第一篇：爆款 銷量的保證

很多淘寶網商，看到別人網店里的爆款產品，都覺得特別羨慕，一旦有了一款爆款產品，那流量、訂單什么的，都不在話下了，關鍵問題是，怎么打造爆款產品呢？以下收錄了網上轉載的一些賣家精心整理和分享的秘籍和方法，僅供淘寶店主們參考和借鑒。

一、爆款的形成至從有了淘寶的“爆款”一說，并淘寶各路商家出現以“單品為王”的瘋殺。從淘寶大學到派代，均有大量的講師、商家在講說打造爆款后店鋪的火爆銷售情況。其實在其它領域均早有爆款的跡象，但在淘寶上唯有爆款尚和“秒殺”的開創一般，受到的不僅僅是商家，還有買家的熱烈追捧，這就是我們常說的羊群效應。

二、爆款的意義

那么什么是爆款呢？通俗點來講就是商家針對單品做的一次策劃活動，能夠在很短時間（往往是幾小時）內達到高于5000的單品銷售量，并且也實現其它產品的連帶銷售。這是一種營銷方式，策劃此類活動需要勇氣和把控能力，并且淘寶店與其它線下的門店卻又不同，線下進店的人群均是以從正門進店，而淘寶卻多是以通過搜索寶貝而進店，我們稱謂從窗口進店。那么，無疑單品的選擇和打造，對于店鋪的流量和銷售均會起到決定性的作用。

三、爆款的策劃

任何打造爆款的商家均會提前就給產品做好爆款的方案，以按方案執行的方式來完成最終爆款的成功打造，比如產品選擇、流量準備、價格安排、團隊協作等等一切均得提上日程。其實從單品的選擇里面，我們也應該知道的是有兩種區別，一種是專用來引流量的，也就是專門來做活動，并且往往價格低，是屬于不掙錢的產品；另一種是專門用來打造主推爆款的產品，此類產品往往在初期上架時會以預售（往往是低于原價+限時折扣）的方式進行，然后按離發貨時間為截點，來按天逐步恢復原價，而當達到一個銷售值后并很難再低價出售，當然此需要根據店鋪整體戰略來決定的。

首先我們來看看打造爆款的一些決定性因素，而在前期我們需要做些什么：

<一>分析

1、能借力的外界因素

例如服裝類目，產品所針對的銷售季節還得必須是適合四季的才能更好的達到預期效果的，包括找出最新流行的因素，能與產品相結合的點。

2、產品分析

包括產品定位，尋找出產品的賣點，以及在拍攝還有文案中的思緒理清

3、推廣方式

根據店鋪流量預先想好所要做的推廣方式以及方法和時間排期

<二>準備

1、產品庫存

如果是預售的產品將要明確清楚到貨周期，以及顏色的齊全，還有上架時間

2、以后是否要參加淘寶活動

如果是為今后參加活動做準備的產品，在距離申報活動之前就得把價格恢復

3、針對產品找出的賣點來設計出文案

得根據賣點策劃出好的文案，然后美工按謝文案修圖，包括圖片的拍攝等

4、主推產品的描述頁面

寶貝描述頁面要有關聯產品或活動宣傳圖（如果活動力度夠大，可以最上面放活動圖）、模特圖、產品圖、細節圖、流行趨勢分析、功能/特點介紹（賣點）、產品材質介紹、詳細的尺寸/尺碼表、產品品質介紹和承諾、包裝介紹以及公司實力，最后再放上搭配的套餐

5、與相關部門溝通

打造專供產品，需要跨部門溝通問題，如修圖、拍攝、推廣以及產品協調

6、了解好店鋪的數據

需要了解店鋪的平常流量以及轉化率（平時），這對打造成專供產品將會起到至關重要的作用，可以根據轉化率算出推廣后所產生的訂單和主推款的效果。例如：2000的店鋪流量，按轉化率1%來算，店鋪整體要有20訂單，而主推此款包必須達到總訂單25%，也就是5個

<三>執行

（一）、推廣

在此處推廣中，我們分為前期和中期兩部分：

前期

1）SNS

在離產品上架前一周（如果是周二上新的話，考慮在周二），在店鋪幫派發帖子，寫出多少號（上架日期）的活動之類，一定要利用這個資源。還有淘江湖、微博之類，盡可能把SNS里所有免費并且可以宣傳活動的工具都利用起來。

2）CRM

此處需要賣家有很好的會員管理能力，其實常規的用網店版也可以達到這個效果，但如果可以，賣家可以考慮通地EDM制作好點的圖片來發送給顧客，雖然簡單的文字能讓顧客一眼看懂，但是文字與圖片相結合，相信更能打動顧客。

中期

對于那些資金有限的賣家來說，常用對于單品的推廣方式有直通車和鉆展、淘寶客，相比其它的，直通車的可控因素會更強些，推薦用直通車。

1、直通車

從上架這天開始，在活動期內（一般是一周內）針對熱點的關鍵詞來競價，此處交由推廣負責，一定要使其在重點關鍵詞排名到第一頁位置，平均每天點擊花費在2000左右（根據具體店鋪具體需求決定）

2、鉆展

從上架這天開始，可以針對活動來做專門的活動推廣，競選的位置最好需在淘寶首頁第二屏，并且保持連續五天出價在1000元左右的展現量（根據具體店鋪具體需求決定）

3、制作banner

放在首頁輪播，還有其它寶貝頁面的里面做好分流頁面，保證顧客進店第一屏就能看到主推的圖片。

（二）、維護

爆款銷量一旦上升后，就會出現有穩定的轉化率，而從單品頁面的流量往往會成為店鋪里最引流的地方，而此次就要加強關聯促銷以及搭配的使用，也包括了店鋪一些促銷活動

1、預售發貨時間

如果產品選擇的是首次上線是以預售為準，那得時時與產品協調、物流保持聯系，確保在預售日能發貨。

2、店鋪轉化率

影響轉化率的因素有很多，如果在前期推廣時間段發現轉化率不好，這時就需要盡快調整推廣方案以及店鋪的一些促銷活動之類。

3、促銷活動

店鋪的促銷活動圖片一定要出現在頁面的第一屏位置，也就是顧客打開頁面第一眼就可以看到促銷活動。

4、購買記錄及評價

在剛剛預售開始的時候可能會因為很多因素而無法達到熱銷，這就需要我們來做一些銷售記錄，保持好評，然后再去申請淘寶相關的活動，如報淘金幣或聚劃算之類的（當然如果做活動前期一定要提高單價）。

從爆款的三個關鍵點中我們可以明白，打造爆款是一個循環的營銷過程。在整個過程中，前期的準備工作就顯得至關重要。其中，爆款的挑選和推廣是決定爆款成敗的關鍵因素。挑選一個好的商品作為爆款，是成功的開端。能不能正確地選擇到一個具有潛質的爆款商品，直接關系到了爆款是否成功。電子商務營銷專家黃相如指出：爆款之所以這么讓人關注，主要在于它可以使某件單品熱銷，拉動店鋪整體交易額持續增長，還代表了其背后店鋪的崛起，乃至在這一銷售季節當中的銷售格局。在成功地打造爆款之后，賣家可以從這個周期的循環中獲得更多的好處。

第二篇：爆款就是這么簡單：站外引流+站內引導=銷量

導讀：零售賣家對銷售的判斷一般來自于自己的銷售經驗，直接根據銷售趨勢圖來判斷銷量，利用均值、周轉率、促銷評估就能給出整體的銷量數字，如果從各個 渠道的的流量和站內的主要模塊來細分，可更準確地預測相關的銷量。每個環節可做事情也許更多，各個模塊的玩法也不同，具體的玩法取決于各個網站的脾氣、團 隊的組建、商品的選擇、面向的用戶群體。銷售一般的都會分成兩個部分：站外引流、站內引導，如果對應的公司部門就是市場部和品類部，有的公司可能就一個部門市場部。按站內、站外的模塊進行分解。

站外引流

站外銷售評估主要是市場推廣的人員使用，在做相關的估算時，一般只考慮相對宏觀的數據，就根據自己推廣的渠道、推廣的商品、折扣力度、季節和周期因素進 行評估銷售。而不考慮對應的缺貨、退款、超賣情況。用市場給出的銷量來評估一般偏樂觀，而且很多的電商的未付款訂單幾乎占比一半左右，這時的市場催付、折 扣催付等動作的也會對單品的備貨有很大影響。

主動推送

公式：

EDM：銷量 = 郵件數量 * 發送人數 * 轉化率 * 客單量 短信：銷量 =短信數量 * 轉化率 * 客單量 【解析】

EDM是郵件性質的營銷，不同國家的郵件使用情況不一樣，一般的經常使用郵件的用戶是在1到2天內的下單，再1到2天付款的比較多，也就是3到4天見 到一個EDM完整的營銷結果。一般參考最近2天的下單量和支付成功率就基本確定了銷量。而EDM營銷的主要問題在于用戶的類型選取，用數據中心提供的用戶 群會比只考慮區域、是否購買、客均單價要準確，即轉化率高，且對不需要的用戶的騷擾最少。EDM用戶的群體基本是經常使用郵箱的，好像是廢話，如果再延伸 點，在國內不那么使用郵箱的用戶特征來看，大多是辦公室一族。而留QQ郵箱的是不是學生一族呢?大家看自己的數據吧。

搜索引擎

公式：

SEM：銷量 = 廣告條數 * 到達率 * 轉化率 * 客單量 自然搜索：銷量 = 自然流量 * 轉化率 * 客單量 【解析】

搜索引擎過來的流量很多人說是不好的，看是什么情況吧，國內電商一般都樹立好了品牌，一般都會認為轉化不太好，其實做好了熱詞的管控、著陸頁的優化，轉 化也不是想象中的那么差。國內只能在百度投放廣告，其實遠不如站內做關鍵詞推薦的好。對于SEM熱詞的分類，自動投放等等，可以節省很多人力，也可以樹立 品牌，特別針對一類商品和一個區域，效果非常明顯。而要想做到霸占一類關鍵詞，除了長期擁有關鍵詞，更重要的是商品的專業性和品質。如果商品準備的充分，在廣告投放上可以投放很多，有更多的活動頁面，更好的轉化。因為各個搜索引擎對渠道來源有不同的歸因模型，所以，SEM還會影響其他渠道的數據。

直接流量

公式：銷量 = 直接流量 * 轉化率 * 客單量 【解析】

直接流量一般是收藏了網址的，這樣的用戶老用戶比例高，對網站熟悉，轉化率稍高。這里說的老用戶不是注冊過的，就是購買過的，大都是來過的。如果有做網站的日志記錄的話，可以根據日志行為來進行相關的推薦。

引薦流量

公式：

論壇：銷量 = 論壇帖子 * 人數 * 轉化率 * 客單量 視頻：銷量 = 視頻個數 * 觀看人數 * 轉化率 * 客單量 【解析】

對論壇和視頻過來的用戶，在長期做論壇和視頻營銷的人，同時又對商品理解比較好的時候，很容易估算自然推廣的流量，如果對論壇的大號比較熟悉也是比較容易 估算流量和轉化率。不過，核心還是商品的選擇，價格的控制。見過很多電商直接拿來手機之家的各種商品的點評，翻譯過來就放到國外的社交論壇，或者放到自己 的商品描述里，這可以減少很多的公司內部的測評，如果公司沒有這樣對商品熟悉的員工，這無疑是個很好的辦法。

下篇：站內引導

網站是購物流程的場所，它承載著購物流程的實現，其入口層面就是搜索、專區、專題、引流頁面，這個幾個重要入口配合站外流量的分流，達到一個合理的購物流程，使用戶較快找到商品，完成購物。

搜索：銷量 = 搜索熱詞 * 展現次數 * 到達率 * 唯一身份瀏覽量的轉化率 * 客單量 【解析】

站內熱詞玩法有很多，可以在搜索熱詞時進行相關的熱詞推薦，而熱詞對應后臺的商品展現是數學模型計算好的，直接達到結果展現的。這樣只要控制算法，就可以 控制相關的商品曝光度，或者說控制某類商品的曝光度，而對那些長尾詞，沒做準備的，模型一般會做一些相近的關鍵詞推薦，這樣的做法在國內電商做的比較多 了，參考當當。而對數學模型來說就是盡量減少這樣的詞，高級點的說法是自學習型的算法。在品類人員的眼里，不管是什么模型，最終是一個目的，控制商品的曝 光率，而商品無外乎幾種：推新品、增加盈利品、增加轉化的流行品、清倉的呆滯品。初級階段就是一個個的商品在推，而沒做商品的分類，從而無法整體掌握各種 類型的商品的銷售，有時抓毛利，丟了毛利率;有時抓轉化，丟了新品曝光。

專區：銷量 = 專區流量 * 到達率 * 唯一身份瀏覽量的轉化率 * 客單量 【解析】

專區一般放在導航欄，一定要有很強的主題性，如新品、熱銷、尾貨等非常明確，又非常清晰的導航名稱，不會用母親節之類的，有時間限制的詞語。這樣名稱一 般作為專題名稱。專區頁面的商品突出新品的概念一定要強，不要放概念模糊的商品，也不要放非主流商品，因為這樣的頁面一般瀏覽量比較大，會浪費流量，有時 可能會給用戶一個感覺是不夠專業。

專題：銷量 = 專題流量 * 到達率 * 唯一身份瀏覽量的轉化率 * 客單量 【解析】

專題一般會是站內和站外的結合一個。類似國內的1111節日一樣，商家恨不得每天都是節日，這樣就可以多很多的銷售，節日不是直接原因，而是因為節日給了 促銷的理由，也給了用戶購買的理由，舉例來說，在情人節的花比一般的時候貴1倍多，那還是有人買，為什么?因為女人需要花來感覺幸福，而男人就得去買。價格就是次要的了。以前只是2.14，現在陰歷的7.7鮮花銷售也不錯。明白了這樣的需求，就可以做很多有特點的銷售了。節日的銷售不一定都得是促銷，還有 可能是提價。舉例來說，看紅米手機，周末的海邊旅游，酒店價格。

引流詳情頁：銷量 = 有關聯的重點商品頁面 * 到達率 * 唯一身份瀏覽量的轉化率 * 客單量 【解析】

詳情頁在淘寶經常在中間加入幾個商品的鏈接，大多是圖片的鏈接，這時詳情頁就有了部分的導航功能，還不能算旁邊的諸如“猜你喜歡”，“特別推薦”等。這樣 的頁面不多，一般都是些主力銷售的老品，可能在網站銷售了幾年，還是那樣熱銷，還有就是市場推廣的長期推的商品，這樣的商品可以做點導航的作用。有時候用 戶進來只是因為你這里打折了，并不是因為你打折的商品，他想買，而只是想看看看你還有啥也打折了。這樣的引流商品頁可以放幾個其他相關的打折商品。

詳情頁：銷量 = 唯一身份瀏覽量 * 唯一身份瀏覽量的轉化率 * 客單量 【解析】

淘寶詳情頁經常在中間加入幾個商品的鏈接，大多是圖片的鏈接，這時詳情頁就有了部分的導航功能，還不能算旁邊的諸如“猜你喜歡”，“特別推薦”等。這樣的 頁面不多，一般都是些主力銷售的老品，可能在網站銷售了幾年，還是那樣熱銷，還有就是長期市場推廣的商品，這樣的商品可以做點導航的作用。有時候用戶進來 只是因為你這里打折了，并不是因為你打折的商品，他想買，而只是想看看看你還有啥也打折了。這樣的引流商品頁可以放幾個其他相關的打折商品。

結束語：從業務的角度可以做的事情很多，在每個點做細，都可以在轉化率這個很長、很復雜的鏈條結果中，提升某個節點的轉化，就可以提高轉化率。入口的各 個環節的任意一個指標都是一線業務人員的長期經驗累積，外加強大的數據中心系統給出的參考數據，再根據企業的實際情況做出的決策。在業務和數據的兩方面，有一個點做好，都可以有不小的提升。但是這些卻只能解決20%的問題，其他更重要的是如何做好零售，如何控制商品，如何了解市場需求，而這些很多時候不是 數據能回答，也不是一般一線運營人員能回答，需要長時間的行業經驗和沉淀才行。

第三篇：《爆款文案》讀后感

《爆款文案》讀后感

原創： 娜輪明月

《爆款文案》是一本新手學習文案的操作指南，截至目前我看了2.5遍，看完全文，你就知道為啥了~

1這本書的作者是關建明，營銷圈人稱他為“老關”。他是前奧美廣告人，曾經在奔馳汽車服務，后來又跳槽到一家醫療企業，在四年內把業績做到11倍的增長。

他是老牌權威雜志《銷售與管理》的專欄作者，36篇營銷長文被廣告門、梅花網、數英網等一線營銷媒體先后轉載。

我付費訂閱了他在知識星球里面的“老關的營銷圈”，汲取關老師每天12點的創作靈感。也關注了關老師抖音里的“老關聊商業”，能時不時讓我腦洞大開。

作者是不是很厲害呢？我知道的，現在學文案的新人里面幾乎沒有不知道關老師。

在我學習安頓老師的文案寫作課程時，安頓老師推薦了包括關老師的《爆款文案》和其他7本書。聽完課之后，我立馬下單把8本書全部買回來了。用了一天時間把《爆款文案》看完，然后其他書晚點才看。（第1遍看完）

我為什么那么快的先看完這本書呢？

呵呵~因為我看到這本書，就仿佛看到了自己的文案馬上要變成“印鈔機”了！心里按捺不住的激動呢~

這本書只聚焦一個點：文案如何賣掉產品，賺到錢。

簡單吧？

其實也不簡單。

因為要寫出賣爆產品的好文案，賺錢像印鈔機一樣又多又快，還是有一些方法的。

如果書中沒有成功文案的四個步驟，沒有給我們18種文案寫作方法，75個爆款文案案例，那我們是不是要摸索很久了？我在這兒只大概說下書中的4個步驟和18種文案寫法：

1.標題抓人眼球

（寫作方法：新聞社論、好友對話、實用技能、驚喜優惠和意外故事。）

2.激發購買欲望

（寫作方法：感官占領、恐懼訴求、認知對比、使用場景、暢銷和顧客證言。）

3.贏得讀者信任

（寫作方法：權威轉嫁、事實證明和化解顧慮。）

4.引導馬上下單

（寫作方法：價格錨點、算賬、正當消費和限時限量。）

2上周讀完這本書之后（第2遍讀完），感覺再新的新手也可以照著書中的步驟寫出一篇還不錯的銷售文案，再不濟也可以模仿書中75個爆款文案案例，寫出滿意的文案來。

若真要是把書中每個知識點都多加練習并實操起來，那就等著發文、收錢吧！

我當然沒有到收錢的那一步，不過按照書中的步驟，我之前在其他公眾號寫過小小的推文。

朋友感覺我寫得很順暢，一口氣就讀完了（自己感覺寫的還不好，就不把原文放這兒獻丑了。）。

大概是這樣的：我使用了激發購買欲望中的恐懼訴求，先說了你來學會這個技能之后，會是多么美好的一個事情。然后我用恐懼訴說的寫法，告訴你沒有來學這個技能，你的生活可能會出現多么糟糕的情況。

接著呢，我用權威轉嫁的方法，告訴讀者這個老師的背景，包括目前還合作于茅臺酒業的所有事實。就是讓用戶相信，這次受教的老師絕對是大咖，你來之后肯定是有所收獲的。

最后一步，因為我們當時是免費的一個活動，主要是讓老學員帶新朋友來參加，促成新的成交。

我在最后引導方面，為了讓用戶感覺這次活動是非常有價值、非常難得的，設置了一點門檻，就是限時、限人數，這樣就營造了一種緊迫感，讓人想要趕快去報名參加。

這三個步驟都有了，還有最重要的一個步驟就是標題！要了命的重要的標題！

沒辦法呀，現在信息太多，沒有人有耐心去看你對他毫無用處的、沒有吸引力的標題啊！

我當時的標題就是具體說出一個問題，接著告訴你一個解決方法。這就是書中抓人眼球標題的寫作方式之一，即實用錦囊寫作方式。

事實證明實用錦囊式標題，對剛好有這個問題困擾的用戶，是最有吸引力去讀完全文來尋找具體解決方法，或通過引導參與活動的標題。

后來，這個活動加上海報、軟文推廣和朋友圈轉發，來參加的人數還是挺可觀的。

有點遺憾的是，活動細節沒有設計好，互動差，導致轉化率很低。

現場跟人的互動是語言的溝通，隔屏閱讀文案是文字的溝通，都是希望通過溝通去抓住人性，促成成交。成交了才能有錢賺嘛。

3到這，你還記得我一開始介紹這本書的內容只聚焦一個點，就是文案如何賣掉產品，賺到錢嗎？

有一個方法比較能快一點的學會寫作文案和學到文案精髓的辦法，就是抄寫好文案，模仿他的用詞，揣摩他的語言，思考它的架構。

一篇好文案，抄寫一遍不夠那就抄寫十遍，抄寫十遍還搞不清楚，那就20遍。抄寫一篇肯定不行的，得抄十篇，或更多。

我有一位非常真誠的文案老師，他說過：抄文百遍，其功自見。

我自己深信并且實踐中。

《爆款文案》這本書里面有75個+的爆款文案案例。我和其他一起學文案的同學，曾經組過一個文案抄寫群，我們每天在群里發送一篇好文案，每個人至少抄寫一遍，然后在群里打卡。這些文案大部分都是這本書里面的（摘抄好文案，我算做0.5次閱讀）。

印象最深的是有一篇“蒸雞”的文案，晚上我抄的時候直吞口水啊。文中每個字每一個詞都那么簡單平凡，但是組織在一起后就是一幅色香味俱全的蒸雞畫面。

你不得不感嘆作者在激發用戶購買欲望的時候，把眼睛看到的、耳朵聽到的、舌頭嘗到的、心里體會到的、鼻子聞到的、身體感覺到的都寫的那么身臨其境，那么無法抗拒的要去購買（我現在還在找那篇蒸雞推文的購買鏈接呢！誰讓我是吃貨，呵呵…）。

任你是誰，若看到了那篇文案，都會咽口水，要去購買呢。

然后我就想到我們現在的花藝培訓學校，我是可以使用感官寫作方式的。

除了舌頭不能嘗到外（我沒試過而已），耳朵聽到的是輕柔的音樂，眼睛看到的是帶著露水的花材，鼻子聞到的是大自然清淡的花香，身處在透亮的玻璃窗大教室內，用雙手修剪掉多余的碧綠枝葉，在你用心的搭配下，心中期盼的花束慢慢變成了你眼前最和諧安逸的樣子，你和花都幸福的微笑著······

每個學員都慶幸短暫的逃離了煩躁地鬧市，覓得了一處幽靜之地。在這樣的情景下，這時的你也最優雅，和花一樣芳香、漂亮！

4不知道你有沒有一點向往呢？

如果有，你可以私聊我，來我們深圳市若花花藝培訓學校體驗。

如果沒有，你來體驗下另一種比較厲害的寫作方式，并且大部分人都領教過。

就是在你點開微信的時候，看到一篇對你可能有用的文案，你覺得作者說的都對，你若沒用他的東西得有多痛苦的后果，這時候的你不自覺的剁手了，或者按作者的意愿去執行了。

這種就是你聽聞過的恐懼訴求寫作方式。

在學習安頓老師的文案寫作課時，我一直對她舉例的恐懼訴求的典型案例，《我害怕閱讀的人》這篇原文深感好奇！

這篇文案是有怎樣的魔力？在經濟飛速發展、創富故事每天刺激眼球的臺灣，利用人們的恐懼心里去呼吁讀書這件看似無關緊要的事情呢？

而且事隔多年，依然威力不減。以至于我每抄寫一次，下定決心讀書的次數就增加一次，我至少抄過10遍。

現在的我每周至少讀一本書，白天上班，晚上回來帶娃兒，比白天上班還要忙。這么忙還要讀書，大部分是被這篇文章給恐懼到了。

因為這篇文案中的具體場景，我是真的經歷過的。記得曾經人家在應酬的時候談笑風生，自己無話可講。就像書中說的，因為知識量不足，盡管入席就坐，卻毫無存在感，就像仆人陪公主讀書。

那時候的自己肯定是慚愧的，難受的，是小透明，是無法讓業務增長的無用之人。

文案中還提到一個時間的問題。已經過了隨意揮霍青春的年華，()對于上有老下有小，還想在事業上拼搏的人來說，時間才是最可貴的。

這篇文案中有一句話說：“我害怕閱讀的人，他們的一小時就是我的一生”。

這對于已是中年的我來說太刺心了。悔恨以前沒有多讀書，惱怒現在要做的事件太多而時間不夠！

如果…沒有如果…

現在最緊要做的就是讀書，不要讓文案中不閱讀的嚴重后果繼續出現在我以后的生活中。

所以你看，好文案的寫法，必定能觸動人性的某一個點，讓人有行動上的改變。

那《爆款文案》這本書呢，主要是說銷售型文案的步驟和寫法，自己也時常記住：文案的目的就是讓用戶購買產品或服務。

總的來說呢，這是一本具有實操性的書，值得我讀N個2.5遍。

那么以后自己在寫公司文案的時候，就完全可以按照這本書的步驟來操練。

創業也好，還是給別人打工也好，學會寫文案就是優勢。寫出好的文案，肯定能增加收入，增長自己的價值。期待著把文案變成“印鈔機”的那一天！

第四篇：爆款產品預售方案

爆款產品預售方案

一、產品名稱：

1、花園雅居-庭院房（價值多少錢）、陽光雅居-露臺房、觀景雅居-雙露臺房+兩天一晚+口袋樂園暢游門票（價值108元）+兩大一小親子早餐（價值68元）+民族服飾體驗（價值150元）+4A級景區普達陽光度假區暢游體驗+24小時管家服務

二、庫存設置

酒店房量200間，每月可售賣房量6000間夜

使用時間8個月，可售庫存48000間夜

按照去年全年入住率40%作為飽和接待量

48000*40%=12000間夜

可設置售賣客房間夜為12000間夜

三、使用規則

節假日補差200元

使用時間8個月

四、收益預估

五、達成效果

1、促進悅都酒店的曝光度，通過各個渠道來的客人都可以轉換為私域流量，提高后期的復購率，提升知名度

2、覆蓋淡季成本，因3月-10月為淡季，客房空置率高，人工成本無法回填，爆款產品看似價格低，但量大，既可以提高入住率，覆蓋各項成本支出，也能帶來少量的利潤

3、增值配套服務收益的提升，隨著酒店入住率的提升，客戶進行沉浸式體驗的同時，會給悅都所有能產生收益的項目帶來提升

第五篇：2016淘寶爆款方案

淘寶爆款方案

爆款簡單來說就是利用了消費者的從重心理，如果知道消費者的消費心理，我們不難用規律來打造淘寶爆款。分析買家的購買過程，大抵是如下五個步驟：

1.搜索：消費者尋找感興趣的商品；

2.評估：消費者收集產品信息，評估該產品是否能夠滿足自己需求；

3.決定：消費者考慮該產品所帶來的利益和需要為之花費的成本，判斷是否購買；

4.購買：消費者完成商品的交易行為；

5.再評估：消費者使用產品后根據使用體驗進行再次評估，評估結果影響著下一次的消費行為。

知道了這五個階段之后，解析爆款背后的規律就顯得簡單了很多。很多人會發現，有某款商品，或許并沒有做什么推廣，但是當它賣出幾件之后，后面的成交就變得越來越多，越來越容易。成交量越大的商品，后面的銷售情況就會更好。這就是“爆款”的雛形。

下面我給出了打造淘寶爆款步驟的思維導圖，具體步驟，以及打造爆款相應工具的使用心得，注意事項等。希望能對您有所幫助，如果過程中有什么疑問，歡迎與我聯系，我將細心為你解答。

目錄：

1，思維導圖

2，淘寶相關推廣方式應用心得

數據分析

直通車

聚劃算 淘金幣 跟隨購 鉆石展位

3，打造爆款的具體步驟

一，產品選擇

二，產品的上架及關鍵問題的處理

三，提高預熱商品成交量

四，提高寶貝流量加大推廣

五，參加活動引爆銷售

六，關聯營銷推陳出新 4，其他注意事項

淘寶相關推廣方式應用心得

淘寶爆款打造可是門深奧的生意學問，小到產品的細節描述，大到直通車、聚劃算部署，每一步都需要環環相扣、步步為營。各個應用都有自身的特點，您可以根據您的具體要求選擇符合你需要的服務。

一，數據分析

分析市場：

淘寶網每周都會推出搜索詞匯排行榜，我們姑且可以認為買家搜索比較多的詞是客戶當下的購買意向。熱門搜索詞匯直接反應出買家正在關注、正打算購買的寶貝。用戶使用寶貝搜索功能時帶有很強的目的性，此時的買家往往已經形成了最初的購買意向或者具有明確的產品偏好，在這個基礎上實現成交轉化的可能性非常大。所以大量買家正在搜索的產品，就會是未來將要熱賣的產品。在選擇爆款時，搜索詞匯上升版比熱門版更有前瞻性，因為更具有參考價值。如果一個優質寶貝包含搜索詞匯上升榜提及的款式和元素，那么它很有可能成為爆款。

理論上過去的數據，當下的數據分析出的產品，從分析到進貨到上架出售已經過去了最主要的銷售時期，在旺季爭奪中已經失去了先天優勢，不利于爆款的產生。只有分析到可能的爆款，事先準備，才會在競爭對手沒有反映過來之前搶到銷售先機，快一步積累到銷售量，更早進入熱賣單品，從而進入產品爆款的良心循環當中。

淘寶未來的真實數據是不可能有的，不過好在，淘寶整個市場是滯后于現實市場的。我們可以從更前沿的市場現狀推測未來可能在淘寶流行的產品。如：時尚刊物介紹的商品信息，國際知名品牌發布的最新款產品圖，許多國內品牌和眾多生產商都是參考這些產品來做商品研發的。所以上面的商品很可能就是未來會被這些幕后巨頭們聯手推廣的款式。在媒體曝光過的時尚產品，熱播電影劇集，電視節目，明顯裝扮都有可能在未來一段時間內迅速流行，抓住機遇就能創造爆款。

另外國外的購物網的熱賣產品，專業的行業論壇網站信息、產品發布會等都是相當不錯的參考。通過分析這些數據來整體把握需要打造的爆款產品，保持對時尚的敏感性，對于挖掘爆款非常有幫助。

分析流量：

銷售額=流量×轉化率×客單價 流量=推廣流量+搜索流量+其他 直通車流量=展現量×點擊率 展現量：

1、關鍵詞：增加關鍵詞數量和優質關鍵詞。

2、排名：提高競價排名。點擊率：

1、推廣：提升圖片吸引力，加入促銷語言。

2、產品：更換更有力商品，適當降低價格。盡量選擇有良好銷量及銷售記錄并正在做促銷優惠的商品。

找出所有影響因子 分析方法：

科學管理：經營數據坐標系+數據日志。

隨時對銷售、經營、管理進行診斷，及時調整原有計劃或者調整執行中存在的問題。首先找出指標，分析影響指標數據的原因，然后針對實際數據作出相應調整計劃。提高轉化率：

UV轉化率(點擊轉換率)：

頁面設計

——專業、精美、風格化 商品展示

——搭配、細節、賣點、描述 商品陳列

——首頁選擇、關聯推薦、分類

促銷活動

——滿就送、滿就減、打折、包郵、專題活動(聚劃算、天天特價等)產品及品牌

——質量、價格、品牌 UV轉化率(詢單轉化率)： 響應速度

服務態度 銷售能力 人手配備

方針：客服

1、響應速度

2、服務態度

3、專業，認真回復每個顧客的問題

4、根據客人條件推薦

5、告知客人店鋪正在做的促銷活動、商品

二，直通車

淘寶直通車是淘寶推廣的一個重要手段，淘寶爆款的打造離不開推廣手段的支持.直通車不怕投錢多，當您適合投資多的時候，您的回報可以翻幾十倍。當投入越多的那天，賺的也多，但是要注意慎重投資，不賺錢寧肯不投，但是每天都要調整投入的廣告費，因為周一到周五事黃金期，節假日也要適當調整的，請特別注意！

心得：上直通車，一開始能盡量精準就選精準詞，熱門詞雖然流量多，但開始你的寶貝沒有優勢轉化率自然低，等到用直通車賣到幾十件就相辦法上個活動，分數不低的話，有幾十件就能上個VIP了，活動還是最快能把寶貝沖起來的方法，如果活動能賣個幾百件，第二天，第三天你就會發現，這個寶貝的自然流量，開始大幅攀升，這時候當然要靠直通車來加把勁了，因為你的寶貝已經沖上人氣的第一，二頁了，直通車可以果斷加大投入，沖熱門關鍵字，調高競價，這時候如果你每天都有做數據報表的話，你會發現，整體寶貝的投入產出，由開始的虧損，到逐漸持平，甚至盈利。

現在可不是放松的時候，戰斗剛剛打響，開始觀察寶貝的轉化率情況，按現在的銷量，如果評價好的話，現在轉化率已經會比之前提高不少，這一步一定要觀察對手的情況，不要老盯著自己的寶貝，不然你被甩開都不知道怎么回事，列個表格，列出你這個產品競爭對手的情況，流量，轉化率，每日銷售量等等，數據魔方能看到的，如果你轉化率低于正常水平，那趕緊不斷完善寶貝描述，不斷取長補短。我之前說的所有階段都要在產品熱賣周期到來之前完成；到這里，要進入盈利期了，但是前提是這個產品的利潤率要高，附加價值大，利潤率高，附加價值低，利潤低，具體要根據你自身的定位，行業具體情況來定價。之前的幾部總的來說一般是虧損的，除非你利潤率特別高，如果你順利完全前幾步，你的寶貝一般可以算小爆款了，最后就是火爆期，這步沒什么技術含量，想盡辦法引來流量！直通車，鉆展，硬廣，做好關聯銷量，一般賺錢沒問題。

步驟總結：

1.寶貝的選擇

選擇利潤大的寶貝（利潤不大的寶貝，吃不消直通車費用）

質量好的寶貝（起碼自己賣著有信心的寶貝，寶貝不怕貴，就怕不值）

產品要有優勢（具體參照前面“一，產品選擇”）

選擇沒推廣前就有銷量，有好的評價，有高的瀏覽量，有高的收藏量的寶貝更好 2.關鍵詞的選擇

關鍵詞不在數量多，而在于精準，適合寶貝屬性，而且關鍵詞的質量得分很重要，需要培養關鍵詞的質量得分。3.關鍵詞的出價

關鍵詞如何出價很關鍵，也是最難的一塊

出價反映的是您的直通車廣告位排名：

選擇自定義出價，出價后，可以預測排名。

排名顯得非常重要了，您想排在哪里，完全由您自己決定（至于究竟排在哪里好，適合各位賣家，要看您的定位，我認為每頁都有最好的位置，賣家可以研究下，）4.推廣內容管理

如何設置

突出您的優惠政策，寶貝最大亮點

5.管理寶貝頁面的設置

最高限額（根據您的資金實力而定）

投放地域（建議除了國外，全部投放）

投放時間（一定要全天投放，原因很多，不間斷投放，效果肯定好，直通車的積累性）

投放平臺（建議全境投放）6.轉化數據

及時關注轉化數據，以作更好的調整策略。7.及時關注直通車余額

8.推廣寶貝數量（建議至少3-5個）

9.配合量子統計

反饋的數據

及時調整直通車策略

三，聚劃算

一、關聯一些受眾高的商品搭配銷售，分別從不同的顧客消費心理去看。

二、提高客單價——誘惑！難以拒絕的產品，或者營銷力度。三、一個大的活動能給顧客帶來很多顧客，這是一次很好的積累老顧客的過程，好的產品、購物體驗、品牌意識傳播等是個積累顧客忠誠度的一個機會。

一個行業最終都是二八原則，電商已經向成熟化發展。其中二就是品牌，一個能深入人心的品牌。小打小鬧賺的是零碎錢，不長久。

四，淘金幣

淘金幣是一個比較好的推廣方式，流量很大，最大的問題是在申請上。如何提高申請成功率？

條款中的硬性條件這里就不說了，主要的準備應該包括：備貨（庫存），做圖以及裝修，增加淘金幣logo，老客戶預熱，推廣預熱（直通車，淘寶客等）

五，跟隨購

最大的優點是免費，同時流量也是很大的，這是淘寶鼓勵的一種推廣方式 一，跟隨購報名產品的價格設定。

一款產品是不是能夠做爆款，看兩個方面。一方面，產品是不是適合關聯其他產品，也可以理解為適合不適合做套餐，（做套餐的好處就不多說了，各位親可以想一下。）如果不適合，最好不要做，穩賠不賺的買賣其實誰都不愿意做。如果適合做產品關聯，價格可以設置低些，畢竟有套餐給你撐著腰呢，就算賠也不算太多。如何選擇要爆款的產品，就要分析店鋪的數據，哪款搜索率高，瀏覽率高，各方面的數據，其次要觀察店鋪產品的銷量，根據銷量高低選擇產品。具體細節不多說。

二，最重要的，如何確定優質分享。眾所周知，沒有優質分享，是無法報名的，哪怕你銷量再好。

六，淘寶客

這個大體上沒有多大技巧。

首先產品本身有一定的優勢。如性價比。質量。下面說一下淘寶客打造爆款。相信現在大部份的店都有做了淘寶客。但很多人發現。為什么一樣的產品。我傭金設的比別人高。而沒有人幫我去做淘客。去幫你推廣。而同行設的傭金比你低卻很多人幫他推廣。原因只有一個。是你淘寶客中的交易太少了。淘客在選擇產品時。不是看誰的價格出的高，就幫誰做。而是看有多少淘客通過這款產品賺到錢了。淘客交易越多。才會有更多的人自愿幫你去做推廣。你們可以上淘寶看一下。一般單品月銷量在一萬件以上的產品。肯定一個月淘寶客廣告費在幾十萬元。

那如何使淘寶客中的交易增加呢。這是關鍵。首先用你自已的小號去獲取主號中產品的淘客地址。然后在你的客戶有需要購物時。把這個淘客地址發給對方。如果沒有人在你店購物。那么可以讓你的朋友去用淘客地址拍。或者想別的方法讓人去拍。這樣拍下后，交易成功。淘寶客中才會多一個交易記錄。交易記錄越多。幫你做淘寶客的人也越多。

七，鉆石展位

淘寶的鉆石展位是以瀏覽量計費的，你如果設置的不好的話，那可就會花錢如流水啊。鉆石展位與直通車不一樣，是按CPM，也就是按千人展示付費的。

一，找準產品定位，店鋪定位，以及客戶群體。二，鉆石展位的選擇

首先我們要搞清楚自己的目的，如果說我是一個新手賣家，平均每天也才成交不到一萬銷售額。那么我會避開競爭最大的展位，去爭取一些稍微小點流量的位置，競價不是太激烈，而且能獲得一定的產出，這些展位是中小賣家的首選。每天預算在幾百到幾千就可以了。

如果說我是一個比較成熟的企業了，需要穩定的，每天預算在一萬以上的大流量的話，可以到淘寶首頁去競價，首頁的輪播焦點圖，二屏的右側大圖和三屏的通欄等，都是流量最大的位置，可以滿足我們每天對流量的要求。但是仍然需要合理把控回報率，做好投入產出比。

三，鉆展素材制作的流程和測試

圖片是鉆石展位一個非常重要的一環，它的好與壞也會直接影響點擊率，點擊率越高，成本越低，回報越高。相反，點擊率越低，成本越高，回報越低。

圖片絕對是一個團隊合作的結果而不是某個人的想法，不是文案的想法，也不是美工，更不是運營，而是一個團隊的想法的。

選定位置后，美工，運營，文案坐在一起頭腦風暴，會后整理思路，文案出框架，然后又一起REVIEW，是否與當時討論相符合。如果不OK，文案繼續修改到OK為止。如果OK，那么美工作圖，做完后再次REVIEW，不OK繼續做，OK那么開始投放。

鉆展圖片的測試, 如何測試?圖片需要不斷的更新和測試才能夠篩選出自己比較滿意的。

通常我們的爆款就是每天銷售額的主要來源，所以鉆石展位每天會拿出很多錢來砸他們，如果圖片的點擊效果不好，也會增加很多的成本，降低回報。我們就需要為鉆展圖做測試，同時拿出幾種不同的素材來進行測試，最后我們選定一張點擊最好的作為我們的鉆展圖。

與直通車的比較

1，直通車廣告是集中展示，鉆石展位則是單獨展示。

2，直通車更多是針對有特殊需要消費者，鉆石展位的推廣性更強。3，收費方式不一樣。

打造爆款的具體步驟

一、產品的選擇。

首先，我覺得包裝再好都不及先天優勢來的強，所以爆款最重要的一環是選款。

1.產品質量過關經得起大眾的考驗。

毋庸置疑好的產品才會引起大家的共同購買欲，因此選擇爆款商品的第一步就是嚴把質量關，只有好的產品才能有好的口碑，只有好的口碑評價，才能進而促進商品的火爆銷售。反之，就不是在打造爆款而是在毀壞店鋪聲譽。

2.保證足夠利潤

因為爆款商品在前期存在相應的資金投入，所以爆款商品也需要有足夠的利潤。同時，有了足夠的利潤，就可以使產品價格有一定的彈性，這能保障賣家能把控市場。再說沒有足夠利潤的商品也沒有沒必要打造成爆品。

3.產品庫存充足供貨無憂。

庫存的豐富包含數量，品種，顏色保證能夠及時的接單發貨，并到達客戶手中才能產生良好的體驗。

4.產品季節性需求的考量。

要根據季節，提前預熱，“冬天賣春裝，夏天賣秋裝”做好爆款的準備。

5.商品“熱銷點”考量

商品憑熱銷？顧客為什么選你家產品？這個就是我們要考慮產品熱銷點了，就是所謂的產品賣點。要從以下幾點來考慮：

（1）.款式新穎獨特？

（2）.產品的性價比。

（3）.產品的附加增值服務

（4）.商品描述和店鋪裝修

（5）.客服質量及其他.6.滯后商品要不得

不要看著別人哪款賣的好，自己就跟著去賣哪款！其實這樣是非常錯誤的！別人已經把市場都打開了，你再去賣就沒有多少機會了！

二、產品的上架及關鍵問題處理。

1.商品名稱關鍵詞：

商品關鍵詞只能寫30個漢字60個字符，因此合理的整合利用商品標題關鍵詞非常重要。

確定好目標關鍵詞和長尾關鍵詞。

標題：品牌名稱+商品類目+屬性詞1+屬性詞2

目標關鍵詞類型：比如：襪子、絲襪、連褲襪。

長尾關鍵詞類型：比如：超薄絲襪、超薄連褲襪、超薄襪子、透肉絲襪、性感絲襪、性感襪子。

2.商品的價格：

產品的定價是一個技術活！價格是一個很關鍵的杠桿作用，特別是在價格透明淘寶銷售，價格具有很明顯的杠桿作用，因此一定要考量價格、質量、同行的關系做好合理的定價。

3.商品類目：

要根據自己的商品選擇正確的類目，填寫完整的寶貝屬性，錯放類目不僅會影響直通車推廣，嚴重的會使店鋪因此扣分！

4、商品展示：

商品主圖一共可以展示5張，第一張為全面寶貝圖，另外四張分別放不同角度拍攝的細節圖片。

5、寶貝描述：

商品描述要盡量做到綜合全面詳細，目標就是，減少客服量，提高轉化率。商品描述主要從以下幾個方面做出展示：

1、商品細節圖：實拍展示商品最優的一面給消費者。

2、對比細節圖：例如：彈力拉伸試驗對比圖。目的在于通過對比試驗，更加突出寶貝的優勢。

3、實物圖：實物拍攝，最好是不需要經過PS處理的圖片，要求就是展現寶貝最真的一面。

4、模特圖：從廠家提供的模特圖或者網絡中找的圖片，選擇較為清晰的圖片。

5、促銷活動：僅限放置同類目促銷廣告，不宜太多，4-5款寶貝的促銷廣告為宜。

6、商品的郵資說明以及購買注意事項等展示。

7、商品好評截圖等

注意：商品細節圖，對比細節圖，實物圖這三個圖片必須以圖文并茂的形式體現，而且要體現統一感。這是一個反復自查修正的過程因此時時關注調整。

三、提高預熱商品成交量。

對于新款沒有成交的商品，顧客對其認知度是有限的，因此前期可以找自己的親戚朋友幫忙來拍一下。但是其間有很多注意事項，不然就觸犯了淘寶的灰色地帶，這個你懂的。不再詳細說表述，且說一些注意事項。

1.不可用店鋪同一IP來拍。

店鋪同一IP就是：在店鋪經營的ip上拍自己家的商品。千萬別冒這個風險，淘寶得處罰規則會讓你“苦不堪言”。

2.要按照正常的交易規則來拍。

一般來說正常的交易規則是：淘寶搜索商品—寶貝詳情也—旺旺客服咨詢—拍下商品—付款訂單—物流發貨—收獲—買家評價—賣家評價—交易完成。因此朋友拍的時候要用搜索店鋪或商品的方式，到寶貝詳情頁面停留1-3分鐘左右，再拍下付款，總之一切按照交易流程來做，切記不可焦躁草率。

3.不可以非正常大幅減價。

舉個簡單的例子：如果一件商品標價是100元，顧客拍后你減掉99.9元，顧客實付款為0.1元。且問這樣的交易淘寶會不判定你為虛假交易嗎？因此商品價格千萬不要減少到50%以下的價格來賣。

四、提高寶貝流量加大推廣。

當商品的描述已經合理，庫存已經備足且具有了小部分的成交量，那還等什么？那就給寶貝流量大力度進行推廣，下面推廣包含的幾個方面

推廣部門：

1、針對此款寶貝做專門的數據分析圖。（數據分析后面會講）

2、上直通車后，做好每天的直通車數據分析。（直通車后面有講）

3、每天按寶貝和店鋪分別搜索關鍵詞和長尾關鍵詞，觀察其排名變化。

4、當寶貝銷售有下滑趨勢的時候，及時作出反應。統計此款寶貝每天的花費以及銷售的詳細情況。

5、相應的推廣其他同類寶貝。

6、報此款寶貝的直通車首頁熱賣活動，一旦通過，放開直通車，全力沖擊。

7、時刻關注淘寶搜索top詞匯，及時更換熱門關鍵詞和上升較快的相關關鍵詞。

客服部門：

1、必須向旺過的每一位消費者推薦此款寶貝，具體推薦時間，建議是在消費者購買完成之后，或者未購買即將離開本店之際。

2、對該款寶貝必須做好統計，比如：訪問過的用戶數，最終成交數，哪個地方的人購買得最多等等，如果有訂單流失情況，必須總結流失訂單的原因。

3、對購買過該款寶貝的顧客，在其收到貨后3天之內必須做回訪，并向每個購買成功的消費者發出評價和分享的邀請，同時，對于優質的評價和分享，免

費贈送小禮品一件。

4、如非商品本身質量問題，盡量避免此款寶貝的退換貨。

5、不管有沒有購買過此款寶貝，都要建議消費者收藏此款寶貝，每天固定收藏。

營銷部門：

1、要求整個店面每個角落都能見到此款寶貝的廣告圖片。

2、充分做好此款寶貝的關聯銷售，增加其曝光率。

3、在能夠滿足淘寶活動報名規則的前提下，優先報名此款寶貝。

4、關注此款寶貝每天的訪問情況和銷售數據。

采購部門：

密切關注此款寶貝的銷售情況和庫存情況，及時補貨。

五、參加活動引爆銷售

1.理想的活動是參加淘寶聚劃算，淘金幣，跟隨購等免費或收費的大型官方活動。

2.若無官方活動可參與可以做店鋪點促銷活動。

3.最重要一點就是你參與活動的目的與意義的思考。

六、關聯營銷推陳出新

經過以上的操作如果沒有問題的話應該足以打造成功一個爆款，什么是爆款？且說最低的目標至少是100件以上！（還有人說1000件以下根本不算什么爆款！）因此一定要保持一種積極進取的心態。

幾乎每個爆款都會有衰退期，只是周期的長短各有不同。在爆款衰退期來臨的時候，我們要做的，是盡量維持它的周期更長一些，讓爆款盡可能為我們的店鋪引入更多的流量。

有時候爆款會根據季節變化，受眾的審美疲勞等問題慢慢的失去新引力，因此就要實時的維護爆款，培養新款，讓自己的店鋪在任何時候，任何季節都有自己的熱銷產品。

同時，我們要培養新的爆款，把之前經過測試的，有爆款潛質的寶貝，放到衰退期爆款的頁面，用大流量去帶動新爆款的培養。其實，這個工作，可以在更早一些的時候就開始做起來了。同時要做好內部的關聯營銷，如：鞋子+襪子得搭配套餐，裙子+絲襪的搭配套餐。如果你運作得好，那么你的店鋪完全可以擁有一組爆款，構成一個爆款群。爆款群的威力，更甚與單個爆款，能讓你整個店鋪的流量得到爆炸性的增長。然后，就是把能跟爆款搭配的其他寶貝，設個優惠價加到爆款寶貝描述最后，這樣購買爆款的買家很有可能一起購買這些寶貝的！最后，賣家最好根據自己的實際情況贈送一些小贈品給買家，不但增加了買家對賣家的好感，而且還可以給賣家多增加一個信譽！何樂而不為呢? 不過，不要太影響爆款的描述，不然會降低爆款的銷量的！

關于爆款的其它注意事項：

a.爆款不要隨便修改屬性，不然人氣、銷售有可能會清零的！

b.制造爆款不要強求，不要只顧自己喜不喜歡，要看市場！

c.推廣爆款前一定要先聯系好貨源，不然可就賠了夫人又折兵啦！

d.有爆款的商品，就要有相應的客戶服務。

(有什么疑問可以一起共同探討)