第一篇：北京動漫行業發展狀況調查

北京動漫行業發展狀況調查

動漫行業是以“創意”為核心，以動畫、漫畫為表現形式，包括動漫圖書、報刊、電影、電視、影像制品和利用現代傳播手段的手機動漫、網絡動漫等產品，開發、生產、出版、播出和銷售這類產品以及與動漫形象有關的服裝、玩具、電子游戲等衍生品。動漫行業是一個產業鏈長、覆蓋面寬的行業，具有巨大的產業價值。北京市也把動漫行業列入創意行業中重點發展的行業。而我們大學生必須要認真分析發展的現狀、發展的基礎和特點、優勢，找準政府政策的著力點，推動動漫行業又好又快地發展，為祖國的動漫行業的繁榮明天做出貢獻。2007年北京市動漫運營收入突破10億元大關，一些網站和網游公司年收入均超過1億元。北京市已位于全國動漫游戲產業中的第一陣營之中。其中北京的漫畫圖書報刊出版居于領先位置，動畫片生產制作北京位居第6位。在2007年北京市10.1億元動漫運營收入中，動漫形象授權收入為5.1億元，動畫影視收入為1.8億元，漫畫圖書報刊收入為2.4億元，動漫舞臺劇等新興動漫產品收入也將近1億元。

近年北京市涌現出了一批在全國具有較大影響的動漫游戲企業，形成了6個動漫游戲產業集聚區，分別是中關村創意產業先導基地、德勝園工業設計創意產業基地、北京數字娛樂示范基地、國家新媒體產業基地、朝陽大山子藝術中心和東城區文化產業園，并初步形成了包含創作、出版、運營、發行較為完整的產業鏈。相對國內其他省區，北京動漫游戲產業總體規模還比較小。在未來幾年當中，北京的動漫游戲產業發展仍然要兩條腿走路，一條腿就是進一步發揮動漫元素的活力，另一條路就是比較傳統的，創精品品牌，拓展國內外的市場。2008年，北京市電視動畫片產量再創新高。全年生產動畫片總計12部435集7380分鐘，與上年3143分鐘的產量相比翻了一番。動畫制作公司和制作企業已達100多家，并在全市設立了21個文化創意產業集聚區，大力發展動畫產業。2009年北京市共生產原創電視動畫片25部，總計達9357分鐘。這也是北京市連續三年榮膺全國原創電視動畫片十大城市稱號。

民族文化成為北京動漫產業獲得高速發展的最重要動力之一。2010年北京動漫游戲產業的市場規模將達40多億元，年增速超過40%，距離建立動漫游戲 1

“夢工廠”的理想又近了一步。動漫游戲產業作為北京市文化創意產業發展的八大重點行業之一，從2006年開始與其它七個行業分享北京市政府每年5億元的文化創意產業專項扶持資金。

美國引發的全球金融危機對各行業造成了非常嚴重的影響，而就在各行業遭遇嚴重金融危機影響的時候，創意產業卻逆勢而動，呈現出一片繁榮的景象。預計僅北京地區2009-2013年5年內動漫市場將保持每年至少50%的增長率，全國250億美元（約合人民幣1700億元）的總體市場規模，市場蛋糕巨大

北京是文化中心、千年古都，文化底蘊深厚，高等院校密集，文化人才薈萃，北京發展動漫產業要發揮自身的優勢，要扶持和發展動漫工作室，扶持優秀作品的創作，建立與國際高端創意人才合作的機制，創作更多更好的原創經典形象和作品，打造動漫內容的原創之都，形成動漫產業發展強大的支點和環環相扣的產業鏈。

政策驅動北京動漫產業發展，作為中國動漫集團的國慶獻禮工程，中國動漫游戲城于國慶前夕借首屆中國動漫游戲嘉年華之機在北京正式啟動。而中國動漫游戲城的地址則是北京市石景山區的首鋼舊址。該項目在兩年前正式確定，當時被列入國家發改委國家重大文化產業項目。北京市政府亦曾專門出臺支持動漫游戲城發展的實施辦法，設立專項基金并確定以每年1億元的規模支持其發展，志在打造一支“動漫國家隊”。自2009年十七大發布《文化產業振興規劃》，將動漫產業確定為國家重點發展的文化產業九大門類之一?！笆晃濉逼陂g，政府發布了30余項文化產業政策，各級政府出臺了一系列文件，從政策上明確了動漫的產業屬性，同時也確定了動漫產業未來5至10年的發展目標和政策導向。同時在“十二五”規劃中，國家又將動漫產業列為繁榮文化產業的重要內容。

北京市“十一五”期間就提出了要將文化創意產業打造成為北京市支柱產業。2011年9月30日正式啟動的中國動漫游戲城，是北京著力發展文化創意產業中的龍頭項目。

集多項寵愛于一身的動漫產業的發展，在北京享受到了諸多優惠。比如，北京市為動漫游戲城提供了十分優惠的扶持政策，除在稅收、服務等方面的優惠外，還設立專項基金，每年支出1億元用于動漫城發展；同時對入駐企業連續兩年給予租金補貼，第一年80%，第二年50%

作為文化部和北京市的重點項目，動漫游戲城定位為集動漫創作、生產、交易于一體且產業鏈完整的國家級文化產業示范園區，并為動漫企業提供內容、商務等領域的交流平臺。還曾有人寄希望這里發展成為中國自己的迪斯尼。

到目前為止，北京市已經擁有中關村創意產業先導基地、國家新媒體產業基地、北京數字娛樂示范基地、東城區文化產業園等多個動漫游戲的產業集聚園區。

統計數字顯示，2010年，我國動漫產業總產值共計470.84億元，其中北京市占41.37億元，年增速超過40%，緊隨廣東、上海、湖南之后，位列全國第四，華北地區第一。

動漫產業盈利模式待提升，雖然在2010年，北京動漫產業增速較快，但業內人士也坦言，包括北京動漫在內的國內動漫產業發展中存在諸多困局。動漫乃至文化產業的發展并不盡如人意，政府的巨大投入并沒有換回相應的品牌效應。

“動漫產業的發展需要依靠市場，而我們在文化領域還留有許多計劃體制對文化產業的發展形成了困局?！备佃F錚向記者表示，現在動漫產業面臨的大問題是很少有動漫企業在賺錢，“如果大家都不賺錢，就不能夠稱為產業”。

在北京最初發展文化創意產業之初，曾經誕生過一批動漫企業。但在隨后不長的時間中，這些企業或是悄無聲息地消失，或是僅僅成為國外動畫的“加工廠”。

北師大藝術與傳媒學院副院長肖永亮也曾公開表示，北京市此前每年有5億元的文化創意產業基金，但這么多投下去基本沒有看到太明顯的效果。

業內人士表示，盡管現在各地方聲勢很大、投入很多，但大都去蓋樓房、建園區了，沒有用在關鍵的地方。

“在各地繁榮的動漫園區建設中，實際上，真正依靠動漫產業盈利的很少。”中國傳媒大學文化產業研究院教授張春河表示，但動漫產業的名號能夠享受很多優惠和便利，比如在土地方面。在這種情況下，進行商業開發，那才是盈利的重點。

傅鐵錚對此也表達了類似的看法?！昂芏嗷?、園區都變成了地方招商的政績工程，甚至連園區最后直接改為了商業開發項目?！备佃F錚認為，動漫產業、文化產業并不要浩大聲勢，一味的政策扶植就可以的，關鍵是要有一套合理健全的機制，這點今后在五省市跨區域文化合作中尤其需要注意。

針對地方存在的園區狂熱現象，文化部文化產業司司長劉玉珠近期曾公開表示，這種盲目的攀比“未必是個好的辦法”，并表示文化部已經著手提高項目門檻，遏制這種盲目建設。

不過，業內人士提醒，遏制動漫園區盲目建設本身，并不能解決動漫產業發展所面臨的問題。據了解，目前北京正在加緊研究包括動漫在內的文化創意產業的發展規劃，并計劃從現有的諸多文化產業園區中選擇三個作為重點培養對象，以期能夠建立起真正的品牌。

中國共產黨第十七屆中央委員會第六次全體會議于10月15日至18日在北京召開。大會中提出為北京文化創意產業作出貢獻，建文化強國。而動漫就是其中一個創意產業。我相信在政府與我們這一代人的努力下，一定可以使我們的動漫產業變得愈加美好。

第二篇：動漫行業調查

蘇州市動漫產業發展報告(2010-11-26 12:10:12)

動漫產業是指以“創意”為核心，以動畫、漫畫為表現形式，包含動漫圖書、報刊、電影、電視、音像制品、舞臺劇和基于現代信息傳播技術手段的動漫新品種等動漫直接產品的開發、生產、出版、播出、演出和銷售，以及與動漫形象有關的服裝、玩具、電子游戲等衍生產品的生產和經營的產業。動漫游戲產業作為信息技術與藝術結合的產物，被稱為21世紀最有希望的朝陽產業，也被稱為世界經濟中“無煙的重工業”。蘇州市歷來十分重視培育和發展文化產業，把振興動漫游戲產業作為建設科技文化大市、率先構建和諧社會的重要戰略舉措來抓。國際科技園作為蘇州動漫產業園的主體于2005年5月27日被國家廣電總局正式批準為“國家動畫產業基地”。目前，基地已形成了良好的投資環境、濃郁的文化氛圍、繁榮的市場經濟、充足的人力資源、超前的網絡平臺、優質的動漫企業和專業的融資服務相結合的優勢。

一、行業現狀

1)政策扶持

近年來，我市動漫產業日漸得到重視，相關扶持政策也為企業市場化運作創造了良好環境。為了支持動漫游戲等新興創意產業的發展，針對產業的特點及不同的發展階段，蘇州市政府出臺了一系列的政策，包括了《蘇州市人民政府關于扶持動漫產業發展的政策意見》、《蘇州工業園區關于推進原創動漫、游戲產業發展的意見》、《園區領軍人才政策》、《蘇州工業園區引進高層次人才和緊缺人才試行辦法》、《技術先進型服務業支持政策》等，并通過多措并舉扶持原創動漫產業發展。第一，完善企業扶持政策，設立原創動漫專項發展資金，對重點企業和重點作品予以扶持;完善擔保機制，鼓勵創投、統貸平臺、擔保公司支持原創動漫項目。第二、加大人才引進培養力度，放寬動漫人才享受薪酬補貼門檻，吸引高層次動漫人才落戶蘇州;引進國際國內一流動漫培訓機構，鼓勵動漫企業加大員工培養力度。第三、組織參加動漫產業宣傳交流活動，組團參加嘎納電視節、昂西動畫節、杭州動漫節等國內外展會活動;引進跨媒體實驗室等有重要影響的動漫交易會，為企業開拓海外市場創造條件。

2)平臺搭建

除了一系列的政策支持，政府還在蘇州國際科技園內搭建了一系列成熟的公共技術平臺支持企業健康快速的成長，包括動漫游戲公共技術平臺、先鋒教育—動漫人才培訓平臺、動漫創意、推廣服務平臺等高水準的公共技術服務平臺。并于2007年6月成立蘇州市動漫游戲行業協會，該會秘書處設在先鋒教育(蘇州軟件園培訓中心)，旨在通過這一服務平臺，為會員的工作和事業發展提供幫助，為蘇州市的動漫游戲事業發展推波助瀾。

同時，為各動漫游戲企業的發展搭建了一個個良好的交流、合作平臺，舉辦了多次國內外知名會議，如XML專業論壇，SEPG大會，中國游戲產業年會等，預計在2010年7月份，將舉辦第三屆蘇州動漫產業創業投資大會，屆時將邀請多位全球一流動漫和數字媒體大師到蘇,為中國動漫企業“把脈”，助推走向世界市場。此次大會為國內動漫企業搭建溝通平臺、吸引國際動漫界目光，并力求為動漫企業解決學術和商業方面的實際問題，同時也為蘇州市的動漫游戲企業創造更豐富的國際融資和國際開發合作機會。

3)取得成績

蘇州的動漫游戲企業主要集中在蘇州工業園區、吳中區、昆山軟件園等地，目前已有工業園區國家動畫產業基地、昆山軟件園動漫數字產業基地和長橋動漫特色產業基地三個動漫產業基地。

在政府的大力推動下，2009年園區動漫游戲產業發展初見成效。原創動漫方面，園區共有1部電影、13部動畫片獲得發行許可，總分鐘數9801分鐘，位列全省第二，預計列全國第五;有5部動畫片獲得廣電總局或季度優秀動畫片獎，位列全省第一;6部動畫片在央視播出，《諾諾森林》打入歐美主流市場。產業規模方面，已集聚動漫、游戲及相關企業50家，09

年產值3.85億元。

2010年，園區動漫游戲產業目標為：實現產值5億元，同比增長30%，企業數60家，同比增長20%，原創動畫確保13000分鐘，力爭20000分鐘。

二、發展問題

然而蘇州動漫產業浮華的表面，仍不能掩蓋實際市場的空虛，動漫人才的奇缺、產業鏈條的不完整、商業模式的不清晰等諸多制約因素，嚴重限制了蘇州動漫游戲產業的發展。

1)國產動畫的產業鏈沒有形成，以至于贏利模式落后、回報率低，愿意涉足的投資方極少。動漫產業鏈與傳統產業鏈的不同還在于它是一條增值鏈，通過前期的市場開發和后期的市場互動、相關廣告植入、衍生產品開發(游戲、玩具、文具、服裝、食品、禮品等各領域)、品牌授權代言……這些都一起形成一個良性的發展鏈條，不斷實現動漫產業利潤增值。動漫產業擁有這巨大發展的產值空間，而目前雖然政府大力扶持動漫行業，動漫企業也逐漸意識到作品與產業相結合，以及動漫整合營銷思路的重要性。但因為正處于發展初期，動漫本身并沒有得到全社會的關注，并被灌以“只針對低齡兒童”的標簽，因此社會各相關職能單位，都沒有形成面向動漫服務的渠道和體制，資源的分散直接導致動漫企業孤軍奮戰、各自為政，動漫產業鏈斷斷續續、不成體系，缺乏有效的合作機制和平臺，缺乏有號召力的企業，缺乏榜樣，缺乏領袖，從業者缺乏合作精神，不能集中整合產業資源，尤其是集中有限資金做對位的事。

2)高校動漫人才培養理念落后。

中國動漫產業人才培養仍存在一定的誤區和畸形。目前，國內高校動漫專業教學水平參差不齊，并且由于與企業缺乏溝通和聯系，閉門造車，教學內容過于理論化，缺乏與實踐相結合，課程設置普遍與行業發展存在很大差距;而很多高校動漫專業教師，其本身也并非專業出身，大部分都是半路出家，并未真正從事過動漫專業工作，對動漫產業發展現狀更是一知半解。因此，畢業生甚至無法滿足動漫企業對一般動漫制作人才的要求，通常至少還需要一年的在職培訓才能勝任工作。動漫培訓主要還是以動畫設計軟件的應用和動漫制作為主，缺乏對動漫營銷人才和創作人才的培養和挖掘，缺乏對動漫人才隊伍的整體把控，短期內無法滿足動漫產業的發展需要。歸結動漫行業發展緩慢的根本原因，在于缺乏優秀的動漫創作型人才和動漫營銷策劃人才。

3)原創性不足、知識產權的保護工作不到位。在日本，動漫產業被表述為“內容產業”，動漫涉及的內容幾乎涵蓋了人類社會的各個方面：天文、地理、歷史、神話、考古、偵探、美食……應有盡有，其受眾也囊括了兒童、青少年、成年人甚至是中老年人，動漫產業真正成為了一種文化，與人們的生活息息相關。而在中國，我們的原創性還遠遠不夠，在產業政策方面沒有一個清晰的概念，往往學到的只是大投入、大場面，真正能夠融入我國文化內涵的、有原創能力的精品還不多。原創能力低、缺乏想象力、過于說教、故事性差，從而喪失了市場的核心競爭力。

三、解決對策

雖然存在問題，但發展動漫產業的前景仍然是良好的。蘇州動漫產業的發展還需要經歷一個漫長的探索過程，需要在全市范圍內逐漸建立起能整合動漫產業資源的有效機制和平臺，只有將零散的職能單位有機的聯系起來，才能促進中國動漫產業發展壯大。

1)整合資源，助推動漫產業升級，形成完整的動漫產業鏈。整合現有的行業協會和各平臺的有利資源，設立自有的動漫產業資源庫，建立從前期市場調研、創意策劃、融資合作、動漫制作、出版發行、衍生產品開發等動漫產業鏈的一站式服務體系，以市場為導向、從專業化角度給予動漫企業切實有效的指導，實現并提升動漫作品的價值，有效推動整個蘇州地區動漫產業上下游企業及資源的對接，促進動漫產業良性、健康、專業化的發展，形成完整的動漫產業鏈。

2)加大投入力度，重點支持原創動漫作品。設立扶持動漫產業發展專項資金，用于支持優秀動漫原創產品的創作生產、民族民間動漫素材庫建設，以及建立動漫公共技術服務體系等動漫產業鏈發展的關鍵環節。同時，地方政府要采取有效措施，通過建立原創作品的獎勵推廣機制、加強產業宣傳、重點企業招商、重點項目推進、創新動漫商業模式等措施，努力提高原創動畫產量，積極支持動漫原創行為，進一步提高蘇州市原創動畫的產量和質量。同時，著重扶持一到兩家行業龍頭企業，給予龍頭企業更多的優惠與支持，將企業成功推向國內及國際市場，樹立龍頭企業健康積極的形象及企業公信力，建立具有模范特色的動漫商業模式，以企業標桿的姿態拉動整個園區動漫產業良性發展。

3)支持動漫人才培養，增強動漫產業發展后勁。充分發揮動漫企業、科研院所、行業協會、高等教育和職業教育等機構和單位的積極性，開展動漫技術與人才培訓。按照市場需求和動漫產業發展趨勢，培養符合市場需求的復合型高端人才，完善動漫人才培養成本分擔機制，擴大人才培養規模，積極探索和完善人才培訓模式，建立行業專家資源庫，定期開展相關的專題性講座，從而提高動漫制作及行銷隊伍的從業專業性。

4)加強市場監管和知識產權保護，為動漫產業發展營造良好環境.保護知識產權是動漫產業生存發展的根本保障，要積極鼓勵動漫作品著作權登記，依法采取措施重點保護動漫產品的知識產權，加強對動漫運營市場的監管，嚴厲打擊各種走私、侵權和盜版動漫產品的行為。各文化、廣電、新聞出版和信息產業等部門對動漫產業實行行業管理和監督，鼓勵根據動漫產業發展的集聚程度成立不同層次的動漫行業協會，支持行業協會配合政府部門制定行業標準和動漫分級制度，暢通企業和政府之間的溝通渠道，保障和促進動漫產業健康有序發展。

5)完善國家動漫產業基地建設。蘇州國家動漫產業基地建設，要優先與高新技術開發區和軟件園區建設相結合，充分利用已有的政策、技術、服務、場所等條件。積極打造建設集人才教育與培訓、技術研發與服務、龍頭企業集約發展、中小型企業孵化以及國際經濟技術合作等多功能一體的蘇州國家動漫產業基地，促進動漫“產、學、研”一體發展。

4)建立健全動漫產業海外服務支撐體系。積極利用海外優勢教育資源，以動漫產業需求為導向，通過“出國留學經費”等渠道來培養動漫教師隊伍和優秀人才;聘請海外動漫創意、技術和企業經營管理專家來華講學和工作。支持我國動漫企業開拓海外市場，適當補助動漫產品出口譯制經費。通過“中小企業國際市場開拓資金”渠道，積極鼓勵和支持優秀國產動漫作品和產品到海外參展。積極利用國家出口信用保險促進動漫產品海外市場營銷。

第三篇：駕校行業的發展狀況調查

孝感駕校行業的發展狀況調查

調查背景：

隨著中國經濟的持續發展，人民生活水平的不斷提高，居民可支配收入的增加以及消費觀念的轉變，人們對生活質量的要求越來越高。在此情況下，人們用于享受型消費的支出比重越來越大。購車已經被納入中國很多家庭的采購“計劃”中。此外，各種款式、品牌、價位汽車的出現給了消費者更多的選擇余地。而作為駕車通行證的駕駛證將有購車需求和欲望的消費者送到了駕校，這一背景大大促進了駕校行業的發展。本次調查主要是針對孝感地區的駕校行業的發展狀況進行的。

一：孝感駕校行業發展的宏觀背景：

1、根據孝感市2010年第六次全國人口普查主要數據顯示全市總人口528萬其中常住人口為4814542人；15-64歲的人口為3683369人，占總人口的76.51%。2011年孝感的GDP位居全省第六位且GDP呈不斷增長的趨勢。這為駕校行業的發展提供了廣闊的市場和經濟基礎。

2、目前，由于就業壓力的增大很多學生已經把駕車作為一項基本技能和求職砝碼，再者學生在校的時間相對比較充裕為在校學車提供了可能。孝感有湖北工程學院和湖北職業技術學院為代表的高校為其提供了市場機遇。

3、駕校行業作為服務業的得到政府的大力支持。隨著《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國道路運輸條例》的頒布實施，駕校行政許可不再有前置立項審批，許可程序大大簡化，致使大量資金紛紛涌入駕培市場，駕培企業出現井噴式增長。

4、以保麗廣場、乾坤購物、大潤發為主的大中型商場，大型酒店相對充裕的免費停車位的提供進一步刺激了購車需求，客觀上為駕校的發展提供了條件。

5、政府出臺駕校考試新政策：新修訂的《機動車駕駛證申領和使用規定》出臺駕駛人準入條件提高。為增強考試的針對性和實用性，新規定對小型汽車、大中型客貨車的考試項目進行了調整，確保更多小汽車駕駛人考試合格后能夠獨立駕車上路，提高大中型客貨車駕駛人應對復雜條件的能力。其中，將科目一理論考試拆分為兩部分，第一部分主要考核道路交通安全法律法規、交通信號、通行規則等知識，仍作為科目一；第二部分作為安全文明駕駛考試項目，在實際道路考試后進行，考核安全文明駕駛要求、復雜條件下的安全駕駛知識等，加深駕駛人對安全文明駕駛常識的理解記憶。對申領大中型客貨車駕駛證的，在科目二場地駕駛技能考試中，增加模擬高速公路、雨霧天、濕滑路、緊急情況處置等考試項目，提高了考試針對性和考試難度。

6、目前孝感有34家汽車銷售服務公司，從低檔到高檔（從長安面包車、東風雪鐵龍到豐田）涉及國內外多種品牌，為孝感人民購車養車提供了方便，增加了學車考駕照的可能性。

二：孝感駕校發展現狀分析

孝感有三家駕校培訓機構包括安福駕校、合力駕校和給力駕校，他們廣泛分布于孝感各市縣。孝感安福駕校、合力駕校是人們較為熟悉的駕校。隨著考駕照熱的異?；鸨泧遗鷾实男⒏惺惺准掖笮兔駹I二類機動車駕駛培訓學校給力駕校于2011年也開始運轉。這些駕校正面臨一場大的變革，主要是因為駕校和學員之間數量矛盾的變化所致。以前駕校和學員之間的矛盾是：駕校資源過多與學員不足之間的矛盾，而今是：駕校資源的不足與學員過多之間的矛盾。特別是暑假這種現象更為嚴重，盡管暑期學車費用明顯高于平時可依然有很多人排隊都報不上名，再就是報上名了的從學車到考試要花好幾個月。駕校培訓人員、規模不能滿足市場的需求導致培訓的滿意度降低并且流失了很多顧客。

盡管最近幾年駕校不愁招不到學員，但是隨著更多駕校的出現，駕校也會出現在各個方面的競爭。

1、在價格方面：C1照安福是3100元、合力是3060元、給力是3200元在口碑方面安福位居第一、合力第二、給力第三?？梢姡壳鞍哺Ｔ谛⒏旭{校行業中處于領頭羊的位置。

2、在服務方面：安福駕校和合力駕校服務質量有待提高，服務意識不強，網上投訴比較多，雖然給力駕校是去年才開始營業但是其服務質量還是比較高的，其培訓方式靈活，教學大綱統一。在教學上分為 普通班：按常規教學時間和進度進行教學

計時班：根據學員要求預約培訓時間，獨立安排教練培訓 貴賓班：學員自選教練，自選培訓時間段，單車單人獨立教練

特別班：根據學員需求挑選獨立科目進行強化教學，單人單車獨立教練

3、在宣傳上：安福駕校作為老牌子，口號比較響，孝感廣播電臺有其宣傳，而給力駕校在網上宣傳效果明顯高于安福和合力駕校。給力駕校有自己比較完善的網站宣傳平臺及服務指南，給力駕校還率先實行網上繳費此外還有網上社交論壇、空間樂園等應用為學員提供最新的考試及政策動態。三：孝感駕校行業發展趨勢

隨著人民收入水平的進一步提高駕校培訓會越來越熱，但是駕校培訓機構的不斷膨脹，顧客的競價能力會越來越高，對服務質量的要求也會提出更高的要求。國家也會適時出臺一些新政策，駕校要提高應變能力，培訓人員要具有學習意識和創新意識。因此未來駕校包括孝感駕校都要朝著“技術一流，服務至上”這一方向發展。要想在競爭中立于不敗之地，駕校就應該挖掘和發揮自身優勢，努力培養自己的核心競爭力。駕校核心競爭力的培養，應該從以下兩個方面入手：

1、培訓質量的競爭力

教練員作為指導學習駕駛技能的啟蒙老師，是推動駕駛員素質教育的實踐者。因此駕校在培養培訓質量競爭力時應該將提升教練員的素質放在首位。駕校要定期對教練員進行培訓，加強教練員的素質教育；平時通過對教練員的教學業績、教學質量、不良記錄等方面考評考核，加強對教練員的監管；對教練員在日常教學中出現的違規行為要及時進行糾正；時常開展一些豐富多彩的教學活動，激發教練員參與教研的積極性和主動性，推動教學質量的整體提升；要轉變教學觀念，在確保駕駛學員掌握操作技能的基礎上，注重其社會責任意識、安全意識、安全行車知識和技術、心理素質和應急處置能力、駕駛道德等方面的教育。

2、服務質量的競爭力

服務質量是駕培行業市場競爭新的發展方向和趨勢，也是各駕校今后長期立足的根本。在服務承諾方面，要建立便捷的投訴及意見反饋機制，奉行誠實守信、熱情周到、耐心細致的服務理念；在教學形式方面，可以推行“學員自選教練”、學時制教學，采用網上預約、電話預約、短信預約等形式，方便學員學習；在服務設施方面，積極改善學員住宿、就餐等生活條件，設立課余文化活動場所，豐富學員業余文化生活，設立學員休息室和訓練場地風雨棚，改善學員學車環境。大中專畢業生的就業形勢日益嚴峻，想用學車給自己“充電”的學生也越來越多。每年，學生學習駕駛培訓的占總報名人數的20%以上。此外，在經濟蕭條的大環境中，部分發達省市的大中小企業紛紛裁員，大量外出務工人員返鄉，進入駕校想學得一技之長，增加自己的就業幾率。這些因素使得駕校生源逆勢而上，不降反增，駕培行業迎來了第二個黃金時期。面對黃金期的到來，孝感各駕校應做好三個方面的準備。

1）加強品牌建設 實施口碑營銷策略

駕校要樹立“質量、特色、品牌、發展”的觀念，與文明創建相結合，全面提升服務質量和駕校形象。努力讓每一個學員都對駕校滿意，形成駕校的正面口碑并 將優質特色的服務做成一個品牌。2）加快設施建設 完善辦學條件

駕校要按照2號部令和部頒標準完善辦學條件，擴建規模，調整布局，建設封閉式訓練場地，設置齊全的場內“9選6”訓練科目，配備先進的電子倒樁儀、智能模擬器和電化教學設備。沒有能力擴建規模的駕校，也應按照自身的需求，對原有教學場地進行改造，硬化駕駛教練場，增設場內道路駕駛訓練路線，添置教學磁板、多媒體教學系統等設施設備，更換老舊的教學車輛等。3）健全考核制度 明確獎懲措施

目前關于駕校的負面還有很多，網上有很多投訴各駕校教練員的情況。駕校應明確崗位職責，增強駕校工作人員的責任心，更好地履行工作職責，提高工作效益和服務水平，完善激勵和競爭機制，全面實現優勝劣汰，充分調動職工的積極性，增強緊迫感；建立教練員監督機制，健全考核制度，嚴禁教練員吃、拿、卡、要，對于存在酒后教學、索取學員財物等嚴重違規行為的教練員，要嚴厲查處。

第四篇：南寧快遞行業發展狀況調查問卷

南寧快遞行業發展狀況調查問卷

您好，我們是廣西交通職業技術學院的大二學生，為了更加了解快遞業的發展現狀，了解物流市場的發展，為畢業設計做一個社會調查，現做一個物流調查問卷服務，打擾你的寶貴時間，謝謝合作！

1.企業的性質（單選）

A、國有企業B、民營企業C、外資企業D、合資企業E、私營企業

2.企業的規模（單選）

A、200人以上B、200-500人C、500-2000人D、2000人以上

3.企業經營的經營范圍（單選）

A、零售業B、餐飲業C、服務業D、其它

4.公司業務形式及其在公司業務中的重要程度（多選）

A、物品遞送B、貨運代理C、增值服務D、其他

5.企業的現有物流模式（多選）

A、自建配送中心的自營配送 B、供貨商配送 C、第三方物流配送

D、采用多種物流模式組合E、其他

6.對現有物流的狀況滿意程度（單選）

A、很滿意B、較滿意C、不太滿意D、不滿意

7.對具體環節的滿意程度（作業質量）（單選）

A、很滿意B、較滿意C、不太滿意D、不滿意

8.對具體環節的滿意程度（送貨人員服務態）（單選）

A、很滿意B、較滿意C、不太滿意D、不滿意

9.對具體環節的滿意程度（物流成本）（單選）

A、很滿意B、較滿意C、不太滿意D、不滿意E、其他

10.對哪些環節不滿意（多選）

A、物流信息系統B、配送C、庫存設施D、顧客反應

11.企業近期內將要做的主要工作（多選）

A、開發、推廣新產品B、建設新的轉運中心

C、購置運輸工具D、擴大營業網點數量（吸納更多的加盟企業）E、改善信息手段（購置新的信息采集、傳輸工具）

F、提高服務人員素質（更多的培訓，招聘高素質人員）

G、提高品牌形象（更多的廣告投入、更多的公益活動）

H、企業管理制度改革I、企業購并J、其他

12.最希望政府解決的問題（多選）

A、加強行業立法

B、解決中小企業的融資問題

C、設立相關機構，培養快遞人才

D、加快宏觀經濟發展，刺激快遞市場需求

E、給快遞行業發展提供更優惠的政策（如稅收政策等）

F、消除地方保護壁壘

G、嚴厲打擊不良快遞企業的違規行為，保證行業有序運行

H、城市交通管制應該對快遞車輛實施特殊許可

I、減少行業壟斷現象

13.困擾企業發展的主要問題（多選）

A、企業發展所需要的專門人才短缺B、政府行業管理法律法規不健全

C、城市交通管制影響快遞車輛按時遞送快件

D、與運輸網絡（如航空、鐵路）銜接能力不足

14.運用的物流技術有

A、叉車、拖車、裝卸堆垛機B、GIS地理信息、GPS全球定位

C、射頻識別技術D、條碼技E、其他

15.主要的運輸方式

A、鐵路B、公路C、水路D、航空

16.物流成本中，哪些費用占的比例較大

A、運輸費用B、保管費用C、裝卸費用D、包裝費用E、流通加工費用

17.您認為本快遞公司要提供更的地服務，需要注意和改進哪些方面？（手寫）

18.針對現在的快遞市場您覺得現在的競爭主要在哪些方面？（手寫）

19.本企業在快遞服務方面在哪些方面還需要提高？（手寫）

本次調查只作為論文的社會調查使用，信息不會泄露，謝謝你的合作！

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第五篇：酒店用品行業的發展狀況

酒店用品行業發展狀況

酒店用品行業發源已經百余年歷史，每個時代都有不同的發展趨勢，在二十一世紀的今天，酒店用品行業已經迎來了一個以新興概念為主導的消費群體。為了迎合現今倡導環保節能，智能化的賓館用品能讓賓館住客的使用更加便捷、更加舒服安逸。

這個之外，旅店業用紡織品、星級飯館服務新標準為：星級以下飯館的床單子等應為白的顏色，全棉或含棉量不低于50%，顯露出來不可以洗凈的污損或蕩滌回數超過150次的應施行更新;五星級飯館的手巾、浴巾、鋪陳等紡織品不能顯露出來變型和顏色差，蕩滌回數達到120次的應予以改易。這主要依托于國內酒店數目迅速提高和酒店用品標準變動而帶來的強有力需要。據獲悉，一座中常規模的三星級酒店，一年大約要耗費1400噸煤的能+羭縷，可向空寂至少排放4200噸碳酸氣、70噸煙塵和28噸二氧氣化硫，更不必論及規模更大的高星級酒店了。全國有45百分之百的酒店用品是出自于廣東省，可見，中國每年出產的酒店用品不是一個小數量。人客來住享用的便捷舒服安逸，未來的酒店是高新技術的智能酒店，酒店客房、酒店前臺訂房、酒店消費都將朝著智能方向進展。11月，廣東省酒店用品出口額近250億美圓，同比增幅19.8百分之百；數值顯示，2016年1-十月份兒，廣東省酒店用品本國銷售產值7526億元，提高了38%。

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固然酒店用品的需要很火熱，還是有相當一點小規模的酒店用品出產公司因沒有訂單而遭淘汰，那么現在酒店用品的主流是啥子?

近來幾年國內新建了很多酒店，中國酒店業門戶網站宣布了《2016年十二月全國星級酒店開業計數報告陳述》，報告陳述顯露，十二月有23家高星級酒店開業，創年份無上。如對深度睡眠背景起表決效用的床墊產品，天然變成權衡酒店舒程度適當的關緊標準，同時也就變成酒店采集購買辦公的關緊環節，局部融入高新技術的床墊產品漸漸變成酒店采集購買總監的“心上好”。一個產品的外觀關系著公司的形象和睦美滿觀程度，消費者一天比一天擴張，現在減低碳排放的發展方向下，酒店節能環保變成一種新發展方向，低碳的酒店用品也遭受了很多酒店運用者的許可。最佳東方、先之網、邁點網首席運營官羅欽先生覺得，以上這些個發展方向也能給酒店用品公司相應的啟發，在產品的預設、出產方面能夠遵循一定的原則，迎合消費市場的進展需要，出產出合乎需要的產品。所以酒店用品的需要仍然十分火熾，不止只是在國內，歐美市場也是同樣。現在眾多消費者在購買產品時，信任眼緣，若第1印象好，則對該產品的感官印象好，這在非常大程度上是吸引消費者購買的關緊因素之一，故而產品的外觀十分關緊，每年還有相當大一小批經濟型酒店在新建和開業。

以上內容由“團購邦”原創整理，轉載請注明出處。賓館酒店用品在未來的發展方向總體來說有下邊幾方面：

1、節能環保。假如由于酒店選用了不康健的酒店用品而讓人客遭受損害，不管是對人客仍然酒店都會遭受很大的虧損。歐債危機讓國內出口行業遍野哀鴻，在酒店用道德行為業，不止沒有下滑，并且還在強有力提高。但在未來的進展中，產品將做成一個藝術品。

2、健康安全。酒店用品的安全性是指產品在使用、儲運、銷售等過程中，保障人體健康和人身、財產安全免受能力。

3、精細好看。酒店選用酒店用品當然是安全康健為前提，客人的生命康健安全是酒店首要保障的。

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