第一篇：短信群發在商場超市的解決方案

短信群發在商場超市的應用

應用背景：

大型超市有完善的會員制度，并經常舉行一些針對已有會員的特價活動，之前一直采取發傳單、郵件等傳統方式，不但效果不好，也浪費人力物力資源，苦于沒有很好的溝通方式。且隨著超市業務的快速發展，又是連鎖經營，其經營管理變得日益復雜，日常所需處理的數據量漸漸龐大，商業運轉的中間環節也越來越多，原先主要依靠人工管理的簡單信息管理的方法，已無法適應超市規模的不斷擴大。

應用優勢 ：

對有大量固定客戶、會員的商場超市而言，通過短信群發服務系統的信息群發功能，對所屬客戶、會員及內部職工發布各類手機信息，如：活動宣傳、內部通知、廣告商情、祝福問候等，是一種新型快捷的信息傳播方式，可大大提高企業效益。

為百貨超市節約運營成本；由于短信息的通信費用很低，從而大大節省了電話費、廣告費，印刷費等常規費用。

超市行銷部安排專人，將企業原來積累的客戶資料導入到“短信群發違法”平臺，充分利用現有的客戶資料，無需定制開發其它軟件系統減少了企業的投資。

具體應用：

1）產品促銷及公關活動

將公司產品促銷及公關活動的內容以短信的形式發送到用戶的手機上可以達到事半功倍的效果。同時還可以發布超市會員通知，內部員工通知，供應商通知，進行客戶、會員回訪。

2）電子意見箱

將傳統的顧客意見箱轉變成電子意見箱，接收并及時處理用戶短信投訴信息，進行顧客對超市服務滿意度調查。

3）新品上市宣傳

新產品上市時需要大規模、全方位的宣傳。短信可成為一支廣告宣傳的輕騎兵。

4）企業形象宣傳

在節假日及企業周年慶典時發送一段文字祝福，例如春節、五

一、中秋節等節日，提升了企業親和力。

5）電子優惠券

先發送一條信息到用戶手機上，用戶收到短信后可以回復短信進行確認，超市行銷部將回復的用戶導出提供給服務柜臺用于身份核對。用戶消費后可憑手機短信享受打折優惠，從而達到了刺激消費的目的。

參考資料：http:// 騰信中國網

第二篇：短信群發在餐飲行業的應用

短信群發在餐飲行業的應用

一、應用背景：

目前餐飲行業一般只發放自己的貴賓卡來吸引客戶長期消費，預定服務一般也就是電話，達不到呼叫中心的規模，經常預約電話打不進去。其實，如果能夠引入會員管理，或者說VIP會員服務，通過收集客戶的資料，與客戶建立更好的聯系，為會員提供更加貼心的服務與關懷,短信平臺（http://）就是一個非常好的解決方案。

二、需求分析：

短信平臺能服務于酒店/賓館等服務業，專門應用于酒店賓館服務業的業務推廣、客情溝通、內部管理等。短信平臺通過人性化的短信，不僅及時將各種酒店/賓館的業務推廣信息瞬間送達客人，而且可以向客人發送祝福短信、生日祝賀、節日問候等，用以代替原來的電話、郵寄聯絡方式，大幅節省費用、提高溝通效益、增加酒店/賓館收入。

三、解決方案：

（一）對客服務方面

1.迎送問候：客人辦完入住和離店手續后即時向客人發送溫馨的問候語，給客戶留下美好的印象。

2.服務推薦：在客人住店的過程中，向客人推薦店中的特色服務，如特色餐飲、娛樂項目、當地風土人情、旅游線路等，以促進客人消費，提高酒店的經濟效益。

3.客戶關系：在客人生日以及節假日時向客人發送問候語，一方面讓客人感到酒店的溫情，另一方面也喚起客人的記憶，促使其下次再光臨。

4.促銷信息：向客人發送酒店的促銷信息，如房價折扣、新增服務項目、常客優惠等，吸引回頭客。

5.酒店動態：向客人發送酒店的重大動態信息，如榮獲五星級、酒店新裝修完畢等，一方面保持與客人的關系，另一方面借機促使其再次到店。

（二）對內管理方面

1.內部溝通：酒店管理所需要的工作通知、信息發布等都可以低成本、快速的完成，不僅節省打電話所需的大量人力、時間，而且全部即時送到。

2.員工關懷：在員工獲獎、生日、節假日時發送祝福信息以顯示酒店的溫情關懷，留住員工心，促使其充分發揮主觀能動性為酒店做出更大的貢獻。

文章參考資料：http:// 騰信中國網

第三篇：企業短信平臺在商場超市的解決方案

企業短信平臺在商場超市的應用

應用背景：

大型超市有完善的會員制度，并經常舉行一些針對已有會員的特價活動，之前一直采取發傳單、郵件等傳統方式，不但效果不好，也浪費人力物力資源，苦于沒有很好的溝通方式。且隨著超市業務的快速發展，又是連鎖經營，其經營管理變得日益復雜，日常所需處理的數據量漸漸龐大，商業運轉的中間環節也越來越多，原先主要依靠人工管理的簡單信息管理的方法，已無法適應超市規模的不斷擴大。

應用優勢 ：

對有大量固定客戶、會員的商場超市而言，通過企業短信平臺服務系統的信息群發功能，對所屬客戶、會員及內部職工發布各類手機信息，如：活動宣傳、內部通知、廣告商情、祝福問候等，是一種新型快捷的信息傳播方式，可大大提高企業效益。

為百貨超市節約運營成本；由于短信息的通信費用很低，從而大大節省了電話費、廣告費，印刷費等常規費用。

超市行銷部安排專人，將企業原來積累的客戶資料導入到“企業短信平臺違法”平臺，充分利用現有的客戶資料，無需定制開發其它軟件系統減少了企業的投資。

具體應用：

1）產品促銷及公關活動

將公司產品促銷及公關活動的內容以短信的形式發送到用戶的手機上可以達到事半功倍的效果。同時還可以發布超市會員通知，內部員工通知，供應商通知，進行客戶、會員回訪。

2）電子意見箱

將傳統的顧客意見箱轉變成電子意見箱，接收并及時處理用戶短信投訴信息，進行顧客對超市服務滿意度調查。

3）新品上市宣傳

新產品上市時需要大規模、全方位的宣傳。短信可成為一支廣告宣傳的輕騎兵。

4）企業形象宣傳

在節假日及企業周年慶典時發送一段文字祝福，例如春節、五

一、中秋節等節日，提升了企業親和力。

5）電子優惠券

先發送一條信息到用戶手機上，用戶收到短信后可以回復短信進行確認，超市行銷部將回復的用戶導出提供給服務柜臺用于身份核對。用戶消費后可憑手機短信享受打折優惠，從而達到了刺激消費的目的。

參考資料：http:// 騰信中國網

第四篇：短信群發在房地產行業的應用

短信群發在房地產行業的應用

一、適用范圍

短信平臺營銷是房地產行業用于樓盤銷售推廣、物業管理、內部管理等的專用短信平臺，使用短信平臺營銷可以在很短時間內將短信發送到大量目標手機，并且可以接收回復的短信，實現雙向溝通，從而達到快速、高效、低成本的信息傳遞的目的，能有效地節省大量溝通費用和提高工作效率。

二、發送用途

1、樓盤推廣

房地產企業在樓盤銷售時可以通過短信平臺營銷向大量的潛在用戶和舊業主即時發送樓盤銷售信息，以促使潛在用戶前來看樓、購樓和舊業主積極介紹親威朋友前來看樓、購樓，本系統不僅可以有針對性地通知到大量接收者，而且可以通過接收回復的短信確認前來看樓的人數，以提前做地接待工作，費用非常低廉。

2、物業管理

2.1收費通知

每月要到收取水、電、氣、物業管理等其它費用時，房地產企業的物業管理公司只需將收費的時間、地點等輸入短信平臺，然后便可即時發送到所有業主的手機，信息送達率100%，實時率100%，閱讀率100%，以提醒每位業主都能及時交納各種費用，對那些首次通知后未能及時交納費用的業主，可以通過再次群發催交短信的方式促其交納。

2.2緊急通知

在物業管理的過程中，經常有一些需要臨時通知業主的緊急事宜，如臨時停水、電、氣、檢修等，如果這些緊急事宜不能及時通知到業主，往往會造成業主的抱怨和投訴，采用短信平臺即可在數分鐘內及時通知到全部業主，避免不必要的麻煩。

2.3活動信息

房地產企業各小區舉辦的各種文體活動等都希望業主能夠多多參與，但以前缺少有效的溝通手段可以將活動宣傳傳達到每個業主，采用短信平臺可以迅速將活動信息通知到全部業主，并可通過接收業主回復的短信確認參加的人數，活動參與人數將成倍增長。

2.4業主關懷

房地產企業逢年過節時向全體小區業主發送問候語，全部業主即時送達，而且可定時在新舊年交替時發送，業主倍感溫馨。

2.5投訴與建議

房地產企業可以通過短信平臺的短信接收功能來接收業主的短信投訴與建議，不僅可以非常方便業主的投訴與建議，而且投訴與建議的短信內容可以全部保存在短信平臺作為房地產企業跟進的依據，避免過去人工記錄造成筆誤以及未能及時跟進的過失，從而有效地提高房地產企業的營銷與物業管理水平。

3、內部管理

房地產企業管理所需要的工作通知、信息發布等都可以通過本系統低成本、快速的通知到每位員工，不僅節省打電話所需的大量人力、時間，而且全部即時送到。

文章參考資料：http://騰信中國網

第五篇：短信群發在物流行業的應用

短信群發在物流行業的應用

將近年關，互聯網信息，據調查不僅國外的物流快件在飛，中國的也在飛，那就讓快遞再飛一會吧！特別是宅急送前兩天在網上招工竟打出8000元每月的工資，可以物流行業的業務火爆程度，要怎樣才能減少物流行業的其他成本來給快遞人員多發工資呢，北京快信短信群發平臺給物流行業推薦短信平臺服務，使物流行業大大減少了打長途電話的成本，不僅提高了工作效率，還增加了一種更方便的與客戶溝通的方式！具體的應用優點如下：

本文由短信群發發布 更多群發短信資料請參閱http:// 第一點.綜合信息發布

物流公司可以主動向客戶群發送各種信息：基本信息發布、業務品種的介紹、業務的宣傳與推廣信息、特約商戶的情況、市場宣傳、客戶促銷廣告等。第二點.物流信息點播

客戶可以隨時隨地發送短信點播物流公司服務項目、路線、價格行情、最新信息、歷史明細查詢等。

第三點.短信調度管理

企業利用本系統可以對車輛、人員定位，進行遠程監控和調度，隨時下達貨物運輸調度指令、傳輸條碼數據等貨物運輸信息。

第四點、貨物到達通知

貨物到達后，短信通知收件人；投遞成功后，即時告訴給發件人，做到時間上無縫銜接。在運輸過程中，收件人和發件人都可以發送短信查詢貨物到達信息。第五點.內部員工管理

重要信息通知、重要電子郵件到達通知、會議通知、預設日程通知、向員工發送最新動態信息、向員工發送工作安排與工作計劃，通過短信互動，及時了解司機和貨物位置，運輸進展情況等。

第六點.客戶管理和維護

物流服務的發展已經逐漸超出了傳統意義上的貨物包裝、配送、倉儲或者寄存等常規服務，由常規服務延伸而出的增值服務正在成為物流發展的新趨勢。針對物流行業客戶的產品信息、促銷信息、市場行情定制等短信增值服務即加深了客戶服務的內涵，也發揮了客戶資源的潛力，為物流企業創造新的收入來源。