第一篇：浙江省2011年10月高等教育自學考試會展策劃與組織試題

浙江省2011年10月高等教育自學考試會展策劃與組織試題

課程代碼：08722

一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.選擇展覽會主題有五種常用方法，全球知名的漢諾威信息技術展覽會（CEBIT）的產生正是采用了其中的一種方法，即()A.全新主題 C.拓展主題

B.分離主題 D.合并主題

2.根據參展商所租用的展位面積的大小而定的招展價格折扣被稱之為()A.統一折扣 C.差別折扣

B.特別折扣 D.地區折扣

3.在進行展會營銷時，郵寄給參展商的資料應著重強調()A.參展程序 C.觀眾組織計劃

B.展會的創新之處 D.參展商人數

4.展會組織者在一個地區只選擇一家代理商，而且辦展單位也不得在該地區招展，這種招展代理形式被稱之為()A.多家代理 C.排他代理

B.承包代理 D.獨家代理

5.在展覽會的籌備中期，展會宣傳推廣的目標是()A.發布展覽會的基本信息 C.宣傳展會特色和亮點

B.促進招展、招商 D.擴大展會的社會影響

6.具有畫面沖擊力強，展示時間長，可見度極高，費用低廉等優勢的媒體廣告是()A.電視廣告 C.電臺廣告

B.報紙廣告 D.戶外廣告

7.在實際工作中，展覽會工作人員招徠展覽會論壇與會者的主要方式有電話、傳真、網上預訂和()A.新聞發布會 C.直接郵寄

8.一般來說，負責拆除特裝展臺的是()A.辦展機構 C.搭建商

B.參展商 D.場館方 B.同類展覽會 D.廣告

9.大多數情況下，展覽會會刊免費贈送的主要對象是()A.參展商

B.展會服務商

C.專業觀眾 D.普通觀眾

10.從宏觀角度看，客戶關系管理是一種()A.管理手段 C.經營管理理念

B.解決方案 D.應用軟件系統

11.根據客戶關系管理的核心思想，企業最重要的資源是()A.客戶關系 C.合作伙伴

B.客戶價值 D.客戶

12.在開發展會新客戶的過程中，辦展機構盡量降低客戶的參展成本這一做法是促成展會客戶購買行為的常用策略之一，即()A.提供特定信息 C.宣傳預期利益

13.展會危機恢復階段的主要工作是()A.評估危機的影響 C.重新塑造形象

B.建立危機工作小組 D.制定危機應對計劃 B.解決參展顧慮 D.采取激勵措施

14.為了有效保護項目的知識產權，我國展覽會主辦單位可采用的方法是建立()A.視覺識別系統 C.理念識別系統

B.聽覺識別系統 D.展覽會識別系統

15.國際博覽會聯盟（UFI）對國際頂尖級品牌展覽會進行認證時，主要依照的條件有4個，其中海外專業觀眾必須超過參觀人數的()A.4% C.10%

16.展覽會的主題所具有的特點是()A.針對性 C.獨特性

17.打造品牌展覽會的基本原則是()A.法制化 C.國際化

B.專業化 D.市場化 B.實用性 D.階段性 B.8% D.15%

18.漢諾威博覽集團依托公司的龐大資源和母品牌的強大影響力，將CEBIT展會移植到世界各地舉辦，從而形成了一系列品牌展，這種做法屬于展覽會品牌擴張的形式之一，即()A.品牌創造 C.品牌移植

B.品牌推廣 D.品牌拓展

19.展覽會開幕式的主題應當符合展覽會的()A.主題 C.規模

B.定位 D.名稱

20.網上展覽會與傳統展覽會在招展方面的明顯區別在于前者發布信息的主要渠道是()A.電話 C.網絡

B.傳真 D.電視

二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

1.根據展覽會危機的類型，屬于安全因素引起的展覽會危機有()A.盜竊 C.地震 E.游行示威

2.展覽市場信息分析主要包括的內容有()A.展覽公司經營環境 C.參展商/與會者購買行為 E.展覽公司經營策略

3.常用的展覽籌資渠道有()A.上屆展會盈余 C.發行債券 E.尋找新合作伙伴

4.國際上有關展覽會的海關手續和關稅有多種形式，常見的有()A.再出口免稅 C.進口 E.保證金

5.辦展機構讓觀眾進行預登記或填寫登記表的目的是了解()A.觀眾的來源 C.觀眾的數量 E.觀眾的參觀目的三、判斷分析題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

判斷下列各題，正確的在題后括號內打“√”，錯的打“×”，并對判斷為錯的表述進行更正。

1.掌握對外信息發布的主動權是展覽會危機管理中的溝通原則之一。()2.展覽會危機有可能只影響參展商對展覽會的信心。()

3.盈虧平衡銷售面積的計算公式是：盈虧平衡銷售面積=展覽項目固定成本÷（平均售價-變動成本）。()

B.觀眾的結構

D.觀眾得知展覽會消息的途徑 B.保稅 D.ATA B.銀行借款 D.政府撥款 B.展覽市場供求關系 D.展覽市場競爭者 B.火災 D.恐怖主義

4.展覽項目投資回收期越短表明項目的贏利能力和抗風險能力越強。()5.展區主要依據展品類別來劃分，一個專業題材的展區只能占用一個場館。()6.展覽會知識產權保護方案應包括展前和展中兩個階段。()7.網上展覽會的優勢之一就是提供個性化服務。()8.出國展覽會的營銷更多地依賴于廣告、公關活動等。()

9.國際運輸代理和國內運輸代理主要在運輸方式、海關報關、單證及保險方面存在區別。()

10.在任何情況下，海外參展商都可以自由選擇展品運輸商。()

四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)1.市場細分

2.展覽項目SWOT分析 3.參觀指南 4.伙伴關系 5.展覽會品牌形象

五、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)1.簡述展覽會定位的步驟。

2.簡述展覽項目最可能面臨的風險種類。3.簡述一份完整的招展函所包含的內容。4.簡述專業觀眾組織的基本程序。5.簡述展覽會論壇的贊助形式。

六、案例分析題（本大題10分）請閱讀下面的案例后，回答問題。

2009中國（廣州）國際分析測試儀器/生物技術展覽會暨技術研討會（CECIA）已全面開展專業觀眾及采購商的邀請工作，目前系統性的觀眾組織工作正在如火如荼地進行中。該展會在參展商及展品的定位上，結合了華南地區用戶企業的實際需要，力爭組織最適合參展企業的觀眾群體，利用主辦方十年累積的觀眾數據庫，直接通過電話、電郵及傳真聯絡溝通，同時寄發參觀券、展訊及邀請函。2009CECIA的影響力將直接覆蓋分析及生化應用的各個領域，包括科研、大專院校、環境、石化、制藥、食品、醫療、檢驗檢疫、疾控、材料、制造等行業，并著重邀請這些行業的分析測試中心設備處、技改處、質檢處、實驗室、理化室、質量室、檢驗室、疾病中心、代理商、經銷商等負責人到展會現場參觀和交流。隨著展會將近，2009CECIA主辦方邀請專業觀眾的工作進一步加強和深入，目前已接到來自科研、衛生、食品、大專院校等行業以及華南地區、北京、上海、山東、江蘇、浙江、福建、重慶等省份的數百份專業觀眾回執，其采購內容主要集中在色譜儀器、實驗室設備、生物化工儀器、工業自動化儀器儀表等領域。

值得一提的是，由廣東省科技廳主辦、廣東省對外科技交流中心承辦的“珠江國際生物醫藥產業發展論壇暨美國華人生物醫藥科技協會（CBA）第14屆年會”將與該展會強強聯手，會議上兩位諾貝爾獲獎者、美國FDA官員、美國科學院院士、中國工程院院士等將共同探討生物醫藥技術前沿資訊及發展趨勢。政府高端會議的同期同地舉辦，更讓廣大企業堅定了參加2009CECIA的決心，也必將吸引更多的業內專業觀眾前來參觀。

問題：（1）整合營銷傳播在展會專業觀眾組織中的運用表現在哪些方面？廣州分析展如何運用整合營銷傳播進行專業觀眾的組織工作？

（2）請你結合本案例談談展會專業觀眾組織工作的重要性。

第二篇：浙江省2012年10月高等教育自學考試會展策劃與組織試題

浙江省2012年10月高等教育自學考試會展策劃與組

織試題

課程代碼：0872

2請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。錯選、多選或未選均無分。

1.展覽項目SWOT分析中的S代表

A.優勢

C.機會 B.劣勢D.威脅

2.在展覽項目的財務分析中，盈虧平衡銷售面積的計算公式是

A.盈虧平衡銷售面積=展覽項目變動成本÷（平均售價—固定成本）

B.盈虧平衡銷售面積=展覽項目固定成本÷（平均售價—變動成本）

C.盈虧平衡銷售面積=展覽項目變動成本÷（平均售價—平均固定成本）

D.盈虧平衡銷售面積=展覽項目固定成本÷（平均售價—平均變動成本）

3.直接負責展覽會的策劃、組織、操作與管理，并對展覽會承擔主要財務責任的辦展單位是

A.主辦單位

C.協辦單位 B.承辦單位D.支持單位

4.在展會現場管理中，參展商行為管理的主要工作依據是

A.招展函

C.參展申請表 B.參展合同D.展會會刊

5.在開發展會新客戶的過程中，辦展機構為參展商提供專業觀眾分析報告這一做法是促成展會客戶購買行為的常用策略之一，即

A.提供特定信息

C.宣傳預期利益 B.解決參展顧慮 D.采取激勵措施

6.展會危機發生后，辦展機構應遵循的媒體策略是

A.建立關系 C.表明態度 7.品牌的實質是 A.差異化 C.高利潤

B.掌握主動D.避而遠之

B.高品質 D.知名度高

8.國際博覽會聯盟（UFI）對國際頂尖級品牌展覽會進行認證時，主要依照的條件有4個，其中國外參展商必須超過 A.5% C.15%

9.構成展覽會品牌文化內涵最重要的組成部分是 A.名字 C.理念或口號

B.主題D.標志 B.10%D.20%

10.一些跨國展覽公司為搶占中國這個巨大的發展市場，開始逐漸將其在本國舉辦獲得巨大成功的品牌展放到中國舉辦，這種做法屬于展覽會品牌擴張的形式之一，即 A.品牌創造 C.品牌移植

11.展會主辦單位提供旅行服務的常見操作方式是 A.主辦單位自行安排 C.媒體贊助

12.大多數情況下，組織出國展的第一步是 A.招展 C.征集展品

B.選擇展覽會 D.索取展會邀請函 B.觀眾贊助 D.指定旅行代理商 B.品牌推廣 D.品牌拓展

13.在籌備展覽會論壇時，對國內演講嘉賓發出邀請的時間至少應提前 A.1個月 C.3個月

B.2個月D.半年

14.對于展覽會而言，鮮明的論壇主題必須符合的標準是 A.獨特性 C.可操作性

B.創新性 D.前瞻性

15.利用直接郵寄方式開展營銷時，第一項重要的工作是確定 A.郵寄時間 C.郵寄名單

B.郵寄資料的內容 D.郵寄方式

16.在展覽市場分析中，外部環境是指展覽公司不可控制的各種因素，具體包括政治、經濟、社會文化、科學技術、法律和 A.國民素質

B.交通運輸

C.產業發展狀況 D.競爭對手

17.為選擇合適的辦展行業，辦展機構可以使用的細分變量主要有四種：最終客戶、客戶規模、地理位置和 A.行為標準 C.人口統計

B.產業規模D.追求的利益

18.常見的招展代理形式有4種，其中承擔風險最大的是 A.獨家代理 C.多家代理

B.承包代理 D.排他代理

19.在“第11屆上海國際服裝博覽會”這一展會名稱中，屬于限定部分的是 A.第11屆 C.國際博覽會

B.服裝

D.第11屆上海國際

20.在對展覽項目執行方案進行評估時，辦展頻率應符合 A.產業規模 C.產業技術含量

B.產業特點 D.產業結構

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。錯選、多選、少選或未選均無分。

21.展覽會宣傳推廣與專業觀眾組織的區別在于 A.目標范圍 D.實施渠道

B.影響力 E.重要性

C.持續時間

22.一個完整的網上交易系統至少包括的板塊有 A.網絡交易平臺 D.售后服務系統 23.展覽會危機的類型有 A.社會因素 D.經濟因素

B.自然因素 E.安全因素

C.運作因素

B.客戶互動系統 E.客戶認證系統

C.安全管理制度

24.與展會知識產權有切身利益關系的相關主體有 A.行業主管部門 D.專業觀眾

25.展會品牌管理的原因有 A.全球信息化 D.產業健康發展

B.經濟效益 E.經濟全球化

C.競爭加劇

B.展會主辦單位 E.搭建商

C.參展商

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、判斷分析題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

判斷下列各題，在答題紙上正確的打“√”，錯誤的打“×”，并對判斷為錯的表述進行更正。

26.由于辦展機構在確定展品范圍的同時也明確了目標參展商和觀眾，因此展品范圍所包含的類別越豐富越好。

27.為吸引那些參展規模大或在行業內有很大影響力的企業或組織參展，辦展機構往往會給他們一定的招展價格折扣，這種折扣被稱之為差別折扣。

28.舉辦展覽會的邏輯順序是先有展覽會，繼而招徠參展商，然后才有專業觀眾。

29.在展覽會的開幕式上，領導的講話稿和主辦單位的新聞通稿在核心內容上大同小異，但前者還可以帶有個人的感情色彩。

30.展覽會論壇的結束意味著論壇工作小組工作的結束。31.展會現場的安全管理主要涉及盜竊、火災、衛生三個方面。32.展會客戶關系管理流程的第一步應該是辦展機構引入CRM系統。

33.從展會客戶關系管理的角度看，展會組織者與客戶（以參展商為代表）之間最高境界的關系類型是可靠關系。

34.正確表示參展商滿意度的方程式是參展商滿意度=實際價值-展前期望。35.展會危機管理第三階段的關鍵是制定危機管理行動計劃。

四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)36.品牌 37.投資利潤率 38.招展函 39.出國展覽會 40.展覽會危機

五、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)41.簡述面談調查法的優缺點。42.簡述招展策劃書的內容。43.簡述專業觀眾組織的內容。44.簡述網上展覽會的優勢。

45.簡述主辦單位在撤展期間的主要工作。

六、案例分析題(本大題10分)46.請閱讀下面的案例后，回答問題。

慕尼黑上海電子展，慕尼黑上海激光、光電展的辦展理念是打造行業內獨一無二的市場

交流平臺。因此，在2007年3月慕尼黑上海電子展，慕尼黑上海激光、光電展（LASER.World of Photonics China）聯合中國國際半導體設備、材料、生產和服務展覽暨研討會（SEMICON China），以及中國國際電子電路展覽會（CPCA Show）四大電子業權威品牌展，打造了一個超過85,000m的電子產業鏈展示平臺，堪稱國內最大的電子展聯盟，吸引了數目相當可觀的展商以及觀眾，取得了巨大的成功。

問題：（1）慕尼黑國際博覽集團在舉辦規模超大的電子展時采用了什么方法來確定展覽會的主題？

（2）采用該方法時應遵循哪些原則？

第三篇：浙江省2013年10月自學考試會展策劃與組織試題

浙江省2013年10月自學考試會展策劃與組織試題

課程代碼：0872

2請考生按規定用筆將所有試題的答案寫在答題紙上。

注意事項：

1． 答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。

2． 用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

一、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）

1．展覽會

2．全面運籌法

3．展覽會形象策劃

4．供應商開發

5．專業觀眾

二、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）

6．簡述廣告贊助方案的基本內容。

7．簡述展覽會市場信息分析應包括的主要方面。

8．簡述展覽會開幕式創意設計常用的方法。

9．展覽會常見的定價方法有哪些？

10．簡述展后評價的主要內容。

三、論述題（本大題共3小題，每小題10分，共30分）

11．請結合自身理解闡述項目管理知識領域的具體內容。

12．請指出展會項目可能會面臨的風險，可如何合理規避。

13．請結合實際闡述展覽會市場調研的工作步驟。

四、案例分析題（本大題20分）

14．請閱讀下面的案例后，分析回答。

據新聞資料：

在全球化背景下，為適應展會及房地產投資需求不斷發展的趨勢，由中國國際貿易促進委員會廣東省委員會、《房地產導刊》雜志社主辦，北京中慧環球國際房地產信息咨詢有限公司承辦，珠三角地區六十家主流媒體支持協辦的2013’中國（廣州）國際城市地產〃投資展覽會，將于2013年11月15日-17日在廣州琶洲保利世貿中心3號館盛大開幕。

作為中國最大規模的國際地產〃投資展之一，本次展會展出規模達到6000平方米，展商數量150-200個，參展觀眾達10萬人次之多。

據主辦方介紹，此次展覽會通過匯聚來自國內房地產開發商、國際房地產開發商、代理商、移民公司、旅游機構、投資金融機構、媒體等資源，旨在整合住宅產業界、商業地產界、投資界及主流媒體資源，以房地產為龍頭，全力搭建房地產產業、住宅相關產業和相關服務、配套企業與消費者的交流平臺，整合更為完整的展會產業鏈，從而促進房地產行業的健康持續發展。

請根據上述資料，分析回答：（1）本次展會可如何正確使用展覽會各種宣傳推廣的手段？

（2）請結合實際闡述展覽會展品運輸的基本程序。

第四篇：浙江省2013年10月高等教育自學考試會展概論試題范文

絕密 ★ 考試結束前

浙江省2013年10月高等教育自學考試

會展概論試題

課程代碼：03875

本試卷分A、B卷，使用2004年版本教材的考生請做A卷，并將答題紙上卷別“A”涂黑；使用2010年版本教材的考生請做B卷，并將答題紙上卷別“B”涂黑。不涂或全涂，均以B卷記分。請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

A卷

選擇題部分

注意事項：

1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.1986年中國參加了“巴塞爾樣品博覽會”是中國展覽業重大變革的開端，其原因是 A.政府主導 C.攤位式展覽形式

2.會展業運行體系中的核心要素是 A.會展企業 C.會展場館

B.會展項目 D.會展組織 B.經濟成就宣傳為主 D.政治宣傳為主

3.為保證展會的質量，會展的主辦方可以通過各種方法和措施來實現。其中主要的措施有 A.控制參展商的質量 C.謹慎做出參展決定

B.注重培訓參展人員 D.精心策劃展臺設計

4.在不同的生命周期，會展產品表現出不同的特點，對企業的經營策略提出不同的要求。在投入期，宜采取 A.差異性策略 C.集中性策略

B.無差異性策略 D.開發性策略

5.與客戶及時取得信息反饋并保持溝通，做好評估，修正實際運作中的不足以提高運作效率，這是______階段的重

心。A.展前工作 B.展中工作 C.展后工作

D.策劃工作

6.會展企業產品的生產所需要的全部活動都是基于地理位置而集中在一起，則會展企業的組織結構最好設置為 A.職能式組織結構 B.事業部制組織結構 C.區域性組織結構

D.扁平化組織結構

7.兩個展館之間距離定在38米，正好是集裝箱卡車掉頭的最小寬度，這種設計體現了 A.以人為本 B.智能化水平C.布局經濟實用

D.前瞻性考慮

8.會展場館內部完善的功能設計體現為 A.一館多用的設計 B.多層展廳設計 C.景觀綠地設計

D.無柱大廳的設計 9.以塑料產業為依托的塑料博覽會，屬于______會展項目。A.產品交易型 B.綜合博覽型 C.科技展示型

D.會議洽談型

10.品牌展會核心要素之一就是 A.品牌意識 B.品牌觀念 C.品牌質量

D.品牌戰略 11.會展企業人力資源管理中的招募階段要遵循以下原則 A.量才適用 B.目標化 C.反饋性

D.全過程

12.具有團隊精神的、積極向上、讓人深感溫暖的企業文化能激起員工的工作激情，形成巨大的合力，這需要 A.影響機制 B.激勵機制 C.流動機制

D.招募機制

13.會展電子商務運行模式中的會展企業對參展商的交易稱為 A.B2B B.B2E C.B2C

D.B2G 14.網上展會與傳統展會的主要區別之一就是 A.不用簽合同 B.沒有實實在在的場地 C.沒有費用的支出

D.不用交流 15.中國國際會展網網站屬于 A.會展綜合信息網 B.會展中心網站 C.大型會展網站

D.會展企業網站

16.會展客戶關系管理真正體現了 A.以企業為中心管理理念 C.以技術為中心管理理念

B.為客戶為中心管理理念 D.以文化為中心管理理念

17.客戶定制和客戶關懷是會展客戶關系管理______功能的具體表現。A.降低客戶成本 C.加強客戶服務 18.會展物流的主體是 A.會展組織者 C.觀眾

19.會展與旅游之間是 A.靜止的關系 C.互動發展的關系

20.會展物流的活動是以______為中心進行。A.展銷的輔助設備 C.展銷會

B.展銷的物品 D.參展商 B.從屬的關系 D.不明確的關系 B.參展商 D.會展場館 B.減少銷售成本 D.創造客戶價值

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。21.一次會議的利益主體主要包括 A.主辦者 C.與會者 E.演講者

22.會展商務旅游的主要特點有 A.規模大 C.效益好 E.隨意性強

23.網上展覽會與傳統展覽會相比的主要區別在 A.組展手段 C.展出期限 E.展出手段

24.總的說來，會展人力資源應具備以下幾個方面的能力 A.知識能力 C.管理能力

B.組織能力 D.創新能力 B.展出場所 D.交流方式 B.規模小 D.計劃性強 B.承辦者 D.賓館

E.溝通能力

25.確定會展項目范圍一般包括以下內容 A.參展商規模的確定 C.會展企業服務范圍的確定 E.展會交易額的確定

三、判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）判斷下列各題，在答題紙相應位置正確的涂“A”，錯誤的涂“B”。

26.集市是松散的展覽形式，規模一般較小，具有濃厚的工業社會特征，處于展覽的初級階段。27.會展企業在選擇目標市場經營策略時，第一步要做的是進行市場細分。

28.當會展企業的項目增多，經營范圍多元化的情況下，往往職能式組織結構會隨之出現。

29.雖然慕尼黑展覽中心的設施一應俱全，但外觀像一排排的廠房，展館內也沒有大理石的墻和花崗巖的地，缺乏氣派，非現代會展場館的特征。

30.會展場館不僅是為會展活動提供空間的場所，而且應該成為城市的經濟活動空間，因此在設計會展場館時，要力爭實現會展場館的一館多用。

31.一般而言，一個會展項目可以分解為幾個不同的子項目，分別為觀展項目設計、招展項目設計和服務項目設計。32.會展項目的服務是以參展商和服務提供商為主的客戶群，因而會展業的從業人員的工作都要圍繞這兩個客戶群的需求展開，最終實現客戶滿意的目的。

33.會展的特性決定了對會展人才的要求。招募工作就是讓優秀的人員安排在最重要的崗位上。34.網上展會的信息發布范圍遍布世界各個角落，屬于非定向發布。

35.客戶關系管理不僅是應用軟件系統，更是一種經營管理理念和管理機制，光有軟件沒有理念和機制，這項工作就做不好。

B.觀展商范圍的確定 D.會展項目成本的確定

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

四、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）36.會展電子商務 37.會展項目管理 38.會展企業的組織結構 39.參展商 40.會展經濟

五、簡答題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）

41.會展中心外部交通條件主要考慮哪些因素？

42.為什么組織能力是會展從業者應具備的核心能力之一？ 43.會展項目品牌化發展的三個步驟的主要內容是什么？ 44.簡述狹義會展和廣義會展概念。45.參展商參展籌備包括哪些工作？

六、案例題（本大題10分）

46.中國塑料城是一家集塑料原料、塑料制品、塑料機械的加工、交易及信息交流、展覽展銷、技術開發于一體的高層次、多功能、廣輻射的全國性現代化塑料專業市場，經過10多年的發展，目前已成為中國塑料交易市場最具影響力品牌，中國商品交易五星級市場，進入“中國商品專業市場競爭力50強”，被商務部列為第一批全國重點聯系市場，成為了名副其實的“塑料王國”。到2007年，中國塑料城經營企業達1438家，市場交易額705億元，交易量546萬噸，上繳稅費2.5億元。

為提高中國塑料城知名度、擴大影響、促進交易，余姚市從1999年開始，每年舉辦一次大型塑料博覽會，已連續成功舉辦了9屆中國塑料博覽會。據不完全統計，九屆博覽會參會客商超過100萬人次，成交總額近200億元。一是塑博會日益多元化。在原來單純的塑料原料、塑料制品交易展銷的基礎上，塑博會已朝著貿易展覽、招商引資洽談等方面發展，使得塑博會內涵更加豐富、活動更加精彩。二是塑博會日益高端化。為更加突出塑料博覽會的主題，從第七屆中國塑料博覽會開始，余姚市在塑博會期間還舉辦了中國塑料產業發展(國際)論壇，主要有高新成果推介、產業發展論壇、前沿信息發布、中國塑料價格指數發布等諸多內容，努力將塑料產業發展(國際)論壇打造成為專業領域的“博鰲論壇”。三是塑博會日益國際化。隨著塑博會影響力的不斷擴大，外商參會熱情的日益提高，許多外商紛紛主動聯系要求參加展會。如第九屆塑博會時，瑞典、挪威、丹麥等國家的12人北歐考察團和日本高六商事、俄羅斯、銀億、歐尚等組成了六個團組，聯合參加塑料博覽會。歐盟的REACHLAW有限公司和赫爾辛基REACH法規中心作為特邀代表在塑料產業“安全與責任”論壇上發言。

問題：請根據品牌會展項目的要素來分析中國塑料博覽會的品牌建設狀況。

B卷

選擇題部分

注意事項：

1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。

1.新中國展覽業發展的開端事件是參加了 A.萬國工業大展覽會 C.萊比錫春季博覽會

B.巴塞爾樣品博覽會 D.法國工業產品大眾展

2.會展業具有強大的產業帶動效應，根據國際展覽聯合會測算，國際會展業的產業關聯系數達到 A.1∶10 C.1∶9

B.1∶12 D.1∶13 3.會展企業根據資源條件和外部環境，選擇兩個或兩個以上的細分市場作為目標市場，然后推出不同的會展產品和營銷組合，體現的目標市場策略類型是 A.無差異策略 C.集中策略

B.差異策略 D.針對策略

4.做好參展商登記注冊、展位分配、保證展臺區域和參展人員環境、協調場內外交通屬于現場管理中的 A.項目管理 C.組織管理

B.人力資源管理 D.硬件設施管理

5.會展企業組織在發展過程中要隨著環境的變化對組織進行調整，這遵循了 A.目標導向原則 C.有效制約原則

B.分工協作原則 D.動態適應原則

6.由于信息技術發展，知識在企業各管理層級之間的鴻溝縮小，企業組織等級結構受管理幅度影響越來越小，誕生了一種新的管理組織，為 A.職能式組織結構 C.區域性組織結構

B.事業部制組織結構 D.扁平化組織結構

7.某企業是會展行業的龍頭企業，同時在北京、上海、廣州三大城市的汽車、房產、建材三大產業中經營了多個展會，公司企業人數達到280多人，為了達到最高的人力資源效率，在設計組織結構時可以考慮以下哪種？ A.職能式組織結構 C.區域型組織結構

B.事業部制組織結構 D.扁平化組織結構

8.兩個展館之間距離定在38米，正好是集裝箱卡車掉頭的最小寬度，這種設計體現了 A.以人為本

B.智能化水平

C.布局經濟實用 D.前瞻性考慮

9.在一個城市內，會展場館的場址選擇不受哪個因素的影響 A.交通條件 B.氣候條件 C.周邊配套條件

D.政府規劃

10.以機械模具產業為依托的機械模具產業博覽會，屬于______會展項目。A.產品交易型 B.綜合博覽型 C.科技展示型

D.會議洽談型

11.______的本質是通過鼓勵企業員工追求個人利益的行為，從而使企業獲得效益。A.影響機制 B.激勵機制 C.流動機制

D.招募機制

12.以下工作中,不屬于會展運作人才的描述是 A.會展人力資源旋渦型結構的核心 B.人才的通用性較大

C.人力資源結構中需求最迫切的部分 D.會展人力資源結構中專業性最強的部分 13.會展電子商務運行模式中的B2E是指 A.會展企業對參展客戶 B.會展企業對交易商 C.會展企業對會展企業

D.會展企業對政府 14.以下關于展會特征的描述中，不屬于網絡展會特點的是 A.依賴數據信息、電子文件等完成組展 B.展出時間較長 C.展覽范圍廣泛

D.提供面對面的交流機會

15.會展客戶關系管理的英文簡稱是 A.CAM B.CRM C.RAM

D.RIM 16.在會展價值鏈中處于核心地位的是 A.會展企業 B.參展商 C.會展場館

D.主辦者 17.與一般商品物流相比，會展活動的物流體系的一個顯著特征是 A.過程復雜性 B.更大的利潤空間 C.專業化程度較高

D.信息化要求較強

18.會展物流管理的目標是為了實現會展物品在流動過程中的效益，即 A.資源效應

B.資金效應

C.空間效應 D.過程效應

19.以下表述中，不屬于會展商務旅游特征的是 A.規模龐大 C.計劃性強

20.以下關于會展與旅游關系的描述錯誤的是 A.互動發展 C.平行發展

B.積聚發展 D.相輔相成 B.效益良好 D.季節性強

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。21.我國的展會主辦者主要包括 A.政府部門 C.公司企業 E.個人

22.目標市場選擇時需要重點考慮的因素有 A會展企業實力 C.市場需求特征 E.市場競爭狀況

23.以下關于會展場館設計的描述中，體現生態化原則的有

A.里斯本世博會路邊造型獨特的路燈、會場邊河流上豎琴式的單臂斜拉索橋梁 B.布展用品的選用上做到易回收的材料優先 C.注重節能降耗和三廢處理

D.漢諾威世博會芬蘭館移栽一片故鄉的樺樹林 E.使用節能節耗的空調制冷液

24.以下描述中，屬于會展項目發展的誤區有 A.單一追求合同金額 C.一味強調人數流量 E.大力重視觀眾邀請

25.總的說來，會展人力資源應具備以下幾個方面的能力 A.知識能力 C.管理能力 E.溝通能力

B.組織能力 D.創新能力 B.盲目攀比展會面積 D.過分擔心客源流失 B.會展產品特點 D.產品生命周期 B.行業協會 D.商會

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、判斷改錯題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

判斷下列各題，正確的在答題紙上打“√”，錯的打“×”。只判斷不改正只得1分。

26.根據國際大會和會議協會（ICCA）的規定，國際會議的標準是至少30%的外國與會者，與會人員總數不得少于100名。

27.產業聯動功能是會展經濟的基本功能。

28.在我國大多數舉辦成功的國際性展覽，其主辦者都是中國的行業協會，而非行業協會主辦的同類展覽一般都不如行業協會主辦的展覽有規模和影響力。

29.差異策略選擇目標市場主要適宜于那些供不應求或者競爭程度較低的會展市場。30.職能式組織結構常常出現多頭指導而使執行部門無所適從。31.人力資源管理是會展企業現場管理重要的內容之一。32.北京新國際博覽中心的網站屬于會展企業網站。

33.確定細分會展客戶群的標準，包括參展商的個性化資料、消費的量與頻率、參展方式、地理區位、客戶的關系網等工作屬于客戶價值評估功能的主要工作。

34.運輸過程是物流過程作為“第三方利潤源”的主要實現途徑，運輸成本的控制對降低整個物流系統的成本有著至關重要的作用。

35.節慶事件旅游不屬于商務旅游的范疇。

四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)36.會展

37.職能式組織結構 38.學習型組織 39.會展電子商務 40.會展商務旅游

五、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)41.為什么參展是企業的一種營銷活動？ 42.會展營銷渠道選擇的影響因素有哪些？ 43.品牌會展項目需要具備哪些要素？ 44.會展人力資源管理機制包括哪些方面？ 45.會展物流系統的構建要素有哪些？

六、案例題（本大題10分）46.會展公司的戰略選擇

A會展公司的主要項目是汽車展，每年一次為期五天的汽車展成為公司經營的中心，公司不斷致力于該展會的拓展，希望一年比一年規模大，近兩年來該展會越做越大，由一期改為兩期，五天變成十天；公司努力讓參展商更滿意，更多專業買家的介入，公司經營目標是打造全國一流的汽車展。

B會展公司經營方針是市場需要什么，就開發什么樣的會展項目。競爭對手開得紅火的展會，B公司就辦。由于B公司同時經營會展場館，因而其舉辦相同的展會就可以節省用于租賃場館的費用，其展位價格就能比同類展會要低，具有一定的競爭力。

C會展公司在市場中拼搏多年，已擁有多個規模較大的會展項目，具有一定的行業優勢和參展商資源，但是每個項目市場也都面臨著新進入者和競爭者。

請你根據會展企業經營戰略的特點來分析A、B、C三家公司的經營狀況。

第五篇：浙江省2012年1月高等教育自學考試會展策劃與組織試題

浙江省2012年1月高等教育自學考試會展策劃與組織試題

課程代碼：08722

一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.將兩個或幾個主題相關的展覽會放在一起舉辦，而合作各方仍保留自身對其展覽會的所有權和獨立的財務，這種做法被稱之為()

A.全新主題

C.拓展主題 B.合并主題 D.協同辦展

2.展覽會名稱中的限定部分主要用來說明展覽會的()

A.性質

C.時間、地點和范圍 B.特征 D.行業、主題和展品范圍

3.人們常說的辦展時間主要包括展會的具體開展日期、對公眾開放的日期以及()

A.媒體接待日期

C.籌展和撤展日期 B.展會同期活動的日期 D.開、閉幕日期

4.擁有展覽會的知識產權并對展覽會承擔主要法律責任的辦展單位被稱之為()

A.主辦單位

C.協辦單位

5.更能真實地反映展覽會規模的是()

A.展出的毛面積

C.參展商數量 B.凈展出面積 D.觀眾數量 B.承辦單位 D.支持單位

6.從產品生命周期的角度出發，廣大企業參展需求相對較大的情況往往是在產品的()

A.投入期

C.成熟后期 B.成熟前期 D.衰退期

7.從展覽項目風險預測的角度來看，由于辦展機構專業觀眾組織工作不到位所導致的風險被稱之為()

A.技術風險

C.經營管理風險 B.市場風險 D.合作風險

8.在進行展會營銷時，郵寄給專業觀眾的資料應著重強調()

A.觀展程序

C.觀眾組織計劃 B.展會的創新之處 D.參展商數量及檔次

9.在對招展代理商進行管理的過程中，展區劃分和展位劃定的權力一般應屬于()

A.主辦單位 B.承包代理商

C.主辦單位和招展代理商 D.獨家代理商

10.在展覽會的開幕前夕，展會宣傳推廣的目標是()

A.全面介紹籌備工作的進展情況

C.宣傳展會特色和亮點 B.促進招展、招商 D.擴大展會的社會影響

11.在各類媒體廣告中，具有傳播范圍廣、交互性強、針對性強、受眾數量可準確統計、廣告成本低、表現形式多樣等特點的是()

A.報紙廣告

C.電臺廣告 B.雜志廣告 D.網絡廣告

12.展覽會開幕式上領導的講話稿和主辦單位的新聞稿在核心內容上大同小異，但后者為了讓新聞記者獲取一些背景資料，往往會更側重于()

A.展會的亮點

C.舉辦展會的意義 B.展會的創新之處 D.展會的全面介紹

13.根據菲利普·科特勒提出的顧客關系營銷類型，銷售人員只是簡單地向參展商銷售展位，在售出展位后不再與客戶保持緊密接觸，而僅僅提供預先承諾的服務，這種客戶關系被稱之為()

A.基本關系

C.可靠關系 B.反應關系 D.主動關系

14.根據展覽會危機的分類，因通貨膨脹、政治**所導致的危機屬于()

A.運作因素

C.社會因素 B.自然因素 D.安全因素

15.從項目管理的角度出發，展覽會危機管理的最高境界是()

A.危機的識別

C.危機的控制 B.危機的提升 D.危機的解決

16.在構成品牌展覽會的八大要素中，有關參展商和觀眾這一要素表述正確的是()

A.參展商和觀眾的數量多

C.參展商和觀眾的質量高 B.參展商和觀眾的忠誠度高 D.參展商和觀眾的國際性強

17.國際博覽會聯盟（UFI）對國際頂尖級品牌展覽會進行認證時，主要依照的條件有4個，其中展出面積必須超過()

A.1萬平方米

C.3萬平方米

18.投資利潤率的計算公式是()

A.投資利潤率=某展覽項目的利潤÷某展覽項目的銷售收入

B.投資利潤率=某展覽項目的利潤÷某展覽項目的固定成本

C.投資利潤率=某展覽項目的利潤÷某展覽項目的變動成本 B.2萬平方米 D.5萬平方米

D.投資利潤率=某展覽項目的利潤÷某展覽項目的投資總額

19.根據確定展覽會開幕式時間的“三不宜”原則，大部分展覽會的開幕式時間定在()

A.上午7點左右

C.中午12點左右 B.上午9點左右 D.下午2點左右

20.對于展會主辦單位而言，在搭建展臺之前首先應該完成的工作是()

A.接待參展商報到和進場

B.接待媒體

C.消防和安全檢查

D.到工商、消防、公安等管理部門辦理相關手續

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

1.會展公司常用的詢問法包括()

A.問卷調查法

C.網絡調查法

E.電話調查法

2.按照傳遞方式的不同，可以將問卷調查法分為()

A.報刊

C.郵寄

E.網絡

3.為避免政策風險，展覽策劃人員需要綜合考慮的政策法規有()

A.展覽行業政策法規

C.觀眾所在國家或地區的政策法規

E.展覽會所涉及行業的政策法規

4.收集目標參展商信息的渠道有()

A.行業協會和商會

C.專業雜志

E.同類展會的會刊

5.按照展位的不同，招展價格可以分為()

A.標準展位價格

C.室內展位價格

E.特色展位價格

三、判斷分析題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）

判斷下列各題，正確的在題后括號內打“√”，錯的打“×”，并對判斷為錯的表述進行更B.光地展位價格 D.室外展位價格 B.電話黃頁 D.購買媒體的數據B.參展商所在國家或地區的政策法規 D.展覽舉辦地的政策法規 B.留置 D.當面填寫 B.專家意見法 D.面談調查法

正。

1.根據展覽會論壇策劃與組織的程序，一般應先確定論壇的主題，然后再設計具體的議題。

()

2.媒體管理是展覽會危機公關的關鍵環節之一，在日常工作中，展覽會組織者應該與媒體加強聯絡，建立互信、互利的伙伴關系。()

3.展覽項目SWOT分析的主要內容包括外部機會與威脅、內部優勢與劣勢。()

4.為了避免趕走參展商，展會主辦方不應對參展商的參展項目的知識產權狀況進行過于嚴格的審查。()

5.根據展位的不同位置而給予不同程度的折扣，這種價格折扣稱之為特別折扣。()

6.展覽會組織者常用的媒體策略有廣告、網絡推廣、舉辦記者招待會、提供新聞稿件、邀請記者采訪等。()

7.展覽會主辦者在進行電話促銷時，需要進行必要的回訪，以盡快促成交易。()

8.展覽會宣傳推廣和專業觀眾組織之間的區別在于兩者的實施渠道不同。()

9.直接郵寄的效果在很大程度上依賴于郵寄材料的內容。()

10.網上展覽會提供的個性化服務的核心是服務時空的個性化。()

四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

1.二手資料

2.忠誠參展商

3.展覽市場信息分析

4.展覽會客戶關系管理

5.展覽會定位

五、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

1.簡述展覽項目執行方案評估的內容。

2.簡述觀眾組織中展后工作的主要內容。

3.簡述網上展覽會的策劃流程。

4.簡述組織出國展需要注意的幾個關鍵問題。

5.簡述專業觀眾入場的基本程序。

六、案例分析題(本大題共10分)

請閱讀下面的案例后，回答問題。

新聞一：中國藥企“巴黎門”事件

2006年10月4日，在巴黎舉行的世界制藥原料展覽會上，來自中國的3家參展藥企的6名醫藥代表遭到法國警方扣押，被巴黎預審法官控以冒牌制造醫藥等4宗罪，可能要面臨5年的監禁。

據悉，這些來自中國的醫藥代表在展會上以郵購方式向觀眾出售一種名叫Rimonabant

減肥藥的原料藥。而該減肥藥的專利擁有者則是參展商之一——歐洲第一大、全球第三大制藥公司“賽諾菲—安萬特”集團。

“賽諾菲—安萬特”集團指控中國3家參展企業展覽、交易的原料藥產品侵犯了其原料藥物的專利權。法國警方據此扣押了6名中國醫藥代表。

據廣州一位參展商回憶，當時中國參展團的幾位藥商分別接到一些自稱是“國外客戶”打來的電話，聲稱對他們的參展品十分有興趣，中國參展商將自己產品的信息和盤托出。隨后，這些“客戶”到他們所居住的賓館表明身份，要求參展商配合他們接受調查。當時共有7人被扣押，其中一人后來證明與此無關獲釋。

隨后，中國商務部、駐法大使館經商處、中國醫藥保健品進出口商會均介入此案。來自中國醫藥保健品進出口商會法律部的主任官寧云表示，企業自身要增強法律意識。

新聞二：中國MP3在CeBIT遭專利阻擊被警方扣押

2007年3月18日，記者獲悉，中國企業華旗公司和紐曼公司的產品因涉嫌侵犯意大利Sisvel公司有關MP3方面的專利，其在德國漢諾威消費電子、信息及通信博覽會(以下簡稱CeBIT)的展臺遭到德國海關查抄。從網友發來的照片看，華旗公司的展臺已經把MP3、MP4等涉嫌侵權的產品撤下，而只剩帶著Aigo標志的F1賽車還停在展臺中央。

來自德國當地消息顯示，德國海關對19名工作人員參加CeBIT的中國廠商進行了搜查，并扣押了部分涉嫌侵犯意大利Sisvel公司MPEG-2音頻專利的MP3播放器、數碼相機、GPS等產品。

據悉，德國政府發言人已經證實，截止到當地時間上周五下午，共有12家公司的展臺被搜查，上百款產品被德國海關查扣。盡管專利所有人——意大利Sisvel公司并未明確透露這12家公司的具體名稱，但是從查收現場來看，其中來自中國的MP3生產商遭遇最大規模的打擊。其中已證實的廠商包括華旗愛國者、紐曼以及來自深圳的邁樂數碼等。

專利所有人、來自意大利Sisvel公司的高級經理Hartmann表示，該公司在CeBIT開幕前分析了參展商的情況，認為有部分產品可能侵犯了該公司的專利權，于是決定向德國政府申請搜查。

據悉，Sisvel擁有MPEG-2美國之外的專利權。如果生產涉及MPEG-2標準的MP3、MP4等影音產品，必須每個產品向Sisvel支付60美分(相當于4.8元人民幣)的專利費用。如果最終被提起刑事訴訟而罪名成立的話，相關嫌疑人將被判入獄最高達5年。問題：

（1）案例中的情況屬于展覽會知識產權侵權行為的哪一種類型？還有哪些其他常見的侵權行為？

（2）展覽會主辦方應如何對參展商的侵權行為進行管理？