第一篇：浙江省2012年10月高等教育自學考試社會工作實務試題

浙江省2012年10月高等教育自學考試社會工作實務

試題

課程代碼：00273

請考生按規定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。

選擇題部分

注意事項：

1.答題前，考生務必將自己的考試課程名稱、姓名、準考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規定的位置上。

2.每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應題目的答案標號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。不能答在試題卷上。

一、選擇題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

在每小題列出的四個備選項中至少有一個是符合題目要求的。錯選、多選、少選或未選均無分。

1.賦權者致力于提高案主的以下哪些能力

A.理解自己生活于其中的環境

C.承受所作選擇可能帶來的結果

2.下列屬于中觀社會工作的是

A.個案工作

C.政策分析 B.小組工作 D.小組活動 B.作出恰當的選擇 D.通過呼吁和有組織的活動改善自己的環境

3.明確知識與價值在社會工作實務中的作用很重要。下列屬于價值的有

A.流產是不道德的C.手淫是錯誤的4.過于緊張的身體語言可能帶來的效果是

A.表明你不自信

B.讓案主覺得你對他（她）毫不在乎

C.拉開你和案主的距離，使案主覺得不舒適

D.使案主無法信任你

5.在介入之前，社會工作人員應考慮的問題（或思想準備）有哪些

A.需要準備哪些必要的信息

C.向案主收多少費用

6.下列屬于任務小組的有 B.確定介入的時間表 D.介入的目的 B.流產對身體有傷害 D.人都是要死的A.董事會

C.特別行動小組

7.在小組角色中，下列屬于維持角色的有

A.協調員

C.評估員 B.跨學科團隊 D.個案會議 B.指導員 D.鼓勵者

8.社會工作人員為了一群案主的利益，為了解決一群案主的重要問題而奔走呼號，這是

A.個案呼吁

C.群體呼吁

9.社區的功能主要有

A.社會控制

C.社會參與

10.下列哪些是項目評估的主要方法

A.診斷需要

C.結果分析 B.過程分析 D.成本—效益分析 B.社會化 D.相互支持 B.社會革命 D.社會改革

非選擇題部分

注意事項：

用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

二、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

11.20世紀20年代，______的人格發展理論與心理分析治療十分流行。

12.______是小組治療的一種，其目的是幫助家庭處理互動、行為和情感方面的問題。

13.______是關于世界或人的研究結果，這些結果已經得到或能夠得到證實。

14.______理論認為，人們是根據自己與他人的關系來評判自己，界定自己是什么樣的人的。

15.個人領域的空間距離范圍是______米。

16.______意味著以自然、真實、主動、開放、熱情的方式與案主交流，要求你一直保持真實的你。

17.小組發展過程一般可以劃分為四個階段。在小組發展的第______階段，大多數小組都強烈地依賴小組領導，小組成員大多希望小組領導告訴他們做什么，表現出猶豫和被動。

18.在社區組織方法中，______的重點是專家、顧問和社區領導一起共同解決特定的問題，生活于社區中的居民幾乎不參與解決問題的過程。

19.常見的預算類型有四種，即______、______、______和______。

20.世界上第一個睦鄰館是1884年在倫敦建立的______。

三、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)

21.個案工作

22.案主自決

23.非自愿的案主

24.社會化小組

25.地方發展

四、簡答題(本大題共6小題，每小題6分，共36分)

26.如何理解人類行為的生態學模式？

27.在處理與自己的價值觀、個性等相反的案主問題時，社會工作人員應采取怎樣的策略？

28.簡述國際社會關于社會福利的角色與功能的兩種不同觀點。

29.簡述“理解”及其在建立專業關系中的作用。

30.簡述影響小組規模的因素。

31.簡述“有原則的談判”的基本步驟。

五、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)

32.社會工作人員在介入過程中如何保持適當的自我開放？

33.在解決小組矛盾和沖突中，避免“輸——贏”情境的方法有哪些？

第二篇：浙江省2010年10月高等教育自學考試物業管理實務試題

浙江省2010年10月高等教育自學考試

物業管理實務試題

課程代碼：06569

一、單項選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.物業管理合同簽訂的一般工作程序為()

A.進行談判——簽訂意向書——簽訂備忘錄——簽訂合同

B.進行談判——簽訂備忘錄——簽訂意向書——簽訂合同

C.簽訂備忘錄——進行談判——簽訂意向書——簽訂合同

D.簽訂意向書——進行談判——簽訂備忘錄——簽訂合同

2.物業管理企業的晚期介入是指在物業項目_____階段就開始介入。()

A.可行性研究階段

C.施工階段 B.方案設計階段 D.交付階段

3.可以對業主公約的示范文本修改和補充的是()

A.房地產行政主管部門

C.業主大會 B.全體業主 D.業主委員會

4.結構一般性損壞，部分構部件有損壞或變形，屋面局部有破損，油漆老化，設備管道不夠暢通，水衛、電照管線、器具和零件有部分老化、損壞或殘缺，需要進行中修或局部大修更換部件的房屋屬于()

A.完好房

C.一般損壞房

5.養護計劃率的計算方法為()

A.（當月完成屬計劃內項目戶次數/當月養護計劃安排的戶次數）×100％

B.（當月養護計劃安排的戶次數/當月完成屬計劃內項目戶次數）×100％

C.（當月完成的小修養護戶次數/當月全部報修中應修的戶次數）×100％

D.（當月全部報修中應修的戶次數/當月完成的小修養護戶次數）×100％

6.適用于空調房間布局分散和小面積的空調工程的是()

A.局部式空調

C.半集中式空調 B.集中式空調 D.中央空調 B.基本完好房 D.嚴重損壞房

7.下列選項中，選擇一項物業綠化不具有的功能，是()

A.遮風避雨

C.凈化空氣 B.隔聲 D.遮陽

8.對于私人汽車較多的居住區，居住區級道路系統的基本布局形式可考慮()

A.人車分流

C.人車部分分流 B.人車混行 D.環形布局

9.住宅組團級道路主要用以解決住宅組群的內外聯系，車行道路寬度一般為()

A.9m B.6～7m

C.4m D.2.5～3m

10.我國對鋼筋混凝土結構房屋的耐用年限一般規定為()

A.60～80年

C.30～50年 B.40～60年 D.10～15年

11.物管企業資金來源中如代管車輛、代接送子女入托等特約服務費收入屬于()

A.前期介入服務費

C.多種經營收入 B.物業服務費 D.其他雜項收入

12.指物業管理合同一方的業務能力、管理能力、財務能力等有缺陷或者沒有圓滿履行合同而給另一方帶來的風險叫

()

A.經濟風險

C.商務風險 B.技術風險 D.信用風險

13.下列各項中，能減少物業綜合經營服務的盲目性和風險性的是()

A.組成項目選擇隊伍

C.選擇場地環境 B.市場預測 D.協商談判

14.在物業委托管理階段中，物業公司應收集的物業管理檔案資料是()

A.規劃許可證

C.物業服務合同

15.推行ISO9000關鍵是()

A.企業領導應帶頭參加

C.建立內部審核員 B.成立工作小組 D.指定管理者代表 B.竣工圖 D.入住通知書

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

1.物業管理合同主要由以下幾部分構成()

A.序文

C.結尾

E.附件

2.辦理入伙手續的重要文件為()

A.房產證

C.樓宇交接書

E.住戶手冊

3.從物業管理的角度，物業設備管理主要特點有()

A.綜合性

C.經營性

E.技術性

4.物業企業籌資決策，是指物業管理企業對所要籌集資金的_____等方面進行決策。()

A.數量

C.風險 B.來源 D.構成 B.服務性 D.專用性 B.土地證 D.業主公約 B.正文 D.雙方簽字

E.方式

5.物業管理綜合經營項目的選擇原則有()

A.日常生活類的優先

C.高檔服務的優先

E.中介服務項目優先

三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

1.物業管理招標

2.裝飾裝修

3.特種設備

4.財務管理報告

5.綜合經營服務

四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）

1.簡述物業承接驗收時應提交的資料。

2.簡述房屋設備管理的主要內容。

3.簡述高層建筑消防的特點。

4.簡述物管企業開展綜合經營服務的意義。

五、論述題（本大題10分）

針對當前環境污染嚴重的情況，論述對各種環境污染防治的辦法。（分別對空氣、水體、固體、噪音和電磁波污染進行敘述）

六、案例題（本大題共15分）

近日，某市３名大學生來到工商局投訴，他們告訴工商人員，10天前，三人看了中介所的一條信息后，與出租房屋的王某取得了聯系，看好了房屋后，三人共付給了王某一年租金5000元（包括房租、水、電、煤氣費押金）?？芍蛔×巳奶?，一個陌生的男人敲開了３名大學生租房的門，對方自稱是房主。房主拿出與王某簽訂的協議及相關證明，證明了自己是真正的房主，租房協議上寫明，未經房主同意，不得轉租他人。而房主表示在與王某簽訂協議時也是私下交易，并沒有看王某的身份證明，因而無法找到王某本人。感到上當受騙的幾名學生認為中介所要承擔責任，遂將其投訴到工商部門。

根據所給材料，請回答問題。

（1）中介所和大學生存在過錯嗎？為什么？

（2）房主有過錯嗎？為什么？

（3）分析我國物業租賃市場存在的問題。

B.利潤高的優先 D.消費周期短的優先

第三篇：浙江省2006年10月高等教育自學考試 社會工作實務試題 課程代碼00273

浙江省2006年10月高等教育自學考試

社會工作實務試題

課程代碼：00273

一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1．19世紀末期，出現了睦鄰組織運動，世界上

C．情感 D．物力

8．在社會工作價值序列中，排在首位的是()

A．保護生命原則

C．維護獨立性、自主性和自由 B．營造平等的機會 D．提高生活質量

9．在社會工作實務中，所謂“保密原則”指的是()

A．絕對保密

C．相對保密 B．共同保密 D．社工員要求案主保密

10．以下不屬于相對保守秘密的有()．．．

A．為教學目的而具體討論的個案

B．和秘書及一般工作人員討論案主的問題

C．正式授權，法庭作證

D．制止案主的犯罪行為

11．下列不是社會工作人員對社會福利和社會服務的觀點是()

A．社會福利和社會服務不是救濟取向的B．社會福利和社會服務是制度取向的C．社會福利和社會服務是努力發展和提供制度取向的社會服務

D．社會福利和社會服務是對不幸者的慈善行為

12．下列關于“介入”的表述不正確的是()．．．

A．為了提高人們的生活質量而制定策略與行動計劃

B．僅是社會工作人員和案主之間的愉快談話

C．是案主和社會工作人員之間的互動過程

D．目的是為了界定和解決問題而交換信息，為了促進案主的成長

13．下列不是非語言交流的為()．．

A．目光接觸

C．面部表情 B．認真傾聽 D．所說的話

14．下列不屬于和案主交流的障礙的為()．．．

A．社會工作人員與案主來自相同的文化背景

B．案主使用你不熟悉的語言

C．社會工作人員無法聚精會神地傾聽案主的敘說

D．外在環境嘈雜

00273# 社會工作實務試題

15．下列不屬于表達熱情的方式為()．．．

A．你怎么又遲到了

C．我一直期待與你見面 B．你好，很高興認識你 D．請坐，來一杯茶怎么樣

16．下列不是介入開始階段完成的任務為()．．

A．向案主說明介入的目的B．解釋案主的角色

C．鼓勵案主反饋信息

D．向案主說明介入過程的功能和成效，讓案主知道他的問題可以解決

17．案主：我的朋友說

不斷地朝著預定的目標前進。這是小組發展的哪個階段?()

A．

A．發起人

C．發言人 B．呼吁者 D．顧問

二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的四個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

1．下列關于家庭治療表述正確的有()

A．是小組治療的一種

B．目的是幫助家庭處理互動、行為和情感方面的問題

C．也可以用于解決親子互動問題、婚姻關系問題以及與（外）祖母的關系問題

D．目的不是為了治療

2．關于“救治幻想”的表述正確的有()

A．這種思想傳遞給案主可能變得更加獨立

B．暗含著案主只有通過社會工作人員的幫助就能夠徹底解決問題的思想

C．這種思想傳遞給案主可能拋開社會工作人員

D．是社會工作人員在實務中最糟糕的想法

3．下列屬于“處理案主敵意”的方法為()

A．不要憤怒

B．不要說教

C．把注意力集中在案主敵對行為上

D．調查、分析案主過去的行為

4．下列對教育小組表述正確的為()

A．是治療小組的一種

B．并不認為小組成員有什么問題

C．是任務小組的一種

D．社會工作人員通常是小組的負責人和小組專家

5．下列屬于影響決策者的策略有()

A．請愿

C．談判 B．使用新聞媒體 D．教育

三、判斷改錯題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）

判斷下列各題，正確的在題后括號內打“√”，錯的打“×”,并改正。

00273# 社會工作實務試題

1．20世紀20年代，社會工作的主要方法當中弗洛伊德的人格發展理論與心理治療十分流行。()

2．在介入過程中，“理解”就是要求社會工作人員具有和案主相同的情感。()

3．“發起人”尋求社會制度的改良，其工作目標通常是把權利和資源分配給弱勢群體。()

4．社會工作者可以利用與案主的關系實現自己的利益、滿足自己的需要。()

5．教育者的角色主要是為案主提供支持、鼓勵和建議，使案主有效地解決問題和完成任務。

()

四、簡答題(本大題共5小題，每小題5分，共25分)

1．社會工作人員陷入價值困境中的解決辦法。

2．貫徹案主自決原則應注意的問題。

3．在介入中，使用“理解”技巧的意義。

4．社會工作者在小組中扮演的角色。

5．在小組工作中影響示范效果的因素。

五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

1．在介入過程中，當案主懷疑你的能力時，你該怎么辦？

2．什么是診斷需要及其常用的幾種方法？

00273# 社會工作實務試題

第四篇：浙江省2012年7月高等教育自學考試個案社會工作試題

浙江省2012年7月高等教育自學考試

個案社會工作試題

課程代碼：00282

一、單項選擇題(本大題共25小題，每小題1分，共25分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

1.1927年瑪麗·里士滿出版的______一書第一次把個案社會工作經驗提升為一種學術性的理論。()

A.《社會診斷》 B.《何謂個案社會工作》

C.《心理學原理》 D.《社會工作》

2.個案社會工作的基本目的是()

A.矯正問題 B.助人自助

C.改善環境 D.家庭輔助治療

3.英國牧師查默斯創立的______救濟理論強調了個別化的方法，成為個案工作的重要原則。（A.濟貧法 B.程序指引

C.物質救助 D.友好訪問

4.重視“學習理論”的學派是()

A.功能學派 B.問題解決學派

C.行為修正學派 D.心理社會學派

5.問題解決學派個案社會工作的實施特點是()

A.重視解決問題的新經驗 B.重視對行為的觀察

C.重視實施的程序 D.重視診斷

6.中國于1994年成立______，推動了中國社會工作專業建設的發展。()

A.社會工作教育協會 B.社會工作者協會

C.學校社會工作協會 D.社會工作行業協會

7.當機構不能滿足來訪案主的需要時，工作者可以作出較好的決定是()

A.結案 B.延案

C.接案 D.轉案

8.社會工作者將資料收集的工作貫穿于整個個案工作的過程中，遵循的原則是()

A.告知 B.相關

C.全程 D.理解

9.在收集資料中觀察的可靠性最大的觀察方式是()

A.非參與觀察 B.參與觀察

C.領導推動觀察 D.直接觀察

10.以下哪一項不屬于診斷時必須要遵循的原則())

A.鼓勵案主參與

C.了解受助意愿和能力

11.計劃制定的內容不包括()

A.工作協議

C.目標和具體的工作 B.以服務為目的 D.為機構負責 B.評估時間及方式 D.案主的情況與需求

12.社會工作者協助案主挖掘自身的能力或資源，此角色可稱呼為()

A.聯系人

C.調解人 B.使能者 D.辯護人

13.對為達到案主某種程度的改變，機構進行的一切行動進行的評估，可以稱之為()

A.行動評估

C.短期成果評估 B.投入評估 D.長期成果評估

14.社會工作者要保持專業關系中的真誠和一致，首先必須對______有一個真實的認識。()

A.自己

C.工作目標 B.案主 D.專業倫理

15.會談中，工作者發現自己對案主產生了莫名奇妙的討厭情緒，工作者可能具有的非現實性反應是()

A.正向情感轉移

C.正向反情感轉移 B.負向情感轉移 D.負向反情感轉移

16.根據杜亞克斯，工作者對案主同感表達的程度可以分為______個層次。()

A.2

C.6 B.3 D.5

17.記錄對于個案工作十分重要，一般來說，其記錄的時間原則應遵循()

A.會談前記錄為主

C.會談中記錄為主 B.邊談邊記錄為主 D.會談后記錄為主

18.用虛擬的美好理由欺騙他人和自己，這種心理防御機制是()

A.壓抑

C.合理化 B.白日夢 D.轉移

19.家庭中子女支配父母或者子女與家長互爭權力的現象，是家庭結構病態形式中的()

A.糾纏與疏離

C.倒三角

20.人本主義治療法的創始人是()

A.羅杰斯

C.鮑爾斯 B.查默斯 D.艾里斯 B.聯合對抗 D.三角纏

21.在行為操作性技術中，將孩子穿衣服的的訓練分為穿左袖—穿右袖—套頭—拉好衣服等過程，這種方法稱為

()

A.正增強法 B.差別增強法

C.反應塑形法 D.分解法

22.人本治療認為要形成治療關系的中心，工作者要具備三個特質：真誠、接納和()

A.同感

C.一致性 B.尊重 D.熱情

23.社會學習理論是行為治療模式借鑒的主要理論之一，其創始人是()

A.巴浦洛夫

C.班杜拉 B.斯金納 D.桑代克

24.強調自主的責任，認為用懲罰去改變人類行為是完全沒有效用的療法是()

A.人本主義療法

C.現實治療法 B.任務中心療法 D.行為治療模式

25.任務中心模式認為______是個案工作的核心，是介定案主為解決問題需要做的工作。()

A.問題

C.程序

二、多項選擇題(本大題共6小題，每小題2分，共12分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

1.理論在個案社會工作中的功能有()

A.解釋認的行為與社會過程

C.提高工作者的能力

E.提出實務方法、技術及模式

2.個案工作萌芽期，慈善組織會社著重做的工作是()

A.訓練工作人員

C.發展學徒式督導方法

E.開展友好訪問

3.評估時，一些主要的常見內容包括()

A.持續性評估

C.行動評估

E.長期成果評估

4.案主常見的現實性態度和行為反應有()

A.焦慮—敏感

C.刻板印象—抵制

E.獨立—信任

5.行為治療模式中常用的綜合性技術有()

A.自我管理與引導

C.果敢訓練 B.示范法 D.松弛訓練法

B.任務 D.關系 B.指明專業方向 D.設定工作目標 B.建立社會工作圖書館 D.深入家庭調查 B.投入評估 D.短期成果評估 B.矛盾—逃避 D.麻木—遲鈍

E.多模式治療

6.個案管理模式的工作重點是()

A.提供個案心理輔導 B.挖掘環境資源

C.提高案主能力 D.找出案主所需的服務網絡 E.找出服務提供者的互動關系

三、判斷改錯題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）

判斷下列各題，正確的在題后括號內打“√”，錯的打“×”，并改正。

1.20世紀40年代以后，個案社會工作呈現多元化的發展局面。()

2.社會工作者制定目標與計劃時需要與案主共同協商，而不是單獨作出。（3.理性情緒療法認為情緒問題是由人的理性信念造成的。()

四、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)

1.簡述中國個案社會工作發展的當務之急。

2.個案工作的訪視應遵循哪幾方面的原則？

3.簡述危機調適模式的主要步驟。

4.簡述聯合家庭治療法理論與實施方法的特點。

五、論述題(本大題共3小題，每小題10分，共30分)

1.闡述社會工作倫理的意義與原則。

2.闡述個案工作中專業關系的概念，并分析說明專業關系的特性。

3.論述心理社會模式的基本假設。)

第五篇：浙江省2011年1月高等教育自學考試 社會工作實務試題 課程代碼00273

浙江省2011年1月高等教育自學考試

社會工作實務試題

課程代碼：00273

一、填空題(本大題共10小題，每小題1分，共10分)

請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。

1.19世紀末出現的睦鄰組織運動的重點是________。

2.系統論的主要概念包括：________、關系和自動平衡。

3.“保守秘密”的原則要求社會工作人員不得向任何人泄露案主的秘密，除非得到了________書面形式的授權，或某種情況下法律要求社會工作者提供證明。

4.引出信息可以使用兩類基本問題：分別是________和封閉式問題。

5.________的原則認為，案主有權利持有和表達自己的觀點，并根據自己的觀點行事，只要這樣做不會損害其他人的權利。

6.在社會工作價值序列中，排在首位的是________原則。

7.個案會議屬于________小組類型。

8.一個在小組中作出決定時的理想方法是________。

9.社區工作的理論基礎是________。

10.在宏觀社會工作中，對工作進行評估的方法為：________和項目評估。

二、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

11.20世紀60年代社會工作方法中占主導地位的是()

A.社會學方法

C.醫學方法 B.心理學方法 D.倫理學方法

12.當案主進入社會服務系統的時候，________是最先接待他們的人。()

A.個案工作者

C.社區工作者

13.社會工作實務的主要技巧是()

A.協調

C.研究 B.談判 D.咨詢 B.小組工作者 D.總體社會工作者

14.人類行為的醫學模式把案主看作病人，認為病人的問題存在于()

00273# 社會工作實務試題 第 1 頁（共 5 頁）

A.病人的身體之外

C.社會環境中

15.價值回答的是()

A.“是什么”的問題

C.“應該是什么”的問題

16.“特許交流”保護的是()

A.案主

C.案主和社會工作者 B.病人的身體之內 D.家庭環境中 B.知道什么的問題 D.客觀科學的問題 B.社會工作者 D.第三者

17.根據案主自決的原則，承擔解決問題責任的是()

A.社會工作者

C.社會工作者和案主 B.案主 D.環境

18.社會工作人員傾向于認為社會福利和社會服務是()

A.制度取向的C.對不幸者慈善行為 B.救濟取向的 D.送給案主的禮物

19.________是與案主交流的主要方式，同時也是微觀社會工作的核心技能。()

A.介入

C.咨詢 B.訪談 D.分析

20.一位案主說：“我失業了。一切都完了。我還能干什么呢？我將怎么辦呢？”社會工作人員回應案主：“你是說你失去了工作和收入，你無法維持正常的生活——無法付房租、水費、電費、煤氣費了，是嗎？”這是()

A.對案主語言作思考性的回應

C.澄清案主的語言 B.重復案主的語言 D.解釋案主的語言

21.下列哪一種品質不是社會工作者與案主建立良好專業關系所應必備的()

A.熱情

C.真誠

22.個人領域的距離范圍是()

A.0－0.5米或0－18英寸

C.1.2－3.6米或4－12英尺 B.0.5－1.2米或18英寸-4英尺 D.3.6米以外或12英尺以外 B.理解 D.雄辯

23.目的是通過小組過程促進個人的社會、行為和情感方面的調適。這種方法是()

A.小組工作 B.個案工作

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C.小組治療 D.個案管理

24.致力于改善、加強和提高小組的功能。此時小組的角色為()

A.維持角色

C.任務角色 B.個人角色 D.非功能角色

25.“鼓勵所有的人都積極思考、踴躍發言、清楚地提出各自的主張，不要對任何意見進行任何評論，不馬上對所有提出的意見分級”。這屬于小組作出決定方式的()

A.形式小組技巧

C.議會程序 B.奇思妙想 D.平均意見

26.大多數小組成員都強烈地依賴小組領導，有些成員表現出一些猶豫和被動。這是小組發展的()

A.第一階段

C.第三階段 B.第二階段 D.第四階段

27.致力于為整個社會帶來改善與變化的社會工作實務為()

A.微觀社會工作

C.宏觀社會工作 B.中觀社會工作 D.微觀與中觀社會工作

28.在組織與社區工作中，引起對某一個問題的注意，這時社會工作者扮演的是()

A.發起人角色

C.發言人角色 B.呼吁者角色 D.顧問角色

29.________的重點是專家、顧問和社區領導一起共同解決特定的問題，生活于社區中的居民幾乎不參與解決問題的過程。()

A.社會計劃

C.地方發展 B.社會行動 D.社區發展

30.在影響決策者技巧當中，應當優先使用的是()

A.勸說

C.對抗 B.合作 D.新聞媒體

三、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

31.總體社會工作實務需要同時或先后與________打交道。()

A.個人 B.家庭

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C.群體 D.組織

E.社區

32.關于“救治幻想”表述正確的有()

A.是社會工作實務中出現的最糟糕的情況

B.暗含著案主只要通過社工人員的幫助就能徹底地解決問題

C.一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會拋開社會工作人員

D.一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會變得更加絕望

E.一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會變得更加獨立

33.在社會個案工作介入的開始階段，社會工作人員必須完成的任務是（A.實施介入的計劃 B.向案主闡明介入的目的C.向案主解釋社會工作者的角色 D.鼓勵案主反饋信息

E.向案主說明介入過程的功能與成效

34.在決定小組的規模和組成時應考慮的因素有()

A.小組人數 B.小組任務與目標

C.小組成員同質性與異質性 D.小組成員的年齡和性別

E.小組文化

35.下列屬于宏觀社會工作中“改變組織與社區”的方法有()

A.社會改革 B.談判

C.個案呼吁 D.目標呼吁

E.社會行動

四、判斷改錯題（本大題共4小題，每小題3分，共12分）

判斷下列各題，正確的在題后括號內打“√”，錯的打“╳”并改正。

36.社會工作人員與案主之間的關系應該是朋友關系。()

37.尊重原則要求尊重作為人的案主，而不是尊重案主的偏差行為。（38.最常見的小組分類是把小組分成任務小組和成長小組。()

39.一般來說，一次小組會議的時間在1—2小時之間。()

五、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)

40.簡述非語言交流的幾種主要形式。

41.簡述處理價值矛盾的策略。

42.簡述在懷疑案主說謊時，社會工作者可以采取的措施。

00273# 社會工作實務試題 第 4 頁（共 5 頁）))

43.簡述小組工作中出現輸—贏情景時，社會工作者可以采取的措施。

六、論述題(本大題共2小題，每小題12分，共24分)

44.論述美國社會工作教育委員會指出的社會工作實務的必備技能，或者說社會工作者“促成變化的過程”的步驟。

45.論述什么是談判及“有原則的談判”的幾個步驟。

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