第一篇：高一(9)獎懲條例

高一（9）班獎懲條例

處罰條例

1、課堂紀律方面：

上課睡覺、不帶本節課課本，大聲說話，玩手機、做與本節課無關的作業、頂撞老師、看與本節課無關的書、吃零食等被老師點名批評者，罰掃1~5天的地，并沒收相關物品（罰掃天數由班委商量決定）。

如屢教不改者，交由學校德育處進行教育，按學校規定進行處理。

2、課外活動方面

打架、抽煙、喝酒、攜帶管制刀具，話語侮辱老師或同學、破壞班級團結、有損班級形象，在教室、走廊、樓梯間打籃球、踢足球者，如有造成學校公物損壞照價賠償外，根據情節輕重罰掃地1~5天（由班委商定），情節嚴重者要求家長到校共同教育并交學校德育處處理。

3、作業方面

如有抄襲、不交、晚交、未按要求完成，叫同學代做、借他人作業代為檢查以上情況之一者，罰掃地1~3天（由學習委員及各科科代表商定），并罰抄兩遍，如一個月內累計三次以上者，交由班主任裁定。

4、衛生勞動方面

未參加勞動者，罰獨自值日一天（教室）；提前離開者罰掃清潔區一天；晚到或中途偷懶者，罰提垃圾倒和包擦黑板講臺2天；如一個月內累計三次以上（含三次）交由班主任裁定。

5、出勤方面

對于遲到、早退、曠課分別罰掃教室1天、1天、3天，并罰跑足球場2圈。如一個內累計出現三次者，交由班主任裁定，達到一定的節次，交由學校處理。獎勵制度

在期末考試中，單科成績全校第一名，獎勵20元錢，班級第一名獎勵1個筆記本。

在期末考試中，總分在全校前100名，獎勵50元錢，班級前三名分別獎勵10元、8元、6元。

考試成績與上一學期相比（本學期以入校成績為準）班級排名進步10名以上（含10名），獎勵筆記本一個。

（以上費用支出由班主任承擔）

參加學校活動獲表彰或得到全校通報表揚者（如繪畫、唱歌、運動會體育比賽、好人好事等）獲得班級贈送禮物一份，禮物內容由班干部商議決定（此項費用由班費支出）。

第二篇：高一六班班規班約及獎懲辦法

高一六班班規班約及獎懲辦法

為了維護班集休的利益，營造一個良好的學習和生活環境，促進同學們的發展，規范同學們的行為，根據《中學生守則》和《中學生日常行為規范》 ,結合本班的實際情況，特制定出如下的班規班約，望全班同學共同遵守，共同建設美好、自律的高一(6)班!考勤守則

按時到校，早上6:30、下午2:25之前到教室，要求全體同學不遲到，不早退，無曠課。值日生提前10分到校。

請假要求：請假必須家長電話聯系，經班主任批準，方可離校，否則按曠課處理。

二、紀律守則

1、預備鈴響前就要進教室，自覺遵守課堂紀律，尊敬師長，不說話，不睡覺，不玩手機，不做與上課無關的事。

2、自習課自覺維護學習秩序，不說話，保持安靜，服從班干部管理，不隨意走動

3、課間嚴禁在班內打鬧喧嘩、追打、起哄、打球、踢毽子。

4、有集體榮譽感，愛護班級公物，積極參加集體活動，活動時注意安全。

5、每位同學都有義務制止違反紀律行為的同學。

6、尊重所有同學，配合班干部完成工作。

三、學習守則

學習勤奮刻苦，態度端正。

課前準備好學習用品，上課精神飽滿，專心聽講，積極回答問題，認真按時完成作業

四、衛生守則

1、個人保持座位周圍整潔

2、值日生認真打掃衛生，必須保證教室內外一天整潔，及時倒垃圾并把清潔工具擺放整齊。

3、大掃除時聽從生活委員安排，盡心盡責。

為讓所有同學嚴于律己，現制定加扣分準則如下： 加分

(1)遲到(以預備鈴聲為準)、早退每次扣2分，遲到(以上課鈴聲為準),曠課每次扣3分。早晚讀遲到者(以預備鈴為準)上講臺讀書，請假一次扣1分。

(2)學校各種集會，不得無故遲到、早退、缺勤，違者每次扣3分。

(3)上課(包括自修、自習課)期間若睡覺、玩手機，每次扣2分，看與學習無關的書，每次扣1分，相關東西沒收不予歸還，受到老師批評者扣3分。

(4)不服從老師管教，頂撞老師者，扣3分，情節嚴重者勸退。

(5)由各小組長及時把作業上交情況上報相應科代表，由科代表渠中后做好登記，由學習委員做好總記錄，作業每缺交1次扣1分。(6)損壞公物視情況扣1-10分

(7)教室和公共地區的值日生不按時清掃，教室衛生不干凈或沒倒垃圾，扣2分并整組罰值日一周。

(8)自覺參加班級組織的大掃除，無故缺席者，每人扣2分。(9)遵守考場紀律，不得作弊或協助他人作弊，違者扣10分。(10)住宿的同學在宿舍有違規現系，被值日老師記錄到的扣5分。

(11)班干部科代表和值日班干部必須認真履行職責，秉公辦理，失職者扣2分(12)在教室穿拖鞋(雨天，腳受傷除外)扣1分

(13)課堂上不準吃東西(包括早讀、早操時間),違者每次扣2分(14)組長上課違反班規扣分翻倍。

(15)科代表試用期兩周，若有失職者或民眾舉報者撤職。注：每周匯總一次，1周內扣5分及以上者，寫檢討書首次違規者寫300字檢討書，重復犯錯者寫1000字檢討書并向全班宣讀保證，屢教不改者請家長協助處理。加分

(1)學習優秀獎：月考班第1-3名加10分，4-10名加8分，11-20名加5分(2)學習進步獎：月考年級進步100名以上，加8分

(3)勞動積極獎：積極參與勞動或大掃除中工作認真者，加3分(4)好人好事獎：在校內外做好人好事并查實，加5分

(5)集體活動獎：參與校運會、板報、元旦晚會或其他班級競賽者一律加分，(獲一等獎加15分，二等獎加10分，三等獎加7分，參與獎2分)(6)同學每周全勤加3分，連續四周全勤者再加5分(7)班干部(包括組長、課代表)每月加3分，不累加。

(8)參加學校或班級里值日工作，加2分學期總結對全勤及個人操行總評分前30名同學進行獎勵，設一等獎5名，二等獎10名，三等獎15名。

(9)上課回答問題組長加1分，副組長加2分，組員加3分。實施細則

1、班委會要嚴格按照本條例有關規定進行加、減分，如扣分嚴重者，將由班主任直接通知家長到學校座談。

2、未盡事宜根據學校有關規定實行。

本條例自2018年9月10日開始實行

第三篇：1高一六班班規班約及獎懲辦法

高一六班班規班約及獎懲辦法

為了維護班集休的利益，營造一個良好的學習和生活環境，促進同學們的發展，規范同學們的行為，根據《中學生守則》和《中學生日常行為規范》 ,結合本班的實際情況，特制定出如下的班規班約，望全班同學共同遵守，共同建設美好、自律的高一(6)班!考勤守則

按時到校，早上6:30、下午2:25之前到教室，要求全體同學不遲到，不早退，無曠課 請假要求：請假必須家長電話聯系，經班主任批準，方可離校，否則按曠課處理。

二、紀律守則

1、預備鈴響就要進教室，自覺遵守課堂紀律，尊敬師長，不說話，不睡覺，不玩手機，不做與上課無關的事。

2、自習課自覺維護學習秩序，不說話，保持安靜，服從班干部管理，不隨意走動

3、課間嚴禁打鬧喧嘩、追打、起哄、打球、踢毽子。

4、有集體榮譽感，愛護班級公物，積極參加集體活動，活動時注意安全。

5、每位同學都有義務制止違反紀律行為的同學。

三、學習守則

學習勤奮刻苦，態度端正。

課前準備好學習用品，上課精神飽滿，專心聽講，積極回答問題，認真按時完成作業

四、衛生守則

1、個人保持座位周圍整潔

2、值日生認真打掃衛生，必須保證教室內外一天整潔，及時倒垃圾并把清潔工具擺放整齊。

3、大掃除時聽從勞生活委員安排，盡心層責。

第四篇：高一語文課例研究報告

《錦瑟》課例研究報告

一、研究科目

語文

二、研究單位（年、組、人）

三、課例名稱

《錦瑟》

四、研究班級 高一（11）（12）（3）（4）班

第一次研究

研究主題：提高學生詩歌鑒賞的能力

學習材料：詩歌《錦瑟》李商隱的人生經歷

活動安排：我們（高秋艷、劉文華、賀海寧）三人認真研究了教材，探討了備課思路，認真備寫了教案，由高秋艷3月11日在高一（11）班上課，劉文華、賀海寧聽課。

成果記錄

1、讓學生學習“知人論世”的鑒賞方法。

2、學習抓關鍵的詞和典型的景，分析情景交融的意境。

3、賞析本課的典故的凄美和朦朧的特點。

4、從多角度來探究本詩的主旨。

第一次研究

教學目標

1、知識目標：（1）“牛李黨之手”，辛酸的愛情與坎坷的仕途。（2）起興與典故的作用。

2、過程方法目標

誦讀，品味、討論、點拔。

3、情感態度價值目標：

詩歌之美來自作者內心的情感的純潔。生活并不缺少美而是缺少發現美。培養學生對美的發現和塑造。

教學重點：通過誦讀品出典故的凄美，探討朦朧詩的多重性。教學重點：四個典故的重組性和主題的多元性。教學方法：誦讀

點拔

探討 課時安排：一課時 教學過程

一、導課，對對聯引出李商隱。夕陽無限好，只是近黃昏。

身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。何當共剪西窗燭，卻話巴山夜雨時。春蠶到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干。

二、知人論世

李商隱（813--858）晚唐詩人，字義山，號玉山，出身官僚家庭。”牛李黨”之爭給他的愛情和仕途蒙上了辛酸艱辛。生活的不幸詩歌興。從此他的詩風發生變化, 格調沉郁,表達婉轉，向縱深發展,體裁廣泛,他是“朦朧派”詩的創始人。

三、解題

1、“錦瑟”是一侍婢。

2、“錦瑟”是一物（樂器）。

四、讀詩歌、品其調。學生默讀品味情感。傷心

淚

惘然

夢

美

四、參照注釋與資料讀內容（提問）四個典故，起興

莊周夢碟，望帝啼鵑。鮫人泣淚，暖玉生煙。

五、根據四個典故讓學生用自己的話把這四個典故組成一個故事，四幅畫。（討論）老師分析

首聯：年已半百，感慨萬千。（起興，比喻）頷聯：因為不能相聚，故而思念極深。（典故）

直覺得此身為虛，而夢境才是真實的。既使杜鵑啼血也難表達我相思之苦。（典故，解說）

頸聯：明月生于滄海之時，我的淚如珠，藍田玉之上，那玉煙縷縷之上升騰，何嘗不是我心中飄出的思緒。（典故、傳說）

尾聯：我痛苦的相思，何須等到今日才有，就我心于她的那一刻，我就已經感到惘然若失了。（直抒胸臆）

學生：這是一首愛情詩嗎？ 老師：你認為呢？

學生：我認為是一首傷身之作。因為前面說作者生活在政治漩渦中，可以看出他對仕途的追著與迷戀，就像對愛情一樣。

六、展示王蒙對此詩的評價；

“情種從《錦瑟》中痛感愛情，詩家從《錦瑟》中深得詩心，不平者從《錦瑟》中共鳴牢騷，久旅不歸者呤《錦瑟》而思鄉垂淚，這都是賞家與作者的合作成果。這就有點像歷來人們看《紅樓夢》那樣見仁見智。”

------------《王蒙自選集》

七、總結詩歌的朦朧性和多義性；

1.莊生夢蝶是虛實結合，本身就有神秘性，迷離性。把人帶入美好的夢幻中，令人神往。

2.杜鵑啼血表現人對人或事的執著與忠誠，刻骨銘心，肝腸寸斷，情真意切。

3月在海上升起，珠淚合二為一，天地晶瑩，美麗纏綿，凄迷傷痛。月之明海之闊，就像作者的心情一樣情感之深之濃。

4玉的純真，煙霧的繚繞，就是理還亂斬不斷的純情與思緒。5追憶可以穿越時空，把歷史中前人的痛 與今人的痛相交織，織成一張無形的痛網，有痛的人，就會被這張網籠罩，無法擺脫，只有內心的掙扎和呼喊。美就是萬念具出也是萬念具毀。

八、懷著對詩的理解和作者的贊譽我們一起背誦《錦瑟》。

九、課后反思

1、學生可以通過詩景，把握詩情。但要理解多情性較難。今后應多訓練景圖情的組合。

2、學生對典故理解不到位，老師應單獨講解，示范把四個典故放在一個故事中，給一種情感解釋，引導學生進入多義性的探討。

3、對朦朧詩的理解需要老師更多的補充與點撥，應多訓練學生的開放思維，不拘泥于一點。

第二次研究

研究主題：提高學生詩歌鑒賞的能力

學習材料：詩歌《錦瑟》李商隱的人生經歷

活動安排：第一次研究后，我們三人在課后交流聽課感受并討論教學效果，同時也對11班部分學生進行調研。在此基礎上，我們三人在3月11日當日重新研究了教材教法，調整了部分備課思路，備寫了教案，3月13日，早上由劉文華組織在高

一、4班上課，高秋燕，賀海寧聽課。

成果記錄：

1、讓學生學習“知人論世”的鑒賞方法。

2、學習抓住關鍵詞及典型景，分析詩中情景交融的意境。

3、賞析本詩典故的凄美和朦朧的特點。

4、從多角度來探究本詩的主旨。教學案例： 一、三維目標

1、知識能力。（1）了解李商隱的人生經歷，把握其中的關鍵詞“牛李黨爭”。（2）了解并理解詩中的四個典故的含義及意義。

2、過程與方法

（1）學習“知人論世”的詩歌鑒賞方法。

（2）學習用不同方式的研讀來把握詩歌的意境。

3、情感態度與價值觀

（1）結合李商隱的人生經歷，體味李凄苦的人生痛苦在詩歌中的投影。（2）了解李商隱在文學史上的貢獻。

二、教學重點

1、熟讀詩歌并背誦。

2、感知詩歌內容，把握詩歌意境。

三、教學難點

把握詩歌意境，結合背景，體味詩歌主題的多義性。

四、教學方法

誦讀、美讀。

五、教學流程

〈一〉導入，回憶李商隱詩歌（填詩句）夕陽無限好，只是近黃昏。

身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一點通。何當共剪西窗燭，卻話巴山夜雨時，春蠶到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干。〈二〉學會詩歌鑒賞的方法

1、讀題目，釋內容。

“錦瑟”是何意？詩中內容與此有無關系？

2、知人論世解詩歌

〈布置學生閱讀《課課練》中作者簡介,并結合歷史來談“牛李黨爭””〉

教師板書：

（1）李商隱好友崔玨《哭李商隱》中挽聯：虛負凌云萬丈才，一生襟抱未嘗開。

（2）牛李黨爭與李商隱，風流才子，愛情與婚姻不幸。（3）李商隱詩歌風格“纏綿婉麗，典麗精工”

3、（一讀）誦讀解大意

人生與愛情的不幸在李的一生中是一種化不開的濃郁情結，在作品中又是如何體現呢？

<讓學生自由朗讀詩歌并談感覺> 設計一：讀《錦瑟》，我感覺

（朦朧、飄渺、虛幻、優美）教師出示幻燈片：梁啟超《中國韻文內所表現的情感》

義山的《錦瑟》《碧城》等詩，講的什么事，我理會不著，但我覺得他美，讀起來領我精神上得一種新鮮的愉快，須知美是多方面的，美是含有神秘性的,我們若還承認美的價值,對此種文字,便不能輕輕的抹殺。

師：古人有“一曲錦瑟解人難”之說，在詩的初步感知中，我們感覺到一種美，那詩歌的美從何處來呢？讓我們認真研讀《錦瑟》。

4、（二讀）二讀悟詩境

教師布置找出詩中描寫的四處典故，了解典故的含義與作用，通過自己的想像，用散文化的語言來描述。

板書：莊周夢蝶——迷醉

望帝啼鵑——傷感

鮫人泣淚——凄美

暖玉生煙——悵惘

5、（三讀）三讀品情感、師：詩人借此典故要表過什么呢？聯系詩人的經歷自由暢談。學生討論：

（1）對愛情的回憶，回憶的悵惘。（2）對人生的感慨

（3）對未來、對仕途的迷茫。

教師出示板書：王蒙對此詩主旨評價

“情種從《錦瑟》中痛感愛情，詩家從《錦瑟》中深得詩心，不平者從《錦瑟》中共鳴牢騷，久旅不歸者呤《錦瑟》而思鄉垂淚，這都是賞家與作者的合作成果。這就有點像歷來人們看《紅樓夢》那樣見仁見智。”

------------《王蒙自選集》

總結板書：思華年

身世遭逢如夢似幻;才而見棄似滄海遺珠;追求向住煙云漂渺

6、再讀詩歌思考，這首詩的價值何在，美在何處？

板書：美在于 傷感哀怨

優美典故

朦朧多義

構思精巧 教學反思：

在第一次課例的基礎上，我們努力通過不同方式的讀來完成 詩歌教學，并在詩歌教學中導之以法，力圖讓學生在自發感悟的基礎之上，得益于詩歌之法。本次課例，教學思路清晰，教學過程較為之流暢，學生能較為主動地鉆研知識，提高能力。比如在知人論世這一環節，教師一改以往灌輸式介紹，讓學生通過閱讀，自我發現、總結。其次，在讀出情感這一環節中，讓學生學會聯系舊知識，解決新問題。并在課堂中采用多媒體輔助教學，讓學生的知識面拓展，采用相關畫面來激活學生的想象力，從而達到體味詩境。

但是，本課也有許多遺憾之處。對美的認識的匱乏，對詩歌理解還未形成自己的體系，對詩人經歷的不夠深入理解，導致學生對意境主旨把握不夠深入，總結評價

通過這兩次課例研究，我們在詩歌教學方面積累了不少經驗。

一、詩歌教學的基礎是誦讀，誦讀能幫助學習初解大意，把握詩歌的節奏，誦讀有助于培養學生讀詩的語感與對詩理解敏感。在課堂上，采取行之有效的誦讀開展教學，能將學生引入詩的情境中。

二、詩歌教學，授之以漁更必要。詩歌或者說文學作品的鑒賞，離不開語言的品味。把握詩歌語言的特點。鑒賞詩歌的意境，教師應關注學生閱讀，教以他們誦讀詩歌，培養語感的同時，還要學之有法，這樣才能盡快地提高學生的鑒賞水平。

三、改變教學理念，注重學生主體，拓展學生的知識面。這一點要求教師必須提前認真研讀教材，揣摩教法，要有良好的駕馭教材，課堂的能為，要以靈活有效的教法學生設置一個對話的情境，在課堂上展開師生對話，生生對話，生文對話，在對話中理解作品，在理解作品語言之時，體味語言背后站立的寫作主體的情味，從面達到提升鑒賞學生水平的目的。

2009年3月28日

第五篇：公司業務部獎懲管理制度

業務部獎懲管理制度

(一)總則

1、為全面了解，評估員工工作績效，發現優秀人才，提高業務部工作效率，特制定本制度。

2、獎懲范圍：業務部全體員工均需考核，適用本方法。

3、獎懲原則：

（1）

（2）

（3）有功必獎，有過必懲。獎懲與員工的績效考核有機結合，所有獎懲記錄都歸入員工檔案。獎為主，懲為輔。對員工采取的懲處以“如不懲處則影響優良風紀”為限。員

工的表現只有較大地超過公司對員工的基本要求，才能夠給予獎勵，達到或稍稍稍超出公司對員工的基本要求，應視為員工應盡的責任，原則上不給予正常

（4）

（5）待遇之外的獎勵 處罰的原則是輕重適度，目的是為了防微杜漸、懲前毖后。核實后的過失及處理決定必須到達本人，對于不合理、不公平的懲罰，員工有

投訴的權利

(二)獎懲考核頻率

1、業務部定期考核，可分為月度、半年、考核。

2、業務部為特別事件可以舉行不定期專項考核。

(三)具體實施方案：

1、員工獎勵制度

在工作過程中，業務部員工必須要遵守各項規章制度，無遲到早退、無曠工、無消極怠工、認真工作。

A、月度獎項：

（1）最快進步獎：在新進員工或未轉正員工中產生。各業務崗位新進員工在試用期

內，熟練掌握本部門各崗位工作熟練度，服從管理，無違反公司相關行政制度，并受到公司相關負責人的一致好評的，獎勵50元或等價物品。

（2）優質業務獎：工作一絲不茍，業務能力非常嫻熟，工作態度端正，嚴格遵守公

司行政管理制度，尊重和理解公司各部門員工，在不違背公司原則的前提下，能自行妥善處理業務差錯，解決相關投訴，有典型事例，受到員工或客戶普遍贊譽的，獎勵100元或等價物品。

（3）勇挑重擔獎：在行業旺季的時候，或者其它同事請假，代替其頂班，能勇挑重

擔，克服困難，不畏加班，表現突出，保質保量完成每日工作的，獎勵100元或等價物品。

（4）全勤獎：當月在公司規定的上班時間內未出現任何遲到、早退、請假、曠工者，公司給予全勤獎。（以上均由考勤機為計，按公司各崗位上班時間為準）獎勵100元或等價物品。

B、半年獎項（1-6月、7-12月）：

（1）閃亮之星獎：以半年獲得公司表彰次數最多的為閃亮之星獎獲得者，如兩人以上

獲獎次數相同，以綜合評審決定，如半年無明顯勝出者，則取消此項獎勵，獎勵

標準200元或等價物品。

（2）崗位狀元獎：在本崗位工作認真負責，不斷上進，并能幫忙其它崗位，半年內每月在同崗位評比、考核中均名列前茅的。此項獎勵只針對于基層業務人員。班上

以上人員不參與評選。獎勵標準：200元或等價物品。

C、獎項：

（1）辛勤付出獎：在工作中一貫兢兢業業、任勞任怨、努力完成本職工作，自覺加班

加點，不計較個人得失，長期默默奉獻、工作無明顯失誤的。獎勵標準：300元

或等價物品。

（2）先進個人獎：每末實行綜合評比，在班長（含）級別以下員工中產生，按照

業務部、財務部、行政部的意見進行評比。獎勵標準：300元或等價物品。

2、員工懲罰制度

按照規定的標準（規章制度、崗位職責等）檢查員工的工作表現，對達不到標準的員工視視情況給予相應的處罰。公司業務部處罰分為警告、記過、待崗。以上懲戒可分別實行也可合并實行。

A、員工有下列行為者，視為違紀，給予警告處分。

1、工作時間做與工作無關事情者。

2、未能及時傳達、執行公司下發的文件未造成公司損失者。

3、餐具亂扔，以及在工作辦公范圍內存在書桌不整，環境衛生臟亂達二次以上者。

4、未經批準擅自離職怠慢工作者。

5、不能按時完成工作任務，又不及時通報主管部門，未造成公司損失者。

6、工作時間在電腦上打游戲、瀏覽非工作網頁，使用公司電話聊天、上班打瞌睡者。

7、在公司內部搬弄事非，誹謗他人，影響公司團結者。

8、在工作場所大聲喧嘩、嬉戲、吵鬧、妨礙他人而不聽勸告者。

B、員工有下列行為者，視為違紀，給予記過處分。

1、不服從主管人員合理指導，屢勸不聽者。

2、隱瞞工作失誤或意外損壞，不向上級匯報者。

3、行為粗暴卑劣，侮辱其他員工者。

4、工作時間酗酒鬧事、賭博者。

5、利用職務或工作之便謀取私利者。

6、弄虛作假，違反公司的管理規定。

7、擅離職守，導致公司蒙受重大損失者。

8、干擾公司的管理和義務活動者。

C、有下列行為者，直接調崗，必須服從公司安排。員工記過兩次以上，或者警告三次以上，直接從原崗位調離或待崗，具體崗位視情況而定。

懲罰：根據懲罰項目明細及員工的具體表現被處以以下處罰之一者，給予一定的經濟處罰： 警告：凡被公司給予警告處理的員工，公司給予其20-50元的處罰。

記過：凡被公司給予記過處理的員工，公司給予其50-100元的處罰。

待崗：凡被公司給予待崗處理的員工，公司給予其100-200元的處罰。

(四)經核準后獎勵并公布事跡，全公司表彰，獎勵及懲罰于每月月度會議時通報。

(五)本制度自下發之日起執行，并隨機修訂

二）、對于機場工作環境及場所要求，對其獎懲模式現建議如下：

獎勵：

1.能及時處理意外事件避免投訴，或重大變故，使公司免遭嚴重損害者

2.對于有危害公司權益的事情，能事先揭發、制止者

3.限時完成領導安排的臨時緊急任務者

4.品行優良、工作認真、恪盡職守者

5.對本公司有利益的行為者

上述條件需記錄在案，每一季度評選一次，選中員工可獲得公司”優秀服務員”稱號，同時獲得省內景點門票兩張（如：金沙遺址、，杜甫草堂、武候祠、永陵博物館、大邑劉氏莊園、建川博物館等等）

年終憑借該標準評選優秀服務之星1名

全年無請假，早退缺席者可獲全勤獎

選入者將頒發榮譽證書，同時獲得由公司提供的省內價值300元的旅游一次（如：峨嵋樂山二日游、周公山溫泉、大英死海兩日游、蜀南竹海二日游等等）

懲罰：

1.受到投訴者，不論何原因，均給予警告一次；

2.受到投訴者，且和客人當面吵架不懂禮讓者，記過一次;

3.受到重大投訴，其情節嚴重影響公司聲譽者，應予記大過一次

4.營私舞弊，開具私假行程單者，應予自動離職

(注：警告三次=記過一次，記過三次=記大過一次，記三次大過＝自動離職)

上述條件均需記錄在案，每月處理一次，同時給予公告處分。以一年為限，受到處罰者在第二年其懲罰均視為“零”重新記錄，以督促其工作責任心。