第一篇：中國電信集團公司員工培訓(xùn)管理制度

中國電信集團公司員工培訓(xùn)管理制度

06人資（1）班楊揚200604100601

21中國電信集團員工培訓(xùn)體系管理辦法及實施方案

培訓(xùn)內(nèi)容：

員工培訓(xùn)主要應(yīng)根據(jù)其所從事的實際工作需要，以崗位培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)為主。

管理人員應(yīng)學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場預(yù)測能力、決策能力、控制能力。

專業(yè)技術(shù)人員如財會人員、工程師、工程技術(shù)人員等，應(yīng)接受各自的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。基層管理人員應(yīng)通過培訓(xùn)充實自己的知識，提高各自的實際工作能力。

基層工作人員須學(xué)習(xí)公司及本部門各項規(guī)章制度，掌握各自崗位責(zé)任制和要求，熟悉賓客心理，學(xué)會業(yè)務(wù)知識和操作技能。

公司的其他人員也應(yīng)根據(jù)本職工作的實際需要參加相應(yīng)的培訓(xùn)。

1.培訓(xùn)方法：

專業(yè)教師講課，系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎(chǔ)理論知識、業(yè)務(wù)知識，提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質(zhì)。

本公司業(yè)務(wù)骨干介紹經(jīng)驗，傳幫帶。

組織員工到優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，實地觀摩。

2.培訓(xùn)形式：

長期脫產(chǎn)培訓(xùn)，培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務(wù)骨干，使之成為合格的管理人員； 短期脫產(chǎn)培訓(xùn)，主要適用于上崗培訓(xùn)，或某些專業(yè)性強的技術(shù)培訓(xùn)；

具體方案：

中國電信集團培訓(xùn)需求分析

1.企業(yè)狀況分析

企業(yè)發(fā)展目標和戰(zhàn)略分析人力資源需求分析

2.工作狀況分析

崗位工作職責(zé)

集團公司省公司地市分公司

3.員工狀況分析

員工現(xiàn)狀差距分析

4.培訓(xùn)現(xiàn)狀及培訓(xùn)需求：管控支撐崗位：

領(lǐng)導(dǎo)崗位部門管理崗位

二、培訓(xùn)課程設(shè)計

1.課程表

企業(yè)通用課程管理類課程市場經(jīng)營類課程運行維護類課程

2.培訓(xùn)課程體系：

集團公司通用培訓(xùn)課程：集團公司各崗位群培訓(xùn)課程：市場經(jīng)營管理崗位群大客戶經(jīng)營崗位群互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)崗位群業(yè)務(wù)支撐崗位群國際運營崗位群

網(wǎng)絡(luò)運行維護崗位群網(wǎng)絡(luò)發(fā)展建設(shè)崗位群

3.管控支撐崗位群：領(lǐng)導(dǎo)崗位群綜合行政事務(wù)管理崗位群企業(yè)發(fā)展及法律事務(wù)管理崗位群監(jiān)管事務(wù)管理崗位群計劃財務(wù)管理崗位群人力資源管理崗位群審計崗位群企業(yè)信息化管理崗位群總工辦崗位群實業(yè)管理崗位群紀檢監(jiān)察管理崗位群黨群工作管理崗位群工會

4.管理崗位

群省公司：省公司通用培訓(xùn)課程

市場經(jīng)營管理崗位群大客戶經(jīng)營崗位群互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)崗位群業(yè)務(wù)支撐崗位群計費帳務(wù)崗位群

5.領(lǐng)導(dǎo)崗位群：綜合行政事務(wù)管理崗位群企業(yè)發(fā)展及法律事務(wù)管理崗位群監(jiān)管事務(wù)管理崗位群計劃財務(wù)管理崗位群人力資源管理崗位群審計崗位群紀律監(jiān)察管理崗位群黨群工作管理崗位群工會管理崗位群離退休人員管理崗位群管控支撐崗位群

員工培訓(xùn)管理訓(xùn)練制度

1.職前訓(xùn)練

新進人員于報到后，人事單位應(yīng)辦理以下職前教育：

介紹公司沿革、經(jīng)營方針、工作環(huán)境；

簡介各部門組織、職責(zé)、作業(yè)狀況；

出勤規(guī)定及注意事項；

介紹各部門辦公室及主管。

2.在職訓(xùn)練

人事單位于年度開始，依所需訓(xùn)練目標、對象、課程、教材、預(yù)算，擬訂訓(xùn)練計劃。人事單位于訓(xùn)練期中，應(yīng)嚴予考核。

員工于接受訓(xùn)練后，視需要提出心得報告，成績優(yōu)劣列入考核依據(jù)。

3.專業(yè)訓(xùn)練

專業(yè)知識，視必要可辦理專案訓(xùn)練。

搜集專業(yè)報導(dǎo)或講座教材，印發(fā)給每個員工。

各一級主管可自行申請或由公司指派參加國內(nèi)外各種訓(xùn)練機構(gòu)舉辦的講座、觀摩、訓(xùn)練。

第二篇：某集團有限公司員工培訓(xùn)管理制度

某集團有限公司員工培訓(xùn)管理制度

第一章 總則

第一條 制定本制度目的與范圍

? 目的：為提高員工業(yè)務(wù)水平和技能，滿足公司發(fā)展需要、并使培訓(xùn)操作過程規(guī)范化、系統(tǒng)化，特制訂本制度

? 適用范圍：本制度適用于集團公司的培訓(xùn)

第二條 相關(guān)定義

? 培訓(xùn)：為提高員工業(yè)務(wù)技能，開拓思路而進行的有目的訓(xùn)練。包括出國考察、各種展覽會、技術(shù)研討會、外聘講師來公司進行培訓(xùn)、外培機構(gòu)的專業(yè)知識培訓(xùn)、由公司承擔(dān)費用的各類自修及其他特殊崗位的實習(xí)

? 培訓(xùn)費：一切用于培訓(xùn)的費用。包括：教材費、學(xué)費、簽證費、調(diào)研費、實習(xí)費、上機費、證書費、食宿費、交通費

第二章 培訓(xùn)組織與權(quán)限

第三條 人力資源部負責(zé)制定公司培訓(xùn)計劃，并組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督培訓(xùn)活動

第四條 各部門、分廠負責(zé)本部門培訓(xùn)計劃的具體實施

第三章 培訓(xùn)原則

第五條 員工培訓(xùn)以提高自身業(yè)務(wù)水平和技能為目標，須有益于公司的權(quán)益和企業(yè)發(fā)展需要

第六條 員工培訓(xùn)以不影響企業(yè)正常生產(chǎn)為前提，遵循學(xué)習(xí)、工作需要與公司發(fā)展相結(jié)合、講究實效，以及短期、業(yè)余為主的原則

第四章 培訓(xùn)種類

第七條 初級培訓(xùn)

? 新進人員報到當(dāng)日起，在試用期內(nèi)實施培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：公司介紹、管理制度、質(zhì)量知識、崗位要求及考核、安全衛(wèi)生等。職能部門新進人員入職培訓(xùn)由人力資源部和對應(yīng)部門共同完成，分廠新進人員由各分廠完成

? 特殊、關(guān)鍵崗位工作人員、重點設(shè)備操作員必須具有所要求能力和資格，持證上崗。具體資格認定見第八章《培訓(xùn)效果確認》第二十六條。

第八條 中級培訓(xùn)

? 政策、法規(guī)培訓(xùn)：稅法、經(jīng)濟法、勞動法等

? 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)或研討：

具體根據(jù)崗位要求

根據(jù)崗位需要適時進行培訓(xùn)

? 管理知識培訓(xùn)：

公司管理理念、管理制度培訓(xùn)

溝通管理培訓(xùn)

團隊合作培訓(xùn)

其他管理知識

? 質(zhì)量體系培訓(xùn)：

質(zhì)量管理體系標準培訓(xùn)

質(zhì)量管理體系文件培訓(xùn)

內(nèi)審員培訓(xùn)

第九條 高級培訓(xùn)

? 中層以上干部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)（根據(jù)需要可送相關(guān)管理學(xué)院進修）

? 現(xiàn)代管理技巧培訓(xùn)

? 出國考察

第五章 培訓(xùn)計劃的制定

第十條 人力資源部于每年12月份向各部門、分廠發(fā)出次培訓(xùn)需求調(diào)查表，各部門、分廠根據(jù)公司發(fā)展和部門業(yè)務(wù)需要及各崗位技能要求，擬定部門次培訓(xùn)需求，填寫《培訓(xùn)需求表》，并于當(dāng)月匯總到人力資源部

第十一條 人力資源部根據(jù)考核中業(yè)績溝通表收集各員工的培訓(xùn)需求

第十二條 人力資源部對各部門培訓(xùn)需求調(diào)查表以及考核中提出的培訓(xùn)需求進行審核和匯總，編制《培訓(xùn)計劃》，經(jīng)總裁批準后發(fā)放各部門

第十三條 對臨時追加的培訓(xùn)，屬本部門內(nèi)訓(xùn)由部門經(jīng)理核準，報備人力資源部；涉及兩個部門以上（包括兩個部門）或需參加外部培訓(xùn)的，需填寫《培訓(xùn)需求表》，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核，并由人力資源部核準；如果費用在培訓(xùn)預(yù)算費用之內(nèi)，且單次費用在2000元以內(nèi)的，人力資源部經(jīng)理核準；單次費用超過2000元或不在培訓(xùn)預(yù)算之內(nèi)的培訓(xùn)費用，報總裁核準

第十四條 根據(jù)實際情況，培訓(xùn)計劃需及時調(diào)整。對未能實施的培訓(xùn)需說明原因，并提出下一步措施

第十五條 個人自學(xué)教育需經(jīng)人力資源部核準，且自學(xué)課程或?qū)I(yè)必須與工作相關(guān)，同時費用在300元以上均需簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》

第六章 培訓(xùn)準備工作

第十六條 公司培訓(xùn)專員負責(zé)師資、教材、教室等相關(guān)事項的聯(lián)絡(luò)或準備工作。如為外部培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)，公司培訓(xùn)專員需對相關(guān)內(nèi)容作確認

第十七條 原則上培訓(xùn)提前三天通知，外培機構(gòu)培訓(xùn)提前一周通知

第十八條 受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前，應(yīng)將工作安排妥當(dāng)，不能因培訓(xùn)造成生產(chǎn)、業(yè)務(wù)或管理問題

第十九條 培訓(xùn)費用超過500元及其他實際情況，人力資源部負責(zé)《培訓(xùn)協(xié)議》簽訂

第二十條 員工培訓(xùn)服務(wù)年限不作累計，取其中協(xié)議約定中最長的服務(wù)年限

第七章 培訓(xùn)實施

第二十一條 公司內(nèi)培訓(xùn)，受訓(xùn)人員須在《培訓(xùn)簽到表》上簽到。

第二十二條 受培訓(xùn)人員要求

? 培訓(xùn)前認真做好準備

? 有事無法培訓(xùn)，需向部門主管請假，并將結(jié)果反饋至培訓(xùn)干事或培訓(xùn)協(xié)調(diào)員

? 尊重培訓(xùn)計劃時間，不遲到，不早退

? 培訓(xùn)中途退出者需經(jīng)培訓(xùn)講師同意

? 培訓(xùn)期間手機置于振動或消音狀態(tài)

? 保持培訓(xùn)良好的氣氛，杜絕開小會

? 根據(jù)情況做好培訓(xùn)講師的考核工作

第二十三條 內(nèi)部培訓(xùn)講師由部門經(jīng)理（含）級以上或資歷深厚的人員擔(dān)任，并對培訓(xùn)內(nèi)容較為熟悉，資格由人力資源部確認，特殊情況由總裁批準

第八章 培訓(xùn)紀律

第二十四條 內(nèi)訓(xùn)紀律

? 不得遲到早退，以培訓(xùn)簽到和培訓(xùn)結(jié)束時的人員統(tǒng)計數(shù)為準，未簽到和培訓(xùn)結(jié)束時人不在培訓(xùn)室者，計為早退或遲到，遲到早退一次，通報批評并罰款20元，以后每增加一次，加罰10元

? 培訓(xùn)期間，手機調(diào)到無聲或振動狀態(tài)，任何人都不得在培訓(xùn)室接聽電話，違者每人每次罰款20元

? 有事請假，培訓(xùn)前請假，要求培訓(xùn)開始四小時前向人力資源部提交經(jīng)過有效審批的書面請假單；培訓(xùn)期間請假，須向人力資源部培訓(xùn)專員或培訓(xùn)講師書面請假，同意后方可離開

? 任何人都不得無故缺席，違者一次罰款50元，以后每次增罰50元

? 課中開小會、干私事、看與會無關(guān)的書報、雜志、文件或吃零食者，每次罰款20元

? 不認真填寫相關(guān)表單，不尊重培訓(xùn)講師，態(tài)度傲慢，漠視培訓(xùn)紀律者，根據(jù)實際情況通報批評或罰款20元

? 聽講不認真，培訓(xùn)考核不合格者，人力資源部將根據(jù)培訓(xùn)預(yù)定方案，嚴格執(zhí)行培訓(xùn)費用個人承擔(dān)、待崗、轉(zhuǎn)崗、降職、降級等處罰措施

? 培訓(xùn)講師須提前備課，準時到場，認真講析，耐心解答，虛心接受學(xué)員評估信息。連續(xù)三次學(xué)員評估，被評為差者，將重新考評其講師資格，或直接免去內(nèi)訓(xùn)師資格

第二十五條 第十九條、外訓(xùn)紀律

? 參訓(xùn)人員必須遵循培訓(xùn)方案，妥當(dāng)安排工作，根據(jù)通知準時出發(fā)。違者，以內(nèi)訓(xùn)紀律中的遲到早退辦法處理

? 不服從團隊負責(zé)人統(tǒng)一管理，造成培訓(xùn)損失或其他不良影響者，公司根據(jù)員工管理制度處理

? 虛心求教，認真學(xué)習(xí)，培訓(xùn)期間無故缺課或有其他不遵守培訓(xùn)紀律的現(xiàn)象，根據(jù)內(nèi)訓(xùn)紀律處理

? 根據(jù)培訓(xùn)性質(zhì)及考試情況，確定培訓(xùn)費用計算辦法：屬于國家認可的崗位資格證書的培訓(xùn)，考試不合格者，個人承擔(dān)培訓(xùn)費用的100%，屬于其他方面的培訓(xùn)，考試不合格者，個人承擔(dān)培訓(xùn)費用的30%

? 參訓(xùn)人員應(yīng)注重個人修養(yǎng)，樹立和宣傳公司良好形象

? 培訓(xùn)前，參訓(xùn)人員必須簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，拒不簽訂培訓(xùn)協(xié)議的，視為自動放棄該次培訓(xùn)機會，因此給公司造成工作損失的，將根據(jù)損失大小追究其經(jīng)濟責(zé)任

? 培訓(xùn)后，及時填交《外訓(xùn)信息反饋表》。獲得相關(guān)證書的，應(yīng)向人力資源部上交證書復(fù)印件。違者，按內(nèi)訓(xùn)相關(guān)條款處理

? 外訓(xùn)所獲得的技術(shù)、資料等相關(guān)信息，受訓(xùn)人員必須嚴格保密，未經(jīng)公司授權(quán)，不得外傳或外泄。不遵守保密紀律，因此給公司造成實際損失的，公司將根據(jù)損失大小作出經(jīng)濟處理，必要時將訴諸法律

第二十六條 公司相關(guān)部門及相關(guān)人員應(yīng)配合人力資源部開展培訓(xùn)工作。如有下列情況 發(fā)生，相關(guān)責(zé)任人須承擔(dān)工作責(zé)任，接受處罰，發(fā)生實際費用損失的，處罰與費用掛鉤

? 相關(guān)人員無正當(dāng)理由拒不接受培訓(xùn)通知，或接受培訓(xùn)通知后未及時轉(zhuǎn)告當(dāng)事人，造成受訓(xùn)人員不到位或培訓(xùn)延期

? 食堂、車隊、警衛(wèi)等后勤環(huán)節(jié)工作失誤，造成培訓(xùn)不能正常開展

? 相關(guān)部門主管/受訓(xùn)人員無正當(dāng)理由阻撓培訓(xùn)工作實施

? 培訓(xùn)策劃人員因工作失誤，造成工作損失

第二十七條 其他未盡事項，參照上述相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，特殊情況，根據(jù)實情處理

第九章 培訓(xùn)效果確認

第二十八條 培訓(xùn)效果主要通過書面考核、實際操作考核確認，考核不合格者再次參加培訓(xùn)，或視實際情況給予轉(zhuǎn)崗或解除勞動關(guān)系。列為一般性介紹培訓(xùn)的，不作考核

第二十九條 對培訓(xùn)遲到、早退、無故未到等未能按培訓(xùn)要求者，進行必要處罰（具體見《培訓(xùn)紀律管理辦法》）

第三十條 資格認定

? 公司內(nèi)特殊、關(guān)鍵崗位為：質(zhì)檢、離心、八道機、注塑調(diào)模、注塑配料、修模、超聲波焊接、熱轉(zhuǎn)印、五色印刷、中性筆自動裝配、噴涂、制版、移印、筆頭機等。對特殊、關(guān)鍵崗位工作人員必須按對應(yīng)《崗位規(guī)范》進行培訓(xùn)，培訓(xùn)后由部門填寫《崗位考核表》，合格后，由人力資源部頒發(fā)操作證。證書有效期為一年。過有效期的由人力資源部組織相關(guān)部門復(fù)審

? 重點設(shè)備操作上崗前須進行培訓(xùn)，經(jīng)設(shè)備使用部門和設(shè)備部考核后填寫《重點設(shè)備操作員上崗資格考核表》，合格的由人力資源部頒發(fā)操作證方可上崗。證書有效期為二年。過有效期的由設(shè)備部組織復(fù)審

? 復(fù)審不合格者，可進行重新培訓(xùn)、考核，補考再不合格者，取消其資格

? 特殊工種必須持有國家認可的資格證書，人力資源部根據(jù)證書有效期組織復(fù)審和換證

第十章 培訓(xùn)記錄

第三十一條 公司培訓(xùn)計劃及臨時追加的涉及兩上部門以上的培訓(xùn)或產(chǎn)生培訓(xùn)費用的相關(guān)培訓(xùn)記錄由公司培訓(xùn)干事整理歸檔；各部門的培訓(xùn)計劃及臨時追加的本部門的培訓(xùn)記錄由相關(guān)培訓(xùn)協(xié)調(diào)員負責(zé)整理歸檔

第三十二條 公司培訓(xùn)干事或培訓(xùn)協(xié)調(diào)員根據(jù)《培訓(xùn)簽到表》，或者相關(guān)資格證書，并登錄在《員工培訓(xùn)記錄表》，作為該員工職務(wù)晉升、薪資調(diào)整的依據(jù)。入職培訓(xùn)記錄僅保存于培訓(xùn)簽到表，不需登錄在《員工培訓(xùn)記錄表》

第十一章 培訓(xùn)報銷

第三十三條 員工申請培訓(xùn)費用報銷時，需經(jīng)人力資源部審核，呈相關(guān)主管核準，核準手續(xù)參照《財務(wù)制度》

第三十四條 個人自學(xué)教育費用報銷時，需附上核準的《培訓(xùn)需求表》及相應(yīng)的證書

第十二章 培訓(xùn)總結(jié)

第三十五條 人力資源部每年對全年進行的各項培訓(xùn)進行總結(jié)，評定在培訓(xùn)中表現(xiàn)突出的培訓(xùn)組織者，培訓(xùn)講師和受訓(xùn)員工進行表彰。

第十三章 附則

第三十六條 本制度最終解釋權(quán)和修訂權(quán)歸人力資源部

第三十七條 本制度自頒布之日起執(zhí)行

第三篇：集團公司員工合理化建議管理制度

員工合理化建議征集管理制度

集團公司員工合理化建議征集管理制度



1．目的為完善企業(yè)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮廣大員工的創(chuàng)造性和聰明才智，培養(yǎng)員工對集團公司經(jīng)營管理的參與意識充分發(fā)揮員工的聰明才智，切實體現(xiàn)以人為本的管理理念，增強員工的歸屬感和主人翁意識。推動集團各項工作的有效展開，特制定本制度。

3．適用范圍

集團公司全體員工所提出的合理化建議。

2．合理化建議定義

合理化建議是指是指員工或團隊針對集團公司管理的各項工作存在的問題或不足，及時提出的書面的、科學(xué)的、合理的、具有可操作性的改進解決方案。

2．合理化建議受理的范圍

集團公司員工對本公司的生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)創(chuàng)新、制度建設(shè)、內(nèi)部管理等方面均可提出合理化建議。

包括：（1）管理制度、管理方法的改善；

（2）工作方法、工作程序的改善；

（3）新經(jīng)營項目的開發(fā)建議；

（4）業(yè)務(wù)往來、業(yè)務(wù)開發(fā)的建議；

（5）員工福利、待遇改善，員工培訓(xùn)方面的改進等合理化建議；

（6）市場開拓、營銷策劃的合理化建議；

（7）企業(yè)文化建設(shè)、團隊精神、凝聚力和工作績效的合理化建議等；

（8）辦公信息化方面的合理化建議；

（9）企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、財務(wù)管理方面的改進建議；

（10）職務(wù)范圍內(nèi)，重大突破性合理化建議；

（11）非職務(wù)范圍內(nèi)，有利于集團發(fā)展的各項合理化建議；

（12）其他各項有利于集團發(fā)展、公司形象的合理化建議。

3．建議的申請

公司員工個人或集體有某項建議提出時，可以如下兩種方式提交：（1）提交給所在分公司或部門負責(zé)人，由分公司或部門負責(zé)人簽署意見后提交給總經(jīng)理辦公室，（2）如認為不方便提交給分公司或部門負責(zé)人，可以以書面形式送集團公司總經(jīng)理辦公室，總經(jīng)理辦公室將為提交人保密。總經(jīng)理辦公室將從提交建議格式、合理化建議受理范圍等方面進行初審，通過總理辦公室初審合格后將員工建議提交給員工建議審議委員會。

4．建議書的內(nèi)容

建議書內(nèi)應(yīng)列的主要內(nèi)容：

4．1 提交人基本信息：提交人姓名（可多人）、提交人所在公司或部門。

4．2 建議題目：簡要說明建議改進的具體事項。

4．3 問題現(xiàn)狀：詳細說明在建議案未提出前，原有各項工作中存在的問題或不足。

4．4 建議解決辦法：詳細說明建議改善的具體辦法，包括方法、程序、及步驟等項。4．5 預(yù)期效果：詳細說明該建議案經(jīng)采納后，可能收到的成效，包括提高效率、簡化作業(yè)、增加銷售、創(chuàng)造利潤或節(jié)省開支等效果。

4．6 其他信息：包括反映問題所在的部門、提交時間、希望解決時限、分公司或部門負責(zé)人意見（選填）。

5．建議評審委員會的成員及職責(zé)

5．1 為保證員工的建議得到合理、公正的評價，公司成立“員工建議評審委員會”(以下簡稱建議評審委)，建議評審委由集團公司分管副總領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門領(lǐng)導(dǎo)組成。委員會的召集人為總經(jīng)理辦公室主任。

5．2 審委會的職責(zé)如下： 5．2．1 員工建議的評議；

5．2．2 員工建議案評審標準的制訂； 5．2．3 員工建議獎勵等級的評定； 5．2．4 員工建議實施部門的確定； 5．2．5 員工建議實施情況的監(jiān)督、跟進； 5．2．5 其他有關(guān)建議制度的研究改進事項等。 6．員工建議的評議（周期：每月一次）

總經(jīng)理辦公室在收到員工建議書后，認為合理化建議內(nèi)容和格式符合合理化建議受理范圍的，應(yīng)在收件后三日內(nèi)將建議送達建議評審委員會，每月日由總經(jīng)辦主任召集建議委員會成員對建議書進行評議。如因建議特殊，由分管副總確定評議時間和評議方式。

7．建議的獎勵

7．1集團公司員工的合理化建議經(jīng)評審委員會審議，認為該建議的實施將對集團公司有以下方面改善作用，集團公司將對員工合理化建議提出者給予獎勵。

7．1．1 對公司組織提出調(diào)整意見，能精簡或強化組織功能效果者。

7．1．2 對公司產(chǎn)品銷售或售后服務(wù)，提出具體改進方案，具有重大價值或增進效益者。7．1．3 對公司各項規(guī)章、制度、辦法提供具體改善建議，有助于經(jīng)營效能提高的。 7．1．4 對公司各項作業(yè)方法、程序、報表等，提供改善意見，具有降低成本、簡化作業(yè)、提高工作效率者。

7．1．5 對于公司未來經(jīng)營、技術(shù)創(chuàng)新，提出研究報告，具有采納價值或效果者。7．1．6 經(jīng)建議評審委審議同意的其它獎勵事項。

7．2對前項的獎勵，由建議評審委進行評議，確定獎勵等級，給建議人員以下獎勵。 評議緯度和金額：

8．合理化建議的評議結(jié)果

審委會收受建議書后，經(jīng)過評議，按評議結(jié)果進行區(qū)分處理：

（1）合理化建議設(shè)計不科學(xué)，采納價值不大，或集團公司現(xiàn)階段不具備實施條件，投入風(fēng)險大，應(yīng)予以否定，集團總經(jīng)辦退還建議人并說明情況。

（2）合理化建議提案很好，評議時從總體上給予肯定，只是某些方面還不夠完善，需要做些調(diào)整修改將會更周密可靠，對這種情況應(yīng)視為基本通過，由建議人按審委會意見加以完善，或直接由審委會討論定稿，報分管副總審批后實施。

（3）建議提案構(gòu)思很好，但建議人缺乏可靠的論證，又無條件和能力調(diào)研，可有集團公司組織進行這項工作，待論證結(jié)果出來后，再決定是否采納。

（4）建議提案經(jīng)審議確認合理、科學(xué)、有價值、理由充分、方案嚴謹，應(yīng)立即向分管副總匯報，批準后組織實施。

提案報分管副總審批后，審委會安排相關(guān)部門負責(zé)實施，并對實施過程進行監(jiān)控。9．合理化建議實施與效果評估的管理

① 經(jīng)評委會審議通過的建議案，經(jīng)分管副總核準實施后，各部門或個人不得以任何理由拒絕實施。

② 實施部門在接到分管副總批準實施后，必要時需與提出合理化建議的人員進行溝通，共同商討實施的具體方法和步驟。

③ 對某些需要分階段實施的提案，應(yīng)先進行試驗性作業(yè)，待完全成熟后在進行全面推廣和實施。

④ 提案的實施應(yīng)結(jié)合本部門實際情況，作出詳細合理的安排，并列出實施進度表，報分管副總審批后組織好實施。

⑤ 有關(guān)部門要對合理化建議的實施過程和效果進行跟蹤，若發(fā)現(xiàn)實施狀況不佳應(yīng)及時加以分析，如屬于工作中的問題，應(yīng)加強實施的管理力度，若建議本身缺陷，則應(yīng)果斷停止，避免產(chǎn)生更大的損失。

⑥ 合理化建議是進行創(chuàng)新的活動，萬一是實施失敗，也不能對建議人加以責(zé)備，而應(yīng)從中總結(jié)經(jīng)驗，特別從審議的管理工作中找出不足之處。

4、效果評審

① 每項建議案實施完畢，實施部門應(yīng)根據(jù)結(jié)果，寫出總結(jié)報告，實事求是的說明產(chǎn)生的經(jīng)濟效益和社會效益，報審委會評審。

③ 集團行政部（各事業(yè)部行政辦公室）應(yīng)做好合理化建議的統(tǒng)計記錄及資料歸檔管理。8．員工建議評議紀律

8．1 總經(jīng)理辦公室主任在呈送員工建議時，應(yīng)去掉建議人的姓名，不得向委員會成員透露建議人姓名。

8．2 總經(jīng)辦在匯總評議結(jié)果時，不得隨意涂改評議結(jié)果，統(tǒng)計結(jié)束后，經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任審核后，將統(tǒng)計結(jié)果呈分管副總批準。

9．下列建議不予獎勵

9．1 各級人員對其本職工作范圍內(nèi)的事項所作的建議；

9．2 被指派或聘用為專門研究工作而提出與該工作有關(guān)的建議方案的；

9．3 由主管指定為業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)的改進或工作方法、程序、表報的改善或簡化等作業(yè)，而獲得的改進建議的；

9．4同一建議事項經(jīng)他人提出并已獲得獎勵的。10．備注

10．1 建議如系由二人以上共同提出時，其所得的獎金，按人數(shù)平均發(fā)給。

10．2本公司各部門遇到問題或困難，需要解決或改進時，經(jīng)分管副總核準后公開向員工征求意見的，所得建議的審議與獎勵，依本制度辦理。

10．3 員工所提建議，不論采納與否，總經(jīng)理辦公室應(yīng)及時通知原建議人，并將建議整理歸檔。經(jīng)批準給予獎勵的建議，在集團公司內(nèi)部通報表彰。

10．4 本辦法由總經(jīng)理辦公室負責(zé)解釋，經(jīng)分管副總批準后施行。

第四篇：中國電信公司員工行為規(guī)范

中國電信公司員工行為規(guī)范

員工行為準則:

持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作 愛崗敬業(yè)，遵章守紀 尊重他人，坦誠溝通 服從大局，忠于企業(yè)

員工基本行為規(guī)范:

為了明確員工形象要求、日常工作行為規(guī)范、德能操守，從而塑造良好的企業(yè)形象，特制定本辦法。

1、員工形象要求

（1）儀表

1）員工著裝應(yīng)穩(wěn)重大方，修飾得體，發(fā)型適宜。女員工應(yīng)淡妝為宜，不佩戴不當(dāng)飾物。男員工要頭發(fā)整齊，及時理發(fā)修剪胡須；

2）穿職業(yè)裝，不宜著休閑裝，禁止男士著短褲、背心、無領(lǐng)衫和拖鞋，禁止女士著無袖衣裙、超短裙褲和拖鞋等奇裝異服；如遇正式場合，應(yīng)統(tǒng)一著工裝。

（2）言談

1）對領(lǐng)導(dǎo)、同事、長輩及親友，應(yīng)主動問好、并善用禮貌用語；

2）言談應(yīng)誠懇，聲調(diào)適度，不開傷人自尊的玩笑，處理事冷靜，不惡語相對；

3）與人交談要保持適當(dāng)?shù)纳眢w距離，正視對方，不可隨便打斷對方的談話。不打聽對方個人或家庭隱私等情況。遇到涉外活動不談?wù)涡约白诮绦叛龅确矫娴拿舾性掝}。

（3）舉止

1）坐姿穩(wěn)重，背要直。不應(yīng)翹腿叉腳，或癱坐于椅子、沙發(fā)上。站姿應(yīng)頭正頸直，不叉腰，不抱胸，不斜倚它物；

2）行走應(yīng)抬頭、挺胸、舉止端詳，盡量不匆忙、慌張及奔跑，行走、乘車、乘電梯等要注意禮讓老人、尊重婦女、照顧兒童和殘疾人； 3）不隨地吐痰，不亂扔廢棄物，不在公共場所及有禁煙標志的場所吸煙。

2、日常工作行為規(guī)范

（1）工作規(guī)范

1）遵守考勤制度，上班應(yīng)提前10分鐘到崗，無遲到、無早退、無缺勤；

2）工作時應(yīng)佩戴胸牌，胸牌要置于衣外，端正佩戴；

3）工作時間會議時間內(nèi)禁止閑談，禁止吃東西，禁止做與工作無關(guān)的事或進行個人活動，工作場所禁止吸煙；

4）愛護公司各類財物。在交接物品時應(yīng)輕拿輕放，不拋不丟；公司配備的日常辦公用品妥善保管，正常損壞或非一次性用品實行以舊換新；丟失的公司不再補配，自行解決；

5）計算機屏幕保護應(yīng)以風(fēng)景畫面或公司辦公用語為主，禁止用明星或家庭人員圖片。提高信息安全防范意識，防止公司秘密外泄；

6）辦公室保持整潔，無雜物，文件入櫥或擺放整齊。工位物品應(yīng)定位擺放，保持整潔有序；下班后應(yīng)將桌上文件收拾整理好，機密資料和重要物品加鎖保存，房間內(nèi)最后一個離開的員工負責(zé)檢查所有電源、窗戶等關(guān)閉情況，確保安全方可離開。

（2）電話禮儀

1）接打電話時應(yīng)注意控制語氣、語態(tài)、語調(diào)，做到語言親切、熱情有禮、簡明扼要，講求效率；員工接聽電話應(yīng)先問：“您好，XX電信公司”，語氣謙和；

2）聽到電話鈴聲，及時接聽，并首先向?qū)Ψ絾柡谩ｋ娫掆忢懭蝺?nèi)接起，如果稍遲，應(yīng)主動致歉；

3）接打電話時不要使用免提，不影響同事工作。本室同事不在時，應(yīng)主動代接電話。

（3）會議規(guī)范

1）守時、守約，應(yīng)提前10分鐘到會。如因故不能到會應(yīng)提前向領(lǐng)導(dǎo)請假；參加會議時，應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或置于震動方式，避免干擾他人。不得頻繁進、出會場。

2）會議準備工作要充分、細致。參會人員要自帶會議記錄本、筆及會議所需材料； 3）不隨意干擾他人發(fā)言，與他人有不同意見，應(yīng)坦誠、理智地闡述自己的意見。

3、德能操守

（1）公司利益第一：堅持原則，一切從公司利益出發(fā)，自覺維護公司形象；樹立節(jié)儉意識，保守公司的商業(yè)秘密與技術(shù)秘密，遵守公司制定的安全管理條例。

（2）盡職盡責(zé)：全身心地投入工作，腳踏實地，認真負責(zé)；服從公司統(tǒng)一安排和部署，禁止利用公司的時間資源和其他資源從事兼任工作。

（3）堅持學(xué)習(xí)：不斷學(xué)習(xí)有益于公司和個人發(fā)展的一切優(yōu)秀的思想、理念和技術(shù)，立足本職工作，不斷開拓、拼搏、創(chuàng)新、提高，不斷提高本職業(yè)務(wù)技能。

（4）遵從德紀：廉潔自律，不準直接或間接索取、接受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的錢物或各種形式的利益：未經(jīng)授權(quán)或批準，不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍。

第五篇：集團公司員工培訓(xùn)計劃

～年集團公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競爭力，確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，做好員工培訓(xùn)工作。

一、重點工作

（一）實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段，增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。

（二）繼續(xù)強化項目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年集團公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達到50％以上，重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求集團公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強化培訓(xùn)，參加社會建造師考試，年凈增人數(shù)力爭達到xxx人以上。

（三）重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù)，是今年集團公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運專線鐵路施工技術(shù)標準和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；集團公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，積極組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。

（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，集團公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核，力爭新增技師、高級技師達xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

（五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時要注重個人價值取向的引導(dǎo)，實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達100％。

（六）加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件，鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

（七）繼續(xù)“三位一體”標準的宣貫培訓(xùn)。集團公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會，采取不同形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標要求做好培訓(xùn)記錄。

（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2、在建工程項目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標準要求，扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實維護企業(yè)信譽。

（九）開展職業(yè)技能比武，促進年輕優(yōu)秀人才的成長。集團公司今年將選擇3－5個主要職業(yè)進行技能比武，同時選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽，并通過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

二、措施及要求

（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90％以上，全員培訓(xùn)率達25％以上。

（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。集團公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。

（三）加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使它們在集團公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。

（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5％足額提取職教經(jīng)費，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5％上繳集團公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。

（五）確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。集團公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)情況進行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵，并在培訓(xùn)經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜；對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評；三是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。

（六）加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把培訓(xùn)計劃落實到位。

（七）集團有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴格按照《xx集團有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。