第一篇：文秘-秘書人員的職業道德素養

做好文秘工作不容易，有很多技巧，本站www.tmdps.cn精心收集的文秘文檔希望能給你有一定的幫助！秘書人員要搞好本職工作，一定有具有高尚的職業道德。所謂職業道德，是指擔負不同社會責任和服務的人員應當遵循的道德準則。它通過人們的信念、習慣和社會輿論而起作用，成為人們評判是非、辨別好壞的標準和尺度，從而促使人們不斷增強職業道德觀念，不斷提高服務水平。秘書人員的職業道德素養，主要有以下幾個方面：

一、忠于職守

秘書人員應忠于職守，大而言之是忠于黨、忠于國家和人民利益；小而言之，要忠于本職工作。忠于職守的另一個含義是對工作認真負責、一絲不茍忠于職守還意味著恪守本分，甘當助手、配角，甘當無名英雄，不越權或濫用職權。

二、嚴守機密

秘書俗人員接觸內部文件多，參加重要會議多，在領導身邊的機會多，總而言之，接觸機密多。秘書人員要嚴格執行國家有關保密規定，嚴守黨和國家的機密，不利在任何場合向任何人炫耀和泄露，以免給黨和國家造成損失。

三、講求效率

秘書人員一定要注重工作效率，在日常工作中，當場可以辦理的事，就不要說“研究研究”；當日可以處理完的，就不要推到明天；急辦的事就要馬不停蹄地去辦。總之，要把公文處理的時間壓縮到最低限度。“雷厲風行”應該是秘書人員的工作原則和應有作風。

四、善于合作

秘書人員工作頭緒多、涉及面廣，又往往環環相扣，非單槍匹馬所能完成，如果一環疏忽，就會全功盡棄。秘書人員要善于同他人合作，密切配合，步調一致，才能順利完成任務。善于合作既要求對同事尊重和理解，也要求公允地與同事分享勝利的成果，分擔失敗的責任。

五、恪守信用

秘書工作嚴謹慎密、責任重大。必須在工作中忠職守、人際交往中恪守信用。包括約定會晤、安排會議、組織聯絡、收發函件、傳遞文件都要準時；接受任務如不能近期完成，必須及時匯報，不能拖延或擅自改變。恪守信用還包括決不輕而易舉允諾別人所托而自己又力所不能及的事情，一旦允諾就應該盡一切力量去辦到。

六、文明禮貌

秘書人員在工作中待人接物一定要文明禮貌，舉止大言、談吐文雅、常帶微笑。

第二篇：秘書人員的職業道德

在秘書工作實踐中，人們可以體會到：最能體現秘書職業的行為是：

1、上傳下達的說話。

2、撰寫公文、領導講話等文章。

3、為領導或單位辦事。因此，秘書的職業道德也可以從他的言德、書德和行德中得到充分的體現。秘書的言德、書德、行德應該包括哪些內容呢。

根據秘書工作的實踐，可以進行這樣的概括和總結：

1、言德。能直陳己見，實話實說，而且言之有物，言之有據，言之有理，言而有信；不搞言之無物，言過其實和阿諛奉承。

2、書德。能秉筆直書，實事求是，有喜報喜，有憂報憂。不做表面文章，不搞文字游戲，不矯揉造作，不粉飾太平。

3、行德。能令行禁止，有行必果，辦事扎實，待人誠實，為人樸實，謙虛恭謹，禮讓客氣，自尊、自愛、自重，甘當配角，甘作綠葉，勇于奉獻，淡泊名利。

簡言之就是：勇于奉獻，淡泊名利，直陳己見，實事求是。

第三篇：淺議秘書人員職業素養建設

淺議秘書人員職業素養建設參謀助手、承上啟下、協調服務、調查研究、信息督查，是秘書工作的幾項基本職能。要順利履行這些職能，就要求秘書人員是一個“通才”、“全才”，甚至是“超才”。結合“三本書”的學習體會，現就如何加強秘書人員的職業素養建設、提高業務能力，做一些粗淺的探討。秘書人員工作的全面性、活動的寬廣性及其角色的多變性，除了應具備一般管理干部的素質之外，還必須具備與秘書本職工作的性質、任務相應的更高、更嚴的要求，其中尤以“德”、“謀”、“書”為最基本素養和業務能力。重德。“德才兼備，以德為重”。一個秘書人員，若不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經綸”、“張良之才”，也不能算是一個合格的秘書。秘書不為名，不為利，任勞任怨，甘當無名英雄。經常擬稿，但自己不著名，也不拿稿費；經常組織會議，但自己從不上主席臺。經常熬夜，但白天還得正常工作，節假日他人逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂，但自己還得值班，不能休息。其它人員受了委屈還可嘟嚕幾句，而秘書必須以絕對服從為天職，等等。而這一切，還往往得不到家人的支持，別人的理解和社會的公認。凡此種種，都說明一點，沒有一個全心全意為人服務的心是當不了一個秘書的。特別是當前秘書人員物質待遇相對社會上一些行業、一些人員普遍差距較大而工作往往“出力不討好”的情況下，在國內外環境錯綜復雜多變的形勢下，沒有“富貴不淫，貧賤不移”，“寧公而貧，不私而富”，“君子修道重德，不為困而改節”的思想品德，廉潔奉公、勤政為民、艱苦奮斗、一塵不染的政治本色，忍辱負重、任勞任怨的工作態度，是干不好秘書工作的。同時由于秘書人員的“德”是領導形象的“補充”、機關效率的“折射”、自身素養的“反映”，要求秘書人員必須誠實正直、心明步正，謙虛謹慎、兢兢業業，恪盡職責、嚴守機密，互相補臺、競而不妒。善謀。由于秘書人員直接為領導提供服務，對領導提供精力和智力補償，因而人們常稱秘書為領導的“外腦”，當好“外腦”就是秘書“善謀”的應有之義。秘書“善謀”一旦博得領導者的賞識，就能在輔助決策的過程中發出璀璨的火花。那么秘書人員怎樣才能做到“善謀”呢？首先，要有正確的角色意識。秘書人員具有“外腦”職能并不意味著就可以亂發議論、自作主張、左右領導。秘書必須注意使自己的言行符合角色規范，做到既尊重領導、堅決執行領導指示，又不迷信盲從，始終把為領導提供有價值的決策依據及參謀意見作為自己的重要職責。其次，要深刻領會領導意圖。要“參”到點子上，“謀”到關鍵處，必須準確理解和把握領導意圖。要善于通過間接或者直接方式，把領導的所思所想、所籌所劃弄清楚，做到既能按領導意圖正確“發揮”，又不自作聰明，越殂代皰。在此基礎上，以敏銳的觀察力抓住工作中的關鍵環節，經過深思熟慮，形成有價值的參謀意見。第三，注重進言技巧。要根據領導的心理、行為特征，選擇適當場合和最佳時機，從要害問題切入，用委婉、含蓄的語言，巧妙地說出自己的見解或不同意見。但是，秘書人員要做到“善謀”還必須謹防幾個誤區：一是“參政”意識過“度”，把自己擺在“準領導”或副職的位置，把幕后工作放到臺前。二是輕易拋出“夾生”想法，強加于領導，于公于已都不利。三是出“餿主意”，幫倒忙，給工作帶來損失，造成被動。要避免以上誤區，就要求秘書人員用良好的職業道德規范約束自己，踏踏實實地做好工作，而不能靠油滑奸巧去取悅、應付領導。擅書。何謂秘書？古書云：“常管文書并協助領導處理日常工作的人員”。可見秘書當“書”即辦理文書，以“書”為主，寄情于“書”。擅長書寫文稿，應該是秘書人員最起碼的素質要求。為了綜合提高秘書人員的文稿質量，要特別注意“四抓”：一抓學習練內功。在學習內容上，側重學政策、學理論、學業務、學經濟、學法律、學寫作、學計算機、學現代市場與科技知識，以拓寬知識面，高屋建瓴，了然于胸；同時，還要在實踐中學習，邊工作、邊學習、邊總結、邊提高，使撰寫的文稿血肉俱全；向領導學習，學習領導講話時的構思、處理問題時的技巧，使文稿起伏與領導語言、工作方式達到“同頻共振”；向同事學習，取人之長，補已之短，努力做一個“通才”、“全才”。二抓鍛煉增能力。盡可能地安排秘書人員，深入調查研究，吃透“下情”，廣泛涉獵第一手資料，既能填充他們的“資料庫”，增強寫作能力；又能為領導科學決策提供準確、可靠的依據。三抓借鑒采眾長。一方面，要求秘書人員要經常博采來自方方面面、正正反反的信息，汲取精華，為已所用；另一方面，要經常派秘書人員赴各地學習考察，解放思想，開闊視野，增長見識、才干。四抓管理促效率。這方面，主要要建立健全各項規章制度，實現管理的規范化、制度化和科學化，尤其要突出抓好目標管理，對秘書人員每次承擔的文稿，都要按照難易程度、完成時限進行量化，半年小結，年終考核，按積分多寡權衡下一年文稿的撰寫任務，分多、質量高多安排，分少、質量劣少安排或另改其它工作，并根據總積分評定秘書優劣，實施獎罰。二00五年四月三日

第四篇：秘書人員的能力素養

秘書人員作為領導的參謀和助手，一方面要積極主動地獻計獻策，另一方面還要具備瘵自己的聰明才智融進領導者的決策過程之中的能力。這就要求秘書人員不僅掌握足夠的知識，還要具有合理的能力結構。合理的能力結構，是一個廣義的概念，它主要是指由基本能力和專業能力組成的立體的能力結構。

一、秘書人員的基本能力所謂基本能力，主要是指秘書人員的智力，包括敏銳的觀察能力、良好的記憶能力、豐富的想象能力和科學的思維能力。這是秘書人員賴以吸收外界知識的能力，也是其他能力的基礎。

（一）敏銳的觀察能力

（二）良好的記憶能力

（三）豐富的想象力

（四）科學的思維能力

二、秘書人員的專業能力秘書人員的專業能力，主要是指語言文字應用能力、組織能力、判斷能力、應變能力和社交能力。

（一）較高的文字水平。秘書人員工作中的一個重要任務，就是從事大量的文字工作，幾乎天天都要修改或草擬文稿。因此，秘書人員必須具備扎實的文字功底，不僅要精通語法、修辭和邏輯知識，還要掌握一定的寫作規律。漢語詞語浩瀚，文體廣博，這為文字工作者提供了良好的條件。但是，寫作是一種綜合能力的表現，要做到內容與形式的統一，既要有好的表現形式，又要有充實的內內容，并不是一件輕而易舉的事。這就要求秘書人員加強寫作實踐，熟練掌握各類公文的特點、寫作要求和語言表達技巧，隨時注意積累資料，不斷提高寫作水平。要注意文風的改革，培養洗煉的文字表達能力。

（二）較強的組織能力。現代的秘書人員，既不是那種整天伏案看文件、寫文章的純“文牘性”人才，也不是那種只會“捆捆扎扎、收收發發”的簡單勞動者，而是具有一定的組織和管理能力的人才。根據職責的要求，秘書人員經常要按照領導的意圖組織各類活動，如果缺乏一些現代的、科學的組織管理能力，就無法把工作搞好。對此，秘書人員一方面要通曉辦事的渠道，提高辦事的效能，平時多接觸一些具體事物，處處留意他人和自己的上級是如何處理問題的，不斷增加自己的閱歷和經驗。另一方面要用系統的觀點，統籌安排工作。

（三）準確的判斷能力。

（四）敏捷的應變能力。

（五）廣泛的社交能力。當前，社會交往已成為社會各階層的一項“熱門”活動。社交對于秘書人員來說同樣重要。首先，社交可以開闊視野，增長知識。在廣泛的社交中，可以博采眾長，學習各方面的知識以豐富自己。知識出才智，智是謀之本，這樣在實際工作中就能更好地發揮參謀助手作用。其次，社交是辦事的輔助。秘書人員辦理公務，聯系事務，自然是“公事公辦”但社交可以幫助選取捷徑，克服阻力，提高辦事效率。秘書人員的能力結構是一個多層次、多因素的綜合體。建立起合理的能力結構，決不是一件輕而易舉的事情，需要終身為之奮斗。來源：溫州秘書網

第五篇：秘書人員的政治素養

秘書工作是一項政治性很強的工作。因此，秘書人員首先要有良好的政治素養。秘書人員的政治素養，最根本的是在政治上與黨中央保持一致，同時必須具備較高的理論政策水平。

一、在政治上與黨中央保持高度一致秘書人員必須堅持黨的領導，堅持社會主義道路，自覺地與黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致。它的主要標志是堅持四項基本原則，堅持改革、開放的總方針。四項基本原則是我們的立國之本，必須毫不動搖、始終如一地加以堅持；改革開放是我們的強國之路，必須堅定不移、一如既往地貫徹執行。只有既堅持四項基本原則，又堅持改革開放，建設富強的社會主義國家才大有希望。對于這一點，每一個從事秘書工作的同志無論如何都要牢牢地把握住。

二、有較高的馬列主義理論水平和一定的政策水平秘書人員的工作經常涉及大量的理論問題和政策問題，而要做好秘書工作，沒有一定的理論水平和政策水平是難以勝任的。馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論是無產階級革命的科學，是我們黨制定一系列方針政策的理論基礎，也是一切行動的指南。因此學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，是提高秘書人員各種素質的重要途徑，特別對提高政治理論素質有直接作用。馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平建設有中國特色社會主義理論是一個完整的理論體系，秘書人員必須系統地學習。需要強調的是，要特別重視馬克思主義哲學的學習，重點掌握唯物辯證的思維方法。有保證在紛繁復雜的各種矛盾面前作出科學的決策，必須掌握馬克思列寧主義的立場、觀點和方法，并且能運用這些立場、觀點和方法去指導工作。

三、政治素養的崇高境界--淡泊明志、樂于奉獻江澤民同志反復強調，領導干部一定要講政治。作為領導參謀助手的政府機關秘書人員也應講政治。那么，秘書人員如何講政治？除了在政治上與黨中央保持高度一致，有較高的馬克思列寧主義理論水平和政策水平外，很重要的一條是要淡泊明志、樂于奉獻，不追求名利地位，不計較個人得失，通過卓有成效的工作，為實現我國跨世紀的宏偉藍圖作出自己的一份貢獻。為此，秘書人員必須正確認識和處理好以下幾個問題：第一，正確認識集體主義價值觀和利已主義價值觀的區別，確立崇高的人生追求。第二，正確認識和處理個人經濟富裕和精神富有的關系，全面把握人生的價值目標。第三，正確認識和處理商品交換原則和黨性原則的關系，樹立全心全意為人民服務思想。第四，正確認識和處理無私奉獻與合理待遇的關系，弘揚甘當無名英雄的崇高精神。來源：溫州秘書網