第一篇：XX工商所深入開展三滿意總結材料

XX工商所

深入開展爭創“三滿意”總結材料 縣局人教股：

為嚴格落實X工商X【2010】61號文件——關于印發《XX縣工商局深化爭創“三滿意”活動實施方案》的通知精神。我所堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神，堅持科學發展觀，以人民滿意為標準，以創造一流的工商業績，建設一流的工商隊伍，樹一流的公眾形象為目標，大力加強干部職工的思想建設，素質建設，作風建設，牢固樹立我所干部職工的大局意識，服務意識，法制意識和責任意識，嚴格按照“人民滿意工商所”和“人民滿意紅盾衛士”爭創條件，深刻領會其精神實質，查問題，找差距，對照爭創條件和存在的問題，進行了認真的整改，逐一落實，現將開展爭創活動的情況總結如下：

一、加強領導、落實責任。

為進一步深化和鞏固“三滿意”成果，我所成立了爭創“三滿意”活動領導小組，由所長XXX任組長，其他同志為成員的爭創活動領導小組。我所把爭創活動列入了所的議事日程，明確了各自責任，并進行了分工。通過爭創“三滿意”活動，干部職工素質明顯提高，工作作風明顯改善。

二、加大宣傳力度，樹立良好的社會形象。

我所結合紀律作風整頓和開展述職述廉活動，大力加強宣

傳力度，進一步解決在服務理念、工作作風、服務水平、辦事效能、監管執法、消費維權、廉潔自律等方面的突出問題，并進行了深刻剖析。通過召開人大代表、政協委員、企業代表、經營者代表、消費者代表、政風行風監督員座談會、評議會，設立監督箱，公開舉報電話，發放民主測評表，廣泛征求意見和建議，針對代表提出的問題，我所提出了整改方案。通過爭創“三滿意”活動和“三項制度”的落實，密切了社會各界群眾，進一步認識了工商，了解了工商，履職盡責和服務地方經濟發展的水平明顯加強。

三、精心組織、扎實開展。

根據文件要求，我所精心組織，周密安排，嚴格落實，對代表們提出的意見和建議，做到意見不回避、不掩飾，通過開展民主生活會，認真開展批評和自我批評，做到明禮守法，對單位和個人存在的問題及時梳理，并制定了整改方案，逐一落實。通過整改，切實轉變了觀念，增強了紀律意識，勤政意識，廉潔自律意識，服務意識，大局意識，樹立了良好的工商形象。

四、爭創活動堅持“四個結合”。

為開展好爭創活動，我所堅持做到了“四個結合”，一是把爭創“三滿意”活動與紀律作風整頓相結合，二是把爭創“三滿意”活動與述職述廉活動相結合，三是把爭創“三滿意”活動與創先爭優相結合，四是把爭創“三滿意”活動與為民辦實事相結合，通過此項活動的開展，確實掌握了群眾的所需，所盼，真正

幫助群眾解決了生產、生活中的具體問題，真正做到了群眾的貼心人。

第二篇：工商所開展三服務三滿意工作總結

**工商所在市局黨組和分局黨總支的正確領導和大力支持下，認真貫徹省局《關于深入開展“三服務、三滿意”活動促進社會主義和諧社會建設的通知》的精神，進一步做好政風建設和民主評議工作，充分發揮工商職能作用，大力開展社會主義榮辱觀教育，熱心服務企業，樹立工商行政部門良好形象。

一、今年以來，在全國個體工商戶戶數呈下降趨勢中，我們**工

商所發展個體工商戶100多戶，受理消費者投訴60余起，為消費者挽回經濟損失10余萬元。

二、通過加強政治理論和業務學習，以此提高全所人員整體素質。年初以來，**工商所積極開展“社會主義八榮八恥”教育活動，圍繞開展“優化投資環境月”活動，拓寬工作思路。這次集中開展“三服務、三滿意”活動，使全所每位同志在各項工作和學習當中都能高標準、嚴要求，一絲不茍，做到了在學習中落實，在工作中提高。同時也使全所同志們理清了工作思路，明確了努力方向，始終保持良好的精神風貌，樹立了良好的工商形象。

三、管理與服務齊頭并進，接受社會監督，創造和諧社會。建立了家具大世界和新美家裝飾建材廣場12315投訴服務臺，做好金港花卉廣場和紅太陽家具匯展中心商戶的注冊登記工作，在此基礎上我所涌現了許多的好人好事，**工商所牛艷軍、施永紅二位同志到美家裝飾材料市場，不厭其煩耐心地解答各類問題，嚴格細致地審查辦理前置手續，熱情耐心地指導商戶填寫開業申請表，我們的這種做法拉近了工商部門和商戶之間的距離，得到了轄區企業和商戶的一致好評。還有一個商戶把“三星”牌手機丟在我所大廳，我所的同志及時與失主聯系，將手機物歸原主。尤其是今年5月24日在申局長的直接的指導下，在分局各科室的大力配合下，在我所成功地召開了紅旗區胖東來、丹尼思商場、豫北家具大世界、美家裝飾材料市場、紅太陽家具匯展中心、金港花卉市場等企業老板座談會，通過這次座談會，不僅使各位老板交流了經驗，加強了溝通，同時也大力宣傳了工商法規，取得了良好了社會效益。

四、進一步加大反不正當競爭執法監管力度，大力整頓和規范市場秩序。堅持以執法辦案為中心開展各項工作。我所在全所人員中分為兩個巡查小組，定期對轄區商戶的經營行為進行正常監管，并且按照分局的工作安排，積極開展對超市、商店、食品經營加工點進行專項檢查，堅持每周上報檢查情況，并查扣了一批過期變質的點心、飲料等等，分別對當事人予以了教育處理，確保了轄區良好的消費環境。在搞好執法檢查的同時，我所還依照《無照經營查處取締辦法》，對轄區的無證經營行為予以糾正，共下達整改通知書60余份，取締不具備經營資格的商戶15戶，確保了各項工作的順利實施。

五、建立完善的“12315”投訴網絡，增強全員服務意識。在各級12315指揮中心的統一指揮和協調下，我所做到了反應迅速，人員到位，態度堅決，嚴厲地打擊了轄區內的不法經營活動，立足職能幫扶弱勢群體，圓滿完成了上級領導交給的任務。在開展正常工作的同時，我們還熱心服務于企業的發展，指導并協助市場開辦方管理規范各類專業市場，使豫北家具大世界、新美家裝飾建材廣場榮獲了“省級文明誠信市場”稱號；我所在原有的“12315”投訴站的基礎上，進一步完善了各項措施，力爭使每一位消費者焦急而來，滿意而歸。在“雙節”期間，我所每天都有人堅持正常值班，在節前后共立案查處經濟案件6起，在食品衛生安全檢查方面，共出動人車25余人次，查處無生產日期、無保質期的月餅10箱、飲料10余件，凈化了市場環境，保護了廣大市民安全歡度“雙節”。整個上半年共調解投訴60起，為消費者挽回經濟損失10萬余元。

六、加大宣傳報道力度，提升社會效應。在各種宣傳工商法律法規以及執法辦案中，我們總是請新鄉市電視臺和新鄉報社等新聞媒體跟蹤報道，如實向社會報道，依次提高我們工商部門的執法形象，拉近與百姓的距離，喚醒大家的法律意識，加大人民的自我保護意識和威權意識，同時也中獲得好多執法辦案的線索，及早發現問題，及早就地解決，為廣大消費者避免了不必要的損失，受到了良好的經濟效益和社會效益。目前我所發表新聞稿件近20篇。

我們**工商所雖然做了大量的工作，同時也取得了許多可喜的成績，但仍存在著諸多的問題和一些不足之處。為此，我們還要進一步開創新的工作思路，以通過加強社會主義“八榮八恥”教育，積極開展“三服務、三滿意”活動，以促進職能到位、維護市場秩序、推進經濟發展為己任，增強全所同志的責任感和使命感，進一步提高全體人員的整體素質，樹立工商良好形象，讓黨和人民滿意。**工商所

二〇〇六年十一月八日

第三篇：縣開展三滿意活動情況總結

依據縣局《關于開展“爭當人民滿意教師，爭創人民滿意學校，辦好人民滿意教育”活動的意見》精神，根據中心初中辦公室的部署，我校圍繞打造“高品味的教師，有品質的學校，成品牌的教育”，統籌協調，開展了“三滿意”系列活動，現將前階段的工作情況小結如下：

1、進一步弘揚“愛心責任奉獻”的學校精神，組織教師學習全教會精神，認識教育發展形勢，明確自己肩負的歷史使命，結合學校實際制訂個人的發展計劃，明晰自己的工作職責，與學校簽訂目標責任書，并對社會公開承諾。

2、開展教師讀書活動，提高自身業務素質。本學期初學校為每位教師購買了兩本書，引導教師廣泛閱讀，并結合教師節舉辦讀書心得體會頒獎活動。十月份我們又為教師訂閱一份教育教學類報刊，將讀書活動不斷引向深入，平時每周推薦一篇美文供教師閱讀體悟，進行思想引領，提升人生境界。

開展“三爭當三滿意”活動，引導教師爭當愛生模范讓學生滿意;爭當教改模范，讓家長滿意;爭當敬業模范，讓社會滿意，圍繞修德強能，將造就高品味教師落到實處。

3、開展三訪活動，學期初校長室成員與中層干部進行訪談，談工作，談學校發展規劃，談擔當實干;每個中層干部與教師訪談，談學校的傳統，談用心做事，高效做事，談有效教學，談質量立校;教師與家長訪談，談學生的成長，談學生的學情，談家校配合，談現代孩子的心理特征。通過不同層次的訪談溝通，已逐步形成了校內，校外的和諧發展環境。

4、重陽節邀請老教師進校園，共話教育共謀發展，座談會上我們向老同志介紹教育的新形勢、新要求，介紹學校近年來的發展情況，觀看省實驗小學創建的專題片，通過他們向社會、家長宣傳推介學校，增進學校與社會的溝通聯系，進一步提高學校的美譽度。

5、扎實開展有效教學研究，宣傳質量立校的思想，教育質量是“三滿意”活動的核心，而質量的提升關鍵在課堂在教師，為此我們一方面通過推門聽課加強對日常課的監控，提高常態課的效益，另一方面不斷改進完善靜校教研的方式，本著從教師實際出發，抓好聽評課環節，引導教師反思，抓好骨干教師的示范、講座環節，充分發揮榜樣作用，引領教師不斷改進自己的教學。

“三滿意”活動正處于深入推進階段，需要黨員干部率先垂范，做好組織者、促進者、示范者，也需要全體教師增強責任感與使命感，不斷學習提高。我們將堅持用心做事高效做事的作風，務求活動的實效，以此來推動學校的內涵發展，更好地服務于社會，讓教育更加惠及民生。

第四篇：司法局三滿意三深入總結匯報

司法局三滿意、三深入活動情況總結

開展“三滿意”、“三深入”活動以來，我局對這項活動高度重視，把開展這一活動當作促使我局改善工作作風、提升工作水平、提高工作效率的重大舉措，通過組織開展“三滿意”調查評議活動，掌握我局創先爭優活動開展兩年來的滿意情況，深入查找存在的問題，推動基層黨支部織履職盡責創先進，全局黨員立足崗位爭優秀，努力實現服務對象滿意，組織滿意和群眾滿意。

一、領導重視，強化領導

局黨支部立即組織全局干部職工召開會議，認真學習文件精神,要求全局工作人員嚴格按照文件精神，結合自我工作實際自覺投入到“三滿意”活動當中去。會上成立司法局“三滿意”活動領導小組并立即制定了《+++司法局“三滿意”調查評議活動實施方案》，并按實施方案的要求、步驟開展活動。

二、內容豐富，措施有力，成效顯著

1、轉變觀念，改進作風，社會滿意

“三滿意”活動開展以來，我局組織全體干部職工查找各自在思想觀念、工作作風、工作能力等方面的問題，要求每人對自己存在的不足作出深刻的反省，找出形成問題的原因和解決問題的途徑。通過政治學習、思想教育、業務培訓等途徑使我局干部職工為民服務的思想觀念更強了，為民服務的能力提高了，建設知名美好++的責任感增強了?，F在全局遲到早退現象沒有了，上網聊天的現象沒有了，迎接前來辦事人員的是真誠的微笑和熱心

1的服務。我局還在法律援助、公證、律師服務等方面作出了公開承諾，承諾做到熱心服務，優質高效，限時辦結。

2、深入群眾，服務群眾，群眾滿意

一是牢固樹立“窗口”意識，法律服務進一步得到拓展和規范。10月，我局在全區范圍內開展律師隊伍集中學習教育整頓活動，圍繞建設一支“堅持信念、精通法律、維護正義、恪守誠信”的律師隊伍的總要求，通過嚴厲查處違法違紀，嚴格律師執業監督，開展經常性的學習教育，加強律師隊伍黨建工作，實現律師管理體制創新，推進律師工作法制化，改善律師執業外部環境等措施，務求取得明顯成效，使律師依法執業、誠信為民的觀念得到增強。公證處在狠抓公證質量、健全內部制度和強化管理的基礎上，進一步拓寬公證服務領域，主動加強了與房管、金融部門的合作，并且辦理了《購房協議》、《拆遷協議》的出售、轉讓公證，還積極拓展了民間借貸公證事項，特別是對于個別行動不便的當事人實行主動上門服務，進一步拓寬了公證服務領域。法律援助中心建立健全了各項工作制度，完善法律援助各類工作臺帳，“148”法律服務熱線共接受法律咨詢電話百余次。

二是繼續推進普法依法治理工作。12月4日上午，組織鄉、街道辦事處，執法部門，律師事務所和法律服務所近40家單位，深入到城區的主要街道，開展了“12.4”全國法制宣傳日大型宣傳活動。活動現場，來自各單位的200多名法制宣傳工作人員走出機關、走上街頭，集中向群眾進行以憲法為核心的法律法規宣傳活動，并就廣大市民關注的熱點難點問題，有針對性地進行法律咨詢，現場解答群眾提問，解讀相關法律法規。此次活動共設

置宣傳展牌100多塊，懸掛橫幅40多條，分發各類法制宣傳單、掛圖、手冊、書籍6萬多份，接受群眾現場咨詢300多人次，取得了良好的社會效果。

為擴大法制宣傳教育覆蓋面和影響力，活動當天，移動公司、網通公司、聯通公司以短信群發的形式，向全區的手機用戶發送普法短信，將法律知識傳播到千家萬戶，成為宣傳活動中的一個亮點，受到了廣大市民的熱烈歡迎。

三是加強司法行政基層基礎建設，充分發揮人民調解和安置幫教的作用，扎實開展社區矯正工作。為深入貫徹落實《人民調解法》，不斷提高全區人民調解員化解矛盾、維護穩定的水平，我局從5月份起，主動深入到各鄉鎮、街道辦事處對全區400余名人民調解員分期分批進行了培訓。該培訓領導重視、組織到位、講授簡明易懂、學習效果明顯，切實起到了提高人民調解員業務素質和服務水平的作用。我區接收的刑釋解教人員全部建立檔案，落實幫教責任人，加強了日常管理，嚴格落實了請銷假制度、談話制度以及參加集中學習、公益勞動等各項制度，同時協調民政、工商、房管等部門為符合條件的刑釋解教人員辦理低保、辦理個體營業執照，從思想上、生活上對他們給予幫助。

3、面向基層，服務基層，基層滿意

一是開展“三亮”活動。亮黨員身份，辦公桌擺放桌牌，公開黨員身份，接受服務對象監督；亮服務標準，各處所通過設立展示板形式，明確服務事項、服務流程、辦結時限等，公示服務標準，方便服務對象辦理業務；亮崗位承諾，各處所重點圍繞提高服務質量、改進服務作風、提升服務效能、創新服務品牌等方

面做出了承諾，自覺接受社會監督。二是結合群眾工作深入為民服務。我局組織領導干部下基層開展結對幫扶活動，局領導分別對自己分包的十個聯系戶進行走訪，并將印有局領導姓名、職務、工作崗位、和聯系電話的警民聯系卡發放到群眾手中，方便群眾在生產生活中聯系干部，從而幫助他們及時解決問題。三是狠抓機關效能建設。我局重新制定完善了《++區司法局工作制度》，從人員職責、依法行政、政務公開、會議制度、公文處理制度和紀律作風等方面進行更細致的規定。工作人員實行掛牌上崗、首問責任人按時辦理和一次性告制，大大提高了工作效率。四是加強黨風廉政建設。嚴格落實黨風廉政建設責任制，通過學習文件、組織觀看警示教育片、開展學習先進典型等各種形式的黨紀政紀、法律法規教育活動，增強了我局全體干部特別是領導干部依法行政、廉潔從政和接受監督的意識，提高了自身防腐敗的能力。

三、存在不足

過前一階段活動的開展，全區司法行政系統、法律服務行業從思想上找問題、在工作中找差距、在作風上找不足、在問題上找對策，精神面貌得到了進一步改善、干部隊伍得到了進一步凈化、整體形象得到了進一步提升，但也還存在不足，在今后的工作中，我們將針對不足積極尋找解決問題的方法，早日破解工作中的難題，使我們的“三滿意”活動開展的更有聲有色，取得更好的成績。

第五篇：三滿意心得體會

三滿意心得體會

市政處

程宏升

這次三滿意活動是在省委八次黨代會開展的一次整頓機關作風，優化發展環境的重要舉措。體現了“立黨為公，執政為民”的執政理念。這次活動的開展，對促進學習，遏制玩風，推動工作將起到重要的作用。

做為一名人民滿意的黨員，首先要有優良的作風。沒有良好的作風就不可能有優質的服務，沒有優質的服務就無法創造優秀的業績，思想上有問題，作風不正的人，我們是不能奢求他能做出成績來的。作風不正必然導致行動的偏離。因此我們的黨是十分重視作風建設的，延安整風，使我們的革命走上了勝利的道路。很難想象，沒有那次大整風運動，今天的中國會是個什么樣子。在黨的七大，毛主席將黨長期形成的優良作風作了理論概括，指出這主要有三點：一是理論和實踐相結合的作風；二是同人民群眾緊密聯系在一起的作風；三是批評和自我批評的作風。毛澤東在中共中央黨校開學典禮上發表《整頓黨的作風》至今已經六十二年了，但是直到今天，他老人家的光輝思想仍然散發著真理的光芒，是指導我們勝利前進的明燈。時代在不斷的進步，我們的祖國也發生了翻天覆地的變化。但是我們黨的領導人從來沒有放松過作風建設。黨的幾代領導人，對此都有深刻的論述。樹立為人民服務的優良作風必須解決人生觀、世界觀、價值觀的問題。要解決為老百姓服務的問題，就要解決干部作風轉變問題，就要和老百姓同甘共苦。一切出發點、立足點，都是要為人民服務，變了作風就有了動力，變了作風就能創造優良 的環境，環境創造好了，經濟就上去了。我們正處在“工業興市”的關鍵時期。每一個工作人員都應該自覺的轉變自己的作風，創造優良的發展環境要從我們自身做起。

其次要有優質的服務。這就要求我們每一個黨員都做好自己的本職工作，不斷加強黨性教育，不斷提高自己的理論和政策水平，不斷提高自己的服務水平。我們要從中華民族的優良傳統中汲取營養，樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀。把“全心全意為人民服務”牢記心中，一刻也不脫離人民群眾，一切從人民的利益出發。我們的一切言論和行動，都要合乎最廣大人民群眾的最大利益。要把最廣大人民群眾擁護作為檢驗我們工作是否優質的最高標準。脫離群眾，做“官老爺”，這樣的人我們能夠指望他給人民群眾提供優質服務嗎？“積腋成球，聚沙成塔”，只有每一個工作人員都把自己當作人民公仆，對廣大人民的艱難困苦感同身受，因而心甘情愿的為人民吃苦，為人民服務，我們才能建設一個服務型的政府，才能為人民提供優質的服務。

第三，就是要創優秀業績。怎樣才能創造優秀的業績呢？我覺得，一是要愛崗敬業，心無旁婺。我國正處在一個空前的發展時期，這是一個百軻爭流，英雄輩出的時代。萬類霜天競自由，黨的事業蓬勃發展，各種機遇紛至沓來，正是我們建功立業的大好時光。然而，機遇只親徠有準備的頭腦。因此我們必須愛崗敬業，心無旁婺，只有這樣我們才會有敏銳的頭腦。才能從紛繁復雜的社會現象中捕捉到建功立業的重大機遇。二是要有創新精神，要敢于突破傳統的思維定勢，敢于掙脫不合時宜的做法。突破了計劃經濟等于社會主義的思維定勢，我們才有了建設社會主義市場經濟的大好形勢。三是要勇于承擔責任。人非圣人，孰能無過。革命就會有犧牲，做事就會有失誤。

我們干的事業，是一項前無古人的事業，沒有任何經驗可供借鑒，出現失誤是難免的。但是我們決不能因此畏首畏尾，得過且過，怕擔風險、擔責任的人，是永遠難以創造出優秀業績的，即使成功了，那也是瞎貓撞上死耗子——蒙的?！皞I千古事，仕途一時榮”在其位不謀其政、不干其事，就是最大的失職，最大的過失。第四，也是最重要的一點，那就是要不斷的學習，不斷的豐富自己的知識，不斷的提高自己認識世界的能力。只有掌握了高超的認知能力，我們才能對機遇保持敏銳的嗅覺；我們的創新才會是有源之水；我們才能少犯或不犯錯誤；我們才能在全球化的浪潮中處變不驚，應付自如。

對照“三滿意”的要求，通過學習科學發展觀，結合自己的工作，對自己的情況進行一次深刻的檢查。發現自己還存在不少的問題，主要表現有：

一、學習不夠深入。雖然自己平時比較注意學習，也愿意學習。但是，我總覺得自己的學習進步不快，而且學習的知識還比較零亂，完全沒有形成系統。如何使自己的知識系統化，這是我以后工作和學習的重點。

二、工作不夠主動。平時按步就搬的時候多，領導怎么說，我就怎么做，雖然在完成工作方面沒有出什么問題，但我總覺得自己在主動性方面還是比較欠缺。今后要有意識的鍛煉自己這方面的能力，多動腦筋，從各方面來磨練自己，不斷提高自己的工作能力和應變能力。

總之針對自己的不足。今后我要加強學習理論知識，提高自己的理論修養；學專業知識，提高自己的業務技能。