第一篇：家電下鄉(xiāng)工作各部門職責(zé)

家電下鄉(xiāng)工作各部門的職責(zé)

1、商務(wù)部門牽頭抓總，搞好家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的備案及時協(xié)調(diào)解決家電下鄉(xiāng)工作中存在的問題，加強銷售網(wǎng)點管理。

2、財政部門搞好家電下鄉(xiāng)補貼資金的及時兌付，嚴格審核查對銷售網(wǎng)點的申報補貼手續(xù)，督促各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所做好家電下鄉(xiāng)補貼資金的兌付。另外，確保各部門在家電下鄉(xiāng)工作中的工作經(jīng)費。

3、公安部門要充分發(fā)揮其職責(zé)，嚴厲打擊家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點在家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售中利用或制造假證件、假的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品標識卡，虛報騙取家電下鄉(xiāng)補貼資金的違法犯罪行為。

4、質(zhì)檢、工信部門搞好家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的質(zhì)量的監(jiān)督檢查，嚴防假冒偽劣的家電產(chǎn)品以家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售給農(nóng)民。

5、工商部門要加強各個家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的家電商品的進銷存臺賬的管理和日常的監(jiān)督，加大打擊虛假宣傳、銷售假冒偽劣家電產(chǎn)品。

6、宣傳部門要進一步加強家電下鄉(xiāng)的宣傳力度，電視臺要開辟家電下鄉(xiāng)的專題宣傳欄目，把家電下鄉(xiāng)知識和工作宣傳到每一個農(nóng)民，是人人皆知、家喻戶曉。

7、xx區(qū)家電行業(yè)協(xié)會要督促、管理、教育各個家電協(xié)會會員，要誠信經(jīng)營，嚴格執(zhí)行家電下鄉(xiāng)政策規(guī)章制度，做到不銷售假冒偽劣產(chǎn)品，不虛假申報騙取家電下鄉(xiāng)補貼資金。

8、國稅、地稅部門要組織力量對家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點進行專項檢查，檢查各個家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的納稅情況，檢查發(fā)現(xiàn)如有偷稅漏稅的將取消家電下鄉(xiāng)資格。

第二篇：家電下鄉(xiāng)工作經(jīng)驗交流材料

“家電下鄉(xiāng)”工作經(jīng)驗交流材料

“家電下鄉(xiāng)”工作經(jīng)驗交流材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

借xx市商務(wù)局給我們提供這么一個相互學(xué)習(xí)、相互提高的機會，就我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作的主要做法作一簡要發(fā)言，希望大家對我們的工作多提寶貴意見，以便于我們更好地開展工作。

一、我們的主要做法

1、廣泛宣傳，惠民政策深入民心。為使家電下鄉(xiāng)這項惠農(nóng)政策家喻戶曉、婦孺皆知，我們一是把家電下鄉(xiāng)試點工作的重要意義、補貼原則、補貼內(nèi)容、補貼申報兌付方法、補貼標準等以及《家電下鄉(xiāng)政策解讀》、《家電下鄉(xiāng)補貼資金申報兌付流程》、《家電下鄉(xiāng)補貼類產(chǎn)品名稱及價格》等政策通過電視、發(fā)放宣傳單等方式進行宣傳；另一方面督促中標銷售企業(yè)，開展形式多樣的宣傳活動，向農(nóng)民宣傳家電下鄉(xiāng)政策，解答農(nóng)民朋友的疑問。通過多角度、大劑量的宣傳。提高了農(nóng)民群眾對家電下鄉(xiāng)政策的知曉率，增強了農(nóng)民群眾購買家電的積極性。扎實細致的家電下鄉(xiāng)政策宣傳工作，使家電下鄉(xiāng)這項惠農(nóng)政策家喻戶曉、人人皆知。

2、規(guī)范備案，銷售網(wǎng)點運行有序。做好家電下鄉(xiāng)工作宣傳是前提，選好銷售網(wǎng)點是基礎(chǔ)。我們根據(jù)國家和省有關(guān)文件精神，對符合條件的銷售網(wǎng)點受理申請審查備案的同時，我局組織精干力量對企業(yè)銷售網(wǎng)點的經(jīng)營場所、資質(zhì)、硬件設(shè)施、是否能開正規(guī)發(fā)票、社會信譽度等各方面進行實地調(diào)查，做到嚴格審查，登門核實，盡快備案，及時確認嚴格把關(guān)。截至目前，銷售網(wǎng)點已備案83家。家電下鄉(xiāng)政策實施以來，為了進一步改造提升銷售網(wǎng)點的服務(wù)質(zhì)量和水平，我們抓銷售網(wǎng)點自身經(jīng)營條件的升級改造，先后對宏林家電、廣電商城、藍寶信、陽光家電等18家銷售網(wǎng)點進行改造，落實項目資金38萬元，大力提升了我區(qū)家電銷售行業(yè)的規(guī)模檔次。

二、存在問題

我區(qū)家電下鄉(xiāng)工作雖然取得了一定的成效，但對比工作的需要、上級的要求、群眾的期待還有很大的差距，主要存在以下問題

（一）部分備案銷售網(wǎng)點不達標。一是部分中標銷售企業(yè)對備案網(wǎng)點疏于培訓(xùn)和管理。有些銷售企業(yè)對銷售網(wǎng)點疏于培訓(xùn)和管理甚至不培訓(xùn)、不管理。二是部分備案銷售網(wǎng)點出現(xiàn)銷售補貼產(chǎn)品不能開具稅務(wù)發(fā)票、不能及時上網(wǎng)登錄銷售信息、店堂無專區(qū)（專柜）設(shè)置、經(jīng)營品種單

一、形象宣傳和政策宣傳差等情況。

（二）局部區(qū)域家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品供應(yīng)遲緩情況。部分中標家電生產(chǎn)企業(yè)與流通企業(yè)在產(chǎn)品調(diào)供上配合不夠，一些區(qū)域出現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)遲緩，配送管理不佳，造成部分家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品供應(yīng)不足，銷售網(wǎng)點家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品不全，不方便農(nóng)民購買。

（三）先期兌付補貼速度慢。一是部分銷售人員錄入技術(shù)不熟練，服務(wù)意識較差，在銷售環(huán)節(jié)，購買者信息的錄入工作進展緩慢；二是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)尚未啟用家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)，直接影響農(nóng)民補貼資金的兌付。

（四）家電下鄉(xiāng)的宣傳工作有待加強。幫助廣大農(nóng)民正確理解這項政策的工作量和難度都很大，部分地區(qū)宣傳工作還未全面展開，現(xiàn)在還有很多農(nóng)民不知道有這回事，或者對程序不明白。

（五）、工作進展不平衡。受多種因素制約，目前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和網(wǎng)點家電下鄉(xiāng)工作進展極不平衡。同時主觀認識不到位，對家電下鄉(xiāng)政策的理解執(zhí)行、政策宣傳和督促檢查上差距也比較大。

（六）、銷售網(wǎng)點經(jīng)營行為不規(guī)范。

沒有按規(guī)定要求制作并懸掛家電下鄉(xiāng)指定銷售門店標識牌，下鄉(xiāng)產(chǎn)品沒有分專柜分類陳列，沒有張貼下鄉(xiāng)產(chǎn)品告示和下鄉(xiāng)產(chǎn)品購買須知、補貼申報程序等。

（七）、商務(wù)主管部門普遍人員不足。家電下鄉(xiāng)辦公室工作人員忙于內(nèi)部業(yè)務(wù)抽不出時間深入基層督查指導(dǎo)，調(diào)研不夠。同時，普遍缺乏家電下鄉(xiāng)工作經(jīng)費，辦公設(shè)施不夠，多人共用一臺電腦不能保證工作的有效運行。

三、2011年家電下鄉(xiāng)工作打算

1、繼續(xù)加大政策宣傳力度。要采取廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)、郵寄等多種形式，宣傳家電下鄉(xiāng)新政策。督促每個家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點在門店的醒目位置張貼家電下鄉(xiāng)政策宣傳單和兌付流程圖，并在公告牌上公布該網(wǎng)點銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的具體型號和最高限價，接受全社會的監(jiān)督。

2、著力抓好家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點的規(guī)范整治工作。制定2011年家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點檢查方案，在全區(qū)家電下鄉(xiāng)備案的銷售網(wǎng)點開展大檢查活動，對照檢查結(jié)果，對不合格網(wǎng)點提出限期整改意見，督促其按要求進行整改規(guī)范。對整改不合格的銷售網(wǎng)點取消備案登記，并在媒體上公布。

第三篇：家電下鄉(xiāng)工作情況匯報

桂林市家電下鄉(xiāng)工作情況匯報

自去年12月5日全區(qū)推廣家電下鄉(xiāng)工作會議后,我市認真貫徹落實區(qū)財政廳、商務(wù)廳《關(guān)于印發(fā)廣西家電下鄉(xiāng)推廣工作實施方案的通知》（桂財建[2008]260號）和區(qū)商務(wù)廳、財政廳關(guān)于印發(fā)《廣西推廣家電下鄉(xiāng)中標企業(yè)行為規(guī)范（試行）》的通知（桂商運發(fā)[2008]75號）以及區(qū)商務(wù)廳、財政廳《關(guān)于印發(fā)2009年家電下鄉(xiāng)宣傳活動方案的通知》（桂商運發(fā)[2008]76號）等文件的要求，結(jié)合我市實際,做了大量工作,現(xiàn)就我市家電下鄉(xiāng)開展情況匯報如下:

一、基本情況

從2008年12月20日全市全面啟動家電下鄉(xiāng)工作以來,我市家電下鄉(xiāng)政策宣傳、備案登記、銷售產(chǎn)品、政府補貼等工作都取得了明顯的成效。

（一）家電下鄉(xiāng)政策宣傳情況：

截止到2009年3月31日，我市各主流媒體、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)政府、中標企業(yè)和各級代理商，共組織集中宣傳五次，在報刊、電臺、電視臺報導(dǎo)家電下鄉(xiāng)政策150篇（條）；發(fā)放宣傳資料5萬多份；懸掛橫幅、張貼海報1萬多條（張）。基本做到了政策宣傳縱向到底，家喻戶曉。

（二）家電下鄉(xiāng)備案登記情況：

2008年12月5日全區(qū)推廣家電下鄉(xiāng)工作會議結(jié)束的當天晚上，我市就向各縣（區(qū)）會議代表布置：回去后家電下鄉(xiāng)備案登記工作，只要符條件的,不要等文件,馬上開始。截止到2009年3月31日全市已完成備案登記708家，其中：市五城區(qū)86家（象山區(qū)最多32家）、12縣622家（全州最多89家,銷售企業(yè)(代理商)近100家），銷售網(wǎng)點已遍布全市12縣5城區(qū)、133個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

（三）家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售情況：

我市從2009年2月10日灌陽縣銷售第一臺產(chǎn)品開始，截止到2009年3月31日，全市12縣4城區(qū)共銷售家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品10310臺（件），計金額1703萬元，其中:冰箱5554臺計1081萬元、彩電1461臺計167萬元、手機582件計39萬元、洗衣機2713臺計417萬元，銷售較好的有平樂縣1540臺（件）計269萬元, 象山區(qū)1082臺（件）計189萬元，荔蒲縣1010臺（件）計173萬元，灌陽縣1029臺（件）計171萬元，全州縣1054臺（件）計169萬元，興安縣998臺（件）計166萬元，七星區(qū)486臺（件）計66萬元。

（四）落實家電下鄉(xiāng)政府補貼情況：

我市于2月16日在灌陽縣率先啟動家電下鄉(xiāng)政府補貼開始,截止到2009年3月31日在12縣4城區(qū)申報家電下鄉(xiāng)政府補貼123萬元,通過審核補貼到位686679元。其中灌陽61977元、全州137228元、平樂234759元、龍勝37670元、資源31801元、恭城40380元、荔蒲75982元、永福31650元、臨桂17283元、興安15086元、象山區(qū)2858元。其他各縣（區(qū)）的政府補貼工作目前正在操作中。

二、主要做法

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力

自去年12月5日全區(qū)推廣家電下鄉(xiāng)工作會議后,我市對家電下鄉(xiāng)工作高度重視，依據(jù)區(qū)財政廳、商務(wù)廳《關(guān)于印發(fā)廣西家電下鄉(xiāng)推廣工作實施方案的通知》（桂財建[2008]260號）和區(qū)商務(wù)廳、財政廳《關(guān)于印發(fā)2009年家電下鄉(xiāng)宣傳活動方案的通知》（桂商運發(fā)[2008]76號）要求。一是成立了由常務(wù)副市長為組長，市財政局局長、市商務(wù)局局長為副組長，市委宣傳部、市公安局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市國稅局分管領(lǐng)導(dǎo)組成的桂林市家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下發(fā)了《關(guān)于制定桂林市家電下鄉(xiāng)推廣工作實施方案》；二是2月9日市政府第58次常務(wù)辦公會專題聽取了我市推廣家電下鄉(xiāng)工作的情況匯報，要求各有關(guān)部門要把推廣家電下鄉(xiāng)工作做好、做扎實；三是市商務(wù)局聯(lián)合市財政局于1月8日下發(fā)了關(guān)于《桂林市家電下鄉(xiāng)宣傳活動方案的通知》（市商運發(fā)[2009]1號）。

（二）宣傳工作扎實，效果好

為做好家電下鄉(xiāng)宣傳工作，我們做到了三個聯(lián)動：

1．市、縣（區(qū)）商務(wù)主管部門聯(lián)動，家電下鄉(xiāng)宣傳工作部署早

為及時有效地做好家電下鄉(xiāng)宣傳工作，我市于1月8日就下發(fā)了關(guān)于《桂林市家電下鄉(xiāng)宣傳活動方案的通知》，對我市今年家電下鄉(xiāng)宣傳工作做了全面部署，各縣（區(qū)）主管部門，按照《桂林市家電下鄉(xiāng)宣傳活動方案的通知》的要求，行動迅速，在1月15日前，各縣（區(qū)）商務(wù)主管部門，就對本轄區(qū)今年家電下鄉(xiāng)宣傳工作做了全面部署，并上報了家電下鄉(xiāng)宣傳活動方案。

2．全市各主流媒體聯(lián)動，家電下鄉(xiāng)政策知曉率高

在做好家電下鄉(xiāng)宣傳工作中，我們充分利用市、縣（區(qū)）主流媒體的影響力，聯(lián)合桂林日報、桂林晚報、桂林電視臺、各縣電視臺，分別于2008年12月底、2009年1月下旬和2月上旬及3月初、3月下旬,開展了五次大規(guī)模全市集中宣傳家電下鄉(xiāng)相關(guān)政策的專題報道。特別是在2008年12月27日、2009年1月6日、2月12日、2月27日、3月2日、3月12日和3月19日，我們在桂林日報、桂林晚報、各縣、區(qū)電視臺、報刊使用大量篇幅向農(nóng)民朋友詳細介紹家電下鄉(xiāng)相關(guān)政策和注意事項。使廣大農(nóng)民朋友詳細了解了家電下鄉(xiāng)相關(guān)政策和注意事項，收到良好的效果。

3．各中標企業(yè)與各銷售網(wǎng)點聯(lián)動，家電下鄉(xiāng)政策宣傳內(nèi)容詳細

為使家電下鄉(xiāng)政策宣傳活動開展得扎實、有效，市家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，要求各縣（區(qū)）商務(wù)主管部門，在為每家銷售企業(yè)統(tǒng)一制作“家電下鄉(xiāng)指定銷售門店標識牌”的基礎(chǔ)上，充分調(diào)動各中標企業(yè)與各銷售網(wǎng)點,在家電下鄉(xiāng)政策宣傳中的積極性，做到每家家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點，必須在門店的顯著位置張貼“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品告示須知”、“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品購買須知”、“家電下鄉(xiāng)補貼申報流程”；并充分利用節(jié)假日、圩日，組織轄區(qū)各中標企業(yè)與各銷售商開展家電下鄉(xiāng)政策集中宣傳，截止到2009年3月31日，我市所有中標企業(yè)、銷售網(wǎng)點的店門都掛有“家電下鄉(xiāng)指定銷售門店標識牌”；都在店堂的顯著位置張貼“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品告示須知”、“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品購買須知”、“家電下鄉(xiāng)補貼申報流程”；各縣（區(qū)）商務(wù)主管部門組織轄區(qū)各中標企業(yè)與各銷售商，利用節(jié)假日、圩日，開展家電下鄉(xiāng)政策集中宣傳近百次。向農(nóng)民朋友詳細介紹實施家電下鄉(xiāng)相關(guān)信息，并發(fā)放書面宣傳資料：實施家電下鄉(xiāng)政策期限、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的識別、家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品價格規(guī)定、家電下鄉(xiāng)補貼的產(chǎn)品范圍、享受家電下鄉(xiāng)補貼的人員范圍、農(nóng)民朋友購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品須知、家電下鄉(xiāng)補貼申報程序及需提供的資料等；駐桂林的美的、海爾、長虹、榮事達、澳柯瑪、索伊及中國電信等幾大中標企業(yè)的代理商分別于2月16日、2月21日、3月5日、3月11日、3月20日連續(xù)在桂林發(fā)布家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品春季促銷供貨會，取得了很好的效果。

（三）指導(dǎo)、督察工作及時

2月9日市政府第58次常務(wù)辦公會后，市人民政府督察室，組織市財政局、市商務(wù)局，先后到永福、臨桂、陽朔、興安、全州、灌陽、平樂、荔蒲等縣及象山、秀峰區(qū)督促檢查商務(wù)主管部門家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點備案工作的進展及宣傳工作情況；對各中標企業(yè)、各銷售商落實家電下鄉(xiāng)政策集中宣傳和銷售情況，進行了現(xiàn)場檢查，并就有關(guān)問題進行了現(xiàn)場辦公。

三、存在主要問題

（一）中標企業(yè)：

1．少數(shù)銷售網(wǎng)點密鑰不到位，銷售網(wǎng)點信息錄入工作無法開展。

2．中標企業(yè)對中標產(chǎn)品價格不太滿意，對中標產(chǎn)品供貨不太積極。

3．中標企業(yè)各地代理商對各銷售網(wǎng)點培訓(xùn)指導(dǎo)工作不到位。

（二）銷售網(wǎng)點：

1．密鑰要銷售網(wǎng)點買單銷售網(wǎng)點認為不合理。

2．中標企業(yè)提供給的中標產(chǎn)品給銷售網(wǎng)點的利潤太少，按家電下鄉(xiāng)的要求，送貨上門，成本高，影響銷售商的積極性。

3．銷售網(wǎng)點多數(shù)都是定額繳稅，按銷售“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品”的要求,每件都要開正規(guī)發(fā)票，增加稅費；還有是多數(shù)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的銷售網(wǎng)點稅票最大限度每張稅票只能開出999元，賣一款2000千元以上“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品”，需要同時開出3張發(fā)票，銷售網(wǎng)點工作量大，農(nóng)民也難保管。

4．少數(shù)銷售網(wǎng)點有銷售假冒“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品”的現(xiàn)象。

（三）農(nóng)民對家電下鄉(xiāng)的意見：

1．部分農(nóng)民朋友對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品心存凝慮,擔(dān)心“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品”的質(zhì)量，是否是廠家買不出去的產(chǎn)品。

2．多數(shù)農(nóng)民朋友認為申領(lǐng)補貼手續(xù)太復(fù)雜，即5大件：身份證、戶口本、發(fā)票、產(chǎn)品標識卡、存折、申請表，這些都是重要證件，一不小心，容易丟棄，希望能現(xiàn)場直補。

3．對部分產(chǎn)品如冰箱、洗衣機價格偏高，適用性不強。

4．希望能增加一些家電類產(chǎn)品：電飯鍋、高壓鍋、縫紉機等。

四、下一步工作打算

（一）繼續(xù)加大對家電下鄉(xiāng)政策宣傳力度。在繼續(xù)利用主流媒體宣傳的基礎(chǔ)上，要求各縣、區(qū)商務(wù)主管部門、各中標企業(yè)和各銷售商，把宣傳工作向深度和廣度發(fā)展，力爭做到宣傳標語村村到位、宣傳資料戶戶一冊。

（二）繼續(xù)加大對各縣、區(qū)商務(wù)主管部門，各中標企業(yè)和各銷售商督察的力度。特別是督促中標企業(yè)（代理商）銷售網(wǎng)點,做好售后服務(wù)工作。

（三）加大對假冒“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品”打擊的力度。我們將聯(lián)合工商、質(zhì)檢部門，加強對中標企業(yè)、銷售網(wǎng)點監(jiān)督，嚴厲打擊假冒“家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品”上市銷售的現(xiàn)象。

桂林市家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組

二〇〇九年四月七日

第四篇：縣級家電下鄉(xiāng)工作實施方案

**家電下鄉(xiāng)工作實施方案

根據(jù)財政部商務(wù)部《關(guān)于印發(fā)家電下鄉(xiāng)推廣工作方案的通知》（財建[2008]680號）、財政部商務(wù)部工業(yè)和信息化部《關(guān)于全國推廣家電下鄉(xiāng)工作的通知》（財建[2008]682號）、商務(wù)部財政部《關(guān)于做好家電下鄉(xiāng)推廣工作有關(guān)問題的通知》（商綜發(fā)[2008]426號）精神，結(jié)合我縣農(nóng)村家電消費實際，制

定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持擴大內(nèi)需、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展的方針，發(fā)揮財政政策對擴大農(nóng)村消費的職能作用，完善農(nóng)村商品流通體系，調(diào)動農(nóng)民購買家電積極性，促進農(nóng)民改善生活條件，促進社會主義新農(nóng)村的建設(shè)。

二、家電下鄉(xiāng)政策規(guī)定

㈠補貼對象及標準。在全縣范圍內(nèi)具有農(nóng)業(yè)戶籍的農(nóng)村居民在家電下鄉(xiāng)推廣時間內(nèi)，購買規(guī)定的家電產(chǎn)品，給予銷售價格的13%的資金補貼。補貼資金全部國家財政負擔(dān)。每戶限購補貼范圍內(nèi)的彩電、冰箱（冰柜）、手機和洗衣機4類產(chǎn)品各1臺（部）。

㈡家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品及價格。納入補貼范圍的產(chǎn)品包括：彩電、冰箱（含冰柜）、手機、洗衣機4類，最高限價分別為彩電2000元、冰箱（冰柜）2500元、手機1000元、洗衣機2000元。具體品牌、規(guī)格以商務(wù)部、財政部招標公告為準。

㈢起止時間。家電下鄉(xiāng)實施時間暫定為4年，從2008年12月1日開始，到2012年11月底止。

三、銷售企業(yè)、銷售網(wǎng)點確定和要求

㈠銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點的確定

1、銷售企業(yè)的確定。經(jīng)省商務(wù)廳、財政廳推薦，由商務(wù)部、財政部招標確定。

2、銷售網(wǎng)點的確定。由縣級商務(wù)主管部門根據(jù)本方案規(guī)定的銷售網(wǎng)點備案條件，結(jié)合中標銷售企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)（含直營、加盟或授權(quán)的網(wǎng)點），確定家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點。凡“萬村千鄉(xiāng)市場工程”承辦企業(yè)經(jīng)營家電業(yè)務(wù)，并具備條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級農(nóng)家店，在與中標流通企業(yè)簽訂加盟或授權(quán)協(xié)議后，應(yīng)優(yōu)先確定為家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點。

㈡對銷售企業(yè)要求

1、建立機構(gòu)制定方案。各有關(guān)銷售企業(yè)要建立由主要負責(zé)人掛帥的家電下鄉(xiāng)工作領(lǐng)導(dǎo)班子，確定工作機構(gòu)和人員，落實工作責(zé)任，制定市場測算、宣傳、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、保障和應(yīng)急措施具體操作方案，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)內(nèi)部各環(huán)節(jié)工作，做到運轉(zhuǎn)高效，反應(yīng)快速，確保家電下鄉(xiāng)工作順利進行。

2、加快家電銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。各銷售企業(yè)要確保全縣銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋達到100%的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）。

3、規(guī)范促銷行為。促銷活動要認真執(zhí)行商務(wù)部《零售商促俏行為管理辦法》，尊重社會公德，遵守商業(yè)職業(yè)道德，誠信興商，不得開展低級庸俗的促銷活動，不得擾亂市場正常的競爭秩序，不得侵害國家、消費者和其他零售商的合法利益；嚴禁市場壟斷、相互壓價等不正當競爭，不得借用家電下鄉(xiāng)的名義，進行其宣傳內(nèi)容應(yīng)當真實、合法、清晰、明白，不得使用含糊的、易引起誤解的語言或文字；要充分利用家電下鄉(xiāng)的相關(guān)政策，以豐富多樣的形式，做好旺季促銷活動。

4、保證中標產(chǎn)品貨源充足。要做好貨源組織工作，確保及時將家電下鄉(xiāng)的中標產(chǎn)品送到各銷售網(wǎng)點；要嚴把產(chǎn)品準入關(guān)，杜絕假冒偽劣、以次充好的產(chǎn)品進入家電下鄉(xiāng)流通網(wǎng)絡(luò)。

5、嚴格執(zhí)行中標產(chǎn)品限價規(guī)定。要采取有效措施確保所屬各網(wǎng)點認真執(zhí)行中標產(chǎn)品限價規(guī)定，產(chǎn)品的市場價格不得高于中標價格，不得以任何形式提價或變相提價銷售。

6、做好售后服務(wù)。一是要為農(nóng)民提供安裝調(diào)試、使用輔導(dǎo)、維修、詳細講解安全使用常識等服務(wù)，堅持按規(guī)定送貨上門，不通公路的邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)要送到村或農(nóng)戶指定的就近地點。對邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法設(shè)立網(wǎng)點的，要組織團購或汽車送貨下鄉(xiāng)，確保農(nóng)民買得方便、用得安心。二是要督促銷售網(wǎng)點認真履行服務(wù)承諾，按規(guī)定做好退換貨。三是要妥善處理投訴。各有關(guān)企業(yè)都要建立24小時服務(wù)熱線，從企業(yè)總部到銷售網(wǎng)點，都要公布投訴電話，落實專門機構(gòu)和人員，負責(zé)受理和限時妥善處理消費者的投訴。

7、積極配合宣傳。各有關(guān)銷售企業(yè)要積極主動地配合縣商務(wù)、財政部門搞好惠民政策的宣傳，認真制定本企業(yè)的宣傳計劃，統(tǒng)一宣傳內(nèi)容和形式，不得搞虛假宣傳，誤導(dǎo)農(nóng)民，杜絕坑農(nóng)、害農(nóng)情況發(fā)生。

8、加強制度建設(shè)與培訓(xùn)工作。要從購、銷、存在配送、維修、服務(wù)和信息工作等方面，建立健全家電下鄉(xiāng)工作管理制度。要以落實政策、執(zhí)行制度為重點內(nèi)容，對企業(yè)及各網(wǎng)點相關(guān)的業(yè)務(wù)、技術(shù)管理人員進行培訓(xùn)，確保各項工作順利推進。同時，要積極配合市、縣組織的家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。

㈢對銷售網(wǎng)點要求

1、銷售網(wǎng)點備案條件：⑴必須是中標銷售企業(yè)的直營、加盟或授權(quán)網(wǎng)點；⑵縣城（雙石鋪鎮(zhèn)）營業(yè)面積不少于150平方米，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店營業(yè)面積不少于50平方米，并具備送貨、安裝、調(diào)試等服務(wù)能力；⑶必須設(shè)立家電下鄉(xiāng)銷售專區(qū)（柜），并固定專人進行講解、咨詢、演示，嚴禁不帶標識卡的產(chǎn)品進入專

銷區(qū)（柜）范圍；⑷要在明顯位置懸掛統(tǒng)一家電下鄉(xiāng)指定店標識牌，張貼企業(yè)簽訂的《家電下鄉(xiāng)銷售服務(wù)承諾書》、家電下鄉(xiāng)宣傳告示（向農(nóng)村居民告知本企業(yè)或本網(wǎng)點銷售的補貼類家電品種、型號、價格和每戶限購數(shù)量等）；⑸必須配備計算機及聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和相關(guān)操作人員。⑹必須具備開具稅務(wù)發(fā)票的條件；⑺必須符合消防安全要求，不得有安全隱患。

2、網(wǎng)點備案

程序。中標銷售企業(yè)在**境內(nèi)要攜帶中標銷售企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、備案網(wǎng)點營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、中標銷售企業(yè)與備案網(wǎng)點簽訂的加盟協(xié)議或授權(quán)書等相關(guān)證件及復(fù)印件到縣商務(wù)主管部門登記備案，并填寫《陜西省家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點備案登記表》。凡未經(jīng)備案確認的銷售網(wǎng)點，其售出的補貼類產(chǎn)品不享受補貼。

3、做好銷售服務(wù)。要準確開填票據(jù)，對補貼類產(chǎn)品購買人，要準確開填稅務(wù)發(fā)票并提交隨機標識卡。開填發(fā)票可以一人（一戶）一票多品，但不得多人（多戶）共用一張發(fā)票。發(fā)票除完整清晰填寫品名、規(guī)格型號、價格、購買日期等外，還須在右上角清晰工整注明購買人姓名、身份證號碼、產(chǎn)品標識卡號碼（一票多品均須填寫）。

4、做好銷售信息的登記工作。銷售網(wǎng)點在產(chǎn)品售出后2日內(nèi)必須按照要求將銷售信息錄入家電下鄉(xiāng)信息管理系統(tǒng)。

四、購買和申領(lǐng)補貼程序

㈠購買程序。農(nóng)村居民持個人“居民身份證”（或者公安部門出具的身份證明）和“居民戶口本”到我省境內(nèi)任何一家經(jīng)過備案的家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點，均可購買規(guī)定范圍內(nèi)的補貼類家電產(chǎn)品。購買時要注意索要“稅務(wù)發(fā)票”和家電下鄉(xiāng)“產(chǎn)品專用標識卡”，并核對所填內(nèi)容與本人情況是否一致。

㈡申報補貼資金程序。購買人持有關(guān)票據(jù)和證件到戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所申報補貼，申報補貼時應(yīng)提供的資料：⑴購貨發(fā)票。⑵居民身份證（或者公安部門出具的身份證明）。⑶居民戶口本。⑷補貼類家電產(chǎn)品專用標識卡。⑸購買人糧食直補專用存折或其他儲蓄存折。沒有儲蓄賬戶的應(yīng)及時開立賬戶后申領(lǐng)補貼。

㈢補貼資金的審核和兌付程序。補貼資金的審核和兌付程序?qū)嵭朽l(xiāng)鎮(zhèn)財政所審核、縣財政局兌付。具體按《陜西省家電下鄉(xiāng)補貼資金管理實施辦法》規(guī)定執(zhí)行。

㈣退貨審核。按照先退補貼后退貨的原則，購買人因質(zhì)量問題需要退貨的，在銷售網(wǎng)點同意并在原銷售發(fā)票上注明“同意退貨”后到鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所審核。補貼資金尚未發(fā)放的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所在原銷售發(fā)票上簽署“補貼未發(fā)，可退貨”意見，并加蓋公章；補貼已發(fā)的，購買人退回金額，財政所在銷售發(fā)票上簽署“補貼已退，可退貨”意見，并加蓋公章。購買人憑鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所簽署意見的銷售發(fā)票到原購買網(wǎng)點辦理退貨手續(xù)。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了認真做好全縣家電下鄉(xiāng)推廣工作，縣政府成立“**家電下鄉(xiāng)推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，成員名單如下：

組 長：**商務(wù)局

副組長：**財政局副局長

**商務(wù)局副局長

成 員：**工商局副局長

**公安局副局長

**質(zhì)監(jiān)局副局長

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣商務(wù)局，辦公室主任由王學(xué)敏同志兼任，具體負責(zé)家電下鄉(xiāng)日常工作。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要高度重視家電下鄉(xiāng)試點工作，實行行政首長負責(zé)制，做好家電下鄉(xiāng)試點期間的維護市場秩序和安全工作，把這項惠及農(nóng)民的事情辦好。

六、商務(wù)部門職責(zé)

縣級商務(wù)主管部門負責(zé)會同縣財政部門做好政策宣傳和現(xiàn)場檢查服務(wù)工作。

1、受理中標企業(yè)網(wǎng)點備案。依據(jù)國家和省財政廳、商務(wù)廳的公告，受理中標企業(yè)在**銷售網(wǎng)點備案，并登陸家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)將符合條件和標準的網(wǎng)點予以確認；對不符合條件和標準的，要向企業(yè)說明情況，并要求企業(yè)在2日內(nèi)進入家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)予以刪除。

2、加強政策宣傳和咨詢工作。要及時將家電下鄉(xiāng)政策內(nèi)容、補貼產(chǎn)品、流程及網(wǎng)點等應(yīng)該讓農(nóng)民了解的政策信息，特別是補貼申領(lǐng)發(fā)放程序及所需證明材料等信息，采取印發(fā)公告、廣播、報刊、電視等多種形式進行廣泛宣傳，要求宣傳到村、戶，做到家喻戶曉，人人皆知。同時，要防止虛假宣傳，誤導(dǎo)農(nóng)民。

3、加強對促銷活動的協(xié)調(diào)服務(wù)工作。積極協(xié)調(diào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或村委會有計劃地開展農(nóng)民團購活動，避免搶購；對備案銷售網(wǎng)點舉辦的大型促銷活動進行現(xiàn)場指導(dǎo)，一旦發(fā)生突發(fā)事件要及時報告縣政府和市商務(wù)局；協(xié)調(diào)中標企業(yè)及其銷售服務(wù)網(wǎng)點妥善處理與農(nóng)民消費者的糾紛。

4、認真履行監(jiān)管職能。一是要聯(lián)合財政、工商、質(zhì)檢、公安等部門，加強對銷售企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、價格、宣傳和促銷活動、銷售服務(wù)及維修標準、退換貨處理、信息系統(tǒng)及發(fā)票使用等方面的檢查力度。發(fā)現(xiàn)有不能保持網(wǎng)點建設(shè)標準、存在重大安全隱患、坑農(nóng)害農(nóng)、騙取補貼資金等重大問題的，要立即報告縣政府和市財政、商務(wù)部門，并采取相應(yīng)整治措施；二是要對上級決定進行整改或取消資格的銷售網(wǎng)點，于做出決定之日，在家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)進行取消（或恢復(fù)）的確認；三是對凡未備案的家電銷售網(wǎng)點假冒家電下鄉(xiāng)名義開展銷售活動，欺騙農(nóng)民的，要及時會同工商部門予以查處，并上報處理情況。

七、財政部門職責(zé)

㈠縣財政局會同商務(wù)局負責(zé)組織和指導(dǎo)**家電下鄉(xiāng)工作。

1、加強對鄉(xiāng)財政所補貼審核認定工作的指導(dǎo)，對經(jīng)鄉(xiāng)財政所審核無誤的及時、足額兌付補貼資金。

2、強化監(jiān)管責(zé)任，受理舉報，凡發(fā)生截留、擠占挪用和騙取補貼資金的，無論涉及任何單位、任何人，一律依照相關(guān)法規(guī)、制度查處。

3、安排落實縣級的工作經(jīng)費，保障工作順利實施。

㈡鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所負責(zé)申報補貼資金的審核和兌付。

1、嚴格按照本方案和《陜西省家電下鄉(xiāng)補貼資金管理實施辦法》要求，對補貼資金申報資料進行初審。

2、按規(guī)定進行退貨審核。

八、違規(guī)處罰

凡發(fā)生不履行承諾、欺行霸市、惡意競爭、損害農(nóng)民利益等問題的中標銷售企業(yè)，將根據(jù)問題所發(fā)生的范圍（以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位），并視其情節(jié)，采取暫停銷售進行整改、取消資格并予查處曝光等整治措施。其中，暫停銷售進行整改由市商務(wù)主管部門和財政局決定執(zhí)行，并報省商務(wù)廳和財政廳備案，整改期限為一個月；取消資格由市商務(wù)主管部門和財政局提出建議，省商務(wù)廳、財政廳決定執(zhí)行，報商務(wù)部和財政部備案并建議扣罰保證金。

對騙取補貼資金的行為，要嚴肅查處，追回補貼款，并追究有關(guān)人員的責(zé)任，觸犯刑律的，移交司法機關(guān)依法處理。

九、應(yīng)急預(yù)案

㈠網(wǎng)點商品供應(yīng)不及時的處理。縣商務(wù)部門在選定鄉(xiāng)鎮(zhèn)銷售網(wǎng)點時，要擬定1個備用網(wǎng)點，在原選定的銷售網(wǎng)點出現(xiàn)供應(yīng)不及和其他緊急情況時，可立即啟動備用網(wǎng)點，然后報請上級商務(wù)主管部門核準備案。

㈡網(wǎng)點銷售管理。為了防止家電下鄉(xiāng)推廣工作期間集中購買所引發(fā)的供貨間斷、排隊爭購等情況，緩解供需矛盾，方便農(nóng)民購買，各地可采取預(yù)約登記、組織團購、送貨上門等切實可行的得力措施，確保市場秩序穩(wěn)定和安全。

㈢防止市場出現(xiàn)混亂。強化安全管理，對出現(xiàn)搶購、擠購、踩踏、火災(zāi)等市場秩序混亂的地方，要立即停止銷售活動，確保銷售場所人身、財產(chǎn)安全；情況嚴重的，公安部門要出面維持秩序，并采取措施進行整頓，秩序穩(wěn)定后再開始銷售。對群眾舉報經(jīng)營設(shè)施不足、服務(wù)態(tài)度差、經(jīng)營秩序混亂的網(wǎng)點，縣商務(wù)部門一經(jīng)查實要立即停止其銷售，并取消其家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點資格。

㈣貨源出現(xiàn)斷檔的處理。銷售網(wǎng)點出現(xiàn)貨源斷檔、銷售中斷時，不得關(guān)門停業(yè)。有關(guān)網(wǎng)點要主動向待購者做好解釋工作，并做出公告和承諾，同時立即與上一級銷售機構(gòu)或總部緊急報告，并在最短的時間內(nèi)補充貨源。對由于貨源不能及時補給而引起市場波動和其他不測情況的，要追究有關(guān)銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點的責(zé)任。

㈤規(guī)范促銷行為。各有關(guān)部門要按照《零售商促銷行為管理辦法》（商務(wù)部令2006年第16號），加強對中標銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點促銷行為的監(jiān)管。家電下鄉(xiāng)推廣工作期間中標銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點不得以家電下鄉(xiāng)的名義進行限時限量促銷；非補貼商品的促銷活動要與補貼商品銷售現(xiàn)場明顯分離；凡組織較大規(guī)模補貼商品促銷活動時要制定安全保障、交通疏導(dǎo)等應(yīng)急處置預(yù)案，并報縣公安、工商和商務(wù)主管部門備案。

十、工作要求

㈠加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立組織機構(gòu)。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府要加強領(lǐng)導(dǎo)，成立家電下鄉(xiāng)推廣工作組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，統(tǒng)一負責(zé)本地區(qū)家電下鄉(xiāng)推廣工作。

㈡制定實施方案。縣級商務(wù)、財政、工商、質(zhì)監(jiān)、公安等部門要加強配合，切實制定好本縣各項具體操作方案，并建立相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)機制，負責(zé)組織進入本轄區(qū)的中標企業(yè)和銷售網(wǎng)點扎實有效的開展工作。

㈢銷售網(wǎng)點備案。縣級商務(wù)部門要嚴格按本方案規(guī)定的銷售網(wǎng)點備案條件和程序，高標準做好備案工作，防止同一網(wǎng)點重復(fù)申報和放松標準備案問題發(fā)生。

㈣加強培訓(xùn)動員。縣級商務(wù)、財政部門要認真組織相關(guān)工作人員、中標銷售企業(yè)和銷售網(wǎng)點服務(wù)人員的培訓(xùn)動員工作，使大家熟悉工作流程、方法，確保熟練開展工作。

㈤加強政策宣傳，及時發(fā)布信息公告。縣級商務(wù)、財政部門和中標企業(yè)，要采取各種方式，廣泛宣傳政策，及時發(fā)布重要信息及時公告，使家電下鄉(xiāng)政策家喻戶曉。

㈥做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，規(guī)范促銷活動。縣級商務(wù)部門要督促中標企業(yè)加快建立完善適合當?shù)剞r(nóng)村消費特點的家電流通和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，統(tǒng)一服務(wù)標準，保證我縣農(nóng)民更方便地享受到國家惠民政策。同時，要對中標企業(yè)相關(guān)的促銷活動加強規(guī)范管理和指導(dǎo)，鼓勵中標企業(yè)開展安全有序、形式多樣、為農(nóng)民所歡迎的家電下鄉(xiāng)宣傳活動。

㈦保障補貼兌現(xiàn)。縣級財政部門要加強資金調(diào)度，與相關(guān)金融機構(gòu)銜接、協(xié)調(diào)兌付工作，保證補貼及時足額兌付到位。

㈧按時報送信息。縣級商務(wù)、財政部門和各中標企業(yè)要認真學(xué)習(xí)家電下鄉(xiāng)有關(guān)政策規(guī)定，正確操作家電下鄉(xiāng)信息系統(tǒng)，及時登錄、查詢相關(guān)信息。縣商務(wù)、財政部門要定期對口按時報送有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)和工作進展情況，遇有重大突發(fā)事件立即上報。

㈨加強檢查監(jiān)督。縣級商務(wù)、財政部門要采取有力措施，加強對中標企業(yè)運作和補貼資金兌現(xiàn)的管理、檢查、督促，確保家電下鄉(xiāng)工作順利推進。縣級商務(wù)、財政部門都要公布舉報電話，及時受理群眾投訴和舉報。

舉報電話：

縣商務(wù)局市場建設(shè)股

縣財政局經(jīng)濟建設(shè)股

第五篇：各部門工作職責(zé)

財務(wù)部工作職責(zé)

1、認真學(xué)習(xí)各項政策，嚴格遵守財經(jīng)紀律和各項規(guī)章制度，不斷提高財經(jīng)政策水平，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面、熟練地掌握各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)技能；

2、執(zhí)行國家規(guī)定的會計準則、財務(wù)通則和有關(guān)的統(tǒng)一財經(jīng)制度，制訂公司內(nèi)部財務(wù)、會計制度和工作程序，按公司決策組織實施并監(jiān)督執(zhí)行；

3、按制度規(guī)定組織進行各項會計核算工作，按時編報各類財會報表，保證及時、準確反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果；

4、定期進行財務(wù)分析，為公司經(jīng)營管理決策提供詳實依據(jù)；

5、定期組織進行公司存貨、財產(chǎn)、財務(wù)的盤點工作，保證帳證帳卡、帳實相符；

6、根據(jù)公司經(jīng)營計劃組織按月、季、度編制財務(wù)收支計劃，定期對執(zhí)行情況進行檢查分析；

7、組織進行對公司資金運作的預(yù)測、協(xié)調(diào)、分析和控制，保證有效籌集、分配和合理使用資金；

8、組織考核財務(wù)收支計劃的執(zhí)行情況，督促公司各部門降低成本和消耗，節(jié)約費用，提出管理上增加效能及減少不經(jīng)濟支出的建議；

9、根據(jù)公司業(yè)務(wù)狀況，認真做好納稅申報工作，認直做好票據(jù)的認購、核銷工作。

10、監(jiān)督經(jīng)濟合同的執(zhí)行。負責(zé)往來款項的管理，嚴格審查各種往來款項是否合法，并及時清理；

11、組織做好會計憑證、賬簿、報表等以及其他會計資料和財務(wù)資料的保管與定期歸檔工作； 12組織做好保密工作；

13認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

采購部工作職責(zé)

1、及時掌握市場要素價格信息，開拓新供應(yīng)商，優(yōu)化進貨渠道，降低采購費用。

2、對按照安全庫存管理的零部件，會同庫管確定合理物資采購量，及時了解存貨情況，進行合理采購。

3、根據(jù)生產(chǎn)計劃，制定物資供應(yīng)采購計劃并組織實施。

4、選擇、評審、管理供應(yīng)商，建立供應(yīng)商檔案。

5、組織供貨合同評審，簽訂供貨合同，實施采購活動。

6、建立采購合同臺帳，并對供應(yīng)商的訂單執(zhí)行情況進行監(jiān)督。

7、準確核對供應(yīng)商的采購數(shù)量和采購金額，確保結(jié)款基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確。

8、采購物資的報驗和入庫工作。

9、采購過程中的退、換貨工作。

10、采購部合同、供應(yīng)商檔案、各種表單的保管與定期歸檔工作。

11、做好采購價格保密工作。

12、及時采購售后所需零部件，縮短對經(jīng)銷商的售后件響應(yīng)時間。

成品庫工作職責(zé)

1、制度建設(shè)

（1）完善成品庫管理的規(guī)章制度；

（2）編制裝卸作業(yè)規(guī)范；

（3）不斷完善成品庫作業(yè)流程。

2、發(fā)貨數(shù)量關(guān)的把控

（1）按照發(fā)貨計劃對成品車進行確認，確保出庫規(guī)格、數(shù)量與訂單相符；

（2）對促銷品發(fā)貨中發(fā)現(xiàn)的問題要及時書面通知經(jīng)銷商，并追溯和幫助解決遺留問

題；

3、成品入庫管理

（1）按照生產(chǎn)計劃準確確認生產(chǎn)的數(shù)量、規(guī)格型號，按照指定的位置整齊排列碼放；

（2）做好先進先出的管理工作；

（3）保證入庫實物與系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的一致和準確。

4、盤點管理

（1）認真組織月度盤點，保證盤點的數(shù)據(jù)準確；

（2）協(xié)助財務(wù)部門進行的盤點抽查；

（3）對積壓成品車進行定期統(tǒng)計分析，及時提交給相關(guān)部門進行處理；

5、5S管理

（1）做到帳卡物相符，產(chǎn)品標識和產(chǎn)品狀態(tài)標識清楚；

（2）定置管理，分類儲存，防火防盜防雨措施到位；

6、文件資料管理

（1）做到賬目報表及時準確，ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)域?qū)嵨飻?shù)據(jù)必須相符；

（2）對出入庫、配送單據(jù)、調(diào)換單據(jù)進行妥善保管。

工程技術(shù)部工作職責(zé)

1、制度建設(shè)

（1）產(chǎn)品研發(fā)流程的制定、落實與完善；

（2）新產(chǎn)品推廣制度的制定、落實與完善；

（3）零件變更制度的制定、落實和完善。

2、新產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)標準

（1）制訂產(chǎn)品開發(fā)計劃，遵守生產(chǎn)一代、儲備一代、研發(fā)一代的研發(fā)方針；

(2)對老產(chǎn)品進行更新升級，對新產(chǎn)品進行系列開發(fā)工作；

（3）編制產(chǎn)品的技術(shù)標準（生產(chǎn)工藝、采購技術(shù)要求、檢驗的技術(shù)標準）；

（4）對新款車的首批試生產(chǎn)進行監(jiān)督、改進，及時測試新零部件的品質(zhì)。

3、解決技術(shù)問題

（1）隨時解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種技術(shù)問題；

（2）隨時解決客戶投訴的產(chǎn)品裝配上的技術(shù)問題；

（3）隨時解決采購和質(zhì)量檢驗中發(fā)生的技術(shù)問題。

4、信息反饋調(diào)查

（1）每月進行市場調(diào)查一次，及時了解市場動向；

（2）積極考慮經(jīng)銷商的反饋建議，積極改進現(xiàn)有產(chǎn)品。

5、產(chǎn)品的技術(shù)管理工作

（1）對開發(fā)的每款車型的技術(shù)資料分類保管；

（2）對重大技術(shù)問題和存在安全隱患問題要立即以書面的方式上報；

6、服從上級安排其他任務(wù)。

生產(chǎn)部工作職責(zé)

1、制度建設(shè)

（1）現(xiàn)場生產(chǎn)制度的制定、落實與完善；

（2）現(xiàn)場作業(yè)組裝規(guī)范的制定、落實與完善；

2、員工技能培訓(xùn)

（1）根據(jù)生產(chǎn)實際需求制定員工技能等級培訓(xùn)；

(2)培養(yǎng)多能工；

（3）按照現(xiàn)場作業(yè)標準（生產(chǎn)工藝、檢驗的技術(shù)標準等）進行培訓(xùn)；

（4）開展勞動技能競賽，不斷提升員工素質(zhì)。

（5）培養(yǎng)基層班組長，提升其管理能力和素質(zhì)。

3、精益改善

（1）主動解決和改善生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各種技術(shù)問題；

（2）主動改善并解決客戶投訴的產(chǎn)品裝配上的技術(shù)問題；

（3）對現(xiàn)場操作的技術(shù)標準進行規(guī)范化和標準化。

（4）扎實推進現(xiàn)場5S工作。

4、現(xiàn)場改善文化的培育

（1）建立各種活動小組，提升員工凝聚力和戰(zhàn)斗力；

（2）制定明確的合理化改善活動及獎勵辦法。

5、生產(chǎn)計劃安排和進度控制

（1）按照銷售計劃制定生產(chǎn)作業(yè)計劃和烤漆作業(yè)計劃；

（2）對生產(chǎn)計劃進行控制，落實生產(chǎn)作業(yè)計劃，對生產(chǎn)變更進行及時有效管理；

（3）及時落實生產(chǎn)前期的準備工作，確保生產(chǎn)計劃的實施。

（4）按照生產(chǎn)組裝技術(shù)標準進行組裝，確保組裝質(zhì)量。

（5）安全生產(chǎn)，確保現(xiàn)場所有安全隱患得到提前預(yù)防，對可能的安全隱患監(jiān)控點進行有效管理。

售后服務(wù)部工作職責(zé)

1、、配件訂單處理：

（1）根據(jù)配件訂單及庫存生成提貨單；

（2）訂單跟蹤。

2、三包管理：

（1）三包服務(wù)規(guī)定的修訂；

（2）三包配件的收、發(fā)管理；

（3）三包件的管理。

3、配件倉儲、準備與發(fā)貨管理：

（1）配件倉儲、準備管理；

（2）配件收、發(fā)貨管理。

4、售后問題受理和跟蹤：

（1）處理客戶投訴；

（2）向客戶提供配件支持；

（3）制訂服務(wù)中心的制度、工作規(guī)范、客戶服務(wù)流程和服務(wù)標準；

（4）監(jiān)控客戶服務(wù)流程執(zhí)行狀況，挖掘問題并分析改進；

（5）向公司和業(yè)務(wù)部門反饋服務(wù)質(zhì)量信息；

（6）進行用戶滿意度調(diào)查；

（7）了解客戶的其他需求和建議。

5、維修管理：

（1）與經(jīng)銷商協(xié)作，向客戶提供維修服務(wù)

(2)維修技術(shù)服務(wù)與管理。

零部件庫工作職責(zé)

1、制度建設(shè)

（1）完善零部件庫管理的規(guī)章制度；

（2）編制零部件庫管員作業(yè)規(guī)范；

（3）不斷完善零部件庫作業(yè)流程。

2、零部件數(shù)量關(guān)的把控

（1）按照采購計劃對入廠零部件進行確認，確保入庫規(guī)格、數(shù)量與訂單相符；

（2）對零部件入庫中發(fā)現(xiàn)的問題要及時書面通知供應(yīng)商，并追溯和幫助解決遺留問

題；

3、生產(chǎn)物料配送

（1）按照配置單的數(shù)量、規(guī)格型號，按照指定的位置及時配送給生產(chǎn)車間；

（2）對調(diào)換件進行準確統(tǒng)計，及時提交給采購部進行更換；

（3）對搬運中的物料要妥善保管、杜絕混放，對產(chǎn)品標識和狀態(tài)標識進行確認和妥

善處理。

4、盤點管理

（1）認真組織月度盤點，保證盤點的數(shù)據(jù)準確；

（2）協(xié)助財務(wù)部門進行的盤點抽查；

（3）對積壓零部件進行定期統(tǒng)計分析，及時提交給相關(guān)部門進行處理；

5、5S管理

（1）做到帳卡物相符，產(chǎn)品標識和產(chǎn)品狀態(tài)標識清楚；

（2）定置管理，分類儲存，防火防盜防雨措施到位；

6、文件資料管理

（1）做到賬目報表及時準確，ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)域?qū)嵨飻?shù)據(jù)必須相符；

（2）對出入庫、配送單據(jù)、調(diào)換單據(jù)進行妥善保管。

質(zhì)量管理部工作職責(zé)

1、制度建設(shè)

（4）完善公司內(nèi)部質(zhì)量考核辦法，建立相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)章制度；

（5）編制并實施零部件入廠檢驗規(guī)范；

（6）不斷完善質(zhì)量管理文件體系。

2、零部件質(zhì)量關(guān)的把控

（3）按照規(guī)定的抽樣比率對入廠零部件進行檢查，適當控制檢驗標準，穩(wěn)步有序提

升零部件質(zhì)量；

（4）對零部件入廠檢驗中發(fā)現(xiàn)的問題要及時書面通知供應(yīng)商，并追溯和幫助其提升

零部件質(zhì)量；

（5）按照質(zhì)量體系的要求對零部件質(zhì)量進行改善。

3、生產(chǎn)組裝質(zhì)量的把控

（4）制訂下線檢查標準并嚴格實施；

（5）對生產(chǎn)組裝工序進行監(jiān)督檢查，監(jiān)督作業(yè)人員嚴格遵守工藝紀律和組裝標準；

（6）對包裝作業(yè)進行監(jiān)督檢查，防止丟件缺件。

4、質(zhì)量體系管理

（4）完善文件化質(zhì)量體系，對公司不適應(yīng)的文件進行改善；

（5）組織內(nèi)審和糾正、預(yù)防措施的實施，并就實施效果進行追蹤確認；

（6）引進管理技術(shù)，及時統(tǒng)計分析公司質(zhì)量狀況，并提出質(zhì)量改進建議。

5、及時處理質(zhì)量投訴

（3）對經(jīng)銷商反饋的質(zhì)量問題及時提出解決方案，并反饋給經(jīng)銷商；

（4）參與對質(zhì)量事故的分析論證，并拿出改善建議和整改方案；

（5）定期走訪市場，了解經(jīng)銷商或消費者的質(zhì)量反饋，作為公司質(zhì)量改善的起點。

6、文件資料管理

（3）對質(zhì)量記錄按照ISO9001質(zhì)量體系規(guī)定妥善保管；

（4）對質(zhì)量資料、檢驗標準、工藝技術(shù)圖紙進行分類管理。

企劃部工作職責(zé)

1、制度/計劃的制訂

（1）制定廣告策略和定年、季、月度廣告費用計劃；

（2）對市場進行科學(xué)的預(yù)測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準備；

（3）與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務(wù)等部門協(xié)作，共同進行產(chǎn)品市場化運作總體策劃；

（4）制定店面裝修標準并完善；

（5）制定各階段、適應(yīng)市場的促銷方案；

（6）制定產(chǎn)品企劃策略；

（7）擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃；

2、市場情報收集

（1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。

（2）搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；

（3）進行市場調(diào)研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據(jù)；

（4）參與公司網(wǎng)站建設(shè)。

3、出謀劃策

（1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品企劃策略，協(xié)助營銷部制訂公司營銷戰(zhàn)略和實施策略；

（2）制訂公司新產(chǎn)品短、中、長期目標；

（3）做出銷售預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；

（4）新產(chǎn)品上市規(guī)劃；

（5）參與制定產(chǎn)品價格；

（6）為重大市場活動出謀劃策；

（7）整理分析公司各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)資料信息。

4、公共關(guān)系

（1）實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；

（2）制定及實施市場廣告、推廣活動和公關(guān)活動；

（3）完善、規(guī)范業(yè)務(wù)系統(tǒng)對外的各類文書及銷售推廣資料；

（4）負責(zé)公司榮譽室的建設(shè)及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等）；

（5）協(xié)助進行廣告媒體的挑選及管理；

（6）代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。

5、設(shè)計

（1）店面形象設(shè)計

（2）宣傳物品設(shè)計

（3）VI設(shè)計

（4）涉及公司形象的平面設(shè)計

（5）企業(yè)宣傳片、廣告片的制作

（6）產(chǎn)品外觀（顏色及貼花等）設(shè)計

6、市場管理

（1）對消費者購買心理和行為的調(diào)查；

（2）對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析；

（3）對競爭品牌廣告策略、競爭手段的調(diào)查分析；

（4）協(xié)助對促銷活動的策劃及組織；

（5）新產(chǎn)品上市規(guī)劃；

（6）合理進行廣告媒體的挑選及管理；

（7）制定及實施市場廣告推廣活動和公關(guān)活動；

（8）實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；

7、樣品室管理

（1）做好樣品室的環(huán)境衛(wèi)生，符合公司5S標準；

（2）對樣品室車型進行管理，按照規(guī)定的審批流程及時更新新車型，淘汰老車型；