第一篇：中心制度

教師資格認(rèn)定指導(dǎo)中心考勤請(qǐng)假制度

第一章總則

第一條為保持良好地工作秩序，提高工作效率，根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》及有關(guān)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合中心的實(shí)際狀況，制定本辦法。

第二條本規(guī)定適用于除中心主任批準(zhǔn)不做日常考勤崗位的中心所有人員。第三條本規(guī)定由作風(fēng)和紀(jì)律考評(píng)小組具體實(shí)施。第二章考勤

第四條考勤實(shí)行上下班刷卡制度，早上上班前十分鐘內(nèi)簽到，下午下班后十分鐘內(nèi)簽退，為有效時(shí)間。

第五條由于外出辦事等特殊情況未及時(shí)簽到（簽退）應(yīng)提前向部門(mén)負(fù)責(zé)同志說(shuō)明并寫(xiě)出假條，請(qǐng)假條每月由部門(mén)負(fù)責(zé)人匯總交考紀(jì)小組，以備做紀(jì)檢考評(píng)情況登記表使用。

第六條中心的工作時(shí)間：每周五個(gè)工作日，上班時(shí)間視季節(jié)時(shí)令調(diào)整為準(zhǔn)。特殊工作時(shí)間可根據(jù)工作性質(zhì)調(diào)整，調(diào)整后由作風(fēng)和紀(jì)律考評(píng)小組做好相關(guān)記錄。

第七條在規(guī)定上班時(shí)間后、90分鐘之內(nèi)到崗為遲到；下班時(shí)間之前無(wú)故離崗的為早退。

第八條工作人員有以下情況之一為礦工：

1.未經(jīng)批準(zhǔn)，不上班的；

2.遲到超過(guò)1.5小時(shí)以上，未請(qǐng)假的； 3.不簽到又沒(méi)有書(shū)面說(shuō)明情況的； 4.礦工的最小時(shí)間單位為半天。第四章請(qǐng)假 第三章出勤

第九條假期種類包括：病假、事假、婚假、喪假、帶薪年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、補(bǔ)休假等。所有假期均須寫(xiě)假條，完成審批程序后，交作風(fēng)和紀(jì)律考評(píng)小組備案。

第十條休婚假、帶薪年假、陪產(chǎn)假，應(yīng)提前5個(gè)工作日向教師資格管理辦公室主任（副主任）提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)審批后，報(bào)作風(fēng)和紀(jì)律考評(píng)小組備案。

第十一條請(qǐng)病假、喪假、事假，在緊急情況下不能提前申請(qǐng)的，可以在休假發(fā)生的當(dāng)天以口頭（或電話）形式向中心主任（副主任）或部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，請(qǐng)假條于當(dāng)月月初由部門(mén)負(fù)責(zé)人交作風(fēng)和紀(jì)律考評(píng)小組備案。

第十二條病假

1.病假在三個(gè)工作日以內(nèi)的，無(wú)需開(kāi)病假證明；

2.三個(gè)工作日以上的，應(yīng)由縣級(jí)及以上醫(yī)院的病假證明和病歷復(fù)印件，住院須有《住院通知單》和病歷復(fù)印件，并將此證明附在請(qǐng)假條后；

第十三條事假

1個(gè)工作日以內(nèi)的事假，由部門(mén)負(fù)責(zé)人審批；1個(gè)工作日以上的事假由中心主任（副主任）審批。部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假均須由中心主任（副主任）審批。審批后的請(qǐng)假條須交作風(fēng)和紀(jì)律考評(píng)小組備案。

此條同樣適用于婚假、產(chǎn)假、喪假、陪產(chǎn)假、帶薪年假的審批。

第十四條婚假

婚假一般為3個(gè)工作日，實(shí)行晚婚（指男25周歲以上，女23周歲以上）的職工婚假為15日（如遇周末及法定節(jié)假日合并計(jì)算）。

婚假應(yīng)當(dāng)提前5個(gè)工作日按請(qǐng)假審批權(quán)限進(jìn)行審批，最后報(bào)作風(fēng)和紀(jì)律考評(píng)小組備案。

第十五條喪假

中心工作人員的直系親屬死亡，可獲得5個(gè)工作日喪假；旁系親屬可獲3個(gè)工作日喪假。家住市外或省外適當(dāng)給予路途時(shí)間。

第十六條帶薪喪假

1.工作人員自與中心簽訂勞動(dòng)合同之日起，累計(jì)工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；

已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。

國(guó)家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。

2.職工有下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：

（一）職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的；

（二）職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的；

（三）累計(jì)工作滿1年不滿10年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的；

（四）累計(jì)工作滿10年不滿20年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的；

（五）累計(jì)工作滿20年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的。

3.中心根據(jù)工作的具體情況，并考慮職工本人意愿，統(tǒng)籌安排職工年休假。

4.休假前必須安排好個(gè)人工作，以保證工作正常進(jìn)行為前提。

5.工作人員帶薪年假須在當(dāng)年內(nèi)休完，不得累計(jì)，且兩年年假不能連休。

第十七條產(chǎn)假

1.女職工產(chǎn)假135天，其中產(chǎn)前休假15天。晚婚晚育的，產(chǎn)假為180天。休假須于

預(yù)產(chǎn)期前六周向作風(fēng)和紀(jì)律考評(píng)小組申請(qǐng)，并出示準(zhǔn)生證及其他相關(guān)證明；

2.難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天；

3.多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天；

4.女職工在產(chǎn)假休滿到嬰兒一周歲以前，每天享受兩次，每次30分鐘的哺乳假，兩

次哺乳時(shí)間可以合并使用，但不得超出一小時(shí)。

5.女職工非婚生育時(shí)，不享受產(chǎn)假。其需要休養(yǎng)的時(shí)間不享受工資及其他福利。

第十八條陪產(chǎn)假

晚育者產(chǎn)假期間給男方護(hù)理假3日。晚育又領(lǐng)取獨(dú)生子女父母光榮證的，給男方護(hù)理假7日。

第十九條補(bǔ)休假

1.工作人員上班時(shí)間因工作需要加夜班的，可以給半天補(bǔ)休時(shí)間。

2.各部門(mén)負(fù)責(zé)人要合理安排本部門(mén)工作人員補(bǔ)休時(shí)間，以不影響正常工作為前提。

第二十條工傷假

工作人員因公負(fù)傷假期及工資待遇按國(guó)家及當(dāng)?shù)厝嗣裾嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第五章監(jiān)督和管理

第二十一條中心工作人員上下班必須簽到，由作風(fēng)和紀(jì)律考評(píng)小組負(fù)責(zé)監(jiān)督。

第二十二條工作人員因公、私事不能按時(shí)上下班簽到的，應(yīng)當(dāng)事先向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，事后向作風(fēng)和紀(jì)律考勤小組補(bǔ)交請(qǐng)假條。

第二十四條考勤統(tǒng)計(jì)的日期為當(dāng)月1日至此月1日。

第二十五條紀(jì)檢考評(píng)情況登記表由值班員于次月月初負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)制作，并在兩日內(nèi)傳閱中心每位同志，無(wú)異議，由領(lǐng)導(dǎo)審簽后轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)室。

第六章扣款

第二十六條遲到或早退處理方式

每月遲到早退超過(guò)2次的，每次罰款20元。

第二十七條曠工處理方式

無(wú)故曠工超過(guò)一天以上的，每次罰款50元。

第二十八條未簽到并未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行說(shuō)明，則視為為正常出勤，每次按實(shí)到時(shí)間以遲到、早退、礦工計(jì)算。

第二十九條工作人員休婚假、喪假、年假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假及補(bǔ)休假期間，工資待遇視同于正常出勤。

第七章 附則

第三十條本規(guī)定由河南省教師資格認(rèn)定指導(dǎo)中心作風(fēng)和紀(jì)律考評(píng)小組負(fù)責(zé)解釋。

第三十一條 本辦法自印發(fā)之日起生效實(shí)施。

第二篇：醫(yī)保中心制度

質(zhì)量承諾 保證貨源正規(guī) 保證藥品合法 保證沒(méi)有假藥

醫(yī)保定點(diǎn)零售藥店服務(wù)公約

1.店堂整潔，環(huán)境舒適 2.指導(dǎo)用藥，當(dāng)好參謀 3.價(jià)格合理，誠(chéng)信服務(wù) 4.規(guī)范管理，保證質(zhì)量

服務(wù)公約 信守承諾 遵紀(jì)守法 公平競(jìng)爭(zhēng) 一視同仁 品種齊全 確保質(zhì)量 價(jià)格合理 便利快捷 周到細(xì)致 主動(dòng)熱情 站立服務(wù) 用語(yǔ)文明 高度負(fù)責(zé) 杜絕差錯(cuò) 接受監(jiān)督 不斷改進(jìn)

晉城市醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心

市直定點(diǎn)零售藥店醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄

1.嚴(yán)格執(zhí)行定點(diǎn)《醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》。

2.建立處方藥和非處方藥專柜，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)規(guī)定的藥品價(jià)格，明碼標(biāo)價(jià)，一藥一價(jià)。

3.熱情為參保人員提供購(gòu)藥服務(wù)，切實(shí)維護(hù)參保職工的合法權(quán)益，并準(zhǔn)確辨別甲、乙類藥品。

4.不向參保職工配售、銷售假冒偽劣和過(guò)期藥品。5.對(duì)外配處方分別管理、單獨(dú)建賬、以備核查。

6.基本醫(yī)療保險(xiǎn)甲類藥品備藥率應(yīng)達(dá)80%以上。參保人員購(gòu)藥時(shí)所缺失備藥品在兩日內(nèi)配齊。7.不以藥換物、物藥互換。

8.不得用IC卡購(gòu)買(mǎi)營(yíng)養(yǎng)保健品、食品、化妝品、醫(yī)療器械等。9.參保職工用IC卡購(gòu)買(mǎi)同一產(chǎn)地、劑量、種類的藥品時(shí)，價(jià)格不得高于利用現(xiàn)金購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格。

10.不得采取涂改、偽造、變?cè)炱睋?jù)等不正當(dāng)手段騙取醫(yī)療保險(xiǎn)基金。

晉城市醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心

市直參保職工IC卡須知

1.醫(yī)保卡密碼設(shè)置：醫(yī)療保險(xiǎn)卡是參保人員醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶的支付憑證，卡內(nèi)記載了參保人員的基本信息和個(gè)人賬戶資金情況，只要個(gè)人賬戶上有余額，參保人員及其家人在市直聯(lián)網(wǎng)定點(diǎn)藥店購(gòu)藥，在定點(diǎn)醫(yī)療門(mén)診就醫(yī)，治療時(shí)，可用醫(yī)療保險(xiǎn)卡上個(gè)人賬戶資金支付有關(guān)費(fèi)用（即刷卡），還可用于住院費(fèi)中個(gè)人負(fù)擔(dān)的住院費(fèi)。卡內(nèi)需設(shè)置個(gè)人密碼，以確保個(gè)人賬戶資金安全。參保職工持身份證，醫(yī)療證，駕駛證等有效身份證明到醫(yī)保中心或定點(diǎn)醫(yī)院，定點(diǎn)藥店進(jìn)行密碼設(shè)置與修改。

2.醫(yī)療卡需由職工本人妥善保管。如不慎丟失或損壞時(shí)，憑本人有效證件及時(shí)到醫(yī)保中心進(jìn)行掛失，并申請(qǐng)補(bǔ)換。以免個(gè)人賬戶資金被人盜用。

3.醫(yī)保個(gè)人賬戶資金只能用于支付在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)或零售藥店發(fā)生的，符合基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄，診療項(xiàng)目范圍，醫(yī)療服務(wù)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定項(xiàng)目范圍內(nèi)的醫(yī)療費(fèi)用，以及支付本人在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的體檢費(fèi)。

4.參保人員持本人醫(yī)保IC卡和醫(yī)療保險(xiǎn)證在市直已實(shí)現(xiàn)住院網(wǎng)絡(luò)結(jié)算的醫(yī)院刷卡備案進(jìn)行住院，不需辦理《住院審批表》審批，出院直接網(wǎng)上結(jié)算，IC卡資金可支付住院費(fèi)用自付部分，也可支付家人就醫(yī)住院時(shí)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用。

5.各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在實(shí)際操作中，不能存在以下行為：

（1）不得以物換藥，以藥換物。

（2）不得將基本醫(yī)療保險(xiǎn)目錄外藥品串換成基本醫(yī)療保險(xiǎn)目錄內(nèi)藥品進(jìn)行刷卡消費(fèi)。

（3）不得將保健品、日用品、醫(yī)療器械等串換成基本醫(yī)療保險(xiǎn)目錄內(nèi)藥品進(jìn)行刷卡消費(fèi)。

（4）不得肆意改變藥品價(jià)格，不得將自費(fèi)藥品與基本醫(yī)療保險(xiǎn)目錄內(nèi)藥品混淆計(jì)價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)部門(mén)規(guī)定的藥品零售價(jià)格，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，醫(yī)保范圍內(nèi)醫(yī)保刷卡購(gòu)藥與現(xiàn)金購(gòu)藥價(jià)格同等。

（5）不得銷售假冒，偽劣及過(guò)期藥品。

（6）不得將基本醫(yī)療保險(xiǎn)卡上的個(gè)人賬戶資金套取成現(xiàn)金。

晉城市醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心

2016.1.10

第三篇：中心請(qǐng)假制度

勤工助學(xué)中心請(qǐng)假制度

為保證勤工助學(xué)中心的工作能夠高效、有序的進(jìn)行，根據(jù)中心具體情況制定請(qǐng)假制度如下：

第一條：無(wú)論是值班、正常“兩天一到”還是中心會(huì)議，如不能按時(shí)出勤，必須提前請(qǐng)假。認(rèn)真閱讀“勤工助學(xué)中心請(qǐng)假條填表須知后”按格式填寫(xiě)請(qǐng)假條，并如實(shí)說(shuō)明理由，交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，最后交給行政部審批、錄入。

第二條：中心為7天工作制，沒(méi)有周末、公休。在節(jié)假日期間如不能按時(shí)到班、到會(huì)，仍需遞交相關(guān)請(qǐng)假條。

第三條：中心會(huì)組織一些自愿參加的活動(dòng)，如若不能按時(shí)參加，仍需向本部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假。

第四條：相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字要求：請(qǐng)假時(shí)間3天之內(nèi)由部門(mén)經(jīng)理簽字；

請(qǐng)假時(shí)間3-5天由部門(mén)經(jīng)理、經(jīng)理團(tuán)成員簽字；請(qǐng)假時(shí)間5天以上由部門(mén)經(jīng)理、經(jīng)理團(tuán)、老師簽字。

第五條：請(qǐng)假條必須在請(qǐng)假時(shí)間段之前由本人找相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，方可生效。若請(qǐng)假時(shí)間段內(nèi)仍無(wú)簽字，請(qǐng)假視為無(wú)效。

第四篇：中心辦公會(huì)制度

中心辦公會(huì)議制度

為促進(jìn)工作落實(shí)，寧波市不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)中心實(shí)行中心辦公會(huì)議制度。中心辦公會(huì)議原則上每月召開(kāi)一次，時(shí)間一般安排在月末或月初，如有需要可臨時(shí)召開(kāi)。

一、會(huì)議組成

中心辦公會(huì)議由中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各處（室、分中心）負(fù)責(zé)人組成，由中心負(fù)責(zé)人或中心負(fù)責(zé)人委托一名副主任主持召開(kāi)。

參加會(huì)議人員原則上不得缺席，確因特殊原因不能到會(huì)的，會(huì)前應(yīng)向會(huì)議主持人請(qǐng)假同意，經(jīng)同意后委托本處（室、分中心）一名副職或骨干參加。

二、會(huì)議內(nèi)容

1、傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件、決策部署和指示；

2、總結(jié)交流當(dāng)月工作、下月計(jì)劃及存在困難；

3、研究部署下月中心重點(diǎn)工作；

4、通報(bào)中心主任辦公會(huì)議決定的重要事項(xiàng);

5、研究其他需要討論的事項(xiàng)。

三、工作程序

1、議題安排。中心辦公會(huì)議原則上以學(xué)習(xí)傳達(dá)、交流部署工作為主，一般不安排研究討論。

2、材料準(zhǔn)備。各處（室、分中心）應(yīng)于每月24日前將本月重點(diǎn)工作完成情況和下月重點(diǎn)工作安排經(jīng)分管副主任審閱同意后報(bào)辦公室，由辦公室綜合整理后報(bào)中心負(fù)責(zé)人。

3、會(huì)議準(zhǔn)備。中心辦公會(huì)議具體由辦公室負(fù)責(zé)籌備，一般在會(huì)前2天將會(huì)議通知送達(dá)參加人員，同時(shí)將會(huì)議落實(shí)、出席會(huì)議人員等情況報(bào)會(huì)議主持人。需提交會(huì)議的材料一般會(huì)前1天送參加人員。

4、會(huì)議召開(kāi)。根據(jù)會(huì)議議程逐項(xiàng)進(jìn)行。各處（室、分中心）逐一匯報(bào)交流本月工作總結(jié)和次月工作計(jì)劃，由分管副主任逐一進(jìn)行點(diǎn)評(píng)補(bǔ)充，中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，并傳達(dá)和通報(bào)有關(guān)事項(xiàng)。

5、會(huì)議記錄。中心辦公會(huì)議記錄由辦公室指定專人負(fù)責(zé)。會(huì)議記錄人應(yīng)詳細(xì)記錄會(huì)議內(nèi)容，包括時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主持人、參加人員、請(qǐng)假（代會(huì)）人員、討論情況和工作部署事項(xiàng)等。

6、會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議須形成“中心辦公會(huì)議紀(jì)要”。會(huì)議紀(jì)要由會(huì)議記錄人按照規(guī)范格式及時(shí)撰寫(xiě)并登記編號(hào)，經(jīng)辦公室主任審核后，報(bào)請(qǐng)會(huì)議主持人簽發(fā)。

7、材料歸檔。中心辦公會(huì)議材料、會(huì)議記錄、中心領(lǐng)導(dǎo)簽批的會(huì)議紀(jì)要原件和正式件等由辦公室負(fù)責(zé)及時(shí)歸納。

8、決策落實(shí)。中心辦公會(huì)議部署事項(xiàng)，各處（室、分中心）要認(rèn)真落實(shí)，抓好工作進(jìn)度。辦公室要加強(qiáng)督查，并及時(shí)向中心負(fù)責(zé)人報(bào)告。

第五篇：便民中心制度

XX鎮(zhèn)便民服務(wù)中心簡(jiǎn)介

為認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)將先進(jìn)性教育活動(dòng)辦成“人民滿意工程”，按照建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府要求，結(jié)合我鎮(zhèn)地處城郊結(jié)合部的實(shí)際，特設(shè)立XX鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。

XX鎮(zhèn)現(xiàn)有6個(gè)社區(qū)，即奎光塔社區(qū)、觀風(fēng)樓社區(qū)、太平社區(qū)、伏龍社區(qū)、XX社區(qū)、蓮花社區(qū)；5個(gè)村，即聯(lián)盟村、永豐村、石馬村、民主村、永壽村。總?cè)丝?2萬(wàn)余人，辦事繁雜，故我鎮(zhèn)為方便群眾辦事，在鎮(zhèn)政府設(shè)立便民服務(wù)中心（中心分散在各辦公室、中心、所），在社區(qū)、村設(shè)立便民服務(wù)分中心，公布辦事流程、張貼服務(wù)指南、規(guī)范辦事程序，形成鎮(zhèn)村、社區(qū)聯(lián)系群眾網(wǎng)絡(luò)紐帶，方便群眾辦事。XX鎮(zhèn)便民服務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目介紹：

（一）、即辦件事項(xiàng)

即各類可以在村、社區(qū)受理的事項(xiàng)，可當(dāng)場(chǎng)辦理。具體包括以下幾個(gè)服務(wù)項(xiàng)目：

1、《獨(dú)生子女父母光榮證》

2、《流動(dòng)人口婚育證》

3、發(fā)放一孩生育通知單

4、黨團(tuán)組織關(guān)系接轉(zhuǎn)

5、申辦五保戶

（二）代辦件事項(xiàng)

即不能在村、社區(qū)便民服務(wù)中心辦理、辦結(jié)的事項(xiàng)，由中心工作人員將情況送到鎮(zhèn)便民服務(wù)中心各科室或直接上傳到市級(jí)行業(yè)主管部門(mén)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理回復(fù)。

1、計(jì)劃生育類：符合政策再生育

2、民政類： A、殘疾人證；

B、特困殘疾人家庭享受專項(xiàng)補(bǔ)助； C、特困殘疾人申請(qǐng)法律援助；

D、殘疾學(xué)生及貧困殘疾家庭子女享受殘疾《百萬(wàn)自強(qiáng)助學(xué)金》； E、扶持農(nóng)村貧困殘疾人種養(yǎng)殖業(yè)項(xiàng)目低保登記辦理；

F、助行工程（發(fā)放免費(fèi)輪椅、免費(fèi)為貧困殘疾人安裝假肢），助聽(tīng)工程（貧困聾兒免費(fèi)配戴助聽(tīng)器），助明工程（白內(nèi)障復(fù)明免費(fèi)手術(shù)）； G、城鄉(xiāng)最低生活保障； H、老年優(yōu)待證；

3、教育類：“兩免一補(bǔ)”證明、教育狀況證明；

4、勞動(dòng)保障類：《再就業(yè)優(yōu)惠證》、求職業(yè)登記；

5、經(jīng)濟(jì)類：

A、企業(yè)年檢辦理；

B、農(nóng)村村民建筑住宅用地及建房；

（三）咨詢事項(xiàng)

1、戶籍遷出、遷入

2、結(jié)婚證辦理

3、法律法規(guī)政策

4、企業(yè)辦證

XX鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作要求

為盡量體現(xiàn)“規(guī)范”、“服務(wù)”內(nèi)涵，加快推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，按照成都市、都江堰市規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)要求，根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際，分別在社區(qū)、村設(shè)立便民服務(wù)中心、便民服務(wù)代辦點(diǎn)，讓群眾辦事少跑路。對(duì)便民服務(wù)中心工作提出如下要求：

1、每周三各室、中心、所責(zé)任人集中辦理各中心即辦事項(xiàng)，處理上報(bào)件事項(xiàng)。

2、對(duì)特急件事項(xiàng)實(shí)行即時(shí)辦理，由便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人即時(shí)協(xié)調(diào)。

3、對(duì)普通件事項(xiàng)即上報(bào)事項(xiàng)，實(shí)行每周三集中辦理。

4、室、中心、所負(fù)責(zé)人每周必須到便民服務(wù)中心處理常規(guī)性事務(wù)。

5、分管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行分片聯(lián)系制度，分別對(duì)重大事件作具體解決

需要上墻的有關(guān)材料

1、便民服務(wù)中心制度（總制度或分項(xiàng)制度均可）

2、便民服務(wù)中心職責(zé)

3、便民服務(wù)中心機(jī)構(gòu)設(shè)置

4、便民服務(wù)中心工作人員規(guī)范

5、特色服務(wù)項(xiàng)目

6、服務(wù)中心宗旨或格言警句等

（三）其他材料

1、志愿服務(wù)方面

2、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)方面

3、社區(qū)特色工作

便民服務(wù)制度

為切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，力求打造廉潔高效，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的機(jī)關(guān)，制定便民服務(wù)制度如下：

一、便民服務(wù)的原則是：熱情，周到，方便，高效。

二、便民服務(wù)的目標(biāo)是：為辦事群眾提供方便、快捷、最佳的服務(wù)環(huán)境，簡(jiǎn)化辦事程序。

三、便民服務(wù)實(shí)行六件制：即辦件、承諾件、上報(bào)件、急辦件、補(bǔ)辦件、退辦件，實(shí)行分類管理，特事特辦，特事特批的方式運(yùn)作。

四、便民服務(wù)按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度和機(jī)關(guān)內(nèi)部管理運(yùn)作，力求靈活、準(zhǔn)確。

督查、督辦制度

為保證各項(xiàng)工作健康有序的開(kāi)展，確保抓出效果，抓出成效，特制定如下制度：

一、黨委、政府安排的中心工作、重點(diǎn)工作、項(xiàng)目工作和其它臨時(shí)工作，都是督查、督辦的范圍。

二、督查、督辦的方式為明查暗訪，限時(shí)辦結(jié)、通報(bào)、批評(píng)和其它。

三、督查、督辦的情況作為部門(mén)和個(gè)人考核的重要依據(jù)。

四、凡在督查、督辦中被限改和通報(bào)的單位、個(gè)人和事項(xiàng)，將視其情節(jié)給予處理。

五、在督查、督辦中有因工作不實(shí)、作風(fēng)不力、推諉扯皮而造成工作滯后或嚴(yán)重后果的，根據(jù)情節(jié)給予批評(píng)教育、限改、調(diào)崗、直致撤職處理。

六、督查、督辦由鎮(zhèn)紀(jì)委和效能建設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)。

便民服務(wù)中心工作職責(zé)

1、辦理黨員組織關(guān)系接轉(zhuǎn)手續(xù)，做好流動(dòng)黨員《活動(dòng)證》發(fā)放、查驗(yàn)工作；

2、壯大社區(qū)志愿者隊(duì)伍，扎實(shí)開(kāi)展便民利民活動(dòng)；

3、負(fù)責(zé)社區(qū)居民教育培訓(xùn)工作，落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度；

4、負(fù)責(zé)做好居民最低生活保障工作，為轄區(qū)困難群眾提供服務(wù)；

5、宣傳貫徹再就業(yè)政策，開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，幫助失業(yè)和下崗人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)；

6、負(fù)責(zé)開(kāi)展各類社會(huì)保險(xiǎn)工作的宣傳和組織發(fā)動(dòng)工作；

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決殘疾人救助事宜，組織開(kāi)展擁軍優(yōu)屬活動(dòng)；

8、完成社區(qū)黨組織和居委會(huì)交辦的其他任務(wù)。

便民服務(wù)中心工作機(jī)構(gòu)設(shè)置

主 任： 成 員：

便民服務(wù)中心工作人員守則

服務(wù)宗旨，時(shí)刻謹(jǐn)記，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，一專多能； 辦事程序，規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，依法辦事，公開(kāi)公正； 堅(jiān)守崗位，服務(wù)居民，進(jìn)居入戶，方便群眾； 首問(wèn)責(zé)任，認(rèn)真履行，文明禮貌，周到熱情； 執(zhí)行制度，嚴(yán)肅認(rèn)真，廉潔勤政，不徇私情；

服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)群眾，愛(ài)崗敬業(yè)，踐諾誠(chéng)信；

便民服務(wù)中心各項(xiàng)制度

首問(wèn)負(fù)責(zé)制

一、單位和居民到中心來(lái)辦事，第一個(gè)接待的工作人員為首問(wèn)責(zé)任人。

二、首問(wèn)責(zé)任人對(duì)屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)予以受理、處理；對(duì)不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情，要負(fù)責(zé)介紹到相關(guān)窗口，直接落實(shí)具體接待人員。

四、遇有相關(guān)窗口工作人員不在或有事外出時(shí)，首問(wèn)責(zé)任人要負(fù)責(zé)接待，并盡快聯(lián)系具體承辦人員。

五、相關(guān)窗口對(duì)首問(wèn)責(zé)任人轉(zhuǎn)辦的事項(xiàng)，必須及時(shí)認(rèn)真辦理。

政務(wù)公開(kāi)制度

一、向社會(huì)公開(kāi)的內(nèi)容

1、中心機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作職責(zé)、工作權(quán)限及工作人員的姓名、職務(wù)、職責(zé)等；

2、服務(wù)承諾、監(jiān)督辦法等中心各項(xiàng)管理制度；

3、辦理事項(xiàng)、申報(bào)條件、辦事程序；

4、投訴電話及投訴的處理結(jié)果；

5、其他社會(huì)關(guān)心的事項(xiàng)。

二、向中心工作人員公開(kāi)的內(nèi)容

1、干部廉潔自律情況；

2、干部任免、交流、考核、考勤、獎(jiǎng)懲情況；

4、紅旗窗口和優(yōu)秀窗口工作人員評(píng)比情況；

5、干部職工關(guān)心的其他重要情況。

居民事務(wù)代理制度

一、對(duì)需要區(qū)級(jí)行政服務(wù)中心或上級(jí)主管部門(mén)審批且不需要當(dāng)事人到場(chǎng)的事項(xiàng)，由便民服務(wù)中心統(tǒng)一受理，全程代

理辦理。

二、全程代理服務(wù)的基本程序?yàn)椋?/p>

（一）申請(qǐng)人填寫(xiě)《代理服務(wù)委托書(shū)》，窗口工作人員受理申請(qǐng)后，明確告知該事項(xiàng)的辦理程序和時(shí)限；

（二）受理人為代理責(zé)任人，對(duì)所受理的事項(xiàng)要積極與上級(jí)行政服務(wù)中心或部門(mén)聯(lián)系，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)代理辦結(jié)。

三、對(duì)不便到便民服務(wù)中心辦事的老弱病殘者，中心工作人員負(fù)責(zé)上門(mén)審核服務(wù)對(duì)象提供的辦件材料，并提供代理辦理服務(wù)。

四、便民服務(wù)中心在社區(qū)設(shè)立服務(wù)代理點(diǎn)，負(fù)責(zé)將群眾要求代辦的事項(xiàng)報(bào)送便民服務(wù)中心辦理。

五、所有的代理服務(wù)事項(xiàng)都要填寫(xiě)服務(wù)意見(jiàn)反饋表，由申請(qǐng)人對(duì)辦理結(jié)果予以確認(rèn)，作出是否滿意的評(píng)價(jià)。

辦事預(yù)約制度

一、辦事群眾可以與服務(wù)中心工作人員進(jìn)行預(yù)約，洽談辦理有關(guān)事項(xiàng)。

二、工作人員向服務(wù)對(duì)象明確告知預(yù)約時(shí)間，服務(wù)對(duì)象在預(yù)約時(shí)間到便民服務(wù)中心辦理相關(guān)事務(wù)。

三、若在約定的時(shí)間工作人員臨時(shí)有事，須及時(shí)與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行聯(lián)系，另行預(yù)約。

限時(shí)辦結(jié)制度

一、凡進(jìn)入便民服務(wù)中心事項(xiàng)，都應(yīng)有明確的辦結(jié)時(shí)間。

二、服務(wù)對(duì)象提出的申請(qǐng)事項(xiàng)，可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的，辦事人員要即收即辦，現(xiàn)場(chǎng)一般在30分鐘內(nèi)辦結(jié)。

三、申請(qǐng)事項(xiàng)不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的，辦事人員要根據(jù)辦理時(shí)限（一般辦理時(shí)限為３－５日）規(guī)定，出具承諾辦結(jié)通知單，并在承諾的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

四、申請(qǐng)事項(xiàng)屬于轉(zhuǎn)報(bào)、上報(bào)審批的，承辦責(zé)任人應(yīng)盡快與上級(jí)主管部門(mén)聯(lián)系，負(fù)責(zé)全過(guò)程辦理，并原則承諾辦理

時(shí)限。

五、對(duì)申請(qǐng)事項(xiàng)不符合政策規(guī)定的，工作人員應(yīng)及時(shí)作出解釋，按規(guī)定出具不予辦理通知書(shū)。

投訴制度

一、便民服務(wù)中心設(shè)立投訴電話，由專人負(fù)責(zé)受理服務(wù)對(duì)象反映中心工作人員違規(guī)違紀(jì)行為、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等方面問(wèn)題的投訴。

二、投訴可采用口頭、電話或書(shū)面形式，投訴電話為*******。涉及重大事項(xiàng)的投訴，應(yīng)采用書(shū)面形式。

三、中心對(duì)投訴行為調(diào)查核實(shí)后，按照中心制度規(guī)定，對(duì)相關(guān)問(wèn)題及責(zé)任人作出處理，并將處理意見(jiàn)及時(shí)反饋給投訴人。

“一次性告知”制度

一、對(duì)服務(wù)對(duì)象要一次性明確告知所辦理或咨詢的事項(xiàng)需要提交的有關(guān)材料、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦事依據(jù)；

二、對(duì)作補(bǔ)辦件收件的事項(xiàng)，要在補(bǔ)辦通知單中一次性告知需補(bǔ)充的有關(guān)材料；

三、對(duì)于聯(lián)辦事項(xiàng)，牽頭責(zé)任人對(duì)各聯(lián)辦部門(mén)要求提供的有關(guān)材料一次性告知服務(wù)對(duì)象；

四、對(duì)不符合條件作退回件處理的，要以書(shū)面形式一次性告知服務(wù)對(duì)象退回的原因；

五、對(duì)未執(zhí)行上述規(guī)定而造成不良影響的，按有關(guān)規(guī)定處理。

便民服務(wù)中心服務(wù)事項(xiàng)

一、政策咨詢

提供中央、省市區(qū)委可公開(kāi)查詢的文件等；提供黨的方

針政策、法律法規(guī)等方面的政策咨詢。

二、黨員服務(wù)

根據(jù)授權(quán)辦理黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接手續(xù)，幫助外來(lái)人員協(xié)調(diào)、落實(shí)黨員組織關(guān)系接受單位；為外出黨員發(fā)放黨員活動(dòng)證，并建立信息檔案等；為預(yù)備期滿處于轉(zhuǎn)正期間的，并符合轉(zhuǎn)正條件的組織關(guān)系屬于本社區(qū)管理的黨員，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)；做好流動(dòng)黨員的服務(wù)工作。

三、信訪接待

做好轄區(qū)居民的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪工作；及時(shí)做好居民信訪的登記、解答、詢問(wèn)和談心工作；協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)落實(shí)居民反映的情況；對(duì)居民通過(guò)熱線提出的問(wèn)題予以咨詢答復(fù)和幫助；協(xié)調(diào)處理居民提出的合理求助要求；對(duì)居民提出的合理求助要求落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤了解和結(jié)果反饋。

五、法律援助

解答居民的法律咨詢，為居民提供快速便捷的法律服務(wù)；對(duì)符合法律援助條件的居民提供法律援助；開(kāi)通居民服務(wù)“一鍵通”電話，提供法律維權(quán)服務(wù)；提供法律法規(guī)等相關(guān)書(shū)籍和文件的查閱。

六、勞動(dòng)保障

為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)信息；為有創(chuàng)業(yè)意愿的下崗失業(yè)人員提供信息指導(dǎo)和服務(wù)。

七、家政服務(wù)

為轄區(qū)居民提供家教、護(hù)理、保潔、維修等方面的中介服務(wù)。

八、民政優(yōu)撫

建立健全社區(qū)困難居民信息庫(kù)；接受困難居民的救助申請(qǐng)，做好困難居民的救助工作；為社區(qū)居民辦理最低生活保

障、老年證、殘疾人證等各類證件。

九、人口和計(jì)生服務(wù)

為社區(qū)居民辦理生育證、獨(dú)生子女父母光榮證、流動(dòng)人口計(jì)生證以及提供計(jì)生方面的其他服務(wù)。

十、社區(qū)志愿服務(wù)

組織社區(qū)志愿隊(duì)伍，定期開(kāi)展普法、護(hù)綠、衛(wèi)生清理等志愿活動(dòng)。

十一、其它綜合服務(wù)

為開(kāi)展社區(qū)教育培訓(xùn)提供服務(wù)；組織社區(qū)居民信息交流等。

便民服務(wù)中心單項(xiàng)服務(wù)流程

一、企業(yè)退休人員移交程序

（1）接收資料：及時(shí)接受移交的企業(yè)退休人員資料。（2）核對(duì)社區(qū)：接管企業(yè)退休人員常年居住社區(qū)和戶籍所在地是否相符。

（3）分類登記：按移交市、區(qū)（縣）企業(yè)退休人員管理權(quán)限分別登記臺(tái)帳。

（4）信息錄入：錄入企業(yè)退休人員基本信息檔案和數(shù)據(jù)庫(kù)。

（5）管理服務(wù)：發(fā)放聯(lián)系卡，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)退休人員全面對(duì)接。

二、養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證工作

（1）發(fā)出通知：書(shū)面和電話通知、每年兩次開(kāi)展對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證。

（2）認(rèn)證方式：采取定期登記、上門(mén)訪問(wèn)、健康查體、指紋采集等方法。

（3）資格審查：檢查本人身份證及退休證，確認(rèn)領(lǐng)取資

格，并登記認(rèn)證情況。

（4）反饋信息：經(jīng)認(rèn)證已失去領(lǐng)取養(yǎng)老金資格，上報(bào)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)停發(fā)養(yǎng)老金。

三、組織關(guān)系轉(zhuǎn)移程序

所有轉(zhuǎn)入社區(qū)的企業(yè)退休人員中的黨員，其組織關(guān)系隨同轉(zhuǎn)移。凡進(jìn)入社區(qū)的黨員企業(yè)退休人員須執(zhí)原單位組織部門(mén)開(kāi)具的組織關(guān)系介紹信，到社區(qū)進(jìn)行登記。經(jīng)核對(duì)確認(rèn)后，退休黨員黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)入并編入社區(qū)黨組織，正常參加組織活動(dòng)。

四、居民辦理戶籍遷移須知

需要辦理戶籍遷移的居民，首先到遷入地的社區(qū)居委會(huì)開(kāi)具遷移信，然后在社區(qū)警務(wù)室填寫(xiě)居民入住調(diào)查表，再到派出所完成遷移。

戶籍遷移須提供以下材料：（1）房產(chǎn)證、土地證、契證原件；（2）身份證、戶口本、結(jié)婚證原件；（3）婚育狀況證明（18—49周歲育齡婦女）。婚育狀況證明主要內(nèi)容如下：

（1）遷入人的姓名、性別、出生年月日；（2）遷入人的婚姻狀況；（3）遷入人的計(jì)劃生育情況；（4）有無(wú)收養(yǎng)、抱養(yǎng)子女；

（5）已婚育齡婦女落實(shí)節(jié)育措施情況和計(jì)劃生育管理情況。

備注：婚育證明須原戶口所在地居委會(huì)（工作單位）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）計(jì)生辦簽字蓋章。

五、生育第一個(gè)子女辦理《計(jì)劃生育服務(wù)手冊(cè)》須知

依法登記結(jié)婚，要求生育一孩的夫妻到所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）計(jì)生辦領(lǐng)取《生育一孩注冊(cè)申請(qǐng)表》，并由夫妻雙方分別填寫(xiě)，經(jīng)工作單位或戶籍所在村（居）對(duì)其婚育情況審核屬實(shí)蓋章后，交鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）計(jì)生辦注冊(cè)登記，發(fā)放《計(jì)劃生育服務(wù)手冊(cè)》。

辦理《計(jì)劃生育服務(wù)手冊(cè)》須提供以下材料：（1）夫妻雙方結(jié)婚證原件及復(fù)印件；

（2）夫妻雙方身份證、戶口簿（或戶籍證明）原件及復(fù)印件；

（3）夫妻雙方二寸合影照片一張。

六、生育第二個(gè)子女辦理《生育證》須知

申請(qǐng)生育第二個(gè)子女的夫妻，應(yīng)當(dāng)在妊娠前到女方戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或街道辦事處計(jì)生辦，辦理《生育證》。

辦理時(shí)須提供以下材料和證件：（1）生育第二個(gè)子女的申請(qǐng)書(shū)；（2）雙方的結(jié)婚證、戶口簿、身份證；

（3）雙方所在工作單位或者村民（居民）委員會(huì)出具本人婚育證明；

（4）已收養(yǎng)子女的，民政部門(mén)出具的收養(yǎng)證明；（5）具有《山東省人口與計(jì)劃生育條例》規(guī)定的特殊情形之一的證明；

（6）再婚夫婦雙方的婚育狀況證明，再婚夫婦的歷次離婚民事調(diào)解書(shū)或離婚協(xié)議書(shū)，離婚證書(shū)原件及復(fù)印件；（7）醫(yī)學(xué)死亡證明或公安部門(mén)的銷戶證明（因孩子死亡重批計(jì)劃或再婚喪偶的必須要有此證明）。

七、辦理出生落戶證明程序

（一）審批條件：

新生兒、合法收養(yǎng)子女未落戶口的。

（二）所需證件：

1、嬰兒父母的《戶口簿》、《出生醫(yī)學(xué)證明》或《收養(yǎng)登記證》；

2、《計(jì)劃生育服務(wù)手冊(cè)》或《生育證》（不屬于辦事處轄區(qū)的育齡婦女，須出具所在鎮(zhèn)辦計(jì)生辦《出生上報(bào)證明信》）；

3、社區(qū)出具的《完善檔案憑據(jù)》（區(qū)計(jì)生服務(wù)中心加蓋公章）；

4、違法生育的需出具計(jì)生部門(mén)簽發(fā)的《新生兒出生落戶通知書(shū)》和落實(shí)長(zhǎng)效避孕措施證明。

（三）辦事程序：

本人持證件到戶口所在社區(qū)審核后，到辦事處辦理。

八、辦理《獨(dú)生子女父母光榮證》

（一）審批條件：

只有一個(gè)子女自愿不再生育的夫妻。

（二）所需證件：

1、居民身份證、戶口本；

2、《獨(dú)生子女父母光榮證》申請(qǐng)（持《計(jì)劃生育服務(wù)手冊(cè)》的，須用《手冊(cè)》里面的申請(qǐng)）；

3、避孕節(jié)育措施證明（若不宜采取長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施，需提供區(qū)計(jì)生服務(wù)中心的診斷證明）。

（三）辦事程序：

本人持證件到現(xiàn)居住地社區(qū)審核后，由社區(qū)計(jì)生辦主任報(bào)辦事處辦理；辦事處接到申請(qǐng)后，對(duì)符合條件的當(dāng)即辦理。

九、辦理《流動(dòng)人口婚育證明》

（一）審批條件：

離開(kāi)戶籍所在縣（區(qū)）30日以上，異地從事務(wù)工、務(wù)農(nóng)、經(jīng)商等活動(dòng)或者居住生活的，年齡在18周歲至49周歲之間的成年育齡人員。

（二）所需證件：

1、外出人員計(jì)劃生育證明；

2、居民身份證、戶口本、結(jié)婚證；

3、近期一寸正面免冠照片2張；

4、已生育子女的，提交避孕節(jié)育措施情況證明；

5、違法生育的，提交處理執(zhí)行情況證明。

（三）辦事程序：

由本人持證件到現(xiàn)居住地社區(qū)審核后，由社區(qū)計(jì)生辦主任報(bào)辦事處辦理；當(dāng)日辦結(jié)。

（四）審驗(yàn)《流動(dòng)人口婚育證明》（流入）

1、審驗(yàn)機(jī)關(guān)：現(xiàn)居住地辦事處、公安、工商、勞動(dòng)房管等部門(mén)。

2、審驗(yàn)程序：

（1）申報(bào)：流入育齡婦女在到達(dá)10內(nèi)向所在居委會(huì)或現(xiàn)務(wù)工、居住單位口頭或書(shū)面申報(bào)。

（2）登記：由現(xiàn)居住地居委會(huì)或所在單位在申報(bào)同時(shí)進(jìn)行登記，填寫(xiě)《流入育齡婦女計(jì)劃生育登記表》（信息表和明細(xì)表）；已婚育齡婦女簽訂《流入已婚育齡婦女計(jì)劃生育合同》。

（3）驗(yàn)證：流入成年育齡婦女持本人《婚育證明》在15日內(nèi)到辦事處審驗(yàn)，《婚育證明》內(nèi)容與本人實(shí)際情況相符的，在“查驗(yàn)記錄”欄加蓋辦事處審驗(yàn)專用章，并注明查驗(yàn)時(shí)間和經(jīng)辦人。辦事處審驗(yàn)證明后，再到公安、工商等部門(mén)驗(yàn)證。

流入成年育齡婦女務(wù)工、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、居住等發(fā)生變化的，所轄區(qū)域的計(jì)生部門(mén)和有關(guān)部門(mén)對(duì)其《婚育證明》重新審驗(yàn)；對(duì)無(wú)變化的，在《婚育證明》有效期內(nèi)一年審驗(yàn)一次。

十、接收已婚育齡婦女計(jì)劃生育關(guān)系

（一）審批條件：

1、在本社區(qū)長(zhǎng)期居住或有常住趨勢(shì)的已婚育齡婦女。

2、計(jì)劃生育關(guān)系未納入管理的無(wú)業(yè)已婚育齡婦女。

3、與單位解除勞動(dòng)關(guān)系的無(wú)業(yè)已婚育齡婦女。

（二）所需證件：

1、房產(chǎn)證或其他住房證明。

2、與單位解除勞動(dòng)關(guān)系的職工，必須持有原單位下發(fā)的有關(guān)解除勞動(dòng)關(guān)系的文件或合同書(shū)，所在原單位必須辦理

移交手續(xù)，以《育齡婦女計(jì)劃生育管理移交證明信》為準(zhǔn)。同時(shí)出具以下證明和資料：

（1）育齡婦女基本情況證明，即鎮(zhèn)（辦）計(jì)生辦微機(jī)打印的育齡婦女《育齡婦女基礎(chǔ)信息卡》（證明必須加蓋所在單位公章，經(jīng)辦人簽名）。

（2）已婚育齡婦女必須有區(qū)計(jì)劃生育服務(wù)中心出具孕情、避孕節(jié)育具查體證明；持《計(jì)劃生育服務(wù)手冊(cè)》、《生育證》未生育的，不必查體。

（3）《計(jì)劃生育服務(wù)手冊(cè)》發(fā)證機(jī)關(guān)不是本辦事處的，須到辦事處重新?lián)Q證。

3、無(wú)業(yè)人員，須出具原社區(qū)“無(wú)業(yè)證明”和原計(jì)生管理部門(mén)出具的“育齡婦女基本情況證明”等證明和資料。（具體要求和第4條相同）

4、必須由育齡婦女本人前來(lái)辦理。

（三）辦事程序：

本人持證件到現(xiàn)居住地社區(qū)，由社區(qū)當(dāng)日辦結(jié)并上報(bào)辦事處。

十一、辦理已婚育齡婦女落戶手續(xù)

（一）審批條件：

在本社區(qū)長(zhǎng)期居住或有常住趨勢(shì)的已婚育齡婦女。

（二）所需證件：

1、房產(chǎn)證或其他住房證明。

2、在職職工，須出具所在單位“在職證明”和“計(jì)生納入管理證明”。

3、在職下崗及內(nèi)退職工，須出具所在單位“職工證明”、“在職下崗及內(nèi)退證明”和“計(jì)劃生育納入管理證明”。

4、與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系的無(wú)業(yè)人員，必須辦理移交手續(xù)。(移交手續(xù)的辦理見(jiàn)“接收已婚育齡婦女計(jì)劃生育關(guān)系”)

5、計(jì)劃生育關(guān)系未納入管理的無(wú)業(yè)人員，必須辦理移交手續(xù)。

6、辦理落戶時(shí)必須由育齡婦女本人前來(lái)辦理。

（三）辦事程序：

由本人持證件到現(xiàn)居住地社區(qū)審核后，由社區(qū)當(dāng)日辦結(jié)。

注：人口和計(jì)劃生育證明、證件的辦理?xiàng)l件、所需證明、辦事程序如與國(guó)家、省、市、區(qū)政策相違背以上級(jí)規(guī)定為準(zhǔn)。

十二、城鎮(zhèn)居民辦理醫(yī)療保險(xiǎn)須知

社區(qū)居委會(huì)在居民手續(xù)準(zhǔn)備齊全，審核無(wú)誤后幫助居民辦理醫(yī)療保險(xiǎn)，發(fā)放醫(yī)保卡。

辦理時(shí)須提供以下材料：

（1）《居民戶口簿》原件及復(fù)印件；（2）《居民身份證》原件及復(fù)印件；

（3）屬重度殘疾人員的，須提供殘聯(lián)核發(fā)的《殘疾人證》；

（4）屬低保家庭的須提供民政部門(mén)核發(fā)的《城鎮(zhèn)居民最低生活保障證》；

（5）需辦理醫(yī)保卡的交納5元工本費(fèi)。

十三、居民申請(qǐng)最低生活保障須知

符合條件的低收入家庭可在社區(qū)居委會(huì)的幫助下申請(qǐng)最低生活保障。

申請(qǐng)城市低保的條件及辦理程序

（一）申請(qǐng)城市低保的條件

1、持有本區(qū)非農(nóng)業(yè)戶口。

2、共同生活的家庭成員月人均收入低于當(dāng)?shù)爻鞘械捅?biāo)準(zhǔn)，同時(shí)實(shí)際生活水平低于當(dāng)?shù)爻鞘械捅?biāo)準(zhǔn)。

（二）辦理程序

1、個(gè)人申請(qǐng)

（1）申請(qǐng)書(shū)應(yīng)說(shuō)明的有關(guān)內(nèi)容

①申請(qǐng)人及共同生活家庭成員收入情況。②已婚子女家庭收入情況。

③收入情況包括：工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼、勞務(wù)收入；離退休費(fèi)、下崗職工生活費(fèi)及失業(yè)金收入；贍養(yǎng)費(fèi)、撫（扶）養(yǎng)費(fèi)收入；出租或者變賣家產(chǎn)收入；儲(chǔ)蓄存款；其他收入。

④家庭財(cái)產(chǎn)情況。包括：房產(chǎn)、通訊器材、交通工具、家電等。

⑤申請(qǐng)人應(yīng)提交的證件：本人身份證原件、復(fù)印件；本人及共同生活家庭成員戶口簿原件、復(fù)印件；失業(yè)證原件、復(fù)印件；殘疾證原件、復(fù)印件；住院病歷復(fù)印件。

（2）申請(qǐng)人應(yīng)提交的證明：本人及家庭成員（包括已婚子女家庭成員）的收入證明。有工作單位的人員，由所在單位出具收入證明；無(wú)工作單位的人員，由社區(qū)居委會(huì)調(diào)查了解后出具收入證明。

2、入戶調(diào)查

（1）社區(qū)居委會(huì)入戶調(diào)查并出具入戶調(diào)查報(bào)告。（2）社區(qū)居委會(huì)張榜公示。

3、復(fù)核

街道辦事處對(duì)申請(qǐng)人及家庭成員情況進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核，并出具復(fù)核報(bào)告。

4、審批 由區(qū)民政局審批。

十四、居民申請(qǐng)大病醫(yī)療救助須知 申請(qǐng)大病醫(yī)療救助的范圍及辦理程序

（一）申請(qǐng)大病醫(yī)療救助的范圍

1、城市低保對(duì)象；

2、農(nóng)村低保對(duì)象；

3、農(nóng)村五保戶；

（二）辦理程序

1、大病醫(yī)療救助對(duì)象申請(qǐng)大病救助金時(shí)，由患者本人

向戶籍所在地社區(qū)居委會(huì)提出書(shū)面申請(qǐng)，并提供戶口簿、本人身份證、住院病歷及醫(yī)療費(fèi)收據(jù)復(fù)印件；非農(nóng)業(yè)戶口人員出具職工或居民醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌結(jié)算單復(fù)印件，農(nóng)業(yè)戶口人員出具新農(nóng)合醫(yī)療費(fèi)支出記錄復(fù)印件。

2、居民委員會(huì)在接到申請(qǐng)和上述有關(guān)材料后，經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)、張榜公示，群眾無(wú)異議的，報(bào)街道辦事處復(fù)核。

3、街道辦事處對(duì)上報(bào)的申請(qǐng)和有關(guān)材料進(jìn)行認(rèn)真復(fù)核，對(duì)符合條件手續(xù)齊全者，報(bào)區(qū)民政部門(mén)審批。

4、區(qū)民政局對(duì)街道辦事處上報(bào)的有關(guān)材料進(jìn)行審核，對(duì)符合救助條件的，按救助標(biāo)準(zhǔn)予以審批。

十五、廉租住房申請(qǐng)領(lǐng)取程序

1、戶口簿索引及個(gè)人單頁(yè)、家庭成員身份證及復(fù)印件；

2、婚姻狀況證明（或單身證明）及復(fù)印件； 申請(qǐng)人及其他家庭成員住房情況證明；

3、申請(qǐng)人及其他家庭成員上收入證明；

4、低保、特困、失業(yè)、殘疾等相關(guān)證件；

5、廉租住房補(bǔ)貼申請(qǐng)書(shū)；

6、廉租租賃協(xié)議書(shū)及所租住房屋房產(chǎn)證復(fù)印件。

十六、居民申請(qǐng)加入志愿者協(xié)會(huì)須知 申請(qǐng)加入志愿者協(xié)會(huì)須具備下列條件： ①擁護(hù)本協(xié)會(huì)章程； ②有加入本協(xié)會(huì)的意愿；

③具有志愿奉獻(xiàn)精神，熱心參與社區(qū)公益事業(yè)； ④自愿從事社區(qū)志愿活動(dòng)，每年參加志愿服務(wù)的時(shí)間不少于40小時(shí)；

⑤年滿16周歲，身心健康，具備提供服務(wù)所需的知識(shí)和技能。

申請(qǐng)入會(huì)程序：

①本人身份證，免冠一寸照片一張； ②填寫(xiě)入會(huì)申請(qǐng)表；

③由秘書(shū)處審查并報(bào)批理事會(huì)批準(zhǔn)； ④由秘書(shū)處發(fā)放志愿者證。

便民服務(wù)中心“一鍵通”聯(lián)系電話：服務(wù)時(shí)間：周一至周五8：30—17：

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