第一篇：走千戶,訪千人,促進社區和諧

走千戶，訪千人，促進社區和諧

2011年9月至今，鎮政府號召在社區開展 “走千戶、訪千人”活動。我們XXX社區居委會認真學習通知精神，制定詳細嚴密的工作計劃，圍繞和諧社區示范單位建設任務和當前社區中心工作，結合前段時間鎮黨委組織開展的黨員干部“爭先創優”活動，突出民生為重、服務為先為主題，組織全體社區工作人員深入實際、深入樓道、深入居民，掌握第一手情況，了解居民現實需求，知民需、解民憂、辦實事。

此次活動分為三個階段進行：

第一階段：宣傳發動階段（2011年9月1日-15日），我們首先組織柳溪苑社區全體工作人員認真學習領會《通知》精神，結合本社區實際情況，研究制定開展“走訪活動”方案充分調動全體社區工作人員參與“走訪活動”的積極性和主動性。組織召開轄區樓棟長、居民代表和黨員動員大會，大力支持營造活動氛圍。根據社區地域范圍、人口規模、工作力量、重點對象分布、居民生活習慣等因素制定走訪方案，科學確定走訪任務、合理安排走訪進度，精心設計窗口接訪、入戶走訪、工作隨訪、定期巡訪等多種走訪方式，消除走訪盲區，把“走訪活動”落實到包片區、落實到責任人、落實到工作日。

第二階段：組織實施階段（9月16日-10月20日），組織社區工作人員入戶發放公開信，組織填寫調查問卷、居民住戶卡和社情動態表，了解駐區單位和居民對社區狀況的滿意度和安全感，對存在的問題在征求居民意見的基礎上提出處理意見報街道同意后實施，并建立社區工作基礎臺賬。從社區居民最直接、最關心、最現實的利益問題入手，分類建立民情檔案，著重梳理多數群眾反映強烈的合法訴求和合理需求，尤其是扎實細致地做好孤寡空巢老人、殘疾人、優撫對象、刑釋解教人員和困難家庭等重點對象的走訪工作。通過開展“走訪活動”，努力解決困難群眾和特殊人群在入托入學、勞動就業、社會保障和住房安臵等方面的實際困難。

第三階段：回顧總結階段（10月20日-11月10日），對活動開展情況進行總結，并于11月10日前向XXX 鎮政府遞交工作總結，介紹XXX社區此次活動主要做法和基本成效，梳理社區建設基礎數據和社區居民的共同需求，并商討解決方案。通過我社區工作人員的共同努力，走訪工作推進順利，切實解決了部分居民的實際問題，為推進和諧社區建設貢獻了一份力量。

一是進家門。我社區組織黨員干部深入群眾家中了解群眾的所思、所需、所盼；

社區居委會主任隨同鎮民政科到XX里慰問XXX、XXX兩位90歲以上的老人，老人很感動，表示居委會工作做得很到位，他們平時也得到很多關心和照顧，感謝政府給予他們溫暖和關懷。另我們還為社區3戶困難家庭辦理了低保，使她們切身感受到黨和政府的關懷。

二是知家事。對群眾中的大事小事掌握清楚；

老奶奶XXX，年近80高齡，老伴已去世，無兒無女，無工作無收入，生活困難。我社區黨支部積極為她申請辦理低保，低保批下來以后，因她年歲已高行動不便，我們還為她辦理折子并代領低保費送入家中，解決了生活上的困難。

XX樓和XX里小區居民反映井蓋丟失了，經過居委會申報，現已重新安裝，方便了居民出行，解決了安全隱患。另外XX樓的供暖管道漏水，我們幫助協調聯系供暖公司為他們維修。我們協助小區片警，清理3戶傳銷人員，維護小區治安。

三是解家難。社區工作人員及黨員干部主動到困難群眾家中進行結對幫扶，解決群眾家中的困難。

我社區居民XXX，男，現年31周歲，患有精神病（精神殘三級），喪失勞動能力。在今年的母親節來臨之際，我社區黨支部書記帶領成員自發捐款，慰問殘疾困難戶XXX一家，我支部為他們申請困難補助500元，還為他們帶去了排骨、雞蛋等慰問品和一些古典書籍，讓他們了解古鎮文化，切身感受到黨組織的關懷和溫暖。

四是暖家心。

在查體期間，XX里居民XXX突發腦堵塞，病情危急，我社區成員迅速打120叫救護車并聯系他的家人，中午成員們自發留守陪同，忙前忙后。事后，XXX老人親自登門道謝，感謝居委會成員挽救了他的生命。

我支部為殘疾單親母親XXX申請困難補助500元。困難家庭XX考上大學，向婦聯提出申請助學金1500元。向鎮婦聯為8位單親困難母親申請補助金，解決了他們生活上的困難。為8名80周歲以上不能自理的老年人申請辦理居家養老服務。為167人辦理了醫療保險，其中兒童參保55人。參加城鎮居民養老保險為28人。通過幫助居民解決家中困難，讓居民了解社區工作人員在“走千戶、訪千人”活動中為居民辦實事，辦好事。

其次，我社區認真開展“黨員干部承諾”服務活動。截止到目前為止，我們支部共有黨員106人，有96名黨員已承諾，承諾事件192件，黨員聯系5戶，關鍵要提高思想認識，增強黨性觀念，營造創先爭優的濃厚氛圍。

同時，社區居委會立足于群眾，作為國家政策的傳達者，群眾內部關系的潤滑劑，起著調節干群關系、群眾關系的重要作用，我們這次的走訪活動，也為群眾鄰里關系和睦相處鏟除了障礙。

XX苑14棟某居民向居委會反映在樓上居住的601室和602室的住戶,他們是租房戶，晚上他們回家時經常性的按錯門鈴,敲錯門,聲音過大,由于是晚上時間，他們敲門聲很大，讓左馥婷一家人非常害怕，影響了他們的正常休息。左馥婷來我們居委會反映情況后,我們找601室和602室住戶的戶主姓名、聯系電話，并與戶主溝通,向他反映租房人員的情況,讓他通知租房人員不要隨意按門鈴，擾民，影響居民休息,以免發生矛盾,影響了鄰里之間的和諧。

XX里1-5門有6戶居民來居委會反映4門某住戶養野狗和野貓。野狗、野貓去5門樓上、樓下拉屎、撒尿，臭味非常難聞，影響了居民的環境衛生；還有樓內堆放砂土和破沙發，影響了居民的出行，他們說如果不清理，衛生費我們就不交，脾氣非常急躁，我們先穩定了他們的情緒，并馬上與鎮西派出所片警取得了聯系，立即去找4門這位住戶，對他進行勸說。經過我們多次說服教育，最終把野狗、野貓清理掉了。我們又與鎮衛生科的同志聯系，把XX里5門與6門之間胡同堆放的垃圾，如舊木板和破沙發、床板等垃圾也給清理掉了。

通過這次“走千戶，訪千人”活動，我們XXX社區居委會全體成員，進一步加深了和社區居民的聯系，更加深刻地了解社區居民的訴求，努力踐行黨和政府“問政于民，問需于民，問績于民”的工作理念，把群眾最需要的訴求“下情上達”，把群眾最需要解決的問題，在最短的時間內解決，讓群眾從關懷中感受政府的溫暖。以發揮社區居委會建設和諧社區的先鋒力量。

第二篇：走千戶、訪千人工作報告

XXX社區開展“走千戶、訪千人”活動工作報告 9月“走千戶、訪千人”活動開展以來，社區圍繞和諧社區建設任務和當前社區中心工作，突出民生為重、服務為先，組織社區工作者深入實際、深入基層、深入群眾，掌握第一手情況，了解群眾現實需求，知民需、解民憂、辦實事，扎實推進“為民服務創先爭優活動”取得實效，現將工作報告如下：

一、主要作法及成效：

9月以來，社區按照上級部門統一部署，精心組織，周密部署，扎實推進社區工作者開展“走千戶、訪千人”活動。社區上下做到了 “兩全”，即干部全參加、社區好、居民全覆蓋，開展對包括全部轄區居民、外來人口、社區社會組織和駐區單位，重點是孤寡空巢老人、殘疾人、優撫對象、社區矯正對象、刑釋解教人員和困難家庭的全面走訪工作，取得了階段性成果。

（一）進家入戶訪民情。社區主要負責人對活動高度重視，把入戶工作作為活動中突出的任務，親自動員、親自制定工作方案，親自帶隊，挨家挨戶訪民情、聽民意、解民憂，認真了解群眾所急、所盼、所難、所怨。活動開始以來，在社區全體干部黨員中實行包片走訪、窗口接訪、工作隨訪，把孤寡空巢老人、殘疾人、優撫對象、社區矯正對象、刑釋解教人員和困難家庭作為走訪的重點，聽取他們的意見和建

議，并認真做好民情日記，共收集民情訴求信息100余條。干部黨員40人次走訪居民1000余戶、4家轄區單位，得到了廣大居民的支持，同時也切實了解了居民在就業、生活、出行等方面存在的一些實際問題。

（二）宣講政策釋民惑。兩個多月來，社區通過采取個別訪談、會議座談、專題調研、問卷調查、居民留言等多種方式充實此次活動內容。組織舉辦科技、衛生、家庭教育、安全、健康教育等多個方面的知識講座7場，組織座談會1次，專題學習2次，發放向群眾發放滿意度測評問卷20份，建立居民留言簿1本，為“走訪活動”保駕護航，也使此項活動及社區服務內容家喻戶曉、深入人心。

（三）科學分類，悉心梳理問題化民怨。社區將干部黨員在入戶和隨訪服務過程中收集的居民訴求信息及時進行梳理和分類，建立民情訴求信息登記臺賬，并且逐一進行分析和化解，從根本解決民生訴求問題和愿望。與此同時，社區還針對不同困難人群建立了民情困難檔案，為困難人群在社區建檔，隨時關注困難居民的生活和需求，將“走千戶、訪千人”活動延伸開來，成為一種社區對弱勢群體服務的長效工作機制。

二、存在的問題

（一）“走千戶、訪千人”活動氛圍不濃，在居民中宣傳不到位，導致工作前期進展緩慢。

（二）工作發展不平衡，特別是入戶率較低，與全覆蓋工作要求有差距。

（三）時間把握不住。活動開展的時間短，需要解決的問題和困難多，打不開工作局面，有效工作時間把握不住。

三、下段工作打算

（一）進一步加強黨性教育，統一好思想，克服掉消極厭戰情緒。

（二）進一步督促干部入戶走訪制度，制定要加強統籌協調，堅持到群眾中去，切實掌握訴求信息。根據梳理情況，及時與有關部門協商，對已解決情況及時通報給反映問題的群眾，做好信息反饋，確保全覆蓋的同時提高質量。

（三）組織好思想交流。加強工作中的溝通協調作，搞好問題梳理，增強干部與群眾的感情，在轄區范圍內掀起為民辦實事、為民辦好事的熱潮。

（四）立足長遠，結合實際，加大社區建立和完善各項規章制度的督促力度，促進社區各項建設又好又快的發展。

第三篇：社區“走千戶,訪千人活動”工作總結

東南街道辦事處南大街社區

開展“走千戶、訪千人”活動總結

根據晉中市城市社區創先爭優活動指導小組《關于在全市城市街道社區工作者中開展“走千戶、訪千人”活動的通知》精神和介休市城市社區建設工作領導組辦公室的安排，南大街社區黨支部、居委會認真組織實施我社區的“走訪活動”，現將南大街社區的“走訪活動”情況總結如下：

一、堅持一個指導思想

“走訪活動”始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要

思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞加強和創新社會管理，認真踐行做好新形勢下群眾工作的要求，堅持問政于民、問計于民、問需于民，不斷提升街道社區黨組織的凝聚力和向心力，不斷提升街道社區工作者的群眾觀和服務觀，不斷提升廣大街道社區群眾的歸屬感和認同感，將城市街道社區創先爭優活動與和諧社區建設引向深入。

二、明確一個主要任務

走訪活動緊緊圍繞和諧社區建設任務和社區工作中心工作，突出民生為重、服務為先的主題；組織全體社區工作者深入實際、深入基層、深入群眾，掌握實際情況做到知民需、解民憂、辦實事；向上級反映社區居民普遍關心的問題并提出對策建議；努力做到知民情、解民憂、暖民心，在“走訪活動”建設政治 1

強、業務精、服務優、威望高的社區工作者隊伍；扎扎實實推進“為民服務創先爭優活動”。

三、走訪形式多樣、面向重點群體

由于我社區地處舊城區，體現出小街小巷多、弱勢群體多、住房、排水問題多等特點，社區采取包片走訪的方式，根據社區現有工作力量、重點對象分布、居民生活習慣等因素制定走訪方案，科學確定走訪任務、合理安排走訪進度，精心設計走訪方式，努力消除走訪盲區，把“走訪活動”落實到包片區、落實到責任人，確保走訪工作取得切實成效。積極利用社區工作平臺，宣傳欄、板報、電話咨詢等廣大社區居民喜聞樂見的形式，開展一系列宣傳和咨詢活動，提升“走訪活動”社會影響。鼓勵廣大黨員、社區工作人員投入到活動中來，使“為民服務創先爭優”成為社區干部常態化的自覺行動。

一是窗口接訪。在走訪活動期間，正值實施城鎮居民養老

保險、廉租房申報、低保復核、失業人員養老保險補貼等中心工作，我們分別設專人接待來訪群眾，以面對面咨詢、發放宣傳材料、電話、短信等形式了解和解答居民對這些方面的情況和提出的問題，咨詢解答問題達500多人次，詳細耐心解答了他們提出的問題，如針對居民養老保險參保對象對養老金繳納、領取標準的疑問，以表格的形式進行了模擬測算，使他們對居民養老金的繳納和享受有了進一步的理解，對他們選擇繳費檔次、是否補交的選擇提供了幫助。

二是入戶走訪。在與居民充分溝通的基礎下，我們還進行

了入戶走訪，分別對提出享受低保的居民和提出廉租房的申請人進行了入戶走訪，對他們的居住生活狀況進行了充分的了解，還對重點對象如社區矯正人員孤寡空巢老人進行了入戶走訪，入戶走訪達300百余人（戶）次。

三是工作隨訪。利用社區日常各項管理服務工作，對部分

居民進行了走訪，組織部分居民參加了辦事處組織的文體活動，還邀請居民參加社區工作座談，分別對有要求社區幫助的居民進行了走訪，如對某單位與相鄰居民的拆遷問題進行了多次協商，目前雙方已有了見面解決問題的意向。

四是定期巡防。在此次“走訪活動”的基礎上，為困難群

體和特殊人群建立了專門的民情檔案，將對這些對象進行長期的跟蹤走訪，確實幫助他們解決工作生活中的問題。

我們把更好地為居民服務作為“走訪活動”的出發點，確

實為居民服務，目前已為轄區內130多名60歲以上無就業居民辦理城鎮居民養老保險并已將養老金領取手續發放到位，還為70名城鎮居民辦理了養老保險參保手續；共接待廉租房申報60多戶，并將初審合格的50余戶上報有關部門；共接待低收入保障線以下家庭低保申請（含復核）100多戶，已通過初審的100多戶，為兩名農村籍退役軍人申報了59（60）歲以上退役軍人補助，為30多名已靈活就業的失業下崗人員出具了養老保險補貼的證明，還為20多戶生活困難家庭出具了家庭經濟狀況證明，組織部分居民參加了東南街道辦事處和城關鄉組織的文體活

動，增進了社區居民和社區工作人員的親和力，解決了轄區居民的實際困難。

總之，我們要通過走訪活動，確實關注轄區的民生、確實推動社區管理工作、確實鍛煉社區工作者隊伍

我們要認真總結經驗，吸取教訓，對存在的問題要及時整改。同時要提高認識，繼續加強和創新社會管理。進一步強化我處自治和服務功能，同時充分發揮全處干部職工的凝聚力、戰斗力，扎實推進“為民服務創先爭優活動”深入開展取得實效。

東南街道辦事處南大街社區

二O一一年十一月九日

第四篇：“走千戶、訪千人”活動工作總結

城東街道鎮北社區

開展“走千戶、訪千人”活動工作總結

為扎實推動城東街道鎮北社區創先爭優活動向縱深發展，創科學發展之先，爭社區和諧之優，根據上級有關文件精神要求，鎮北社區在城東街道黨工委、辦事處的領導和指導下，根據自身實際情況，切實做好“走千戶、訪千人”工作。具體工作總結如下：

一、高度重視，精心組織，確保走訪活動的組織領導，成立了以社區書記、主任為領導的“走千戶、訪千人”走訪活動的工作領導小組。

二、制定了“走千戶、訪千人”活動工作實施方案。

三、社區工作人員實行分片區開展“走千戶、訪千人”活動。社區共分為八個片區，一片區組長：李桂鳳。二片區組長：方琴英。三片區組長：蘭壯佳。四片區組長：陳金翠。五片區組長：黃愛瓊。六片區組長：蔡紅妹。七片區組長： 李曉玲。八片區組長：熊鳳妹。

四、活動開展：

1、宣傳工作： 2011年9月。社區通過會議、下落到街巷、院落擺點等形式宣傳“走千戶、訪千人” 的意義，通過宣傳活動的開展充分調動了社區工作人員及黨員、居民骨干積級參與“走千戶、訪千人”活動的積極性和主動性。

2、組織實施階段： 2011年9月至11月，社區認真貫徹上級政策文件精神，深入開展“走千戶、訪千人”活動。在活動中采取了形式多樣的“走千戶、訪千人”活動。

1）、窗口接訪：充分發揮和利用金魚街社區服務站及社區服務平臺設施等直接面向群眾的優勢，在依法依規辦事服務的同時，開展了針對性的訪談活動，征詢社區居民對辦事服務情況的滿意度，征求和了解了居民對社區建設工作的意見和建議，提高了走訪活動的效率。

2）、入戶走訪：社區工作人員實行分組分片區開展入戶走訪活動，在走訪活動中，做到了掌握走訪對象的基本情況，困難訴求和意見建議，對發現的問題，及時進行解決問題，并做好走訪記錄。3）、工作隨訪：在活動中社區采用黨員學習、民主議事、座談會、院落會、教育培訓、文體娛樂活動等形式開展工作隨訪。使“走千戶、訪千人”活動形式和方式多樣化，靈活化。

4）、定期巡訪：制定了定期巡訪和回訪制度，為社區困難群體和特殊人群建立專門民情檔案，實行跟蹤回訪和巡訪，為在今后工作中社區各項管理服務資源重點針對此次活動中了解和掌握的困難群眾和特殊人群傾斜。

5）、增強走訪力量，提高走訪時效和覆蓋率，社區在“走訪活動中”，社區工作人員會同黨員、居民骨干；社區各黨支部書記會同黨員、骨干走街入巷到商鋪和單位進行工作隨訪，到院落以設點入戶進行工作隨訪和入戶走訪。

六、在“走訪活動”中突出重點，重點做好失業人員、殘疾人、社區矯正人員、幫教安置對象、服刑人員家屬，社會閑散人員、低保家庭、低保邊緣家庭等困難和特殊群體的走訪、回訪和隨訪工作；在走訪中把“分片走訪”和“共同走訪”結合起來，把重點走訪和一般走訪結合起來，把定期走訪和工作隨訪結合起來；在“走訪活動”中做到發現問題、研究問題、解決問題。對在社區能力范圍內不能解決的問題及時向上級相關部門反映問題。

七、此次活動以民生為重，深入群眾，做到了掌握第一手民情，做到了知民需、解民憂、辦實事，扎實推進“為民服務創先爭優”活動深入開展；做到了關注民生，積極回應社區群眾反映強烈合法訴求和合理需求的治安保衛、環境保潔、衛生保健、餐飲購物等居民最關心最現實的問題；切實兌現承諾，將走訪活動與黨員公開承諾結合起來，向走訪對象報告履行承諾的進度和結果，接受社區群眾對公開承諾的監督和評議，社區群眾對社區公開承諾較為滿意。

八、推動發展，此次走訪活動針對鎮北社區發展問題匯集了民意，集中了民智，進一步加強了居民自治，為下一步開辟社區居民參與社區管理服務的新渠道，為推動社區發展和構建社區和諧 打下了一定的基礎。

鎮北社區黨支部

2011年11月29日

第五篇：“走千戶訪千人”調查報告1

雙龍社區“走千戶訪千人”調查情況

10月26日，在雙龍社區支部書記曾文芳的帶隊下，我們對雙龍社區所轄的雙龍家園小區居民進行了入戶走訪調查。調查了居民戶七戶，三十余人次。居民主要反映了一下幾個問題：

一、小區治安問題，小區被盜事件時有發生。雙龍家園小區是安置房，許多房主將房屋進行出租，外來人口較多，居住人員結構復雜。小區東西兩側都可以通行，給小區進出人員的管理帶來了不便。住戶大多白天忙于上班，屋內無人，房屋防盜設施安裝又不全面。這些為盜賊違法犯罪分子提供了更多的犯罪機會，除了提醒廣大住戶要加強自身防范外，居民希望社區巡邏隊能躲在小區進行巡邏，重點是一些監控死角，這樣能對違法犯罪分子起到威懾作用。

二、小區樓道內很多地方都被人張貼了小廣告，嚴重影響了小區容貌。居民希望社區能加強管理，杜絕胡亂張貼小廣告的行為。

三、小區內有部分住戶養狗，晚上狗叫，特別是有的大型犬類叫聲特別大影響了其他住戶的正常休息。居民也要求社區能對養狗住戶進行勸導，減少噪音污染。

四、伴隨著外來租住人員較多，也出現了外來人員居住證的辦理問題。辦理了居住證，便于相關部門對外來流動人員的管理，這也關聯到外來人員子女入學等問題。

五、小區物管問題，雙龍家園小區共有6幢住房220余戶居民，規模較小。無專門的物業管理公司管理，這也是導致小區內治安問題較差的原因之一。根據調查，部分居民表示希望能有物管人員對小區進行管理，愿意支付一定的物管費用，但是要求費用要合理。

六、小區居民活動設施較少，且部分已經損壞。小區大門太小，特別是位于二三幢之間的一堵圍墻，中間有一個缺口，現在已經快變成行人通道了。居民的希望能將圍墻堵上，這樣也便于管理。小區內樹木茂盛，路燈燈光多被樹木擋住，難以發揮照明作用。居民希望能對樹木進行修剪。

七、小區內無專門的停車場，居民隨意停車，據走訪，由于不收費，外來車輛也有在小區內停車的堵住道路，嚴重時導致垃圾車都不能通行，給住戶帶來了許多不便。居民希望能在開闊地帶畫上停車線，規范停車。

八、根據走訪調查，雙龍家園小區水、電、氣、光纖全通，居民對小區環境衛生，綠化等方面比較滿意，紛紛表示居住環境良好、生活方便。

同時我們還對雙龍家園小區停車棚進行了調查，情況如下：

車棚秩序井然，地面整潔，運行情況好，但需要注意電路安全。

2011年10月27日