第一篇：短信群發(fā)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用

短信群發(fā)在醫(yī)療行業(yè)的應(yīng)用

一、行業(yè)背景：

“服務(wù)”已成為現(xiàn)代醫(yī)療行業(yè)最為重視的課題之一。誰能為用戶提供更好的服務(wù)，誰就能獲得更高的客戶滿意度，誰就能贏得更多的市場。而發(fā)現(xiàn)、強(qiáng)化、完善和不斷提高服務(wù)手段，同時(shí)降低服務(wù)成本，成為與產(chǎn)品、質(zhì)量同樣重要的方面。

短信平臺的廣泛應(yīng)用為醫(yī)療行業(yè)解決以上諸多難題提供了一個(gè)契機(jī)，應(yīng)該說短信應(yīng)用是對傳統(tǒng)交流手段的擴(kuò)充和彌補(bǔ)。醫(yī)院短信平臺的構(gòu)建成為迫在眉睫的項(xiàng)目，為醫(yī)院在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代制勝提供了保障。

二、解決方案：

1、就診、體檢結(jié)果信息的發(fā)送：

息，可以大大節(jié)省顧客的時(shí)間。

2、醫(yī)囑復(fù)診提醒：

對于需要定期復(fù)診的患者。

3、婦幼保健提醒：

他原因而疏忽。運(yùn)用定時(shí)短信

4、會(huì)議通知及相關(guān)通知：

護(hù)士，要通知其開會(huì)或傳達(dá)緊急程度較高的5

收到醫(yī)院發(fā)來的祝福短信，能讓醫(yī)院員工感受到組

參考資料：http:// 騰信中國網(wǎng)

第二篇：短信群發(fā)在房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用

短信群發(fā)在房地產(chǎn)行業(yè)的應(yīng)用

一、適用范圍

短信平臺營銷是房地產(chǎn)行業(yè)用于樓盤銷售推廣、物業(yè)管理、內(nèi)部管理等的專用短信平臺，使用短信平臺營銷可以在很短時(shí)間內(nèi)將短信發(fā)送到大量目標(biāo)手機(jī)，并且可以接收回復(fù)的短信，實(shí)現(xiàn)雙向溝通，從而達(dá)到快速、高效、低成本的信息傳遞的目的，能有效地節(jié)省大量溝通費(fèi)用和提高工作效率。

二、發(fā)送用途

1、樓盤推廣

房地產(chǎn)企業(yè)在樓盤銷售時(shí)可以通過短信平臺營銷向大量的潛在用戶和舊業(yè)主即時(shí)發(fā)送樓盤銷售信息，以促使?jié)撛谟脩羟皝砜礃恰①彉呛团f業(yè)主積極介紹親威朋友前來看樓、購樓，本系統(tǒng)不僅可以有針對性地通知到大量接收者，而且可以通過接收回復(fù)的短信確認(rèn)前來看樓的人數(shù)，以提前做地接待工作，費(fèi)用非常低廉。

2、物業(yè)管理

2.1收費(fèi)通知

每月要到收取水、電、氣、物業(yè)管理等其它費(fèi)用時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)管理公司只需將收費(fèi)的時(shí)間、地點(diǎn)等輸入短信平臺，然后便可即時(shí)發(fā)送到所有業(yè)主的手機(jī)，信息送達(dá)率100%，實(shí)時(shí)率100%，閱讀率100%，以提醒每位業(yè)主都能及時(shí)交納各種費(fèi)用，對那些首次通知后未能及時(shí)交納費(fèi)用的業(yè)主，可以通過再次群發(fā)催交短信的方式促其交納。

2.2緊急通知

在物業(yè)管理的過程中，經(jīng)常有一些需要臨時(shí)通知業(yè)主的緊急事宜，如臨時(shí)停水、電、氣、檢修等，如果這些緊急事宜不能及時(shí)通知到業(yè)主，往往會(huì)造成業(yè)主的抱怨和投訴，采用短信平臺即可在數(shù)分鐘內(nèi)及時(shí)通知到全部業(yè)主，避免不必要的麻煩。

2.3活動(dòng)信息

房地產(chǎn)企業(yè)各小區(qū)舉辦的各種文體活動(dòng)等都希望業(yè)主能夠多多參與，但以前缺少有效的溝通手段可以將活動(dòng)宣傳傳達(dá)到每個(gè)業(yè)主，采用短信平臺可以迅速將活動(dòng)信息通知到全部業(yè)主，并可通過接收業(yè)主回復(fù)的短信確認(rèn)參加的人數(shù)，活動(dòng)參與人數(shù)將成倍增長。

2.4業(yè)主關(guān)懷

房地產(chǎn)企業(yè)逢年過節(jié)時(shí)向全體小區(qū)業(yè)主發(fā)送問候語，全部業(yè)主即時(shí)送達(dá)，而且可定時(shí)在新舊年交替時(shí)發(fā)送，業(yè)主倍感溫馨。

2.5投訴與建議

房地產(chǎn)企業(yè)可以通過短信平臺的短信接收功能來接收業(yè)主的短信投訴與建議，不僅可以非常方便業(yè)主的投訴與建議，而且投訴與建議的短信內(nèi)容可以全部保存在短信平臺作為房地產(chǎn)企業(yè)跟進(jìn)的依據(jù)，避免過去人工記錄造成筆誤以及未能及時(shí)跟進(jìn)的過失，從而有效地提高房地產(chǎn)企業(yè)的營銷與物業(yè)管理水平。

3、內(nèi)部管理

房地產(chǎn)企業(yè)管理所需要的工作通知、信息發(fā)布等都可以通過本系統(tǒng)低成本、快速的通知到每位員工，不僅節(jié)省打電話所需的大量人力、時(shí)間，而且全部即時(shí)送到。

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第三篇：短信群發(fā)在物流行業(yè)的應(yīng)用

短信群發(fā)在物流行業(yè)的應(yīng)用

將近年關(guān)，互聯(lián)網(wǎng)信息，據(jù)調(diào)查不僅國外的物流快件在飛，中國的也在飛，那就讓快遞再飛一會(huì)吧！特別是宅急送前兩天在網(wǎng)上招工竟打出8000元每月的工資，可以物流行業(yè)的業(yè)務(wù)火爆程度，要怎樣才能減少物流行業(yè)的其他成本來給快遞人員多發(fā)工資呢，北京快信短信群發(fā)平臺給物流行業(yè)推薦短信平臺服務(wù)，使物流行業(yè)大大減少了打長途電話的成本，不僅提高了工作效率，還增加了一種更方便的與客戶溝通的方式！具體的應(yīng)用優(yōu)點(diǎn)如下：

本文由短信群發(fā)發(fā)布 更多群發(fā)短信資料請參閱http:// 第一點(diǎn).綜合信息發(fā)布

物流公司可以主動(dòng)向客戶群發(fā)送各種信息：基本信息發(fā)布、業(yè)務(wù)品種的介紹、業(yè)務(wù)的宣傳與推廣信息、特約商戶的情況、市場宣傳、客戶促銷廣告等。第二點(diǎn).物流信息點(diǎn)播

客戶可以隨時(shí)隨地發(fā)送短信點(diǎn)播物流公司服務(wù)項(xiàng)目、路線、價(jià)格行情、最新信息、歷史明細(xì)查詢等。

第三點(diǎn).短信調(diào)度管理

企業(yè)利用本系統(tǒng)可以對車輛、人員定位，進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控和調(diào)度，隨時(shí)下達(dá)貨物運(yùn)輸調(diào)度指令、傳輸條碼數(shù)據(jù)等貨物運(yùn)輸信息。

第四點(diǎn)、貨物到達(dá)通知

貨物到達(dá)后，短信通知收件人；投遞成功后，即時(shí)告訴給發(fā)件人，做到時(shí)間上無縫銜接。在運(yùn)輸過程中，收件人和發(fā)件人都可以發(fā)送短信查詢貨物到達(dá)信息。第五點(diǎn).內(nèi)部員工管理

重要信息通知、重要電子郵件到達(dá)通知、會(huì)議通知、預(yù)設(shè)日程通知、向員工發(fā)送最新動(dòng)態(tài)信息、向員工發(fā)送工作安排與工作計(jì)劃，通過短信互動(dòng)，及時(shí)了解司機(jī)和貨物位置，運(yùn)輸進(jìn)展情況等。

第六點(diǎn).客戶管理和維護(hù)

物流服務(wù)的發(fā)展已經(jīng)逐漸超出了傳統(tǒng)意義上的貨物包裝、配送、倉儲(chǔ)或者寄存等常規(guī)服務(wù)，由常規(guī)服務(wù)延伸而出的增值服務(wù)正在成為物流發(fā)展的新趨勢。針對物流行業(yè)客戶的產(chǎn)品信息、促銷信息、市場行情定制等短信增值服務(wù)即加深了客戶服務(wù)的內(nèi)涵，也發(fā)揮了客戶資源的潛力，為物流企業(yè)創(chuàng)造新的收入來源。

第四篇：短信群發(fā)在餐飲行業(yè)的應(yīng)用

短信群發(fā)在餐飲行業(yè)的應(yīng)用

一、應(yīng)用背景：

目前餐飲行業(yè)一般只發(fā)放自己的貴賓卡來吸引客戶長期消費(fèi)，預(yù)定服務(wù)一般也就是電話，達(dá)不到呼叫中心的規(guī)模，經(jīng)常預(yù)約電話打不進(jìn)去。其實(shí)，如果能夠引入會(huì)員管理，或者說VIP會(huì)員服務(wù)，通過收集客戶的資料，與客戶建立更好的聯(lián)系，為會(huì)員提供更加貼心的服務(wù)與關(guān)懷,短信平臺（http://）就是一個(gè)非常好的解決方案。

二、需求分析：

短信平臺能服務(wù)于酒店/賓館等服務(wù)業(yè)，專門應(yīng)用于酒店賓館服務(wù)業(yè)的業(yè)務(wù)推廣、客情溝通、內(nèi)部管理等。短信平臺通過人性化的短信，不僅及時(shí)將各種酒店/賓館的業(yè)務(wù)推廣信息瞬間送達(dá)客人，而且可以向客人發(fā)送祝福短信、生日祝賀、節(jié)日問候等，用以代替原來的電話、郵寄聯(lián)絡(luò)方式，大幅節(jié)省費(fèi)用、提高溝通效益、增加酒店/賓館收入。

三、解決方案：

（一）對客服務(wù)方面

1.迎送問候：客人辦完入住和離店手續(xù)后即時(shí)向客人發(fā)送溫馨的問候語，給客戶留下美好的印象。

2.服務(wù)推薦：在客人住店的過程中，向客人推薦店中的特色服務(wù)，如特色餐飲、娛樂項(xiàng)目、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、旅游線路等，以促進(jìn)客人消費(fèi)，提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

3.客戶關(guān)系：在客人生日以及節(jié)假日時(shí)向客人發(fā)送問候語，一方面讓客人感到酒店的溫情，另一方面也喚起客人的記憶，促使其下次再光臨。

4.促銷信息：向客人發(fā)送酒店的促銷信息，如房價(jià)折扣、新增服務(wù)項(xiàng)目、常客優(yōu)惠等，吸引回頭客。

5.酒店動(dòng)態(tài)：向客人發(fā)送酒店的重大動(dòng)態(tài)信息，如榮獲五星級、酒店新裝修完畢等，一方面保持與客人的關(guān)系，另一方面借機(jī)促使其再次到店。

（二）對內(nèi)管理方面

1.內(nèi)部溝通：酒店管理所需要的工作通知、信息發(fā)布等都可以低成本、快速的完成，不僅節(jié)省打電話所需的大量人力、時(shí)間，而且全部即時(shí)送到。

2.員工關(guān)懷：在員工獲獎(jiǎng)、生日、節(jié)假日時(shí)發(fā)送祝福信息以顯示酒店的溫情關(guān)懷，留住員工心，促使其充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性為酒店做出更大的貢獻(xiàn)。

文章參考資料：http:// 騰信中國網(wǎng)

第五篇：短信群發(fā)在物業(yè)房地產(chǎn)的應(yīng)用

短信群發(fā)在物業(yè)房地產(chǎn)的應(yīng)用

1.樓盤推廣

房地產(chǎn)企業(yè)在樓盤銷售時(shí)可以通過優(yōu)易通商務(wù)短信向大量的潛在用戶和舊業(yè)主即時(shí)發(fā)送樓盤銷售信息，以促使?jié)撛谟脩羟皝砜礃恰①彉呛团f業(yè)主積極介紹親威朋友前來看樓、購樓，本系統(tǒng)不僅可以有針對性地通知到大量接收者，而且可以通過接收回復(fù)的短信確認(rèn)前來看樓的人數(shù)，以提前做地接待工作，費(fèi)用非常低廉。

2.物業(yè)管理

A.收費(fèi)通知：每月要到收取水、電、氣、物業(yè)管理等其它費(fèi)用時(shí)，房地產(chǎn)企業(yè)的物業(yè)管理公司只需將收費(fèi)的時(shí)間、地點(diǎn)等輸入滿意通，然后便可即時(shí)發(fā)送到所有業(yè)主的手機(jī)，信息送達(dá)率100%，實(shí)時(shí)率100%，閱讀率100%，以提醒每位業(yè)主都能及時(shí)交納各種費(fèi)用，對那些首次通知后未能及時(shí)交納費(fèi)用的業(yè)主，可以通過再次短信群發(fā)催交的方式促其交納。

B.緊急通知：在物業(yè)管理的過程中，經(jīng)常有一些需要臨時(shí)通知業(yè)主的緊急事宜，如臨時(shí)停水、電、氣、檢修等，如果這些緊急事宜不能及時(shí)通知到業(yè)主，往往會(huì)造成業(yè)主的抱怨和投訴，采用滿意通商務(wù)短信即可在數(shù)分鐘內(nèi)及時(shí)通知到全部業(yè)主，避免不必要的麻煩

C.活動(dòng)信息：房地產(chǎn)企業(yè)各小區(qū)舉辦的各種文體活動(dòng)等都希望業(yè)主能夠多多參與，但以前缺少有效的溝通手段可以將活動(dòng)信息傳達(dá)到每個(gè)業(yè)主，采用滿意通商務(wù)短信可以迅速將活動(dòng)信息通知到全部業(yè)主，并可通過接收業(yè)主回復(fù)的短信確認(rèn)參加的人數(shù)，活動(dòng)參與人數(shù)將成倍增長。

D.業(yè)主關(guān)懷：房地產(chǎn)企業(yè)逢年過節(jié)時(shí)向全體小區(qū)業(yè)主發(fā)送問候語，全部業(yè)主即時(shí)送達(dá)，而且可定時(shí)在新舊年交替時(shí)發(fā)送，業(yè)主倍感溫馨。

E.投訴與建議：房地產(chǎn)企業(yè)可以通過優(yōu)易通商務(wù)短信的短信接收功能來接收業(yè)主的短信投訴與建議，不僅可以非常方便業(yè)主的投訴與建議，而且投訴與建議的短信內(nèi)容可以全部保存在優(yōu)易通商務(wù)短信作為房地產(chǎn)企業(yè)跟進(jìn)的依據(jù)，避免過去人工記錄造成筆誤以及未能及時(shí)跟進(jìn)的過失，從而有效地提高房地產(chǎn)企業(yè)的營銷與物業(yè)管理水平。

3.內(nèi)部管理

房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理所需要的工作通知、信息發(fā)布等都可以通過本系統(tǒng)低成本、快速的通知到每位員工，不僅節(jié)省打電話所需的大量人力、時(shí)間，而且全部即時(shí)送到。