第一篇：學習人際關系學的體會

學習《人際關系學》的心得

資源工程學院

08測繪

鄭為

2008092551

記得高中那會我一直向往這大學的生活，向往著大學美麗廣闊的校園，舒適自由的學習生活，為此我曾努力拼搏過。可是等我進入大學后，自由無約束的生活使我失去了奮斗的動力，我開始迷茫了。不知不覺三年的大學生活空虛渡過了。但是當我聽了劉老師的課后，燃起了我的斗志，我不再迷茫了。劉老師說過：“只要是正確的事，什么時候開始都不會晚。”我開始尋找自己的目標，從現在開始我要努力學習。

劉老師有著淵博的知識，他的講課風格非常幽默風趣。每節課他用自己詼諧的語言（雖然略帶口音但更顯得生動），可愛的肢體動作，把原本枯燥乏味的講課變得生動有趣。每節課我都被劉老師的魅力所吸引，我感覺劉老師不僅僅是在講課，而是在與我們心與心的交流。

學習這門課已經快接近尾聲了，從中我收獲頗多。接下來我談一下我的幾點心得。

1.劉老師曾說過：“準時就是提早”我覺得劉老師這句話很有道理。無論做什么事我們都應該準時，這不僅僅是禮貌和原則的問題。我們都不會對不準時的人有什么好的印象的。這是一個人的信用問題。不然機會就會應我們不準時而錯過。

2.劉老師說過：“上大學不是在讀書而是在讀老師。”我覺得自己以前學習是錯誤的，盲目的只從書本學習。書本是死的，我們應該讀懂老師，學習老師身上的知識和經驗。每個老師都希望把自己的所有知識和經驗毫無保留都教給學生。上大學不僅僅是學習知識的時候，還是我們學習如何在這社會立足的時候。我們應該試著去讀懂老師。多做筆記，好記性不如爛筆頭，上大學就是為了賺筆記。筆記是大學的最寶貴的財富。

3.“老師能夠原諒的，老板不一定能夠原諒！”劉老師的這句話很現實的說明大學生活和社會工作生活的差異。在大學時老師可以因為一些小錯誤（例如上課遲到、忘交作業、實習操作失誤等）本著教育為主的目的原諒你。但進入了社會工作時則不同，老板需要的是對企業公司有用的、能為企業帶來利益的人才，而不是需要處處老板指點你幫你糾錯的的學生。工作上的一些小錯誤（上班遲到、忘帶工作資料、數據處理粗心、金額填寫失誤），不要奢求老板都能原諒你。所以進入了工作崗位，就應該勤奮細心工作，盡量避免出錯。一旦工作出錯，那是致命的，可能意味著失業。

4.劉老師曾提到外表形象、說話和寫字可以體現出一個人的素質與修養。人的外表形象很重要，它直接體現出一個人的氣質和精神風貌。它是別人對你第一印象好壞的判定標準。好的形象給人一種積極奮發的印象。能博得別人的好感。說話體現出一個人的文化底蘊。劉老師曾說過：“先把話說對，再把話說好。”把話表達正確是基本要求，如何把話說好則是一門藝術。說話得體能使人感覺你很有涵養，能贏得別人的好感得到別人的尊重。說話要得體要就事論事，例如急事慢慢說、大事清楚說、小事幽默說、沒把握的事謹慎說、沒發生的事不要亂說、做不到的事別亂說、討厭的事對事不對人說、開心的事要看場合說、傷心的事不要見人就說、別人的事小心說、自己的事聽聽自己的心怎么說、現在的事做了再說。寫字體現出一個人的心態，正所謂字如其人。字跡潦草的說明心態毛糙馬虎缺乏細心。字跡工整清秀說明心態平和細心做事認真。寫的一手好字能給人一種好的形象。能為以后求職工作帶來方便。

5.“做人的最大藝術就是給人面子。”劉老師說的這句話很現實卻包含了一定的道理。中國人很好面子的。特別是男人。如果一個人在另一個人需要面子時沒有給他，那么別人也會給自己面子。我覺得如何給別人面子也是一種藝術。給別人面子要恰到好處。面對無理要求還過分的給人面子只會讓人覺得自己很懦弱。

6.要擁有健康的體魄，身體是革命的本錢，無論做什么事情都需要有一個健康的身體來支持。要擁有強健的身體就要加強鍛煉，注意生活要適度。心理上健康就需要我們心胸寬廣，要善待自己，給自己面子，勿患得患失，凡事看開點。不要一味地和人比較，人比人嚇死人。用別人的智慧充實自己，而非貶低自己；用別人的成功激勵自己，而非折磨自己；用別人的錯誤提醒自己，而非娛樂自己。因此，我們要樹立正確的人生觀。

7.要學會交朋友，三種人不交：

1、能力不大很會辦事。

2、賺錢不多很會花錢。

3、相互不熟悉很會套近乎。當知心朋友也有三個條件：

1、世界觀、人生觀、價值觀基本相同。

2、可以討論個人隱私。

3、當一方處于危難時，另外一方無條件陪在身邊直到的困難解決了。“你想成為什么樣的人，就去交什么的樣人”交什么樣的朋友決定你一生什么樣的命運。望成為什么樣的人，就要跟什么樣的人在一起，人之所以會成長，是因為他們吸收了別人的成功經驗。所以交朋友很重要，近朱者赤，近墨者黑。交了壞朋友只會使我們和他一起墮落。所以勿交損友。

8.劉老師說過：“ 地球最廣闊的是海洋，而比海洋更廣闊的是天空，而比天空更廣闊的是人的胸懷。”做人不能心胸狹隘，狹隘的心胸只能使人剛愎自用。心胸寬廣在人際交往中能避免誤解和矛盾的產生，我們不能凡事斤斤計較，而要謙讓大度。正是“退一步海闊天空”對他人寬容，并不是自己的無能。寬容是人際中的最好調解師，懂得對他人寬容，才會得到對方的理解。也能體現出你的心胸博大，宰相肚子里能撐船，做大事者一定要心胸寬廣。多一分就能獲得多一些友誼，才能建立良好的人際關系。

9.劉老師很喜歡和人分享他的家庭情況。很少有老師能像劉老師那樣把自己的家庭情況與人交流。劉老師的家庭和睦相處。每次看到劉老師與他兒子的短信交流，我都非常羨慕，短信中飽含了濃濃的親情，更是劉老師作為一個父親的驕傲。我覺得親情很重要。家和萬事興。家庭的和睦是事業成功的保障，家庭的支持非常重要。我也很想像劉老師那樣處理家庭關系。我很少跟父親進行交流。父親不善于與人交流，他在背后默默的拼命工作，這可能是他對家另一種愛。我也希望能多跟父親交流。

10.劉老師說：“人的成功不是拿到一副好牌，而是把一副爛牌打好。”人生就像打牌。起初每個人摸一副牌，有好有壞，就像人的出生一樣，出生在富裕家庭和出生在貧窮家庭。這些是無法改變的。我們無須抱怨。我們能做是怎么把這副爛牌打好。我們要樂觀微笑的面對人生這副爛牌，不要試圖去改變它，要改變自己去適應它。通過自身的努力，去把爛牌打好。打好一副爛牌是人的最大的成功。

以上就是我學習劉老師的人際關系學的心得。我非常感謝劉老師在幽默風趣的課堂里使我們收獲很多知識。劉老師不僅教會我們如何去處理好人際關系，更教會我們為人處世的道理。使我的觀念發生了轉變，積極樂觀的面對人生。劉老師是一位盡心盡責的老師，默默地奮斗在教育一線。我希望劉老師的講課能影響更多的同學。我真心的感謝劉老師。劉老師謝謝！

第二篇：學習人際關系學的收獲

學習人際關系學的收獲

自從這學期學習了郭老師的人際關系學之后，我有了很多收獲，讓我懂得了怎樣經營和處理人際關系的重要性，而且收獲頗豐。

作為當代大學生，我們如何正確處理好人際關系，是我們將來踏上社會走向成功首先要解決的問題。良好的人際關系，可以讓我們在成功的道路上少走很多彎路，可以協助我們變復雜問題為輕松化。但在交往過程中就會出現兩種情況：交往順利或不順利，如果交往順利，會心情舒暢、身心健康；如果交往受挫，便會使得心情郁悶，身心受損，導致各種不良后果，這些在我們大學生的生活中是極為常見的。通過人際關系學這門課，現在我懂得了如何去處理這些事情。首先是要培養良好的人際交往能力，要有積極的心態，理解他人，關心他人。日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經歷，不要因來自邊遠的地區、相貌不好看或者經歷不如別人而封閉自己。其次，要從小做起，注意社交禮儀，積少成多。再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法。

人際交往需要我們每一個人的努力，我們不能自私的從我們自己的角度出發。我們在交往的同時要多角度的從對方的立場出發，先考慮這樣做對方是不是可以接受，對方是不是不反感。那么我們交往起來就可以避免很多不必要的誤會和麻煩，我們的交往也會變得很和諧。

其次人際交往還需要技巧比如：（1）.和對方打過交道之后，要記住對方的姓或名，以便以后見面造成不必要的尷尬。見面以后要主動和對方打招呼，以顯示自己的禮貌。讓對方感覺到你對他的尊敬和重視。

（2）.在交往的時候，要舉止大方，不要有太多的小動作。小動作太多會使對方不自在，也會給對方留下不好的印象。舉止大方會讓對方聯想到你做事利索，也會是對方感到交流的氛圍輕松融洽，同時會對你留下自信的評價。

（3）.要學會幽默風趣的交流方式，讓人覺得和你交流舒暢歡快；不要死氣沉沉的，讓人感覺和你交往有壓抑感。

（4）.學會寬容大度，人際交往中產生誤解和矛盾是不可避免的，我們不能斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓。

（5）.懂得互助互利，這是人際關系以能否滿足交往雙方的需要的基礎。

通過這門課還讓我懂得：和別人交往時要平等交往，真誠對待朋友，懂得尊重別人，只有這樣才能讓我在人際交往和處理人際關系的時候如魚得水。

人際關系這門課讓我學到了很多，我相信以后我能更好地處理同學，朋友之間的關系！

第三篇：人際關系學案例

《人際關系學》案例分析題

“地盤經濟”，源于日本的相撲運動。相撲最重要的就是搶占地盤，千方百計選好位置，進而將對手推擠出去。日本廠商依循“地盤經濟”的策略，最初采取國人相互合作的基本態度，共同將他國公司排擠出市場之外，然后才開始瓜分市場，展開彼此的競爭。此外，日本公司在研發技術上，也發展出不同層次間既競爭又合作的關系。因為基礎科學的研究費用龐大，非一家公司所能單獨負擔，所以采取“基礎合作，應用競爭”的模式，許多大廠合作開發某項技術，再站在共同的基礎上相互競逐產品的開發速率及成績。如此一來，對大家都是利大于弊。今天，許多企業為了降低單獨投資的風險，增強競爭力，紛紛尋求同行之間的相互支援，打破了過去相互對立的游戲規則。請根據案例回答問題：

①這則案例反映了什么人際關系學原理?(2分)

②怎樣做才能正確處理好競爭與合作的關系?(8分)

周恩來總理生前是遵循禮貌原則的典范。北京飯店的朱師傅給周總理理發二十幾年，一般情況下，周總理總是自己到飯店來理發。有時工作實在太忙了，才通知朱師傅去中南海。朱師傅每次來，周總理總是親切地說：“老朱師傅，又讓你跑一趟，耽誤你的工作了。”理完發，他又總是說聲：“謝謝。”一次在刮臉時，周總理突然咳嗽了一聲，朱師傅毫無準備，刮了個小刀口。他怕朱師傅不安，馬上安慰道：“這不能怪你，怪我咳嗽沒和你打招呼，還幸虧你刀子躲得快。”最后，周總理又請朱師傅在家里吃了飯。

①請結合案例，談談什么是禮貌原則和禮貌原則對人際交往的要求。

②請結合實際，談談禮貌原則的核心。考試大收集整理

有位秀才第三次進京趕考，住在一個經常住的店里。考試前兩天他做了三個夢：第一個夢是夢到自己在墻上種白菜，第二個夢是下雨天，他戴了斗笠還打著雨傘：第三個夢是夢到跟心愛的表妹脫光衣服躺在一起，但是背靠背。考前做此夢，有些深意，他去找算夢的解夢。算命一聽就說：“不要考了，回家吧，你想想，高墻上種白菜不是白費勁嗎？戴了斗笠還打著雨傘不是多此一舉嗎？跟表妹脫光衣服躺在一起，卻是背靠背，不是沒戲嗎？”秀才一聽回店準備不考回家，店主一聽秀才的解說，馬上對秀才說：“我會解夢，我覺得你一定會考上，你想想，墻上種白菜不是高種嗎？戴斗笠打著雨傘不是雙保險嗎？跟表妹脫光衣服背靠背躺在一起，不是說明你翻身的時候就要到了嗎？“秀才一聽更有道理，于是精神振奮地參加考試，居然中了個探花。

問：案例中秀才的遭遇說明了什么？請用人際關系學的理論加以分析。

《三國演義》中鳳雛龐統當初準備效力東吳，于是去面見孫權。孫權見龐統相貌丑陋，心中先有幾分不喜，又見他傲慢不羈，更覺不快，最后，廣招人才的孫仲謀竟把這位與諸葛亮比肩齊名的奇才拒之門外。盡管魯肅苦言相勸，也無濟于事。

請用人際認知的相關心理效應分析上述案例。

在某一合資企業，正當大家埋頭于各自手頭工作而緊張勞作的時候，一中方管理人員不知不覺地來到了工作間，細心觀察每一個人的工作情況。他發現一名員工的工作不是那么令人滿意，他注意地看了一會，突然大聲質問：“你這是怎么工作的?總是慢吞吞，不注意抓緊時間，肯定是不想做這份工作了，我注意你好多次了，前天是這樣，昨天是這樣，今天還是這樣，可見你一直是這樣。今天我正式警告你，以后如果再這樣工作，只好請君另謀高位!”管理人員越說氣越大，聲音也越來越高，最后竟有些歇斯底里。在場的人員嚇得不敢勸阻，但臉上卻露出憤怒的表情。管理人員批評以后面向大家：“大家好好干，不要像她這樣。”說完，扭頭就走。他走后員工們非但沒有提高工作效率，反倒放慢了工作速度，有些人干脆歇了起來。

根據案例請指出影響人際關系的隱性因素。

（1）利益因素這里所說的利益泛指金錢、財產、權利、聲譽、信息、知識、時間、空間、感情、友誼等。在特定的情況下以上這些內容都可以成為利益。

（2）情感因素情感是人類特有的一種心理現象，是人類對于周圍各種物體和現象的一種內在感受； 是人們對于環境和條件，對于工作、學習和生活，對于他人行為的一種情感體驗。

（3）尊嚴因素在人的精神世界中，有一個區別于動物的最原始的自我意識，即： “我是人！”這個原始的認識在本質上就是馬克思所說的“人類的尊嚴”。尊嚴或者說“自尊”和“受尊”是人的本性，是一種精神需要。

奧爾德林。當時阿姆斯特朗說過的一句話：“我個人的一小步，是全人類的一大步。”這早已經是全世界家喻戶曉的名言。在慶祝登陸月球成功的記者招待會上，一個記者突然問奧爾德林一個很特別的問題：“阿姆斯特朗先下去，成為登陸月球的第一個人，你會不會覺得有點遺憾?”在全場有點尷尬的注目下，奧爾德林很有風度地回答：“各位，千萬別忘了，回到地球時，我可是最先出太空艙的。”他環顧四周笑著說：“所以我是由別的星球來到地球的第一個人。”大家在笑聲中，都給予他最熱烈的掌聲。

問題：請用有關完善主體的技法分析以上案例。

第四篇：成功人際關系學

成功人際關系學--

少數人能成功是因為多數人希望他們成功不可能才要祝福他據講座整理

1.少數人能成功是因為他周邊多數人希望這少數人能夠成功。失敗的人總是受到責備，你就是不會做人，你做人很失敗。

2.成功乃由人自取；每一個人都有機會成功；成功必須靠眾人成就。“大命由天，小命由人”，一定要博學多問，不懂就問，不要不知道亂說，要敢于請教，善于學習。學歷高的人為什么不容易成功呢，因為他會處處依靠自己，這樣其實是不對的。不平凡就是把平凡的事情做得很頻繁，人的經營也是這樣，就是要不斷地經營團隊，擁有團隊，廣結團隊，與人為善。

3.成功的兩條路：一.讓人提拔與栽培；二.讓人擁戴與推舉。所以要攀龍附鳳，向成功的人士學習。關系，背景，人脈，通過有計劃的結識他人，跟這些人打交道，建立友誼，目的是拓展彼此所擁有的資源，讓每個人有更多的機會成功。

4.有錢大家賺，工作不會換。主管的責任：教育，管理，改善，建立伙伴關系。要創造一個和諧的環境。向上管理：主管老板永遠是對的。成為贏家的四個特質：弱智的表情，被領導的態度，熱情的個性，舍得的心胸。你的身段擺的越低，你的身價就越高。

5.人際關系就是要關懷別人，這一點是很重要的。讀書就是要善待別人，賺錢就是要改善生活的品質，首先是父母的生活品質，其次是自己的生活品質，最后才是孩子的生活品質。

6.EQ：認識自我情緒的能力，妥善管理自己情緒的能力，了解別人情緒的能力，自我啟發以及激勵的能力，人際關系互動管理的能力。

7.人際關系就是人與人相處時所發生的一種應有的禮節和倫理關系；跟人自然交流從合群開始，合群從同流合污開始；不能同流如何交流？不能交流如何交心？不要擔心同流合污，“神愛眾人”，“普渡眾生”，“有教無類”，要有容乃大的精神。但是一個問題就是容易讓自己庸俗化，這是一定要注意的。不要死抱著自己的道德規范。

8.一表人才，兩套西裝，三杯酒量，四圈麻將，五方交游，六出祁山，七術打馬，八口吹牛，九分努力，十分忍耐。現代人樣樣都要會，樣樣有機會，事事都可以，但是事事不要迷。

9.怎么排除障礙？不要害怕踢到鐵板；不要不好意思求人；不要說沒有時間跟人交往；不要擔心欠別人人情債；不要刻意布局利用人，要資源分享。

10.人情世故都要顧，讓你沒有又沒褲。呵呵，所以要善于敢于拒絕自己所力所不能及事情。勉強得來的不會長久，勉強

11.感情理智智慧，了解別人，寬容別人，12.人際關系基本法則：尊重個體差異，掌握對方需求，懂得激勵別人，積極作人處事，保持參與互動。

第五篇：人際關系學讀后感

人際關系：就是自己處理好自己的關系，一個對自己不負責的人，是不會對別人負責的。人際關系不僅是跟人處理好關系，還是跟天、地、物處理好關系。

處理好人際關系就要做到三點：

1.不要一味去討好中國人。一個對自己不負責的人，就會一味去討好別人。

2.不要拍馬屁。拍馬屁就是自卑，不自信的表現，要么不拍馬屁，要么拍馬屁拍得別人不

知道。

3.不要欺騙。欺騙是沒有良心的。

不走正道的關系比沒有關系更糟糕。

中國人最討厭的就是圓滑、欺騙、搞陰謀。

做人要隨和。

人際關系十大要訣：

一表人才：散發的是內心的涵養。

兩套西裝：不同場合穿不同的服裝。

三杯酒量：適量的飲酒是社交場合必要的一種修養，過量的飲酒會破壞人際關系。四圈麻將：麻將是一起娛樂的代名詞。

五方交友：東南西北中，廣交益友。

六出祁山：堅持不懈，一切皆有可能。

七術打馬：拍馬屁拍到好像沒拍一樣就到位了，70％的馬屁味道，保留30％的忠誠勸告。八口吹牛：功勞是讓出來的，人捧人，而不是人損人，要學會適當放大自己的優點。九分努力：不努力只靠關系是行不通的。

十分忍耐：要忍辱，良藥苦口，忠言逆耳。

幸運：1.有好的父兄（家庭關系）2.碰到好老師（師生關系）3.碰到好長官（長官部屬的關系）

西方講分（先分工再合作）中國講合（先合作再分工）

健康是人生的第一生命，信用是人生的第二生命。

信用是從不斷的堅持而來的。

從現在開始不要人云亦云，不要道聽途說。

當你受到刺激后，不要先用嘴巴反應。

人與人可以用臉色去暗示，但不要給臉色到別人看。

當你務實了以后，再開始學會去應變。

大事講原則，小事講變通。

原則不能變，方法可以變。

先學會有所不變，再學會有所變，這樣才踏實。

守得住原則才可以變。

以不變應萬變，由量變到質變。

蕭規曹隨（蕭何、曹參）—在不變的基礎上變。

人際關系：布局、造勢、擺平。

吃虧就是占便宜。

一個經得起吃虧的人，是比較有福氣的，一個生怕吃虧的人，是沒有福氣的。

施比受更有福氣，給永遠比拿更快樂。

一個把過失推給自己的人，他是很容易進步的，一個把過失推給別人的人，他是經常不會進步的。

中國人講究有原則的應變，中國是個能伸能曲的民族。

人際交往的重要原則：一切要往好處想。

見大官要把他看小一點，見小官要把他看大一點（真真假假，虛虛實實）

在真里面它都有些假，在假里面它都有些真。

不要讓別人完全了解你，你也不要完全去了解別人。

做人最要緊的是不要撕破臉皮，要給自己留下后路。

盡量不要得罪別人，多結善緣對自己有好處。

不要討好中國人，也不要得罪中國人，不要一切為他著想，也不要一切為自己著想。一個不自愛的人是不會愛別人的。

人生最重要的是生活，生活最重要的是人情，人情最重要的是合理。

不要輕易去得罪人，就算得罪了人也不要去口頭道歉要用實際行動去補救。

人與人之間要保持相當的距離，彼此自在，彼此安全，過分親密不是好現象，過分疏離就會越來越見外，逢人只說三分話，不可全拋一片心。

關系是靠試探出來的，看對方喜歡什么，就討論什么話題。

人與人交往要常常站在對方的立場上考慮（將心比心）

從事企業有三個條件：

1.要眼睛很準（看清市場）

2.要腳步很穩（穩打穩扎）

3.要狠（有情有義）

最偉大的是很平凡的，最真的東西是很平常的，最好吃的東西是很平淡的。

學而時習之：習，習慣；學習并養成習慣去做。

當一件事情要發生，你向壞的方面想，它會演變成壞事情，你向好的方面想，它可能會演變成好事情。

讀四書的順序：《論語》——《孟子》——《大學》——《中庸》

《論語與算盤》值得一看。