第一篇：書店需求

太極書店

我是太極書店的店主。我的書店位于某大學(xué)校園內(nèi)，所以我主要的顧客都是學(xué)生。我店從事的項目有教科書籍、課后同步輔導(dǎo)書籍、考研書籍、公務(wù)員考試書籍、各類英語考試參考書籍、各類報紙雜志小說的零售和訂閱。

現(xiàn)在我只有這一家書店，但是如果將來有可能的話，我想再開幾家連鎖店，當(dāng)然這還是很遙遠(yuǎn)的事情。

每一天我都要進(jìn)書，所以我需要將每一天所進(jìn)的書籍報刊進(jìn)行登記列表，同樣的，每天賣出的書籍報刊也要登記，如果有顧客回來退書換書，我需要更改這些記錄。這些記錄至少要保存兩年。

每當(dāng)一種新的書進(jìn)到書店之后，我需要對其進(jìn)行注冊：書號，書名，作者，出版社，分類，價錢。以上這些都需要詳細(xì)記錄并予以分類。當(dāng)顧客結(jié)賬的時候，我只需要將書籍的書號輸入即可顯示出顧客想要購買的書籍。

除了賣書之外，我還需要其他的一些功能。這些功能我會一一說明。為了防止進(jìn)書時發(fā)生的意外，我需要在每次進(jìn)書時都進(jìn)行記錄，記錄的內(nèi)容有所進(jìn)書籍的書號，書名，類別，數(shù)量以及進(jìn)書時間，我希望至少能查到三個月以前的記錄。

我需要可以查到現(xiàn)在書店中所有書籍的庫存情況，要是有個庫存提醒就好了，這樣我就不會因為忘記進(jìn)哪類書籍而使顧客失望了，我希望這個提醒的書籍類別和需要顯示提醒的庫存數(shù)量可以由我自己來定義。

有的時候有些顧客會在我這里預(yù)定一些書籍，但是由于種類太多我往往會忘記幾種，希望能有個備忘錄之類的東西，作為提醒，讓我不至于忘記。由于書籍類別繁瑣，有些時候當(dāng)顧客詢問我是否有他們需要的書籍的時候我不清楚，這時候我需要查詢功能。有的顧客只知道書名，有的人只知道作者，或者只知道出版社和類別，所以我希望無論通過哪種途徑，我都能夠搜索到結(jié)果，以判別該書籍是否存在，如果搜索結(jié)果不存在，就直接跳轉(zhuǎn)到備忘記錄，然后我好進(jìn)行記錄，以便和出版社聯(lián)系進(jìn)書。

用電話本記錄出版社的聯(lián)系電話太麻煩了，要是能在系統(tǒng)中查詢就好了！這樣只要我輸入出版社的名字，就能查到他們的聯(lián)系方式了。記好備忘之后我需要將它設(shè)置為一個訂單，訂單要有訂單號、訂單時間和顧客姓名聯(lián)系方式，以便查詢與交易，但是備忘中的條目我也想保留，這樣可以么？

當(dāng)我完成一個備忘的時候，我希望這個備忘就被轉(zhuǎn)移到已完成的記錄中，同樣的，數(shù)據(jù)保留三個月的就好。訂單也是，已完成的和未完成的要分開，要能查三個月前的數(shù)據(jù)。

有的顧客會在下訂單后取消訂單，有的訂單時間太久了，又聯(lián)系不上當(dāng)初寫訂單的顧客，就成了死訂單，對于這種訂單，我需要將它們單獨存放在一起，并且聯(lián)系出版社退貨。我必須將這類訂單的最后解決方法記錄下來。

哦對了，我的書店還支持團(tuán)購，當(dāng)客戶一次性購買同一種書籍達(dá)到一

定數(shù)量的我會給他們一定的優(yōu)惠。同樣的，對于不同類型的書籍我都會給出不同程度的優(yōu)惠。

我需要對一段時間內(nèi)的銷售額進(jìn)行統(tǒng)計，可能是一天的銷售統(tǒng)計，也可能是幾天的。但是無論我統(tǒng)計什么時期內(nèi)的銷售統(tǒng)計，我都希望能準(zhǔn)確無誤。并且做記錄保留，每月月底自動做一個統(tǒng)計吧，這樣我查起來比較方便，年底再自動做一個全年的統(tǒng)計。

第二篇：網(wǎng)上書店需求分析

網(wǎng)上書店需求分析文檔

殷彪 20091020054 信管

1．簡介

1.1.背景及可行性分析

1.1.1.背景介紹

進(jìn)入21世紀(jì)以來，電子商務(wù)伴隨著IT的成熟，逐漸發(fā)展壯大，成 為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的核心。在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，人們逐漸意識到在線 購物的無地域界限、安全、方便快捷及其價格優(yōu)勢，在線購物的隊伍 也隨之?dāng)U大。不斷增長的強(qiáng)大需求正成為電子商務(wù)的發(fā)展動力，基礎(chǔ) 環(huán)境的成熟與需求欲望的增長將推動電子商務(wù)與商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)不 斷發(fā)展。

新一輪的網(wǎng)上購物狂潮正在中國掀起，根據(jù)知名市場研究公司 AC尼爾森的近期研究顯示，63％的中國網(wǎng)民曾經(jīng)網(wǎng)上購物，伴隨著 中國互聯(lián)網(wǎng)的快速增長，中國將會成為網(wǎng)上購物的巨大市場。AC尼爾森兩年一次的全球網(wǎng)上消費者觀念調(diào)查，是同類調(diào)查規(guī)模最 大的，覆蓋歐洲、亞太區(qū)、北美、拉美以及南部非洲，受訪對象超過 兩萬人。調(diào)查表明，在中國，最受歡迎的網(wǎng)上商品是書籍，56％的網(wǎng) 上購物者選擇了網(wǎng)上買書；影碟制品，比如DVD碟片、游戲等排在 第二位，24％的網(wǎng)上購物者會選擇購買此類產(chǎn)品；音樂類和衣服鞋帽 及服裝配件等排在第三，分別有23％的網(wǎng)上購物者會喜歡。和全球的 研究數(shù)據(jù)作比較，我們會發(fā)現(xiàn)中國網(wǎng)上購書的比例最高，AC尼爾森 認(rèn)為這是由于中國網(wǎng)上購物人群由年輕的大學(xué)生或是剛剛畢業(yè)的年 輕人為主所決定的。

相信大家一定都有逛書店的經(jīng)驗，一般來說，逛書店的人可以分 為，一種是根本不買書，只是想要看看吸收點咨詢；另一種是要買書，而會對于書的進(jìn)行比較，甚至是貨比三家。對于純粹逛書店的人來講，常常是站到腳酸；同樣對于需要買書的人而言，往往也要逛好幾家書 店，仔細(xì)翻閱內(nèi)容才能購買。

所以，電子書店的出現(xiàn)，也隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)如雨后春筍般盛行起 來，同樣提供內(nèi)容簡介和封面圖片，消費者一樣可以在家里就擁有類 似逛書店般的樂趣。

加上在搜索引擎這種咨詢科技的幫助下，消費者很快就可以搜尋 到想要的書籍；例如留言板、討論區(qū)、E-MAIL服務(wù)，更是為傳統(tǒng)書 店提供多元化的服務(wù)。

1.1.2.市場定位分析

網(wǎng)上書店商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建初始目標(biāo)主要是面向廣大消費者，由于圖 書消費屬于知識型消費類，人們求知欲望沒有階層與年齡差別，因而 書店網(wǎng)站應(yīng)在具有自己特色的同時應(yīng)適合不同人士的需要。因此，網(wǎng)上書店網(wǎng)站定位于面向廣大消費者，并突出完善售前、售中、售 后客戶服務(wù)與安全保障方面的特色。售前服務(wù)提供詳細(xì)的圖書信息、簡便快捷的操作過程；售中服務(wù)通過采取安全措施為用戶提供網(wǎng)上訂 購服務(wù)安全保障與實時支付；售后服務(wù)對用戶訂購的圖書提供快速物

流配送，并對用戶所購圖書提供質(zhì)量保證。

1.1.3.網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)濟(jì)可行性分析

傳統(tǒng)的銷售方式是商家把商品放在店鋪里供顧客挑選，店鋪的規(guī)模、位置等客觀因素影響著商店的客流量，并且商品的存放與銷售

需要人力進(jìn)行管理，雇員的工資、店面的租金等又增加了成本，顧客

也不能迅速找到所需要的商品，而開一個網(wǎng)上書店只需要一個可以存

放商品的倉庫，比租一個店面能節(jié)省很多，也不需要太多的人力來管

理，不會因為商店的面積影響客流量，客戶足不出戶就能買東西，并

且很容易就能找到所需要的商品。

1.1.4.網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)可行性分析

（１）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施完善，由于信息技術(shù)的發(fā)展，我國的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，先后建成了中國公眾多媒體通信網(wǎng)、China Net、中國教育與科研計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等組成了中國Internet主體，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)入 了企業(yè)與普通家庭，這為發(fā)展電子商務(wù)提供了基礎(chǔ)設(shè)施。

（２）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)應(yīng)用，包括加密算法、CA數(shù)字認(rèn)證、數(shù)字

簽名等，為電子商務(wù)應(yīng)用提供安全保證，它實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的安

全性、完整性以及交易雙方的不可抵賴性，身份認(rèn)證等。

（３）電子支付技術(shù)應(yīng)用，通過電子支付網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)交易雙方電

子貨幣結(jié)算，解決電子商務(wù)的支付問題，可加速交易過程的實現(xiàn)

（４）法律保障，交易活動如果沒有得到法律保障就等于它的合法性得不到承認(rèn)，其生存空間就會受到擠壓，隨著我國電子商務(wù)法

律法規(guī)的頒發(fā)，將解決電子商務(wù)活動的法律技術(shù)問題，網(wǎng)上書店經(jīng)營

活動將得到法律的保護(hù)。

（５）最后，就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與掌握，如網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)

安全技術(shù)、Web技術(shù)（如Html,XML,CGI等）、各種安全協(xié)議

（Https,SET,SSL等）、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，使我們有能力開發(fā)實現(xiàn)

適合自己的電子商務(wù)系統(tǒng)。成為我們構(gòu)建網(wǎng)站的直接技術(shù)支持。

因此，公司構(gòu)建網(wǎng)上書店電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)瓶頸問題（網(wǎng)絡(luò)應(yīng)

用基礎(chǔ)設(shè)施、安全、支付、法律保障、網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)）得到了有效解

決，公司構(gòu)建網(wǎng)上書店電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)上可行。

1.1.5.網(wǎng)站建設(shè)操作可行性分析

由于網(wǎng)站的操作是基于B/S瀏覽器的頁面操作，簡單明了，用戶

無需學(xué)習(xí)，一般都能夠很容易的知道如何操作。而管理員也無需具備

專業(yè)知識，只需要對一些數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入以及平時的日常維護(hù)就夠了。

1.2.目標(biāo)

該項目的目的是開發(fā)一個電子書店網(wǎng)站以及后臺管理系統(tǒng)。

在前臺實現(xiàn)的基本主要有：

1.圖書選購（可按分類方式查找圖書，或者通過關(guān)鍵字進(jìn)行查詢）

2.購物車功能

3.查看圖書詳細(xì)情況

4.用戶注冊

5.用戶登陸

6.查看用戶的訂單信息

7.修改用戶個人信息

后臺管理部分主要有：

1.商店圖書管理：添加、修改、刪除、查看。

2.用戶信息管理：查看、修改、刪除。

3.訂單信息管理：查看訂單清單、更新訂單付款、出貨狀態(tài)、刪除訂單。

1.3.參考資料

[ 1 ] Bruce Eckel 著, 侯捷 譯.Thinking in Java Second Edition.機(jī) 械工業(yè)出版社, 2002.[ 2 ] 孫鑫.Java Web開發(fā)詳解－XML+XSLT+Servlet+JSP深入剖析

與實例應(yīng)用.電子工業(yè)出版社, 2006.[ 3 ] Roger S.Pressman.Software Engineering A Practitioner’sApproach Fifth Edition.機(jī)械工業(yè)出版社, 2006.[ 4 ] Paul DuBois.MySQL :The definitive guide to using,programming, and administering MySQL 4, Second Edition.Sams,2004.[ 5 ] Michael Kofler.The Definitive Guide to MySQL 5, Third Edition.Apress, 2006.[ 6 ] Robin Dewson 著, 董明 譯.SQL Server 2005 基礎(chǔ)教程.人民 郵電出版社, 2006.[ 7 ] Joseph Schmuller 著, 李虎 趙龍剛 譯.UML基礎(chǔ)、案例與應(yīng)用.人民郵電出版社, 2006.

第三篇：網(wǎng)上書店的需求分析文檔

目錄

1.簡介.........................2

1.1.背景及可行性分析....................2

1.1.1.背景介紹......................2

1.1.2.市場定位分析.....................2

1.1.3.網(wǎng)站建設(shè)可行性分析................2

1.1.4.網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)可行性分析...............2

1.2.目標(biāo).......................3

1.3.參考資料......................3

2.產(chǎn)品整體說明.....................4

2.1.產(chǎn)品整體描述.....................4

2.2.產(chǎn)品功能......................4

2.2.1.網(wǎng)站建設(shè)需求分析....................4

2.2.2.用戶功能分析.....................5

2.3.運(yùn)行環(huán)境......................5

2.3.1.硬件/網(wǎng)絡(luò)環(huán)境.................,..5

2.3.2.軟件環(huán)境......................51．簡介

1.1.背景及可行性分析

1.1.1.背景介紹

新一輪的網(wǎng)上購物狂潮正在中國掀起，根據(jù)知名市場研究公司AC尼爾森的近期研究顯示，63％的中國網(wǎng)民曾經(jīng)網(wǎng)上購物，伴隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的快速增長，中國將會成為網(wǎng)上購物的巨大市場。調(diào)查表明，在中國，最受歡迎的網(wǎng)上商品是書籍，56％的網(wǎng)上購物者選擇了網(wǎng)上買書；影碟制品，比如DVD碟片、游戲等排在第二位，24％的網(wǎng)上購物者會選擇購買此類產(chǎn)品；音樂類和衣服鞋帽及服裝配件等排在第三，分別有23％的網(wǎng)上購物者會喜歡。和全球的研究數(shù)據(jù)作比較，我們會發(fā)現(xiàn)中國網(wǎng)上購書的比例最高。

電子書店的出現(xiàn)，也隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)如雨后春筍般盛行起來，同樣提供內(nèi)容簡介和封面圖片，消費者一樣可以在家里就擁有類似逛書店般的樂趣。

加上在搜索引擎這種咨詢科技的幫助下，消費者很快就可以搜尋到想要的書籍；例如留言板、討論區(qū)、E-MAIL服務(wù)，更是為傳統(tǒng)書店提供多元化的服務(wù)。

1.1.2.市場定位分析

網(wǎng)上書店商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建初始目標(biāo)主要是面向廣大消費者，由于圖書消費屬于知識型消費類，人們求知欲望沒有階層與年齡差別，因而書店網(wǎng)站應(yīng)在具有自己特色的同時應(yīng)適合不同人士的需要。因此，興源網(wǎng)上書店網(wǎng)站定位于面向廣大消費者，并突出完善售前、售中、售后客戶服務(wù)與安全保障方面的特色。售前服務(wù)提供詳細(xì)的圖書信息、簡便快捷的操作過程；售中服務(wù)通過采取安全措施為用戶提供網(wǎng)上訂購服務(wù)安全保障與實時支付；售后服務(wù)對用戶訂購的圖書提供快速物流配送，并對用戶所購圖書提供質(zhì)量保證。

1.1.3.網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)濟(jì)可行性分析

傳統(tǒng)的銷售方式是商家把商品放在店鋪里供顧客挑選，店鋪的規(guī)模、位置等客觀因素影響著商店的客流量，并且商品的存放與銷售需要人力進(jìn)行管理，雇員的工資、店面的租金等又增加了成本，顧客也不能迅速找到所需要的商品，而開一個網(wǎng)上書店只需要一個可以存放商品的倉庫，比租一個店面能節(jié)省很多，也不需要太多的人力來管理，不會因為商店的面積影響客流量，客戶足不出戶就能買東西，并且很容易就能找到所需要的商品。

1.1.4.網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)可行性分析

（１）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施完善，由于信息技術(shù)的發(fā)展，我國的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，先后建成了中國公眾多媒體通信網(wǎng)、China Net、中國教育與科研計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等組成了中國Internet主體，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)入了企業(yè)與普通家庭，這為發(fā)展電子商務(wù)提供了基礎(chǔ)設(shè)施。

（２）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)應(yīng)用，包括加密算法、CA數(shù)字認(rèn)證、數(shù)字簽名等，為電子商務(wù)應(yīng)用提供安全保證，它實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的安全性、完整性以及交易雙方的不可抵賴性，身份認(rèn)證等。

（３）電子支付技術(shù)應(yīng)用，通過電子支付網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)交易雙方電子貨幣結(jié)算，解決電子商務(wù)的支付問題，可加速交易過程的實現(xiàn)

（４）法律保障，交易活動如果沒有得到法律保障就等于它的合法性得不到承認(rèn)，其生存空間就會受到擠壓，隨著我國電子商務(wù)法律法規(guī)的頒發(fā)，將解決電子商務(wù)活動的法律技術(shù)問題，網(wǎng)上書店經(jīng)營活動將得到法律的保護(hù)。

（５）最后，就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與掌握，如網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、Web技術(shù)（如Html,XML,CGI等）、各種安全協(xié)議（Https,SET,SSL等）、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)等，使我們有能力開發(fā)實現(xiàn)適合自己的電子商務(wù)系統(tǒng)。成為我們構(gòu)建網(wǎng)站的直接技術(shù)支持。因此，公司構(gòu)建網(wǎng)上書店電子商務(wù)網(wǎng)站系統(tǒng)的技術(shù)瓶頸問題（網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施、安全、支付、法律保障、網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)）得到了有效解決，公司構(gòu)建網(wǎng)上書店電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)上可行。

1.2.目標(biāo)

該項目的目的是開發(fā)一個電子書店網(wǎng)站以及后臺管理系統(tǒng)。

在前臺實現(xiàn)的基本主要有：

1.圖書選購（可按分類方式查找圖書，或者通過關(guān)鍵字進(jìn)行查詢）

2.購物車功能

3.查看圖書詳細(xì)情況

4.用戶注冊

5.用戶登陸

6.查看用戶的訂單信息

7.修改用戶個人信息 后臺管理部分主要有：

<1>.商店圖書管理：添加、修改、刪除、查看。

<2>.用戶信息管理：查看、修改、刪除。

<3> 訂單信息管理：查看訂單清單、更新訂單付款、出貨狀態(tài)、刪除訂單。

1.3.參考資料

[ 1 ] Bruce Eckel 著, 侯捷 譯.Thinking in Java Second Edition.機(jī)械工業(yè)出版社, 2002.[ 2 ] Roger S.Pressman.Software Engineering A Practitioner’s Approach機(jī)械工業(yè)出版社, 2006.[ 3 ] Michael Kofler.The Definitive Guide to MySQL 5, Third Edition.Apress, 2006.[ 4 ] Robin Dewson 著, 董明 譯.SQL Server 2005 基礎(chǔ)教程.人民郵電出版社, 2006.[ 5 ] Joseph Schmuller 著, 李虎 趙龍剛 譯.UML基礎(chǔ)、案例與應(yīng)用.人民郵電出版社, 2006.2.產(chǎn)品整體說

2.1.產(chǎn)品整體描述

網(wǎng)上書店的主要參與者是顧客和商場，以及后臺管理人員。無論什么類型的網(wǎng)上商店，顧客從網(wǎng)上購物的過程都相似，操作步驟說明如下：

（1）顧客在進(jìn)行第一次購物之前要進(jìn)行會員登記。一般要求輸入真實的姓名、通訊地址、聯(lián)系電話、Email地址等基本信息。注冊完后，系統(tǒng)會自動生成一個“會員ID”和密碼，并在網(wǎng)頁上顯示出來。顧客一定要記住自己的ID號和密碼，為了防止密碼泄漏，顧客可以自己修改密碼；

（2）進(jìn)入網(wǎng)上商店，挑選商品。顧客可以按產(chǎn)品類別檢索商品，也可以輸入產(chǎn)品名稱等信

息，通配檢索數(shù)據(jù)庫，找出所關(guān)心的商品；

（3）查看商品細(xì)節(jié)說明，了解價格、付款及送貨方式、購物說明等信息；

（4）選中商品后，輸入購買數(shù)量并點擊“選購”按鈕，將商品放入購物車；

（5）選購結(jié)束，檢查購物車，核實商品和數(shù)量是否正確，如有出入，可以重新調(diào)整商品和

數(shù)量，如無誤，則去“收銀臺”結(jié)帳。

（6）收銀臺提交購物清單、選擇付款方式及送貨方式。完成購物過程。同樣，后臺管員的操作過程如下：

1．管理人員輸入ID，密碼進(jìn)入管理頁面。

2．管理人員進(jìn)入管理頁面，頁面左側(cè)顯示去往商店圖書查詢，添加圖書資料，訂單信息查詢，用戶信息查詢的鏈接。

3．管理人員點擊商店圖書查詢頁面：

4．管理人員點擊添加圖書資料頁面：輸入需添加的圖書信息（包括圖書名稱，作者，出版社，所屬類別，書號，定價，總數(shù)量和圖書簡介），管理人員點擊提交向后臺數(shù)據(jù)庫提交信息。提交成功的話頁面顯示新圖書資料提交成功，否則顯示數(shù)據(jù)庫操作失敗。

5．管理人員點擊訂單查詢頁面：頁面顯示出已接到訂單，其中包括圖書名稱，作者，圖書類別，單價，數(shù)量。以及總金額，總數(shù)量，下單時間，交貨時間，總金額，下單時IP，用戶備注，是否付款，是否交貨等。

6．管理人員點擊用戶信息頁面：頁面顯示出用戶ID號,用戶名，真實姓名，聯(lián)系地址，聯(lián)系電話。管理員可以進(jìn)行用戶的刪除，查找動作。刪除成功后，頁面顯示刪除成功。

2.2.產(chǎn)品功能

2.2.1 用戶功能分析

用戶需要注冊成會員用戶，需要用戶注冊使用的功能有：

a)用戶注冊。

b)用戶添加圖書到購物車的功能。購物車的設(shè)計，必須做到清晰、簡單和方便。

c)用戶信息的自我管理。用戶的注冊信息中，用戶的地址、聯(lián)系方式等都是圖書配送的重 要依據(jù)，所以應(yīng)該允許用戶對這些信息進(jìn)行修改，并使得用戶在用戶信息中，可以查閱購物詳情等信息。

2.2.2.管理功能分析

對網(wǎng)站的管理者來說，分析網(wǎng)站的管理要求，以下功能是必不可少的。

新書登記:將新書的各種信息：書名、價格、出版社、作者、封面等錄入到數(shù)據(jù)庫中，是網(wǎng)站管理中的一項基本的工作。

用戶管理:網(wǎng)站應(yīng)該可以對用戶進(jìn)行諸如刪除、查看部分用戶信息等功能。

訂單管理:這是最重要的管理功能。管理者應(yīng)該可以每天清晰的查閱有多少訂單生成、每個訂單的詳情等信息，并了解個訂單的處理情況。

2.3.運(yùn)行環(huán)境

2.3.1.硬件/網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

可選用支持J2EE的主機(jī)，虛擬主機(jī)，基于開發(fā)使用的是開源系統(tǒng)，所以具有了很好的移植性，對硬件網(wǎng)絡(luò)沒有特殊要求，以客戶實際購買力為主。

2.3.2.軟件環(huán)境

采用Microsoft SQL Server作為數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)庫，或者采用MySql采用JSP/SERVLET/JavaBean技術(shù)作為系統(tǒng)的解決方案，使系統(tǒng)具有更好的可擴(kuò)展性； 采用Weblogic作為系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器，或者支持JDK1.4.2，TOMCAT4，SERVERLET, JDBC FOR MYSQL & MSSQL虛擬主機(jī)； 客戶端采用瀏覽器形式，滿足零客戶端的易用性要求；資金允許條件下選用支持PHP4&5 +Zend2.1,支持DSO（APACHE模塊）和CGI兩種方式運(yùn)行，這樣在客戶端維護(hù)，可以自由選擇PHP腳本的運(yùn)行方式。

第四篇：網(wǎng)上書店管理系統(tǒng) 需求分析

第一章概述 需求分析

1.1需求分析意義-------------------------1

第二章功能需求

2.1 前臺功能------------------------------2

2.2 后臺功能------------------------------2

第三章性能需求

3.1 軟件環(huán)境------------------------------3

3.2 硬件環(huán)境------------------------------3

第四章系統(tǒng)可行性分析

4.1 技術(shù)可行性----------------------------4

4.2 經(jīng)濟(jì)可行性----------------------------4

4.3 社會可行性----------------------------4

第五章出錯處理需求

5.1 處理錯誤5

第六章將來可能提出的要求

6.1 不確定性要求-------------------------6

一 需求分析的意義：

一個好的產(chǎn)品之所以能成為一個好的產(chǎn)品，關(guān)鍵在于需求分析是否充分考慮到用戶的所有需求，好的需求分析能提高工作效率，減少不必要的麻煩。需求分析的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)、規(guī)范用戶需求的過程，有益于提高軟件開發(fā)過程中的能見度，便于對軟件開發(fā)過程中的控制與管理，便于采用工程方法開發(fā)軟件，提高軟件的質(zhì)量，便于開發(fā)人員、維護(hù)人員、管理人員之間的交流、協(xié)作，作為工作成果的原始依據(jù)，并且可向潛在用戶傳遞軟件功能、性能需求，使其能夠判斷該軟件是否與自己的需求相關(guān)。

二 功能需求：

前臺功能

（1）會員管理：登錄是需要的憑證，每個會員都有自己的管理界面，可進(jìn)行資料的修改等操縱。

（2）圖書查詢：圖書查詢的目的是為了幫助用戶快速地找到想要購買的圖書。用戶可以按照書名、作者、出版社等方式查詢到想要的書籍。當(dāng)用戶選擇了某類書籍時應(yīng)能顯示書籍信息：圖片、會員價、市場價等。

（3）圖書展示：為了將網(wǎng)絡(luò)他、書店中的圖書有序的羅列出來。圖書展示分為：新品圖書、推薦圖書、暢銷圖書、排行榜。

（4）購物車：購物車中要列出用戶所選擇的書籍名稱、市場價、會員價、數(shù)量，總計金額。好、用戶可以刪除購物車中的書籍，修改某個書籍的數(shù)量，清空購物車，到結(jié)算頁面確認(rèn)并下定單。

（5）訂單生成與管理：購物后，確認(rèn)支付和配送方法后生成訂單。系統(tǒng)發(fā)送郵件通知書店管理員。會員還可以查詢自己訂單的處理的處理情況和歷史訂單。

（6）結(jié)算功能：結(jié)算前必須再次驗證用戶，驗證合法后，進(jìn)入結(jié)算頁面，顯示訂單的日期、收貨信息、購買書籍清單，用戶還可以再次修改收貨人信息，修改或刪除已選書籍，當(dāng)確認(rèn)后，可以選擇下訂單。

（7）在線幫助：簡單介紹網(wǎng)站的購物流程，一姐一些常見的問題。

后臺功能

（1）圖書館里

添加新書：管理員和添加人員可以通過這個功能詳述點錄入新的圖書。添加信息包括書名、作者、出版社、縮略圖異界所屬類別等等。

管理書籍：管理員和添加人員可以進(jìn)行圖書的查看、編輯、修改。

（2）用戶管理

此功能只有最高權(quán)限管理員擁有，這好似用來管理后臺管理員的功能、可能添加、修改、刪除新的管理員以及分派權(quán)限、修改管理密碼。

（3）訂單管理

訂單管理處理時首先判斷管理員的身份，然后課根據(jù)就、訂單狀態(tài)來做相應(yīng)的服務(wù)。訂單狀態(tài)分為五種：未作任何處理、用戶已經(jīng)劃出款、服務(wù)商已經(jīng)收到款、服務(wù)商已經(jīng)發(fā)貨、用戶已經(jīng)收到貨。

（4）會員管理

修改、刪除會員資料。

三 性能需求：

硬件：微型計算機(jī)，計算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)。

軟件：Win

7、JDK/Tomcat/、Struts、Eclipse、mysql。

四 系統(tǒng)可行性分析：

4.1 技術(shù)可行性

根據(jù)前期的市場調(diào)查與對下列系統(tǒng)功能、性能及實現(xiàn)系統(tǒng)的各項所需技術(shù)的約束條件的分析來看，本系統(tǒng)程序開發(fā)應(yīng)是一個集數(shù)據(jù)庫管理和查詢?yōu)橐簧淼南到y(tǒng)，根據(jù)現(xiàn)有的開發(fā)技術(shù)，開發(fā)硬件、開發(fā)軟件的性能要求及環(huán)境條件等來看，各項條件良好。同時，考慮給予的開發(fā)期限較為充裕，預(yù)計可以在規(guī)定期限內(nèi)完成預(yù)定功能地開發(fā)與實現(xiàn)。

在軟件方面本程序設(shè)計采用的開發(fā)環(huán)境是Microsoft Visual Studio 2010,采用開發(fā)語言 ASP、NET編寫程序，采用SQL Server2008 做后臺數(shù)據(jù)庫。在硬件方面電腦的各種配置包括輸入輸出能力，內(nèi)部存儲器和外部存儲器的容量都能滿足用戶的要求。

4.2 經(jīng)濟(jì)可行性

據(jù)調(diào)查，在中國有實際購買行為的網(wǎng)民中，有57.6%購買的是圖書，有26.4%購買音像制品，這充分說明以網(wǎng)絡(luò)書店為代表的出版物在線銷售有良好的發(fā)展機(jī)遇。出版物網(wǎng)上銷售有諸多有點：24小時服務(wù)、送貨上門、無店鋪銷售、搜索查詢數(shù)據(jù)庫等優(yōu)點，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)出版發(fā)行業(yè)的不足。隨著人們購物觀念、購物習(xí)慣的改變以及網(wǎng)上購物質(zhì)量、信譽(yù)的提升，出版物在線銷售將有更大的空間。方便、快捷和經(jīng)濟(jì)使用的電子商務(wù)將推動企業(yè)的發(fā)展。而在線銷售圖書是不少企業(yè)的首選，這樣網(wǎng)絡(luò)書店便應(yīng)運(yùn)而生。

4.3 社會可行性

（1）法律可行性

該平臺是自主研發(fā)設(shè)計，因此不會構(gòu)成侵權(quán)，在法律上是可行的。

（2）用戶可行性

該系統(tǒng)是一個電子商務(wù)網(wǎng)站，所以操作簡易，用戶購買不需要了解整個書店的工作流程，只需要按照提示一步步操作即可完成購書等其他活動。

五 出錯處理需求：

處理需求指的是當(dāng)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)他自己犯下一個錯誤時所采取的行動，但是，應(yīng)該有選擇地提出這類出錯處理需求，對應(yīng)用系統(tǒng)本事錯誤的檢測應(yīng)該僅限于系統(tǒng)的關(guān)鍵部分，而且應(yīng)該盡可能少。

六 不確定性要求：

井蓋明確地列出那些雖然不屬于當(dāng)前系統(tǒng)開發(fā)范疇，目的是在設(shè)計過程中對系統(tǒng)將來可能的擴(kuò)充和修改預(yù)作準(zhǔn)備，以便一旦確實需要時能比較容易第進(jìn)行這種擴(kuò)充和修改。

第五篇：書店管理系統(tǒng)需求分析報告

書 店 管 理 需 求 分 析 規(guī) 格 說 明 書

目錄

1.引言.................................錯誤！未定義書簽。1.1編寫需求分析規(guī)格說明書的目的........................4 1.2軟件設(shè)計目標(biāo)........................................4 1.3 術(shù)語表.............................................4 1.4參考資料............................................4 2.軟件產(chǎn)品的一般性描述...................................5 2.1運(yùn)行環(huán)境............................................5 2.2軟件產(chǎn)品的功能（用例模型）..........................5 2.3用戶特征............................................7 2.4限制與約束..........................................7 3.系統(tǒng)功能行為分析......................................7 3.1引言................................................7 3.2 系統(tǒng)功能模型——系統(tǒng)用例模型........................7 3.3相關(guān)用例的展開——活動圖...........................10 3.4系統(tǒng)靜態(tài)模型——對象類模型.........................12 3.5系統(tǒng)動態(tài)模型（順序圖）.............................14 3.6系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型...................................18 3.7輸出結(jié)果...........................................19 4.系統(tǒng)性能分析.........................................20 4.1數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度.........................................20

4.2時間特性...........................................20 4.3適應(yīng)性.............................................20 4.4故障處理...........................................20 5.系統(tǒng)運(yùn)行要求分析.....................................20 5.1用戶界面...........................................20 5.2硬件接口...........................................20 5.3軟件接口...........................................20 6．其他要求............................................20 7.附錄.................................錯誤！未定義書簽。

1.引言

1.1編寫需求分析規(guī)格說明書的目的

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷提高,計算機(jī)科學(xué)日漸成熟,其強(qiáng)大的功能已為人們深刻認(rèn)識,它已進(jìn)入人類社會的各個領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。傳統(tǒng)的書店管理系統(tǒng)其日常管理工作都是人工操作，存在著許多缺點,如:效率低下、保密性差,另外時間一長,將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù),這對于數(shù)據(jù)的查找、更新和維護(hù)都帶來了不少的困難，并且浪費了許多人力和物力。在信息時代，使用計算機(jī)對圖書信息進(jìn)行管理,具有著手工管理所無法比擬的優(yōu)點.例如:檢索迅速、查找方便、可靠性高、存儲量大、保密性好、壽命長、成本低等。這些優(yōu)點能夠極大地提高書店管理的效率。因此，開發(fā)這樣一套書店管理軟件成為很有必要的事情。

1.2軟件設(shè)計目標(biāo)

（1）登錄系統(tǒng)：管理員和顧客進(jìn)入登陸界面，輸入各自的的用戶名和密碼進(jìn)入登陸界面，可以通過登錄該系統(tǒng)進(jìn)行各項功能的操作

（2）書籍管理：管理員進(jìn)入書籍管理界面，對書籍基本信息制定、輸入、修改、查詢，包括書籍編號、類別、關(guān)鍵詞、備注。

（3）書籍出售：管理員進(jìn)入書籍出售管理界面，根據(jù)ISBN號出售圖書,刪去相應(yīng)庫存,記錄銷售時間，包括預(yù)訂書籍、查詢書籍的處理。

（4）顧客管理：管理員進(jìn)入顧客管理界面，進(jìn)行對顧客的一系列操作，包含對顧客信息的增刪改等操作，以及會員服務(wù)等。

（5）查詢書籍：管理員和顧客登錄系統(tǒng)，進(jìn)入書籍查詢界面，對圖書的一些詳細(xì)信息進(jìn)行查詢。

（6）預(yù)定書籍：顧客登錄系統(tǒng)，進(jìn)入書籍預(yù)定界面，通過對圖書信息查詢，對已選擇的圖書進(jìn)行預(yù)定。

（7）購買書籍：顧客登錄系統(tǒng)，進(jìn)入購買圖書界面，對已選擇的圖書進(jìn)行購買。

(8)系統(tǒng)應(yīng)符合書店管理的規(guī)定，滿足書店相關(guān)人員日常使用的需要，并達(dá)到操作過程中的直觀、方便、實用安全等要求；

(9)系統(tǒng)采用模塊化程序設(shè)計方法，即便于系統(tǒng)功能的各種組合和修改，又便于未參與開發(fā)的技術(shù)維護(hù)人員補(bǔ)充、維護(hù)；(10)系統(tǒng)應(yīng)具備數(shù)據(jù)庫維護(hù)功能，及時根據(jù)用戶需求進(jìn)行數(shù)據(jù)的添加、刪除、備份等操作；

(11)盡量采用現(xiàn)有軟硬軟硬件環(huán)境及先進(jìn)的管理系統(tǒng)開發(fā)方案，從而達(dá)到充分利用現(xiàn)在有資源，提高系統(tǒng)開發(fā)水平和應(yīng)用效果的目的。

1.3 術(shù)語表

[1].登錄：包括書店管理員、顧客在書店登陸界面輸入各自用戶名和密碼，如 果輸入正確就可以直接進(jìn)入書店系統(tǒng)，管理員可以對系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的操作；而顧客也可以進(jìn)行相應(yīng)的操作。

[2].書籍管理：是指管理員對書籍進(jìn)行一個比較系統(tǒng)的管理，如對圖書信息進(jìn)行錄入、刪除、瀏覽、查詢、修改等基本操作 [3].書籍出售：是指管理員對書籍的出售情況進(jìn)行管理，及時處理顧客的訂單，完成書籍出售的過程。

[4].顧客管理：是指管理員對顧客的管理，包括對會員的管理，對會員信息進(jìn)行維護(hù)，及時的增加、修改、刪除等來完善對會員的管理；也包括對其他顧客的信息管理。是指

[5].購買書籍：是指顧客對已選擇的圖書進(jìn)行購買的過程。

[6].查詢：是指管理員查詢圖書的庫存，出售情況，以及缺貨補(bǔ)充等的查詢；顧客對圖書種類，價格等的查詢。[7].預(yù)定書籍：是指顧客再經(jīng)過對圖書的查詢，選擇需要的圖書并對圖書進(jìn)行預(yù)定，方便購買。

1.4參考資料

[1] 黃梯云 《管理信息系統(tǒng)》 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 2000.3 [2]甘仞初《信息系統(tǒng)開發(fā)》經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 1996.9 [3]汪星明 《管理系統(tǒng)中計算機(jī)應(yīng)用》武漢大學(xué)出版社 1997.5 [4] 方美琪，軟件開發(fā)工具[M]，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社

[5] 陳禹，方美琪，軟件開發(fā)工具[M]，經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社

2.軟件產(chǎn)品的一般性描述

2.1運(yùn)行環(huán)境

硬件環(huán)境：

512M以上內(nèi)存

軟件環(huán)境：

數(shù)據(jù)庫Microsoft SQL Server 2005及以上版本 Windows XP，Win7 CP/IP 通信協(xié)議

2.2軟件產(chǎn)品的功能（用例模型）

圖1 功能用例 “系統(tǒng)登錄”用例

1.管理員和顧客進(jìn)入登陸界面 2.填寫各自用戶名及密碼 3.系統(tǒng)進(jìn)行賬戶的核實 4.成功登陸

5.管理員可以進(jìn)行顧客管理、圖書管理、售書管理、書籍查詢等。6.顧客可以進(jìn)行書記的查詢、預(yù)定、購買等。

“顧客管理”用例

1.管理員登陸顧客管理界面 2.系統(tǒng)響應(yīng)相應(yīng)的用戶權(quán)限 3.列出相應(yīng)的信息 4.用戶選擇相應(yīng)的操作 “購買書籍”用例

1.管理員進(jìn)入登陸界面 2.系統(tǒng)響應(yīng)相應(yīng)的用戶權(quán)限 3.列出相應(yīng)的信息 4.用戶操作 “圖書管理”用例

1.登陸圖書信息管理界面

2.系統(tǒng)響應(yīng)相應(yīng)的用戶權(quán)限操作

3.圖書信息進(jìn)行錄入、刪除、瀏覽、查詢、修改等基本操作 4.列出相應(yīng)的信息

5.用戶選擇相應(yīng)的操作

“預(yù)定書籍”用例

1.管理員進(jìn)入登陸界面

2.系統(tǒng)響應(yīng)相應(yīng)的用戶權(quán)限,對訂單信息進(jìn)行管理或處理

3.列出相應(yīng)的信息

4.接收訂單并發(fā)貨、拒絕訂單、查詢庫存、訂購貨品、訂單增加 5.用戶操作 “售書管理”用例

1.管理員進(jìn)入登陸界面 2.系統(tǒng)響應(yīng)相應(yīng)的用戶權(quán)限 3.列出相應(yīng)的信息 4.用戶操作 “査書管理”用例 1.陸查詢界面

2.系統(tǒng)響應(yīng)相應(yīng)的用戶權(quán)限 3.列出相應(yīng)的信息

4.管理員對圖書銷售及相關(guān)信息的情況查詢

5.顧客（會員和游客）對圖書的相關(guān)信息的查詢

6.用戶選擇相應(yīng)的操作進(jìn)行查詢

2.3用戶特征

該軟件適用于掌握計算機(jī)基礎(chǔ)知識的客戶，書店員工可根據(jù)自己的權(quán)限進(jìn)行相應(yīng)操作，系統(tǒng)管理員要求由計算機(jī)的專業(yè)知識。

2.4限制與約束

1.建議開發(fā)軟件運(yùn)行的最短壽命：3年 2.進(jìn)行系統(tǒng)方案選擇比較的期限：3個月 3.經(jīng)費來源和使用限制：新華書店

4.硬件、軟件、運(yùn)行環(huán)境和開發(fā)環(huán)境的條件和限制：新華書店擁有大型機(jī)以及用來支持的數(shù)據(jù)庫，安裝有Windowsxp及以上的操作系統(tǒng)。

5.建議開發(fā)軟件投入使用的最遲時間：開發(fā)完成后試運(yùn)行1個月。

3.系統(tǒng)功能行為分析

3.1引言

第一步創(chuàng)建系統(tǒng)的用例模型。作為描述系統(tǒng)的用戶或參與者所能操作的模型，它在需求分析階段有著重要的作用，整個開發(fā)過程都圍繞系統(tǒng)的需求用例表述的問題和問題模型進(jìn)行。

3.2 系統(tǒng)功能模型——系統(tǒng)用例模型

創(chuàng)建系統(tǒng)用例的第一步是確定系統(tǒng)的參與者。

書店管理系統(tǒng)的參與者包含以下三種：

管理員： 進(jìn)入管理頁面，可以維護(hù)客戶注冊信息、維護(hù)圖書信息、處理訂單信息、報表維護(hù)（報表輸出、報表備份、報表恢復(fù)、報表刪除）、商品銷售查詢。

員工： 進(jìn)入工作管理頁面，可以對圖書（或商品）信息進(jìn)行錄入、刪除、瀏覽、查詢、修改（商品銷售）、維護(hù)個人信息、維護(hù)訂單信息（接收訂單并發(fā)貨、拒絕訂單、查詢庫存）。

顧客：（會員和游客）會員：進(jìn)入登入頁面，可以對圖書信息進(jìn)行查詢、，并可以維護(hù)個人信息，維護(hù)訂單信息（訂單狀態(tài)查詢、訂單刪除或增加）； 游客： 進(jìn)入網(wǎng)站后，只能進(jìn)行基本的信息瀏覽和查詢。

圖2 系統(tǒng)參與者

1.用戶用例（會員和普通用戶）

（1）登錄：會員通過身份驗證，登錄到網(wǎng)上書店系統(tǒng)。

（2）注冊：普通用戶在網(wǎng)上書店系統(tǒng)注冊個人信息，可以成為會員。（3）瀏覽圖書：會員或游客可以瀏覽網(wǎng)上書店的圖書。

（4）查詢個人資料： 會員可以查詢修改個人資料，包括個人的基本信息、訂單信息。

（5）修改個人資料：會員可以修改個人信息。

（6）加入購物車：會員可以將要買的書籍添加到購物車，可以對購物車?yán)?書籍?dāng)?shù)量信息進(jìn)行修改。

（7）提交訂單：會員可以對所下訂單進(jìn)行提交。（8）付款：會員可以進(jìn)入付款界面進(jìn)行結(jié)算。2.員工用例

(1)登錄：員工根據(jù)用戶名和密碼，登錄到網(wǎng)上書店系統(tǒng)。(2)銷售查詢：員工可以對書店的銷售情況進(jìn)行查詢。(3)庫存查詢：員工可以對書店所剩下的書籍進(jìn)行查詢。(4)圖書管理：員工可以修改書籍信息、添加圖書、刪除圖書。(5)訂單處理：員工可以修改訂單信息、刪除訂單。

3.管理員用例

(1)登錄：管理員輸入賬號和密碼可以登錄帶網(wǎng)上書店系統(tǒng)(2)管理會員：管理員可以修改會員信息、添加、刪除會員。(3)員工信息維護(hù)：管理員可以修改員工信息、添加、刪除員工。

在識別出參與者和用例后，要想建立用例圖，還需要識別出他們之間的關(guān)系。“加入購物車”、“添加書籍到購物車”、“查看個人資料

”、“ 提交訂單”等，這些動作是由“會員”執(zhí)行的。為了購物安全方便，系統(tǒng)還需要提供用戶信息驗證，確保只有會員用戶才可以進(jìn)行書籍購買。用例“管理書籍”、“ 管理訂單” 這些動作是由“員工”執(zhí)行的。用例“維護(hù)員工信息”“維護(hù)系統(tǒng)”等，這些動作是由“管理員”執(zhí)行的。為了系統(tǒng)的安全性，系統(tǒng)還需要提供進(jìn)行身份驗證的功能，以確保只有具有權(quán)限的“系統(tǒng)管理員”才可以使用系統(tǒng)的功能，所以“管理員”必須與用例“登錄”交互，也即“管理員”在使用系統(tǒng)前，要使用用戶名和密碼進(jìn)行登錄，系統(tǒng)驗證用戶的密碼正確后，用戶才可以執(zhí)行進(jìn)一步的操作。

圖3 會員用例圖

圖4

管理員用例圖

圖5

員工用例圖

3.3相關(guān)用例的展開——活動圖

（1）員工訂單處理活動圖

員工可以對用戶提交的訂單進(jìn)行處理，員工在系統(tǒng)中，先對系統(tǒng)發(fā)出訂單處理請求，系統(tǒng)轉(zhuǎn)到訂單管理界面，如果要刪除訂單，選擇要刪除的訂單，系統(tǒng)將修改的信息保存到數(shù)據(jù)庫中。如果需要刪除訂單，訂單處于待修改狀態(tài)，體統(tǒng)將 10

修改后的信息保存到數(shù)據(jù)庫中。

圖6 員工訂單處理活動圖

（2）員工圖書管理活動圖

圖7

員工圖書管理活動圖

（3）顧客購買商品和管理員處理訂單的活動圖如圖8所示。

圖8

顧客購買商品和管理員處理訂單的活動圖

從圖8中可以看出，管理員、顧客發(fā)生了相互的關(guān)系。顧客登錄后查詢商品，在選擇了自己希望購買的商品后提交訂單，接下來顧客處于查詢訂單的循環(huán)狀態(tài)。與此同時，管理員接收到了顧客提交的訂單，并根據(jù)該訂單對應(yīng)商品的庫存情況判斷是否拒絕該訂單，并更新客戶訂單。在顧客查詢到訂單狀態(tài)變成已處理后，購買過程結(jié)束。

3.4系統(tǒng)靜態(tài)模型——對象類模型 進(jìn)一步分析系統(tǒng)需求，發(fā)現(xiàn)類以及類之間的關(guān)系，確定它們的靜態(tài)結(jié)構(gòu)和動態(tài)行為，是面向?qū)ο骩7]分析的基本任務(wù)。系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)模型主要用類圖和對象圖描述。

進(jìn)一步分析系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)類以及類之間的關(guān)系，確定它們的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，是面向?qū)ο蠓治龅幕救蝿?wù)。系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)模型主要用類圖和對象圖來實現(xiàn)的。類圖從抽象的角度描述系統(tǒng)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，特別是模型中存在的類、類的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及它們與其他類之間的相互關(guān)系。其中類的識別分為三類：識別實體類、識別邊界類和識別控制類。

類不是孤立的,UML為我們定義了它們之間的四種關(guān)系，它們是：關(guān)聯(lián)（Association）關(guān)系（聚合和組合）、依賴（Dependency）關(guān)系、泛化（Generalization）關(guān)系、實現(xiàn)（Realization）關(guān)系。

關(guān)聯(lián)關(guān)系是類之間最廣泛的關(guān)系，若兩個類的對象的實例之間具有某種（屬

性上的）依賴關(guān)系，對象所屬類間的關(guān)系稱為關(guān)聯(lián)關(guān)系,關(guān)聯(lián)關(guān)系是一種結(jié)構(gòu)關(guān)系，是一種弱關(guān)系，被關(guān)聯(lián)的元素間通常可以被獨立的考慮。指出了一個事物的對象與另一個事物的對象之間的語義上的連接。其表示方法是在UML中，關(guān)聯(lián)的圖形表示是實線+箭頭，箭頭指向被關(guān)聯(lián)的類。關(guān)聯(lián)可以是單向的，也可以是雙向的。關(guān)聯(lián)關(guān)系包含兩種：聚合關(guān)系和組合關(guān)系。其中聚合關(guān)系是類與類之間的關(guān)系具有“整體——部分”的特點。其表示方式：在UML中聚合的圖示方式為，在表示關(guān)聯(lián)關(guān)系的直線末端加一個空心的小菱形，空心菱形緊挨著具有整體性質(zhì)的類，即箭頭指向整體類。組合關(guān)系是整體和部分是不可分的，整體的生命周期結(jié)束時也就是部分的生命周期到頭時。

依賴關(guān)系是對于兩個相對獨立的對象，當(dāng)一個對象負(fù)責(zé)構(gòu)造另一個對象的實例，或者依賴另一個對象的服務(wù)時，這兩個對象之間主要體現(xiàn)為依賴關(guān)系。用虛箭頭表示。

泛化關(guān)系表示一個泛化的元素和一個具體的元素之間的關(guān)系。它又稱繼承，UML中的泛化是通用元素和具體元素之間的一種分類關(guān)系。具體元素完全擁有通用元素的信息，并且還可附加一些其它信息。泛化可用于類、用例等各種模型元素。父類與子類的泛化關(guān)系圖示為一個帶空心三角形的直線，空心三角形緊挨著父類。

實現(xiàn)關(guān)系是指定兩個實體之間的一個合同。實現(xiàn)是規(guī)格說明和其實現(xiàn)之間的關(guān)系，它將一種模型元素與另一種元素連接起來。在UML中，實現(xiàn)關(guān)系的符號與泛化關(guān)系的符號類似，用一條帶指向接口的空心三角箭頭的虛線表示。

根據(jù)上述類的關(guān)系，完整的類圖如圖9所示

圖9

類圖

3.5系統(tǒng)動態(tài)模型（順序圖）

系統(tǒng)的動態(tài)模型可以使用交互作用圖、狀態(tài)圖和活動圖來描述。交互作用圖包括序列圖和協(xié)作圖。序列圖描繪了系統(tǒng)中的一組對象在時間上交互的整體行為，協(xié)作圖描繪的是系統(tǒng)中一組對象的交互行為。創(chuàng)建順序圖：

（1）顧客訂購順序圖如圖10所示。

用戶首先使用自己的賬號和密碼登錄系統(tǒng)，登錄模塊會將客戶的ID保存在系統(tǒng)緩存中并提交給商品查詢模塊。商品查詢模塊提示客戶輸入查詢條件，客戶輸入適當(dāng)?shù)牟樵儣l件后查詢模塊顯示符合查詢條件的商品列表。客戶得到商品列表后，提交自己想要購買的商品ID。訂購模塊得到商品ID，生成訂單并提交給數(shù)據(jù)模塊進(jìn)行保存。保存成功后，訂購模塊提示用戶訂購該商品成功。

圖10 顧客訂購順序圖

（2）顧客刪除訂單順序圖如圖11所示。

客戶在提交訂單后可以對訂單進(jìn)行維護(hù)（添加、刪除、修改）。客戶首先輸入自己的賬號和密碼登錄系統(tǒng)。登錄模塊會將客戶的ID保存在系統(tǒng)緩存中并提 14

交給訂單查詢模塊。訂單查詢模塊顯示該客戶當(dāng)前的所有訂單，客戶得到該列表后，選擇需要刪除的商品ID，訂單處理模塊把刪除信息提交給數(shù)據(jù)模塊，數(shù)據(jù)模塊保存信息。訂單處理模塊提示用戶刪除操作成功。

圖11 顧客刪除訂單順序圖

（3）管理員處理訂單順序圖如圖12所示。

管理員使用其賬號和密碼登錄后，登錄模塊會將管理員的ID保存在系統(tǒng)緩存中并提交給訂單處理模塊。訂單處理模塊提交給管理員未處理訂單的列表，管理員提交某商品ID得到該商品的庫存情況。如果庫存充足則接受訂單，并把接受信息提交給數(shù)據(jù)模塊，數(shù)據(jù)模塊更新該客戶的訂單信息并返回成功信息給訂單處理模塊，訂單處理模塊提示管理員該操作成功。

圖12 管理員處理訂單順序圖

（4）.管理員登錄順序圖

管理員登陸的過程為：管理員進(jìn)入系統(tǒng)，進(jìn)入登錄頁面，輸入賬號密碼，系統(tǒng)驗證身份信息，驗證成功，界面返回成功信息，管理員接受成功消息，登陸系統(tǒng)成功。如圖11。

圖13

管理員登錄順序圖

（5）會員提交訂單順序圖

會員登錄系統(tǒng)，進(jìn)入提交訂單界面，將確認(rèn)的訂單提交到系統(tǒng)中，如果訂單無誤則顯示成功提交訂單，并返回提交訂單界面，如果訂單有誤，則顯示是錯誤

訂單，會員在進(jìn)行訂單的修改確認(rèn)。

圖14 會員提交訂單順序圖

（7）員工管理圖書順序圖

員工進(jìn)入圖書信息管理界面，可以進(jìn)行圖書的檢查、修改、刪除、增加等操作。進(jìn)入修改刪除圖書界面，并輸入要修改的圖書信息，以及要增加的圖書信息，如果增加圖書信息成功則返回信息成功修改添加界面，并顯示修改成功，返回界面，如果有誤在進(jìn)行進(jìn)一步的修改。

圖15

員工管理圖書順序圖

3.6系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)模型

我們可以識別系統(tǒng)中存在的主要實體類：書店、員工、用戶。

圖16

書店管理系統(tǒng)的主要參與者

(1)主界面

系統(tǒng)的主界面具有菜單和菜單項，當(dāng)選擇不同的菜單項時，用戶可以執(zhí)行不同的操作。當(dāng)程序退出時，主界面窗口關(guān)閉。

(2)圖書信息顯示界面

圖書信息顯示界面是進(jìn)行書籍查詢時所需要的對話框。用戶根據(jù)書籍名、作者、類別等條件查詢書籍，系統(tǒng)查詢數(shù)據(jù)庫獲取符合條件的書籍并顯示到界面。

(3)注冊界面

注冊界面是進(jìn)行游客注冊時所需要的對話框。當(dāng)選擇主窗口中的菜單項“注冊”時，對話框彈出，游客填寫用戶名、密碼、電話、家庭住址、郵編等信息，然后點擊“提交”按鈕，系統(tǒng)創(chuàng)建用戶的信息并將之存儲到數(shù)據(jù)庫中。并且系統(tǒng)將自動登錄到系統(tǒng)主頁。

(4)購物車界面

購物車界面是進(jìn)行操作“刪除購物車?yán)锏臅薄ⅰ靶薷馁徫镘嚴(yán)飼當(dāng)?shù)量”或“提交訂單”時所需要的對話框。

當(dāng)用戶選擇刪除購物車?yán)锏臅畷r，對話框彈出，用戶點擊“刪除按鈕”，系統(tǒng)刪除用戶購物車?yán)锏脑摃．?dāng)用戶選擇修改購物車?yán)飼當(dāng)?shù)量時，用戶輸入書籍的數(shù)量，然后點擊“更新”按鈕，系統(tǒng)更新用戶購物車?yán)锏脑摃當(dāng)?shù)量。當(dāng)用戶選擇“提交訂單”時，系統(tǒng)進(jìn)入付款界面，并且系統(tǒng)將此購物產(chǎn)生一個訂單保存到數(shù)據(jù)庫中。

(5)圖書管理界面

圖書管理界面是進(jìn)行操作“添加書籍”、“編輯書籍”或“刪除書籍”時所需的對話框。

當(dāng)選擇主窗口中的菜單項“添加書籍”時，對話框彈出，員工輸入書籍信息，然后單擊按鈕“添加”，系統(tǒng)創(chuàng)建書籍的信息并將之存儲在系統(tǒng)中。當(dāng)選擇菜單項“編輯書籍”或“刪除書籍”時，對話框彈出，員工輸入要編輯或刪除的書籍的名稱，單擊按鈕“OK”提交。系統(tǒng)查詢數(shù)據(jù)庫檢索到書籍信息后彈出對話框BookDialog，顯示書籍的詳細(xì)信息，如若是“編輯書籍”，員工編輯修改書籍的有關(guān)信息，然后單擊按鈕“更新”，更新系統(tǒng)中存儲的書籍信息；如若是“刪除書籍”，員工則單擊按鈕“刪除”，系統(tǒng)刪除所存儲的該書籍信息，當(dāng)然，與該書

籍有關(guān)的其他信息業(yè)也一并刪除。

(6)登陸界面

登陸界面是用戶用來登陸的界面。用戶輸入用戶名和密碼，點擊按鈕“登陸”，系統(tǒng)查詢數(shù)據(jù)庫檢索此用戶的用戶名和密碼是否正確，若正確，若是admin用戶，系統(tǒng)將顯示后臺管理界面，否則系統(tǒng)將顯示首頁面。若錯誤，系統(tǒng)提示“用戶名或密碼錯誤。”

根據(jù)上述部分界面的分析，網(wǎng)上書店系統(tǒng)中的邊界類圖

圖17 邊界類圖

圖18

控制類圖

3.7輸出結(jié)果

4.系統(tǒng)性能分析

4.1數(shù)據(jù)精準(zhǔn)度

在向數(shù)據(jù)庫文件提取數(shù)據(jù)時，要求數(shù)據(jù)記錄定位準(zhǔn)確，在往數(shù)據(jù)庫文件數(shù)組中添加數(shù)據(jù)時，要求輸入數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。金額，身份證，卡號等按需求設(shè)定字符數(shù)。

4.2時間特性

程序響應(yīng)時間：在人的感覺和視覺事件范圍內(nèi)；

信息交換時間：要求在程序調(diào)用前、調(diào)用后都與數(shù)據(jù)庫保持同步更新，網(wǎng)絡(luò)信息交換時間應(yīng)該小于程序調(diào)用的時間。

4.3適應(yīng)性

要求數(shù)據(jù)庫具有很好的更新能力，由于本產(chǎn)品是實驗性軟件，故對磁盤和內(nèi)存容量沒有很高的要求，但是數(shù)據(jù)庫應(yīng)該能夠?qū)Σl(fā)事件、臟數(shù)據(jù)具有較強(qiáng)的識別處理能力。

4.4故障處理

軟件應(yīng)具備自動拼寫錯誤檢查等功能，在出現(xiàn)故障后應(yīng)從整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫重新載入數(shù)據(jù)進(jìn)行操作。

5.系統(tǒng)運(yùn)行要求分析

5.1用戶界面

屏幕格式：采用全屏格式，通過分窗口操作進(jìn)行各個操作之間的轉(zhuǎn)換 報表格式：以銀行原報表格式設(shè)計電子打印表格式。

菜單格式：下拉式菜單，應(yīng)顯示儲戶資料及帳戶資料的各個詳細(xì)條目。

5.2硬件接口

網(wǎng)絡(luò)硬件接口要求：現(xiàn)實中要求具有高速以太網(wǎng)組網(wǎng)以實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)操作，但是從理論實驗驗證軟件本身的目的來看，無需網(wǎng)絡(luò)通訊接口。業(yè)務(wù)員鍵入儲戶的資料要全部一直顯示在屏幕；儲戶從按鍵口鍵入密碼到系統(tǒng)以核對；計算機(jī)與打印機(jī)有高速傳輸?shù)倪B接接口，最后以紙張的形式打印出清單給儲戶。

5.3軟件接口

Windows標(biāo)準(zhǔn)接口，要求與其他軟件無沖突錯誤發(fā)生。

6．其他要求

安全保密性、復(fù)用性、靈活性、易用性、可維護(hù)性、可移植性等。指明不同屬性的相對側(cè)重點，例如易用程度優(yōu)于易學(xué)程度，或者可移植優(yōu)于有效性。(1)健壯性：說明軟件在容錯能力，故障處理能力上需要達(dá)到的目標(biāo)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠；

(2)安全保密性：包括用戶身份確認(rèn)或授權(quán)方面的需求，保密性策略，產(chǎn)品所創(chuàng)建或使用的數(shù)據(jù)的保護(hù)等等；

(3)安全性：通過網(wǎng)絡(luò)傳送的數(shù)據(jù)需要簡單加密，服務(wù)器端對接收到的數(shù)據(jù)需要二次簡單驗證。

(4)復(fù)用性：說明本項目是否可以復(fù)用已有軟件、是否可為其它產(chǎn)品復(fù)用；(5)靈活性：說明在運(yùn)行環(huán)境、與其他軟件的接口以及開發(fā)計劃等發(fā)生變化時，應(yīng)具有的適應(yīng)能力。

7.附錄