第一篇：浙江省2012年10月高等教育自學(xué)考試勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)法試題

浙江省2012年10月高等教育自學(xué)考試勞動(dòng)關(guān)系與勞

動(dòng)法試題

課程代碼：06089

請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.下列社會(huì)關(guān)系中，哪個(gè)不屬于勞動(dòng)法調(diào)整的勞動(dòng)關(guān)系？

A.我國(guó)境內(nèi)的國(guó)家機(jī)關(guān)與勞動(dòng)者的勞動(dòng)關(guān)系

B.我國(guó)境內(nèi)的個(gè)體工商戶的勞動(dòng)關(guān)系

C.我國(guó)境內(nèi)的合伙組織與勞動(dòng)者的勞動(dòng)關(guān)系

D.我國(guó)境內(nèi)的外商投資企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系

２.我國(guó)勞動(dòng)法適用于

A.司法干警

C.青年志愿者B.民辦非企業(yè)單位職工 D.事業(yè)單位參照公務(wù)員管理的職工 ３.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》實(shí)施的時(shí)間是

A.1994年1月1日

C.1999年1月1日B.1995年1月1日 D.2000年1月1日

４.國(guó)際勞工組織于______正式成立。

A.1990年9月

C.1917年3月B.1915年3月 D.1919年6月

５.下列哪項(xiàng)不是我國(guó)勞動(dòng)法的淵源？

A.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》

B.《公司法》

C.《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》

D.法院法官對(duì)勞動(dòng)法的解釋

６.《勞動(dòng)法》第38條規(guī)定：“用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者每周至少休息”

A.半日 B.一日 C.一日半 D.二日

７.關(guān)于集體合同的下列哪一表述是錯(cuò)誤的？

A.未建立工會(huì)的企業(yè)，集體合同應(yīng)由職工推舉的代表與企業(yè)簽訂

B.勞動(dòng)合同中的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)報(bào)酬標(biāo)準(zhǔn)可以高于集體合同的規(guī)定

C.集體合同必須經(jīng)勞動(dòng)行政部門審查批準(zhǔn)方能生效

D.并非所有的企業(yè)都必須簽訂集體合同

８.公休日是指

A.一個(gè)工作日內(nèi)的休息時(shí)間

C.工作滿一個(gè)工作周以后的休息時(shí)間 B.兩個(gè)工作日之間的休息時(shí)間 D.國(guó)家法定節(jié)日的休息時(shí)間

９.《勞動(dòng)法》規(guī)定，安排勞動(dòng)者在公休日加班又不另行安排補(bǔ)休的，用人單位應(yīng)當(dāng)支付不低于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的______的工資報(bào)酬。

A.100% B.150% C.200% D.300%

10.某公司與周某簽訂勞動(dòng)合同，約定由周某承擔(dān)公司的一個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。開(kāi)發(fā)過(guò)程中，由于資金缺乏，項(xiàng)目被迫下馬。公司決定與周某解除勞動(dòng)關(guān)系。對(duì)此，該單位法律顧問(wèn)提供的下列哪一項(xiàng)建議不符合法律規(guī)定？

A.立即解除勞動(dòng)合同

B.至少提前30天向周某發(fā)出書(shū)面通知要求解除勞動(dòng)合同

C.先安排周某到后勤崗位，如他拒絕就可以解雇

D.如周某同意解除勞動(dòng)合同可與單位簽訂解約協(xié)議，單位支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

11.根據(jù)我國(guó)有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)者領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的最長(zhǎng)期限為

A.6個(gè)月 B.12個(gè)月 C.24個(gè)月 D.36個(gè)月

12.根據(jù)我國(guó)《勞動(dòng)法》第35條的規(guī)定，集體合同的效力范圍是

A.企業(yè)工會(huì)的全體會(huì)員

C.參與合同討論的企業(yè)職工 B.簽訂集體合同的職工代表 D.企業(yè)全體職工，包括沒(méi)有參加工會(huì)的職工

13.在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，以下哪個(gè)條款是約定條款？

A.工作地點(diǎn) B.社會(huì)保險(xiǎn) C.工資與獎(jiǎng)金 D.交通補(bǔ)貼

14.以下可實(shí)行縮短工時(shí)制的勞動(dòng)者為

A.夜班工人 B.郵電職工 C.遠(yuǎn)洋船員 D.超市收銀員

15.企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)主任由______擔(dān)任。

A.職工代表

C.企業(yè)代表B.企業(yè)工會(huì)成員或雙方推舉人員 D.企業(yè)法定代表人

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的。錯(cuò)選、多選、少選或未

選均無(wú)分。

16.______屬于無(wú)效勞動(dòng)合同。

A.不符合法律法規(guī)規(guī)定的勞動(dòng)合同

B.采取欺詐手段訂立的勞動(dòng)合同

C.采用威脅手段訂立的勞動(dòng)合同

D.沒(méi)有約定試用期的勞動(dòng)合同

E.勞動(dòng)合同中的工資標(biāo)準(zhǔn)低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)或低于集體合同中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)

17.某公司與本單位工會(huì)簽訂集體合同，必須經(jīng)過(guò)哪些步驟？

A.確定協(xié)商代表B.集體協(xié)商，擬定集體合同草案

Ｅ.向社會(huì)公布履行 C.通過(guò)集體合同草案 D.集體合同的審查與生效

18.最低工資不包括

A.延長(zhǎng)工作時(shí)間工資B.高溫津貼C.誤餐費(fèi)

D.國(guó)家規(guī)定的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用 E.住房補(bǔ)貼

19.不定時(shí)工時(shí)制主要適用于以下______的人員。

A.從事有毒有害工作

D.搬運(yùn)工作B.公司高級(jí)管理工作 E.市政道路搶修工作C.出租車駕駛

20.勞動(dòng)者與用人單位以下哪些爭(zhēng)議屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理范圍？

A.因用人單位辭退發(fā)生的爭(zhēng)議

B.因加班工資問(wèn)題發(fā)生的爭(zhēng)議

C.因困難補(bǔ)助問(wèn)題發(fā)生的爭(zhēng)議

D.因國(guó)慶節(jié)休假時(shí)間安排發(fā)生的爭(zhēng)議

E.職工黃某因用人單位未按勞動(dòng)合同規(guī)定向其提供小轎車一輛而發(fā)生的爭(zhēng)議

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

21.勞動(dòng)法律關(guān)系

22.勞動(dòng)合同

23.工資

24.工作時(shí)間

25.工傷

四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

26.勞動(dòng)關(guān)系的特征。

27.試述勞動(dòng)法上“就業(yè)”具備哪些特征。

28.簡(jiǎn)述工會(huì)在參與勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)方面的基本權(quán)利。

29.試述勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度的法律特征。

五、論述題(本大題10分)

30.勞動(dòng)者享有的勞動(dòng)權(quán)利和承擔(dān)的勞動(dòng)義務(wù)有哪些？

六、案例分析題（本大題１５分）

31.2009年３月，張華與宏達(dá)電腦設(shè)計(jì)公司簽訂為期5年的勞動(dòng)合同，被聘為該公司高級(jí)工程師，同年９月１日公司送張華等去美國(guó)考察培訓(xùn)一年，公司支付培訓(xùn)費(fèi)用約30000元。為此公司與張華補(bǔ)簽一份合同，約定張華回國(guó)必須在公司工作滿5年后才能離職。2010年９月３日張華回國(guó)后，公司讓張華主要負(fù)責(zé)某重點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)工作。2011年３月３日，張華向公司遞交了辭職書(shū)，第二天離開(kāi)公司，因此耽誤了該重點(diǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)進(jìn)程，公司為另聘用技術(shù)開(kāi)發(fā)人員多支出費(fèi)用10000元。2011年３月１５日某計(jì)算機(jī)開(kāi)發(fā)中心在張華未解除勞動(dòng)合同的情況下高薪聘用張華擔(dān)任高級(jí)工程師，領(lǐng)取工資并享受相關(guān)福利待遇。

試分析：

（１）張華的做法是否違法？（１分）為什么？（４分）

（２）張華是否要承擔(dān)違約責(zé)任？（１分）為什么？（４分）

（３）宏達(dá)電腦設(shè)計(jì)公司的經(jīng)濟(jì)損失張華是否要賠償？（１分）為什么？（４分）

第二篇：浙江省2012年1月高等教育自學(xué)考試勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)法試題

浙江省2012年1月高等教育自學(xué)考試勞動(dòng)關(guān)系與勞動(dòng)法試

題

課程代碼：06089

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1．《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》通過(guò)的時(shí)間是()A．1994年1月1日 C.1995年1月1日

B.1994年7月5日 D.1995年7月5日

2．下列關(guān)于狹義勞動(dòng)法的界定中哪個(gè)選項(xiàng)是不正確的?()A．是由最高立法機(jī)關(guān)頒布的法律

B.統(tǒng)一適用于全國(guó)(香港、澳門特區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)除外)C.它包括了憲法中的相關(guān)規(guī)定 D.是一部法典式的法律

3．下列法律內(nèi)容中哪個(gè)選項(xiàng)不屬于工會(huì)的法律保障范疇?()A．協(xié)商權(quán) C.結(jié)社權(quán)

B.決策權(quán) D.監(jiān)督權(quán)

4．下列哪個(gè)選項(xiàng)不能視為確立勞動(dòng)法基本原則的標(biāo)準(zhǔn)?()A．根據(jù)憲法原則確定 C.具有相對(duì)穩(wěn)定性

B.具有一定抽象性、概括性 D.具有全面覆蓋性、高度權(quán)威性

5．在我國(guó)民事法律關(guān)系中，幾周歲以上的公民被認(rèn)定具有完全行為能力?()A．10周歲 C.16周歲

B.14周歲 D.18周歲

6．境外就業(yè)中介機(jī)構(gòu)的備用金不得低于多少?()A．5萬(wàn)元 C.20萬(wàn)元

7．我國(guó)職業(yè)介紹實(shí)行()A．登記制 C.特批制

B.行政許可證制 D.核準(zhǔn)制 B.10萬(wàn)元 D.50萬(wàn)元

8．勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件的，用人單位可以按以下哪種方式解除勞動(dòng)合同?()

A．與勞動(dòng)者協(xié)商一致后解除 C.向勞動(dòng)行政部門報(bào)告后解除

B.提前30日以書(shū)面形式通知?jiǎng)趧?dòng)者本人 D.無(wú)須提前通知，可以即行解除

9．勞動(dòng)者因患病或非因工負(fù)傷而解除勞動(dòng)合同的，用人單位除發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，還應(yīng)發(fā)

給不低于幾個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)?()A．3個(gè)月 C.9個(gè)月

B.6個(gè)月 D.12個(gè)月

10．下列有關(guān)集體協(xié)商代表的表述錯(cuò)誤的是()A．首席代表可以由工會(huì)和企業(yè)代表協(xié)商決定 B.每方代表至少3—10人，并且人數(shù)對(duì)等 C.各方都要有一個(gè)首席代表

D.職工民主推舉的代表需要經(jīng)過(guò)半數(shù)職工以上的同意

11．勞動(dòng)預(yù)備制在我國(guó)是從哪一年起在全國(guó)城鎮(zhèn)普遍推行的?()A．1998年 C.2000年

B.1999年 D.2001年

12．下列哪個(gè)選項(xiàng)不列入工資總額的范圍?()A．勞動(dòng)保護(hù)的各項(xiàng)支出 C.津貼和補(bǔ)貼

B.獎(jiǎng)金 D.加班加點(diǎn)工資

13．安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于工資的多少?()A．50％ C.100％

B.75％ D.150％

14．通常勞動(dòng)者在連續(xù)工作幾小時(shí)后應(yīng)當(dāng)安排一次休息?()A．3小時(shí) C.5小時(shí)

B.4小時(shí) D.6小時(shí)

15．我國(guó)勞動(dòng)法規(guī)定了帶薪年休假制度，凡勞動(dòng)者連續(xù)工作幾年以上的，即可享受帶薪年休假?()A．1年 C.3年

B.2年 D.4年

16．1956年我國(guó)制定的勞動(dòng)保護(hù)的三大規(guī)程中不包括()A．《工廠安全衛(wèi)生規(guī)程》 C.《工人職員傷亡事故報(bào)告規(guī)程》

B.《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》 D.《鍋爐壓力容器事故報(bào)告規(guī)程》

17．下列關(guān)于未成年工的界定哪項(xiàng)是正確的?()A．不滿14周歲的未成年人 C.年滿14周歲未滿16周歲的勞動(dòng)者

B.不滿16周歲的未成年人

D.年滿16周歲未滿18周歲的勞動(dòng)者

18．《勞動(dòng)法》規(guī)定，禁止安排女職工從事國(guó)家規(guī)定的幾級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)?()A．第二級(jí) C.第四級(jí)

B.第三級(jí) D.第五級(jí)

19．根據(jù)《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》規(guī)定，應(yīng)經(jīng)職工代表大會(huì)或職工討論，并征求工會(huì)意見(jiàn)后，報(bào)告企業(yè)主管部門和企業(yè)所在地的勞動(dòng)行政部門備案的行政處分是()A．記大過(guò) C.撤職

B.降級(jí) D.開(kāi)除

20．按照《失業(yè)保險(xiǎn)條例》第17條規(guī)定，失業(yè)人員失業(yè)前所在單位和本人按照規(guī)定累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿1年不足5年的，領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的期限最長(zhǎng)為幾個(gè)月?()A．6個(gè)月 C.18個(gè)月

B.12個(gè)月 D.24個(gè)月

21．新中國(guó)成立后，一共頒布了幾部《工會(huì)法》?()A．1部 C.3部

B.2部 D.4部

22．1994年11月14日勞動(dòng)部頒發(fā)的《勞動(dòng)監(jiān)察員管理辦法》中，規(guī)定的勞動(dòng)監(jiān)察員的任職條件之一是：在勞動(dòng)行政部門從事勞動(dòng)行政業(yè)務(wù)工作幾年以上，并經(jīng)國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政部門或者省級(jí)勞動(dòng)行政部門勞動(dòng)監(jiān)察專業(yè)培訓(xùn)合格?()A．1年 C.3年

B.2年 D.4年

23．勞動(dòng)監(jiān)察員對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)處理的案件，應(yīng)從立案之日起30日內(nèi)結(jié)案，特殊情況經(jīng)上一級(jí)勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)，但延長(zhǎng)時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)幾日?()A．7日 C.20日

B.15日 D.30日

24．在處理非簡(jiǎn)單案件時(shí)，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁庭應(yīng)該由哪些人組成?()A．1名仲裁員

C.1名首席仲裁員、2名仲裁員

B.1名首席仲裁員、1名仲裁員 D.1名首席仲裁員、3名仲裁員

25．在參加仲裁活動(dòng)時(shí)，發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議的職工一方在幾人以上，并有共同申訴理由的，應(yīng)當(dāng)推舉代表參加?()A．3人 C.5人

B.4人 D.6人

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。26．廣義的勞動(dòng)法包括()A．憲法中的相關(guān)規(guī)定 C.地方性勞動(dòng)法規(guī)

E．勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒布的部門規(guī)章

27．對(duì)女職工特殊生理期間的保護(hù)包括()

B.法典式勞動(dòng)法 D.各部門聯(lián)合頒布的規(guī)章

A．經(jīng)期保護(hù) C.產(chǎn)期保護(hù) E．更年期保護(hù)

B.孕期保護(hù) D.哺乳期保護(hù)

28．下列哪些選項(xiàng)在我國(guó)現(xiàn)行失業(yè)保險(xiǎn)的覆蓋范圍之內(nèi)?()A．國(guó)有企業(yè)及其職工

C.城鎮(zhèn)所有企業(yè)、事業(yè)單位及其職工 E．機(jī)關(guān)工作人員

29．以下各級(jí)工會(huì)中一定具有法人資格的是()A．全國(guó)總工會(huì) C.地市級(jí)總工會(huì) E．基層工會(huì)

30．根據(jù)我國(guó)法律規(guī)定，下列企業(yè)和職工之間的爭(zhēng)議屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議受理范圍的是()

A．因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭(zhēng)議 C.因職工自動(dòng)離職發(fā)生的爭(zhēng)議

B.因企業(yè)開(kāi)除、辭退職工發(fā)生的爭(zhēng)議 D.因職工違反計(jì)劃生育政策發(fā)生的爭(zhēng)議 B.產(chǎn)業(yè)工會(huì) D.縣級(jí)總工會(huì)

B.企業(yè)化管理的事業(yè)單位及其職工 D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)及其職工

E．因執(zhí)行國(guó)家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定發(fā)生的爭(zhēng)議

三、填空題(本大題共5小題，每空1分，共11分)

請(qǐng)?jiān)诿啃☆}的空格中填上正確答案。錯(cuò)填、不填均無(wú)分。31．勞動(dòng)法律關(guān)系主體的________和________具有統(tǒng)一性和對(duì)應(yīng)性。

32．在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，我們國(guó)家和政府對(duì)勞動(dòng)就業(yè)的職責(zé)主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：________和________。

33．簽訂集體合同的原則是：________、平等、合作原則和________。

34．各國(guó)職工民主參與的形式主要有四類：機(jī)構(gòu)參與、________、崗位參與和________。35．勞動(dòng)爭(zhēng)議的訴訟程序具體包括三個(gè)步驟：________，________，________。

四、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)36．職業(yè)技能鑒定 37．標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間

38．安全衛(wèi)生設(shè)施“三同時(shí)”制度 39．勞動(dòng)紀(jì)律

五、簡(jiǎn)答題(本大題共2小題，每小題6分，共12分)40．請(qǐng)寫(xiě)出6項(xiàng)以上(包括6項(xiàng))勞動(dòng)者勞動(dòng)權(quán)利的內(nèi)容。41．請(qǐng)簡(jiǎn)述疾病保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的特點(diǎn)。

六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)42．試論述勞動(dòng)合同的作用。

43．試論述勞動(dòng)者在勞動(dòng)安全衛(wèi)生法中享有的權(quán)利。

七、案例題(本大題10分)

44．某紡織廠因擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模新招收了20名女工。在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，廠方提出試用3個(gè)月，試用期每月工資200元(當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)250元)，試用期滿后每月工資250-350元。在試用期的3個(gè)月中，廠方以這些女工應(yīng)交納保證金為由，沒(méi)有發(fā)給工資。在試用期滿后，廠方只給了每人100元生活費(fèi)，理由是流動(dòng)資金緊張，要過(guò)一段時(shí)間再補(bǔ)發(fā)。為此，20名女工找到廠長(zhǎng)交涉，但是廠方總是以要研究一下為借口推脫。女工們沒(méi)有辦法，只得向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門提出申訴，請(qǐng)求補(bǔ)發(fā)全部拖欠工資，并保證以后按月發(fā)工資。請(qǐng)問(wèn)：(1)在本案中，廠方的做法有哪些地方不合法?理由是什么?(2)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門該如何處理?

第三篇：浙江省2013年10月高等教育自學(xué)考試管理體系與認(rèn)證試題

專業(yè)備考制作

浙江省2013年10月高等教育自學(xué)考試

管理體系與認(rèn)證試題

課程代碼：01962

請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。

1.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施稱為

A.糾正

C.糾正措施

2.醫(yī)療器械行業(yè)質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)是

A.AS 9100

C.ISO 15161 B.ISO 13485 D.ISO/TS 29001 B.改進(jìn) D.預(yù)防措施

3.績(jī)效是指基于職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)，與組織的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)控制有關(guān)的，職業(yè)健康安全管理體系的可測(cè)量

A.成績(jī)

C.數(shù)據(jù) B.成果 D.結(jié)果

4.環(huán)境影響是指全部或部分地由組織的環(huán)境因素給環(huán)境造成的任何有害或有益的A.結(jié)果

C.要素 B.變化 D.記錄

5.為確保產(chǎn)品能滿足規(guī)定的使用要求或已知預(yù)期用途要求應(yīng)進(jìn)行

A.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)

C.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)驗(yàn)證 B.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃 D.設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審

6.根據(jù)能量意外釋放理論，引起第一類危險(xiǎn)源是由于

A.自然災(zāi)害 B.人的失誤

═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════

-本套試題共分4頁(yè)，當(dāng)前頁(yè)是第1頁(yè)-

C.存在危險(xiǎn)物質(zhì) D.環(huán)境因素

7.現(xiàn)代質(zhì)量認(rèn)證制度自20世紀(jì)初產(chǎn)生以來(lái)，經(jīng)歷了

A.二個(gè)階段

C.四個(gè)階段

8.CMM是指

A.軟件能力成熟度模型

C.職業(yè)健康安全管理體系 B.信息安全管理體系 D.標(biāo)準(zhǔn)化管理體系 B.三個(gè)階段 D.五個(gè)階段

9.指導(dǎo)企業(yè)建立企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)是

A.GB/T 15496

C.GB/T 15498 B.GB/T 15497 D.GB/T 19273

10.計(jì)量確認(rèn)是指為確保測(cè)量設(shè)備符合預(yù)期使用要求所需的一組

A.指標(biāo)

C.方案 B.標(biāo)準(zhǔn) D.操作

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。

11.質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的方式有

A.社會(huì)確認(rèn)

C.質(zhì)量管理體系評(píng)審

E.自我評(píng)定

12.產(chǎn)品可分成以下幾類

A.硬件

C.服務(wù)

E.流程性材料

13.下列標(biāo)準(zhǔn)中不能用作質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià)的是

A.AS 9100

C.ISO 15161

E.ISO/IEC 90003

14.風(fēng)險(xiǎn)是指某一特定危險(xiǎn)情況發(fā)生時(shí)的A.可能性

C.危險(xiǎn)

E.情況

15.軟件能力成熟度模型主要用在以下方面

B.質(zhì)量管理體系審核 D.顧客評(píng)定 B.軟件 D.固體材料 B.ISO 13485 D.ISO/TS 16949 B.失誤 D.后果

A.能力評(píng)估

C.過(guò)程改善

E.體系整合 B.管理體系 D.測(cè)量過(guò)程

三、綜合分析題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。

16.某電機(jī)廠電機(jī)絕緣處理（絕緣層的涂敷）工序比較復(fù)雜，對(duì)絕緣材料的配制、涂敷、烘干等操作均有要求。審核時(shí)發(fā)現(xiàn)無(wú)任何作業(yè)文件或操作規(guī)程，工人憑經(jīng)驗(yàn)操作，造成較高的不合格品率。據(jù)此可以判斷不符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的條款是

A.4.2.3文件控制

C.8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 B.7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 D.8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量

17.公司質(zhì)量手冊(cè)第16.1節(jié)規(guī)定：“雇傭代理機(jī)構(gòu)的人員參與生產(chǎn)或檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行一天的培訓(xùn)，使他們熟悉公司的質(zhì)量控制程序。”審核員問(wèn)及最近參加工作的這類人員培訓(xùn)情況并要求看培訓(xùn)記錄，質(zhì)量控制員（教師）說(shuō)：“我確實(shí)對(duì)他們進(jìn)行了培訓(xùn)但沒(méi)有保存記錄。”據(jù)此可以判斷不符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的條款是

A.4.2.3文件控制

C.6.2.2能力、培訓(xùn)和意識(shí) B.5.5.1職責(zé)和權(quán)限 D.7.4.1采購(gòu)過(guò)程

18.ISO 14001與ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)條款名稱相同的是

A.文件

C.糾正措施

19.以下說(shuō)法正確的是

A.TL 9000標(biāo)準(zhǔn)是在ISO 9001的基礎(chǔ)上增加了對(duì)電信產(chǎn)品質(zhì)量體系的特別要求

B.環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)是由ISO 組織的TC176技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)編寫(xiě)的C.試驗(yàn)報(bào)告和檢驗(yàn)報(bào)告一樣都應(yīng)有符合性評(píng)價(jià)的內(nèi)容

D.組織對(duì)供方進(jìn)行的審核是外部審核，也是認(rèn)證

20.某電扇廠對(duì)不合格品的控制程序中規(guī)定：“對(duì)返工產(chǎn)品由操作人員返工自檢達(dá)到規(guī)定要求后，可由操作人員再送入生產(chǎn)線，對(duì)返修產(chǎn)品則需經(jīng)專職檢驗(yàn)員檢驗(yàn)后再作讓步處理。”據(jù)此可以判斷不符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的條款是

A.7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

C.8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 B.8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 D.8.3不合格品控制 B.管理評(píng)審 D.監(jiān)測(cè)和測(cè)量

21.審核員在某家用電器廠一號(hào)生產(chǎn)流水線上，看到每個(gè)操作工的工位上掛有一張手寫(xiě)的操作卡片，這是班長(zhǎng)從作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上把每工位的操作要求抄下來(lái)供操作工閱讀，文件只有一份，無(wú)任何編號(hào)、批準(zhǔn)單位和日期。據(jù)此可以判斷不符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的條款是

A.4.2.3文件控制

C.6.2.2能力、培訓(xùn)和意識(shí) B.5.5.1職責(zé)和權(quán)限 D.7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

22.GB/T 28001與GB/T 24001標(biāo)準(zhǔn)條款名稱相同的是

A.目標(biāo)

C.內(nèi)部審核 B.應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) D.糾正措施

23.某廠程序文件規(guī)定：“工廠在一年的時(shí)間間隔內(nèi)最少應(yīng)組織一次管理評(píng)審。”審核員在質(zhì)量管理部審核管理評(píng)審實(shí)施情況時(shí)，管理部經(jīng)理說(shuō)在最近的一年內(nèi)只組織了一次管理評(píng)審，是在6月15日召開(kāi)的，并出示了一份《管理評(píng)審報(bào)告》，報(bào)告內(nèi)容僅涉及了該廠近期要上馬一條新的生產(chǎn)線的討論情況。管理部經(jīng)理說(shuō)：“由于最近要上一條新的生產(chǎn)線，因此這次評(píng)審主要討論了新生產(chǎn)線的有關(guān)情況。”審核員要求查看管理評(píng)審會(huì)議的討論記錄，經(jīng)理說(shuō)：“記在筆記本上。”審核員查看筆記本，看到在6月15日召開(kāi)的是總經(jīng)理辦公會(huì)。管理部經(jīng)理說(shuō)：“我們就把這次辦公會(huì)當(dāng)作了管理評(píng)審”。據(jù)此可以判斷不符合ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的條款是

A.5.6.1總則

C.5.6.3評(píng)審輸出

24.與ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)相似的標(biāo)準(zhǔn)有

A.ISO 10002

C.SA 8000 B.ISO 9000 D.ISO/TS 16949 B.5.6.2評(píng)審輸入 D.6.1資源提供

25.GB/T 19001標(biāo)準(zhǔn)中條款7.2.2“與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審”對(duì)應(yīng)于GB/T 24001標(biāo)準(zhǔn)的條款是

A.4.3.1環(huán)境因素

C.4.5.5內(nèi)部審核

B.4.4.6運(yùn)行控制 D.4.6管理評(píng)審

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。

四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

26.質(zhì)量保證

27.商品軟件

28.污染預(yù)防

29.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

30.食品安全危害

五、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

31.ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)有哪些特點(diǎn)？

32.整合企業(yè)管理手冊(cè)的原則是什么？

33.簡(jiǎn)述ISO 22000標(biāo)準(zhǔn)的章節(jié)。

34.簡(jiǎn)述組織建立職業(yè)健康安全管理體系可采用的危險(xiǎn)源辨識(shí)方法。

35.根據(jù)《中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》“認(rèn)可”的概念是什么？有哪些認(rèn)可類型？

第四篇：浙江省2013年10月高等教育自學(xué)考試會(huì)展概論試題范文

絕密 ★ 考試結(jié)束前

浙江省2013年10月高等教育自學(xué)考試

會(huì)展概論試題

課程代碼：03875

本試卷分A、B卷，使用2004年版本教材的考生請(qǐng)做A卷，并將答題紙上卷別“A”涂黑；使用2010年版本教材的考生請(qǐng)做B卷，并將答題紙上卷別“B”涂黑。不涂或全涂，均以B卷記分。請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。

A卷

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。

1.1986年中國(guó)參加了“巴塞爾樣品博覽會(huì)”是中國(guó)展覽業(yè)重大變革的開(kāi)端，其原因是 A.政府主導(dǎo) C.攤位式展覽形式

2.會(huì)展業(yè)運(yùn)行體系中的核心要素是 A.會(huì)展企業(yè) C.會(huì)展場(chǎng)館

B.會(huì)展項(xiàng)目 D.會(huì)展組織 B.經(jīng)濟(jì)成就宣傳為主 D.政治宣傳為主

3.為保證展會(huì)的質(zhì)量，會(huì)展的主辦方可以通過(guò)各種方法和措施來(lái)實(shí)現(xiàn)。其中主要的措施有 A.控制參展商的質(zhì)量 C.謹(jǐn)慎做出參展決定

B.注重培訓(xùn)參展人員 D.精心策劃展臺(tái)設(shè)計(jì)

4.在不同的生命周期，會(huì)展產(chǎn)品表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略提出不同的要求。在投入期，宜采取 A.差異性策略 C.集中性策略

B.無(wú)差異性策略 D.開(kāi)發(fā)性策略

5.與客戶及時(shí)取得信息反饋并保持溝通，做好評(píng)估，修正實(shí)際運(yùn)作中的不足以提高運(yùn)作效率，這是______階段的重

心。A.展前工作 B.展中工作 C.展后工作

D.策劃工作

6.會(huì)展企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)所需要的全部活動(dòng)都是基于地理位置而集中在一起，則會(huì)展企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)最好設(shè)置為 A.職能式組織結(jié)構(gòu) B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) C.區(qū)域性組織結(jié)構(gòu)

D.扁平化組織結(jié)構(gòu)

7.兩個(gè)展館之間距離定在38米，正好是集裝箱卡車掉頭的最小寬度，這種設(shè)計(jì)體現(xiàn)了 A.以人為本 B.智能化水平C.布局經(jīng)濟(jì)實(shí)用

D.前瞻性考慮

8.會(huì)展場(chǎng)館內(nèi)部完善的功能設(shè)計(jì)體現(xiàn)為 A.一館多用的設(shè)計(jì) B.多層展廳設(shè)計(jì) C.景觀綠地設(shè)計(jì)

D.無(wú)柱大廳的設(shè)計(jì) 9.以塑料產(chǎn)業(yè)為依托的塑料博覽會(huì)，屬于______會(huì)展項(xiàng)目。A.產(chǎn)品交易型 B.綜合博覽型 C.科技展示型

D.會(huì)議洽談型

10.品牌展會(huì)核心要素之一就是 A.品牌意識(shí) B.品牌觀念 C.品牌質(zhì)量

D.品牌戰(zhàn)略 11.會(huì)展企業(yè)人力資源管理中的招募階段要遵循以下原則 A.量才適用 B.目標(biāo)化 C.反饋性

D.全過(guò)程

12.具有團(tuán)隊(duì)精神的、積極向上、讓人深感溫暖的企業(yè)文化能激起員工的工作激情，形成巨大的合力，這需要 A.影響機(jī)制 B.激勵(lì)機(jī)制 C.流動(dòng)機(jī)制

D.招募機(jī)制

13.會(huì)展電子商務(wù)運(yùn)行模式中的會(huì)展企業(yè)對(duì)參展商的交易稱為 A.B2B B.B2E C.B2C

D.B2G 14.網(wǎng)上展會(huì)與傳統(tǒng)展會(huì)的主要區(qū)別之一就是 A.不用簽合同 B.沒(méi)有實(shí)實(shí)在在的場(chǎng)地 C.沒(méi)有費(fèi)用的支出

D.不用交流 15.中國(guó)國(guó)際會(huì)展網(wǎng)網(wǎng)站屬于 A.會(huì)展綜合信息網(wǎng) B.會(huì)展中心網(wǎng)站 C.大型會(huì)展網(wǎng)站

D.會(huì)展企業(yè)網(wǎng)站

16.會(huì)展客戶關(guān)系管理真正體現(xiàn)了 A.以企業(yè)為中心管理理念 C.以技術(shù)為中心管理理念

B.為客戶為中心管理理念 D.以文化為中心管理理念

17.客戶定制和客戶關(guān)懷是會(huì)展客戶關(guān)系管理______功能的具體表現(xiàn)。A.降低客戶成本 C.加強(qiáng)客戶服務(wù) 18.會(huì)展物流的主體是 A.會(huì)展組織者 C.觀眾

19.會(huì)展與旅游之間是 A.靜止的關(guān)系 C.互動(dòng)發(fā)展的關(guān)系

20.會(huì)展物流的活動(dòng)是以______為中心進(jìn)行。A.展銷的輔助設(shè)備 C.展銷會(huì)

B.展銷的物品 D.參展商 B.從屬的關(guān)系 D.不明確的關(guān)系 B.參展商 D.會(huì)展場(chǎng)館 B.減少銷售成本 D.創(chuàng)造客戶價(jià)值

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。21.一次會(huì)議的利益主體主要包括 A.主辦者 C.與會(huì)者 E.演講者

22.會(huì)展商務(wù)旅游的主要特點(diǎn)有 A.規(guī)模大 C.效益好 E.隨意性強(qiáng)

23.網(wǎng)上展覽會(huì)與傳統(tǒng)展覽會(huì)相比的主要區(qū)別在 A.組展手段 C.展出期限 E.展出手段

24.總的說(shuō)來(lái)，會(huì)展人力資源應(yīng)具備以下幾個(gè)方面的能力 A.知識(shí)能力 C.管理能力

B.組織能力 D.創(chuàng)新能力 B.展出場(chǎng)所 D.交流方式 B.規(guī)模小 D.計(jì)劃性強(qiáng) B.承辦者 D.賓館

E.溝通能力

25.確定會(huì)展項(xiàng)目范圍一般包括以下內(nèi)容 A.參展商規(guī)模的確定 C.會(huì)展企業(yè)服務(wù)范圍的確定 E.展會(huì)交易額的確定

三、判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）判斷下列各題，在答題紙相應(yīng)位置正確的涂“A”，錯(cuò)誤的涂“B”。

26.集市是松散的展覽形式，規(guī)模一般較小，具有濃厚的工業(yè)社會(huì)特征，處于展覽的初級(jí)階段。27.會(huì)展企業(yè)在選擇目標(biāo)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略時(shí)，第一步要做的是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

28.當(dāng)會(huì)展企業(yè)的項(xiàng)目增多，經(jīng)營(yíng)范圍多元化的情況下，往往職能式組織結(jié)構(gòu)會(huì)隨之出現(xiàn)。

29.雖然慕尼黑展覽中心的設(shè)施一應(yīng)俱全，但外觀像一排排的廠房，展館內(nèi)也沒(méi)有大理石的墻和花崗巖的地，缺乏氣派，非現(xiàn)代會(huì)展場(chǎng)館的特征。

30.會(huì)展場(chǎng)館不僅是為會(huì)展活動(dòng)提供空間的場(chǎng)所，而且應(yīng)該成為城市的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)空間，因此在設(shè)計(jì)會(huì)展場(chǎng)館時(shí)，要力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)會(huì)展場(chǎng)館的一館多用。

31.一般而言，一個(gè)會(huì)展項(xiàng)目可以分解為幾個(gè)不同的子項(xiàng)目，分別為觀展項(xiàng)目設(shè)計(jì)、招展項(xiàng)目設(shè)計(jì)和服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)。32.會(huì)展項(xiàng)目的服務(wù)是以參展商和服務(wù)提供商為主的客戶群，因而會(huì)展業(yè)的從業(yè)人員的工作都要圍繞這兩個(gè)客戶群的需求展開(kāi)，最終實(shí)現(xiàn)客戶滿意的目的。

33.會(huì)展的特性決定了對(duì)會(huì)展人才的要求。招募工作就是讓優(yōu)秀的人員安排在最重要的崗位上。34.網(wǎng)上展會(huì)的信息發(fā)布范圍遍布世界各個(gè)角落，屬于非定向發(fā)布。

35.客戶關(guān)系管理不僅是應(yīng)用軟件系統(tǒng)，更是一種經(jīng)營(yíng)管理理念和管理機(jī)制，光有軟件沒(méi)有理念和機(jī)制，這項(xiàng)工作就做不好。

B.觀展商范圍的確定 D.會(huì)展項(xiàng)目成本的確定

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。

四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）36.會(huì)展電子商務(wù) 37.會(huì)展項(xiàng)目管理 38.會(huì)展企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 39.參展商 40.會(huì)展經(jīng)濟(jì)

五、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）

41.會(huì)展中心外部交通條件主要考慮哪些因素？

42.為什么組織能力是會(huì)展從業(yè)者應(yīng)具備的核心能力之一？ 43.會(huì)展項(xiàng)目品牌化發(fā)展的三個(gè)步驟的主要內(nèi)容是什么？ 44.簡(jiǎn)述狹義會(huì)展和廣義會(huì)展概念。45.參展商參展籌備包括哪些工作？

六、案例題（本大題10分）

46.中國(guó)塑料城是一家集塑料原料、塑料制品、塑料機(jī)械的加工、交易及信息交流、展覽展銷、技術(shù)開(kāi)發(fā)于一體的高層次、多功能、廣輻射的全國(guó)性現(xiàn)代化塑料專業(yè)市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，目前已成為中國(guó)塑料交易市場(chǎng)最具影響力品牌，中國(guó)商品交易五星級(jí)市場(chǎng)，進(jìn)入“中國(guó)商品專業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力50強(qiáng)”，被商務(wù)部列為第一批全國(guó)重點(diǎn)聯(lián)系市場(chǎng)，成為了名副其實(shí)的“塑料王國(guó)”。到2007年，中國(guó)塑料城經(jīng)營(yíng)企業(yè)達(dá)1438家，市場(chǎng)交易額705億元，交易量546萬(wàn)噸，上繳稅費(fèi)2.5億元。

為提高中國(guó)塑料城知名度、擴(kuò)大影響、促進(jìn)交易，余姚市從1999年開(kāi)始，每年舉辦一次大型塑料博覽會(huì)，已連續(xù)成功舉辦了9屆中國(guó)塑料博覽會(huì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，九屆博覽會(huì)參會(huì)客商超過(guò)100萬(wàn)人次，成交總額近200億元。一是塑博會(huì)日益多元化。在原來(lái)單純的塑料原料、塑料制品交易展銷的基礎(chǔ)上，塑博會(huì)已朝著貿(mào)易展覽、招商引資洽談等方面發(fā)展，使得塑博會(huì)內(nèi)涵更加豐富、活動(dòng)更加精彩。二是塑博會(huì)日益高端化。為更加突出塑料博覽會(huì)的主題，從第七屆中國(guó)塑料博覽會(huì)開(kāi)始，余姚市在塑博會(huì)期間還舉辦了中國(guó)塑料產(chǎn)業(yè)發(fā)展(國(guó)際)論壇，主要有高新成果推介、產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇、前沿信息發(fā)布、中國(guó)塑料價(jià)格指數(shù)發(fā)布等諸多內(nèi)容，努力將塑料產(chǎn)業(yè)發(fā)展(國(guó)際)論壇打造成為專業(yè)領(lǐng)域的“博鰲論壇”。三是塑博會(huì)日益國(guó)際化。隨著塑博會(huì)影響力的不斷擴(kuò)大，外商參會(huì)熱情的日益提高，許多外商紛紛主動(dòng)聯(lián)系要求參加展會(huì)。如第九屆塑博會(huì)時(shí)，瑞典、挪威、丹麥等國(guó)家的12人北歐考察團(tuán)和日本高六商事、俄羅斯、銀億、歐尚等組成了六個(gè)團(tuán)組，聯(lián)合參加塑料博覽會(huì)。歐盟的REACHLAW有限公司和赫爾辛基REACH法規(guī)中心作為特邀代表在塑料產(chǎn)業(yè)“安全與責(zé)任”論壇上發(fā)言。

問(wèn)題：請(qǐng)根據(jù)品牌會(huì)展項(xiàng)目的要素來(lái)分析中國(guó)塑料博覽會(huì)的品牌建設(shè)狀況。

B卷

選擇題部分

注意事項(xiàng)：

1.答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。

1.新中國(guó)展覽業(yè)發(fā)展的開(kāi)端事件是參加了 A.萬(wàn)國(guó)工業(yè)大展覽會(huì) C.萊比錫春季博覽會(huì)

B.巴塞爾樣品博覽會(huì) D.法國(guó)工業(yè)產(chǎn)品大眾展

2.會(huì)展業(yè)具有強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)，根據(jù)國(guó)際展覽聯(lián)合會(huì)測(cè)算，國(guó)際會(huì)展業(yè)的產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)系數(shù)達(dá)到 A.1∶10 C.1∶9

B.1∶12 D.1∶13 3.會(huì)展企業(yè)根據(jù)資源條件和外部環(huán)境，選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上的細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，然后推出不同的會(huì)展產(chǎn)品和營(yíng)銷組合，體現(xiàn)的目標(biāo)市場(chǎng)策略類型是 A.無(wú)差異策略 C.集中策略

B.差異策略 D.針對(duì)策略

4.做好參展商登記注冊(cè)、展位分配、保證展臺(tái)區(qū)域和參展人員環(huán)境、協(xié)調(diào)場(chǎng)內(nèi)外交通屬于現(xiàn)場(chǎng)管理中的 A.項(xiàng)目管理 C.組織管理

B.人力資源管理 D.硬件設(shè)施管理

5.會(huì)展企業(yè)組織在發(fā)展過(guò)程中要隨著環(huán)境的變化對(duì)組織進(jìn)行調(diào)整，這遵循了 A.目標(biāo)導(dǎo)向原則 C.有效制約原則

B.分工協(xié)作原則 D.動(dòng)態(tài)適應(yīng)原則

6.由于信息技術(shù)發(fā)展，知識(shí)在企業(yè)各管理層級(jí)之間的鴻溝縮小，企業(yè)組織等級(jí)結(jié)構(gòu)受管理幅度影響越來(lái)越小，誕生了一種新的管理組織，為 A.職能式組織結(jié)構(gòu) C.區(qū)域性組織結(jié)構(gòu)

B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D.扁平化組織結(jié)構(gòu)

7.某企業(yè)是會(huì)展行業(yè)的龍頭企業(yè)，同時(shí)在北京、上海、廣州三大城市的汽車、房產(chǎn)、建材三大產(chǎn)業(yè)中經(jīng)營(yíng)了多個(gè)展會(huì)，公司企業(yè)人數(shù)達(dá)到280多人，為了達(dá)到最高的人力資源效率，在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí)可以考慮以下哪種？ A.職能式組織結(jié)構(gòu) C.區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)

B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D.扁平化組織結(jié)構(gòu)

8.兩個(gè)展館之間距離定在38米，正好是集裝箱卡車掉頭的最小寬度，這種設(shè)計(jì)體現(xiàn)了 A.以人為本

B.智能化水平

C.布局經(jīng)濟(jì)實(shí)用 D.前瞻性考慮

9.在一個(gè)城市內(nèi)，會(huì)展場(chǎng)館的場(chǎng)址選擇不受哪個(gè)因素的影響 A.交通條件 B.氣候條件 C.周邊配套條件

D.政府規(guī)劃

10.以機(jī)械模具產(chǎn)業(yè)為依托的機(jī)械模具產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)，屬于______會(huì)展項(xiàng)目。A.產(chǎn)品交易型 B.綜合博覽型 C.科技展示型

D.會(huì)議洽談型

11.______的本質(zhì)是通過(guò)鼓勵(lì)企業(yè)員工追求個(gè)人利益的行為，從而使企業(yè)獲得效益。A.影響機(jī)制 B.激勵(lì)機(jī)制 C.流動(dòng)機(jī)制

D.招募機(jī)制

12.以下工作中,不屬于會(huì)展運(yùn)作人才的描述是 A.會(huì)展人力資源旋渦型結(jié)構(gòu)的核心 B.人才的通用性較大

C.人力資源結(jié)構(gòu)中需求最迫切的部分 D.會(huì)展人力資源結(jié)構(gòu)中專業(yè)性最強(qiáng)的部分 13.會(huì)展電子商務(wù)運(yùn)行模式中的B2E是指 A.會(huì)展企業(yè)對(duì)參展客戶 B.會(huì)展企業(yè)對(duì)交易商 C.會(huì)展企業(yè)對(duì)會(huì)展企業(yè)

D.會(huì)展企業(yè)對(duì)政府 14.以下關(guān)于展會(huì)特征的描述中，不屬于網(wǎng)絡(luò)展會(huì)特點(diǎn)的是 A.依賴數(shù)據(jù)信息、電子文件等完成組展 B.展出時(shí)間較長(zhǎng) C.展覽范圍廣泛

D.提供面對(duì)面的交流機(jī)會(huì)

15.會(huì)展客戶關(guān)系管理的英文簡(jiǎn)稱是 A.CAM B.CRM C.RAM

D.RIM 16.在會(huì)展價(jià)值鏈中處于核心地位的是 A.會(huì)展企業(yè) B.參展商 C.會(huì)展場(chǎng)館

D.主辦者 17.與一般商品物流相比，會(huì)展活動(dòng)的物流體系的一個(gè)顯著特征是 A.過(guò)程復(fù)雜性 B.更大的利潤(rùn)空間 C.專業(yè)化程度較高

D.信息化要求較強(qiáng)

18.會(huì)展物流管理的目標(biāo)是為了實(shí)現(xiàn)會(huì)展物品在流動(dòng)過(guò)程中的效益，即 A.資源效應(yīng)

B.資金效應(yīng)

C.空間效應(yīng) D.過(guò)程效應(yīng)

19.以下表述中，不屬于會(huì)展商務(wù)旅游特征的是 A.規(guī)模龐大 C.計(jì)劃性強(qiáng)

20.以下關(guān)于會(huì)展與旅游關(guān)系的描述錯(cuò)誤的是 A.互動(dòng)發(fā)展 C.平行發(fā)展

B.積聚發(fā)展 D.相輔相成 B.效益良好 D.季節(jié)性強(qiáng)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。21.我國(guó)的展會(huì)主辦者主要包括 A.政府部門 C.公司企業(yè) E.個(gè)人

22.目標(biāo)市場(chǎng)選擇時(shí)需要重點(diǎn)考慮的因素有 A會(huì)展企業(yè)實(shí)力 C.市場(chǎng)需求特征 E.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況

23.以下關(guān)于會(huì)展場(chǎng)館設(shè)計(jì)的描述中，體現(xiàn)生態(tài)化原則的有

A.里斯本世博會(huì)路邊造型獨(dú)特的路燈、會(huì)場(chǎng)邊河流上豎琴式的單臂斜拉索橋梁 B.布展用品的選用上做到易回收的材料優(yōu)先 C.注重節(jié)能降耗和三廢處理

D.漢諾威世博會(huì)芬蘭館移栽一片故鄉(xiāng)的樺樹(shù)林 E.使用節(jié)能節(jié)耗的空調(diào)制冷液

24.以下描述中，屬于會(huì)展項(xiàng)目發(fā)展的誤區(qū)有 A.單一追求合同金額 C.一味強(qiáng)調(diào)人數(shù)流量 E.大力重視觀眾邀請(qǐng)

25.總的說(shuō)來(lái)，會(huì)展人力資源應(yīng)具備以下幾個(gè)方面的能力 A.知識(shí)能力 C.管理能力 E.溝通能力

B.組織能力 D.創(chuàng)新能力 B.盲目攀比展會(huì)面積 D.過(guò)分擔(dān)心客源流失 B.會(huì)展產(chǎn)品特點(diǎn) D.產(chǎn)品生命周期 B.行業(yè)協(xié)會(huì) D.商會(huì)

非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、判斷改錯(cuò)題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

判斷下列各題，正確的在答題紙上打“√”，錯(cuò)的打“×”。只判斷不改正只得1分。

26.根據(jù)國(guó)際大會(huì)和會(huì)議協(xié)會(huì)（ICCA）的規(guī)定，國(guó)際會(huì)議的標(biāo)準(zhǔn)是至少30%的外國(guó)與會(huì)者，與會(huì)人員總數(shù)不得少于100名。

27.產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)功能是會(huì)展經(jīng)濟(jì)的基本功能。

28.在我國(guó)大多數(shù)舉辦成功的國(guó)際性展覽，其主辦者都是中國(guó)的行業(yè)協(xié)會(huì)，而非行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的同類展覽一般都不如行業(yè)協(xié)會(huì)主辦的展覽有規(guī)模和影響力。

29.差異策略選擇目標(biāo)市場(chǎng)主要適宜于那些供不應(yīng)求或者競(jìng)爭(zhēng)程度較低的會(huì)展市場(chǎng)。30.職能式組織結(jié)構(gòu)常常出現(xiàn)多頭指導(dǎo)而使執(zhí)行部門無(wú)所適從。31.人力資源管理是會(huì)展企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理重要的內(nèi)容之一。32.北京新國(guó)際博覽中心的網(wǎng)站屬于會(huì)展企業(yè)網(wǎng)站。

33.確定細(xì)分會(huì)展客戶群的標(biāo)準(zhǔn)，包括參展商的個(gè)性化資料、消費(fèi)的量與頻率、參展方式、地理區(qū)位、客戶的關(guān)系網(wǎng)等工作屬于客戶價(jià)值評(píng)估功能的主要工作。

34.運(yùn)輸過(guò)程是物流過(guò)程作為“第三方利潤(rùn)源”的主要實(shí)現(xiàn)途徑，運(yùn)輸成本的控制對(duì)降低整個(gè)物流系統(tǒng)的成本有著至關(guān)重要的作用。

35.節(jié)慶事件旅游不屬于商務(wù)旅游的范疇。

四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)36.會(huì)展

37.職能式組織結(jié)構(gòu) 38.學(xué)習(xí)型組織 39.會(huì)展電子商務(wù) 40.會(huì)展商務(wù)旅游

五、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)41.為什么參展是企業(yè)的一種營(yíng)銷活動(dòng)？ 42.會(huì)展?fàn)I銷渠道選擇的影響因素有哪些？ 43.品牌會(huì)展項(xiàng)目需要具備哪些要素？ 44.會(huì)展人力資源管理機(jī)制包括哪些方面？ 45.會(huì)展物流系統(tǒng)的構(gòu)建要素有哪些？

六、案例題（本大題10分）46.會(huì)展公司的戰(zhàn)略選擇

A會(huì)展公司的主要項(xiàng)目是汽車展，每年一次為期五天的汽車展成為公司經(jīng)營(yíng)的中心，公司不斷致力于該展會(huì)的拓展，希望一年比一年規(guī)模大，近兩年來(lái)該展會(huì)越做越大，由一期改為兩期，五天變成十天；公司努力讓參展商更滿意，更多專業(yè)買家的介入，公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是打造全國(guó)一流的汽車展。

B會(huì)展公司經(jīng)營(yíng)方針是市場(chǎng)需要什么，就開(kāi)發(fā)什么樣的會(huì)展項(xiàng)目。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開(kāi)得紅火的展會(huì)，B公司就辦。由于B公司同時(shí)經(jīng)營(yíng)會(huì)展場(chǎng)館，因而其舉辦相同的展會(huì)就可以節(jié)省用于租賃場(chǎng)館的費(fèi)用，其展位價(jià)格就能比同類展會(huì)要低，具有一定的競(jìng)爭(zhēng)力。

C會(huì)展公司在市場(chǎng)中拼搏多年，已擁有多個(gè)規(guī)模較大的會(huì)展項(xiàng)目，具有一定的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和參展商資源，但是每個(gè)項(xiàng)目市場(chǎng)也都面臨著新進(jìn)入者和競(jìng)爭(zhēng)者。

請(qǐng)你根據(jù)會(huì)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)來(lái)分析A、B、C三家公司的經(jīng)營(yíng)狀況。

第五篇：浙江省2010年10月高等教育自學(xué)考試物業(yè)管理實(shí)務(wù)試題

浙江省2010年10月高等教育自學(xué)考試

物業(yè)管理實(shí)務(wù)試題

課程代碼：06569

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。

1.物業(yè)管理合同簽訂的一般工作程序?yàn)?)

A.進(jìn)行談判——簽訂意向書(shū)——簽訂備忘錄——簽訂合同

B.進(jìn)行談判——簽訂備忘錄——簽訂意向書(shū)——簽訂合同

C.簽訂備忘錄——進(jìn)行談判——簽訂意向書(shū)——簽訂合同

D.簽訂意向書(shū)——進(jìn)行談判——簽訂備忘錄——簽訂合同

2.物業(yè)管理企業(yè)的晚期介入是指在物業(yè)項(xiàng)目_____階段就開(kāi)始介入。()

A.可行性研究階段

C.施工階段 B.方案設(shè)計(jì)階段 D.交付階段

3.可以對(duì)業(yè)主公約的示范文本修改和補(bǔ)充的是()

A.房地產(chǎn)行政主管部門

C.業(yè)主大會(huì) B.全體業(yè)主 D.業(yè)主委員會(huì)

4.結(jié)構(gòu)一般性損壞，部分構(gòu)部件有損壞或變形，屋面局部有破損，油漆老化，設(shè)備管道不夠暢通，水衛(wèi)、電照管線、器具和零件有部分老化、損壞或殘缺，需要進(jìn)行中修或局部大修更換部件的房屋屬于()

A.完好房

C.一般損壞房

5.養(yǎng)護(hù)計(jì)劃率的計(jì)算方法為()

A.（當(dāng)月完成屬計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目戶次數(shù)/當(dāng)月養(yǎng)護(hù)計(jì)劃安排的戶次數(shù)）×100％

B.（當(dāng)月養(yǎng)護(hù)計(jì)劃安排的戶次數(shù)/當(dāng)月完成屬計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目戶次數(shù)）×100％

C.（當(dāng)月完成的小修養(yǎng)護(hù)戶次數(shù)/當(dāng)月全部報(bào)修中應(yīng)修的戶次數(shù)）×100％

D.（當(dāng)月全部報(bào)修中應(yīng)修的戶次數(shù)/當(dāng)月完成的小修養(yǎng)護(hù)戶次數(shù)）×100％

6.適用于空調(diào)房間布局分散和小面積的空調(diào)工程的是()

A.局部式空調(diào)

C.半集中式空調(diào) B.集中式空調(diào) D.中央空調(diào) B.基本完好房 D.嚴(yán)重?fù)p壞房

7.下列選項(xiàng)中，選擇一項(xiàng)物業(yè)綠化不具有的功能，是()

A.遮風(fēng)避雨

C.凈化空氣 B.隔聲 D.遮陽(yáng)

8.對(duì)于私人汽車較多的居住區(qū)，居住區(qū)級(jí)道路系統(tǒng)的基本布局形式可考慮()

A.人車分流

C.人車部分分流 B.人車混行 D.環(huán)形布局

9.住宅組團(tuán)級(jí)道路主要用以解決住宅組群的內(nèi)外聯(lián)系，車行道路寬度一般為()

A.9m B.6～7m

C.4m D.2.5～3m

10.我國(guó)對(duì)鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)房屋的耐用年限一般規(guī)定為()

A.60～80年

C.30～50年 B.40～60年 D.10～15年

11.物管企業(yè)資金來(lái)源中如代管車輛、代接送子女入托等特約服務(wù)費(fèi)收入屬于()

A.前期介入服務(wù)費(fèi)

C.多種經(jīng)營(yíng)收入 B.物業(yè)服務(wù)費(fèi) D.其他雜項(xiàng)收入

12.指物業(yè)管理合同一方的業(yè)務(wù)能力、管理能力、財(cái)務(wù)能力等有缺陷或者沒(méi)有圓滿履行合同而給另一方帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)叫

()

A.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)

C.商務(wù)風(fēng)險(xiǎn) B.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) D.信用風(fēng)險(xiǎn)

13.下列各項(xiàng)中，能減少物業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)的盲目性和風(fēng)險(xiǎn)性的是()

A.組成項(xiàng)目選擇隊(duì)伍

C.選擇場(chǎng)地環(huán)境 B.市場(chǎng)預(yù)測(cè) D.協(xié)商談判

14.在物業(yè)委托管理階段中，物業(yè)公司應(yīng)收集的物業(yè)管理檔案資料是()

A.規(guī)劃許可證

C.物業(yè)服務(wù)合同

15.推行ISO9000關(guān)鍵是()

A.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭參加

C.建立內(nèi)部審核員 B.成立工作小組 D.指定管理者代表 B.竣工圖 D.入住通知書(shū)

二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。

1.物業(yè)管理合同主要由以下幾部分構(gòu)成()

A.序文

C.結(jié)尾

E.附件

2.辦理入伙手續(xù)的重要文件為()

A.房產(chǎn)證

C.樓宇交接書(shū)

E.住戶手冊(cè)

3.從物業(yè)管理的角度，物業(yè)設(shè)備管理主要特點(diǎn)有()

A.綜合性

C.經(jīng)營(yíng)性

E.技術(shù)性

4.物業(yè)企業(yè)籌資決策，是指物業(yè)管理企業(yè)對(duì)所要籌集資金的_____等方面進(jìn)行決策。()

A.數(shù)量

C.風(fēng)險(xiǎn) B.來(lái)源 D.構(gòu)成 B.服務(wù)性 D.專用性 B.土地證 D.業(yè)主公約 B.正文 D.雙方簽字

E.方式

5.物業(yè)管理綜合經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的選擇原則有()

A.日常生活類的優(yōu)先

C.高檔服務(wù)的優(yōu)先

E.中介服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)先

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

1.物業(yè)管理招標(biāo)

2.裝飾裝修

3.特種設(shè)備

4.財(cái)務(wù)管理報(bào)告

5.綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)

四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

1.簡(jiǎn)述物業(yè)承接驗(yàn)收時(shí)應(yīng)提交的資料。

2.簡(jiǎn)述房屋設(shè)備管理的主要內(nèi)容。

3.簡(jiǎn)述高層建筑消防的特點(diǎn)。

4.簡(jiǎn)述物管企業(yè)開(kāi)展綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)的意義。

五、論述題（本大題10分）

針對(duì)當(dāng)前環(huán)境污染嚴(yán)重的情況，論述對(duì)各種環(huán)境污染防治的辦法。（分別對(duì)空氣、水體、固體、噪音和電磁波污染進(jìn)行敘述）

六、案例題（本大題共15分）

近日，某市３名大學(xué)生來(lái)到工商局投訴，他們告訴工商人員，10天前，三人看了中介所的一條信息后，與出租房屋的王某取得了聯(lián)系，看好了房屋后，三人共付給了王某一年租金5000元（包括房租、水、電、煤氣費(fèi)押金）。可只住了三四天，一個(gè)陌生的男人敲開(kāi)了３名大學(xué)生租房的門，對(duì)方自稱是房主。房主拿出與王某簽訂的協(xié)議及相關(guān)證明，證明了自己是真正的房主，租房協(xié)議上寫(xiě)明，未經(jīng)房主同意，不得轉(zhuǎn)租他人。而房主表示在與王某簽訂協(xié)議時(shí)也是私下交易，并沒(méi)有看王某的身份證明，因而無(wú)法找到王某本人。感到上當(dāng)受騙的幾名學(xué)生認(rèn)為中介所要承擔(dān)責(zé)任，遂將其投訴到工商部門。

根據(jù)所給材料，請(qǐng)回答問(wèn)題。

（1）中介所和大學(xué)生存在過(guò)錯(cuò)嗎？為什么？

（2）房主有過(guò)錯(cuò)嗎？為什么？

（3）分析我國(guó)物業(yè)租賃市場(chǎng)存在的問(wèn)題。

B.利潤(rùn)高的優(yōu)先 D.消費(fèi)周期短的優(yōu)先