第一篇：“走千戶訪千人”調查報告1

雙龍社區“走千戶訪千人”調查情況

10月26日，在雙龍社區支部書記曾文芳的帶隊下，我們對雙龍社區所轄的雙龍家園小區居民進行了入戶走訪調查。調查了居民戶七戶，三十余人次。居民主要反映了一下幾個問題：

一、小區治安問題，小區被盜事件時有發生。雙龍家園小區是安置房，許多房主將房屋進行出租，外來人口較多，居住人員結構復雜。小區東西兩側都可以通行，給小區進出人員的管理帶來了不便。住戶大多白天忙于上班，屋內無人，房屋防盜設施安裝又不全面。這些為盜賊違法犯罪分子提供了更多的犯罪機會，除了提醒廣大住戶要加強自身防范外，居民希望社區巡邏隊能躲在小區進行巡邏，重點是一些監控死角，這樣能對違法犯罪分子起到威懾作用。

二、小區樓道內很多地方都被人張貼了小廣告，嚴重影響了小區容貌。居民希望社區能加強管理，杜絕胡亂張貼小廣告的行為。

三、小區內有部分住戶養狗，晚上狗叫，特別是有的大型犬類叫聲特別大影響了其他住戶的正常休息。居民也要求社區能對養狗住戶進行勸導，減少噪音污染。

四、伴隨著外來租住人員較多，也出現了外來人員居住證的辦理問題。辦理了居住證，便于相關部門對外來流動人員的管理，這也關聯到外來人員子女入學等問題。

五、小區物管問題，雙龍家園小區共有6幢住房220余戶居民，規模較小。無專門的物業管理公司管理，這也是導致小區內治安問題較差的原因之一。根據調查，部分居民表示希望能有物管人員對小區進行管理，愿意支付一定的物管費用，但是要求費用要合理。

六、小區居民活動設施較少，且部分已經損壞。小區大門太小，特別是位于二三幢之間的一堵圍墻，中間有一個缺口，現在已經快變成行人通道了。居民的希望能將圍墻堵上，這樣也便于管理。小區內樹木茂盛，路燈燈光多被樹木擋住，難以發揮照明作用。居民希望能對樹木進行修剪。

七、小區內無專門的停車場，居民隨意停車，據走訪，由于不收費，外來車輛也有在小區內停車的堵住道路，嚴重時導致垃圾車都不能通行，給住戶帶來了許多不便。居民希望能在開闊地帶畫上停車線，規范停車。

八、根據走訪調查，雙龍家園小區水、電、氣、光纖全通，居民對小區環境衛生，綠化等方面比較滿意，紛紛表示居住環境良好、生活方便。

同時我們還對雙龍家園小區停車棚進行了調查，情況如下：

車棚秩序井然，地面整潔，運行情況好，但需要注意電路安全。

2011年10月27日

第二篇：走千戶、訪千人工作報告

XXX社區開展“走千戶、訪千人”活動工作報告 9月“走千戶、訪千人”活動開展以來，社區圍繞和諧社區建設任務和當前社區中心工作，突出民生為重、服務為先，組織社區工作者深入實際、深入基層、深入群眾，掌握第一手情況，了解群眾現實需求，知民需、解民憂、辦實事，扎實推進“為民服務創先爭優活動”取得實效，現將工作報告如下：

一、主要作法及成效：

9月以來，社區按照上級部門統一部署，精心組織，周密部署，扎實推進社區工作者開展“走千戶、訪千人”活動。社區上下做到了 “兩全”，即干部全參加、社區好、居民全覆蓋，開展對包括全部轄區居民、外來人口、社區社會組織和駐區單位，重點是孤寡空巢老人、殘疾人、優撫對象、社區矯正對象、刑釋解教人員和困難家庭的全面走訪工作，取得了階段性成果。

（一）進家入戶訪民情。社區主要負責人對活動高度重視，把入戶工作作為活動中突出的任務，親自動員、親自制定工作方案，親自帶隊，挨家挨戶訪民情、聽民意、解民憂，認真了解群眾所急、所盼、所難、所怨。活動開始以來，在社區全體干部黨員中實行包片走訪、窗口接訪、工作隨訪，把孤寡空巢老人、殘疾人、優撫對象、社區矯正對象、刑釋解教人員和困難家庭作為走訪的重點，聽取他們的意見和建

議，并認真做好民情日記，共收集民情訴求信息100余條。干部黨員40人次走訪居民1000余戶、4家轄區單位，得到了廣大居民的支持，同時也切實了解了居民在就業、生活、出行等方面存在的一些實際問題。

（二）宣講政策釋民惑。兩個多月來，社區通過采取個別訪談、會議座談、專題調研、問卷調查、居民留言等多種方式充實此次活動內容。組織舉辦科技、衛生、家庭教育、安全、健康教育等多個方面的知識講座7場，組織座談會1次，專題學習2次，發放向群眾發放滿意度測評問卷20份，建立居民留言簿1本，為“走訪活動”保駕護航，也使此項活動及社區服務內容家喻戶曉、深入人心。

（三）科學分類，悉心梳理問題化民怨。社區將干部黨員在入戶和隨訪服務過程中收集的居民訴求信息及時進行梳理和分類，建立民情訴求信息登記臺賬，并且逐一進行分析和化解，從根本解決民生訴求問題和愿望。與此同時，社區還針對不同困難人群建立了民情困難檔案，為困難人群在社區建檔，隨時關注困難居民的生活和需求，將“走千戶、訪千人”活動延伸開來，成為一種社區對弱勢群體服務的長效工作機制。

二、存在的問題

（一）“走千戶、訪千人”活動氛圍不濃，在居民中宣傳不到位，導致工作前期進展緩慢。

（二）工作發展不平衡，特別是入戶率較低，與全覆蓋工作要求有差距。

（三）時間把握不住。活動開展的時間短，需要解決的問題和困難多，打不開工作局面，有效工作時間把握不住。

三、下段工作打算

（一）進一步加強黨性教育，統一好思想，克服掉消極厭戰情緒。

（二）進一步督促干部入戶走訪制度，制定要加強統籌協調，堅持到群眾中去，切實掌握訴求信息。根據梳理情況，及時與有關部門協商，對已解決情況及時通報給反映問題的群眾，做好信息反饋，確保全覆蓋的同時提高質量。

（三）組織好思想交流。加強工作中的溝通協調作，搞好問題梳理，增強干部與群眾的感情，在轄區范圍內掀起為民辦實事、為民辦好事的熱潮。

（四）立足長遠，結合實際，加大社區建立和完善各項規章制度的督促力度，促進社區各項建設又好又快的發展。

第三篇：“走千戶、訪千人”活動工作總結

城東街道鎮北社區

開展“走千戶、訪千人”活動工作總結

為扎實推動城東街道鎮北社區創先爭優活動向縱深發展，創科學發展之先，爭社區和諧之優，根據上級有關文件精神要求，鎮北社區在城東街道黨工委、辦事處的領導和指導下，根據自身實際情況，切實做好“走千戶、訪千人”工作。具體工作總結如下：

一、高度重視，精心組織，確保走訪活動的組織領導，成立了以社區書記、主任為領導的“走千戶、訪千人”走訪活動的工作領導小組。

二、制定了“走千戶、訪千人”活動工作實施方案。

三、社區工作人員實行分片區開展“走千戶、訪千人”活動。社區共分為八個片區，一片區組長：李桂鳳。二片區組長：方琴英。三片區組長：蘭壯佳。四片區組長：陳金翠。五片區組長：黃愛瓊。六片區組長：蔡紅妹。七片區組長： 李曉玲。八片區組長：熊鳳妹。

四、活動開展：

1、宣傳工作： 2011年9月。社區通過會議、下落到街巷、院落擺點等形式宣傳“走千戶、訪千人” 的意義，通過宣傳活動的開展充分調動了社區工作人員及黨員、居民骨干積級參與“走千戶、訪千人”活動的積極性和主動性。

2、組織實施階段： 2011年9月至11月，社區認真貫徹上級政策文件精神，深入開展“走千戶、訪千人”活動。在活動中采取了形式多樣的“走千戶、訪千人”活動。

1）、窗口接訪：充分發揮和利用金魚街社區服務站及社區服務平臺設施等直接面向群眾的優勢，在依法依規辦事服務的同時，開展了針對性的訪談活動，征詢社區居民對辦事服務情況的滿意度，征求和了解了居民對社區建設工作的意見和建議，提高了走訪活動的效率。

2）、入戶走訪：社區工作人員實行分組分片區開展入戶走訪活動，在走訪活動中，做到了掌握走訪對象的基本情況，困難訴求和意見建議，對發現的問題，及時進行解決問題，并做好走訪記錄。3）、工作隨訪：在活動中社區采用黨員學習、民主議事、座談會、院落會、教育培訓、文體娛樂活動等形式開展工作隨訪。使“走千戶、訪千人”活動形式和方式多樣化，靈活化。

4）、定期巡訪：制定了定期巡訪和回訪制度，為社區困難群體和特殊人群建立專門民情檔案，實行跟蹤回訪和巡訪，為在今后工作中社區各項管理服務資源重點針對此次活動中了解和掌握的困難群眾和特殊人群傾斜。

5）、增強走訪力量，提高走訪時效和覆蓋率，社區在“走訪活動中”，社區工作人員會同黨員、居民骨干；社區各黨支部書記會同黨員、骨干走街入巷到商鋪和單位進行工作隨訪，到院落以設點入戶進行工作隨訪和入戶走訪。

六、在“走訪活動”中突出重點，重點做好失業人員、殘疾人、社區矯正人員、幫教安置對象、服刑人員家屬，社會閑散人員、低保家庭、低保邊緣家庭等困難和特殊群體的走訪、回訪和隨訪工作；在走訪中把“分片走訪”和“共同走訪”結合起來，把重點走訪和一般走訪結合起來，把定期走訪和工作隨訪結合起來；在“走訪活動”中做到發現問題、研究問題、解決問題。對在社區能力范圍內不能解決的問題及時向上級相關部門反映問題。

七、此次活動以民生為重，深入群眾，做到了掌握第一手民情，做到了知民需、解民憂、辦實事，扎實推進“為民服務創先爭優”活動深入開展；做到了關注民生，積極回應社區群眾反映強烈合法訴求和合理需求的治安保衛、環境保潔、衛生保健、餐飲購物等居民最關心最現實的問題；切實兌現承諾，將走訪活動與黨員公開承諾結合起來，向走訪對象報告履行承諾的進度和結果，接受社區群眾對公開承諾的監督和評議，社區群眾對社區公開承諾較為滿意。

八、推動發展，此次走訪活動針對鎮北社區發展問題匯集了民意，集中了民智，進一步加強了居民自治，為下一步開辟社區居民參與社區管理服務的新渠道，為推動社區發展和構建社區和諧 打下了一定的基礎。

鎮北社區黨支部

2011年11月29日

第四篇：走千戶、訪千人活動總結

云里社區“走千戶、訪千人”活動工作總結

自開展創先爭優活動以來，云里社區以“真誠敬業、真情為民、真心服務、真摯奉獻”為主線，立足社區實際，創新活動方式，組織實施了“走千戶、訪千人”活動，有效促進了社區干部、黨員的先鋒模范作用的發揮，提升了社區的工作水平，推動創先爭優活動取得實效，并為促進城區發展，服務社區居民，維護社會和諧穩定打下良好的基礎。

一、思想高度重視

2011年，云里社區將認真貫徹落實科學發展觀，深入學習省委《關于加強和創新社會管理的決定》和全國《關于在城市街道社區工作者中開展“走千戶、訪千人”活動的通知》文件，要求加強社區干部隊伍建設，整合自身管理和服務資源，強化了社區自治和服務功能，切實在社區開展深入群眾，服務全民。創新了社區服務形式與內容，完善社區服務與管理，推進社區服務向社會化、產業化、網格化方向發展，努力開創社區各項工作新局面。以下為開展“走千戶、訪千人”的過程。

二、抓學習、形共識、抓隊伍、強管理

社區黨支部按照上級組織的統一部署和要求，以深入開展“莊式學習法”為抓手，認真學習貫徹省、市、縣創先爭優活動動員部署會精神，深刻領會這次全國上下統一開展“走千戶，訪千人”活動的重大意義，明確活動主要任務和目標要求，使社區“走千戶，訪千人”活動有的放矢。把學習“人人主講、人人主持、人人主評”運用其中，使社區黨員干部為中心組成學習上做到帶著使命學，增強原動力；對照問題學，增強操作力；創新形式學，增強吸引力；引導大家學，增強帶動力。社區黨支部還以“網格化管理、組團式服務”為抓手，立足自身實際，明確以“清底子、強力量、優服務、好保障”為著力點，切實推進基層“網格化管理、組團式服務”工作。在掌握以往相關資料的基礎上，設制居民信息調查表、流動黨員情況表、個體經營戶走訪表及計劃生育慰問表等，組織社區干部開展上門走訪、了解情況、記錄電話聯系方式等形式，深入居民家庭了解更為詳細的居民基礎信息和個性數據，掌握更為全面有效的基礎數據，建立城鄉社會管理信息平臺；結合2010年人口普查戶口整頓與居民走訪，共簽訂門前三包責任書共2000多份，同時，在走訪過程中廣泛征求聽取了黨員、群眾對“網格化管理、組團式服務”工作的意見和建議，通過掌握突出問題、查找薄弱環節，進一步改進服務方式、完善服務內容、提升服務實效。

三、著眼于“抓活動、促文化發展、提百姓生活”

云里社區以建黨90周年為契機，按照“統籌協調、強化協作、共建共享、合力推進”的要求積極開展各類活動。社區攜手共建單位和社區居民開展慶建黨九十周年慶典等一系列活動。

云里社區還根據社區網格形式，開展所轄共建單位組織和學生開展拔河比賽等活動，動員社區學校和學生參與“抓活動、促文化發展、提百姓生活”，形成更為完善服務網絡。在每網格以樓院長為主要力量組成的管理新格局，建立健全網格專業服務團隊（如義務巡邏隊、衛生監督隊等志愿者隊伍），使社區服務團隊力量由現有專職干部6

人擴展到數百人的服務隊伍，特別是注重發揮好社區特色文藝隊伍（如老年腰鼓隊、社區廣場舞蹈隊等），開展豐富多彩的文藝活動，豐富居民文化生活。在此基礎上，以社區干部、在職黨員為網格服務團隊的主要力量，利用社區遠教教育播放點和遠程廣場等宣傳教育平臺，推進學習型家庭、學習型小區，著重提高社區居民生活水平和生活質量。同時促進社區干部駕馭執政能力和組團服務水平的鍛煉和培養注入活力。使走訪活動成為社區干部聯系群眾、錘煉作風的過程，成為社區居民增進感情、共促和諧的過程。

云里社區居委會 2011年11月3日

第五篇：“走千戶,訪千人”工作總結

并二社區“走千戶，訪千人”工作總結

為了深入貫徹落實科學發展觀，圍繞加強和創新社會管理，認真踐行做好新形勢下群眾工作的要求，堅持問政于民、問計于民、問需于民，堅持掌握民情、了解民需、解決民憂，不斷提升社區黨組織的凝聚力和向心力，不斷提升社區工作者的群眾觀和服務觀，不斷提升廣大社區群眾的歸屬感和認同感，將城市社區創先爭優活動與和諧社區建設引向深入。我社區積極響應上級號召，開展 “走千戶、訪千人”大走訪活動，組織社區干部重點走訪孤寡空巢老人、殘疾人、優撫對象、社區矯正人員、刑釋解教人員和困難家庭等特殊群體，深入了解社區居民對和諧社區建設和社區創先爭優活動的意見和建議，研究解決問題的措施和辦法，使走訪工作成為社區干部聯系群眾、錘煉作風的過程，與社區居民增進感情，促進了和諧社區的開展。

此次我社區的“走訪活動”采取分管包片的走訪形式，根據社區地域范圍、人口規模、工作職責、重點對象分布等因素制定走訪方案，科學確定走訪任務，合理安排走訪進度，精心設計走訪方式，努力消除走訪盲區，把“走訪活動”落實到包片區、落實到責任人、落實到工作日，確保走訪工作取得扎扎實實的成效。

社區在依法依規為居民辦事服務的同時，開展有針對性的訪談調研工作，征詢社區居民對辦事服務情況的滿意程度，了解社區居民對社區各項工作的意見建議，提高走訪活動效率。同時通過入戶走訪，掌握走訪對象基本情況，包括家庭結構、家庭成員政治面貌、職業學歷、特長愛好、困難訴求和意見建議等，及時發現問題、解決問題并認真做好走訪記錄。現將此次走訪活動采集的居民意見匯報如下：

一、相關政策方面集中反映的問題

反映物價增長過快，居民生活成本加大。

二、相關環境衛生方面集中反映的問題

1、轄區內餐飲單位的食品安全應加強關注。

2、轄區內的居住環境還應加強管理。

3、機動車亂停亂放情況比較嚴重。

三、相關社區方面集中反映的問題

社區辦公用房面積太小，導致群眾辦事不便，許多活動無法開展。

除此之外，在此次“走訪活動”的基礎上，社區還為困難群體和特殊人群建立專門民情檔案，實行跟蹤回訪和定期巡訪，第一時間掌握其思想動態和生活狀況的資料，幫助解決工作生活中遇到的具體困難，使社區各項管理服務資源向困難群體和特殊人群重點傾斜。通過充分的動員和社區人員的努力，“大走訪”活動取得了良好效果。截至目前，處理意見糾紛13起，已調解解決12起，專項會議到會的駐地單位負責人及群眾代表共計52人。“從群眾中來，到群眾中去”，通過此次大走訪活動，我們要把這項工作做為一項制度長期堅持下去，在以后的過程中逐步豐富、完善走訪制度，把它作為一項考核社區工作的標準。社區要以此為契機，本著“最基層、最直接、最關心、最實際”的為民原則，并不斷總結走訪經驗，“取其精華、除去糟粕”，推陳出新，改進走訪方法，堅持社區工作與公眾測評相結合、轄區實際情況與提升公眾評價相結合、服務形象與公眾測評相結合和公眾測評工作日常化，全力提升我社區的服務質量和干部形象，力爭把我社區建成群眾滿意、干群關系和諧的優秀社區。

并二社區

2011年12月