第一篇：人力資源部工作滿意度評價(jià)表

人力資源部工作滿意度評價(jià)表

一、人事與員工關(guān)系：

1、在辦理轉(zhuǎn)正與薪資報(bào)批過程中，是否做到事前通知或溝通，事后及時反饋，當(dāng)事人或相關(guān)人員前來咨

詢時是否能得到及時、明確的回復(fù)，有異常時是否有專人跟進(jìn)并及時溝通；

2、是否熱情接待前來辦理業(yè)務(wù)的其他部門同事，并熱情提供相關(guān)服務(wù)或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，在涉及上、下游

人員的事項(xiàng)時能主動提出幫助或告知詳細(xì)流程；

3、您或部門在辦理所有人事事務(wù)性問題的辦理中（如工傷、轉(zhuǎn)正、薪資報(bào)批、考勤等），是否有出錯現(xiàn)象，您認(rèn)為造成出錯的原因是主觀的還是客觀的；

4、在您或部門辦理人事事務(wù)性工作中，是否都能在事先承諾的前提下，得到過書面或口頭的反饋。

二、招聘：

1、當(dāng)部門發(fā)生職位欠缺或有人員即將離職時，招聘人員收到依程序簽核后的用人申請單后，在事先未明

確諸如崗位任職條件、面試時間安排、人員到位日期的前提下，招聘人員是否能及時、主動的和您或部門進(jìn)行溝通、確定；

2、貴部門在人員空缺并履行手續(xù)申請人員招聘周期內(nèi)，您是否能通過書面信息至少1次了解到招聘進(jìn)度

并感到信息充分、滿意；

3、貴部門招聘到位的人員是否符合您和招聘人員就崗位任職條件、面試時間安排、人員到位日期等的約

定；

4、在您的了解中，貴部門新入職人員是否在入職后反映過如薪資待遇、食宿、上班時間、地點(diǎn)、環(huán)境等

和現(xiàn)狀存在較大出入；

三、培訓(xùn)：

1、如本月內(nèi)貴部門有培訓(xùn)項(xiàng)目產(chǎn)生，培訓(xùn)人員在培訓(xùn)時是否能和貴部門就培訓(xùn)課程設(shè)置、時長、講師等

內(nèi)容充分達(dá)成一致并能較好的完成組織協(xié)調(diào)工作；

2、如本月內(nèi)貴部門有培訓(xùn)項(xiàng)目產(chǎn)生，您是否覺得培訓(xùn)夫人人員的在培訓(xùn)課程設(shè)置方面的導(dǎo)向是否明確，對本次培訓(xùn)所能達(dá)到的效果是否達(dá)到您的預(yù)期；

3、您就培訓(xùn)相關(guān)事宜在和培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員溝通時，其是否能熱情接待前來辦理業(yè)務(wù)的其他部門同事，并熱

情提供相關(guān)服務(wù)或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；

4、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人員是否在貴部門人員參加培訓(xùn)后，以書面形式進(jìn)行過跟蹤回訪，并給您本人有過書面形式的反饋，您對反饋的評價(jià)如何？

5、您認(rèn)為企業(yè)文化和活動組織人員在公司發(fā)生比較重大的活動或事件時宣傳是否及時、到位？導(dǎo)向是否

明確？

6、您認(rèn)為公司組織的各類活動中，計(jì)劃制定是否合理、詳細(xì)；是否能和各參與人員、部門充分的協(xié)調(diào)、溝通；

四、組織架構(gòu)與薪酬：

1、您認(rèn)為人力資源部組織架構(gòu)人員是否能在的組織架構(gòu)期限內(nèi)及時、有效、主動的和貴部門進(jìn)行討論、協(xié)調(diào)并達(dá)成一致；

2、您就組織架構(gòu)相關(guān)事宜在和組織架構(gòu)負(fù)責(zé)人員溝通時，其是否能熱情接待前來辦理業(yè)務(wù)的其他部門同

事，并熱情提供相關(guān)服務(wù)或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；

3、您認(rèn)為和組織架構(gòu)負(fù)責(zé)人員在討論時，其是否能及時完成本部門職責(zé)范圍內(nèi)工作，以使下一環(huán)節(jié)工作

順利開展，不因工作在本部門環(huán)節(jié)滯留而影響簽核時間；

4、您或部門人員就有關(guān)薪資問題向人力資源部薪酬人員提出咨詢時，其是否能依據(jù)公司制度、流程給以

明確解答；

5、您或部門人員是否能每月都能受到薪給收據(jù)，是否清楚的知道薪資構(gòu)成及其他（如水電、獎懲）費(fèi)用；

五、績效；

1、您認(rèn)為人力資源部績效負(fù)責(zé)人員是否對本職工作業(yè)務(wù)非常熟練并能熟練解答業(yè)務(wù)咨詢及辦理相關(guān)業(yè)務(wù)

并能提供較為全面的信息支援；

2、您認(rèn)為在部門績效方案討論過程中，績效負(fù)責(zé)人員是否能熱情接待前來辦理業(yè)務(wù)的其他部門同事，并

熱情提供相關(guān)服務(wù)或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；

3、績效考核負(fù)責(zé)人員是否能提供準(zhǔn)確便捷的數(shù)據(jù)收據(jù)和測算方法，并協(xié)助貴部門完成考核周期內(nèi)的數(shù)據(jù)

收集工作；

4、您認(rèn)為績效負(fù)責(zé)人員在績效考核周期中或期后是否能及時、主動、全面地反饋績效結(jié)果并能提供專業(yè)分

析建議，是否能及時處理考核中遇到及被考核者反映的問題，及時糾正；

第二篇：顧客滿意度評價(jià)表

顧客滿意度評價(jià)表

尊敬的貴賓：

您好！歡迎光臨峰尚圣宴！

當(dāng)您來到停車場是否體驗(yàn)到車場管理員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)？

YES()NO（）

當(dāng)您登上峰尚長廊，禮儀是否及時幫您開啟幸運(yùn)之門?YES()NO（）

當(dāng)您進(jìn)門后禮儀是否及時接過您手中的重物問及您的尊姓？YES()NO（）

當(dāng)您進(jìn)門后禮儀是否適時向您介紹店內(nèi)最新活動？

YES()NO（）

當(dāng)您進(jìn)入大堂后，是否感受到服務(wù)專員的熱情？

YES()NO（）

當(dāng)您入座后，服務(wù)專員是否及時給您派發(fā)毛巾和水果？YES()NO（）

本臺服務(wù)專員是否做自我介紹？有沒有向您介紹店內(nèi)最新活動？YES()NO（）

本臺服務(wù)專員對菜品的介紹和推薦您是否滿意？

VeryGood()Good()Bad()本臺服務(wù)專員是否向您介紹健康飲食概念并作特技展示？

VeryGood()Good()Bad()

服務(wù)專員是否微笑服務(wù)并饋贈送個人禮品?

YES()NO（）

您對本臺服務(wù)員整餐服務(wù)是否滿意？

VeryGood()Good()Bad()

意 見 卡

非常感謝您的支持與厚愛，請您多提寶貴意見：

您最滿意的是：

您對服務(wù)的意見：

您對菜品的意見：

您對環(huán)境的意見：

如果您方便，請您：

姓名：聯(lián)系方式：

單位名稱：公司地址：

峰尚圣宴全體員工恭祝您：工作順利！身體健康！天天開心！

第三篇：餐廳顧客滿意度評價(jià)表

餐廳顧客滿意度評價(jià)表

尊敬的貴賓：

您好！歡迎光臨青島馬家海鮮！

當(dāng)您來到停車場是否體驗(yàn)到停車場管理員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)？ YES()NO（）當(dāng)您登上青島海鮮長廊，禮儀是否及時幫您開啟幸運(yùn)之門? YES()NO（）

當(dāng)您進(jìn)門后禮儀迎賓是否及時接過您手中的重物問及您的尊姓？ YES()NO（）當(dāng)您進(jìn)門后禮儀是否適時向您介紹店內(nèi)最新活動？ YES()NO（）

當(dāng)您進(jìn)入大堂后，是否感受到服務(wù)人員的熱情問候與微笑恭迎？ YES()NO（）當(dāng)您入座后，服務(wù)人員是否及時給您派發(fā)毛巾斟倒茶水？ YES()NO（）

本臺服務(wù)人員是否做自我介紹？有沒有向您介紹店內(nèi)最新活動？ YES()NO（）本臺服務(wù)人員對菜品的介紹和推薦您是否滿意？ Very Good()Good()Bad()本臺服務(wù)人員是否向您介紹健康飲食并作專業(yè)特技展示？ Very Good()Good()Bad

()

本臺服務(wù)人員是否及時斟倒茶水、更換煙灰缸、清理臺面、提供兒童椅Very Good()

Good()Bad()

服務(wù)人員是否始終微笑服務(wù)并給您帶來好感? YES()NO（）

服務(wù)人員在服務(wù)中是否主動并及時給予善意溫馨的提醒為客人著想？YES()NO（）當(dāng)您結(jié)賬時服務(wù)人員是否主動提供消費(fèi)清單、收銀員是否雙手接遞周到服務(wù)并歡迎您的下次光臨！YES()NO（）您對本臺服務(wù)員整餐服務(wù)是否滿意？ Very Good()Good()Bad()

當(dāng)在同等消費(fèi)情況下，你是否會因?yàn)槲覀冎艿降姆?wù)再次光臨我們酒店YES()NO（）

意 見 卡

非常感謝您的支持與厚愛，請您多提寶貴意見：您最滿意的是：

您對服務(wù)的意見：

您對菜品的意見：

您對環(huán)境的意見：

如果您方便，請您填寫以下內(nèi)容：

姓 名：

聯(lián)系方式：

單位名稱：

公司地址：

青島馬家海鮮全體員工恭祝您：工作順利！身體健康！天天開心！

第四篇：顧客滿意度調(diào)查評價(jià)表 4

項(xiàng)目名稱：客戶名稱： 客戶地址：

☆顧客滿意度調(diào)查評價(jià)

客戶滿意度評定表

1.您對本公司工程質(zhì)量的外觀質(zhì)量滿意程度如何?

表單編號：第1 頁

第五篇：2018年公司行政人力資源部工作滿意度調(diào)查表（范文模版）

2018年公司行政人力資源部工作滿意度調(diào)查表

為了充分了解各位同事對公司行政人力資源部工作的看法，不斷地提高行政人力資源部的工作服務(wù)水平，我們特向各位同事征求寶貴意見。您對以下任何題目的回答，都將對我們了解工作現(xiàn)狀，改善工作方法，更好地為大家服務(wù)，提升我們的使命感和公司的核心競爭力有所幫助。問卷采取不記名的方式填寫，各位同事可以放心暢所欲言，謝謝！為了解員工對行政人事工作的滿意度，提升行政人事工作質(zhì)量和效率，有效改善行政人力部的管理環(huán)境，特組織本次問卷調(diào)查。我們將對本次調(diào)查的結(jié)果保密，希望各位同事根據(jù)真實(shí)感受作答，并對我們的工作提出寶貴的意見和建議。感謝您的支持和配合！

一．行政管理

1.您對行政部的各項(xiàng)制度執(zhí)行和監(jiān)督有何看法？

A)非常滿意

B）滿意

C)一般

D)不滿意請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議:

2.您認(rèn)為行政部的各項(xiàng)制度實(shí)施效果如何？

A)非常滿意

B）滿意

C)一般

D)不滿意請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議:

3.您認(rèn)為行政規(guī)章制度是否健全？

A)健全

B）基本健全

C)不健全請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議:

4.您對行政人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識、協(xié)調(diào)溝通評價(jià)如何？

A)非常滿意

B）滿意

C)一般

D)不滿意請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議:

5.您對會議安排、公司活動協(xié)助評價(jià)如何？

A)非常滿意

B）滿意

C)一般

D)不滿意請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議:

6.您對部門通知、文件傳達(dá)評價(jià)如何？

A)非常滿意

B）滿意

C)一般

D)不滿意請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議:

二．人事管理

1.招聘及時率：及時滿足公司各部門招聘需求，人員及時到位情況

A)非常滿意

B）滿意

C)一般

D)不滿意請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議:

2.關(guān)鍵崗位覆蓋率：關(guān)鍵崗位和核心人員招聘到位情況

A)非常滿意

B）滿意

C)一般D)不滿意請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議:

3.人員配給合適度：所招聘人員滿足崗位勝任要求

A)非常滿意

B）滿意

C)一般D)不滿意請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議:

4.培訓(xùn)滿意度：內(nèi)容的實(shí)用性、培訓(xùn)的及時性、講師的專業(yè)性等方面 A)非常滿意 B）滿意

C)一般

D)不滿意請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議:

5.勞保福利：

A)非常滿意

B）滿意

C)一般

D)不滿意請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議: 6.人事相關(guān)政策咨詢：提供公司人事制度及國家相關(guān)人事政策的咨詢解答

A)非常滿意 B）滿意

C)一般 D)不滿意請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議:

7.薪資核算：工資核算的及時性和準(zhǔn)確性（在規(guī)定時間內(nèi)按時完成工資的核算發(fā)放并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確）

A)非常滿意 B）滿意

C)一般 D)不滿意請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議:

8.社保、公積金繳納的及時性和準(zhǔn)確性（在規(guī)定時間內(nèi)按時代繳社保、公積金并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確）

A)非常滿意

B）滿意

C)一般

D)不滿意請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議:

三．衛(wèi)生、綠化、車輛管理等后勤安保工作

1.您對辦公場所修繕、辦公設(shè)施、宿舍生活設(shè)施維修管理評價(jià)如何？

A)非常滿意

B）滿意

C)一般

D)不滿意請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議:

2.您對公共辦公區(qū)域、會議室、衛(wèi)生間衛(wèi)生及整潔度評價(jià)如何？

A)非常滿意

B）滿意

C)一般

D)不滿意請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議:

3.您對公司綠化維護(hù)評價(jià)如何？

A)非常滿意

B）滿意

C)一般

D)不滿意請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議:

4.您對保潔員工作情況評價(jià)如何？

A)非常滿意

B）滿意

C)一般

D)不滿意請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議:

5.您對公司安全情況評價(jià)如何？

A)非常滿意

B）滿意

C)一般

D)不滿意請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議:

6.您對保安工作情況評價(jià)如何？

A)非常滿意

B）滿意

C)一般

D)不滿意請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議:

7.您對車輛調(diào)度評價(jià)如何？

A)非常滿意

B）滿意

C)一般

D)不滿意請?zhí)岢瞿母倪M(jìn)建議: