第一篇：新時(shí)期如何開(kāi)展好QC小組活動(dòng)的探討

QC診斷師論文

新時(shí)期如何更好開(kāi)展QC小組活動(dòng)的探討

新時(shí)期如何更好開(kāi)展QC小組活動(dòng)的探討

摘要：本文就新時(shí)期如何開(kāi)展好QC小組活動(dòng)，進(jìn)行了闡述，提出在新時(shí)期推動(dòng)QC小組活動(dòng)，應(yīng)注意綜合運(yùn)用多種方法、采取多項(xiàng)行之有效的激勵(lì)措施，揭示了企業(yè)要想有效地解決生產(chǎn)運(yùn)行、質(zhì)量管理等方面存在的問(wèn)題，取得令人滿意的成績(jī)，QC小組活動(dòng)必須搞好。關(guān)鍵詞：新時(shí)期開(kāi)展QC小組活動(dòng)

隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日趨完善、企業(yè)改革不斷深入以及與國(guó)際市場(chǎng)的接軌，結(jié)合開(kāi)展QC小組活動(dòng)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新時(shí)期如何開(kāi)展QC小組活動(dòng)進(jìn)行了探討,認(rèn)為應(yīng)從如下幾方面開(kāi)展工作。

一、注意加強(qiáng)過(guò)程管理，保證QC小組活動(dòng)有效開(kāi)展

（一）加強(qiáng)小組注冊(cè)管理，幫助指導(dǎo)選好課題，及時(shí)解決小組遇到的問(wèn)題

QC小組的注冊(cè)登記和課題的選擇工作，是QC小組活動(dòng)取得成效的開(kāi)端，是QC小組健康發(fā)展的基礎(chǔ)。首先要健全機(jī)構(gòu)，在組織上予以保證，同時(shí)確定專人負(fù)責(zé)QC小組活動(dòng)，負(fù)責(zé)對(duì)小組活動(dòng)的注冊(cè)把關(guān)、方法指導(dǎo)、監(jiān)督檢查等。其次設(shè)立QC小組活動(dòng)指導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)小組活動(dòng)過(guò)程中共性問(wèn)題的處理分析和研究，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。從廠(處)一級(jí)來(lái)講，由廠QC小組活動(dòng)組織協(xié)調(diào)人員負(fù)責(zé)對(duì)各專業(yè)系統(tǒng)和基層單位QC小組活動(dòng)的指導(dǎo)。在基層單位，發(fā)揮主管領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理人員的作用，突出對(duì)本單位QC小組活動(dòng)全過(guò)程的指導(dǎo)，幫助解決QC小組中出現(xiàn)的問(wèn)題，注重發(fā)揮和調(diào)動(dòng)質(zhì)量管理人員的積極性，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每個(gè)人的聰明才智，實(shí)行直接指導(dǎo)。

（二）加強(qiáng)檢查、指導(dǎo)，有效控制QC小組活動(dòng)的整個(gè)過(guò)程

QC小組正常的活動(dòng)是靠嚴(yán)格的管理制度來(lái)保證，持續(xù)不斷的檢查、幫促可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)QC小組活動(dòng)過(guò)程中的問(wèn)題和困難，并指導(dǎo)幫助他們解決。對(duì)小組活動(dòng)可采用分類檢查考評(píng)的方法進(jìn)行，實(shí)行月度檢查、季度考核、年度評(píng)比制度。月度檢查主要是查QC小組活動(dòng)是否按計(jì)劃和程序開(kāi)展的，并及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)幫助。季度考核主要是隨著崗位責(zé)任制檢查或內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核一并考核。年度評(píng)比主要是總結(jié)一年來(lái)各單位小組活動(dòng)情況，表彰先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)。

（三）引導(dǎo)小組抓住一個(gè)命題，往精、細(xì)處做工作，努力打造精品成果

在基層QC小組，由于小組成員的接觸面基本上都局限在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi)，這帶來(lái)了小組活動(dòng)范圍小的問(wèn)題，但另一方面使小組非常熟悉自己的工作，有利于小組沿著一條主線持續(xù)開(kāi)展活動(dòng)，不斷取得新突破。這是一個(gè)逐步遞進(jìn)切實(shí)有效的持續(xù)改進(jìn)工作方法。

（四）層層發(fā)布成果，逐步提高QC小組成果的質(zhì)量

通過(guò)成果發(fā)布，給小組一個(gè)匯報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，使小組的工作得到承認(rèn)，增加QC小組成員的積極性和榮譽(yù)感，促進(jìn)QC小組的普及和深入。主要抓好：一是QC小組成果在基層的發(fā)布，注重生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或崗位質(zhì)量問(wèn)題的解決，講求實(shí)效性和指導(dǎo)性，強(qiáng)調(diào)發(fā)布形式的不拘一格，達(dá)到互相學(xué)習(xí)、互相交流、共同進(jìn)步的目的。二是抓好優(yōu)秀成果的發(fā)布，組織單位有代表性、解決了系統(tǒng)內(nèi)生產(chǎn)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，在面上具有一定的指導(dǎo)性、借鑒性和推廣價(jià)值的成果在局、廠進(jìn)行發(fā)布。三是抓好成果的鞏固和推廣工作，不斷提高QC小組的實(shí)際價(jià)值，力求通過(guò)一個(gè)成果，解決一類問(wèn)題，使QC小組活動(dòng)發(fā)揮出更大的作用，逐步提高QC小組的活動(dòng)質(zhì)量。

二、注重獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用，調(diào)動(dòng)員工參與QC小組活動(dòng)積極性 為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工參與QC小組活動(dòng)的積極性，必須注重獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用，這是保證QC小組活動(dòng)的健康發(fā)展的有效手段。筆者認(rèn)為應(yīng)抓好三個(gè)結(jié)合：

（一）精神鼓勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合小組成果發(fā)而后，根據(jù)成果取得的經(jīng)濟(jì)效益和獲獎(jiǎng)級(jí)別給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)；取得優(yōu)秀QC小組成果的主要參與人員，在晉級(jí)、評(píng)定職稱、工人晉升技師時(shí)做為加分因素優(yōu)先考慮；對(duì)帶有創(chuàng)新或技術(shù)改造內(nèi)容的項(xiàng)目，按主要貢獻(xiàn)者的名字對(duì)成果進(jìn)行命名；對(duì)經(jīng)濟(jì)效益顯著的小組活動(dòng)也可以考慮按效益分成的方式給予小組經(jīng)濟(jì)上獎(jiǎng)勵(lì)等方式進(jìn)行激勵(lì)，以調(diào)動(dòng)全員參與活動(dòng)的積極性。

（二）成果獎(jiǎng)和活動(dòng)獎(jiǎng)相結(jié)合在進(jìn)行成果獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，也要注重對(duì)活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)日常的檢查和評(píng)比，對(duì)長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展活動(dòng)的小組，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，促使QC小組活動(dòng)向程序化、規(guī)范化的方向發(fā)展。

（三）活動(dòng)獎(jiǎng)與推進(jìn)者獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合在開(kāi)展QC小組活動(dòng)中，離不開(kāi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持、專職人員的指導(dǎo)、QC小組骨干的努力，他們?cè)赒C小組活動(dòng)的全過(guò)程中發(fā)揮著積極推進(jìn)和及時(shí)指導(dǎo)的作用。因此在成果獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，還應(yīng)考慮設(shè)立優(yōu)秀QC小組活動(dòng)推進(jìn)者獎(jiǎng)和優(yōu)秀工作者獎(jiǎng)，這也是調(diào)動(dòng)全員參與QC小組活動(dòng)

積極性、推動(dòng)QC小組活動(dòng)深入發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

三、注重素質(zhì)培養(yǎng)，提高QC小組活動(dòng)質(zhì)量

QC小組成員素質(zhì)的高低，在很大的程度上決定了QC小組活動(dòng)水平，加強(qiáng)QC小組成員素質(zhì)的培養(yǎng)，是提高QC小組活動(dòng)水平的基礎(chǔ)。

（一）抓好基礎(chǔ)知識(shí)教育，注重內(nèi)容的深化

對(duì)QC小組成員的培訓(xùn)和教育，以普及質(zhì)量管理基本知識(shí)為重點(diǎn)。一要抓好全體QC小組成員的質(zhì)量意識(shí)教育；二要抓好數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法及新老工具的運(yùn)用的教育；三是抓好QC小組活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)的教育；四是抓好專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)相結(jié)合的教育。

（二）因地制宜進(jìn)行教育，注重形式多樣

對(duì)QC小組的培訓(xùn)教育，要因地制宜、形式多樣，力爭(zhēng)使每個(gè)小組成員都有機(jī)會(huì)參加學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)。可以采取以下形式進(jìn)行培訓(xùn)：一是把質(zhì)量管理知識(shí)納入員工日常培訓(xùn)計(jì)劃中，定期進(jìn)行培訓(xùn)；二是舉辦脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)教育骨干，培養(yǎng)一批教員，帶動(dòng)一批學(xué)員；三是在各專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班中安排一定的質(zhì)量管理知識(shí)，進(jìn)行普及深化教育；四是采用參加成果發(fā)布會(huì)的形式，使各小組能夠互相交流、互相學(xué)習(xí)；五是采用實(shí)例教學(xué)的方式，組織部分QC小組骨干到優(yōu)秀的QC小組中學(xué)習(xí)，提高小組活動(dòng)的應(yīng)用能力，促進(jìn)活動(dòng)水平的不斷提高。

四、注意QC小組活動(dòng)的群眾性，吸引員工全員參與

QC小組活動(dòng)作為提出問(wèn)題并加以改進(jìn)從而最終提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工作質(zhì)量，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑，是全體員工參與質(zhì)量管理的最佳方式。在最大范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)員工的積極性，吸引他們自覺(jué)地、自主地參與QC小組活動(dòng)，使全體員工質(zhì)量意識(shí)得到提高而形成的質(zhì)量觀，必將融匯成企業(yè)的質(zhì)量精神。在認(rèn)識(shí)上、行動(dòng)上就能擺脫企業(yè)一些管理層短期行為和認(rèn)為搞不搞QC小組活動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)照樣正常運(yùn)行以及QC小組活動(dòng)與自己無(wú)關(guān)等現(xiàn)象，進(jìn)而吸引廣大員工包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員、管理人員、生產(chǎn)服務(wù)一線操作人員參與質(zhì)量管理活動(dòng)，使QC小組活動(dòng)更加具有廣泛性、群眾性，而且能夠致力于自覺(jué)自主地解決身邊存在的問(wèn)題，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理排憂解難，使員工真正把企業(yè)看成是自己的家，把企業(yè)的命運(yùn)與員工個(gè)人前途相統(tǒng)一，與企業(yè)共進(jìn)退。

五、注意推廣應(yīng)用已取得的成果，保證QC小組活動(dòng)持續(xù)發(fā)展 加強(qiáng)QC成果的推廣應(yīng)用是QC小組活動(dòng)取得成功，推動(dòng)QC小組活動(dòng)持續(xù)發(fā)展的重要條件。QC小組活動(dòng)所取得的成果，往往與生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合比較緊密，很多成果都可以在單位內(nèi)

部推廣應(yīng)用，有些還可以推廣應(yīng)用到其他外部單位。因此成果的推廣應(yīng)用至少可以起到以下三個(gè)方面的作用：

（一）企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意

好的成果的推廣應(yīng)用有助于解決企業(yè)生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，為企業(yè)帶來(lái)或創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，領(lǐng)導(dǎo)滿意，會(huì)更加支持QC小組開(kāi)展活動(dòng)。

（二）廣大員工認(rèn)可

QC小組活動(dòng)一方面可以使小組成員受益，另一方面推廣應(yīng)用好的成果，可以降低消耗，減輕工作強(qiáng)度，提高生產(chǎn)效率，使全體員工受益，使QC小組活動(dòng)的群眾基礎(chǔ)更加牢固。

（三）提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益

好的成果在小組活動(dòng)的過(guò)程中可以直接為企業(yè)創(chuàng)造可觀的直接經(jīng)濟(jì)效益，如果將這些成果推廣應(yīng)用到其它領(lǐng)域，還可以創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，提高企業(yè)的知名度。

在基層QC小組，由于小組成員的接觸面基本上都局限在自己的工作職責(zé)范圍內(nèi)，這帶來(lái)了小組活動(dòng)范圍小的問(wèn)題，但另一方面使小組非常熟悉自己的工作，有利于小組沿著一條主線持續(xù)開(kāi)展活動(dòng)，不斷取得新突破。這是一個(gè)逐步遞進(jìn)切實(shí)有效的持續(xù)改進(jìn)工作方法。

（四）層層發(fā)布成果，逐步提高QC小組成果的質(zhì)量

通過(guò)成果發(fā)布，給小組一個(gè)匯報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，使小組的工作得到承認(rèn)，增加QC小組成員的積極性和榮譽(yù)感，促進(jìn)QC小組的普及和深入。主要抓好：一是QC小組成果在基層的發(fā)布，注重生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或崗位質(zhì)量問(wèn)題的解決，講求實(shí)效性和指導(dǎo)性，強(qiáng)調(diào)發(fā)布形式的不拘一格，達(dá)到互相學(xué)習(xí)、互相交流、共同進(jìn)步的目的。二是抓好優(yōu)秀成果的發(fā)布，組織單位有代表性、解決了系統(tǒng)內(nèi)生產(chǎn)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，在面上具有一定的指導(dǎo)性、借鑒性和推廣價(jià)值的成果在局、廠進(jìn)行發(fā)布。三是抓好成果的鞏固和推廣工作，不斷提高QC小組的實(shí)際價(jià)值，力求通過(guò)一個(gè)成果，解決一類問(wèn)題，使QC小組活動(dòng)發(fā)揮出更大的作用，逐步提高QC小組的活動(dòng)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]邢文英.QC小組幾處教材[P].2008,(3).[2]光榮榜.質(zhì)量與可靠性[J].1992.

第二篇：如何開(kāi)展好QC小組活動(dòng)的探討

如何開(kāi)展好QC小組活動(dòng)的探討

摘要：本文就如何開(kāi)展好QC小組活動(dòng)，進(jìn)行了闡述，提出推動(dòng)QC小組活動(dòng)，應(yīng)注意領(lǐng)導(dǎo)的支持，群眾的參與，骨干分子的帶動(dòng)，全員素質(zhì)的提高和成果的推廣。只有綜合運(yùn)用多種方法、采取多項(xiàng)行之有效的激勵(lì)措施，QC小組活動(dòng)才能取得令人滿意的成績(jī)。

關(guān)鍵詞：如何開(kāi)展好QC小組活動(dòng)探討

QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。QC小組自1978年9月誕生至今，已經(jīng)走過(guò)了33個(gè)年頭，在這段時(shí)間里，我國(guó)的QC小組從零開(kāi)始發(fā)展，取得了有目共睹的成效。如何才能讓QC小組活動(dòng)更有活力地、更有效地持久開(kāi)展下去呢？我想可從以下幾方面著手。

一、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QC活動(dòng)思想上重視，行動(dòng)上支持

廣泛開(kāi)展好QC小組活動(dòng)，是依靠全體職工共同努力提高工作效率的一項(xiàng)重要措施，也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，熱情支持，積極引導(dǎo)，并把它作為工作取得成功的關(guān)鍵要素來(lái)抓。在管理過(guò)程中應(yīng)注意做好以下幾個(gè)方面：

1、把QC小組活動(dòng)活動(dòng)計(jì)劃納入單位的工作計(jì)劃。

幫助指導(dǎo)做好QC小組的注冊(cè)登記和課題的選擇工作，這是QC小組活動(dòng)取得成效的開(kāi)端，是QC小組健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

2、對(duì)QC小組活動(dòng)予以支持和鼓勵(lì)。

發(fā)揮主管領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理人員的作用，突出對(duì)本單位QC小組活動(dòng)全過(guò)程的指導(dǎo)，幫助解決QC小組中出現(xiàn)的問(wèn)題，注重發(fā)揮和調(diào)動(dòng)質(zhì)量管理人員的積極性，激發(fā)和調(diào)動(dòng)每個(gè)人的聰明才智，實(shí)行直接指導(dǎo)。

3、在單位中設(shè)有專職或兼職負(fù)責(zé)管理QC小組活動(dòng)的人員。

首先要健全機(jī)構(gòu)，在組織上予以保證，同時(shí)確定專人負(fù)責(zé)QC小組活動(dòng)，負(fù)責(zé)對(duì)小組活動(dòng)的注冊(cè)把關(guān)、方法指導(dǎo)、監(jiān)督檢查等。其次設(shè)立QC小組活動(dòng)指導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)小組活動(dòng)過(guò)程中共性問(wèn)題的處理分析和研究，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。

4、廣泛宣傳QC小組活動(dòng)的意義。

管理人員對(duì)QC小組活動(dòng)的方向、深度、廣度及其實(shí)效性、關(guān)方面知識(shí)利用有關(guān)途徑進(jìn)行廣泛宣傳。牢固樹(shù)立員工的“人人都是質(zhì)量責(zé)任人”的意識(shí)。明確QC活動(dòng)對(duì)工作質(zhì)量、1產(chǎn)品質(zhì)量等的影響程度關(guān)系。要努力形成“人人關(guān)心質(zhì)量，人人創(chuàng)造質(zhì)量，人人享受質(zhì)量”的文化氛圍，使“服務(wù)客戶，用誠(chéng)信和品牌求雙贏”的理念不斷得到落實(shí)。

5、支持并鼓勵(lì)QC小組人員參加各級(jí)QC小組活動(dòng)評(píng)比。

通過(guò)成果發(fā)布，給小組一個(gè)匯報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)和展示的機(jī)會(huì)，使小組的工作得到承認(rèn)，增加QC小組成員的積極性和榮譽(yù)感，促進(jìn)QC小組的普及和深入。通過(guò)交流使各小組QC活動(dòng)能做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。

6、制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

調(diào)動(dòng)員工參與QC小組活動(dòng)的積極性，必須注重獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的運(yùn)用，這是保證QC小組活動(dòng)的健康發(fā)展的有效手段。由于QC小組活動(dòng)基本上都是利用員工的業(yè)余時(shí)間完成的無(wú)償勞動(dòng)，目前尚沒(méi)有特定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)去進(jìn)行直接獎(jiǎng)勵(lì)。只有那些成績(jī)突出、確實(shí)收到實(shí)效的小組活動(dòng)才會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)，眾所周知，每個(gè)人都有追求榮譽(yù)的本能，這樣導(dǎo)致一些員工由于一次的失敗而失去信心，因此，對(duì)于在QC小組活動(dòng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，應(yīng)給與適當(dāng)合理的獎(jiǎng)勵(lì)，使廣大員工真真切切地感受到參加小組活動(dòng)的實(shí)惠，促進(jìn)QC小組活動(dòng)有效開(kāi)展。

二、注意QC小組活動(dòng)的群眾性，吸引員工全員參與

QC小組活動(dòng)作為一個(gè)小組的活動(dòng)，不是僅依靠個(gè)別管理人員，負(fù)責(zé)人員個(gè)人的努力就能做到的，應(yīng)該注重其群眾性，廣泛發(fā)揮小組全體成員的力量，廣泛搜集信息、數(shù)據(jù)，充分利用好頭腦風(fēng)暴法、分層法等方法對(duì)課題進(jìn)行分析討論，提出解決方案。日本人稱QC小組活動(dòng)是一種尊重人、開(kāi)發(fā)智慧、調(diào)動(dòng)人的積極性的活動(dòng)。他們認(rèn)為，操作人員勉強(qiáng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)從事的規(guī)定的操作，是不能生產(chǎn)出質(zhì)量最高的產(chǎn)品的，只有調(diào)動(dòng)大家的積極性，勞動(dòng)干勁大、熱情高、專心工作，才能生產(chǎn)出質(zhì)量高的產(chǎn)品。所以，提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)和改進(jìn)意識(shí)，提高全員的勞動(dòng)熱情非常重要。通過(guò)吸引廣大員工包括領(lǐng)導(dǎo)人員、技術(shù)人員、管理人員、生產(chǎn)服務(wù)一線操作人員參與質(zhì)量管理活動(dòng)，使QC小組活動(dòng)更加具有廣泛性、群眾性，而且能夠致力于自覺(jué)自主地解決身邊存在的問(wèn)題，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理排憂解難，使員工真正把企業(yè)看成是自己的家，把企業(yè)的命運(yùn)與員工個(gè)人前途相統(tǒng)一，與企業(yè)共進(jìn)退。

所以，在最大范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)員工的積極性，吸引他們自覺(jué)地、自主地參與QC小組活動(dòng)，使全體員工質(zhì)量意識(shí)得到提高而形成的質(zhì)量觀，必將融匯成企業(yè)的質(zhì)量精神。

三、注重QC小組活動(dòng)骨干分子培養(yǎng)，推動(dòng)全員質(zhì)量意識(shí)提高

要十分注重培養(yǎng)QC小組活動(dòng)骨干的工作。企業(yè)主管QC小組活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)或者部門(mén)要善于在質(zhì)量管理工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些質(zhì)量意識(shí)較強(qiáng)、熱心于不斷改進(jìn)質(zhì)量的積極分子，有意識(shí)的對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)教育，使他們比別人先學(xué)一步，多學(xué)一些，既掌握質(zhì)量管理理論，又會(huì)運(yùn)用QC小組活動(dòng)的有關(guān)知識(shí)和方法，還知道如何組織好QC小組活動(dòng)。他們是溝通管理者和生產(chǎn)者的紐帶，是使管理知識(shí)、技術(shù)理論成功運(yùn)用在生產(chǎn)實(shí)際、技術(shù)操作中的紐帶，通過(guò)激發(fā)他們的聰明才智、調(diào)動(dòng)他們的積極性，使他們?cè)谌珕T質(zhì)量活動(dòng)中發(fā)揮積極的促進(jìn)作用，推動(dòng)全員質(zhì)量意識(shí)的提高和生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步。而且，通過(guò)“榜樣”的示范帶動(dòng)作用，讓廣大員工從邊身實(shí)例中增強(qiáng)對(duì)QC小組的認(rèn)識(shí)，及參與活動(dòng)的愿望，大家共同學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)，帶領(lǐng)全員共同努力實(shí)現(xiàn)QC小組活動(dòng)的目標(biāo)，對(duì)整個(gè)QC小組活動(dòng)起到靈魂和推動(dòng)作用。有助于班組員工整體素質(zhì)的全面提高。

四、注重素質(zhì)培養(yǎng)，提高QC小組活動(dòng)質(zhì)量

QC小組活動(dòng)是廣大職工自愿組織起來(lái)的群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，參加QC小組活動(dòng)的人都是“從事勞動(dòng)的職工”，人多、面廣，QC活動(dòng)能否取得成功，關(guān)鍵在于人的積極性能否發(fā)揮出來(lái)。質(zhì)量教育可以使QC小組成員提高質(zhì)量意識(shí)，增強(qiáng)參與意識(shí)，更加自覺(jué)地參加QC小組活動(dòng)。而QC小組成員素質(zhì)的高低，在很大的程度上決定了QC小組活動(dòng)水平，所以加強(qiáng)QC小組成員素質(zhì)的培養(yǎng)，是提高QC小組活動(dòng)水平的基礎(chǔ)。主要從以下幾個(gè)方面著手：

1、抓好QC小組活動(dòng)理論知識(shí)的普及

由于QC小組活動(dòng)的群眾性，涉及面廣，很多在一線從事技術(shù)勞動(dòng)的職工并不知道QC為何物，不知道QC的理論，工作程序以及統(tǒng)計(jì)方法。所以要做好QC小組活動(dòng)理論知識(shí)的普及工作，對(duì)QC小組成員的培訓(xùn)和教育，以普及質(zhì)量管理基本知識(shí)為重點(diǎn)，使參加活動(dòng)的全員都對(duì)QC概念有進(jìn)一步的理解。

2、抓好統(tǒng)計(jì)方法基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)

在對(duì)QC小組活動(dòng)中，統(tǒng)計(jì)方法有著至關(guān)重要的作用：它可以提供表示事物特征的數(shù)據(jù)，比較兩事物的差異，分析影響事物變化的因素，分析事物之間的相關(guān)關(guān)系，確定合理的實(shí)驗(yàn)方案，分析和掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況和動(dòng)態(tài)變化等。參加QC小組活動(dòng)的全員素質(zhì)不齊，需要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，以提高QC小組活動(dòng)的水平。

3、因地制宜進(jìn)行教育，注重形式多樣

對(duì)QC小組的培訓(xùn)教育，要因地制宜、形式多樣，力爭(zhēng)使每個(gè)小組成員都有機(jī)會(huì)參加學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)。可以采取以下形式進(jìn)行培訓(xùn)：一是把質(zhì)量管理知識(shí)納入員工日常培訓(xùn)計(jì)劃中，定期進(jìn)行培訓(xùn)；二是舉辦脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)班培訓(xùn)教育骨干，培養(yǎng)一批教員，帶動(dòng)一批學(xué)員；三是采用參加成果發(fā)布會(huì)的形式，使各小組能夠互相交流、互相學(xué)習(xí)。

五、注意推廣應(yīng)用已取得的成果，保證QC小組活動(dòng)持續(xù)發(fā)展

QC小組活動(dòng)的作用就是實(shí)現(xiàn)全員參加管理，發(fā)掘人的潛能，提高人的素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題和改進(jìn)質(zhì)量等。成功的QC小組活動(dòng)所取得的成果，往往與生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合比較緊密，很多成果都可以在單位內(nèi)部推廣應(yīng)用，有些還可以推廣應(yīng)用到其他外部單位。因此成果的推廣應(yīng)用至少可以起到以下三個(gè)方面的作用：

1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意。QC活動(dòng)成果的推廣應(yīng)用有助于解決生產(chǎn)實(shí)際中存在的問(wèn)題，提高生產(chǎn)效率，使領(lǐng)導(dǎo)滿意，會(huì)更加支持QC小組開(kāi)展活動(dòng)。

2、廣大員工認(rèn)可。QC小組活動(dòng)一方面可以使小組成員獲得精神的物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，另一方面推廣應(yīng)用好的成果，可以減輕工作強(qiáng)度，提高生產(chǎn)效率，使全體員工受益，使QC小組活動(dòng)的群眾基礎(chǔ)更加牢固。

3、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。好的成果在小組活動(dòng)的過(guò)程中可以直接為企業(yè)創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，提高企業(yè)的知名度。

結(jié)語(yǔ)：

開(kāi)展好QC小組活動(dòng)能夠提高職工的素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；能夠改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益；能夠建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)。只有領(lǐng)導(dǎo)的支持，群眾的參與，骨干分子的帶動(dòng)，全員素質(zhì)的提高和成果的推廣；注重綜合運(yùn)用多種方法、采取多項(xiàng)行之有效的激勵(lì)措施，QC小組活動(dòng)定能取得令人滿意的成績(jī)。

參考文獻(xiàn)

[1] 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì).《qc小組基礎(chǔ)教材》.2003年5月第二版.

第三篇：QC小組活動(dòng)的開(kāi)展

關(guān)于落實(shí)項(xiàng)目質(zhì)量管理體制報(bào)告

公司領(lǐng)導(dǎo)∶

從這次省檢充分暴露；從工程實(shí)體到內(nèi)業(yè)資料，施工環(huán)境，一團(tuán)糟的現(xiàn)象，其主要原因表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面。

一、執(zhí)行層管理能力低下，不尊重科學(xué)不按科學(xué)程序進(jìn)行管理，缺泛淘汰危機(jī)意識(shí)、缺泛團(tuán)隊(duì)凝聚的方法策略。

二、我行我術(shù)，武斷對(duì)先進(jìn)管理有抵觸情緒，沒(méi)有有錯(cuò)及糾的概念，以我獨(dú)尊之觀。

三、施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低喜功標(biāo)榜，相互間不協(xié)作，不溝通我行我術(shù)。

四、一切工作為應(yīng)付檢查而工作，缺乏全局性長(zhǎng)期性跟蹤監(jiān)督概念。五，質(zhì)量意識(shí)淡溥以進(jìn)度為業(yè)績(jī)，普遍存在對(duì)工程質(zhì)量亡羊補(bǔ)牢的態(tài)度。

以上諸多因素的存在而導(dǎo)致從1#至8#樓各方面差錯(cuò)亂的現(xiàn)象。從而造成較大的經(jīng)濟(jì)損失，信譽(yù)損失。為達(dá)到公司宗旨：發(fā)展中壯大做大做強(qiáng)。為達(dá)到目標(biāo)其主要是做出質(zhì)量?jī)?yōu)效益好的產(chǎn)品才能如愿。以本人從事多年的工程管理經(jīng)驗(yàn)及本司陽(yáng)江項(xiàng)目部實(shí)際情況來(lái)看：目前應(yīng)從質(zhì)量入手借省檢之東風(fēng)給自己施壓，并提出以下建議

建立質(zhì)量監(jiān)督技術(shù)人才培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，建立專門(mén)機(jī)構(gòu)即Q C部門(mén)。利用該機(jī)構(gòu)平臺(tái)培訓(xùn)人材，狠抓質(zhì)量。建議技術(shù)溝通學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

（1）QC的基本概念

QC即英文QUALITY CONTROL的簡(jiǎn)稱，中文意義是品質(zhì)控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達(dá)到品質(zhì)要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動(dòng)”。QC小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。QC小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種的有效組織形式，是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗(yàn)同現(xiàn)代科學(xué)管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。

QC小組的特點(diǎn)是有明顯的自主性、廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴(yán)密的科學(xué)性。QC小組的宗旨：是提高職工素質(zhì)，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性； 改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益； 建立文明的、心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場(chǎng)。QC小組的作用：是有利于開(kāi)發(fā)智力資源，發(fā)揮人的潛能，提高人的素質(zhì)；有利于預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題和改進(jìn)質(zhì)量；有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理；有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神；有利于改善和加強(qiáng)管理工作，提高管理水平； 有助于提高職工的科學(xué)思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問(wèn)題的能力，從而使職工崗位成才。

（2）機(jī)構(gòu)性質(zhì)定位

以公司名議建立Q C部技術(shù)質(zhì)量管理機(jī)制，約束各項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量管理，為了有權(quán)威性實(shí)行雙重管理機(jī)制，尊重科學(xué)程序，不涉及行政，經(jīng)濟(jì)，純技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

（3）：該機(jī)構(gòu)的責(zé)任、對(duì)管理對(duì)象（工程技術(shù)，工程質(zhì)量，）直接對(duì)董事長(zhǎng)，總經(jīng)理負(fù)責(zé)，在特殊情況下就工程技術(shù)質(zhì)量可代表總公司行使權(quán)義，在項(xiàng)目實(shí)施上起到對(duì)負(fù)責(zé)人行為提醒，監(jiān)督作用、以減少由獨(dú)斷專橫而帶來(lái)負(fù)面的損失、業(yè)務(wù)上彌補(bǔ)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的專業(yè)不足。

（3）；在項(xiàng)目行政上屬項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理，項(xiàng)目機(jī)構(gòu)上彌補(bǔ)質(zhì)量管理缺少部份

（４）、建筑業(yè)生產(chǎn)的特點(diǎn)及其QC活動(dòng)的特點(diǎn)

建筑業(yè)生產(chǎn)的流動(dòng)性、單件性、地區(qū)性、周期長(zhǎng)、生產(chǎn)組織協(xié)作的綜合復(fù)雜性等。特別是建筑產(chǎn)品生產(chǎn)的單件性，而具體的一個(gè)建筑產(chǎn)品是單獨(dú)設(shè)計(jì)和單獨(dú)施工的。在結(jié)構(gòu)或構(gòu)造、建筑材料、施工組織和施工方法等方面均有其獨(dú)特性。現(xiàn)在工人思維在改變，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)功能也在改變，法律規(guī)范也在改變。所以我們管理也要隨之而變，照搬以往的模式是不適應(yīng)管理現(xiàn)代建筑人的思維的。所以就應(yīng)組織一幫人廣泛提出方案，尋求最佳方案達(dá)到我們預(yù)期目標(biāo)。

（5）、建筑施工企業(yè)QC活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)起著至關(guān)重要的作用

雖然QC活動(dòng)是群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，但是在整個(gè)QC活動(dòng)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)的作用是至關(guān)重要的。

其一，確立本組織統(tǒng)一的宗旨和方向。在這一層面上，建筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的QC活動(dòng)意識(shí)應(yīng)上升到較高的高度，把QC活動(dòng)納入企業(yè)的總體質(zhì)量體系中，建立QC小組活動(dòng)制度，指定專職管理部門(mén)或?qū)Ｂ毠芾砣藛T。真正實(shí)現(xiàn)“有利于開(kāi)發(fā)智力資源，發(fā)揮人的潛能，提高人的素質(zhì)；有利于實(shí)現(xiàn)全員參加管理；有利于改善人與人之間的關(guān)系，增強(qiáng)人的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神”等QC小組活動(dòng)的作用。

其二，以QC小組活動(dòng)為平臺(tái)，使有“實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值之需求”的員工，實(shí)現(xiàn)其理想、發(fā)揮其才能。領(lǐng)導(dǎo)要把QC小組活動(dòng)作為項(xiàng)目部（部門(mén)）和員工考核指標(biāo)，并以考核指標(biāo)作為獎(jiǎng)勵(lì)和提升的依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)要支持并參與QC小組活動(dòng)，積極參與QC小組召開(kāi)的“頭腦風(fēng)暴會(huì)議”，對(duì)好的方法以此作為識(shí)別優(yōu)秀員工并與其進(jìn)行交流的途徑。對(duì)QC小組活動(dòng)中成員的培訓(xùn)、參觀、學(xué)習(xí)、會(huì)議等需要的人、財(cái)、物力，都要積極的提供支持。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)優(yōu)秀的QC成果、優(yōu)秀的QC工作推進(jìn)者應(yīng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和提升，使優(yōu)秀的員工既能得到精神和物質(zhì)的激勵(lì)，又能獲得自身價(jià)值的體現(xiàn)。為QC小組活動(dòng)的開(kāi)展儲(chǔ)備良好的人力資源基礎(chǔ)。

因此，在建筑施工企業(yè)中開(kāi)展QC活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)的作用至關(guān)重要，領(lǐng)導(dǎo)重視會(huì)給QC活動(dòng)提供極大的動(dòng)力和便利。

其三，目前本公司人力資源不足利用本小組儲(chǔ)備技術(shù)人才因?yàn)楸拘〗M是集多人之智慧以新型管理模式來(lái)解決技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題。以取長(zhǎng)補(bǔ)短人人為師的理念來(lái)解決實(shí)際工程特點(diǎn)難點(diǎn)的。對(duì)每個(gè)人對(duì)技術(shù)上將是一個(gè)復(fù)合性的乙飛越。也就是新項(xiàng)目的技術(shù)人才的搖籃。也解決了陽(yáng)江項(xiàng)目部質(zhì)量管理不專業(yè)的缺陷。

（６）認(rèn)真實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，對(duì)QC小組活動(dòng)的激勵(lì)問(wèn)題，我的認(rèn)為主要思想是“物質(zhì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，激勵(lì)與員工成長(zhǎng)相結(jié)合，激勵(lì)落實(shí)到人，成果與激勵(lì)相符”等。設(shè)立 “QC小組活動(dòng)榮譽(yù)獎(jiǎng)”、“QC小組成果價(jià)值獎(jiǎng)”執(zhí)行外，另對(duì)獲獎(jiǎng)QC小組成員個(gè)人進(jìn)行200元到1000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。形成的激勵(lì)機(jī)制落到實(shí)處，使其發(fā)揮作用成為QC工作管理的增長(zhǎng)點(diǎn)，可以從以下兩方面著手：

一方面，領(lǐng)導(dǎo)在QC小組激勵(lì)問(wèn)題上，一定要言而有信。員工通過(guò)QC小組活動(dòng)取得了成績(jī)后，渴望得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)──精神和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的賞識(shí)。領(lǐng)導(dǎo)要按獎(jiǎng)勵(lì)的規(guī)定足額獎(jiǎng)勵(lì)，切忌獎(jiǎng)勵(lì)縮水。否則會(huì)挫傷員工的積極性，產(chǎn)生一種慢性“腐蝕劑”，腐蝕集體的創(chuàng)新及向心力。

另一方面，QC小組要正確的分配激勵(lì)。我認(rèn)為小組成員應(yīng)獲得QC小組激勵(lì)的大部分，對(duì)QC工作推進(jìn)者及本小組協(xié)作者也要進(jìn)行分配。可能小組獲得的獎(jiǎng)金并不多，但這是“潤(rùn)滑劑”，必將滋潤(rùn)小組成員和領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)作者間的關(guān)系，使之更加融合。小組還應(yīng)留取部分獎(jiǎng)

金，QC小組活動(dòng)的資金。因此具體激勵(lì)措施可靈活執(zhí)行。但我要著重提出的是，要想保證企業(yè)QC活動(dòng)健康、持續(xù)推行，激勵(lì)必須落實(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要樹(shù)立以激勵(lì)作為QC工作管理增長(zhǎng)點(diǎn)的思想，才能使QC工作扎實(shí)推進(jìn)。

以上報(bào)告望公司領(lǐng)導(dǎo)引以關(guān)注，不當(dāng)就算滿紙荒唐言吧。特請(qǐng)成副總修改呈董事長(zhǎng)決策。

籌備人員：

報(bào)告人邱孝陸

2014年6月8日

第四篇：開(kāi)展QC小組活動(dòng)

開(kāi)展QC小組活動(dòng)正是開(kāi)發(fā)人力資源，提高工程質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。幾年來(lái)，湖北省在全省各市、大中企業(yè)積極開(kāi)展QC小組活動(dòng),活動(dòng)成果逐年加大，質(zhì)量不斷提高。實(shí)踐證明，凡開(kāi)展QC小組活動(dòng)較活躍的企業(yè)或項(xiàng)目，職工的質(zhì)量意識(shí)與工程施工產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高。在此，我們談?wù)勯_(kāi)展QC小組活動(dòng)的基本做法與要求。

一、建立管理機(jī)構(gòu)制定管理辦法

1、企業(yè)內(nèi)要成立QC小組活動(dòng)的管理機(jī)構(gòu)，形成管理體系。公司-分公司-項(xiàng)目的各級(jí)要落實(shí)一名分管質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)主管QC小組活動(dòng)的管理工作，同時(shí)各級(jí)應(yīng)配有若干名管理人員（管理部門(mén)）具體負(fù)責(zé)對(duì)QC小組活動(dòng)的管理與指導(dǎo)。下級(jí)歸屬上級(jí)管理，使企業(yè)內(nèi)形成一個(gè)健全并有效運(yùn)行的QC小組活動(dòng)管理體系。

2、企業(yè)要制定QC小組活動(dòng)的管理辦法。包括：小組的建立和管理、優(yōu)秀QC小組成果的申報(bào)與評(píng)審、表彰和激勵(lì)等。

二、領(lǐng)導(dǎo)要重視工作要落實(shí)別把開(kāi)展QC小組活動(dòng)視為額外的工作

1、企業(yè)內(nèi)要把開(kāi)展QC小組活動(dòng)與企業(yè)或項(xiàng)目的目標(biāo)管理、技術(shù)革新以及推廣應(yīng)用新技術(shù)、新產(chǎn)品、新材料、新工藝和開(kāi)展無(wú)質(zhì)量通病等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。

2、要制訂相關(guān)的激勵(lì)制度。例如對(duì)獲得優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果的小組成員，企業(yè)應(yīng)參照國(guó)經(jīng)貿(mào)的相關(guān)文件，結(jié)合本單位的實(shí)際給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等。使企業(yè)內(nèi)形成一個(gè)推動(dòng)開(kāi)展QC小組活動(dòng)的有效激勵(lì)機(jī)制。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)注重活動(dòng)過(guò)程中的指導(dǎo)

1、質(zhì)量管理的成功經(jīng)驗(yàn)之一是“始于教育、終于教育”，培訓(xùn)工作是推動(dòng)開(kāi)展QC小組活動(dòng)的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。要把QC小組活動(dòng)的培訓(xùn)工作列入企業(yè)的質(zhì)量管理再教育計(jì)劃，對(duì)從事QC小組活動(dòng)的管理者、小組成員以及職工進(jìn)行有計(jì)劃分層次地培訓(xùn)，對(duì)暫不具備培訓(xùn)條件的企業(yè)可組織參加上級(jí)的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。要通過(guò)各種培訓(xùn)，培養(yǎng)一批懂質(zhì)量管理理論、能指導(dǎo)開(kāi)展QC小組活動(dòng)、會(huì)評(píng)價(jià)QC小組活動(dòng)成果的專業(yè)人才，形成一支熟練撐握開(kāi)展QC小組活動(dòng)的管理技術(shù)的骨干隊(duì)伍。

2、要支持職工參加QC小組活動(dòng)成果的發(fā)表交流會(huì)，這也是培訓(xùn)的方式之一。企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要支持QC小組活動(dòng)的管理者、小組成員以及熱心于QC小組活動(dòng)的職工參加各級(jí)QC小組成果的發(fā)表交流會(huì)。通過(guò)成果的發(fā)表交流，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的目的。

3、規(guī)范活動(dòng)過(guò)程，要注重對(duì)QC小組在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的指導(dǎo)。QC小組活動(dòng)是有一定程序和方法要求的科學(xué)的活動(dòng)過(guò)程，要注重對(duì)小組活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)在活動(dòng)序程、方法等管理技術(shù)方面，各種調(diào)查數(shù)據(jù)的收集保存以及活動(dòng)記錄等方面的指導(dǎo)，確保其活動(dòng)的真實(shí)性、有效性。

4、要注重對(duì)QC小組在成果資料整理方面的指導(dǎo)。QC小組活動(dòng)取得了成果，不論是“有形成果”還是“無(wú)形成果”都應(yīng)該認(rèn)真總結(jié)，整理出成果報(bào)告。其目的，一是便于匯報(bào)，參加交流和發(fā)表；二是提高小組成員科學(xué)總結(jié)活動(dòng)成果的能力。QC活動(dòng)的管理者要注重在以下幾個(gè)方面對(duì)成果報(bào)告的總結(jié)整理給予指導(dǎo)：

1、收集原始資料和數(shù)

據(jù)與發(fā)表內(nèi)容一致，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話；

2、重點(diǎn)突出、精簡(jiǎn)扼要、插圖的合理應(yīng)用，達(dá)到圖文并茂；

3、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用，做到圖表工具應(yīng)用廣泛、靈活、實(shí)用、有效；

4、注重活動(dòng)成果的邏輯性，嚴(yán)格按四個(gè)階段十個(gè)步驟進(jìn)行編寫(xiě)，分析透徹，上下銜接，處處有交代；

5、鞏固措施的有效性等。力求使成果報(bào)告的總結(jié)、整理效果達(dá)到：（1）、圖、表、數(shù)據(jù)為主，配以少量文字來(lái)表達(dá)，使成果報(bào)告清晰、醒目。（2）、程序規(guī)范、分析透徹、有很強(qiáng)的邏輯性、使人信服，工具使用廣泛合理。（3）、報(bào)告表達(dá)突出重點(diǎn)、簡(jiǎn)要易懂、生動(dòng)充實(shí)。（4）、成果報(bào)告與小組現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的內(nèi)容相符，完整、正確、真實(shí)、有效。

四、如何對(duì)QC小組活動(dòng)成果進(jìn)行評(píng)審

1、企業(yè)對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審

企業(yè)對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審，應(yīng)分為現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審。①應(yīng)及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。QC小組活動(dòng)開(kāi)展得如何，最真實(shí)的體現(xiàn)是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。QC小組取得成果并向企業(yè)主管部門(mén)申報(bào)后，主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)組織熟悉QC小組活動(dòng)的有關(guān)人員組成評(píng)審組（最好不少于5人，且只少有一名具有全國(guó)工程建設(shè)QC小組活動(dòng)的診斷師資格），深入小組活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審組的主要工作除按要求查看活動(dòng)的相關(guān)記錄、數(shù)據(jù)、施工方案、檢查評(píng)定資料、財(cái)務(wù)證明、成果鞏固等的完整性、真實(shí)性、有效性之外，還應(yīng)通過(guò)與小組全員座談的方式，了解他們對(duì)掌握QC活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)的情況，解答他們提出的一些問(wèn)題，及時(shí)指出存在的不足和改進(jìn)的建議，并客觀公正地對(duì)成果進(jìn)行評(píng)審。

現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審一般在小組取得成果后（根據(jù)成果鞏固期的長(zhǎng)短）2－4個(gè)月為宜。

②成果的發(fā)表評(píng)審。發(fā)表評(píng)審可在企業(yè)舉辦的QC小組活動(dòng)成果發(fā)表會(huì)上進(jìn)行，同樣要由企業(yè)主管部門(mén)組織熟悉QC小組活動(dòng)的有關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo)組成評(píng)審組（一般不應(yīng)少于5人，且至少有一名具有全國(guó)工程建設(shè)QC小組活動(dòng)診斷師資格）進(jìn)行評(píng)審。

把現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審兩項(xiàng)成績(jī)綜合起來(lái)，就是該QC小組活動(dòng)成果評(píng)審的總成績(jī)。且企業(yè)評(píng)審的重點(diǎn)應(yīng)放在審核成果的真實(shí)性與有效性上。

2、各級(jí)協(xié)會(huì)對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審

各級(jí)協(xié)會(huì)每年應(yīng)定期召開(kāi)QC小組活動(dòng)成果發(fā)表會(huì)。成果的評(píng)審一般與成果的發(fā)表會(huì)結(jié)合在一起進(jìn)行。

成果評(píng)審的目的：一是肯定QC小組的活動(dòng)成績(jī)，總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，找出差距，以不斷提高QC小組活動(dòng)的水平；二是表彰先進(jìn)、落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，使QC小組活動(dòng)扎軋實(shí)實(shí)地持續(xù)開(kāi)展下去。

成果評(píng)審的基本要求：一是有利于調(diào)動(dòng)職工的積極性；二是有利于提高QC小組的活動(dòng)水平；三是有利于相互交流與啟發(fā)。

發(fā)表評(píng)審時(shí)應(yīng)特別注意：

一、每個(gè)QC小組活動(dòng)成果，其專業(yè)技術(shù)是各不相同的，就建筑施工企業(yè)而言，有土建、安裝、市政、水利、橋梁等專業(yè)技術(shù)，而又因施工的機(jī)具、工藝、作業(yè)習(xí)慣與環(huán)境的不同，也會(huì)有很大的差異。有的企業(yè)QC小組還會(huì)考慮到專業(yè)技術(shù)的秘密。而在管理技術(shù)方面則有較多的共性，可以交流，相互啟發(fā)。因此，各級(jí)協(xié)會(huì)對(duì)QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審，應(yīng)主要放在管理技術(shù)方面，避免在專業(yè)技術(shù)上的不統(tǒng)一性。當(dāng)認(rèn)企業(yè)的發(fā)表評(píng)審必然會(huì)涉及專業(yè)技術(shù)方面，但也不能忽視管理技術(shù)的評(píng)審。

二、在發(fā)表評(píng)審成果時(shí)，不能單純以創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益的大小論高低。要看它的經(jīng)濟(jì)效益，也要看它的社會(huì)效益；要重視有形成果、還要重視無(wú)形成果；要鼓勵(lì)創(chuàng)大成果；也要鼓勵(lì)創(chuàng)小成果。

第五篇：淺談如何有效開(kāi)展QC小組活動(dòng)

淺談如何有效開(kāi)展QC小組活動(dòng)

質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命源泉,是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效武器，是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最佳途徑。QC小組作為企業(yè)質(zhì)量管理活動(dòng)的基礎(chǔ)工作和有效活動(dòng),已經(jīng)成為促進(jìn)企業(yè)提高工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步,不斷完善企業(yè)生存發(fā)展能力的有效手段。

QC小組是指在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的方法開(kāi)展活動(dòng)的小組，它是職工參與全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中的一種非常重要的組織形式。開(kāi)展QC小組活動(dòng)既能體現(xiàn)以人為本的企業(yè)發(fā)展觀，又能調(diào)動(dòng)全體職工參與質(zhì)量管理的積極性和創(chuàng)造性，可為企業(yè)提高質(zhì)量降低成本從而創(chuàng)造效益。“誠(chéng)信、創(chuàng)新永恒 精品、人品同在”正是憑著這樣的企業(yè)價(jià)值觀，中鐵建才能一次次創(chuàng)造著奇跡，成為世界500強(qiáng)企業(yè)的佼佼者；也是憑著這樣的企業(yè)價(jià)值觀，長(zhǎng)期重視質(zhì)量管理工作，發(fā)動(dòng)主觀能動(dòng)性，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)，運(yùn)用科學(xué)、系統(tǒng)的理論和方法，組織職工廣泛開(kāi)展QC小組活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理。

在當(dāng)前大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，鐵路市場(chǎng)投資緊縮造成的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，如何積極的組織QC小組活動(dòng)，以促進(jìn)質(zhì)量來(lái)提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，其重要性已經(jīng)不言而喻。

一、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視QC小組活動(dòng)的開(kāi)展并加以正確引導(dǎo)，使QC小組活動(dòng)具有實(shí)質(zhì)性，不流于形式。

1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注重對(duì)質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)，掌握理論方式方法，并積極組織參加QC小組的活動(dòng)，親自帶頭調(diào)研，對(duì)參加QC小組人員進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，營(yíng)造QC文化，實(shí)現(xiàn)過(guò)程中檢查指導(dǎo)，帶動(dòng)小組的積極性，并能為小組的開(kāi)展解決一些實(shí)際困難，從而保證小組開(kāi)展的順利進(jìn)行，領(lǐng)導(dǎo)的參與是以實(shí)際行動(dòng)讓小組成員感受企業(yè)抓質(zhì)量工作的決心，極大程度上調(diào)動(dòng)小組成員的主動(dòng)性，積極性和創(chuàng)造性，激勵(lì)職工自發(fā)的、深入的學(xué)習(xí)，組織開(kāi)展QC小組活動(dòng)。

2、領(lǐng)導(dǎo)要正確引導(dǎo)QC 小組活動(dòng)的開(kāi)展。一個(gè)合格的推進(jìn)者應(yīng)具備質(zhì)量意識(shí)，問(wèn)題意識(shí)和改進(jìn)意識(shí)。密切聯(lián)系基層，熱心質(zhì)量管理事業(yè)和關(guān)心QC 小組的發(fā)展。才能更好的引導(dǎo)、幫助QC 小組開(kāi)展活動(dòng)，并取得成效。特別是在QC 小組活動(dòng)規(guī)范上，怎樣選擇一個(gè)優(yōu)秀課題，怎樣在過(guò)程中加以引導(dǎo)，正確處理好小組內(nèi)的分工，并且建立健全各項(xiàng)機(jī)制，使QC 小組正規(guī)化，并在質(zhì)量管理過(guò)程中督促、指導(dǎo)，把QC小組活動(dòng)作為質(zhì)量體系的一個(gè)要素來(lái)抓，將具體的工作細(xì)節(jié)落到實(shí)處。

二、加強(qiáng)對(duì)QC 小組活動(dòng)開(kāi)展的組織。

1、QC小組主要類型有創(chuàng)新型、現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型，那么QC小組的組建形式要從實(shí)際出發(fā)，本著自愿參加和行政組織等方式，可以在部門(mén)內(nèi)部或者部門(mén)之間組建，組織有技術(shù)人員參加的科技開(kāi)發(fā)型的小組，提倡工人、技術(shù)人員、管理干部三級(jí)結(jié)合。使得QC小組課題研究更貼近實(shí)際，研究成果更具操作性。

2、QC小組課題選擇。QC小組的課題可圍繞提高質(zhì)量、降低消耗、改善管理、班組建設(shè)、提高效率、安全生產(chǎn)、科技開(kāi)發(fā)、優(yōu)質(zhì)工程、增加效益、提高人的素質(zhì)、文明施工等方面選擇課題。課題的選擇可針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工存在的，需要解決的問(wèn)題、也可小組自選，或者采取部門(mén)推薦的形式，小組選擇課題不宜過(guò)大，宜選擇切合實(shí)際的，力所能及的課題，力求QC成果能立竿見(jiàn)影的改善現(xiàn)場(chǎng)施工所存在的問(wèn)題，小組內(nèi)部人員分工明確，做到現(xiàn)狀清楚、目標(biāo)明確、對(duì)策具體、方法得當(dāng)、措施落實(shí)、責(zé)任到人，并及時(shí)檢查總結(jié)。

三、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)和質(zhì)量教育，培養(yǎng)優(yōu)秀QC小組骨干。

1、加強(qiáng)對(duì)QC小組活動(dòng)成員的專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)。QC小組成員要掌握全面的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，才能更加有效快捷的推進(jìn)QC小組活動(dòng)的開(kāi)展，倘若專業(yè)技術(shù)知識(shí)不過(guò)關(guān)，往往會(huì)造成活動(dòng)事倍功半，甚至無(wú)功而返，在一些QC小組的活動(dòng)開(kāi)展中往往會(huì)存在記錄不全，流于形式，不切實(shí)際等現(xiàn)象，出現(xiàn)這些問(wèn)題的主要原因就是小組成員專業(yè)技術(shù)不過(guò)關(guān)，質(zhì)量管理知識(shí)的欠缺，加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)有利于提高小組成員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平，熟練掌握本崗位的生產(chǎn)技術(shù)、工藝流程和檢驗(yàn)方法等，只有熟悉本崗位的專業(yè)知識(shí)，才能在工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題，才能提出問(wèn)題，并應(yīng)用專業(yè)知識(shí)和質(zhì)量管理方法解決實(shí)際問(wèn)題，推動(dòng)ＱＣ小組活動(dòng)扎實(shí)、有效地開(kāi)展。

2、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，使QC小組活動(dòng)更具廣泛性。加強(qiáng)質(zhì)量教育，提高

員工質(zhì)量意識(shí)，使所有人員樹(shù)立了“質(zhì)量第一”的管理理念，真正認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中求得生存與發(fā)展，質(zhì)量具有的極端重要意義，只有不斷的加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)教育，才能增強(qiáng)成員的問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)，才能真正調(diào)動(dòng)小組成員關(guān)心質(zhì)量、參與質(zhì)量管理的自覺(jué)性，主動(dòng)性和積極性。QC小組作為一個(gè)提出問(wèn)題，加以改進(jìn)并解決提高管理的一個(gè)有效途徑，作為全員參與質(zhì)量管理的有效方式，全員質(zhì)量意識(shí)的提高極大推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量文化的塑造，一個(gè)企業(yè)質(zhì)量文化必將最大程度影響到全員職工的質(zhì)量觀，吸引更多人參與并做好質(zhì)量管理的工作。

四、QC小組成果的發(fā)布、經(jīng)驗(yàn)交流與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

1、企業(yè)應(yīng)該定期召開(kāi)QC小組成果發(fā)布會(huì)，以交流經(jīng)驗(yàn)為主要目的，擇優(yōu)分類，在發(fā)布成果的過(guò)程中，可根據(jù)不同QC小組課題，有針對(duì)性的體現(xiàn)課題的特色和關(guān)鍵內(nèi)容。成果發(fā)布后要加強(qiáng)溝通交流，并可對(duì)優(yōu)秀的QC成果可以進(jìn)行適當(dāng)實(shí)踐推廣。

2、重視對(duì)QC 小組活動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制。員工堅(jiān)持不懈地開(kāi)展QC 小組活動(dòng)，可采取一定激勵(lì)手段。可以采取榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)等手段調(diào)動(dòng)全體員工參加QC小組活動(dòng)的積極性。向取得優(yōu)異成績(jī)的QC 小組授予榮譽(yù)稱號(hào)、給予表彰，是對(duì)員工的一種認(rèn)可，并繼續(xù)提高員工參與QC小組活動(dòng)的積極性。

中鐵十六局五公司贛龍鐵路GL-4標(biāo)三項(xiàng)目部武林生