第一篇：行業短信

電影院

1.會員電影預定確認：

尊敬的會員：您已經成功預定我電影院的電影票4張，歡迎您的觀看！

2.會員活動通知：

為答謝您一直以來的信任和支持。本次我們將以現金返還你本次消費金額的10%，在觀影后可憑電影票和身份證到服務臺領取。

3.特價信息：

尊敬的客戶，我影院即將迎來3周年慶典，為答謝新老客戶的惠顧，在本月30日前光臨我影院的用戶，觀影將享受5折優惠！

4.票務信息：

尊敬的李先生，電影票已經預定完畢，請您憑身份證到影院前臺領取。

5.新電影通知：

尊敬的會員，我影院即將上映《龍鳳斗》，歡迎您光臨觀影。

6.節日活動：

尊敬的張某，圣誕前夜我影院將舉辦千人觀影活動，屆時將有精美禮品相送，歡迎您的光臨！

7.匯報信息：

李總您好，我影院今日進帳10萬元整，上座率百分之百

8.內部會議通知：

今天我影院將舉行表彰大會，大家請于6點前到大會議室集合。

9.員工祝福：

張某，今天是您的生日，感謝您一直以來對公司的奉獻，祝您生日快樂。

10.中獎通知：

某某，您好，您上次在我影院消費被我們抽中為“幸運顧客”，將有精美禮品一份，請于今天下午5點前到我公司領取。某影院。

11.調休及上班通知：

張某，某某已經休班結束，今天你休息，請與后天早上9點準時來公司上班。

12.培訓通知：

全體員工，今天下午將在影院大會議室展開“八榮八恥”相關培訓，請準時參加！

13.客戶生日、節日祝福：

尊敬的客戶，您好，在新春佳節來臨之際，某影院全體員工祝您節日愉快！

14.影訊：

尊敬的顧客，您好，歡迎致電我影院，我影院即將上映《變形金剛2》，歡迎您的光臨。

蛋糕店

1.會員蛋糕預定確認：

尊敬的會員：您已經成功預定我蛋糕店草莓味蛋糕1盒，歡迎您來領取！

2.會員活動通知：

為答謝您一直以來的信任和支持。本次我們將以現金返還你本次消費金額的10%，在消費時攜身份證到服務臺領取。

3.特價信息：

尊敬的客戶，我蛋糕店即將迎來3周年慶典，為答謝新老客戶的惠顧，在本月30日前光臨我蛋糕店的用戶，觀影將享受5折優惠！

4.票務信息：

尊敬的李先生，蛋糕已經預定完畢，請您憑身份證到蛋糕店前臺領取。

5.新蛋糕通知：

尊敬的會員，我蛋糕店即將推出水果味系列蛋糕，歡迎您光臨。

6.節日活動：

尊敬的張某，圣誕前夜我蛋糕店舉行“快樂圣誕節”活動，屆時將有精美禮品相送，歡迎您的光臨！

7.匯報信息：

李總您好，我蛋糕店今日進帳1萬元整，銷售非常好，達到百分之百。

8.內部會議通知：

今天我蛋糕店將舉行“感恩節”活動大會，大家請于6點前到大會議室集合。

9.員工祝福：

張某，今天是您的生日，感謝您一直以來對公司的奉獻，祝您生日快樂。

10.中獎通知：

某某，您好，您上次在我店消費被抽為“幸運客戶”，我們將有一份精美禮品相送，請于今天下午5點前到我店領取。某蛋糕店。

11.調休及上班通知：

張某，某某已經休班結束，今天你休息，請與后天早上9點準時來公司上班。

12.培訓通知：

全體員工，今天下午將在店內展開“XXXXX”相關培訓，請準時參加！

13.客戶生日、節日祝福：

尊敬的客戶，您好，在新春佳節來臨之際，某蛋糕店全體員工祝您節日愉快！

花店

1.會員鮮花預定確認：

尊敬的會員：您已經成功預定我店玫瑰花一束，歡迎您前來領取！

2.會員活動通知：

為答謝您一直以來的信任和支持。本次我們將以現金返還你本次消費金額的10%，在消費后攜身份證到服務臺領取。

3.特價信息：

尊敬的客戶，我花店即將迎來3周年慶典，為答謝新老客戶的惠顧，在本月30日前光臨我花店的用戶，將享受5折優惠！

4.預定信息：

尊敬的李先生，鮮花已經預定完畢，請您憑身份證到我店前臺領取。

5.節日活動：

尊敬的XX，情人節來臨之際我店將舉辦“幸福情人節”活動，屆時將有精美禮品相送，歡迎您的光臨！

6.匯報信息：

李總您好，我店今日進帳1萬元整，銷售很火爆。

7.員工祝福：

張某，今天是您的生日，感謝您一直以來對公司的奉獻，祝您生日快樂。

8.調休及上班通知：

張某，某某已經休班結束，今天你休息，請與后天早上9點準時來公司上班。

9.培訓通知：

全體員工，今天下午將在店內展開“鮮花知識”相關培訓，請準時參加！

10.客戶生日、節日祝福：

尊敬的客戶，您好，在新春佳節來臨之際，某影院全體員工祝您節日愉快！

11.中獎通知：

某某，您好，您上次在我店消費被抽為“幸運客戶”，我們將有一份精美禮品相送，請于今天下午5點前到我店領取。某店。

12.花訊：

尊敬的顧客，您好，歡迎致電我花店，我店在“情人節”來臨之際推出各種

鮮花，歡迎您的光臨。

企業短信群發在培訓輔導機構中的應用

學校和培訓機構營銷與服務短信互動平臺專門用于學校和培訓機構的營銷與服務的短信高速群發和接收平臺。商通短信平臺廣泛應用于學校和培訓機構對學員的收費通知、培訓通知、業務推廣、學員關懷、內部管理、培訓效果反饋、信息查詢等。

1、收費通知

提醒學員及時交納各種費用，如學費、活動費等

“請您于X月X日前交納XX課程學費XX元，感謝您的支持。詳情請咨詢XXXXXXXX，XX培訓中心。”

2、培訓通知

將培訓活動的時間、地點、課程、注意事項等通知到每一位學員

“職業道德教育”課程于八月五日早上8點整在人民路63號省電教中心405室開課，請準時參加，XX培訓中心。

3、業務推廣

將新的培訓課程信息及培訓機構的教學特點以短信的形式定向發布給新老客戶和學生家長。

“中國20萬家長的選擇，國內最大的一對一輔導機構，6千名學大教師提醒您：重視孩子教育問題，詳詢: XXXXXXX”

4、學員關懷

祝學員生日或節日快樂，以加強培訓機構與學員之間的聯系

“XX培訓中心全體員工祝您生日快樂、工作順利、家庭幸福！并希望您一如既往地支持我們的工作，謝謝！”

5、內部管理

用于內部的工作通知等

“請您于X日（周一）上午8點準時參加部門辦公會議，地點在培訓中心208會議室。XX培訓中心”

短信群發在美容美發行業的應用

1、會員通知

每當有會員入會之后可發送短信息進行通知。如：“尊敬的會員，**美容美發公司非常榮幸地通知您，非常榮幸您能成為本公司的金牌會員。希望以后的日子里您能繼續關注本公司活動。022-87xxxxxx”

2、客戶跟蹤服務

當會員到您這里享受了一次美容服務之后，您可以使用系統在一定周期內提醒會員來做后期護理，以及注意的細節，如：“請您在3月20日之后來再來做一次護理以保持效果，注意剛護理過后不要接觸有刺激性的東西，某某美容美發公司 022-87xxxxxx。”

3、打折優惠活動

每個公司都有可能根據市場情況調整營銷方法，采取打折優惠活動來喚新睡眠會員，系統可據此發送短信息會相應的會員，實現再消費，加強會員的新鮮感和忠誠度。如：“尊敬的會員，本所為特別答謝新老客戶，于1月16、17日兩天對本所部分美容項目執行打折優惠活動，界時參與，并能獲增價值不菲的玫瑰精油手部按摩。機不可失，優惠多多。SPA美容沙龍022-87xxxxxx。”

4、新品促銷

當會所有新品上市，需要迅速抓住先機，最好的辦法莫過于將消息以最快的速度告訴您最忠實的會員，可發送一條短信給您所有的會員客戶。例：“尊敬的會員，我會所最近新開發了一項休閑美容方式，將于2月2號舉行大型推廣活動，歡迎參加。某某美容美發公司。電話：022-87xxxxxx”

5、客戶生日自動祝福

客戶生日當天可發送生日的祝賀短信語句。如：“祝您生日快樂、事業成功、愛情甜蜜、生活幸福、天天快樂、事事開心，某某美容美發公司恭賀。”

6、節日問候

中國各種節日，可在當天發送相應節日的問候語句。例：（中秋節國慶節、五一節……）。如：“尊敬的會員：祝中秋節快樂，日圓，月圓，團團圓圓！[某某美容美發公司]”

第二篇：短信行業分析

行業分析

我國的移動電話人數已經以超乎想象的速度增長,由此引發的客戶服務的無線化正在成為企業客服的發展趨勢。不僅如此，無線客服的成本優勢將更為明顯。原本需要支付不菲的電話費用或者是更昂貴的直郵費用進行客戶服務的企業，通過每條花費0.1元的短消息服務，將極大節省這部分開支。

1、企業會員管理及溝通服務：企業擁有自己的會員或客戶體系，通過短信平臺向自己的會員或客戶宣傳或進行信息溝通。

2、產品及服務促銷宣傳服務：企業利用短信會員體系，選擇自己的目標用戶并通過短信發送平臺向其發送產品及服務促銷宣傳信息。

3、公司內部信息溝通服務：企業可以利用短信發送平臺向其職工或其他人群發送短息。

4、市場調查服務：企業可以在短信會員體系中選擇市場調查樣本并利用短信發送平臺進行市場調查典型企業應用分析：

以A、B、C、D、E五家公司為例闡述短信通群發系統在企業中的應用效果及應用前景分析如下：

A公司是一間綜合性的大型銷售企業：

短信息應用于內部管理，業務系統和客戶服務系統： A公司在全國已有100多個業務劃分區域，日常工作中有大量諸如新商品信息、價格調整等業務資訊需要及時提供給所有區域經理，在應用短信息之前，主要通過電話或Email來完成這些事情，需要投入大量的人力來完成這些工作，并且還經常由于各種因素的影響而出現延誤的現象，現在用短信息則可以快捷和輕松地完成這部分工作。另外A公司在全國還有近50000個會員客戶，以前要向他們以郵件的形式郵寄商品信息、促銷活動信息、節日問候等小宣傳單，成本很高，工作量非常大，而且速度又慢，用了短信息以后，現在的郵件都盡可能地用短信息來代替了。在其他方面，像業務員的月度計劃任務、完成情況以及業務提成等用短信息來提醒。

B公司是一間大型的外資企業。短信應用如下：

1、發送信息（如會議通知、客戶信息等）；

2、資料查詢（如客戶訂單狀況、員工工資袋信息等）；

3、俱樂部會員管理（如會員生日賀電、俱樂部新聞、會員獎勵通知、個性化信息服務等）

C公司是保險公司。短信應用如下：

1、內部信息發送（如會議通知、活動通知等）；

2、業務管理（向超過4500業務經紀發送業務信息，如保單審批結果等）；

3、資料查詢（如保單通知、到款信息、業務提成等）；

4、客戶服務（向超過100萬個投保用戶傳送信息，如續保通知等）。

D公司是投資顧問公司短信息應用于：

群發信息，在幾分鐘同時向他們的幾百個客戶及時的傳送證券投資的專家建議。這種功能是其他通信方式根本不可能做到的。

E公司旅游公司。短信應用如下：

1、信息發送（如會議通知、旅游團集合通知等）；

2、資料查詢（如票務信息、酒店信息、旅游線路等信息查詢）；

3、客戶服務（如訂票、訂酒店、簽證結果通知等）。

如果說，由手機聊天熱潮而引發的“拇指革命”已經開始，那么行業用戶的加入可以算是一個里程碑了。由此，短信帶給人們的內容已從娛樂發展到服務，短信本身也由文化走向商業。也許有朝一日，站在大街上不停地按手機的短信一族，將不止是用它來聊天的年輕人，還會是公務在身的商務人士，還會是行色匆匆的旅游者，或者是你、我、他。

日前，一些服務于人們生活的方方面面的短信業務被陸續推出。新開通的短信業務，信息傳遞的雙方變為商業機構與其用戶，并利用GSM通信網絡與企業內部的計算機網絡相結合，通過向用戶的手機上發送和接收純文本信息的形式，達到雙方溝通的目的。行業短信業務已涉及教育、金融、運輸、檢疫、電力、人才等多種領域。銀行短信服務———隨時掌握賬面流動隨著經濟的不斷發展，人們與銀行打交道的機會越來越多了，但是一想到要去銀行排隊辦事，總免不了使人心里發怵。最近開通的銀行短信服務免除了人們的這一后顧之憂。這種業務的方便之處主要體現在它的即時通知功能，用戶可通過網站、CallCenter申請開通手續，建立起賬戶(對公賬戶或對私賬戶)與手機號的對應關系。消費者可根據自己個性化的要求，靈活設定多種短信條件，當賬戶資金變化滿足條件時，金融系統可即時向用戶手機發送短信，主要形式包括：超單筆發生額通知、超余額上下限通知、超累計發生額通知等。即時的用戶資金監控，使用戶及時掌握賬戶的情況。短信發送具體項目有：銀行卡業務———費用代收代扣通知、結息通知、透支還款通知等；個人貸款———貸款申請和審核結果通知、付息通知、還款通知等；代收代付———代發工資到賬通知、代繳費通知、余款不足通知等；個人理財———電子匯款成功結果通知等。

檢驗檢疫海關系統短信———轉單、通關手機操作

并不是每個人都會經常跑海關，可是但凡跑過海關的人都會深知這其中手續的繁瑣。運用于海關系統的短信務大大減輕了人們的奔波勞頓，它主要分為電子轉單和電子通關兩部分。

由于全國各地檢驗檢疫機構間進出境貨物的所有通關單信息，都會經檢驗檢疫電子業務服務平臺進行交換,因此用戶只要在特定網站上進行注冊、確定用戶的報檢單位的注冊號、報檢人代碼以及接受信息的手機號碼后，服務器會及時向該手機發送與該用戶確定的報檢單位的注冊號、報檢人代碼一致的轉單信息狀態。同理，全國各地檢驗檢疫機構對企業進出口貨物檢驗檢疫完成后，會將通關單信息提交電子業務服務平臺，由電子業務服務平臺與海關進行數據交換，服務器就可向該手機發送與該用戶確定的報檢單位的注冊號、報檢人代碼一致的通關信息狀態。

零售行業短信———價格戰的新裝備

正如大家所了解到的那樣，很多行業進入微利時代，于是導致零售商的價格戰越打越慘烈，有些商品的價格幾乎是一天三變。對于這樣的經銷商來說，信息的及時溝通顯得尤為重要。新近推出的針對零售行業的短信業務，相信可以使經銷商們一解燃眉之急。據介紹，有這樣一個案例：一知名品牌手機生產廠商，開辦了多家手機直銷店，現與移動部門合作建立企業內部信息化平臺。每家經銷店每銷售一臺手機，就可通過發短信的方式，將該手機的零售價格、機身串號、產品特征等信息發送回本部，由管理中心進行統計和核算，并及時制定下一步價格戰略。同時，總公司還可以通過這種方式向每個分店的店員傳達商品庫存、商品價格等信息。

零售行業短信業務主要包括三種內容：如商品價格調整、缺貨通知等管理內容；商品庫存、商品價格、會員積分等資料查詢內容；促銷信息、積分信息、特價商品信息等會員服務內容。

證券類短信———理財專家隨身帶

提起炒股，你是不是還搬著小板凳去證券交易所的大廳中盯大盤？如果是，那么你就太落伍了。目前有多項證券類短信服務，不僅能讓你隨時了解股市風云，而且有專家幫你作出最明智的選擇。這類短信內容包括：專家理財、智能決策、投資理財助手全程跟蹤服務、系統服務等。

專家理財服務是由證券信息研究中心的專業證券分析師根據每個用戶不同的股票持倉,不同的操作習慣,不同的風險承受能力,提出總體理財建議以及投資組合方式，通過發送短信，向用戶提交方案。

智能決策服務系統能結合客戶自身的投資或者投機原則,提供客戶在下單前一秒鐘,系統對于當前投資品種的及時分析以及客戶此時的買賣決定是否符合他自己本身的投資或者投機原則。

投資理財助手全程跟蹤服務理財助手,將幫助客戶通過短消息定制適合自身實際情況的理財計劃、投資原則，并組織對某個投資品種有著相同興趣的客戶討論各自心得。系統服務的內容包括：客戶定制的新聞、股評、下單的成交回報、股票預警等。

教育類短信———家長聯系本的演變

接下來的這條消息對于學校里的淘氣包們，可算是一條噩耗。相信很多人對上學時的家長聯系本和不厭其煩的班主任記憶猶新，讓我們看看今后老師們如何向家長打小報告。教育短信正是通過移動公司與學校共同搭建的信息平臺將學生的在校表現以短信方式及時發送給家長。教育短信服務的主要目的是建立一個老師和家長之間溝通的橋梁，將學生日常的學習情況如遲到、早退、曠課、平時表現、平時測驗成績、期中期末考試成績、興趣、愛好、特長、近期狀態及綜合表現反饋給家長，使得家長及時了解孩子在校的日常情況并配合老師對孩子進行必要的引導。

人才類短信應用———動動手指去應聘

許多畢業生在尋找工作的過程中，由于信息不完備或不及時，喪失了許多工作選擇的機會。如今，高校畢業生可以采用兩種方式成為“招聘信息短信通知系統”的用戶，及時獲得招聘信息。一種方式是，注冊用戶通過網站填寫“短信通知登記表”，采用點選的方式選擇自己關心的行業，另外的方式是，移動公司為人才網站分配一個接入號，用戶通過手機發送一個代碼到該網站接入號，網站根據用戶手機地址發送招聘信息，每月從該用戶SIM卡中扣除10 20元信息費。

人才網站利用短信平臺，根據數據庫中最新的招聘信息，為在其網站注冊的用戶根據其點選的行業發送招聘信息，使其能夠及時瀏覽最新的詳細招聘信息。

鐵路短信———貨運情況手機看

眾所周知，鐵路貨物運輸仍是現行我國主要的貨物運輸方式，每年通過鐵路運送的貨物占全社會運輸貨物的一半左右。而作為這些貨物的發貨人或收貨人需要了解這些貨物的運行信息以便他們安排其他的生產、運輸、銷售計劃。實際上，客戶需要的鐵路貨運信息服務遠遠不止上面所講的貨物運行信息追蹤，像提到貨通知、運價查詢等都是客戶需要了解的信息。針對這種情況，有關部門已著手開發應用于鐵路系統的短信業務，其中包括：追蹤信息服務、到貨提貨通知、集裝箱一口價查詢、客車信息查詢、航空、船運、公路等貨運信息查詢、通用信息等。

電力行業應用———發個短信查電表

電力客戶服務部門作為電力服務的窗口，承擔著電力用電查詢與咨詢、業務受理、故障報修、投訴舉報、欠費催繳、主動通報、客戶回訪、生產流程輔助管理等大量工作。現有的電力客服方式是通過呼叫中心和網站的方式來實現的，需要花費大量的人力和物力。現在通過短信方式不僅可以增加電力客服的媒體覆蓋范圍和用戶數量，充分樹立企業在公眾的服務形象，而且節省了人力物力資源。

具體業務為：電力報修反饋、電力企業形象宣傳、電力相關產業廣告派送、停電通知等。

優點：

※企業短信系統是為企業量身定制的短信收發系統，直接通過網絡自助提交要發送的短信，操作簡單，價格便宜！初始投入低,風險低。

※企業可以方便的通過企業短信系統來群發短信, 查詢短信發送的狀態

※在一分鐘內將公司重要通知傳達給所有員工。

※為客戶和會員及時送上產品最新促銷信息，不讓任何人錯過機會。

※大量節省公司信息花費，不再為高額話費和人力開銷發愁。

※以增值服務形式加強客戶管理，提高客戶滿意度。

※把新的業務以更快的方式拓展到新的領域。

※強大的短信群發功能，可在極短時間內向群組中的所有用戶發送短信。

※可按聯系人姓名、手機號碼、所屬單位、組別等多種形式快速、隨意地查找聯系人。

※可預先設定短信發送時間，到時系統會自動將信息發出。

※隨時查看帳戶信息

※保留短信收發記錄

※面對大量客戶，比之電話和傳真，信息傳遞一鍵完成，直達客戶手機。

※無線網與互聯網完美結合，無論何時何地，輕松搭建與客戶溝通的橋梁。

※成本低廉，用最節省的人力、時間和通訊費用高效聯絡分布全國的客戶。

※短信快速發送，信息時效性的價值淋漓展現，速度營銷理想的配套服務

缺點：

一、信息容量小、對人的吸引力小

短信平臺因為只能用文字編輯，缺乏相應的圖像資料，所以相對略感乏味，并且現在短信廣告泛濫，閱讀率不一定太高。彩信的發送成本又太高。

二、終端資料難收集

短信平臺需要有相應的號碼才可以發送，而具體這些號碼怎么收集，以及收集后應該發給那些客戶就成為一個很重要的問題，所以短信平臺的客戶鋪蓋率不一定全面。

三、發送數量和時間受到一定限制

一般短信平臺的發送數量都有一定的限制，都在幾千甚至幾萬條以上，發送時間晚上八點以后基本不能發，靈活性及管理性不如短信電網互動平臺

第三篇：短信群發行業淺析

短信群發行業淺析

短信群發是中國慶典論壇在論壇上設立的一個短信群發欄目，短信群發分“網關短信”“卡發短信（虛擬網關）”，網關短信是以106或各地區號如0898，0371開頭顯示的短信號碼，卡發短信又叫虛擬網關短信，通常都是顯示的隨機的全國各地的手機號碼。短信群發的另一層含義則是指手機終端擁有的短信群發功能，用戶編輯一條短信或轉發相關短信時可以編輯10條甚至更多的手機號碼進行群組發送。2012年3月27日，工信部發布通知稱，啟動為期3個月端口類短信群發業務清理整頓專項行動，以有效遏制垃圾短信泛濫態勢。

一、發送方式

走移動、聯通、電信的通道發送，手機方接收的號碼顯示特服號碼，比如10658XXX，或0757XXX。綜上所述，采用網關發送，顯示特服號碼的短信群發平臺才是正規且有保障的，如果用戶選擇國家明令禁止的卡發平臺，將無法保障使用利益，甚至可能被工商、信管等執法部門的查處。判斷短信平臺是否正規的最簡單方法就是看手機端接收顯示的號碼。

二、功能特點

1、支持向全國移動、聯通、電信三網手機用戶發送的企信通！用戶界面友好，無須培訓即可使用。

2、高效：信息群發群收，瞬間到達。支持GSM，CDMA/

3、經濟：最便宜的通訊方式，不受時間地域限制！

4、實用：人性化界面設計，簡單操作，有單機版本和網絡版本

5、安全：無須經過互聯網和短信平臺，因而不會受到網絡上安全威脅，具有完全的獨立性。

6、投資省：廣告主定好自己的支出預算，定向定條發送給目標客戶，百元、千元、萬元，隨心所欲。其費用是傳統媒體的十分之一，可以為您省下大筆的廣告宣傳費用

三、優勢 速度快

短信廣告的傳播不受時間和地域的限制，全國任意一個省市都一樣；發送數百萬手機用戶，均可在發送完畢后馬上接收到廣告信息。發布廣告內容可以隨時更改，保證最新信息在最短的時間內傳播給消費者。回報高

短信廣告直接影響到最有消費力的一族，且同一產品可根據不同的接收對象輕松傳遞不同的廣告信息，以求最大限度提供客戶的購買欲。投資省

短信廣告打破傳統廣告媒體定價的行規，廣告主定好自己的支出預算，定向定條（群發）發送給目標客戶。傳播形式時尚、新穎。精確性

短信廣告最大的特性就是直達接收者手機，“一對一”傳遞信息，強制性閱讀，時效性強，100%閱讀率！在媒介與人接觸的有限時間中，能提高人與廣告的接觸頻率。蔓延性

短信廣告具有很強的散播性，速度快，一分鐘即時發送，一瞬間萬人傳播！接收者可將信息隨身保存，隨時咨詢廣告主，需要時可反復閱讀，并可隨時發送給感興趣的朋友。靈活性 短信廣告發布時間極具靈活性，廣告主可以根據產品特點彈性選擇廣告投放時間，甚至具體到某個具體的時間段內發布（正常情況下多為工作時間段）。互動性

短信廣告可以讓機主與銷售終端互動，與大眾媒體互動，通過這些使短信用戶參與到商業互動中，短信廣告使人們參與互動的機會大增。低成本

短信廣告的發布費用非常低廉，與傳統媒體動輒上十萬甚至上百萬的廣告費用相比，短信廣告的成本幾乎可以忽略不計。而通過短信平臺提交短信廣告，比直接用手機發短信息更便宜，大大降低了廣告主的廣告發布成本。轟動效應

它具有其它任何一個廣告媒體無法比擬的瞬時轟動效果！形式新穎

短信是基于現代移動通訊的一種富于創意的全新直投式廣告形式，相對電話營銷是一種非語音通訊方式，內容時尚。

四、分析

短信群發是基于中國移動，聯通，電信，網通直接提供的短信接口實現與客戶指定號碼進行短信批量發送和自定義發送的目的。所以國內短信群發市場主干是由中國移動、中國聯通、中國網通所組成的。目前占據國內市場份額最大的當屬中國移動，市場份額達到65%--70%，占據國內無線商務市場主流。

五、發展前景

隨著經濟的不斷發展和營銷手段的不斷更新，短信營銷已經成為一種新的營銷模式。作為“第五媒體”，手機短信平臺以其速度快、效率高、成本低、高精確、受眾廣等無可比擬的優點備受企業關注，越來越多的企業嗅到了其中有利可圖的商機。比起傳統的廣告牌、傳單、宣傳冊等耗費人力物力、見效時緩、范圍有限的宣傳手段，手機擁有最為龐大的用戶群體，群發短信平臺能在一瞬間完成其他媒體無法做到的大面積輻射轟動效果，高度的傳閱率以及儲存性使企業的宣傳效果大幅度提升。隨著功能的擴展，技術的日新月異，手機短信群發平臺作為新一代的商業營銷模式備受廣大企業青睞。

手段一：針對性批量宣傳 直擊目標客戶

大部分企業面對不同類型的目標客戶會制定不同的宣傳策略。通過短信群發系統對聯系人號碼導入、分類管理的簡單操作，企業便可有針對性地批量群發宣傳信息，施展程度不同的推廣手段，從而達成事半功倍的效果。騰信短信群發系統整合了移動、聯通、電信三網于一體，支持短信雙向收發。不管目標客戶是移動、聯通、電信的用戶，都可以在一分鐘內接受到企業的宣傳信息，進行反饋，為其帶來最佳優化的推廣效益。

手段二：智能化海量取號 挖掘潛在客戶

挖掘潛在客戶，是企業開展商業營銷的一大工作重點。手機擁有范圍最廣、數量最多的用戶群，將企業的推廣信息在最短的時間進行大面積范圍的輻射，是挖掘潛在的客戶來源最直接有效的方法。騰信短信系統擁有智能化取號功能，一次性可生成上萬個號碼，用戶可根據需要設定發送對象的省份和城市、自定義號碼前七位，讓輻射范圍更加精確明晰，提升潛在客戶的命中率。手段三：個性化定點發送 鞏固客戶關系

佳節假日是最能籠絡客戶、發揮營銷效應的黃金時間。企業商家們自然不會放過這個打溫情牌的大好機會。騰信短信群發系統提供了立即發送、制定時刻、循環定時三種發送方式，企業可根據情況彈性地選擇節日問候及廣告投放的最佳時間段。含有濃濃人文關懷的營銷服務，有助于提高客戶的好感度，進而提升企業品牌形象，從中獲得的宣傳效益是顯而易見的。

手段四：最大化節約成本 實現最優營銷

相比傳統媒體動輒幾十萬甚至上百萬的廣告費用，騰信短信群發系統可以幫企業節省成百上千倍的資金成本。根據不同用戶的需求量，騰信制定了靈活多變的群發套餐，發送的信息量越多，用戶可享受的優惠也越多，最低價格可達0.06元/條，商家若需要發送50000條短信，實際上只需要付3000元。通過最大化的節約成本，企業可以把資源集中用于營銷工作上，實現最優營銷。

從以上的各種應用層面，短信群噶營銷日漸深入各行各業的廣泛應用，不難預見的是，在21世紀倡導信息化手段助長營銷經濟的當代，手機短信群發平臺將作為企業市場營銷不可或缺的一環。

六、應用范圍

● 企業辦公：會議通知短信確認、短信日程提醒、公告訂閱短信、招聘短信聯系等； ● 商品流通業：商場促銷活動通知、會員管理、供應商管理等； ● 物業管理公司：客戶關懷、繳費通知短信、小區公告短信等；

● 銀行：企業對帳通知、內部信息溝通、外部信息交流、短信客戶關懷、短信帳務變動通

知等；

● 證券：中簽短信通知、實時解盤資訊短信、股評短信、股票買賣通知短信、實時解盤短

信等；

● 醫院：短信掛號、住院病情通知、看病咨詢短信、醫院保健預約等； ● 酒店：住宿信息、服務信息、客房信息；

● 餐飲行業：促銷打折優惠活動通知、VIP客戶管理、短信抽獎等； ● 會員制俱樂部：活動通知、積分查詢、客戶關懷等；

● 旅游公司：短信會員管理、旅游信息發布、組團優惠通知、旅游新線路消息等； ● 保險：保單查詢、續費提醒、客戶生日提醒、保費計算等、代理人通過短信聯絡客戶、維系客戶；

● 工商、稅務：向法人、納稅人及時傳遞各類政策信息等等；

● 社團、協會：通過短信向會員提供服務，也可通過短信發送活動通知等等； ● 汽車銷售、服務：用于跟進買主，為車主提供專業的保養知識服務，發送活動通知等

● 彩票中心：開獎信息、試機號信息、投注資訊等等； ● 拍賣行：拍賣活動通知、會員關懷等；

● 物流行業：收單短信確認、到貨短信確認、車輛調配等； ● 房地產行業：房訊通知短信、節日問候短信、入住通知等； ● 電力：監控信息通知、客戶繳費通知等； ● 郵政行業：收匯確認通知、EMS短信確認等； ● 考試培訓中心：培訓通知、考分查詢等；

七、衍生業務

一、空號檢測業務

隨著3G、4G市場的不斷成熟，運營商新增加了大量號碼號段，這就導致短信群發過程中存在大量的空號、停機和關機狀態的號碼，如果向這些狀態的號碼發送過多的短信，會被運營商認定為肆意發送垃圾短信而被屏蔽，這樣不僅影響了宣傳效果，同時還增加了宣傳成本。因此，短信群發前進行號碼狀態檢測也成了不可或缺的步驟之一。通過號碼檢測（空號檢測），不僅可以保證宣傳效果，同時還可以大幅降低宣傳成本，根據某知名空號檢測網站定期發布的空號檢測報告（號碼狀態分布報告）來看，短信群發中移動號碼的空號停機關機比例平均在30%以上，而聯通和電信的號碼中，空號停機關機的平均比例更是高達60%以上，如此多的無效號碼，不僅讓商家浪費了大量的宣傳成本，還讓運營商認定為惡意發送垃圾廣告，導致宣傳效果的大幅降低。因此，隨著短信廣告業務的繁榮，空號檢測業務作為衍生服務也應運而生，并且助力短信廣告，使其健康發展。

二、實號收集業務

根據國家法律規定，私自買賣個人隱私數據屬于違法行為，因此實號收集業務也成為短信群發商家獲取號碼資源的唯一合法途徑，實號數據本身不帶有任何個人隱私屬性，只是通過空號檢測業務得知號碼的狀態信息，因此，實號收集是空號檢測業務的進一步延伸，使得在一定時間范圍內，一次檢測，多次受用，進一步降低了宣傳成本。

八、相關法律法規

提供短信群發業務的公司都要經過電信運營商允許，經過資質審核并頒發電信增值業務經營許可證。已取得電信增值業務經營許可證公司的授權代理商也可以銷售短信群發產品，但是如果個人或是公司私自利用短信群發設備（如短信貓）大量發送廣告短信并通過其盈利，就屬于未經電信部門許可的非法經營，會被追究責任。

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第四篇：短信行業專業名詞

短信專業名詞

卡發 通道 機房 網關 透傳 延時 緩沖 扣量 小包 丟包 OEM 接口 上行 下行 單發 鎖定 刪除返還

全網

全國全網

特服號

卡發：卡發也稱虛擬網關！卡顧名思義是手機卡，卡發也就是用手機卡發短信的意思。因為卡發實現起來比較方便，門檻較低,所以一般來說卡發的成本較低，卡發時在用戶收到短信時顯示為手機卡號碼（一般是特殊短信套餐的手機卡）。卡發的主要設備是短信貓，有單一卡的短信貓，也有幾十個口的短信貓。一個卡發短信的速度是600條/小時(移動后來將卡發送速度限制了，200條/小時/1張卡,每天一張卡發送不得超過1千條，節假日期間500條/小時/1張卡，每天不超過2千條.如果現在一個口來發送1萬條短信，需要50個小時)，所以只有一個口發送的速度還是很慢的，所以一般的卡發短信服務商都有幾十個口,因為幾十個卡并聯的話，發送速度就變變很快了。（短信手機卡是垃圾短信得以生存及暴利的基礎，隨著國家對垃圾短信的壓制和打擊，以及發展的趨勢，國家和營運商將對卡發采取相應的措施，最直接的方法就是提高卡發的成本，這樣的話卡發也許會慢慢退出市場的舞臺!）卡發因他特有的特征，所以發送速度較慢，丟包有時較嚴重。

通道：一般指的是正規的網關發送，網關是直接通過電信或移動及聯通公司發出去的短信。

機房：指的是卡發機房！有很多短信貓（貓池）來發送短信！

網關：網關發送首先區別于卡發的是用戶在收到短信時顯示非手機號碼，而是電信的以區號開頭，或移動及聯通的網關以1065號碼開頭。網關發送的速度較快（網關發送20條/秒，如果現在有1萬條短信，一條網關通道8分多鐘就可以發完），而且較穩定，但是有些服務提供商（這里并不是指的移動或是聯通公司，而是于聯通或移動簽協議的一些廣告公司）為了獲取更大的利益，會進行一些扣量操作，還有的就是因為服務提供商的量非常大，造成網絡丟包嚴重，也會造成效果較差。

網關是直接通過電信或移動及聯通公司發出去的短信，還可以根據顯示的號碼查到具體某地的某某公司，所以在內容方面做了一引起限制。比如發票、中獎等字眼都會被認為非法而發送不出去。

透傳：就是客戶可以隨意設置發送的顯示號碼。

延時：延時跟短消息中心、BSC、手機的關系比較大，一個是短消息中心此時的待發短信量是不是很大，需要排隊發送，另外，相關信道是否存在擁塞或很忙，還有就是手機是否版本是否規范，是否能夠按照流程規范進行。

短消息延時跟所處地的信號肯定是有關系的，因為網絡都是要先尋呼手機，當尋呼無響應時，下發就不成功，會有重發機制，讓人感覺就是延時。（qq信息，移動聯通有時候也會出現延時情況，每逢過年過節或者是人群比較密集的地點居容易出現延時丟包等，因為每個基站下發短信的數量也有限，同一時期量超了以后就容易出現延時和丟包）

緩沖：一般用來說短信接收失敗的時候，系統有一個3次緩沖，如果3次緩沖失敗發送就為失敗！

扣量：有的短信公司做的不誠信的，不按客戶提交的實際短信量來發送，為了獲取更大的利益，通過一些技術手段會進行一些扣量操作。（很多短信公司對外報價時，看客戶發行業客戶還是廣告客戶，廣告客戶很多都是最低1萬條起（因為量太少了沒得扣），咱們公司不要求這個，只要能達到公司的起訂量6000條就可以，而且扣量的短信公司行業客戶和廣告客戶的對外報價不一樣，廣告客戶相對價格比較低，一樣的通道不應該有2個報價，可見廣告客戶很多公司存在扣量的可能）

小包：一般指發送條數比較少的，單條、幾條、幾十條統稱小包！

丟包：服務提供商發送量非常大，網絡等原因造成數據包的丟失！

OEM：可以理解為“貼標”（換個商標），公司講的OEM一般針對的是代理商，可以給代理做OEM，將代理商的公司名，電話，聯系人等做到咱們的企信通軟件里，作為代理專用的短信發送軟件！

接口：公司提供的接口屬于http的接口，通過一定的技術從公司做了一個通道接入！接入到代理商自己的短信平臺上、或者是接到一些應用軟件上、還有一些大型的網站上等！這樣可使代理商，軟件開發商、網站運營商等發送短信實現直連通道！

上行 下行：下行就是下發短信，由發送方向接收方發送短信的過程，上行就是接收方向發送方回復短信的過程！

單發：就是單條發送短信！

鎖定：賬號被鎖，客戶登陸的時候會有一個賬號被暫停的提示！

刪除返還：未發送短信之前，因客戶想改短信內容或者刪除短信等，可將短信刪除，把量返給相對應的賬號，讓客戶重新提交！這個過程稱為刪除返還！

全網：是指省內的聯通、電信、移動都可以發送！

全國全網：是指各個全國省市的聯通、電信、移動均可發送！

特服號:特服號碼即是移動或聯通公司提供的網關。特征為1065號碼開頭，因為移動或聯通的網關速度極快，所以這類網關效果要比電信的更穩定更快，價格也最貴。相對于聯通來說，移動的價格要貴很多也更不容易搞到。

第五篇：行業短信應用場景

短信群發目標客戶

A公司是一間綜合性的大型銷售企業

短信息應用于內部管理，業務系統和客戶服務系統： A公司在全國已有100多個業務劃分區域，日常工作中有大量諸如新商品信息、價格調整等業務資訊需要及時提供給所有區域經理，在應用短信息之前，主要通過電話或Email來完成這些事情，需要投入大量的人力來完成這些工作，并且還經常由于各種因素的影響而出現延誤的現象，現在用短信息則可以快捷和輕松地完成這部分工作。另外A公司在全國還有近50000個會員客戶，以前要向他們以郵件的形式郵寄商品信息、促銷活動信息、節日問候等小宣傳單，成本很高，工作量非常大，而且速度又慢，用了短信息以后，現在的郵件都盡可能地用短信息來代替了。在其他方面，像業務員的月度計劃任務、完成情況以及業務提成等用短信息來提醒。

B公司是一間大型的外資企業

短信應用如下：

1、發送信息（如會議通知、客戶信息等）；

2、資料查詢（如客戶訂單狀況、員工工資袋信息等）；

3、俱樂部會員管理（如會員生日賀電、俱樂部新聞、會員獎勵通知、個性化信息服務等）

C公司是保險公司，短信應用如下：

1、內部信息發送（如會議通知、活動通知等）；

2、業務管理（向超過4500業務經紀發送業務信息，如保單審批結果等）；

3、資料查詢（如保單通知、到款信息、業務提成等）；

4、客戶服務（向超過100萬個投保用戶傳送信息，如續保通知等）。

D公司是投資顧問公司

短信息應用于：群發信息，在幾分鐘同時向他們的幾百個客戶及時的傳送證券投資的專家 建議。這種功能是其他通信方式根本不可能做到的。

E公司是旅游公司，短信應用如下：

1、信息發送（如會議通知、旅游團集合通知等）；

2、資料查詢（如票務信息、酒店信息、旅游線路等信息查詢）；

3、客戶服務（如訂票、訂酒店、簽證結果通知等）。如果說，由手機聊天熱潮而引發的“拇指革命”已經開始，那么行業用戶的加入可以算是一個里程碑了。由此，短信帶給人們的內容已從娛樂發展到服務，短信本身也由文化走向商業。也許有朝一日，站在大街上不停地按手機的短信一族，將不止是用它來聊天的年輕人，還會是公務在身的商務人士，還會是行色匆匆的旅游者，或者是你、我、他。

日前，一些服務于人們生活的方方面面的短信業務被陸續推出。新開通的短信業務，信息傳遞的雙方變為商業機構與其用戶，并利用GSM通信網絡與企業內部的計算機網絡相結合，通過向用戶的手機上發送和接收純文本信息的形式，達到雙方溝通的目的。行業短信業務已涉及教育、金融、運輸、檢疫、電力、人才等多種領域。

編輯本段銀行短信服務

銀行短信服務——隨時掌 握賬面流動隨著經濟的不斷發展，人們與銀行打交道的機會越來越多了，但是一想到要去銀 行排隊辦事，總免不了使人心里發怵。最近開通的銀行短信服務免除了人們的這一后顧之憂。這種業務的方便之處主要體現在它的即時通知功能，用戶可通過網站、CallCenter申請 開通手續，建立起賬戶(對公賬戶或對私賬戶)與手機號的對應關系。消費者可根據自己個性化的要求，靈活設定多種短信條件，當賬戶資金變化滿足條件時，金融系統可即時向用戶手機發送短信，主要形式包括：超單筆發生額通知、超余額上下限通知、超累計發生額通知 等。即時的用戶資金監控，使用戶及時掌握賬戶的情況。短信發送具體項目有：

銀行卡業務——費用代收代扣通知、結息通知、透支還款通知等；

個人貸款——貸款申請和審核 結果通知、付息通知、還款通知等；

代收代付——代發工資到賬通知、代繳費通知、余款 不足通知等；

個人理財——電子匯款成功結果通知等。

檢驗檢疫海關系統短信——轉單、通關手機操作

并不是每個人都會經常跑海關，可是但凡跑過海關的人都會深知這其中手續的繁瑣。運 用于海關系統的短信業務大大減輕了人們的奔波勞頓，它主要分為電子轉單和電子通關兩部分。

由于全國各地檢驗檢疫機構間進出境貨物的所有通關單信息，都會經檢驗檢疫電子業務 服務平臺進行交換,因此用戶只要在特定網站上進行注冊、確定用戶的報檢單位的注冊號、報檢人代碼以及接受信息的手機號碼后，服務器會及時向該手機發送與該用戶確定的報檢單 位的注冊號、報檢人代碼一致的轉單信息狀態。

同理，全國各地檢驗檢疫機構對企業進出口貨物檢驗檢疫完成后，會將通關單信息提交 電子業務服務平臺，由電子業務服務平臺與海關進行數據交換，服務器就可向該手機發送與 該用戶確定的報檢單位的注冊號、報檢人代碼一致的通關信息狀態。

編輯本段零售行業短信

正如大家所了解到的那樣，很多行業進入微利時代，于是導致零售商的價格戰越打越慘 烈，有些商品的價格幾乎是一天三變。對于這樣的經銷商來說，信息的及時溝通顯得尤為重 要。新近推出的針對零售行業的短信業務，相信可以使經銷商們一解燃眉之急。據介紹，有這樣一個案例：一知名品牌手機生產廠商，開辦了多家手機直銷店，現與移動部門合作建立 企業內部信息化平臺。每家經銷店每銷售一臺手機，就可通過發短信的方式，將該手機的零 售價格、機身串號、產品特征等信息發送回本部，由管理中心進行統計和核算，并及時制定 下一步價格戰略。同時，總公司還可以通過這種方式向每個分店的店員傳達商品庫存、商品 價格等信息。

零售行業短信業務主要包括三種內容：如商品價格調整、缺貨通知等管理內容；商品庫 存、商品價格、會員積分等資料查詢內容；促銷信息、積分信息、特價商品信息等會員服務 內容。

編輯本段證券類短信

提起炒股，你是不是還搬著小板凳去證券交易所的大廳中盯大盤？如果是，那么你就太落伍了。目前有多項證券類短信服務，不僅能讓你隨時了解股市風云，而且有專家幫你作出最明智的選擇。這類短信內容包括：專家理財、智能決策、投資理財助手全程跟蹤服務、系統服務等。

專家理財服務是由證券信息研究中心的專業證券分析師根據每個用戶不同的股票持倉, 不同的操作習慣,不同的風險承受能力,提出總體理財建議以及投資組合方式，通過發送短信，向用戶提交方案。

智能決策服務系統能結合客戶自身的投資或者投機原則,提供客戶在下單前一秒鐘,系統對于當前投資品種的及時分析以及客戶此時的買賣決定是否符合他自己本身的投資或者投機原則。

投資理財助手全程跟蹤服務理財助手,將幫助客戶通過短消息定制適合自身實際情況的理財計劃、投資原則，并組織對某個投資品種有著相同興趣的客戶討論各自心得。

系統服務的內容包括：客戶定制的新聞、股評、下單的成交回報、股票預警等。教育類短信——家長聯系本的演變：接下來的這條消息對于學校里的淘氣包們，可算是一條噩耗。相信很多人對上學時的家長聯系本和不厭其煩的班主任記憶猶新，讓我們看看今后老師們如何向家長打小報告。教育短信正是通過移動公司與學校共同搭建的信息平臺將學生的在校表現以短信方式及時發送給家長。教育短信服務的主要目的是建立一個老師和家長之間溝通的橋梁，將學生日常的學習情況如遲到、早退、曠課、平時表現、平時測驗成績、期中期末考試成績、興趣、愛好、特長、近期狀態及綜合表現反饋給家長，使得家長及時了解孩子在校的日常情況并配合老師對孩子進行必要的引導。各大電信運營商都提供這類服務，比如“家校通”業務。

編輯本段人才類短信應用

許多畢業生在尋找工作的過程中，由于信息不完備或不及時，喪失了許多工作選擇的機 會。如今，高校畢業生可以采用兩種方式成為“招聘信息短信通知系統”的用戶，及時獲得 招聘信息。一種方式是，注冊用戶通過網站填寫“短信通知登記表”，采用點選的方式選擇 自己關心的行業，另外的方式是，移動公司為人才網站分配一個接入號，用戶通過手機發送 一個代碼到該網站接入號，網站根據用戶手機地址發送招聘信息，每月從該用戶SIM卡中扣除10 20元信息費。

人才網站利用短信平臺，根據數據庫中最新的招聘信息，為在其網站注冊的用戶根據其 點選的行業發送招聘信息，使其能夠及時瀏覽最新的詳細招聘信息。

鐵路短信——貨運情況手機看 眾所周知，鐵路貨物運輸仍是現行我國主要的貨物運輸方式，每年通過鐵路運送的貨物 占全社會運輸貨物的一半左右。而作為這些貨物的發貨人或收貨人需要了解這些貨物的運行 信息以便他們安排其他的生產、運輸、銷售計劃。實際上，客戶需要的鐵路貨運信息服務遠 遠不止上面所講的貨物運行信息追蹤，像提到貨通知、運價查詢等都是客戶需要了解的信 息。針對這種情況，有關部門已著手開發應用于鐵路系統的短信業務，其中包括：追蹤信息 服務、到貨提貨通知、集裝箱一口價查詢、客車信息查詢、航空、船運、公路等貨運信息查 詢、通用信息等。

編輯本段電力行業應用

電力客戶服務部門作為電力服務的窗口，承擔著電力用電查詢與咨詢、業務受理、故障 報修、投訴舉報、欠費催繳、主動通報、客戶回訪、生產流程輔助管理等大量工作。現有的 電力客服方式是通過呼叫中心和網站的方式來實現的，需要花費大量的人力和物力。現在通 過短信方式不僅可以增加電力客服的媒體覆蓋范圍和用戶數量，充分樹立企業在公眾的服務 形象，而且節省了人力物力資源。

具體業務為：電力報修反饋、電力企業形象宣傳、電力相關產業廣告派送、停電通知等。