第一篇：交通銀行北京市分行中間業務近幾年發展、運行狀況的調查

題目：交通銀行北京市分行中間業務近幾年發展、運行狀況的調查 調查對象：交通銀行北京市分行

調查內容：

1、近幾年交通銀行北京市分行相繼開發了許多中間業務品種。交行開辦的中間業務主要包括結算業務、信托業務、租賃業務、代理融通業務、咨詢業務、銀行卡業務以及匯兌、承兌、信用證及電子計算機服務等。

3、中間業務收入占營業收入比在逐年上升。08年占比

為6%左右，這也是同業平均水平。09年前3季度，交通銀行北京市分行中間業務收入16.56億元，同比增幅4.52%，占交行系統36家省直分行總收入的20.6%，中間業務收入占比12.68%，較系統內平均水平高2個百分點。雖然經濟危機對國際條線業務發展造成不利因素，但個金條線和公司條線業務穩定發展，推動交行中間業務收入持續增長。

4、交行中間業務的開展業在不斷的探索中，有些開展

得普遍，有些遇到瓶頸。主要的中間業務大多仍停留在代收代付、結算等較低的水平上，比如水、電、燃氣費，聯通、移動、電信的固定和移動話費等都已實現聯網繳費，業務的準確性提高，核算手續也簡便了許多。再比如在對公業務方面，為客戶代發工資、代扣各類社保費用、為單位出具資信證明、為會計師事務所或律師事務所出具詢證函等業務也占中間業務中的大部分。還有利用商業銀行和人民銀行的支付系統進行的各類支付結算業務也是銀行中間業務收入的重要來源。而這些業務中仍有很多是免費的，因為這些都不是交行的特色業 1

務，各家銀行都可以提供的服務只有免費或壓低價格才能吸引住客戶。另一方面，一些成本低、收益高的中間業務，如企業現金管理、項目評估等業務因技術含量、人才儲備等原因仍未能得到有效發展。技術密集型的產品和服務是交行目前急需拓展的業務。

調查結果：

1、總結中間業務現狀； 隨著我國對外開放和金融體制改革的不斷深入，商業銀行都在積極加快發展中間業務，中間業務無論從品種上、規模上都有了較大的發展。在為社會提供快捷、方便的金融服務的同時，也為銀行帶來了可觀的經濟效益。交行北京市分行致力于一方面優化結算渠道，提高服務質量。在注重業務規模拓展、產品種類創新的同時，不斷加強結算渠道建設更新，優化網銀代繳納功能，推出外卡收單實時動態轉化系統、個人網銀結售匯業務等，進一步豐富產品銷售渠道，減輕柜面操作壓力，為深入拓展市場提供有力支持。另一方面抓住市場機遇，提升市場份額。2009年以來，企業債市融資發展迅速，我行緊跟市場，借助北京地區集團總部集中的優勢，大力拓展債券承銷業務，前3季度共參與承銷20期企業債券，承銷規模889.5億元，是2008年全年承銷規模的1.5倍，承銷份額在交行系統內占比80.57%，在北京地區市場占比15.94%。

2、發展中間業務存在的不足之處。中間業務品種少，規模小，產品層次低，創新能力不足。我認為有三點較大的影響著交行中間業務的發展：

1、分業經營金融政策的制約，由于我國現階段實行的是分業經營的金融政策和體制，銀行、證券、保險這幾個行業，都是嚴格分開經營的，業務不能交叉，三個市場處于相對分隔狀態，三

者都只能在各自行業內為各自的客戶理財，而無法利用其他兩個市場實現增值。因此商業銀行提供的個人理財服務，還只能停留在咨詢、建議或者方案設計方面，不能真正代理客戶進行組合投資，銀行理財服務中的核心業務即增值業務大都無法辦理，所以，國內商業銀行的個人理財業務呈現“叫好不叫座”的局面。

2、高素質的專業人才欠缺，技術水平落后。商業銀行中間業務是集人才、技術、機構網絡、信息、資金和信譽于一體的知識密集型業務，中間業務的開拓和發展需要一大批知識面廣、業務能力強，實踐經驗豐富，勇于開拓、懂技術、會管理的復合型人才，尤其需要具備金融、法律、財會、稅收等專業知識的中高級人才，如理財顧問，要求對銀行、保險、證券、房地產、外匯、國內外經濟形勢都能比較全面的掌握，這些具有理論知識和操作技能的專業人才在我國金融界非常稀缺，從一定意義上講這已成為商業銀行拓展中間業務的“瓶頸”。另外，中間業務是一項集科學技術、電子智能和服務質量為一體的現代化金融服務業務，它的發展必須要有相應的“軟硬件”為依托。

3、經營戰略的執行力不夠。現今，雖然交行從經營戰略上把中間業務作為銀行三大支柱之一來大力發展，但是各項任務落實到基層經營網點，為了完成更大更重要，對于員工而言更實惠的存款任務，為追求短期經營業績，普遍把中間業務作為吸收存款和爭攬客戶的一種手段，許多中間業務諸如代發工資、信息咨詢、上門收款、零殘幣兌換等業務成為銀行的無償服務。信用卡業務近兩年發展的如火如荼，開卡量和使用率雖然節節高攀，但是相對于申辦量卻不滿25%，而信用卡惡意透支，惡意套現、惡意

欺詐的事件也屢次發生，加大了銀行的成本。

3、正在發生的中間業務的創新和改進。目前新開發了外匯期權，代客理財業務，承攬單位客戶在資本市場上直接融資業務等，在電子銀行、個人理財上也有很多創新。交通銀行在各家銀行中率先推出手機銀行，使電子渠道集網上銀行、電話銀行、自助銀行、手機銀行于一體，并且將電子渠道開發為幾乎能夠涵蓋柜面所有業務的新業務平臺。交通銀行北京市分行近幾年成功在兩家支行開展保管箱業務，并且對貴賓客戶實行差異化服務，是同業中此類業務發展比較成熟的。交通銀行不斷在個人理財方面尋求創新和改進。在外匯理財方面由外匯寶發展為滿金寶，目前又推出外匯期權交易。在人民幣理財方面不僅有封閉式理財產品又新推出了開放式理財產品，此類產品可隨時申購隨時贖回，方便了客戶的財資管理，增強了資產的流動性。交通銀行還新推出了金銀章幣的代銷業務，主要與中鈔國鼎公司合作，并且某些產品可以回購。交通銀行北京市分行近幾年在中間業務方面的創新和改進中的一小部分。

調查體會：借鑒中外商業銀行，結合自身思考給出的一些建議。規范銀行中間業務經營行為，目前，交通銀行北京市分行沒有專門機構對中間業務的開發，運作進行系統管理，缺乏長遠規劃，協調與配合。在運作中僅限于下達中間業務完成計劃，而對如何加強中間業務發展的組織，提高發展水平，還沒有一套完善的管理辦法和切實可行的操作程序，在人力、物力、財力上投入不足，使基層網點在中間業務市場開拓中被動性強，難度大。；完善內部控制制度。衍生產品交易、個人理財等業務的實際資金運作和管理均在總行，分支行簽訂有關資金協議后，全部資金均上劃總行，由于不用承擔主要的業務風險，基層銀行機構為了吸引客戶或完成理財產品的銷售任務，片面夸大衍生產品、理財產品的收益，缺乏對客戶的風險提示，一旦出現預期收益不能實現甚至出現資金損失，將會導致銀行的信譽受損。；銀行自身制度建設滯后。直到現在，還沒有建立專門從事中間業務管理的職能部門，創新中間業務發展的制度建設相對滯后，銀行自身制度上的滯后嚴重阻礙了中間業務的發展。沒有建立金融產品創新制度，導致銀行對市場的響應速度達不到市場的要求。同時，銀行自主性產品創新能力弱，產品創新多以模仿外資銀行或國內同業為主。加速中間業務人才的培養。要為客戶提供好產品需要好技術，要出好技術需要求好人才，給客戶提供高技術含量，高附加值系列的金融產品，需要具備金融、法律、財會、稅收等專業知識的中高級人才。目前交行正積極鼓勵推薦本行崗位認證制，特別是如理財客戶經理此類崗位，必須具備相應的國際認證。

王磊

2010-7-21

第二篇：關于銀行中間業務近幾年發展

關于銀行中間業務近幾年發展、運行狀況的調查

暑假我利用近一個月的時間對北京農村商業銀行閻村分行的中間業務近幾年發展和運行狀況進行了調查

北京農村商業銀行多年來始終堅持服務“三農”，支持新農村建設的信貸方針，重點扶持了特色林果、綠色養殖、休閑旅游三大主導農業產業的發展，以及涉農的相關企業，并培養出一批農業及涉農的龍頭企業，支農主力軍作用充分體現。同時，加大對中小企業的信貸投入，積極服務市民百姓，加大個人金融業務的科技投入，中間業務品種日趨豐富，推出了帶有銀聯標識的具有農商行特色的鳳凰卡，大大提升了北京農商行市場競爭力。

一 中間業務簡述

中間業務是指商業銀行不直接運用或很少運用自身貨幣資金要素，依托業務、技術、機構、信譽和人才等優勢，以中間人和代理人的身份替客戶辦理收付、咨詢、代理、擔保、租賃及其他委托事項，提供各類金融服務并收取一定費用的經營活動。

新的發展為商業銀行中間業務帶來了極大的想象和發展空間，伴隨著全球范圍內金融自由化程度的不斷加深和銀行再造理論的廣泛應用，中間業務已成為國際商業銀行新的利潤增長點和核心業務之一，是新興的“朝陽”業務。同時，由于中間業務對服務客戶、聯系客戶及促進傳統資產負債業務發展的重要作用，加之其較強的盈利能力，因此中間業務的發展水平已成為衡量商業銀行綜合實力和發展水平的重要標準。

在國外，商業銀行的中間業務發展得相當成熟。美國、日本、英國的商業銀行中間業務收入占全部收益比重均在50％左右，而我國目前商業銀行表外業務的規模一般占其資產總額的15％以上。目前商業銀行的中間業務主要有本、外幣結算、銀行卡、信用證、備用信用證、票據擔保、貸款承諾、衍生金融工具、代理業務、咨詢顧問業務等。

中間業務是我國商業銀行業務發展和收入提升的重要著眼點，更是加入世貿組織后與外資銀行競爭的主要目標。盡管我國商業銀行在發展中間業務方面已取得一定的成果，但與外資銀行相比差距較大，到目前為止，仍不能擺脫中間業務品種不多、產品創新能力差、技術含量低，難以滿足市場需求的變化。這里面不僅有歷史體制的原因，還有商業銀行自身經營的缺陷。

二 銀行中間業務近幾年發展、運行現狀

為了使商業銀行的中間業務保持健康、持續、穩步發展，人民銀行頒發了《商業銀行中間業務暫行辦法》，最近又制定了《關于落實〈商業銀行中間業務暫行辦法〉 的通知》，對我國商業銀行發展中間業務起到了積極的推動作用。

我國商業銀行中間業務得到了迅速發展，增長幅度大。主要體現在產品日漸豐富。1978年以前，我國銀行中間業務只有結算一類，具體品種不到10個。近幾年迅速發展，相繼開辦了代理、保管、信托租賃、票據承兌和貼現、信用證、型用卡、基金托管等業務，已有上百個品種。截至2007年末，北京農商行資產總額1829億元，存款余額1694億元，貸款余額974億元，較上年末分別增長20.4%、27.2%和34.4%；五級和四級分類口徑的不良貸款率分別為6.83%和7.10%，較上年末分別下降了4.24和3.50個百分點；實現經營利潤19.77億元，較上年增長23.1%。截至2010年末，北京農商銀行資產總額達3358億元，存款余額3008億元，貸款余額1391億元；全年實現撥備前利潤31.7億元，資本充足率達14.06%。目前擁有近700個營業網點，居全市金融機構網點數第一，大多都分布在北京十個郊區縣，存貸款總額占郊區及農村市場份額的三分之一，是北京社會主義新農村建設的金融主力軍。

雖然我國商業銀行的中間業務發展取得長足進步，但總體上還不太成熟，體現在品種單一，結構欠合理。從商業銀行開展的一系列中間業務品種上來看，在傳統的中間業務基礎上創新的產品居多而新興的中間業務品種居少。收入水平貢獻度低,我國商業銀行中間業務收入占總收入的比重一般在20%以內，有的甚至不足10%。而許多發達國家的商業銀行中間業務往往占到總收入的50％以上。我們的中間業務還有相當多的潛力可挖。科技手段運用有限，目前，我國的商業銀行雖然都有比較發達的電子網絡系統，但在對中間業務產品創新的運用上極其有限。科技優勢主要局限在匯兌、支付和結算等傳統業務上。

農村商業銀行經過近年的改革與發展，業務量、業務范圍和業務種類有了很大的變化，新業務得到開發和普及，金融產品和金融工具日益增多，服務功能日益擴大和完善，但與商品經濟發展的要求和同業競爭的需要相比還有很大差距。

(一)產品同質化、服務趨同化，金融創新能力有待提高。受制于嚴格的分業管理要求、以及早些年急于追求資產規模擴張等因素，我國商業銀行中間業務普遍起步較晚，業務范圍較窄，金融產品較為單

一、缺乏吸引力。

（二）金融科技化程度不高，嚴重制約了中間業務的創新與發展中間業務的發 展需要以金融科技化為基礎和保障，我國商業銀行的科技信息化水平經過多年的發展有了很大提高，具備了一定基礎，但與信息化程度較高的國際一流銀行相比、與建設現代商業銀行的要求相比，仍存在較大差距。當代金融變革的重心是在實現金融電子化的基礎上實現金融信息化、虛擬化和智能化，而我國商業銀行在總體上仍處于基本實現電子化階段，金融信息化、虛擬化建設起步時間不長，金融智能化建設還處在醞釀和探索之中。

（三）專業人才的不足成為中間業務發展的一大瓶頸。中間業務是知識密集型業務，涉及經濟、金融、貿易、法律、科技等諸多領域，是金融業的高科技“板塊”。中間業務的發展需要大批知識面廣、實踐經驗豐富、懂技術、會管理的復合型人才，尤其 需要具備系統的銀行、保險、證券、外匯等金融專業知識，通曉各種金融商品和投資工具，了解國際國內經濟金融形勢專家。與西方商業銀行相比，我國商業銀行這種高素質的復合型人才較少，培養和儲備不足，各行應盡快建立一支能將系統性、綜合性金融理論知識和操作技能相結合的專業人才隊伍，不斷提高人均中間業務收入水平。

（四）經營理念與管理模式有待更新與完善。在內部管理上，我國商業銀行大多還沒有設立自上而下的、專門的機構來負責管理中間業務的發展，中間業務分散在各個部門之間，業務的拓展沒有領頭部門去規劃、組織、管理及協調，相應制約了中間業務的快速、健康發展。

三 拓展中間業務的策略

當前新形勢下，農村商業銀行在全國金融行業中存款結構不優、資金成本提高、不良貸款和應收未收利息仍然居高不下的問題依然存在。因而要走出信貸擴張的怪圈，就必須轉變經營的著力點，大力發展中間業務。

(一)大力開拓創新。一是要推進結算現代化。現階段，農村商業銀行結算業務的水平同經濟和社會發展的要求及國內銀行相比差距較大。因此，必須積極推進結算票據化，穩妥地簽發匯票、本票、支票，擴大票據的使用范圍。二是要大力拓展代理業務，按規定辦理代理發行有價證券、代理金融業務等。三是要開發與運用智力資源。利用農村商業銀行點多面廣、信息靈敏的優勢，開展經濟可行性咨詢，受理金融咨詢、投資咨詢等。四是要挖掘設施潛力。利用農村商業銀行在安全設施和技術方面的優勢，開展保管箱、電話銀行和未來的“家庭銀行”等業務。

（二）深入開展市場調查。接受客戶委托，適應客戶的需要，及時了解客戶不斷增長的需求，適時推出和提供優質、高效、全方位的系列化金融服務，促進中間業務發展。

（三）加大經營力度。為了推動農村商業銀行適應市場經濟和社會發展的需要，應加大經營中間業務的力度，充實業務骨干，提高各項中間業務開發和創新的能力。同時要適應客戶需要，不斷提高服務的水平與質量，把中間業務各項指標列入考核獎勵。

四 需相應把握和解決的問題

拓展中間業務要本著“積極穩妥、安全效益”的原則，與主營業務有機結合起來，相互促進，利用現代科技、財務管理來推動中間業務向更高層次發展。

（一）更新知識，提高素質，提高信合干部的業務水平。加強專業培訓，通過引進人才、借鑒吸收，提高業務技能。加大宣傳力度，普及人們的金融知識，提高客戶對中間業務的需求，促使中間業務穩步健康地發展。

（二）增加收入，完善設施。應把有限的財務集中于電子化建設，改進服務手段，提高經營的水平與效率。當前電子化建設既有投入不足、普及率低的問題，又有人才缺乏、軟件開發不力的問題，所以這兩方面都應增加投入。

（三）處理好三個方面的關系。一是中間業務與資產負債業務的關系。二是中間業務與效益的關系。加大對中間業務資本投入力度，一定要以創新效益為前提。三是中間業務與風險防范的關系。中間業務雖是資產負債之外的業務，但并不是無風險的業務，發展中間業務一樣要注重風險防范。

五 調查體會

經過這次社會實踐調查，我發現了太多，收獲了太多，不僅增加了我的知識積累，更拓寬了我的社會視角，豐富了我的大學生活，讓我更近一步學會了如何打開與他人溝通的局面，如何與他人進行心與心的溝通交流。同時為今后踏入基層打下了很好的基礎。但是，知識是需要去探索積累的，在社會這一門綜合的學科中，存在著太多的‘為什么’，而這些‘為什么’是我們所不知的，這些‘為什么’正等著我們去探索、去發現、去挖掘分析、解答。而我將一如既往去探索學習社會中的這一系列‘為什么’。

第三篇：對農行東莞分行加快中間業務發展的調查

對農行東莞分行加快中間業務發展的調查

王茜2011年08月08日

一直以來，農行廣東東莞分行都將中間業務作為一項提升城市業務競爭力、增強自身創利能力的戰略業務。特別是今年以來，隨著上調存款準備金率、加息、信貸規模受控等因素對利潤的影響，該行更是把加快中間業務發展作為全年工作主線，狠抓各項工作落實，取得了較好的效果。

截至2011年6月底，該行中間業務收入同比增幅達75%，中間業務收入對撥備前利潤的貢獻度達47%，比年初提升8個百分點。

統一認識、強化價格管理和過程管理，不僅增強了創利能力，而且還提高了管理水平。

認識的統一是行動落實的先導。該行于2010年底專題組織中間業務研討會，集思廣益，形成新一年的發展思路，使全行上下的認識得到了統一，增強了加快中間業務發展的緊迫感和責任感。與此同時，提出了實現投行業務、信用卡分期付款、電子銀行、理財業務“四個突破”的工作要求，制定了中間業務收入同比增加 4億元，增幅超65%，對利潤貢獻度提高5個百分點的目標，為實現超越式發展提供了內生動力。強化價格管理，增強創利能力。該行認真貫徹執行《中間業務價格標準》的要求，嚴禁沒有效益評價的隨意減免現象，增強中間業務的議價能力。對總行新出臺的產品收費標準，根據自身實際，逐一挖潛排查，重新進行篩選分類，對當前未開辦而有能力開辦、已開辦而未收費、已收費而執行不到位的產品進行分類，并嚴格收費紀律，定期進行檢查監督。同時，針對7月1日起，國家三部委叫停人民幣個人賬戶11類34項服務收費的要求，該行嚴格執行此項規定，做好宣傳解釋工作，做到“減收費、不減服務”。狠抓過程管理，提高管理水平。該行注重加強監測通報，堅持每日對完成進度通報，每旬分品種、分板塊監控。注重加強分析研究，堅持例會制度，分析研究解決營銷中存在的問題。注重加強聯動指引，做到部門之間、前后臺之間、部門和網點之間多級聯動和互動，各分管條線加強對基層的督導指引，及時推廣先進經驗，對業績不理想的單位進行重點幫促、問責。注重加強培訓宣傳，推進各崗位的人員培訓，同時在報紙、電視等媒體宣傳中間業務，打造農行品牌形象。

強化綜合營銷，狠抓投資銀行、信用卡分期、電子銀行、理財等業務，提高業務收入。

為落實綜合營銷，該行一方面重點加強各級領導干部、客戶經理在營銷理念、團隊精神等方面的培訓力度，強化綜合營銷理念對營銷行為的指導作用，樹立對公、零售“一盤棋”的思想，強化板塊間協同配合。另一方面，通過各種方式，整合推出滿足不同客戶需要的產品和服務套餐，逐步實現以個性化綜合服務營銷取代業務條線的制式產品營銷。加強信貸業務與投行業務的聯動，加強本外幣聯動，實現本外幣貿易融資業務的相互促進；加強法人客戶與個人客戶的聯動，以核心法人客戶為載體，逐戶批量拓展高價值個人客戶，推廣信用卡、網上銀行、理財等一攬子產品，實現對公、個人業務優勢互補；深化與重點客戶的戰略合作。對重點客戶，與其簽訂《銀企戰略合作協議》，利用資產業務拉動負債業務，以及銀行卡、網銀、本外幣結算、貿易融資等中間業務的協同發展。

突出重點，狠抓“四項業務”發展。

對投資銀行業務，該行一方面嚴格落實財務顧問費收取。全面清理應收未收財務顧問費客戶名單，對應收未收的客戶落實補收，并加強定價管理，努力提高貸款綜合收益率；另一方面，全面摸清即將上市或有發行債券、有銀團貸款需求的客戶名單，加大高端投行業務發展。截至6月底，該行投行業務收入同比增幅超200%，對中間業務收入的貢獻度同比提升17個百分點。

對信用卡分期業務，該行將汽車、專業市場、車位、家裝和電器類商戶作為重點拓展對象。大力開展業務創新，實施“不限商戶”分期付款，使該行可受理全國各地經銷商和所有車型的汽車分期付款業務，擴大了業務拓展的范圍和市場空間；加大分期業務宣傳，積極向商戶和客戶宣傳汽車分期業務產品優勢，并

及時優化流程，提高各環節處理效率，提升客戶滿意度；加強精準營銷，充分利用PCRM，對存量住房按揭貸款客戶實行名單制管理，全力營銷車位分期和家裝分期。在分期業務的強力帶動下，該行上半年信用卡中間業務收入同比增幅高達142%。

對電子銀行業務，該行一是創新營銷方式。加強大堂營銷、現場營銷、捆綁營銷、聯合營銷、帶動營銷、體驗營銷，促進電子銀行開戶量、產品覆蓋率的有效提升；二是加大設備投入，設備投放量居當地同業第一。小型設備加速發展，在工業區、人員分布較為密集地區設置“匯款易”259臺，布放轉賬電話3.2萬臺；三是全程管理促動戶。做好售前、售中、售后各個環節的跟蹤服務，提高電子銀行動戶率。電子銀行收入繼續在高水平上保持20%以上的增幅。

對理財業務，該行落實客戶的分類營銷，積極營銷收益高、風險可控、管理好的基金，提高基金手續費收入貢獻度；加大回報率較高的壽險和理賠及時的產險產品的營銷力度，代理保險業務同比翻番；以保值增值為賣點，加大“傳世之寶”實物黃金的營銷力度；不斷開發新業務，呈現新亮點：開展住房資金及委托存貸款業務，加快貿易融資業務發展，手續費收入為去年的9倍。

在明確管理部門、落實責任制的同時，實行以效定酬、以收定支的激勵約束機制。

考核機制是激發業務發展活力的有效保障。該行一方面明確管理部門，落實責任制。由財務會計部門牽頭，將任務分條線落實到各業務主管部門，各業務主管部門分解對應條線任務至支行，各支行將經營目標分解到各業務板塊、營業網點、網點負責人和客戶經理，進一步量化考核，使每一個單位都明確了完成任務的目標。同時，明確財務會計部為全行中間業務統籌管理部門，各業務主管部門對條線工作負責、支行對分行下達任務負責。在對經營行進行中間業務綜合考核的同時，對業務歸口管理部門進行收入目標考核，不但考核部門的收入總量，而且對基金、投資銀行、電子銀行、貿易融資等戰略重點業務及銀行卡、代理保險、結算、外匯業務等主要創收產品進行專項考核，納入部門業績績效考評體系，增強各業務部門拓展中間業務的動力，形成縱橫結合、齊抓共管發展中間業務的新局面。

另一方面，該行加大獎懲力度，實行以效定酬、以收定支的激勵約束機制。按照業績將獎勵計價到人，同時針對重點業務，制定專項激勵方案，推動重點業務取得突破性進展。對于完成情況較好的單位，實行費用獎勵，對于完成情況不理想的單位，按規定進行扣罰，充分激發各基層單位的營銷積極性和緊迫感。

第四篇：交通銀行湖州分行積極開展

交通銀行湖州分行積極開展“千佳示范單位”創建工作

自交通銀行湖州德清支行被確立為交通銀行省轄系統內4家“千佳示范單位”候選單位之后，該行高度重視、不僅成立了由一把手任組長的創建領導小組，還由分管副行長帶隊先后赴金華分行、武林支行實地參觀學習，2次組織召開現場協調會議，建立了縱向分支行、橫向各部門的兩級聯動模式。目前該行已制訂了切實可行的創建計劃方案，擬定了落實到人的時間推進表，在全行營造了形成人人參與創建的良好氛圍。

第五篇：交通銀行安徽省六安分行2013年9月份招聘公告

中公教育·給人改變未來的力量

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交通銀行安徽省六安分行2013年9月份招聘公告

【校園招聘】綜合柜員 地點：六安市 人數：10人 截止日期：2013-10-24職位描述：(1)辦理各類會計結算業務，確保銀行本外幣會計結算工作順利進行;(2)做好各類賬戶的開立和維護工作，確保賬戶資料準確、完整;管理相關憑證、印章等;(3)認真執行現金管理制度和反洗錢相關規定;(4)了解各種銀行金融產品特點，做好柜面的營銷和推薦工作;(5)根據服務的相關禮儀和規范，做好客戶服務工作。職位要求：

(1)應屆全日制大學本科及以上學歷，財經類、管理類、法律類、理工類等相關專業畢業;(2)大學英語四級及以上水平，主課成績優秀，掌握一定金融、經濟或銀行業基礎知識;(3)積極樂觀、責任心強，具有較好的團隊協作精神和溝通表達能力，有意愿從事專業化、節奏快、要求高的客戶服務工作;(4)具有跨專業、海外交流等教育背景或相關實習經驗者，具有校級及以上獎勵或在校活動實踐經驗者，獲得會計、銀行等相關資格證書者優先;(5)身體健康，品行端正，無任何違規違紀行為;符合交通銀行親屬回避規定。

【校園招聘】客戶經理序列 地點：六安市 人數：5人 截止日期：2013-10-24 職位描述：

(1)認真學習并掌握我行相關產品特點及業務知識;(2)積極做好客戶的營銷開拓及維護工作;(3)深刻理解客戶需求并為其制定個性化金融服務方案;(4)嚴格執行客戶經理日常工作規范要求，做到合規營銷。職位要求：

(1)應屆全日制大學本科及以上學歷，財經類、管理類、法律類、理工類等相關專業畢業;(2)大學英語四級及以上水平，主課成績優秀，掌握一定金融、經濟或銀行業基礎知識;阜陽中公教育地址：阜陽師范學院西湖校區向東200米路北

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中公教育·給人改變未來的力量

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(3)積極樂觀、責任心強，具有較好的團隊協作精神和溝通表達能力，有意愿從事專業化、節奏快、要求高的客戶營銷開拓工作;(4)具有跨專業、海外交流等教育背景或相關實習經驗者，具有校級及以上獎勵或在校活動實踐經驗者，獲得會計、銀行等相關資格證書者優先;(5)身體健康，品行端正，無任何違規違紀行為;符合交通銀行親屬回避規定。

網上報名入口

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