第一篇：前期物業管理服務協議

前期物業管理服務協議

本協議當事人

甲方： 法定代表人： 地址： 聯系電話：

乙方： 地址： 聯系電話：

為了加強居住區物業管理、維護業主、使用人和物業管理企業的合法權益，創造良好的生活工作環境，雙方當事人根據購房協議的約定及國家、自治區、烏魯木齊市有關物業管理法律、法規的規定，在平等自愿、公平誠信、協商一致的基礎上，特定立本合同。

第一條 物業基本情況

一、本物業名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

二、物業服務等級為

三、乙方所購房屋銷售（預售）合同編號： ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

四、乙方所購房屋基本情況：

1、類 型＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（多層公寓、小高層公寓、高層公寓、排屋、別墅等）

2、座落位臵＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

3、建筑面積＿＿＿＿＿＿＿平方米

4、產權性質：＿＿＿＿＿＿＿

房屋建筑共用部位、共用設施設備清單，詳見本協議附件。

五、甲方為本物業管理區域內全體業主和物業使用人提供服務，本管理區域內物業的全體業主和物業使用人均應履行本協議，承擔相應的責任。

第二條 前期物業管理服務內容

一、房屋維修管理：

1、房屋建筑的共用部分的維修、養護和管理，根據《商品房買賣合同》或其他合同的約定，相關業主對物業的共用部位或公共部位享有專有或獨占使用權的，由相關業主負責該等部位的維修、養護、管理及清潔衛生等，并承擔費用；

2、共用設施設備的運行、維修、養護和管理，但根據法律規定或相關合同約定甲方不需承擔義務的設施設備，或根據相關合同約定由專業單位維修、養護的設施設備（如電梯等）除外；

3、附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體娛樂場所、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

二、環境衛生：

1、公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位清潔；

2、道路和相關場地的清潔衛生；

3、垃圾的收集、清運；

4、雨、污水管道的疏通。

三、公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理

四、交通與車輛停放秩序的管理

五、協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序：

1、安全監控； 2、24小時巡視；

3、門崗執勤。

六、裝飾裝修管理服務：

1、建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻并報告業主委員會和有關主管部門。對違反規劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告有關主管部門。

2、乙方裝修前應告知甲方并填寫相應表格予以備案；

3、裝修垃圾必須堆放在甲方指定的位臵，如需甲方負責清運，按業主產權面積收取3元/㎡裝修垃圾清運費。

七、物業維修、更新費用的帳目管理和物業檔案資料管理。

八、管理與物業相關的工程圖紙、業主和物業使用人檔案與竣工驗收資料。

九、在本協議期內，甲方負責屬于全體業主共有的物業 管理商業用房（注：根據當地規定），物業共用部位、物業共用設施設備，業主共有的場地及物業管理區域內配套設施的經營管理，經營管理收入的所有及使用等根據本協議的約定辦理。

十、單個業主或物業使用人可委托甲方對其物業的專有部分提供維修養護等服務，甲方是否接受委托，以及服務內容和費用等相關事項由單個業主或物業使用人和甲方另行協商后確定。

十一、在物業管理區域內，甲方提供的其他服務包括以下事項：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

提供特色服務或增值服務（詳見附件）。（注：若沒有相應內容此條應刪除。）

十二、法律法規規定的其他內容。

第三條 前期物業服務期限

前期物業服務期限自 年 月 日起至 年 月 日止（本協議期限是以本項目交付時間為×年×月×日為前提，若實際交付時間有調整的則本協議期限自動相應調整）。但是，本協議期限未滿、業主委員會與其選定的物業服務企業簽訂的物業服務合同生效之日起，本協議自然終止。

第四條 物業管理服務質量 甲方提供的物業管理服務，應與其物業服務等級相匹配并達到約定的質量標準（物業管理服務質量標準見附件）

或甲方按照下列約定，努力實現服務標準

一、房屋外觀：保證整體美觀；

二、設備運行：加強日常檢查巡視，確保設備正常運行，及時發現并解決故障，故障排除不過夜；

三、公共環境：實行標準化的清掃保潔，確保公共區域及衛生責任區域的容貌整潔；

四、綠化：確保花草樹木的正常生長；

五、保安、交通秩序：實行24小時保安服務，建立嚴格的保安、車輛、道路及公共秩序管理制度，確保業主及使用人的安全，保證正常的工作、生活環境，維護報警系統的正常運行；

六、維修：公示24小時服務電話。急修半小時內、其它報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修和回訪記錄；

七、按合同約定規范使用住房專項維修資金；

八、每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率80%以上。

第五條 前期物業服務費

一、本物業管理區域前期物業服務收費采用包干制方式，甲方按照本協議約定的標準或經合法程序調整后的標準收取前期物業服務費，并按本協議約定的服務內容及本協議附件約定的質量標準提供服務。物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應通過專項維修資金予 以列支，不計入物業服務支出或者物業服務成本。

二、前期物業服務費自本物業交付之日或建設單位發出的交付通知指定的交付日期之次月起計收，除乙方與建設單位對交付日期另行達成書面協議或司法裁定對交付日期另行作出確認外，乙方不得以房屋質量或以未領房等理由拒交物業服務費。

三、對于已交付使用，但乙方或物業使用人尚未入住的物業（包括但不限于住宅、商業用房、地下車位、會所等）物業服務費按本協議約定由乙方全額繳納。

四、乙方交納費用時間：

物業服務費每 個月預繳一次，繳納費用時間為每 個月的第1個月上旬，乙方或物業使用人應在約定繳費的時間內按時繳費。

五、房屋建筑物業服務收費：

1、多層住宅： 元/月〃平方米；

2、高層住宅： 元/月〃平方米；

3、排屋： 元/月〃平方米；

4、別墅： 元/月〃平方米；

5、商業用房： 元/月〃平方米；

6、辦公用房： 元/月〃平方米；

7、幼兒園： 元/月〃平方米；

8、會所： 元/月〃平方米；

六、乙方與物業使用人約定由物業使用人繳納物業服務費及其他相關費用的，從其約定，乙方負連帶責任。乙方與物業使用人之間的繳費約定，乙方應及時書面告知甲方；

七、乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用；

八、車位及其使用管理服務費用：

1、地下車庫/車位（已購買）： 元/月〃車

2、地下車庫/車位（租用）： 元/月〃車

3、露天車位： 元/月〃車

4、占用業主共有道路、場地停車： 元/月〃車

5、每次交納費用時間：

九、其他：

十、物業管理服務費用標準根據經濟發展及物價指數變化，凡遇到國家、市政府及有關物價部門對本合同約定的收費標準發布新的批準調整文件時，按新文件的規定執行；

十一、物業服務費主要用于以下開支：

1、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

2、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

3、物業管理區域清潔衛生費用（其中垃圾清運費僅指日常生活垃圾、辦公垃圾清運費）；

4、物業管理區域綠化養護費用；

5、物業管理區域秩序維護費用；

6、辦公費用、管理費用；

7、物業服務企業固定資產折舊費；

8、法定稅費；

9、物業服務企業的利潤；

10、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

11、經業主同意的其他費用。

第六條 代收代繳收費服務

一、受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業管理服務費用），收費標準執行政府規定。

二、生活垃圾處臵費：根據政府文件執行，如政府價格調整按調整后的價格執行。

第七條 維修基金的管理與使用

一、根據＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿規定，本物業建立共用部位共用設施設備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在購房時已向＿＿＿＿＿＿＿＿＿交納維修基金＿＿＿＿元。

二、維修基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經當地物業管理行政主管部門審核后劃撥。

三、維修基金不敷使用時，經當地物業管理行政主管部門審核批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例續籌。

四、乙方轉讓房屋所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

五、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第八條 保險

一、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。

二、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理；

三、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第九條 物業承接查驗

一、在物業管理區域內，甲方提供的物業服務包括以下內容：

1、在物業交付使用30日前（注：辦法規定15日前，我司要求30日前），與建設單位完成物業項目的承接查驗工作；

2、甲方對物業共用部位、共用設施設備的查驗以下述三方面內容為限：

（1）物業共用部位、共用設施設備的配臵是否與移交資料反映的配臵相符；

（2）物業共用部位、共用設施設備肉眼可視的外觀質量是否存在瑕疵或缺陷；

（3）物業共用部位、共用設施設備的使用功能是否在 正常狀態。隱蔽部位、隱蔽工程以及結構安全等因其隱秘性、專業性和復雜性，甲方不具備該等技術能力對其進行查驗，故甲方對這部分的核查僅限于審查建設單位是否已提供了與此相關的合格證明文件。

二、物業交接后，因隱蔽部位、隱蔽工程、結構安全等存在質量問題而影響正常使用的，不視為甲方在物業承接查驗中存在過錯，由此給乙方造成損失的，應由建設單位承擔賠償責任。

第十條 雙方的權利和義務

一、甲方的權利義務

1、甲方對乙方在裝修中違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規規定的行為，予以監督、檢查、制止和處罰；

對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

2、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《物業使用守則》并書面告知乙方；

3、建立健全本物業的物業管理檔案資料；

4、制止違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》的行為；

5、物業管理企業可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；

6、依據本協議向乙方收取物業管理費用。物業服務收費實行明碼標價，物業服務企業應當將服務內容、服務標準、計費方式、服務項目、收費標準以及收費依據、12358價格舉報電話等在物業服務區域內顯著位臵公示，接受業主監督；

7、編制物業管理服務及財務年度計劃；

8、每＿＿＿個月向乙方公布物業管理費用收支帳目；

9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》；

10、不得占用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

11、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務；

12、自本協議終止時起5日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認；

13、在物業服務區域內顯著位臵每半年（當年7月31日之前，次年1月31日之前）公示一次小區公共收益收支情況，接受社區工作委員會、業主委員會、業主（使用人）監督。

二、乙方的權利義務

1、參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；

2、監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關 11 問題向甲方提出意見和建議；

3、遵守本物業的物業管理制度和《物業使用守則》；

4、依據本協議向甲方交納物業管理費用；

5、裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協議》；

6、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償。但根據《商品房買賣合同》或其他合同的約定，乙方對物業的共用部位或公共部位享有專有或獨占使用權的，從其約定；

7、轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議；

8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；

10、若依據《商品房買賣合同》或其他合同有權使用露臺或綠地或其他共用部位（公共部位）的，應在簽訂本協議的同時，簽訂使用承諾書。

11、承擔戶內自有設施設備（電梯、排污提升泵、排水提升泵等）的維護管理責任或委托專業公司進行維護管理。

（注：針對別墅、排屋項目內部若設臵有地下室、有室內電梯等）

12、維護自身的合法利益，享受甲方提供的物業管理服務。

13、監督甲方管理服務工作及實施制度的執行情況。

14、有權向有關行政管理部門投訴甲方違反法規、規章的行為。

15、有權向甲方投訴其管理人員的服務態度和服務質量并知悉處理結果。

16、遵守業主公約和物業管理規章制度，協助甲方做好物業管理工作和宣傳、文化活動。

第十一條 物業的管理與經營

一、業主共有的物業管理商業用房，物業共用部位、共用設施設備，業主共有的場地以及物業管理區域內配套設施在業主委員會成立之前由甲方經營管理。上述各項物業的經營管理及因此產生收入（例如設立廣告牌）扣除必要的成本外，其余收入作為收益歸全體業主共有，經建設單位或業委會同意專項用于共用部位、共用設施設備的維修，配套設施經營虧損的彌補。歸全體業主共有的該部分收入由甲方代管。

二、共有的車庫車位的經營管理, 使用人應按照物業所在地的相關規定向甲方交納停車費。

上述停車費扣除必要的支出成本外（包括但不限于車輛管理人員的費用、增設停車管理設施等費用），其余收益歸全體業主共有，經建設單位或業委會同意專項用于共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造和養護，配套設施經 營虧損的彌補。歸全體業主共有的該部分收入由甲方代管。

三、方根據物業管理的需要，有權將上述兩款述及的各項物業出租或委托專業公司或其他公司進行經營管理。為了全體業主的利益，甲方將各項物業出租或委托上述公司進行經營管理的期限可以約定為本協議期滿或終止后的一個合理期限。

四、對于已經移交的物業管理用房或全體業主共同所有或共同使用的其他財產、設施，在小區業主委員會成立之前，甲方從有利于全體業主利益考慮，可以決定該等財產、設施之使用、經營和管理等事項，而無需再征得全體業主同意，但甲方應在該決定作出之日起10日內將該決定在本小區范圍內予以公示。

第十二條 違約責任

一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

二、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；

三、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并按多收金額每日 支付違約金；

四、乙方違反協議，逾期支付前期物業服務費及相關費 用的，甲方有權要求乙方支付，并按應付金額每日 支付違約金，對于欠費不繳納的，甲方可向物業所在地人民法院起訴；乙方對承租人或物業使用人遲延繳納物業服務費及相關費用承擔連帶支付責任；

五、乙方損害物業共用部位、共用設施和物業管理區域內的配套設施，應向權利人承擔賠償責任；

六、雙方約定因為下列事由所導致的損害，不論其為直接或間接，均構成對甲方的免責事由，即甲方均不負賠償責任：

1、因天災、地震等不可抗力之事及非甲方能夠控制的其它事由，包括但不限于政府行為或政策法規變動等所導致的損害。

2、因搶險救災所導致的損害之事，包括但不限于火災、抗洪、抗臺、暴風雪等救災所導致的損害。

3、在本物業內發生治安或刑事案件包括但不限于暴動、搶劫、破壞、爆炸、火災等事由所導致的損害，但因甲方故意或重大過失所導致，不在此限。

4、因乙方或第三者之故意或過失所導致，或乙方、物業使用人違反本協議、臨時管理規約和其它物業管理服務規定所導致的一切相關損害。

5、非因甲方違反本協議義務，乙方專有及約定專用部分的火災、盜竊等治安、刑事案件所導致的損害。

6、甲方已履行本協議約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的。

7、因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要而且事先已經告知乙方和物業使用人，暫時停水、停電、停止共 用設施設備使用等造成損失的。

8、因非甲方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的，如若因甲方不作為造成連續發生不能正常供水、供電等的不在此列。

9、甲方書面建議改善自用、共用及約定共用部分設施或改進管理措施，而乙方或業主大會或業主委員會未采納所導致的損害。

10、自乙方遲延給付服務費用至清償日期間（含票據未兌現部分）產生的任何損害。

11、因本物業區域內車輛被竊、被破壞或車內財物被竊而產生的相關損失，但因甲方違反本協議義務而導致以上事故者除外。

12、乙方或物業使用人未經甲方同意，擅自委托甲方工作人員提供服務所導致的任何損害（如代為泊車等）

第十三條 其他

一、為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

二、在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。

三、本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

四、本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

五、本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效的，可向物業所在地人民法院起訴。

六、本協議正本連同附件共＿＿＿＿＿＿頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

七、在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送＿＿＿＿＿＿＿＿（物業管理行政主管部門）備案。

八、本協議自簽字之日起生效。

甲方簽章：＿＿＿＿ 乙方簽章：＿＿＿＿ 代表人：＿＿＿＿＿ 代表人：＿＿＿＿＿

第二篇：前期物業管理服務協議

前期物業管理服務協議

本協議當事人

甲方：重慶市萬州區金海物業管理有限公司 乙方：

甲方是指：房地產開發單位或其委托的物業管理企業； 乙方是指：購房人（業主）。

前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與物業管理企業簽定的《物業管理合同》生效時止的物業管理。

本物業名稱：海成。長江之星（一期）

乙方所購房屋銷售（預售）合同編號： 乙方所購房屋基本情況：

類型： □住宅 □LOFT商務公寓 □商務商鋪 座落位臵： 幢 層 號 建筑面積：平方米

根據有關法律、法規，在自愿平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議：

第一條 雙方的權利和義務

一、甲方的權利義務：

（一）對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、公共秩序維護、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

（二）根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《業戶手冊》，并書面告知乙方；

（三）建立健全本物業的物業管理檔案資料；

（四）制止違反本物業的物業管理制度的行為；

（五）物業管理企業可委托專業公司承擔物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；

（六）依據本協議向乙方收取物業管理費用；

（七）編制物業管理服務及財務計劃；

（八）每半年向乙方公布物業管理費用收支帳目；

（九）提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《裝修協議書》；

（十）不得隨意占用物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

（十一）向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務；

（十二）自本協議終止時起5日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認。

二、乙方的權利義務：

（一）參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；

（二）監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；

（三）遵守本物業的物業管理制度和《業主臨時管理規約》的規定；

（四）依據本協議向甲方交納物業管理費用；

（五）裝飾裝修房屋時，遵守《裝修協議書》；

（六）不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償；

（七）轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議；

（八）對承租人、使用人及訪客等違反本物業管理制度而造成的損失、損害承擔民事責任；

（九）按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；

（十）遵守物業管理有關的法律、法規和條例的規定。第二條 物業管理服務內容

一、房屋共用部位的維護和管理：

共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理：

共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。

三、環境衛生：

（一）規劃紅線范圍內公共環境的綠化、清潔衛生；

（二）小區內內生活垃圾的收集、清運；

（三）經營性垃圾及廢品由業戶自行清運處理；

（四）化糞池的清理。

四、公共秩序維護：

（一）內容：

1、協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序；不包含人身安全及私有財產安全；

2、對進出小區內的車輛、非辦公時間的外來人員進行登記，并建立治安檔案；

3、建立完善的治安、消防管理制度，致力減少或消除治安、消防安全隱患。

（二）責任：

1、對小區內進行24小時治安、消防巡查，抓好小區內內的安全防范管理；

2、對轄區范圍內的突發事件，按規定程序執行并報有關部門處理。

五、交通秩序與車輛停放：

（一）內容：

1、對小區內內道路、停車場及其標識進行管理；

2、對小區內車輛、行人的交通進行管理；

3、依法收取停車場車位使用費。

4、不含車輛專人看護；如需車輛專人看護需另行簽訂專屬服務合同。

（二）責任：

1、負責指揮、疏導小區內內車輛進出、行駛及停泊；

2、負責小區內內道路、停車場設施設備的管理和養護。

3、不含車輛安全專人看護。

六、房屋裝飾裝修管理： 見：《裝修協議書》、《裝修指南》。第三條

物業管理服務質量

一、房屋外觀：

（一）保持房屋外觀統一、完好、整潔、無亂張貼、亂搭建等違章情況；

（二）房屋保修期滿后，按政府規定要求對房屋外觀進行清洗和養護。

二、設備運行：

（一）保證機電設備安全有效運行；

（二）無因管理責任導致的設備運行事故。

三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：

（一）房屋本體公用設施、公共配套設施及公共場所公共照明設施的完好率達95%以上；

（二）供電、供水、供氣、通訊管理及設施完好無損、運行正常；

（三）二次加壓供水環境整潔，無二次污染及隱患。

四、環境衛生：

（一）整體環境及環衛設施保持清潔，無衛生死角，生活垃圾日產日清；

（二）定期殺蟲、滅鼠，無蟲患鼠害。

五、綠化：

（一）做到環境優美、草綠花香；

（二）花草樹木長勢良好，修剪齊整美觀、無病蟲害；

（三）無大面積黃土裸露。

六、交通秩序與車輛停放：

（一）停車場地整潔、線標清晰，有專人管理，車輛進出設卡登記，實行車位有償使用制度；

（二）車輛管理制度落實，無違章行駛及停泊。

七、公共秩序維護：

（一）實行準軍事化管理和訓練，公共秩序維護人員統一制服，熟悉轄區情況，認真負責，文明值勤；

（二）實行24小時巡邏值班制度，各出入口及重要地段設立閉路電視監控及紅外線監控報警系統；

（三）可能危及業戶安全處有明顯標志和防范措施。

八、消防：

（一）消防監控措施和制度落實，定期進行消防安全檢查，確保良好的防范狀態；

（二）消防系統設備完好、運行正常，滅火設施、器材配臵齊全，完好率達到98%。

九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修：

（一）小修：

1、小修不超過24小時，及時率達99%以上；

2、維修質量合格率達到100%。

（二）急修：

1、急修及時率達到99%以上；

2、維修質量合格率達到100%。

第四條 物業管理服務費用

前期物業管理服務費用不含公共能耗費用及電梯費用，按照《長江之星（一期）前期物 4 業服務合同》備案價格收取；物業公司具體按照以下方式收取，不足部分費用由開發商補貼給物業公司：

（一）高層住宅收費標準為：￥1.2元/月〃平方米，（交一年物業管理費，享受兩年物業服務，第三年按備案價格收取）。

（二）LOFT 商務公寓收費標準為：￥1.8元/月〃平方米，（交一年物業管理費，享受三年物業服務，第四年按備案價格收取）。

（三）商業收費標準： / 元/月〃平方米，（交一年物業管理費，享受兩年物業服務，第三年按備案價格收取）。

（四）乙方需向甲方預交一年物業管理費。

（五）乙方出租物業的，物業管理服務費用由乙方交納。

（六）乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用。（）物業管理服務費用標準按政府規定的標準調整。第五條 其他有償服務費用

一、車位及其使用管理服務費用：按政府規定收費標準和市場調節價執行；

二、其他便民有償服務按政府相關規定及物業單位有償服務收費標準收取。第六條 代收代繳收費服務

受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業管理服務費用），收費標準執行政府規定。

第七條 維修基金的管理與使用

按照《重慶市專項維修資金管理辦法》及有關文件執行。第八條 保險

一、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤；

二、乙方的財產與人身安全的保險由乙方自行辦理。第九條 廣告牌設臵及權益

甲方有權在物業管理區域設臵廣告牌，所收取費用用于補充物業管理費用的不足。第十條 違約責任

一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

二、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；

三、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金；

四、乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天萬分之五交納違約金，或按臨時管理規約和委托管理合同的規定進行催繳。

第十一條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。

第十二條 在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。

第十三條 本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等法律效力。本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

第十四條 本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效的，可向重慶仲裁委員會渝東仲裁院申請仲裁，或向人民法院起訴。

第十五條 本協議正本連同附件共 肆 頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第十六條 本協議自簽字之日起生效。

甲方簽章： 乙方簽章：

代 表 人： 代 表 人：

簽署日期： 簽署日期：

第三篇：前期物業管理服務協議

棕櫚四季前期物業管理服務協議

甲方：珠海市丹田物業管理股份有限公司 乙方：—————————————— 幢號:____幢____單元 房號：____ 預售合同號：____ 建筑面積：____ 根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽訂《珠海市商品房買賣合同》時，甲乙雙方就前期物業管理服務協議達成如下協議：

第一條：雙方的權利、義務

一、甲方的權利、義務

1、對房屋公用部位、公共設施設備、綠化、環境衛生、保安、交通項目進行維護、修繕、服務與管理；

2、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《用戶手冊》并書面告知乙方；3、4、5、建立健全本物業的物業管理檔案資料;制止違反本物業物業管理制度和《用戶手冊》的行為；

物業管理企業可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方;6、7、8、9、依據本協議向乙方收取物業管理費用;編制物業管理服務及財務計劃；

每6個月向乙方公布物業管理費用收支項目；

提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方；

10、不得占用本物業的公共部位，公用設施設備或改變其使用功能；

11、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務；

12、有權依照乙方委托和業主公約的規定對違反業主公約和小區管理法規的行為進行處理。

二、乙方的權利、義務1、2、參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權； 監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；3、4、5、6、遵守本物業的物業管理制度和《用戶手冊》； 依據本協議向甲方交納物業管理費用； 裝飾裝修房屋時，遵守《裝修管理規定》；

不得占用、損壞本物業的公共部位、公共設施設備或改變其使用功能、因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公用部位。公用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給于補償；

7、8、轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議； 對承租人、使用人及訪客等違反小區物業管理制度和《用戶手冊》等造成損失、損害承擔連帶民事責任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；

10、法律政策規定由乙方承擔的其他的義務和責任。

第二條：物業管理服務內容

一、房屋共用部位的維護和管理（房屋共用部位的大、中修、更新、改造的費用，由該共用部位的業主按建筑面積分攤）。

公用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

二、房屋使用設施設備及其運行的維護和管理（房屋共用設施、設備的大、中修、更新、改造的費用，由該共用設施、設備的業主按建筑面積分攤）。

共用設施設備是指共用的上下水管道、水箱、水泵、電梯、發電機、供電線路、通訊線路、供氣線路、照明、消防系統、防盜系統、可視對講系統、電視監控系統、綠地、道路、路燈、溝、渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋。

三、環境衛生1、2、3、建筑物內的共用部位;本物業區域的公共設施； 生活垃圾的清運；

四、保安1、2、協助公安部門維護本物業區域內公共秩序； 制定并完善各項保安崗位職責。

五、交通秩序與車輛停放1、2、加強區域內的車輛管理，禁止亂放； 摩托車、自行車按指定位置停放。

六、房屋裝飾裝修管理 詳見：《裝修管理規定》 第三條：物業管理服務質量

一、房屋外觀1、2、房屋外墻、外門窗、陽臺等部位形式、規格統一； 無不規范標牌，及時清楚亂張貼現象。

二、設備運行

1、運行正常，保養保修制度規范；

2、定期檢查，并有記錄。

三、共用部位、共用設施設備的維護和管理1、2、3、共用部位、設施設備定期檢查，日常保養； 制定維修制度及質量標準；

建立設備臺賬及設備卡，做好設備標識。

四、環境衛生1、2、建筑物共用部位、物業公共場地保持清潔； 垃圾日產日清；

五、綠化1、2、日常修剪、支護、除雜草、施肥、淋水、殺蟲； 綠化帶的清潔保潔工作；

六、交通秩序與車輛停放

1、小區的道路暢通，車輛停放有序；不承擔車輛保管責任。

七、保安1、2、建立規范的小區安全防范制度、措施；

配合協助公安機關進行安全監控和巡視等保安工作將治安、刑事案件發生率降到最低。但不承擔乙方人身及財產安全責任。

八、消防1、2、做好消防宣傳，組建義務消防隊； 預防為主，建立健全消防制度。

九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修1、2、小修24小時之內完成； 緊急維修不間斷進行。第四條、物業管理服務費用（不包括房屋共用部位、共用設施、設備中的大、中修、更新、改造費用）

一、乙方交納費用時間：從開發商通知入伙之日起；

二、物業管理費在確權前按購房合同建筑面積計算收取，確權后按確權后建筑面積計算按月收取。乙方交納費用具體時間為每個月5號前，采取由銀行賬號代扣的方法；

三、高層按建筑面積每月每平方米2元計收；

四、因乙方原因空置房按建筑面積收取100%管理費及公攤費用；

五、乙方出租物業時，物業管理服務費用由乙方交納；

六、乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用。第五條、其他有償服務費用

車位及其使用管理服務費用：按市政府有關規定收取。第六條、代收代繳收費服務：

受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業管理服務費用），收費標準執行政府有關規定。第七條、保險

一、房屋占用部位、公共設施設備的保險可由甲方代行辦理，保險費用由全體業主按各自所占的房屋建筑面積比例分攤；

二、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理。第八條、違約責任

一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

二、乙方違反協議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；

三、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用；

四、乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方從逾期之日起按每天1‰交納違約金。乙方拖延繳費超過三個月，甲方有權向法院提出訴訟追討乙方欠費和違約金，因此產生的一切訴訟費用（含律師費）由乙方承擔。

第九條、為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，發生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方將全力協助解決并代理追究肇事人責任，所需費用由責任人承擔。甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。第十條、在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關規定處理。

第十一條、本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。第十二條、本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解，協商或調解無效的，可向人民法院起訴。

第十三條、本協議一式貳份，甲乙雙方各執壹份，具有同等法律效力。第十四條、在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送珠海市物業管理處備案。第十五條、本協議自簽字之日起生效。

甲方簽章： 乙方(簽章)：

代表人：

簽約日期： 年 月 日

代表人：

簽約日期： 年 月 日

第四篇：前期物業管理服務協議]

前期物業管理服務協議

本協議當事人

甲方：武漢益眾鑫物業管理有限責任公司 乙方：______________________________

甲方是指：

1、房地產開發單位或其委托的物業管理企業；

2、公房出售單位或其委托的物業管理企業。

乙方是指：購房人（業主）。

前期物業管理是指：自房屋出售之日起至業主委員會與物業管理企業簽定的《物業管理合同》生效時止的物業管理。

本物業名稱：

乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：_____________________ 乙方所購房屋基本情況：

類 型_________________________ 座落位臵_________________________ 建筑面積_________________________平方米

根據有關法律、法規，自愿、平等、協商一致的基礎上，在乙方簽定《房屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方就前期物業管理服務達成如下協議： 第一條 雙方的權利和義務

一、甲方的權利義務

1、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環境衛生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

2、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業管理制度和《物業使用守則》并書面告知乙方；

3、建立健全本物業的物業管理檔案資料；

4、制止違反本物業的物業管理制度和《住戶手則》的行為；

5、物業管理企業可委托專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方；

6、根據本協議向乙方收取物業管理費用及代繳等有關費用；

7、編制物業管理服務及財務計劃；

8、按規定向乙方公布物業管理費用收支帳目；

9、在簽訂本協議的同時，簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》；10、11、不得占用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能； 向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養護等有償服務，收費標準由雙方商定；

12、自本協議終止時起5日內，與 業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認。

二、乙方的權利義務

1、參加業主大會或業主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監督權；

2、監督甲方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方提出意見和建議；

3、遵守本物業的物業管理制度和《住戶手冊》；

4、依據本協議按物價部門核定的標準，向甲方交納物業管理費用；

5、裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協議》；

6、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償。裝修期間房屋使用電梯時，施工單位應交納電梯使用費；

7、轉讓房屋時，應事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議；

8、對承租人、使用人及訪客等，違反本物業的物業管理制度和《住戶手冊》等造成的損失、損害承擔民事責任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。

第二條 物業管理服務內容

一、房屋共用部位的維護和管理

共用部位一是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理

共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、消防設施、逼雷裝臵、綠地、道路、路燈、溝榘、池、井、公益性文件設施和共用設施設備使用的房屋等。

三、環境衛生

物業內道路、廣場、綠化帶內清掃保潔；生活垃圾實行袋裝化；配合環衛部門，對物業內垃圾做到日產日清，四、保安

協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序；外來人員未經門衛同意不得擅自進入本物業區；外來人員、車輛人員、車輛攜帶貴重物品出本無業區，當事人必須在門衛登記，對可疑物品，門衛有權盤查或拒絕放行。對當事人必須在門衛處登記，對不服從門衛管理，造成的不良后果和損失的，當事人要承擔全部責任。

五、交通秩序與車輛停放

1、未經門衛同意，外來車輛嚴禁進入本物業區。

2、本物業內業主的車輛（包括機動車和非機動車），要到甲方登記、辦理車輛通行證件，門衛憑有效證件放行。

3、車輛要按規定停放在甲方劃定的車位內，不得影響其它車輛行駛。車輛停放好后，要管關好車門、上和鎖，不得將貴重物品存放在車上。樓道、梯間、室外道路、綠化帶研究嚴禁停車。

4、小區內車輛要按規定路線限速行駛，不得逆行、禁止鳴喇叭。車輛如自裝報警系統，不得擾民。

5、本物業區內禁止沖洗車輛。

6、住戶車輛要主動投保，甲方不承擔車輛丟失責任。

六、房屋裝飾裝修管理

見附件：《房屋裝飾裝修管理協議》/ 第三條 物業管理服務質量

一、房屋外觀：

基本整潔、協助有關部門制止違章搭蓋。

二、設備運行：

保持設備正常運行，排除故障及時。

三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：

定期檢查維護，保持正常狀態。

四、衛生環境

按時清掃保潔，垃圾日產日清。

五、綠化：

定期施肥、澆水、滅蟲、剪枝造型，保持95%以上成活率。

六、交通秩序與車輛停放

物業內車輛行駛暢通，停放有序，無阻塞現象。

七、保安

物業管理企業應當加強對物業管理區域內的安全防范工作，發生安全事故時，物業管理企業應當及時向有關行政管理部門報告，協助作好救助工作。

八、消防：

成立義務消防隊，保持消防監控設施系統處于良好狀態。

九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修：

按有關規定執行。

第四條 物業管理服務費用（不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用）。

一、二、乙方按購房合同內規定的交房時間起，開始交納物業管理服務部費； 住宅第一年按建筑面積每月每平方1.2元收取，第二年按事物價部三、四、五、門核定標準執行；

非住宅按建筑面積根據物價部門核定標準收取；

因乙方原因空臵的房屋，按建筑面積每月每平方米收取（第一年按不低于收費標準的50%繳納第二年按有關規定執行）；六、七、八、九、十、梯間以及本物業公共區域內的照明費用由業主共同分攤； 乙方出租物業時，物業管理服務費用由乙方交納； 乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用； 物業管理服務費用標準，按市物價部門規定調整；

辦入住時預收一年的費用。以后每次交納費用時間：元月10日前，交上半年費用；6月10日前，交下半年費用。

第五條 機動車和非機動車的車位及其使用管理服務費用，按市物價部門核定標準執行。

第六條 其它有償服務費用，由雙方商定。第七條 代收代繳收費服務

受有關部門或單位的委托，甲方可有償提供代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業管理服務費用），收費標準執行政府規定。第八條 公共部位維修基金的管理與使用

一、根據建設部《住宅共用部門共用設施設備維修基金管理辦法》和《武漢市住宅區物業管理條例》規定，本物業建立共用部位共用設施設備保修期滿后，大中修、更新、改造的維修基金。乙方應按購房款2%的比例交納維修基金。

二、維修基金的管理使用，按《武漢市住宅共用部位公用設備設施維修基金管理實施辦法》執行。

三、維修基金不敷使用時，經當地物業管理行政主管部門審核批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例須籌。

四、乙方轉讓房屋所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。第九條 保險

一、房屋共用部位、共用設施設備的保險費用，由全體業主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。此項工作待業主委員會成立后辦理。

二、乙方家庭財產與人身安全的責任。

第十條 其它約定事項，甲乙雙方另行商定。第十一條 違約責任

一、甲方違反協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

二、甲方違反協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還銀行同期利息并支付違約金；

三、乙方違反協議，不按本協議約定的收費標準、時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按欠交每天加收5%的違約金，逾期超過90天，甲方可申請法院強制執行。

第十二條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。第十三條 在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法覆行，雙方按有關法律法規規定處理。

第十四條 本協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。第十五條 本協議在覆行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效時，可向當地仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

第十六條 本協議正本連同附件一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律法規效力。

第十七條 在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送武漢江岸區房地局備案。第十八條 本協議自簽字之日起生效，至業主委員會成立并與其選聘的物業管理企業簽訂的《物業管理合同》生效之日起自然終止。甲方簽章： 乙方簽章：

代 表 人： 代 表 人： 7

年 月

日

第五篇：前期物業管理服務協議

乳山市凱利爾物業服務業有限公司

前期物業管理服務協議

甲方：乳山市凱利爾物業服務有限公司乙方：

甲方是指：

1、房地產開發單位或其委托的物業管理企業；

2、公房出售單位或其委托的物業管理企業。乙方是指：購房人（產權人）或承租人。本物業名稱：悅商家園小區

房屋買賣（預售）合同、租賃合同編號為：

乙方所購買（租賃）物業基本情況：

物業類型：

住宅

建筑面積：

平方米

座落位置：

根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業管理服務達成如下協議。

第一條 雙方的權利和義務

（一）甲方的權利和義務

1、有權委托物業服務企業實施前期物業管理。

2、有權將本協議甲方的有關權利義務轉讓給委托的物業管理企業。

3、監督所委托的物業服務企業的物業管理服務行為，保證所委托的物業服務企業按本協議規定實施物業管理，并對物業服務企業的行為承擔責任。

4、根據有關法規和政策，結合實際情況，制定本物業的物業服務

乳山市凱利爾物業服務業有限公司

制度和《物業使用守則》并書面告知乙方。

5、按《威海市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規定代收維修基金。

6、負責建立健全本物業的物業管理檔案資料。

7、在保修期內按規定承擔保修責任，甲方可委托物業服務企業提供保修服務并承擔相應費用。

8、依據本協議向乙方收取物業服務費用。

9、與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》。

1o、制止違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》的行為。

11、按規定組織召開業主大會或業主代表大會。

12、不得占用本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。

13、甲方委托的物業管理企業可委托專業公司承擔本物業專項工程任務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三人。

14、自本協議終止之日起7日內，與業主委員會選聘的物業管理企業辦理本物業的物業管理移交手續，物業管理移交手續須經業主委員會確認。

（二）乙方的權利和義務

1、參加、出席業主大會或被推選參加、出席業主代表大會，享有相應的權力。

2、監督甲方及其委托的物業管理企業的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題向甲方或其委托的物業管理企業提出意見和建議。

3、遵守本物業的物業管理制度和《物業使用守則》。

4、依據本協議交納物業管理服務費用及其它費用。

5、裝飾裝修房屋時，遵守有關規定并與甲方委托的物業服務企業簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》。

6、不得占用、損壞本物業的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方或其委托的物業服務企業，并在約定的期限內恢復原狀；造成損失的，應給予賠償。

7、轉讓房屋時應事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協議。

乳山市凱利爾物業服務業有限公司

8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》造成的損失、損害承擔民事責任。

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、采光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。

10、接受甲方所委托的物業服務企業的管理和服務。第二條 甲方委托物業管理企業向乙方提供下列物業管理服務：

（一）按《住宅質量保證書》的規定，提供保修服務。

（二）制定物業管理制度和《物業使用守則》，制止違反物業管理制度和《物業使用守則》的行為。

（三）編制物業管理服務和財務計劃。

（四）當業主、使用人裝修物業時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協議》，并按有關規定進行管理。

（五）為業主、使用人辦理入住手續。

（六）房屋共用部位的維護和管理。共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、樓梯間、走廊通道、_________等。

（七）房屋共用設備及其運行的維護和管理。

共用設備是指共用給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_________。

（八）房屋共用設施及其運行的維護和管理：共用設施是指非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾箱（房）、庭院燈、停車場、_________。

（九）附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養護與管理。包括：物業管理辦公經營用房、商業網點、文化體育娛樂場所等。

（十）公共綠地、花木、建筑小品的養護與管理。

（十一）公共環境衛生管理。包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。

（十二）經營管理實行封閉物業管理的住宅區內的停車車位，對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、車輛盜搶保險的，物業管理企業有權制止停放。

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（十三）維護社區公共秩序。包括：安全監控、值班、巡視、_________。發生刑事案件依照法律規定報公安部門處理。

（十四）與房屋及附屬建筑物改建裝修相關的垃圾清運、_________等的管理。

（十五）物業檔案管理。包括物業工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業主和使用人檔案、維修檔案。

（十六）負責向業主和使用人收取物業管理服務費、電梯運行費，經有關部門委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費、_________。

（十七）接受乙方委托，對乙方房屋自用部位、自用設備進行維修、養護及其他服務。

（十八）_________。

（十九）_________。

第三條 甲方保證其委托的物業管理企業按下述標準向乙方提供物業管理服務。其中，竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執行；竣工綜合驗收后的物業管理服務標準，依據國家有關標準及《威海市物業管理辦法》、《威海市住宅小區物業管理等級服務評定（試行）標準》制定，具體內容如下：

（一）房屋及維修管理

1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現象。

2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。

3、封閉陽臺、空調安裝、抽油煙機排氣孔等統一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。

4、一樓護欄無探出墻面現象，二樓以上無護欄。

5、房屋完好率98％以上。

6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續，工程質量驗收手續齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查。

7、房屋小修、急修及時率98％以上，合格率達100％，險情排除及時率達100％，有維修記錄和回訪記錄。

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8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

（二）共用設備管理

1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

2、專業技術人員、維修操作人員嚴格執行操作規程，按要求經過專業培訓，持證上崗。

3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養檢修制度，無事故隱患。

4、小區內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。

5、電梯按規定時間運行，電梯廂清潔衛生，通風、照明良好。

6、電梯有專業隊伍維修保養，安全運行和維修養護規章制度健全，運行養護有記錄。

7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。

（三）共用設施管理

1、小區內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

3、道路暢通，路面平坦無損壞。

4、污水排放暢通，溝道無積水。

5、危險部位標志明顯，有防范措施。

（四）綠化及養護管理

1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。

2、綠化有專人養護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

（五）環境衛生管理

1、小區內環衛設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。

2、小區內實行垃圾袋裝化，日產日清。

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3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風照明良好。

4、道路、庭院、綠地、共用場地無雜物，保持清潔。

5、雪后及時掃凈小區內道路和樓間積雪；雨后及時清理污水。

6、小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序。

7、小區內無違章臨時建筑。

8、小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。

9、共用場地定期清潔，地面無油漬等污染現象。

（六）社區秩序維護

1、小區內實行24小時值班巡邏制度。

2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

（七）停車場及車輛停放管理

1、甲方委托物業企業經營管理的停車場車輛停放有序，場地清潔衛生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

2、_________。

3、_________。

（八）消防

1、消防系統標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

2、配備專職或兼職消防管理人員。

3、消防通道暢通無阻。

4、_________。

5、_________。

（九）按《房屋裝飾裝修管理協議》實施裝修管理。

（十）_________。

第四條 自乙方辦理入住手續當月起，物業管理服務費用（不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用）由乙方按下述標準向甲方委托的物業管理企業交納。

（一）住宅按套內建筑面積每月每平方米_________元； 乳山市凱利爾物業服務業有限公司

（二）非住宅按建筑面積每月每平方米_________元；

（三）因乙方原因空置房屋，其物業管理費用標準為：住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元；非住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元；

（四）乙方交納費用時間：_________；

（五）乙方出租物業時物業管理服務費用由乙方交納；

（六）乙方轉讓物業時，須交清轉讓之前的物業管理服務費用；

（七）合同有效期內，若物價部門批準調整物業管理服務費收費標準，從批準執行之日起，由甲方委托的物業管理企業按調整標準向乙方收取；

（八）保修期內物業的維修養護執行建筑工程保修的有關規定。甲方可委托物業管理企業提供保修服務，并按規定向物業管理企業支付相應費用；

（九）保修期滿后發生的房屋共用部位、共用設施設務的維修養護更新費用，按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及配套文件執行：

1、維修基金利息的使用由甲方委托的物業管理企業提出使用計劃，經物業管理行政主管部門審核后劃撥；

2、維修基金利息不敷使用時，經物業管理行政主管部門審核批準，按業主占有的房屋建筑面積比例續籌。

（十）受有關部門或單位的委托，甲方委托的物業管理企業可提供水費、電費、燃（煤）氣費、暖氣費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業管理服務費用），收費標準執行政府規定；

（十一）乙方委托物業管理企業對房屋自用部位、自用設備實施維修養護及其他服務時，物業管理企業可按約定標準向乙方收取服務費；

（十二）電梯運行費按下列約定執行：_________。

（十三）在實行封閉物業管理的住宅區內的停車車位，由甲方委托的物業管理企業對停放車輛的業主、使用人實行委托服務，按物價部門規定收取車位費。車位費收入扣除經營管理成本后結余部分，主要用于

1、物業共用部位、共用設施設備維修；

2、綠地養護；

3、彌補減免的物業管理服務費；

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4、便民服務費用；

5、業主委員會辦公經費。

第五條 甲方委托的物業管理企業每半年向業主、使用人公布一次物業管理服務費收支情況，每年1月份向業主公布全年維修基金利息收支情況。

第六條 甲方委托物業管理企業負責簽訂利用本物業管理區內房屋、共用設施、共用場地設置的戶外經營性廣告及商亭、攤點等有償使用協議并負責收取有償使用費。

有償使用費收入扣除成本后結余部分用于

1、物業共用部位、共用設施設備維修；

2、綠地養護；

3、彌補減免的物業管理服務費；

4、便民服務費用；

5、業主委員會辦公經費。第六條 違約責任

（一）甲方委托的物業管理企業違反本協議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方督促物業管理企業限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應給予賠償并承擔相應的法律責任。

（二）乙方違反本協議，使甲方或其委托的物業管理企業未達到約定的物業管理服務質量目標的，甲方或其委托的物業管理企業有權要求乙方限期改正，逾期未改正造成損失的，乙方應給予賠償并承擔相應的法律責任。

（三）甲方及其委托的物業管理企業違反本協議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用及利息，并向乙方支付違約金_________元。

（四）乙方違反本協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方或其委托的物業企業有權要求乙方補交，并從逾期之日起按應交費用的_________％按日交納滯納金，或向人民法院起訴。

（五）因未按規定交納維修基金，或維修基金利息不敷使用時未按規定續交維修資金，造成物業失修失養導致業主、使用人財產損失和人身傷害的，由未交費的責任人承擔相應法律責任。

（六）甲方委托的物業管理企業不按規定使用維修基金利息，或將維修 8 乳山市凱利爾物業服務業有限公司

基金利息挪作他用造成乙方經濟損失或導致物業失修失養，甲方應承擔違約責任并給予經濟賠償。

（七）任何一方擅自提前終止本協議的，違約方應賠償對方_________元的違約金；造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。

（八）_________。

第十條 本協議有效期內突發性緊急搶修排險工程費用，由甲方或其委托的物業管理企業先行墊付，按相關業主擁有的建筑面積比例分攤，由甲方或其委托的物業管理企業負責于工程開工起15日內向乙方收繳，逾期未交納的，按應分攤金額的_________％按日交納滯納金，甲方也可向人民法院提起訴訟。

第十一條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，甲方或其委托的物業管理企業因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，按有關法律規定處理。

第十二條 在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。第十三條 本協議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協議中未盡的事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章執行。

第十四條 本協議在履行中如發生爭議，雙方協商解決或向物業管理行政主管部門申請調解；協商或調解無效的，雙方可采取以下措施：

（一）向威海仲裁委員會申請仲裁；

（二）向人民法院起訴。

第十五條 本協議正本連同附件共頁，一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

第十六條 在簽訂本協議前，甲方已將協議樣本送_________物業管理行政主管部門備案。

第十七條 本協議自簽訂之日起生效，至業主委員會與其選定的物業服務企業簽訂《物業管理委托合同》生效之日終止。

甲方（簽章）：_________

乙方（簽章）：_________ _________年____月____日

_________年____月____日 簽訂地點：_________

簽訂地點：_________ 9 乳山市凱利爾物業服務業有限公司

附件

1、《住宅質量保證說》

2、《業主手冊》