第一篇：人際關系學讀后感

我所選的這本《人際關系學》只是眾多同名書籍中的一種版本，人際關系學讀后感。但我相信眾多版本的《人際關系學》大體

一致！其中，書中的關于人際關系的定義也是眾說紛紛，見仁見智的。而就我的借鑒理解，及書中作者的總結，人際關系定義如下：人際關系是指社會人群中因交往而構成的相互依存和相互聯系的社會關系，屬于社會學的范疇。中文常指除親屬關系以外的人與人交往關系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括朋友關系、學友（同

學）關系、師生關系、雇傭關系、戰友關系、同事及領導與被領導關系等。人是社會動物，每個個體均有其獨

特之思想、背景、態度、個性、行為模式及價值觀，然而人際關系對每個人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對組織氣氛、組織溝通、組織運作、組織效率及個人與組織之關系均有極大的影響。

在日新月異、經濟文明高速發展的今天，人際關系顯得日益重要。怎么說呢,大至國家與國家之間的軍事、政治、經濟外交，小至我們在日常生活工作學習中與形形色色的人打交道，這無一不涉及人際關系。

作為院級學生干部的我們，人際關系可以說是我們的必修課。何出此言?就拿我們各部門各干事在學生會的工作來說吧，讀后感《人際關系學讀后感》。最基本，我們學生會里的各部門之間就存在著在工作上相互協作完成任務或工作的關系，這就

是人際關系的一種。再而，作為體育部一名干事的我，平時也需要和師兄師姐同事打交道，交流安排工作任務，了解彼此;做出的活動方案需要老師的審批和各相關協會的協辦，無疑我們又在(或者說又需要）與他們打交道

了。這也是人際關系。出來工作要與上司打交道；做管理者要與下屬打交道；做生意要與顧客打交道；等等，不一而足。總之吧，生活處處、事事都與人際關系息息相關，或大或小，或密切或僅相關，或長或瞬間......所以人際關系可以說是人與人之間，在一段過程中，彼此借由思想、感情、行為所表現的吸引、排拒、合作、競爭、領導、服從等互動之關系，廣義的說亦包含文化制度模式與社會關系。

人際關系的重要性，也許不用我多說，都或多或少地清楚知道！

再多的文字也無法述說完“人際關系”的奇妙。自己去發掘吧......

《卡耐基人際關系學》中，雖然沒有直接教導我們怎樣去處理人際關系，但他教育我們如何去做一個受歡迎的人。卡耐基說，在別人犯錯誤的時候，尤其是社會閱歷不如自己的人犯了錯誤，我們不要直接去批評他，因為在我們認為是錯誤的時候別人并不這樣認為，在你想發脾氣訓人的時候，先對自己說：“等一等”暫停一分鐘，然后站在他人的角度考慮這個問題，當你認真考慮他的立場的時候，你就會發現自己已經不那么氣憤了，這個方法將很好的讓你變成一個很有耐心和寬容的人。如果你想要在領導方法上超越自我，希望改變其他人的態度和舉止時，請您記住“給他人一個美名，讓他為此而奮斗努力。”所以，在別人犯錯的時候，請換個角度來“教育”他，讓他能夠欣然接受并樂于改正它。

令我獲益良多......

第二篇：人際關系學讀后感

人際關系：就是自己處理好自己的關系，一個對自己不負責的人，是不會對別人負責的。人際關系不僅是跟人處理好關系，還是跟天、地、物處理好關系。

處理好人際關系就要做到三點：

1.不要一味去討好中國人。一個對自己不負責的人，就會一味去討好別人。

2.不要拍馬屁。拍馬屁就是自卑，不自信的表現，要么不拍馬屁，要么拍馬屁拍得別人不

知道。

3.不要欺騙。欺騙是沒有良心的。

不走正道的關系比沒有關系更糟糕。

中國人最討厭的就是圓滑、欺騙、搞陰謀。

做人要隨和。

人際關系十大要訣：

一表人才：散發的是內心的涵養。

兩套西裝：不同場合穿不同的服裝。

三杯酒量：適量的飲酒是社交場合必要的一種修養，過量的飲酒會破壞人際關系。四圈麻將：麻將是一起娛樂的代名詞。

五方交友：東南西北中，廣交益友。

六出祁山：堅持不懈，一切皆有可能。

七術打馬：拍馬屁拍到好像沒拍一樣就到位了，70％的馬屁味道，保留30％的忠誠勸告。八口吹牛：功勞是讓出來的，人捧人，而不是人損人，要學會適當放大自己的優點。九分努力：不努力只靠關系是行不通的。

十分忍耐：要忍辱，良藥苦口，忠言逆耳。

幸運：1.有好的父兄（家庭關系）2.碰到好老師（師生關系）3.碰到好長官（長官部屬的關系）

西方講分（先分工再合作）中國講合（先合作再分工）

健康是人生的第一生命，信用是人生的第二生命。

信用是從不斷的堅持而來的。

從現在開始不要人云亦云，不要道聽途說。

當你受到刺激后，不要先用嘴巴反應。

人與人可以用臉色去暗示，但不要給臉色到別人看。

當你務實了以后，再開始學會去應變。

大事講原則，小事講變通。

原則不能變，方法可以變。

先學會有所不變，再學會有所變，這樣才踏實。

守得住原則才可以變。

以不變應萬變，由量變到質變。

蕭規曹隨（蕭何、曹參）—在不變的基礎上變。

人際關系：布局、造勢、擺平。

吃虧就是占便宜。

一個經得起吃虧的人，是比較有福氣的，一個生怕吃虧的人，是沒有福氣的。

施比受更有福氣，給永遠比拿更快樂。

一個把過失推給自己的人，他是很容易進步的，一個把過失推給別人的人，他是經常不會進步的。

中國人講究有原則的應變，中國是個能伸能曲的民族。

人際交往的重要原則：一切要往好處想。

見大官要把他看小一點，見小官要把他看大一點（真真假假，虛虛實實）

在真里面它都有些假，在假里面它都有些真。

不要讓別人完全了解你，你也不要完全去了解別人。

做人最要緊的是不要撕破臉皮，要給自己留下后路。

盡量不要得罪別人，多結善緣對自己有好處。

不要討好中國人，也不要得罪中國人，不要一切為他著想，也不要一切為自己著想。一個不自愛的人是不會愛別人的。

人生最重要的是生活，生活最重要的是人情，人情最重要的是合理。

不要輕易去得罪人，就算得罪了人也不要去口頭道歉要用實際行動去補救。

人與人之間要保持相當的距離，彼此自在，彼此安全，過分親密不是好現象，過分疏離就會越來越見外，逢人只說三分話，不可全拋一片心。

關系是靠試探出來的，看對方喜歡什么，就討論什么話題。

人與人交往要常常站在對方的立場上考慮（將心比心）

從事企業有三個條件：

1.要眼睛很準（看清市場）

2.要腳步很穩（穩打穩扎）

3.要狠（有情有義）

最偉大的是很平凡的，最真的東西是很平常的，最好吃的東西是很平淡的。

學而時習之：習，習慣；學習并養成習慣去做。

當一件事情要發生，你向壞的方面想，它會演變成壞事情，你向好的方面想，它可能會演變成好事情。

讀四書的順序：《論語》——《孟子》——《大學》——《中庸》

《論語與算盤》值得一看。

第三篇：人際關系學案例

《人際關系學》案例分析題

“地盤經濟”，源于日本的相撲運動。相撲最重要的就是搶占地盤，千方百計選好位置，進而將對手推擠出去。日本廠商依循“地盤經濟”的策略，最初采取國人相互合作的基本態度，共同將他國公司排擠出市場之外，然后才開始瓜分市場，展開彼此的競爭。此外，日本公司在研發技術上，也發展出不同層次間既競爭又合作的關系。因為基礎科學的研究費用龐大，非一家公司所能單獨負擔，所以采取“基礎合作，應用競爭”的模式，許多大廠合作開發某項技術，再站在共同的基礎上相互競逐產品的開發速率及成績。如此一來，對大家都是利大于弊。今天，許多企業為了降低單獨投資的風險，增強競爭力，紛紛尋求同行之間的相互支援，打破了過去相互對立的游戲規則。請根據案例回答問題：

①這則案例反映了什么人際關系學原理?(2分)

②怎樣做才能正確處理好競爭與合作的關系?(8分)

周恩來總理生前是遵循禮貌原則的典范。北京飯店的朱師傅給周總理理發二十幾年，一般情況下，周總理總是自己到飯店來理發。有時工作實在太忙了，才通知朱師傅去中南海。朱師傅每次來，周總理總是親切地說：“老朱師傅，又讓你跑一趟，耽誤你的工作了。”理完發，他又總是說聲：“謝謝。”一次在刮臉時，周總理突然咳嗽了一聲，朱師傅毫無準備，刮了個小刀口。他怕朱師傅不安，馬上安慰道：“這不能怪你，怪我咳嗽沒和你打招呼，還幸虧你刀子躲得快。”最后，周總理又請朱師傅在家里吃了飯。

①請結合案例，談談什么是禮貌原則和禮貌原則對人際交往的要求。

②請結合實際，談談禮貌原則的核心。考試大收集整理

有位秀才第三次進京趕考，住在一個經常住的店里。考試前兩天他做了三個夢：第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打著雨傘：第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光衣服躺在一起，但是背靠背。考前做此夢，有些深意，他去找算夢的解夢。算命一聽就說：“不要考了，回家吧，你想想，高墻上種白菜不是白費勁嗎？戴了斗笠還打著雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹脫光衣服躺在一起，卻是背靠背，不是沒戲嗎？”秀才一聽回店準備不考回家，店主一聽秀才的解說，馬上對秀才說：“我會解夢，我覺得你一定會考上，你想想，墻上種白菜不是高種嗎？戴斗笠打著雨傘不是雙保險嗎？跟表妹脫光衣服背靠背躺在一起，不是說明你翻身的時候就要到了嗎？“秀才一聽更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個探花。

問：案例中秀才的遭遇說明了什么？請用人際關系學的理論加以分析。

《三國演義》中鳳雛龐統當初準備效力東吳，于是去面見孫權。孫權見龐統相貌丑陋，心中先有幾分不喜，又見他傲慢不羈，更覺不快，最后，廣招人才的孫仲謀竟把這位與諸葛亮比肩齊名的奇才拒之門外。盡管魯肅苦言相勸，也無濟于事。

請用人際認知的相關心理效應分析上述案例。

在某一合資企業，正當大家埋頭于各自手頭工作而緊張勞作的時候，一中方管理人員不知不覺地來到了工作間，細心觀察每一個人的工作情況。他發現一名員工的工作不是那么令人滿意，他注意地看了一會，突然大聲質問：“你這是怎么工作的?總是慢吞吞，不注意抓緊時間，肯定是不想做這份工作了，我注意你好多次了，前天是這樣，昨天是這樣，今天還是這樣，可見你一直是這樣。今天我正式警告你，以后如果再這樣工作，只好請君另謀高位!”管理人員越說氣越大，聲音也越來越高，最后竟有些歇斯底里。在場的人員嚇得不敢勸阻，但臉上卻露出憤怒的表情。管理人員批評以后面向大家：“大家好好干，不要像她這樣。”說完，扭頭就走。他走后員工們非但沒有提高工作效率，反倒放慢了工作速度，有些人干脆歇了起來。

根據案例請指出影響人際關系的隱性因素。

（1）利益因素這里所說的利益泛指金錢、財產、權利、聲譽、信息、知識、時間、空間、感情、友誼等。在特定的情況下以上這些內容都可以成為利益。

（2）情感因素情感是人類特有的一種心理現象，是人類對于周圍各種物體和現象的一種內在感受； 是人們對于環境和條件，對于工作、學習和生活，對于他人行為的一種情感體驗。

（3）尊嚴因素在人的精神世界中，有一個區別于動物的最原始的自我意識，即： “我是人！”這個原始的認識在本質上就是馬克思所說的“人類的尊嚴”。尊嚴或者說“自尊”和“受尊”是人的本性，是一種精神需要。

奧爾德林。當時阿姆斯特朗說過的一句話：“我個人的一小步，是全人類的一大步。”這早已經是全世界家喻戶曉的名言。在慶祝登陸月球成功的記者招待會上，一個記者突然問奧爾德林一個很特別的問題：“阿姆斯特朗先下去，成為登陸月球的第一個人，你會不會覺得有點遺憾?”在全場有點尷尬的注目下，奧爾德林很有風度地回答：“各位，千萬別忘了，回到地球時，我可是最先出太空艙的。”他環顧四周笑著說：“所以我是由別的星球來到地球的第一個人。”大家在笑聲中，都給予他最熱烈的掌聲。

問題：請用有關完善主體的技法分析以上案例。

第四篇：成功人際關系學

成功人際關系學--

少數人能成功是因為多數人希望他們成功不可能才要祝福他據講座整理

1.少數人能成功是因為他周邊多數人希望這少數人能夠成功。失敗的人總是受到責備，你就是不會做人，你做人很失敗。

2.成功乃由人自取；每一個人都有機會成功；成功必須靠眾人成就。“大命由天，小命由人”，一定要博學多問，不懂就問，不要不知道亂說，要敢于請教，善于學習。學歷高的人為什么不容易成功呢，因為他會處處依靠自己，這樣其實是不對的。不平凡就是把平凡的事情做得很頻繁，人的經營也是這樣，就是要不斷地經營團隊，擁有團隊，廣結團隊，與人為善。

3.成功的兩條路：一.讓人提拔與栽培；二.讓人擁戴與推舉。所以要攀龍附鳳，向成功的人士學習。關系，背景，人脈，通過有計劃的結識他人，跟這些人打交道，建立友誼，目的是拓展彼此所擁有的資源，讓每個人有更多的機會成功。

4.有錢大家賺，工作不會換。主管的責任：教育，管理，改善，建立伙伴關系。要創造一個和諧的環境。向上管理：主管老板永遠是對的。成為贏家的四個特質：弱智的表情，被領導的態度，熱情的個性，舍得的心胸。你的身段擺的越低，你的身價就越高。

5.人際關系就是要關懷別人，這一點是很重要的。讀書就是要善待別人，賺錢就是要改善生活的品質，首先是父母的生活品質，其次是自己的生活品質，最后才是孩子的生活品質。

6.EQ：認識自我情緒的能力，妥善管理自己情緒的能力，了解別人情緒的能力，自我啟發以及激勵的能力，人際關系互動管理的能力。

7.人際關系就是人與人相處時所發生的一種應有的禮節和倫理關系；跟人自然交流從合群開始，合群從同流合污開始；不能同流如何交流？不能交流如何交心？不要擔心同流合污，“神愛眾人”，“普渡眾生”，“有教無類”，要有容乃大的精神。但是一個問題就是容易讓自己庸俗化，這是一定要注意的。不要死抱著自己的道德規范。

8.一表人才，兩套西裝，三杯酒量，四圈麻將，五方交游，六出祁山，七術打馬，八口吹牛，九分努力，十分忍耐。現代人樣樣都要會，樣樣有機會，事事都可以，但是事事不要迷。

9.怎么排除障礙？不要害怕踢到鐵板；不要不好意思求人；不要說沒有時間跟人交往；不要擔心欠別人人情債；不要刻意布局利用人，要資源分享。

10.人情世故都要顧，讓你沒有又沒褲。呵呵，所以要善于敢于拒絕自己所力所不能及事情。勉強得來的不會長久，勉強

11.感情理智智慧，了解別人，寬容別人，12.人際關系基本法則：尊重個體差異，掌握對方需求，懂得激勵別人，積極作人處事，保持參與互動。

第五篇：人際關系學論文

現代人際關系學論文

---論當代大學生應如何處理好人際關系

摘要：顯而易見，人際關系的學問在我們日常生活中無處不在。簡簡單單的一句話，就可能達到我們辦事的目的。只要有人活在這個星球上一刻，人際關系就會存在一刻。

作為當代大學生，我們如何正確處理好人際關系，是我們將來踏上社會走向成功首先要解決的問題。良好的人際關系，可以讓我們在成功的道路上少走很多彎路，可以協助我們變復雜問題為輕松化。但在交往過程中就會出現兩種情況：交往順利或不順利，如果交往順利，會心情舒暢、身心健康；如果交往受挫，便會使得心情郁悶，身心受損，導致各種不良后果，這些在我們大學生的生活中是極為常見的。那么我們怎樣才能處理好我們的人際關系呢？培養良好的人際關系有什么重要意義嗎？

關鍵字：大學生、人際交往、人際關系

一、培養良好人際關系的重要性

我們人是社會的人，很難想象我們離開了社會，離開了與他人交往會是什么樣子。只要人與人之間存在交流，人際關系就會存在。在我們踏進社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。良好的人際關系會使我們事半功倍。在校期間，我們要學會和各色各樣的人交往，不要怕碰壁。只有你嘗試了，才會明白搞好人際關系是那么的不容易。1.親戚朋友關系

當你遇到問題的時候，首先想到的就是這種親戚朋友關系了。因為在你心里，這種關系最值得相信和依靠。在我們日常生活中，這種關系也是我們經常利用的。親戚朋友關系看似容易，其實也不盡然。不是任何的親戚朋友都可以和你建立良好人際關系的。社會上有很多六親不認的事例存在，這就要求我們搞好親戚朋友的關系。2.雜交關系

人際交往其實就是信息的交流與溝通，彼此之間交流獲得信息的途徑。在交往的同時，要記住自己交往的目的是什么？是要學知識還是要交流感情？平常和幾個選修人類遺傳學的同學攀談，得到一條見解。就是現在社會的人際關系，可以用人類遺傳學的一個理論解釋---人際關系是可以雜交的。為什么我會這么說呢？是因為現在社會普遍存在著這么一種現象，走后門、托關系辦事的趨勢越來越多。打到升官發財，小到買菜購物。只要有一點利益可圖的場合，都會存在人際關系的出現。即使你不認識對方，你也會千方百計的托關系找到和對方的關系網，從而來滿足你的利益。這種現象我形象的給它取了這個名字“雜交關系”。也許名字不雅，但是這的確反映出了其中的道理。所以，我說人際關系也可以雜交。可別小看了這種關系，有時也是我們生活中很重要的一種人際關系的使用。也會幫助我們完成我們想達到的目的。3.其他關系

二、培養良好人際交往的能力

人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養人際交往能力：首先，要有積極的心態，理解他人，關心他人。日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經歷，不要因來自邊遠的地區、相貌不好看或者經歷不如別人而封閉自己。其次，要從小做起，注意社交禮儀，積少成多。再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。

人際交往需要我們每一個人的努力，我們不能自私的從我們自己的角度出發。我們在交往的同時要多角度的從對方的立場出發，先考慮這樣做對方是不是可以接受，對方是不是不反感。那么我們交往起來就可以避免很多不必要的誤會和麻煩，我們的交往也會變得很和諧。

培養良好的人際關系還需要一定的交往技巧，那就是：

1.和對方打過交道之后，要記住對方的姓或名，以便以后見面造成不必要的尷尬。見面以后要主動和對方打招呼，以顯示自己的禮貌。讓對方感覺到你對他的尊敬和重視。

2.在交往的時候，要舉止大方，不要有太多的小動作。小動作太多會使對方不自在，也會給對方留下不好的印象。舉止大方會讓對方聯想到你做事利索，也會是對方感到交流的氛圍輕松融洽，同時會對你留下自信的評價。

3.要學會幽默風趣的交流方式，讓人覺得和你交流舒暢歡快；不要死氣沉沉的，讓人感覺和你交往有壓抑感。

4.在交流的同時，要注意自己的措辭，不要說一些有傷和氣的話，避免刺激到對方的自尊心。要學會使用一些比較中和的話，注意語言的魅力。會安慰受挫折的人，讓對方感覺到你是一個可以依靠的人。會贊揚獲得成就的人，讓對方感覺到你是在真心的祝賀他，以便得到他的指教。會暗示犯錯的人，讓對方不至于在公眾面前顏面喪盡，對方會感恩戴德的尊敬你、佩服你。5.做事心平氣和，不要毛毛躁躁。這樣會使人感覺到你是一個有修養有內涵的人。別人也會很樂意和你合作，一起共事，因為他們感覺你是一個值得信賴的人。6．在處理事情方面，要果斷處理，落落大方，精神飽滿、充滿自信的人容易激發別人的交往動機，博得別人的信認，產生使人樂意交往的魅力。不要前怕狼后怕虎，這樣只會給別人留下你做事沒有主見的印象，從而不變以后你們的繼續交往。

在掌握以上幾點技巧之后，是不是我們就能夠很好的處理好人際關系了呢？大學生在交往中都或多或少地出現這樣或那樣的問題，改善人際關系，加強人際交往，對大學生的學習、生活和心理健康都有重大意義。我們大學生是社會中一個特殊的群體，在邁進大學的第一天，我們就從高中時期緊張的氛圍中釋放出來，面對我們的是一個更為寬松的環境。要想培養出良好的人際關系，我們必須遵循以下幾點為人處事的基本原則：

1.學會平等交往，這是人與人的交往最基本的原則。我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權利與義務，人與人之間的關系是平等的關系。在交往過程中，如果一方居高臨下、盛氣凌人、發號施令、頤指氣使，那么他很快便會遭到孤立。我們大學生正是爭強好勝的年齡，個性頑強、永不服輸的確是好現象，但是我們不能事事都感覺都高人一等，記住“天外有天，人外有人”。我們更不能因為對方的身份、性別、地位、種族、地域等為限制，對他們另眼相看，雙方都應該互相尊重。

2.學會真誠待人，這是維系人與人之間溝通的橋梁。只有以誠相待，才能建立良好人際關系，才能贏取對方的信任，才能更深一步的加深彼此的情感。誠實還是成功交往的基石，想獲得知心朋友就要對朋友真誠，不撒謊、不隱瞞，表里如一。為朋友付出的不要索取回報，不要對朋友的錯誤耿耿于懷。

3.懂得尊重他人，每個人都有自己的人格尊嚴，每個人都不愿在當中面前出糗。所以要學會維護對方的尊嚴，懂得如何尊重對方是至關重要的。只有你尊重對方了，對方才會尊重你，這是誰都明白的道理。不要在對方背后說有損對方名譽的話，不說具有攻擊性的語言。否則，只會導致人際關系的惡化、緊張甚至沖突。4.懂得互助互利，這是人際關系以能否滿足交往雙方的需要的基礎。互助，就是當一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。只有交往雙方心理得到了滿足，才會將交往繼續進行下去。不要只索取對方的利益后就打退堂鼓，交往是雙方的事情，彼此之間需要相互支持，這樣的人際關系才會持久。5.講究誠實守信，誠信是一個人內在氣質的反映，是衡量一個人綜合素質的重要指標，是成功的伙伴，是無形的資本，也是中華民族古老的傳統美德。講究信譽，就要求我們在為人處事方面言必行，行必果。不要一而再再而三的推脫答應對方的事情，不要存有應付一下就行的思想。干事要干凈利索，雷厲風行，不拖泥帶水。記住：要做到有約按時到，借物按時還，不亂猜疑，不輕易許諾、信口開河，讓人家空歡喜。要明白“君子一言駟馬難追”的意義。6.學會寬容大度，人際交往中產生誤解和矛盾是不可避免的，我們不能斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓。“退一步海闊天空”對他人寬容，并不是我們懦弱的體現。寬容是最好的調解師，懂得對他人寬容，才會得到對方的理解。也能體現出你的心胸博大，古人語，宰相肚子里能撐船，一點不假，明白了這些道理，就會多一些寬容，多一些真誠。從而獲得多一些友誼，才能建立良好的人際關系。總之，作為大學生的我們，要想培養良好的人際關系網，不僅僅要做好以上我談到的這些。這只是我的一點心得體會，要想進一步搞好人際關系，協助自己活的成功，就要多一些良好的品質，少一些忌諱的缺點。平日里多多留意身邊的人是怎么處理人際關系的，注意總結借鑒。

三、如何利用非語言交際

人際交往中，不是所有的表達都是通過語言來傳達的，非語言交流也是人與人交往必不可少的一部分。所謂非語言交際，就是通過各種得體的肢體語言來向對方傳達自己的意思。我們的非語言的信息可以表達興趣、信任、興奮和希望與對方相連接的愿望；或者也可以表達出恐懼、迷惑、不信任和不感興趣的信息。其實，要想掌握非語言交際，也不是一件容易的事情。非語言交際在當代社會的用途越來越廣泛，很多場合不適合用語言溝通的時候，就要使用非語言來完成。那么，利用非語言要注意哪些事項呢？