第一篇：辯論對(duì)于企制度化由于人性化

對(duì)于企業(yè)，制度化管理優(yōu)于人性化管理

1、根據(jù)我們的企業(yè)性質(zhì)，人性化管理一直是我們的亮點(diǎn)，但是我們正在進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型，正在由勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)變，所以未來(lái)要想走得更遠(yuǎn)，只有靠系統(tǒng)規(guī)范的管理，可以把人性化的做法變?yōu)橐环N管理制度，就像海底撈一樣。

2、世界500強(qiáng)企業(yè)：哪個(gè)不是靠規(guī)范的制度、標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)來(lái)運(yùn)作？

3、我們公司：現(xiàn)在發(fā)展如此迅猛，僅靠人性化管理跟不上步伐，只有靠規(guī)范的管理、不停地改善，一個(gè)部門(mén)、一個(gè)公司的經(jīng)驗(yàn)可以迅速?gòu)?fù)制，實(shí)現(xiàn)共享。

4、人性化管理是指企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中充分注重人性要素，充分注重發(fā)掘人的潛能的管理模式。

制度化是指群體或者組織社會(huì)生活從特殊的、不固定的方式向被普遍認(rèn)可的固定的模式的轉(zhuǎn)化過(guò)程。制度化是整個(gè)社會(huì)、組織向規(guī)范化、有序化變遷的過(guò)程。

5、基于人性的弱點(diǎn)，所以要進(jìn)行管理。管理：管是控制、約束，理是整理，使其有序、條理。

單從字面意思已經(jīng)很明確：就是對(duì)人、事、物進(jìn)行控制、約束，以使得其有秩序，有條理。從古至今，從小到大，從生到死，我們都逃不脫受管，所謂“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)”，在家要受父母的家庭式管理，也就是所謂“家教”，“養(yǎng)不教，父之過(guò)”（早晚我們每個(gè)人都會(huì)碰到 “怎么教” 這個(gè)讓人頭疼的問(wèn)題，但我們現(xiàn)在暫且擱到一邊）；上學(xué)要受學(xué)校“校規(guī)”、師長(zhǎng)的管教，否則“教不嚴(yán)，師之惰”；到了社會(huì)工作單位，當(dāng)然要接受公司制度管理；

6、俗話(huà)說(shuō)：亂世用重典。對(duì)于國(guó)家如此，對(duì)于公司也如是。越是混亂越要加強(qiáng)管理，疏通調(diào)解不見(jiàn)效，只能用制度強(qiáng)制執(zhí)行。什么是法律？法律是有強(qiáng)制性的特點(diǎn)的，否則視同兒戲，還有什么嚴(yán)肅性。公司制度也是如此，大家都視若無(wú)物，豈不淪為笑談！

重點(diǎn)是說(shuō)首先在制定制度時(shí)就要考慮人性化，不能制訂制度時(shí)沒(méi)有“人文關(guān)懷”，把制度訂得過(guò)分苛刻，甚至讓人無(wú)法執(zhí)行，事后再講什么“人性化管理”(先不必研究“人性化”是“管理”的定語(yǔ)還是謂語(yǔ))，這是事倍功半的事。保證了制度的完善（符合上述四原則），再來(lái)講執(zhí)行的制度化與人性化才名正言順。

7、制度化可以實(shí)現(xiàn)公平公正公開(kāi)，8、管理應(yīng)該遵循“以人為本，結(jié)合制度，彈性管理。”的原則。一切管理制度都是為了公平、合理、透明的工作，不是為了整人。制度不是死的，是可以變通的，一切因人、因時(shí)、因事而宜，執(zhí)行者可以在尺度之內(nèi)掌握分寸，針對(duì)特殊情況彈性處理；但又不是沒(méi)有原則的無(wú)限放寬，彈性太大就沒(méi)有嚴(yán)肅性了，把制度變成了一紙空文。

9、沒(méi)有制度不成管理，10、人性化管理是一個(gè)必然的管理發(fā)展方向，而且并不是像大家想象的那么困難。但是實(shí)行人性化管理有一個(gè)必要的前提，那就是實(shí)施的對(duì)象——員工群體（已經(jīng)具備了相應(yīng)的職業(yè)素養(yǎng)和道德意識(shí)）。當(dāng)整個(gè)群體都在自覺(jué)的維護(hù)著公司的運(yùn)行秩序時(shí)，個(gè)體出現(xiàn)的破壞行為會(huì)使其處于一個(gè)無(wú)地自容的境地。另外，人性化管理也不是無(wú)規(guī)則的代名詞，在人性化管理的背后還是有著潛規(guī)則的支持。如果有人觸犯了潛規(guī)?是不是會(huì)受到更為嚴(yán)厲的處罰（最嚴(yán)厲的處罰莫過(guò)與讓他/她離開(kāi)這個(gè)寬松、愉快的團(tuán)體）。

11、企業(yè)管理一定要與時(shí)俱進(jìn)，一個(gè)合格的企業(yè)在管理上一定是制度管理與人性化管理的統(tǒng)一。制度化是鋼性，鐵的紀(jì)律是企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的保證。當(dāng)然在管理過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)千差萬(wàn)別的各種各樣的情況，我們就必需針對(duì)不同的人和事在原則不變的基礎(chǔ)上（即符合制度要求為前提），輔助以人性化管理，即動(dòng)之以情、曉之以理，給予更多的人文關(guān)懷，做到制度化管理、人性化管理的有機(jī)結(jié)合，這

樣才能讓企業(yè)的管理更科學(xué)、更合理、更有效。

12、應(yīng)該是以制度化為基礎(chǔ)，人性化為輔助，制定好企業(yè)的管理制度，同時(shí)在實(shí)際的管理中要人性化、理性化、靈活化運(yùn)用，否則，任何好的東西也不一定能發(fā)揮它的最大效率。

13、沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)在實(shí)行人性化管理必須是要具有完善和各項(xiàng)管理制度執(zhí)行的前提下實(shí)行的。沒(méi)能制度、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，員工我行我素，人必定是被動(dòng)，每個(gè)人的思維也都不相同，沒(méi)有共同遵守的一套制度，企業(yè)將成為一盤(pán)散沙

14、制度化管理的優(yōu)勢(shì)：

1）利于企業(yè)運(yùn)行的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)企業(yè)與國(guó)際接軌；

2）利于企業(yè)提高工作效率

3）制度健全而規(guī)范的企業(yè)更容易吸引優(yōu)秀人才加盟

4）制度化管理可在很大程度上減少?zèng)Q策失誤

5）制度化管理能強(qiáng)化企業(yè)的應(yīng)變能力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力

15、大自然中，一棵樹(shù)，根系不夠茁壯，就會(huì)在枝葉上出現(xiàn)各種各樣的毛病和問(wèn)題，甚至最終死亡。但是，由于根系深埋在土里，很難被人看到，反而不容易得到應(yīng)有的關(guān)注，所以，當(dāng)發(fā)現(xiàn)樹(shù)的枝葉有問(wèn)題時(shí)，人們往往只是在枝葉上做文章，從而，治標(biāo)不治本。

企業(yè)管理中，制度就是根系，執(zhí)行力的表象是枝葉。我們很容易感知到執(zhí)行力的問(wèn)題，卻總是就執(zhí)行力而“執(zhí)行力”，同樣是治標(biāo)不治本，執(zhí)行力就總不盡如人意。

樹(shù)的問(wèn)題要先看其根系，根系的問(wèn)題不解決，枝葉就茂盛不起來(lái)。同樣，企業(yè)制度是否真的產(chǎn)生實(shí)效，是否真的“落地”了，恰恰就像樹(shù)的根系一樣。如果制度只是擺設(shè)，那么其他管理就很難真正推行到位，也就很難真正獲得期望的執(zhí)行力。

16、“小企業(yè)靠老板，中企業(yè)靠制度，大企業(yè)靠文化”，這里的“小-中-大”更多的是在表述一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程，而“老板—制度—文化”則指出了企業(yè)發(fā)展中核心動(dòng)力源泉的轉(zhuǎn)變過(guò)程。靠老板時(shí)期還談不上組織級(jí)執(zhí)行力。事實(shí)上，制度與文化正是組織級(jí)執(zhí)行力的兩個(gè)核心動(dòng)力之源。也就是說(shuō)，組織級(jí)執(zhí)行力具有雙核驅(qū)動(dòng)，制度“落地”是物質(zhì)層的引擎，企業(yè)文化是精神層的引擎。

17、制造型企業(yè)應(yīng)當(dāng)側(cè)重制度化管理.因?yàn)橐痪€工人工作業(yè)績(jī)可以用一系列定量的方式進(jìn)行衡量.18、員工越多，制度化管理越有效，人性化管理不能脫離制度化而獨(dú)立存在。

第二篇：人性化管理與制度化管理辯論詞

正方一辯：開(kāi)場(chǎng): 正方一辯：要實(shí)現(xiàn)員工的全面發(fā)展，就要堅(jiān)持人性化管理 正方二辯：要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就要堅(jiān)持人性化管理

正方三辯：要實(shí)企業(yè)與員工的雙贏，就要以堅(jiān)持人性化管理為主

正方四辯：堅(jiān)持以人性化管理為主，才是企業(yè)發(fā)展的重要基石和精神靈魂 開(kāi)篇立論

正方一辯：縱觀企業(yè)班組建設(shè)的發(fā)展旅程，從早期工業(yè)革命企業(yè)管理，所形成的經(jīng)典泰隆模式，到20世紀(jì)八十年代日本式團(tuán)隊(duì)，直至到現(xiàn)在的人性化管理模式，我們可以很清楚的發(fā)現(xiàn)企業(yè)班組建設(shè)管理從原先的機(jī)械化,被人的意志轉(zhuǎn)化的管理模式。過(guò)渡到日本式團(tuán)隊(duì)初步鼓勵(lì)職工參與到企業(yè)管理，一直到現(xiàn)在，在整個(gè)企業(yè)班組建設(shè)管理過(guò)程中充分注意人性要素，充分挖掘人的潛能為己任的管理模式，班組建設(shè)的人性化管理已是企業(yè)管理發(fā)展的必然，因此我方一直認(rèn)為人性化管理更能促進(jìn)企業(yè)、班組的發(fā)展，就人性化管理來(lái)說(shuō)：就我們國(guó)投新疆羅布泊鉀鹽有限公司來(lái)說(shuō)，其發(fā)展過(guò)程中一直秉承著：“以人為本，科技為先、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求卓越”的管理理念，就有力地證明了在班組建設(shè)中人性化的重要性，實(shí)行人性化管理將以人為本的理念貫徹到以人力資源管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，所有員工在原則上一律平等，通過(guò)對(duì)班組員工充分關(guān)懷個(gè)人保障體系。完善的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，以及為班組員工創(chuàng)造寬松自由開(kāi)放的工作氛圍，在短短十四年的發(fā)展歷程中被譽(yù)為中國(guó)硫酸鉀航母的國(guó)企公司，可見(jiàn)人性化管理作為一種現(xiàn)代的班組建設(shè)管理模式相對(duì)其他各種類(lèi)型管理方式而言是一種根本性的操練，是更高層次的管理方式，他把人性作為班組建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，并把這種真正的關(guān)愛(ài)，細(xì)化成班組建設(shè)在實(shí)踐中的細(xì)枝末節(jié)，他的全部?jī)?nèi)涵不僅僅是發(fā)現(xiàn)人性，挖掘人性、而是在班組建設(shè)管理中實(shí)踐尊重人性，體現(xiàn)人性，一切從人性考慮的姿態(tài)來(lái)看待班組建設(shè)，使人在管理中的主體地位得到巨大的張揚(yáng)，繼而樹(shù)立班組乃至企業(yè)的發(fā)展

因此我方堅(jiān)定認(rèn)為人性化管理更促進(jìn)班組乃至企業(yè)的發(fā)展其原因有三，第一人性化管理是在不同的歷史條件下演變產(chǎn)生，并逐步發(fā)展完善的，在企業(yè)版組建管理中起到主導(dǎo)的地位，他在充實(shí)企業(yè)的管理方式，管理組織結(jié)構(gòu)，管理階層和信息，收藏管理以及人力資源管理。第二人性化管理不是對(duì)制度化在班組建設(shè)管理中的全盤(pán)否定而是一種理性的繼承，一次科學(xué)的修正，他集齊了制度化管理中的科學(xué)思想，肯定了記錄在企業(yè)管理中的作用。同時(shí)將制度化管理中的顛倒的人與物，在顛倒過(guò)來(lái)，讓人始終處于原本主導(dǎo)的地位，第三人性化管理不是縱容借口、也不是人情化，在我們不斷實(shí)施企業(yè)班組建設(shè)管理中人性化管理倡導(dǎo)的是決不能自由化，任意化、更不能任性化，古人曰：即人而成家，舉家而成國(guó)。沒(méi)有員工對(duì)企業(yè)充滿(mǎn)信心的愛(ài)更能促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的，自發(fā)式的人性化管理迎合了，現(xiàn)在人受尊重自我實(shí)現(xiàn)的這種高層次的心理需要，班組建設(shè)的人性化管理并沒(méi)有與企業(yè)的管理制度相沖突，相反尊重人、滿(mǎn)足人、企業(yè)與班組員工共同發(fā)展。

反方一辯：剛剛對(duì)方辯友說(shuō)了生產(chǎn)資料以及業(yè)務(wù)流程都是人性化管理，包括人性化管理，其是都是我們制度化管理的表現(xiàn)之一。所以在此我要為對(duì)方辯友糾正一下，對(duì)方辯友剛剛犯了一個(gè)逾越賬目的錯(cuò)誤，對(duì)方辯友看到的只是一棵參天大樹(shù)上的人性化這一個(gè)小小的樹(shù)葉，卻沒(méi)有看見(jiàn)扎根在這廣袤大地上制度化管理的樹(shù)根啊，首先我要為對(duì)方辯友統(tǒng)一思想，為對(duì)方辯友拋棄一下人性的內(nèi)涵，人性分為社會(huì)屬性和自然屬性，人性有假惡丑，同樣也有真善美，那么我承認(rèn)對(duì)方辯友所說(shuō)的人有無(wú)限的潛能，但同時(shí)我也要告訴對(duì)方辯友人具有無(wú)限的破壞力，管理學(xué)中關(guān)于人性的定義的解釋為：任何一個(gè)健康的人的任何一個(gè)行為都是服務(wù)于他自己的目的的。那么基本需求收到威脅的時(shí)候人的自私以及懶惰這種本性就會(huì)暴漏出來(lái)，從而主導(dǎo)他的行為，因此企業(yè)需要滿(mǎn)足不同人的需求就必須用制度化來(lái)統(tǒng)一，來(lái)自以往各異差異性較強(qiáng)的人性化，否則企業(yè)的發(fā)展也會(huì)背離管理者的初衷從而走向滅亡，所以說(shuō)制度化包含了人性化而有高于人性化，這像文學(xué)作品來(lái)源于現(xiàn)實(shí)生活卻又高于現(xiàn)實(shí)生活一樣，所以說(shuō)人性化也只是包含著規(guī)范化萬(wàn)一的人性化，其次規(guī)范化客觀標(biāo)準(zhǔn)操作性強(qiáng)，那么人性化呢！人性化主觀隨意性，客觀操作性很少，學(xué)校發(fā)展離不開(kāi)原財(cái)務(wù)方方面面的配合，那么這個(gè)方方面面都能實(shí)現(xiàn)人性化嗎，很顯然是不可能的，只有用規(guī)范化統(tǒng)一了步調(diào)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)發(fā)展，一千個(gè)人眼里有一千個(gè)哈姆雷特呀，對(duì)方辯友今天你想穿紅色，你的隊(duì)友想穿綠色的衣服來(lái)上場(chǎng)，正是應(yīng)為有了我們制度化的標(biāo)準(zhǔn)，您四位才可以穿的如此統(tǒng)一來(lái)到這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)上，所以說(shuō)細(xì)節(jié)如此，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展更加的不能缺乏規(guī)范化，正所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓啊，最后我引用兩位哲人的話(huà)結(jié)束我今天的陳詞。第一位就是美國(guó)管理大師柯林斯在第五項(xiàng)修煉里說(shuō)：制度化是一個(gè)企業(yè)最重要的東西，沒(méi)有制度就沒(méi)有品質(zhì)，而沒(méi)有品質(zhì)就沒(méi)有發(fā)展，班組建設(shè)要做大做強(qiáng)，鐵的紀(jì)律是必須的，而第二位則是我們偉大的領(lǐng)袖毛主席說(shuō)過(guò)，加強(qiáng)紀(jì)律性，革命無(wú)不勝。換做今天的說(shuō)法，那就是加強(qiáng)制度性，班組無(wú)不勝。所以我重申我方的觀點(diǎn)：制度化管理更能促進(jìn)班組發(fā)展。

正方二辯駁立論：對(duì)方隊(duì)友的攻辯著實(shí)精彩但是在精彩之中 我們有幾點(diǎn)要指出的地方，第一我們今天的辯題是人性化管理和制度化管理那種更能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展在企業(yè)管理中，我方所倡導(dǎo)的人性化管理不是對(duì)制度化管理的全盤(pán)否定，而是一種理性的繼承，一次科學(xué)的修正，他集齊了制度化管理的科學(xué)思想，肯定了制度在企業(yè)管理中的作用，并讓人始終處于主導(dǎo)的地位。因此人性化管理較為制度化管理來(lái)說(shuō)，是一種更優(yōu)化的管理方式，對(duì)方辯友難道你們能否定一種更優(yōu)化的管理方式，不是更能促進(jìn)當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展嗎？第二縱觀企業(yè)發(fā)展歷程人性化管理是在不同的歷史管理?xiàng)l件下演變并逐步完善的在企業(yè)管理中處于主導(dǎo)地位他充實(shí)在企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)特別是在企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu)上，人性化管理提出了企業(yè)的再造新思路主張對(duì)企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行從組再造以便促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展隆統(tǒng)體制改革這個(gè)成功的例子不是更能證明人性化管理更有利于企業(yè)的發(fā)展嗎、第三人性化管理是把人作為管理的出發(fā)點(diǎn)并把這種尊重和關(guān)愛(ài)細(xì)化成為管理中的枝末節(jié)使人在管理中的主體地位得到最大的張揚(yáng)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，我想告訴對(duì)方辯友,人總是希望擁有快樂(lè)而不是痛苦，人總是希望得到尊重，而不是貶義人總是希望獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，而不是虛度一生，那么主張挖掘人性并且能激發(fā)創(chuàng)作人性化是不是比讓人被動(dòng)的遵從管理化更能適應(yīng)社會(huì)，更能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展呢？請(qǐng)對(duì)方辯友要清楚這一點(diǎn)，因此我方一致的認(rèn)為人性化管理更能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

反方二辯駁立論：剛剛對(duì)方辯友口口聲聲高功頌德人性化的好處以及以為將人性及其本質(zhì)發(fā)掘出來(lái)，這個(gè)社會(huì)甚至明天都會(huì)非常美好，那么現(xiàn)在我將非常殘酷的把對(duì)方辯友眼前的這層美好的紗揭開(kāi)了。那就是有規(guī)范才能夠有突破，有標(biāo)準(zhǔn)才能夠有創(chuàng)新。沒(méi)有嚴(yán)格的制度化作為基礎(chǔ)，對(duì)方辯友你的人性化將立足何處呢，那可真是海市蜃樓，無(wú)本之木啊！又如何能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展呢，所謂治亂必用重點(diǎn)，對(duì)方辯友你的人性化又如何來(lái)管理這個(gè)班組的素養(yǎng)，對(duì)方辯友血淋淋的事實(shí)擺在你眼前，請(qǐng)你不要過(guò)分傷心，最終你會(huì)認(rèn)識(shí)到只有實(shí)行制度化，才能促進(jìn)班組的發(fā)展。我覺(jué)得對(duì)方辯友很誤解了制度化，因?yàn)橹贫然⒉淮砉芾砘贫然膊淮硐拗迫诵裕种迫瞬缓玫姆矫妫∏∠喾矗贫然诳紤]人性的基礎(chǔ)上考慮引導(dǎo)人的真善美，厄至人的丑假惡，在這些基礎(chǔ)上，她還考慮了政策法規(guī)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，事物發(fā)展規(guī)律，他是更全面更綜合更能發(fā)揮人的潛力的。制度化包含人性化卻高于人性化，是因?yàn)槲覀兤髽I(yè)在制定制度化的同時(shí)，我們首先考慮的必須是人的因素，要符合人的因素的我們才會(huì)例入我們的規(guī)范之中，當(dāng)然我們除了考慮人之外我們還得考慮市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律、還得考慮國(guó)家政策法規(guī)、還得考慮經(jīng)營(yíng)管理的原理，所以我們說(shuō)，制度化考慮的更全面，包含人性化而高于人性化，我想告訴對(duì)方辯友在知識(shí)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的今天，最主要的第一要素是人，這毋庸置疑的，但是制度管理和人性化管理，他們所管理的主體都是人，并不是人性化管理中有一個(gè)人字你就更能發(fā)揮人的作用，相反，我方認(rèn)為在班組建設(shè)的同時(shí)，除了人性化除外還考慮了諸多因素，就像我剛才說(shuō)的根據(jù)事物普遍聯(lián)系的原理，我方認(rèn)為制度化管理更能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，所以我方認(rèn)為制度化優(yōu)于人性化。

合作管理階段：是培育企業(yè)文化的重要階段，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)如不注重研究分析自己企業(yè)的特點(diǎn)就沒(méi)有文化上的創(chuàng)新，就沒(méi)有屬于自己的文化，而且這一個(gè)階段將是一個(gè)漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程。

奉獻(xiàn)管理階段：是全文化管理階段，就是企業(yè)已擁有了屬于自己的獨(dú)特的企業(yè)文化，全體員工也融入到了企業(yè)文化之中，這時(shí)員工的思想行為都自覺(jué)地在企業(yè)文化的支配之下，并能對(duì)變幻莫測(cè)的市場(chǎng)，很快地聯(lián)合行動(dòng)，采取對(duì)策。主持人：好的時(shí)間到，謝謝兩位那么現(xiàn)在有請(qǐng)反方的二辯選擇正方的二辯或三辯進(jìn)行提問(wèn) 自由辯論

正方二辯：謝謝主持人、各位評(píng)委、對(duì)方辯友、在坐的觀眾朋友們好，我想請(qǐng)問(wèn)對(duì)方的二辯，管理化在執(zhí)行的過(guò)程中容易造成沉悶，過(guò)于教條化而且忽略了人本身具有主觀能動(dòng)性以及個(gè)性的各方面的條件那么我想問(wèn)對(duì)方辯友如何規(guī)避這些問(wèn)題

反方二辯：為什么管理化會(huì)沉悶?zāi)兀瑔?wèn)什么會(huì)教條呢？我覺(jué)得制度化非常好，因?yàn)檎龖?yīng)為有制度化，我們?cè)诎嘟M建設(shè)里面，我們才知道什么是應(yīng)該做，什么不應(yīng)該做。對(duì)不對(duì)？我想請(qǐng)問(wèn)正方的二辯，企業(yè)對(duì)其各方面管理化的同時(shí)是否要考慮事物發(fā)展的規(guī)律、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、國(guó)家政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)管理原理等等各方面？ 正方二辯：我覺(jué)得人是經(jīng)濟(jì)法規(guī)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，企業(yè)所有規(guī)章制度的制定和執(zhí)行都必須以人性為主，都必須具以性最重要的考慮，因此人性化管理才是更能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的

反方二辯：請(qǐng)對(duì)方辯友直接回答，就我剛剛所說(shuō)的那些方面，管理化需不需要考慮

正方四辯：我方主張人性化觀點(diǎn)，我們?nèi)诵曰^點(diǎn)包括民主化管理、情感化管理、包括企業(yè)文化而民主化管理是希望企業(yè)以人做為主體的人能加入到政策法律方面的制定過(guò)程中，因此在制定法律規(guī)章制度的過(guò)程中，更多的考慮的是人的因反方四辯：對(duì)方說(shuō)了這么多人性化的好處，相信他一定先是承認(rèn)了管理化，首先要考慮很多客觀的因素，我們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的時(shí)候必須主觀與客觀相結(jié)合，我想問(wèn)對(duì)方辯友，既然管理化考慮到了人性化還考慮到了其他很多因素，那就是說(shuō)判定人性化比管理化更能制定企業(yè)的發(fā)展。

正方二辯:我覺(jué)得人視一切政策經(jīng)濟(jì)的規(guī)章制度發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，企業(yè)所有規(guī)章制度的制定和執(zhí)行都必須以人性為主，都必須基于對(duì)人性的最重要考慮，因此人性化管理才是是最適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的

反方二辯：請(qǐng)對(duì)方辯友直接回答，就我方剛剛所說(shuō)的幾點(diǎn)，規(guī)范化需不需要考慮

正方二辯：現(xiàn)在我方主張人性化觀點(diǎn)，我們?nèi)诵曰^點(diǎn)包括民主化管理、包括情感管理、包括企業(yè)文化，而民主化管理希望人作為企業(yè)主體的人參與到政策法律等各方面的制定過(guò)程中，因此在制定法律規(guī)章的過(guò)程中是更多考慮到人性的因素，考慮到是否適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，是否符合人的需要，是否實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共素，考慮他是否適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展是否適合人的發(fā)展是否能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和人的共贏

贏，反方四辯：對(duì)方說(shuō)了這么多人性化的好處，相信他一定先是承認(rèn)了規(guī)范化的好處和規(guī)范管理所要考慮的客觀因素，我在解決問(wèn)題的時(shí)候必須是客觀和主觀相結(jié)合，我想問(wèn)對(duì)方辯友：既然制度化化考慮到了人性化還考慮到許多因素，你如何判定人性話(huà)比制度化更能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展？

正方四辯：我想提醒對(duì)方辯友我方主張的人性化不是在一味完全能的否定規(guī)范化，我們?nèi)诵曰菍?duì)規(guī)范化的理智的繼承和科學(xué)的修正，他是在規(guī)范化能夠得以完善的前提下，更加注重人性、更加自立人的潛能挖掘，就是以尊崇人、關(guān)心人為前提而促進(jìn)人的全面發(fā)展

反方二辯：非常好，這就是制度化中的人性化規(guī)范所起的作用。我想問(wèn)對(duì)方辯友，常言道國(guó)無(wú)法則不利，若一個(gè)國(guó)家沒(méi)有行之有效的法律，連道德都沒(méi)有立足之地，那么我想問(wèn)在班組建設(shè)中要是沒(méi)有一系列制度化的庇護(hù)，人性化是不是只是一句空談呢？

正方二辯：我們所強(qiáng)調(diào)的人性化并不是否定制度化，我們也沒(méi)有否定制度化的優(yōu)點(diǎn)，那么我們是在強(qiáng)調(diào)在執(zhí)行和完善制度化的同時(shí)，我們要更加注重人性化，因?yàn)槿诵曰且磺衅髽I(yè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，如果人性化沒(méi)有基于對(duì)人的考慮，那么所謂的規(guī)范化服務(wù)于誰(shuí)，他最后又為誰(shuí)來(lái)服務(wù)，這又何從談起呢？ 反方二辯：對(duì)方的觀點(diǎn)，我方完全贊同，因?yàn)閷?duì)方所講的都是制度化管理中人性化管理的一面，我想問(wèn)人性都有假丑惡的一面，不同的人對(duì)人性化的理解也是不同的，若不通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)范，如何消除人的負(fù)面影響，如何統(tǒng)一班組中不同人對(duì)人性化的認(rèn)識(shí)，那班組談何發(fā)展？

正方二辯：我想告訴對(duì)方辯友，人性化不是縱容借口，也不是少管或者是不管，它是指在制度化的前提下更加注重人性的發(fā)展

正方三辯：我想請(qǐng)問(wèn)對(duì)方二辯：當(dāng)今社會(huì)對(duì)與每個(gè)企業(yè)最具挑戰(zhàn)的是什么？ 反方二辯：發(fā)展

正方三辯：對(duì)與企業(yè)的發(fā)展什么又是第一要素 反方二辯：不同企業(yè)第一要素不同

正方三辯：剛才你方也說(shuō)了在當(dāng)今企業(yè)發(fā)展中是以人作為第一要素的，這和我方隊(duì)友在一辯所說(shuō)的不謀而合，那么對(duì)當(dāng)今企業(yè)來(lái)說(shuō)人作為發(fā)展的第一要素，作為管理者來(lái)說(shuō)應(yīng)該如何激發(fā)人來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展呢？

反方二辯：我方觀點(diǎn)始終覺(jué)得企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵是解決企業(yè)發(fā)展中所遇到的問(wèn)題，難道你企業(yè)發(fā)展所遇到的問(wèn)題就是激發(fā)人的潛能就能解決的嗎？馬克思哲學(xué)告訴我們解決問(wèn)題不但要有人的尺度，還要有歷史的尺度，什么叫歷史的尺度，就是除了你要發(fā)揮人的主動(dòng)性之外，你還要結(jié)合歷史的發(fā)展的客觀規(guī)律，思路發(fā)展的客觀規(guī)律，我們的規(guī)范化管理正式考慮到這兩方面，所以我方認(rèn)為規(guī)范化管理更好。

正方三辯：在我方堅(jiān)持的人性化管理更能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中，人性化管理不僅僅是包含企業(yè)的管理方式和今后的發(fā)展思路，同時(shí)在注重人性的前提下注重企業(yè)的發(fā)展，那么對(duì)方辯友你們是告訴我們什么該做什么不該做，那么對(duì)我們的今天辯論來(lái)說(shuō)如果你方有一位隊(duì)友沒(méi)來(lái)難道你們要棄權(quán)嗎？

反方二辯：我們始終覺(jué)得，就是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展、他的成功是方方面面的，不僅僅是因?yàn)槿诵曰芾砥髽I(yè)成功的，人性化管理固然很重要，我們也完全同意對(duì)方的觀點(diǎn)，但是你企業(yè)的發(fā)展你要不要符合國(guó)家的政策法規(guī)呢？你要不要建立完善財(cái)政會(huì)計(jì)支柱呢？你需不需要對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)層面有個(gè)很好的把握呢？所以我覺(jué)得我們規(guī)范化是一個(gè)全集，人性化只是全集之中的一個(gè)子集？

正方三辯：對(duì)方辯友請(qǐng)問(wèn)你對(duì)今天的辯論你們是不是感到士氣非常的足呢？ 反方二辯：我覺(jué)得還可以

正方三辯：只是還可以嗎？今天我們每個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)都在場(chǎng)，這對(duì)與我們來(lái)參加比賽來(lái)說(shuō)是一個(gè)士氣的鼓舞，也對(duì)于我們來(lái)說(shuō)能夠爭(zhēng)取比賽的勝利起到一個(gè)最大的激勵(lì)作用，難道你能否認(rèn)這是在與我們?nèi)诵曰芾懋?dāng)中的一個(gè)非常重要的表現(xiàn)呢？

反方二辯：這當(dāng)然很重要，但是你要想，我們進(jìn)來(lái)我們要帶牌對(duì)吧，那這是不是規(guī)范化呢？那不是隨便誰(shuí)都能進(jìn)來(lái)對(duì)吧？而且我們想強(qiáng)調(diào)的是人性化非常的好，真的很好，所以我們把人性化好的方面都納入到我們規(guī)范化里面，就是我們規(guī)范化管理中的人性化規(guī)范，就是發(fā)揮人好的一面抑制人不好的一面，然后統(tǒng)一讓所有員工對(duì)人性化有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，這樣才能使企業(yè)更好的發(fā)展

反方三辯：請(qǐng)問(wèn)對(duì)方辯友，在對(duì)企業(yè)質(zhì)量的管理領(lǐng)域如何實(shí)行企業(yè)的人性化管理，是不是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)因人而異呢、公認(rèn)的ISO9002，這樣全球通用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是不是就可以取消呢？

正方二辯：我想跟對(duì)方辯友說(shuō)這樣一個(gè)例子，著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家管理學(xué)家阿里的赫茲從自己的38年工作體驗(yàn)和對(duì)全世界能幸存并壽命很長(zhǎng)的公司企業(yè)進(jìn)行研究后提出這樣寬容性的人性化管理，其實(shí)正是新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下新型的管理理念。他也是世界上能夠保持持久生命力并成為長(zhǎng)壽企業(yè)活力所在

反方三辯：我覺(jué)得您完全沒(méi)有回答我的任何問(wèn)題，那我請(qǐng)問(wèn)對(duì)方辯友第二個(gè)問(wèn)題請(qǐng)問(wèn)您知道管理學(xué)的第一原理是什么嗎（目前公司推行的NOSA、質(zhì)量、tnpm三大體系）? 正方四辯：人性定律，概括為一句話(huà)為，任何一個(gè)健康的人的任何一個(gè)行為，都是服務(wù)于他的目的的，對(duì)方辯友想強(qiáng)調(diào)人性分善惡，但我們也不能因此否認(rèn)人性的光輝，難道因?yàn)槲幕蟾锩覀兙腿P(pán)否認(rèn)毛澤東這一偉人在歷史長(zhǎng)河中的作用嗎？對(duì)方說(shuō)一下所謂的人性化管理就是一種在整個(gè)企業(yè)管理中，充分注意人性要素，以充分挖掘人的潛能為己任的管理模式，其中它包含了對(duì)人的尊重，充分的物質(zhì)激勵(lì)，和精神激勵(lì)給人提供各種成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)。注重企業(yè)和個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，還有制定員工的規(guī)劃生涯我覺(jué)得他更能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和與未來(lái)的規(guī)劃，反方三辯：我想用另外4個(gè)字來(lái)概括對(duì)方第二個(gè)問(wèn)題那就是鴨同雞講（避重就輕），我想問(wèn)對(duì)方辯友第三問(wèn)題，所有的人性化管理是不是需要范化管理做前提和基礎(chǔ)呢？

正方二辯：我方并不否認(rèn)規(guī)范化管理在人性化管理中的作用，而且我一再?gòu)?qiáng)調(diào)人性化管理是對(duì)規(guī)范化管理的一種理性的繼承和科學(xué)的修正。他并不是將規(guī)范化管理置之門(mén)外，而且他是領(lǐng)略于規(guī)范化管理之上，因?yàn)橐?guī)范化管理將人作為一種工具，讓人干什么人就干什么，該怎么干就怎么干，但是人性化管理更注重發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，將人的潛能和人的發(fā)展規(guī)劃納入企業(yè)的管理和發(fā)展之中。主持人：反方時(shí)間到，現(xiàn)在有正方開(kāi)始提問(wèn)。

正方二辯：我想告訴對(duì)方辯友在規(guī)章制度還有汽車(chē)的制定還有一系列過(guò)程中是不是還還要激發(fā)人的主觀能動(dòng)性，在當(dāng)今社會(huì)，人力資源已經(jīng)成為第一資源，當(dāng)然設(shè)備可以買(mǎi)進(jìn)物料可以采購(gòu)那么人力資源作為主觀能動(dòng)性唯一具有能發(fā)揮潛能和個(gè)性的因素之一，是否應(yīng)該擺在第一的位置。

反方三辯：我方從來(lái)沒(méi)有否認(rèn)人本管理在企業(yè)發(fā)展和企業(yè)管理中的重要新但是我們要看到規(guī)范化管理包含了人性管理。

正方四辯；我想問(wèn)對(duì)方辯友，在制度化體制下如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏呢？ 反方一辯；對(duì)方辯友長(zhǎng)篇大論，但是我想我方已告訴你人的本性分為兩方面，如果這是個(gè)潘多拉的魔盒你打開(kāi)以后知道這是怎樣后果嗎對(duì)方辯友？

正方三辯；對(duì)方辯友剛剛一直從人性的本惡和本善來(lái)禪述我方觀點(diǎn)，在這里我要告訴對(duì)方辯友我們所說(shuō)的人性化管理是作為一種現(xiàn)代的企業(yè)管理方式，相對(duì)其他管理方式來(lái)說(shuō)是一種根本性的超越，它包括企業(yè)的管理方式，企業(yè)的管理組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的管理決策和信息，企業(yè)的生產(chǎn)管理和企業(yè)人力資源管理等五個(gè)方面。那么剛才對(duì)方辯友也肯定了你們的提出的改革是非常成功的，那么在我們的企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的人性化來(lái)說(shuō)他們主張的就是企業(yè)再造了新思路。

反方二辯：對(duì)方辯友很讓我驚訝，他們竟然把人性化管理在管理學(xué)界一家獨(dú)大。正方二辯：剛對(duì)方在辯論環(huán)節(jié)中有提到有規(guī)范才能夠有突破，有標(biāo)準(zhǔn)才能夠有創(chuàng)新，那么我想問(wèn)對(duì)方辯友突破和創(chuàng)新的主體是什么？如果可以以同樣的規(guī)范同樣的制度那它需要不同的人那如何去發(fā)揮人的潛質(zhì)意識(shí)從而實(shí)現(xiàn)突破和創(chuàng)新。反方一辯：對(duì)方辯友主體是人難道你就可以任意人的本性發(fā)揮了嗎？對(duì)方辯友人就像一塊璞玉沒(méi)有規(guī)范化的打理，他永遠(yuǎn)是一塊璞玉而不會(huì)成為價(jià)值連城的和氏璧呀！

正方一辯：對(duì)方辯友在剛剛的公辯當(dāng)中一直否認(rèn)我方的觀點(diǎn)，但是我在這里想說(shuō)明一點(diǎn)的是我方在企業(yè)管理過(guò)程當(dāng)中所講到人性化的管理不是對(duì)規(guī)范化管理的否定而是對(duì)他的一種理性的進(jìn)行科學(xué)的修正。

反方二辯：我必須承認(rèn)我們規(guī)范化管理完全沒(méi)有否認(rèn)你們的觀點(diǎn)我們接納你們的觀點(diǎn)接納你們對(duì)人性化所有的贊揚(yáng)因?yàn)閷?duì)于規(guī)范化來(lái)說(shuō)人性化是我們的孩子它是我們組成部分之一，謝謝。

反方三辯：剛才對(duì)方辯友一直所說(shuō)人性是本惡的，但是我想告訴對(duì)方辯友，我們的人性化管理不僅僅是以倡導(dǎo)和引導(dǎo)人的本性來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展同時(shí)我們更注重的是一個(gè)制度的實(shí)施，所以我方在剛才的辯論當(dāng)中我們沒(méi)有否定規(guī)范化對(duì)于我們的一個(gè)作用我們肯定它，但是我們?nèi)诵曰芾韺?duì)于規(guī)范化管理來(lái)說(shuō)的一個(gè)超越，對(duì)方辯友我想請(qǐng)問(wèn)一下咱們工會(huì)組織了一系列的活動(dòng)以及我們這次的一個(gè)辯論大賽不正是給了我們每一個(gè)辯手在這個(gè)舞臺(tái)上面展示我們的舞臺(tái)發(fā)掘我們無(wú)限的潛能嗎？ 反方一辯：對(duì)方辯友我也正想說(shuō)呀正是有了我們規(guī)范化管理所以工會(huì)才給我們展現(xiàn)如此這么精彩的晚會(huì)呀，如果沒(méi)有規(guī)范化管理隨便什么人都能上去跳舞唱歌嗎？ 正方一辯：所以有你們制度化做鋪墊，在我們今后的企業(yè)發(fā)展當(dāng)中，我們就應(yīng)以這為基礎(chǔ)，來(lái)用我們的人性化管理來(lái)為企業(yè)的發(fā)展做好更好的發(fā)展。反方一辯:對(duì)方辯友如此看重人性化，那我想問(wèn)一下，你企業(yè)中的審計(jì)、財(cái)會(huì)是如何進(jìn)行人性化管理呢？

正方二辯：我方一致強(qiáng)調(diào)我們并不否認(rèn)制度化作為人性化的管理之下，應(yīng)為人性化是置于制度化之上的。那么我想問(wèn)，當(dāng)對(duì)方辯友將人性置于規(guī)范執(zhí)行和維護(hù)的工具和手段時(shí)，員工的積極性會(huì)受到限制，那你認(rèn)為怎么保證制度的最優(yōu)化呢? 反方一辯：哦原來(lái)對(duì)方辯友也承認(rèn)我方的制度化，制度化是人性化的基礎(chǔ)，那我想問(wèn)一下對(duì)方辯友，你這樣歌功頌德人性化管理，那豈不是你愿意蓋一個(gè)沒(méi)有地基的樓嗎？那有人敢住進(jìn)去嗎? 正方3：對(duì)方辯友現(xiàn)在是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)，我們要用發(fā)展的眼光來(lái)看待問(wèn)題，我們有你們前面制度化的優(yōu)點(diǎn)。我們吸取它，基納它，所以我們才能在今后的企業(yè)發(fā)展中更好的，更優(yōu)秀的人性化管理來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

反方2：我想請(qǐng)問(wèn)一下對(duì)方辯友，你說(shuō)的人性化是對(duì)制度化良好的繼承，那請(qǐng)問(wèn)，制度化中它所包含了許多人性化所沒(méi)有的東西，比如說(shuō)政策法規(guī)，經(jīng)濟(jì)管理，經(jīng)營(yíng)等，各方面的知識(shí)，你的人性化它主要是發(fā)揮人的潛能和本質(zhì)的一種方法，請(qǐng)問(wèn)你繼承了哪些方面。正方3：我們剛才說(shuō)過(guò)人性化管理是繼承了制度化管理一下優(yōu)秀的東西，所以我們剛才說(shuō)了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展我們不否定制度的作用，但是我們?cè)谠谶@作用中更好的去引導(dǎo)人，因?yàn)槿耸亲鳛槠髽I(yè)發(fā)展的第一要素，之后更好的倡導(dǎo)人、引導(dǎo)人才能為企業(yè)創(chuàng)造更大利潤(rùn)，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

反方1：那對(duì)方辯友你是通過(guò)什么來(lái)引導(dǎo)的呢？當(dāng)然是通過(guò)我們的制度化業(yè)務(wù)流程啊!正方2：我想問(wèn)一下對(duì)方辯友，她一直說(shuō)人性化是基于制度化之下的，那么制度化的優(yōu)勢(shì)和作用是如何體現(xiàn)的呢？

反方2：制度化的作用如何體現(xiàn)我剛已經(jīng)說(shuō)的很清楚了，制度化它如何體現(xiàn)它的作用呢？制度化它不但考慮了人維度，也考慮到意思的維度，它是從這兩方面來(lái)解決的，而且我希望對(duì)方辯友能與時(shí)俱進(jìn)一點(diǎn)，現(xiàn)在場(chǎng)上的形式瞬息萬(wàn)變，你們?nèi)绻€是抱著你們開(kāi)始準(zhǔn)備的辯詞的話(huà)，你們?cè)趺茨苓m應(yīng)這個(gè)時(shí)代的發(fā)展呢？我們現(xiàn)在所說(shuō)的是人性化是屬于我們制度化管理體質(zhì)之下的，它是人性化規(guī)范，請(qǐng)對(duì)方辯友回答。

正方2：既然對(duì)方辯友也承認(rèn)現(xiàn)在的社會(huì)是瞬息萬(wàn)變的，社會(huì)的發(fā)展是急速提升的，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，那么過(guò)于陳舊的，過(guò)硬的制度是如何確保它能跟上時(shí)代的瞬息萬(wàn)變呢？

反方3：對(duì)方辯友從剛開(kāi)始就放大人性化管理在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中的作用，那我請(qǐng)問(wèn)對(duì)方辯友一個(gè)最簡(jiǎn)單，最樸實(shí)的一個(gè)實(shí)例，我們把制度化比做一個(gè)汽車(chē)，那人性化管理只是一個(gè)輪胎，一個(gè)方面，一個(gè)層次，一個(gè)點(diǎn)而已。我們可以做這汽車(chē)在西海岸欣賞美麗的海景，請(qǐng)問(wèn)對(duì)方辯友你可以做這輪胎暢游在世界大橋上嗎？ 正方2：我想說(shuō)具體問(wèn)題具體分析，對(duì)方辯友為什么要把人性化比做輪胎，人性化其實(shí)才是汽車(chē)的主體，因?yàn)橛腥诉@個(gè)汽車(chē)才有不同的方面，就是有人才能制定出更高級(jí)的汽車(chē)，才能隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的需要而制定出不同的汽車(chē)。反方3：這方面我顯然沒(méi)有聽(tīng)清我剛才的重點(diǎn)，我問(wèn)題的重點(diǎn)不是車(chē)，而是兩者的關(guān)系，我想請(qǐng)問(wèn)對(duì)方辯友另外一個(gè)非常樸實(shí)的例子，我們都知道孫悟空，她在西天取經(jīng)的過(guò)程中，如果不是經(jīng)過(guò)各路神仙和唐僧的制度化管理，那想必他還水簾洞的一只猴子，那她還怎么會(huì)成仙，成佛呢。也許唐僧早都會(huì)被他一棍子打死，駕鶴西游了，還去西天取什么經(jīng)啊。

正方3:剛才對(duì)方辯友也肯定了我們要用發(fā)展的眼光來(lái)看待問(wèn)題，對(duì)方辯友一直所說(shuō)的制度化管理，我們只能看出是形式上的管理，但是真實(shí)上的管理和形式上的管理還是存在差異的。現(xiàn)在的管理理論是基于對(duì)員工自身能力的一個(gè)深層次的挖掘，倡導(dǎo)尊重個(gè)性，因材試用的開(kāi)放性管理模式，這才是我方提倡的人性化管理模式，因此它更能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。我想請(qǐng)問(wèn)對(duì)方辯友聯(lián)想總裁曾說(shuō)過(guò)“人才是利用最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才最終是個(gè)大贏家”，請(qǐng)問(wèn)對(duì)方辯友如何理解這句話(huà)。

反方4：對(duì)方辯友到現(xiàn)在還只是關(guān)注一臺(tái)機(jī)器上的螺絲釘是否擦的光亮，而不在意這個(gè)機(jī)器為企業(yè)能創(chuàng)造多大的利潤(rùn)，我們今天的辯題是什么，是哪一種管理方式更能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)追求的是什么，企業(yè)追求的是效益和利潤(rùn)。正方3：因此我方才說(shuō)，對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)而言，對(duì)于現(xiàn)在的員工的能力而言，我們應(yīng)該倡導(dǎo)的是以人性化管理來(lái)管理企業(yè)更能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

正方3因此我方才說(shuō)對(duì)于現(xiàn)在社會(huì)而言、對(duì)于現(xiàn)在一個(gè)員工的能力而言，我們倡導(dǎo)的是以人性化管理來(lái)管理企業(yè)，更能促進(jìn)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，反方1對(duì)方只看到這個(gè)企業(yè)的成功，而沒(méi)看到這個(gè)企業(yè)的分工明確，人權(quán)體質(zhì)的増流、業(yè)務(wù)框架的一系列規(guī)范化體質(zhì)。才促進(jìn)了他的成功、正方1對(duì)方辯友就是因?yàn)橛辛四銈冑|(zhì)的制約，才有了我們?nèi)诵曰娘w躍，反方2我覺(jué)得對(duì)方辯友有個(gè)觀點(diǎn)很奇怪、我們剛才提出與時(shí)俱進(jìn)、他們 就說(shuō)我們規(guī)范化是一成不變的。這是一個(gè)錯(cuò)誤的管點(diǎn)，我們規(guī)范化里面就應(yīng)該加上一點(diǎn)、規(guī)范化是與時(shí)俱進(jìn)的、跟據(jù)不同的改變、不停的修改我們的規(guī)范化、反方4我們把企業(yè)的發(fā)展比作一座大樓，如果這座大樓突然倒塌了、誰(shuí)有在乎這個(gè)小區(qū)的綠化有多么的漂亮、反方3縱觀 國(guó)內(nèi)外人性化管理著名的公司，比如；美國(guó)的微軟，日本的索尼都是離不開(kāi)行之有效的科學(xué)的規(guī)范化管理制度、就拿麥丹勞來(lái)說(shuō)把、他們一切的食品都有嚴(yán)格的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。每一個(gè)環(huán)節(jié)都有精確的工作程序，就來(lái)烹飪時(shí)間都有非常嚴(yán)格的規(guī)定、對(duì)方辯友能否認(rèn)這一點(diǎn)嗎、國(guó)內(nèi)人性化管理比較著名的公司就是海爾集團(tuán)，他們 同樣有把規(guī)范化容入到日常中，員工走路須靠右行，離開(kāi)坐位時(shí)要把椅子放到桌洞里去、這樣嚴(yán)格的制度管理。

反方1如果沒(méi)有規(guī)范化，對(duì)方辯友你如何保證企業(yè)的 公平發(fā)展那，難道獎(jiǎng)懲也是人性化嗎

反方2企業(yè)規(guī)范化管理的重點(diǎn)在于。在為企業(yè)構(gòu)建一個(gè)自我免疫，自我修復(fù)的機(jī)能，能夠適應(yīng)外部環(huán)鏡的變化，抵御外部力量的侵害，并組織企業(yè)內(nèi)部發(fā)展過(guò)程中遭受外部創(chuàng)傷及內(nèi)部傷害之后能夠自動(dòng)的修復(fù)愈合，使企業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，這就是我們?yōu)槭裁唇⒁?guī)范化管理，自由辯論時(shí)間結(jié)束

下面我們進(jìn)入總結(jié)成績(jī)的階段，總結(jié)成績(jī)的階段有我們正方雙方的4辯來(lái)完成，首先有我們的反方4辯，時(shí)間是四分鐘，反方4 那種方法更有利于企業(yè)的發(fā)展那，我相信這是每個(gè)企業(yè)都要面臨的問(wèn)題，但是在今天的辯論過(guò)程當(dāng)中，對(duì)方辯友顯然犯了一下兩個(gè)錯(cuò)誤，一，對(duì)方辯友沒(méi)有認(rèn)清人性化管理的局限性，沒(méi)有規(guī)范化管理作為前提，單純的人性化管理在實(shí)踐中喪失了量化標(biāo)準(zhǔn)，這就如同無(wú)源之水，無(wú)本之末，必將企業(yè)淪陷與混亂之中，二，對(duì)方辯友過(guò)分的放大了人性化管理，在企業(yè)管理當(dāng)中的作用，我們說(shuō)人性化管理，只是規(guī)范化管理的一部分，在企業(yè)發(fā)展中起到只是僅僅的補(bǔ)充作用，企業(yè)的發(fā)展同時(shí)還需要企業(yè)的文化，業(yè)務(wù)流程，組織框架一系列的規(guī)范，單純的人性化管理是無(wú)法推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，下面我進(jìn)一步闡述我方的觀點(diǎn)，無(wú)規(guī)矩不成方圓，眾所周知，規(guī)范化管理，不斷的改進(jìn)組織的決策機(jī)制完善組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程同時(shí)還可以促使形成特定企業(yè)文化，提升員工的自身價(jià)值，所以，我們說(shuō)只有形成符合人性的，戰(zhàn)略的，技術(shù)的，財(cái)務(wù)的等，相關(guān)規(guī)則的，規(guī)范化企業(yè)體系，才能更有利于企業(yè)的發(fā)展，而人性化管理測(cè)重屬于規(guī)范化管理，他只是規(guī)范化管理組成的一部分，沒(méi)有規(guī)范化管理做前提，人性化管理他就失去了客觀標(biāo)準(zhǔn)，主觀隨性，以己為先的等略性，必然導(dǎo)致無(wú)法形成可持續(xù)，可復(fù)制企業(yè)管理體系，既然企業(yè)也將必然喪失核心競(jìng)爭(zhēng)力，如此以來(lái)，人性化管理是如何做到企業(yè)更有利的發(fā)展那，如此一來(lái)人性化管理是如何做到更有利于企業(yè)的發(fā)展呢？人性化管理的價(jià)值大部分是關(guān)注員工的基本需求為基礎(chǔ)的，但是，企業(yè)的員工來(lái)自于四面八方，每個(gè)人的文化背景不同，每個(gè)人的生活背景，單一的人性化管理會(huì)因此而使企業(yè)陷入一種次序的混亂當(dāng)中，因此，在實(shí)施人性化管理之前，企業(yè)都必須建立規(guī)范的管理制度，價(jià)值體系榮成，形成良好的經(jīng)營(yíng)機(jī)制和企業(yè)文化，這樣才能促使企業(yè)員工提高自身的工作效率，推動(dòng)企業(yè)的全面發(fā)展。下面我們來(lái)聽(tīng)一個(gè)例子，海航集團(tuán)可以說(shuō)是我們旅游島上實(shí)行人性化管理的一個(gè)楷模，其追求呢是從細(xì)節(jié)上完善企業(yè)的人性化管理，但是，海航在其遵循的企業(yè)信條中的明確的強(qiáng)調(diào)，我們堅(jiān)持人性化，但是我們決不會(huì)寬松對(duì)待人性，我們所有的員工必須首先服從的是規(guī)范化管理，因此，海航從成立初始就吸納了美國(guó)波音公司的一套規(guī)范化管理體系，定制出了一千多個(gè)規(guī)范化管理手冊(cè)，在國(guó)內(nèi)率先引進(jìn)了6西格瑪質(zhì)量管理體系，正是因?yàn)槿绱耍瑖?yán)格的規(guī)范化管理，海航集團(tuán)才從當(dāng)初的一個(gè)只擁有一架飛機(jī)，轉(zhuǎn)身成為現(xiàn)在哈弗商學(xué)院里的經(jīng)典教學(xué)案例，如此華麗的轉(zhuǎn)身，尤其是人性化管理所能做到的，當(dāng)然，我們也不否認(rèn)人性化管理存在的必要，因?yàn)樗且?guī)范化管理所參照的標(biāo)準(zhǔn)之一，但規(guī)范化管理同時(shí)還參照了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，國(guó)家政策法規(guī)等多種組成要素，在企業(yè)內(nèi)部賦予員工明確的目標(biāo)，最大限度，最為科學(xué)，最為有效的方式，提高了廣大員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，讓企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，站得穩(wěn)，走得遠(yuǎn)，因此，我方觀點(diǎn)是，人性化管理不能到達(dá)規(guī)范化管理的效果，只有規(guī)范化管理才能促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展，謝謝。感謝反方四辯，下面有請(qǐng)正方四辯：時(shí)間也是4分鐘。正方四辯：無(wú)論對(duì)方的觀點(diǎn)如何，我們都予以尊重，這是人性化的表現(xiàn)之一，雙方辯論的優(yōu)缺點(diǎn)也留給評(píng)委和事后的我們進(jìn)行評(píng)價(jià)，但是對(duì)方辯友一直沒(méi)有真正理解人性化管理的概念，在此，我方將這一理念再重述一下，當(dāng)今，作為結(jié)合制度與人性之間的一種管理方式，人性化管理一詞被提及率越來(lái)越高，也正在被越來(lái)越多的企業(yè)和員工所推崇，并逐漸成為當(dāng)今企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢(shì)。

人性化管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，大體分為四個(gè)發(fā)展階段：人際權(quán)力管理階段、人際溝通階段、合作管理階段、奉獻(xiàn)管理階段，人際權(quán)力管理階段也就是這個(gè)發(fā)展過(guò)程中的初級(jí)階段，在這個(gè)階段應(yīng)建立統(tǒng)一的行為規(guī)范，并建立嚴(yán)格的等級(jí)制度，促使員工服從班組管理、企業(yè)管理；而奉獻(xiàn)管理階段則是人性化管理的最高階段，在這一階段中，全體員工真正融入到了班組文化之中，員工的思想行為都自覺(jué)地在班組文化的支配之下，人人都是管理的主體，人人都是決策的參與者又是決策的執(zhí)行者，班組真正成為一個(gè)密切協(xié)作的團(tuán)體，實(shí)現(xiàn)班組文化與員工個(gè)人意識(shí)的整合，使管理行為真正實(shí)現(xiàn)管理與被管理的高度重合。

人性化管理的基礎(chǔ)是制度建設(shè)的完善，是嚴(yán)格管理前提下的人性化，是管理的高級(jí)階段，是管理理念的升華，它絕不能脫離管理的科學(xué)性和嚴(yán)謹(jǐn)性而獨(dú)立存在，更不是人情化管理和仁慈化管理。

人往往有拒絕，被管理的天性，所以每當(dāng)一個(gè)新制度的出臺(tái)，員工心中都會(huì)產(chǎn)生本能的抵觸。

在企業(yè)管理中，人性化管理優(yōu)于制度化管理，那么班組建設(shè)作為企業(yè)管理的基本單元，更彰顯了人性化管理的優(yōu)越性。因此，柔性的人性化管理取代剛性的制度化管理，是班組建設(shè)的不二選擇，對(duì)班組建設(shè)而言，實(shí)施人性化管理的必要性，主要有以下幾點(diǎn)：第一，瞬息萬(wàn)變的

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，第二，人性化管理有助于提高工作效率，（備用：第一，瞬息萬(wàn)變的環(huán)境呼吁企業(yè)必須實(shí)行人性化管理，環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的。總的對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，柔性的人性化管理，才能促進(jìn)企業(yè)的變革與創(chuàng)新，從而更好的適應(yīng)新的環(huán)境，對(duì)環(huán)境來(lái)說(shuō)，企業(yè)制定計(jì)劃的實(shí)施，以及文化的建設(shè)都離不開(kāi)員工的參與，所以只有對(duì)員工充分的尊重、關(guān)愛(ài)，信任，才能提高企業(yè)的凝聚力、向心力以及戰(zhàn)斗力，第二人性化管理也是激發(fā)創(chuàng)新的有效機(jī)制，人性化管理形成一種契約。把員工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，是企業(yè)自主創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新的前提條件，而人性化管理正是提供這種最適合的環(huán)境，第三人性化管理有助于企業(yè)作出高質(zhì)量的決策，企業(yè)人性化管理能使員工參與到組織的決策當(dāng)中，體會(huì)到組織的責(zé)任感和使命感，這樣就有利于作出正確的決策，更利于決策的執(zhí)行，充分提高了企業(yè)的工作效率。第四，人性化管理有助于提高工作效率，在企業(yè)人性化的管理下，員工始終懷著飽滿(mǎn)的激情和滿(mǎn)足心，投入到工作中去，就能提高企業(yè)的工作效率，第五，人性化管理是感情紐帶的聯(lián)接，可以將員工的個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)的價(jià)值觀很好的結(jié)合起來(lái)。）

人性化管理更注重對(duì)員工個(gè)人素質(zhì)和管理技能的培訓(xùn),為員工在企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和個(gè)人職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的持續(xù)提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),企業(yè)不承諾終生聘用，但將幫助員工具備終生被聘用的能力。企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)有意識(shí)和有計(jì)劃地引領(lǐng)員工同步成長(zhǎng)與發(fā)展，是對(duì)員工最體恤的關(guān)懷，是對(duì)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和滿(mǎn)足人性高層次需求的最好幫助，也是人性化管理的具體體現(xiàn)。

不妨大家反問(wèn)一下自己，我來(lái)公司工作的目的是什么？是什么呢，無(wú)非是滿(mǎn)足物質(zhì)需求和精神需求，而注重人的潛能開(kāi)發(fā)是人性化管理理念的基點(diǎn)，也正是提高員工素質(zhì)的一個(gè)根本途徑，而隨著我們自身技能及綜合素質(zhì)的提高，在公司“以人為本”的良好氛圍中，物質(zhì)和精神需求都將得到滿(mǎn)足，人性化管理，讓我們既能在工作中愉快的生活，又能在生活中愉快的工作，難道不是我們夢(mèng)寐以求的嗎？我們有什么理由拒絕這樣美好的工作環(huán)境呢? 最后我們要強(qiáng)調(diào)的是人性化管理是由歷史演變過(guò)來(lái)的，在企業(yè)管理中把人處于主導(dǎo)的地位，是歷史的選擇，縱觀公司班組建設(shè)14年的歷程，從最初的僵硬的制度的羅列，到現(xiàn)在的五型班組的建設(shè)，加了很多人性化的元素，也是符合發(fā)展規(guī)律的，也就是班組建設(shè)采用人性化管理模式也是一個(gè)趨勢(shì)，因?yàn)槿诵曰芾砬∏∈且环N理性的管理是一種企業(yè)的雙贏。綜上所述我方一至認(rèn)為人性化管理更能促進(jìn)班組的建設(shè)、企業(yè)的發(fā)展。

第三篇：制度化與人性化

制度化與人性化

管理的形式是首先制定制度，然后用所謂的制度，去規(guī)范人的行為。這簡(jiǎn)單的管理形式大凡每個(gè)管理者都知道，若要做到盡善盡美，就是必須將管理制度與人性化管理進(jìn)行有機(jī)統(tǒng)一。

服務(wù)質(zhì)量是物業(yè)企業(yè)生存的命脈，要提高服務(wù)質(zhì)量，沒(méi)有穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，從何談企業(yè)效益，皮之不存，毛將焉附。人員流動(dòng)過(guò)大，是阻止企業(yè)發(fā)展的瓶頸。像我們這種行業(yè)，員工薪酬福利水平較低，人員流失率過(guò)高，是難以避免的客觀問(wèn)題。然而，因管理不當(dāng)造成員工流失，已成為企業(yè)的普遍存在的主觀現(xiàn)象。這種管理不當(dāng)，往往是管理人員僅局限在管理制度化的層面，當(dāng)員工犯了錯(cuò)，就拿起制度的武器處理，員工受不了，辭職走人。沒(méi)有規(guī)矩，就沒(méi)有方圓，從管理邏輯而言，用制度處理犯了錯(cuò)的員工，沒(méi)有錯(cuò)，無(wú)可厚非，問(wèn)題錯(cuò)在讓員工違反制度的方法。如今象我們管理的客服人員，都是八零、九零后的小青年，在家里全是父母的掌上明珠，經(jīng)不住有絲毫委屈，心里抗壓能力極差，如果還是用單一的制度化管理，肯定是不行的。我們應(yīng)該杜絕管理教條主義，積極提倡管理人員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查，進(jìn)行有效的現(xiàn)場(chǎng)管理，努力引導(dǎo)員工遵守規(guī)章制度，當(dāng)員工有犯錯(cuò)的征兆時(shí)，及時(shí)予以糾正，在源頭上阻止員工犯錯(cuò)。

在人的思維從單元化快步進(jìn)入三維和多維空間同時(shí)，管理的形式再不能停留在單一的制度化管理層面，需要制度化和人性化有機(jī)的統(tǒng)一，使得管理與被管理之間的關(guān)系唇齒相依，水乳交融。

外灘物業(yè)磁浮管理中心

黃海平

2011年7月25日

第四篇：制度化管理與人性化管理

制度化管理與人性化管理

管理的有效性依賴(lài)于對(duì)人和制度控制的合理性上。人建立制度并督促制度的執(zhí)行，制度約束人的日常工作行為規(guī)范，教導(dǎo)人遵章行動(dòng)。制度執(zhí)行的全面、細(xì)致與否，管理人員、操作人員是否能始終如

一、長(zhǎng)期堅(jiān)持制度的嚴(yán)格執(zhí)行，制度約定條款的嚴(yán)肅性、合理性成為以人為本、制度化管理的幾個(gè)必須解決的問(wèn)題。

制度化管理是工作中的一種有效手段，制度的制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)都是由公司管理人員來(lái)控制的，因此，管理人員的管理素養(yǎng)、人格魅力、職工對(duì)管理人員的信任程度，影響管理制度是否被嚴(yán)格實(shí)施，員工是否遵章辦事。員工因?yàn)閿?shù)次產(chǎn)品標(biāo)簽未粘貼端正結(jié)果被辭退的故事，至少說(shuō)明了三方面內(nèi)容：為什么規(guī)定要粘貼端正？標(biāo)準(zhǔn)是什么？發(fā)現(xiàn)怎么辦？制度規(guī)定的嚴(yán)謹(jǐn)、制度控制的嚴(yán)格、制度處罰的同一性都是掌握在管理人員手上。人制定制度、貫徹制度、考核制度，作為制定者、考核者是優(yōu)勢(shì)群體，貫徹人、被考核人是弱勢(shì)群體，要協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系并不容易，因此被考核人通常對(duì)考核人有抵觸情緒。這不能僅僅依靠吃吃喝喝的表面溝通來(lái)解決。承認(rèn)差異是第一步，但所有問(wèn)題不能先推卸責(zé)任，認(rèn)為被考核人的素質(zhì)是造成矛盾的根源；重要的是要找出問(wèn)題的弊端所在，提供案例，防止再犯。歸根結(jié)底，就是人性化管理，以人為本的管理。人性化管理的基礎(chǔ)是制度的完善，它不能脫離制度而獨(dú)立存在。人性化管理的出發(fā)點(diǎn)是尊重人、理解人。尊重人的基礎(chǔ)就是在制度面前人人的真正平等。如果收入既定，在一個(gè)較為輕松的環(huán)境下工作與在一個(gè)精神壓力較大的環(huán)境下工作對(duì)員工的潛能發(fā)揮有明顯差異。人性化管理的重點(diǎn)是了解員工真正需要什么、想些什么，這種溝通靠領(lǐng)導(dǎo)走訪、公務(wù)聚餐是得不到結(jié)論的，要知道員工真正的需求，只有靠企業(yè)文化，靠管理者素養(yǎng)。企業(yè)文化不能在短期內(nèi)形成，管理者素養(yǎng)是企業(yè)文化建立、發(fā)展的基石，因此，要管人，先管自己是人性化管理的前提。

如何管好自己？大凡每個(gè)人都有自我保護(hù)意識(shí)，管好自己的第一步就是要撕開(kāi)管理者自我保護(hù)的面紗。出現(xiàn)問(wèn)題，先從自己身上找原因，不推卸責(zé)任，不瞞天過(guò)海。這需要勇氣與毅力，需要領(lǐng)導(dǎo)層的支持與鼓勵(lì)。惟有將自己擺在與被考核人地位一致的情況下，才能真正體會(huì)被考核人的思想狀況，才能真正理解被考核人，才能獲得員工的真正信任，才能實(shí)現(xiàn)真正的溝通，才能將我們需要建立的企業(yè)文化思想灌輸給他們，潛移默化的影響他們，建立真正的集體榮譽(yù)感。管理者的思想較普通員工更為復(fù)雜，考慮的事情更為全面，并不是說(shuō)管

理者的水平就有多高，而是因?yàn)楣芾碚吣芙佑|到企業(yè)上層建筑的管理思路，以此來(lái)調(diào)整自己的工作行為。基層員工獲取信息來(lái)源的有限性是造成管理者與普通員工差距的一個(gè)方面。管理者之所以成為管理者，是因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)在某些方面的表現(xiàn)較為突出，能被企業(yè)的上層建筑認(rèn)同。但這也是短暫的平衡，企業(yè)的發(fā)展需要變革，如果管理者不能隨企業(yè)的發(fā)展而不斷充實(shí)自己，動(dòng)態(tài)平衡也必然被打破，必將被新的管理者淘汰。從人的心理角度分析，在弱勢(shì)狀況下，為改善自身處境，人的思維最為活躍，一旦達(dá)到一定層次，人的思維往往會(huì)停滯，認(rèn)為許多事情是理所當(dāng)然的。實(shí)際上，沒(méi)有什么東西是不可能的，海爾公司采取輪崗時(shí)，反對(duì)意見(jiàn)很多，集中表現(xiàn)在財(cái)務(wù)的輪崗問(wèn)題，但張瑞敏堅(jiān)持過(guò)來(lái)了，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的崗位并不因輪崗而導(dǎo)致工作的失誤，理所當(dāng)然的擋箭牌在變革的趨勢(shì)下喪失了鋒芒。

基層管理者的個(gè)體性格差異也是導(dǎo)致制度不能順利執(zhí)行的原因之一。如何求同存異，抑制缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，使部門(mén)各管理人員協(xié)調(diào)一致是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的保障。部門(mén)的管理思路可以由通知、規(guī)定來(lái)體現(xiàn)，但如果通過(guò)培訓(xùn)，使基層管理者與部門(mén)的管理思路保持同步，對(duì)工作的開(kāi)展更為有利。管理思路的培訓(xùn)與技能的培訓(xùn)不同，它是通過(guò)對(duì)日常工作的許多案例分析研究得出意見(jiàn)，并以此意見(jiàn)作為標(biāo)準(zhǔn)測(cè)度各管理人員對(duì)同一事件的行為做法來(lái)衡量各管理人員的管理素養(yǎng)，通過(guò)部門(mén)意見(jiàn)影響基層管理者的思想，促進(jìn)其管理思路變化，最終實(shí)現(xiàn)管理意識(shí)同步。通過(guò)各基層管理者分析、提出解決問(wèn)題的方法，讓基層管理者認(rèn)識(shí)到個(gè)體管理思路的狹隘，有利于整體管理水平的提高。

提高管理者素養(yǎng)才可能施行人性化管理，人性化管理的目的就是用一切可能的手段發(fā)掘人的潛能，激發(fā)其個(gè)體的創(chuàng)造力。角度不同，看待事物的結(jié)論不同，它要求管理者熟練應(yīng)用換位思考來(lái)衡量自身行為做法的合理性，通過(guò)樹(shù)立內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)觀念，將處理公司員工的關(guān)系作為自己的市場(chǎng)來(lái)對(duì)待，利用市場(chǎng)定律來(lái)解決制度、規(guī)定執(zhí)行過(guò)程中的矛盾與沖突，才有可能真正贏得員工的信任與支持，才能影響員工對(duì)公司的認(rèn)同，逐漸形成企業(yè)的特色文化。

第五篇：人性化管理與制度化管理

人性化管理與制度化管理

人性化管理是以人為核心進(jìn)行組織的管理，將員工作為組織的主體，正是當(dāng)代重視人才發(fā)展所要求的，組織要發(fā)展就必須從主體出發(fā)，只有充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，才能充分利用人力資源進(jìn)行組織的創(chuàng)新與發(fā)展。

制度化管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而必須進(jìn)行管理方式，組織為約束員工行為建立相應(yīng)的規(guī)章制度。制度于企業(yè)而言就像法制于社會(huì)。眾所周知，沒(méi)有法制的社會(huì)是混亂無(wú)序的，是無(wú)法進(jìn)行發(fā)展的。所以制度化管理對(duì)于企業(yè)是必要的。

那么人性化管理與制度化管理是相悖的嗎？答案是否定的。

前幾天看了《杜拉拉升職記》，講述的是職場(chǎng)的故事。主人公所在的是一家制度體系都很完善的世界500強(qiáng)的美國(guó)企業(yè)。首先這家公司給予員工的待遇是很好的，它保證了員工的生活質(zhì)量，能夠讓員工無(wú)后顧之憂(yōu)、全身心的投入工作中。其次，這家公司的晉升機(jī)制是很公平的，這樣員工可以充分發(fā)揮個(gè)人的才能。再次，這家公司給員工提供必要的培訓(xùn)工作，從而幫助員工實(shí)現(xiàn)自我規(guī)劃與發(fā)展。我覺(jué)得這些都是企業(yè)從人性的角度出發(fā)，為員工提供發(fā)展的空間，調(diào)動(dòng)了員工的積極性，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)。同時(shí)，這家公司也有很完善的規(guī)章制度。基本的職場(chǎng)要求是必要的。書(shū)中就提到過(guò)，有一個(gè)銷(xiāo)售代表虛報(bào)了預(yù)算費(fèi)用，還聯(lián)合一個(gè)秘書(shū)修改了財(cái)政報(bào)表，犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤。最終她們不能夠繼續(xù)待在公司里面，保證公司的健康發(fā)展。正是在這種人性化管理與制度化管理同時(shí)實(shí)施的環(huán)境下，這家公司不斷地前進(jìn)發(fā)展，主人公也完成了自己職場(chǎng)生涯的一次次蛻變。

一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，就必須要建立相應(yīng)的規(guī)章制度，但是這些制度必須是以管理需求為出發(fā)點(diǎn)，以維護(hù)企業(yè)的根本需求為原則，以有利企業(yè)健康、有序、穩(wěn)步發(fā)展為目標(biāo)。同時(shí)體現(xiàn)出對(duì)員工有高度的約束力和規(guī)范性，但又得充分地信任人、尊重人，保證員工的利益。

管理需要一定的規(guī)章制度,而現(xiàn)代管理強(qiáng)調(diào)管理制度要以人為本,調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,挖掘人的潛力。要提高人力資本的生產(chǎn)率，就要根據(jù)其特點(diǎn)，鼓舞其精神、培養(yǎng)其情感，提高其思想。因此制度化管理要體現(xiàn)人性.這樣人性化管理才能落到實(shí)處,制度化管理也才能成功.因此,二者應(yīng)該是結(jié)合在一起、相輔相成的。