第一篇：和諧示范小區

和諧示范小區：順源3公寓碧苑華庭

自我縣開展“四創”活動以來，城市精神和城市文明程度不斷提升。居住環境的變化，呼喚著文明素質的提升，生活方式的改變，期待著文明習慣的養成。越來越多的居民告別了以往臟亂差的居住環境，入住文明和諧的小區。順源3公寓就是典型的示范小區。

近日，記者來到順源3公寓小區內，小區不僅干凈整潔，環境優美，入口處還多了個“警衛亭”，治安良好，車輛停放有序，制度規范，還設置了宣傳欄、各類休閑坐椅，綠色植物也給小區增添了色彩。該小區物業管理人員介紹，原來小區臟亂差現象突出，垃圾無人管理，沒有門衛，樓道內亂堆亂放物品等。自從有了由9人組成的物業管理辦公室后，花大力氣從根本上大大的改善了小區環境。

該小區的物業管理負責人說，（同期聲）“為了迎接普定的‘四創’工作，我們小區進行了大力的整頓，一是從綠化方面，二是從小區環境衛生方面，現在我們小區在地上看不見一張紙，看不到一個煙頭，車子晚上到白天都規范的停放，為我們縣的‘四創’工作作出應有的貢獻”。

看到小區前后的變化，居住在順源3公寓小區的一位居民說，（同期聲）各方面的衛生條件都比較好，搞了這個門衛之后呢，小偷小摸都杜絕了，沒搞之前呢，我家都著偷了，總覺得現在的花花草草基本上都沒有小孩碰了。

第二篇：示范小區工作匯報

***小區創建省級示范小區工作情況匯報

***小區位于西安市東二環北延伸線西側，鳳城二路以北，鳳城三路以南，占地面積247畝，是西安市最大的棚戶區安置示范項目。

***安置基地從2007年規劃建設以來，經過3年得建設，已初具規模。***小區總建筑面積50.71萬平米，住宅總建筑面積43.07萬平米，商業及配套面積

3.27萬平米，車位1125個，其中地下車位689個，總套數5390戶，容積率為3.35，小區綠化率為33%；其中安置住宅總面積31.4萬平米，安置戶數4066戶，剩余住宅面積11.9萬平米，剩余戶數1324戶，能安置居民15000余人。小區規劃有小高層4棟，高層17棟，多層15棟。區內包括幼兒園、小區活動中心、全民健身設施、戶外運動休閑場地等各種公共設施一應俱全，以“精品工程”、“示范工程”為建設要求，營造一個充滿溫馨、和諧、經濟、便捷的現代化住宅小區。建成后的***將為棚戶區拆遷居民提供一個“國泰、家和、萬事興”的新家園。

創建省級示范小區是我公司今年以來各項工作的重要組成部分，為達到省級示范小區小區這一更高的目標要求，我們將以創建全國市級文明城市為契機，以構建和諧社區為宗旨，以宣傳教育工作為先導，以服務群眾，教育群眾為根本，以打造文化社區為特色，廣泛宣傳，全民動員，聯合創建，始終把營造優美環境、維護社會穩定，繁榮社區文化、提升居民素質、服務社區居民作為創建工作的重要內容。

***安置居民主要是西安市南郭上村、太華路、紗廠街等棚戶區人群，國家部委，西安市委，市政府、市棚改辦等部門相關領導對小區居民的安置高度重視，主管領導和分管領導多次率領有關部門到小區檢查工作并親切慰問廣大群眾，對整體工作進行相關部署和指導，極大促進了小區整體安置工作的順利進行。我管理根據示范小區創建精神，圍繞居民群眾共同關心的話題，陸續解決了小區有線

電視、通訊、天然氣、供暖等群眾關心的問題，廣泛開展各類便民服務活動，全力做好居民的服務工作。具體內容如下：

一、廣泛宣傳，積極動員，努力形成整體聯動的創建格局。我們結合社區實際，廣泛宣傳發動，經過不懈努力，小區內住戶的發動率和創建參與率均達到80%。我們通過每月更新創建專欄，宣傳創建示范小區活動精神，及時將示范小區創建精神傳達給廣大住戶居民，增強居民群眾對創建工作的認識，提高他們參與創建的自覺性。創建是一項系統工程，必須依靠群眾，把創建工作抓在平時，深入人心。另外，我管理處通過懸掛橫幅，組織宣傳文藝晚會，通過兩者的交叉進行，不厭其煩的教育引導，從而在小區內形成了齊抓共管、眾人合力搞創建的生動局面。

二、以人為本，強化管理，努力營造干凈優美的人居環境。我管理處以創建示范小區活動為契機，外樹形象，內練素質。從關系群眾利益的事做起，真誠為小區居民做實事。一是狠抓環境衛生。我管理處保潔部40名清潔員每日對小區全面清潔，通過日常保潔和計劃保潔，保障小區的消、殺工作全面進行，生活垃圾做到日產日清；二是加強綠化管理。由于小區綠化未交付物業管理，但為了確保小區綠地植被的長勢良好，我管理處保潔綠化部，通過與小區各標段園林綠化公司的聯系合作，綠化公司做好小區植被的澆水，修剪，補種，枯木移植栽種等工作，我管理處保潔及秩管人員做好小區植被的垃圾清理和管理工作，保證花草樹木的正常生長，保持綠化帶的整潔、美觀。目前，小區綠化面積 ？萬平方米，綠化覆蓋率達33%，種植各種花草樹木40多種，實現四季有花，隆冬有綠的人居環境；三是建立監督管理機制。我管理處秩管部每天12小時輪班上崗，加強小區門崗的有效管理，強化小區主要干道的不間斷巡查及樓內的巡查，對外訪人員及車輛進行規范登記，對小區出現不和諧的事件及時處理。與轄地派出所、街

道辦、社區等有關單位建立長期有效的合作管理，確保小區軍民的正常生活秩序。

三、突出特色，樹立形象，打造健康和諧的人文環境。***小區是政府拆遷安置工程，牽扯面廣，影響范圍大，居住人群混雜，適時通過宣傳欄的方式向大家宣傳法律知識，在重大節日上，我們宣傳節日內容，比如2010年上海世博會，2011年西安世園會，向大家宣傳相關內容，使大家積極地了解“兩會”，參與“兩會”。

四、重視硬件，加大投資，強化群眾需求的基礎設施建設。我們參照省級示范小區的創建標準，及時向市棚改辦提出申請或報告，與經發置業分公司項目部多次溝通、聯絡，陸續完善了小區居民健身器材和場地，增加重要部位的設施設備，為廣大居民提供了更加豐富多彩的精神家園陣地。

五、組織得力，措施有效，建立健全創建工作保障機制。在示范小區創建過程中，我們注重整體聯動，建立了有力的保障體系：一是成立了創建工作領導小組。形成了公司總經理負總則，公司各職能處室全力參與，管理處各部門廣泛動員，為創建工作提供了組織保障；二是制定了切實可行的創建規劃。為確保我們整體創建工作的如期進行，公司、管理處、職能部門召開相關會議，共同研討并制定了小區創建工作規劃。另外，我管理處發出倡議，邀請廣大住戶朋友建言獻策，提供寶貴意見；三是采取切實有效的管理措施。在創建過程中，我們針對小區停車亂，高空拋物，亂丟垃圾等不文明，有礙社會道德的行為，我們通過開展創建宣傳、聯創共建、集中整治等活動，采取全民動員、全民參與、輿論推動等措施，做到穿件工作件件有落實、事事有交待，推動小區整體創建工作有序進行。

第三篇：熱力車間創建文明和諧示范小區的工作思路

熱力車間創建文明和諧示范小區的工作思路

社區管理部創建中石化文明和諧示范小區工作，是一項系統工程，它需要社區管理部各單位、各部門的通力合作、積極配合，更需要廣大在職員工和社區居民的積極參與。熱力車間作為社區管理部組成的一分子，車間全體干部職工將積極的投入到這一創建工作中去。

一、文明和諧示范小區創建評分細則中與熱力車間相關的內容 通過研讀文明和諧示范小區創建評分細則48項內容，我們認為與熱力車間有直接和間接關系的內容有以下六個方面：

1、序號一，第5小項。“小區內無違反計劃生育政策行為、無封建迷信活動、無群體性事件發生、無居民參加大規模群體性上訪事件、無黃毒賭案件的發生。”

2、序號一，第6小項。“文明和諧示范小區創建工作居民知曉率達100％”；

3、序號三，第1、2、3、小項“1.加強全面預算管理，以經濟效益為中心設立成本目標，建立健全全員成本目標體系、管理責任體系和考核體系。”“2.編制具體實施計劃、方案，確保全員成本目標管理工作全員參與、成本費用全過程控制，細化成本管理單元到最小單元和每名員工。降本減費目標明確，措施得當，責任到人。”“3.將全員成本目標管理與“比學趕幫超、崗位爭一流”活動結合，選榜樣、樹典型、爭先進，激發全員參與積極性。在實施過程中，不斷對比目標，通過不斷改進提升，逐步完善、優化指標體系，進一步降低成本。

4、序號四，第1小項“1.建立健全HSE領導機構和工作制度，明確職責，制定工作目標和工作計劃。職業健康管理制度完善，勞動保護措施落實到位。”

5、序號五，第3小項“3.樓房外體保持完好、整潔, 樓房配套公共設施保持完好，陽臺護欄及空調安裝規范。”

6、序號八，第1、2、5、小項“1.各項公共服務標準健全，有優質服務制度規范和服務承諾。”“2.建立公用工程共用設施設備清冊檔案（設備臺帳）和設施設備的運行、檢查、保養、維修記錄。”“5小區供水、電、氣、暖工作平穩，居民室內供暖溫度達標”

二、對照評分細則，熱力車間存在的問題和差距

熱力車間現有員工60人，即是文明和諧示范小區的創建者又是社區居民，身兼兩重身份，任何違反上述內容的行為將直接導致被扣分。與評分細則相比，實際工作中存在以下問題和差距：

1、車間在計劃生育政策宣傳、破除封建迷信、預防上訪事件、黃

毒賭違法教育等方面宣傳不夠、破除不深、預防不足、教育不全；

2、對創建工作工作講得少、做的也少，無法保證車間員工對創建

工作的知曉率達到100％；

3、車間全員成本管理存在很大的差距，沒有建立目標體系和考核

體系，沒有形成全員成本目標管理；

4、HSE管理缺乏與創建工作評分細則相適應的臺賬和記錄；

5、換熱站外墻及大門存在亂貼亂畫現象，墻面不潔凈；

6、部分社區居民家中冬季供暖溫度不達標。

三、改進措施及工作思路

針對評分細則和以上問題和差距，特制訂以下改進措施：

1、加強宣傳，正確引導，確保沒有違法、違紀以及違反政策的事件發生。

加大計劃生育政策宣傳力度，加強聯系和政策宣講，使計生關系在熱力車間的117人（含協解人員、職工家屬、職工大齡子女），人人知道國家的計生政策，人人遵守政策，確保不發生計劃外生育現象。利用班會、副班會、職工大會等有利時機，有意識的增加科普知識宣傳，破除封建迷信。同時

做好公司形勢任務教育和公司政策的宣傳，使員工知政策、明形勢，杜絕上訪事件發生。

2、確保車間員工對創建工作的知曉率為100％

為了使車間全體干部員工以積極的心態投入到文明和諧示范小區的創建工作中去，車間除積極宣傳以外，還將組織全體員工，以班組為單位，對照細則認真學習和改進，做好自己的事。

3、依據細則要求，建全相應的體系、臺賬和記錄

熱力車間還沒有形成全員成本目標體系，也沒用細化成本管理，供暖成本較高，還有較大的降本減費空間。在成本管理和HSE管理方面，與細則的要求存在很大差距。熱力車間將根據細則要求逐步完善相應的臺賬、體系，力爭達到細則要求。

4、保持站內設備和環境衛生，保持站外墻體清潔

換熱站是為社區服務的公共設施，站內設備的好壞，直接影響供暖的效果，我們將嚴格執行操作規程和設備管理規定，保持設備完好和衛生干凈。同時，操作人員除正常巡檢設備外，還要注意對換熱站外墻的巡檢，防止外墻起皮脫落，防止人為的亂涂、亂畫、亂貼，發現一處，處理一處，時常保持墻面整潔。

5、加強供暖質量，保證居民室內溫度達標

首先，供暖結束后，車間根據供暖運行期間存在的缺陷和隱患，有目的的制定檢維修計劃并嚴格執行，為冬季供暖打好基礎。其次，在供暖運行期間，嚴格執行操作規程，按規程操作，確保換

熱站出口水溫達標，保證熱源溫度。第三，加強站與站之間、環路與環路之間的熱平衡調節，確保最遠端熱用戶的用熱量。第四，加強與熱力公司協調，確保蒸汽壓力和溫度，最大限度減小壓力和溫度的波動，保證供暖連續、平穩的運行。

總之，熱力車間全體干部員工在社區管理部文明和諧示范小區創建工作中，一定會低下頭、彎下腰，干好自己的活，辦好自己的事，以百倍的信心和努力，貢獻自己最大的力量。

熱力車間2013.5.15

第四篇：仙河社區建設小區創建文明和諧示范小區材料

仙河社區：創居民滿意小區

建文明和諧家園

“你文明、我文明，仙河更聞名”、“你和諧、我和諧，家園更和諧”。

仙河社區建設小區被評為中石化“文明和諧示范小區”，消息一經傳出，熟悉這個小區的人無不拍手稱贊。

“文明和諧示范小區的定語有三個，首當其沖的是文明”，圍繞“文明”二字，建設小區物業管理處的干部職工做足了文章。他們充分發揮小區文化陣地作用，積極開展“四進”小區活動。利用宣傳欄、送學上門、法律咨詢、講座的形式向居民宣傳《婚姻法》、《公民道德實施綱要》、《居民公約》等，增強了居民知法、懂法、守法意識和文明素質；舉辦“情滿家園，唱響和諧”小區廣場文化活動，豐富小區居民業余文化生活；開展“清理死角，美化環境”活動，倡導“小區是我家，建設靠大家”的理念，引導居民保護環境，愛我家園。對于小區青少年，每年暑假組織轄區學生參加老紅軍講革命斗爭史的紅色教育活動，使青少年的思想素養得到進一步提高。

“有了文明的基礎，和諧就有了保障。”他們充分利用黨員服務社和志愿者等資源，不斷開展和諧共建活動。每到七一前夕，黨員服務社都組織離退休老黨員們在家門口過組織生活、參加學習教育、書畫展示、牌棋比賽、紅歌學唱、保健養生知識講座、美化家園義務奉獻等活動，促進了非在職黨員隊伍的和諧穩定，調動了老黨員參與共建和諧家園的積極性。志愿者服務站開展了病人住院陪護、破損路面修補、綠化美化家園、幫扶助殘、愛心捐助、心理咨詢、健康查體等50余次各類志愿服務活動，使“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神得到了進一步弘揚。

保修工作“快、實、優”、保潔工作“潔、凈、雅”、保綠工作“活、綠、美”、公共秩序維護“穩、安、寧”，是仙河社區力創“示范”的標準。近幾年來，建設小區管理處連續開展 “貫徹標準年”、“深化貫徹標準年”、“基礎工作管理年”、“管理工作提升年”活動，抓牢了提升“示范”的根本。他們結合工作實際工作，持續建制度、立標準、定流程、抓培訓、抓規范，建立了《小區物業管理標準運行規范》，修訂了《績效考核辦法》、《入戶維修工作流程》等一系列規章制度，確保各項工作有章可循，有章可依。為把標準執行貫穿于日常“四保”服務的每一個環節，他們建立了班組周考核機制，通過查找工作中存在的問題，抓責任、抓運行、抓考核，確保工作標準落實到位；利用開討論會、專題培訓、崗位練兵等形式，組織干部職工學制度、學標準、學流程，使各項制度內化于心；推行“走動式”管理，在走動中發現了問題，在走動中做足了細節，在走動中展示了形象。

“物業工作人員和工作現場都要有所識別，而且要醒目”，對此，他們著力打造“紅字頭”系列品牌，保修時鋪上一塊紅地毯，保潔時在保潔區域插上紅旗子、掛上紅牌子，公共秩序維護時戴上紅帽子，物業管理人員檢查工作時箍上紅袖標。有了“紅字頭”系列品牌，居民群眾看著舒心，違法犯罪分子看著鬧心，服務滿意率提升了，違法犯罪案件下降了，起到了一舉多得的功效。

建設小區的居民由衷地說：“通過開展文明和諧示范小區創建活動，小區文明和諧有了新氣象，服務質量有了新提升，管理水平有了新提高，環境面貌有了新變化。”

（特約記者王強、通訊員許俊明，仙河社區，8580402）

第五篇：文明和諧小區申報材料

屯蘭礦屯樂苑小區創建“文明和諧小區”

申報材料

一、基本概況

屯蘭礦屯樂苑小區位于山西省古交市木瓜會地區，1997年10月與礦井同步建成投入使用，總占地面積：163200平方米，總建筑面積123064.29平方米，住宅樓建筑面積96561.29平方米，現有家屬住宅樓32棟，改造樓3棟，住戶1582戶，常住人口5537人，綠化面積37333平方米，小區道路全部硬化，小區建有街心花園1座，配有花窖1座、涼亭3個，高桿燈塔1個，石雕7組，有存車棚2個，職工活動室1個，老年活動室1個，健身器6套（每套8件），籃球場1個，休閑座椅28個，熱交換站1個，變電站2個，幼兒園1個，中學1個，配有26人的保安隊伍，小區實行封閉式管理，給排水、供電、供暖、道路、綠化、公共照明、車位、消防設施、防盜設施、商業網點、垃圾箱（桶）、教育網點、社區醫療、重點部位電子監控等設施，設備齊全，小區實現了綠化、美化、亮化、凈化，為職工家屬創造了一個安全環保，優美舒適、文明和諧的宜居環境。

二、文明和諧創建工作

1、生活設施方面：小區內公共設施設備完善，小區封閉式管理，給排水、供電、供暖、道路、綠化、公共照明、車位、消防設施、防盜設施、商業網點、垃圾箱（桶）、教育網點、社區醫療、重點部位電

子監控等設施，設備齊全。小區設有專業維修隊伍，對公用設施設備、共用設施設備和共用部位定期組織巡查，并進行日常管理和維修保養，建立了公用設施設備檔案，各類設施設備的運行、檢查、維修等記錄齊全；物業隊公示了維修服務電話，實行24小時全天候服務，業主報修實行維修派工卡制度，維修的各項內容填寫在卡上，由業主填寫維修意見，滿意率達95%以上；對消防設施、集控房、熱交換站、變電所等重點部位設施設備做到定期檢修養護，確保完好、使用安全，并制定出可能發生大面積停水、電、暖、火災等應急預案。去年對小區給水和供暖系統進行了改造，更換了3棟改造樓的散熱器和支管，更換了部分地下供暖管道和閥門，更換了一區9棟家屬住宅樓的上水主管道，確保了冬季供暖正常運行和職工用水安全。去年在資金緊張的情況下，礦又投入大量資金將小區所有家屬住宅樓全部粉刷了一遍，現小區公共設施設備安全，共用設施設備完好，道路平整，小區設有平面示意圖，標志齊全，路燈、樓道燈、庭院燈、裝飾燈配置齊全，亮度夠、效果好。

2、治安管理方面： 聘用西山保安公司正規保安隊伍進駐小區，統一掛牌著裝上崗，對小區實行了全封閉管理，在出入口實行24小時崗位值勤，區內24小時巡邏值勤，對出入小區的車輛實行證卡管理，對外來車輛進行檢查登記，引導車輛有序通行，停車入位；在小區重要部位安裝了監控設施，實行24小時監控，監控資料保存半個月，所有家屬住宅樓全部安裝了單元防盜門，保證了小區的安全，去年小區未發生重大治安案件，居民對小區治安滿意度達到90%以上；配合礦保衛科開展火爆品專項檢查整治活動，對小區的住宅樓、改造樓及人員密集場所等地方進行了火爆品仔細排查，未發現可疑物品；同時，我們制定了小區火災、風情、爆炸、治安等突發事件應急預案；對到小區裝修、施工的勞務隊伍，進行簽訂裝修管理協議書和頒發施工許可證管理，杜絕了裝修違章施工現象，保證了房屋的使用安全，加強對小區商業網點的管理，杜絕了私搭亂建、亂設攤位、亂擺亂放現象。

3、文化活動方面：按季度開展文明和諧創建活動和“樹新風，除陋習”活動，積極開展旨在宣傳家庭和睦、鄰里團結及健康生活方式的各種文化、體育、公益活動，逢年過節及重大活動，我們都與退管辦和社區居民委員會聯手，共同組織社區居民開展健康向上的文藝活動，豐富職工家屬的業余文化生活。小區設有兩個活動室、一個晨練點，退休職工文體活動有組織、有計劃、有安排；按照后勤服務中心的要求，我們深入開展了以“五心五聲”、“十個一點”為內容的優質服務活動，發揚小事做好、小事做細的作風，用耐心和熱心換得住戶的理解和支持；設置生活調度專線，及時協調解決來電來訪問題，掌握了解住戶的思想動態，掌握涉及政治穩定和治安秩序的動態信息，都能耐心細致做好解釋工作并及時進行處理；制定廉政文化進社區活動辦法和活動計劃，開展各種形式的廉政文化活動，在小區增加法制教育、管理制度、文明和諧建設等內容的宣傳櫥窗，深入開展防火、防毒、防盜、治安災害事故的宣傳教育，宣傳文明和諧小區建設的重要性，增強居民文明和諧意識，使居民養成良好的文明行為習慣；掌握了解小區貧困戶、困難戶、殘疾戶等弱勢群體的實際情況，有針對

性地開展扶貧濟困活動，去年我礦發生“2.22”礦難事故后，我們對居住在我小區的29戶礦難職工家屬開展了特殊服務活動，2名志愿者與1戶礦難職工家屬結成對子，對她們進行精神安慰和生活救助，只要她們生活上有困難，我們就盡快幫助解決，使她們的生活盡快恢復正常，有力地促進了礦區穩定；積極開展文明樓、文明單位、文明和諧家庭評選活動，開展“小區是我家，愛護靠大家”活動，大力開展團結互助、敬老孝親、善教子女、鄰里和睦的宣傳教育活動，使小區出現了文明和諧的氛圍，有力地推動了礦區和諧建設發展。

4、環境美化方面：小區設置了足量的垃圾池、垃圾箱、果皮箱，實行垃圾封閉管理，垃圾清運做到日產日清，保證無二次污染，定期對環衛設施刷油清洗，清理周邊環境衛生；小區設有專職衛生保潔巡查員，每天定時下現場，督查整改存在問題，對道路、廣場、停車場、綠地等公共場地每日清掃二次，白天全天保潔；樓道、樓梯扶手每天掃擦一次，公共部位門、窗不定期清擦，保持干凈明亮；雨停雪駐時及時清理積水、積雪，去年12月份的一場特大暴雪過后，我們及時組織全體職工到小區除雪，及時清運，保證了行人和車輛安全通過；定期清洗園林景觀、建設小品、雕塑像、各類裝飾物、健身器材，確保美觀好用；保持路燈、樓道燈、庭院燈、裝飾燈明亮清潔，燈具按規定擦拭，保證亮化美化效果；對公用雨水井、污水井、化糞池每月檢查及時清理；根據氣候及實際情況定期進行消毒和滅蟲除害活動，公共廁所實行專人負責，全天候保潔；設置廣告牌，杜絕了住宅區的亂貼亂畫現象；按照建設生態環保小區的規劃，逐年按規劃綠化小區，每年都引進新品種苗木，改善綠化景觀，綠化區域有專人看管，無踩踏損壞現象，定期修剪適時澆灌、施肥、殺蟲，清除雜物，現小區綠化覆蓋率達到30%以上，綠化成活率達90%以上，實現了在空間組織上一步一景，景隨步移的效果，創造了：春花、景萌、秋實、冬青的四季景觀。

2010屯蘭礦物業管理部 年2月25日