第一篇：對高校學生宿舍舍長隊伍建設的理性思考.doc

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對高校學生宿舍舍長隊伍建設的理性思考 作者：徐 寧 高延龍

來源：《教育與職業·理論版》2009年第04期

［摘要］文章分析了學生宿舍舍長在學生管理、教育中的重要性，并提出了宿舍舍長隊伍建設的思路。文章指出：學生宿舍舍長是高校學生思想政治工作隊伍的重要組成部分，是聯系學校與學生的重要橋梁，學校在舍長隊伍的使用上要做到制造條件、建立制度、獎罰嚴明、科學管理；在舍長隊伍建設上，要做到統籌兼顧、著眼長遠、摸清實際、把握導向，要在選拔上下工夫，在培訓上重實效，在建設上重投入，真正把舍長隊伍建成和諧校園的重要力量，以促進和諧社會的建設。

［關鍵詞］高校 學生宿舍 舍長隊伍建設

［作者簡介］徐寧（1964-），男，延安大學機關黨總支書記，副教授，主要從事黨建和思想政治教育工作研究；高延龍（1957-），男，延安大學黨委副書記，教授，主要從事高等教育、學生管理和思想政治教育工作研究。（陜西延安716000）

［中圖分類號］G647［文獻標識碼］A［文章編號］1004-3985（2009）06-0179-03

大學生是祖國未來的建設者和接班人，如何更有效地培養他們，關系著國家的未來，更直接關系著中華民族的生死存亡。在大學生培養過程中，建設一支高素質的高校學生骨干隊伍十分重要。

高校學生骨干隊伍主要是指直接面對廣大青年學生開展工作的班委會、團支部、學生會等學生干部隊伍，他們在組織、管理、協調學生中發揮著重要作用，也是高校學校管理和思想政治教育工作的重要參與者、實施者。在學生管理工作中，他們是聯系學校與學生的橋梁和紐帶，建設好這支骨干隊伍，關系著學校穩定和發展，也是構建和諧校園的重要因素。與此同時，我們應清醒地認識到，除學生會、班委會、團支部這些骨干隊伍外，學生宿舍舍長也應當成為學生骨干隊伍建設的一支重要力量，應引起高校各級領導的重視，放在學生干部培養、選拔、使用工作的重要日程上來。

一、充分認識學生宿舍舍長在學生管理、教育中的重要性

黨的十六屆四中全會提出構建社會主義和諧社會的目標，高校是和諧社會建設的重要力量。而大學生宿舍是大學校園的有機組成部分，沒有宿舍的和諧，就不會有班級的和諧，沒有班級的和諧，也就沒有整個校園的和諧。要建設和諧校園，首先必須建設好和諧宿舍，而和諧宿舍建設的關鍵是積極發揮宿舍舍長的作用。和諧是成長的保障，和諧促團結，和諧促成才，和諧促進共同理想和集體主義精神的形成。

學生宿舍舍長是整個學生骨干隊伍中最基層的干部，也是整個學生教育管理中的細胞。近年來，特別是隨著1999年高校擴招以來，各高校學生人數不斷增長，學校規模不斷擴大，校園面積不斷擴大，學校管理的壓力逐步增大。只靠原有的班團、學生會干部來管理、組織學生已經難以適應新形勢。而且，現在的在校大學生大都是20世紀80年代后出生的獨生子女，他們個性強，具有很強的獨立意識，以自我為中心，不習慣接受別人的管理，行為獨特，思維敏捷，與同學相處比較困難。而大學期間，學生除了上課外，大部分時間都在宿舍之中。因此，如何在宿舍中教育、管理好學生，是高校思想政治教育的重要內容，也是值得研究、探討的課題。

1.舍長是宿舍衛生工作的組織實施者和整潔環境的維護者。學生宿舍是學生除上課之外的主要活動場所，據有關調查資料顯示，在學校期間，大學生有60%～70%的時間在宿舍度過。營造一個干凈、整潔、環境優美的宿舍環境，對促進大學生的學習、生活有不可替代的作用。舍長是一個宿舍的靈魂，對于宿舍整體環境的美化、凈化，舍長發揮著不可替代的作用。他（她）要結合宿舍其他同學的不同習慣、生活習性、個人愛好，整體規劃宿舍的布置，在遵守學校有關宿舍規章制度中，找準自己宿舍環境美化的定位，并加以實施，讓每位同學能接受，并參與其中；舍長同時又是環境美化的直接維護者，他（她）要用自己的身體力行，帶動其他同學的參與，從而達到預期效果。舍長要把宿舍作為自己工作的主陣地，協調公寓管理委員會的工作人員確保自己宿舍中的水、電、暖等相關設施的正常運行，使自己的作用體現到宿舍整體環境的改變中。

2.舍長是舍友融洽關系的協調者。宿舍是大學生在學校的“家”。俗話說“家和萬事興”，一個宿舍的同學來自不同的地域，具有不同的家庭背景、生活習慣、語言和脾氣、愛好和風俗等個性行為特征。舍長作為這個“家”的家長，要注重了解每一位同學的風俗習慣、家庭狀況、生活習慣、語言和脾氣、愛好等個性行為。同時，舍長要將各位同學緊緊地團結在自己的周圍，發揮協調作用，使同學之間就像姐妹或兄弟一樣互相關心、互相幫助、求同存異，建立良好的人際關系，這樣才能使這個“家”達到和諧狀態。愉快、安寧、平和、融洽的舍友關系是學生心理正常發展、個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求，為此，舍長要充分發揮自己的人格魅力和向心力的作用，充分調動各位同學的愛“家”興趣，舉辦一系列促進宿舍和諧、相互關愛的良好氛圍的活動，讓每一位同學都參與，讓每一位舍友都充分發揮自己的能力，這要求舍長具有一定的領導、組織、協調能力。要注重從日常生活小事著手，關心同學的疾苦，設身處地為同學著想，時時處處為宿舍和諧辦實事，竭盡全力解決同學遇到的困難，引導同學之間平等交流，相互溝通。因此，舍長的協調作用不可替代。

3.舍長是宿舍同學健康成長氛圍的營造者。舍長在宿舍管理中還是同學健康成長良好氛圍的營造者。一個宿舍就是一個小環境，也是學校整個大環境中最主要的細胞。細胞有病，將危及整個肌體的健康。“孟母三遷”的故事說明環境的作用是巨大的，榜樣的力量是無窮的。前蘇聯著名教育家蘇霍姆林斯基說：“用環境、用學生自己創造的周圍環境，用豐富集體精神生活的一切東西進行教育，這是教育過程中最微妙的東西?！币粋€和諧的宿舍氛圍可以陶冶學生的情操，凈化學生的心靈，促使學生養成良好的學習和生活習慣。在宿舍中使用文明的語言、進行平等的交流、付出傾心的關愛，是舍長工作的目標，良好的宿舍人際關系的營造，離不開舍

長的盡心努力；樹立明確的奮斗目標，鼓勵舍友勤奮好學、積極上進、敢于拼搏、勇于創新，培養良好的人生觀、價值觀、世界觀，創造濃郁上進的氛圍，也離不開舍長的努力。舍長對學生宿舍氛圍的營造，既需要樹立超現實的觀念，又要用細心、周到、滿意的工作去服務。因此，在一定程度上說，舍長這一角色是一個宿舍良好風氣、和諧融洽、奮發上進的推動者，其作用不可低估。

4.舍長是學校各項規章制度的最直接的執行者。學校的工作是圍繞學生來開展的，學生是學校的中心，高校的改革、發展離不開廣大學生的參與；同時，學校辦學質量的高低，是通過學生的素質高低體現出來的。而對于學校各項針對學生管理、教育的規章制度，最直接的執行者應是各個學生宿舍的舍長。無論多么好的制度，說到底都要由人去執行。學生宿舍是學生的家，學生要在這個家中生活四年，從一個高中生成長為一個有理想、能創造、能成才的合格建設者，他們在很大程度上是在這個宿舍中成長、成才的。舍長要在宿舍內帶領其他同學學習學校的各項規章制度，且不折不扣地執行好、維護好?？梢哉f，良好品德、堅定信念、美好追求的形成，與宿舍內的共同氛圍有關；良好學風、考風的養成，離不開宿舍同學的相互影響；文雅、活潑、開朗的人性形成，也與宿舍同學的追求息息相關。舍長要有理解規章制度的能力和引導同學執行制度的本領。從這個角度上看，舍長在學生成才和學校管理過程中作用巨大，意義不同凡響。

二、高校要合理有效地發揮宿舍舍長隊伍的作用

高校宿舍舍長隊伍建設至關重要，但建設的目的是使用，如何發揮這支學生干部隊伍的作用，真正做好學生管理的基礎性工作，促進高校學生思想政治工作邁上新臺階，促進和諧校園建設，為構建和諧社會做出貢獻，以和諧校園建設促進大學生成才，是高校各級領導干部必須認真思考和解決的問題。提高對這支隊伍重要作用的認識，加快其建設步伐，完善其選拔、培訓機制，是為了更合理地發揮其作用，收到實質性的效果。既然如此，高校應如何發揮舍長在學生管理中的作用呢？筆者認為，應從以下幾方面進行：

1.發揮舍長的信息收集、反饋作用。近年來，隨著高校擴招，大學生人數成倍增長，而輔導員、班主任隊伍又不能順應學生人數擴招而增加，這就形成一個班主任面對幾百學生的局面，可以想象，其管理、教育的難度非常大，班主任談不上與學生面對面交流和面對面溝通，學生思想政治工作面臨著巨大的挑戰。而學生宿舍是學生在學校中最基層的活動場所，又是學生活動的重要空間。高校要充分認識宿舍在學生管理、教育中的作用，發揮宿舍舍長在學生思想動態、精神、興趣愛好、家庭背景、個人愛好、心理素質、為人處世、學習興趣、奮斗目標等方面的信息收集和反饋功能，舍長收集的信息具有真實、可靠、量大面寬的特點，能為學生管理、教育提供切實可行的依據，為學校制定相關的學生工作政策提供以人為本的資料。同時，高校可以通過舍長了解學生對學校教學、管理、育人等方面的意見、建議，為學校進一步改進教學、管理、服務工作提供論證依據，更好地提高教育教學質量。

2.發揮舍長的示范、榜樣作用。宿舍舍長的選拔、使用是經過一個規范程序而任用的，他們大都是學生中的佼佼者，在各個方面表現突出，在學生中具有一定的威望，深受學生的好

評，高校思想政治工作者應在日常工作中，充分發揮舍長在同學中的示范、榜樣作用。一個宿舍是一個家庭，但更像一個小社會。因大學生來自不同省份、不同地域、不同的家庭，舍長又是他（她）們相互交流的紐帶。舍長良好的個人素質、愛好習慣、學習興趣、成才目標，在一定程度上可以成為一個宿舍的良好示范，舍長可以帶動其他同學形成共同的追求和大體相同的愛好。相反，如果舍長自身不過硬，不良習性多，就會帶亂所在宿舍，而宿舍的幾個人又會影響整個班級風氣的形成，帶壞班風，并對其他班級也有輻射和影響作用。班主任、輔導員作為大學生宿舍舍長的直接管理者，要時刻關注舍長們的一言一行，重視他們的學習興趣，從而讓舍長在宿舍中發揮示范、榜樣作用，形成良好的舍風、班風、院風和校風。

3.發揮舍長的管理、協調作用。舍長實際上是一個最基層的管理者、協調者。宿舍幾個同學的日常起居要靠舍長按有關規章制度去約束，幾個同學的相互關系要靠舍長的協調去建立。這些管理、協調的作用，是班委會、團支部、學生會干部所不能做到的，因此，舍長的作用獨特，其意義重大。

在管理同宿舍同學時，舍長既要貫徹學校、學院、班級對宿舍要求的規章制度，又要結合本宿舍同學的實際，做到靈活應用。大學生都是有個性的，其人生觀、價值觀已基本成熟，舍長在管理宿舍時，要掌握好分寸，把握好時機，做到既不失去原則又能讓同學接受?？梢姡衢L的管理水平要比較高。高校既要選拔管理水平較高的學生擔任宿舍舍長，又要充分發揮舍長的管理作用。

同時，舍長還需要具有協調的能力。同宿舍同學之間的關系要靠舍長去協調，在協調中，舍長要有心理學、公關學的知識，因為協調相互關系是一種高超的能力。而這種協調是班主任、輔導員愛莫能助的，高校要切實發揮舍長的協調作用，讓其宿舍形成和諧、團結、平等、友善的同學關系，營造和諧共處的良好氛圍，為同學成長創造條件。

三、高校宿舍舍長隊伍建設的思路

充分認識高校宿舍舍長在學生管理、學生成才、思想政治教育工作中的作用和意義，是目前高校加強管理、提高學生培養質量的重要內容之一。如何建設一支思想素質高、個人能力強、具有良好品德、工作認真、責任心強、感召力大的學生宿舍舍長隊伍，是高校管理和思想政治教育工作者應當深入研究的課題。學校要按照責任明確、獎罰分明、注重實效的原則，從全局的眼光對舍長隊伍建設進行總體把握，分步實施，加強制度保障，結合高校宿舍分布特點和高低年級的不同現狀進行規劃。

1.整體規劃，穩步推進舍長隊伍建設。高校要改變過去那種把班團干部、學生會干部當做學生工作主要骨干的思想認識，重新重視學生骨干隊伍的構成，把宿舍舍長納入學生自我管理、自我教育、努力成才的目標體系中，對學生宿舍舍長隊伍建設進行整體規劃。要把學生宿舍舍長隊伍納入學生干部的重要組成部分進行建設，制定宿舍舍長的整體選拔、使用、管理、獎罰、工作流程、工作方法的制度及原則，并把它作為輔導員、班主任工作的主要內容予以安排。在進行整體規劃時，高校要根據自己的實際，把學生工作重點下移，從過去的跟班管理、出問題處理的陳舊管理方式中解放出來，堅持以人為本的理念，重新審視當代大學生的特點，把握學生管理工作的規律，把學生宿舍工作納入學生工作的重心，從思想上給予充分認識。在工作方法上，要著手建設一支高素質的舍長隊伍。學校要制定遠近目標，每年圍繞宿舍建設抓好一至兩件實事。如開展理想懇談周、學習方法交流座談會、考研懇談日、遵守制度日、和諧宿舍建設等相關活動。規劃要符合校情，貼近學生實際。

穩步推進是指舍長隊伍建設是一個長期的目標，其內涵十分豐富，特別是面對生動活潑的大學生，要在管理上做到整齊劃一是不可能的，學校在舍長隊伍建設中，要從最初抓起，在進校之前籌劃利用新生入學、進入新環境，可塑性強這一特點，加大對舍長的選拔力度，分步驟、分階段地制定宿舍目標，在注重舍長隊伍整體素質上下工夫。

2.制定舍長選拔、使用的相關原則制度，保證舍長隊伍選得準、用得上、靠得住。高校學生宿舍舍長隊伍建設工作，要以科學的方法、規范的制度來保證。隨著規模的擴大，現在，每個高校少則上萬人，多則幾萬人，其學生宿舍規模很大。這要求我們在舍長隊伍的建設上要科學規劃，特別是在選拔、培養、使用上要有一套合理、適用、科學的制度來保障。在選拔工作中要提出具體條件：第一，舍長是一個宿舍的靈魂，要求在思想政治上能積極上進，思想品德高尚，樂于助人，與人為善，具有一定的組織、協調、管理能力；第二，在與人相處上，要重點考察其在公私利益面前的表現，要注重選拔能吃虧、樂奉獻、善理解別人的同學；第三，要考察其個人生活、家庭背景，要把那些具有遠大追求目標、勤奮努力、敢于創新的同學選為舍長；第四，要注重在遵守校紀校規、團結同學等個人素質方面進行考察，其自身必須無不良習性，無不良嗜好；第五，能模范執行學校相關規章制度，能有自我管理的能力，這些都應是舍長選拔的必備條件。與此同時，我們還要制定一套舍長選拔的程序，可以公開競選，可以同宿舍推薦，也可以是班主任指定，并做到一年一推薦，形成競爭機制。要建立相應的考評、監督機制，使舍長這支隊伍能真正發揮作用，成為學生思想政治教育工作的得力助手和學生成才的領路人。

3.實行獎罰分明的目標管理模式，推動舍長隊伍的健康成長。高校舍長隊伍的建設，是高校學生骨干隊伍建設的重要組成部分，高校舍長隊伍是構建和諧校園的生力軍。要使這支隊伍真正發揮作用，必須有得力的獎罰措施，推行目標管理模式。

學校要制定舍長獎罰制度，把那些在宿舍管理中有能力、有措施、有目標的好舍長納入學校“三好”、優干、優秀舍長的表彰范圍，予以重獎，并在就業推薦、入黨等方面予以傾斜，要廣泛宣傳他們的好做法、好經驗，在校園形成重視舍長隊伍的良好氛圍。對那些不負責任、不能認真執行學校相關制度、宿舍風氣不正和有違紀記錄的宿舍舍長，要嚴肅處理，及時更換。要實行民主評議的辦法，制定考核目標，實行三周至五周一小考查、一月一大評、半年一獎罰的制度，起到樹正氣、抵邪風、造文明之風的作用，從而推動學校整體學風、考風、校風的好轉，形成廣大同學勤奮努力、目標明確、個人素質高、文明禮貌強的良好學校風氣。

同時，在舍長隊伍的建設中，要注重目標管理，學校要成立相應的宿舍管理委員會，形成由院系學生工作主管，公寓委員會協管的管理機制。對學生宿舍舍長實行目標管理，即對大一

至大四的各個宿舍提出不同的目標，并加以細化，作為考核、考察、獎罰舍長的依據。目標要以人為本，要注重在學習、養成、奮斗目標上下工夫；還要在宿舍風氣、和諧程度上去考核。要結合學生實際，注重學生個性不同，采取不同的目標，從而使宿舍成為學生學習、成長的搖籃，使舍長成為凝聚人心的榜樣和示范。

4.注重對宿舍舍長的培訓，努力打造一支高素質的舍長干部隊伍。在高校學生宿舍舍長隊伍建設工作中，對舍長隊伍的培訓至關重要。要把舍長培訓納入整個學生干部培訓的工作規劃之中，讓舍長提高自身素質，學習各方面知識，努力使他們成為管理、協調和思想政治工作的能手。第一，要進行品德教育，讓廣大舍長干部認識自己工作的重要性、緊迫性、艱巨性，樹立信心，增強干部工作的堅定信念；第二，要培訓他們樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀，樹立遠大理想，立志成才報國；第三，要對舍長進行管理知識、協調能力的培訓，讓他們掌握一定的管理、協調知識，以適應工作；第四，要對舍長進行心理知識的培訓，讓他們掌握大學生心理問題的一般知識和解決辦法，以更好地做好同宿舍舍友的工作；第五，要引導舍長進行自我教育，舍長也是學生，身教甚于言教，要管理好別人，他們首先要管理好自己；第六，要進行和諧理念教育，讓舍長在日常管理中，貫穿和諧思想，與人為善，和同學平等相處，使舍長能更好地管理組織、協調同學。舍長這個學生工作的最基層的干部，面對的是鮮活的大學生，要充分信任他們，大膽使用他們，使他們真正起到學校與學生的橋梁和紐帶作用。

總之，在高校學生骨干隊伍建設中，應切實重視舍長這支隊伍的建設、選拔、使用，真正認識舍長在學生思想政治工作中的管理、引導、協調和示范作用，發揮他們的紐帶和橋梁作用。要采取有力的措施，注重在能力上培養、制度上保證、培訓上投入、獎罰上分明，彌補目前高校思想政治教育的缺點，真正把中共中央、國務院2004年16號文件精神落在實處。要采取得力措施，把工作重點下移，堅持以人為本，以構建和諧校園為宗旨，讓廣大舍長在工作中成長，在管理、教育中成才，使他們真正發揮出應有的作用。高校要從近年來發生在高校宿舍中的惡性事件中吸取教訓，切實關注大學生宿舍、關注宿舍舍長在學校管理中的作用，努力鍛煉出一支素質高、能力強、肯吃苦、會工作的宿舍舍長隊伍。

［參考文獻］

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第二篇：加油站帶班長隊伍建設管理辦法

加油站帶班長隊伍建設管理辦法

（試行）

為加強加油站帶班長隊伍建設，落實工作職責，提高整體素質，根據公司相關規定，結合我站實際，特制定本辦法。

加強帶班長隊伍建設的目的和意義

加油站是成品油銷售的終端，是連接企業和消費者的橋梁和紐帶，是經濟效益的直接創造者。加油站的班組是加油站的組織細胞，班組管理是加油站管理最基本的環節，也是保障企業管理正常運轉不可缺少的關鍵環節。加油站的帶班長是兵頭將尾，是加油站站長的工作助手，是消費者與企業、員工與企業的連心橋。因此，加強帶班長之間的團隊建設，有利于培養加油站的團隊精神和凝聚力，有利于加油站經營方針和管理制度的貫徹落實，有利于全面提高加油站管理水平。

帶班長的工作職責

帶班長是完成營銷任務的組織者，是落實各項管理制度的執行者，擔負著本班次營銷和現場管理的雙重任務，是本班次營銷和管理的第一責任人。其工作職責如下：

1.帶領本班員工做好崗前培訓，布置任務，調動情緒，調整心態，有序做好接班工作。

2.在站長的領導下，督促本班員工落實現場管理和規范服務，確保當班期間加油站的正常運營。

3.帶領本班員工對輕油、潤滑油、加油卡、燃油寶及便利店商品進行營銷推介，積極引導顧客消費。在加油過程中，與顧客一對

一、面對面溝通交流，將客戶的意見、建議及時反饋給站長，同時做好客戶的維護、開發工作。

4.落實各項安全制度，擔任兼職安全員，協助站長對本班員工及顧客進行安全教育，檢查、督促各項安全措施的落實。

5.負責本班員工的思想教育工作，帶領員工恪守《員工守則》，關心加油員，當好聯系站長和加油員的橋梁和紐帶。

6.熟悉并掌握油品計量、卸油操作規程，配合站長做好當班期間的計量工作。熟練掌握加油站業務流程，做好當班相關帳表、臺賬的填寫和系統數據的錄入、維護工作。

7.帶領員工做好交接班，保證站內物品完好、現金、票據數目清晰，認真填寫加油站交接班記錄。8.及時處理突發事件。

9.做好站長臨時交辦的其他工作。10.重大問題及時向站長匯報； 11.有權拒絕違章指揮；

12.有制止違章操作、違反勞動紀律的權力；

13.對班內未履行安全職責的人員，有追究責任的建議權力； 14.負責本班的衛生管理工作，帶領本班員工做好衛生；

帶班長的基本素質 由于繁重的任務和管理工作的需要，要求帶班長應具備較好的品質素質，主要體現在思想進步，要有強烈的事業心、責任心、進取心和實干精神。

調離崗位或淘汰

1.因自身原因造成安全、資金、數質量事故，給企業造成實際損失的；

2.作風散漫、消極怠工、不安心本職工作，有損害企業、員工利益的行為、職業道德操守有問題的； 3.有以上情況的不適宜繼續做帶班長。

第三篇：關于進一步加強宿舍長隊伍建設的若干意見

關于進一步加強宿舍長隊伍建設的若干意見

《教育部關于進一步加強高等學校學生公寓管理的若干意見》（教發〔2002〕6號）指出，學生公寓是學生日常生活與學習的重要場所，是課堂之外對學生進行思想政治工作和素質教育的重要陣地。宿舍是學生公寓的基本細胞，宿舍長作為宿舍的負責人，在整個學生干部隊伍中處于最基層的位置。進一步加強宿舍長隊伍建設，加強住宿學生的管理特別是思想政治工作和日常行為管理，直接關系學生的切身利益、正常的教學秩序和高等學校的穩定。

一、充分認識宿舍長在學生工作中的定位與重要作用

宿舍長是最小的學生干部，也是最龐大的學生干部隊伍，是整個學生教育管理中的細胞，其重要地位不可忽視。

1.信息員作用。宿舍長作為宿舍的負責人，最清楚了解每個學生真實的動向，在觀察學生思想動態、心理情緒、興趣愛好、學習狀況、個人情感等方面的具有信息收集和反饋作用，可以有效避免存在的安全隱患，最能為學生管理和思想政治教育工作提供切實可靠的依據。

2.領航員作用。每個宿舍成員都來自不同的地域、不同的家庭，優秀的宿舍長可以成為學生之間交流溝通的橋梁。優秀宿舍長的學習興趣、個人品質和生活習慣，都能夠在日常生活、學習等方面形成良好的示范和榜樣作用，有助于形成優良學風和宿舍文化。

3.管理員作用。宿舍內同學的日常生活、學習行為等都要靠宿舍 長按有關規章制度去監督和約束，宿舍內部關系要靠宿舍長的協調和維護。這些管理、協調的作用，是其他學生干部所不能顧及到的。健康和諧的宿舍氛圍，有利于學生的成長成才。

二、明確宿舍長的崗位職責

1.帶頭遵守并督促本宿舍成員嚴格遵守宿舍管理相關制度有關規定。

2.認真貫徹和落實校院布置的各項宿舍管理工作，認真組織和積極參與各項宿舍文化建設活動，協助做好日常管理和宿舍評選工作。

3.主動了解、關心宿舍同學的思想、學習及生活情況，及時向輔導員匯報有關情況，做好信息員工作；認真協助做好個別重點問題學生的思想教育和轉化工作。

4.講究工作方法，增強服務意識，敦促宿舍成員按時作息，做到按時就寢、按時起床、按時上課，營造健康向上的生活氛圍和比學趕幫的學習氛圍。

5.認真學習和宣傳防火、防盜等知識，增強安全意識，做好安全工作。

6.及時反映或處理宿舍同學提出的意見和建議。7.認真完成上級組織交辦的其它工作任務。

三、選拔與培訓

要在思想上高度重視宿舍長在學生管理和思想政治教育工作中的重要作用，切實加強宿舍長的選拔與培養機制，建設一支靠得住、用得上、頂的起的宿舍長隊伍。1.任職基本條件

①思想上進，樂于助人，具有一定的組織、協調、管理能力； ②團結同學，公私分明，有耐心、有恒心、有愛心； ③生活學習習慣良好，勤奮學習，敢于擔當，有創新思維； ④要帶頭遵守校紀校規，自律性強，有較強的消防安全意識。2.選拔注意事項

①新生報到入學安排宿舍時，可初步確立臨時宿舍長，給予考察期，避免未加考察，隨意指定。

②正式宿舍長除在宿舍內部公開競選、推薦外，可納入班委會競選議程，或由輔導員直接任命，同時建立健全宿舍長信息檔案。③宿舍長的任期與其他班委一樣，一學年一任期；對于群眾基礎好、工作能力強的宿舍長，鼓勵連任。

④特別注意避免宿舍長任期過短、頻繁更換或可有可無等情況出現。

⑤在日常工作中，可由班級生活委員統籌班級內各宿舍長的基本管理與指導工作，或由輔導員直接參與指導與管理。

⑥建議將班委會、學生會、分團委以及黨建工作委員會等主要學生干部與宿舍長隊伍建設有效結合，鼓勵兼任宿舍長職務。

注重宿舍長隊伍建設工作，對宿舍長隊伍的培訓也放到重要位置，將宿舍長培訓納入整個學生工作計劃的重要環節。

首先，建立三級培訓機制，達到明確崗位職責、認識崗位作用、樹立服務意識的目的。

第一級：開學后，由班級負責，開展班級內宿舍長培訓第一課； 第二級：期中時，由二級學院負責，開展二級學院宿舍長全面培訓；

第三級：期末時，由學工處負責，組織全校性的“宿舍長論壇”，加強學習與交流。

其次，加大培訓力度，豐富培訓內容。一是定期開展“安全教育”，使宿舍長牢固樹立安全意識，自覺貫徹落實宿舍管理、防火防盜和安全用電等各項規章制度，增強宿舍成員的安全防范意識；自覺對宿舍各類安全隱患進行排查，積極配合校院進行宿舍安全檢查，發現不安全因素能夠及時上報；不斷加強室友之間的團結，協調解決室友之問的矛盾糾紛。

二是加強對宿舍長的“養成教育”，養成良好行為習慣意識，通過舉行“文明宿舍”或“學習型宿舍”評選等各種活動，激勵宿舍同學自我約束，在自我教育中完善自己。鼓勵各宿舍長積極開展“室友幫教、共同進步”等活動。

三是提升宿舍長的“技能教育”，通過會議制度、交流制度和技能比賽等，開展“交叉參觀、取長補短”，“室長交流、拓寬思路”，“寢室美化、形成習慣”的系列活動，開展品德感恩教育、執行力和協調力培訓、心理和處理情感問題能力以及自我管理和自我教育，不斷提高宿舍長的組織、管理能力，充分調動宿舍同學參與宿舍管理的積極性，進一步培養學生宿舍的自主管理能力。

四、考核與獎勵

1.形成制度化的考核體系，開展常態化的考核工作。宿舍長考核工作每學期開展一次。在考核內容上，可從宿舍遵守公寓的管理制度、衛生檢查情況、反饋同學意見和建議情況、宿舍文化創建勤快、宿舍宣傳工作情況、協助維護管理秩序等方面執行；在參評人員上，主要從宿舍同學、鄰近宿舍同學、班委會、公寓自律委員會以及輔導員評價等多層次、多方面給予考核。

2.對于有在公寓安全穩定、紀律、衛生等方面有突出表現的給予重點加分，而對于未按時落實分配的任務或玩忽職守的給予考核減分，對宿舍存有安全問題（違規電器、晚歸不歸等情況嚴重）的實行一票否決，及時更換并嚴肅處理。

3.要將宿舍長納入“學生骨干”隊伍建設行列，進入“優秀學生干部”評選范圍。

4.開展校級“百佳宿舍長”評選活動，召開“宿舍工作總結表彰大會”，對在學生宿舍管理中涌現出的先進集體和優秀個人進行集中表彰、宣傳。

5.對于表現突出的優秀宿舍長，在其他評優評先各方面給予重點傾斜，如就業推薦、入黨等方面予以充分考慮。

重視宿舍長隊伍建設，實際上就是踐行“生活即教育”的育人理念。對于宿舍長這支重要力量，要認真選拔、重點使用、提升待遇，注重在能力上培養、制度上保證、培訓上投入、獎罰上分明，努力鍛 煉出一支素質高、能力強、肯吃苦、會工作的宿舍舍長隊伍，充分發揮宿舍長在學生思想政治工作中的管理、引導、協調和示范作用，使之成為做好思想政治教育工作者的得力助手以及學生互相進步的引導者。

學生工作（部）處 2014年3月20日

第四篇：對和諧社區建設的理性思考（定稿）

對和諧社區建設的理性思考

隨著國家經濟發展的不斷深入，社會轉型的不斷加快，社區作為城市建設和社會發展的基石，成為政權基礎的“聚合點”、社情民意的“聚匯點”、社會矛盾的“聚焦點”、各級政府的“聚力點”。這種獨特的社會層面層級，決定了社區在構建和諧社會中具有重要的基礎作用。對于在構建和諧社會中的和諧社區建設，胡錦濤同志強調：“建設社會主義和諧社會，要加強城市基層自治組織建設，從建設和諧社區入手，使社區在提高居民生活水平和質量上發揮服務作用，在密切黨和政府同人民群眾的關系上發揮橋梁作用，在維護社會穩定、為群眾創造安居樂業的良好環境上發揮促進作用?！睖丶覍毻疽仓赋觯好裾ぷ魇屈h和國家非常重要的工作。它是直接為人民群眾排憂解難的。它在構建和諧社會中發揮著重要作用，是政府公共服務和社會管理的一項重要工作。

因此，和諧社區建設是我們當前社區建設一個大目標，大方向。

一、什么是和諧社區建設

對于社會主義和諧社區，中央已經明確提出了“民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處”的28字特征。這就涵蓋了和諧社區的核心問題，指明了建設的目標。對此，全國社區建設工作會議進一步明確，我們所要建設的和諧社區，應當是“居民自治，管理有序，服務完善，治安良好，環境優美，文明祥和”的社區。

綜合近年來各地的實踐探索和有益經驗，我認為：要加大和諧社區建設力度，通過三到五年努力，把我市建設成為“全國建設和諧社區示范區”。同時，我們進一步把握和諧社區建設的內涵，要在全市基本形成堅強有力、運轉協調的組織體系；管理有序、清潔優美的生活環境；安全穩定、治安良好的社會秩序；廣泛動員、共駐共建的參與意識；誠信互助、團結友愛的人際關系；內容豐富、健康向上的文化生活；配套齊全、機制完善的服務功能；渠道暢通、救助及時的保障網絡，實現社會、生態、群眾、政府良性互動和協調發展。

二、和諧社區建設目前存在的障礙

在綜合國力不斷提升、社會矛盾日益多元形勢下，面對千頭萬緒、紛繁復雜的社區事務，我們建設和諧社區的切入點在哪里？毫無疑問，欲求“和諧”，必先消除“不和諧”因素。只有通過對“不和諧”問題的成因探究，我們才能做

到心中有數，才能圍繞中心，服務大局，才拿出合適的對策，尋找恰當的方式，讓廣大人民群眾更快更直接分享和諧社會的成果。

當前制約和諧社區建設的主要障礙有： 第一，社會發展與誠信意識之間的不協調。

市場經濟應該是法治經濟和誠信經濟。但在我國目前的體制轉型時期，市場經濟在促進社會極大繁榮的同時，也給國民傳統倫理道德帶來極大的負面影響，腐敗、貪污、假冒、偽劣等丑惡現象層出不窮，人與人之間的關系在大多情況下變成一種赤裸裸的金錢關系，社區居民之間、鄰里之間的互信、互助、友愛、友情等傳統觀念日漸淡薄。大多數社區居民認為除了自己或家人以外，其他人都不能信任，多數人缺乏基本的安全感和信任感。一個缺乏道德倫理與誠信的社區，是難以成為和諧社區的。

第二，傳統管理與無為居民的不協調。

在社區管理中，政府的傳統強勢管理力量依然強大，基層社區居委會很難成為真正的理想的居民自治組織，無法代表社區居民的利益或帶領居民處理自己社區內部的公共事務，自治程度還遠遠達不到構建和諧社區的理想狀態。我們曾對某個社區一年的各種事務進行剖析，在該社區所做838件事務中，只有45%是《中華人民共和國居民委員會組織法》規定社區應該承擔的工作，而271件社區不應承擔的事務中有48%來源于政府派給的任務。社區作為居民自治組織已日益與社會脫離，成為準行政管理的組織。社區自治組織過度的行政化與過少的自治化，使其同社區居民處于疏遠或隔離狀態，其職能已嚴重錯位甚至越位。這些因素極大地挫傷了社區居民對社區事務的參與熱情。居民缺乏社區意識和參與意識，社區建設將會長期處于低迷狀態。

第三，貧富問題與社會保障的不協調。

目前，貧富差距已經成為一個不爭的社會問題，社會不當競爭的結果致使一部分人成為“弱勢群體”，而政府服務管理的不到位，社會利益公正調節機制的缺失，以及社會保障范圍、力度的有限性，都限制著城市和諧社區的建設進程和推進力度。

第四，專業人員與居民具體訴求的不協調。

目前，我市的社區專職工作者和登記在冊的志愿者，他們是和諧社區建設的中堅力量，大量的社區服務需要由他們來完成。但要滿足社區居民中下崗職工、外來務工人員、個體戶、白領階層、小區業主等不同群體的利益訴求，解決他們 的各種利益糾紛，社區內尚缺乏完善的調處和協調機制，若有矛盾長期得不到處理，就容易導致部分社區居民在社區生活中負面情緒無法得到有效疏導而產生更大的矛盾，從而影響社區的和諧與穩定。

三、和諧社區建設的應對策略

隨著社會各界對社區建設的重視，以及政府投入的逐年加大，社區面貌發生了很大改變，社區居民的生活環境比以往也有了明顯改進。但我們不能否認，當前社區建設的實際工作中，還存在著一些亟待改進的地方，因為，目前的社區服務與居民訴求、居民利益、居民期望還有較大的距離。

我認為，需要從以下幾個方面著手推進和諧社區建設：

1．想要夯實社區基礎，應牢牢樹立核心意識，發揮社區黨組織的領導作用。隨著社會分工的細化和管理的規范，目前，社區管理的主體主要是社區黨組織、社區居民代表大會、社區居委會、業主委員會和物業管理公司“五駕馬車”。如何讓“五駕馬車”有機結合起來，形成一個協調融合、良性互動、互相補充的體制，建立“五位一體”的社區管理運行機制，關鍵是要發揮黨組織的核心作用，來領導社區居委會、業主委員會和物業管理公司共同管理社區事務。在社區黨組織選舉時，要有意識地把業主委員會、物業管理公司中符合條件的黨員列為候選人，盡可能使社區黨組織中有社區居委會、業主委員會、物業管理公司的黨員。這種管理模式的好處在于，通過黨組織的紐帶作用，把居委會、業主、物業公司緊密聯系起來，共同解決社區事務，既有效整合了社區各種資源，調動了各方積極性，又保證了黨組織在社區建設中的領導核心作用。當然，“五位一體”管理模式還必須堅持社區自治原則，這是“五位一體”管理模式的目標，也是社區建設的發展方向，社區黨組織要積極引導社區黨員和群眾以各種形式和各種途徑參與到社區建設中來，形成和諧社區建設的內在動力和整體合力。

2．以維穩為工作重心，及時解決社區糾紛，創建文明有序的社區治安環境。牢固樹立“社區是第一道防線”的觀念，加強對新形勢下人民內部矛盾的研究和分析，摒棄社區之事是小事的錯誤認識，完善信息網絡，建立預警機制和矛盾糾紛調處機制，切實做到早發現、早解決，早和諧。以創建“文明社區”為契機，進一步加強群防群治，建立從源頭上預防和控制社會不穩定因素的長效機制，深入開展社區矯正、禁毒、青少年等工作，加大推進預防犯罪工作的力度，發揮黨力、民力和社會合力作用，構筑社會治安防控體系。

3．把文化作為社區建設的靈魂，營造健康文明、積極向上的社區人居環境。

從文化建設切入，便于社區在一個區域內組織推進和整合各種資源，有利于解決居民的社區認同感，有利于廣泛地動員社區居民參與到社區建設和互助服務中。而通過文化活動、宣傳活動，社區居民可以更多更方便地相互接觸、溝通、互動，并逐步向其他領域發展，最終趨于整個社區和諧。要以目前我市正在開展的各種社區建設活動為載體，選取其中有代表性的活動，認真總結這方面好的做法，鞏固并深化其成果，寓教于樂，用群眾喜聞樂見的形式，積極宣傳建設和諧社區的理念和要求。充分發揮先進文化凝聚人心、匯聚力量的“粘合”作用，大力發展和繁榮社區文化、體育活動，讓更多更好的先進文化和全民健身運動進入社區，豐富居民生活，營造充滿學習活力和創造活力的和諧社區氛圍。

4．牢固樹立為人民服務意識，積極關注民生，解決社區居民存在的現實問題。

要做好這些工作，應從以下幾方面著手：一是促進就業公正。整合社區內促進就業工作資源，建立經濟增長帶動就業增長的良性機制。二是完善社會保障體系建設。加大對各類困難群體的幫扶工作力度，健全社會救助管理體制。加強政策協調和資源整合，激發受助者自食其力、自我發展、自我服務的積極性。三是美化社區居住環境。圍繞人與自然的和諧共處，統籌人口、環境和交通等要素，圍繞我市系列社區建設的主題活動，組織居民從我做起，從小事做起，從身邊做起，整合市容整治力量，美化社區環境，提高社區居民生活質量與水平，為大家營造良好的人居環境。

5．借助、依托社會力量，建立多元立體化社區服務。

和諧社區建設既要落實好政府在基層的公共管理和服務職責，又要大力培育社區自我發展功能，使兩者相互配合、相輔相成。一方面，要完善以街道服務中心為主體、社區服務站為補充的政務服務體系。在整合利用好區劃調整后的場所資源的同時，加大投入力度，辦好街道的“一站式”服務中心。依托社區信息化平臺，推動政務服務延伸到社區，使群眾身邊的服務成為群眾最方便、最滿意的服務。另一方面,還要引進市場化運作模式，積極探索購買服務的新機制，鼓勵社會力量參與社區建設，興辦公益性和福利性社區建設項目。要引導駐區單位參與社區建設，適度開放館所、場地等資源，真正做到駐于社區，服務社區，共建社區。

6．以服務管理為主線，健全相應的評價機制，加強政策的指導力度。

在創建和諧社區的大背景下，要嚴格執行社區事務準入制度，堅持“費隨事轉，權隨責走”的原則，確定和承接相關部門劃轉的相關工作，逐步扭轉社區居委會工作的行政化傾向，建立政府依法行政、社區依法自治的良性互動局面。要健全各項社區考核的指標體系，避免重復檢查和不必要的評比活動，減輕基層組織和社區工作人員的負擔，減少不當干預。要以創建“和諧社區”活動作為社區各類創建活動的總攬，把相關創建活動要求和內容納入其中，并由相關部門按照職責分工，制定具體的創建活動方案和落實措施。確定服務為社區的主線，以相應的評價機制來促進和推動，使和諧社區建設工作扎實有序、穩步前進，使其成整個社會和諧的堅實基礎。

戰將 2012、3、20

第五篇：XX公司加油站帶班長隊伍建設管理辦法(試行)

XX公司加油站帶班長隊伍

建設管理辦法

（試行）

一總則

第一條為加強加油站帶班長隊伍建設，落實工作職責，提高整體素質，根據中國石化銷售公司、省公司有關規定，結合我公司實際，特制定本辦法。

第二條加強帶班長隊伍建設的目的和意義：

加油站是成品油營銷的終端，是連接企業和消費者的橋梁和紐帶，是經濟效益的直接創造者。加油站的班組是企業基層的組織細胞，班組管理是企業管理最基本的環節，也是保障企業管理正常運轉不可缺少的關鍵環節。加油站的帶班長是兵頭將尾，是加油站站長的工作助手，是站長隊伍的后備力量，是消費者與企業、員工與企業的連心橋。因此，加強帶班長隊伍建設，有利于發揮骨干的帶頭示范作用，有利于培養加油站的團隊精神和凝聚力，有利于加油站經營方針和管理制度的貫徹落實，對于全面提高加油站管理水平，建立加油站長效管理機制有重要意義。

第三條加油站帶班長隊伍建設工作原則：

1、分級管理、分工協作的原則；

2、德才兼備、任人唯賢的原則；

3、員工公認、注重實績的原則；

4、公開、平等、競爭、擇優的原則；

5、嚴格考核、規范管理的原則；

6、培養、使用相結合的原則。

7、定期考評、流動發展的原則。

二帶班長的工作職責

第四條帶班長是完成營銷任務的組織者，是落實各項管理制度的執行者，擔負著本班次營銷和現場管理的雙重任務，是本班次營銷和管理的第一責任人。其工作職責如下：

1、帶領本班員工做好崗前訓導，布置任務，調動情緒，調整心態，有序做好接班工作。

2、嚴格按照《中國石油化工股份有限公司加油站規范化管理工作標準》，在站長的領導下，督促本班員工落實現場管理和規范服務，確保當班期間加油站的正常運營。

3、帶領本班員工對輕油、潤滑油、加油卡、燃油寶及便利店商品進行營銷推介，積極引導顧客消費。在加油過程中，與客戶一對

一、面對面溝通交流，將客戶的意見、建議及時反饋給站長，就客戶的維護、開發工作積極向站長提出建議，同時做好客戶的維護、開發工作，協助站長做好零管客戶監控預警系統的登記與維護。

4、落實各項安全制度，擔任兼職安全員，協助站長對本班員工及顧客進行安全教育，檢查、督促各項安全措施的落實。

5、負責本班員工的思想教育工作，帶領員工恪守《員工守則》，關心加油員，當好聯系站長和加油員的橋梁和紐帶。

6、熟悉并掌握油品計量、卸油操作規程，配合站長做好當班期間的計量工作。熟練掌握加油站業務流程，做好當班相關帳表、臺帳的填寫和系統數據的錄入、維護工作。

7、帶領員工做好交接班，保證站內物品完好、現金、票據數目清晰、加油機泵碼準確無誤，認真填寫加油站領班交接記錄。主持班后會，點評工作。

8、及時處理突發事件。

9、做好站長臨時交辦的其他工作，站長不在位時當班帶班長履行站長職責。

三帶班長的基本素質

第五條由于繁重的任務和管理工作的需要，要求帶班長應具備如下基本素質：

一是要有相應的從業資格和工作經驗。要求有計量證、安全資格證，一年以上加油站工作經驗。

二是要求較好的品質素質。主要體現在思想進步，要有強烈的事業心、責任心、進取心和實干精神，作風正派。

三是要有較強的能力素質。主要體現在管理能力、營銷能力、公關能力、組織協調能力。

四是要求一定的文化素質和年齡條件。一般是高中以上學歷，年齡45周歲以下。

四選拔、使用與日常管理

第六條帶班長的產生程序：由站長推薦——ME確定人選——人事勞資科和零售管理部備案。

第七條站長負責本站各帶班長在本站的調劑使用，片區經理負責本片區加油站之間帶班長的調劑使用，人事勞資科和零售管理部負責跨片區帶班長的調劑使用。

第八條帶班長的日常管理由所在加油站站長負責，加油站站長主要負責帶班長的推薦、選拔、使用、績效考核工作；片區經理主要負責帶班長的選拔、培養、培訓、考核、挖掘典型、示范引導、職業生涯設計等工作；人力資源科和零售管理部主要負責相關管理辦法、制度的制定，挖掘典型、培養典型、宣傳典型，指導帶班長的培訓工作。

五培訓培養

第九條市公司人事勞資科、零售管理部制定系統的帶班長培養措施，指導各片區定期對帶班長進行基本業務素質培訓，培訓內容以企情、管理常識、市場營銷、加油站規范管理以及公司政策、制度、規定為主，挖掘典型、推廣典型。

第十條人事勞資科、零售管理部定期開展帶班長交流培訓活動，在一般站和星級站、銷量小的站和銷量大的站之間有計劃地開展帶班長之間的輪崗培訓，通過交流，全面提

升帶班長隊伍素質。

六薪酬考核

第十一條帶班長薪酬為所在站銷量檔次對應加油員月收入水平乘以崗位津貼系數（具體崗位津貼系數將根據加油站的銷量檔次、人員編制測算）。

七晉升與淘汰

第十二條優秀的加油站帶班長可以通過“帶班長——后備站長——站長——后備ME——ME（助理）”渠道實現職業生涯的晉升。

第十三條對帶班長實行定期考核制度，加油站站長每月對帶班長進行評價，并向ME匯報帶班長當月的思想狀況和工作表現，片區經理每季度對帶班長隊伍建設情況進行績效考評，并向人事勞資科和零售管理部進行備案。有下列情形之一的，隨時淘汰：

1、違反國家政策、法規或企業規章制度，依法應當終止勞動合同（或勞務派遣合同）的；

2、因自身原因造成安全、資金、數質量事故，給企業造成實際損失的；

3、違反經營紀律，受到市公司及以上領導機構通報批評的；

4、作風散漫、消極怠工、不安心本職工作，有損害企業、員工利益的行為、職業道德操守有問題的；

5、有其他原因，片區認為不適宜繼續做帶班長的。

八附則

第十四條本指導意見主要依據中國石化《加油站管理長效機制總體思路（2005）》、《XX公司加油站站長管理實施細則》、《XX公司加油站站長后備人員隊伍建設管理辦法（試行）》。

第十五條本指導意見由零售管理部負責解釋。

第十六條本指導意見自二零零九年七月一日起執行。