第一篇：公司前臺管理規定[制度]

公司前臺管理規定[制度]

公司前臺管理規定

公司前臺是在辦公室直接領導下的服務崗位，它體現著公司的形象，是公司形象的代言人，公司對外聯絡的一個窗口，也是溝通公司內部各部門與辦公室工作之間的橋梁。具體工作內容和工作要求如下：

日常工作要求

1、前臺值班時間為8：30——6：00在此期間保證有人值班；

2、熱情、大方、活潑、自然，有問有答、待人禮貌、辦事靈活、效率高。

3、院領導、公司領導或其他重要客人經過前臺，應起立，熱情、主動致意；

4、熟悉公司組織結構、經營理念、主要業務內容；

5、保持前臺工作區清潔、整齊，維持前臺區域秩序，不聊天，不吃零食，不大聲喧嘩。

6、謝絕推銷。對陌生來客要提高警覺性，注意公司及員工財物安全。

具體工作內容

一、前臺接待來訪

有客人來訪需問清找誰、客人姓名、公司名稱、是否有約，并打電話通知有關人員到前臺迎候；公司總裁、執行總裁、副總裁的客人經電話核實后，帶進領導指定房間后、倒水。如暫時不能接待時，請客人稍等，并向客人說明情況，請客人到貴賓室稍坐、倒水。

二、接聽電話

接聽電話要口齒清楚、語氣和藹、耐心細心解答對方提出的問題，如遇到不能解答的咨詢或業務問題，盡可能轉接相關部門有關人員接聽，切忌態度生硬、死板。

三、國內、市內快遞的統一收、發工作

1、發件：公司員工在前臺領取并填寫國內或市內快遞單后，把要寄的文件資料、物品交至前臺，并注明交寄時間，收件人等及其他特別要求，由前臺統一寄出。寄件人所填寫的快遞單第一頁，留前臺存底已便查詢。

2、收件：

前臺收件后須進行歸類、登記并及時發放，收件人領取時須在登記表上簽字。

四、訂飛機（火車）票

公司員工訂飛機（火車）票時，須到前臺填寫《飛機、火車票預定表》。由前臺統一訂票，送到后交由本人簽收。

五、名片的印制與管理、訂水

根據公司員工的變動，及時制作名片。一般員工為1盒，部門總經理為2盒，公司領導隨用隨制；登記制作名片的員工名單及名片數量，定期與名片制作公司結帳。

負責公司飲用水的訂購，催送、登記、并定期與飲用水公司結帳。

六、公司領導和辦公室交辦的其他行政工作。

第二篇：公司網絡管理規定制度

北海市海納百川網絡科技有限公司

公司計算機軟、硬件及網絡管理制度

一、內容和適用范圍

1.為了加強公司計算機軟、硬件及網絡的管理，確保計算機軟、硬件及網絡正常使用，特制定本制度，公司各級員工使用計算機軟、硬件及網絡，均應遵守本制度涉及的各項規定。

2.本文所稱的計算機硬件主要指：主機、顯示器、鍵盤、鼠標、打印機、U盤、網絡設備及附屬設備。

3.本文所稱的計算機軟件是指各類系統軟件、商業及公司自行開發的應用軟件等。

4.本文所稱的網絡包括互聯網、公司內部局域網。

二、總則

1.公司計算機軟、硬件及網絡管理的歸口管理部門為綜合管理部。

2.綜合管理部配備網絡管理員對公司所有計算機軟、硬件及信息實行統一管理，負責對公司計算機及網絡設備進行登記、造冊、維護和維修。

3.公司網絡管理員負責對公司網站進行信息維護和安全防護。

4.公司計算機軟、硬件及低值易耗品由網絡管理員負責統一申購、保管、分發和管理。

5.公司各部門的計算機硬件，遵循誰使用，誰負責的原則進行管理。

三、計算機硬件管理

1.計算機硬件由公司統一配置并定位，任何部門和個人不得允許私自挪用、調換、外借和移動。

2.公司計算機主要硬件設備均應設置臺賬進行登記，注明設備編號、名稱、型號、規格、配置、生產廠家、供貨單位、使用部門及使用人等信息。

3.計算機主要硬件設備應粘貼設備標簽，設備標簽不得隨意撕毀，如發現標簽脫落應及時告知網絡管理員重新補貼。

4.計算機主要硬件設備的附屬資料（包括但不限于產品說明書、保修卡、附送軟件等）由網絡管理員負責統一保管。

5.嚴禁私自拆卸計算機硬件外殼，嚴禁未經許可移動、拆卸、調試、更換硬件設備。

四、計算機軟件管理

1.公司使用的計算機、網絡軟件由網絡管理員統一進行安裝、維護和改造，不允許私自安裝盜版操作系統、軟件、游戲等。如特殊需要，經部門主管同意后聯系網絡管理員安裝相應的正版軟件或綠色軟件。

2.如公司沒有相應正版軟件，又急需使用，可聯系網絡管理員從網絡下載相應測試軟件使用。（注：務必在下載24小時內刪除無版權軟件，以免侵犯該軟件著作版權）

3.公司購買的商品軟件由網絡管理員統一保管并做好備份，其密鑰、序列號、加密狗等由使用部門在網絡管理員處登記領用，禁止在公司外使用。如特殊需要，須經部門主管同意后并在網絡管理員處備案登記。

五、網絡管理

1.公司網絡管理員對計算機IP地址統一分配、登記、管理，嚴禁盜用、修改IP地址。

2.公司內部局域網由網絡管理員負責管理，網絡使用權限根據業務需要經使用部門申請，由網絡管理員統一授權并登記備案。

3.因業務需要使用互聯網的部門和崗位，需經部門申請并報分管副總批準后，由網絡管理員統一授權并登記備案。

4.公司將通過網絡管理系統進行網絡自動控制，對各種網絡應用進行控制和記錄，包括實時記錄計算機所有對外收發的郵件、瀏覽的網頁以及上傳下載的文件，監視和管理網內用戶的聊天行為，限制、阻斷網內用戶訪問指定網絡資源或網絡協議等。

六、計算機信息管理

1.計算機存儲的信息，屬于《文檔資料管理制度》適用范圍的，從其規定；屬于《技術文件管理制度》適用范圍的，從其規定。

2.公司員工必須自覺遵守企業的有關保密法規，不得利用網絡有意或無意泄漏公司的涉密文件、資料和數據；不得非法復制、轉移和破壞公司的文件、資料和數據。

3.公司重要電子文檔、資料和數據應上傳至文件服務器妥善保存，由網絡管理員定期備份至光盤；本機保存務必將資料存儲在除操作系統外的硬盤空間，嚴禁將重要文件存放在桌面上。

七、計算機安全防護管理

1.公司內部使用移動存儲設備，使用前需先對該存儲設備進行病毒檢測，確保無病毒后方可使用。內部局域網使用移動存儲設備，實行定點、定機管理。

2.上網時禁止瀏覽色情、反動網頁；瀏覽信息時，不要隨便下載頁面信息和安裝網站插件。

3.進入公司郵箱或私人郵箱，不要隨便打開來歷不明的郵件及附件，同時開

啟殺毒軟件郵件監控程序以免被計算機病毒入侵。

4.計算機使用者應定期對自己使用的計算機查殺病毒，更新殺毒軟件病毒庫，以確保計算機系統安全、無病毒。

5.禁止計算機使用者刪除、更換或關閉殺毒軟件。

6.公司網絡管理員負責定期發布殺毒軟件更新補丁，公司內部局域網用戶可通過網絡映射通道進行升級。

7.所有公司網絡系統用戶的計算機必須設置操作系統登陸密碼，密碼長度不得少于6個字符且不能采用簡單的弱口令，最好是由數字、字母、和其他有效字符組成；員工應不定期修改密碼，每次修改間隔期不得長于三個月。

8.計算機使用者離職時必須由網絡管理員確認其計算機硬件設備完好、移動存儲設備歸還、系統密碼清除后方可離職。

八、計算機操作規范管理

1.計算機開機：遵循先開電源插座、顯示器、打印機、外設、主機的順序；每次的關、開機操作至少間隔1分鐘，嚴禁連續進行多次的開關機操作。

2.計算機關機：遵循先關主機、顯示器、外設、電源插座的順序；下班時，務必要將電源插座的開關關上，節假日應將插座拔下，徹底切斷電源，以防止火災隱患。

3.打印機及外圍設備的使用：打印機在使用時要注意電源線和打印線是否連接有效，當出現故障時注意檢查有無卡紙；激光打印機注意硒鼓有無碳粉，噴墨水是否干涸，針式打印機看是否有斷針；當打印機工作時，不要強行阻止，否則更容易損壞打印機。

4.停電時，應盡快關閉電源插座或將插座拔下，以免引起短路和火災。

5.來電時，應等待5～10分鐘待電路穩定后方可開機，開機時應遵循開機流程操作。

6.計算機發生故障應盡快通知網絡管理員，不允許私自維修。

7.計算機操作人員必須愛護計算機設備，保持計算機設備的清潔衛生。

8.禁止在開機狀態下使用濕物（濕毛巾、溶劑等）擦拭顯示屏幕。

9.禁止工作時間內玩游戲和做與工作無關的事宜。

10.禁止在使用計算機設備時，關閉、刪除、更換公司殺毒軟件。

11.嚴禁利用計算機系統發布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的信息。

12.嚴禁上班時間使用任何軟件下載與公司無關的資料、程序等。

13.嚴禁上班時間使用BT軟件下載。

14.嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息網絡國際互聯網管理暫行規定》，嚴禁利用計算機非法入侵他人或其他組織的計算機信息系統。

九、相關懲戒措施

1.如發現上班時間內使用網際快車、迅雷、電驢、QQ旋風、FTP及IE等相關軟件下載非工作的資料，發現一次扣30元。

2.如上班時間使用BT軟件下載，發現一次扣50元。

3.如發現上班時間內使用QQ直播、P2P、網絡電視等在線視頻軟件，發現一次扣100元。

4.如發現公司員工盜用、修改IP地址，發現一次扣50元。

5.如計算機使用異常或已經中毒，不及時通知網絡管理員而影響公司網絡安全，扣20元。

6.如上班時間利用公司網絡資源發布、瀏覽、下載、傳送反動、色情及暴力的，扣200元，情節嚴重者予以辭退。

7.如發現公司員工利用計算機非法入侵他人或其他組織的計算機信息系統的，扣200元，情節嚴重者予以辭退。

8.如發現公司員工利用網絡有意或無意泄漏公司的涉密文件、資料和數據或非法復制、轉移和破壞公司的文件、資料和數據的，將視其后果，處以罰款、調離崗位、辭退等處罰，情節嚴重者將依法追究其民事、刑事責任。

9.每月網絡管理員負責將監控數據反饋給總經理及綜合管理部。

十、附則

1.對于使用筆記本電腦的員工，除了硬件不做相關要求外，其他都按臺式機的規章制度執行網絡管理條例。

2.本制度由綜合管理部負責解釋。

3.本制度自頒布之日起執行。

2010年8月9日綜合管理部

第三篇：公司網絡管理規定制度

吳江市XX房地產開發有限公司現現代化辦公升級方案

公司計算機軟、硬件及網絡管理制度

一、內容和適用范圍

1、為了加強公司計算機軟、硬件及網絡的管理，確保計算機軟、硬件及網絡正常使用，特制定本制度，公司各級員工使用計算機軟、硬件及網絡，均應遵守本制度涉及的各項規定。

2、本文所稱的計算機硬件主要指：主機、顯示器、鍵盤、鼠標、打印機、U盤、網絡設備及附屬設備。

3、本文所稱的計算機軟件是指各類系統軟件、商業及公司自行開發的應用軟件等。

4、本文所稱的網絡包括互聯網、公司內部局域網。

二、總則

1、公司計算機軟、硬件及網絡管理的歸口管理部門為辦公室信息組。

2、辦公室配備信息組對公司所有計算機軟、硬件及信息實行統一管理，負責對公司計算機及網絡設備進行登記、造冊、維護和維修。

3、公司信息組負責對公司網站進行信息維護和安全防護。

4、公司計算機軟、硬件及低值易耗品由信息組負責統一申購、保管、分發和管理。

5、公司各部門的計算機硬件，遵循誰使用，誰負責的原則進行管理。

三、計算機硬件管理

1、公司計算機主要硬件設備均應設置臺賬進行登記，注明設備編號、名稱、型號、規格、配置、生產廠家、供貨單位、使用部門等信息。

2、計算機主要硬件設備應粘貼設備標簽，設備標簽不得隨意撕毀，如發現標簽脫落應及時告知信息組重新補貼。

3、計算機主要硬件設備的附屬資料（包括但不限于產品說明書、保修卡、附送軟件等）由信息組負責統一保管。

4、嚴禁私自拆卸計算機硬件外殼，嚴禁未經許可移動、拆卸、調試、更換硬件設備。

四、計算機軟件管理

1、公司使用的計算機、網絡軟件由信息組統一進行安裝、維護和改造，不

允許私自安裝盜版操作系統、軟件、游戲等。如特殊需要，經部門主管同意后聯

系信息組安裝相應的正版軟件或綠色軟件。

2、公司購買的商品軟件由信息組統一保管并做好備份，其密鑰、序列號、加密狗等由使用部門在信息組處登記領用，禁止在公司外使用。如特殊需要，須

經部門主管同意后并在信息組處備案登記。

五、網絡管理

1、公司信息組對計算機IP地址統一分配、登記、管理，嚴禁盜用、修改IP

地址。

2、公司內部局域網由信息組負責管理，網絡使用權限根據業務需要經使用

部門申請，由信息組統一授權并登記備案。

3、公司將通過網絡管理系統進行網絡自動控制，對各種網絡應用進行控制

和記錄，包括實時記錄計算機所有對外收發的郵件、瀏覽的網頁以及上傳下載的文件，監視和管理網內用戶的聊天行為，限制、阻斷網內用戶訪問指定網絡資源

或網絡協議等。

六、計算機信息管理

1、計算機存儲的信息，屬于《文檔資料管理制度》適用范圍的，從其規定；

屬于《技術文件管理制度》適用范圍的，從其規定。

2、公司員工必須自覺遵守企業的有關保密法規，不得利用網絡有意或無意

泄漏公司的涉密文件、資料和數據；不得非法復制、轉移和破壞公司的文件、資

料和數據。

3、公司重要電子文檔、資料和數據應上傳至文件服務器妥善保存，由信息

組定期備份至光盤；本機保存務必將資料存儲在除操作系統外的硬盤空間，嚴禁

將重要文件存放在桌面上。

七、計算機安全防護管理

1、公司內部使用移動存儲設備，使用前需先對該存儲設備進行病毒檢測，確保無病毒后方可使用。內部局域網使用移動存儲設備，實行定點、定機管理。

2、進入公司郵箱或私人郵箱，不要隨便打開來歷不明的郵件及附件，同時

開啟殺毒軟件郵件監控程序以免被計算機病毒入侵。

3、計算機使用者應定期對自己使用的計算機查殺病毒，更新殺毒軟件病毒

庫，以確保計算機系統安全、無病毒。

4、禁止計算機使用者刪除、更換或關閉殺毒軟件。

5、公司信息組負責定期發布殺毒軟件更新補丁，公司內部局域網用戶可通

過網絡進行升級。

6、所有公司網絡系統用戶的計算機必須設置操作系統登陸密碼，密碼長度

不得少于6個字符且不能采用簡單的弱口令，最好是由數字、字母、和其他有效

字符組成；員工應不定期修改密碼，每次修改間隔期不得長于三個月。

8、計算機使用者離職時必須由信息組確認其計算機硬件設備完好、移動存

儲設備歸還、系統密碼清除后方可離職。

八、計算機操作規范管理

1、計算機開機：遵循先開電源插座、顯示器、打印機、外設、主機的順序；

每次的關、開機操作至少間隔1分鐘，嚴禁連續進行多次的開關機操作。

2、計算機關機：遵循先關主機、顯示器、外設、電源插座的順序；下班時，務必要將電源插座的開關關上，節假日應將插座拔下，徹底切斷電源，以防止火

災隱患。

3、打印機及外圍設備的使用：打印機在使用時要注意電源線和打印線是否

連接有效，當出現故障時注意檢查有無卡紙；激光打印機注意硒鼓有無碳粉，噴

墨水是否干涸，針式打印機看是否有斷針；當打印機工作時，不要強行阻止，否

則更容易損壞打印機。

4、停電時，應盡快關閉電源插座或將插座拔下，以免引起短路和火災。

5、來電時，應等待5～10分鐘待電路穩定后方可開機，開機時應遵循開機

流程操作。

6、計算機發生故障應盡快通知信息組，不允許私自維修。

7、計算機操作人員必須愛護計算機設備，保持計算機設備的清潔衛生。

8、禁止在開機狀態下使用濕物（濕毛巾、溶劑等）擦拭顯示屏幕。

9、禁止在使用計算機設備時，關閉、刪除、更換公司殺毒軟件。

10、嚴格遵守《中華人民共和國計算機信息網絡國際互聯網管理暫行規定》，嚴禁利用計算機非法入侵他人或其他組織的計算機信息系統。

11、禁止卸載公司統一安裝的防護軟件、管理軟件等。

九、相關懲戒措施

1、如發現工作時間利用公司電腦或網絡進行娛樂性操作，如游戲、電影等，一次記過處分，兩次罰扣獎金，三次予以除名-。

2如發現公司員工利用網絡有意或無意泄漏公司的涉密文件、資料和數據或

非法復制、轉移和破壞公司的文件、資料和數據的，將視其后果，處以罰款、調

離崗位、辭退等處罰，情節嚴重者將依法追究其民事、刑事責任。

十、附則

1、對于使用筆記本電腦的員工，除了硬件不做相關要求外，其他都按臺式

機的規章制度執行網絡管理條例。

2、本制度由辦公室信息組負責解釋。

3、本制度自2010年9月1日起執行。2010年8月31日

第四篇：公司車輛管理規定制度范文

公司車輛管理規定制度

為更好的完成公司內部管理，增強車隊的凝聚力、向心力充分體現和明確司機的利益與公司效益的密切關系，提高司機的責任心特定如下制度：

1.車輛有公司制定專人駕駛，公司根據司機當月的表現，從司機產值、安全行車、維 修費用、服務態度、客戶意見反饋進行考核，對表現好，業績好的司機給予獎勵，對表現差的司機給予批評處罰，全年考核時按照每月的業績進行評定。

2.各種車輛實行定人定車制度有公司制定駕駛員專用，其他人員未經批準不得駕駛，專車司機不得將車轉借他人或其他單位使用，如有違反罰款500元，對產生的后果由司機本人承擔。

3.車輛在執行工作任務時，或在停車內未經批準，不得隨意駕離指定的停車區，包括不得私自開回家和辦私事，不準啟動發動機在車內睡覺，以上問題如發現一次罰款200元，再犯從重，處罰并追究領班責任。

4.車輛在項目工地工作時，均要遵守工地項目部有關紀律和各項管理制度，不得參與賭博，嫖娼等違法行為，否則公司處理或送公安部處理。

5.堅持執行《中華人民共和國交通法》和一切交通的法律法規，積極維護公司的一切規章制度和各項管理措施，違者責任自負。

6.在執行工作任務時，與遇到特殊情況或發生意外事故不論在何時何地必須馬上上報公司領導管理人員。

7.要愛護車輛、保持車內外干凈整潔，車大箱不能有泥土在清理車大箱時絕對不能磕大箱，違者發現一次罰款50元并追究班長責任。

8.車輛絕對不能帶病作業，在出車前、收車后必須做好全面檢查（剎車、燈亮、方向、輪胎、機油等）并做好交接班工作。否則罰款200元，對造成嚴重后果的根據情況給予處罰。

9.車輛在運輸過程中，必須根據情況依次排序進行裝卸，不得搶號、插號，由車隊當班的班長押后，并負責監督，違者罰款100元。

10.如管理人員有急事，呼叫司機，而故意不復機的每次罰款50元。

11.在工作期間如穿拖鞋，或衣冠不整影響公司形象的司機一次罰款100元。

12.運輸車倆實行定人定車，實行單獨核算，同時要求司機能夠吃苦耐勞，聽從安排服從管理，積極配合車隊維修管理員做好車倆的維護保養工作。

**百萬公司車隊

201*年10月16日

第五篇：前臺接待室管理規定

前臺接待室管理規定

接待室是與客戶交流溝通的第一場所，客戶對公司第一印象的好壞，直接從接待開始，為規范前臺接待室管理，樹立公司良好形象，特制定本規定。

一、環境衛生1、2、3、4、由當日值班人員負責當日接待室的各項清潔整理工作； 煙灰缸內煙頭不超過三個，由當日值班人員負責清理； 客戶喝過的水杯在客戶離開后立即清理，由負責接待的服務人員清理； 工作人員的工作臺面（包括電腦），由工作人員自己負責，不能有明顯的灰

塵、顯示器不能有污漬。

二、電器設施

1、空調的使用：當環境溫度高于25度或低于10度時，可以開啟空調，由當

日值班人員負責空調器的開關；

2、飲水機：每日班前和班后由當日值班人員開/關電源，確保夜間不浪費能源

和保證由于飲水機電器出故障而出現安全事故；

3、4、接待室內各車型LOG標識燈光必須保證在上班期間開啟，值班結束后關閉； 其它燈光電源在光線允許的情況下視情況開啟或關閉。

三、人員管理1、2、3、4、前臺人員上班期間著標準工裝并佩戴胸牌，不得穿拖鞋。前臺電話只能用于工作上與客戶進行聯系，不得撥打私人電話和聊天。前臺人員有義務保護、愛護各項辦公設施的完好。上班時間，車間員工不得進入接待室，如有維修項目的確定可通過車間主

管到前臺報單。

5、上班時間，前臺人員不得看電視，門衛、車間員工不得在前臺接待室看電

視和上網。

6、遵守前臺其它相關規定及流程。