第一篇：中國工商銀行2010年業務綜述

中國工商銀行2010年業務綜述

2010年，中國工商銀行股份有限公司(以下簡稱“工商銀行”)面對復雜多變的外部環境，主動適應全球金融監管變革要求，融入中國經濟轉型發展大局，把加快發展方式轉變放在更加突出的位置，堅定不移調結構，腳踏實地促轉變，鞏固了全球市值最大、客戶存款第一和盈利最多的大型上市銀行地位，擁有優質的客戶基礎、多元的業務結構、強勁的創新能力和市場競爭力。［業務概況］

截至年末，工商銀行擁有397,339名員工，通過16,227家境內機構、203家境外機構和遍布全球的逾1,562家代理行以及網上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向412萬公司客戶和2.59億個人客戶提供廣泛的金融產品和服務，基本形成了以商業銀行為主體，跨市場、國際化的經營格局，在商業銀行業務領域保持國內市場領先地位。

2010年末，總資產達134,586.22億元，比上年末增加16,735.69億元，增長14.2%；總負債達126,369.65億元，比上年末增加15,308.46億元，增長13.8%；總市值達2,335億美元，居全球上市銀行之首。2010年實現凈利潤1,660.25億元，較上年增長28.4%，增幅同比加快了12.0個百分點，繼續穩居全球最盈利銀行地位；平均總資產回報率和加權平均權益回報率分別為1.32%和22.79%，處于全球銀行業領先水平；每股收益為0.48元，較上年增加0.10元；不良貸款余額和不良貸款率連續11年保持雙下降，不良率降至1.08%。受益于經營結構的優化、再融資的完成以及利潤留成比例的適當擴大，資本充足率和核心資本充足率分別達到12.27%和9.97%，資本實力和可持續發展能力進一步增強。［公司金融業務］

2010年，工商銀行積極應對宏觀環境變化，加快經營結構調整，推進公司金融業務轉型。合理配置信貸資源，推進信貸結構調整，保持市場領先優勢。加強商業銀行與投資銀行業務互動，發展投融資顧問、債務融資工具承銷、銀團貸款業務，滿足客戶多元化融資需求。加快現金管理、資產托管、養老金和對公理財等業務發展，優化公司金融業務結構。支持中資企業“走出去”項目，拓展海外業務市場，加快發展跨境人民幣業務，提升全球服務能力。推進分層營銷體系改革，構建差別化客戶服務體系，提升優質客戶服務水平。榮獲英國《金融時報》“中國最佳公司銀行”稱號。2010年末，公司客戶412萬戶，比上年末增加51萬戶；有融資余額的公司客戶10.2萬戶，增加1.8萬戶。

［個人金融業務］

2010年，工商銀行加快個人金融業務經營管理體制轉型，推進“強個金”戰略實施，打造中國第一零售銀行。積極開發以商品交易市場為代表的新市場，拓寬個人金融業務領域。構建工銀商友俱樂部等新型營銷平臺，創新客戶拓展方式，探索新的客戶關系模式。推動儲蓄存款和理財業務良性互動發展，鞏固儲蓄存款和理財業務市場地位，擴大個人客戶金融資產總量。依托自身金融資源優勢，加快銀行卡、私人銀行業務發展。加快個人客戶星級評價服務體系應用，拓展優質客戶，提升客戶服務水平。榮獲《亞洲銀行家》“中國最佳零售銀行”稱號。2010年末，個人客戶2.59億個，其中個人貸款客戶685萬個。根據人民銀行數據，2010年末，儲蓄存款和個人貸款余額均列同業首位，市場份額分別為17.1%和14.5%。儲蓄存款方面。以工銀商友俱樂部、名人理財俱樂部等新平臺為載體，拓展新的客戶群

體，拓寬存款資金渠道。加強與對公業務聯動營銷，通過代發工資業務，推動集團式、批量式客戶拓展。2010年末，境內儲蓄存款余額52,436.57億元，比上年末增加5,832.25億元，增長12.5%。其中，活期儲蓄存款增加4,444.77億元，增長24.6%；定期儲蓄存款增加1,387.48億元，增長4.9%。

個人貸款方面。緊密結合商品消費，大力發展個人消費貸款。在商貿集群、產業集群資源豐富地區，拓展商戶經營貸款。積極支持縣域經濟發展，推出個人小額貸款。加快產品創新，推出個人循環貸款“卡貸通”和網絡融資業務“網貸通”，充實個人信貸產品體系。2010年末，境內個人貸款16,331.92億元，比上年末增加4,263.42億元，增長35.3%，其中個人消費貸款增加1,099.30億元，增長69.7%。

個人理財業務方面。加快銀行類理財產品創新，相繼推出中秋、國慶主題理財產品，可轉債理財產品等。大力推廣期交、保障型保險產品，全年代理個人保險產品銷售885億元，比上年增長22.2%。代理開放式基金銷售3,561億元，保持同業領先。代理國債銷售715億元，穩居同業首位。2010年，境內銷售各類個人理財產品23,739億元，比上年增長55.4%，其中銷售個人銀行類理財產品18,577億元，增長109.4%。

私人銀行業務方面。為個人金融資產在800萬元以上的高凈值客戶，提供涵蓋財務管理、資產管理、顧問咨詢、私人增值以及跨境金融等內容的私人銀行服務。成立北京、上海、廣州等十家私人銀行分部，形成覆蓋國內重點經濟區域的業務布局。榮獲《歐洲貨幣》“中國最佳私人銀行”和《21世紀經濟報道》“年度中資優秀私人銀行品牌”稱號。2010年末，私人銀行客戶突破1.8萬戶，管理資產3,543億元。

［銀行卡業務］

2010年，工商銀行加強市場拓展，加快銀行卡產品創新和服務水平提升，進一步鞏固同業領先地位。2010年末，銀行卡發卡量3.5億張，比上年末增加6,560萬張。全年銀行卡消費額22,395億元，比上年增長49.5%；銀行卡業務收入136.87億元，增長45.5%。

信用卡業務方面。啟動星級客戶信用卡營銷活動，加大交通卡、聯名卡等優質項目推廣力度，擴大發卡規模。境內首家推出網上辦卡業務，拓寬發卡渠道，提升發卡效率。VIP客服中心新增34家，電話服務白金卡專線和集團專線投入使用，服務供給能力和服務水平顯著提高。蟬聯美國《讀者文摘》信用卡發卡銀行類信譽品牌金獎。2010年末，信用卡發卡量6,366萬張，比上年末增加1,165萬張；實現年消費額6,383億元，比上年增長42.2%；境內信用卡透支余額915.61億元，增加546.85億元，增長148.3%。信用卡發卡量、消費額、透支額均保持同業領先。

借記卡業務方面。加快借記卡產品創新，推出工銀商友卡、楊瀾?靈通卡、嫣然天使基金靈通卡和淘寶靈通卡等主題卡，以及電信聯名卡、公積金卡等聯名卡，豐富靈通產品線，擴大發卡量。發揮芯片卡業務科技領先優勢，推出亞運靈通卡、寶貝成長卡等多款芯片借記卡，提升產品競爭力。開展多種專項主題和區域性營銷推廣活動，增強客戶刷卡消費意識，擴大刷卡消費額。2010年末，借記卡發卡量2.91億張，比上年末增加5,395萬張；年消費額16,012億元，增長52.7%。

［社會責任］

工商銀行始持履行經濟責任與社會責任的有機統一，在支持經濟社會發展、提供優質金融服務等方面樹立了負責任的大行典范，堅持“以客戶為中心、服務

創造價值”的經營宗旨，品牌內涵不斷豐富，在接受世博、亞運等重大國際盛會的“大考”中展現了卓越的品牌形象。2010年，工商銀行實施了十大服務提升工程，通過深入開展“服務價值年”活動，關注客戶體驗與評價，不斷加快科技創新，推動產品升級，優化渠道建設和業務流程。在“2010年度中國銀行業文明規范服務千佳示范單位”評選中，有138家營業網點入選，位居同業第一。工商銀行秉承“源于社會、回饋社會、服務社會”的責任理念，全心投入社會公益事業，持續增加慈善捐助投入。2010年，青海玉樹地震、甘肅舟曲泥石流等自然災害發生后，快速反應，雪中送炭，捐款捐物5,000余萬元；第一時間開通綠色通道，為抗災救災提供快捷、周到的金融服務。集中信貸資源支持四川汶川地震災區重建，累計發放各類抗震救災、災后重建貸款486億元。繼續開展綠色扶貧、扶助教育、關愛農民工子女、普及金融知識等多種慈善公益活動，累計向公益事業投入6,252萬元。

［國際榮譽］

工商銀行憑借良好經營表現贏得了國內外社會各界的廣泛認可，2010年，《歐洲貨幣》、《環球金融》、《亞洲銀行家》、《金融時報》等境內外知名媒體及中介機構將“中國最佳銀行”、“亞洲最佳銀行”、“中國最受尊敬銀行”等189個獎項頒給了工商銀行。國際專業品牌調研機構給予工商銀行較高評價，其中在明略行（Millward Brown Optimor）發布的2010年全球最具價值品牌百強排名中工商銀行位列第11位，并繼續蟬聯金融行業榜首；在福布斯(Forbes)發布的2010年全球2000家大公司按公司銷售收入、利潤、資產、市值四項指標綜合排名中，工商銀行位列第5位。

第二篇：中國工商銀行業務綜述

中國工商銀行業務綜述

2009年，中國工商銀行股份有限公司（以下簡稱“工商銀行”）面對復雜多變的國際國內宏觀經濟金融形勢，積極穩妥應對，持續推進經營轉型，加快業務創新，優化收益結構，嚴格成本控制，有效降低了全球金融危機及中國經濟增長放緩對經營管理帶來的負面影響，成功化危為機，獲得了歷史性的發展，實現了良好的盈利增長，顯著提升了公司治理水平。

［業務概況］

截至年末，工商銀行擁有386,723名員工，通過16,232家境內機構、162家境外機構和遍布全球的逾1,504家代理行以及網上銀行、電話銀行和自助銀行等分銷渠道，向361萬公司客戶和2.16億個人客戶提供廣泛的金融產品和服務，基本形成了以商業銀行為主體，跨市場、國際化的經營格局，并在絕大多數商業銀行業務領域保持國內市場領先地位。

截至年末，工商銀行總資產117,850.53億元，增長20.8%；總負債111,061.19億元，增長21.4%；總市值2，690億美元，居全球上市銀行之首。在撥備覆蓋率大幅提高至164.41%的情況下實現凈利潤1,293.50億元，比上年增加181.99億元，增長16.4%，蟬聯全球最盈利銀行；每股收益0.39元，加權平均凈資產收益率為20.14%，分別較上年增長18.2%和提高0.75個百分點，均創歷史新高；成本收入比為32.87%，保持在合理水平；不良貸款余額和不良貸款率連續第十個年頭保持雙下降，不良率降至1.54%；資本充足率和核心資本充足率分別為12.36%和

9.90%，在業務快速發展過程中仍保持了較好的資本充足水平。當年營業收入3,094.54億元，與上年基本持平；非利息收入636.33億元，增長36.2%；營業支出1,434.60億元，下降13.7%；所得稅費用378.98億元，增長11.0%。工商銀行積極推進國際化戰略，2009年國際市場布局取得新突破，收購了加拿大東亞銀行70%的股權，對泰國ACL銀行的自愿要約收購正在有序進行，合并誠興銀行和澳門分行成立工銀澳門，河內分行開業，獲得阿布扎比分行、馬來西亞子銀行經營牌照。截至年末，已在全球20個國家和地區設立了23家營業性機構，分支機構總數達到162家，全球服務能力顯著增強。各境外機構在積極應對國際金融危機中加快業務創新和本土化經營，保持了健康快速發展態勢，不僅全部實現盈利，而且整體盈利水平有了較大提升。

［公司金融業務］

根據人民銀行數據，截至年末，工商銀行公司類貸款和公司存款余額均列同業首位，市場份額分別為11.9%和13.8%。其中境內公司類貸款余額39,577.86億元，增長22.5%；境內公司存款余額47,884.90億元，增長21.6%；公司客戶361萬戶，比上年末增加51萬戶；有融資余額的公司客戶8.4萬戶，增加8,927戶。

完善現金管理與支付結算產品線，為大型高端企業客戶資金管理和中小企業客戶結算服務。截至年末，對公結算賬戶440萬戶，比上年末增加64萬戶；全年實現對公人民幣結算量668萬億元，增長28.5%，保持市場占比第一；現金管理客戶287,026戶，比上年末增加168,275戶，增長141.7%。連續第三年分別榮獲《財資》、《金融亞洲》雜志“中國最佳現金管理銀行”稱號，并被《亞洲貨幣》評為“中國最佳人民幣現金管理銀行”。

完善金融產品聯動營銷機制，為中小企業提供綜合化金融服務。截至年末，境內有融資余額的小企業客戶44,243戶，比上年末增加6,686戶。榮獲《金融時報》“中國中小企業金融服務十佳機構”，并被中國中小企業家年會組委會授予“全國支持中小企業發展十佳商業銀行”稱號。

積極拓展銀保業務合作范圍，與國內52家保險公司簽署全面業務合作協議；第三方存管資金總量3,880億元，比上年末增加1,965億元，位居同業第一；推廣銀銀平臺業務，國內代理行數量增加16家至101家；完善銀政業務系統，在“銀關通”系統中增加網上支付稅費擔保功能，投產代理非稅收入收繳業務系統，提升對政府機構客戶的服務能力。拓展債券承銷業務，全年主承銷各類非金融企業債務融資工具2,790億元，穩居境內第一；積極發展并購貸款業務，支持國內重點行業龍頭企業并購活動，加強與南非標準銀行等機構合作，為企業海外并購提供服務。全年收入突破百億元大關達125.39億元，比上年增長56.2%，品牌影響力大幅提升，榮獲《證券時報》“中國最佳銀行投行”稱號。加快貿易融資產品組合創新，全年境內分行貿易融資累計發放6,797億元，比上年增長87.6%，其中國內貿易融資3,744億元，增長183.9%；國際貿易融資447億美元，增長32.6%；累計辦理國際結算5,459億美元，市場份

資產托管業務加強市場拓展，托管證券投資基金增加38只達145只；保險資產托管規模增長近50%；托管QFII客戶數穩居中資銀行首位，托管QDII資產規模繼續領先同業；率先開辦基金公司“一對多”和QDII“一對一”專戶理財托管。截至年末，托管資產總凈值18,065億元，比上年末增長57.9%。相繼被《全球托管人》、《財資》、《環球金融》等境內外財經媒體評為“中國最佳托管銀行”。

推廣標準化企業年金計劃產品，推出工商銀行作為受托人發起的“如意養老2號”企業年金計劃產品，打造“如意養老”產品品牌。全年共為18,320家企業提供企業年金服務，比上年末增加2,786家；受托管理年金基金70億元，增加30億元；管理年金個人賬戶678萬戶，增加173萬戶；托管年金基金845億元，增加305億元。

貴金屬業務推出多款品牌金新產品，優化品牌金銷售系統，增加客戶購買選擇。全年代理、自營貴金屬業務交易量992噸。其中，個人賬戶金交易量722噸，保持同業領先；代理上海黃金交易所清算量1,835億元，繼續領跑同業。完善超短期產品線，推出多款無固定期限和7天、14天、28天固定期限滾動型超短期產品，滿足客戶多樣化流動性管理需求。開發結構化和套利型創新產品，推出投資股票現金選擇權、房地產投資基金信托計劃優先受益權等理財產品。全年累計銷售對公理財產品17,951億元，比上年增長128.0%。

［個人金融業務］

根據人民銀行數據，截至年末，工商銀行儲蓄存款和個人貸款余額均列同業首位，市場份額分別為17.6%和

19.3%，其中境內儲蓄存款余46,604.32億元，增長16.2%；境內個人貸款12,068.50億元，增長45.5%，其中個人住房貸款增加2,768.70億元，增長46.3%；個人客戶2.16億個，其中個人貸款客戶580萬個。榮獲《亞洲銀行家》雜志“中國最佳大型零售銀行”稱號。

完善銀行理財產品體系，提升理財服務水平。2009年，境內銷售各類個人理財產品15,278億元，積極推廣投資于債券、票據、信托貸款等低風險、收益穩定型理財產品，交替發行不同起始時間和期限的超短期理財產品，豐富“靈通快線”產品系列；完善客戶分層服務，開發多款中高端客戶專屬理財產品，開展個人金融產品組合營銷,推動個人理財業務與其他個人金融業務協同發展。個人銀行類理財產品累計銷售8,872億元，比上年增長129.0%；代理銷售各類個人理財產品6,406億元，其中代理開放式基金銷售4,878億元，代理個人保險銷售724億元，代理國債銷售804億元。

持續推進理財金賬戶產品和服務創新。提供多款理財金賬戶專屬理財產品，推出理財金賬戶芯片卡，提升客戶交易安全性，使得理財金賬戶在個人客戶中覆蓋率和市場影響力穩步提高，榮獲《第一財經》“零售金融品牌”稱號。截至年末，工商銀行理財金賬戶客戶669萬戶，比上年末增加214萬戶。

為個人金融資產100萬元以上的財富客戶提供財富顧問、資產管理等個性化、專家級金融理財服務。推進財富客戶專屬渠道建設，累計建成財富管理中心149家；推出48款“工銀財富”專屬理財產品；聯合基金公司面向財富客戶定向推出13支“一對多”基金專戶理財產品。財富客戶數量突破50萬戶，金融資產超過11,000億元。

為個人金融資產在800萬元以上的高凈值客戶，提供以資產管理為核心、顧問咨詢服務為重點的私人銀行服務。2009年，新設南京、杭州等私人銀行分部；推出多款私人銀行客戶專享理財產品和專屬服務方案；加快人才引進和培養力度，推進服務流程與標準精細化管理，榮獲《21世紀經濟報道》“中國優秀私人銀行團隊”稱號。截至年末，私人銀行客戶突破1.3萬戶，管理資產2,550億元。

［銀行卡業務］

加快銀行卡業務產品創新和服務升級，加強市場拓展，各項業務發展迅猛。截至年末，工商銀行銀行卡發卡量2.9億張，比上年末增加5,078萬張；全年銀行卡消費額14,979億元，比上年增長88.1%；銀行卡業務收入94.08億元，增長30.7%。

完成國際信用卡、貸記卡和準貸記卡“三卡整合”工程，實現產品功能整合與流程再造，服務水平進一步提升；擴大家電、鐵路、商旅服務、移動支付等消費市場和新技術領域發卡合作范圍，增加聯名卡規模；充實特約特惠商戶圈，與大型家電商場合作開展信用卡分期付款業務，擴大收單市場與透支規模；新設石家莊電話服務中心和25家VIP客服中心，提高服務供給能力。截至年末，信用卡發卡量5,201萬張，比上年末增加1,296萬張；實現年消費額4,490億元，比上年增長76.0%，發卡量及消費額同業領先優勢明顯；境內信用卡透支余額368.76億元，增加197.79億元，增

積極拓展聯名卡業務市場，推出多種全國性和區域性聯名靈通卡，豐富靈通卡產品線。推出符合人民銀行PBOC2.0標準的芯片借記卡，提升銀行卡安全性和客戶服務水平。針對不同客戶特點，開展多種專項營銷推廣活動，擴大客戶規模和刷卡消費。截至年末，借記卡發卡量2.37億張，比上年末增加3,782萬張；年消費額突破萬億元大關達10,489億元，增長93.8%。

［資金業務］

2009年，工商銀行積極開展產品創新，適時調整投資與交易策略，加大資金運作力度，防范業務風險，實現資產規模與效益協調發展。全年境內分行累計人民幣融入融出量134,993億元，增長77.2%，其中融出126,226億元，增長4.9倍；外幣方面，加強資金精細化管理，維持較短拆放期限，確保資金安全。全年外幣貨幣市場交易量6,892億美元。

2009年，工商銀行全年人民幣債券交易賬戶交易量2.6萬億元；做市交易的柜臺記賬式國債增至64只，交易量進一步提升；全年人民幣利率互換交易量605億元，增長81.7%；外幣方面，工商銀行以中期美國國債為主開展交易，累計完成交易量401億美元。

2009年，工商銀行把握市場利率走勢，投資品種以主權、準主權類債券為主。截至年末，人民幣銀行賬戶債券投資余額34,762.34億元；外幣方面，把握國際金融市場走勢，調整產品結構，擇機減持涉險外幣抵押債券，控制信用風險。

推出結售匯新產品，投產結售匯自動報表系統及綜合詢價交易系統等業務處理系統。全年完成代客結售匯及外匯買賣量2,862億美元；創新結構性存款產品結構，完成代客結構性衍生產品交易量822億美元；積極推介人民幣利率衍生產品的客戶化應用，培育代客交易需求。

［電子銀行業務］

2009年電子銀行交易額181.31萬億元，比上年增長24.8%。電子銀行業務筆數占全行業務筆數50.1%，提高7.0個百分點。截至年末，企業網上銀行客戶189萬戶，比上年末增加45萬戶；個人網上銀行客戶7,536萬戶，增加1,864萬戶。企業網上銀行實現交易額135.35萬億元，增長22.5%；個人網上銀行實現交易額17.81萬億元，增長82.3%。榮獲《環球金融》雜志“全球最佳綜合企業銀行網站”、“中國最佳個人網上銀行等獎項。

完成一體化電話銀行重構，推出電話銀行一號通支付、400貴賓專線等服務項目；優化電話銀行公共語音菜單，方便客戶操作；完成深圳、山東分行電話銀行自助語音的托管上掛工作，推進電話銀行集約化經營和標準化服務進程；推出手機銀行（WAP）3G體驗版，為客戶提供更加便捷、高效的查詢、轉賬、繳費等銀行服務。

持續加大自動柜員機和自助終端設備投放，優化自助設備服務網絡布局。截至年末，擁有自助銀行8,726家，比上年末增長23.2%；自動柜員機34,089臺，增長19.0%。自動柜員機交易額20,469億元，增長31.6%。［科技先進］

工商銀行積極落實信息科技發展規劃，確保信息系統安全穩定運行，大力推進第四代應用系統（NOVA+）建設，以先進的信息科技持續提升工商銀行核心競爭力。工商銀行連續位列“中國企業信息化500強”首位，同時榮獲“信息化企業大獎”和“最佳IT總體架構獎”；榮獲中國《銀行家》雜志“中國最佳IT銀行”稱號。

2009年，工商銀行加快應用產品的研發與優化，全年共研發新項目539個，為廣大客戶提供日益豐富的金融產品，有力提升工商銀行經營管理能力和風險管理水平。成功實施“三卡整合”工作，實現貸記卡產品“一個系統、一個章程”的目標；深化銀行戶口應用，實現客戶全渠道賬戶信息的統一視圖；國內第一家推出手機銀行（WAP）3G版，網上銀行和電話銀行應用更加豐富；全力推進遠程授權、業務運營風險管理、業務集中處理等業務運營三項改革相關系統建設；加大金融市場、私人銀行和投資銀行等應用系統的研發；投產個人客戶內部評級系統，市場風險和操作風險相關管理系統建設取得重大進展；搭建全行報表集中管理平臺，實現報表數據的自動加工；完成境外機構綜合業務處理系統（FOVA）在15家境外分支機構的推廣。2009年，工商銀行獲得國家知識產權局專利授權19項，擁有的專利數量達到91項。

工商銀行實行全面風險管理，董事會、高級管理層和全行員工各自履行相應職責，有效控制各種風險。通過借鑒國際經驗，信用風險、市場風險、流動性風險和操作風險管理得到全面加強。資本管理也取得新進展，資本配置更加規范和注重效益，資本充足率與核心資本充足率在業務快速發展中保持12.36%9.90%的較高水平，均滿足監管要求。2009年，工商銀行加快信用風險內部評級法（IRB）、市場風險內部模型法（IMA）、操作風險高級計量法（AMA）、內部資本充足評估程序（ICAAP）等項目的建設應用，積極推進巴塞爾新資本協議實施。持續優化法人客戶評級體系和債項評級體系，內部評級制度體系不斷完善，積極推進非零售內部評級結果在風險管理全流程中的深入應用；投產個人客戶內部評級系統，實現個人貸款和信用卡業務信用風險水平的計量；全面啟動市場風險內部模型法（IMA）項目建設，成為國內首家通過自主研發構建全行統一的市場風險全功能管理系統的銀行；全面啟動巴塞爾新資本協議第二支柱研究，全力做好內部資本充足評估程序（ICAAP）項目，從完善治理架構、推進風險評估、優化資本評估與規劃、更好滿足資本充足監督檢查等方面進一步提升工商銀行風險管理水平；制定并完善壓力測試管理的相關制度辦法，自主開發并投產信用風險壓力測試（一期）系統，成為國內首家將信用壓力測試系統正式應用于風險管理流程的銀行。社會責任］

工商銀行緊緊圍繞國家“保增長、調結構、促改革、惠民生”的經濟工作大局，加強信貸政策與國家擴大內需政策和產業政策的銜接配合，有力支持了我國經濟率先回暖。在風險可控的基礎上適時擴大對國家重點投資項目和符合國家產業政策的重點行業、重點企業的貸款投放，注重適應和配合國家區域發展規劃的實施，中西部地區貸款增長快于全行貸款整體增幅；著實推進對中小企業的金融服務，在總行層面設立了小企業金融業務部,在全行成立近1,000家小企業專營機構；積極探索發展村鎮銀行這一新型的農村金融機構，先后在浙江平湖市和重慶璧山縣兩地各發起設立一家具有獨立法人資格的村鎮銀行。

工商銀行持續倡導綠色金融，支持循環經濟發展，利用金融杠桿推動低碳經濟，打造綠色銀行。進一步創新綠色信貸管理模式和調控手段，明確“扶優限劣、有保有壓”的總體信貸原則，嚴控產能過剩和潛在過剩行業信貸風險；同時，加大綠色信貸項目營銷，積極支持水能、太陽能、生物質能等可再生能源以及智能電網、新能源汽車、車用新型燃料等重點領域的信貸需求。截至年末，工商銀行在環境保護重點工程項目的貸款余額達到1,149.29億元，新能源開發或利用項目的貸款余額達到1,029.25億元。

工商銀行秉承“源于社會、回饋社會、服務社會”的理念，積極投身公益事業。2009年，除員工個人捐贈外，全行（含總行及境內分行）在扶貧、支持文化教育事業、體育事業、慈善事業等公益事業方面共投入2,466萬元人民幣；被中國扶貧基金會授予“新中國六十華誕60個愛心榜樣”等榮譽稱號。

工商銀行在履行社會責任方面的良好表現贏得了國內外社會各界的廣泛認可，在社會責任領域先后榮獲“人民社會責任獎”、“最佳企業社會責任獎”、“中國最具和諧競爭力的上市公司”、“2009年中國最佳企業公民”、“2009年中國企業社會責任榜杰出企業”等十多項大獎。

［國際榮譽］

工商銀行的良好經營表現贏得了國內外各界的廣泛認可，2009年，《環球金融》、《財資》、《金融亞洲》、《亞洲銀行家》、《亞洲貨幣》、美國媒體專業聯盟等境內外知名媒體及中介機構將“亞洲最佳銀行”、“中國最佳銀行”、“中國最受尊敬企業”等146個獎項頒給了工商銀行。國際專業品牌調研機構給予工商銀行較高評價，其中在明略行

（Millward Brown Optimor）發布的全球品牌100強2009年榜單中，中國工商銀行位列金融行業榜首；在世界品牌實驗室（World Brand Lab）發布的2009年（第六屆）《中國500最具價值品牌排行榜》中，工商銀行以1250.86億元的品牌價值首次榮登本最具價值品牌榜首。

第三篇：中國工商聯合會

中華工商聯合會

中華工商聯合會，為中華人民共和國的組織，不是一個民主黨派，而是一個人民團體、民間商會，是中華人民共和國工商界組織。中華人民共和國工商業界組織的人民團體，民間的對內對外商會，各級工商聯的全國性組織。它是中國愛國統一戰線的一個組成部分，是是一支為社會主義服務企業的力量。中華工商聯合會成立以來，形成了緊跟中國共產黨走社會主義道路的光榮傳統。在現階段，全國工商聯把高舉鄧小平理論偉大旗幟，學習實踐“三個代表”重要思想，堅持黨在社會主義初級階段的基本路線和綱領，堅持公有制為主體、多種所有制經濟共同發展的基本經濟制度，堅持“一國兩制”的基本方針作為政治方向。把認真履行統一戰線人民團體和民間商會的職能，對廣大會員進行團結、幫助、引導、教育，為會員搞好服務，培養一支堅決擁護黨的領導、走中國特色社會主義道路的積極分子隊伍，促進非公有制經濟健康發展作為工作目標。努力為社會主義物質文明、政治文明和精神文明的協調發展，實現中華民族的偉大復興貢獻力量。

工作內容

中華工商聯合會的主要工作內容有：參與國家大政方針及政治、經濟、社會生活中的重要問題的政治協商，參政議政，民主監督；引導會員積極參加國家經濟建設，推動社會主義市場經濟體制逐步完善，促進社會全面進步；做工商界代表人士政治安排的推薦工作；在非公有制經濟人士中，宣傳、貫徹黨和國家的方針政策，加強思想政治工作，推動企業文化建設，引導會員做中國特色社會主義事業的建設者；代表并維護會員的合法權益，反映會員的意見、要求和建議；引導會員積極參與“光彩事業”；為會員提供信息和科技、管理、法律、會計、審計、融資、咨詢等服務；開展工商專業培訓，幫助會員改進經營管理，完善財會管理，提高生產技術和產品質量；組織會員舉辦和參加各種對內對外展銷會、交易會，組織會員出國、出境考察訪問，幫助會員開拓國內、國際市場；增進與香港特別行政區、澳門特別行政區及臺灣地區和世界各國工商社團及工商經濟界人士的聯系和友誼，促進經濟、技術和貿易合作；辦好會辦企業、事業；承辦政府和有關部門的委托事項。

組織及會員

中國工商聯合會為全國組織，地級市工商聯為地方組織，縣級工商聯和各類商會為基層組織。工商聯按行業設立行業商會等行業組織。已形成覆蓋全國的組織網絡。中國工商聯合會會員分為企業會員、團體會員和個人會員；地方各級工商聯的會員，同時也是上一級工商聯的會員。中國工商聯合會同世界上多個國家和地區組織、機構、商會、企業等建立了廣泛聯系和友好合作，并將一如既往地發展同中外各工商團體、企業組織和人士的聯絡，加強合作，共同發展。

第四篇：中國工商銀行借款合同范本精選

中國工商銀行借款合同范本精選

合同編號：___________ _____年_____字第_____號

公路

借款人：___________

住所(地址)：___________

法定代表人：___________

貸款人：___________

住所(地址)：___________

法定代表人(負責人)：___________

簽訂時間：_____年_____月_____日

簽訂地點：___________

借款人因___________公路建設項目，向貸款人申請人民幣貸款___________萬元，期限為___________年。根據我國有關法律規定，經雙方當事人平等協商，自愿簽訂本貸款合同(以下簡稱本合同)。

第一條 借款人陳述與保證

借款人是依法設立的、具有法人資格的實體，依法有權訂立和履行本合同;

所建項目已經取得有關批復文件，包括項目建議書批復文件、工程可行性研究報告批復文件、環保批復文件、征用土地批文、開工批復文件、項目資金承諾文件、公路收費權批文或意向性承諾書等所有應該取得的政府批準文件;

向貸款人提供本項目下的批準其借款的文件、擔保性文件、建設工程承包合同、原材料供應合同、技術咨詢合同等;

本合同項下___________萬元的項目資本金按期、足額到位;

向貸款人提供本項目的其他建設資金的貸款方及其他資金出資方的資金承諾書;

在總投資中單列百分之___________的預備費用于應付意外事件及物價上漲可能引起的成本超支;

本合同項下借款人的債務與借款人其他債務處于平等地位(法律另有規定的除外);

在談判、簽署、履行本合同過程中向貸款人提供的有關資料真實、完整、準確;

目前無重大經濟糾紛發生。

第二條 貸款

貸款人同意向借款人提供總額為人民幣___________萬元的貸款。

本合同項下的貸款只能用于 公路項目建設。

本合同項下貸款期限共_____年_____個月，自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

在貸款期限內，借款的實際提款日和還款日以貸款人批準的借據為準;其他記載事項與本合同不一致的，以本合同為準，借據是合同的組成部分。

第三條 利率和利息

本合同項下的貸款利率，確定為年息百分之_____。在本合同有效期內，如遇人民銀行調整利率，并且本合同項下的利率在規定的調整范圍內的，則按人民銀行的規定作相應的調整，無須經借款人同意。

本合同項下的貸款利息，以每年360天為基數，從借款人提款之日起，按實際貸款余額和占用天數計收(包括第一天，除去最后一天)。

貸款人在每一結息日向借款人計收利息。貸款到期，利隨本清。

第四條 提款前提條件

首次提款前，借款人必須向貸款人提交下列文件或辦理下列事項：

貸款證交由貸款人審核;

本合同項下貸款所建項目的有關批復文件，包括項目建議書批復文件、工程可行性報告批復文件、環保批復文件、征用土地批文、開工批復文件、項目資金承諾文件、收費權批文或意向性承諾以及項目資金計劃安排等;

生效的建設承包合同;

生效的原材料供應合同;

項目財產保險單;

所有依法生效的擔保性文件。

首次和每次提款前，借款人必須滿足下列條件：

擔保合同合法有效;

本合同項下貸款所建項目的資本金和其他籌措資金已按規定的時間足額到位;

未發生成本超支或者成本超支部分已自籌解決;

未發生本合同規定的違約事件;

出具按規定用途使用貸款的情況報告及有關的財務報表、資料;

按本合同規定向貸款人辦理提款手續;

已按第條的規定開立賬戶。

第五條 貸款人承諾

按照本合同的約定，及時足額撥付應當發放的貸款;

對獲悉的借款人項目建設、財務收支等情況依法保密。

第六條 爭議解決

借貸雙方在履行本合同的過程中發生爭議的，應當通過協商解決;協商不成的。

第七條 通訊

本合同履行中的任何通知和溝通均應直接送交，或者采用掛號信函、傳真、電報、電傳等書面形式。但是采取除掛號信函之外的其他書面形式送交的，應在事后三天內以掛號信函方式補寄對方。

本合同履行中的各種送交，均以寄件人寄出的時間為送交時間。

本合同雙方的通訊地址，以本合同締約人欄中的記載為準，如有變更，應立即通知對方。

第八條 其他

本合同自雙方的法定代表人(負責人)或者授權代理人簽字，并加蓋公章后生效，至本合同項下所有應付款項全部清償之日止。

本合同未盡事宜可由雙方另行約定作為本合同附件，與本合同具有同等法律效力。

借款人：___________(公章)

法定代表人(或授權代理人)：___________(簽字)

貸款人： ___________(公章)

法定代表人、負責人(或授權代理人)：___________(簽字)

附件一： 承諾函

工商銀行___________分行：

為了使___________公路項目能夠按照預定的工期完工，本___________承諾當工程成本超過原定計劃資金安排或因借款人原因導致資金不足時，本單位將以補充投資或向其他金融機構融資以及其他任何方式提供項目所需的任何資金。

如本單位不能提供該項目所需資金導致項目不能按期完工的，本單位將無條件代借款人償還貸款本息。

本承諾獨立于借款合同，不因借款合同的修改、變更而修改、變更，也不因借款合同的無效而無效。

出具人：____________

____年____月____日

第五篇：中國工商銀行貸款擔保意向書

中國工商銀行貸款擔保意向書

編號：___________

中國工商銀行 分行 縣支行

辦事處

廠向貴行貸款 萬元，我廠愿為其擔保＿＿萬元，如│ 借款單位不能按期歸還銀行貸款，由我廠承擔償還貸款本息責任，必要時可從

我廠帳戶扣收。我廠財產狀況如下，請貴行審查。

擔保單位名稱

經濟性質

開戶銀行

帳號

營業執照號碼 現

有

財

產

項 目 金 額(萬元)現

有

負

債 項 目 金 額(萬元)年

經

濟

效

益

項 目 金 額(萬元)固定資 產原值

各項固定 資金貸款

工業總產值

固定資產凈值

全部流動資金貸款

銷售收入

流動資產合計

利潤

有價證券

稅金

自有流動資金

擔保單位（章）法人代表（簽章）

年 月 日 信貸員意見：

（章）年 月 日

科（股）長意見：（章）年 月 日