第一篇：業(yè)主前期物業(yè)管理服務協(xié)議

前期物業(yè)管理服務協(xié)議

本協(xié)議當事人為甲、乙雙方

物業(yè)管理單位（以下簡稱為甲方）： 湖南家德物業(yè)管理有限公司

業(yè)主（以下簡稱為乙方）：

為規(guī)范物業(yè)管理市場行為，加強對本小區(qū)的物業(yè)管理，保障前期物業(yè)管理活動中當事人（全體業(yè)主）的合法權益，維護小區(qū)正常生活秩序，減少物業(yè)管理糾紛，根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議：

第一條 乙方所租/購物業(yè)基本情況

本物業(yè)名稱：

乙方所購房屋銷售（預售）合同編號： 乙方所購房屋基本情況：

物業(yè)類型： 住宅、商業(yè)、公寓、寫字樓

坐落位臵： 棟 單元 房 建筑面積：平方米

第二條 雙方的權利和義務

一、甲方的權利義務

１、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

２、根據有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》并書面告知乙方；

３、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

４、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》的行為； ５、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方； ６、依據本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用；

7、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

8、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

9、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務；

10、不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身和財產的保管，保險義務（另有專門合同約定除外）。

11、開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務工作。

12、按照法律，法規(guī)和省政府的有關規(guī)定從事經營活動。

13、享有其他文件或法律，法規(guī)，規(guī)章所規(guī)定的其他權利。

二、乙方的權利義務

1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權；

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議；

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》及《住宅使用說明》約定；

4、依據本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用；

5、裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；及法律，法規(guī)的有關規(guī)定；有裝修依法需要經政府部門審批，乙方必須按照規(guī)定自行辦理相關手續(xù)；

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀。使用水電設施的按計表收費，造成損失的予以賠償；

7、轉讓房屋時，事先通知甲方，并告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；沒有通知甲方的，則甲方有權依據本協(xié)議繼續(xù)向乙方收取有關服務費用；

8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》等造成的損失、損害承擔民事責任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；

10、自覺維護公共場所的整潔，美觀，暢通及共用設施設備的完好。

11、非經相關行政部門審批，不得擅自改變本物業(yè)的使用功能。第三條 服務期限

自開發(fā)商通知業(yè)主交樓之日起，至小區(qū)成立業(yè)主委員會后按有關規(guī)定選聘新的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同時止。

第四條 物業(yè)管理服務內容

一、房屋共用部位的維護和管理

共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道、設備機房等。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理

共用設施設備是指共用的上下水管道（室內的除外）、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供配電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠，池、井、人防設施、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。

但是，供水，供電，供氣，通訊，有線電視等單位應承擔的本物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設備，設施養(yǎng)護責任，由相關單位自行負責。

三、環(huán)境衛(wèi)生

1、環(huán)境衛(wèi)生管理包括道路，樓道，天臺，雨水井，排水溝，排污溝，沙井，垃圾收集箱及其他公共場地，公共配套的清潔保潔和衛(wèi)生消殺。

2、綠化管理包括公共綠地，林木，園林小品的養(yǎng)護。

四、公共程序維護

1、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序；

2、管理員（安管員）24小時巡查本物業(yè)公共區(qū)域及對本物業(yè)出口，公共區(qū)域停車場等重要位臵的看守，做好小區(qū)內防火、防盜等安全防范工作。

五、交通秩序與車輛停放

1、負責車輛停放秩序的管理（但不包括車輛保管），只收取場地占用費和私家車位的場地管理費。

2、車輛需按規(guī)定線路行駛，進場后需停放在車位或指定位臵停放。

3、在小區(qū)因車主亂停亂放等造成人員損失由當事人和肇事者負責。

六、房屋裝飾裝修管理

根據《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》及法律，法規(guī)的有關規(guī)定實行管理。

第五條 物業(yè)管理服務質量

一、房屋外觀：良好，整潔，美觀，無妨礙市容和觀瞻。

二、設備運行：設備運行狀態(tài)良好，使用正常，維修及時。

三、共用部分，共用設施設備的維護和管理：

1、小區(qū)路面整潔，平坦通暢，公用設施設備完好，維修及時。

2、標識系統(tǒng)完整規(guī)范，配套設施維修及時，完好無損。

四、環(huán)境衛(wèi)生：定期消殺，垃圾日產日清，環(huán)境整潔。

五、綠化：花草樹木長勢良好，修剪及時，無病害和枯死。

六、交通秩序與車輛停放：車輛行駛和停放有序，道路無阻礙。

七、公共秩序維護：小區(qū)治安秩序良好，防止突發(fā)事件的發(fā)生。

八、消防管理：系統(tǒng)設備定期檢查，使用正常，保障消防通道暢通無阻。

九、房屋共用部位、共用設施設備維護保養(yǎng)，維修及時。第六條 乙方交納費用時間： 一，首次計算管理費時間：

1、首次物業(yè)管理費購房合同約定的交樓日期起計算（含業(yè)主個人原因造成的逾期收樓的）。

2、乙方應在購房合同約定的交樓日期入伙時繳付首期物業(yè)管理費，乙方首次繳納管理費應交六個月的物業(yè)管理費（以現金方式支付）。

二、物業(yè)管理服務費按照以下標準收取：

1、高層住宅按建筑面積每月每平米 1.6 元收取。

2、公寓及寫字樓按建筑面積每月每平米 2.0 元收取。

3、商業(yè)按建筑面積每月每平米 2.2 元收取。

在政府規(guī)定的收費標準調整后，收費標準可作相應調整。

三、物業(yè)管理服務費不包括公用水費，電費（按實際用量向業(yè)主分攤）。

1、公共水電費包括小區(qū)綠化養(yǎng)護用水，水池清洗耗水，清潔用水，設備運耗耗水，消防耗水及其他公共地方發(fā)生的耗水費用；

2、公共用電包括：公共用電差額（公共部分的變損，線損，表損的用點耗）；樓梯及大堂照明，電梯，二次用水供電，園林水泵用電；公共庭院照明，外立面照明，路燈等用電；消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)及通風系統(tǒng)等設備設施用電；清潔，綠化用電；節(jié)日裝飾用電，本物業(yè)公共部位日常用電。

3、其他用于小區(qū)非特定業(yè)主或使用人的公共水電費用。

四、乙方轉讓物業(yè)時，須交清之前的物業(yè)管理費用，水電費。

五、因乙方原因致房屋空臵，乙方應照常向甲方交納90%物業(yè)管理服務費。

六、除首期費用以外，交納物業(yè)服務費用方式及時間：每月10日前，通過銀行帳戶轉帳或到物業(yè)服務中心交納現金。

第七條 其他有償服務費用

一、車位及其使用管理服務費用：

1、小區(qū)內臨時停車（不含保管）費：按湖南省物價主管部門規(guī)定標準收取。

2、小區(qū)內露天停車位，按 120 元/月/位的場地占用及清潔費收取。

3、業(yè)主購買車位產權或以其它方式取得車位使用權的，每月應向甲方繳納車位服務（不含保管）費 30 元/車位。

4、地下停車位，按 200 元/月/位的場地占用及清潔費用收取。

二、其他有償服務的項目和收費標準按甲方公布的《有償服務項目及收費標準》執(zhí)行，乙方可按需求選擇。第八條 代收代繳收費服務

受有關部門或單位的委托，甲方可提供公共水費、電費、燃（煤）氣費等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用）。第九條 保險

一、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用從物業(yè)管理服務費中承擔或由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。

三、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理； 第十條 維修基金的管理與使用

一、公用設施專用基金用于本物業(yè)公用部位及設施設備保修期滿后的大中修、更新、改造。

二、公用設施專用基金的使用由甲方提出年度使用計劃，經當地物業(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。公共設施專用基金不兌現，發(fā)生重大維修工程，由甲方牽頭，先向發(fā)展商申請，再做方案，經發(fā)展商審定，按實際發(fā)生費用支付給甲方后實施。

三、公用設施專用基金不夠使用時，經當地物業(yè)管理行政主管部門審批批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例向乙方續(xù)籌。

四、乙方轉讓房屋所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

第十一條 違約責任

一、甲方違約，如甲方未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

二、乙方違約，導致甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金；

四、甲方不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按逾期每天3‰交納滯納金。

第十二條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方有權代表大部份業(yè)主，對違反本物業(yè)管理規(guī)定及危害他人利益的行為采取一切有效措施加以制止。甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，由受益方和全體業(yè)主與甲方按有關法律規(guī)定承擔。

第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力（如地震、臺風、戰(zhàn)爭等），致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第十四條 本協(xié)議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

第十五條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向當地物業(yè)管理行政主管部門申請調解；協(xié)商或調解無效的，任何一方可向仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

第十六條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律和法規(guī)執(zhí)行。第十七條 本協(xié)議正本連同附件共 頁，一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

第十八條 本協(xié)議雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方簽章： 湖南家德物業(yè)管理有限公司

乙方簽章：

代表人：

代表人：

年 月 年 月

日 日

第二篇：前期物業(yè)管理服務協(xié)議

前期物業(yè)管理服務協(xié)議

本協(xié)議當事人

甲方：重慶市萬州區(qū)金海物業(yè)管理有限公司 乙方：

甲方是指：房地產開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)； 乙方是指：購房人（業(yè)主）。

前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。

本物業(yè)名稱：海成。長江之星（一期）

乙方所購房屋銷售（預售）合同編號： 乙方所購房屋基本情況：

類型： □住宅 □LOFT商務公寓 □商務商鋪 座落位臵： 幢 層 號 建筑面積：平方米

根據有關法律、法規(guī)，在自愿平等、協(xié)商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議：

第一條 雙方的權利和義務

一、甲方的權利義務：

（一）對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

（二）根據有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)戶手冊》，并書面告知乙方；

（三）建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

（四）制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度的行為；

（五）物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方；

（六）依據本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用；

（七）編制物業(yè)管理服務及財務計劃；

（八）每半年向乙方公布物業(yè)管理費用收支帳目；

（九）提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《裝修協(xié)議書》；

（十）不得隨意占用物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

（十一）向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務；

（十二）自本協(xié)議終止時起5日內，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經業(yè)主委員會確認。

二、乙方的權利義務：

（一）參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權；

（二）監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議；

（三）遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時管理規(guī)約》的規(guī)定；

（四）依據本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用；

（五）裝飾裝修房屋時，遵守《裝修協(xié)議書》；

（六）不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償；

（七）轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；

（八）對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)管理制度而造成的損失、損害承擔民事責任；

（九）按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；

（十）遵守物業(yè)管理有關的法律、法規(guī)和條例的規(guī)定。第二條 物業(yè)管理服務內容

一、房屋共用部位的維護和管理：

共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理：

共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋等。

三、環(huán)境衛(wèi)生：

（一）規(guī)劃紅線范圍內公共環(huán)境的綠化、清潔衛(wèi)生；

（二）小區(qū)內內生活垃圾的收集、清運；

（三）經營性垃圾及廢品由業(yè)戶自行清運處理；

（四）化糞池的清理。

四、公共秩序維護：

（一）內容：

1、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序；不包含人身安全及私有財產安全；

2、對進出小區(qū)內的車輛、非辦公時間的外來人員進行登記，并建立治安檔案；

3、建立完善的治安、消防管理制度，致力減少或消除治安、消防安全隱患。

（二）責任：

1、對小區(qū)內進行24小時治安、消防巡查，抓好小區(qū)內內的安全防范管理；

2、對轄區(qū)范圍內的突發(fā)事件，按規(guī)定程序執(zhí)行并報有關部門處理。

五、交通秩序與車輛停放：

（一）內容：

1、對小區(qū)內內道路、停車場及其標識進行管理；

2、對小區(qū)內車輛、行人的交通進行管理；

3、依法收取停車場車位使用費。

4、不含車輛專人看護；如需車輛專人看護需另行簽訂專屬服務合同。

（二）責任：

1、負責指揮、疏導小區(qū)內內車輛進出、行駛及停泊；

2、負責小區(qū)內內道路、停車場設施設備的管理和養(yǎng)護。

3、不含車輛安全專人看護。

六、房屋裝飾裝修管理： 見：《裝修協(xié)議書》、《裝修指南》。第三條

物業(yè)管理服務質量

一、房屋外觀：

（一）保持房屋外觀統(tǒng)一、完好、整潔、無亂張貼、亂搭建等違章情況；

（二）房屋保修期滿后，按政府規(guī)定要求對房屋外觀進行清洗和養(yǎng)護。

二、設備運行：

（一）保證機電設備安全有效運行；

（二）無因管理責任導致的設備運行事故。

三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：

（一）房屋本體公用設施、公共配套設施及公共場所公共照明設施的完好率達95%以上；

（二）供電、供水、供氣、通訊管理及設施完好無損、運行正常；

（三）二次加壓供水環(huán)境整潔，無二次污染及隱患。

四、環(huán)境衛(wèi)生：

（一）整體環(huán)境及環(huán)衛(wèi)設施保持清潔，無衛(wèi)生死角，生活垃圾日產日清；

（二）定期殺蟲、滅鼠，無蟲患鼠害。

五、綠化：

（一）做到環(huán)境優(yōu)美、草綠花香；

（二）花草樹木長勢良好，修剪齊整美觀、無病蟲害；

（三）無大面積黃土裸露。

六、交通秩序與車輛停放：

（一）停車場地整潔、線標清晰，有專人管理，車輛進出設卡登記，實行車位有償使用制度；

（二）車輛管理制度落實，無違章行駛及停泊。

七、公共秩序維護：

（一）實行準軍事化管理和訓練，公共秩序維護人員統(tǒng)一制服，熟悉轄區(qū)情況，認真負責，文明值勤；

（二）實行24小時巡邏值班制度，各出入口及重要地段設立閉路電視監(jiān)控及紅外線監(jiān)控報警系統(tǒng)；

（三）可能危及業(yè)戶安全處有明顯標志和防范措施。

八、消防：

（一）消防監(jiān)控措施和制度落實，定期進行消防安全檢查，確保良好的防范狀態(tài)；

（二）消防系統(tǒng)設備完好、運行正常，滅火設施、器材配臵齊全，完好率達到98%。

九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修：

（一）小修：

1、小修不超過24小時，及時率達99%以上；

2、維修質量合格率達到100%。

（二）急修：

1、急修及時率達到99%以上；

2、維修質量合格率達到100%。

第四條 物業(yè)管理服務費用

前期物業(yè)管理服務費用不含公共能耗費用及電梯費用，按照《長江之星（一期）前期物 4 業(yè)服務合同》備案價格收取；物業(yè)公司具體按照以下方式收取，不足部分費用由開發(fā)商補貼給物業(yè)公司：

（一）高層住宅收費標準為：￥1.2元/月〃平方米，（交一年物業(yè)管理費，享受兩年物業(yè)服務，第三年按備案價格收取）。

（二）LOFT 商務公寓收費標準為：￥1.8元/月〃平方米，（交一年物業(yè)管理費，享受三年物業(yè)服務，第四年按備案價格收取）。

（三）商業(yè)收費標準： / 元/月〃平方米，（交一年物業(yè)管理費，享受兩年物業(yè)服務，第三年按備案價格收取）。

（四）乙方需向甲方預交一年物業(yè)管理費。

（五）乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務費用由乙方交納。

（六）乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用。（）物業(yè)管理服務費用標準按政府規(guī)定的標準調整。第五條 其他有償服務費用

一、車位及其使用管理服務費用：按政府規(guī)定收費標準和市場調節(jié)價執(zhí)行；

二、其他便民有償服務按政府相關規(guī)定及物業(yè)單位有償服務收費標準收取。第六條 代收代繳收費服務

受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用），收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。

第七條 維修基金的管理與使用

按照《重慶市專項維修資金管理辦法》及有關文件執(zhí)行。第八條 保險

一、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤；

二、乙方的財產與人身安全的保險由乙方自行辦理。第九條 廣告牌設臵及權益

甲方有權在物業(yè)管理區(qū)域設臵廣告牌，所收取費用用于補充物業(yè)管理費用的不足。第十條 違約責任

一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務質量目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金；

四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天萬分之五交納違約金，或按臨時管理規(guī)約和委托管理合同的規(guī)定進行催繳。

第十一條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第十二條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第十三條 本協(xié)議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等法律效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十四條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解；協(xié)商或調解無效的，可向重慶仲裁委員會渝東仲裁院申請仲裁，或向人民法院起訴。

第十五條 本協(xié)議正本連同附件共 肆 頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十六條 本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方簽章： 乙方簽章：

代 表 人： 代 表 人：

簽署日期： 簽署日期：

第三篇：前期物業(yè)管理服務協(xié)議

棕櫚四季前期物業(yè)管理服務協(xié)議

甲方：珠海市丹田物業(yè)管理股份有限公司 乙方：—————————————— 幢號:____幢____單元 房號：____ 預售合同號：____ 建筑面積：____ 根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在乙方簽訂《珠海市商品房買賣合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務協(xié)議達成如下協(xié)議：

第一條：雙方的權利、義務

一、甲方的權利、義務

1、對房屋公用部位、公共設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通項目進行維護、修繕、服務與管理；

2、根據有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《用戶手冊》并書面告知乙方；3、4、5、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;制止違反本物業(yè)物業(yè)管理制度和《用戶手冊》的行為；

物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方;6、7、8、9、依據本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用;編制物業(yè)管理服務及財務計劃；

每6個月向乙方公布物業(yè)管理費用收支項目；

提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方；

10、不得占用本物業(yè)的公共部位，公用設施設備或改變其使用功能；

11、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務；

12、有權依照乙方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對違反業(yè)主公約和小區(qū)管理法規(guī)的行為進行處理。

二、乙方的權利、義務1、2、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權； 監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議；3、4、5、6、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《用戶手冊》； 依據本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用； 裝飾裝修房屋時，遵守《裝修管理規(guī)定》；

不得占用、損壞本物業(yè)的公共部位、公共設施設備或改變其使用功能、因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公用部位。公用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給于補償；

7、8、轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議； 對承租人、使用人及訪客等違反小區(qū)物業(yè)管理制度和《用戶手冊》等造成損失、損害承擔連帶民事責任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；

10、法律政策規(guī)定由乙方承擔的其他的義務和責任。

第二條：物業(yè)管理服務內容

一、房屋共用部位的維護和管理（房屋共用部位的大、中修、更新、改造的費用，由該共用部位的業(yè)主按建筑面積分攤）。

公用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

二、房屋使用設施設備及其運行的維護和管理（房屋共用設施、設備的大、中修、更新、改造的費用，由該共用設施、設備的業(yè)主按建筑面積分攤）。

共用設施設備是指共用的上下水管道、水箱、水泵、電梯、發(fā)電機、供電線路、通訊線路、供氣線路、照明、消防系統(tǒng)、防盜系統(tǒng)、可視對講系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)、綠地、道路、路燈、溝、渠、池、井、非經營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋。

三、環(huán)境衛(wèi)生1、2、3、建筑物內的共用部位;本物業(yè)區(qū)域的公共設施； 生活垃圾的清運；

四、保安1、2、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內公共秩序； 制定并完善各項保安崗位職責。

五、交通秩序與車輛停放1、2、加強區(qū)域內的車輛管理，禁止亂放； 摩托車、自行車按指定位置停放。

六、房屋裝飾裝修管理 詳見：《裝修管理規(guī)定》 第三條：物業(yè)管理服務質量

一、房屋外觀1、2、房屋外墻、外門窗、陽臺等部位形式、規(guī)格統(tǒng)一； 無不規(guī)范標牌，及時清楚亂張貼現象。

二、設備運行

1、運行正常，保養(yǎng)保修制度規(guī)范；

2、定期檢查，并有記錄。

三、共用部位、共用設施設備的維護和管理1、2、3、共用部位、設施設備定期檢查，日常保養(yǎng)； 制定維修制度及質量標準；

建立設備臺賬及設備卡，做好設備標識。

四、環(huán)境衛(wèi)生1、2、建筑物共用部位、物業(yè)公共場地保持清潔； 垃圾日產日清；

五、綠化1、2、日常修剪、支護、除雜草、施肥、淋水、殺蟲； 綠化帶的清潔保潔工作；

六、交通秩序與車輛停放

1、小區(qū)的道路暢通，車輛停放有序；不承擔車輛保管責任。

七、保安1、2、建立規(guī)范的小區(qū)安全防范制度、措施；

配合協(xié)助公安機關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作將治安、刑事案件發(fā)生率降到最低。但不承擔乙方人身及財產安全責任。

八、消防1、2、做好消防宣傳，組建義務消防隊； 預防為主，建立健全消防制度。

九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修1、2、小修24小時之內完成； 緊急維修不間斷進行。第四條、物業(yè)管理服務費用（不包括房屋共用部位、共用設施、設備中的大、中修、更新、改造費用）

一、乙方交納費用時間：從開發(fā)商通知入伙之日起；

二、物業(yè)管理費在確權前按購房合同建筑面積計算收取，確權后按確權后建筑面積計算按月收取。乙方交納費用具體時間為每個月5號前，采取由銀行賬號代扣的方法；

三、高層按建筑面積每月每平方米2元計收；

四、因乙方原因空置房按建筑面積收取100%管理費及公攤費用；

五、乙方出租物業(yè)時，物業(yè)管理服務費用由乙方交納；

六、乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用。第五條、其他有償服務費用

車位及其使用管理服務費用：按市政府有關規(guī)定收取。第六條、代收代繳收費服務：

受有關部門或單位的委托，甲方可提供水費、電費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用），收費標準執(zhí)行政府有關規(guī)定。第七條、保險

一、房屋占用部位、公共設施設備的保險可由甲方代行辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占的房屋建筑面積比例分攤；

二、乙方的家庭財產與人身安全的保險由乙方自行辦理。第八條、違約責任

一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用；

四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方從逾期之日起按每天1‰交納違約金。乙方拖延繳費超過三個月，甲方有權向法院提出訴訟追討乙方欠費和違約金，因此產生的一切訴訟費用（含律師費）由乙方承擔。

第九條、為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方將全力協(xié)助解決并代理追究肇事人責任，所需費用由責任人承擔。甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。第十條、在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關規(guī)定處理。

第十一條、本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第十二條、本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解，協(xié)商或調解無效的，可向人民法院起訴。

第十三條、本協(xié)議一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。第十四條、在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送珠海市物業(yè)管理處備案。第十五條、本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方簽章： 乙方(簽章)：

代表人：

簽約日期： 年 月 日

代表人：

簽約日期： 年 月 日

第四篇：前期物業(yè)管理服務協(xié)議]

前期物業(yè)管理服務協(xié)議

本協(xié)議當事人

甲方：武漢益眾鑫物業(yè)管理有限責任公司 乙方：______________________________

甲方是指：

1、房地產開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)；

2、公房出售單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)。

乙方是指：購房人（業(yè)主）。

前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。

本物業(yè)名稱：

乙方所購房屋銷售（預售）合同編號：_____________________ 乙方所購房屋基本情況：

類 型_________________________ 座落位臵_________________________ 建筑面積_________________________平方米

根據有關法律、法規(guī)，自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在乙方簽定《房屋買賣（預售）合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議： 第一條 雙方的權利和義務

一、甲方的權利義務

1、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、保安、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理；

2、根據有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方；

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；

4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《住戶手則》的行為；

5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三方；

6、根據本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用及代繳等有關費用；

7、編制物業(yè)管理服務及財務計劃；

8、按規(guī)定向乙方公布物業(yè)管理費用收支帳目；

9、在簽訂本協(xié)議的同時，簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；10、11、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能； 向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務，收費標準由雙方商定；

12、自本協(xié)議終止時起5日內，與 業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經業(yè)主委員會確認。

二、乙方的權利義務

1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權；

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議；

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《住戶手冊》；

4、依據本協(xié)議按物價部門核定的標準，向甲方交納物業(yè)管理費用；

5、裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》；

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償。裝修期間房屋使用電梯時，施工單位應交納電梯使用費；

7、轉讓房屋時，應事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議；

8、對承租人、使用人及訪客等，違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《住戶手冊》等造成的損失、損害承擔民事責任；

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。

第二條 物業(yè)管理服務內容

一、房屋共用部位的維護和管理

共用部位一是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理

共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、消防設施、逼雷裝臵、綠地、道路、路燈、溝榘、池、井、公益性文件設施和共用設施設備使用的房屋等。

三、環(huán)境衛(wèi)生

物業(yè)內道路、廣場、綠化帶內清掃保潔；生活垃圾實行袋裝化；配合環(huán)衛(wèi)部門，對物業(yè)內垃圾做到日產日清，四、保安

協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的公共秩序；外來人員未經門衛(wèi)同意不得擅自進入本物業(yè)區(qū)；外來人員、車輛人員、車輛攜帶貴重物品出本無業(yè)區(qū)，當事人必須在門衛(wèi)登記，對可疑物品，門衛(wèi)有權盤查或拒絕放行。對當事人必須在門衛(wèi)處登記，對不服從門衛(wèi)管理，造成的不良后果和損失的，當事人要承擔全部責任。

五、交通秩序與車輛停放

1、未經門衛(wèi)同意，外來車輛嚴禁進入本物業(yè)區(qū)。

2、本物業(yè)內業(yè)主的車輛（包括機動車和非機動車），要到甲方登記、辦理車輛通行證件，門衛(wèi)憑有效證件放行。

3、車輛要按規(guī)定停放在甲方劃定的車位內，不得影響其它車輛行駛。車輛停放好后，要管關好車門、上和鎖，不得將貴重物品存放在車上。樓道、梯間、室外道路、綠化帶研究嚴禁停車。

4、小區(qū)內車輛要按規(guī)定路線限速行駛，不得逆行、禁止鳴喇叭。車輛如自裝報警系統(tǒng)，不得擾民。

5、本物業(yè)區(qū)內禁止沖洗車輛。

6、住戶車輛要主動投保，甲方不承擔車輛丟失責任。

六、房屋裝飾裝修管理

見附件：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》/ 第三條 物業(yè)管理服務質量

一、房屋外觀：

基本整潔、協(xié)助有關部門制止違章搭蓋。

二、設備運行：

保持設備正常運行，排除故障及時。

三、共用部位、共用設施設備的維護和管理：

定期檢查維護，保持正常狀態(tài)。

四、衛(wèi)生環(huán)境

按時清掃保潔，垃圾日產日清。

五、綠化：

定期施肥、澆水、滅蟲、剪枝造型，保持95%以上成活率。

六、交通秩序與車輛停放

物業(yè)內車輛行駛暢通，停放有序，無阻塞現象。

七、保安

物業(yè)管理企業(yè)應當加強對物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作，發(fā)生安全事故時，物業(yè)管理企業(yè)應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助作好救助工作。

八、消防：

成立義務消防隊，保持消防監(jiān)控設施系統(tǒng)處于良好狀態(tài)。

九、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修：

按有關規(guī)定執(zhí)行。

第四條 物業(yè)管理服務費用（不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用）。

一、二、乙方按購房合同內規(guī)定的交房時間起，開始交納物業(yè)管理服務部費； 住宅第一年按建筑面積每月每平方1.2元收取，第二年按事物價部三、四、五、門核定標準執(zhí)行；

非住宅按建筑面積根據物價部門核定標準收取；

因乙方原因空臵的房屋，按建筑面積每月每平方米收取（第一年按不低于收費標準的50%繳納第二年按有關規(guī)定執(zhí)行）；六、七、八、九、十、梯間以及本物業(yè)公共區(qū)域內的照明費用由業(yè)主共同分攤； 乙方出租物業(yè)時，物業(yè)管理服務費用由乙方交納； 乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用； 物業(yè)管理服務費用標準，按市物價部門規(guī)定調整；

辦入住時預收一年的費用。以后每次交納費用時間：元月10日前，交上半年費用；6月10日前，交下半年費用。

第五條 機動車和非機動車的車位及其使用管理服務費用，按市物價部門核定標準執(zhí)行。

第六條 其它有償服務費用，由雙方商定。第七條 代收代繳收費服務

受有關部門或單位的委托，甲方可有償提供代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用），收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。第八條 公共部位維修基金的管理與使用

一、根據建設部《住宅共用部門共用設施設備維修基金管理辦法》和《武漢市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設施設備保修期滿后，大中修、更新、改造的維修基金。乙方應按購房款2%的比例交納維修基金。

二、維修基金的管理使用，按《武漢市住宅共用部位公用設備設施維修基金管理實施辦法》執(zhí)行。

三、維修基金不敷使用時，經當地物業(yè)管理行政主管部門審核批準，按乙方占有的房屋建筑面積比例須籌。

四、乙方轉讓房屋所有權時，結余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。第九條 保險

一、房屋共用部位、共用設施設備的保險費用，由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤。此項工作待業(yè)主委員會成立后辦理。

二、乙方家庭財產與人身安全的責任。

第十條 其它約定事項，甲乙雙方另行商定。第十一條 違約責任

一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

二、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還銀行同期利息并支付違約金；

三、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準、時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按欠交每天加收5%的違約金，逾期超過90天，甲方可申請法院強制執(zhí)行。

第十二條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法覆行，雙方按有關法律法規(guī)規(guī)定處理。

第十四條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第十五條 本協(xié)議在覆行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解；協(xié)商或調解無效時，可向當地仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

第十六條 本協(xié)議正本連同附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律法規(guī)效力。

第十七條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送武漢江岸區(qū)房地局備案。第十八條 本協(xié)議自簽字之日起生效，至業(yè)主委員會成立并與其選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理合同》生效之日起自然終止。甲方簽章： 乙方簽章：

代 表 人： 代 表 人： 7

年 月

日

第五篇：前期物業(yè)管理服務協(xié)議

乳山市凱利爾物業(yè)服務業(yè)有限公司

前期物業(yè)管理服務協(xié)議

甲方：乳山市凱利爾物業(yè)服務有限公司乙方：

甲方是指：

1、房地產開發(fā)單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)；

2、公房出售單位或其委托的物業(yè)管理企業(yè)。乙方是指：購房人（產權人）或承租人。本物業(yè)名稱：悅商家園小區(qū)

房屋買賣（預售）合同、租賃合同編號為：

乙方所購買（租賃）物業(yè)基本情況：

物業(yè)類型：

住宅

建筑面積：

平方米

座落位置：

根據有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在甲乙雙方簽訂《房屋買賣（預售）合同》或《房屋租賃合同》的同時，就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議。

第一條 雙方的權利和義務

（一）甲方的權利和義務

1、有權委托物業(yè)服務企業(yè)實施前期物業(yè)管理。

2、有權將本協(xié)議甲方的有關權利義務轉讓給委托的物業(yè)管理企業(yè)。

3、監(jiān)督所委托的物業(yè)服務企業(yè)的物業(yè)管理服務行為，保證所委托的物業(yè)服務企業(yè)按本協(xié)議規(guī)定實施物業(yè)管理，并對物業(yè)服務企業(yè)的行為承擔責任。

4、根據有關法規(guī)和政策，結合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)服務

乳山市凱利爾物業(yè)服務業(yè)有限公司

制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知乙方。

5、按《威海市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金。

6、負責建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。

7、在保修期內按規(guī)定承擔保修責任，甲方可委托物業(yè)服務企業(yè)提供保修服務并承擔相應費用。

8、依據本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務費用。

9、與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

1o、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。

11、按規(guī)定組織召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。

12、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。

13、甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)專項工程任務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉讓給第三人。

14、自本協(xié)議終止之日起7日內，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經業(yè)主委員會確認。

（二）乙方的權利和義務

1、參加、出席業(yè)主大會或被推選參加、出席業(yè)主代表大會，享有相應的權力。

2、監(jiān)督甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)提出意見和建議。

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》。

4、依據本協(xié)議交納物業(yè)管理服務費用及其它費用。

5、裝飾裝修房屋時，遵守有關規(guī)定并與甲方委托的物業(yè)服務企業(yè)簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方或其委托的物業(yè)服務企業(yè)，并在約定的期限內恢復原狀；造成損失的，應給予賠償。

7、轉讓房屋時應事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。

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8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》造成的損失、損害承擔民事責任。

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。

10、接受甲方所委托的物業(yè)服務企業(yè)的管理和服務。第二條 甲方委托物業(yè)管理企業(yè)向乙方提供下列物業(yè)管理服務：

（一）按《住宅質量保證書》的規(guī)定，提供保修服務。

（二）制定物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》，制止違反物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。

（三）編制物業(yè)管理服務和財務計劃。

（四）當業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關規(guī)定進行管理。

（五）為業(yè)主、使用人辦理入住手續(xù)。

（六）房屋共用部位的維護和管理。共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂等）、戶外墻面、樓梯間、走廊通道、_________等。

（七）房屋共用設備及其運行的維護和管理。

共用設備是指共用給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_________。

（八）房屋共用設施及其運行的維護和管理：共用設施是指非市政道路及路燈、化糞池、自行車棚、垃圾箱（房）、庭院燈、停車場、_________。

（九）附屬配套建筑和設施及構筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經營用房、商業(yè)網點、文化體育娛樂場所等。

（十）公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。

（十一）公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場所、場地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。

（十二）經營管理實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內的停車車位，對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、車輛盜搶保險的，物業(yè)管理企業(yè)有權制止停放。

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（十三）維護社區(qū)公共秩序。包括：安全監(jiān)控、值班、巡視、_________。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報公安部門處理。

（十四）與房屋及附屬建筑物改建裝修相關的垃圾清運、_________等的管理。

（十五）物業(yè)檔案管理。包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業(yè)主和使用人檔案、維修檔案。

（十六）負責向業(yè)主和使用人收取物業(yè)管理服務費、電梯運行費，經有關部門委托可代收電費、水費、煤氣費、房租、采暖費、_________。

（十七）接受乙方委托，對乙方房屋自用部位、自用設備進行維修、養(yǎng)護及其他服務。

（十八）_________。

（十九）_________。

第三條 甲方保證其委托的物業(yè)管理企業(yè)按下述標準向乙方提供物業(yè)管理服務。其中，竣工綜合驗收前的管理服務標準由甲、乙雙方按約定標準執(zhí)行；竣工綜合驗收后的物業(yè)管理服務標準，依據國家有關標準及《威海市物業(yè)管理辦法》、《威海市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級服務評定（試行）標準》制定，具體內容如下：

（一）房屋及維修管理

1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現象。

2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有引導方向平面圖。

3、封閉陽臺、空調安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。

4、一樓護欄無探出墻面現象，二樓以上無護欄。

5、房屋完好率98％以上。

6、房屋大中修有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續(xù)，工程質量驗收手續(xù)齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查。

7、房屋小修、急修及時率98％以上，合格率達100％，險情排除及時率達100％，有維修記錄和回訪記錄。

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8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。

（二）共用設備管理

1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。

2、專業(yè)技術人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經過專業(yè)培訓，持證上崗。

3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。

4、小區(qū)內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格。

5、電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風、照明良好。

6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。

7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度應為18℃，不低于16℃。

（三）共用設施管理

1、小區(qū)內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用。

2、公共照明設施設備齊全，運行正常。

3、道路暢通，路面平坦無損壞。

4、污水排放暢通，溝道無積水。

5、危險部位標志明顯，有防范措施。

（四）綠化及養(yǎng)護管理

1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當。

2、綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現象，無病蟲害及枯死現象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

（五）環(huán)境衛(wèi)生管理

1、小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施。

2、小區(qū)內實行垃圾袋裝化，日產日清。

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3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛(wèi)生，通風照明良好。

4、道路、庭院、綠地、共用場地無雜物，保持清潔。

5、雪后及時掃凈小區(qū)內道路和樓間積雪；雨后及時清理污水。

6、小區(qū)內馬路無攤點、市場，商業(yè)網點牌匾美觀整齊、管理有序。

7、小區(qū)內無違章臨時建筑。

8、小區(qū)內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象。

9、共用場地定期清潔，地面無油漬等污染現象。

（六）社區(qū)秩序維護

1、小區(qū)內實行24小時值班巡邏制度。

2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實。

（七）停車場及車輛停放管理

1、甲方委托物業(yè)企業(yè)經營管理的停車場車輛停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，車輛管理制度完善。

2、_________。

3、_________。

（八）消防

1、消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用。

2、配備專職或兼職消防管理人員。

3、消防通道暢通無阻。

4、_________。

5、_________。

（九）按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實施裝修管理。

（十）_________。

第四條 自乙方辦理入住手續(xù)當月起，物業(yè)管理服務費用（不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用）由乙方按下述標準向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納。

（一）住宅按套內建筑面積每月每平方米_________元； 乳山市凱利爾物業(yè)服務業(yè)有限公司

（二）非住宅按建筑面積每月每平方米_________元；

（三）因乙方原因空置房屋，其物業(yè)管理費用標準為：住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元；非住宅房屋建筑面積每月每平方米_________元；

（四）乙方交納費用時間：_________；

（五）乙方出租物業(yè)時物業(yè)管理服務費用由乙方交納；

（六）乙方轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用；

（七）合同有效期內，若物價部門批準調整物業(yè)管理服務費收費標準，從批準執(zhí)行之日起，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)按調整標準向乙方收取；

（八）保修期內物業(yè)的維修養(yǎng)護執(zhí)行建筑工程保修的有關規(guī)定。甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務，并按規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)支付相應費用；

（九）保修期滿后發(fā)生的房屋共用部位、共用設施設務的維修養(yǎng)護更新費用，按《濟南市住宅共用部位、共用設施設備維修基金管理暫行辦法》及配套文件執(zhí)行：

1、維修基金利息的使用由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)提出使用計劃，經物業(yè)管理行政主管部門審核后劃撥；

2、維修基金利息不敷使用時，經物業(yè)管理行政主管部門審核批準，按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

（十）受有關部門或單位的委托，甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可提供水費、電費、燃（煤）氣費、暖氣費、房租等代收代繳收費服務（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務費用），收費標準執(zhí)行政府規(guī)定；

（十一）乙方委托物業(yè)管理企業(yè)對房屋自用部位、自用設備實施維修養(yǎng)護及其他服務時，物業(yè)管理企業(yè)可按約定標準向乙方收取服務費；

（十二）電梯運行費按下列約定執(zhí)行：_________。

（十三）在實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內的停車車位，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)對停放車輛的業(yè)主、使用人實行委托服務，按物價部門規(guī)定收取車位費。車位費收入扣除經營管理成本后結余部分，主要用于

1、物業(yè)共用部位、共用設施設備維修；

2、綠地養(yǎng)護；

3、彌補減免的物業(yè)管理服務費；

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4、便民服務費用；

5、業(yè)主委員會辦公經費。

第五條 甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務費收支情況，每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。

第六條 甲方委托物業(yè)管理企業(yè)負責簽訂利用本物業(yè)管理區(qū)內房屋、共用設施、共用場地設置的戶外經營性廣告及商亭、攤點等有償使用協(xié)議并負責收取有償使用費。

有償使用費收入扣除成本后結余部分用于

1、物業(yè)共用部位、共用設施設備維修；

2、綠地養(yǎng)護；

3、彌補減免的物業(yè)管理服務費；

4、便民服務費用；

5、業(yè)主委員會辦公經費。第六條 違約責任

（一）甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方督促物業(yè)管理企業(yè)限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應給予賠償并承擔相應的法律責任。

（二）乙方違反本協(xié)議，使甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)未達到約定的物業(yè)管理服務質量目標的，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)有權要求乙方限期改正，逾期未改正造成損失的，乙方應給予賠償并承擔相應的法律責任。

（三）甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用及利息，并向乙方支付違約金_________元。

（四）乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方或其委托的物業(yè)企業(yè)有權要求乙方補交，并從逾期之日起按應交費用的_________％按日交納滯納金，或向人民法院起訴。

（五）因未按規(guī)定交納維修基金，或維修基金利息不敷使用時未按規(guī)定續(xù)交維修資金，造成物業(yè)失修失養(yǎng)導致業(yè)主、使用人財產損失和人身傷害的，由未交費的責任人承擔相應法律責任。

（六）甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)不按規(guī)定使用維修基金利息，或將維修 8 乳山市凱利爾物業(yè)服務業(yè)有限公司

基金利息挪作他用造成乙方經濟損失或導致物業(yè)失修失養(yǎng)，甲方應承擔違約責任并給予經濟賠償。

（七）任何一方擅自提前終止本協(xié)議的，違約方應賠償對方_________元的違約金；造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。

（八）_________。

第十條 本協(xié)議有效期內突發(fā)性緊急搶修排險工程費用，由甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)先行墊付，按相關業(yè)主擁有的建筑面積比例分攤，由甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)負責于工程開工起15日內向乙方收繳，逾期未交納的，按應分攤金額的_________％按日交納滯納金，甲方也可向人民法院提起訴訟。

第十一條 為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，按有關法律規(guī)定處理。

第十二條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。第十三條 本協(xié)議內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未盡的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十四條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解；協(xié)商或調解無效的，雙方可采取以下措施：

（一）向威海仲裁委員會申請仲裁；

（二）向人民法院起訴。

第十五條 本協(xié)議正本連同附件共頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十六條 在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送_________物業(yè)管理行政主管部門備案。

第十七條 本協(xié)議自簽訂之日起生效，至業(yè)主委員會與其選定的物業(yè)服務企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》生效之日終止。

甲方（簽章）：_________

乙方（簽章）：_________ _________年____月____日

_________年____月____日 簽訂地點：_________

簽訂地點：_________ 9 乳山市凱利爾物業(yè)服務業(yè)有限公司

附件

1、《住宅質量保證說》

2、《業(yè)主手冊》