第一篇：小家電售后服務難題如何解決

小家電屢屢被爆質量問題，而售后服務卻又沒能執行到位。合肥市2013年第三季度各類申訴舉報咨詢16750件，家用電器類占整個消費申訴的46%；上海市曝索普、小行星等七小家電企業質量問題；北京市則有54種小家電被查退市……

然而，擔心質量問題之余，讓消費者雪上加霜的是，現在小家電產品出現問題，連找個維修的點都顯得尤為艱辛。在沒有退路的情況下，很多消費者唯有給自己一個心理暗示，“小家電維修不如買新”。

小家電快速發展是個不爭的事實，同樣，小家電維修配件難替、價格高、服務點難尋等售后服務問題也是現有的局面。那么，誰來解小家電的這些后顧之憂？

一次性成“常態”

在日常生活中，一些小家電在損壞之后就扔在一邊的現象普遍存在，原因就是維修費用高、太麻煩。像一些榨汁機、蒸蛋器、迷你蛋糕器等一些本來就不算太貴的小家電，哪個按鍵壞了，拿去修耗費太多人力物力，所花的成本劃不來，很多消費者索性就湊合著用，直到壞了就棄掉。

線上購買與線下服務間的矛盾也是小家電淪為一次性消費品的另一原因。因為價格誘惑，且購買方便，所以通過網上渠道購買小家電這種方式備受消費者青睞。然而，他們多數卻沒想過“網購有風險，維修找誰去”的后顧之憂。即使一些店家承諾保修期限，但往往寄回去維修，來回的費用需要自行承擔。這種坑爹的售后服務讓很多消費者都選擇維修不如買新的。

另外，小家電不僅僅成了一次性用品的“常態”，也成了一堆廢品的“常態”。長期以來，對廢舊家電回收處理，人們的關注點一直都在大家電上，而對數量更龐大的小家電卻一直疏于關注，導致大量的廢舊小家電回收處理無門。其中最大原因在于小家電需要經過多個環節才能送達拆解處理企業，導致小家電回收成本也高。

回收商家們也表示，“這些小家電我們不要”，由于其用途太單一且制造簡易，“拆開也沒多少零部件可以回收利用”，壞了只能扔掉處理。

售后服務難在何處

小家電在中國市場是塊利潤豐厚的沃土，然而，在高利潤的驅使下，由于準入門檻低，山寨產品扎堆，市場價格壓低擠走大品牌，所以這種局面也令小家電行業陷入標準難確立的困境。

整體行業標準缺失，直接導致各個廠家各有自己的生產標準，產品零部件不統一，不但質量無法無法保證，售后服務更是脆弱不堪，這也是為何消費者都會哀聲載道的稱維修難的原因。

其次，是消費者認為小家電產品是“一次性用品”的刻板印象太深。一般消費者在購買小家電時，對品牌的依賴度不高，都會認為小家電是短期產品，低價格的產品壞了扔掉也是正常現象。而有些企業正正抓住消費者這種心理，打著優質售后服務的旗號，實則只是空架子。

再有，知名品牌貼牌生產和代工現象屢見不鮮。一位業內人士指出，不少品牌在進軍電磁爐、料理機、電壓力煲等小家電產品市場之后，面對著老牌企業們的競爭，為了緩解產量壓力，為了緩解產量壓力，業內稱這種做法是為了節省開支和人力，但是貼牌生產的產品質量卻難以保證。由于是貼牌和代工的產品，質量出現問題，售后權責也難保障。

無規矩不成方圓

質量讓人堪憂，售后服務成頑疾，行業標準缺乏……小家電看似蓬勃發展，實則存在悲喜交加的隱憂。對于目前小家電的亂象是亟待需要統一標準政策來遏制的。

“小家電質量問題要想徹底解決，需從制造商、經銷商、消費者乃至政府相關部門各方面著手才能得以改善。”家電專家羅清啟分析說。首先，政府制定切實可行、規范合理的行業標準，規范小家電生產流程；其次，制造商應強化企業管理，嚴格遵守行業規范，打造優質產品，吸引終端消費者，同時樹立品牌形象，做好產品的增值服務工作；再者，作為經銷商要嚴把質量關，梳理供貨渠道；最后，消費者在選擇小家電的時候，要保持清醒的頭腦，不要單純看重價格，更要關心產品的質量和售后服務，一旦遇到問題，要向工商總局投訴維權。

小家電的后顧之憂不僅行業需要憂，企業更應該憂。企業應該提升品牌的服務意識，因為服務是人為因素，影響最大。據統計，45%的顧客離開企業是因為“服務”，還有20%是因為沒有人去關心他們。

建立服務標準，就是一種投資回報。對于客戶這種越用越多的戰略資產，有遠見的企業就應該不斷追加投入，形成聚焦效應。服務的本質就是經營顧客需求，是小家電企業為贏得未來的一種戰略性投資。

第二篇：解決春耕難題

鐘鳴鄉：領導走基層一線解難題

烤煙預整地是否完成？玉米育秧開始沒有？農業科技樣板規劃地塊在哪兒？農用物資到位沒有？ 4月11日，鐘鳴鄉政府鄉長陳云富，帶上辦公室干部，深入各村查看春耕備耕生產情況。

到鐘鳴村烏鴉社，陳云富掀開育玉米秧的大棚，查看泥土適度秧苗長勢。并親切詢問他們購買種子沒有，都有哪些品種，得知百姓都買了新品種，他放心了。發杜社是鐘鳴的鐘煙大社，正遇老百姓進行春耕播種的熱鬧景象，各家各戶正在墑地。陳云富走到他們中間，講解栽種技術，鼓勵他們種出好品質，高質量的煙葉，告訴老百姓剛下雨，要趕緊蓋地膜，保住水分，一邊給百姓講解，一邊掏溝劃線，做示范，并召集老百姓召開烤煙培訓會議。

他顧不得汗水濕透衣衫，泥巴灌滿褲腿，把農家肥和化肥拌勻放在窩塘里，邊蓋地膜邊堆土，鄉長嫻熟的動作讓人讓百姓稱贊，他耐心細致的講解群眾聽得入心入耳，時而迎得群眾陣陣掌聲，氣氛其樂融融。

有的群眾對種煙不難賣煙難心存疑慮，擔心煙種好了賣不到好價錢，有的認為科技種植不如傳統種植……面對休息時群眾提出種種疑問和難題，鄉長誠懇而謙和地向大家說：“請大家向去年一樣相信我，如大家如什么困難和問題，隨時可以打我的電話”。群眾聽了他的政策宣傳和講解，猶如心里吃了一顆“定心丸”。

他還來到麻窩村鐵匠社、麻元、石院、大坡等社，了解群眾生活、飲水、路面建設等，查看今年栽種的竹子和核桃成活情況。看到核桃始冒出嫩綠的新芽，他高興的笑了。

有的群眾調侃地說：“我們就需要這樣的領導，為我們辦實事解難事。”

通聯：朱芹彝良縣鐘鳴鄉政府電話：***

第三篇：解決秸稈焚燒難題

解決秸稈焚燒難題

解決禁燒難題不能指望一個辦法，一勞永逸，得認清癥結，多管齊下。

1、提前謀劃，多方宣傳禁燒的方針政策，加強巡邏，嚴防死守，不讓一處冒煙

2、變堵為疏，看住收割機，秸稈成功還田。所有參加收割作業的收割機加裝秸稈切碎還田裝置，實現從機收到脫粒、秸稈粉碎還田“一條龍”作業，解決秸稈過長腐化困難問題，從源頭上消除秸稈焚燒的隱患。秸稈直接還田，秸稈粉碎還田后有利于加快腐化，增加土壤的有機含量，提高土質肥力，還可保持土壤水分，減少病蟲害的多重效果。

3、拓寬秸稈利用途徑，依托食用菌生產和奶牛養殖龍頭企業，收購秸稈作為農業基料和動物飼料。“用農作物秸稈作為食用菌的培養料，取材方便，節約環保。

4、加快推行秸稈氣化、秸稈沼氣工程建設，同時，支持社會資本投資秸稈固化和炭化項目，引導工業企業鍋爐使用秸稈固化成型燃料。

第四篇：解決企業招工難題

XXXXXXXXXXX多管齊下 應對企業近中長期用工需求

隨著XXXXXXXXX前期招商引資項目的落地投產，現有企業轉方式、調結構、穩增長的力度不斷加大，企業技能人才短缺、招工困難問題日益凸顯，為鞏固招商引資成果，服務經濟社會發展，XXXXXXXX采取多項措施，為企業和求職人員牽線搭橋，著力幫助企業解決招工難題，服務企業長遠發展。

一、預判用工形勢，分析空崗需求。采取調查問卷、電話交流、上門走訪等形式開展企業人才和用工需求調研，了解企業目前生產經營情況和發展規劃、企業用工狀況、培訓需求及人員招聘情況等方面的問題，及時幫助企業排憂解難。收集發布XXXXXX家企業年人力資源需求XXXXX萬人，合作院校生源信息供給XXX萬人，供需比為XXX，形成用工分析報告，滿足企業中長期用工需求。

二、利用信息化手段，提升就業服務工作水平。一是發揮公共就業服務微信平臺作用，上傳企業招聘信息、就業培訓優惠政策等詳細內容，求職者通過手機掃描二維碼可以選取工作崗位、獲得政策解答，提高了求職效率。目前微信平臺已上線XXX家企業XXX條崗位信息，關注人數XXXX人;二是發揮傳統信函寄送優勢，為XXX名就業困難人員寄去了崗位推介慰問信，信中宣講就業優惠政策和精心為他們選擇的崗位，實現信息精準推送，有XXXX名就業困難人員實現了就業和自主創業;

三、組織專場招聘，解決企業近期用工需求。結合企業春季招工的關鍵時間節點，增加招聘頻率，充分利用春風行動、民營企業招聘周等活動，組織XXXX家企業參加現場就業援助招聘活動，發布企業近期招聘信息XXX條，幫助XXX家企業招收新員工XXXX人，有效地緩解了企業招工難問題，目前企業滿員率達已達90%以上。

四、加大職業培訓力度，實現技能就業。與院校和培訓機構建立起職業培訓合作關系，推出“語言+技能”、“職業道德+技能”、“學歷+技能”的可選式培訓，協助指導企業開展員工崗前培訓，不斷提升勞動者職業技能，1季度累計開展企業在崗培訓2013人；同時積極運用培訓優惠政策，使企業用工、個人就業得到雙贏，發放職業培訓補貼8.7萬元。

五、搭建校企合作平臺、促進大中專畢業生就業。一是開展人力資源局長企業人力資源經理校園行活動，XXXXX職業技術學院1200名畢業生互動交流分析就業形勢，宣傳就業優惠政策，幫助畢業生樹立正確的就業觀和擇業觀。二是前移就業端口，送崗位、送政策進校園，組織83家企業參加合作院校校園招聘會5場，接待畢業生咨詢6500余人次，1415名畢業生與41家企業簽訂就業意向書；三是鼓勵校企開展“訂單”培養、工學交替、頂崗實習，XXXX名應屆畢業生走上實習崗位。四是對高校畢業生實行“1234”就業援助服務機制，每名未就業高校畢業生每年享受一次1次職業技能培訓、2次政策宣傳、3次職業介紹、4次就業跟蹤服務，目前已有190名高校畢業生實現就業，就業率為98.4%。

第五篇：測繪行業難題解決

在現代測繪測量中，無人機遙感測量是獲取空間數據的重要手段。它具有機動靈活、成本低、影像實時傳輸等優點，已成為衛星遙感測繪的有力補充。無人機可以機載多種遙感設備，如高分辨率數碼相機、GNSS定位設備、激光掃描儀、輕型光學相機等獲取信息，并通過相應的軟件對所獲取的圖像信息進行處理，按照一定精度要求制作成2D、3D圖像提供重要地理信息。

在實際應用中，普遍無人機測繪存在著決定性問題：

1、飛行姿態不穩定

2、續航時間短

3、間接地理參考工作量大

4、測繪中高程精度不夠，需布設太多像控點

5、無法提供像控為1：500的精度。

為適應測繪測量的發展需求，提供相應的資源信息，需獲取正確、完整的遙感影像資料，我公司針對地理測繪領域面臨的問題，結合公司在無人機系統設計、研發、生產、集成方面的綜合優勢，與武漢際上導航科技有限公司強強聯合，提出能夠顯著提高低空測量測繪水平的完整解決方案。武漢際上導航科技有限公司成立于2009年，是一家立足于完全自主知識產權，致力于應用GNSS、INS和GIS等專業技術，提供各種目標的地理空間位置信息和定位導航方案的高新技術企業。創始人孫紅星博士，于2009年從美國 回國創業。孫博士的研究領域主要包括GNSS高精度定位和 GNSS/INS多傳感器組合導航定位。孫博士先后獲得衛星導航科 技獎（2010、2012、2013）、科技部國家遙感中心表彰（2010年）、武漢市 3551 人才計劃支持（2010年）和科技部 科技創新基金扶持（2010年）、湖北省百人計劃（2012）。孫博士同時為中國全球衛星導航應用協會常務理事、中國電子學 會導航分會理事、教育部測繪專業高等教育指導委員會委員、美國導航協會會員。經過最終研究，我們將無人機搭載高精度GNSS定位設備配合智慧蜂自適應飛行控制系統可以高效的進行航空測繪，無需布設和測量地面控制點，為無人機提供準確實時的位置、姿態、飛行軌跡，讓無人機更敏捷穩定，為后期空三軟件處理提供準確全面的信息。GNSS輔助航測方案的效果，比傳統無人機航測方案的高程精度明顯提高、平面精度更接近、減少像控點80%，已經超過全使用地面控制建模所達到的精度，可縮短一半以上的工程時間。我們提供了真正少（或無）像控1:500精度航測整體解決方案。先進的數據系統將圖像制作為數字高程模型，進行基本的測量圖像疊加，快速生成3D模型為客戶提供精準數據。我們運用自主知識產權競爭力、國際領先的神經元自適應導航控制技術，并結合在無人機系統設計、研發、生產、集成方面的綜合優勢，為用戶提供工業級別的無人機定制、集成服務和項目支持。我們潛心做更好的技術與服務，歡迎軍、警、民用各行業與我公司相互合作共同開發，實現優勢互補，在前景無限的無人機領域齊頭并進達成共贏！