第一篇：【保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)】工作簡(jiǎn)報(bào)2011年-7期

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簡(jiǎn)報(bào)

2011年第7期

（總第56期）

北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)處編2011年2月1日

北京健康保險(xiǎn)信息平臺(tái)建設(shè)

進(jìn)展情況通報(bào)

根據(jù)北京健康保險(xiǎn)信息平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：信息平臺(tái)）工作安排，為了確保信息平臺(tái)建設(shè)質(zhì)量，檢驗(yàn)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造的效果，協(xié)會(huì)于2011年1月27日至1月30日對(duì)部分公司進(jìn)行了階段性系統(tǒng)驗(yàn)收。現(xiàn)將情況通報(bào)如下。

一、專(zhuān)線(xiàn)調(diào)通情況

為了確保信息安全，各公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)與信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)交互確定采用專(zhuān)線(xiàn)傳輸方式。各財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司由于參與了車(chē)險(xiǎn)信息平臺(tái)，其專(zhuān)線(xiàn)條件已經(jīng)具備，故不需進(jìn)行專(zhuān)線(xiàn)調(diào)試。截至1月31日，已有17家人身險(xiǎn)公司的專(zhuān)線(xiàn)已經(jīng)調(diào)通（名單

見(jiàn)附件一）。

二、各公司系統(tǒng)改造情況

從報(bào)送的系統(tǒng)改造進(jìn)展情況看，各公司已經(jīng)完成需求分析工作，接口改造和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造正處于實(shí)質(zhì)性開(kāi)發(fā)階段。截止1月31日，陸續(xù)有28家公司開(kāi)始與易保公司進(jìn)行了測(cè)試聯(lián)調(diào)，其中有19家公司向信息平臺(tái)成功上傳了承保、保全及理賠數(shù)據(jù)（名單見(jiàn)附件二）。

三、信息平臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)情況

目前，信息平臺(tái)系統(tǒng)架構(gòu)以及主要接口的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)均已完成，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互和信息查詢(xún)。為了更好地適應(yīng)各公司不同的業(yè)務(wù)規(guī)則和特點(diǎn)，項(xiàng)目組對(duì)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行了部分調(diào)整，相應(yīng)的，信息平臺(tái)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)也需要經(jīng)歷一個(gè)優(yōu)化升級(jí)的過(guò)程。

針對(duì)這種情況，協(xié)會(huì)擬在系統(tǒng)正式上線(xiàn)運(yùn)行之前，先進(jìn)行系統(tǒng)試運(yùn)行，主要目的是檢測(cè)信息平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、軟硬件配臵、接口調(diào)用和系統(tǒng)運(yùn)行是否順暢，通過(guò)試運(yùn)行去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為系統(tǒng)正式上線(xiàn)做準(zhǔn)備。目前，易保公司已經(jīng)搭建完成信息平臺(tái)預(yù)生產(chǎn)環(huán)境，太平洋人壽北京分公司、人保健康北京分公司、新光海航人壽已經(jīng)參與試運(yùn)行。

四、系統(tǒng)驗(yàn)收情況

2011年1月27日至1月30日，協(xié)會(huì)分別對(duì)太平洋人壽北京分公司、新光海航人壽、人保健康北京分公司進(jìn)行了系

統(tǒng)初步驗(yàn)收。

從驗(yàn)收情況看，以上三家公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視、組織周密、計(jì)劃詳實(shí)、措施得當(dāng)。總經(jīng)理室分管領(lǐng)導(dǎo)均直接組織參與系統(tǒng)改造的全過(guò)程，加快推進(jìn)了系統(tǒng)上線(xiàn)的進(jìn)度。本次驗(yàn)收，三家公司均順利實(shí)現(xiàn)了2011年承保數(shù)據(jù)的上傳，而且數(shù)據(jù)的一致性、完整性和數(shù)據(jù)錄入的準(zhǔn)確性均比較理想。同時(shí)，通過(guò)驗(yàn)收也找到了信息平臺(tái)系統(tǒng)及公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)中存在的一些問(wèn)題，這將對(duì)系統(tǒng)功能的完善起到十分積極的作用。

2011年2月中旬開(kāi)始，協(xié)會(huì)擬將安排對(duì)其余公司進(jìn)行階段性驗(yàn)收（具體驗(yàn)收時(shí)間另行通知），以推進(jìn)信息平臺(tái)建設(shè)工作的順利開(kāi)展。

（秘書(shū)處壽險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)部）

報(bào)：北京保監(jiān)局

送：各會(huì)員公司總經(jīng)理室

專(zhuān)線(xiàn)調(diào)通情況

截至1月31日，17家人身險(xiǎn)公司的專(zhuān)線(xiàn)也已經(jīng)調(diào)通，名單如下：

中國(guó)人壽北分

太平洋人壽北分

泰康人壽北分

民生人壽北分

中美大都會(huì)人壽

生命人壽北分

中宏人壽北分

中英人壽北分

光大永明人壽北分

合眾人壽北分

長(zhǎng)城人壽北分

恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽北分

人保健康北分

嘉禾人壽北分

陽(yáng)光人壽北分

新光海航人壽北分

太平養(yǎng)老人壽北分

測(cè)試聯(lián)調(diào)情況

截止1月31日，通過(guò)易保公司反饋，已有28家公司陸續(xù)與易保公司進(jìn)行了測(cè)試聯(lián)調(diào)，情況如下：

成功上傳承保、保全、理賠數(shù)據(jù)的公司（19家）

中國(guó)人壽北分、太平洋人壽北分、信誠(chéng)人壽北分、中美大都會(huì)人壽、中宏人壽北分、人保壽險(xiǎn)北分、長(zhǎng)城人壽北分、人保健康北分、陽(yáng)光人壽北分、華夏人壽北分、中德安聯(lián)人壽北分、新光海航人壽、人保財(cái)險(xiǎn)北分、平安財(cái)險(xiǎn)北分、大地財(cái)險(xiǎn)北分、陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)北分、中銀保險(xiǎn)北分、長(zhǎng)安責(zé)任北分、利寶保險(xiǎn)北分

成功上傳承保、保全或理賠數(shù)據(jù)的公司（6家）

泰康人壽北分、華泰人壽北分、恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽北分、嘉禾人壽北分、幸福人壽北分

成功上傳承保數(shù)據(jù)的公司（3家）

友邦保險(xiǎn)北分、民生人壽北分、海康人壽北分

第二篇：【保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)】工作簡(jiǎn)報(bào)2011年-8期

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簡(jiǎn)報(bào)

2011年第8期

（總第57期）

北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)處編2011年2月10日

北京健康保險(xiǎn)信息平臺(tái)階段性

系統(tǒng)驗(yàn)收工作會(huì)議召開(kāi)

2011年2月16日，北京健康保險(xiǎn)信息平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：信息平臺(tái)）階段性系統(tǒng)驗(yàn)收工作會(huì)議召開(kāi)。來(lái)自55家產(chǎn)、壽險(xiǎn)會(huì)員公司的分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的工作人員共130余人參加了會(huì)議。北京保監(jiān)局壽險(xiǎn)處陳為梅同志應(yīng)邀蒞臨。協(xié)會(huì)方萍秘書(shū)長(zhǎng)主持會(huì)議。

會(huì)上，方萍秘書(shū)長(zhǎng)介紹了信息平臺(tái)建設(shè)階段性工作情況，要求各公司高度重視本次驗(yàn)收工作，并給予支持和配合。符云波主任介紹了信息平臺(tái)階段性驗(yàn)收方案，對(duì)本次驗(yàn)收的方式、人員安排、驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收主要內(nèi)容、上傳數(shù)據(jù)的要求、驗(yàn)收流程以及需要保險(xiǎn)公司和易保公司提前準(zhǔn)備的事項(xiàng)等進(jìn)行了重點(diǎn)提示，并解答了參會(huì)人員現(xiàn)場(chǎng)提出的問(wèn)題。

協(xié)會(huì)組織本次驗(yàn)收工作于2月21日開(kāi)始，分為4個(gè)驗(yàn)收小組對(duì)28家公司進(jìn)行系統(tǒng)驗(yàn)收，小組成員由北京保監(jiān)局相關(guān)處室的同志、秘書(shū)處工作人員以及項(xiàng)目組人員組成。

會(huì)后，王小河副秘書(shū)長(zhǎng)主持召開(kāi)了驗(yàn)收工作小組會(huì)議，對(duì)驗(yàn)收事項(xiàng)進(jìn)行了分工和布置，以確保驗(yàn)收工作順利開(kāi)展。

(秘書(shū)處壽險(xiǎn)聯(lián)絡(luò)部)

報(bào)：北京保監(jiān)局

送：各會(huì)員公司總經(jīng)理室

第三篇：保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)匯報(bào)材料

匯報(bào)材料

首先我代表昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)處周秘書(shū)長(zhǎng)對(duì)新疆保監(jiān)局產(chǎn)險(xiǎn)處張?zhí)庨L(zhǎng)一行及各位領(lǐng)導(dǎo)在百忙中抽出時(shí)間蒞臨我協(xié)會(huì)檢查指導(dǎo)工作表示熱烈歡迎！下面我就昌吉州保險(xiǎn)業(yè)上半年發(fā)展情況及協(xié)會(huì)秘書(shū)處上半年工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、上半年我州保險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)行情況及特點(diǎn)：

今年以來(lái)，在新疆保監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各會(huì)員公司的大力支持下，昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線(xiàn)，按照新疆保監(jiān)局“轉(zhuǎn)方式、促規(guī)范、防風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)增長(zhǎng)”的總體工作要求，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，在促進(jìn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長(zhǎng)中推進(jìn)全面轉(zhuǎn)型，保險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)行的協(xié)調(diào)性、穩(wěn)定性和安全性不斷增強(qiáng)。

（一）基本情況

1、分支機(jī)構(gòu)。截至2011年6月底，昌吉州共有保險(xiǎn)公司20家，其中產(chǎn)險(xiǎn)公司11家，壽險(xiǎn)公司9家。產(chǎn)、壽分支機(jī)構(gòu)197家，產(chǎn)險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)109家，壽險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)88家，其中中心支公司15家，分公司4家。昌吉州共有保險(xiǎn)兼業(yè)代理中介機(jī)構(gòu)29家。

2、保費(fèi)收入。截至2011年6月底，昌吉州累計(jì)實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入122844.27萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)13.12%。其中，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入59657.93萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)22.35% ；人身險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入63186.34萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)5.59%。

3、賠款支出。截至2011年6月底，昌吉州累計(jì)賠付支出20090.12 萬(wàn)元，同比上升12.35%。其中，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司賠付支出12151.87 萬(wàn)元，人身險(xiǎn)公司賠付支出7938.25萬(wàn)元。

（二）主要特點(diǎn)

一是業(yè)務(wù)保持平穩(wěn)健康發(fā)展。1—6月，各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)克服各種因素的不利影響，努力實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長(zhǎng)。昌吉州保險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長(zhǎng)13.12 %。

二是風(fēng)險(xiǎn)防范工作得到加強(qiáng)。各公司注重業(yè)務(wù)品質(zhì)管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；積極采取措施，不斷加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理；在部分業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)嵭辛悻F(xiàn)金管理，防范現(xiàn)金收付風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)對(duì)退保情況的監(jiān)測(cè)，防范退保風(fēng)險(xiǎn)，各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施得到加強(qiáng)。

二、主要工作

（一）加強(qiáng)改善輔助監(jiān)管，不斷提高保險(xiǎn)業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)能力。

一是深入開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查工作。上半年，昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)整合檢查力量，組成4人車(chē)險(xiǎn)自律檢查小組，按季度對(duì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展了兩次現(xiàn)場(chǎng)檢查。檢查財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)11家，檢查覆蓋率為100%。通過(guò)檢查，對(duì)存在問(wèn)題的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)施扣罰自律保證金的處罰，進(jìn)一步規(guī)范了保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。

二是落實(shí)監(jiān)管政策傳導(dǎo)。將新疆保監(jiān)局有關(guān)的文件精神、政策措施、重大舉措以文件形式直接發(fā)送至各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，提高各機(jī)構(gòu)對(duì)監(jiān)管政策的理解力和監(jiān)管規(guī)范的執(zhí)行力，確保各項(xiàng)政策措施得到有效落實(shí)。

三是積極有序引進(jìn)市場(chǎng)主體。在加強(qiáng)市場(chǎng)行為輔助監(jiān)管的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)準(zhǔn)入，引進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，完善市場(chǎng)體系。上半年，昌吉州保險(xiǎn)市場(chǎng)新增保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)2家，人保健康和永誠(chéng)保險(xiǎn)兩家新的保險(xiǎn)主體入駐昌吉。市場(chǎng)主體的增加，進(jìn)一步增強(qiáng)了市場(chǎng)活力，促進(jìn)了各公司不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平，增強(qiáng)了以服務(wù)質(zhì)量提升贏得客戶(hù)支持的意識(shí)。

（二）完善工作機(jī)制，著力保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者利益

針對(duì)保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴問(wèn)題和市場(chǎng)集中反映損害保險(xiǎn)消費(fèi)者利益問(wèn)題，昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)注重把實(shí)踐中一些行之有效的具體措施上升為制度，從源頭上遏制損害保險(xiǎn)消費(fèi)者利益的行為。昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)制定了《保險(xiǎn)咨詢(xún)投訴受理調(diào)解制度》，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，著重化解影響消費(fèi)者利益保護(hù)的突出問(wèn)題。2011年上半年，我協(xié)會(huì)共受理保險(xiǎn)糾紛投訴65件，其中財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠投訴26件，人身保險(xiǎn)理賠投訴39件。

（三）積極發(fā)揮保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的功能作用。昌吉州保險(xiǎn)業(yè)積極調(diào)整發(fā)展策略，大力發(fā)展財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、建工意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種，為昌吉州經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)保障。同時(shí)，積極參與社會(huì)管理，大力發(fā)展火災(zāi)公眾責(zé)任險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)等事關(guān)社會(huì)民生的各類(lèi)責(zé)任保險(xiǎn)；積極參與社會(huì)保障體系建設(shè)，發(fā)展健康保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)，提高社會(huì)保障水平。

三、存在的問(wèn)題

（一）業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式轉(zhuǎn)型壓力加大。保險(xiǎn)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型壓力進(jìn)一步凸顯。以“拉人頭”為主要特征的粗放式組織發(fā)展模式，與當(dāng)前日益年輕化、知識(shí)化消費(fèi)群體的保險(xiǎn)保障需求不匹配矛盾日益突出。提高素質(zhì)、穩(wěn)定隊(duì)伍、創(chuàng)新模式成為下一步營(yíng)銷(xiāo)體制改革的重點(diǎn)。

（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)失衡問(wèn)題值得關(guān)注。一是長(zhǎng)期期繳、保障功能強(qiáng)、能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者真實(shí)保障需求的產(chǎn)品發(fā)展不足，客戶(hù)可選擇的保險(xiǎn)產(chǎn)品形態(tài)有限，弱化了保險(xiǎn)產(chǎn)品在整個(gè)金融產(chǎn)品體系中的競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)能力亟需增強(qiáng)。目前，昌吉轄內(nèi)中小保險(xiǎn)公司由于服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)不健全，管理人才缺乏，缺少特色保險(xiǎn)服務(wù)，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)存在一定困難，在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。公司面臨的經(jīng)營(yíng)和管理風(fēng)險(xiǎn)加大，需要不斷探索走差異化和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展道路，不斷提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

（四）管理人才培養(yǎng)儲(chǔ)備嚴(yán)重不足。上半年，隨著新主體的進(jìn)入和新機(jī)構(gòu)的成立以及部分公司分支機(jī)構(gòu)改建升格，我州保險(xiǎn)市場(chǎng)體系逐步完善，但是，保險(xiǎn)人才短缺問(wèn)題也日益突出，保險(xiǎn)人才不足已成為保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)擴(kuò)張的重要制約因素。

（五）信訪(fǎng)投訴處理工作被動(dòng)應(yīng)付。我協(xié)會(huì)制訂了《保險(xiǎn)咨詢(xún)投訴受理調(diào)解制度》，但是個(gè)別公司不能給予應(yīng)有的重視，不能夠積極予以配合及時(shí)排解糾紛、化解矛盾，甚至敷衍塞責(zé)。

以上這些問(wèn)題，既有外部環(huán)境變化給保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)的影響，也有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)內(nèi)部管控薄弱、依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄導(dǎo)致的不良反應(yīng)。

四、建議和意見(jiàn)

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)輔助監(jiān)管工作，有力維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)正常秩序。

上半年，通過(guò)開(kāi)展自律檢查等工作對(duì)昌吉州保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序進(jìn)行了規(guī)范，取得了一定效果。但也要看到，在目前市場(chǎng)環(huán)境下，隨著我州保險(xiǎn)市場(chǎng)主體增加，競(jìng)爭(zhēng)加劇，部分公司可能由于業(yè)務(wù)發(fā)展放緩，再度出現(xiàn)非理性競(jìng)爭(zhēng)等違法違規(guī)行為。下半年，我協(xié)會(huì)將堅(jiān)持“抓重點(diǎn)、防反彈”，繼續(xù)推進(jìn)整頓規(guī)范市場(chǎng)秩序工作。

（二）進(jìn)一步落實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者合法權(quán)益各項(xiàng)措施，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

保險(xiǎn)消費(fèi)者利益主要體現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品所獲得的價(jià)值與服務(wù)。要圍繞保險(xiǎn)消費(fèi)者最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)的輔助監(jiān)管，促進(jìn)保險(xiǎn)公司為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)造更多價(jià)值。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)人才隊(duì)伍建設(shè)，為保險(xiǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供人力支撐。

人才是公司發(fā)展之本，人才不足問(wèn)題必須引起各公司高度重視。要牢固樹(shù)立人才興業(yè)戰(zhàn)略，加快人才的引進(jìn)和重視后備管理人才的培養(yǎng)。對(duì)那些基本條件好、發(fā)展?jié)摿Υ蟮娜藛T要多創(chuàng)造條件培養(yǎng)和鍛煉，使他們能勝任公司管理崗位的需要；對(duì)那些愿意從事保險(xiǎn)工作的高素質(zhì)人才要為他們提供合適的崗位和發(fā)展空間，吸引他們投身保險(xiǎn)事業(yè)。

五、2011年上半年昌吉州經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況：

2011年上半年，我州實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值198.16億元，同比增長(zhǎng)16.6%，增速較上年同期提高3.2個(gè)百分點(diǎn)，較一季度提高0.3個(gè)百分點(diǎn)。第一產(chǎn)業(yè)完成增加值36.09億元，增長(zhǎng)7.0%；第二產(chǎn)業(yè)完成增加值90.64億元，增長(zhǎng)24.5%，其中工業(yè)完成增加值78.64億元，增長(zhǎng)25.4%；第三產(chǎn)業(yè)完成增加值71.43億元，增長(zhǎng)12.8%。在16.6％的增速中，第一產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)1.3個(gè)百分點(diǎn)；第二產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)10.2個(gè)百分點(diǎn)，其中工業(yè)拉動(dòng)9.0個(gè)百分點(diǎn)；第三產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)5.0個(gè)百分點(diǎn)。2011年，在央行穩(wěn)健的貨幣政策背景下，全州金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存款余額達(dá)到572.63億元，較年初增長(zhǎng)11.3%，其中：?jiǎn)挝淮婵钣囝~275.18億元，較年初增長(zhǎng)14.6%；個(gè)人存款余額281.61億元，增長(zhǎng)6.3%。各項(xiàng)貸款余額387.45億元，較年初增長(zhǎng)20.2%，但新增貸款速度低于去年同期7.6個(gè)百分點(diǎn)。其中中長(zhǎng)期貸款信貸規(guī)模縮減，投放節(jié)奏明顯放緩，增量比去年同期減少36.13億元。

六、2011年援疆項(xiàng)目開(kāi)展情況：

2011年福建省對(duì)口援疆資金為40000萬(wàn)元（不包括2010年試點(diǎn)項(xiàng)目），山西省對(duì)口援疆資金為6600萬(wàn)元（含2010年試點(diǎn)項(xiàng)目）。

（一）、福建省2011年援疆項(xiàng)目情況

2011年福建省擬實(shí)施援疆項(xiàng)目54項(xiàng)，援疆資金40000萬(wàn)元。

其中：（1）富民安居工程10項(xiàng)，援建資金13364萬(wàn)元（其中游牧民定居工程9項(xiàng)1834戶(hù)，援建資金11004萬(wàn)元；農(nóng)村危舊房屋改造工程1項(xiàng)，援建資金2360萬(wàn)元）；

（2）強(qiáng)基固本工程37項(xiàng)，援建資金18256萬(wàn)元（其中：教育強(qiáng)基工程9項(xiàng)，援建資金8145萬(wàn)元；健康發(fā)展工程9項(xiàng)，援建資金8536萬(wàn)元；基層組織建設(shè)工程19項(xiàng)，援建資金1575萬(wàn)元）；

（3）興業(yè)強(qiáng)州工程7項(xiàng)，援建資金2642萬(wàn)元；（4）援智育才工程3458萬(wàn)元；

（5）昌吉高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)“福建工業(yè)園”二期基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目2000萬(wàn)元；

（6）預(yù)備費(fèi)280萬(wàn)元。

（二）、山西省2011年援疆項(xiàng)目情況：

2011年山西省擬實(shí)施援疆項(xiàng)目9項(xiàng)（含2010年試點(diǎn)項(xiàng)目），項(xiàng)目總投資19882萬(wàn)元，其中：援建資金6600萬(wàn)元，擬爭(zhēng)取國(guó)家項(xiàng)目資金675萬(wàn)元，阜康市財(cái)政配套資金8419萬(wàn)元，單位及個(gè)人自籌4188萬(wàn)元。

援疆項(xiàng)目為：阜康市游牧民定居工程、阜康市甘河子鎮(zhèn)棚戶(hù)區(qū)改造一期工程、阜康市甘河子鎮(zhèn)棚戶(hù)區(qū)改造二期工程、阜康市晉阜“雙語(yǔ)”幼兒園建設(shè)項(xiàng)目、阜康市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目、阜康市市委黨校現(xiàn)代化教學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息工程項(xiàng)目、阜康市九運(yùn)街鎮(zhèn)黨員現(xiàn)代技能教育培訓(xùn)基地項(xiàng)目、社區(qū)基層組織陣地項(xiàng)目、干部人才培訓(xùn)項(xiàng)目。

七、政府對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的干預(yù)情況：

對(duì)于上訴到法院的保險(xiǎn)理賠糾紛案件，昌吉州法院以保護(hù)弱勢(shì)群體為由采取一刀切的判決模式，無(wú)視保險(xiǎn)公司出具的相關(guān)條款，無(wú)論有無(wú)責(zé)任一律判決保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠償，判決的公平性失衡。

八、各機(jī)構(gòu)執(zhí)行行業(yè)自律公約以及合規(guī)經(jīng)營(yíng)情況： 我州保險(xiǎn)行業(yè)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)過(guò)去年一年的治理整頓，車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)運(yùn)行較去年同期相比有明顯好轉(zhuǎn)。各會(huì)員公司遵守車(chē)險(xiǎn)自律公約和“兩個(gè)辦法”的自覺(jué)性普遍增強(qiáng)；支持車(chē)險(xiǎn)自律檢查的積極性大大提高；各財(cái)險(xiǎn)會(huì)員公司自覺(jué)接受違規(guī)懲戒的意識(shí)已經(jīng)明確；對(duì)待查出的違規(guī)承保事項(xiàng)各會(huì)員公司都能夠正確對(duì)待，并能及時(shí)落實(shí)整改。

然而，在我協(xié)會(huì)狠抓自律工作的同時(shí)，導(dǎo)致大批保險(xiǎn)業(yè)務(wù)外流。近期，我協(xié)會(huì)接到多家會(huì)員公司投訴，反映永安財(cái)險(xiǎn)烏魯木齊中心支公司在昌吉地區(qū)違規(guī)設(shè)點(diǎn)開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)和陽(yáng)光壽險(xiǎn)新疆分公司在昌吉地區(qū)違規(guī)承保建筑工程意外傷害保險(xiǎn)的情況，我協(xié)會(huì)迅速采取行動(dòng)予以查處。

在我協(xié)會(huì)解決上述兩起投訴之后，近日，都邦財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司新疆分公司又在昌吉違規(guī)設(shè)點(diǎn)開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，目前此案件正在調(diào)查處理中。

九、大型商業(yè)保險(xiǎn)和招投標(biāo)業(yè)務(wù)的承保、理賠情況： 大型商業(yè)保險(xiǎn)：截至2011年10月底，昌吉州農(nóng)險(xiǎn)承保42萬(wàn)畝，保費(fèi)收入1.5億，賠款支出2700萬(wàn)。

招投標(biāo)業(yè)務(wù)主要有昌吉州政府、昌吉市政府采購(gòu)，保費(fèi)收入總計(jì)近1000萬(wàn)，賠款支出250萬(wàn)。

總的來(lái)看，當(dāng)前我州保險(xiǎn)工作面臨的形勢(shì)較為復(fù)雜，有機(jī)遇，也有挑戰(zhàn)。這也要求我們必須始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展的理念，始終把做好服務(wù)放在第一位，以服務(wù)贏得市場(chǎng)、以服務(wù)贏得未來(lái)。上半年，我協(xié)會(huì)在新疆保監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)。但我們深深感覺(jué)到在上半年的工作中還存在很多不足，與新疆保監(jiān)局對(duì)我們的要求還有很大距離，我們有決心有信心在新疆保監(jiān)局的領(lǐng)導(dǎo)下做好本的工作，為昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第四篇：保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)工作總結(jié)

工作總結(jié)

今年以來(lái)我協(xié)會(huì)在新疆保監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照2011年全保會(huì)議的整體部署，沿著行業(yè)協(xié)會(huì)自律與服務(wù)兩條主線(xiàn)，深入開(kāi)展維權(quán)、協(xié)調(diào)、交流、宣傳工作，取得了一定成績(jī)。經(jīng)過(guò)全面梳理2011協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，現(xiàn)總結(jié)為以下幾方面：

一、2011年工作開(kāi)展情況：

（一）、加強(qiáng)行業(yè)自律 1、2011年共開(kāi)展車(chē)險(xiǎn)自律季度檢查3次，共檢查十一家財(cái)險(xiǎn)會(huì)員公司，其中涉及8個(gè)縣市，47個(gè)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)。根據(jù)理事會(huì)要求，由協(xié)會(huì)牽頭，每季度從會(huì)員公司零時(shí)抽取2名業(yè)務(wù)骨干人員組成檢查小組，經(jīng)過(guò)認(rèn)真仔細(xì)檢查，對(duì)于違反昌吉地區(qū)車(chē)險(xiǎn)自律公約的承保行為的財(cái)險(xiǎn)會(huì)員公司，以扣罰一定金額的自律保證金予以懲戒。

2、為規(guī)范昌吉地區(qū)建工意外險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，協(xié)會(huì)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)理事會(huì)，廣泛征求會(huì)員公司的意見(jiàn)，對(duì)建工意外險(xiǎn)自律公約作補(bǔ)充修訂并及時(shí)印發(fā)給各會(huì)員公司予以實(shí)施。

3、因我地區(qū)與其他地區(qū)自律公約存在差異，對(duì)于其他保險(xiǎn)公司（除會(huì)員公司）來(lái)我州開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，也要遵守我州的相關(guān)自律公約。對(duì)于違規(guī)開(kāi)展業(yè)務(wù)的單位，我協(xié)會(huì)及時(shí)向新疆保監(jiān)局有關(guān)部門(mén)反映，得到了新疆保監(jiān)局的大力支持，相關(guān)問(wèn)題得以解決。

（二）、努力提高服務(wù)水平

1、認(rèn)真受理社會(huì)群眾的投訴咨詢(xún)工作

2011年受理各族群眾保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢(xún)402次、保險(xiǎn)糾紛投訴63件。其中：財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的理賠投訴20件，壽險(xiǎn)方面的理賠投訴43件。協(xié)會(huì)指派專(zhuān)人進(jìn)行調(diào)查，對(duì)所反映的事件在3個(gè)工作日內(nèi)給予相應(yīng)的處理意見(jiàn)，及時(shí)化解矛盾排除糾紛。同時(shí)，對(duì)于壽險(xiǎn)及財(cái)險(xiǎn)理賠投訴實(shí)行規(guī)范化管理，建立了壽險(xiǎn)及財(cái)險(xiǎn)客戶(hù)投訴檔案，對(duì)投訴事件進(jìn)行分析并記錄投訴處理結(jié)果。

2、加強(qiáng)保險(xiǎn)代理人電子化考試及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部任職資格測(cè)試工作。

先后召開(kāi)了2次保險(xiǎn)代理人電子化考試管理工作會(huì)議，進(jìn)一步規(guī)范了電子化考試組織工作、考場(chǎng)紀(jì)律、網(wǎng)上報(bào)名等有關(guān)事項(xiàng)。截止10月共組織電子化考試 46場(chǎng)，報(bào)名人數(shù)為3678人，實(shí)考人數(shù)為3129人，及格人數(shù)為1563人，及格率為49.95%。

2011年根據(jù)新疆保監(jiān)局的要求，制定了《營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部任職資格測(cè)試規(guī)程》，按照有關(guān)內(nèi)容開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)部資格測(cè)試工作。截至目前共開(kāi)展任職資格測(cè)試10次，14人參加，并且14人全部通過(guò)任職資格測(cè)試，通過(guò)率100%。

3、組織開(kāi)展壽險(xiǎn)會(huì)員公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作 為切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，努力提高昌吉地區(qū)

人身保險(xiǎn)公司客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)制訂了關(guān)于開(kāi)展人身險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)工作的實(shí)施方案。

4、加強(qiáng)與定點(diǎn)醫(yī)院的協(xié)調(diào)與合作。及時(shí)解決各壽險(xiǎn)會(huì)員公司和定點(diǎn)醫(yī)院合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)保險(xiǎn)人和商保患者的切身利益。

為實(shí)現(xiàn)定點(diǎn)醫(yī)院的規(guī)范化管理，我協(xié)會(huì)先后召開(kāi)各壽險(xiǎn)會(huì)員公司定點(diǎn)醫(yī)院工作負(fù)責(zé)人會(huì)議3次，總結(jié)2010年各壽險(xiǎn)會(huì)員公司與各定點(diǎn)醫(yī)院合作中出現(xiàn)的問(wèn)題，共同商討解決方案。4月14日，在第三次壽險(xiǎn)會(huì)員公司定點(diǎn)醫(yī)院負(fù)責(zé)人會(huì)議上，成立了定點(diǎn)醫(yī)院檢查小組，明確了檢查小組的工作職責(zé)，并對(duì)2011年的檢查工作作了具體的安排部署，以利2011年各壽險(xiǎn)會(huì)員公司與各定點(diǎn)醫(yī)院更好的合作，力求為商保患者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、積極吸納新會(huì)員。

人民健康保險(xiǎn)股份有限公司新疆分公司及永誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司新疆分公司分別在昌吉設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，為維護(hù)會(huì)員公司的利益，本著規(guī)范管理的原則，昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)及時(shí)召開(kāi)理事會(huì)，將人民健康保險(xiǎn)股份有限公司昌吉分公司和永誠(chéng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司昌吉中心支公司納入昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)員。

6、按時(shí)完成按時(shí)完成新疆保監(jiān)局委托辦理事項(xiàng)。2011年受新疆保監(jiān)局的委托，分別對(duì)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份

有限公司昌吉營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部升級(jí)為支公司、大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司奇臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部遷址、陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司奇臺(tái)支公司遷址、天安保險(xiǎn)股份有限公司昌吉中心支公司瑪納斯?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)部遷址、中國(guó)人民健康保險(xiǎn)股份有限公司昌吉分公司阜康支公司開(kāi)業(yè)、合眾人壽保險(xiǎn)股份有限公司昌吉中心支公司呼圖壁營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部開(kāi)業(yè)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收程序及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照新疆保監(jiān)局產(chǎn)險(xiǎn)處的要求執(zhí)行，驗(yàn)收工作結(jié)束后及時(shí)向新疆保監(jiān)局產(chǎn)險(xiǎn)處報(bào)送驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

2011年受新疆保監(jiān)局中介處的委托，對(duì)轄內(nèi)保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)開(kāi)展核查工作，并向新疆保監(jiān)局報(bào)送核查情況。

（三）、積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)。

1、加大宣傳力度，努力提高昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)的形象。2011年3月15日，昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)以“3?15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，以“發(fā)展保險(xiǎn)事業(yè)，造福昌吉各民族群眾，促進(jìn)社會(huì)和諧”為目標(biāo)，開(kāi)展誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)。昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)系統(tǒng)有效利用行業(yè)宣傳資源，向社會(huì)公開(kāi)誠(chéng)信服務(wù)承諾，加大對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)開(kāi)展的便民服務(wù)項(xiàng)目的宣傳力度，強(qiáng)化各公司提高理賠服務(wù)質(zhì)量和水平的責(zé)任意識(shí)，認(rèn)真受理咨詢(xún)投訴，大力提升昌吉保險(xiǎn)公司的社會(huì)形象。

6月1日昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)與昌吉州消防局聯(lián)合開(kāi)展消防條例和火災(zāi)公眾責(zé)任保險(xiǎn)宣傳活動(dòng)。昌吉州消防局相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)工作人員、昌吉州11家財(cái)

險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)人員及各宣傳媒體共計(jì)60余人參加了此次宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料10000余份，取得了良好的宣傳效果。

為進(jìn)一步宣傳《新疆維吾爾自治區(qū)消防條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《消防條例》)的有關(guān)內(nèi)容，推進(jìn)貫徹落實(shí)《消防條例》的實(shí)施，6月5日，昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合昌吉州消防局舉辦“慶祝《新疆維吾爾自治區(qū)消防條例》正式實(shí)施”為主題的文藝匯演。此次文藝匯演旨在加強(qiáng)昌吉州財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司與昌吉州消防局的聯(lián)系與溝通，明確了在積極推廣火災(zāi)公眾責(zé)任險(xiǎn)時(shí)應(yīng)注意的一些重要事項(xiàng)。充分發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和輔助社會(huì)管理功能，預(yù)防和化解社會(huì)矛盾，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定。

2、做好保險(xiǎn)信息編制工作，及時(shí)反映昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)信息交流，促進(jìn)共同發(fā)展。《昌吉保險(xiǎn)信息》作為信息交流平臺(tái)，每月出版一期。各會(huì)員公司都能積極給予支持和配合，按時(shí)投稿，將本公司的工作動(dòng)態(tài)如實(shí)反映到《昌吉保險(xiǎn)信息》。協(xié)會(huì)及時(shí)將《昌吉保險(xiǎn)信息》報(bào)送到新疆保監(jiān)局及各會(huì)員公司，同時(shí)還與全疆其他地市的兄弟協(xié)會(huì)進(jìn)行信息交流，做到信息共享。2011年上半年協(xié)會(huì)共出刊《昌吉保險(xiǎn)信息》6期。為提高行業(yè)信息的覆蓋率，加強(qiáng)溝通與交流，協(xié)會(huì)及時(shí)將工作動(dòng)態(tài)信息反饋至新疆保險(xiǎn)網(wǎng)，2011年上半年共向新疆保險(xiǎn)網(wǎng)投遞信息稿件10篇。

（三）、秘書(shū)處建設(shè)

1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)自身建設(shè)。協(xié)會(huì)秘書(shū)處為切實(shí)提高工作效

率，提高各崗位工作人員的能力，每周一固定召開(kāi)周例會(huì)。周例會(huì)上，協(xié)會(huì)工作人員對(duì)上周工作情況作總結(jié)，對(duì)本周工作提出計(jì)劃，秘書(shū)長(zhǎng)對(duì)協(xié)會(huì)工作人員的工作做綜合點(diǎn)評(píng)并對(duì)工作計(jì)劃提出指導(dǎo)意見(jiàn)。為促進(jìn)工作水平的進(jìn)一步提高，協(xié)會(huì)秘書(shū)處定期開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，就工作中需要改進(jìn)的方面談措施拿辦法。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。協(xié)會(huì)秘書(shū)執(zhí)行保險(xiǎn)業(yè)社團(tuán)組織建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)有關(guān)經(jīng)費(fèi)管理的規(guī)定，堅(jiān)持一支筆理財(cái)?shù)闹贫龋瑖?yán)格執(zhí)行預(yù)算內(nèi)開(kāi)支秘書(shū)長(zhǎng)簽字核批制度，預(yù)算外大額開(kāi)支報(bào)會(huì)長(zhǎng)審批制度。

3、加強(qiáng)協(xié)會(huì)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。協(xié)會(huì)建設(shè)的重大事項(xiàng)都經(jīng)過(guò)常務(wù)理事會(huì)討論決定。處理重大問(wèn)題都堅(jiān)持公平、公開(kāi)、透明的原則，2011年上半年協(xié)會(huì)秘書(shū)處共召開(kāi)常務(wù)理事會(huì)議2次，專(zhuān)門(mén)研究協(xié)會(huì)建設(shè)的有關(guān)事宜。

4、建章立規(guī)，建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度。根據(jù)新疆保監(jiān)局的要求，協(xié)會(huì)制定了《昌吉保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》并上報(bào)新疆保監(jiān)局予以審批。

5、參加昌吉州相關(guān)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)審核。

2011年上半年我協(xié)會(huì)參加了昌吉州民政局、昌吉州勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)、昌吉州社保局、昌吉州殘聯(lián)及其他機(jī)構(gòu)的2011審核工作，按要求報(bào)送文字資料，通過(guò)了各機(jī)構(gòu)的審核。

二、存在的問(wèn)題

2011年，昌吉州保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)在新疆保監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在加強(qiáng)自律管理、加強(qiáng)服務(wù)型協(xié)會(huì)建設(shè)方面，雖然做出了一定成績(jī)，但是還存在著許多問(wèn)題和不足：一是工作的專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化有待加強(qiáng)，與新疆保監(jiān)局的要求還有一定差距。二是工作人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理技能有待進(jìn)一步提升。三是自律公約執(zhí)行的過(guò)程中，個(gè)別公司違約行為時(shí)有發(fā)生，需要協(xié)會(huì)秘書(shū)處進(jìn)一步提高輔助監(jiān)管的能力和力度。

第五篇：保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)工作總結(jié)

一、加強(qiáng)自律管理，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序

半年來(lái)，根據(jù)××市保險(xiǎn)市場(chǎng)的實(shí)際，我們先后與各會(huì)員公司簽訂了三個(gè)自律公約，四個(gè)補(bǔ)充自律公約，基本上覆蓋了××市保險(xiǎn)市場(chǎng)的各個(gè)方面。我們以自律公約為指南，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感、敢抓敢管的精神狀態(tài)，通過(guò)自律監(jiān)管，為我市的保險(xiǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展?fàn)I造了良好的市學(xué)場(chǎng)習(xí)環(huán)網(wǎng)境。

一是以整頓機(jī)動(dòng)車(chē)輛為抓手，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)秩序。3月初，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，除留一人值班外，出動(dòng)7人，歷時(shí)8天，分成兩個(gè)現(xiàn)場(chǎng)檢查組，分別對(duì)松滋、石首、監(jiān)利、洪湖四縣（市）計(jì)60個(gè)支公司，進(jìn)行了規(guī)范市場(chǎng)秩序大檢查，先后聽(tīng)取了60個(gè)支公司落實(shí)自律公約和自查情況匯報(bào)；深入60個(gè)支公司對(duì)數(shù)千份保單和臺(tái)帳進(jìn)行逐筆普查；走訪(fǎng)了政府采購(gòu)中心、大型客、貨運(yùn)公司和出租車(chē)公司，聽(tīng)取規(guī)范市場(chǎng)秩序意見(jiàn)；分縣（市）集中反饋檢查情況，進(jìn)行了維護(hù)市場(chǎng)秩序再動(dòng)員。在對(duì)縣（市）進(jìn)行檢查的基礎(chǔ)上，又利用3天時(shí)間，前往中心支公司對(duì)有疑問(wèn)的單證進(jìn)行了逐筆核實(shí)。通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)了大量的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，震攝了違規(guī)經(jīng)營(yíng)者，促進(jìn)了××機(jī)動(dòng)車(chē)輛市場(chǎng)的迅速明顯好轉(zhuǎn)。

二是以整治銀郵代理業(yè)務(wù)為關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)銀郵代理業(yè)務(wù)的綜合治理。

我們采取“兩輪”同時(shí)趨動(dòng)的方法，在外，借助××市銀監(jiān)分局的力量，成立了以銀監(jiān)分局黨委副書(shū)記、副局長(zhǎng)，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)為牽頭的××市銀代業(yè)務(wù)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，4次開(kāi)會(huì)研究規(guī)范銀代業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)秩序工作；聯(lián)合下發(fā)了關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范銀郵代理業(yè)務(wù)秩序的通知；抽調(diào)11人，組建了以銀監(jiān)分局牽頭，市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)參加的4個(gè)現(xiàn)場(chǎng)檢查小組，利用5個(gè)工作日，對(duì)城區(qū)8家銀行（郵政）計(jì)20個(gè)銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的檢查。在內(nèi)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)“抱團(tuán)”作用，先后5次召開(kāi)各公司主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)參加的銀代業(yè)務(wù)專(zhuān)題會(huì)議；針對(duì)建行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行的銀代業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)策略，市行業(yè)協(xié)會(huì)及時(shí)時(shí)對(duì)應(yīng)策略，并與保險(xiǎn)公司分別簽訂了三個(gè)銀代業(yè)務(wù)補(bǔ)充自律公約；市行業(yè)協(xié)會(huì)在市經(jīng)融辦的支持下，與相關(guān)銀行、郵政進(jìn)行了廣泛的溝通協(xié)調(diào)。通過(guò)“兩輪”趨動(dòng)，使我市銀郵代理費(fèi)支付得到規(guī)范，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有違約支付代理費(fèi)的行為。按今年我市銀代業(yè)務(wù)20億計(jì)算，與去年同比，今年可少支付代理費(fèi)XX萬(wàn)元。

三是以整治市直出租車(chē)承保秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，解決了出租車(chē)承保惡性競(jìng)爭(zhēng)的問(wèn)題。我們以《××市保險(xiǎn)行業(yè)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)自律公約》為標(biāo)準(zhǔn)，做了大

量地宣傳發(fā)動(dòng)和狠抓落實(shí)的工作，先后召開(kāi)了市出租車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)席會(huì)議和市運(yùn)管處聯(lián)席工作會(huì)議；先后兩次在市交通音樂(lè)臺(tái)做節(jié)目，宣傳規(guī)范出租車(chē)承保的意義和做法，回答出租車(chē)車(chē)主咨詢(xún)；多次前往市政府、市優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境辦公室、市公平競(jìng)爭(zhēng)局匯報(bào)治理出租車(chē)承保工作情況，得到了市政府及相關(guān)部門(mén)的大力支持；先后兩次召開(kāi)產(chǎn)險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人會(huì)議，布置“抱團(tuán)”整治出租車(chē)承保秩序工作，并簽訂了整治出租車(chē)承保市場(chǎng)秩序補(bǔ)充公約。通過(guò)努力工作，確保了提高保費(fèi)之后社會(huì)的穩(wěn)定，承保產(chǎn)品由去年的必保產(chǎn)品三個(gè)，增加為四個(gè)，保費(fèi)收入由去年平均每臺(tái)收費(fèi)3300元，提高到今年每臺(tái)收費(fèi)4600多元。

四是公平公正嚴(yán)格處理違約經(jīng)營(yíng)。根據(jù)群眾舉報(bào)和市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)調(diào)查，從今年元月自律公約生效起，共對(duì)8家分公司（中心支公司）125張單證進(jìn)行查處，扣減違約金24.36萬(wàn)元，現(xiàn)已到帳22.48萬(wàn)元。在查處違約工作中，我們較好地堅(jiān)持了依法合規(guī)、多方聯(lián)動(dòng)、公平公正、露頭就打及激勵(lì)與約束相結(jié)合的工作方法，促進(jìn)了我市保費(fèi)收入的大幅增加和效益的明顯改善，促進(jìn)了行業(yè)團(tuán)結(jié)進(jìn)一步增強(qiáng)，使業(yè)內(nèi)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、同行生嫉妒、相互指責(zé)行為基本克服。