第一篇：工商所總結(jié)

音樂系青志協(xié)包頭工商所實(shí)

踐活動(dòng)總結(jié)

2011年4月16日，我校音樂學(xué)院青年志愿者在青志協(xié)部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，參加了學(xué)院與包頭市環(huán)西工商所共同建立和諧社會(huì)為主題的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

本次活動(dòng)旨在對(duì)個(gè)體經(jīng)商戶是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行檢查并給予教育，以及為創(chuàng)建包頭市衛(wèi)生城市做出貢獻(xiàn)。

以下是具體內(nèi)容：

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)。先針對(duì)具體問題制定《農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“整臟治亂”工作實(shí)施方案》，細(xì)化工作任務(wù)和工作責(zé)任，形成主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層落實(shí)責(zé)任的工作格局。

二是加強(qiáng)宣傳教育，提高廣大經(jīng)營(yíng)者參與“整臟治亂”的自覺性和積極性。可以印發(fā)《告別不文明行為爭(zhēng)做文明商人倡議書》為主題的“整臟治亂”倡議書，號(hào)召經(jīng)營(yíng)戶自覺主動(dòng)并積極地參與到“整臟治亂”工作中來，努力營(yíng)造良好氛圍。

三是加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，不斷完善長(zhǎng)效工作機(jī)制。積極協(xié)調(diào)市政部門根據(jù)各自工作職責(zé)，不斷完善《農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“整臟治亂”管理規(guī)定》，懸掛于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的入口處，明確經(jīng)營(yíng)者和管理者的責(zé)任。由局領(lǐng)導(dǎo)與各相關(guān)股室、工商所負(fù)責(zé)人簽訂《農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“整臟治亂”工作責(zé)任書》，嚴(yán)格責(zé)任追究，并將“整臟治亂”工作融入

到市場(chǎng)巡查中。明確市場(chǎng)巡查人員在市場(chǎng)巡查的同時(shí)，督促經(jīng)營(yíng)者行商歸市，坐商歸店，自覺抵制“三亂”行為，切實(shí)履行好“門前三包”責(zé)任。

在活動(dòng)中，我們雖然得到了工商所的表揚(yáng)，但是其中存在的問題我們不容忽視，在活動(dòng)中，個(gè)別志愿者存在不良情緒，這是應(yīng)該改正的，活動(dòng)的順序沒有提前做好準(zhǔn)備，以至于在活動(dòng)中手忙腳亂。我們也應(yīng)該重視。

音樂系青志協(xié)

團(tuán)總支

2011-4-16

第二篇：工商所總結(jié)

一、認(rèn)真履行各項(xiàng)工作職責(zé)，依法進(jìn)行市場(chǎng)監(jiān)管

（一）強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管。一年來,我所以開展打假、打劣、打擊傳銷為重點(diǎn)，突出食品安全監(jiān)管，以建設(shè)消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)為紐帶，除加強(qiáng)日常巡查及春節(jié)、“中秋”等重要時(shí)節(jié)的檢查外，結(jié)合市場(chǎng)監(jiān)管動(dòng)態(tài)適時(shí)宣傳食品安全、消費(fèi)維權(quán)、農(nóng)資識(shí)假等方面的知識(shí)，并先后開展了嚴(yán)查無照經(jīng)營(yíng)行為、懲治黑網(wǎng)吧、打擊傳銷和變相傳銷及整治“五小”、校園周邊環(huán)境、“紅盾護(hù)農(nóng)”問題奶粉等專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊各種違法行為，努力營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

（二）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我所按照上級(jí)規(guī)定，用好個(gè)體工商戶登記注冊(cè)權(quán)，依法辦理驗(yàn)照手續(xù)、并繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制、服務(wù)承諾制等三項(xiàng)制度。在登記注冊(cè)窗口，為了方便群眾，我們將辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻公開公示，使群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。對(duì)前來辦照人員實(shí)行一次性告知制，除國(guó)家規(guī)定的前置條件外，其它一律不作為審批條件，對(duì)材料齊全手續(xù)完備的申請(qǐng)，受理后當(dāng)日予以頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

（三）加強(qiáng)維權(quán)工作。我所充分發(fā)揮12315平臺(tái)作用，積極受理群眾的消費(fèi)投訴，努力做到件件有回應(yīng)，處理率達(dá)到100%。既維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益也保護(hù)了經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利益，較好地發(fā)揮了維權(quán)調(diào)解功能。FOXer.net

今年以來，我們?yōu)槿婧粚?shí)轄區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，落實(shí)國(guó)家工商總局提出的“兩個(gè)100”和“一個(gè)徹底”的要求，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，扎實(shí)開展此項(xiàng)工作，并與 134戶食品經(jīng)營(yíng)戶簽訂了《食品經(jīng)營(yíng)責(zé)任書》，全部建立健全了食品經(jīng)營(yíng)進(jìn)貨臺(tái)賬。我們采取全新的監(jiān)管手段監(jiān)管轄區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量：在流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管中，成立流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作組，由所長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，履行轄區(qū)內(nèi)的流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作。并實(shí)行所長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)業(yè)主簽訂責(zé)任書的形式明確監(jiān)管責(zé)任。

二、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，帶好基層團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)工商所的凝聚力和戰(zhàn)斗力

俗話講：“打鐵先得自身硬”。作為一名基層所長(zhǎng)，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，要帶好全所一班人，自己就得有過硬的思想、理論、業(yè)務(wù)素質(zhì)。一年來我始終注意從思想政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)理論探討、實(shí)際工作錘煉、技能全面發(fā)展等多方面來要求自己，以身作則。通過學(xué)習(xí)來提升自身素質(zhì)，通過學(xué)習(xí)來促進(jìn)全所干部的“能力建設(shè)”使基層工商工作真正服務(wù)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（一）加強(qiáng)自身政治理論學(xué)習(xí)，注重全所干部職工政治理論教育。今年以來在抓好全所政治理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)。首先，以學(xué)習(xí)黨的“十七大報(bào)告”為主線，其次，以樹立馬克思主義的世界觀為根本，以廉潔奉公為重點(diǎn)，以立黨為公、執(zhí)政為民為目標(biāo)，認(rèn)真開展權(quán)力觀自我教育，增強(qiáng)權(quán)為民所用的責(zé)任感；再次，以學(xué)習(xí)系統(tǒng)內(nèi)外涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和暴露出的問題吸取深刻教訓(xùn)為內(nèi)容，對(duì)自己進(jìn)行示范和警示教育，不斷警醒自己該干什么和不干什么。通過學(xué)習(xí)，一是堅(jiān)定了正確的政治方向。自己在政治思想上和行動(dòng)上始終與黨中央保持一致，能團(tuán)結(jié)全員，保證黨的方針政策正確貫徹執(zhí)行，保證上級(jí)的工作安排部署和目標(biāo)任務(wù)全面落實(shí)和完成。二是提高了思想政治素質(zhì)。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中學(xué)，在實(shí)干中用，不斷改造自己的主觀能動(dòng)性，從而進(jìn)一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。三是提高了政策理論水平。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了政策觀念，能正確理解和掌握黨和國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)。通過學(xué)習(xí)，并帶領(lǐng)全所干部職工積極探討，使自己的政治思想水平有了進(jìn)一步升華，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了進(jìn)一步提升，理論素養(yǎng)有了進(jìn)一步提高，大家理想信念更加堅(jiān)定了，服務(wù)群眾的意識(shí)更加強(qiáng)了。

（二）努力鉆研業(yè)務(wù)，注重全員的業(yè)務(wù)知識(shí)提升。

作為一名基層所長(zhǎng)，常年工作在監(jiān)管執(zhí)法的第一線，不僅要有較高的政治素養(yǎng)，而且還要具備精通的業(yè)務(wù)知識(shí)。所以我還十分注重抓好業(yè)務(wù)知識(shí)的鉆研和學(xué)習(xí)。一年來我積極加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)、經(jīng)濟(jì)戶口、辦案知識(shí)、技巧等方面的深入學(xué)習(xí)，使自己在監(jiān)管執(zhí)法中能夠得心應(yīng)手，用自己的實(shí)際行動(dòng)樹立執(zhí)法形象；在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還積極注重抓好全所同志的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，通過自己在注重學(xué)習(xí)理念的帶動(dòng)下，隊(duì)伍學(xué)習(xí)方面更突出了“實(shí)用、能用、管用、會(huì)用”，在全所營(yíng)造了良好的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)氛圍。

（三）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，使自己成為“有見識(shí)、有膽識(shí)、有發(fā)展意識(shí)”的工商所所長(zhǎng)

一個(gè)團(tuán)隊(duì)要發(fā)展，就得有一套行之有效的管理模式，就得通過先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)來凝聚團(tuán)隊(duì)、團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)、發(fā)展團(tuán)隊(duì)，作為一名基層所長(zhǎng)，既是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中普通的一員，又是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者。我按照“心往一處想、勁往一處使”的團(tuán)隊(duì)精神來團(tuán)結(jié)全體干部職工，來促進(jìn)全所的發(fā)展。在工作中，我能事事想在前、干在先、周密計(jì)劃、為了促進(jìn)各方面工作的圓滿完成，切實(shí)做到以人為本，構(gòu)建和諧,真正要做到“忍人所不能忍、容人所不能容、處人所不能處”。能 包容同志一定的過失和缺點(diǎn)，真正做到容百川，納四海。通過在工作中積極創(chuàng)新做法、創(chuàng)新理念、創(chuàng)新思維，用發(fā)展的眼光、來看待管理及工作中的問題，使自己成為在工作中“管理有新思想、監(jiān)管有新思路、辦案有新思考”的基層所長(zhǎng)，帶動(dòng)全所各項(xiàng)工作的長(zhǎng)足發(fā)展。

三、清正廉潔、率先垂范，用清廉打動(dòng)團(tuán)隊(duì)，用示范感染團(tuán)隊(duì)

一年以來，我始終注重自己的示范作用，注重自己是這里的帶頭兵，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家總局“六項(xiàng)禁令”，自覺做到要求同志們做到的自己首先做到,要求同志們遵守的自己首先遵守。用自己的行為規(guī)范來感悟人、教育人。在工作中，通過我對(duì)制度的帶頭貫徹落實(shí)，對(duì)廉政紀(jì)律的帶頭執(zhí)行，對(duì)工作任務(wù)帶頭分解、承擔(dān)，對(duì)各項(xiàng)工作的率先垂范，全所干部職工都能更理解和支持我的工作，促進(jìn)了和諧發(fā)展的目標(biāo)。

（一）“公生明，廉生威”，擺正位子，帶好班子

“監(jiān)管就是服務(wù)，監(jiān)管就是形象”，我深刻認(rèn)識(shí)到作為基層所長(zhǎng)自己所處的位置和所面臨的各種情況，始終以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，自覺抵制權(quán)利的誘惑，認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是經(jīng)常自警，管住自己。加強(qiáng)修養(yǎng)，經(jīng)常提醒自己，審查自己，看思想有沒有偏差，從思想深處找原因，真正從世界觀、人生觀、價(jià)值觀上解決問題。二是防微杜漸，抵擋住誘惑。一年以來，我要求自己從小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，“其身正，不令則行；其身不正，有令不從”。通過自己對(duì)廉政紀(jì)律的模范遵守，我所干部職工在履行職務(wù)等方面沒有發(fā)生不廉潔行為。

（二）嚴(yán)格個(gè)人行為，模范遵守各項(xiàng)規(guī)定。

在作風(fēng)紀(jì)律方面，我始終嚴(yán)格按照公務(wù)員管理的有關(guān)規(guī)定要求自己，堅(jiān)決服從組織的安排。切實(shí)做到身先士卒,在工作中我始終對(duì)照公務(wù)員的義務(wù)和責(zé)任，對(duì)照工商干部做人的準(zhǔn)則和標(biāo)準(zhǔn)要求自己，尤其在工作中，我沒有因?yàn)樽约菏撬L(zhǎng)而放縱自己，而是更加清楚一個(gè)所長(zhǎng)身上的擔(dān)子。始終嚴(yán)守工作紀(jì)律，嚴(yán)格履行職責(zé)，通過自己在工作中的一言一行，來影響、感悟身邊的每一位同志。

四、加強(qiáng)協(xié)作，妥善處理好各種關(guān)系，為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)

（一）妥善處理好與當(dāng)?shù)卣突鶎酉嚓P(guān)部門的關(guān)系。

作為基層工商所，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要我們的大力支持；同樣，我們的不少工作，也需當(dāng)?shù)卣膮f(xié)調(diào)、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)才能完成，因此，我經(jīng)常主動(dòng)與轄區(qū)的相關(guān)執(zhí)法部門保持聯(lián)系，爭(zhēng)取互相支持；在注重與相關(guān)執(zhí)法部門處理好各項(xiàng)關(guān)系的同時(shí)，我還注重處理好和轄區(qū)其他職能部門的關(guān)系，爭(zhēng)取在工作上多溝通、多協(xié)作，共同為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展推波助瀾。

（二）處理好與干部職工的關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)。

作為所長(zhǎng)，一方面要積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)，營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，另一方面要關(guān)心、體貼下屬，以誠相待，相互信任，做到以大局為重，求同存異，維護(hù)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)。有事有話說在當(dāng)面、擺到桌上，會(huì)上是自己的，知無不言，形成“合奏”；會(huì)后是組織的，保守秘密。堅(jiān)信“理解與友誼比什么都重要”，一年以來，通過搞好各方面的團(tuán)結(jié)，全所上下呈現(xiàn)一種和諧、寬松的人文環(huán)境。

（四）處理好與相對(duì)人之間的關(guān)系，做到瀟灑執(zhí)法。

通過開展執(zhí)法普法工作和在執(zhí)法中曉之以理、動(dòng)之以情，使得監(jiān)管服務(wù)對(duì)象對(duì)我們多了了解、多了溝通。既認(rèn)真履行了服務(wù)職能，樹立了為人民服務(wù)的思想，又嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政，打擊違法了行為，保護(hù)了合法經(jīng)營(yíng)，真正在工作中做到了“瀟灑”執(zhí)法。我們還積極安置下崗待業(yè)職工，想下崗職工之所想，憂下崗職工之所困，將服務(wù)觸角延伸到弱勢(shì)群眾群體。

五、工作中的缺點(diǎn)和不足以及下步工作的打算

“十全十美是神的標(biāo)準(zhǔn)，追求十全十美是人的標(biāo)準(zhǔn)”。一年以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，在同志們的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，通過自己的努力學(xué)習(xí)、工作、實(shí)踐、探索、創(chuàng)新，自己在工作中展現(xiàn)了自己，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)實(shí)際工作也暴露除了自己工作中的不少缺點(diǎn)和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是自身政治理論學(xué)習(xí)不夠，抓全所干部職工政治理論學(xué)習(xí)上還有待提高；二是在工作上雖能積極按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)工作目標(biāo)任務(wù)，但創(chuàng)新意識(shí)不夠，創(chuàng)新開展工作的思路不廣；三是工作中在對(duì)待同事上有時(shí)不能嚴(yán)格按照工作紀(jì)律執(zhí)行，心慈手軟；四是對(duì)現(xiàn)代管理的新理論學(xué)習(xí)掌握不夠，在管理教育干部職工中，有時(shí)缺乏有力手段。“行到半山休道遠(yuǎn)，尚需健步登高峰”。針對(duì)以上缺點(diǎn)和不足，我將對(duì)照自身在今后的工作去不斷完善和提高，并繼續(xù)解放思想，創(chuàng)新思路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全所同志銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，為業(yè)主提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

第三篇：工商所實(shí)習(xí)總結(jié)

工商所實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)概述

（一）實(shí)習(xí)目的：

通過實(shí)習(xí)將個(gè)人在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)聯(lián)系實(shí)踐，在實(shí)際的工作中進(jìn)一步擴(kuò)展知識(shí)面，充實(shí)自己。在工作中，培養(yǎng)和強(qiáng)化社會(huì)溝通能力；熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)等工具提高工作效率；認(rèn)識(shí)社會(huì)的需要，發(fā)現(xiàn)自身差距，養(yǎng)成嚴(yán)肅認(rèn)真、實(shí)事求是的工作作風(fēng)，為今后的學(xué)習(xí)和將從事工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，也更早的接觸、理解、了解、體驗(yàn)工作生活，更清楚的認(rèn)識(shí)社會(huì)，為今后的社會(huì)融入做好較充分的準(zhǔn)備。

（二）實(shí)習(xí)單位

**工商所

1、內(nèi)部機(jī)構(gòu)及人員：所長(zhǎng)1名、副所長(zhǎng)2名、內(nèi)勤1名、初審登記員1名、法制監(jiān)督1名、監(jiān)督管理員5名。

2、主要的轄區(qū)路段包括：**路、**路、樂游路**南路、*路以北、*路**路、**北路*東段；轄區(qū)的綜合市場(chǎng)有：****。轄區(qū)城中村包括*村、*村、*村、*村、*村。

3、基本任務(wù)：履行個(gè)體工商戶驗(yàn)照、市場(chǎng)監(jiān)督管理和《關(guān)于工商行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)設(shè)置的通知》規(guī)定的行政執(zhí)法職能，依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)定，以經(jīng)濟(jì)戶口管理為基礎(chǔ)，信息化管理為手段，網(wǎng)格化監(jiān)管為主要工作模式，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各類市場(chǎng)主體及其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，引導(dǎo)合法經(jīng)營(yíng)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序。

4、主要職責(zé)

（1）組織管理本轄區(qū)工商企業(yè)和從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的個(gè)體工商戶注冊(cè)登記、變更、注銷登記、年檢驗(yàn)照等工作，依法核定注冊(cè)單位名稱，審核、頒發(fā)有關(guān)證照，實(shí)行監(jiān)督管理；

（2）組織監(jiān)督檢查市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)行為，查處壟斷和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案件，依照法律、法規(guī)打擊經(jīng)濟(jì)違法違章行為；

（3）組織保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，組織查處侵犯消費(fèi)者權(quán)益案件，組織查處市場(chǎng)管理和商標(biāo)管理中的經(jīng)銷摻假及假冒商品行為；

（4）負(fù)責(zé)流通領(lǐng)域的商品質(zhì)量監(jiān)督管理，配合指導(dǎo)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作，監(jiān)督管理個(gè)體工商戶、的經(jīng)營(yíng)行為；

（5）按規(guī)定使用財(cái)政票據(jù)，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取并上繳各項(xiàng)行政性收費(fèi)，按規(guī)定程序上繳罰款;按規(guī)定參與、配合有關(guān)專項(xiàng)整治；

（6）宣傳工商行政管理法律法規(guī)及相關(guān)政策；指導(dǎo)、督促市場(chǎng)主辦單位完善各項(xiàng)管理制度并組織經(jīng)營(yíng)者開展法律法規(guī)及依法經(jīng)營(yíng)知識(shí)等培訓(xùn)活動(dòng)；

（7）承擔(dān)法律、法規(guī)規(guī)定的其他工商行政管理職責(zé)；辦理上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。

（三）實(shí)習(xí)崗位：初審登記處，主要協(xié)助初審登記員負(fù)責(zé)辦理轄區(qū)范圍內(nèi)的個(gè)體工商戶注冊(cè)登記、變更注銷等相關(guān)工作。

（四）實(shí)習(xí)時(shí)間：200*月*月*日——20*年*月*日（共8周）

（五）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：**市**區(qū)**路**號(hào)

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）專業(yè)理論與專業(yè)實(shí)踐

我所學(xué)的專業(yè)是**，就業(yè)可面向政府機(jī)關(guān)在政府機(jī)構(gòu)任職。工商所作為政府口的重要部門，負(fù)責(zé)管理與維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)、單位、個(gè)體商戶的日常經(jīng)營(yíng)，是市區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要保障部門。結(jié)合專業(yè)所學(xué)的政治經(jīng)濟(jì)理論知識(shí)，嚴(yán)格要求自己，使得學(xué)有所用、學(xué)有所成。

（二）專業(yè)課題與專業(yè)實(shí)戰(zhàn)

工商部門作為政府口的重要部門，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的眾多企業(yè)、單位與個(gè)體戶的日常管理與維護(hù)，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要保障部門。而我的畢業(yè)論文課題中就有探討我國(guó)的政治文明建設(shè)這一內(nèi)容，在工商所實(shí)習(xí)期間，對(duì)公務(wù)員系統(tǒng)，市場(chǎng)與政府調(diào)控之間的關(guān)系有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為畢業(yè)論文提供了最基礎(chǔ)的實(shí)際素材，可以有力指引論文的設(shè)計(jì)，為我國(guó)的政治文明建設(shè)建言獻(xiàn)策。

（三）管理制度與制度制定

我在工商所實(shí)習(xí)的崗位主要是投訴電話接線員，其次是協(xié)助配合所里的其他事務(wù)，主要的職責(zé)有：

（四）工作流程

（五）發(fā)現(xiàn)問題與問題解決

（六）掌握技能與實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

在實(shí)習(xí)期間，通過老師的細(xì)心指導(dǎo)以及自己的勤學(xué)好問，踏實(shí)肯干，基本掌握了初審登記處的各項(xiàng)工作，能夠有效解答對(duì)來訪個(gè)體工商戶的基本問題，辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，對(duì)于工商網(wǎng)的相關(guān)業(yè)務(wù)能夠熟練操作。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)

（一）實(shí)習(xí)體會(huì)

*月*日，我們開始了維持八周的實(shí)習(xí)生活，這八周的學(xué)習(xí)和生活使我們對(duì)工商部門工作單位有了初步認(rèn)識(shí)和了解.**工商所給我的第一感覺就是家一般的感覺，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我們的照顧雖不能說是無微不至，但照顧都非常周到，其他前輩對(duì)我們也相當(dāng)熱情。實(shí)習(xí)期間在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各位同事前輩的支持和幫助下，我不僅迅速的掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)，還協(xié)助我們的初審登記員為商戶服務(wù)，這使我覺得很充實(shí)也很滿足

（二）實(shí)習(xí)收獲

1、自我收獲

實(shí)習(xí)期間，由最初的陌生到后來的得心應(yīng)手，整個(gè)過程充滿了新奇、樂趣、吸引力。盡管剛開始從事的一般都是比較瑣碎的事：傳送整理文件，負(fù)責(zé)辦公室的衛(wèi)生，保證辦公室的開水供應(yīng)。“天下難事，必做于易；天下大事，必作于細(xì)。”那些看似瑣碎、簡(jiǎn)單的事情，卻也是我們最容易忽略、最容易出錯(cuò)的關(guān)鍵。“大處著眼，小處著手”，工作中關(guān)注小事情，反映的是忠于職守、盡職盡責(zé)、一絲不茍、善始善終的職業(yè)道德和精神修養(yǎng)，其中也糅合了使命感和道德責(zé)任感。把每一件小事，每一個(gè)細(xì)節(jié)做到完美，這樣，我們才有機(jī)會(huì)在工作中鑄就自己的輝煌。

因此，實(shí)習(xí)初期是實(shí)習(xí)期最重要的階段，一是判斷適應(yīng)能力，二是考驗(yàn)?zāi)托裕菧y(cè)試眼力，四是看動(dòng)手能力。俗話說：良好的開端是成功的一半。經(jīng)過這最初的鍛煉就是我對(duì)單位各方面有個(gè)大概性的了解，為以后開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)，也給周圍同事留下好的印象。然后，就是開始發(fā)揮自己潛質(zhì)的時(shí)期，勤學(xué)好問、細(xì)心踏實(shí)負(fù)責(zé)很快使我掌握了辦公室的基本業(yè)務(wù)，能夠及時(shí)且很好的完成老師安排布置的任務(wù)，大大分擔(dān)了老師的工作量。同時(shí)也掌握了相關(guān)的網(wǎng)上錄入程序，提升了自己的計(jì)算機(jī)能力。在日常的業(yè)務(wù)辦理中也加強(qiáng)了與單位同事的交流，及時(shí)糾正了工作中存在的問題，完善自己。其次通過在辦理個(gè)體工商戶相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，接觸了很多在學(xué)校接觸不到的形形色色的人物，鍛煉了自己的人際交往能力；在為商戶及消費(fèi)者解答疑難時(shí)，懂得了更多處理問題的方法。

實(shí)習(xí)后期，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)與能力以初具雛形，各方面得到了較大提升，基本完成了當(dāng)初實(shí)習(xí)任務(wù)。

2、對(duì)工商行政管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)

主要有：更加明確了工商行政管理的職能定位：可概括為政務(wù)、事物、服務(wù)；熟悉看了其基本業(yè)務(wù)內(nèi)容；在初審登記處接觸到基層的個(gè)體商戶，了解到了市場(chǎng)與政府宏觀調(diào)控的密切關(guān)系，更加充分認(rèn)識(shí)到了工商行政管理的重要性。

3、對(duì)于公務(wù)員有了更明確的認(rèn)識(shí)。

公務(wù)員是人民的公仆。在現(xiàn)代社會(huì)，做到人民的真正公仆，要忍受更多的壓力，而且有時(shí)甚至要付出一些不必要的代價(jià)。但是，還是有相當(dāng)數(shù)量的公務(wù)員盡職盡責(zé)，為人民辦實(shí)事，是人民滿意的公務(wù)員，是真正意義上的公仆。

盡管目前我國(guó)的公務(wù)員系統(tǒng)過還存在一些漏洞，但這需要我們每一個(gè)人不斷得努力去完善。理由相信，它會(huì)很快完善起來。

（三）實(shí)習(xí)問題

相對(duì)于學(xué)校來說，生活學(xué)習(xí)了四年的校園生活已深深影響了我們的日常生活規(guī)律，初到工商所就不可避免遇到一些問題。比如:發(fā)現(xiàn)自己的交流圈年齡的增大，開始朝九晚五，每天都有新接觸、新任務(wù)、新問題，理論知識(shí)重要但更為重要的是要能運(yùn)用到工作中。一切似乎有點(diǎn)突然，開始的時(shí)候有些措手不及。慢慢的問題也被逐一解決了，但同時(shí)自己也感覺到了自己的欠缺：與年長(zhǎng)者交流的膽怯，缺乏對(duì)辦公日常用品運(yùn)用等等。這些都得在以后的學(xué)習(xí)生活中慢慢彌補(bǔ)。

（四）實(shí)習(xí)建議

主要有三方面：在學(xué)習(xí)方面：最重要的是要有一顆好學(xué)之心。不僅要掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也要掌握日常生活中需要的百科知識(shí)，不深鉆，但要了解。儲(chǔ)備自己的知識(shí)面，擴(kuò)大生活的交流面，為以后的工作生活儲(chǔ)備必要的知識(shí)交際圈。

在實(shí)踐方面：在學(xué)習(xí)之余，增加自己的社會(huì)實(shí)踐，嘗試做不同的兼職，鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力，做有準(zhǔn)備之人。從具體工作來看，第一要有認(rèn)真的工作態(tài)度；第二，在工作中要注重溝通；第三，要積極與他人合作；第四，分清輕重緩急，有條理地做事。

在實(shí)習(xí)方面：實(shí)習(xí)其實(shí)就是學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合體，如何測(cè)驗(yàn)?zāi)愕恼嬲龑?shí)力，在實(shí)習(xí)過程中就可得到和好的驗(yàn)證。要端正實(shí)習(xí)態(tài)度，不可一味為著所謂“一蓋戳”而不認(rèn)真對(duì)待你實(shí)習(xí)。

四、衷心致謝

這次意義豐富的實(shí)習(xí)首先要感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)老師幫我們的悉心安排。還要感謝雁塔南路工商所對(duì)于我們這次實(shí)習(xí)的大力支持，他們熱情的接待，悉心的培訓(xùn)，無私的教導(dǎo)，這一切都讓我們深深感動(dòng)。

第四篇：工商所2005年總結(jié)

工商所2005年總結(jié)

＊＊＊工商所2005年工作總結(jié)

2005年，我們?cè)诳h局黨組和＊＊＊鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對(duì)創(chuàng)建海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)、推進(jìn)斗尾港區(qū)建設(shè)帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，以黨的十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以深化工商行政管理現(xiàn)代化建設(shè)為重點(diǎn)，以“兩甘”“兩重”精神為動(dòng)力，注重教育，強(qiáng)化責(zé)任，改革創(chuàng)新，扎實(shí)工

作，全面推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管的科學(xué)化、綜合執(zhí)法的專業(yè)化、消保維權(quán)的網(wǎng)絡(luò)化和隊(duì)伍建設(shè)的規(guī)范化，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。特別是優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境、市場(chǎng)監(jiān)管改革、消保維權(quán)建設(shè)、深化“食品放心工程”等工作取得了新的突破，得到了政府和有關(guān)部門的充分肯定，受到了轄區(qū)社會(huì)各屆的一致好評(píng)，展示了＊＊＊工商的良好形象。

截止到2005年11月底，轄區(qū)登記注冊(cè)企業(yè)140戶，個(gè)體工商戶638戶。其中私營(yíng)企業(yè)開業(yè)12戶，個(gè)體工商戶開業(yè)85戶；完成企業(yè)年檢　戶，吊銷　戶，年檢率，個(gè)體工商戶驗(yàn)照　戶，吊銷　戶，年檢率。處罰案件共辦案30件，罰款128350元，入庫105600元。

2005年，我們完成的主要工作集中體現(xiàn)在七個(gè)方面：

（一）積極推行分級(jí)分類管理和“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式，實(shí)行片長(zhǎng)監(jiān)管責(zé)任制，市場(chǎng)監(jiān)管改革取得了新的突破

一是推行了市場(chǎng)分級(jí)分類管理和“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式。2005年，我們圍繞市局“企業(yè)信用分類監(jiān)管施行辦法”，結(jié)合轄區(qū)市場(chǎng)主體多、地域面積廣、監(jiān)管力量相對(duì)薄弱的特點(diǎn)，在充分調(diào)研、積極實(shí)踐、認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，穩(wěn)步推行市場(chǎng)分級(jí)分類管理和“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式，將轄區(qū)劃分二大片區(qū)，每一片區(qū)再劃分為二個(gè)小片，即劃分為4個(gè)監(jiān)管“網(wǎng)格”，把每個(gè)“網(wǎng)格”落實(shí)到1名監(jiān)管干部，使每個(gè)監(jiān)管干部明確了監(jiān)管地域類別和監(jiān)管行業(yè)、分級(jí)分類企業(yè)數(shù)、個(gè)體戶數(shù)和市場(chǎng)數(shù)；明確了監(jiān)管內(nèi)容、監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管周期。實(shí)踐表明，分級(jí)分類管理和“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式的實(shí)施，較好地解決了責(zé)任不明確、重點(diǎn)不突出、監(jiān)管不到位的問題，解決了長(zhǎng)期制約巡查效能低下的“三個(gè)矛盾”，即監(jiān)管任務(wù)過重與管理力量相對(duì)薄弱的矛盾，工商所工作量過大與工作成效相對(duì)較低的矛盾，考核工作過多過細(xì)與責(zé)任追究難以落實(shí)的矛盾，使責(zé)任主體更加清晰，監(jiān)管重點(diǎn)更加突出，巡查效能更加提高。

二是推行了“動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口管理系統(tǒng)”。今年，我們繼續(xù)圍繞市場(chǎng)監(jiān)管改革，取得縣局支持，配備了8臺(tái)電腦，建立并完善了“動(dòng)態(tài)經(jīng)濟(jì)戶口管理系統(tǒng)”；2名信息管理員積極參加縣局信息股組織的各種工作模塊的培訓(xùn)，為“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式的順利推行提供了強(qiáng)有力的制度和技術(shù)保障。，為巡查干部充分利用“經(jīng)濟(jì)戶口管理”軟件這個(gè)工作平臺(tái)，及時(shí)修改、補(bǔ)錄、刪除電子數(shù)據(jù)，使“經(jīng)濟(jì)戶口”數(shù)據(jù)更加完善和準(zhǔn)確，實(shí)現(xiàn)了工商所、縣局兩級(jí)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的穩(wěn)定傳輸。目前，我們利用該系統(tǒng)打印頒發(fā)個(gè)體工商戶《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》85份，并完成了各類主體分級(jí)分類工作，及經(jīng)營(yíng)主體的數(shù)據(jù)采集錄入和巡查記錄單的錄入等工作，至11底，轄區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)主體被劃分為A類企業(yè)147戶，個(gè)體680戶，B類企業(yè)4戶，個(gè)體4戶，C類企業(yè)1戶，AT類企業(yè)16戶，個(gè)體62戶，CT類企業(yè)1戶。

三是推行了信用監(jiān)管機(jī)制。今年，我們繼續(xù)完善企業(yè)信用檔案，采集、錄入信用數(shù)據(jù)　戶，其中市級(jí)信用企業(yè)　戶，縣級(jí)信用企業(yè)　戶，重守企業(yè)　戶。同地加大對(duì)本地商標(biāo)申報(bào)市級(jí)省級(jí)的推薦力度，目前被評(píng)為市級(jí)知名商標(biāo)的　個(gè)，省級(jí)　個(gè)。繼續(xù)引導(dǎo)非公經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，轉(zhuǎn)變工商職能，推進(jìn)社會(huì)誠信建設(shè)，開展創(chuàng)建“無假貨市場(chǎng)”活動(dòng)，今年共有　戶企業(yè)，戶個(gè)體因售假被處罰并由A類級(jí)別降為B類、C類。

（二）扎實(shí)推進(jìn)執(zhí)法專業(yè)化進(jìn)程，依法行政、文明執(zhí)法取得了較大進(jìn)步

一是初步理順執(zhí)法機(jī)制，強(qiáng)化了執(zhí)法責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)《行政執(zhí)法職權(quán)及案件處罰權(quán)限劃分實(shí)施辦法》，建立了以各片區(qū)巡查，全所查案，小片長(zhǎng)為主辦的查辦案件體系。根據(jù)執(zhí)法專業(yè)化要求，選取3名辦案水平比較好的同志辦理大或疑難案件，增加辦案力量；明確主辦案件的職權(quán)和責(zé)任，及時(shí)與案管系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)有機(jī)對(duì)接，控制辦案時(shí)限，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任；加強(qiáng)“公物倉”建設(shè)，罰沒財(cái)物管理和處置更加規(guī)范有序，真正做到案有底，物有存；組建了情報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，擴(kuò)大了案件來源，提高了案件信息的及時(shí)性和真實(shí)性，今年通過舉報(bào)經(jīng)查屬實(shí)的案件達(dá)　件；實(shí)施辦案獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)數(shù)額較大、疑難案件進(jìn)行一定獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了大家的辦案熱情。

二是規(guī)范執(zhí)法行為，提高了辦案質(zhì)量。我們每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)《行政處罰案件管理辦法》、《行政執(zhí)法職權(quán)及案件處罰權(quán)限劃分實(shí)施辦法》、《泉州市工商局行政處罰聽證簡(jiǎn)易程序》《省局行政處罰“三級(jí)九檔”裁量意見》等規(guī)范性文件，明確了執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法范圍、執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法程序、執(zhí)法責(zé)任和執(zhí)法監(jiān)督。嚴(yán)格使用“案管系統(tǒng)”軟件，實(shí)現(xiàn)文號(hào)網(wǎng)上自動(dòng)索取，較好的解決了干部執(zhí)法過程中的隨意性、濫用權(quán)力和執(zhí)法不到位等問題。2005年，我們利用該系統(tǒng)立案　個(gè)，結(jié)案　個(gè)。積極做好案件復(fù)議和聽證工作，促進(jìn)辦案質(zhì)量的提高。

三、強(qiáng)化整規(guī)，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序

圍繞群眾關(guān)注的市場(chǎng)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，采取有力措施，加大執(zhí)法力度，積極深入地開展整規(guī)活動(dòng)，以食品、鹽業(yè)市場(chǎng)、商標(biāo)侵權(quán)行為為查處重點(diǎn)，認(rèn)真開展“紅盾”執(zhí)法大檢查；同時(shí)結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)吧、地下加油點(diǎn)等重點(diǎn)行

業(yè)的監(jiān)管，嚴(yán)厲查處假冒偽劣商品，取締無照經(jīng)營(yíng)，切實(shí)凈化市場(chǎng)內(nèi)外環(huán)境，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)，確保廣大群眾安心放心消費(fèi)。

（一）加強(qiáng)食品安全監(jiān)管。上半年，嚴(yán)查含有“蘇丹紅”一號(hào)的食品，下半年，加強(qiáng)對(duì)禽類及其制品的監(jiān)管，嚴(yán)禁市場(chǎng)活宰禽類，嚴(yán)防禽流感的發(fā)生。我們強(qiáng)化每日巡查、每店必查、每樣必檢的食品監(jiān)管要求，切實(shí)加強(qiáng)食品安全監(jiān)管工作。共出動(dòng)執(zhí)法人員80人次，執(zhí)法車輛25輛次，檢查經(jīng)營(yíng)戶250戶，各種食品、飲料、保健品、糧油、禽類制品共60個(gè)品牌的系列產(chǎn)品，無發(fā)現(xiàn)有問題的食品。我們的做法是：首先是做好食品安全宣傳教育活動(dòng)，在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)分發(fā)預(yù)防禽流感知識(shí)宣傳單，執(zhí)法人員還深入食品加工企業(yè)就食品安全監(jiān)督管理辦法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解宣傳，要求企業(yè)認(rèn)真落實(shí)食品安全監(jiān)管制度，同時(shí)設(shè)計(jì)制作了“食品進(jìn)銷貨臺(tái)帳”、“食品安全自查情況記錄”等文書，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶按食品安全監(jiān)督管理辦法“十條措施”要求，一個(gè)一個(gè)制度建立起來，一個(gè)一個(gè)措施落實(shí)下去；其次是加強(qiáng)食品檢測(cè)，加大“餐桌污染”治理力度，配備專門檢測(cè)人員，定期對(duì)蔬菜、水產(chǎn)品、凍品、豬肉、熟食等食品的檢測(cè)，做到每周二日檢測(cè)，節(jié)假日一日一檢測(cè)，并及時(shí)公布檢測(cè)結(jié)果；三是加大市場(chǎng)巡查力度，充實(shí)巡查人員，做到每日一巡查，確保巡查到攤到店，嚴(yán)防有毒食品上市流通，及時(shí)糾正和查處各類經(jīng)濟(jì)違法違章行為，當(dāng)場(chǎng)查處銷毀變質(zhì)飲料　瓶，色素超標(biāo)兒童食品　袋；四是在加強(qiáng)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)上市商品檢測(cè)的基礎(chǔ)上，建立商品預(yù)警機(jī)制，確保不合格商品限期退市。

（二）嚴(yán)厲查處商標(biāo)侵權(quán)行為。加大查處力度，特別是對(duì)服裝專賣店等商標(biāo)侵權(quán)易發(fā)的經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行重點(diǎn)檢查。今年共查處2起銷售侵犯“夢(mèng)特嬌”注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)服裝的案件，罰沒金額6500元，侵犯“紅牛”商標(biāo)飲料1起，罰沒金額1000元。此外，組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《商標(biāo)印制管理辦法》，學(xué)會(huì)運(yùn)用新的法規(guī)來規(guī)范商標(biāo)印制市場(chǎng)，查處非法印制商標(biāo)活動(dòng)。

（三）強(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查。一是開展對(duì)轄區(qū)內(nèi)五十人以上酒店的專項(xiàng)檢查，分別對(duì)消防安全設(shè)施不齊全、衛(wèi)生情況較差的酒店發(fā)出3份整改通知，限期抓好整改。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)加油站的監(jiān)管。對(duì)許可證件到期，須進(jìn)行改制才能繼續(xù)取得經(jīng)營(yíng)許可證的個(gè)體加油站發(fā)出催辦，限期辦理有關(guān)手續(xù)。三是繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)液化氣市場(chǎng)的檢查，對(duì)各經(jīng)營(yíng)主體在經(jīng)營(yíng)過程中所存在的一些安全隱患責(zé)令限期整改。

（四）認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院《無照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》，繼續(xù)開展無照經(jīng)營(yíng)整治。2005年共取締無照經(jīng)營(yíng)　戶，查辦無照經(jīng)營(yíng)案件　件，罰款　萬元；變無照為有照　戶，無照經(jīng)營(yíng)整治取得了決定性成果。立案查處小乍鎮(zhèn)南賽村海頭二起無照經(jīng)營(yíng)柴油的地下加油站，對(duì)小乍鎮(zhèn)前鋒海頭的兩家無照零散經(jīng)營(yíng)的家庭小加油點(diǎn)予以堅(jiān)決取締，并搗毀＊＊＊鎮(zhèn)蓮城一家地下加油庫。

（五）加大對(duì)網(wǎng)吧的查處力度。一是注意收集信息。分別從巡查發(fā)現(xiàn)，文化站、公安、邊防等職能部門信息共享，走訪各村委會(huì)調(diào)查了解以及群眾、同業(yè)經(jīng)營(yíng)者舉報(bào)等多渠道收集轄區(qū)“黑網(wǎng)吧”的基本信息；二是加強(qiáng)實(shí)地調(diào)查摸底。執(zhí)法人員花費(fèi)大量時(shí)間、精力實(shí)地探查，準(zhǔn)確掌握了轄區(qū)“黑網(wǎng)吧”的地理位置、開業(yè)規(guī)律、經(jīng)營(yíng)規(guī)模和確切數(shù)量，逐一繪制了詳實(shí)的分布示意圖。三是主動(dòng)匯報(bào)。在做到“敵情”明了的基礎(chǔ)上，＊＊＊工商所主動(dòng)向＊＊＊、小乍兩鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府匯報(bào)有關(guān)情況，多方爭(zhēng)取有力支持；四是聯(lián)合查處。經(jīng)過周密部署，惠安＊＊＊工商所會(huì)同文化站、公安、邊防等職能部門集中優(yōu)勢(shì)兵力，實(shí)施精確打擊，開展了聲勢(shì)浩大的網(wǎng)吧專項(xiàng)整治活動(dòng)。＊＊＊工商所立案查處“黑網(wǎng)吧”6家，查扣（封存）用于提供互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)的電腦主機(jī)53臺(tái)，取締“黑”網(wǎng)吧2家；五是嚴(yán)厲處罰。發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，取締一起，加大“黑網(wǎng)吧”從業(yè)經(jīng)營(yíng)者的違法成本。

（六）開展鹽業(yè)市場(chǎng)專項(xiàng)整治。根據(jù)各級(jí)鹽業(yè)市場(chǎng)專項(xiàng)整治部署，＊＊＊所在4月中旬組織主要力量認(rèn)真做好當(dāng)?shù)佧}業(yè)市場(chǎng)的調(diào)查摸底，并根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，分階段分重點(diǎn)開展了鹽業(yè)市場(chǎng)大檢查。一是對(duì)原小乍鹽場(chǎng)的鹽田進(jìn)行回訪檢查，確認(rèn)已完全廢停；二是對(duì)轄區(qū)內(nèi)食鹽批發(fā)企業(yè)、零售商店、超市等經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行檢查，經(jīng)查實(shí)，＊＊＊轄區(qū)內(nèi)食用鹽進(jìn)貨主渠道是福建省鹽業(yè)公司惠安支公司，未發(fā)現(xiàn)無照經(jīng)營(yíng)及經(jīng)銷私鹽現(xiàn)象。三是6月15日至18日，＊＊＊所組織對(duì)明秀街、崇賢街、乍興街、前鋒街18戶經(jīng)營(yíng)戶經(jīng)銷加碘鹽的檢測(cè)中，未發(fā)現(xiàn)將不符合食鹽標(biāo)準(zhǔn)的鹽產(chǎn)品冒充合格碘鹽銷售的單位和個(gè)人。

五、全面落實(shí)“執(zhí)政為民，以人為本”本質(zhì)要求，消保維權(quán)工作得到了明顯加強(qiáng)

一是加強(qiáng)消保網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，推進(jìn)了消保維權(quán)工作。建立了以分局12315投訴舉報(bào)中心為中樞，市場(chǎng)科、消保科為依托，執(zhí)法隊(duì)為保障，工商所為落腳點(diǎn)，與消協(xié)分會(huì)聯(lián)動(dòng)的消保維權(quán)工作運(yùn)行機(jī)制，明確各自職責(zé)規(guī)定，強(qiáng)化12315對(duì)社會(huì)信息的綜合分析和利用，對(duì)重大、緊急問題的調(diào)度指揮權(quán)，初步實(shí)現(xiàn)了消保維權(quán)工作的程序化、網(wǎng)絡(luò)化。為了使各級(jí)消協(xié)真正成為消保維權(quán)的主力，主動(dòng)承擔(dān)起消保調(diào)解、法律宣傳任務(wù)，把一線執(zhí)法人員從大量的調(diào)解事務(wù)中解脫出來，集中精力去巡查辦案，我們按照“還權(quán)于消協(xié)，退位于監(jiān)管”的工作思路，大力加強(qiáng)消協(xié)分會(huì)建設(shè)，招聘了8名調(diào)解員，培訓(xùn)后全部充實(shí)到12個(gè)消協(xié)分會(huì)，強(qiáng)化了調(diào)解力量。針對(duì)現(xiàn)階段投訴舉報(bào)多、調(diào)解難度大、解決時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，在11個(gè)工商所設(shè)立了投訴、申訴調(diào)解室，統(tǒng)一調(diào)解室配備，統(tǒng)一調(diào)解員著裝，統(tǒng)一調(diào)解工作流程，改善了調(diào)解環(huán)境，增強(qiáng)了與投訴者的親和力，提升了調(diào)解質(zhì)量和速度。截止到2003年10月底，區(qū)消協(xié)共受理各類投訴4436件，已辦結(jié)4400件，辦結(jié)率99.19，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失467萬元，支持消費(fèi)者到法院訴訟130件。

按照“成立協(xié)會(huì)，促自律；規(guī)范合同，促維權(quán)；承諾社會(huì)，促誠信；樹立品牌，促發(fā)展”的原則，我們以降低轄區(qū)房屋中介投訴率為突破口，倡導(dǎo)并成立了轄區(qū)房屋中介、建材、美容美發(fā)、酒吧、服裝等行業(yè)自律協(xié)會(huì)，發(fā)揮了行業(yè)協(xié)會(huì)在規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為中的自我約束、自我規(guī)范作用，探索出了一條消保維權(quán)的新路子。去年下半年，轄區(qū)房屋中介行業(yè)自律協(xié)會(huì)在全市率先向消費(fèi)者做出了“不成交不收費(fèi)”、“先行賠付”和“房源保真”的承諾，受到了消費(fèi)者的廣泛歡迎。

二是加大消保維權(quán)宣傳力度，提高了公民維權(quán)意識(shí)。區(qū)消協(xié)以《消法》頒布10周年為契機(jī)，以“營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境年”為中心，廣泛開展了消保維權(quán)進(jìn)“四區(qū)”、“青少年維權(quán)崗”等活動(dòng)，擴(kuò)大了社會(huì)影響，提升了消協(xié)地位。“3.15”期間，12個(gè)消協(xié)分會(huì)在12家商場(chǎng)超市、6個(gè)社區(qū)、8個(gè)市場(chǎng)舉辦了現(xiàn)場(chǎng)咨詢宣傳活動(dòng)，接待咨詢3450人次，發(fā)放宣傳材料23600余份，現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者解決投訴20余起。

三是深化“食品放心工程”，安全消費(fèi)環(huán)境得到了明顯改善。去年，我們?cè)谌嫱菩絮r肉“場(chǎng)廠掛鉤”、蔬菜“場(chǎng)地掛鉤”制度的基礎(chǔ)上，認(rèn)真落實(shí)《北京市食品安全監(jiān)督管理規(guī)定》，舉辦了全區(qū)130家重點(diǎn)食品經(jīng)營(yíng)單位參加的食品安全培訓(xùn)班，在東葦路等市場(chǎng)將牛羊肉、熟食、豆制品實(shí)行“場(chǎng)廠掛鉤”制度，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)監(jiān)管關(guān)口“前移”。按照“全程監(jiān)控、全程追溯”的原則，提出了商場(chǎng)、超市落實(shí)“食品放心工程”九項(xiàng)要求，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)加工類食品建立全程備案制度，保證了現(xiàn)場(chǎng)加工食品安全，并在轄區(qū)37家商場(chǎng)、超市，20家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)設(shè)立了食品安全信息員，初步建立起了不合格食品快速下架工作網(wǎng)絡(luò)，確保嚴(yán)重危害人民群眾身心健康的食品“4小時(shí)下架”。市場(chǎng)科、消保科等部門督導(dǎo)35個(gè)市場(chǎng)建立了食品質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)，比去年同期增長(zhǎng)了1.5倍；培訓(xùn)了435名市場(chǎng)管理員和鮮肉復(fù)檢員。

以把食品檢測(cè)車建成“工商110”為目標(biāo)，充分發(fā)揮食品檢測(cè)車在搜集案源、協(xié)助執(zhí)法、威懾不法分子等方面的作用，為落實(shí)《食品放心工程》提供了快速反應(yīng)手段。截止到2003年10月底，分局檢測(cè)車共出動(dòng)135車次，對(duì)188家商場(chǎng)超市、市場(chǎng)、餐飲企業(yè)抽檢3969個(gè)樣次，向相關(guān)科所轉(zhuǎn)移案件線索36件，發(fā)出限改通知書21件。

（四）認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作取得了顯著成效

2003年，我們?cè)谌珠_展了“實(shí)踐‘三個(gè)代表’，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”專題教育，提高了全體人員對(duì)優(yōu)化環(huán)境重要性的認(rèn)識(shí)，服務(wù)意識(shí)有了明顯增強(qiáng)。分局領(lǐng)導(dǎo)親自組織有關(guān)科室研究制定了《優(yōu)化區(qū)域環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展十四條措施》和《應(yīng)對(duì)“非典”影響，促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十六條措施》，朝陽區(qū)政府進(jìn)行了全文轉(zhuǎn)發(fā)，北京市政府對(duì)《十六條措施》進(jìn)行了摘要轉(zhuǎn)發(fā)。狠抓兩個(gè)《措施》的貫徹落實(shí)，集中解決影響企業(yè)投資、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的一些問題，促進(jìn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。去年，朝陽區(qū)凈增企業(yè)13000戶，其中注冊(cè)資本在1000萬以上的企業(yè)210戶。區(qū)私個(gè)協(xié)會(huì)圍繞區(qū)中心工作，急會(huì)員所急，想會(huì)員所想，在服務(wù)會(huì)員、加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)、改善區(qū)域發(fā)展環(huán)境方面做出了突出貢獻(xiàn)，受到了朝陽區(qū)陳剛區(qū)長(zhǎng)的高度肯定。一年來，區(qū)個(gè)私協(xié)幫助5戶急需資金的企業(yè)貸款3000萬元，為會(huì)員提供法律咨詢46次，協(xié)調(diào)解決糾紛21起，挽回經(jīng)濟(jì)損失200余萬元；組織轄區(qū)部分私營(yíng)企業(yè)參與了一系列經(jīng)貿(mào)洽談，達(dá)成了13項(xiàng)合作協(xié)議；組織優(yōu)秀私營(yíng)個(gè)體企業(yè)開展了“工商一日”活動(dòng)，并與《朝陽有線電視臺(tái)》共同制作了“我與改革同行”四集系列專題片，展示了朝陽工商形象，增強(qiáng)了投資者的信心。

積極推行“整體型服務(wù)”，對(duì)注冊(cè)資本1000萬元以上的企業(yè)設(shè)立專人接待，提供制做相關(guān)文件、申報(bào)材料、專項(xiàng)審批指導(dǎo)、相關(guān)法律法規(guī)咨詢等整體服務(wù)。全面落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”和“首辦負(fù)責(zé)制”，樹立了接待窗口的良好形象。擴(kuò)大“綠色通道”，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)工程和重點(diǎn)項(xiàng)目，做到快事快辦，快辦快結(jié)。穩(wěn)步推進(jìn)“虛擬辦公”，設(shè)立留學(xué)人員專用接待窗口，入園企業(yè)已達(dá)84戶。加強(qiáng)個(gè)體登記改革，將個(gè)體座店登記權(quán)限下放到工商所，個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展明顯加快。將居民住宅樓內(nèi)設(shè)立企業(yè)條件再次放寬到27個(gè)行業(yè)，促進(jìn)了私營(yíng)企業(yè)數(shù)量上的增長(zhǎng)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)涵養(yǎng)了稅源。截止到2003年7月底，僅享受此項(xiàng)政策的企業(yè)就有2300戶，創(chuàng)造稅收3000萬元。加快“非典”后期展銷會(huì)的審批速度，對(duì)手續(xù)齊全、條件具備的展銷會(huì)2個(gè)工作日內(nèi)完成審批，辦理展銷會(huì)登記證數(shù)比“非典”前增長(zhǎng)了2倍。

（五）大力加強(qiáng)基層干部隊(duì)伍建設(shè)，干部的履職能力得到了進(jìn)一步提高

一是落實(shí)“四往”精神，基層現(xiàn)代化建設(shè)水平有了提高。去年，我們繼續(xù)深化“雙達(dá)標(biāo)”活動(dòng)，引入考核、講評(píng)、獎(jiǎng)勵(lì)和動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，推動(dòng)了爭(zhēng)創(chuàng)“達(dá)標(biāo)示范工商所”活動(dòng)的深入開展。加強(qiáng)兩級(jí)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，建立并落實(shí)了與服務(wù)平臺(tái)相適應(yīng)的責(zé)任制和考核制度，發(fā)揮了服務(wù)平臺(tái)在受理投訴、年檢、咨詢、對(duì)外宣傳等方面的作用。按照“分工細(xì)化”的原則，我們進(jìn)一步調(diào)整了工商所內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置，突出了巡查和辦案重點(diǎn)，為落實(shí)“網(wǎng)格化”監(jiān)管提供了組織保障。加大對(duì)工商所建設(shè)投入力度，一批設(shè)施齊全、統(tǒng)一規(guī)范、環(huán)境優(yōu)美的工商所脫穎而出。

二是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了提高。按照市局提出的“分局機(jī)關(guān)專業(yè)型、工商所復(fù)合型專業(yè)人才”建設(shè)要求，本著缺什么、補(bǔ)什么、訓(xùn)什么的原則，我們采取了以業(yè)務(wù)科室為主，以科帶所的培訓(xùn)方式，全面加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高了干部的崗位技能和履職能力。企監(jiān)科主動(dòng)到各工商所授課，對(duì)新開發(fā)的兩個(gè)系統(tǒng)操作程序進(jìn)行培訓(xùn)；登記科組織窗口人員堅(jiān)持每周一進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全年開展技能競(jìng)賽3次；廣告科以“以案說法，以干代訓(xùn)”的方式，分6期對(duì)12個(gè)基層工商所干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，受到了基層的歡迎；法制科以評(píng)審案卷為切入點(diǎn)，對(duì)70多名法制員及部分科所長(zhǎng)進(jìn)行了集中培訓(xùn)；人教科組織了八期電子政務(wù)培訓(xùn)班，385名干部參加了培訓(xùn)，合格率達(dá)到了98，干部的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平得到了進(jìn)一步提高。

三是加強(qiáng)各級(jí)班子建設(shè)，科所長(zhǎng)的“兩個(gè)能力”有了提高。去年，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)科所長(zhǎng)的管理與培養(yǎng)，堅(jiān)持每季度召開一次科所長(zhǎng)工作調(diào)度會(huì)，以書面匯報(bào)、集體打分、集中講評(píng)的方式，促進(jìn)了科所長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)單位全面建設(shè)和解決問題的能力的提高。多次召開科所長(zhǎng)工作研討會(huì)，擺問題、找重點(diǎn)、拿對(duì)策，提高了抓主要矛盾的能力。注重后備干部的培養(yǎng)，完成了49名副科級(jí)干部測(cè)評(píng)排隊(duì)和處級(jí)、科所級(jí)后備干部的測(cè)評(píng)。落實(shí)責(zé)任追究制度，進(jìn)一步規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)行為。

四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，干部隊(duì)伍管理水平有了提高。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家工商總局和市局制定的“六條禁令”，層層簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制延伸到了基層。認(rèn)真開展“提高服務(wù)水平、提高工作效率”專題教育活動(dòng)，組織全局干部圍繞“假如我是一名投資者”展開了大討論，從10個(gè)方面進(jìn)行自查自糾，增強(qiáng)了對(duì)“雙提高”活動(dòng)重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。以“一月一案”為載體，深化“黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月”活動(dòng)，舉辦了“黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政知識(shí)測(cè)試”和“預(yù)防職務(wù)犯罪知識(shí)競(jìng)賽”，廣大干部增強(qiáng)了廉潔意識(shí)，規(guī)范了從政行為。依據(jù)市局有關(guān)要求，積極開展行政執(zhí)法效能監(jiān)察，對(duì)12個(gè)工商所的行政執(zhí)法情況進(jìn)行了效能監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)并糾正了一批問題；隨機(jī)抽查各業(yè)務(wù)科室檔案73份，督導(dǎo)了行政審批行為的規(guī)范化。

堅(jiān)持以人為本的管理原則，制定了《干部隊(duì)伍管理暫行辦法》和《獎(jiǎng)金發(fā)放辦法》，嚴(yán)格考勤制度，引入了激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了“剛性管理”與“柔性管理”的有機(jī)結(jié)合，干部隊(duì)伍管理的民主化、科學(xué)化程度日益提升。

（六）積極貫徹市局“三不倒”要求，防治“非典”工作取得了決定性成果

去年，我們面對(duì)突如其來的“非典”疫情的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，積極貫徹市局提出的“人員不倒、工作不斷、秩序不亂”要求，迅速成立防治“非典”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《分局處置突發(fā)事件三級(jí)預(yù)案》，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班、執(zhí)法隊(duì)24小時(shí)備勤、“兩點(diǎn)一線”工作方式等一系列強(qiáng)有力的措施，打贏了這場(chǎng)沒有硝煙的特殊戰(zhàn)爭(zhēng)。在抗擊“非典”的斗爭(zhēng)中，我們投入13萬元，給全局人員購發(fā)了防護(hù)用品和預(yù)防“非典”藥品；在登記窗口采取了“延期登記”和“發(fā)號(hào)入院、露天等候、分批辦理”的服務(wù)方式，保護(hù)了工作人員和辦事群眾，實(shí)現(xiàn)了全局人員“零感染”。在做好防治工作的同時(shí)，分局領(lǐng)導(dǎo)與相關(guān)部門多次走訪慰問私營(yíng)企業(yè)和市場(chǎng)，送去了25萬元預(yù)防“非典”物品。積極參加朝陽區(qū)開展的獻(xiàn)愛心活動(dòng)，向抗擊“非典”一線的白衣天使捐款15800元，對(duì)9名奮戰(zhàn)在抗擊“非典”前線的本局干部的家屬進(jìn)行了慰問。

密切關(guān)注“非典”時(shí)期的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)采集數(shù)據(jù)信息1400余條，為有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策提供了數(shù)據(jù)支撐。針對(duì)“非典”時(shí)期轄區(qū)市場(chǎng)一度出現(xiàn)波動(dòng)，哄抬物價(jià)、制售假冒偽劣防“非典”物品、虛假宣傳等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂首都市場(chǎng)秩序行為，分局12315和各業(yè)務(wù)科、工商所、執(zhí)法隊(duì)等單位本著從重從快查處的原則，快速受理、查處“非典”案件49件，罰沒款18萬元，維護(hù)了非常時(shí)期的市場(chǎng)秩序，有力地配合了首都抗擊“非典”斗爭(zhēng)。

（七）始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的工作方針，全面建設(shè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步

一是狠抓黨團(tuán)組織建設(shè)，黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨團(tuán)員先鋒模范作用發(fā)揮比較好。去年，機(jī)關(guān)黨委通過講黨課等形式，加強(qiáng)黨支部書記隊(duì)伍建設(shè)，提高了黨務(wù)工作能力；開展了“實(shí)踐‘三個(gè)代表’，保持黨員先進(jìn)性”專題教育，增強(qiáng)了黨員意識(shí)；組織132名群眾開展評(píng)議黨員活動(dòng)，促進(jìn)了黨員隊(duì)伍自律；舉辦了35名入黨積極分子培訓(xùn)班，發(fā)展預(yù)備黨員11名。去年“七一”期間，通報(bào)表彰了6個(gè)先進(jìn)黨支部和40名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。重視團(tuán)的工作，發(fā)揮了青年突擊隊(duì)作用。2003年分局團(tuán)委榮獲朝陽區(qū)“五四團(tuán)委”稱號(hào)。繼續(xù)深化創(chuàng)建首都文明行業(yè)活動(dòng)，推動(dòng)了分局“三個(gè)文明”建設(shè)持續(xù)健康協(xié)調(diào)發(fā)展，有2個(gè)工商所榮獲朝陽區(qū)“青年文明號(hào)”單位，3個(gè)科室和工商所榮獲北京市“青年文明號(hào)”單位，一個(gè)單位和兩名個(gè)人分別榮獲“朝陽區(qū)勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆焙汀靶袠I(yè)技術(shù)能手”稱號(hào)。積極參加市局舉辦的第二屆“紅盾文化節(jié)”活動(dòng)，在登山、羽毛球、演講等比賽中獲得了優(yōu)異成績(jī)。

二是狠抓信息和宣傳報(bào)道工作，在樹立朝陽工商良好形象方面唱響了主旋律。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2003年10月底，全局有201條信息被國(guó)家工商總局、市局和市、區(qū)兩級(jí)政府采用，近600篇稿件被首都媒體采用，唱響了主旋律，打好了主動(dòng)仗。

三是狠抓理論調(diào)研工作，在解決實(shí)際問題上發(fā)揮了橋梁作用。去年，全局共撰寫調(diào)研文章120余篇，被各級(jí)采用50多篇次，采用率達(dá)到了47，解決了市場(chǎng)監(jiān)管改革、消保維權(quán)、規(guī)范市場(chǎng)秩序、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商等工作中遇到的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，為各項(xiàng)工作順利開展提供了發(fā)揮指導(dǎo)和前瞻性作用。

四是狠抓安全防事故工作，確保了重大節(jié)日、敏感時(shí)期的車輛、人員安全和穩(wěn)定。

2003年，我們之所以能取得以上成績(jī)，主要有以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)：

一是加強(qiáng)了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，保證了工作順利開展。分局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，民主氣氛濃，團(tuán)結(jié)協(xié)作好，工作效率高，在落實(shí)上級(jí)決定、指示方面堅(jiān)決、徹底。堅(jiān)持抓大事、抓根本、抓方向，對(duì)重點(diǎn)工作進(jìn)行專題調(diào)研，集中精力突破，成為完成各項(xiàng)工作、推動(dòng)全面建設(shè)的堅(jiān)強(qiáng)核心。

二是堅(jiān)持解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，確立了整體發(fā)展思路。去年，我們圍繞市局提出的創(chuàng)建“三大格局，六大體系”方略，結(jié)合朝陽區(qū)和自身實(shí)際情況，制定了“四化一促”發(fā)展思路。這個(gè)思路體現(xiàn)了首都工商行政管理現(xiàn)代化建設(shè)要求，適應(yīng)了朝陽區(qū)“三化四區(qū)”發(fā)展趨勢(shì)，成為統(tǒng)領(lǐng)全局干部思想、凝聚人心、鼓舞干勁、指導(dǎo)行動(dòng)的總綱。

三是學(xué)習(xí)教育廣泛深入，打牢了思想基礎(chǔ)。去年，分局領(lǐng)導(dǎo)和部分科、所長(zhǎng)參加了市局和朝陽區(qū)組織的“三個(gè)代表”重要思想培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí)考察等活動(dòng)，拓寬了視野，提高了政策理論水平；在全體人員中開展了“立黨為公，執(zhí)政為民”、“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”和“兩甘”、“兩重”、“兩高”等一系列針對(duì)性較強(qiáng)的專題教育，提高了廣大干部對(duì)工商事業(yè)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了做好本職工作的責(zé)任心和自豪感。

四是鼓勵(lì)爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，營(yíng)造了工作創(chuàng)新環(huán)境。創(chuàng)新是推動(dòng)工商事業(yè)不斷發(fā)展的根本途徑。2003年，我們?cè)谑袌?chǎng)監(jiān)管改革方面，推行了市場(chǎng)分級(jí)分類管理和“網(wǎng)格化”監(jiān)管模式；在消保維權(quán)方面，設(shè)立了一批投訴、申訴調(diào)解室；在年檢工作方面，各工商所推出了“電話預(yù)約年檢”、“上門年檢”、“集中年檢”等方式。這些創(chuàng)新，提升了服務(wù)水平和質(zhì)量，帶動(dòng)并促進(jìn)了各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

五是突出工作重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了工作協(xié)調(diào)發(fā)展。去年，我們針對(duì)突如其來的“非典”疫情和大事多、任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、時(shí)間緊、人員少的特點(diǎn)，圍繞“四化一促”發(fā)展思路和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境這個(gè)中心，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，加強(qiáng)部門協(xié)作，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)，在抗擊“非典”、市場(chǎng)監(jiān)管、專項(xiàng)整治、取締無照經(jīng)營(yíng)、優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境、落實(shí)食品放心工程、加強(qiáng)消保維權(quán)等方面取得了顯著成績(jī)。與此同時(shí)，我們注重各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了工作效率的最大化。

六是完善監(jiān)督機(jī)制，保障了工作責(zé)任落實(shí)。去年初，我們成立了工作落實(shí)督導(dǎo)小組，采取“不定時(shí)間、不打招呼、不限形式”的檢查方式，督導(dǎo)各單位工作落實(shí)。去年年中，我們開展行政執(zhí)法效能監(jiān)察，規(guī)范了執(zhí)法行為，提高了文明執(zhí)法和市場(chǎng)監(jiān)管水平。積極推廣高碑店工商所的做法，在工商所建立了市場(chǎng)巡查績(jī)效考核制度，每月公布一次，每季考核一次，實(shí)現(xiàn)了量化管理、獎(jiǎng)勤罰懶，達(dá)到了落實(shí)職權(quán)、落實(shí)責(zé)任的目的，調(diào)動(dòng)了一線人員工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

2004年，是我們對(duì)一系列改革措施加以鞏固、完善，對(duì)新賦予的職能進(jìn)行把握、拓展的重要一年，也是扎實(shí)打基礎(chǔ)、整體求進(jìn)步、再創(chuàng)新輝煌的關(guān)鍵一年。在新的一年里，全局廣大干部職工要在市局黨組和朝陽區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞分局工作重點(diǎn)和奮斗目標(biāo)，務(wù)必保持清醒的頭腦，務(wù)必保持謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，務(wù)必保持銳意進(jìn)取的精神，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新、努力工作，為首都工商行政管理事業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)！

第五篇：工商所考核總結(jié)

工商所考核總結(jié)

（注冊(cè)窗口/內(nèi)勤）

**年，該同志能夠自覺抓好學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職能，盡職盡責(zé)，在政治思想、業(yè)務(wù)能力等方面都取得了新的成績(jī)，較好地完成了本職工作。現(xiàn)事跡小結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟。一年來，該同志在繼續(xù)加強(qiáng)黨的十六大和“三個(gè)代表”思想學(xué)習(xí)的同時(shí)，積極參加十七精神和新黨章學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的內(nèi)涵，不斷提高思想覺悟，始終將個(gè)人思想與黨中央保持一致，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，自覺以黨的十七大精神為指導(dǎo)，將為民服務(wù)的宗旨聯(lián)系到工商實(shí)際工作中。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，練好基本功。該同志能夠充分認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)對(duì)干好崗位工作的重要性，因此在日常工作中，始終堅(jiān)持登記注冊(cè)的相關(guān)知識(shí)和法規(guī)的學(xué)習(xí)，遇到問題，主動(dòng)思考，虛心請(qǐng)教，以學(xué)促進(jìn)，不斷強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，為實(shí)際工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，通過學(xué)習(xí)交流，也建立了同事間互學(xué)、互幫、互進(jìn)的良好關(guān)系，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利完成。

三、勤奮工作，恪守履行職責(zé)，在平凡崗位取得新成績(jī)。熱愛本職工作，恪守“忠于職守、勇于負(fù)責(zé)、清正廉潔、執(zhí)法如山”的準(zhǔn)則，恪盡職守，真抓實(shí)干，切實(shí)履行崗位職責(zé)，出色在完成了本職工作。具體工作如下：

第一，依法規(guī)范個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)登記注冊(cè)行為，嚴(yán)把市場(chǎng)主體的準(zhǔn)入及退出關(guān)。在日常的受理過程，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的條件和程序，做好個(gè)體工商戶的開業(yè)、變更、注銷登記，從不因個(gè)人私情隨意違反或降低、簡(jiǎn)化辦照程序。在窗口服務(wù)，堅(jiān)持履行“首問責(zé)任制”和“五心服務(wù)”，對(duì)辦照人員熱情接待，耐心接受詢問，杜絕服務(wù)忌語，堅(jiān)持文明服務(wù)，做到群眾滿意。截止今年12月，共辦理各類新開業(yè)登記個(gè)體工商戶632戶，變更登記116戶，注銷登記60戶，年檢1731戶，為23戶下崗職工、殘疾人減免管理費(fèi)9.776萬元。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)2006年檢6戶，開業(yè)1戶，變更1戶，注銷1戶。

第二，嚴(yán)把戶外廣告設(shè)置申請(qǐng)受理登記關(guān)。根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格要求廣告主委托有廣告發(fā)布資格的廣告公司前來申請(qǐng)辦理戶外廣告登記，從源頭上預(yù)防和杜絕了虛假違法廣告的發(fā)布，進(jìn)一步凈化和規(guī)范了廣告市場(chǎng)秩序。截止今年12月，共辦理戶外廣告登記證28份，變更登記16戶。

第三，認(rèn)真做好固定資產(chǎn)的登記工作。在日常工作中，能充分發(fā)揮內(nèi)勤崗位職責(zé)，積極做好工商所固定資產(chǎn)的登記管理，確保不遺漏，并對(duì)工商所人員使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，設(shè)置固定資產(chǎn)臺(tái)賬，明確使用人。

第四，做好文件收發(fā)和資料整理工作。及時(shí)接收、傳達(dá)各類公文及信訪件，保證公文資料信息的暢通。平時(shí)注重對(duì)資料的收集整理，較好地完成了創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)、計(jì)生、綜治平安建設(shè)資料的收集及整理工作。其中，該同志在工商所創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)時(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，資料收集整理齊全，受到上級(jí)部門的表場(chǎng)。

第五，認(rèn)真做好后勤保障及所公章的繕印工作。設(shè)置公章使用登記表，切實(shí)執(zhí)行所領(lǐng)導(dǎo)審批，方可用印制度，保障所內(nèi)各組工作有序開展；做好各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、報(bào)表，及時(shí)為所領(lǐng)導(dǎo)提供所需資料；與市場(chǎng)科進(jìn)行溝通，做好省局關(guān)于食品安全專項(xiàng)整治“兩個(gè)100%”數(shù)據(jù)資料的匯總及上報(bào)工作，確保數(shù)據(jù)的及時(shí)、準(zhǔn)確。同時(shí)完成所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作，確保工作順利進(jìn)行。

四、廉潔自律，遵紀(jì)守法

一年來，該同志能嚴(yán)格遵守總局和省局的“六條禁令”及廉政守則，按照效能建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議的各項(xiàng)要求，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，自重、自省、自警、自勵(lì)，切實(shí)做到廉潔自律、秉公執(zhí)法、勤政為民，樹立了良好的工商形象。

總之，通過一年來不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，該同志能夠較好地完成了本職工作，為促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)和諧，作出了力所能及的貢獻(xiàn)。