第一篇：前期物業管理服務協議

前期物業管理服務協議

甲方：

乙方：

本物業名稱：【金達·濱江錦園】

乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

乙方所購房屋基本情況：

類 型＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

座落位置＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

建筑面積＿＿＿＿＿＿＿平方米

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽 訂《房屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下 協議：

第一條 雙方的權利和義務

一、甲方的權利義務

１、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

２、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《物業使用守則》并書面告知乙方；

３、建立健全本物業的物業管理檔案資料；

４、制止違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》的行為；

５、物業管理企業可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；

６、依據本協議向乙方收取物業管理費用；

７、編制物業管理服務及財務年度計劃；

８、每＿＿＿個月向乙方公布物業管理費用收支帳目；

９、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》；

１０、不得占用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

１１、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務；

１２、自本協議終止時起５日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認；

二、乙方的權利義務

１、參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；

２、監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；

３、遵守本物業的物業管理制度和《物業使用守則》；

４、依據本協議向甲方交納物業管理費用；

５、裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協議》；

６、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償；

７、轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議；

８、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。

９、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益； 第二條 物業管理服務內容及標準

一、房屋共用部位的維護和管理

共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理

共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋、＿＿＿＿等。

三、日常服務內容及標準

1、管理處設置：小區內設置管理處、客戶接待中心。配置辦公家具、電話、電腦、打印機、網絡連接等辦公設施及辦公用品。

2、人員要求：小區管理人員、技術作業人員按照有關規定分別取得物業服務從業資格證書或崗位證書，掛牌上崗，統一著裝，儀表整潔。

3、服務時間：周一至周日在客戶接待中心進行8小時業務接待并提供服務，其余時間設電話接待。

4、工作計劃：制定小區物業服務與物業服務年度工作計劃并組織實施，每年向委托方報告一次計劃實施情況。

5、管理制度：有明確的值班制度和交接班制度，工作有記錄。制定管理處內部管理制度和考核制度。

6、制度公示：服務場所公示辦事制度、辦事規章、服務標準、收費依據、收費標準、投訴渠道。

7、服務費收支：每年向業主公布財務狀況一次，每半年向業主公布一次公共水電費分攤情況。

8、滿意度調查：每年一次對業主或使用人進行滿意情況普測，平時采取多種形式的溝通方式與業主或使用人溝通，溝通面不低于小區住戶的25%，對溝通和測評結果進行分析并及時整改。

9、特約、便民服務：能提供兩種以上特約服務（有償）和五種以上便民（無償）服務。

10、檔案管理：建立檔案管理制度，建立健全小區物業服務檔案[包括物業竣工驗收檔案、設備管理檔案、業主或使用人資料檔案、日常管理檔案等]。

11、財務管理：建立健全的財務管理制度，對物業服務費和其它費用的收支進行財務管理，做到運作規范，賬目清晰。

12、維修資金：建立維修資金管理使用臺帳，做到運作規范，賬目清晰。

13、裝修事項：告知業主或使用人裝修須知，與業主簽訂《裝修服務協議》，加強裝修過程中的監督和管理，對違章裝修、違章搭建應及時勸阻、制止并報告相關部門。

14、接管項目：承接項目時，對小區共用部位、共用設施設備進行查驗，并出具接管驗收報告。

15、辦公自動化：運用計算機進行管理（含業主檔案、收費管理、設備管理等）。

16、社區文化：每年開展1次以上一定規模的社區文化活動。

17、其他：綜合管理的其它服務項目達到約定的服務標準。

四、日常維護保養時限

1、維修服務：急修服務8小時內到位，24小時內修復；小修3日內修復；特殊情況必須做出說明和限時承諾。對房屋質量等非物業服務企業服務原因出現的問題，幫助業主與建設單位等責任單位進行聯系和溝通。

五、環境衛生內容及標準

1、共用樓道：每周打掃2次各樓層通道和樓梯臺階，拖洗1次；每周清潔2次樓梯扶手；每45日擦抹1次各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內側、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設施；每45日擦1次共用門窗玻璃。

2、電梯及電梯廳：每日清潔1次；每周對電梯內的墻面和地面進行全面的擦拭清洗1次；每季度對電梯門壁打臘上光1次；燈飾及轎箱頂部每周清潔1次。

3、共用衛生間：每日對共用衛生間清潔2次；每月擦1次燈具；每月2次對共用衛生間進行消殺。

4、停車場、共用車庫或車棚：每2日清掃1次車庫；每季度擦洗1次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位擋、防火門等公共設施。

5、道路：每日清掃1次；每半年清潔路燈1次。

6、標識、宣傳牌、雕塑、信報箱：標識、宣傳牌每周擦拭1次，雕塑每2個月擦拭1次。每旬擦拭1次業主（使用人）信報箱。

六、秩序維護內容及標準

1、專職公共秩序維護人員，身體健康，責任心強；定期進行安全防范學習；當班時應佩戴明顯標志，穿戴統一制服；配備對講裝置和其他必備的公共秩序維護工具；交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。

2、白天巡邏次數不少于3次，夜間巡邏次數不少于4次；在遇到突發事件時，及時報告警方，必要時采取正當防衛，防止事態擴大，協助保護現場和證據；安全巡邏有記錄有檢查。

3、制定緊急事故處理預案，定期組織員工演練。

4、設有業主（使用人）求助與報警電話，并保證白天正常接聽；涉及人身 安全處，設有明顯標志并有防護措施；協助有關部門維持小區正常生活

秩序。

5、有較為完善的車輛管理制度；按照委托合同的約定進行進出車輛管理等工作。小區設置明顯的交通標志；維持交通秩序；按照合同特別約定履行車輛保管責任。

6、按照物業服務合同約定，配置相應種類、數量的消防器材、設備和設施；保持消防通道暢通；發現火警有義務迅速向消防隊報警。每季1次巡查消防栓、箱、煙感頭、噴淋頭、消防水閥、消防標志等消防設備是否完好、齊全，并及時給予維修；每周檢測1次噴淋管網水壓；消防監控室保持清潔；每日填寫工作記錄，建檔備查。

7、主出入口24小時有人值班看守，主出入口有2人駐守；次出入口有1人值守。

第三條 物業管理服務費用（不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用）

一、乙方交納費用時間：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；

二、住宅按建筑面積每月每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿元；

三、非住宅按建筑面積每月每平方米＿＿＿＿＿＿＿＿元；

四、因乙方原因空置房屋按建筑面積每月每平方米＿＿＿＿元；

五、乙方出租物業的，物業管理服務費用由乙方交納；

六、乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用；

七、物業管理服務費用標準按＿＿＿＿＿＿＿＿調整；

八、每次交納費用時間：＿＿＿＿＿＿。

第四條 代收代繳收費服務

受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業管理服務費用），收費標準執行政府規定。

第五條 保險

一、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。

二、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理；

第六條 其它約定事項

一、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

二、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第七條 違約責任

一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

二、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；

三、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金；

四、乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天千分之五 納違約金；

第八條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

第九條 在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。

第十條 本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

第十一條 本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效的，可向 邗江區 仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

第十二條 本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第十三條 在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送（物業管理行政主管部門）備案。

第十四條 本協議自簽字之日起生效。甲方簽章：＿＿＿＿ 乙方簽章：＿＿＿＿ 代表人：＿＿＿＿＿ 代表人：＿＿＿＿＿

年 月 日 年 月 日

第二篇：前期物業管理服務協議

前期物業管理服務協議

甲方 ：長葛市濱海物業管理有限公司

乙方 ：

前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與物業管理企業簽定的《物業管理服務合同》生效時止的物業服務。

本物業名稱：長葛市濱海物業管理有限公司

地址：長葛市潁川大道與勞動路交匯處。

類型：高層住宅、多層住宅、商鋪。

座落位置：長葛市潁川大道與勞動路交匯處。

建筑面積 ：

根據有關法律法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議：

第一條 雙方的權利和義務

一、甲方的權利義務

1、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理。

2、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度。

3、建立健全本物業的物業管理檔案資料。

4、制止違反本物業管理制度的行為。

5、物業管理企業可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方。

6、依據本協議向乙方收取物業服務費用及其他費用。

7、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理辦法》。

8、不得占用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。

9、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務。

10、對違反本協議所約定的行為有權以批評、規勸、公示、訴訟等必要措施予以制止；

二、乙方的權利義務

1、監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議。

2、遵守本物業的物業管理制度和《業主臨時公約》。

3、依據本協議向甲方按時足額交納物業服務費用及其他費用。

4、裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理辦法》。

5、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應當先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償。

6、轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議。

7、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《業主臨時公約》等造成的損失、損害承擔民事責任。

8、乙方不得在窗戶外圍私自搭建防護網承載物等；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。

10、房屋出租時需到物業服務中心備案，不得作為集體宿舍使用； 第二條 物業管理服務內容

一、房屋共用部位維護管理

共用部位是指：房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、房外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、屋面、煙道、單元等。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理

共用設施設備是：指共用的上下水道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。

三、環境衛生

1、負責小區內道路、綠化區域內的衛生。

2、小區樓宇內公共樓道、公共區域門窗、各種標識牌的清潔。

3、小區內垃圾清運及時。

4、制止亂丟、亂倒、亂堆垃圾廢物；

5、制止亂張貼廣告；

6、制止飼養家畜家禽、寵物；

四、安全防護

1、內容

①協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序。

②為小區業主（使用人）營造安全、有序的工作環境。

③確保小區24小時內處于受控狀態。

④突發事件的應急預案處理。

2、責任

①負責小區內公共秩序的維護。

②按規定時間、路線進行安全巡邏。

③ 負責制止小區內的違規違章行為。

3、交通秩序與車輛停放

1、內容

①各種交通標示牌完好。

②維護車輛進出秩序、保證消防通道暢通。

③對出入的機動車進行登記，維護車輛的停放秩序。

2、責任

①維護車輛進出有序；

②禁止亂停亂放；

五、房屋裝飾裝修管理

按照建設部110號令規定執行，附件：《房屋裝飾裝修管理辦法》 第三條 物業服務質量

一、房屋外觀：

1、房屋外觀完好、整潔、無私搭、亂建、無妨礙市容和觀瞻；

2、經甲方同意允許加裝的防盜設施安裝統一有序，無安全隱患；

3、室外招牌、廣告、霓虹燈整潔統一美觀，無安全隱患或破損；

4、外墻裝飾無明顯破損或污跡。

二、設施設備運行：

1、確保由開發商移交給物業公司的設備安全、正常運行；

2、對公共機電、供水、供暖設備進行不定期維護檢查；

3、建立報修、回訪制度、特殊情況的公告應急處理；

三、共用部位、共用設備的維護和管理：

1、公用設施設備完好無損，如有損壞及時維修；

2、共用設施設備運行良好，建立巡查、保養、運行記錄制度；

3、道路平坦整潔，排水暢通無積水，公共配套設施及公共場所（地）完好無損；

四、環境衛生：

1、建立保潔清掃制度；

2、公共道路及小區范圍內的道路整潔；

3、地面五明顯雜物；

4、定期進行消殺；

五、綠化：

1、按時對花草進行修剪、除雜草、澆灌、施肥；

2、及時對枯死花草的清理與蟲害消殺；

六、交通秩序與車輛停放：

1、保持良好交通秩序、無堵塞，無占用消防通道現象；

2、機動車和非機動車輛分類停放、無亂停放現象。

七、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修：

小修：

1、建立和落實周巡視、月檢查制度，發現缺陷及時維修；

2、接到報修電話后，維修人員半小時內到現場。

急修：

1、急修時間不過夜，隨報隨修。

2、接到故障急修電話后，維修人員30分鐘內趕到現場。

第四條 物業管理服務費用（不包括房屋共用部位共用設施設備在大中修、更新、改造的費用，物業區域內業主使用的高能耗設施設備費用，按實際使用的業主分攤，具體分攤辦法標準按當地縣、市、地區政府部門或物業協會出具相應的書面通知；）

一、乙方繳納費用的起始日期：按通知書約定日期開始繳納；

二、乙方交納物業服務費用的時間物業費到期前15日內繳納下物業服務費用。，其他費用按相關部門的要求時間按時交納；

三、住宅按建筑面積每月每平方米：1.27元.四、商業按建筑面積每月每平方

元；

五、乙方出租物業時，物業管理服務費用按雙方合同約定執行，乙方付連帶責任，租戶未交的費用全部由乙方交納；

五、生活垃圾處置費每戶每月7.0元（政府部門收取）；

六、公攤中高能耗共用設施設備按每月每戶30元收?。〞憾ǎ＃ㄗⅲ弘娞葸\行維護、消防監控、小區樓道公共照明用電、公共綠化、門禁樓宇對講等）

七、因乙方原因空置住宅房屋或商業用房按面積足額繳納服務費用；

八、乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用及其他應交費用；

九、乙方出租物業的物業服務費由乙方或承租人繳納；

十、本小區居民用電部采取階梯性電價，收費標準：每度0.7元；商業用電每度1元；受自來水公司委托1-6層水費每噸3元，商業用水每噸5元，7層以上2次加壓水費每噸5.5元（暫定）。

十一、管理費將因為物價工資上漲或當地縣、市、地區政府部門或物業協會出具相應的書面通知，而做出適當調整。

十二、于本協議簽訂之日起支付物業服務費用，以后每年應提前15日一次性支付下一物業服務費。

第五條

車位及其使用管理服務費用

一、車位使用服務費

1、機動車

地下停車場單車位

元/月/個；子母車位 元/月/個（根據市場行情可做適當調整，包括公共照明跟服務費）。

2、非機動車；集中停放，電動車及電動三輪車等提供充電服務，收費按市場行情作適當調整。

二、房租的代收代繳，收費標準按雙方約定執行。

三、其他特約服務，收費標準按雙方約定執行。第六條 代收代繳收費服務

受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業管理服務費用），收費標準執行政府規定。第七條 維修資金的管理與使用

一、根據《長葛市房屋共用部位共用設施設備維修基金管理辦法》相關規定，本物業建立共用部位共用設施設備保修期滿后大中修、更新、改造的維修資金。乙方在購房時向商丘市房管部門交納維修資金；

二、維修資金的使用由甲方提出使用計劃，經物業管理區域內全體業主所持投票權2/3以上通過后報市物業管理行政主管部門審核后劃撥；

三、維修資金不敷使用時，經當地物業管理行政主管部門審核批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例續籌；

四、乙方轉讓房屋所有權時，結余維修資金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。第八條 保險

一、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理。

二、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理。第九條 廣告牌設置及權益

不得在樓宇外立面（含陽臺、窗戶）設置粘貼任何廣告及標示 第十條 其他約定事項

一、禁止室外（含陽臺）搭建鳥舍，不得飼養家禽家畜和無證寵物。

二、為保持樓宇外立面整齊統一，禁止使用窗式空調，空調外機及冷凝管熱水器和抽油煙機的排放等必須按預留位置或指定位置安裝。

三、防盜網安裝要求內置式，統一材質、標準、樣式、顏色、保持小區風格一致。

四、不得在頂層及露臺搭建任何建筑物、構筑物、不得改裝為封閉的陽臺，不得改變露臺墻面及護欄顏色，露臺擺放物品以不影響小區整體美觀和不超過樓面荷載為準。

五、不得利用外立面放置可能會照成不良后果的物品，如花盤和晾曬拖把等物品，否則因此給他人生命財產造成侵害的應承擔賠償責任。

六、業主或使用人不得利用住宅從事商業活動，若發現按商業性質收取服務費用。

七、商鋪不得從事帶有噪音、污染等經營活動；如商戶因自身的經營活動對相關業 主造成影響，必須采取措施消除影響取得相關業主的諒解和書面同意。第十一條 違約責任

甲方違反協議未達到服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期整改更正。乙方違反協議，使甲方為達到服務質量目標的，甲方有權要求乙方限期整改。乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間繳納有關費用的，甲方有權要求乙方補交，并從逾期之日起每天按應繳金額的3%繳納違約金。

必要時雙方均可向長葛市人民法院提起民事訴訟，或向當地人民法院提起民事訴訟。

第十二條

為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

第十三條

在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。

第十四條

本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協議中未規定事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

第十五條 本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解。協商或調解無效的，可向房地產所在地人民法院提起訴訟。第十六條

本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。第十七條

本協議自簽字之日起生效。

甲方簽章：

乙方簽章：

代表人：

代表人 ：

日期：

日期：

第三篇：前期物業管理服務協議

前期物業管理服務協議

本協議當事人 甲方： 乙方：

前期物業管理是指：自收樓之日起至業主委員會與物業管理企業簽定的《物業管理合同》生效時止的物業管理。本物業名稱：

乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：

乙方所購房屋基本情況：

類型

座落位置

建筑面積

平方米 根據有關法律、法規,在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議： 第一條 雙方的權力和義務

一、甲方的權力義務

1、對房屋共有部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

2、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《業主公約》并書面告知乙方；

3、建立健全本物業的物業管理檔案資料；、制止違反本物業的物業管理制度和《業主公約》的行為；

5、物業管理企業可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；

6、依據本協議向乙方收取物業管理費用；

7、編制物業管理服務及財務計劃；

8、每六個月向乙方公布收取物業管理費收支項目；

9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》；

10、不得占用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

11、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務；

12、自本協議終止時起5日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認。

二、乙方的權力義務

1、參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；

2、監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；

3、遵守本物業的物業管理制度和《業主公約》；

4、依據本協議向甲方繳納物業管理費用；

5、裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協議》；

6、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失時，給予賠償；

7、轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議；

8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《業主公約》等造成的損失、損害承擔民事責任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益； 第二條 物業管理服務內容

一、社區的已竣工及接管驗收當檔案、業戶及使用人檔案資料的管理。

二、社區公共場地，共用設施設備，共用部分的維修、養護的管理。

三、受業戶委托的房屋自用部位、自用設施設備的有償維修養護。

四、受托對社區內附屬公建配套的維修、養護和管理。

五、房屋裝飾裝修管理（見附件：《房屋裝飾裝修管理協議》）。

六、公共環境的清潔，垃圾的收集和清運。

七、社區內公共綠化，花木，建筑小品等養護和管理。

八、交通與車輛停放的管理。

九、社區公共秩序安全管理。

十、組織開展健康有益的社區文化娛樂活動。

十一、根據社區的情況和特點，開展形式多樣的社區服務及商務服務，滿足業戶的需要。

十二、受托向業主、物業使用人提供特約服務。

十三、法律政策及合同規定的其他事項。第三條 物業管理服務質量

一、房屋外觀：

1、外觀完好、整潔、外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、污跡。

2、室外招牌、廣告牌、霓虹燈設置整潔、統一、美觀。

3、空調安裝位置統一，冷凝水集中收集。

二、設備運行：

1、制訂設備安全運行、崗位責任制、定期巡回檢查、維護保養、運行記錄管理、維修檔案等管理制度，確保設備良好、運行正常，無事故隱患。

2、設備及機房環境衛生整潔，無雜物、灰塵，無鼠蟲害發生。

三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：

1、共用配套設施完好，不得隨意改變其用途。

2、供水設備運行正常，設施完好，二次供水有嚴格的保障措施。

3、制訂供電系統管理措施并嚴格執行，供電設備運行正常，路燈、樓道燈等公共照明設備完好。

4、電梯按規定時間運行，安全設施齊全，無安全事故，轎廂，過道保持清潔，電梯機房通風、照明良好，制定出現故障后的應急處理方案。

四、環境衛生：

1、堅持衛生保潔制度，加強巡視，做到垃圾日產日清，環境清潔。

2、二次裝修垃圾實行袋裝，定點堆放、定期清運。

3、房屋共用部位保持清潔，無亂貼，亂畫，無擅自占用和堆放雜物現象。

4、商業網點管理有序，符合衛生標準，無亂設攤點、廣告牌現象。

五、綠化：

1、社區內綠地布局合理，花草樹木與建筑小品配置得當，花草樹木定期修剪，管理及養護制度完善，無人為破壞。

2、按照綠化的不同品種、不同習性、不同季節、不同生長期，適時確定不同的養護重點，制定不同的養護計劃。

六、交通秩序與車輛停放：

1、根據實際情況劃定允許進入本區域的車輛種類及型號，設置交通標志和信號。

2、設定停車場、棚、房、并建立車輛停放保管制度。

3、有相應的防盜防火措施及通風、照明設施。

4、禁止車輛亂停放。

5、配置專職的車輛管理員，按規定收取停車管理的有關費用。

七、保安：

1、社區實行封閉式管理。

2、社區建立24小時值班及巡邏制度。

3、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施。

4、積極配合公安機關搞好社區治安管理，確保社區無重大刑事案件發生。

八、消防：

1、建立消防安全制度，開展消防知識宣傳教育活動。

2、消防系統設施設備齊全，完好無損，能隨時啟用。

3、訂有突發火災應急方案，設立消防疏散示意圖，照明設施引路標志完好，緊急疏散通道暢通。

4、消防控制中心24小時值班。

5、建立消防管理責任制，加強監督，定期檢查。

九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修：

1、設立服務電話，建立24小時值班制度，接受業戶物業管理報修服務。

2、建立并落實便民維修承諾制。

3、小修12小時到位，急修30分鐘內趕到現場，及時率99％，返修率不高于1％。

第四條 物業管理費用（不包括房屋共用部分共用設施高等大、中修、更新、改造的費用）

一、繳費時間：每月10日之前

二、停車管理費用

三、住宅房屋裝修垃圾清運費

四、商鋪裝修垃圾清運費

五、水周轉金

六、特約服務費：參閱源達小區管理處有關收費標準

七、乙方出租物業的，物業管理服務費用由乙方繳納

八、乙方轉讓物業的，須交情轉讓之前的物業管理服務費用

九、物業管理服務收費標準按物委批復文件執行 第五條 維修基金的管理與使用

一、根據《住宅共用部分共用設施設備維修基金管理辦法》規定，本物業建立共用部位共用設施設備保修期滿后大、中修、更新、改造的維修基金。

二、維修基金的使用由甲方提出使用計劃，經業主委員會同意后，由物業公司按計劃使用。

三、維修基金不敷使用時，經當地物業管理行政主管部門審核批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例向乙方續籌。

四、乙方轉讓房屋的所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

第六條 其它約定事項

一、乙方需遵守國家司法機關、行政機關制定的法律、清規，不得在轄區內從事任何非法活動；

二、甲方對由不可抗力因素造成的轄區內乙方人身、財產及公共部位、公用設備的損失，不負經濟責任；

三、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理。

四、本協議經雙方簽署后即生效，協議一式二份，甲乙雙方各執一份，具有同等的法律效力。

甲方蓋章： 乙方簽字： 代表人：

年 月 日 年 月 日

第四篇：前期物業管理服務協議

深圳市科技工業園物業管理有限公司(東莞分公司)

中科·創新廣場前期物業管理服務協議

本協議當事人

甲方：深圳市科技工業園物業管理有限公司(東莞分公司)乙方： 本物業名稱：

乙方所購房屋銷售（預售）合同編號： 類型：棟號

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議：

第一條 雙方的權利和義務

1、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

2、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度；

3、建立健全本物業的物業管理檔案資料；

4、制止違反本物業的物業管理制度行為；

5、物業管理企業可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；

6、依據本協議向乙方收取物業管理費用；

7、編制物業管理服務及財務計劃；

8、每半年向乙方公布物業管理收支帳目；

9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件告知乙方，并與乙方訂立《裝修管理協議書》；

10、不得占用本物業的公用部位、公用設施設備或改變其使用功能；

11、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務。

12、因通貨膨脹、金融危機、政府物價政策發生變化等合同當事人在訂立合同時無法預見的經濟環境發生重大變化，致使物價、人力成本上升時，甲方有權根據情況對物業管理服務費收取標準做相應調整。

二、乙方的權利義務

1、參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權、被選舉權和監督權；

一

2、監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；

3、遵守本物業的物業管理制度及《業主手冊》、《居民臨時管理規約》等相關法律法規的規定；

4、依據本協議向甲方交納物業管理費用；

5、裝飾裝修房屋時，遵守《裝修管理協議書》；

6、非經相關行政部門審批，不得擅自改變物業的使用功能；

7、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償；

8、轉讓房屋時，事先通知甲方，同時應明確告知受讓人，本協議約定的乙方權利和義務自轉讓行為完成之時自動及于受讓人；

9、告知和監督承租人、使用人、乙方訪客遵守物業管理制度，并對承租人，使用人及訪客違反管理制度造成的損失、損害承擔連事責任；

10、對房屋異產毗連部位的維修，應給予甲方通行和維修的便利，因維修造成的損害，由責任方予以賠償；

11、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。第二條 物業管理服務內容

一、房屋共用部位的維護和管理，共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理，共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設施和共用設施設備的使用的房屋等。

三、環境衛生：樓宇清潔、公共場所清潔。

四、公共秩序維護

1、內容：協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序；

2、責任不包括業主人身安全和戶內財產安全。

五、交通秩序與車輛停放

1、內容：車輛停放秩序服務；

二

2、責任：不負保管責任。

六、房屋裝飾裝修管理

根據《裝修管理協議》和《駐戶手冊》以及有關法律法規規定實行管理。第三條 物業管理服務質量

一、房屋外觀：完好整潔。

二、設備運行：運行狀態良好，使用正常，維修及時。

三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：

1、2、小區路面整潔，維修及時。

標識系統完整規范，配套設施完整無損。

四、環境衛生：定期消殺，垃圾及時清理，環境整潔。

五、綠化：花草長勢良好，修剪及時，無病害和枯死。

六、交通秩序與車輛停放：車輛停放有序，道路無阻礙。

七、公共秩序維護：管轄區內公共秩序良好。

八、消防：系統設備定期檢查，使用正常。

九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修：維修及時。

第四條 物業管理服務費用（不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用）

一、乙方交納費用時間為每月 18 日前；

二、住宅按建筑面積每月每平方米

2.4 元計算；因乙方原因空置房屋，同樣按建筑面積每月每平方米

2.4 元計算；

三、辦公樓、商業物業按建筑面積每月每平方米元計算；因乙方原因空置房屋，同樣按建筑面積每月每平方米 6 元計算。

四、乙方出租本單元房屋時，對物業管理服務費的支付有約定的，從其約定；無約定的，由乙方承擔。雙方約定由租戶承擔的，乙方仍應對物業服務費的交納承擔連帶清償責任。

五、乙方轉讓本單元房屋時，須交清轉讓之前的物業服務費用；未能結清費用的，由新任業主一并承擔原業主的權利義務及債權。第五條 委托期限

本合同期限：自乙方從收樓之日起，至該物業依法成立的業主委員會代表全體業主與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效時，本合同自動終止。第六條 代收代繳收費服務

三

一、受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、中央空調費、停車場使用費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業管理服務費用），收費標準按以下標準執行。

1、電費根據東莞市物價局規定的電價基礎上加線損、變損，暫定電價為 元/度，公共電費按用戶房屋建筑面積比例分攤電費。物價局對電價如有調整，則按新的電價標準調整后執行。

2、水費根據東莞市物價局規定的水價基礎上加水損耗10﹪，水價暫定 元/噸，其中自來水價 元/噸、污水處理費 1.09 元/噸、垃圾處理費 0.55 元/噸、水二次加壓費 元/噸。如物價局對水價有所調整，則按新的水價標準作相應調整。

3、中央空調費根據行業同類型物業收費標準（不分季節），中央空調運行費每月每平方 元，其費用含：水、電、人工、折舊費；空調系統維護費每月每平方米 元，其費用含：冷凍水處理、中央空調機組及配套設備等外委項目的維護費用。

4、車位停放及其服務費用：?、停車位場地使用費由甲方收取，室內小車按每輛每月 元計收，室內大車按每輛每月 元計收；露天停車位場地使用費小車按每輛每月 元計收，露天停車場地使用費大車按每輛每月 元計收；非機動車場地使用費按每輛每月 元計收。業主/租戶自行購買的停車位：露天停車位服務費按每輛每月 元計收，室內停車位服務費按每輛每月 元計收。

?、臨時停放車輛：小車30分鐘內（不含30分鐘）免費；超過30分鐘、6小時以內（含6小時）室內停車位收取臨時停車費 元、露天停車位收取臨時停車費 元；6小時以后每2小時增加1元，24小時內（含24小時）最高收取臨時停車費 元；超過24小時按前述標準重新計費。大車30分鐘內（不含30分鐘）免費；超過30分鐘、6小時以內（含6小時）室內停車位收取臨時停車費 元，露天停車位收取臨時停車費 元；6小時以后每2小時增加2元，24小時內（含24小時）最高收取臨時停車費 元；超過24小時按前述標準重新計費。（注：收費標準按政府審批標準執行，如政府相關部門對收費標準予以調整，以調整后的標準為準）第七條 維修基金的管理與使用

一、根據《東莞市房屋本體維修基金管理規定》，本物業建立房屋本體維修基金。

二、共用部位的維修養護由管理處組織實施，其費用從房屋本體基金中支出。

三、整個小區本體基金不夠支出時，經業主委員會決定，由全體業主分攤，單棟房屋本體基金不夠時經業主委員會或該棟50%以上業主書面同意，由該棟業主按規定分攤。

四

四、乙方轉讓房屋所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。第八條 保險

一、經業主委員會決議對房屋共用部位共用設施設備予以保險，該項保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。

二、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理； 第九條 違約責任

一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。

二、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙承擔相應的法律責任。

三、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金。

四、乙方違反《裝修管理協議書》進行違章裝修時，甲方有權責令乙方整改，恢復原狀，賠償經濟損失，乙方拒不整改的，甲方可實施停水、停電等方式予以處罰。

六、乙方擅自改變房屋功能，占用、損壞本物業的共用部位共用設施、設備，甲方有權責令整改，恢復原狀，賠償經濟損失，乙方拒不整改的，甲方可實施停水、停電等方式予以處罰。

七、乙方無理拒絕對房屋異產毗連部位的維修時，甲方有權責令乙方予以配合，乙方拒不配合的，甲方可實施停水、停電等方式予以處罰。

八、乙方違反本協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交，并從逾期之日起按應交費用的_0.3％按日交納滯納金，或向人民法院起訴。第十條為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、水災、水管破裂、救助人命、協助公安機關任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

第十一條本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。第十二條 本協議文字與印刷文字具有同等效力。本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

第十三條 本協議在履行中如發生爭執，雙方協商解決或依法向東莞市物業行政主管部門申請調解。

第十四條本協議一式二份，甲乙雙方各執一份。具有同等法律效力。

五 第十五條 在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送東莞市物業管理行政主管部門備案。第十六條本協議自簽字之日起生效。

甲方簽章：深圳市科技工業園物業管理有限公司(東莞分公司)甲方簽章：

日 期： 2015 年 月 日

乙方本物業：類型： 棟號 單元/門牌。乙方業主（法人）簽章 ：

日 期： 2015 年 月 日

六

第五篇：前期物業管理服務協議

乳山市凱利爾物業服務業有限公司

前期物業管理服務協議

甲方：乳山市凱利爾物業服務有限公司乙方：

甲方是指：

1、房地產開發單位或其委托的物業管理企業；

2、公房出售單位或其委托的物業管理企業。乙方是指：購房人（產權人）或承租人。本物業名稱：悅商家園小區

房屋買賣（預售）合同、租賃合同編號為：

乙方所購買（租賃）物業基本情況：

物業類型：

住宅

建筑面積：

平方米

座落位置：

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業管理服務達成如下協議。

第一條 雙方的權利和義務

（一）甲方的權利和義務

1、有權委托物業服務企業實施前期物業管理。

2、有權將本協議甲方的有關權利義務轉讓給委托的物業管理企業。

3、監督所委托的物業服務企業的物業管理服務行為，保證所委托的物業服務企業按本協議規定實施物業管理，并對物業服務企業的行為承擔責任。

4、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業服務

乳山市凱利爾物業服務業有限公司

制度和《物業使用守則》并書面告知乙方。

5、按《威海市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規定代收維修基金。

6、負責建立健全本物業的物業管理檔案資料。

7、在保修期內按規定承擔保修責任，甲方可委托物業服務企業提供保修服務并承擔相應費用。

8、依據本協議向乙方收取物業服務費用。

9、與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》。

1o、制止違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》的行為。

11、按規定組織召開業主大會或業主代表大會。

12、不得占用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。

13、甲方委托的物業管理企業可委托專業公司承擔本物業專項工程任務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三人。

14、自本協議終止之日起7日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認。

（二）乙方的權利和義務

1、參加、出席業主大會或被推選參加、出席業主代表大會，享有相應的權力。

2、監督甲方及其委托的物業管理企業的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方或其委托的物業管理企業提出意見和建議。

3、遵守本物業的物業管理制度和《物業使用守則》。

4、依據本協議交納物業管理服務費用及其它費用。

5、裝飾裝修房屋時，遵守有關規定并與甲方委托的物業服務企業簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》。

6、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方或其委托的物業服務企業，并在約定的期限內恢復原狀；造成損失的，應給予賠償。

7、轉讓房屋時應事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議。

乳山市凱利爾物業服務業有限公司

8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》造成的損失、損害承擔民事責任。

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。

10、接受甲方所委托的物業服務企業的管理和服務。第二條 甲方委托物業管理企業向乙方提供下列物業管理服務：

（一）按《住宅質量保證書》的規定，提供保修服務。

（二）制定物業管理制度和《物業使用守則》，制止違反物業管理制度和《物業使用守則》的行為。

（三）編制物業管理服務和財務計劃。

（四）當業主、使用人裝修物業時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，并按有關規定進行管理。

（五）為業主、使用人辦理入住手續。

（六）房屋共用部位的維護和管理。共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、樓梯間、走廊通道、_________等。

（七）房屋共用設備及其運行的維護和管理。

共用設備是指共用給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_________。

（八）房屋共用設施及其運行的維護和管理：共用設施是指非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾箱（房）、庭院燈、停車場、_________。

（九）附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、商業網點、文化體育娛樂場所等。

（十）公共綠地、花木、建筑小品的養護與管理。

（十一）公共環境衛生管理。包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。

（十二）經營管理實行封閉物業管理的住宅區內的停車車位，對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、車輛盜搶保險的，物業管理企業有權制止停放。

乳山市凱利爾物業服務業有限公司

（十三）維護社區公共秩序。包括：安全監控、值班、巡視、_________。發生刑事案件依照法律規定報公安部門處理。

（十四）與房屋及附屬建筑物改建裝修相關的垃圾清運、_________等的管理。

（十五）物業檔案管理。包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和使用人檔案、維修檔案。

（十六）負責向業主和使用人收取物業管理服務費、電梯運行費，經有關部門委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費、_________。

（十七）接受乙方委托，對乙方房屋自用部位、自用設備進行維修、養護及其他服務。

（十八）_________。

（十九）_________。

第三條 甲方保證其委托的物業管理企業按下述標準向乙方提供物業管理服務。其中，竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執行；竣工綜合驗收后的物業管理服務標準，依據國家有關標準及《威海市物業管理辦法》、《威海市住宅小區物業管理等級服務評定（試行）標準》制定，具體內容如下：

（一）房屋及維修管理

1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現象。

2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。

3、封閉陽臺、空調安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。

4、一樓護欄無探出墻面現象，二樓以上無護欄。

5、房屋完好率98％以上。

6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查。

7、房屋小修、急修及時率98％以上，合格率達100％，險情排除及時率達100％，有維修記錄和回訪記錄。

乳山市凱利爾物業服務業有限公司

8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

（二）共用設備管理

1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。

3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。

4、小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。

5、電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。

6、電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。

7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。

（三）共用設施管理

1、小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

3、道路暢通，路面平坦無損壞。

4、污水排放暢通，溝道無積水。

5、危險部位標志明顯，有防范措施。

（四）綠化及養護管理

1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。

2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

（五）環境衛生管理

1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。

2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。

乳山市凱利爾物業服務業有限公司

3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風照明良好。

4、道路、庭院、綠地、共用場地無雜物，保持清潔。

5、雪后及時掃凈小區內道路和樓間積雪；雨后及時清理污水。

6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。

7、小區內無違章臨時建筑。

8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。

9、共用場地定期清潔，地面無油漬等污染現象。

（六）社區秩序維護

1、小區內實行24小時值班巡邏制度。

2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

（七）停車場及車輛停放管理

1、甲方委托物業企業經營管理的停車場車輛停放有序，場地清潔衛生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

2、_________。

3、_________。

（八）消防

1、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

2、配備專職或兼職消防管理人員。

3、消防通道暢通無阻。

4、_________。

5、_________。

（九）按《房屋裝飾裝修管理協議》實施裝修管理。

（十）_________。

第四條 自乙方辦理入住手續當月起，物業管理服務費用（不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用）由乙方按下述標準向甲方委托的物業管理企業交納。

（一）住宅按套內建筑面積每月每平方米_________元； 乳山市凱利爾物業服務業有限公司

（二）非住宅按建筑面積每月每平方米_________元；

（三）因乙方原因空置房屋，其物業管理費用標準為：住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元；非住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元；

（四）乙方交納費用時間：_________；

（五）乙方出租物業時物業管理服務費用由乙方交納；

（六）乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用；

（七）合同有效期內，若物價部門批準調整物業管理服務費收費標準，從批準執行之日起，由甲方委托的物業管理企業按調整標準向乙方收取；

（八）保修期內物業的維修養護執行建筑工程保修的有關規定。甲方可委托物業管理企業提供保修服務，并按規定向物業管理企業支付相應費用；

（九）保修期滿后發生的房屋共用部位、共用設施設務的維修養護更新費用，按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及配套文件執行：

1、維修基金利息的使用由甲方委托的物業管理企業提出使用計劃，經物業管理行政主管部門審核后劃撥；

2、維修基金利息不敷使用時，經物業管理行政主管部門審核批準，按業主占有的房屋建筑面積比例續籌。

（十）受有關部門或單位的委托，甲方委托的物業管理企業可提供水費、電費、燃（煤）氣費、暖氣費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業管理服務費用），收費標準執行政府規定；

（十一）乙方委托物業管理企業對房屋自用部位、自用設備實施維修養護及其他服務時，物業管理企業可按約定標準向乙方收取服務費；

（十二）電梯運行費按下列約定執行：_________。

（十三）在實行封閉物業管理的住宅區內的停車車位，由甲方委托的物業管理企業對停放車輛的業主、使用人實行委托服務，按物價部門規定收取車位費。車位費收入扣除經營管理成本后結余部分，主要用于

1、物業共用部位、共用設施設備維修；

2、綠地養護；

3、彌補減免的物業管理服務費；

乳山市凱利爾物業服務業有限公司

4、便民服務費用；

5、業主委員會辦公經費。

第五條 甲方委托的物業管理企業每半年向業主、使用人公布一次物業管理服務費收支情況，每年1月份向業主公布全年維修基金利息收支情況。

第六條 甲方委托物業管理企業負責簽訂利用本物業管理區內房屋、共用設施、共用場地設置的戶外經營性廣告及商亭、攤點等有償使用協議并負責收取有償使用費。

有償使用費收入扣除成本后結余部分用于

1、物業共用部位、共用設施設備維修；

2、綠地養護；

3、彌補減免的物業管理服務費；

4、便民服務費用；

5、業主委員會辦公經費。第六條 違約責任

（一）甲方委托的物業管理企業違反本協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方督促物業管理企業限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應給予賠償并承擔相應的法律責任。

（二）乙方違反本協議，使甲方或其委托的物業管理企業未達到約定的物業管理服務質量目標的，甲方或其委托的物業管理企業有權要求乙方限期改正，逾期未改正造成損失的，乙方應給予賠償并承擔相應的法律責任。

（三）甲方及其委托的物業管理企業違反本協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用及利息，并向乙方支付違約金_________元。

（四）乙方違反本協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方或其委托的物業企業有權要求乙方補交，并從逾期之日起按應交費用的_________％按日交納滯納金，或向人民法院起訴。

（五）因未按規定交納維修基金，或維修基金利息不敷使用時未按規定續交維修資金，造成物業失修失養導致業主、使用人財產損失和人身傷害的，由未交費的責任人承擔相應法律責任。

（六）甲方委托的物業管理企業不按規定使用維修基金利息，或將維修 8 乳山市凱利爾物業服務業有限公司

基金利息挪作他用造成乙方經濟損失或導致物業失修失養，甲方應承擔違約責任并給予經濟賠償。

（七）任何一方擅自提前終止本協議的，違約方應賠償對方_________元的違約金；造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。

（八）_________。

第十條 本協議有效期內突發性緊急搶修排險工程費用，由甲方或其委托的物業管理企業先行墊付，按相關業主擁有的建筑面積比例分攤，由甲方或其委托的物業管理企業負責于工程開工起15日內向乙方收繳，逾期未交納的，按應分攤金額的_________％按日交納滯納金，甲方也可向人民法院提起訴訟。

第十一條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方或其委托的物業管理企業因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，按有關法律規定處理。

第十二條 在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。第十三條 本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協議中未盡的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

第十四條 本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效的，雙方可采取以下措施：

（一）向威海仲裁委員會申請仲裁；

（二）向人民法院起訴。

第十五條 本協議正本連同附件共頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第十六條 在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送_________物業管理行政主管部門備案。

第十七條 本協議自簽訂之日起生效，至業主委員會與其選定的物業服務企業簽訂《物業管理委托合同》生效之日終止。

甲方（簽章）：_________

乙方（簽章）：_________ _________年____月____日

_________年____月____日 簽訂地點：_________

簽訂地點：_________ 9 乳山市凱利爾物業服務業有限公司

附件

1、《住宅質量保證說》

2、《業主手冊》