第一篇：物業管理服務委托協議

物業管理服務委托協議

第一章總則

第一條本合同當事人

委托方（以下簡稱甲方）：

法定代表人： 地址：

受托方（以下簡稱乙方）：北京城翔物業管理有限責任公司

法定代表人：張洪文

地址：海淀區小南莊42#樓208室

企業資質證書號：京物企資三[2003]331號

根據中華人民共和國《合同法》、《物權法》、《物業管理條例》等有關法律、法規的規定，甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方將海淀區西三環北路50號院豪柏公寓地下室委托乙方提供物業服務事宜，訂立本協議。

第二條物業基本情況

物業類型：地下室部分

坐落位置：北京市海淀區西三環北路50號院

建筑面積：3525.89平方米地下室和5726.6平方米停車場

第二章委托服務事項

第三條物業共用設施設備的日常維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管煙囪、共用照明、天線。

第四條市政公用設施和附屬物、構筑物的維修、養護和管理，包括：道路、室外上下水管道。

第五條公用綠地、花木、建筑小區等養護和管理。

第六條附屬配套建筑和設施的維護、養護和管理，包括：商業網點、文化體育娛樂場所。

第七條清潔服務，包括：公共場所、物業共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

第八條維持公共秩序，包括：安全監控、巡視、門崗值勤。

第九條安全防范工作，發生安全事故，及時向有關部門報告，采取相應措施，做好救助工作。

第十條消防服務，包括：公共區域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等等。第十一條負責編制物業共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養護方案。第十二條按照法律、法規和有關約定對物業裝飾裝修提供監督管理。

第十三條對物業區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規、規章的行為，應當及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告。

第十四條制定預防火災、水災等應急突發事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。

第十五條設立服務監督電話，并在物業區域內公示。

第十六條組織開展社區文化娛樂活動。

第三章委托服務期限

第十七條委托服務期限，自2011年3月1日起至2013年6月30日止。

第四章雙方權利義務

第十八條甲方的權利義務

1、代表和維護產權人、使用人的合法權益，有權審定乙方制定的物業服務方案并監督實施，對本物業區域內的物業服務事項有知情權，對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利。

2、有權監督本物業區域內共用部位、共用設施的收益使用情況。

3、負責收集、整理物業管理所需的相關圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起10日內向乙方移交。

4、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。

第十九條乙方的權利義務

1、根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度。

2、對業主和物業使用人違反法律法規、規章制度的行為，提出意見或提請有關部門處理。

3、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。

4、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督。

5、本合同終止時，乙方須向甲方移交物業管理的全部檔案資料并按甲方要求及時撤出物業區域。

6、妥善保管和正確使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更信息，并為業主的個人資料信息保密。

7、及時向全體業主和物業使用人通報本物業區域內有關物業服務的重大事項，接受甲方、業主和物業使用人的監督。

8、對業主和物業使用人違反本合同和《管理規約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業主和物業使用人改正。

9、不得擅自占用本物業區域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業區域內的道路、場地。確需臨時占用、挖掘本物業區域內道路、場地的，應當按規定辦理相關手續，制定施工方案，開工前要在物業區域內公示，施工過程中盡可能減少對業主的影響，并及時恢復原狀。

10、本物業區域內需另行配備相關設施設備的，應當與甲方協商解決。

11、有關法律法規和當事人約定的其他權利義務。

第五章物業管理服務費用

第二十條物業管理服務費

1、根據甲乙雙方的友好協商，本物業服務收費方式為包干制，甲方地下室面積3525.89平方米，每月每平方米的物業費為2.36元，另外甲方在地下一層和地下二層經營的車庫為5726.6平方米，每月每平方米為1.50元。由乙方包干使用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔，乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目，也不得另行向物業的業主和實際使用人收取物業管理服務費。

2、本條約的費用每半年支付一次。

3、乙方應當定期向業主公布服務收支情況。

4、管理服務費今后如需調整，要根據雙方協商確定。

第二十一條房屋的共用部位、公用設施、設備、公共場地的維修、養護費用：

1、房屋共用部位的小修、養護費用，由物業公司的物業費中承擔；大中修費用，有公共維修費用承擔；更新費用，由公共維修費用承擔。

2、房屋公用設施、設備的小修、養護費用，由物業公司的物業費中承擔；大中修費用，有公共維修費用承擔；更新費用，由公共維修費用承擔。

3、公共綠地的養護費用，有物業費用中承擔；改造、更新費用，由物業費用承擔。

第二十二條業主或物業使用人申請裝飾裝修時，乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務協議。除約定收取裝飾裝修服務費外，甲方自行處理裝修垃圾，乙方不得另行收取裝修垃圾清運費、施工人員管理費、門卡

工本費、開工證費、管線圖費等與裝飾裝修有關的費用。

如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設施設備和承重結構損壞的，乙方應當在完工后7日內將押金全額退還。

第二十三條乙方對業主自有物業提供維修養護或其他特約服務的，按乙方在物業區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。

業主、物業使用人在符合相關法律規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方可以參照商業物業標準收取相應的物業服務費。

第二十四條物業區域內，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位委托收使用費用的，不得向業主收取手續費等額外費用，不得限制或變相限制業主或物業使用人購買或使用。

第六章合同終止

第二十五條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續簽定合同，應在該合同期滿30日前向對方提出書面意見，對方自接到續定意見15日內回復，如不回復，視為不同意。

雙方同意續簽，應當在服務期限屆滿前15 日內簽訂新的物業服務委托協議。第二十六條本合同終止后，新的物業服務企業接管本物業前，應甲方的要求乙方應當暫時繼續提供物業服務，一般不超過15日；雙方的權利義務繼續按本合同執行。第二十七條本合同終止后，甲乙雙方應當共同做好債權債務處理事宜，包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執行等；甲乙雙方應當相互配合，做好物業服務的交接和善后工作。

第七章違約責任

第二十八條甲方違反第二十三條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損

失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第二十九條乙方違反第二十四條、二十五條約定，甲方有權要求乙方在一定期限內解決，逾期未解決的，甲方有權終止合同；造成甲方及業主造成損失的，乙方應給予賠償。

第九章附則

第三十條自本合同生效之日起天內，根據甲方委托管理事項，辦理完交接手續。第三十一條本協議未盡事宜，雙方可進行補充，以書面形式簽定補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

第三十二條本合同一式四份，雙方應按照有關法律規定及協商處理。

第三十三條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十四條本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或請物業管理行政主管部門調解，協商或調解不成可向北京仲裁委員會申請仲裁。

第三十五條本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方 簽 章：乙方 簽 章：

代表人：代表人：

年月日年月日

第二篇：物業管理委托服務協議

物業管理委托服務協議

第一章總則

第一條本合同當事方

委托方（以下簡稱甲方）：受委托方(以下簡稱乙方)：畢節地區眾和瑞物業管理有限公司 根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將住宅小區委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

第二章委托管理服務事項

第二條委托服務項目

1、房屋共用部位的養護和管理，主要指樓道、外墻面、承重結構、樓梯間、走廊、通道。

2、共用設施、設備的養護、運行和管理，主要是指共用的上下水管、落水管、樓梯間共用照明、程控門系統、消防設施、避雷設施。

3、共用市政設施、附屬建筑物、構筑物的養護和管理：主要指化糞池、溝道、值班室、物管辦公室、進出大門。

4、公共環境衛生管理：主要是指公共場所、房屋共用部位的清潔衛生，垃圾的收集、清運。

5、維護公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、配合公安實施小區治安防范工作。前款約定的事項不含業主、使用人的人身與財產保險和財產保管責任，乙方與業主、使用人另行簽定合同除外。

6、車輛管理：指進入小區的車輛管理。

7、業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方原則上應接受委托，但收費由當事人雙方協商。

第三條：其他委托事項：

甲方的房屋出租，乙方配合甲方開展工作，由甲方簽訂租房合同和收取租金，乙方負責催交租金和水電費。

第三章委托管理服務期限

第四條物業服務期限至2008年月日止。

第四章雙方權利義務

第五條甲方的權利和義務

1、審訂乙方擬定的物業管理方案；

2、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況，并將管理情況報物業管理部門備案。

3、委托乙方管理的房屋、設施、設備通過雙方檢查、驗收后，應保持現狀，若因人為損壞，應由責任人恢復，自然損壞，應由乙方提出方案，交甲方審查，由甲方出資，乙方負責維修維護。

4、在合同生效之日起向乙方無償提供平方米建筑面積的物管用房辦公，甲方為乙方單獨安裝水、電表，由乙方支付水、電費用。

5、在物業管理交接驗收時，負責向乙方提供有關物業管理需要的附屬配套設施，地下管網情況。

6、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題。

7、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。

8、及時繳納物業管理公共服務費。

第六條：乙方權利義務

1、根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理方案，自主開展物業經營管理服務活動，收取相關的物業服務費用。

2、配備工作人員參與物業管理區域的共用部位，共用設施設備調試、驗收和交接。

3、對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理。

4、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理任務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。

5、建立妥善保管和正確使用本物業的管理檔案，并負責及時記載有關變更情況。

6、本合同終止時，乙方必須向甲方移交甲方提供的全部管理用房，及物業管理全部檔案資料。

第五章物業管理服務質量

第七條：乙方按下列約定，實現目標管理

1、對破壞房屋共用部位、公共設備、設施的人員給予制止。維修、養護公共設施設備，保障正常運行。隨時檢查，發現問題，在保修期及時通知責任方，進行處理。

2、每天清掃一次樓梯間，通道院壩，將生活垃圾清出小區，每周拖1-2次樓梯間，擦1-2次樓梯扶手。

3、保安實行24小時值班，不定時巡視，保證業主的門窗不被盜賊撬壞，因巡視失誤，業主門窗被盜賊撬壞入室盜走業主的財產，通過核實后，雙方協商賠償，協商不成，通過公安機關直至法院判決賠償，但金銀首飾、現金手機手表、古董字畫等系列貴重物品不在賠償之列，請業主妥善保管。

4、小區道路、通道路燈、生活燈，保證正常運行。

5、對違反有關規定的業主，物業使用人根據不同情節進行警告、規勸、制止，及時向有關部門報告處理。

6、加強對小區車輛的管理，小區只能停放業主的小車，嚴禁非業主車輛停放在小區（特殊情況可適當考慮，如運生活用品、紅白喜事等，但為小區業主服務完畢后，必須馬上開走）。

7、急住戶之所急，努力工作，為住戶創造優美、整潔、方便、舒適、文明的居住環境，業主和物業使用人對乙方滿意率達到85%以上。

8、小區保安必須著裝整齊上班，注重形象，大門門崗必須24小時有人值班，值班人員須儀表端正。

第六章物業管理服務費用

第八條本物業管理公共服務費：

1、住宅由業主按其擁有建筑面積每月每平方0.45元向乙方交納，或按戶每月100平方米以的交30元，100-120平方米交40元，120平方以上交50元。

2、本物業管理公共服務費每月交納一次，每次交費時間為30號以前。或按季度或半年交一次，由業主自行到辦公室交納。

3、業主出租其擁有的物業，其應承擔的物業管理公共服務費由業主交納，如果業主與承租人有約定的，由承租人承擔，從其約定，但業主應將此約定送乙方備案并負連帶責任。

4、以上乙方收取的費用，由乙方付給保安、保潔員和管理人員的工資、辦公用費，法定稅收，為業主服務的水電費，不含維修維護費。

第七章違約責任

第九條甲方違反本合同第六條的約定，使乙方未完成約定管

理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第十條乙方違反本合同第五章的約定。未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改并達到合同約定；逾期未整改的或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第十一條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權督促和要求乙方清退所收費用。退還利息并按所收費支付違約金；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。第十二條甲、乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付伍佰元的違約金；給對方造成的經濟損失超過違約金的，對超過部分還應給予賠償。

第八章附則

第十三條自本合同生效之日起，根據甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續。甲方負責將衛生、垃圾清理干凈，公用設施修好移交乙方，合同終止時，乙方同樣負責清理干凈，公用設施修好后移交甲方。

第十四條為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成業主必要的財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。

第十五條甲乙雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

第十六條本合同之交接清單等附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

第十七條本合同正本連同附件共8頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。第十八條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第十九條本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，雙方同意按下列方式解決：

1．提交仲裁委員會仲裁；

2．依法向人法院起訴。

第二十條本合同自雙方簽字之日起生效。

甲方簽章：乙方簽章：

法定代表人：法定代表人：

年月日年月日

第三篇：物業管理服務協議

委托方：**大學輕紡工程與美術學院（以下簡稱甲方）

受托方：**物業管理有限公司（以下簡稱乙方）

為了更好地為教學科研和師生提供優質的后勤服務，不斷提高后勤服務的質量和水平，甲方將第一教學樓物業管理服務委托給乙方。經雙方協商一致，達成如下協議：

一、服務區域

第一教學樓周邊道路內側石以內。

二、服務內容

1、房屋建筑及附屬設備維修、養護和管理，包括：屋面、門窗、墻面、地面、樓梯、走廊、門廳、衛生間、給排水設備、供電及照明設備、衛生設施等。

2、設備、家具、教具的維修、養護運行和管理，包括：電梯、空調、安防監控、電子顯示屏、廣播音響、電鈴、各種辦公家具、課桌椅、黑板、講臺、窗簾、各種門牌等。

3、場地、教室、公共走道、衛生間、設備設施衛生保潔。

4、提供粉筆、黑板擦。教師休息室開水供應。

5、做好花草樹木、盆景（花）的養護工作。

6、地下停車場的使用管理，督促各種車輛按秩序停放,保證樓四周無車輛。

7、消防安全及消防設備設施的運行管理。

8、配電間配電安全運行管理。

9、服務區域內安全保衛。

三、服務標準和要求

1、房屋建筑、設備、家具、教具良好、運行正常、無事故隱患、完好率達90%以上，維修及時率達90%以上。

2、各類管理服務人員要有明顯標志、遵守職業道德、語言規范文明、服務熱情主動、各項管理制度完善、檔案資料齊全。

3、實行24小時保安制度，加強巡視，無重大偷盜、火災事故發生。因乙方原因造成的重大事故，乙方應承擔相應責任。

4、實行標準化清掃保潔，教室和公共場所垃圾日產日清。廁所保潔做到無異味、無積水、干凈整潔。

5、執行第一教學樓管理制度，做好管理和服務工作，維護正常的公共秩序，對違章人員做出處罰或提出處理建議交學校有關部門處理。按時開關大門，按時開放教室和教師休息室，保證上下課鈴聲準時，保證教師飲用開水、粉筆、黑板擦的供應。

6、無重大投訴事件，在甲方組織的評議中滿意率達到90%以上。

7、必須對服務范圍內的情況經常性巡查或詢問，發現問題及時處理。

四、服務費用

1、第一教學樓建筑面積16725㎡（含地下停車庫），甲方按建筑面積每年10元/㎡向乙方支付服務費，合計167250元。分三次支付，協議簽訂后先付6萬元，下半年再支付6萬元，年終根據考核結果結算。

2、乙方承擔服務區域內單件服務價格在300元（含人工和材料）以下的另星維修費用（電梯、空調、廣播音箱、多媒體、安防監控設備、電子顯示屏設備除外），單件服務價格在300元以上的甲方另付。

五、違約責任

1、甲方在抽查中發現同一地點或同一項目連續五次至十次不符合服務標準的，每次扣50元，十次至五十次，每次扣100元，五十次以上，每次扣500元。這些都從支付乙方的服務費中扣罰。

2、發現未經有關部門同意，擅自使用教室及設備的情況，及時分別向有關部門與甲方反映，否則發現一次扣罰100元，二次扣罰200元，依次類推。

3、甲方原因造成乙方達不到服務標準，由甲方承擔責任。本文來自[文書文秘網]www.tmdps.cn

六、附則

1、本協議如有未盡事宜，由甲乙雙方另行商定。

2、本協議僅期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。

3、本協議一式四份，甲乙雙方各執二份。

甲方：學院后勤基建處（章）乙方：學院后勤服務有限公司（章）

代表人：  代表人：

第四篇：物業管理服務協議

蘇州鴻福祥物業管理服務協議

第一章 總 則

第一條 本協議當事人

出 租 人：（簡稱甲方）

承 租 人：（簡稱乙方）

物業位置： 層 號：

物業用途：

建筑面積：平方米（以租賃合同為準）

第二條 根據相關法律、法規、在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方為 乙方提供物業管理服務，訂立本協議。

第二章 裝修管理與牌匾標識設置：

第三條 裝修管理

1、乙方必須遵守《________物業服務部（辦公用房與商用房）裝修管理服務規定》和相關規定，使甲方順利完成室內、外裝修及牌匾標識設置，維護現場正常經營秩序，保障現場建筑物的安全和延長使用期。

2、甲方進行室內、外裝修及牌匾標識設置時應按規定辦理相關手續。

第四條 裝修收費：

乙方交納裝修施工保證金（20-30 元）/ m2。裝修管理服務費（3/元）/m2。并告知裝修施工單位按《————物業服務部(辦公用房與商用房)裝修管理服務規定》交納室內、外裝修和戶外牌匾標識安裝施工保證金。

第五條 牌匾標識設置備案及管理

1、乙方按照政府和甲方相關規定辦理牌匾標識設置備案登記手續。

2、乙方牌匾標識的設置，應按現場各區域牌匾標識設置的專業化要求，加強對牌匾標識的日常維修管理，保證其牢固安全，整潔美觀，字體規范，完整，如破損應及時修復。

3、牌匾標識設置嚴禁占用和毀損廣場公共設施設備、外墻面、草坪、綠地、道路等公共區域環境和空間，嚴禁改變其使用功能。嚴禁造成環境污染，不得損害 1

廣場公共利益，不得影響四鄰住戶的生活居住環境。

4、乙方承擔牌匾標識的日常維修費用，承擔因牌匾標識維護、安裝使用不當引起的安全責任并承擔由此給他人造成損失的賠償責任。牌匾標識不論誰制作將按誰使用誰負責的原則，其中包括審批、維護及更新。

5、牌匾標識設置如與國家有關規定或小區業主委員會的決議相抵觸，乙方應立即拆除或整改，并自行承擔所造成的后果。

6、如國家、蘇州市政府有關部門或（小區-大廈）業主委員會要求需拆除牌匾標識時，乙方應予配合并承擔所需費用。

第三章 供 電

第六條 收費標準：根據蘇州市有關規定和供電局峰、谷、平三個時間段的電價及各種損耗的總和，電費為物業公司代收代繳、單價： 1.25 元/度，由乙方統一向物業購電，甲方收取交供電公司，遇有電價調整按調整后電價執行。

第七條 乙方用電將采取卡預購電的方式到甲方財務購電后方可供電使用。

第八條 因乙方不能及時購電造成無電可用，甲方不承擔任何責任，同時乙方因 沒電造成停業事故，乙方應全部自行承擔。

第九條 乙方負責各自安裝的用電線路及設施的日常管理，承擔違規用電所引發的一切損失和責任。

第四章 供 水

第十條 收費標準：根據乙方經營項目和蘇州市相關規定標準，由甲方按行政機關、事業單位、學校、幼兒園、醫院3.8-4.0元/立方米（含污水處理費）；商業按 4.5 元/立方米賓館、飯店、餐飲、美容美發康樂場所等娛樂業4.5元/立方米（含污水處理費）；洗車業10.5元/立方米及洗浴業10.5元/立方米的收費標準向乙方收取水費進行代收代繳。遇有水價調整和乙方經營項目變化，收費標準相應調整。

第十一條 因現場實行先購水后供水的方式，乙方應預購水費 0000.0元，方可使用。

第十二條 因乙方不能及時購水造成停止供水其損失由乙方自行承擔。

第五章 供 暖

第十三條 供暖方式：該商戶用房供熱，通過板換供熱。乙方應自覺遵守《蘇州市住宅、辦公、商用等供暖管理規定》和《物業服務現場供暖協議》的有關規定和約定，未經供熱單位批準不得擅自改變、拆卸或移動供暖設施。

第十四條 收費標準：供暖方式為非地采暖方式的，由甲方按建筑面積每供暖季

每平方米000.0 元，向乙方收取供暖費。

第十五條 收費時間：每年5月1日至6月30日前交清全部供暖費，逾期按本協議第二十六條支付違約金。供暖期為當年11月15日至次年3月15日。

第六章 物業管理服務

第十六條 收費標準：由甲方向乙方收取包括：物業管理費按建筑面積每月每平方米 5--6 元；生活垃圾清運費按建筑面積每年每平方米 5 元；消防設施設備運行維護費按建筑面積每月每平方米 0.25 元。

第十七條 收費時間：甲方須一次性交清本內物業管理相應費用，以后每費用須在此相同月份一次性交齊。起費時間：年月日

第七章 其他權利和義務

第十八條 為維護物業現場的良好的管理秩序，使管理現場租戶擁有一個干凈、整潔、優雅、舒適的生活居住環境，根據《物業管理委托合同》、《蘇州市市容環境衛生管理條例》和政府對寫字樓---小區管理的有關規定。甲、乙雙方必須認真履行各自的權利和義務。

第十九條 乙方的權利和義務：

1、自覺維護廣場內正常的生活秩序和管理秩序，按照政府及物業管理有關規定，不擅自改變房屋、配套設施的用途、結構、外觀、不損毀設施、設備，不危及房屋安全。乙方根據經營需要，在經營區域內施工的隔斷墻在合同終止后5日內需恢復原狀交付乙方。否則不退還房屋租賃合同押金。

2、經營前自覺到政府有關部門辦理經營手續，并到甲方辦理各種管理備案手續。在未取得政府有關部門批準及備案的前提下，不得在現場進行經營或超范圍經營活動。

3、為保證物業管理現場的良好的生活環境和秩序，保證不經營如下項目：（1）對廣場環境、樓體、空氣、水質等造成污染的項目（2）易燃、易爆、有毒、有害等影響廣場安全的項目。

4、經營餐飲業，自覺按環保要求辦理環保手續并根據環保及衛生監督部門的要求建隔油池并由使用人定期清掏，屬乙方安裝的下水管道歸乙方定期清淘，因未及時清淘造成排污管道堵塞或污染，乙方承擔一切后果并賠償給甲方和其它商戶造成的損失。

5、保持門前三包區域內的環境衛生，同時做好戶內防火、防盜工作；不在戶外私搭亂建、擺放任何物品和桌椅。

6、經營用房有后門的，只作為消防緊急疏散通道，不堵塞、不占用，不得作為顧客、員工出入通道或搬運通道。

7、正確處理相鄰物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。因滲水、漏水、噪音、采光、排水等原因乙方與相鄰住戶引發的侵權行為由乙方自行承擔全部責任。

8、此協議執行和存續期間各項收費服務標準隨相關部門調整而調整。

9、當乙方與甲方簽訂此協議后，按照《物業管理條例》有關規定，乙方應承擔相應責任。

10、除因不可抗拒因素外，停水、停電、停暖甲方應提前以公告的形式通知乙方，否則，因未告之給乙方，經營管理造成危害和損失的，甲方應承擔相應責任。

11、由于甲方管理服務不當，乙方有權投訴乙方，甲方應立即采取措施予以糾正和改進。

12、乙方未在此協議簽訂之日起15日內向甲方上報承租區域內的裝修方案及相關圖紙，并且未進場施工，則視乙方違約。乙方應無條件撤出場地，原雙方簽訂的《租賃合同》、《物業管理協議》自動終止，由此造成的損失乙方全部承擔，與甲方無關。

第二十條 甲方的權利與義務

1、負責房屋建筑共用部位和共用設施設備的日常維修、養護和管理；負責公共區域的綠化養護與管理；負責公共環境衛生和垃圾的清運。

2、有權要求乙方配合甲方的管理服務行為。

3、負責每月進行用水、用電部位巡檢、發現問題及時糾正。負責預售電卡和水卡的充值、負責用電的技術指導；在保證場所正常用電的前提下，負責向乙方供電；負責與供電局協調有關用電事宜；對拖欠電費者、違規用電，有權停止供電服務。

4、配合工商、城管、公安部門對甲方戶外廣告的外觀尺寸、張掛位置、廣告內容予以初審。協助工商、城管、公安部門依據政府法律、法規，對乙方戶外廣告設置、使用進行管理，并對乙方的違章行為進行糾正。監督乙方遵守政府法律、法規和場所管理規定，合法設置、使用、管理戶外廣告。

5、協助工商、城管、公安部門對乙方的經營活動進行監督。對乙方違反相關法律法規的經營行為甲方有權予以制止、并要求乙方限期整改。

第八章 協議效力及期限

第二十一條 本協議依據物業所在場所的物業部《物業管理委托合同》制定，如與《物業管理委托合同》相沖突的條款，以本協議的規定為準。

第二十二條 只要乙方和本合同項下物業所在場所物業部持續保持物業服務關系，則本協議一直有效。

第二十三條 協議有效期內乙方主體發生變更時，乙方應及時與甲方簽署新協議、否則乙方仍承擔本協議約定的全部責任。

第九章違約責任

第二十四條 因乙方違約導致甲方不能提供約定服務的，甲方有權要求乙方在一定期限內解決，逾期未解決且嚴重違約的，甲方有權解除協議；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償、并拒付租賃押金。

第二十五條 甲方違反本協議約定，擅自提高收費標準的，乙方有權要求甲方清退；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第二十六條 乙方違反本協議規定，不按本協議約定的收費標準和時間交納相關費用，乙方應從逾期之日起至實際全額支付之日止，每日按應繳費用 千分之四 向甲方支付違約金。

第二十七條 任何一方無正當理由提前解除協議的，應向對方支付相當于一年物業管理費的違約金；由于解除協議造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

第十章 附 則

第二十八條 本協議在執行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，甲、乙雙方同意申請人民法院裁決。

第二十九條 本協議執行期間協議項下甲方收費標準及項目如遇相關部門調整按調整后執行。

第三十條 乙方拖欠本協議項下費用的，甲方可以直接按向有管轄權的基層人民法院申請支付令，執行費用由乙方承擔。

第三十一條 本協議未盡事宜經雙方協商解決，形成的補充協議與本協議具有同等法律效力。本協議內容空格部分填寫的文字與印刷文字具同等法律效力。第三十二條 本協議書一式肆份，甲方叁份，乙方壹份，具有同等法律效力。第三十三條 本協議與房屋租賃合同具有同等法律效力。

甲 方：乙方：

負責人：負責人：

蓋 章蓋 章

2年月日2年月日

第五篇：物業管理服務協議范本

物業管理服務協議

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲乙雙方就物業管理服務達成如下協議：

第一條 物業的基本情況

一、物業類型：商業

座落位置：鄭州市長興路22號銀江商務綜合樓。

商業一層，建筑面積：平方米；商業二層，建筑面積：平方米；商業三層，建筑面積：平方米；

二、甲方提供服務的受益人為本物業的全體商戶和本物業使用人，本物業的全體商戶和物業使用

人均應遵守本協議并承擔相應責任，履行相應義務。

第二條 物業管理服務內容

一、房屋共用部位的維護和管理，共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻

體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理，共用設施設備是指電梯、消防系統、供電線路、智能化系統、監控系統、綠地、道路、給排水系統、供熱系統和共用設施、設備使用的房屋等。

三、環境衛生的管理服務，公共環境、共用部位的清潔、生活垃圾清運、化糞池清掏。

四、綠化管理，公共綠地、園林小品的管理和養護。

五、公共秩序的維護和管理，協助公安部門進行安全監視和巡視，維護本物業區域內的公共秩序。

建立消防責任制，維護消防設備和設施，車輛存放有序，依照相關規定實施管理。

六、物業裝飾裝修施工監督管理，依據國家相關部門及甲方有關規定進行管理。

第三條 物業管理服務期限

本協議自2014年5月1日執行至2015年 4月30日終止。

第四條 雙方的權利和義務

一、甲方的權利義務

1.對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服

務與管理；

2.3.4.5.6.7.8.根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的管理制度并書面告知乙方；建立健全本物業的物業管理檔案資料；制止違反本物業管理制度及物業管理公約的行為；物業管理企業可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務；依據本協議向乙方收取物業管理費用及其他費用；向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務； 法律、法規規定的其它權利和義務。

二、乙方的權利義務

1.2.3.4.依法享有對自己所有或承租物業的各項權利。監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；遵守本物業的管理制度及管理公約中規定的內容，接受物業管理公司的服務管理；乙方在進場前需甲方申請辦理入住手續，簽訂相關協議，填寫員工登記表并辦理出入證，同

時提供企業的營業執照復印件；

5.如乙方要在經營場所懸掛廣告牌，需向甲方提出申請，并不得侵犯其他人權利，乙方應確定

廣告的張貼位置及內容，經物業管理公司批準后到當地“工商局廣告科”備案方可懸掛廣告牌。

6.如乙方張貼的廣告內容必須真實、健康、清晰、明白，不得以任何形式欺騙用戶和消費者，必須嚴格遵守國務院發布的《廣告管理條例》；如乙方張貼廣告導致其他第三方權利受損，則甲方有權根據第三方的投訴要求乙方撤銷該廣告。

7.乙方若要組織促銷宣傳活動，需提前告知甲方，如需占用場地或張貼宣傳廣告的需向甲方提

出申請。活動期間客戶應保持良好的秩序，活動完畢應立即恢復原狀；

8.9.乙方工作人員不得到物業內其他房間進行推銷； 依據本協議向甲方交納物業管理費用；

10.乙方裝飾裝修房屋時，需遵守相關管理規定，簽訂《裝飾裝修管理協議》，按甲方要求辦理裝

修手續后方可開工；

11.乙方不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝

修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償；

12.乙方排煙設備需根據于甲方的協商并滿足乙方的需求進行設置，不得對樓內其他客戶產生影

響，如因乙方未按要求操作導致其他客戶投訴，相應責任由乙方承擔；

13.乙方必須定期清理自行使用的煙道、隔油池，及時清理，不得造成外觀臟污及溢露。若出現

長時間未進行清理現象，甲方有權利代為清理，所產生費用由乙方承擔；

14.乙方每日所產出的垃圾放在甲方指定存放處；

15.乙方在居住和經營過程中所產生的噪音不得對樓內其他商戶產生影響，若出現投訴，由乙方

承擔相應責任；

16.對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度及物業管理公約等造成的損失、損害

承擔民事責任；

17.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；

18.法律、法規規定的其它權利和義務

第五條 物業管理服務費用

一、物業管理服務費（不包括房屋共用部位共用設施設備大/中修、更新、改造的費用）；

二、依據《物業服務收費管理辦法》及相關收費標準，甲方應向乙方收取物業管理服務費。商業一層

商業二層

商業三層

三、乙方繳納費用時間：首次付費以物業公司開具的《入住通知書》規定的日期內向甲方支付當

期物業管理費，之后各期物業管理費每季度收取一次。

四、如遇新的物業管理服務收費標準出臺，可根據新的物業管理服務收費標準予以調整；

五、乙方退租物業時，需繳清所有物業管理服務費用；

六、其他有償服務費用：

1.2.3.車位及其使用管理服務費用按照車位相關管理規定收取； 客戶特約的有償服務按照甲方所確定標準收取； 符合相關法律、法規的其它有償服務按照雙方協商價格收取。

七、代收代繳收費服務

1.受有關部門或單位的委托，甲方提供水費、電費等代收代繳收費服務，代收代繳費用按月

收取，乙方于每月25至次月5日按上月計量表實際發生量將該費用交于甲方，電費/度，水費/噸（代收代繳費用不屬于物業管理服務費用）。

第六條 違約責任

一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正

給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。

二、乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交

并從逾期之日起按每天1‰交納違約金（物業管理公司代專業管理部門代收代繳款項滯納金按有關部門規定執行）。

第七條 為維護公眾、商戶、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

第八條 在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。

第九條 本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

第十條 本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解

無效的，可向物業所在地人民法院起訴。

第十一條 本協議一式二份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第十二條 本協議自簽字之日起生效。

甲方：乙方：

日期： 年月日日期： 年月日