第一篇：產(chǎn)品策劃設(shè)計(jì)和程序員之間的矛盾

那天看到了一篇分享，說(shuō)的是產(chǎn)品策劃/設(shè)計(jì)和技術(shù)人員之間的矛盾該怎么解決的討論總結(jié)，突然，我想到了，可能這就是信管這個(gè)專業(yè)之所以出現(xiàn)的原因吧~

因?yàn)橛懻摰拇笠饩褪钦f(shuō)，產(chǎn)品沒(méi)有技術(shù)知識(shí)，所以經(jīng)常和技術(shù)人員有矛盾，比如像我的親身經(jīng)歷那樣，就是產(chǎn)品想出來(lái)的東西，不是無(wú)法實(shí)現(xiàn)，就是天馬行空，所以，有很多次被我們壓回去，就是因?yàn)橄敕ú粔蛲陚浜蜔o(wú)法實(shí)現(xiàn)。

所以，我覺(jué)得信管，如果學(xué)好了，真的有它的價(jià)值的。因?yàn)樾殴鼙仨氁挟a(chǎn)品的創(chuàng)新觸覺(jué)，也必須有技術(shù)的實(shí)踐能力。這樣出來(lái)的產(chǎn)品或許就會(huì)更好。所以讀信管的看完這個(gè)可以自行斟酌一下專業(yè)的路怎么走，真能勝任這個(gè)職位的人數(shù)缺口還是蠻大的。努力吧~ 以下是前一段時(shí)間，在UCD討論組上面，和一些朋友進(jìn)行的討論。

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程序員總是想盡量精簡(jiǎn)或者是按照自己的程序編寫方便來(lái)完成一些功能，有時(shí)候就是，為了完成功能，并沒(méi)有考慮到產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，未來(lái)可能會(huì)發(fā)生的變化，等到變化來(lái)臨時(shí)，又找出借口來(lái)說(shuō)，這個(gè)功能會(huì)影響XXX，無(wú)法做，或者很難做，以此來(lái)刁難。

做產(chǎn)品的時(shí)候，總是想一開始就做一個(gè)大而全的東西，別人有的我要有，別人沒(méi)有的我也要有，總是先模仿同類的其他網(wǎng)站，這樣很難有自己的特色。

程序員做的不是自己想做的，所以他們總是消極怠工，或者是代碼考慮不周全，留下了未來(lái)的一大堆隱患，或者是本來(lái)可以很快完成的任務(wù)，他說(shuō)是很復(fù)雜，這個(gè)需要做很久，以此來(lái)表達(dá)自己的不滿和抱怨，反正我又沒(méi)打算一直干下去。

如果是程序員自己給自己寫程序，就不會(huì)這樣，開發(fā)速度很快，考慮也很細(xì)致，傾盡自己所能，以表現(xiàn)自己的技術(shù)高超。

或許是技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有一個(gè)頂尖的leader來(lái)領(lǐng)導(dǎo)程序員？

或許是沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)讓程序員信服？

還是有其他一些矛盾？

好像每個(gè)公司，都有一些和程序員的矛盾，這個(gè)如何能盡量避免呢？

我想可以讓部分關(guān)鍵程序員前期介入，參與產(chǎn)品需求分析和設(shè)計(jì)。這樣的設(shè)計(jì)也兼顧了 很多實(shí)際的條件，更有實(shí)現(xiàn)的可能性。程序員的參與度高，對(duì)需求的理解也到位些，責(zé) 任感、成就感也強(qiáng)吧。

是有這樣的問(wèn)題，我們現(xiàn)在的做法是，產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就讓技術(shù)人員參與，然后經(jīng)過(guò)多次和技術(shù)人員討論形成最終的開發(fā)文檔，技術(shù)人員根據(jù)開發(fā)文檔制定開發(fā)計(jì)劃，這樣的好處是不會(huì)讓技術(shù)人員覺(jué)得產(chǎn)品與我無(wú)關(guān)，沒(méi)有體現(xiàn)我的價(jià)值，其實(shí)技術(shù)的前期參與也可以提出很多建設(shè)性的建議。

另外，對(duì)于不同類型的程序員需要不同的對(duì)待，有些程序員在產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程中有非常多的建議和想法，對(duì)產(chǎn)品的控制欲望很強(qiáng)，這樣的程序員需要我們投入更多的耐心，和他探討問(wèn)題，這樣的程序員一旦你和他達(dá)成一致，他們的開發(fā)和合作會(huì)非常好。我個(gè)人比較喜歡和這樣的程序員溝通。還有寫程序員非常嚴(yán)格按照你的產(chǎn)品文檔開發(fā)，對(duì)產(chǎn)品本身沒(méi)有太多的想法，這樣就需要我們把文檔寫的盡量詳細(xì)，因?yàn)槿绻锌紤]不周全的地方，他們也會(huì)按文檔開發(fā)。總之，遇到這樣的問(wèn)題還是多找自身的問(wèn)題，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性把產(chǎn)品做好才算一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理

同意。做好一個(gè)產(chǎn)品不能僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理的事情，產(chǎn)品經(jīng)理最重要的一個(gè)功能就是調(diào)度起跟

產(chǎn)品有關(guān)的人的積極性，讓所有人都發(fā)揮其最大的力量。所以，我覺(jué)得“控制”對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

設(shè)計(jì)的前期我覺(jué)得要經(jīng)常和技術(shù)人員溝通，可以讓一些對(duì)設(shè)計(jì)有興趣有想法的開發(fā)人員加入進(jìn)來(lái)，他們可以從技術(shù)可行性上給予幫助。不過(guò)有個(gè)問(wèn)題就是，技術(shù)人員也許不懂UCD，而且他們經(jīng)常是從程序的角度去思考和設(shè)計(jì)產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)候就需要我們?nèi)グ盐蘸驼瓶禺a(chǎn)品設(shè)計(jì)。

有些程序員對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)可以說(shuō)絲毫興趣沒(méi)有，他們只管自己的代碼是否漂亮，這些程序員最怕的就是你開發(fā)過(guò)程中變更需求，這就要求我們前期需求明確，指定完善的開發(fā)文檔，深入到產(chǎn)品的各個(gè)細(xì)節(jié)。

對(duì)于不同的研發(fā)，是要有不同的協(xié)調(diào)方法。

我還有一個(gè)個(gè)人的小經(jīng)驗(yàn)，就是不僅要和研發(fā)的同學(xué)協(xié)調(diào)好，更應(yīng)該先和測(cè)試的同學(xué)搞好關(guān)系。在我的工作圈子里，我了解到大多數(shù)研發(fā)對(duì)于產(chǎn)品消極的處理都是與測(cè)試team的考核有直接關(guān)系。

所以，我平時(shí)會(huì)和測(cè)試、研發(fā)同學(xué)經(jīng)常一起溝通，最大的目的就是期望大家在遇到問(wèn)題的時(shí)候首先能一起了解問(wèn)題，而不是互相推卸責(zé)任。

當(dāng)然，在這個(gè)過(guò)程中PM要把握測(cè)試的緯度和實(shí)現(xiàn)的程度。

產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、前端工程師、程序員相互之間責(zé)任的推卸是一個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題，隨著分工的越細(xì)，這種矛盾有些時(shí)候就越明顯，但是不分工又沒(méi)有辦法達(dá)到相對(duì)的專業(yè)化。身兼多職的人，就會(huì)有所抱怨。

和產(chǎn)品打交道最直接的不知道是不是設(shè)計(jì)師？

產(chǎn)品-> 設(shè)計(jì)師-> 前端工程師-> 程序員-> 測(cè)試人員

整個(gè)的流程是并行，還是串行有交叉？我認(rèn)為應(yīng)該整個(gè)Team對(duì)項(xiàng)目都有所理解，而不是僅僅是各司其職。

這些程序員最怕的就是你開發(fā)過(guò)程中變更需求，這就要求我們前期需求明確，指定完善的開發(fā)文檔，深入到產(chǎn)品的各個(gè)細(xì)節(jié)。”

不過(guò)產(chǎn)品的改動(dòng)或變更，直接影響到，后續(xù)所有人的變化，這也可能是大家比較抵觸的原因，但是有些時(shí)候，某些改動(dòng)又是必須的。

整個(gè)Team成員的相互認(rèn)知，認(rèn)可，對(duì)矛盾的激化能起到很好的降溫作用，多溝通是一個(gè)很好的解決辦法，只是這種溝通是通過(guò)會(huì)議，還是私下的午餐、上下班路上、閑聊，還是其他方式呢？

有時(shí)候，程序員的一個(gè)建議，產(chǎn)品無(wú)法拿出很好的建議來(lái)反駁，但是產(chǎn)品又不想按程序員的想法來(lái)做；

或者是程序員提出一個(gè)改動(dòng)，可以省下不少的開發(fā)時(shí)間（無(wú)論省下來(lái)的時(shí)間，他干什么了。），同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的影響不大，他都希望產(chǎn)品能做出讓步，如果這個(gè)時(shí)候產(chǎn)品說(shuō)，你必須這么做，很強(qiáng)勢(shì)，程序員就會(huì)有抵觸情緒，對(duì)于這種程序員如何溝通？

“有時(shí)候，程序員的一個(gè)建議，產(chǎn)品無(wú)法拿出很好的建議來(lái)反駁，但是產(chǎn)品又不想按程序員的想法來(lái)做；”一般遇到這種情況我會(huì)根據(jù)建議用原型開發(fā)工具把建議用原型實(shí)現(xiàn)，然后和程序員一起站在一個(gè)使用者的角度去走流程，看看是否合理，這時(shí)可以多找?guī)讉€(gè)人，馬上大家就會(huì)發(fā)現(xiàn)哪種方案更好，我們公司主要做手機(jī)軟件開發(fā)，一般程序員的建議可以反應(yīng)到產(chǎn)品的表現(xiàn)層，所以這個(gè)方法好用，如果原型開發(fā)可以實(shí)現(xiàn)一些交互效果會(huì)更好，但是不知道

這個(gè)辦法是否具有通用性。程序員不是我們的敵人，不要總想著駁倒對(duì)方，如果大家都能站在最終產(chǎn)品的角度很多問(wèn)題都會(huì)解決，這需要我們做產(chǎn)品的多去包容，明確自己的的最終目標(biāo)是什么。

如何與程序員溝通有時(shí)候是一個(gè)相當(dāng)棘手的問(wèn)題，不管是UI guideline得制定還是實(shí)施過(guò)程中，由于UI的一個(gè)決定可能需要程序員大量工作來(lái)解決，碰到比較強(qiáng)硬的程序員就不得不要求PM來(lái)進(jìn)行支持，但是這終究不是完善的解決辦法，完善的解決辦法是，對(duì)于一些道理很明顯而程序員出于自身利益的考慮而拒絕合作的可以書面詳細(xì)列舉利弊直接要求PM來(lái)支持你UI的工作，而對(duì)于兩難選擇，可以通過(guò)建立目標(biāo)用戶群來(lái)反饋用戶的意見，這個(gè)是程序員永遠(yuǎn)無(wú)法反駁的，當(dāng)然有時(shí)候用戶群可能會(huì)站在程序員這一邊，我們自然以用戶意見為最終指導(dǎo)，起碼可以循序漸進(jìn)。真正重視用戶體驗(yàn)的公司是會(huì)支持你建立目標(biāo)用戶群并進(jìn)行Usability調(diào)查的，而這也是我們很多UI 目前缺乏的經(jīng)驗(yàn)。希望大家能多多共享這方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。與用戶站在一起才會(huì)使軟件真正為人所稱贊而不是成為用戶發(fā)泄怨憤的替罪羊。

恩，我就碰到過(guò)程序員在設(shè)計(jì)上堅(jiān)持自己的建議，這個(gè)時(shí)候最有力的說(shuō)服根據(jù)就是用戶反饋—一個(gè)以目標(biāo)用戶群的可用性測(cè)試結(jié)果。

不然就只能是高層定奪了

我也經(jīng)常碰到這樣的問(wèn)題。

這樣的問(wèn)題不僅僅發(fā)生在產(chǎn)品和技術(shù)之間，同樣也會(huì)發(fā)生在市場(chǎng)和產(chǎn)品之間

我覺(jué)得在流程上應(yīng)該可以解決一部分問(wèn)題，在形成產(chǎn)品相關(guān)文檔的時(shí)候，比如MRD，PRD，這些文檔出來(lái)后，可以跟市場(chǎng)部門的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃一起討論，或者產(chǎn)品

部門內(nèi)部討論P(yáng)RD的時(shí)候，可以讓技術(shù)人員參與進(jìn)來(lái)，這樣其實(shí)在產(chǎn)品需求確定的過(guò)程中，就同時(shí)考慮了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)需求和技術(shù)調(diào)研，也能讓市場(chǎng)和技術(shù)的同事更

有了解產(chǎn)品本身。

在合理的流程下，還需要的，就是產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的把握和控制了，產(chǎn)品經(jīng)理一定要考慮到多方面的因素，至少在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，你就是這個(gè)產(chǎn)品的專家，你需要說(shuō)

服你的同事怎么去做這個(gè)產(chǎn)品，需要提出運(yùn)營(yíng)的建議，需要及時(shí)的跟進(jìn)，改進(jìn)產(chǎn)品。不管技術(shù)人員怎么怠工，或者思想怎么懶散，只要產(chǎn)品真正是在向好的方向發(fā)

展，比如是在贏利，或者使用人數(shù)是在增加，或者其它相關(guān)數(shù)值是在大家的努力下一步步上升，那么這就是一個(gè)成功的流程，大家合作就是成功的。相信有過(guò)一兩

次這樣的成功合作的經(jīng)驗(yàn)，以后，技術(shù)部門的同事們也不會(huì)再消極怠工了，對(duì)于代碼的熱情也會(huì)一步步提起來(lái)。市場(chǎng)部的同事也一樣，對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，所有與產(chǎn)品

相關(guān)的人就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，產(chǎn)品經(jīng)理需要很好的去調(diào)動(dòng)大家，使產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程變成一種良性的成長(zhǎng)過(guò)程，只有這樣，才會(huì)越做越好。

這個(gè)問(wèn)題我的做法：PM與RD本就應(yīng)該關(guān)系非常密切，如果PM和RD關(guān)系不好，那只能說(shuō)PM溝通交際能力不過(guò)關(guān)，問(wèn)下自己：和RD交往多不多，經(jīng)常一起吃飯吹牛不，別說(shuō)作為PM你連交際費(fèi)都木。RD有一個(gè)慣性：就是如果PM不懂技術(shù)，他就會(huì)有點(diǎn)瞧不起你的想法，所以嘛，我都十分關(guān)注技術(shù)，對(duì)技術(shù)也很熟悉，公司很多小工具，小程序都是偶自己開發(fā)的，偶雖然不是一個(gè)優(yōu)秀的CODER，但是

對(duì)技術(shù)了解很廣泛，這樣你經(jīng)常和技術(shù)交流，其樂(lè)融融載，還會(huì)有啥矛盾，當(dāng)然讓技術(shù)參與產(chǎn)品前期

是非常必要的。OVER。

良好的溝通、充分調(diào)動(dòng)大家積極性都是很有必要的。但是問(wèn)題依然會(huì)出現(xiàn)，我們?nèi)绾谓鉀Q？ 下面有一些工作心得與大家分享，F(xiàn)IY。

或許是技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有一個(gè)頂尖的leader來(lái)領(lǐng)導(dǎo)程序員？

我們來(lái)看一下產(chǎn)品經(jīng)理的的職責(zé)：

1、市場(chǎng)調(diào)研

2、產(chǎn)品定義及設(shè)計(jì)

3、項(xiàng)目管理

4、產(chǎn)品宣傳

5、產(chǎn)品市場(chǎng)

6、產(chǎn)品生命周期管理

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僅靠產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人來(lái)解決問(wèn)題，顯然不夠現(xiàn)實(shí)。有必要在相關(guān)工作環(huán)節(jié)制定相關(guān)可用性工作流程。無(wú)規(guī)矩不以方圓！有了工作流程的保證，才能夠更好的解決現(xiàn)有問(wèn)題和后續(xù)未知問(wèn)題。FIY：以下流程比較適合軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)，針對(duì)團(tuán)隊(duì)大小，可適當(dāng)調(diào)整流程。

1、規(guī)劃需求階段可用性工作流程

可用性規(guī)劃、界面原型、可用性概要需求、可用性需求評(píng)審、可用性詳細(xì)需求

2、設(shè)計(jì)開發(fā)環(huán)節(jié)可用性工作流程

詳細(xì)需求、界面和交互支持、界面和交互檢查、可用性專題、專題分析設(shè)計(jì)、可用性需求評(píng)審

3、測(cè)試環(huán)節(jié)可用性工作流程

可用性發(fā)版指標(biāo)、可用性測(cè)試、可用性缺陷修復(fù)、可用性問(wèn)題支持、可用性缺陷驗(yàn)證、可用性發(fā)版報(bào)告

4、可用性實(shí)驗(yàn)工作流程

制定計(jì)劃、實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備、可用性實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)分析

以上的流程，也是在工作中慢慢總結(jié)理出來(lái)的。問(wèn)題每個(gè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有，僅靠良好的溝通和調(diào)動(dòng)大家積極性去處理問(wèn)題，肯定會(huì)被累死，效果也不明顯。可用性工作的開展不是一兩個(gè)人的工作，我們需要用我們專業(yè)的可用性知識(shí)，在合理的工作流程中去影響規(guī)劃、需求、開發(fā)、測(cè)試人員甚至是老板。

第二篇：如何正確處理戰(zhàn)友之間的矛盾

如何正確處理戰(zhàn)友之間的矛盾

前些天，在菜地勞動(dòng)時(shí)，有兩名戰(zhàn)士為爭(zhēng)一把鐵鍬發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，還動(dòng)了手腳。這件事雖然沒(méi)有造成嚴(yán)重后果，但影響卻很壞。在日常生活中，類似這樣的問(wèn)題，大家可能會(huì)經(jīng)常遇到。這些看起來(lái)不起眼的小事，如果處理不好，很容易引發(fā)矛盾，甚至釀成案件。一些兄弟單位和我們旅都有過(guò)這方面的慘痛教訓(xùn)。所以，今天我想專門講一下，如何正確處理戰(zhàn)友之間的矛盾這個(gè)問(wèn)題。

1、《一口咸菜引起人命案》。某部三連戰(zhàn)士小李，一天早上打飯時(shí)，用自己的筷子夾起連隊(duì)菜盆的咸菜聞了聞，又放了回去。炊事員小劉看到后，批評(píng)小李不講衛(wèi)生。由此兩人發(fā)生口角。事后，小李感到丟了面子不死心，小劉覺(jué)得自己有理也不示弱。于是，兩人約好時(shí)間、地點(diǎn)，進(jìn)行單獨(dú)“較量”。結(jié)果，導(dǎo)致了一場(chǎng)悲劇，一個(gè)結(jié)束了年輕的生命，一個(gè)受到了法律的嚴(yán)懲。

以上這個(gè)案例，起因是日常生活中極為普通的小事，本來(lái)說(shuō)一聲“對(duì)不起”、“我錯(cuò)了”，就過(guò)去了，卻因?yàn)樘幚聿划?dāng)，釀成了嚴(yán)重后果，教訓(xùn)極為深刻。

由此可以看出，正確處理戰(zhàn)友之間的矛盾顯得多么重要。我們大家來(lái)自五湖四海，個(gè)人修養(yǎng)、生活習(xí)慣、性格脾氣各不相同，天天生活在一起、工作在一起，難免會(huì)因?yàn)橐恍┬∈乱l(fā)矛盾。比如，有的同志與戰(zhàn)友開玩笑時(shí)把握不好分寸，無(wú)意間傷害別人的生活習(xí)慣、個(gè)人隱私、缺點(diǎn)痛處，讓對(duì)方難以接受;有的同志尤其是干部骨干批評(píng)人不講究方式方法，不注意時(shí)機(jī)場(chǎng)合，不顧及別人的感受，使對(duì)方在眾人面前丟面子;有的同志在平時(shí)工作生活中，把個(gè)人和小集體利益看得過(guò)重，打掃衛(wèi)生、集體勞動(dòng)時(shí)搶工具，文體活動(dòng)時(shí)爭(zhēng)器材，爭(zhēng)場(chǎng)地;有的同志，為打飯打水的先后，執(zhí)勤站哨的順序，節(jié)假日外出的機(jī)會(huì)，爭(zhēng)你先我后等等。這些問(wèn)題都是產(chǎn)生磨擦，發(fā)生矛盾的誘因。如果處理得好，就會(huì)大事化小，小事化了；如果處理不好，就會(huì)傷害戰(zhàn)友感情，影響內(nèi)部團(tuán)結(jié)，甚至釀成事故案件。因此，我們大家一定要汲取他人的教訓(xùn)，正確處理戰(zhàn)友之間的各種矛盾。那么，戰(zhàn)友之間發(fā)生了矛盾究竟該怎樣來(lái)妥善處理呢？我想先請(qǐng)大家來(lái)談一談自己的看法。

根據(jù)剛才幾名同志的發(fā)言和我自己多年來(lái)的體會(huì)，我感到正確處理戰(zhàn)友之間的矛盾，主要應(yīng)當(dāng)把握好“八個(gè)字”：重情、冷靜、寬容、化解。

重情。就是要珍惜戰(zhàn)友情誼，這是我們化解矛盾的基礎(chǔ)和前提。大家可以想一想，當(dāng)我們和自己的父母產(chǎn)生不快，會(huì)針鋒相對(duì)嗎？當(dāng)我們和自己的兄弟姐妹發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，會(huì)大動(dòng)干戈嗎？當(dāng)我們和自己的摯友有了矛盾，會(huì)爭(zhēng)個(gè)你死我活嗎？我想每一個(gè)人的回答都是否定的。為什么？就是因?yàn)楦改笇?duì)我們有生育養(yǎng)育的恩情，兄弟姐妹之間有血濃于水的親情，知心朋友之間有心意相通的友情。我們?nèi)嗣褴婈?duì)是一個(gè)革命大家庭，戰(zhàn)友之間歷來(lái)就是同志加兄弟的關(guān)系。正如《戰(zhàn)友之歌》中唱的那樣：“戰(zhàn)友，戰(zhàn)友，親如兄弟，革命把我們召喚到一起”。雖然大家來(lái)自不同的地方，但正是這種親如兄弟的戰(zhàn)友情誼，使我們這支人民軍隊(duì)始終具有強(qiáng)大的凝聚力和無(wú)往不勝的戰(zhàn)斗力。平時(shí)，我們喊一聲戰(zhàn)友，就感到十分親切，十分溫暖。許多同志聽到戰(zhàn)友這個(gè)字眼，眼前會(huì)不禁浮現(xiàn)出這樣一幕幕情景：在出生入死的戰(zhàn)場(chǎng)上，大家一壺水輪著喝，一份干糧分著吃；在生與死的危險(xiǎn)關(guān)頭，干部掩護(hù)戰(zhàn)士，戰(zhàn)士保護(hù)干部；在跋山涉水的征途中，你幫我背背包，我替你扛槍支；在日常生活中，方便總是讓給他人，困難總是留給自己。這里有說(shuō)不完的動(dòng)人故事，有道不盡的戰(zhàn)友情誼。下面，請(qǐng)大家來(lái)看一看，在赴滇輪戰(zhàn)首次拔點(diǎn)作戰(zhàn)中，139師突擊隊(duì)隊(duì)員顧金海在身負(fù)重傷、生命垂危時(shí)的一段感人情節(jié)。革命先烈為了戰(zhàn)友的安危，連生命都可以獻(xiàn)出。現(xiàn)在，為了生活中的一些小事，難道我們還用得著斤斤計(jì)較嗎？說(shuō)到底，還是個(gè)感情問(wèn)題。因此，處理戰(zhàn)友之間的矛盾，首先要把感情放在第一位，用真情、真心對(duì)待戰(zhàn)友，做到相互關(guān)心、相互愛護(hù)、相互幫助。相互關(guān)心，就是要對(duì)戰(zhàn)友充滿真誠(chéng)的同情心，一事當(dāng)前先替他人著想，關(guān)心他人勝過(guò)關(guān)心自己，時(shí)刻把戰(zhàn)友的冷暖疾苦掛在心上。相互愛護(hù)，就是要對(duì)戰(zhàn)友飽含深厚的友愛心，象愛護(hù)自己的親人一樣，對(duì)戰(zhàn)友付出無(wú)私寬厚的愛，不計(jì)較任何得失。相互幫助，就是要對(duì)戰(zhàn)友盡到高度的責(zé)任心，當(dāng)戰(zhàn)友遇到困難時(shí)，要伸出友愛之手，盡最大努力為戰(zhàn)友排憂解難。我想，無(wú)論什么事情，只要我們時(shí)時(shí)刻刻、事事處處都設(shè)身處地地為戰(zhàn)友著想，就不會(huì)為一些小事鬧別扭，即使有了矛盾也能夠心平氣和地解決。

冷靜。就是遇事一定要理智、沉穩(wěn)，不能一時(shí)沖動(dòng)，做出簡(jiǎn)單粗暴、盲動(dòng)無(wú)忌的蠢事，這是我們避免矛盾激化的基本方法。古希臘哲學(xué)家畢達(dá)哥拉斯告誡人們：“憤怒以愚蠢開始，以后悔告終”。德國(guó)哲學(xué)家康德講得更為深刻：“生氣是拿別人的錯(cuò)誤懲罰自己”。清朝著名愛國(guó)將領(lǐng)林則徐更是把“制怒”作為座右銘，懸掛于堂，用以自鑒。我們青年戰(zhàn)士正處于血?dú)夥絼偟哪挲g，遇事容易沖動(dòng)、失去理智，做出傻事。所以，更需要冷靜。現(xiàn)實(shí)生活中，有的人就是因?yàn)槎潭處酌腌姴焕潇o，魯莽行事，結(jié)果傷了別人，毀了自己，也害了家庭。前面講的兩個(gè)例子就充分說(shuō)明了這一點(diǎn)。血的教訓(xùn)警示我們，戰(zhàn)友之間發(fā)生矛盾，必須保持清醒頭腦，千萬(wàn)不能義氣用事，要學(xué)會(huì)“冷處理”。首先，要緩解沖動(dòng)情緒。當(dāng)自己心中不快、怒火上升時(shí)，要及時(shí)進(jìn)行心理上的調(diào)節(jié)和緩沖，給自己潑冷水，澆滅心中的火氣，平靜急躁的情緒，疏順內(nèi)心的不快，分散“橫眉冷對(duì)”的注意力，防止把一般的小磨擦激化為水火不熔的對(duì)立情緒。其次，要進(jìn)行換位思考。當(dāng)戰(zhàn)友之間出現(xiàn)矛盾時(shí)，不要總覺(jué)得是對(duì)方跟自己過(guò)不去，而要首先想想自己有沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，如果我是對(duì)方，遇到這樣的事，也會(huì)不會(huì)象他那樣，這樣想的話，就會(huì)克制沖動(dòng)的情緒，也就不會(huì)遷怒于別人。第三，要多想后果危害。俗話講，“世上沒(méi)有后悔藥”。一個(gè)人一生中不犯錯(cuò)誤是不可能的，有些錯(cuò)誤也是可以理解的，但有些事情是不能干的，否則就會(huì)造成無(wú)法挽回的后果，后悔也無(wú)濟(jì)于事。所以，當(dāng)我們與戰(zhàn)友發(fā)生矛盾時(shí)，眼光一定要看得遠(yuǎn)一點(diǎn)，多想想后果，多想想危害。這樣，你就會(huì)冷靜對(duì)待，避免出現(xiàn)過(guò)激行為。

寬容。就是要心胸開闊，能容人容事，這是我們處理矛盾必備的素養(yǎng)。古人講:“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”、“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？”。法國(guó)作家雨果講得更為形象：“盡可能少犯錯(cuò)誤，這是人的準(zhǔn)則；不犯錯(cuò)誤，那是天使的夢(mèng)想。”因此，我們既要允許別人犯錯(cuò)誤，也要理解別人的過(guò)失，給人以自我反省、糾正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。我們中華民族歷來(lái)講究寬宏大量、禮讓三先。這方面最著名的古訓(xùn)，就是“將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船”。典型的故事也很多，比如，春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)代的“將相和”，漢代大將軍韓信受“胯下之辱”而不怒，還有朱德元帥“開心才見膽，破腹任人鉆。腹中天地寬，常有渡人船”的高風(fēng)亮節(jié)，都體現(xiàn)了他們待人處世的寬容豁達(dá)。作為一名士兵，我們與戰(zhàn)友相處，就應(yīng)該象他們那樣胸懷坦蕩、虛懷若谷，對(duì)人不求全責(zé)備，不計(jì)前嫌，不報(bào)私怨。這樣，就可能減少不必要的磨擦和糾紛。相反，如果小肚雞腸，斤斤計(jì)較，就可能產(chǎn)生矛盾，引發(fā)問(wèn)題，甚至造成嚴(yán)重后果。因此，我們?cè)谔幚響?zhàn)友之間的矛盾時(shí)，一定要有“海納百川、有容乃大”的氣度，要有容人容事的涵養(yǎng)。大家作為集體的一員，天天在一個(gè)鍋里吃飯，時(shí)時(shí)在一起工作，要時(shí)刻牢記：人人都有長(zhǎng)處，要互相學(xué)習(xí)；人人都有不足，要互相包容；人人都有困難，要互相幫助；人人都有苦衷，要互相理解。具體來(lái)講，就是要做到三個(gè)字：一是忍，二是讓，三是忘。忍，就是要能忍受委屈，忍受誤解，忍受憤怒；讓，就是要有理讓三分，能夠吃虧，樂(lè)于吃虧；忘，就是要忘掉不愉快，事情過(guò)去了就不要再計(jì)較。

化解。就是要主動(dòng)溝通，解開疙瘩，消除隔閡，這是處理矛盾、增進(jìn)感情的重要環(huán)節(jié)。在日常生活中，化解好戰(zhàn)友之間的矛盾，我們要堅(jiān)持做到三點(diǎn)：一是要相互主動(dòng)化解；二是要戰(zhàn)友幫助化解；三是要通過(guò)組織化解。有的矛盾通過(guò)一種途徑就可以化解，有的矛盾則需要多種渠道才能解決好。有的問(wèn)題當(dāng)時(shí)從表面上看解決了，但要真正從思想深處消除積怨，還需要一個(gè)互相溝通、互相理解、逐步升華的過(guò)程。那么，具體到我們每個(gè)戰(zhàn)士，應(yīng)當(dāng)怎么辦呢？一要主動(dòng)接近。放下架子，主動(dòng)邀請(qǐng)與自己發(fā)生過(guò)矛盾的戰(zhàn)友一起下棋、打球、唱歌，在娛樂(lè)中溝通感情，自然而然地消除對(duì)立情緒。二要真誠(chéng)交心。當(dāng)我們與戰(zhàn)友發(fā)生矛盾后，應(yīng)找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)與對(duì)方談心交心，主動(dòng)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，敞開心扉，交換看法，真正把思想疙瘩解開。三要熱心幫助。如果曾與你發(fā)生過(guò)矛盾的戰(zhàn)友，訓(xùn)練掉隊(duì)，要耐心指導(dǎo)；身體有病，要細(xì)心照顧；家有困難，要盡心幫助。以實(shí)際行動(dòng)，讓對(duì)方感受到自己的真心和誠(chéng)意，從而忘掉私怨，增進(jìn)友誼，攜手共進(jìn)。

同志們，今天，我們就如何正確處理戰(zhàn)友之間的矛盾進(jìn)行了共同探討。我想，通過(guò)這堂課，大家至少應(yīng)該明確這樣幾個(gè)基本道理：一是戰(zhàn)友之間發(fā)生矛盾是正常的，但我們不能人為地制造矛盾，而是要盡量減少矛盾；二是戰(zhàn)友之間沒(méi)有根本的利益沖突，所以也就沒(méi)有不可調(diào)和的矛盾；三是產(chǎn)生矛盾的原因是多方面的，首先要從自己身上找問(wèn)題；四是有了矛盾并不可怕，只要做到重情、冷靜、寬容、化解，就能很好地解決，從而建立起團(tuán)結(jié)、友愛、和諧的內(nèi)部關(guān)系，不斷增強(qiáng)部隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這是我今天講課的主要目的，也是對(duì)大家的真誠(chéng)希望。

第三篇：生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力之間的矛盾

生產(chǎn)關(guān)系和生產(chǎn)力之間的矛盾：

當(dāng)一種新的生產(chǎn)關(guān)系取代舊的生產(chǎn)關(guān)系后，在一定時(shí)期內(nèi)，由于它適合生產(chǎn)力的發(fā)展要求，因而對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展起著促進(jìn)的作用，它能把被舊生產(chǎn)關(guān)系束縛的生產(chǎn)力解放出來(lái)。但隨著生產(chǎn)力的進(jìn)一步發(fā)展，生產(chǎn)力就會(huì)由原來(lái)的適合變?yōu)椴贿m合，甚至逐步成為生產(chǎn)力發(fā)展黨的桎梏。這時(shí)社會(huì)矛盾就好激化，最終導(dǎo)致社會(huì)革命，打破舊的生產(chǎn)關(guān)系，重新建立新的生產(chǎn)關(guān)系，開始新一輪矛盾的運(yùn)動(dòng)。

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與上層建筑的矛盾：

上層建筑是適應(yīng)一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)而建立起來(lái)的，是為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)而服務(wù)的，在新的社會(huì)形態(tài)取代舊的社會(huì)形態(tài)之后，新建立的上層建筑，基本上是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的鞏固和發(fā)展要求的。如果一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)形態(tài)已經(jīng)變得落后腐朽，生產(chǎn)關(guān)系嚴(yán)重不適應(yīng)生產(chǎn)力黨的發(fā)展，上層建筑與生產(chǎn)力發(fā)展要求變革經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)之間，就形成尖銳對(duì)抗。通過(guò)社會(huì)革命，去對(duì)原上層建筑加以根本變革，然后在新的基礎(chǔ)上，重新建立新的上層建筑。

根據(jù)材料2，說(shuō)明“說(shuō)明社會(huì)時(shí)代帶來(lái)的條件”是什么？

社會(huì)存在決定社會(huì)意識(shí)，社會(huì)的物質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定程度時(shí)，便能檢驗(yàn)出現(xiàn)存的生產(chǎn)關(guān)系已不再適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展，變成束縛生產(chǎn)力的桎梏，這時(shí)社會(huì)矛盾就會(huì)激化，社會(huì)革命的時(shí)代就到來(lái)了。

根據(jù)材料3，說(shuō)明社會(huì)意識(shí)對(duì)社會(huì)存在的能動(dòng)的反作用。

社會(huì)意識(shí)雖然為社會(huì)存在所決定。但又有其自身特的發(fā)展規(guī)律，具有相對(duì)獨(dú)立性。最突出的表現(xiàn)即在于它對(duì)社會(huì)存在產(chǎn)生重大的反作用。先進(jìn)的、革命的社會(huì)意識(shí)對(duì)社會(huì)發(fā)展起推動(dòng)和促進(jìn)的作用；落后的、反動(dòng)的社會(huì)意識(shí)對(duì)社會(huì)發(fā)展起延緩和阻礙的作用。但是，其反作用不是決定性的，而且其作用的大小，歸根到底起決于它是否反映了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。

為什么說(shuō)對(duì)立統(tǒng)一（矛盾）規(guī)律是辯證法的實(shí)質(zhì)和核心？

這一觀點(diǎn)是正確的，矛盾的規(guī)律也即是對(duì)立統(tǒng)一的規(guī)律，對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律之所以是唯物辯證法體系的實(shí)質(zhì)和核心，這是因?yàn)椋?對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律揭示了事物普遍聯(lián)系的根本內(nèi)容和永恒發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，從根本上回答了事物為什么會(huì)發(fā)展的問(wèn)題；對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律是貫穿 質(zhì)量互變規(guī)律、否定之否定規(guī)律以及唯物辯證法基本范疇的中心線索，也是理解這些規(guī)律和范疇“鑰匙” ；對(duì)立統(tǒng)一規(guī)律提供了人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的根本方法——矛盾分析法。

為什么說(shuō)生產(chǎn)方式是社會(huì)發(fā)展的決定力量？（為什么說(shuō)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑之間的矛盾是社會(huì)發(fā)展的基本矛盾和根本動(dòng)力？）

1，兩對(duì)基本矛盾襄括了社會(huì)生活的基本內(nèi)容。生產(chǎn)力是社會(huì)基本矛盾運(yùn)動(dòng)中最基本的動(dòng)力因素，是人類社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的最終決定力量。生產(chǎn)力是社會(huì)存在和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是社會(huì)進(jìn)步的根本內(nèi)容，是衡量社會(huì)進(jìn)步的根本尺度

為什么說(shuō)社會(huì)基本矛盾是社會(huì)發(fā)展的根本動(dòng)力？

1、兩對(duì)基本矛盾襄括了社會(huì)生活的基本內(nèi)容。生產(chǎn)力是社會(huì)基本矛盾運(yùn)動(dòng)中最基本的動(dòng)力因素，是人類社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步的最終決定力量。生產(chǎn)力是社會(huì)存在和發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是社會(huì)進(jìn)步的根本內(nèi)容，是衡量社會(huì)進(jìn)步的根本尺度

2、社會(huì)的基本特別是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的矛盾，是“一切歷史沖突的根源”，決定著社會(huì)中其他矛盾的存在和發(fā)展。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑的矛盾也影響和制約著生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的矛盾。

3、社會(huì)基本矛盾具有不同表現(xiàn)形式和解決方式，并從根本上影響和促進(jìn)社會(huì)的變化和發(fā)展

第四篇：如何正確處理同學(xué)之間的矛盾

相逢一笑泯恩仇，點(diǎn)點(diǎn)恩仇隨風(fēng)散

——《如何正確處理同學(xué)之間的矛盾》主題班會(huì)教案

高一（5）班

王丹

一、時(shí)間：2011年12月19日

二：班會(huì)主題：如何正確處理同學(xué)之間的矛盾

三、班會(huì)背景：

矛盾無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不有，有了矛盾不可怕，可怕的是如何正確對(duì)待矛盾。中學(xué)生年輕氣盛、行事魯莽，經(jīng)常因一點(diǎn)小矛盾而出口成臟、大打出手，給同學(xué)們的身心健康造成極大危害，后果較為嚴(yán)重。

四、班會(huì)目的：

通過(guò)“如何正確處理同學(xué)之間的矛盾”這個(gè)主題班會(huì)，讓學(xué)生學(xué)會(huì)“理解至上”、理解“善待他人”，能夠更好地相處，從而營(yíng)造一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境；讓學(xué)生學(xué)會(huì)與人交往的藝術(shù)，懂得以“寬容”來(lái)維護(hù)自己的友誼，巧妙地避免矛盾沖突，提高自己的性格修養(yǎng)，養(yǎng)成良好品質(zhì)與習(xí)慣，形成良好的道德修養(yǎng)與心理調(diào)節(jié)能力, 從而懂得尊重，學(xué)會(huì)欣賞，提高學(xué)生判斷是非的能力，從容化解矛盾，珍惜同學(xué)友誼。

五、班會(huì)過(guò)程：

（一）引入主題

我們班一直是個(gè)和諧的集體，同學(xué)之間能夠友好相處，寬容相待。我們就是一個(gè)大家庭。俗話說(shuō)，牙齒還有咬著嘴唇的時(shí)候，同學(xué)們天天生活、學(xué)習(xí)在一起，難免會(huì)有小磨小擦出現(xiàn)，產(chǎn)生一些矛盾。遇到

這種情況，我們應(yīng)該怎么處理呢？今天，我們就來(lái)共同探討“如何正確處理同學(xué)之間的矛盾”這個(gè)問(wèn)題。請(qǐng)先聽一個(gè)小故事。

（二）講故事

一次理發(fā)師給周總理刮臉，總理咳嗽了一聲，刀子把臉刮破了，理發(fā)師十分緊張，不知所措，周總理和藹地說(shuō)：“這不能怪你，我咳嗽前沒(méi)有和你打招呼，你怎么知道我要?jiǎng)幽兀俊边@樁小事，使我們看到了總理身上的美——寬容，凡事先找自己的不足，進(jìn)行換位思考，同時(shí)也能換來(lái)別人的寬容。

那么我想要問(wèn)同學(xué)們：什么是寬容？（提問(wèn)幾名同學(xué)）（總結(jié)什么是寬容）：所謂寬容，就是能原諒別人的過(guò)錯(cuò)，能允許別人有不同于自己的意見存在，能接受朋友及他人的成功。

師：那么在生活中如果我們走在了寬容的對(duì)立面，會(huì)怎么樣呢？請(qǐng)聽來(lái)自于我們身邊的幾個(gè)真實(shí)的故事。

（三）讀幾則故事：不該發(fā)生的故事

A：博樂(lè)市第二中學(xué)學(xué)生楊博與其同學(xué)（兩人是親戚關(guān)系）在樓道內(nèi)沖撞并因此發(fā)生口角之爭(zhēng)。事后，與楊博發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的這位同學(xué)找到他認(rèn)的干姐姐——我校2009級(jí)7班學(xué)生張萌，讓她幫他出氣。隨后張萌便找他的男朋友——我校2009級(jí)4班學(xué)生龐子涵，讓其出面給他的干弟弟出氣，于是龐子涵就去把楊博教訓(xùn)了一頓。楊博被教訓(xùn)之后很不服氣，便糾集了一幫社會(huì)青年，約龐子涵于2009年10月27日再度見面解決此事。龐子涵如期赴約，在去的路上途經(jīng)吐爾洪大廈，便在吐爾洪大廈內(nèi)買了一把刀子，藏于衣服內(nèi)。在博樂(lè)市酒廠

附近見面后，楊博及這幫社會(huì)青年手持鐵棍對(duì)龐子涵進(jìn)行圍毆。情急之下，龐子涵抽出隨身攜帶的刀子亂刺，楊博被刺中后，經(jīng)醫(yī)院搶救無(wú)效死亡，還有兩個(gè)被刺成重傷。龐子涵也因此被判處有期徒刑7年。龐子涵的一生就毀掉了，而楊博則再也不能享受到生活的種種美好。

B：2011年12月9日晚自習(xí)結(jié)束之后，我校2010級(jí)2班學(xué)生馬龍到2011級(jí)3班教室問(wèn)這個(gè)班的學(xué)生鄧記心借手機(jī)用。鄧記心因?yàn)橛惺孪茸吡耍谑菄谕袕垵哑涫謾C(jī)帶回宿舍，而后張濤又因送一個(gè)同學(xué)回宿舍提前離開教室，便讓肖銀彬幫忙把手機(jī)帶給鄧記心。快記晚歸了，肖銀彬急著鎖門回宿舍，便讓馬龍把手機(jī)交給他，可是多番催促之后，馬龍仍不肯把手機(jī)交給肖銀彬，肖銀彬便從馬龍手中奪過(guò)手機(jī)。馬龍要手機(jī)不遂之后動(dòng)手推了肖銀彬一下，隨后兩人打了起來(lái)，打斗中，肖銀彬掏出隨身攜帶的刀子向馬龍連刺三刀。目前，此案正在進(jìn)一步審理當(dāng)中。

C：2011年12月10日，我校2011級(jí)5班學(xué)生阿依達(dá)爾因晚自習(xí)說(shuō)話問(wèn)題與同班女同學(xué)高夢(mèng)雪發(fā)生口角并大打出手。2011年12月11日上午第三節(jié)課后，同校高二的某同學(xué)（說(shuō)是高夢(mèng)雪的哥哥）找到高夢(mèng)雪，稱其要為她出氣。中午放學(xué)以后，阿依達(dá)爾剛走出校門，便被十多個(gè)人拖拽至學(xué)校附近的思維書屋門口進(jìn)行毆打。事后阿依達(dá)爾及家人向公安局報(bào)案。在此次案件中雙方均留有案底。

聽了剛才的故事真是觸目驚心呀，這些同學(xué)就是走到了寬容的對(duì)立面，和寬容背道而馳，首先我們來(lái)看看這些事情發(fā)生之后的后果：（1）取消享受國(guó)家助學(xué)金和獎(jiǎng)學(xué)金的資格。

（2）學(xué)校將根據(jù)情節(jié)的輕重給予相應(yīng)的處分，并將處理決定記入學(xué)籍檔案，這將嚴(yán)重影響學(xué)生的繼續(xù)升學(xué)及工作。

（3）發(fā)生此類事情一經(jīng)報(bào)案，即公安機(jī)關(guān)介入此事，便會(huì)被記入戶籍檔案，這也將會(huì)成為學(xué)生一生的污點(diǎn)。

（4）最重要的，不論是死去的還是坐牢的這一輩子都?xì)Я耍∏啻捍蠛媚耆A，同齡人在校園內(nèi)享受生活的酸甜苦辣，和父母老師或融洽著或矛盾著，體驗(yàn)著、成長(zhǎng)著，而他們呢？死去的坐牢的這些孩子，他們的父母會(huì)痛苦一輩子。

其次我想要問(wèn)問(wèn)同學(xué)們，當(dāng)我們生活中出現(xiàn)這些問(wèn)題，你會(huì)怎么處理？

大家說(shuō)看法、談想法。

同樣的事情，由于某個(gè)同學(xué)采取了恰當(dāng)?shù)慕鉀Q問(wèn)題的方法，幾句文明用語(yǔ)，把原有的矛盾化解。不同的處理方法，就產(chǎn)生了不同的結(jié)果。有句話說(shuō)的好：如果你覺(jué)得你周圍的人像天使，那么你會(huì)覺(jué)得你是生活在天堂；如果你覺(jué)得你周圍的人像魔鬼，你會(huì)覺(jué)得你是生活在地獄！那么一個(gè)能寬容別人的人應(yīng)該具有什么樣的品質(zhì)呢？ 增強(qiáng)承受委屈的能力

委屈幾乎伴著每一個(gè)人，上至偉人、明星、領(lǐng)導(dǎo)，下至平民百姓，每個(gè)人的一生中都要遇到冷言冷語(yǔ)，都要面對(duì)委屈，關(guān)鍵是怎樣正確對(duì)待，比如吵架不僅惹來(lái)一肚子煩惱，還養(yǎng)成了壞毛病，一舉兩失；而若用寬闊的胸懷去包容委屈，用善意的態(tài)度去感化別人，時(shí)間久了，你就會(huì)覺(jué)得周圍的人對(duì)你充滿善意，你愛別人，別人也會(huì)愛你，一個(gè)

人的幸福感就是在這種不計(jì)較別人說(shuō)什么，埋頭做好事的胸懷中產(chǎn)生的。

以大局為重，得理也讓人

我們同學(xué)們生活在同一個(gè)集體，在人與人之間的交往中，摩擦是在所難免的，遇到這種情況，必然要其中的一位獻(xiàn)出一份寬容，這樣才能維系集體的紐帶鞏固集體的凝聚力，維護(hù)大局的利益。從失中尋找得，從吃虧中感悟索取

表面上吃虧了，而實(shí)際上可能就使我們避免了更大的沖突，造成更嚴(yán)重的后果。同時(shí)，相信我們的吃虧、寬容會(huì)感化那些冷酷的心。中國(guó)不是有句古話嗎：吃虧是福。為他人的成功喝彩——擺脫嫉妒

有競(jìng)爭(zhēng)性的人群中間，通常都會(huì)有嫉妒現(xiàn)象或心理產(chǎn)生的，我們不用忙著去掩飾，但這畢竟是一種不好的心理，是狹隘自私的表現(xiàn)，我們應(yīng)當(dāng)克服它、擺脫它。擺脫的方法就是把嫉妒變成競(jìng)爭(zhēng)，變壓力為動(dòng)力。他人的長(zhǎng)處對(duì)自己是一種挑戰(zhàn)，但自己也總有長(zhǎng)處，對(duì)他人不也是挑戰(zhàn)嗎？他人超過(guò)了自己，對(duì)自己形成了壓力，自己應(yīng)該歡迎這種挑戰(zhàn)，積極迎戰(zhàn)，在競(jìng)賽中趕超，在較量中相互促進(jìn)。為你的對(duì)手的成功表現(xiàn)去喝彩，這是強(qiáng)者豁達(dá)品質(zhì)的體現(xiàn)。

同學(xué)們，知道了一個(gè)寬容的人所具有的品質(zhì)，你想不想做一個(gè)寬容的人呢？

我們明白了作為一個(gè)寬容的人應(yīng)該具備的品質(zhì)，那么同學(xué)們，你發(fā)現(xiàn)我們班有這樣的人嗎？讓我們來(lái)說(shuō)說(shuō)我們身邊的寬容的事情。

大家談發(fā)生在身邊的“寬容的故事”。

只要寬容，我們就一定能夠擁有一個(gè)和諧的班級(jí)；我們就一定能夠擁有一份珍貴的友誼；我們就一定能夠擁有更美好的明天！

六、班會(huì)小結(jié)：

學(xué)校通知：學(xué)生階段不允許在校內(nèi)及校外身上攜帶管制刀具，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予嚴(yán)厲處理。

同學(xué)們要吸取教訓(xùn)，如果能正確的處理問(wèn)題，用正確的方法維護(hù)自己的權(quán)益不受侵害，如果龐子涵和肖銀斌沒(méi)有攜帶刀具，就不會(huì)造成這樣的嚴(yán)重后果，不會(huì)把自己送進(jìn)監(jiān)獄。

同學(xué)們，今天的主題班會(huì)開的很成功，通過(guò)討論、發(fā)言，同學(xué)們學(xué)會(huì)了如何正確處理同學(xué)之間的矛盾，從方式看主要有：同學(xué)之間取得諒解；通過(guò)老師調(diào)解；通過(guò)家長(zhǎng)的幫助來(lái)解決。從根本上看，是要提高自身的道德水平，完善自我高尚人格，提高品德修養(yǎng)。送給大家一首詩(shī)，與大家共勉： 詩(shī)歌朗誦：《寬容》

每個(gè)人總會(huì)在某一短暫瞬間認(rèn)識(shí)自己。

某一瞬間，在你有所頓悟時(shí)，在你被感動(dòng)時(shí)，都該一一細(xì)細(xì)收藏 寬容不是遷就，也不是軟弱，而是一種充滿智慧的處世之道。包容那些你無(wú)法容忍的人；

原諒那些曾傷害過(guò)你的人； 肯定那些你所愛的人； 尊重那些值得尊重的人； 明白那些愛你的人； 放過(guò)那些不愛你的人； 記住那些曾愛過(guò)的人； 放棄那些不屬于你的人； 珍惜那些值得愛的人； 銘記那些真心待你付出的人；懂得那些對(duì)你用心良苦的人；體會(huì)那些曾為你流淚的人； 拒絕那些你不愛的人； 愛上那些愛你的人； 喜歡那些你愛的人； 感謝那些曾折磨過(guò)你的人； 感激那些真心幫助過(guò)你的人；7

第五篇：如何正確處理同學(xué)之間的矛盾

如何正確處理同學(xué)之間的矛盾

1、同學(xué)之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互助，互諒互讓，友好相處。

2、同學(xué)之間交往應(yīng)語(yǔ)言文明，行為規(guī)范，不說(shuō)傷害同學(xué)感情和尊嚴(yán)的話，不做傷害同學(xué)感情和尊嚴(yán)的事，不叫帶有侮辱性的綽號(hào)。如果萬(wàn)一不慎損害了同學(xué)的利益，一定要說(shuō)聲“對(duì)不起”，積極取得對(duì)方的諒解。

3、同學(xué)之間如果不慎發(fā)生了矛盾，首先應(yīng)保持冷靜，檢查自己有無(wú)做錯(cuò)之處，錯(cuò)在哪里，然后第一時(shí)間找老師或?qū)W生科反映，一定要相信學(xué)校和老師會(huì)公正妥善地處理好此事，切勿自作主張，自行處理。（因?yàn)槟闶钱?dāng)事人，且處理問(wèn)題水平有限，處理的結(jié)果很可能是越處理越糟糕甚或大打出手，嚴(yán)重者既喪失了學(xué)業(yè)，又會(huì)受到法律的嚴(yán)懲。）

4、在處理矛盾的過(guò)程中，矛盾的雙方應(yīng)該多采用“換位思考”的方法，盡可能設(shè)身處地的為對(duì)方著想。

5、同學(xué)之間如果不慎發(fā)生矛盾，嚴(yán)禁用“我要叫人來(lái)打你”等語(yǔ)言威嚇對(duì)方，因?yàn)槟阋苍S說(shuō)的是恐嚇話，但對(duì)方往往誤以為真，以致激化矛盾，勢(shì)必會(huì)造成傷害事件。這種情況的后果相當(dāng)嚴(yán)重。

6、同學(xué)之間如果不慎發(fā)生矛盾，嚴(yán)禁在校內(nèi)或校外叫人來(lái)參與打架事件。這種行為嚴(yán)重的違犯了我校《告知書》的管理底線和學(xué)籍管理規(guī)定，并且有可能違反了法律，必將受到校紀(jì)或法律的嚴(yán)懲。

7、同學(xué)之間如果發(fā)生矛盾，嚴(yán)禁對(duì)同學(xué)諷刺謾罵、大打出手，更嚴(yán)禁持械傷害對(duì)方，否則，必將受到校紀(jì)或法律的嚴(yán)肅處理。

8.哥們義氣害死人，狹隘的、盲目的哥們義氣是是非觀念的錯(cuò)誤，不僅幫助不了你，反而會(huì)因?yàn)閷?duì)校紀(jì)和法律的觸犯，既害了他人又害了自己。

同學(xué)關(guān)系是社會(huì)上最純潔的人際關(guān)系，我們將來(lái)走向社會(huì)，誰(shuí)都會(huì)遇到困難，說(shuō)不定我們會(huì)成為互相幫助的朋友，到那時(shí)，我們?cè)诨貞浧瓞F(xiàn)在鬧的這點(diǎn)小別扭是不是很可笑？”我想，他一定會(huì)認(rèn)同你的看法，會(huì)和你握手言和的。相信精誠(chéng)所至，金石為開，對(duì)方也會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，只是都礙著面子，誰(shuí)也不愿意第一個(gè)道歉罷了。這時(shí)誰(shuí)要搶先大度一點(diǎn)，對(duì)方會(huì)很佩服你。

同學(xué)間相處，處好了那是一件很快樂(lè)的事，只要我們遇事多從自身找原因，就會(huì)少一些抱怨；而當(dāng)我們付出時(shí)，我們的心里就永遠(yuǎn)不會(huì)失去平衡。我們就會(huì)永遠(yuǎn)快樂(lè)地生活在集體里，維護(hù)校園的安全，創(chuàng)造和諧的環(huán)境，是我們的共同責(zé)任，每一個(gè)學(xué)生都要倍加珍惜！