第一篇：縣國土資源局服務(wù)承諾書

縣國土資源局服務(wù)承諾書

為嚴格機關(guān)管理，增強公仆意識，強化監(jiān)督制約，促進機關(guān)效能的提高，我代表**國土局作出如下承諾。

一、服務(wù)規(guī)范

（一）使用文明用語，禁用服務(wù)忌語；熱情服務(wù)，禮貌待人。

（二）認真履行崗位職責(zé)，各股室合理安排好內(nèi)業(yè)，外業(yè)工作，上班時間要保證辦公室不空崗，處理具體問

題時，急事急辦，重大緊急事項加班辦理。各項業(yè)務(wù)嚴格按工作程序辦理。

（三）服務(wù)對象到局辦事時，實行首問首辦責(zé)任制，由首問責(zé)任制人負責(zé)辦理、聯(lián)系相關(guān)事項。承辦人一次性告知與辦事相關(guān)的全部事項和所需的文書材料。

（四）公開收費依據(jù)、項目、標準，嚴格按標準收費。

（五）外出執(zhí)法監(jiān)察應(yīng)出示監(jiān)察證，依法行政，秉公執(zhí)法；迅速查處群眾舉報的土地、礦產(chǎn)違法案件，做到件件有結(jié)果。

（六）忠于職守，廉潔從政，不接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的錢物和宴請。

二、服務(wù)承諾的內(nèi)容

1、全面實施國土資源管理“陽光行政”。行政審批事項一律進入**行政審批辦證大廳，實行“一站式服務(wù)，窗口式受理”，凡需要上級業(yè)務(wù)單位或內(nèi)部多個部門、股室辦理才能完成的事項，按照“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的原則，由國(來源：好范文 http://www.tmdps.cn/）土機關(guān)內(nèi)部傳遞完成，并告知服務(wù)對象本級的辦結(jié)時間。業(yè)務(wù)上行股室負責(zé)將服務(wù)對象的聯(lián)系方式、住址、要求等相關(guān)信息主動告知下行業(yè)務(wù)股室，業(yè)務(wù)下行股室不得拒收上行股室手續(xù)完備、材料齊全的業(yè)務(wù)資料，如相關(guān)股室之間因業(yè)務(wù)銜接出現(xiàn)延誤辦事時間等情況將追究相應(yīng)業(yè)務(wù)股室的責(zé)任。

2、公開審批內(nèi)容、公開審批依據(jù)，公開辦事流程、公示收費標準、公開辦事結(jié)果，所有公示內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)“**國土資源局”網(wǎng)站均予公示。

3、實行限時執(zhí)法制度。種類審批事項在文件、材料齊全的情況下，能當場辦結(jié)的審批事項要當場辦結(jié)。對于資料不齊全的，應(yīng)當場向申辦人一次性告知應(yīng)補充的全部材料，待材料補齊后正式受理。規(guī)劃管理、建設(shè)用地管理、土地利用、地籍測繪管理、地質(zhì)礦產(chǎn)管理、國土資源執(zhí)法監(jiān)察等業(yè)務(wù)工作，實行限時辦結(jié)服務(wù)制。其中：辦理建設(shè)用地批準書、劃撥土地補辦出讓手續(xù)、辦理開發(fā)區(qū)項目用地分割、辦理礦產(chǎn)經(jīng)營許可證、采礦證等本級辦理一般事項的審批限于10個工作日內(nèi)完成，重要復(fù)雜事項審批時間限定在20個工作日以內(nèi)完成。個別審批事項因故無法在上述時限內(nèi)辦結(jié)的，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準并通知當事人，延長期限不得超過法律、法規(guī)或規(guī)章規(guī)定的辦理時限。

4、開設(shè)舉報電話，接受社會監(jiān)督。對所有違規(guī)違法案件和客戶投訴實行全程監(jiān)督管理，保證舉報查處率達到100%。

三、違諾處理

1、在工作中，舉止不文明、態(tài)度生硬的給予批評教育；態(tài)度粗暴，與服務(wù)對象發(fā)生爭吵的，給予誡勉教育，并責(zé)令向當事人賠禮道歉；情節(jié)嚴重，造成惡劣影響的，給予效能告誡，直至待崗處理。

2、對申請報件需要補充完善的事項，沒有一次性告知的，視情節(jié)輕重，對有關(guān)責(zé)任人員給予批評教育、誡勉教育直至效能告誡。處理結(jié)果，均及時向有關(guān)當事人反饋。

四、投訴辦法

開設(shè)舉報電話，接受社會監(jiān)督。局機關(guān)設(shè)投訴電話，群眾來局辦事認為“行政不當、服務(wù)不周”，即可撥打“4030877”，向本局監(jiān)察室投訴。

以上承諾，保證做到，并請廣大干部群眾、社會各界和新聞媒體予以監(jiān)督；承諾不能兌現(xiàn)，我將負主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問責(zé)處理。

承諾人：

第二篇：國土資源局廉政承諾書

地勘處、基金中心廉政承諾書

為進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，真正做到遵規(guī)守法、勤政廉潔、艱苦奮斗，從嚴要求自己，帶頭廉潔自律，不斷提高地勘處、基金中心管理工作，樹立部門良好形象。地勘處、基金中心全體干部作出鄭重承諾：

一、堅決執(zhí)行黨中央、國務(wù)院有關(guān)加強黨風(fēng)廉政

建設(shè)的規(guī)定，模范遵守《廉政準則》及其它廉潔從政的規(guī)定，嚴把廉潔關(guān)，做好表率。要求別人做的，自己首先做到；禁止別人做的，自己堅決不做。

二、堅決不贈送、不接受“紅包”，不贈送、不

接受會員卡、金卡、儲蓄卡和禮品。不以慶祝會、紀念會、評比會、表彰會、茶話會、檢查驗收等形式送收紀念品、禮金、有價證券、金卡；不以祝賀春節(jié)、生日、婚喪嫁娶、喬遷新居等名義，贈送和接受“紅包”、禮金、貴重禮物和有價證券。

三、帶頭厲行節(jié)約，艱苦奮斗。不相互宴請；不

用公款吃喝玩樂、揮霍浪費；不接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請；不參加用公款支付的高消費娛樂活動；

不宴請上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員；不接受下屬單位或其它部門、個人出資的私人旅游活動。

四、帶頭勤政廉政。堅持學(xué)習(xí)、多調(diào)查、多研究

工作。

五、元旦、春節(jié)等節(jié)假日期間收受確實難以謝絕

拒收的禮金、禮品、貴重禮物或收受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的各種禮品或有價證券的不論價值多少，一律按時登記，上繳組織。

六、堅決不允許為配偶、子女，親屬利用職權(quán)或

影響力寫條子、打招呼、暗示等方式辦私事或收受“紅包”、禮物或有價證券，禁止自己的子女、配偶、親屬利用公車辦私事。

七、大力提倡文明、健康、節(jié)約的社會主義新風(fēng)

尚，堅持反對各種封建迷信、賭博等影響社會穩(wěn)定的非法活動。

八、嚴格遵守國家工作人員“五條禁令”、廉潔

自律“十不準”和國土資源系統(tǒng)工作人員“九個不準”等相關(guān)規(guī)定和各項法律法規(guī)，自覺遵守政務(wù)公開和所有行政審查審批事項一律實行領(lǐng)導(dǎo)班子集體會審制度，確保所有行政事項公開、公平、公正、透明。

以上承諾，我們保證身體力行、始終如一。歡迎

廣大干部群眾、社會各界和新聞輿論監(jiān)督我們的言行，把我處、中心的黨風(fēng)廉政建設(shè)推向深入。

承諾人：

年月

日

第三篇：國土資源局黨員公開承諾書

國土資源局黨員公開承諾書

按照“依法公開、公平、公正、廉潔、便民、高效”的原則，為提高依法依規(guī)辦事質(zhì)量和效率，廉潔自律，更好地服務(wù)群眾，本人就自己分管工作承諾如下：

一、認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策以及國家省、市關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，遵紀守法，廉潔自律，忠于職守，秉公執(zhí)法，熱情服務(wù)，搞好紀檢工作和土地利用工作。

二、認真執(zhí)行《國土資源行政為民十條措施》和《國土資源系統(tǒng)工作人員五條禁令》，做到依法依規(guī)辦事，認真履行工作職責(zé)，對工作范圍內(nèi)的事不敷衍應(yīng)付，推諉扯皮。

三、牢記黨的宗旨，強化服務(wù)意識，對來單位辦事人員做到笑臉相迎，熱情接待，耐心答復(fù)，從速辦理，杜絕“門難進，臉難看，事難辦”的官僚作風(fēng)。

四、本著服務(wù)群眾，方便群眾的原則，努力提高辦事質(zhì)量和效率，做到在規(guī)定期限和承諾期限內(nèi)辦理能負責(zé)辦理的事項，并按期完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項。

五、在工作中做到作風(fēng)正派、廉潔奉公，不利用職權(quán)謀取不正當利益，不“吃、拿、卡、要”，不拉關(guān)系，不走后門，不分親友，一視同仁，按章辦事。

第四篇：國土資源局廉政承諾書

地勘處、基金中心廉政承諾書

為進一步加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，真正做到遵規(guī)守法、勤政廉潔、艱苦奮斗，從嚴要求自己，帶頭廉潔自律，不斷提高地勘處、基金中心管理工作，樹立部門良好形象。地勘處、基金中心全體干部作出鄭重承諾：

一、堅決執(zhí)行黨中央、國務(wù)院有關(guān)加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，模范遵守《廉政準則》及其它廉潔從政的規(guī)定，嚴把廉潔關(guān)，做好表率。要求別人做的，自己首先做到；禁止別人做的，自己堅決不做。

二、堅決不贈送、不接受“紅包”，不贈送、不接受會員卡、金卡、儲蓄卡和禮品。不以慶祝會、紀念會、評比會、表彰會、茶話會、檢查驗收等形式送收紀念品、禮金、有價證券、金卡；不以祝賀春節(jié)、生日、婚喪嫁娶、喬遷新居等名義，贈送和接受“紅包”、禮金、貴重禮物和有價證券。

三、帶頭厲行節(jié)約，艱苦奮斗。不相互宴請；不用公款吃喝玩樂、揮霍浪費；不接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的宴請；不參加用公款支付的高消費娛樂活動；

不宴請上級機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員；不接受下屬單位或其它部門、個人出資的私人旅游活動。

四、帶頭勤政廉政。堅持學(xué)習(xí)、多調(diào)查、多研究工作。

五、元旦、春節(jié)等節(jié)假日期間收受確實難以謝絕拒收的禮金、禮品、貴重禮物或收受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的各種禮品或有價證券的不論價值多少，一律按時登記，上繳組織。

六、堅決不允許為配偶、子女，親屬利用職權(quán)或影響力寫條子、打招呼、暗示等方式辦私事或收受“紅包”、禮物或有價證券，禁止自己的子女、配偶、親屬利用公車辦私事。

七、大力提倡文明、健康、節(jié)約的社會主義新風(fēng)尚，堅持反對各種封建迷信、賭博等影響社會穩(wěn)定的非法活動。

八、嚴格遵守國家工作人員“五條禁令”、廉潔自律“十不準”和國土資源系統(tǒng)工作人員“九個不準”等相關(guān)規(guī)定和各項法律法規(guī)，自覺遵守政務(wù)公開和所有行政審查審批事項一律實行領(lǐng)導(dǎo)班子集體會審制度，確保所有行政事項公開、公平、公正、透明。

以上承諾，我們保證身體力行、始終如一。歡迎廣大干部群眾、社會各界和新聞輿論監(jiān)督我們的言行，把我處、中心的黨風(fēng)廉政建設(shè)推向深入。

承諾人：

年 月

日

第五篇：和靜縣國土資源局服務(wù)承諾制

和靜縣國土資源局服務(wù)承諾制

和靜縣國土資源局是負責(zé)全縣土地及礦產(chǎn)資源管理的職能部門。為規(guī)范服務(wù)行為。接受社會監(jiān)督，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，現(xiàn)向社會做出如下服務(wù)承諾，接受全縣人民群眾的監(jiān)督。

一、承諾內(nèi)容

（一）認真改造國土資源管理工作職責(zé)、崗位職責(zé)和首問責(zé)任制，各項業(yè)務(wù)嚴格按工作程序辦理。處理具體問題要急事急辦，特事特辦，重大、緊急事項加班辦點，為我縣城市建設(shè)和項目建設(shè)提供國土資源政策支持，促進我縣經(jīng)濟社會的發(fā)展。

（二）在辦理國土資源管理的各項業(yè)務(wù)工作中，要文明用語，熱情服務(wù)，禮貌待人，秉公執(zhí)法，堅決杜絕“假公濟私”和“吃、拿、卡、要”行為，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現(xiàn)象。

全縣國土資源管理工作人員應(yīng)履行以下八項工作承諾：

1、不讓來辦事的人員在我這里受到冷落；

2、不讓工作的事項在我這里積壓延誤；

3、不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；

4、不讓工作的機密在我這里泄露；

5、不讓影響團結(jié)的言行在我身上發(fā)生；

6、不讓違紀違法的行為在我身上發(fā)生；

7、不讓機關(guān)的形象因我受到影響；

8、不讓群眾的利益因我受到侵害。

（三）認真履行“首問責(zé)任制”，對前來我局辦事人員的咨詢，具體工作的承辦人須一次性告知應(yīng)受理事項報需提供的全部文字和書面材料，認真解答、熱情服務(wù)。對因服務(wù)態(tài)度不好、履行職責(zé)不力而被群眾投訴的工作人員，我局將嚴肅追究責(zé)任人的責(zé)任。

（四）建設(shè)用地受理、采礦許可證或探礦權(quán)申請或采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓、變更、延續(xù)業(yè)務(wù)、土地權(quán)屬登記發(fā)證等到業(yè)務(wù)辦理工作，實行限時辦結(jié)服務(wù)制。

1、建設(shè)項目在提供資料和手續(xù)齊全的情況下，7個工作日內(nèi)報上級有關(guān)部門審核批準。

2、土地登記業(yè)務(wù)，在土地權(quán)屬無爭議、申請人提供資料和手續(xù)齊全的情況下，7個工作日內(nèi)完成登記發(fā)證，特急件能當天辦結(jié)的必須當天辦進完畢；對手續(xù)不全、權(quán)屬不清的地籍檔案，及時幫助土地登記申請人完善用地手續(xù)。

3、土地使用權(quán)轉(zhuǎn)讓審批，在土地權(quán)屬無爭議、申請人擔(dān)供資料和手續(xù)齊全的情況下，7個工作日內(nèi)完成審批發(fā)證工作。

4、辦理采礦許可證申請或采礦權(quán)轉(zhuǎn)讓、變更、延續(xù)業(yè)務(wù)，在申請人提供資料和手續(xù)齊全的情況下，30個工作日內(nèi)完成審核上報工作；

5、國土資源違法案件查處做到“三準確、兩保證”，即：調(diào)查取證準確、案件定性準確、適用法律準確。保證案件質(zhì)量、差錯率為零，保證辦案效率，一般違法案件在60日內(nèi)查處完畢。

（五）公開收費依據(jù)、項目和標準，嚴格執(zhí)行收費規(guī)定。

（六）對有關(guān)受理的事項，實行窗口服務(wù)、統(tǒng)一受理。

二、違諾責(zé)任

（一）承辦人列特殊情況未按規(guī)定時間辦結(jié)完成的，發(fā)現(xiàn)一次，批評教育，發(fā)現(xiàn)兩次通報批評，發(fā)現(xiàn)三次以上調(diào)離崗位。

（二）未按規(guī)定程序或不認真審核有關(guān)資料而錯辦的，經(jīng)辦人必須深刻檢查，直至待崗處理；

（三）違反廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)規(guī)定的，視情節(jié)輕重，給予黨紀政紀處分；

（四）群眾投訴我局工作人員有違諾行為并經(jīng)調(diào)查屬實的，視情節(jié)輕重，分別對責(zé)任人給予公開檢討、向用地單位賠禮道歉、罰款、待崗等處罰。