第一篇：基于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)創(chuàng)新探討

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位并且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿。在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)能否長(zhǎng)期保持核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于企業(yè)是否擁有知識(shí)創(chuàng)新的能力，是否能通過(guò)對(duì)知識(shí)資本進(jìn)行積累、管理、更新和運(yùn)用，來(lái)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及制度創(chuàng)新。本文探討了基于增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)的企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的基本路徑。

[關(guān)鍵詞] 核心競(jìng)爭(zhēng)力；知識(shí)創(chuàng)新；基本路徑

核心競(jìng)爭(zhēng)力理論自1990年普拉哈拉德(Prahalad)和哈默爾(Hamel)首先提出以來(lái)，得到經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和實(shí)業(yè)界的廣泛認(rèn)同。本文綜合不同學(xué)者的觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是能夠使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位并且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿的能力。由于企業(yè)所面對(duì)的環(huán)境在不斷發(fā)生變化，所以企業(yè)如何保持并提升核心競(jìng)爭(zhēng)力就是一個(gè)值得探討的重要課題。本文從知識(shí)創(chuàng)新的角度分析企業(yè)保持并提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)效機(jī)制。

一、知識(shí)創(chuàng)新是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)

在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)能否生存與發(fā)展，擁有持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，歸根結(jié)底在于企業(yè)是否擁有知識(shí)創(chuàng)新的能力，是否能通過(guò)對(duì)知識(shí)資本這一特殊的無(wú)形資本不斷地進(jìn)行積累、管理、更新和運(yùn)用，來(lái)推動(dòng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及制度創(chuàng)新等，從而培育和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。所謂知識(shí)創(chuàng)新是指通過(guò)科學(xué)研究，獲得新的基礎(chǔ)科學(xué)和技術(shù)科學(xué)知識(shí)的過(guò)程，目的是追求新發(fā)現(xiàn)，探索新規(guī)律，創(chuàng)立新學(xué)說(shuō)，積累新知識(shí)，達(dá)到創(chuàng)造知識(shí)附加價(jià)值、建立和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。它是促進(jìn)新技術(shù)、新工藝發(fā)明和創(chuàng)造的源泉，是促進(jìn)組織變革、管理理念更新的革命性力量和根本動(dòng)力。

知識(shí)創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用機(jī)制主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是知識(shí)創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。在知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程中，通過(guò)知識(shí)創(chuàng)造、積累和運(yùn)用，可以提高企業(yè)的研發(fā)能力，提高管理者和員工的知識(shí)水平和工作技能，實(shí)現(xiàn)技術(shù)的突破或創(chuàng)新，形成企業(yè)與眾不同的技術(shù)和知識(shí)積累，進(jìn)而為市場(chǎng)不斷提供新的、差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力，從而形成和提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二是知識(shí)創(chuàng)新的內(nèi)在要求是制度創(chuàng)新，而制度創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證。不進(jìn)行制度創(chuàng)新，不調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)責(zé)關(guān)系、運(yùn)行規(guī)則以及管理規(guī)章等制度要素，企業(yè)的知識(shí)創(chuàng)新就無(wú)從談起。三是知識(shí)創(chuàng)新推動(dòng)管理創(chuàng)新。知識(shí)創(chuàng)新可以帶來(lái)管理創(chuàng)新，使管理能夠適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，從而保證技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的順利實(shí)現(xiàn)。通過(guò)管理創(chuàng)新，推動(dòng)企業(yè)管理理念、方法、手段等方面的創(chuàng)新，把企業(yè)的各種關(guān)系理清，使各種現(xiàn)有的資源和能力整合起來(lái)，創(chuàng)造一種更新、更有效的資源整合范式，提高資源配置的效率和效益，形成一種系統(tǒng)化的、新的綜合能力，從而達(dá)到培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。四是知識(shí)創(chuàng)新促使人力資源創(chuàng)新。通過(guò)員工培訓(xùn)，使他們接受新思想，掌握新技能，更好地了解自己的工作，重組自己的工作流程，提高工作效率，并將員工的新知識(shí)融入到企業(yè)自身的知識(shí)系統(tǒng)之中，保證企業(yè)擁有不斷更新的人力資源。同時(shí)，存在于員工頭腦中的知識(shí)和技能是難以模仿、難以復(fù)制的，作為知識(shí)和能力承載者的人力資源是企業(yè)所擁有的專門知識(shí)、技術(shù)和能力的綜合體現(xiàn)。這能夠保證企業(yè)在市場(chǎng)中獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新的基本路徑

既然知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，企業(yè)要保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)，就有必要進(jìn)一步探討知識(shí)創(chuàng)新的基本路經(jīng)。下面我們從與企業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的技術(shù)、市場(chǎng)、企業(yè)文化等方面來(lái)具體分析。

1.技術(shù)引進(jìn)與創(chuàng)新。所謂技術(shù)引進(jìn)與創(chuàng)新是指企業(yè)從外部知識(shí)環(huán)境搜索和獲取對(duì)企業(yè)有用的技術(shù)知識(shí)，進(jìn)行消化吸收，將其納入自己的技術(shù)軌道或重建技術(shù)軌道，從而增強(qiáng)組織整體技術(shù)能力的過(guò)程。一般來(lái)說(shuō)，每個(gè)企業(yè)的技術(shù)引進(jìn)與創(chuàng)新都要經(jīng)歷初步模仿、創(chuàng)造模仿到自主創(chuàng)新三個(gè)階段，每一個(gè)進(jìn)步都是技術(shù)學(xué)習(xí)的過(guò)程，每前進(jìn)一個(gè)階段都是技術(shù)能力的一次飛躍。當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)新的時(shí)候，也就大大增強(qiáng)了核心競(jìng)爭(zhēng)力。

初步模仿的學(xué)習(xí)過(guò)程開(kāi)始于企業(yè)技術(shù)引進(jìn)，但這只是顯性知識(shí)(操作步驟和方法)，其學(xué)習(xí)機(jī)制是知識(shí)吸收；技術(shù)引進(jìn)的工作一般是由少數(shù)技術(shù)專家完成，因此需要經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，這些知識(shí)才得以在企業(yè)內(nèi)傳播，為廣大員工所接受，這個(gè)階段的知識(shí)仍是顯性知識(shí)，其學(xué)習(xí)機(jī)制是知識(shí)共享；當(dāng)企業(yè)內(nèi)多數(shù)員工接受了這些技術(shù)后，就開(kāi)始運(yùn)用并在實(shí)踐中學(xué)會(huì)怎樣有效地使用，于是逐漸形成使工作效率提高的隱性知識(shí)(訣竅、對(duì)原理的理解)。

創(chuàng)造模仿是一種創(chuàng)造性活動(dòng)，包括以最新產(chǎn)品為藍(lán)本進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)特點(diǎn)進(jìn)行的創(chuàng)造性改進(jìn)。創(chuàng)造模仿要求企業(yè)對(duì)國(guó)際最先進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)和對(duì)本企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)需要有很深入的理解，對(duì)新技術(shù)原理和設(shè)計(jì)方法有全面的掌握。企業(yè)可以通過(guò)派出研發(fā)人員參與國(guó)外企業(yè)的研發(fā)、引入國(guó)外研發(fā)專家、以及用戶知識(shí)直接參與研發(fā)中等途徑，掌握必要的技術(shù)設(shè)計(jì)知識(shí)或市場(chǎng)知識(shí)，使自己站在一個(gè)新的技術(shù)平臺(tái)上。在此過(guò)程中，企業(yè)在參與研發(fā)中獲得的顯性知識(shí)開(kāi)始其循環(huán)轉(zhuǎn)化的過(guò)程，使知識(shí)被傳播、交融和深化，最后常規(guī)化形成創(chuàng)造模仿能力。

自主創(chuàng)新是引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新，是指企業(yè)在引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)、分析、借鑒，進(jìn)行再創(chuàng)新，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新技術(shù)。企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，形成自己的研發(fā)能力之后，開(kāi)始在一個(gè)更廣、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和用戶需求的框架中來(lái)考慮研究開(kāi)發(fā)活動(dòng)；學(xué)習(xí)建立更廣泛、更密切的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)以獲取和使用充分的信息、知識(shí)和資源；改變長(zhǎng)期形成而現(xiàn)在不再適用的主導(dǎo)邏輯、核心能力和組織文化規(guī)范，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略邏輯的建設(shè)和戰(zhàn)略能力的全面提升。

通過(guò)上述分析可見(jiàn)，知識(shí)創(chuàng)造過(guò)程的知識(shí)循環(huán)源于企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的創(chuàng)造，能力提高開(kāi)始于隱性知識(shí)的形成，能力提高過(guò)程的知識(shí)源于外部，能力提高開(kāi)始于外部顯性知識(shí)的獲取。當(dāng)外部知識(shí)進(jìn)入企業(yè)后，沿著兩條路徑轉(zhuǎn)化：一是知識(shí)在組織中共享，使知識(shí)被組織成員廣泛掌握和使用；二是知識(shí)通過(guò)個(gè)體成員的實(shí)踐得以深化，逐漸發(fā)掘出其中隱性的訣竅。然后由此獲得的組織知識(shí)與個(gè)體的隱性知識(shí)相互作用、相互融合，最后通過(guò)常規(guī)化形成企業(yè)的內(nèi)在能力。

2.市場(chǎng)創(chuàng)新。所謂市場(chǎng)創(chuàng)新，是指企業(yè)引入并實(shí)現(xiàn)各種新市場(chǎng)要素的商品化與市場(chǎng)化過(guò)程，是企業(yè)新市場(chǎng)研究、開(kāi)發(fā)、推廣及其組織管理的系統(tǒng)工程；創(chuàng)造性是市場(chǎng)創(chuàng)新的本質(zhì)特征；市場(chǎng)化是市場(chǎng)創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；開(kāi)辟新市場(chǎng)以維持企業(yè)生存與發(fā)展是市場(chǎng)創(chuàng)新的主要目標(biāo)和根本動(dòng)力。市場(chǎng)創(chuàng)新按照創(chuàng)新活動(dòng)的新度即市場(chǎng)創(chuàng)新度可以分為首創(chuàng)、改創(chuàng)、仿創(chuàng)三種基本類型。首創(chuàng)型市場(chǎng)創(chuàng)新是指首次引入某種新的市場(chǎng)要素并實(shí)現(xiàn)其市場(chǎng)化而開(kāi)辟一種新市場(chǎng)的創(chuàng)新活動(dòng)。就時(shí)序性面言，這是創(chuàng)新度最高的一種市場(chǎng)創(chuàng)新活動(dòng)。例如，率先推出全新的新產(chǎn)品，率先開(kāi)辟新的市場(chǎng)銷售渠道，率先采用新的廣告媒介，率先推出新的銷售服務(wù)，率先采用新的交易方式，率先采用新的促銷方式，率先改變市場(chǎng)銷售價(jià)格等。改創(chuàng)型市場(chǎng)創(chuàng)新是對(duì)已有的首創(chuàng)市場(chǎng)進(jìn)行改進(jìn)和再創(chuàng)新，在現(xiàn)有首創(chuàng)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，充分利用自己的市場(chǎng)實(shí)力和創(chuàng)新條件，對(duì)自己或他人的首創(chuàng)市場(chǎng)進(jìn)行再創(chuàng)新，從而提高首創(chuàng)市場(chǎng)的適應(yīng)性，推動(dòng)新市場(chǎng)的不斷發(fā)展。仿創(chuàng)型市場(chǎng)創(chuàng)新是創(chuàng)新度最低的一種市場(chǎng)創(chuàng)新活動(dòng)，其基本特征在于市場(chǎng)的模仿性。市場(chǎng)模仿者既不必率先創(chuàng)造全新的新市場(chǎng)，甚至也不必對(duì)于首創(chuàng)新市場(chǎng)進(jìn)行改造。市場(chǎng)仿創(chuàng)者既可以模仿市場(chǎng)首創(chuàng)者，又可以模仿市場(chǎng)改創(chuàng)者，其市場(chǎng)創(chuàng)新之處表現(xiàn)為自己原有市場(chǎng)的變化和發(fā)展。市場(chǎng)模仿戰(zhàn)略的目標(biāo)是追隨已經(jīng)獲得創(chuàng)新成功的新市場(chǎng)，并充分利用自己的市場(chǎng)擴(kuò)充能力，來(lái)實(shí)現(xiàn)本企業(yè)的市場(chǎng)創(chuàng)新。一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)仿創(chuàng)者所承擔(dān)的市場(chǎng)

風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)成本都比較小。雖然市場(chǎng)仿創(chuàng)者不能取得市場(chǎng)領(lǐng)先地位，卻可以通過(guò)自己某些獨(dú)占的市場(chǎng)發(fā)展條件來(lái)獲取較大的市場(chǎng)收益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。需要說(shuō)明的是，創(chuàng)新度是相對(duì)于其他企業(yè)而言的，而不創(chuàng)新則是相對(duì)于自身而言的。任何一個(gè)企業(yè)，無(wú)論其創(chuàng)新實(shí)力大小，無(wú)論其創(chuàng)新水平高低，只要敢于創(chuàng)新，才有可能進(jìn)步，有可能發(fā)展。在制定市場(chǎng)創(chuàng)新戰(zhàn)略時(shí)，不同的企業(yè)應(yīng)該選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)創(chuàng)新度，進(jìn)行適度創(chuàng)新。所謂適度創(chuàng)新，就是既要適應(yīng)市場(chǎng)需求的發(fā)展?fàn)顩r，又要適應(yīng)本企業(yè)的市場(chǎng)創(chuàng)新條件。只有這樣，市場(chǎng)創(chuàng)新者才能充分利用和發(fā)揮本企業(yè)的市場(chǎng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，盡量減少或避免市場(chǎng)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)，提高市場(chǎng)創(chuàng)新的效果，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。

3.企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新是指企業(yè)處于一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化背景下，在長(zhǎng)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步生成和發(fā)育起來(lái)的獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、行為準(zhǔn)則，以及以此為核心而展開(kāi)的企業(yè)在創(chuàng)新及其經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所創(chuàng)造的具有自我鮮明特色的創(chuàng)新精神財(cái)富與創(chuàng)新物質(zhì)財(cái)富的總和。它是在一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化大環(huán)境形成的亞文化，具有社會(huì)性、繼承性、創(chuàng)新性和融合性等特征，對(duì)全體企業(yè)員工具有激勵(lì)功能、自控功能、內(nèi)聚功能、導(dǎo)向功能和內(nèi)外溝通功能。企業(yè)文化創(chuàng)新貫穿于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)影響企業(yè)管理者和員工的價(jià)值觀念、思維方式和行為方式等，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新起著內(nèi)在的、無(wú)形的推動(dòng)作用。我國(guó)企業(yè)文化創(chuàng)新模式的構(gòu)建應(yīng)立足于我國(guó)幾千年以來(lái)文明的積累所形成的優(yōu)秀文化，立足于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。在此條件下，我國(guó)企業(yè)文化創(chuàng)新的營(yíng)造應(yīng)涉及如下幾方面：一是樹(shù)立以人為本的核心管理觀念。21世紀(jì)的管理核心是發(fā)揮人的積極性和主動(dòng)性。企業(yè)在創(chuàng)建企業(yè)文化時(shí)要十分關(guān)注人的志趣，注重人的文化背景，尊重人的價(jià)值和尊嚴(yán)，滿足員工的物質(zhì)和精神需要。二是培育勇于進(jìn)取的企業(yè)精神。企業(yè)創(chuàng)新精神是一種人格化的企業(yè)員工群體的心理狀態(tài)的外化，是企業(yè)基于自身的性質(zhì)、任務(wù)、宗旨、時(shí)代要求和發(fā)展方向而逐步形成和確立起的思想成果和精神力量。培育、創(chuàng)造創(chuàng)新企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心和基石。作為現(xiàn)階段的我國(guó)企業(yè)的企業(yè)精神應(yīng)該倡導(dǎo)這樣幾種共同的精神，即：艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神、共事合作的團(tuán)隊(duì)精神、務(wù)求實(shí)效的開(kāi)拓精神和強(qiáng)化約束的自覺(jué)精神。三是設(shè)置和構(gòu)建完善的創(chuàng)新制度文化。創(chuàng)新制度文化實(shí)際上是企業(yè)的一種強(qiáng)制性文化，是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中所形成的與企業(yè)創(chuàng)新精神、企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值觀等意識(shí)形態(tài)相適應(yīng)的企業(yè)制度、規(guī)章、條例、組織結(jié)構(gòu)等。在現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)設(shè)置和構(gòu)建的創(chuàng)新制度文化應(yīng)包括：創(chuàng)新組織體系的設(shè)置，創(chuàng)新的行為規(guī)范，創(chuàng)新的管理制度，創(chuàng)新的激勵(lì)制度，創(chuàng)新的考評(píng)制度，創(chuàng)新的約束制度等。

4.全面推行知識(shí)管理。知識(shí)管理就是對(duì)企業(yè)的知識(shí)資源進(jìn)行管理的過(guò)程，即對(duì)知識(shí)進(jìn)行搜集和整理，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)的共享、運(yùn)用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力，使企業(yè)能夠?qū)ν獠啃枨笞龀隹焖俜磻?yīng)，并利用所掌握的知識(shí)資源預(yù)測(cè)外部市場(chǎng)的發(fā)展方向及其變化。全面推行知識(shí)管理，可以從以下幾方面著手：一是構(gòu)造信息交流平臺(tái)，建立學(xué)習(xí)型組織。知識(shí)管理特別強(qiáng)調(diào)通過(guò)將隱性知識(shí)沉積在制度及操作層面，創(chuàng)造有利于隱性知識(shí)傳遞的環(huán)境條件，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。企業(yè)可以通過(guò)構(gòu)造知識(shí)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的獲取、分類、篩選、共享、回饋、創(chuàng)新的整個(gè)周期，為企業(yè)各部門的知識(shí)創(chuàng)新提供一個(gè)信息交流平臺(tái)。同時(shí)必須將全員學(xué)習(xí)任務(wù)作為制度固定下來(lái)，用完善、嚴(yán)格的制度來(lái)保證與規(guī)范；建立網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的平扁化，提高上下層之間交流的質(zhì)與量；通過(guò)構(gòu)建企業(yè)共同愿景，促進(jìn)員工自覺(jué)進(jìn)行創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。二是健全知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作體系。企業(yè)核心利潤(rùn)源泉和競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越多地體現(xiàn)為一些高價(jià)值無(wú)形資產(chǎn)：品牌、商譽(yù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)、企業(yè)文化、管理制度、客戶、戰(zhàn)略聯(lián)盟、員工、供應(yīng)商等。因此企業(yè)管理模式也會(huì)逐漸發(fā)生本質(zhì)性的變化，越來(lái)越依賴無(wú)形的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)管理體系也必然以無(wú)形的知識(shí)資產(chǎn)為管理目標(biāo)。企業(yè)有必要建立和完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理制度，注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的積累、開(kāi)發(fā)和利用。三是建立知識(shí)管理激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立由知識(shí)運(yùn)行、知識(shí)明晰、知識(shí)績(jī)效和知識(shí)獎(jiǎng)懲四大機(jī)制組成的知識(shí)管理激勵(lì)系統(tǒng)。

三、知識(shí)創(chuàng)新與核心競(jìng)爭(zhēng)力的展望

知識(shí)創(chuàng)新是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)建立和保持獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑，企業(yè)只有不斷推進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新，才能將先進(jìn)的技術(shù)和管理理念運(yùn)用到各部門各環(huán)節(jié)的實(shí)踐中，從而促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及制度創(chuàng)新等。知識(shí)創(chuàng)新是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要?jiǎng)恿驮慈夹g(shù)、市場(chǎng)、企業(yè)文化的創(chuàng)新所引起的企業(yè)創(chuàng)新與管理變革，是培育與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本動(dòng)力。在具體實(shí)踐中還要注意兩個(gè)問(wèn)題：一是因勢(shì)利導(dǎo)，選擇合適的知識(shí)創(chuàng)新模式和知識(shí)管理方法；二是強(qiáng)調(diào)以人為本的管理思想，充分調(diào)動(dòng)一線員工創(chuàng)新的積極性，讓員工最大限度分享企業(yè)的知識(shí)，激勵(lì)員工創(chuàng)新。本文是基于增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力目標(biāo)的企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新路徑的初步探討，關(guān)于創(chuàng)新知識(shí)的具體內(nèi)容、應(yīng)用機(jī)制以及形成科學(xué)有效的知識(shí)創(chuàng)新體系，還有待于專家學(xué)者的深入研究。

第二篇：創(chuàng)新與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

創(chuàng)新與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

羅井鵬

（北京中醫(yī)藥大學(xué).管理學(xué)院.醫(yī)藥企業(yè)專業(yè)學(xué)生論文）

摘要：在優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里，企業(yè)要想生存，就必須具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)千變?nèi)f化的今天，創(chuàng)新無(wú)疑是核心競(jìng)爭(zhēng)力最大的源泉，是一條毋庸置疑的信念。當(dāng)今的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)猶如中原逐鹿，誰(shuí)能在競(jìng)爭(zhēng)中提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把創(chuàng)新演繹得淋漓盡致，最后就是鹿死其手。因此，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的保障，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的生生之機(jī)！

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)創(chuàng)新習(xí)慣性思維

海爾CEO張瑞敏曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：“企業(yè)不斷高速發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)非常之大，好比高速公路上的汽車，稍微遇到一點(diǎn)屏障就會(huì)翻車，而要想不翻車，唯一的選擇就是要不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新就是要不斷打破現(xiàn)有的平衡，然后建立一個(gè)新的平衡。”①這番話可謂給現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展指出了一條睿智的道路。

現(xiàn)代企業(yè)要向大、向強(qiáng)的方向發(fā)展，就必須以強(qiáng)大核心競(jìng)爭(zhēng)力為其保駕護(hù)航，而核心競(jìng)爭(zhēng)力又根源于不斷創(chuàng)新，這就要求企業(yè)首先應(yīng)該具備創(chuàng)新的觀念，營(yíng)造創(chuàng)新的企業(yè)文化。同時(shí)，把創(chuàng)新當(dāng)作一種生產(chǎn)力，時(shí)刻警醒自己：“不創(chuàng)新，就死亡”，把創(chuàng)新當(dāng)作一種使命，當(dāng)今中國(guó)，眾多企業(yè)肩負(fù)著由“中國(guó)制造”跨向“中國(guó)創(chuàng)造”的歷史使命，企業(yè)應(yīng)該把創(chuàng)新當(dāng)作自己的安生立命之本和不斷前進(jìn)發(fā)展原動(dòng)力，從而增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

微軟公司之所以能夠長(zhǎng)年盤踞IT行業(yè)龍頭老大的位置，靠的就是“離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”的危機(jī)意識(shí)與不斷創(chuàng)新的意志和精神。

世界名牌“海爾”的誕生，靠的是“每個(gè)人都是創(chuàng)新的SUB”的理念，以及持續(xù)有效的技術(shù)改革、快速的產(chǎn)品更新和全員服務(wù)的意識(shí)。

國(guó)內(nèi)通信行業(yè)翹楚華為的崛起，靠的也是甩掉成功包袱的魄力、只有不斷創(chuàng)新才能度過(guò)冬天，迎來(lái)春天的信念。

而許許多多的公司之所以失敗，就是因?yàn)樗麄儧](méi)有做好創(chuàng)新的“功課”，以至于他們的核心競(jìng)爭(zhēng)力再也無(wú)法在千變?nèi)f化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮護(hù)航作用，再也無(wú)法保住他們?cè)?jīng)的輝煌地位。

曾經(jīng)如日中天的彭尼公司，因?yàn)椴荒芨鶕?jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行創(chuàng)新，最終喪失了零售業(yè)霸主的地位。

曾經(jīng)輝煌一時(shí)的福特帝國(guó)，就因?yàn)槔细Ｌ毓滩阶苑庥谧约喊l(fā)明的T型車而不進(jìn)行創(chuàng)新，導(dǎo)致了“一代帝國(guó)”最終淡出了汽車爭(zhēng)霸的擂臺(tái)。

曾經(jīng)廣為人知的“大大泡泡糖”的生產(chǎn)商佳口食品，同樣因?yàn)闆](méi)有能跟市場(chǎng)變化，開(kāi)發(fā)出受大眾喜歡的新產(chǎn)品，失去了繼續(xù)發(fā)展的后勁和動(dòng)力。

創(chuàng)新，已成為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的法門，成為企業(yè)決勝市場(chǎng)的一張王牌。創(chuàng)新帶來(lái)的不僅僅是經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，也不僅僅是員工福利的提高，更是為企業(yè)發(fā)展打開(kāi)了另一道大門，開(kāi)辟了另一條蹊徑。既然創(chuàng)新如此重要，那么又該如何創(chuàng)新，從而增強(qiáng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？其實(shí)，創(chuàng)新并不神秘。

營(yíng)造持續(xù)創(chuàng)新的文化，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)首先應(yīng)該營(yíng)造一種創(chuàng)新的文化，作為企業(yè)的核心價(jià)值觀。當(dāng)所有的組織成員頭腦中都形成了創(chuàng)新的觀念，時(shí)時(shí)刻刻都能用創(chuàng)新的觀念來(lái)改進(jìn)工作、提高效率，并形成了這種良好的習(xí)慣時(shí)，創(chuàng)新，就融入了這個(gè)組織中，成為企業(yè)的核心文化。

比爾.蓋茨常說(shuō)：“微軟永遠(yuǎn)離破產(chǎn)只有18個(gè)月。”他不斷告誡員工，要想繼續(xù)滋潤(rùn)的生活下去，那么就必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，他把創(chuàng)新當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，把這個(gè)抽象的概念內(nèi)化成微軟的企業(yè)文化，讓每一個(gè)員工走入自己可以創(chuàng)新的領(lǐng)域之內(nèi)，發(fā)揮他們的才能。在微軟人眼中，每一項(xiàng)新的技術(shù)的發(fā)展都是他們的福音，因?yàn)槔眠@些新技術(shù)新產(chǎn)品，微軟可以通過(guò)研發(fā)新軟件的方式快速進(jìn)入這些領(lǐng)域。所有微軟人都有一個(gè)秘訣：在條件允許的情況下提速，走到別人的前面去。

就像高樓不會(huì)瞬間拔地而起，微軟不敗的神話是許許多多創(chuàng)新的結(jié)晶所凝聚起來(lái)的。是持續(xù)常新的文化在推動(dòng)著微軟前進(jìn)。

打破習(xí)慣性思維，“藍(lán)海”②業(yè)務(wù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

A、B兩個(gè)公司都是生產(chǎn)鞋的廠商，為了尋找市場(chǎng)，他們分別派人到一個(gè)島上考察。兩個(gè)銷售人員基本同時(shí)登島，他們發(fā)現(xiàn)這個(gè)海島十分封閉，島上的居民以打漁為生，衣著簡(jiǎn)樸，幾乎全是赤腳行走，沒(méi)有穿鞋的人。

A公司的銷售人員看到這個(gè)場(chǎng)景，心里涼了半截，他想：這里的人都不穿鞋，完全就沒(méi)有市場(chǎng)。向他們銷售鞋，等同于向盲人出售眼鏡，向聾人出售收音機(jī)。于是，他頭也不回地離開(kāi)了海島。

B公司的銷售人員恰巧相反，他心花怒放，認(rèn)為這是一個(gè)巨大的潛在的寡頭壟斷市場(chǎng)。于是，他島上住了下來(lái)，和島上的居民交流溝通，挨家挨戶宣傳，并親自示范穿鞋的好處，并把帶來(lái)的樣品免費(fèi)發(fā)放給居民試穿。這位有心的銷售人員還觀察發(fā)現(xiàn)由于島民長(zhǎng)年不穿鞋，他們的腳與普通人的腳有一些不同，并把這一切詳細(xì)做了一份報(bào)告給公司，公司通過(guò)這個(gè)報(bào)告開(kāi)始生產(chǎn)，然后一批又一批的鞋在這個(gè)島上銷售出去。

同樣面對(duì)赤腳的島民，兩個(gè)銷售人員的思維方式截然不同，B公司的銷售人員能夠打破常規(guī)思維，它有著“藍(lán)海”的眼光，能從不穿鞋中看到這個(gè)潛在的市場(chǎng)，這無(wú)疑是一次偉大的創(chuàng)新，為企業(yè)贏得了一片“藍(lán)海市場(chǎng)”。由此可見(jiàn)，打破常規(guī)思維創(chuàng)新能起到出奇制勝的作用。

細(xì)節(jié)中創(chuàng)新，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

老子說(shuō)“天下難事，必做予易，天下大事，必做于細(xì)。”許多企業(yè)總抱怨找不到創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，那是因?yàn)樗麄兲ь^“望天”，沒(méi)有好好低頭走好腳下的路。他們的目光總是盯著那些能夠轟動(dòng)一時(shí)的大事物，而不會(huì)從細(xì)微之處著手創(chuàng)新。③其實(shí)創(chuàng)新并不等于高新，創(chuàng)新存在于企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。在細(xì)節(jié)創(chuàng)新方面，海爾無(wú)疑是行業(yè)的領(lǐng)頭羊。

在北美的高校里，海爾的一種只有60升的小冰箱深受歡迎，海爾CEO張瑞敏自己都搞不清是什么原因，通過(guò)派人調(diào)查，最后發(fā)現(xiàn)銷售量大的原因是因?yàn)檫@種冰箱的頂部比其他同類產(chǎn)品平整，高校宿舍十分擁擠，學(xué)生可以把這個(gè)電冰箱當(dāng)成桌子使用。受此啟發(fā)，海爾在冰箱頂部加了折疊版，增加了桌面的面積，后來(lái)又接受建議，在桌面下面加了一個(gè)抽拉板放鍵盤，這樣一個(gè)冰箱又具有了電腦桌的功能，從此，這款冰箱更加受到北美學(xué)生的寵愛(ài)。

事實(shí)上，海爾在細(xì)節(jié)上的創(chuàng)新不勝枚舉，僅僅以員工的名字命名的小發(fā)明、小創(chuàng)造每年

就有幾十項(xiàng)之多，例如“云燕鏡子”、“小玲扳手”等等。就是這些立足細(xì)節(jié)創(chuàng)新的涓涓細(xì)流，最后匯聚成海爾奔騰不斷的核心競(jìng)爭(zhēng)力的長(zhǎng)河。

站在巨人肩上，借勢(shì)借力，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

孫子云，用兵之道，以正合，以奇勝。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，名不見(jiàn)經(jīng)傳的蒙牛乳業(yè)迅速發(fā)展成為人盡皆知的知名企業(yè)，就是它巧妙借勢(shì)借力的偉大成果（借伊利第一之勢(shì)，創(chuàng)內(nèi)蒙古乳業(yè)第二）。

內(nèi)蒙古乳業(yè)的第一品牌是伊利，這是人盡皆知的事實(shí)，蒙牛沒(méi)有選擇與之直接抗衡，而是將蒙牛的目標(biāo)定位第二，巧妙借助第一的態(tài)勢(shì)為自己造勢(shì)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的計(jì)劃，蒙牛購(gòu)得了300多塊路牌廣告的發(fā)布權(quán)，期限為3個(gè)月，精心把廣告牌做成醒目的紅色，突出奇兵，在1999年4月1日早上，從睡夢(mèng)中醒來(lái)的人們紛紛發(fā)現(xiàn)所有主街道的廣告牌都帶上紅色的“禮帽”，高書(shū)金黃色大字“蒙牛，創(chuàng)內(nèi)蒙古第二乳業(yè)”，真是不鳴則已，一鳴驚人。蒙牛的這一舉動(dòng)一石激起千層浪，奪目的廣告吸引了無(wú)數(shù)探尋的眼睛，人們紛紛議論：蒙牛是誰(shuí)的企業(yè)？怎么沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)？工廠在哪兒？

隨后，蒙牛又干了一件非同尋常的事，他們?cè)谝灰怪g悄悄把自己的廣告牌砸得粉碎，于是，蒙牛又一次成為媒體和社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)，內(nèi)蒙古幾乎所有的媒體都參加了報(bào)道。誰(shuí)砸了蒙牛的招牌?》、《路牌廣告慘遭損毀》等報(bào)道、圖片見(jiàn)諸報(bào)端，紛紛飛入千家萬(wàn)戶，蒙牛“創(chuàng)內(nèi)蒙古乳業(yè)第二品牌”的理念以疾風(fēng)暴雨之勢(shì)，迅速深入人心。

營(yíng)銷創(chuàng)新，獨(dú)辟蹊徑提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

1）銷售渠道創(chuàng)新

戴爾公司在06年以前，是全世界最大的個(gè)人電腦銷售商，因?yàn)樗鼊?chuàng)造了“直銷”的天才商業(yè)模式，大大得力于它營(yíng)銷渠道上史無(wú)前例的創(chuàng)新。

2）市場(chǎng)定位創(chuàng)新

當(dāng)今醫(yī)療行業(yè)的胃藥產(chǎn)品，種類繁多，各種宣傳千篇一律，都是促進(jìn)消化、保護(hù)胃粘膜、維持酸堿平衡等陳詞濫調(diào)，嗎丁啉在充分考察市場(chǎng)后，創(chuàng)新地提出了一個(gè)新的學(xué)說(shuō)——胃動(dòng)力學(xué)說(shuō)。它強(qiáng)調(diào)嗎丁啉通過(guò)增加胃動(dòng)力，促進(jìn)胃排空來(lái)治療消化不良等疾病。這一與眾不同的創(chuàng)新理念被人們所接受和認(rèn)可，嗎丁啉迅速占領(lǐng)了該類藥品的大部分市場(chǎng)。

另一個(gè)后起之秀江中集團(tuán)的健胃消食片，它沒(méi)有按照傳統(tǒng)中成藥的宣傳方式，也沒(méi)有模仿嗎丁啉嚴(yán)肅而專業(yè)的治療性宣傳，而是反其道行之，江中集團(tuán)把廣告定位于輕松活潑，易讓人接受的形象，并聘請(qǐng)喜劇演員郭冬臨當(dāng)形象代言人。另外，江中健胃消食品不強(qiáng)調(diào)作為藥品的療效，而是定位于幫助消化的產(chǎn)品。這樣的創(chuàng)新在很大程度上減輕了來(lái)自嗎丁啉及其他產(chǎn)品帶來(lái)的壓力，有無(wú)形中擴(kuò)大了江中健胃消食片的適應(yīng)范圍，它引導(dǎo)消費(fèi)者，健胃消食片不僅僅適合消化不良的病人，也適合進(jìn)食過(guò)多等等原因?qū)е碌母姑浉雇吹瘸Ｒ?jiàn)問(wèn)題。

山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去，因勢(shì)利導(dǎo)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力④

抗感冒藥中的白加黑的創(chuàng)新理念，也是一個(gè)非常值得學(xué)習(xí)的案例。白加黑采用逆向思維的創(chuàng)新方法，針對(duì)抗感冒藥配方陳舊、服用后易瞌睡的不良反應(yīng)，在國(guó)內(nèi)首創(chuàng)了晝夜分開(kāi)的給藥方式。白加黑的廣告詞“白天吃白片不瞌睡。晚上吃黑片睡得

香”這一差異化的產(chǎn)品創(chuàng)新使其在抗感冒藥的激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。⑤

綜上可見(jiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)之所以能在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒、穩(wěn)定發(fā)展，核心競(jìng)爭(zhēng)力是其堅(jiān)強(qiáng)的后盾和牢固的保障。日新月異的市場(chǎng)，要求企業(yè)要不斷創(chuàng)新，要豎立創(chuàng)新的觀念，塑造敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)文化，把創(chuàng)新融入到企業(yè)的血液和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)環(huán)節(jié)之中去，把創(chuàng)新當(dāng)成一種資源，一種新的生產(chǎn)力，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中突圍而出，永遠(yuǎn)立于不敗之地。永遠(yuǎn)要記住身邊失敗的企業(yè)，失敗的案例，他們的教訓(xùn)在時(shí)刻警醒現(xiàn)代的企業(yè)：無(wú)論多么優(yōu)秀的企業(yè)，它缺乏創(chuàng)新，核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)慢慢減弱，慢慢喪失，最終走向沒(méi)落。無(wú)論多么卓越的企業(yè)，只要停止創(chuàng)新，離死亡就只有一步之遙了。因?yàn)槿狈?chuàng)新，所以構(gòu)想消失了，因?yàn)槿狈?gòu)想，所以產(chǎn)品消失了，因?yàn)槿狈Ξa(chǎn)品，所以企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力消失了，因?yàn)槿狈诵母?jìng)爭(zhēng)力，所以生意消失了，因?yàn)槿狈ι猓云髽I(yè)最終消失了。⑥

參考文獻(xiàn)：① 海爾CEO張瑞敏經(jīng)典語(yǔ)錄。

② 吳曉波.《中國(guó)企業(yè)的藍(lán)海戰(zhàn)略》.浙江人民出版社.2006—10—01

③杜顏龍.《贏在創(chuàng)新》.華夏出版社.2008—04第一版

④杜顏龍.《贏在創(chuàng)新》.華夏出版社.2008—04第一版

⑤尚陽(yáng).《中國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷突圍》.搜藥網(wǎng).2006—11—02

⑥杜顏龍.《贏在創(chuàng)新》.華夏出版社.2008—04第一版

指導(dǎo)老師：朱文韜

論文作者：羅井鵬

收稿日期：2012-04-18

第三篇：創(chuàng)新：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之源

創(chuàng)新：企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之源

競(jìng)爭(zhēng)，是商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)的常態(tài)而非意外。競(jìng)爭(zhēng)，也是企業(yè)適應(yīng)外界環(huán)境變化，不斷進(jìn)行自我調(diào)整的過(guò)程。

面對(duì)來(lái)勢(shì)洶涌的經(jīng)濟(jì)全球化浪潮，越來(lái)越多的企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到，那些曾經(jīng)有效的地方保護(hù)或行政性壁壘，那些規(guī)模至上、壟斷制勝的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)舉措，正在日益喪失捍衛(wèi)企業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的作用。企業(yè)的成功不再取決于產(chǎn)品或生產(chǎn)，而是取決于企業(yè)的綜合實(shí)力，特別是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

核心競(jìng)爭(zhēng)力，又稱為核心能力。它是一個(gè)企業(yè)擁有或控制的、可以持續(xù)產(chǎn)生獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力或資源組合。它是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得并擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)的決定性力量。關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力，能夠促使企業(yè)基于自身的條件和特點(diǎn)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而不是盲目地在宏觀環(huán)境或行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局中尋找出路。

那么，企業(yè)的哪些能力或資源組合具有戰(zhàn)略價(jià)值？什么才是核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本來(lái)源呢？

我們認(rèn)為，創(chuàng)新以及企業(yè)的創(chuàng)新能力，應(yīng)是核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本來(lái)源。對(duì)于這一認(rèn)識(shí)，我們將結(jié)合有關(guān)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的闡述，嘗試進(jìn)行論證。

歸納中外管理學(xué)者的觀點(diǎn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)定，一般需要同時(shí)滿足以下六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)是稀有的和不可替代的。

這一標(biāo)準(zhǔn)是指，核心能力只能存在于有限幾個(gè)現(xiàn)實(shí)的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之中；與此同時(shí)，它還應(yīng)該沒(méi)有戰(zhàn)略上的等同物或者代用品。

眾多企業(yè)同時(shí)擁有或控制的能力，只能造就競(jìng)爭(zhēng)的均勢(shì)，不能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)；而多種資源組合可以彼此替代、實(shí)現(xiàn)相同的戰(zhàn)略目標(biāo)，則無(wú)所謂誰(shuí)是“獨(dú)特”的，誰(shuí)有“核心價(jià)值”。

按照這一理解，企業(yè)先進(jìn)的設(shè)施、充裕的資金、成熟的技術(shù)，以及區(qū)位優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)等等，都難以直接歸類于“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。因?yàn)椋诮∪暾氖袌?chǎng)體系中，在生產(chǎn)資料全球配置的時(shí)代背景下，通過(guò)市場(chǎng)交易，上述條件和優(yōu)勢(shì)卻都可以很容易地被獲取，或者很輕易地被超越。

但是，如果這些優(yōu)勢(shì)是“與眾不同”或“別具一格”的，則另當(dāng)別論。與眾不同的，往往就是稀有的；而別具一格的，常常就是不可替代的。“同”與“不同”的分界點(diǎn)，在于創(chuàng)新。

曾經(jīng)與“海爾”難分伯仲、同為短缺經(jīng)濟(jì)寵兒的“香雪海”、“齊洛瓦”們，目前還有幾個(gè)能與海爾比肩？“企業(yè)是一個(gè)放置在斜坡上的球，加強(qiáng)管理可以阻其下滑，不斷創(chuàng)新才能推其上升。”張瑞敏的形象概括，值得品位。

二、核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)是不易模仿和學(xué)習(xí)的。

這一標(biāo)準(zhǔn)是指，核心能力是企業(yè)以特有的方式逐步積累起來(lái)的、內(nèi)在或內(nèi)化于企業(yè)的能力。它與企業(yè)相伴而生、具有突出的路徑依賴性。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿或者難以通過(guò)努力很快建立起來(lái)。

企業(yè)的眾多能力中哪些具有模仿的障礙和學(xué)習(xí)的難度呢？ 如果某種能力的形成與企業(yè)獨(dú)有的歷史沿革、特定的環(huán)境條件，以及特殊的社會(huì)復(fù)雜現(xiàn)象有關(guān)；或者它與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的聯(lián)系模糊不清，使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以識(shí)別。那么，它自然不易模仿和學(xué)習(xí)。

一般來(lái)說(shuō)，越是不易觀察的，就越是可保持的，也就越有

可能成為持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。因此，領(lǐng)導(dǎo)者的智慧、職工的忠誠(chéng)和共同的價(jià)值觀、企業(yè)的聲譽(yù)與形象、管理運(yùn)作的機(jī)制等等，看似無(wú)形，卻往往具有成為核心能力的可能。

“領(lǐng)導(dǎo)智慧”本質(zhì)上應(yīng)是觀念創(chuàng)新的結(jié)果，“忠誠(chéng)和價(jià)值觀”則是文化創(chuàng)新的產(chǎn)物，而“運(yùn)行機(jī)制”可以歸因于制度創(chuàng)新。這里的核心概念仍是“創(chuàng)新”。

海爾的產(chǎn)品你可以模仿，但海爾“只有淡季的產(chǎn)品，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)”、“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”以及“先賣信譽(yù)、后賣產(chǎn)品”等等全新的創(chuàng)造性的經(jīng)營(yíng)理念，你難以“克隆”。

三、核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)是綜合或整合的結(jié)果。

這一標(biāo)準(zhǔn)是指，以知識(shí)與技能為基礎(chǔ)的、體現(xiàn)綜合或整合特點(diǎn)的活動(dòng)，才有可能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。

產(chǎn)品，即使是專利產(chǎn)品，都很容易被模仿或替代；而職能活動(dòng)，即使是非程序化的職能活動(dòng)，同樣容易被學(xué)習(xí)或復(fù)制。因此，產(chǎn)品或傳統(tǒng)的職能活動(dòng)不是核心能力的來(lái)源。

實(shí)踐表明，只有各種資源、各項(xiàng)職能活動(dòng)內(nèi)部及相互之間的全面整合以及有效的相互作用，才能使企業(yè)獲得超越對(duì)手的綜合優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿和學(xué)習(xí)。

整合需要由人來(lái)推動(dòng)和實(shí)施。整合的過(guò)程，其實(shí)就是人的知識(shí)與技能重新組合的過(guò)程。因此，也是一個(gè)創(chuàng)新的過(guò)程。

海爾的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，就部分地來(lái)源于它以“訂單”為中心、以“市場(chǎng)鏈”為紐帶、徹底的組織結(jié)構(gòu)整合與業(yè)務(wù)流程再造。這種創(chuàng)造性的整合，使得上下工序或崗位之間相互咬合，實(shí)現(xiàn)自行的調(diào)節(jié)和運(yùn)行。

四、核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)是有限的、可控的。

這一標(biāo)準(zhǔn)是指，企業(yè)的核心能力在數(shù)目上應(yīng)該是有限的，而且它必須存在于企業(yè)的控制能力和控制領(lǐng)域之內(nèi)。

任何一個(gè)市場(chǎng)主導(dǎo)或行業(yè)領(lǐng)先地位都不是朝夕成就的，都必須以持續(xù)、巨額的資源投入為代價(jià)。事實(shí)上，即使是世界級(jí)的大公司，往往也只能集中財(cái)力、專注于三至五項(xiàng)核心業(yè)務(wù)。

企業(yè)“優(yōu)中選優(yōu)”、刻意選定某個(gè)具體領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)投資，它必然要求投資行為的結(jié)果是企業(yè)能夠掌握的，通過(guò)自身努力有望超越其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。否則，一旦外界環(huán)境或內(nèi)部條件有所變化，企業(yè)將遭受不可估量的投資損失。

與政府建立特殊關(guān)系或者尋求行業(yè)保護(hù)，顯然已超出企業(yè)的控制能力并且難以保持；而致力于擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模或者實(shí)施多元化戰(zhàn)略，又過(guò)于泛泛和常規(guī)化。這些領(lǐng)域都不能、也不應(yīng)成為核心能力的生成點(diǎn)。

與此相應(yīng)，創(chuàng)新能力對(duì)于企業(yè)的未來(lái)成功是至關(guān)重要的，同時(shí)也符合可控性的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)有理由將其列為投資重點(diǎn)之一。

分析海爾的戰(zhàn)略決策思路，創(chuàng)業(yè)初期，全心塑造品牌形象；八十年代，專注構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)渠道；九十年代，傾力推進(jìn)星級(jí)服務(wù)。“一個(gè)時(shí)期聚焦一個(gè)重點(diǎn)”逐步在品牌、渠道、服務(wù)等方面贏得優(yōu)勢(shì)地位。進(jìn)入二十一世紀(jì)，海爾再次集中自己的市場(chǎng)資源和管理資源，致力于在核心技術(shù)領(lǐng)域謀求市場(chǎng)領(lǐng)先。

五、核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該具有杠桿作用。

這一標(biāo)準(zhǔn)是指，企業(yè)在核心能力上的投資，應(yīng)該能夠?qū)ζ髽I(yè)整個(gè)價(jià)值鏈產(chǎn)生獨(dú)特的拉動(dòng)和放大作用。也就是說(shuō)，投資應(yīng)該具有成倍增值的潛力，能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造超過(guò)同行業(yè)平均利潤(rùn)的超值利潤(rùn)。

分析企業(yè)價(jià)值鏈的構(gòu)成環(huán)節(jié)，哪些符合以上標(biāo)準(zhǔn)呢？

首先，每一次關(guān)鍵技術(shù)的突破，都能為企業(yè)開(kāi)啟一扇獲取超額利潤(rùn)的“機(jī)會(huì)之窗”。以“高投入”為特點(diǎn)的“高技術(shù)”，往往也正意味著“高回報(bào)”。因此，投資于“技術(shù)創(chuàng)新與研究”有可能產(chǎn)生杠桿作用。

其次，每一次營(yíng)銷方式和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的改進(jìn)，都有擴(kuò)大預(yù)期經(jīng)濟(jì)流入的潛力。整合營(yíng)銷觀念早已取代產(chǎn)品觀念和生產(chǎn)觀念，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主流。因此，投資于“營(yíng)銷創(chuàng)新與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”也有此種可能。

再次，現(xiàn)代管理的精髓是“以人為本”。人的素質(zhì)決定企業(yè)的素質(zhì)，人的能力決定企業(yè)的能力。創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型組織”不再是少數(shù)企業(yè)的專利。因此，投資于“教育創(chuàng)新與培訓(xùn)”同樣具有產(chǎn)生杠桿作用的可能。

不再一一枚舉，顯而易見(jiàn)，杠桿作用的支點(diǎn)在于創(chuàng)新。回顧海爾的歷史，從單一產(chǎn)品到相關(guān)多元化、從相關(guān)多元化再到企業(yè)國(guó)際化；從鍛造品牌到兼并“休克魚(yú)”、從“海爾的國(guó)際化”再到“國(guó)際化的海爾”。不斷創(chuàng)新，正是它一步一個(gè)跨越的內(nèi)在動(dòng)能。

六、核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)具有應(yīng)變力和延展性。

這一標(biāo)準(zhǔn)是指，企業(yè)的核心能力不能僅僅局限于某一領(lǐng)域或某種產(chǎn)品，而應(yīng)能夠?yàn)槠髽I(yè)適應(yīng)環(huán)境，在多個(gè)領(lǐng)域和相關(guān)活動(dòng)中實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)行為提供有力的支持。

核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值，在于它能夠?yàn)轭櫩吞峁└拘浴㈥P(guān)鍵性的效用和貢獻(xiàn)。但是顧客的消費(fèi)傾向、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心理，以及價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)又是不斷變動(dòng)的。固化的、僵化的或者擴(kuò)展空間有限的企業(yè)能力，顯然難以持久產(chǎn)生效力和作用。

另一方面，核心競(jìng)爭(zhēng)力是相對(duì)的，它總是與其他企業(yè)的能

力相比較而言的。如果缺乏必要的應(yīng)變力和延展性，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的追趕和沖擊下，其優(yōu)勢(shì)地位將不可避免地被侵蝕、削弱，直至被取代。

企業(yè)的創(chuàng)新能力，是一種根植于企業(yè)文化系統(tǒng)的積累性學(xué)識(shí)。由于知識(shí)增長(zhǎng)、技術(shù)進(jìn)步?jīng)]有止境，因此創(chuàng)新能力就具有縱向提升的無(wú)限空間和橫向擴(kuò)展的無(wú)限可能。從而能夠?yàn)槠髽I(yè)提供持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不斷為顧客創(chuàng)造有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值。

海爾的“小小神童洗衣機(jī)”、“彩色冰箱”、“沙漠空調(diào)器”等等新產(chǎn)品層出不窮，“6S腳印”、“OEC管理”、“SST機(jī)制”等等新措施漸次推出，都與其“理念+典型+制度”的創(chuàng)新管理體系，以及這一體系的易適應(yīng)性、可擴(kuò)展性密不可分。

行文至此，有關(guān)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的探討基本結(jié)束。

需要說(shuō)明的是，對(duì)于“核心競(jìng)爭(zhēng)力”，目前還沒(méi)有一致公認(rèn)的概念界定。有些學(xué)者將其直接定義為“企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)、不斷創(chuàng)新管理機(jī)制、不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段的能力。”我們認(rèn)為這一定義是有根據(jù)的，也是基本準(zhǔn)確的。

創(chuàng)新或稱創(chuàng)新能力，不僅自身充分滿足以上六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，而且也是其它資源組合成為核心能力的必要條件。

創(chuàng)新，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本來(lái)源。

第四篇：創(chuàng)新及核心競(jìng)爭(zhēng)力

傳統(tǒng)建材家居市場(chǎng)

如何創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)

提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么1——教授的回答

（1）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢(shì)，而且必須是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源，如技術(shù)、品牌、企業(yè)文化、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理、信息系統(tǒng)、管理模式等。

（2）企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵是“消費(fèi)者剩余”。

所謂消費(fèi)者剩余是指消費(fèi)者消費(fèi)一定數(shù)量的某種商品愿意支付的最高價(jià)格與這些商品的實(shí)際市場(chǎng)價(jià)格之間的差額。

商戰(zhàn)和兵戰(zhàn)最本質(zhì)的區(qū)別是：兵戰(zhàn)中，兩軍對(duì)壘以擊垮乃至擊斃對(duì)方為勝；而商戰(zhàn)中，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間則以能否獲得顧客更多青睞來(lái)決定勝負(fù)。由于商戰(zhàn)格局的獨(dú)特性，企業(yè)自己的目標(biāo)顧客是在核心競(jìng)爭(zhēng)力系列中起決定作用的首要因素；又由于站在第三方立場(chǎng)上的顧客完全是根據(jù)自己的價(jià)值判斷（標(biāo)準(zhǔn)是獲得“實(shí)惠”價(jià)值的多少、服務(wù)的優(yōu)劣）來(lái)決定自己貨幣投向的。

核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么2——前輩的回答

我：紅星月星歐亞達(dá)居然都來(lái)了，我們這個(gè)老市場(chǎng)怎么辦？

前輩：你怕他什么？

我：我不知道呢！全國(guó)那么多店，應(yīng)該很強(qiáng)大

前輩：強(qiáng)大？我剛和紅星的車總聊過(guò)，他還說(shuō)杭州已經(jīng)有很強(qiáng)大的市場(chǎng)了，他還怕進(jìn)來(lái)呢？ 我：啊！他們也怕我們？

前輩：回去好好想想，他們有什么，你們有什么，他們?nèi)笔裁矗銈內(nèi)笔裁矗颗哆€有，顧客

要什么？

我：那你覺(jué)得我的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？

前輩：我不知道，問(wèn)顧客啊！

核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么3——前輩的回答

存在問(wèn)題

如何加減乘除

扎馬步

刮骨療傷

集中優(yōu)勢(shì)兵力

預(yù)見(jiàn)未來(lái)

愚公移山

搞緋聞

加強(qiáng)營(yíng)銷文化建設(shè)，樹(shù)立獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念，確實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益

1、實(shí)施名牌戰(zhàn)略

2、狠抓商品質(zhì)量管理

3、堅(jiān)持價(jià)格適中的原則

二、實(shí)施資源優(yōu)化配置，積極培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

三、開(kāi)展職業(yè)理想教育引導(dǎo)員工樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗的思想

一是發(fā)揮商廈黨政工團(tuán)的政治優(yōu)勢(shì)，努力建立學(xué)習(xí)型企業(yè)。二是開(kāi)展以樹(shù)立主人翁精神，奉獻(xiàn)精神為主要內(nèi)容的敬業(yè)愛(ài)崗教育。三是進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)業(yè)史的教育。四是進(jìn)行企業(yè)辦店宗旨的教育，把企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)方針，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，企業(yè)文化等作為專題教育內(nèi)容。

四、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，塑造良好企業(yè)形象

一是對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范服務(wù)教育：三是通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，推動(dòng)服務(wù)上新水平。在每年的一些重大節(jié)日期間，我們適時(shí)開(kāi)展一些優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，以此溝通與顧客間的情感，規(guī)范營(yíng)業(yè)員道德行為。四是解除顧客后顧之憂，千方百計(jì)為顧客送方便。

五、充分發(fā)揮黨團(tuán)員的示范表率作用

六、改善購(gòu)物環(huán)境，增加硬件投入。努力為廣大消費(fèi)者提供安全舒心、優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境

用優(yōu)秀文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

用優(yōu)秀文化提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、企業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)凸顯文化作用

縱觀我 改革開(kāi)放以來(lái)企業(yè)發(fā)展的歷程，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出三個(gè)階段性特點(diǎn)：

第一個(gè)階段是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)。第二個(gè)階段是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。第三個(gè)階段是文化競(jìng)爭(zhēng)。

二、企業(yè)文化的基本內(nèi)涵

在一個(gè)具體的企業(yè)中，企業(yè)文化大致體現(xiàn)在下列七個(gè)方面：

1、企業(yè)的歷史傳統(tǒng)

2、企業(yè)價(jià)值觀和理念

3、企業(yè)的管理風(fēng)格、管理特色

4、企業(yè)員工的文化素質(zhì)和行為規(guī)范

5、企業(yè)獨(dú)特的文化儀式和活動(dòng)

6、企業(yè)的物質(zhì)設(shè)施建設(shè)

7、企業(yè)的社會(huì)形象

三、企業(yè)文化的五大要素

企業(yè)文化的五大要素，指的是一個(gè)企業(yè)在努力創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的過(guò)程中，所要考慮的五個(gè)主要因素：

1、經(jīng)營(yíng)環(huán)境——決定文化類型的前提條件

2、價(jià)值觀念——文化建設(shè)的核心

3、模范人物——優(yōu)秀文化活生生的榜樣

4、文化儀式——寓無(wú)形于有形

5、文化網(wǎng)絡(luò)——拓展溝通的渠道

四、創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的四大步驟

1、精神文化的提煉

2、制度文化的創(chuàng)新

3、行為文化的倡導(dǎo)

4、物質(zhì)文化的構(gòu)件

五、塑造良好的企業(yè)形象

打造和強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

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p;據(jù)此，不難判斷，目標(biāo)顧客是影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一位因素，是企業(yè)勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“核按鈕”.分析中式快餐和西式快餐之間的競(jìng)爭(zhēng)就可以明顯地看出這一點(diǎn)。1997年，一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)12個(gè)城市的調(diào)查顯示，光顧中式快餐店的人占51％，光顧西式快餐店的人占79％。難道中國(guó)人真的就這么鐘愛(ài)西式快餐嗎？其實(shí)，中國(guó)消費(fèi)者鐘情西式快餐的真實(shí)根源是扎在“消費(fèi)者剩余”這塊沃土上，或者說(shuō)，西式快餐取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的殺手锏是找準(zhǔn)自己的“目標(biāo)顧客”.從這一點(diǎn)上看，中國(guó)快餐業(yè)的第一競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)決不是作為“冤家對(duì)頭”的洋人、洋快餐，而是你必須事先仔細(xì)調(diào)查分析、認(rèn)真選擇認(rèn)定和盡力爭(zhēng)取的、屬于你自己的目標(biāo)顧客。現(xiàn)在一些企業(yè)在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、構(gòu)建核心能力時(shí)，往往忽視了這一點(diǎn)，把針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)策放在首位，而不積極去爭(zhēng)奪屬于自己的目標(biāo)顧客，這樣怎么能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝呢？

關(guān)鍵技能和技術(shù)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力賴以生成的第二位因素。

整合機(jī)制是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力賴以生成的第三位因素。

在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)階段，要實(shí)現(xiàn)上述諸要素的有效結(jié)合，打造和強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，還必須具備以下幾個(gè)條件：

一是卓越的創(chuàng)意設(shè)計(jì)。二是產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)化和核心化的過(guò)程。三是有效的決策機(jī)制。戰(zhàn)略性措施

第一，企業(yè)的內(nèi)部戰(zhàn)略性資源的整合、培養(yǎng)與創(chuàng)新。第二，圍繞企業(yè)核心能力培育，妥善地實(shí)施企業(yè)內(nèi)外交易性戰(zhàn)略，是非常重要的。企業(yè)核心能力本身具有動(dòng)態(tài)性、開(kāi)放性。第三，注意核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略性市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。第四，以顧客價(jià)值系統(tǒng)為導(dǎo)向，進(jìn)行動(dòng)態(tài)性、可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略性開(kāi)發(fā)。第五，加強(qiáng)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略保護(hù)。在保護(hù)核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：1.加強(qiáng)對(duì)核心能力攜帶者的管理和控制，培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)心。2.消除企業(yè)內(nèi)的本位主義，對(duì)核心能力攜帶者進(jìn)行合理配置。3.自行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)核心產(chǎn)品。4.不要草率處理某些經(jīng)營(yíng)不善的業(yè)務(wù)，在這些業(yè)務(wù)中可能含有某些具有潛在價(jià)值的核心能力、核心能力組成部分或核心能力攜帶者。

中國(guó)企業(yè)在對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力保護(hù)方面意識(shí)淡薄，例如傳統(tǒng)工藝景泰藍(lán)就是被日本參觀人員學(xué)習(xí)、模仿而流失，并最終導(dǎo)致產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上一敗涂地。如果核心能力得不到有效保護(hù)，企業(yè)在培育中所付出的一切都會(huì)白流。

第五篇：創(chuàng)新文化塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

創(chuàng)新文化塑造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

劉楊，研究員，中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專家委員會(huì)副主任

北京師范大學(xué)公共治理研究中心副主任

中國(guó)企業(yè)家合作協(xié)會(huì)/中國(guó)企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)

引言

約瑟夫.熊彼特于1912年出版《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書(shū)，開(kāi)創(chuàng)了關(guān)于“創(chuàng)新”研究的先河。20世紀(jì)80年代以來(lái)，業(yè)界對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的研究開(kāi)始興起，彼得.德魯克出版了《創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)新》一書(shū)；邁克爾.波特探討了如何通過(guò)創(chuàng)新塑造企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；彼得.圣吉在《變革之舞》中也對(duì)企業(yè)創(chuàng)新管理發(fā)表獨(dú)到見(jiàn)解。進(jìn)入21世紀(jì)，諸多學(xué)者和專業(yè)人士開(kāi)始對(duì)支撐“創(chuàng)新活動(dòng)”并決定其成效的“創(chuàng)新文化”進(jìn)行研究和實(shí)踐。

對(duì)企業(yè)而言，創(chuàng)新文化是指與創(chuàng)新相關(guān)的文化形態(tài)，即是企業(yè)將創(chuàng)新作為經(jīng)營(yíng)管理理念，結(jié)合自身的實(shí)際情況和發(fā)展條件，制定出相應(yīng)的創(chuàng)新戰(zhàn)略，形成全企業(yè)范圍的創(chuàng)新思維、創(chuàng)新理念、創(chuàng)新素養(yǎng)和創(chuàng)新習(xí)慣，聚攏和整合各種創(chuàng)新資源，實(shí)施與時(shí)俱進(jìn)的文化創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新塑造和保持企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展，形成以創(chuàng)新為核心要素的企業(yè)文化。其形成過(guò)程如下圖所示。

創(chuàng)新文化：全球的浪潮

哈佛大學(xué)的約翰.科特教授經(jīng)過(guò)二十年的研究認(rèn)為，凡是經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)能夠長(zhǎng)期保持優(yōu)異，能夠戰(zhàn)勝各種困難的企業(yè)，都有一個(gè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化支持。實(shí)踐證明，企業(yè)的興衰與企業(yè)

1文化的創(chuàng)新（即創(chuàng)新文化）有關(guān)，由此，國(guó)際上掀起以文化創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新為特點(diǎn)的創(chuàng)新文化的浪潮。世界500強(qiáng)企業(yè)如IBM、摩托羅拉、惠普、諾基亞、西門子、三星、索尼等，無(wú)不把創(chuàng)新文化作為企業(yè)重要的發(fā)展內(nèi)容。

創(chuàng)新文化在中國(guó)

中國(guó)歷史上的創(chuàng)新文化曾經(jīng)非常繁榮，以四大發(fā)明為代表的一系列創(chuàng)新成果引領(lǐng)和造就了5000年輝煌燦爛的中華文明。但是在近100多年的歷史中，由于各種原因，創(chuàng)新文化處于停滯狀態(tài)，甚至被壓抑，造成了在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的各個(gè)領(lǐng)域長(zhǎng)期與國(guó)際主流有巨大的差距。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)取得了舉世矚目的成績(jī)，2005年經(jīng)過(guò)修訂之后的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)使我國(guó)超過(guò)英、法、意，成為美、日、德之后的全球第四經(jīng)濟(jì)大國(guó)。但是，我們有生產(chǎn)無(wú)技術(shù)，有產(chǎn)品無(wú)品牌，有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力，制造業(yè)的人均勞動(dòng)生產(chǎn)率是美國(guó)和日本的4%，8億件襯衫才能換一架波音飛機(jī)，100%的光纖制造裝備、80%以上的集成電路芯片制造裝備和石油化工裝備，70%的轎車制造、數(shù)控機(jī)床、紡織機(jī)械，都要依賴進(jìn)口。

自加入WTO以來(lái)，我國(guó)已愈來(lái)愈深地融入到全球化浪潮中，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)（如聯(lián)想、海爾、海信等）也開(kāi)始注重建設(shè)創(chuàng)新文化，以應(yīng)對(duì)內(nèi)外的挑戰(zhàn)。但是我們也要看到，許多企業(yè)的創(chuàng)新是基于殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的被動(dòng)反應(yīng)，并不是自發(fā)的，創(chuàng)新文化建設(shè)還比較初級(jí)，甚至根本談不上創(chuàng)新，只能在世界經(jīng)濟(jì)體中充當(dāng)邊緣角色，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)受制于人，很難在世界競(jìng)爭(zhēng)格局中把握先機(jī)和獲得跨越性的發(fā)展。

我國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新文化相對(duì)比較落后，究其原因，主要有如下兩個(gè)主要方面。一方面，傳統(tǒng)文化中“安于現(xiàn)狀、墨守成規(guī)”的心理習(xí)慣根深蒂固于國(guó)人心中，對(duì)于創(chuàng)新活動(dòng)，許多人抱有的態(tài)度是不支持、不參與，難于深厚培育創(chuàng)新文化的氛圍；而國(guó)內(nèi)外的企業(yè)實(shí)踐證明，企業(yè)要想做強(qiáng)、做大和國(guó)際化，必須大力營(yíng)造崇尚創(chuàng)新的組織文化。另一方面，改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)采用“市場(chǎng)換技術(shù)”的策略，經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了舉世矚目的成就，但我國(guó)缺乏核心技術(shù)的窘境仍然存在，國(guó)外企業(yè)對(duì)核心技術(shù)的壟斷，占據(jù)了巨大的行業(yè)利潤(rùn)，如微軟公司壟斷了90％以上的操作系統(tǒng)，高通公司CDMA2000技術(shù)壟斷了3G市場(chǎng)的85％。因此得出的結(jié)論是：在一定條件下一些技術(shù)可以引進(jìn)，但是自主創(chuàng)新能力卻不可能通過(guò)引進(jìn)獲得，真正的核心技術(shù)、關(guān)鍵技術(shù)是根本買不來(lái)的。我們可以通過(guò)以下圖示了解我國(guó)企業(yè)創(chuàng)新文化發(fā)展的瓶頸因素。

建設(shè)創(chuàng)新文化的思路

2005年，國(guó)家“十一五”規(guī)劃明確提出，要建立以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的創(chuàng)新體系，把“提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家”視為未來(lái)5年的國(guó)家任務(wù)。2006年，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要》（2006年～2020年），首次以專題形式明確提出要發(fā)展我國(guó)的創(chuàng)新文化，同時(shí)企業(yè)應(yīng)該成為創(chuàng)新的主體；各級(jí)政府機(jī)構(gòu)配套發(fā)布了相關(guān)規(guī)定，這些都從政策層面確立了發(fā)展創(chuàng)新文化的要求。

在創(chuàng)新文化體系中，文化創(chuàng)新是先導(dǎo)，創(chuàng)新戰(zhàn)略是核心，制度創(chuàng)新是保障，技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)績(jī)效的手段，而創(chuàng)新的最終目的是追求卓越績(jī)效和企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

1、文化創(chuàng)新。我們認(rèn)為，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)，恰如思想對(duì)于人，它外塑企業(yè)形象，增強(qiáng)員工的成就感、歸屬感；內(nèi)強(qiáng)員工素質(zhì)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力；能造就團(tuán)結(jié)、和諧的氛圍，給企業(yè)帶來(lái)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。正如不斷變化著的世間萬(wàn)物一樣，企業(yè)文化也具有動(dòng)態(tài)性，如果一個(gè)企業(yè)的文化長(zhǎng)期保持在同一狀態(tài)，那么它的生機(jī)就會(huì)逐漸消失。企業(yè)文化的動(dòng)態(tài)性客觀上要求人們?cè)趯?shí)踐中把握和駕馭它，即要求人們以發(fā)展的眼光看待企業(yè)文化，創(chuàng)新企業(yè)文化。同時(shí)要在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一理念與核心價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略與愿景，具體包括如下幾個(gè)著力點(diǎn)：全球化、可持續(xù)發(fā)展、以人為本、建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、民主包容、領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、誠(chéng)信、危機(jī)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神與資源共享等。

2、技術(shù)創(chuàng)新。以取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向，是一個(gè)從產(chǎn)生新產(chǎn)品或者新工藝的設(shè)想到市場(chǎng)應(yīng)用的完整過(guò)程，它包括新設(shè)想的產(chǎn)生、研究、開(kāi)發(fā)、商業(yè)化生產(chǎn)到擴(kuò)散這樣一系列活動(dòng)，本質(zhì)上是一個(gè)科技、經(jīng)濟(jì)一體化過(guò)程，由技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品制造這兩大環(huán)節(jié)構(gòu)成。根據(jù)現(xiàn)實(shí)條件，我國(guó)企業(yè)可以采取采用自主創(chuàng)新為主，模仿創(chuàng)新（先從國(guó)外引進(jìn)產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行改良、升級(jí)、創(chuàng)造）為輔，兼顧合作創(chuàng)新（兩個(gè)企業(yè)以上組建技術(shù)聯(lián)盟）的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。例如北大方正就采用自主創(chuàng)新戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)了激光照排技術(shù)；樂(lè)凱膠卷走的則是模仿創(chuàng)新的途徑，通過(guò)引進(jìn)即通過(guò)引進(jìn)影像技術(shù)，進(jìn)行模仿和創(chuàng)新；綿陽(yáng)市經(jīng)貿(mào)委發(fā)起包括中國(guó)物理工程研究院在內(nèi)的多家單位的技術(shù)聯(lián)盟，是近來(lái)合作創(chuàng)新的典例。

3、制度創(chuàng)新。其一，企業(yè)要適應(yīng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，建立起產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度。其二，企業(yè)在內(nèi)部要配套建立相關(guān)制度，以保障創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。例如，（1）成立關(guān)于創(chuàng)新的組織結(jié)構(gòu)（創(chuàng)新決策委員會(huì)和創(chuàng)新項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制度），創(chuàng)新決策委員會(huì)由高層管理人員組成，定期審議各種創(chuàng)新提議，創(chuàng)新項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主要協(xié)調(diào)和推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的各種創(chuàng)新活動(dòng)；（2）建立科學(xué)合理的創(chuàng)新投入與績(jī)效考核制度，鼓勵(lì)創(chuàng)新，容忍失敗；（3）發(fā)揮員工主人翁精神和創(chuàng)造能力，建立基于員工的創(chuàng)新提議制度；（4）建立客戶調(diào)查制度。創(chuàng)新項(xiàng)目立項(xiàng)之前，需要進(jìn)行完善的客戶調(diào)查，以滿足客戶需求、提升客戶滿意度為出發(fā)點(diǎn)；（5）建立通暢的合作協(xié)調(diào)機(jī)制，使與創(chuàng)新相關(guān)的各個(gè)企業(yè)、部門和團(tuán)隊(duì)間能夠?qū)崿F(xiàn)信息流動(dòng)、知識(shí)共享、充分協(xié)作，同時(shí)匹配關(guān)于創(chuàng)新活動(dòng)的內(nèi)部會(huì)議制度，保證工作效率、溝通效果。

4、管理創(chuàng)新。當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)由后工業(yè)社會(huì)向信息文化社會(huì)全面轉(zhuǎn)化，對(duì)企業(yè)提出了國(guó)際化、市場(chǎng)化、信息化、集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化的要求，企業(yè)要在戰(zhàn)略、市場(chǎng)、人力資源等管理領(lǐng)域不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)時(shí)代的需要。戰(zhàn)略管理方面，要根據(jù)市場(chǎng)需求變化，制定清晰的戰(zhàn)略，有步驟地淘汰老產(chǎn)品、推出新產(chǎn)品，利用互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、辦公自動(dòng)化等信息化手段為創(chuàng)新服務(wù)；市場(chǎng)管理方面，創(chuàng)新要服務(wù)于市場(chǎng)，迅速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化，在推廣新產(chǎn)品和建設(shè)品牌的過(guò)程中，重視和強(qiáng)化品牌的知名度和美譽(yù)度，崇尚優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造服務(wù)品牌特質(zhì)；人力資源管理方面，要有意識(shí)地、有計(jì)劃地招聘、培養(yǎng)、任用（提升）、留任創(chuàng)新型人才，建立科學(xué)合理的績(jī)效管理體系，鼓勵(lì)和推動(dòng)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)共贏。

結(jié)語(yǔ)

在創(chuàng)新的實(shí)踐中，跨國(guó)公司已經(jīng)進(jìn)入收獲期，中國(guó)企業(yè)才剛剛起步。目前，“提高自主創(chuàng)新能力”的國(guó)家任務(wù)已經(jīng)在各地陸續(xù)部署，但這些工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足于提升我國(guó)企業(yè)整體創(chuàng)

新實(shí)力。企業(yè)作為創(chuàng)新的主體，要落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，共建卓越創(chuàng)新文化，把“中國(guó)制造”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸袊?guó)創(chuàng)造”，從而塑造中國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)真正意義上的可持續(xù)發(fā)展。