第一篇：鐵四服務站向居民作年終工作匯報

鐵四服務站向居民作年終工作匯報光陰荏苒，2010年行將結束，鐵四服務站向居民作年終工作匯報。鐵四服務站在一年時間里，積極履行自身職能，傾力為社區居民服務。為了使社區居民對服務站的內部情況及工作動態有更為深入全面的了解，我們利用12月31日召開的“鐵四社區樓門組長代表大會”場合，對社區居民進行2010年度工作匯報。會上，服務站站長馮琳面對社區90余位樓門組長，按服務站崗位設置，分別將各口工作進行了總結。站長馮琳負責的殘聯工作，共有73位殘疾人，為其中15人辦理了殘疾人養老助殘券，為4人申領了小幫手電子服務器。截止今年底社區所有就業年齡段共26名殘疾人均已享受基本保險，其中有8人社區安置，3人在康復中心活動…老齡干事宋紫薇一年來為38位老人辦理了居家養老補貼券，為2位老人辦理90歲高齡津貼、1位老人辦理了100歲高齡津貼，發放35張老年證、40張老年優待卡…司法、綜治工作在張思濱的負責下，在做好3位矯正、1位幫教人員的社區改造工作同時，開展公益法律咨詢、法制宣傳活動，工作匯報《鐵四服務站向居民作年終工作匯報》。全年接待法律咨詢人員56人次，一年時間里舉辦了居家安全講座、婦女維權講座，老人維權講座、安全防范講座等，組織居民觀看防金融詐騙光盤，累計參與人次達1200余人次。重大節日組織安排居民巡邏，進行防火、防盜等安全宣傳…計生工作圍繞著育齡婦女孕檢、獨生子女父母獎勵、獨生子女光榮費等內容展開，辦理臨時婚育服務證3份，年底發放獨生子女一次性獎勵費用6人次，獨生子女費47人次…民政、社保工作中，全年報銷醫藥單據229份，涉及金額共計346435.21元，為6名特困大學生辦理助學救助，為22位失業人員辦理了“靈活就業”…服務站整份年度工作報告內容詳實、數據充分，既總結了服務站日常業務工作，也讓居民了解了我們在規范化建設方面的進展情況，得到了廣大居民的一直認可。隨后，副站長張思濱就社區居民近階段比較關注的2011年居家養老補貼券發放和醫保報銷截止點問題向居民做了說明，并解答他們現場提出的問題。最后，在站長、副站長與居民互致節日祝福的熱烈氣氛中，服務站對居民年度工作匯報順利完成。鐵四服務站 張思濱2010年12月31日

第二篇：便民服務站工作匯報

城關街道便民服務站建立運行情況

匯報材料

凌源市委文件，《關于建立城區街道便民服務站的實施方案的通知》凌委發【2009）】19號下發后，我城關街道黨工委立即行動，積極安排部署此項工作，目前城關街道便民服務站各項工作已正式開展運行，現將有關情況向領導匯報如下：

一、領導高度重視，積極安排部署

1、街道主要領導收到會議精神后，立即組織班子成員，召開專題會議，對便民服務站的建立工作進行安排部署。

2、指派人大黨工委主任親自抓便民服務站的日常管理工作。

3、對便民服務站辦公用房進行合理規劃、舍得投入，據統計，共耗資5萬元。

⑴專門調出街道辦公樓一樓的計生辦用房（90㎡），作為便民服務站的辦公場所，并進行重新粉刷、裝修。

⑵購買了辦公桌椅、沙發、文件柜等辦公用具、用品。⑶為便民服務站定制8張公示板，張貼上墻。⑷為便民服務站配備了電話、電腦和打印機。

⑸抽調1名政治覺悟好、業務素質高、紀律作風硬、服務意識強專職人員，全日制坐班，具體負責日常便民服務工作。

二、建立組織

城關街道便民服務站人員包括：

站長：徐春明黨工委副書記

副站長：王勇司法所所長

站員：張學紅李娜陳翔

三、建立各項規章制度，上墻公示

按照“為民、便民、利民、惠民”的服務宗旨，為了提高為民辦事質量和速度，城關街道將《城關街道領導信訪接待日》、《城關街道領導干部下訪工作流程》、《街道便民服務站工作流程圖》、《街道便民服務站工作原則》、《街道便民服務站工作職責》、《街道便民服務站工作制度》、《工作人員行為規范》、《工作人員十不準》定制成標準統一的公示板，全部張貼上墻。

四、建立臺帳管理制度

實行“一人一檔”、“一事一檔”、“ 一案一檔”，分類管理，要把辦事群眾或來訪人基本情況、咨詢事項、反映問題、來訪訴求、承辦人員、涉及部門以及移交、處置、反饋、回訪、辦結時間等辦理環節詳實記錄在卷。

五、工作開展情況

1、從6月份開始，便民服務站正式開展工作。到目前為止共接待來訪群眾19批次、91人次，受理人民群眾便民服務事項5個；其中接待辦事群眾5人次，辦結便民事項5個，受理來信來訪案件20件次91人次，已辦結14件次65人次；所受理信訪案件中，涉法信訪1件1人次，提請政法委協調處理1件，非涉法信訪18件90人次。

2、按照凌委發（2009）21號文件要求黨員干部下基層、察民情、解民憂、促和諧通知的精神，城關街道黨工委召開專題會議，安排落實，定為兩委班子成員每個月每人必須拿出2天時間下訪。下訪都有記載：查出哪些問題、哪個問題由誰處理……另外班子成員都發一個領導干部下訪記錄本，每月5日便民服務站站長負責調一次記錄。

六、今后工作安排

1、加大宣傳力度，暢通群眾訴求渠道，拓寬群眾表達途徑，進一步提高為民辦事質量和速度。

2正確引導和協助群眾通過合法渠道和方式表達訴求、維護自身權益。充分發揮便民服務站的作用，實現“小事不出村（社區）、大事不出街道、矛盾不上交”，把問題處理在基層，把人控制在當地。

城關街道辦事處

二00九年八月一日

第三篇：社區服務站工作匯報[模版]

社區服務站工作匯報

申莘新村第二社區服務站，在莘莊工業區社區辦關心指導下于2012年7月正式成立。

一、基本概況

轄區建筑面積229892.95平方米；分布為二村清馨苑136422.95平方米；錦峰苑69114平方米；錦繡人家24356平方米，現有住宅樓75幢，建造年代二村清馨苑51幢1996年，錦峰苑16幢2002年，錦繡人家8幢2000年。

申莘新村第二社區服務站有三個小區4個片，共有居民住戶2448戶，戶籍在金都派出所的1207戶，戶籍人口2776人。其中申莘二村清馨苑797戶1843人，錦峰苑285戶669人，錦繡人家125戶264人。人戶分離外來購房的共有920戶3092人。其中申莘二村、清馨苑587戶1972人，錦峰苑245戶824人，錦繡人家88戶296人。私房出租流動人口321戶2422人。其中申莘二村清馨苑229戶1730人，錦峰苑65戶488人，錦繡人家27戶204人；合計總套數為2448套，包括門面房二村清馨苑1613戶，錦峰苑595戶，錦繡人家240戶，總人數8290人。轄區內單位91家，其中學校1所幼兒園，門洞202只（二村清馨苑132只、錦峰苑50只、錦繡人家20只），黨員175名，樓組長24人，志愿者60人，60歲以上老年人649人，殘疾人62人，其中精神病患者25人，低保家庭4戶，居委條線以上干部8人，6支協管員8人，工勤人員2人，3家物業管理處，3家業主委員會。

二、申莘新村第二服務站運作情況

從2012年7月條線干部及協管員整合一起辦公后，做到分工明確，責任到位，方便了居民群眾。目前包括居民來電、來訪、咨詢、辦理各類事項。由社區服務站人員做到熱心、耐心、細心真心為百姓服務，得到廣大居民群眾滿意快樂。二是申莘新村第二社區服務站是窗口式接待服務，居民只要第一時間到接待處，面對面交談，我們服務站的工作人員先聽再想后解答，需要走流程的，講明手續，說請地點，需要提供證件等，盡量讓百姓不走冤枉路，服務一步到位。三是各條線干部經過業務培訓后，掌握政策，并在操作上逐步規范。

服務站工作人員除完成本職工作外，還積極參與組團式聯系群眾工作，每兩個人負責一個片區，通過入戶走訪等形式了解居民情況，通過此舉，與居民保持密切聯系，使工作重心前移，及時了解居民需求，迅速解決困難。

服務站堅持每周全體例會制度，交流專項工作，溝通協調整體工作，便于工作的開展。

三、基礎臺賬規范登記

申莘新村第二社區服務站組建至今基本上各自按照自己臺賬登記，為了社區服務站的工作更加規范化，工業區社區辦，于今年4月下放，社區服務站工作臺賬登記簿，落實到每個條線干部手上，有居民咨詢，申請辦理的進行登記注冊，逐步樹立服務站制度化、專業化、規范化的形象，從而來提升社區服務的功能和質量。

回顧我們社區服務站建站以來的工作，雖然取得了一些成績，總結了一些經驗，但是離上級的要求和規范化建設的標準還有差距，今后面對大量艱苦的工作，我們還要繼續樹立信心，加強學習，提高團隊作戰的能力，打造出嶄新的依法、公開、高效、便民的申莘新村第二社區服務站！

申莘新村第二社區服務站

第四篇：10年社區衛生服務站工作匯報

2010年社區衛生服務站工作匯報

2010年社區衛生服務站工作匯報

2010年社區衛生服務站工作匯報

隨著各級政府對社區工作的高度重視，市、區二級衛生局部門的正確領導和大力扶持，社區居民的日益信賴情況下，我站的各項工作得到了健康、穩步的發展，在＊＊的一年里我們著重做了以下幾項工作:

一、社區衛生服務站的優越性，讓群眾深刻感覺到社區服務的好處。

幾年來我站開展以誠信為宗旨，以社區居民為中心的服務模式，要求醫務人員做到”五心”服務，對來就診的病人主動熱情、親切關懷、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能來我站就診，我們都上門為他們就診。為了方便患者

就診，我們在形式上做了許多有效的措施，比如電話聯系、發聯系卡、下鄉走訪，為病人送醫送藥上門，使患者感覺到我站的方便、快捷的優越性，讓社區的居民真實感受到我站的存在和服務的宗旨。

二、幫助困難群眾，促進社區居民的身心健康、使貧困居民享有初級衛生保健，是黨和國家發展事業的即定方針，也是＊＊市委、市政府非常關心的問題，為解決社區特困居民看病難的問題。

我站作了大量卓有成就的工作，如從我站成立之日起，就對我站管轄社區群眾承諾:下崗工人和困難戶來我站就醫的，一律只收成本費，特困戶到我站就醫的，醫藥費全免，根據市、區政府、衛生局領導的指示精神，切實做好傳染病與實發性衛生事件的預防工作，加強腸道傳染病的預防控制工作。在上級領導的指導下，我們全站醫護人同集體努力，完善了傳染病報告制度，設立了傳染病報告小組，并設立了獎罰制度，每

月做疫情報告，認真落實省衛生廳、市衛生局傳達的上級指示精神。

三、抓好健康教育、計劃免疫、計生指導工作實現社區六位一體的功能，基礎免疫事關國家的未來，我站始把這一工作放在重要位置，由專人負責。但任沒有打到理想的效果。

計生指導是社區衛生工作不可缺少的一個環節，這也是我站的一個薄弱環節。目前為止，由于條件限制，我站和居委會一起不能很好地對圍邊地區的育齡婦女進行優生、優育指導，對孕產婦例行檢查，幫助其做好產前、產后的自我保健提供衛生咨詢，解決孕產期心理、生理上的一些問題。

四、我站對群眾的健康教育工作一向很重視，因為只有讓群眾認識到疾病的預防觀念，才能提高社區居民的身體健康。

為此，我站每月出宣傳欄一期，每季一次健康講座，還不定時為群眾發放宣傳材料，同時開展疾病防治知識宣傳

講座。

五、醫學理論的學習技能培訓，提高醫務人員業務素質，提高醫務人員的業務素質，是搞好社區服務的條件，今年，我站組織全體醫務人員學習全科理論知識，參加市、區衛生局、疾病控制中心培訓人次數達15次以上，崗前次數達20次以上，從而大大提高了醫務人員的素質，為搞好社區衛生打下了堅實的基礎。

六、智能管理、社區衛生服務管理網絡

我站目前有一臺電腦，對社區居民的健康檔案、高血壓病等慢性病、50歲以上的老人及孕婦進行系統管理，為社區衛生服務網絡管理打下了基礎。

七、實現雙向轉診，確保醫療服務質量，資源共享的互惠合作關系，確保提高了社區衛生服務的質量。

回顧建站以為社區衛生發展過程，我們深切感覺到黨和政府對社區衛生工作的高度重視和大力扶持，是推動社區

衛生事業健康發展的生命力，我站能有今天的規模和成績，是與市、區領導的支持分不開的，雖然在過去的近兩年的實踐中，我們積累了一些經驗，取得了一些成績，得到了上級的認可，群眾的好評。我們有決心，在新的一年里，總結經驗，找出差距，如智能化管理才剛進步，部分醫務人員的業務能力、與人溝通能力等綜合素質還須進一步提高，深入社區深入家庭還做得不夠，這一切，有等在新的一年里改進，提高。我們相信，在上級高度重視、部門的正確指導下，社會各界的大力支持本站，在職工的不斷努力下，我站的社區衛生服務事業一定會邁上一個新的臺階。

第五篇：2011社區服務站上半年工作匯報

2011年社區服務站上半年工作匯報

2011年是朝陽區創建全國文明城區的贏取之年，也是社區創品牌，上臺階的關鍵一年。在地區工委和社區黨委的領導下，按社區年初提出“深化服務意識 拓寬服務領域 創新服務機制 打造先進服務品牌”為全年工作思路。以創建文明城區為主線，堅持以人為本，突出為民做好事、辦實事，不斷提升服務水平，為創建平安和諧社區打下了堅實的基礎。

一、樹立社區形象 培養全面人才

**社區服務站在辦公硬件設施不完善的情況下，為了樹立現代社區良好形象，以“六統一”為標準。將社區黨委、居委會、服務站標識懸掛社區大門明顯之處，要求社區工作者統一佩戴胸卡、統一著裝，把工作紀律、儀表儀容、服務標準、會議學習等內容納入社區百分考核制度，并將社區服務站職責、制度上墻，以此作為年底考評的依據。社區檔案紙質版、電子版由各口提供，專人整理、歸檔并負責日常管理。

現社區兩委一站專職工作者共*人，由于工作人員少，今年年初，社區黨委在不影響工作的情況下，按照“分工不分家”的原則，進行合理分工，重新對人員進行配置，各口主管領導進行調整。并以輪崗、交叉任職形式，啟用、培養、鍛煉多面人才。建立培訓制度，各口分期講解專業知識，為社區實行首問責任制奠定基礎。教育年輕工作者積極向黨組織靠攏，鼓勵社區工作者積極參加地區各科室的培訓和職業資格考試，帶領大家“走出去”，到**社區進行交流學習，并受邀參加房山第一屆老子文化節，與高碑店興隆家園社區建立聯誼。

二、強化社區管理 構建和諧社區

加強社區基礎建設，切實落實社區服務站100項職能，結合社區居住情況，合理設置居民代表，定期召開居民代表會議。積極發展志愿者并及時注冊登記，建立臺帳，壯大志愿者隊伍。改變志愿者服務的單一化，建立多種形式的志愿者隊伍。以 “幫助一個對象，帶動一個家庭，輻射一個社區”的貼心服務來拓展社區建設服務體系，最終在整個社區內形成互幫、互助、互愛的和諧氛圍。充分發揮居民代表、志愿者、黨員的先鋒模范作用，使她們成為社區治安維穩的監督員，突發事件的信息員、計劃生育的宣傳員，民事調解的協調員，建立小區內日常防控保障體系。培育居民的參與意識，社區協調物業、施工單位和居民代表多次召開議事協商會解決居民關注的施工擾民問題。為建立完善的志愿者自我管理體系打下基礎。

09年社區建立包樓包院機制，制定包樓包院方案、考核辦法、工作記錄和工作分解等一系列管理制度，社區工作者作為樓長2人一組分4組管理14座已入住樓宇，包樓責任人為主體，負責管轄樓宇的全面解釋工作和發展樓長、層長工作。并將有變動的業主信息按先集中后分散原則，移交到對口工作人員手中。社區以人口普查、創建文明城區“走千家 入萬戶”為契機，動態管理，準確的掌握了社區的人口信息。

三、提升服務水平立足居民所需

社區服務是凝聚社區力量，提高居民生活質量，促進和諧社會建設的重要手段和方式，社區服務站開展“一廳式”綜合服務，制定“4S”接待服務標準，先后推出“六心”服務和提醒式貼心服務，并延續24小時回復制度。開通網上博客。

社區服務站針對社區兩個小區，不同人群，不同需求，不同管理模式開展服務。由于社區困難群體少，社會化養老將成為社區服務站的工作重點。探索老年人“分類式”管理模式，主要分三類：一類為重點人群即高齡老人、獨居老人、70歲以上空巢老人，社區專人進行月訪，研究每個群體需求，提供綠色通道，進行上門服務;二類人員為70歲以下空巢老人、中齡老人，社區進行季度訪，并為其及時辦理公共服務項目；三類人員為所有健康的低齡老人，進行每年必訪，并組織參與社區志愿服務、文體活動。使孤者不孤、空巢不空、老有所養、難有所幫。不斷提升老年人的幸福感和滿意度。

四、發展文化建設 提高居民參與

挖掘轄區人力資源，推進社區文體隊伍建設。社區黨委指導，社區服務站配合社區居委會，在無活動場地的情況下，先后組建了太極拳隊、舞蹈隊、合唱團隊。在地區辦事處第四屆“社區一家親”活動中社區合唱團隊榮獲最佳團隊獎。在社區黨委聯系下，在地區服務中心的幫助下組織居民120余人，參與**開發商組織的慶祝建黨90周年僑聯千人大合唱活動。

按照“三貼近”原則，以活動為載體，提高社區的凝聚力。先后組織了一系列活動，如：迎新春歌曲大家唱、三八表彰、參觀植物園、七一前夕表彰黨員積極分子和團團圓圓包水餃、紅歌大家唱等活動，通過活動為社區文體隊伍提供了活動舞臺和展現空間，進一步增強了社區的戰斗力，凝聚力。

五、整合社會資源 實現共建共享

按共建共享、互惠互利原則，引導、調動轄區社會單位志愿服務，履

行社會責任，參與社區建設。我轄區單位城建五工地先后開展青年志愿者服務隊、共青團員先鋒崗的啟動，并將此隊伍納入到社區志愿者管理中，確保志愿者活動的有序開展。

由于轄區社會資源少，社區黨委打破地域觀念，拓展社區資源。與周邊社區金美坊美容美發協調，為本轄區60歲以上老人義務上門理發，并參加社區定期開展的為老服務；與北京市愛爾英治眼科醫院聯系，為社區70位老人免費檢查眼底；在創建入戶征集意見時，隸屬十八里店鄉的垃圾轉運站每到夏季臭味濃重，居民反映十分強烈，社區帶領居民多次協調，解決了此項問題。社區在迎檢活動中清理小區內樓道堆物堆料，垃圾轉動站及時給予人力、物力的大力支持，使此項工作圓滿完成，并與社區結為友好互助單位。這次活動美化了社區人居環境，有效地促進了社區創建活動的不斷深入。

社區建設是一項系統工程，涉及方方面面，需要大家的共同參與和努力。在下半年工作中，我們將繼續以社區服務為主題，按時限完成南磨房地區2011年社區建設工作任務。