第一篇：服裝服務(wù)方式調(diào)查（小編推薦）

對(duì)服裝店服務(wù)方式看法的調(diào)查研究問(wèn)卷

首先感謝各位朋友對(duì)我們工作的協(xié)作。現(xiàn)代青年不斷追求潮流時(shí)尚，個(gè)性張揚(yáng)，對(duì)此服裝店無(wú)疑成為一個(gè)重要地方。我們的調(diào)查就是希望能了解消費(fèi)者對(duì)于服裝店中導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)購(gòu)物和自主購(gòu)物兩種服務(wù)方式的看法和要求，為以后服裝店的服務(wù)升級(jí)提供參考。

下面是針對(duì)此次調(diào)查的相關(guān)問(wèn)題（可多選）：

1.您的性別是

□男□女

2.您的年齡是

□17—24□25—35□35—45□45以上

3.您對(duì)自己性格特點(diǎn)的描述是

□活潑開(kāi)朗□文質(zhì)彬彬□內(nèi)向靦腆

□豪放直爽□其他自我描述_________

4.您所從事的行業(yè)或職業(yè)是什么？

□教育傳媒□IT行業(yè)□金融業(yè)□政府□醫(yī)藥化工業(yè)□學(xué)生□交通運(yùn)輸業(yè)□零售餐飲□其他職業(yè)或行業(yè)

5.您的收入情況是多少？

□1000-2000□2000-4000□4000-6000□6000以上

6.您對(duì)服裝店導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)購(gòu)物和自主選購(gòu)這兩種服務(wù)方式的更傾向于哪種？ □喜歡導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)購(gòu)物□喜歡自主選購(gòu)□兩者都喜歡□兩者都不喜歡

7.在自主選購(gòu)服裝時(shí)，是否希望服裝店能提供更多的服裝相關(guān)資料以供自己參考？ □是□否

8.服裝賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)是否能根據(jù)你的需求提供針對(duì)性信息？

□完全滿(mǎn)足你的購(gòu)物需求□能提供部分信息□不能滿(mǎn)足顧客需求

9.購(gòu)物時(shí)導(dǎo)購(gòu)的建議是否影響您的購(gòu)買(mǎi)決策？

□聽(tīng)從導(dǎo)購(gòu)意見(jiàn)，購(gòu)買(mǎi)導(dǎo)購(gòu)?fù)扑]產(chǎn)品

□采納部分意見(jiàn)，最終自己決定如何購(gòu)買(mǎi)

□采納部分意見(jiàn)，最終與朋友商量后決定如何購(gòu)買(mǎi)

□不采納意見(jiàn)，完全自主決定

10.在購(gòu)物時(shí)，是否更傾向于異性導(dǎo)購(gòu)對(duì)您的商品介紹？

□是□否

11.您覺(jué)得要獲得良好的導(dǎo)購(gòu)服務(wù)，導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該具備哪些素質(zhì)比較重要？

□外表整潔有禮貌、有耐心□能提供快捷的服務(wù)

□竭盡全力為顧客服務(wù)，能回答顧客的疑問(wèn)

□親切熱情，友好的態(tài)度，樂(lè)于助人

□能提出建設(shè)性意見(jiàn)

□耐心的傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)和要求

□記住老顧客的偏好

□其他應(yīng)具備的素質(zhì)________________

12.您認(rèn)為現(xiàn)階段的服務(wù)方式哪些方面還需要改進(jìn)，有什么新的問(wèn)題和要求？ □導(dǎo)購(gòu)的差別對(duì)待□導(dǎo)購(gòu)服裝專(zhuān)業(yè)知識(shí) □迎合消費(fèi)大眾的室內(nèi)裝修效果，物品擺設(shè)效果□其他______

占用您寶貴的時(shí)間，再次向您致以深切的謝意！

四川師范大學(xué)服裝學(xué)院服裝店服務(wù)行為調(diào)查組

2011年9月10日星期六

第二篇：服裝材料學(xué)教學(xué)情況調(diào)查

《服裝材料學(xué)》課程教學(xué)情況回訪(fǎng)調(diào)查

一、統(tǒng)計(jì)調(diào)查

1.你認(rèn)為《服裝材料學(xué)》是否重要？

A 是B 否

2.《服裝材料學(xué)》現(xiàn)有課程教學(xué)內(nèi)容是否滿(mǎn)意？

A 滿(mǎn)意B 不滿(mǎn)意

3.你是否從《服裝材料學(xué)》課程里學(xué)習(xí)到對(duì)你有用的東西？

A 是B 否

4.你對(duì)現(xiàn)有的《服裝材料學(xué)》課程考核體系與方式是否滿(mǎn)意？

A 滿(mǎn)意B 不滿(mǎn)意

5.你對(duì)《服裝材料學(xué)》整體教學(xué)情況是否滿(mǎn)意？

A滿(mǎn)意B不滿(mǎn)意

二、從現(xiàn)有《服裝材料學(xué)》教學(xué)過(guò)程看，你認(rèn)為老師哪些方面需要提高？

三、對(duì)如何提高《服裝材料學(xué)》的教學(xué)效果，你有何好的建議？

第三篇：交費(fèi)方式調(diào)查

電力客戶(hù)交費(fèi)方式滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷

調(diào)查說(shuō)明：

本次調(diào)查的目的在于了解咸陽(yáng)供電局當(dāng)前多元化交費(fèi)方式運(yùn)作現(xiàn)狀，分析不同類(lèi)型客戶(hù)對(duì)交費(fèi)方式的不同需求。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，總結(jié)當(dāng)前交費(fèi)工作中經(jīng)驗(yàn)及不足，以期為制定合理的交費(fèi)方式配置決策提供科學(xué)依據(jù)，從而為客戶(hù)提供更加快捷便利交費(fèi)方式，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

每位被調(diào)查成員對(duì)本調(diào)查的各項(xiàng)內(nèi)容都會(huì)有自己的觀點(diǎn)，因此您的回答對(duì)本次調(diào)查的結(jié)果有重要影響，請(qǐng)認(rèn)真作答，在問(wèn)卷中反映您真實(shí)的看法。

您對(duì)問(wèn)卷的所有回答結(jié)果只用于統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)您的個(gè)人資料，我們將根據(jù)《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》予以保密，問(wèn)卷回答不會(huì)對(duì)您個(gè)人產(chǎn)生任何不良影響。

謝謝！

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一、客戶(hù)基本情況（請(qǐng)?jiān)诜系倪x項(xiàng)后劃“√”，沒(méi)有選項(xiàng)的請(qǐng)?jiān)跈M線(xiàn)上填寫(xiě)）

1．客戶(hù)編號(hào)： 2．戶(hù)主姓名： 3．家庭地址：聯(lián)系方式：

4．所屬區(qū)域：

01電費(fèi)管理中心 □02市區(qū)電力局 □03興平電力局 □04楊凌電力局 □

5．平均每月電費(fèi)：

200元以上 □100—200元 □50—100元 □20—50元 □20元以下 □

二、電費(fèi)交費(fèi)方式調(diào)查（請(qǐng)?jiān)诜系倪x項(xiàng)后劃“√”，沒(méi)有選項(xiàng)的請(qǐng)作答）

1． 您對(duì)我局目前開(kāi)通的電費(fèi)交費(fèi)方式了解嗎？（可多選）

01 電力機(jī)構(gòu)坐收 □ 02電力機(jī)構(gòu)自助繳費(fèi)機(jī)□03電力機(jī)構(gòu)托收 □ 04電力機(jī)構(gòu)走收 □05 電力機(jī)構(gòu)IC卡購(gòu)電 □06電力機(jī)構(gòu)坐收POS機(jī) □

07銀行代收（工、建、郵政）□08銀行ATM機(jī)（建行）□ 09網(wǎng)上銀行（工行、建行）□10郵政便民驛站代收 □11電話(huà)銀行 □12手機(jī)銀行 □ 13其他方式 □

2． 您經(jīng)常采取下列哪幾種交費(fèi)方式繳納電費(fèi)？（可多選）

01 電力機(jī)構(gòu)坐收 □ 02電力機(jī)構(gòu)自助繳費(fèi)機(jī)□03電力機(jī)構(gòu)托收 □ 04電力機(jī)構(gòu)走收 □05 電力機(jī)構(gòu)IC卡購(gòu)電 □06電力機(jī)構(gòu)坐收POS機(jī) □

07銀行代收（工、建、郵政）□08銀行ATM機(jī)（建行）□ 09網(wǎng)上銀行（工行、建行）□10郵政便民驛站代收 □11電話(huà)銀行 □12手機(jī)銀行 □ 13其他方式 □

2．您認(rèn)為自己現(xiàn)在繳納電費(fèi)方便嗎？

比較方便 □一般 □不方便 □

3．離您生活工作地最近的交費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)的距離有多遠(yuǎn)？

500米以?xún)?nèi) □1000米以?xún)?nèi) □1000米—2000米 □2000米以外 □

4．請(qǐng)對(duì)我們供電營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)：

通過(guò)營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)便捷程度方便 □一般 □不方便 □

對(duì)營(yíng)業(yè)廳工作人員服務(wù)態(tài)度非常滿(mǎn)意 □基本滿(mǎn)意 □不滿(mǎn)意 □

交費(fèi)排隊(duì)等待時(shí)間較短 □能接受 □太長(zhǎng) □

5．請(qǐng)對(duì)銀行代收交費(fèi)方式進(jìn)行評(píng)價(jià)：

通過(guò)銀行代收交費(fèi)便捷程度方便 □一般 □不方便 □

對(duì)銀行工作人員服務(wù)態(tài)度非常滿(mǎn)意 □基本滿(mǎn)意 □不滿(mǎn)意 □

交費(fèi)排隊(duì)等待時(shí)間較短 □能接受 □太長(zhǎng) □

6．您如何看待超市、報(bào)刊亭等電費(fèi)代收點(diǎn)代收電費(fèi)？

通過(guò)代收點(diǎn)繳納電費(fèi)的便捷程度方便 □一般 □不方便 □

如果開(kāi)通，是否會(huì)選擇使用當(dāng)然會(huì)用 □可能使用 □不使用 □

7．在銀行開(kāi)戶(hù)并儲(chǔ)蓄一定資金，由銀行每月從賬戶(hù)中直接扣收電費(fèi)，您認(rèn)為通過(guò)這樣的方式來(lái)繳納電費(fèi)方便嗎？

還需要開(kāi)戶(hù)預(yù)存一定資金，十分不方便 □

不用排隊(duì)去繳電費(fèi)，十分方便 □

8．由銀行每月從賬戶(hù)中直接扣收電費(fèi)，您如何看待資金的安全問(wèn)題？（可多選）銀行信譽(yù)可靠，不會(huì)亂扣賬戶(hù)資金，比較安全 □

銀行也不一定可靠，可能會(huì)多扣賬戶(hù)資金，不安全 □

銀行代扣電費(fèi)操作規(guī)范，不會(huì)發(fā)生多扣電費(fèi)的情況 □

銀行代扣電費(fèi)也會(huì)有操作失誤，發(fā)生多扣或者少扣電費(fèi)的情況 □

如果打印存折記錄發(fā)現(xiàn)銀行多扣電費(fèi)，一經(jīng)指出銀行會(huì)及時(shí)歸還多扣的資金 □ 如果打印存折記錄發(fā)現(xiàn)銀行多扣電費(fèi)，一經(jīng)指出銀行不一定會(huì)歸還多出的資金 □

9．由銀行每月從賬戶(hù)中直接扣收電費(fèi)，你如何看待不能打印交費(fèi)發(fā)票這個(gè)問(wèn)題？

雖然不能打印交費(fèi)發(fā)票，但我覺(jué)得無(wú)所謂 □

我需要打印交費(fèi)發(fā)票，不能打印交費(fèi)發(fā)票會(huì)給我?guī)?lái)不方便 □

10．如果附近的銀行開(kāi)通了每月從銀行賬戶(hù)直接代扣電費(fèi)的業(yè)務(wù)，您會(huì)選擇使用嗎？

這么方便，當(dāng)然會(huì)用 □不清楚，可能會(huì)使用吧 □不使用 □

11．您認(rèn)為利用手機(jī)錢(qián)包功能（開(kāi)通移動(dòng)公司“手機(jī)錢(qián)包”功能，通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)行電費(fèi)查詢(xún)、交納）進(jìn)行繳納電費(fèi)方便嗎？（可多選）

全天24小時(shí)甚至周末都可以繳納電費(fèi)，我認(rèn)為十分方便 □

還需要開(kāi)通移動(dòng)手機(jī)錢(qián)包功能并給手機(jī)錢(qián)包上充值，太麻煩了 □

雖需開(kāi)通移動(dòng)手機(jī)錢(qián)包功能并給手機(jī)錢(qián)包上充值，但是麻煩一次比每月排隊(duì)方便多了 □ 我熟悉手機(jī)錢(qián)包的各項(xiàng)功能操作，所以利用手機(jī)錢(qián)包交電費(fèi)對(duì)我而言應(yīng)該會(huì)比較容易□ 我不熟悉手機(jī)錢(qián)包的功能操作，所以利用手機(jī)錢(qián)包交電費(fèi)對(duì)我而言應(yīng)該會(huì)比較困難□

12．如果開(kāi)通了利用手機(jī)錢(qián)包功能繳納電費(fèi)的業(yè)務(wù)，您會(huì)選擇使用嗎？

這么方便，當(dāng)然會(huì)用 □不清楚，可能會(huì)使用吧 □操作比較麻煩，不會(huì)使用 □

13．您如何看待通過(guò)網(wǎng)上銀行繳納電費(fèi)的資金安全問(wèn)題？

現(xiàn)在相關(guān)技術(shù)已經(jīng)比較成熟，資金沒(méi)什么風(fēng)險(xiǎn) □

網(wǎng)上銀行還是個(gè)新興事物，技術(shù)不太成熟，資金存在風(fēng)險(xiǎn)□

不太清楚□

14．我局已開(kāi)通工行、建行網(wǎng)上銀行繳納電費(fèi)，您會(huì)選擇使用嗎？

我不會(huì)上網(wǎng)，所以網(wǎng)上銀行繳納電費(fèi)對(duì)我來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么作用 □

我會(huì)上網(wǎng)，但是從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，所以不會(huì)通過(guò)它來(lái)繳納電費(fèi) □ 我會(huì)上網(wǎng)，雖然我從來(lái)沒(méi)有使用過(guò)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，但是我會(huì)嘗試用它來(lái)交電費(fèi) □ 我會(huì)上網(wǎng)，使用過(guò)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，會(huì)通過(guò)它來(lái)繳納電費(fèi) □

15．您如何看待通過(guò)電話(huà)銀行繳納電費(fèi)？

電話(huà)銀行交費(fèi)操作的便捷程度方便 □不方便□不清楚 □

電話(huà)銀行的資金安全性很安全 □不安全 □不清楚 □

是否會(huì)選擇使用當(dāng)然會(huì)用 □可能使用 □不使用 □

16．您認(rèn)為開(kāi)通下列哪幾種繳納方式，會(huì)給您繳納電費(fèi)帶來(lái)很大便利？（可多選）

銀行代收電費(fèi) □銀行儲(chǔ)蓄代扣 □超市代收 □報(bào)刊亭代收 □IC卡購(gòu)電 □ 郵政便民驛站代收 □ 手機(jī)錢(qián)包代交 □網(wǎng)上銀行 □自助交費(fèi)機(jī) □ 電話(huà)銀行 □手機(jī)銀行 □（其他：）

17．您是否拖欠過(guò)電費(fèi)？（答“是”繼續(xù)，答“否”結(jié)束本次調(diào)查）

是 □否 □

18．您拖欠電費(fèi)的原因是？

交費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)太遠(yuǎn) □交費(fèi)時(shí)間與上班時(shí)間沖突 □忘記交費(fèi)時(shí)間導(dǎo)致欠費(fèi) □

（其他：）調(diào)查到此結(jié)束，謝謝您的參與！

第四篇：創(chuàng)新服務(wù)方式

創(chuàng)新服務(wù)方式，打造行政審批新環(huán)境 記者：劉樹(shù)林方一楊方宇董雷點(diǎn)擊：37 日期：11-08-10

在開(kāi)展政風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中，我市相關(guān)部門(mén)和單位不斷創(chuàng)新服務(wù)方式方法，通過(guò)采取精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時(shí)限、優(yōu)化審批流程等措施，全力打造服務(wù)優(yōu)、門(mén)檻低、審批簡(jiǎn)、效率高的行政審批環(huán)境，來(lái)看報(bào)道：

為解決江南江北兩處紙介征詢(xún)意見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)等難題，市發(fā)改委從今年5月開(kāi)始，率先在市行政服務(wù)中心開(kāi)通網(wǎng)上審批，實(shí)現(xiàn)了從項(xiàng)目受理、傳遞、審批、互動(dòng)、辦結(jié)全部網(wǎng)上進(jìn)行，力促項(xiàng)目審批工作提質(zhì)提速提效。

哈爾濱市發(fā)展和改革委員會(huì)審批辦主任遲文天：網(wǎng)上審批呢，就是減少了紙介審批，全部在網(wǎng)上微機(jī)上進(jìn)行，這樣就減少了一些環(huán)節(jié)，使得審批速度照原來(lái)減少了2到3天，這樣為項(xiàng)目單位順利開(kāi)工提供了方便的審批條件。

哈爾濱學(xué)院基建處的楊志輝怎么也沒(méi)有想到，在7月8號(hào)受理的審批手續(xù)，5天內(nèi)就拿到批件了。哈爾濱學(xué)院基建處楊志輝：在周六周日這兩天，不停地跟我們溝通、咨詢(xún)、核實(shí)有關(guān)情況。7月12日手續(xù)就批下來(lái)了（套用話(huà)筒標(biāo)）非常快，用工作日來(lái)說(shuō)就是兩個(gè)工作日，時(shí)間的話(huà)也就是3天半的時(shí)間，這在以前都是不可想象的。

為提高辦事效率，市稅務(wù)局全面推行“綜合服務(wù)”窗口，實(shí)行“一人多崗”、“一窗多責(zé)”，象稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售等業(yè)務(wù)以往需要在多個(gè)窗口反復(fù)排隊(duì)，現(xiàn)在在一個(gè)窗口就可以全部解決。

黑龍江省錦秀建筑工程有限公司會(huì)計(jì)唐慧“速度好，服務(wù)好。”

據(jù)了解，在政風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中，我市85個(gè)部門(mén)和單位精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)、壓縮審批時(shí)限、優(yōu)化審批流程，有的部門(mén)行政許可項(xiàng)目審批時(shí)限最高減少了70天，各部門(mén)平均減少審批時(shí)限5.25天；有14個(gè)部門(mén)和單位取消不必要的審批前置要件；市、區(qū)兩級(jí)行政服務(wù)中心開(kāi)展代辦業(yè)務(wù)622項(xiàng)。

第五篇：服裝公司調(diào)查問(wèn)卷

美衣服飾責(zé)任有限公司問(wèn)卷調(diào)查您好！我是美衣服飾責(zé)任有限公司的一名調(diào)查員，目前我們公司正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)美衣服裝的調(diào)查問(wèn)卷，希望您能夠根據(jù)自己的情況，填寫(xiě)自己的信息。該問(wèn)卷不記名！請(qǐng)?jiān)诜夏闆r的選項(xiàng)上做標(biāo)記，謝謝您的配合！

美衣服飾責(zé)任有限公司時(shí)間：

1、您的性別?男 女

2、您的年齡段是?

15-2020-2525-30其他

3、您的職業(yè)是？學(xué)生白領(lǐng)服務(wù)行業(yè)其他

4、你的月收入是多少？

1000以下1000-20002000-30003000以上

5、您知道美衣服飾責(zé)任有限公司嗎？ 知道不知道

6、您通過(guò)哪些途徑知道了美衣服飾責(zé)任有限公司的（多選）電視網(wǎng)絡(luò)報(bào)紙朋友介紹

7、您對(duì)美衣服飾責(zé)任有限公司的衣服印象如何？

好一般差

8、您認(rèn)為美衣服飾責(zé)任有限公司閃光點(diǎn)有哪些？（多選）

A.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)B.放心滿(mǎn)意的產(chǎn)品質(zhì)量

C.雄厚的企業(yè)實(shí)力D.良好的企業(yè)形象

9、您一般購(gòu)買(mǎi)哪種類(lèi)型的服裝 ?（多選）

運(yùn)動(dòng)型休閑型時(shí)尚型可愛(ài)型

10、您認(rèn)為服裝品牌企業(yè)的品牌性是否重要？ 是否

11、您購(gòu)買(mǎi)服裝的價(jià)格范圍是？

50以下50-100100-500500以上

12、您購(gòu)買(mǎi)服裝的方式有哪些？（多選）

大型百貨商場(chǎng)專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)私人店鋪網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)

13、請(qǐng)問(wèn)您在購(gòu)買(mǎi)服裝時(shí)，主要考慮的因素有哪些？（多選）款式美觀價(jià)格合理質(zhì)量保證服裝品牌

14、您喜歡哪類(lèi)色彩的服裝？

鮮艷顏色突出純樸典雅華麗高貴活潑可愛(ài)

15、請(qǐng)問(wèn)您平均每季度用于服裝購(gòu)置上的費(fèi)用是多少?

1000元以下1000-3000元

3000-5000元5000元以上

16、你在買(mǎi)衣服是一般有什么要求？（簡(jiǎn)答題）