洗浴員工規章制度

洗浴員工規章制度1

1、上班遲到、早退的罰50元。

2、上班不穿工裝或工裝不整潔的罰50元。

3、沒有做好交接班的罰50元。

4、沒有備用和管理好客用品的罰50元。

5、沒有及時報告維修耽誤正常營業的罰50元。

6、坐著和客人說話，和客人說話不用禮貌用語的罰50元。

7、上班串崗、空崗的罰50元。

8、上班不請假外出和請假超時的.罰50元。

9、未經批準上班會親友的罰50元。

10、不按規定打飯、吃飯的罰50元。

11、營業區內洗衣服的罰50元。

12、不按規定洗澡的罰50元。

13、使用客用品的罰50元。

14、非工作時間進入工作區的罰50元。

15、宿舍衛生不合格的罰50元。

16、沒有特殊指派坐電梯的罰50元。

17、不愛護公司財務和不節約能源造成損失的罰50元。

18、晚10：00前不回宿舍的罰100元。

19、上班或在宿舍打鬧、喝酒、賭博的罰100元。

20、不遵守值班時間和值班睡覺的罰100元。

21、沒監督和配合好技師部門工作的罰100元。

22、上班或在宿舍打架的開除沒工資（后果自負）。

23、不服從管理，頂撞領導的開除沒工資。

注：以上制度望主動遵守，如有違反規定嚴肅處理！XXXX

洗浴員工規章制度2

1、上班遲到、早退的罰100元。

2、上班不穿工裝或工裝不整潔的罰100元。

3、干活3分鐘不到位的罰100元。

4、服務不到時的罰100元。

5、不按規定時間洗澡的罰100元。

6、不按規定打飯、吃放的罰100元。

7、在宿舍做飯的罰100元。

8、宿舍衛生不合格的罰100元。

9、不請假外出和請假超時的罰100元。

10、未經批準在單位內會親友的罰100元。

11、干活時拿電話的罰100元。

12、在宿舍打鬧、大聲喧嘩的罰100元。

13、不干活坐電梯的罰100元。

14、在營業區內洗衣服的罰100元。

15、客人投訴、不結賬的`自己補上，加罰100元。

16、樓上干活不報鐘的罰200元。

17、樓上干活謊報鐘的罰500元。

18、偷著上樓干活的，開除沒工資。

19、不服從管理，頂撞領導的開除沒工資。

注：以上制度望主動遵守，如有違反規定嚴肅處理！

洗浴員工規章制度3

前廳、收銀臺

1、禮儀、迎賓

主動迎客問好。

2、收銀員（隸屬財務部）

向客人問好，做好收銀工作。

浴區

1、負責人參加例會

2、清掃衛生：檢查室溫，調整水溫（熱水池—45左右攝氏度）清掃地面、蒸房、墻壁、衛生潔具、衛生間、池區、淋浴間等處的衛生。

3、檢查設施設備（照明、空調、水質等）。

4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領班）。

5、查看交接班日記。

6、按要求在規定崗位迎接客人：

（1）問好；

（2）為客人介紹水池溫度及蒸房溫度，提醒客人小心地滑，為客人放好毛巾、拖鞋；

（3）問客人是否需要搓背，洗浴完畢后，引導客人至二樓休息；

7、下班之前：清掃衛生，核對物品、備品數量，填好日報表，寫交班記錄休閑廳；

1、清掃衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生，檢查設施運行情況（如照明、空調、電視等）。

2、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。

3、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數量。

4、按規定迎接客人：

（1）主動問好；

（2）請問客人點酒水、飲料、小吃、介紹按摩等服務；

（3）為客人提供服務（要熟悉本部門所有服務項目的價位）。

5、下班之前：

清掃衛生核試驗對物品備品數量，填好日報表（酒水銷售情況）寫交班日記；

浴區崗位職責

1、按照服務要求熱情為客人服務，完成當班工作。

2、客人洗浴后及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。

3、保證高質量的服務，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的發生。

休閑廳崗位職責

1、服務人員站立門口一側，每位客人進入休閑廳時，服務員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數，問客人需要飲品及服務項目。

2、如遇客人揮手示意時，服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務。

3、當客人需做特業服務項目時，應請客人稍等，馬上通知技師。

4、客人需用做按摩而離開休閑廳時，應及時清理桌面，疊好毛毯。

領班職責

1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。

2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，并帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。

4、負責本班組的物品領用

5、每天點到，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。

6、對所屬區域的設備設施經常檢查，確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。

主管職責

一、對經理負責，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。

二、對所轄物品帳目清楚，了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。

三、協助經理做好營銷工作，設計合理的營銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎工作。

四、嚴格考勤制度，獎罰制度。

五、劃分詳細的'個人責任區域，制定責任區域的標準化管理概念。

六、監督指導領班工作，發揮應有的工作能力，并做好員工的培訓工作。

七、勤于工作。經常檢查員工工作落實員工工作落實情況，帶領員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎。

經理職責

一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。

二、按時召開會議。落實各部門的工作安排及決定，匯報各部門周期工作及銷售情況。

三、定期制定營銷方案，確保實施。

四、管理各部門服務設施，制定責任區域，保證工作的正常運行。

五、制定培訓方案，設立員工考勤制度，監督指導工作召開各部門周期例會，實施合理獎罰。

六、激發主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養基本工作能力，使其為各部門工作發揮最高能力。

七、明確獎罰制度，嚴格執行獎優罰劣，以笞后進。

八、帶領各部門所有職員，不斷增高創新，努力開拓進取。

三千逸溪前臺員工管理規章制度

前廳、收銀臺

1、禮儀、迎賓

主動迎客問好。

2、收銀員（隸屬財務部）

向客人問好，做好收銀工作。

3、檢查設施設備（照明、空調、水質等）。

4、備品（布草、洗浴液、剃刀、香皂、牙具的擺放，如需補充列詳細清單報給領班）。

5、查看交接班日記。

1、主管檢查衛生：檢查室溫、地面及邊角和吧臺等處的衛生，檢查設施運行情況（如照明、空調、電視等）。

2、備品清點：酒水、小吃、香煙等物品的準備，常用物品的擺放向領班報上所需的物品數量。

3、查看交接班記錄，核對物品、報上所需數量。

4、按規定迎接客人：

（1）主動問好；

（2）請問客人點酒水、飲料、小吃、介紹按摩等服務；

（3）為客人提供服務（要熟悉本部門所有服務項目的價位）。

5、下班之前：

清掃衛生核試驗對物品備品數量，填好日報表寫交班日記；

浴區崗位職責

1、按照服務要求熱情為客人服務，完成當班工作。

2、客人洗浴后及時清理場地，收拾好客人用過的物品和洗浴用品。

3、保證高質量的服務，堅定崗位，提高警惕，防止各類意外事項的發生。

休閑廳崗位職責

1、服務人員站立門口一側，每位客人進入時，服務員主動上前招呼客人，用好敬語，詢問客人人數，問客人需要飲品及服務項目。

2、如遇客人揮手示意時，服務員應立即到客人面前詢問客人有何需要并及時服務。

3、當客人需做特業服務項目時，應請客人稍等，馬上通知技師。

4、客人需用做按摩而離開休閑廳時，應及時清理桌面，疊好毛毯。

領班職責

1、落實主管下達的各項指示，管理好所屬員工。

2、監督員工為客人服務，組織員工現場調配，確保服務質量。

3、檢查下屬員工的儀容儀表、禮節禮貌、工作態度，并帶領下屬員工做好衛生清潔，嚴格記錄本班員工考勤。

4、負責本班組的物品領用

5、每天點到，傳達本店及各部門的指示及通知，總結上個班次工作情況及注意事項，提出各崗位的服務要求。

6、對所屬區域的設備設施經常檢查，確保經營區的設施、設備保證良好的狀態。

主管職責

一、對經理負責，做好入職的原始記錄，每日召開工作例會，講評工作，提出要求，檢查人員儀容儀表及其他工作落實情況。

二、對所轄物品帳目清楚，了解所有設施設備及日常應用物品的消耗補充。

三、協助經理做好營銷工作，設計合理的營銷方案，對本部門能更好盈利做好基礎工作。

四、嚴格考勤制度，獎罰制度。

五、劃分詳細的個人責任區域，制定責任區域的標準化管理概念。

六、監督指導領班工作，發揮應有的工作能力，并做好員工的培訓工作。

七、勤于工作。經常檢查員工工作落實員工工作落實情況，帶領員工勤懇工作，為員工做好模范表率，為本部門工作取得更好的成績打下堅實的基礎。

經理職責

一、制定原始的入職記錄。包括職工檔案及本部門設施設備的詳盡帳目。

二、按時召開會議。落實各部門的工作安排及決定，匯報各部門周期工作及銷售情況。

三、定期制定營銷方案，確保實施。

四、管理各部門服務設施，制定責任區域，保證工作的正常運行。

五、制定培訓方案，設立員工考勤制度，監督指導工作召開各部門周期例會，實施合理獎罰。

六、激發主管工作潛力，對其工作不斷提出新的要求，培養基本工作能力，使其為各部門工作發揮最高能力。

七、明確獎罰制度，嚴格執行獎優罰劣，以笞后進。

八、帶領各部門所有職員，不斷增高創新，努力開拓進取。

行為規范：

1、言談：

（1）聲調要自然清晰，不要裝腔作勢，聲調不要過高，也不要過低，以免客人聽不清楚。

（2）不準講粗話，使用鄙視等語言。

（3）不開過分玩笑，模仿他人語言語調。

（4）說話要得體，應用敬語：“請”、“謝”不離口。

（5）不得以任何借口諷刺、頂撞，挖苦客人。

（6）更要注意客人姓氏，未知姓氏之前應稱“先生”、“女士”。

（7）指第三者時不能稱“他”，要稱“那位先生”或“那位女士”。

（8）無論從客人手中接過任何東西都要說“謝謝”。

（9）客人來時要問好。”

員工守則

1、不準脫崗、串崗、無故曠工，有事請假批準后方可離崗。

2、不準工和時間聚集聊天、談笑、看書報、睡覺打鬧。

3、不準工作時間喝酒或酒后上班。

4、不準在客人面前吸煙，吃零食或異味食物，不準在客人面前挖鼻孔、掏耳朵、修指甲及坐臥等。

5、不準與客人爭辯、吵架、毆斗。

6、不準向客人索要小費及其它物品。

7、不準在崗位著非工作裝，染艷色指甲、涂濃妝。

8、不準說不利于團結的話，做不利于團結的事，不準搞幫派。

9、不準向客人談及內部經營及其它事情。

10、不準侵占他人財物及店內的經營物品。

11、不準無故拒絕，終止領導安排的工作和本職工作。

12、上班時間不準進浴區洗澡。

13、不準在宿舍和工作崗位進行黃、賭、毒等違法活動。

14、不準工作時間私自會客、干私活、將親人朋友等無關人員帶入工作場所。

違犯者按情節處以20——100元罰款，嚴重者無薪辭退。