第一篇：辦公室管理制度

辦公室管理制度

一、會議管理制度

1．公司會議管理部門為辦公室。辦公室負(fù)責(zé)會議安排、組織和會議室的管理。各部門組織的專項(xiàng)會議要提前通知辦公室，由辦公室統(tǒng)一安排會議地點(diǎn)，確定會議時(shí)間。承辦單位負(fù)責(zé)會議通知，記錄、會議文件，會務(wù)工作和檢查落實(shí)。

2．公司級會議包括：例會、生產(chǎn)調(diào)度會、月度財(cái)務(wù)分析會、經(jīng)營分析會、晨會、總經(jīng)理臨時(shí)安排的會議。公司級會議的會務(wù)組織和檢查落實(shí)工作由辦公室負(fù)責(zé)。

3．公司會議包括：半年工作總結(jié)、年終工作總結(jié)、半年?duì)I銷會議、年度營銷會議，每周一次例會，每季度一次的經(jīng)營活動(dòng)分析會，工會組織的會議和臨時(shí)安排的會議。專業(yè)會議由主辦部門負(fù)責(zé)會務(wù)組織，辦公室協(xié)助。會議的檢查和落實(shí)由主辦單位負(fù)責(zé)。

4．辦公室負(fù)責(zé)督促檢查公司級會議是否按時(shí)召開，會議質(zhì)量和有效性及會議的貫徹落實(shí)。所有會議的資料都要交辦公室保存存檔。

5．辦公室負(fù)責(zé)公司會議室的日常管理，按標(biāo)準(zhǔn)化的要求做到會議室窗明幾凈，用品齊整，隨用隨清。并確保會議室桌椅板凳器具等設(shè)施的完好使用。

6．會議具體時(shí)間安排:

○1每周五下午3：00為公司周例會，參加人員為經(jīng)營班子成員（生產(chǎn)部、銷售部、采購部、辦公室、財(cái)務(wù)部等部門負(fù)責(zé)人）；會議由辦公室召集，由總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持，主要內(nèi)容為各部門下一周的工作計(jì)劃安排及上周工作的完成情況。

○2每周四下午3：00為公司生產(chǎn)調(diào)度會，參加人員為總經(jīng)理、各部門經(jīng)理、車間主任、質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人，由生產(chǎn)部經(jīng)理主持。主要內(nèi)容為總結(jié)本周工作，提報(bào)下周工作計(jì)劃；

○3月度財(cái)務(wù)分析會，總經(jīng)理主持，各部門負(fù)責(zé)人參加，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人作財(cái)務(wù)分析報(bào)告，每月初召開一次；

○4經(jīng)營分析會，總經(jīng)理主持，各部門負(fù)責(zé)人參加，銷售部負(fù)責(zé)人作公司經(jīng)營狀況分析，每月召開二次；

○5晨會，后勤由辦公室統(tǒng)一組織，生產(chǎn)由生產(chǎn)車間辦公室統(tǒng)一組織。主要內(nèi)容，檢查總結(jié)工作計(jì)劃完成情況，協(xié)調(diào)安排工作。

以上例會，均需做好會議記錄，以備查案。

7．提高會議效率，要充分準(zhǔn)備，確保各項(xiàng)會議解決實(shí)質(zhì)問題。要開短會，會議議題要集中，及時(shí)檢查會議決議落實(shí)情況，明確各項(xiàng)會議決議的責(zé)任人、完成時(shí)間。

二、公章管理制度

1．制定本制度是為了加強(qiáng)公司公章管理，確保正確使用。

2．本公司的公章除財(cái)務(wù)專用章之外由辦公室文秘統(tǒng)一管理。

3．使用公章必須經(jīng)分管的最高領(lǐng)導(dǎo)或辦公室主任簽字方可使用，特殊情況必須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

4．公司公章的使用原則是由辦公室主任或文件處理人掌握。印章使用人必須嚴(yán)格控制用印范圍，嚴(yán)禁私自使用和越權(quán)使用。

5．公章管理人員要按公司規(guī)定，妥善保存，防止公章丟失盜用。

6．公章原則上不得帶出公司，如特殊需要須寫明用途，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可帶出，并按時(shí)交回。

7．違反本制度規(guī)定按嚴(yán)重違紀(jì)處理。

三、檔案管理制度

1．制定本制度的目的是為了加強(qiáng)公司的檔案規(guī)范化管理，提高信息處理能力。

2．辦公室是行政文件資料、工藝、設(shè)備資料的管理收集部門，財(cái)務(wù)部專管財(cái)務(wù)資料。

3．歸檔范圍：各類文件、決定、紀(jì)要、記錄、總結(jié)、辦法、通知、函、合同、申報(bào)請示、上級來文、對外交往文書、公司計(jì)劃、規(guī)劃、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表、制度章程、罰單、技術(shù)情報(bào)、書刊、可行性報(bào)告、竣工報(bào)告等文字、影視、傳真、圖片等資料。

4、宣傳資料的制作、印刷必須要有部門經(jīng)理、辦公室主任簽字后方可執(zhí)行。

5、宣傳資料的發(fā)放必須要有出入庫登記。

6、檔案文件的管理必須分類清楚，標(biāo)記明顯，擺放整齊。

7、檔案管理人員必須掌握各類文件的分類情況。

8、文件的借用必須要登清楚，重要文件必須要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批方可動(dòng)用。

四、車輛管理制度

為了加強(qiáng)車輛管理，節(jié)約用車費(fèi)用，杜絕用車管理中的漏洞，特制定本辦法。

1、車輛審批程序：申請用車人到辦公室填寫出車記錄，所有車輛的派出必須由辦公室簽字。車輛回公司后，司機(jī)或申請人需第一時(shí)間將鑰匙歸還辦公室，并將出車記錄填寫完整。

2、車輛鑰匙的管理：車輛鑰匙由辦公室專人統(tǒng)一進(jìn)行管理，車輛申請人填寫出車記錄并獲批準(zhǔn)后，司機(jī)方可領(lǐng)取車輛鑰匙。

3、油卡管理使用程序：加油卡由財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理，車輛加油時(shí)由司機(jī)向財(cái)務(wù)提出申請，經(jīng)財(cái)務(wù)

4、次月初由辦公室對《油卡使用登記表》、《麗水公司出車記錄》進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

5、車輛由專職司機(jī)分管，負(fù)責(zé)各分管車輛的維修、保養(yǎng)（包括清潔）、年審、違章及事故處理。需對車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng)時(shí)，由分管司機(jī)寫出申請，辦公室主任鑒定批準(zhǔn)；因分管車輛司機(jī)疏忽保養(yǎng)，維修不及時(shí)造成車輛的損壞或事故，由分管司機(jī)負(fù)全部責(zé)任；分管司機(jī)必須保持車輛清潔，辦公室隨時(shí)檢查。車輛裝飾、維修、理賠必須通知辦公室，由辦公室報(bào)總經(jīng)理簽批后方可辦理。

6、車輛發(fā)生事故，按交通法和公司有關(guān)規(guī)定辦理，并在第一時(shí)間告知公司辦公室和保險(xiǎn)公司。如果駕駛員酒后或違章駕駛造成事故，致使保險(xiǎn)公司不能理賠的由駕駛員個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。非營運(yùn)車輛不準(zhǔn)用于貨物運(yùn)輸。如果違反規(guī)定，后果由駕駛?cè)思吧暾埲斯餐袚?dān)。

7、每次出車前駕駛員要對車輛的剎車、輪胎汽壓、燈光、外表、冷卻水、潤滑油等進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)匯報(bào)。嚴(yán)禁車輛帶病出行。

8、其他：

1）不填寫出車記錄或填寫不完整的，辦公室有權(quán)拒絕派車;

2)若油卡丟失，對相關(guān)責(zé)任人視情節(jié)輕重處以100元以上罰款并負(fù)責(zé)補(bǔ)卡;

3)違反本辦法私自出車的，分別給予駕駛員200元/次，請求出車人100元/次，其它隨行人員50元/次的罰款；若違規(guī)外出過程中發(fā)生意外事故，其損失由司機(jī)和外出人員全部承擔(dān)，并處以300-1000元罰款;

4)如果車輛實(shí)際行駛里程與實(shí)際路程存在較大差異，駕駛員需寫出事由報(bào)告。經(jīng)查不實(shí)的，扣罰里程與實(shí)際路程差額所需油耗余額10倍的罰款；經(jīng)查實(shí)為拉私活的，即予開除。

5)其他違規(guī)事項(xiàng)，視情節(jié)輕重，處以不同數(shù)量罰款。

五、考勤管理制度

為嚴(yán)格公司勞動(dòng)紀(jì)律，保障工作秩序順暢，形成良好工作作風(fēng)，針對公司本部各部門、各分部、不同工作性質(zhì)和方式，力求做到既有嚴(yán)肅認(rèn)真，又有靈活實(shí)際、有章可循的考勤管理，特制定本考勤管理制度。

（一）、作息時(shí)間

1．公司全體員工統(tǒng)一采用指紋考勤；

2．簽到實(shí)行每天兩次簽到制度，按公司規(guī)定的作息時(shí)間簽到簽退。員工要遵守工作時(shí)間，上下班按時(shí)考勤，業(yè)務(wù)人員出差記錄由專人負(fù)責(zé)考勤并每月向總部考勤管理人員報(bào)告考勤情

況。

（二）、考勤制度

1．公司員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上、下班，并按規(guī)定考勤。不得無故遲到、脫崗、早退、曠工。

2．員工比規(guī)定的上班時(shí)間遲到或早退1-10分鐘的，處罰5元/次；遲到或早退10分鐘以上，15分鐘以內(nèi)的，處罰10元/次；遲到或早退15-30分鐘以上的，處罰20元/次。

3．遲到或早退30分鐘以上的，按曠工處理；連續(xù)遲到或早退三次，第三次遲到或早退按曠工處理。

4．員工每曠工半天，處罰50元/次；曠工一天，處罰100元/次；曠工兩天，處罰300元/次；連續(xù)曠工三天或三天以上的，作出開除處理。所有被開除的員工工資必須留待下一月的發(fā)工資日方可領(lǐng)取。凡下列情況均以曠工論處：

（1）正常工作日不在崗者，以曠工論

（2）采取不正當(dāng)手段，涂改、騙取、偽造休假證明；

（3）上班時(shí)間脫崗、擅離職守者，以曠工論；

（4）未請假或請假未被批準(zhǔn)或批準(zhǔn)假期已滿而未申請續(xù)假而不到崗者；

（5）打架斗毆、違紀(jì)致傷造成無法上崗；

（6）不服從工作調(diào)動(dòng)，經(jīng)教育仍不到崗；

（7）其他違規(guī)違紀(jì)行為造成缺勤。

5．每名員工每月有一次遲到或早退1-5分鐘內(nèi)不給予罰款的機(jī)會（但必須由本人寫出書面說明并由部門主管簽字后交行政部存檔），每年不得超過三次，每超過一次按原處理辦法的三倍執(zhí)行。

6．因公外出者，應(yīng)提前填寫外出登記表。如遇緊急情況未登記者，回公司后應(yīng)及時(shí)登記并向主管領(lǐng)導(dǎo)以書面形式說明外出原因，否則按曠工處理。

7．因公出差的人員，應(yīng)提前填寫出差申請，如需駕車須在出差申請單上注明，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可成行。并交行政部備案作為考勤依據(jù)，因特殊原因未及時(shí)填寫出差申請的，在到崗后一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)，未補(bǔ)辦者按曠工處理，行政部將根據(jù)出差申請不定時(shí)抽查。

8．如遇考勤機(jī)故障致使本人不能按時(shí)打卡，請?jiān)谛姓刻顚憽堆a(bǔ)簽到申請單》。因公務(wù)或忘記打卡的員工必須于次日午餐前登記，交行政部予以確認(rèn)。

9．各分部每日主動(dòng)報(bào)告總部行政部實(shí)際出勤情況，行政部不定期進(jìn)行抽查，若發(fā)現(xiàn)弄虛作假，將按公司相關(guān)制度處罰各分部考勤報(bào)告人員及該出勤異常員工。

六、休假、請假制度

第一條為加強(qiáng)對人員的管理，嚴(yán)明工作紀(jì)律，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定請銷假制度如下:

第二條工作人員因病、事或因婚喪、生育等，須暫時(shí)離開工作崗位，應(yīng)按制度規(guī)定請假。

1．總部和各分部業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、行政人員每月可享有4天休班，根據(jù)工作安排實(shí)行輪休，原則上當(dāng)月未能休假的不得累計(jì)至下月份；

2．車間臨時(shí)工（合同工）每月有2天休班，根據(jù)工作安排實(shí)行輪休，原則上當(dāng)月未能休假的不得累計(jì)至下月份；

3．全體員工享有以下帶薪假期（不影響全勤）：

（1）國家法定節(jié)日。

（2）婚假（5天），須按《婚姻法》規(guī)定，雙方均已到結(jié)婚年齡，將結(jié)婚證原件交至行政部查驗(yàn)并復(fù)印存檔；

（3）帶薪喪假（3天），喪者為員工的直系親屬，即（配偶、父母、子女、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女）。

第三條請假、續(xù)假、銷假手續(xù)

（一）本人因故不能按時(shí)簽到或點(diǎn)名的人員必須提前向辦公室請假，并履行書面請假手續(xù)，非特殊情況原則上不允許電話請假；本人因故不能當(dāng)面請假的應(yīng)通過電話請假，半小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦請假手續(xù)。無故不簽到、無請假條者、未通過電話請假不在崗者、未銷假者，一率視為曠工。

（二）工作人員請假時(shí)，須把經(jīng)辦工作交代清楚后方可離開。

（三）凡請假都要記入考勤表。

（四）請假期滿，及時(shí)到辦公室銷假。因故不能上班的可以申請續(xù)假，續(xù)假的手續(xù)、批準(zhǔn)權(quán)限與請假相同。

（五）請假期滿后應(yīng)向主管領(lǐng)導(dǎo)銷假。

第七條準(zhǔn)假權(quán)限

（一）后勤工作人員請假，由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

（二）部門經(jīng)理請假由分管的副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第四條假期內(nèi)的工資、福利待遇

婚假、生育假、探親假、喪葬假期內(nèi)工資照發(fā)，福利待遇不變。

第五條曠工及處理

（一）凡未請假、請假未向辦公室遞交請假條或請假未獲批準(zhǔn)而擅自離開工作崗位的或續(xù)假未獲批準(zhǔn)而逾期不歸的、不服從組織分配或超過調(diào)動(dòng)期限未經(jīng)批準(zhǔn)不到工作崗位報(bào)到的，均按曠工處理。凡遲到、無故不簽到或點(diǎn)名不在崗的，每發(fā)現(xiàn)一次按本人三日工資額給予罰款。

（二）每月出勤26天為滿勤，每少出勤一天扣除一天工資；一年中曠工累計(jì)超過5天，年度考核為不稱職；超過5天者，視情節(jié)輕重給予行政處分，嚴(yán)重者予以辭退。

第十條各單位要安排專人負(fù)責(zé)簽到或點(diǎn)名工作。

第十一條各單位要嚴(yán)格按本規(guī)定執(zhí)行，集團(tuán)公司辦公室負(fù)責(zé)對各單位的考勤情況的審核和管理工作，每月將考勤情況匯總后進(jìn)行公布，并報(bào)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部按考勤情況計(jì)發(fā)工資。各分公司每月10日前，將上一月度考勤表交集團(tuán)公司辦公室。

七、門衛(wèi)管理制度

1、保安人員要恪盡職守、文明執(zhí)勤、禮貌待客。

2、保安人員要做到二十四小時(shí)輪留值勤，每兩小時(shí)巡視巡邏全公司一次。發(fā)現(xiàn)違紀(jì)、偷竊等行為，要及時(shí)制止和向上級匯報(bào)并作好記錄。發(fā)生治安事件和災(zāi)害事故，應(yīng)采取積極有效的應(yīng)變措施，并及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。發(fā)現(xiàn)員工違紀(jì)違規(guī)行為，要及時(shí)向主管部門匯報(bào)，協(xié)助處理。

3、傳達(dá)室要保持干凈和安靜，物品放置應(yīng)定位規(guī)范，不能在室內(nèi)吸煙。無關(guān)人員不得在室內(nèi)逗留、閑聊、嬉笑、打鬧、借故刁難、糾纏執(zhí)勤人員。違者，視情節(jié)輕重，嚴(yán)肅處理。值勤人員態(tài)度粗暴，不文明不禮貌，故意刁難員工或外來人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照雙方協(xié)議書有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

4、外來人員因公務(wù)需進(jìn)公司，經(jīng)被訪人同意，準(zhǔn)確填寫來客登記表，5、嚴(yán)格執(zhí)行物資管理規(guī)定，任何物資出入公司均需辦理有關(guān)手續(xù)。凡協(xié)作單位、施工單位的非本公司物資，進(jìn)入公司時(shí)，需在傳達(dá)室登記，未經(jīng)登記的物資不得放行；凡購買、加工、借用的材料、半成品、工具等物資運(yùn)出公司須持有財(cái)務(wù)部出具的出門證，經(jīng)核對無誤后方可放行；凡節(jié)假日、上班前、下班后，因工作急需外出加工的物資，須經(jīng)部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可放行。

6、嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入制度，外來車輛進(jìn)公司需嚴(yán)格檢查，作好登記。本公司車輛外出須憑出車單，如無出車單，保安有權(quán)拒絕放行。副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)除外。車內(nèi)人員一律憑出門證，否則不予放行。

7、保安要作好違紀(jì)違規(guī)人員的登記，并及時(shí)向人事行政部上報(bào)。

8、對違反本制度又不服從保安管理者，執(zhí)勤人員有權(quán)強(qiáng)制執(zhí)行，由此造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

八、餐廳管理制度

1、餐廳工作人員要注意衛(wèi)生，不留長發(fā)、胡須和長指甲。

2、在餐廳工作時(shí)必須著工作裝。

3、餐廳操作間禁止非工作人員入內(nèi)。

4、操作間、就餐間要求干凈、無異味。

5、采購食品要確保質(zhì)量。

6、杜絕食物中毒事件的發(fā)生。

7、辦公室定期對餐廳工作進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

8、公司所有人員統(tǒng)一在大餐廳就餐，不允許在宿舍、辦公室等處吃飯。

9、就餐人員要自覺遵守就餐秩序，講衛(wèi)生、講禮貌。

10、餐廳采購人員要做到帳目清楚，帳、物、卡相符，杜絕跑、冒、漏現(xiàn)象。

第二篇：辦公室管理制度

萬醫(yī)館辦公室管理制度

（草稿）

一、公文處理制度：

依據(jù)《國家機(jī)關(guān)公文處理?xiàng)l例》，結(jié)合本館實(shí)際情況制定本制度。

（一）、公文的起草與辦理：

1、文種的使用：常用公文種類包括：通知、通報(bào)、決定、通令、請示、報(bào)告、會議紀(jì)要、函、呈批件等。

要求下級部門辦理和有關(guān)單位周知或執(zhí)行的事項(xiàng)等，用“通知”；向下級部門和有關(guān)單位傳達(dá)重要精神或情況，表揚(yáng)先進(jìn)，批評錯(cuò)誤等，用“通報(bào)”；對重要事項(xiàng)或重要問題做出安排或處理，用“決定”；對下級部門宣布獎(jiǎng)懲事宜，用“通令”；請求上級機(jī)關(guān)指示、批準(zhǔn)的事項(xiàng)，用“請示”；向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)工作（包括工作總結(jié)）、反映情況、提出建議，答復(fù)上級機(jī)關(guān)的詢問等，用“報(bào)告”；記載和傳達(dá)會議主要精神和議定事項(xiàng)，用“會議紀(jì)要”；平行或者不相隸屬單位、部門之間相互商洽工作，詢問和答復(fù)問題等，用“函”；醫(yī)館內(nèi)部各部門、科室請示問題、申請事項(xiàng)用“呈批件”。

2、公文格式和文字基本要求：公文起草的基本要求是：符合政策，切合實(shí)際；觀點(diǎn)鮮明，層次清楚；格式規(guī)范，語言通順。“請示”所請求答復(fù)的問題要具體明確，理由充分；“報(bào)告”內(nèi)容要實(shí)事求是，重點(diǎn)突出；“通知”所告知的事項(xiàng)要表達(dá)準(zhǔn)確，簡明扼要。

凡是以醫(yī)院名義上報(bào)的請示、報(bào)告，下發(fā)的通知、通報(bào)、決定、通令、會議紀(jì)要，都要使用統(tǒng)一印制的“公文首頁”。文尾要有發(fā)送單位、承辦單位、擬稿人、印數(shù)等項(xiàng)目。醫(yī)館內(nèi)部請示問題、申請事項(xiàng)用《呈批件》。

公文的行文格式、版面布局、字體字號等按《公文樣式》執(zhí)行。

標(biāo)點(diǎn)符號和數(shù)字，分別執(zhí)行國家語言文字工作委員會等頒發(fā)的《標(biāo)點(diǎn)符號用法》和《關(guān)于出版物上數(shù)字用法的試行規(guī)定》。

3、公文辦理：公文根據(jù)職能分工由相關(guān)部門起草，送院辦公室編號登記，填寫《公文處置單》，報(bào)醫(yī)館領(lǐng)導(dǎo)審批簽發(fā)后，印制，蓋章，發(fā)放，存檔。

（二）、外來公文的閱辦：

1、登記：各部門收到（包括郵寄和參加會議帶回）的上級機(jī)關(guān)、團(tuán)體、兄弟單位的所有文件、通知、通告、函等公文，統(tǒng)一交辦公室登記編號。

2、傳閱：辦公室呈館領(lǐng)導(dǎo)審閱，領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，由辦公室將文件復(fù)印，傳給相關(guān)部門，并做好登記。

3、落實(shí)：承辦部門根據(jù)館領(lǐng)導(dǎo)批示，組織相關(guān)工作的落實(shí)。涉及多個(gè)部門落實(shí)的事項(xiàng)，主辦部門要做好牽頭工作，相關(guān)部門要積極協(xié)助和配合。辦公室要隨時(shí)跟蹤并督促檢查落實(shí)情況，注意做好協(xié)調(diào)和信息傳遞工作，避免誤事。

4、歸檔：承辦部門辦完公文所有事項(xiàng)后，將公文交回辦公室。辦公室每季度清理一次，每年將所有公文分類整理，編目、裝訂、歸檔，妥善保管。

二、會議管理制度

（一）、會議紀(jì)律規(guī)定：

1.所有參加會議的人員，須到辦公室處簽到。

2.參加會議必須穿戴整齊，佩戴工作牌，凡遲到，缺席、早退有事應(yīng)向辦公室或主管領(lǐng)導(dǎo)請假。

3.開會期間必須做好會議記錄，會后按要求傳達(dá)會議精神或按保密紀(jì)律執(zhí)行。

4.保持會議期間安靜，手機(jī)均應(yīng)關(guān)機(jī)或是調(diào)至靜音，開會期間手機(jī)不得響動(dòng)。5.如有違反會議紀(jì)律情況，視情況給以通報(bào)批評或經(jīng)濟(jì)處罰。

（二）、會議種類及其規(guī)定：

1.館辦公會：原則上每兩周召開一次，遇特殊情況會議時(shí)間可作變更。由館領(lǐng)導(dǎo)主持、各職能科室負(fù)責(zé)人參加。傳達(dá)上級指示，醫(yī)館重大問題研究、決策，布置近期重點(diǎn)工作安排和前期工作總結(jié)，聽取行政職能部門有關(guān)工作的執(zhí)行情況匯報(bào)，討論處理醫(yī)館日常行政、業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)和督查。由辦公室通知并作會議記錄。

2.周例會：原則上每周一召開一次。遇特殊情況會議時(shí)間可作變更。由館長主持，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參加。傳達(dá)上級指示、規(guī)定，小結(jié)上周工作，布置下周工作，聽取各科室的工作匯報(bào)和反映、協(xié)調(diào)解決各科室問題。凡參加會議者均應(yīng)做好記錄，會后在各科認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)會議內(nèi)容。

3.臨時(shí)辦公會議

在醫(yī)館經(jīng)營和醫(yī)療管理工作中發(fā)現(xiàn)的急需解決的問題，根據(jù)實(shí)際情況，由總經(jīng)理或館長主持召開現(xiàn)場臨時(shí)辦公會議，組建臨時(shí)項(xiàng)目工作組，迅速及時(shí)地提出解決方案。醫(yī)館內(nèi)的各項(xiàng)經(jīng)營、行政、醫(yī)療、管理具體工作不在會議上討論。

（三）、會議組織工作要求：

1、各種會議都要明確主題和目的，發(fā)言講話要簡明扼要，所議事項(xiàng)一般都要形成結(jié)論，落實(shí)責(zé)任。

2、應(yīng)參加會議人員如因故不能參加，需向辦公室或主管領(lǐng)導(dǎo)請假同意，不得無故或不假缺席。

3、館辦公會、周會和其他全館性的會議由院辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)會務(wù)工作。

4、辦公室負(fù)責(zé)館辦公會、周會和其他全全館性會議決定事項(xiàng)的督促落實(shí)工作。

5、所有會議都要有專人做好會議記錄，根據(jù)需要撰寫會議紀(jì)要。會議記錄和會議紀(jì)要都要妥善保管。

6、館辦公會兩星期召開一次，周會每星期召開一次，醫(yī)療質(zhì)量分析會每月召開一次，其他會議根據(jù)實(shí)際需要召開。

三、行政值班制度

1、醫(yī)院行政總值班由機(jī)關(guān)各部門有關(guān)人員參加，人力資源部負(fù)責(zé)每月排班。總值班負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間內(nèi)的醫(yī)務(wù)、行政和其它事宜，及時(shí)傳達(dá)、處理上級指示和緊急通知，簽收文件、承辦相關(guān)事宜。

2、總值班值班時(shí)間為24小時(shí)（早8時(shí)至次日早8時(shí)），次日下午可補(bǔ)休半天。在值班期間負(fù)責(zé)處理當(dāng)天下午5時(shí)至次日早8時(shí)以及節(jié)假日全天全院有關(guān)醫(yī)療業(yè)務(wù)和行政事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并做好記錄。

3、總值班應(yīng)按規(guī)定時(shí)間對全院各部門、各科室進(jìn)行查崗，并負(fù)責(zé)做好夜間和節(jié)假日對重點(diǎn)要害部位的巡視和安全檢查。

4、總值班在值班期間應(yīng)嚴(yán)格堅(jiān)守崗位，不得外出，不得隨意替崗或換崗，如有特殊情況須經(jīng)人力資源部或院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5、總值班應(yīng)按時(shí)參加次日上午9時(shí)的醫(yī)院行政交班會，簡要通報(bào)值班情況，交待未辦事宜，重要事宜應(yīng)及時(shí)地提交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)會議進(jìn)行研究解決。值班記錄本、值班手機(jī)應(yīng)于次日交班時(shí)向當(dāng)日值班人員交接。

6、值班期間發(fā)生的重要問題或突發(fā)事件，如總值班無力解決，應(yīng)立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)，采取應(yīng)對措施。

7、總值班有權(quán)組織人員集中力量解決臨時(shí)發(fā)生的問題，有權(quán)調(diào)用醫(yī)院機(jī)動(dòng)車輛。如請示、通知到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室人員時(shí)，必須給予明確的答復(fù)，需要到場處理的，必須無條件地及時(shí)到場處理相關(guān)問題。

第三篇：辦公室管理制度

中社益民咨詢管理服務(wù)有限公司

辦公室管理制度

二零一一年十月二十七日

一、行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定

第一條 本公司員工上班時(shí)需堅(jiān)守工作崗位，不得無故離崗、串崗，不得大聲喧嘩，不得影響辦公安全，確保辦公環(huán)境的安靜有序；

第二條 上班時(shí)間不得閑聊、吃零食、看報(bào)紙、上網(wǎng)聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情；

第三條 如無特殊情況員工不得越級請示報(bào)告，不得故意疏忽或拒絕公司領(lǐng)導(dǎo)的合理合法命令或工作分配；

第四條 不得在辦公時(shí)間干私活或做兼職，不得從事與公司利益沖突的任何行為；

第五條 不得干擾公司其他員工的正常工作，員工間應(yīng)互敬互愛，不做有損公司團(tuán)結(jié)的事；

第六條 不得故意損壞公物，不得將公司財(cái)物用作私人用途或私自取出公司使用；

第七條 要做到廉潔奉公，不得接受任何種類的賄賂；

第八條 公司員工在上班期間必須做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔；

第九條 所有員工不得因私事長期占用辦公電話，不得因私打長途電話； 第十條 公司設(shè)有吸煙室，所有員工不得在吸煙室外的其他任何區(qū)域吸煙； 第十一條 不得在工作場所鼓吹任何政治理論或宗教思想，不得誘使或強(qiáng)迫其他員工加入任何宗教組織或社會團(tuán)體；

第十二條 無工作需要不得進(jìn)入董事長辦公室、總經(jīng)理辦公室及財(cái)務(wù)部； 第十二條 上班時(shí)間接見親友必須得到總經(jīng)理批準(zhǔn)并在指定地點(diǎn)會客。

二 員工儀容儀表管理規(guī)定

第一條 員工在上班時(shí)間內(nèi)，要注意儀容儀表，總體要求是整潔、大方、得體。

第二條 男職員不得留長發(fā)或蓄過長的胡須；女職員不得化濃妝或噴涂濃烈的香水，金銀飾品及其他飾物的佩戴也應(yīng)簡潔得當(dāng)。第三條 員工在上班時(shí)間內(nèi)，要注意著裝得體，所有職員必須佩戴公司徽章，穿著公司工服。

第四條 部門副經(jīng)理以上的員工一定要備有正裝或職業(yè)裝，以便有對外活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。

第五條 前臺女接待員上崗必須化淡妝，穿著工裝，并在左胸前適當(dāng)位置佩戴公司徽章。

第六條 員工違反本規(guī)定的，除給予警告批評外，每次罰款50元；一月內(nèi)3次違反的，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金；多次違反本規(guī)定并不予改正的最高可給予開除處分。

三、員工考勤管理規(guī)定

第一條 員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本公司考勤管理規(guī)定，要做到：不遲到，不早退，出滿勤，干滿點(diǎn)。

第二條 公司實(shí)行五天工作制：周一至周五為工作日；周日和國家法定節(jié)假日休息。每天工作時(shí)間為：上午：9：00－12：00 下午：13：30－17：30。

第三條 嚴(yán)格指紋打卡簽到制度，如必須使用人工方式簽到，任何人不得代簽，否則代簽雙方各罰款200元。上午9：00－9：30、下午13：30－14：00到崗的計(jì)為遲到（事先申請及工作需要的情況除外，由于天氣極端惡劣或其他不可抗力造成遲到的由總經(jīng)理決定是否減免處罰）。每遲到或早退2分鐘扣1元錢，遲到或早退超過半小時(shí)者按曠工處理。

第四條 遲到或早退超過半小時(shí)的計(jì)為曠工半日，遲到或早退超過一小時(shí)的計(jì)為曠工一日，每月遲到、早退累計(jì)3時(shí)者算曠工一日，曠工一日按日總工資的200%扣罰；月連續(xù)曠工超過3天或一年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過7天者公司將給予除名處理并有權(quán)拒發(fā)當(dāng)月工資。

第五條 員工以任何方式請假都需事先填寫請假申請單（急病可以電話請假并要在事后及時(shí)補(bǔ)辦請假申請），報(bào)本部門經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)；部門經(jīng)理請假需由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假申請單在獲得部門經(jīng)理和總經(jīng)理簽字后，交辦公室備案并在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)體現(xiàn)。在月末統(tǒng)計(jì)考勤時(shí)，辦公室對任何空白考勤不予補(bǔ)簽。病假扣除當(dāng)天工資的50%，并取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，事假則扣除當(dāng)天全部工資，并取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。病假如無證明，則一律認(rèn)同為事假。

四、辦公物資管理規(guī)定

第一條 辦公室負(fù)責(zé)辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品及其他各類設(shè)備的采購、保管與發(fā)放。公司辦公室物資分為低值易耗品、個(gè)人保管物品、實(shí)物資產(chǎn)三大類。

低值易耗品：筆、紙、電池、訂書釘、膠水等；

個(gè)人保管物品：訂書機(jī)、剪刀、美工刀、文件夾、計(jì)算器等；

實(shí)物資產(chǎn)：物資價(jià)格達(dá)300元以上，如：辦公桌椅、電腦、照相機(jī)等。第二條 公司物資的采購，原則上由辦公室統(tǒng)一購買，特殊物資經(jīng)總經(jīng)理同意，可由申購部門自行購買。各部門將所需辦公用品提前半個(gè)月報(bào)至辦公室、由辦公室列表報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，統(tǒng)一購買，購買時(shí)注意保質(zhì)比價(jià)、擇優(yōu)選購，盡量減少采購開支。申購物品應(yīng)填寫辦公用品申購單，300元以內(nèi)物品申購經(jīng)部門經(jīng)理同意，辦公室批準(zhǔn)；300元以上（含300元）須經(jīng)部門主管同意，辦公室審核，并由總經(jīng)理審批。

第三條

低值易耗品和個(gè)人保管物品直接向辦公室物品保管人員簽字領(lǐng)用并填寫辦公用品領(lǐng)用單；實(shí)物資產(chǎn)由辦公室設(shè)立實(shí)物資產(chǎn)管理臺帳，以準(zhǔn)確記錄固定資產(chǎn)的現(xiàn)狀，實(shí)際使用者應(yīng)在實(shí)物資產(chǎn)管理臺帳上簽名備案。

第四條 各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品，公司員工應(yīng)愛惜各類辦公用品用具，并注意環(huán)保節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，努力降低消耗和辦公費(fèi)用，如非正常使用造成設(shè)備損壞或丟失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。

第五條 借用公司辦公用具及設(shè)備需填寫物資借用單，并由總經(jīng)理簽字認(rèn)可； 借用物資超時(shí)未還的，辦公室有責(zé)任督促歸還；借用物資發(fā)生損壞或遺失的，借用者應(yīng)按照具體情況照價(jià)或折價(jià)賠償。

第六條 新進(jìn)人員到職時(shí)應(yīng)向辦公室領(lǐng)用辦公物品；人員離職時(shí)，必須向辦公室辦理辦公物品歸還手續(xù)，未經(jīng)辦公室認(rèn)可的，人事管理部不得為其辦理離職手續(xù)。

第七條 員工不得將公司辦公用品、辦公設(shè)備或其他公物帶回家使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將從重嚴(yán)懲。

第八條 若發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備設(shè)施損壞或發(fā)生故障時(shí)，員工應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。

五、保密管理制度

第一條 加強(qiáng)員工思想道德教育和保密教育，所有員工不得向任何外部人員談?wù)摴镜囊磺泄ぷ魇聞?wù)，尤其是業(yè)務(wù)機(jī)密；不得向其他公司員工窺探、過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司秘密；不得以任何形式泄漏公司的電子文檔、資料報(bào)表、音頻視頻等涉密信息。

第二條 建立文件秘密分級制度，把公司所有文件分為機(jī)密、秘密、普通三個(gè)級別，對機(jī)密級和秘密級文件要建立涉密文件檔案，由專人負(fù)責(zé)，涉密文件的查看、打印、復(fù)制、傳送、借閱、銷毀必須得到總經(jīng)理的審批。

第三條 未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，所有員工不得擅自編輯、涂改涉密文件。所有涉密文件必須鎖入保險(xiǎn)柜，由專人負(fù)責(zé)保管；公司辦公場所在無人狀態(tài)下不得放置涉密文件，確保桌上無泄密。

第四條 所有涉密文件必須設(shè)置開啟密碼，所有存儲涉密文件的電腦必須設(shè)置開機(jī)密碼及屏保密碼，密碼長度至少六位，并定期更換。涉密計(jì)算機(jī)應(yīng)做到專人專用，其他員工未得到總經(jīng)理允許不得使用該電腦。

第五條 辦公室負(fù)責(zé)門禁密碼的管理，門禁密碼應(yīng)按時(shí)更換，公司任何員工不得將門禁密碼泄露給不相關(guān)人員。

第六條 公司員工調(diào)職、離職時(shí)，必須將自己經(jīng)管的涉密文件或涉密物品交至保密辦公室，切不可隨意移交給其他人員。

第七條 發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象要及時(shí)報(bào)告保密辦公室。對失密、泄密者將給予 200-1000元處罰，并視情節(jié)輕重給予一定行政處分；造成公司嚴(yán)重?fù)p失的，送有關(guān)機(jī)關(guān)處理。

六、會議管理制度

第一條 所有與會人員必須簽到，不得無故遲到、缺席，不能參加會議的應(yīng)提前向所在部門領(lǐng)導(dǎo)說明原因，經(jīng)總經(jīng)理同意可以準(zhǔn)假或由本部其他人員代為出席。會議召開過程中不得無故退席，否則視同缺席處理。

第二條 公司會議制度應(yīng)本著精簡、有效、節(jié)儉的原則運(yùn)行。會議籌劃者應(yīng)精心做好會議統(tǒng)籌安排，公司財(cái)務(wù)部門要加強(qiáng)對會議開支預(yù)算方案的審核，減少不合理費(fèi)用，并確保合理經(jīng)費(fèi)及時(shí)到位。

第三條 與會者必須關(guān)閉手機(jī)或?qū)⑹謾C(jī)調(diào)到無聲振動(dòng)狀態(tài)，在會議召開期間不得撥打或接聽手機(jī)，以保持安靜的會議環(huán)境；與會者到會應(yīng)發(fā)言坦誠、有序、嚴(yán)肅、精煉，遵守會議紀(jì)律；與會者不得吸煙并應(yīng)自覺保持會議室的清潔衛(wèi)生。

第四條 重要會議必須安排專門人員做好會議記錄，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要決定是否形成會議紀(jì)要，會議紀(jì)要應(yīng)規(guī)范編號、統(tǒng)一分發(fā)、存檔管理。

第五條 會議結(jié)束后，應(yīng)將電燈、空調(diào)等設(shè)備電源關(guān)閉，同時(shí)清理雜物、椅子歸位。

第六條 違反會議管理制度者，將視情節(jié)輕重給予通報(bào)批評并給予相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。

七、計(jì)算機(jī)管理制度

第一條 各員工應(yīng)愛護(hù)公司計(jì)算機(jī)設(shè)備，保持計(jì)算機(jī)工作環(huán)境的清潔，每天下班時(shí)確認(rèn)計(jì)算機(jī)關(guān)機(jī)、電源關(guān)閉后方可離開，計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告計(jì)算機(jī)管理人員進(jìn)行檢修；

第二條 在工作時(shí)間不得在利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行與工作無關(guān)的活動(dòng)，禁止上網(wǎng)下載與工作無關(guān)的各類軟件，禁止在線看視頻、打游戲、聽音樂等行為；

第三條 不得利用計(jì)算機(jī)做私活或從事任何形式的違法犯罪活動(dòng)，嚴(yán)禁在網(wǎng)上發(fā)表不當(dāng)言論，嚴(yán)禁訪問不健康網(wǎng)站，尤其不得利用互聯(lián)網(wǎng)泄露公司的商業(yè)秘密。

第四條 不得利用公司內(nèi)部局域網(wǎng)復(fù)制、修改、移動(dòng)、刪除其他員工的數(shù)據(jù)和文件。

第五條 公司各電腦必須安裝殺毒軟件，各員工不得以任何方式在公司內(nèi)部傳播電腦病毒。

第六條 公司計(jì)算機(jī)實(shí)行專人專用，非工作需要不得使用其他員工的計(jì)算機(jī)，各計(jì)算機(jī)應(yīng)設(shè)置開機(jī)密碼和屏幕保護(hù)密碼以保護(hù)公司電子數(shù)據(jù)的安全，禁止外來人員使用本公司計(jì)算機(jī)，如工作需要可在本公司相關(guān)人員的陪同下使用。

第六條 公司打印機(jī)不得打印私人資料，打印公司材料時(shí)應(yīng)注重節(jié)約，能不打印時(shí)盡量不打印，非重要文件盡量使用雙面打印。

八、印章管理規(guī)定

為了加強(qiáng)印章管理，維護(hù)公司的合法權(quán)益，明確印章的使用范圍、使用權(quán)限

及有關(guān)責(zé)任，特制定本規(guī)定。

第一條 本文所指印章包括公司的公章、合同專用章、辦公室專用章、財(cái)務(wù)專用章、銀行留用負(fù)責(zé)人印鑒等。

第二條 公司公章、合同專用章由行政人事部主管或指定專人負(fù)責(zé)保管；部門專用章由各部門負(fù)責(zé)人保管；銀行留用負(fù)責(zé)人印章由出納保管。

第三條 各種公章印鑒由保管人員簽收，保管人必須妥善保管，如有遺失，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門，并登報(bào)聲明作廢。若因此而導(dǎo)致?lián)p失的，視情節(jié)輕重，追究有關(guān)人員責(zé)任。

第四條 印章使用應(yīng)實(shí)行登記制度，以便查存，防止出錯(cuò)。

第五條 一般性公文往來及一般性證明材料，由行政人事部負(fù)責(zé)人簽名，方可蓋章。

第六條 涉及經(jīng)濟(jì)事務(wù)及法律責(zé)任的有關(guān)公文及證明材料，須由公司法人代表簽名才能蓋章。

第七條 凡屬人事任免、調(diào)配、獎(jiǎng)罰等以公司名義簽發(fā)的文件、報(bào)告或請示，須經(jīng)公司經(jīng)理（法人代表）簽名，方可蓋章。

第八條 財(cái)務(wù)部門印章的使用必須按有關(guān)財(cái)務(wù)制度嚴(yán)格執(zhí)行。

第九條 任何人不準(zhǔn)私自動(dòng)用公章，不準(zhǔn)用公章開空白條、空白證明和空白介紹信。

第十條 公司印章原則上不能帶出，如確因工作需要，須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，二人同行方可帶出。

第十一條 各種印章印鑒，必須嚴(yán)格按照使用范圍及各級分管權(quán)限正確使用，如有違反規(guī)定而造成法律糾紛或經(jīng)濟(jì)損失者，將根據(jù)情節(jié)輕重追究當(dāng)事人責(zé)任。

九、文件管理制度

第一條 公司文件由辦公室負(fù)責(zé)起草和審核，總經(jīng)理簽發(fā)；公司各部門文件由本部門起草，辦公室審核，總經(jīng)理簽發(fā)。

第二條 文件簽發(fā)后，由辦公室進(jìn)行印制，經(jīng)校對無誤方能復(fù)印、蓋章。第三條 屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注明“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。第四條 文件統(tǒng)一由辦公室負(fù)責(zé)簽收，分類登記并由發(fā)文部門負(fù)責(zé)發(fā)送。發(fā)送人應(yīng)將文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并向文件簽發(fā)人報(bào)告報(bào)送結(jié)果。秘密文件應(yīng)由專人按核定的范圍報(bào)送。

第五條 外來的文件由辦公室專人負(fù)責(zé)簽收，并進(jìn)行登記，相關(guān)文件應(yīng)及時(shí)發(fā)送到相應(yīng)部門，個(gè)人信件應(yīng)發(fā)送到收件人手中。

十、檔案管理制度

第一條 各部門應(yīng)做好本部門的檔案管理工作，存檔文件應(yīng)嚴(yán)格登記，統(tǒng)一編號并注明存檔日期和經(jīng)手人，存檔文件原則上應(yīng)為原件，必須清晰完整。

第二條 檔案的接收、移出、外借必須履行登記手續(xù)；借出檔案須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還。

第三條 借閱公司檔案文件必須填寫《檔案借閱單》，由辦公室主管審核后交總經(jīng)理簽字方可借閱，借閱者應(yīng)愛惜檔案文件，不得丟失損壞，并應(yīng)按時(shí)歸還。

第三條 公司檔案文件沒有總經(jīng)理書面允許不得擅自進(jìn)行復(fù)制傳播，不得交與他人，不得涂抹修改。

第四條 調(diào)離本單位的工作人員，必須清理移交檔案文件后方可辦理調(diào)離手續(xù)。

十一、接待管理制度

第一條 外來人員進(jìn)司須填寫《中社益民來訪登記表》，接待客人時(shí)應(yīng)態(tài)度謙和，面帶微笑，與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時(shí)聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，音量大小適中，不大聲喧嘩。

第二條 聽到客人的意見、批評時(shí)要做到不辯解、不爭執(zhí)，在及時(shí)上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的同時(shí)要冷靜對待，避免事態(tài)升級，不得做出有害公司名譽(yù)的行為。在客人停留期間，辦公室工作人員應(yīng)注意公司文件資料的保密工作，不得隨意將公司保密資料提供給客人翻閱、復(fù)印或帶走，未經(jīng)允許客人不得攝影、攝像。

第三條 接打電話要簡練、清晰，回話應(yīng)禮貌、耐心。電話應(yīng)在鈴響三聲內(nèi)接聽，拿起電話應(yīng)禮貌地說：“您好，中社益民”，鈴響超過三聲接通則應(yīng)致歉：“您好，中社益民，讓您久等了”。電話溝通的過程中要注意保密事項(xiàng)，不得泄露公司秘密。如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話應(yīng)做好接聽記錄。如所找人未在辦公室，距電話最近者應(yīng)代接電話，并禮貌地詢問對方姓名、單位、電話、事宜，并做書面記錄以便轉(zhuǎn)達(dá)。如果對方打錯(cuò)電話，應(yīng)禮貌告知“這里是中社益民，您打錯(cuò)電話了”，注意不要急于掛斷電話。

十一 安全管理制度

第一條 公司下班后，所有員工應(yīng)關(guān)閉各自管理的電源，鎖上各自管理的辦公設(shè)備。公司下班后最后一個(gè)離開辦公室的人員應(yīng)關(guān)閉相關(guān)門窗、開關(guān)、電源，并鎖上公司大門；

第二條 現(xiàn)金、貴重資產(chǎn)、涉密文件、重要資料等物品需存放在保險(xiǎn)箱內(nèi)，并指定專人看管。若發(fā)生竊案，應(yīng)立即通知相關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)并報(bào)警。

第三條 如果突發(fā)火災(zāi)、地震等災(zāi)害，應(yīng)立即匯報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并采取必要行動(dòng)以保護(hù)公司人員和財(cái)產(chǎn)的安全。

第四條 公司有來客訪問時(shí)，前臺須主動(dòng)詢問并進(jìn)行外來人員登記；在外來人員非法侵害公司人員人身或財(cái)產(chǎn)安全的情況下，應(yīng)立即匯報(bào)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并報(bào)警。

十二 獎(jiǎng)勵(lì)制度

第一條 為了提高員工工作積極性，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力和歸屬感，公司對為公司做出突出貢獻(xiàn)的員工設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度。

第二條 根據(jù)公司效益確定是否發(fā)放年終獎(jiǎng)，發(fā)獎(jiǎng)時(shí)間為第二年春節(jié)前，全年累計(jì)遲到或早退一次扣發(fā)半年獎(jiǎng)10元，曠工半天扣發(fā)30元，曠工一天扣發(fā)50元，事假一天扣發(fā)半年獎(jiǎng)30元，病假（婚假、喪家）一天扣發(fā)半年獎(jiǎng)10元（請病假?zèng)]有醫(yī)院證明的，按事假計(jì)算。）

第三條 全年滿勤的員工可額外獲得全年全勤獎(jiǎng) 2000 元。

第四條 凡被公司評為先進(jìn)工作者的，每人發(fā)放 500 元獎(jiǎng)金及獲獎(jiǎng)證書。

第四篇：辦公室管理制度

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辦公室管理制度
第一章 總則 第一條 為進(jìn)一步規(guī)范辦公室人員的工作秩序，創(chuàng)造優(yōu)美的工作 環(huán)境，提高工作效率促使辦公秩序規(guī)范化，特制定本制度。第二條 公司全體辦公室人員都必須嚴(yán)格要求遵守執(zhí)行本規(guī)章制 度。第二章 辦公室禮儀 辦公室禮儀 第三條 上班時(shí)著裝整齊，不得穿奇裝異服，男士不得穿短褲拖 鞋進(jìn)入辦公室，女士不得穿超短裙。整體著裝要求：得體，大方。第四條 坐姿端正，做到舉止文明，談吐文雅，待人熱情，講究 禮貌。樹立良好的公司形象和個(gè)人形象。第五條 應(yīng)保持辦公室安靜，不準(zhǔn)大聲喧嘩，不準(zhǔn)放聽音樂。第六條 工作人員辦公時(shí)，不準(zhǔn)串崗閑談、抽煙、吃東西、看與 工作無關(guān)報(bào)刊雜志、聽音樂，不準(zhǔn)隨意外出離開公司。第七條 辦公室應(yīng)保持環(huán)境美化，工作人員應(yīng)講究衛(wèi)生，維護(hù)環(huán) 境清潔，不準(zhǔn)隨地吐痰、倒水、講臟話，不準(zhǔn)亂丟紙屑、果皮、煙頭 等不良習(xí)性。第八條 接待客人，要做到舉止文明、談吐文雅，待人熱情，講 究禮貌。部門開會或研究討論時(shí)間較長的活動(dòng)，應(yīng)到接待室或會議室 及相關(guān)場所。

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辦公室制度 第三章 辦公室制度 第九條 上班時(shí)間上午 8：00-12：00；下午 13：30-17:30（可根 據(jù)季節(jié)而定或以公司通知為準(zhǔn)）按時(shí)上、下班，不得遲到、早退或曠 工，有事須請假。第十條 請假、外出必須要經(jīng)其直屬上司批準(zhǔn)，行政主管簽字的 請假條、放行條。若有特殊情況，則必須電話告知其直屬上司，由其 直屬上司告知行政主管，上班后要及時(shí)補(bǔ)請假條。第十一條 不得代他人打卡，違者，代打卡者和卡的本人均罰款 10 元。第十二條 上班時(shí)間不得私自外出，不得私自帶親友進(jìn)入公司或 辦公室，有特殊情況，經(jīng)主管級以上人員批準(zhǔn)方可進(jìn)入。第十三條 為體現(xiàn)公司良好整體形象，所有工作人員在上班時(shí)間 必須著裝整齊，戴證上崗，未戴者，每次罰款 10 元。第十四 第十四條 前臺應(yīng)確保在外界電話最多響三聲后可接聽到電話，如確有事需離開一段時(shí)間，可告知相關(guān)同事幫忙接聽，必須確保總機(jī) 在上班時(shí)間有人接聽，保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通。第十五條 辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)由專人負(fù)責(zé)，出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí) 通知專業(yè)人員維修，不得用傳真機(jī)撥電話，不得傳真、復(fù)印個(gè)人資料。

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第十六條 辦公時(shí)不用的文件、文具、資料等應(yīng)及時(shí)放入柜內(nèi)保 管好，保持臺面整齊，不得留有公司機(jī)密級東西以致外泄和丟失。第十七條 電腦系工作之用，不得在上班時(shí)間在電腦上做與工作 無關(guān)的事。不得占用網(wǎng)絡(luò)資源，

影響辦公室上網(wǎng)環(huán)境。第十八 第十八條 下班后最后離開辦公室的員工應(yīng)自覺關(guān)好辦公室及所 屬辦公區(qū)域所有燈、氣、水、電、門、窗確保安全。第十九條 接聽電話必須用禮貌用語，以“您好，聚隆包裝”開 頭。通話用語力求簡明扼要，禁止用電話聊天或長時(shí)間占用電話。任何人不得私自 第二十條 會議室使用由行政部統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排，二十條 打開會議室或借給他人使用，會議室使用先與行政部聯(lián)系確定，用后 及時(shí)清理干凈，關(guān)好電源、門窗。第二十一條 辦公室所有工作人員應(yīng)堅(jiān)持勤儉辦事，二十一條 當(dāng)天的工作 應(yīng)當(dāng)天完成，確保工作的時(shí)效性。

1、節(jié)約用水用電，最后離開辦公室的員工自覺關(guān)好辦公室及所 屬辦公區(qū)燈、氣、水、電、門、窗。

2、節(jié)約使用辦公用品。

3、不得損壞任何設(shè)施，更不得將公物占為已有。第二十二 第二十二條 切實(shí)保守公司秘密，下班時(shí)鎖好資料、文件。不該 知道的事情不打聽，不該看的資料不看，非專職人員不準(zhǔn)擅自使用復(fù) 印機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備。第二十三條 注意安全、落實(shí)防災(zāi)、防盜、防風(fēng)措施等，及時(shí)消 二十三

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除各種隱患，確保辦公場所安全。第二十四條 對于違反上述紀(jì)律的員工，實(shí)行以下處罰： 第二十四條

1、工作日內(nèi)員工應(yīng)每天按時(shí)上、下班和準(zhǔn)時(shí)打卡，未能準(zhǔn)時(shí)打 卡，遲到或早退 5 分鐘以內(nèi)者，每次扣罰工資 10 元；5—15 分鐘以 內(nèi)者，扣 20 元；超過 15 分鐘者，扣半天工資；請假不辦手續(xù)、不寫 請假條、無故不上班者，均以曠工論處。

2、隨地吐痰、倒水、講臟話、亂丟、果皮、紙屑、煙頭等不良習(xí)性。每次扣罰工資 10 元，并負(fù)責(zé)清洗干凈。在公共辦公室吸煙者，每次罰款 10 元。

3、上班時(shí)間私自外出，或未經(jīng)批準(zhǔn)帶外人進(jìn)入辦公室，每次罰 款 10 元。

4、上班時(shí)間看電影、下載其他與工作無關(guān)的東西，占用網(wǎng)絡(luò)資 源，影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，每次扣罰 50 元。

5、上班睡覺，著裝不整齊，每次扣罰 10 元。

6、文件、文具、資料被丟失和泄密，給公司帶來輕微損失的，照價(jià)賠償；給公司帶來嚴(yán)重?fù)p失的，予以辭退并追究相關(guān)人的責(zé)任。

7、經(jīng)罰款、教育后仍不改正者，情節(jié)輕的給予通報(bào)批評，情節(jié) 嚴(yán)重的給予辭退或開除處分。第二十五 第二十五條 本制度自公布之日起執(zhí)行。

東莞市聚隆包裝品制造有限公司 行政人事部 二零一一年二月二十二號

第五篇：辦公室管理制度

辦 公 室 管 理 制 度

一、辦公室行為規(guī)范

1.辦公室人員著裝應(yīng)該“簡單、大方、得體”，化妝要“淡雅、干凈”；精神飽滿，坐姿端正；

2.辦公期間不得大聲喧嘩、吵鬧，討論與工作無關(guān)的話題；

3.工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食，辦公區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩，手機(jī)鈴聲調(diào)至最低音量，確保辦公環(huán)境的舒適有序。

4.員工間的工作交流應(yīng)在會議室進(jìn)行或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過五分鐘，特殊情況除外。

5.辦公室人員嚴(yán)禁用辦公電話打私人電話、或用公司電話聊天，接撥電話時(shí)應(yīng)該長話短說，言語盡量簡潔；

6.公司電腦原則上實(shí)行專人使用，如需使用他人電腦時(shí)，需經(jīng)過責(zé)任人同意方可使用；

7.各部門需對本部門的重要文件一律實(shí)行加密，以確保文件安全；

8.上班時(shí)間不得使用電腦玩游戲、上網(wǎng)瀏覽與工作無關(guān)內(nèi)容；

9.各部門需不定期對本部門電腦進(jìn)行殺毒，對于電腦內(nèi)的文件及時(shí)進(jìn)行清理，以確保電腦的安全和運(yùn)行速度；

10.辦公室人員在工作中遇到分歧，或意見不統(tǒng)一時(shí)，應(yīng)該避免爭執(zhí)，積極尋求解決問題辦法；

11.辦公室人員在工作中應(yīng)該樹立團(tuán)隊(duì)意識，部門與部門之間要互相理解、相互協(xié)助；

12.辦公室傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理，出現(xiàn)問題，及時(shí)向行政部反映，由行政部及時(shí)通知網(wǎng)管進(jìn)行維修，任何人不得私自拆卸；

二、辦公環(huán)境管理

1.個(gè)人衛(wèi)生應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1）辦公室所有物品需擺放整齊，保持環(huán)境清潔。

2）不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。

3）下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊。

4）下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。

5）辦公室門口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。

6）員工請自帶水杯，自己清理；并將剩茶倒入垃圾桶內(nèi)，不要隨意倒入衛(wèi)生間。

2.日常衛(wèi)生清掃工作安排

1）每天上班后，各部門工作人員按要求清掃各自工作區(qū)域的衛(wèi)生，并集體打掃公共區(qū)域（辦公室走道、會議室、衛(wèi)生間、廚房）。

2）每逢國家法定節(jié)假日，應(yīng)提前一天組織全體員工大掃除。

3）由文員負(fù)責(zé)清掃總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生。

4）員工應(yīng)在下班后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。重要文件應(yīng)鎖入抽屜或文件柜，責(zé)任人要關(guān)好電腦，最后離開者注意關(guān)燈、空調(diào)等用電設(shè)備。

三、考勤管理

考勤管理是加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，搞好企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作。全體員工要提高認(rèn)識，自覺地、認(rèn)真地執(zhí)行考勤制度。

1．作息時(shí)間

上午8：30-12：00，下午2：30-6：00

實(shí)行每周5天標(biāo)準(zhǔn)工作周制度，遵照國家雙休日及法定節(jié)假日制度。

2．考勤辦法

1）公司全體員工采取“統(tǒng)一在指定地點(diǎn)登記簽到”辦法考勤，按規(guī)定的時(shí)間地點(diǎn)簽到。員工上、下班時(shí)必須本人親自簽名，不得代簽名，否則雙方均以違紀(jì)處罰。

2）公司除高級職員（總經(jīng)理、副總經(jīng)理）外，均需在考勤之列。

3．考勤規(guī)則

1）遲到：每天上午上班前到辦公室簽到，8：35以后算遲到，一個(gè)小時(shí)后到辦公室的列為曠職（工）半天，過半天未到的為曠職（工）一天。特殊時(shí)間以公司通知為準(zhǔn)。如遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實(shí)的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可不按遲到早退處理。

2）早退：每天下午18：00下班時(shí)到辦公室簽退，18：00前無故離崗者或未簽退者均為早退。

3）請假：員工當(dāng)日上午請假的，需在8：40前向所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并同時(shí)報(bào)辦公室進(jìn)行請假登記，未在8：40前登記者請假無效。

4）任何類別的請假都需填寫“請假條”，經(jīng)部門經(jīng)理事前批準(zhǔn)，并到辦公室登記。如有緊急情況，不能事先請假的，應(yīng)在兩小時(shí)以內(nèi)電話通知本部門經(jīng)理和辦公室，在上 班當(dāng)日補(bǔ)辦手續(xù)，否則以曠工計(jì)。

4．獎(jiǎng)懲規(guī)定

1）請假：未滿一天者，以工作時(shí)間計(jì)算，請假時(shí)間在半天內(nèi)的（包括半天）視為請假半天，超過半天的視為請假一天，按個(gè)人工資標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)核扣。

2）以月為計(jì)算單位，第一次遲到早退扣款10元，第二次遲到早退扣款20元；第三次遲到早退扣款30元，累計(jì)增加。

3）曠工：按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。

4）遲到早退情節(jié)嚴(yán)重屢教不改者，將給予通報(bào)批評、扣除績效工資、直至解除勞動(dòng)合同處理。

5）為獎(jiǎng)勵(lì)員工出勤，減少請假，恪守公司規(guī)章，特定全勤獎(jiǎng)以資獎(jiǎng)勵(lì)，全勤獎(jiǎng)金50元；

本考勤辦法自公布之日起執(zhí)行，在公司考勤過程中弄虛作假、不按要求及時(shí)上報(bào)者將按公司制度嚴(yán)肅處理。

四、人事管理

（一）錄用

1.本公司各部門如因工作需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先依據(jù)人員甄選流程提出申請，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由人事部門統(tǒng)一納入聘用計(jì)劃并辦理甄選事宜。

2.應(yīng)聘人員完整填寫應(yīng)聘登記表，并由部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理逐步進(jìn)行面試。

3.本公司員工的甄選，以學(xué)識、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準(zhǔn)。采用考核和面試兩種，依實(shí)際需要選擇其中一種實(shí)施或兩種并用。

4.新進(jìn)人員經(jīng)考核或面試合格和審查批準(zhǔn)后，由辦公室辦理試用手續(xù)。員工試用期為一個(gè)月，期滿合格后，方得正式錄用并簽訂勞動(dòng)合同。

5.試用人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)向辦公室送交以下證件：

1）畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件；

2）技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件；

3）身份證原件及復(fù)印件；

4）一寸半身免冠照片二張；

5）其它必要的證件。

6.員工如系臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，視情況與本公司簽訂“定期工作協(xié)議書”，雙方共同遵守。

7.試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時(shí)停止試用，予以辭退。

8.員工錄用分派工作后，應(yīng)立即赴所分配的地方工作，不得無故拖延推諉。

9.辦公室對每位員工建立完整的人事檔案。

（二）離職

1．員工因故不能繼續(xù)工作時(shí)，應(yīng)填寫“辭職申請”經(jīng)主管報(bào)公司批準(zhǔn)后，辦理手續(xù)。

2．一般員工辭職，需提前一月提出申請：責(zé)任人員辭職，根據(jù)職級的不同，需提前2—3個(gè)月提出辭職申請。

3．試用期職員或未簽定勞動(dòng)合同者離職申請應(yīng)于七日前提出。

4.員工嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，由其直屬主管填寫《獎(jiǎng)懲申請單》呈準(zhǔn)后，作辭退處理。

5.員工未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開公司者，視為自動(dòng)離職，作除名處理。

6.離職員工應(yīng)填寫“工作移交清單”一式三份后，并由移交人及監(jiān)交人簽名。移交清單由移交人、接交人各持一份，一份送辦公室備案。

7.員工離職時(shí)必須辦妥離職手續(xù)，否則員工本人將承擔(dān)由此造成的損失，必要時(shí)將要求其承擔(dān)法律責(zé)任。

8.凡違紀(jì)辭退、除名的員工，公司不事先通知和作任何補(bǔ)償。

9.在通知期內(nèi)，如有關(guān)員工故意缺勤或未盡全力執(zhí)行任務(wù)，或因不盡職責(zé)而給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失的，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

10.移交人于離職6個(gè)月內(nèi)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)有虧空、舞弊或業(yè)務(wù)上不法事情，除應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任外，情節(jié)嚴(yán)重者，將追究法律責(zé)任。如監(jiān)交人知情不報(bào)或故意疏失，需受連帶處分。

11．辭職的手續(xù)和費(fèi)用結(jié)算，按公司文件和有關(guān)規(guī)定辦理。

四川創(chuàng)為房地產(chǎn)開發(fā)有限公司年月日