第一篇：岳西縣駐外招商辦事處管理辦法

關(guān)于印發(fā)《岳西縣駐外招商辦事處管理辦法》的通知

各駐外招商辦事處、各股：

《岳西縣駐外招商辦事處管理辦法》經(jīng)縣招商局研究通過(guò)，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹。

2011年 月日

岳西縣駐外招商辦事處管理辦法

為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣駐外招商工作，完善駐外招商辦事處的管理，保障辦事處工作規(guī)范、有序、有效，經(jīng)縣委縣政府同意和廣泛征求意見(jiàn)，局長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，制訂本辦法。

一、工作職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)

（一）工作職責(zé)：及時(shí)掌握駐地及周邊地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和資本動(dòng)作的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)準(zhǔn)確地為縣委、縣政府推進(jìn)招商引資工作提供決策依據(jù)；與駐地及周邊地區(qū)的企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、政府招商機(jī)構(gòu)、專業(yè)招商機(jī)構(gòu)、安徽同鄉(xiāng)建立經(jīng)常性的工作聯(lián)系和有效的工作網(wǎng)絡(luò)；負(fù)責(zé)完成縣招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組和縣招商局交辦的其它工作。

（二）目標(biāo)任務(wù)：工作期限內(nèi)，每個(gè)辦事處每年向本縣引進(jìn)外來(lái)固定資產(chǎn)投資不低于3000萬(wàn)元。招商重點(diǎn)要符合我縣的產(chǎn)業(yè)政策，突出優(yōu)勢(shì)資源，主攻大項(xiàng)目；突出電子、機(jī)械、裝備制造，主攻工業(yè)項(xiàng)目；突出資源深度高度開(kāi)發(fā)，主攻旅游項(xiàng)目；突出特色農(nóng)產(chǎn)品，主攻農(nóng)產(chǎn)品深加工項(xiàng)目。堅(jiān)持三不原則，不引進(jìn)破壞生態(tài)資源的項(xiàng)目，不引進(jìn)高污染的項(xiàng)目，不引進(jìn)低產(chǎn)能、低效益的項(xiàng)目。

二、工作區(qū)域

每個(gè)辦事處工作區(qū)域以駐地省份為主，輻射周邊地區(qū)。

三、工作領(lǐng)導(dǎo)和管理

（一）招商辦事處接受縣招商局的領(lǐng)導(dǎo)和管理。縣招商局安排一名負(fù)責(zé)同志及一名工作人員，分別對(duì)每個(gè)辦事處進(jìn)行跟蹤服務(wù)和管理，為其引進(jìn)的客商提供服務(wù)，不定期對(duì)辦事處進(jìn)

行督察、跟蹤、問(wèn)效。如發(fā)現(xiàn)辦事處工作人員多次不在崗，或認(rèn)為工作不稱職、或發(fā)現(xiàn)有損岳西形象、或不服從管理、或違紀(jì)違規(guī)等行為的，將作停職或辭退處理，并扣回招商經(jīng)費(fèi)。

（二）每個(gè)辦事處原則上由2名專員組成，機(jī)關(guān)事業(yè)單位選聘專員或岳西籍社會(huì)聘用專員設(shè)辦事處負(fù)責(zé)人一名，負(fù)責(zé)主持辦事處工作。

（三）任期內(nèi)專員須與招商局簽訂任期工作協(xié)議。社會(huì)聘用專職或兼職招商專員工作待遇及相關(guān)要求以協(xié)議為準(zhǔn)。

（四）辦事處建立工作日志制度，每月5日以前以書(shū)面形式向縣招商局報(bào)送上月工作情況、意向項(xiàng)目、在談項(xiàng)目按月填報(bào)跟蹤情況表，每季度上報(bào)一次工作總結(jié)。

（五）每名招商專員每月駐辦事處時(shí)間原則上不少于20天，每年駐辦事處時(shí)間原則上不少于240天。

（六）各辦事處要制訂政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、工作職責(zé)分工、安全保衛(wèi)、組織紀(jì)律等方面的工作制度，并報(bào)縣招商局備案。

（七）各辦事處引進(jìn)的項(xiàng)目，在引薦初始時(shí)，必須在第一時(shí)間向縣招商局申報(bào)備案。經(jīng)縣招商局認(rèn)可的項(xiàng)目，縣招商局負(fù)責(zé)接待、項(xiàng)目考察、政策咨詢、項(xiàng)目洽談、簽約落戶等組織工作。

（八）招商專員離開(kāi)岳西或者回到岳西必須向縣招商局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，在岳西期間要到招商局正常上班，參與局機(jī)關(guān)的工作。同時(shí)，縣招商局可根據(jù)工作需要，臨時(shí)抽調(diào)專員回局機(jī)關(guān)協(xié)助工作。

（九）各辦事處人員原則上任期內(nèi)不做調(diào)整，確因工作需

要，縣招商局可對(duì)各辦事處人員的工作進(jìn)行調(diào)整。

四、工作經(jīng)費(fèi)安排和管理制度

辦事處工作經(jīng)費(fèi)實(shí)行：總額控制、分項(xiàng)管理、據(jù)實(shí)報(bào)銷、超支不補(bǔ)、績(jī)效掛鉤的辦法。其中社會(huì)專業(yè)從事招商工作人員于首次出征前繳納5000元風(fēng)險(xiǎn)金，期滿后，經(jīng)考核完成了任期目標(biāo)的一次性返回風(fēng)險(xiǎn)金。

（一）總額控制：按每個(gè)辦事處每年10萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)（5萬(wàn)元/人〃年）、實(shí)行總額控制。

（二）分項(xiàng)管理：經(jīng)費(fèi)總支出主要包括房租費(fèi)、住宿費(fèi)、車船費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、誤餐補(bǔ)助費(fèi)、招待費(fèi)、辦公費(fèi)、通訊費(fèi)等。

1、房租費(fèi)（辦公用房及住宿用房）：租房事宜由辦事處負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際需要辦理，報(bào)縣招商局審定。房租控制在每年15000元以內(nèi)。

2、住宿費(fèi)：在駐地以外出差需要住宿的，執(zhí)行140元/天〃房的標(biāo)準(zhǔn)，二人同行，按一間房計(jì)算，總額控制在10000元以內(nèi)。

3、車船費(fèi)：總額控制在15000元以內(nèi)。原則上不予乘座火車軟臥、飛機(jī)，因公務(wù)緊急確實(shí)要乘坐飛機(jī)的必須事先報(bào)經(jīng)招商局長(zhǎng)批準(zhǔn)。

4、市內(nèi)交通費(fèi)：駐地市內(nèi)及安徽省省內(nèi)30元/人〃天，駐地市以外地區(qū)50元/人〃天，原則上每個(gè)辦事處總額控制在10000元以內(nèi)。

5、誤餐補(bǔ)助費(fèi)：安徽省內(nèi)及駐地市內(nèi)40元/人〃天，駐地市以外地區(qū)50元/人〃天。

6、招待費(fèi)：每個(gè)辦事處每年招待費(fèi)控制在10000元以內(nèi)

（含煙酒及禮品等開(kāi)支）。

7、通訊費(fèi)：手機(jī)費(fèi)每人每月按300元包干使用（限一個(gè)電話號(hào)碼），由縣招商局統(tǒng)一聯(lián)系安排。

8、辦公費(fèi)：每年安排每個(gè)辦事處5000元辦公費(fèi),主要用于辦公用品支出、水電費(fèi)用及固定電話費(fèi)開(kāi)支等。

9、購(gòu)置費(fèi)：用于辦事處首次購(gòu)置辦公設(shè)備（含購(gòu)置電話及傳真機(jī)）及食宿用品等，每個(gè)辦事處控制在5000元內(nèi)。

（三）據(jù)實(shí)報(bào)銷：工作經(jīng)費(fèi)由辦事處統(tǒng)籌安排，除誤餐補(bǔ)助費(fèi)外，均按分項(xiàng)管理的要求憑據(jù)報(bào)銷。

1、工作經(jīng)費(fèi)以個(gè)人借款的形式，每月初從縣招商局預(yù)支，由局長(zhǎng)批準(zhǔn)。

2、報(bào)銷經(jīng)費(fèi)時(shí)，首先必須提供有實(shí)際工作內(nèi)容的日志，報(bào)銷經(jīng)費(fèi)必須與工作內(nèi)容相符合，不符合的一律不予報(bào)銷。

3、辦事處工作人員負(fù)責(zé)現(xiàn)金和帳務(wù)管理，縣招商局負(fù)責(zé)登記、管理、審批。報(bào)銷時(shí)由辦事處負(fù)責(zé)人、縣招商局財(cái)務(wù)人員及招商局負(fù)責(zé)聯(lián)系該辦事處的負(fù)責(zé)人簽字后、縣招商局長(zhǎng)審批。

4、經(jīng)費(fèi)按年度相對(duì)均衡使用的原則，每月報(bào)銷一次，在總金額未超標(biāo)的情況下，完成年度目標(biāo)任務(wù)的，分項(xiàng)目可適當(dāng)調(diào)劑使用。

（四）超支不補(bǔ)：工作經(jīng)費(fèi)由縣招商局按照各辦事處單獨(dú)核算，超支不補(bǔ)，結(jié)余部分完成或超額完成目標(biāo)任務(wù)的辦事處結(jié)轉(zhuǎn)至下年度用于工作開(kāi)支，但不擠占下年度的經(jīng)費(fèi)指標(biāo)。

(五)績(jī)效掛鉤：

1、每月按規(guī)定程序和要求報(bào)銷房租費(fèi)、住宿費(fèi)、車船費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)、辦公費(fèi)、購(gòu)置費(fèi)；因工作需要，招商專員在局機(jī)關(guān)協(xié)助工作期間，按實(shí)際工作日補(bǔ)助每人每天30元。（補(bǔ)助費(fèi)不占辦事處經(jīng)費(fèi)指標(biāo)）

2、未完成年度目標(biāo)任務(wù)的，不予報(bào)銷誤餐補(bǔ)助費(fèi)和招待費(fèi)。

3、經(jīng)實(shí)地督查和資料審核，完成年度目標(biāo)任務(wù)50%-100%的，簽訂正式合同并履約，在項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)時(shí)，除報(bào)銷全年誤餐補(bǔ)助費(fèi)和招待費(fèi)外，另按程序要求獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)辦事處10000元。

4、任期內(nèi)辦事處超額完成任務(wù)的，另按照超額部分到位固定資產(chǎn)總額的4‰給予獎(jiǎng)勵(lì)。

5、對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)的經(jīng)綜合考核認(rèn)定工作業(yè)績(jī)突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的招商專員，縣招商局可按縣委、縣政府岳發(fā)【2011】6號(hào)文件精神，向縣委、縣政府爭(zhēng)取政治獎(jiǎng)勵(lì)。

五、業(yè)績(jī)考核

以辦事處為單位進(jìn)行業(yè)績(jī)考核。辦事處引資項(xiàng)目落戶鄉(xiāng)鎮(zhèn)或經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，考核時(shí)不計(jì)算鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位以及經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)業(yè)績(jī)。項(xiàng)目跨年限投資建設(shè)的可以在專員任期結(jié)束后順沿一年時(shí)間計(jì)算業(yè)績(jī)兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。縣招商局依據(jù)《岳西縣招商引資工作考核辦法及評(píng)分細(xì)則》（辦【2011】39號(hào)）進(jìn)行考核。

六：本辦法自2011年7月執(zhí)行。

第二篇：駐外辦事處管理辦法

邁瑞科駐外辦事處管理制度

第一章 工作職能與崗位職責(zé)

一、組織架構(gòu)：

辦事處主任文員業(yè)務(wù)人員服務(wù)人員

二、編制設(shè)置原則：

辦事處:辦事處主任、文員、銷售代表

三、辦事處工作職能

辦事處是邁瑞可的駐外機(jī)構(gòu)，是企業(yè)向市場(chǎng)延伸的重要窗口。辦事處代表公司的利益履行如下職能：

1、基本職能

（1）、辦事處根據(jù)公司的營(yíng)銷計(jì)劃，承擔(dān)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，并組織代理商、經(jīng)銷商及直營(yíng)團(tuán)隊(duì)的二次任務(wù)分配。

（2）、辦事處負(fù)責(zé)規(guī)范代理商、經(jīng)銷商與直營(yíng)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷行為，同時(shí)做好協(xié)調(diào)工作。（3）、辦事處根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行和負(fù)責(zé)各款項(xiàng)催收工作。

（4）、辦事處負(fù)責(zé)管理當(dāng)?shù)卮砩獭⒔?jīng)銷商和直營(yíng)團(tuán)隊(duì)的信息報(bào)備，定期與公司反饋報(bào)備的信息和跟蹤進(jìn)度。

（5）、辦事處根據(jù)公司的任務(wù)指標(biāo)，可按要求報(bào)人員招聘計(jì)劃，經(jīng)審批后，由辦事處負(fù)責(zé)組織、招聘、培訓(xùn)所需要的業(yè)務(wù)人員及其他工作人員。

（6）、辦事處行使對(duì)公司在當(dāng)?shù)刎?cái)產(chǎn)的保護(hù)管理權(quán)，確保公司的財(cái)產(chǎn)安全。

2、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)

（1）、辦事處負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的開(kāi)拓、客戶資源開(kāi)發(fā)和管理；

（2）、辦事處負(fù)責(zé)組織、策劃、執(zhí)行公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品宣傳、品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳，提升品牌和企業(yè)在當(dāng)?shù)氐闹龋瑫r(shí)協(xié)助代理商和經(jīng)銷商做好公司產(chǎn)品宣傳活動(dòng)。

（3）、辦事處代表公司負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)乜蛻舻穆?lián)系協(xié)調(diào)、租賃業(yè)務(wù)、廣告業(yè)務(wù)的往來(lái)。（4）、辦事處負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)芈毮懿块T的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，處理好公司在當(dāng)?shù)氐墓碴P(guān)系，確保銷售業(yè)務(wù)工作的順利進(jìn)行。

（5）、負(fù)責(zé)收集、整理、反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息及同行競(jìng)爭(zhēng)品牌的營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，及代理商和經(jīng)銷商的市場(chǎng)信息。

（6）、辦事處負(fù)責(zé)對(duì)代理商、經(jīng)銷商車輛服務(wù)人員組織服務(wù)培訓(xùn)。（7）、辦事處負(fù)責(zé)開(kāi)展針對(duì)特定訂單的政策申請(qǐng)及資格審核。

（8）、辦事處負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域愛(ài)居服務(wù)車的維護(hù)服務(wù)，處理客戶和用戶的投訴。（9）、辦事處負(fù)責(zé)對(duì)代理商、經(jīng)銷商和直營(yíng)團(tuán)隊(duì)反饋的維修信息審核、確認(rèn)，并安排服務(wù)人員及時(shí)維修。

（10）、辦事處負(fù)責(zé)對(duì)租賃方車輛使用情況不定期監(jiān)督檢查，保證每輛車每半年至少一次，并做好相關(guān)記錄。

（11）、辦事處負(fù)責(zé)對(duì)租賃車輛建立檔案，做好相關(guān)維修記錄，并具可追溯性。（12）、辦事處負(fù)責(zé)對(duì)租賃合同、維修記錄及各種規(guī)章流程等做好整理存檔工作。

3、廣告運(yùn)營(yíng)及維護(hù)

（1）、辦事處負(fù)責(zé)愛(ài)居服務(wù)車廣告業(yè)務(wù)的開(kāi)展及客戶關(guān)系維護(hù)。

（2）、辦事處負(fù)責(zé)進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)，制定銷售計(jì)劃，參與媒體發(fā)展的研究，完成并超越公司設(shè)定的銷售任務(wù)。

（3）、辦事處負(fù)責(zé)廣告業(yè)務(wù)的市場(chǎng)分類、定位、選擇。（4）、辦事處廣告代理公司的招標(biāo)、定標(biāo)、協(xié)議簽訂。

（5）、辦事處負(fù)責(zé)對(duì)廣告代理公司刊登廣告審核、制作及維護(hù)。

（6）、辦事處負(fù)責(zé)監(jiān)督廣告公司的廣告運(yùn)營(yíng)，保證廣告業(yè)務(wù)的有序拓展。

（7）、辦事處及時(shí)妥善處理客戶需要解決的各種問(wèn)題，樹(shù)立良好的公司形象及信譽(yù)。（8）、辦事處負(fù)責(zé)收集租賃方的廣告反饋及相關(guān)信息收集。

四、辦事處人事管理

1．辦事處應(yīng)依照人事管理制度加強(qiáng)人事及其檔案管理，使人事管理工作制化和規(guī)范化。

2、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人由公司任命；一般員工的的調(diào)入、調(diào)出，應(yīng)由辦事處提出意見(jiàn)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后辦理正式手續(xù)。

3、辦事處要堅(jiān)持公司的各種管理規(guī)章制度和公司的銷售策略、方案、計(jì)劃。辦事處負(fù)責(zé)人任免應(yīng)廣泛聽(tīng)取辦事處業(yè)務(wù)人員意見(jiàn)，經(jīng)公司通過(guò)后決定。

4、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人實(shí)行任期制，一般為二至三年，工作需要可以連任。

5、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，原則上實(shí)行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。

6、辦事處人員一般應(yīng)具備大專以上學(xué)歷，身體健康，年富力強(qiáng)，素質(zhì)好且具有獨(dú)立工作能力。

7、公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進(jìn)行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。派駐期一般為6個(gè)月，期滿后由公司統(tǒng)一安排。派駐的人員不進(jìn)辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負(fù)責(zé)。

8、辦事處負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的親屬不得調(diào)入本辦事處工作。

9、公司參照《目標(biāo)管理制度》和《客戶管理制度》對(duì)辦事處人員進(jìn)行考核。

10、辦事處應(yīng)堅(jiān)持民主原則，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，努力提高全體人員的整體素質(zhì)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

11、辦事處要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。

五、辦事處崗位職責(zé)(一)辦事處經(jīng)理的職責(zé)： 1．對(duì)本區(qū)域銷售工作的管理

? 代表辦事處，接受公司分配給該區(qū)域的全年銷售任務(wù)，并確保如期完成。

? 辦事處經(jīng)理在接受公司分配的任務(wù)后，要認(rèn)真分析研究市場(chǎng)，并對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行合理細(xì)分。

? 負(fù)責(zé)作出全年銷售工作計(jì)劃，并對(duì)本區(qū)域的銷售任務(wù)進(jìn)行二次分配。將本區(qū)域的營(yíng)銷代表分區(qū)域、定任務(wù)，以書(shū)面形式呈交營(yíng)銷管理部作為全年工作考核依據(jù)。落實(shí)二次承包方案，作為工資核算依據(jù)。

? 各辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)公司有關(guān)政策精神的傳達(dá)和安排執(zhí)行，督促本區(qū)域營(yíng)銷代表的工作，定期完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，同時(shí)指導(dǎo)、幫助營(yíng)銷代表提高業(yè)務(wù)水平。

? 各辦事處經(jīng)理行使對(duì)該辦事處的管理權(quán)，按有關(guān)規(guī)定統(tǒng)籌好辦事處的營(yíng)銷代表的工作，負(fù)責(zé)辦事處人員的工作安排調(diào)動(dòng)。對(duì)該區(qū)域的促銷費(fèi)用進(jìn)行區(qū)域和階段合理計(jì)劃分配。? 管理、監(jiān)控、指導(dǎo)辦事處所有人員對(duì)公司規(guī)定的各項(xiàng)管理辦法流程的執(zhí)行，杜絕違反公司規(guī)定及損害公司利益的違法行為發(fā)生，如有違反公司管理規(guī)定造成公司利益蒙受損失的，經(jīng)理要承擔(dān)直接管理責(zé)任和經(jīng)濟(jì)處罰。

? 負(fù)責(zé)對(duì)辦事處的各項(xiàng)費(fèi)用的計(jì)劃、分配、監(jiān)控，合理、公開(kāi)、公平地開(kāi)支各項(xiàng)費(fèi)用。? 負(fù)責(zé)對(duì)辦事處各項(xiàng)固定資產(chǎn)辦公用品管理和保護(hù)，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

? 每月根據(jù)辦事處人員的工作表現(xiàn)，進(jìn)行工作成績(jī)和業(yè)務(wù)能力的考核，填寫(xiě)“月度評(píng)分表”，配合公司對(duì)辦事處人員的工資核算及定級(jí)考核工作。

? 負(fù)責(zé)建立辦事處所管轄區(qū)域的應(yīng)收帳款，對(duì)各經(jīng)銷商的信用額度及回款情況做詳細(xì)的評(píng)估。

? 每月必須組織駐外人員召開(kāi)一次業(yè)務(wù)會(huì)議，并負(fù)責(zé)組織營(yíng)銷代表按時(shí)完成“本月工作總結(jié)、下月工作計(jì)劃”，以及所有公司要求反饋的各項(xiàng)報(bào)表。

2．與各部門的協(xié)調(diào)管理

? 辦事處經(jīng)理要與公司市場(chǎng)部、服務(wù)管理部等部門密切配合，確保銷售工作的順利開(kāi)展。? 協(xié)同營(yíng)銷辦處理好與當(dāng)?shù)馗髀毮懿块T的關(guān)系。

? 協(xié)助市場(chǎng)部，組織經(jīng)銷商，做好區(qū)域市場(chǎng)的推廣活動(dòng)和甲方的品牌宣傳活動(dòng)。3．辦事處經(jīng)理的權(quán)限：

? 行使辦事處的銷售任務(wù)的計(jì)劃分配權(quán)。? 行使辦事處人員的定崗分區(qū)，調(diào)動(dòng)權(quán)。? 行使辦事處聘用人員的招聘權(quán)。

? 行使辦事處人員的考核和解聘、建議調(diào)離權(quán)。? 行使辦事處的各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃、開(kāi)支、監(jiān)督使用權(quán)。? 行使辦事處人員的工資考核、分配建議權(quán)。

? 行使促銷方案的計(jì)劃、審核權(quán)，品牌推廣建設(shè)執(zhí)行權(quán)。? 行使售后、售前服務(wù)的處理和建議處理權(quán)。? 行使辦事處財(cái)產(chǎn)的管理、控制保護(hù)權(quán)。? 行使辦事處所需貨源的準(zhǔn)時(shí)交貨權(quán)。

(二)、區(qū)域經(jīng)理的工作職責(zé)：

1．區(qū)域經(jīng)理必須全力配合辦事處經(jīng)理、服務(wù)管理部開(kāi)展銷售及售后服務(wù)工作，如期完成本區(qū)域分配的銷售任務(wù)。

2．在接受公司分配的任務(wù)和區(qū)域內(nèi)二次分配任務(wù)后，必須擬定一份全年工作計(jì)劃，交辦事處經(jīng)理審核，并呈交營(yíng)銷中心作為工作考核依據(jù)。

3．必須按公司要求努力開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)，協(xié)調(diào)好各甲方單位的關(guān)系，管理好所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)價(jià)格，并負(fù)責(zé)處理所轄地區(qū)的用戶服務(wù)工作。

4．每月5號(hào)做出“當(dāng)月工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃”，交辦事處經(jīng)理審核，并作為工作考核。5．區(qū)域經(jīng)理要嚴(yán)格執(zhí)行公司的營(yíng)銷方案，對(duì)經(jīng)銷商的信用額度有一定的評(píng)估。對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都有詳細(xì)的跟進(jìn)情況及處理辦法的建議。

6．對(duì)客戶的來(lái)款匯票，必須當(dāng)天傳真回公司財(cái)務(wù)科，在傳真件上簽名確認(rèn)收訖日期。并做好分類登記，詳細(xì)記錄，如：投款日期、匯票日期、匯票號(hào)碼、金額、承兌匯票到期時(shí)間及承兌期幾個(gè)月等。

7．根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)，配合辦事處經(jīng)理把任務(wù)逐一做好分配。8．對(duì)本區(qū)域的銷售代表起到管理、幫帶的作用。

9．做到招標(biāo)導(dǎo)航網(wǎng)百分之八十的項(xiàng)目信息中標(biāo)情況的了解和跟進(jìn)。

10．密切與當(dāng)?shù)匦侣劽浇榈年P(guān)系，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐膭?dòng)態(tài)新聞宣傳工作。

(三)銷售代表的職責(zé)

第二章 辦事處日常事務(wù)管理

一、辦事處地點(diǎn)設(shè)立條件

1．各辦事處應(yīng)在各省的省會(huì)城市或直轄市設(shè)立。

2．為樹(shù)立樂(lè)華空調(diào)良好的公眾形象，要求所有辦事處的選址和裝修必須符合下列條件： * 辦事處應(yīng)選在市區(qū)交通便利，有停車地點(diǎn)的地方； * 辦事處的門面裝修必須符合公司的CI設(shè)計(jì)要求；

* 辦事處人員生活區(qū)必須與辦公地點(diǎn)分離，住宿地點(diǎn)設(shè)在分公司附近。

二、辦事處文明辦公規(guī)定

1．上下班紀(jì)律：

* 辦事處全體人員必須嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間上下班(8：30—17：30)，不遲到、不早退，不得無(wú)故曠工(包括開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等)。

* 各辦事處人員每日上班必須按要求著裝和佩戴工作牌；

* 在辦公區(qū)域要精神飽滿，積極工作，不打瞌睡，坐立要端正，不準(zhǔn)有坐在桌面上、腳放在桌面上等不雅觀行為。

* 不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所進(jìn)行娛樂(lè)活動(dòng)，做與工作無(wú)關(guān)的事。

* 辦公場(chǎng)所要保持環(huán)境清潔，不隨地吐痰、亂丟廢棄物、辦公用品擺設(shè)整齊(包括門口一帶的環(huán)境清潔及門口通道不堵塞)。

* 必須遵守崗位操作規(guī)程，履行崗位職能，未經(jīng)分公司經(jīng)理同意不能代崗，確保工作質(zhì)量。

2．禮儀：

* 接待客人時(shí)，服務(wù)要周到(包括就座、茶水等)，并且要注意個(gè)人形象及保證環(huán)境干凈舒適。

* 辦事處經(jīng)理、業(yè)務(wù)員會(huì)見(jiàn)客戶時(shí)要著裝得體、注意形象、禮貌待客、言行舉止大方得體等。

* 要按約定時(shí)間赴約，不遲到、不失約，如有特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)，則要向?qū)Ψ绞孪嚷暶鞑⒌狼浮?/p>

3．電話用語(yǔ)規(guī)范

* 電話三聲鈴響要接聽(tīng)，禮貌用語(yǔ)要牢記。接電話：“喟!您好，愛(ài)奇XXX辦事處，??”；打電話：“喟!您好，我是愛(ài)奇實(shí)業(yè)XXX辦事處的XXX，請(qǐng)問(wèn)??”掛電話：“??好的，謝謝您!再見(jiàn)”等

* 語(yǔ)言要清晰，當(dāng)遇到對(duì)方電話聽(tīng)不清楚時(shí)，要禮貌地向?qū)Ψ铰暶鳎_保通話質(zhì)量。

4．信息傳遞制度：

* 辦事處經(jīng)理負(fù)責(zé)有關(guān)政策的傳達(dá)和貫徹執(zhí)行每月必須召開(kāi)例會(huì)，傳達(dá)公司精神，分析總結(jié)上月工作情況，下達(dá)本月工作計(jì)劃并布置工作任務(wù)，各 員工不得缺席，違者按分公司／辦事處有關(guān)規(guī)定扣罰。* 關(guān)心、支持下屬工作并虛心聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)；員工有意見(jiàn)必須以誠(chéng)懇的態(tài)度向上級(jí)反饋，不得無(wú)禮指責(zé)或辱罵上級(jí)。違者視情節(jié)輕重作扣罰或調(diào)離崗位的處理。

5．辦事處應(yīng)按要求及時(shí)向公司報(bào)送如下資料：

1）區(qū)域經(jīng)理、銷售代表提交日結(jié)果；

2)周報(bào)表：下周工作計(jì)劃表、本周工作總結(jié)表、項(xiàng)目跟進(jìn)表、銷售周報(bào)表、本周總結(jié)；

3)月報(bào)表：下月工作計(jì)劃表、本月工作總結(jié)表、月度項(xiàng)目運(yùn)作跟進(jìn)表、；

4)年報(bào)表：銷售統(tǒng)計(jì)表、本工作總結(jié)、下工作目標(biāo)與計(jì)劃，財(cái)務(wù)報(bào)表。

三、制度適用范圍

本管理制度適用于廣州愛(ài)奇實(shí)業(yè)營(yíng)銷中心各辦事處。編制：營(yíng)銷中心 審核： 批準(zhǔn)：

日期：2010年11月16日

第三篇：駐外辦事處管理辦法

駐外辦事處管理辦法（討論）

一、簡(jiǎn)化管理，提高效率。同時(shí)公司要對(duì)各辦事處嚴(yán)格管理，有組織，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，公司和員工共同承擔(dān)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)，迅速建立全國(guó)營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

二、全國(guó)設(shè)8大區(qū)域，(第一區(qū)域：廣東，江西，蕭山；第二區(qū)域：福建，金華，衢州，麗水；第三區(qū)域：溫州，臺(tái)州，舟山，寧波，紹興；第四區(qū)域：山東；第五區(qū)域：蘇北，鹽城，淮安，宿遷，徐州，連云港；第六區(qū)域：蘇州，南通；第七區(qū)域：南京，鎮(zhèn)江，揚(yáng)州；第八區(qū)域：上海，嘉興）每區(qū)域有2位主要負(fù)責(zé)人，其中一部分為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域，一部分為經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)區(qū)域，每個(gè)大區(qū)發(fā)展10個(gè)辦事處，對(duì)各辦事處，分銷以銷量考核為主，凈利潤(rùn)為輔；每個(gè)大區(qū)銷售額不能低于1000萬(wàn)，對(duì)分立辦事處達(dá)到一定量的辦事處經(jīng)理以股份經(jīng)理，超額完成任務(wù)給予特別獎(jiǎng)勵(lì)；同時(shí)保證每個(gè)辦事處的活力，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，原則上不超過(guò)100公里的服務(wù)半徑就有網(wǎng)點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)每省不少于一個(gè)；

1.東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)域價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)充分，以低價(jià)走量為主；西部、中部要做適當(dāng)利潤(rùn)，所以應(yīng)該推出一個(gè)低價(jià)品牌以批發(fā)為主，一個(gè)中檔價(jià)格品牌以直銷為主；

2.把業(yè)務(wù)員、辦事處經(jīng)理維修服務(wù)人員的工資費(fèi)用打包，基本工資和費(fèi)用在結(jié)算價(jià)的5個(gè)點(diǎn)或8個(gè)點(diǎn)范圍內(nèi)發(fā)放，其中分銷為結(jié)算價(jià)的5個(gè)點(diǎn)；直銷為結(jié)算價(jià)的8個(gè)點(diǎn)；

3.工資、費(fèi)用打包給辦事處經(jīng)理，辦事處經(jīng)理收入分為業(yè)務(wù)收入和管理收入，管理收入兩位經(jīng)理平分或者根據(jù)貢獻(xiàn)大小由公司決定如何分配，業(yè)務(wù)員、維修人員工資、費(fèi)用由辦事處經(jīng)理承擔(dān)，待遇由經(jīng)理提議公司決定并統(tǒng)一發(fā)放，原則上辦事處業(yè)務(wù)員的待遇不超過(guò)公司給辦事處經(jīng)理的70%；

4.結(jié)算價(jià)以上部分除稅的利潤(rùn)：給公司交保證金的款到發(fā)貨的辦事處占70%，公

司占30%，公司授信給辦事處，然后款到發(fā)貨的，公司與辦事處各占50%，不能款到發(fā)貨的經(jīng)公司同意辦事處占30%，公司占70%，關(guān)于貨款，給公司交保證金的辦事處款到發(fā)貨；如發(fā)生銷售費(fèi)用，需經(jīng)公司嚴(yán)格審批，不應(yīng)超過(guò)稅后利潤(rùn)的30%，如超出由個(gè)人承擔(dān)。

5.辦事處分立：當(dāng)某地區(qū)業(yè)務(wù)量達(dá)到一定量時(shí)，可以成立新辦事處，老辦事處在新辦事處服務(wù)范圍內(nèi)的老業(yè)務(wù)，由新辦事處做，業(yè)績(jī)30%給老辦事處，新設(shè)辦事處收入的5%上交給老辦事處，跨區(qū)域業(yè)務(wù)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)以40%計(jì)算；

6.辦事處不能弄虛作假并統(tǒng)一采購(gòu)，耗材和零部件由公司統(tǒng)一采購(gòu)價(jià)上浮10%給辦事處結(jié)算，售后產(chǎn)生利潤(rùn)歸辦事處，維修人員如借用需付費(fèi)；

7.公司在全國(guó)各地設(shè)的辦事處房租由公司承擔(dān)，大家都可以共用，超過(guò)自己范圍，算50%，每個(gè)辦事處必須留有一個(gè)位置給其他辦事處用，跨區(qū)域必修申報(bào)和溝通，不能搶客戶，但可以合作，辦事處共用；

8.所有的客戶屬于公司，分給各辦事處用，售后服務(wù)由辦事處負(fù)責(zé)，利潤(rùn)算給辦事處，業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、維修人員離開(kāi)公司，必須保密公司客戶資料；

9.人事管理：人事部門負(fù)責(zé)招聘，培訓(xùn)，辦事處經(jīng)理建議決定，最終決定權(quán)在公司；辦事處要每周匯報(bào)工作，每月做工作計(jì)劃；辦事處經(jīng)理管理職責(zé)主要是銷售，售后服務(wù)，內(nèi)勤及人事，對(duì)開(kāi)發(fā)客戶或業(yè)務(wù)完不成的，公司將取消或合并該辦事處，或更換辦事處經(jīng)理；

10.公司根據(jù)部分實(shí)際情況，政策將作一些修改。

第四篇：公司駐外辦事處管理辦法

公司駐外辦事處招聘人員管理辦法：

一、目前，國(guó)內(nèi)大多數(shù)的公司對(duì)駐外辦事處都采取的是辦事處負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制。即辦事處負(fù)責(zé)人直接對(duì)公司負(fù)責(zé)，同時(shí)負(fù)責(zé)本辦事處的人員招聘、工資發(fā)放、日常考核等，對(duì)駐外辦事處招聘人員總公司擁有監(jiān)管權(quán)，被聘人的個(gè)人資料及辦事處對(duì)他的考核方案必須報(bào)總公司人事部門備案，財(cái)務(wù)監(jiān)督執(zhí)行。總公司對(duì)辦事處的主要考核在于業(yè)績(jī)考核，根據(jù)業(yè)績(jī)決定辦事外日常的費(fèi)用開(kāi)銷。而對(duì)于其它方面的管理，如福利、社會(huì)保險(xiǎn)等，若對(duì)公司利益和對(duì)外形象沒(méi)有影響的話，總公司一般不過(guò)多參與。但對(duì)于售后則一般由總公司來(lái)做，這樣有利于客戶資料及市場(chǎng)資料的收集，不會(huì)產(chǎn)生走了一個(gè)辦事處負(fù)責(zé)人而丟失一片市場(chǎng)的情況。

二、另一種方法就是由總公司派人員到駐外辦事處工作，派出去人員的工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)均由總公司負(fù)責(zé)，同時(shí)給予外派人員一定的業(yè)務(wù)提成。這樣，外派辦事處人員直接由總公司管理，即人事管理和業(yè)績(jī)考核由總公司負(fù)責(zé)考核管理，而對(duì)于日常的考勤等管理由辦事處自行考核。

針對(duì)以上兩種情況，各有利弊： 有利點(diǎn)： 方法一，1、由于辦事處負(fù)責(zé)人有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，因此，在日常的管理上總公司就不需要再投入過(guò)多的精力，總公司要做的就是找到一個(gè)優(yōu)秀的辦事處負(fù)責(zé)人。

2、由于辦事處負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r比較熟悉，能夠較好的結(jié)合當(dāng)?shù)氐那闆r對(duì)辦事處進(jìn)行管理，特別是人員招聘、工資評(píng)定及考核。

3、因公司主要根據(jù)業(yè)績(jī)決定日常的開(kāi)銷，在費(fèi)用上更容易控制。方法二：

1、由于辦事處人員均為公司外派出去的，因此相對(duì)于在外招聘的來(lái)講，穩(wěn)定性較好，客戶資料及市場(chǎng)也就相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定。

2、此種方法的辦事處人員由于各項(xiàng)福利、社會(huì)保險(xiǎn)待遇都由總公司負(fù)責(zé)，各項(xiàng)費(fèi)用比較好控制 弊端： 方法一：

1、同樣，由于辦事處負(fù)責(zé)人擁有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，因此，如果辦事處負(fù)責(zé)人挑選的不好或辦事處負(fù)責(zé)人離職，會(huì)給公司帶來(lái)較大的損失。

2、由于采用此方法的話由業(yè)績(jī)的決定日常的開(kāi)銷，因此業(yè)績(jī)提成的核算就比較重要，若核算不好的話容易影響到員工的工作積極性。方法二：

1、因各地情況不一樣，同樣外派出去的員工可能會(huì)因?yàn)樗傻貐^(qū)的業(yè)務(wù)開(kāi)展難易程度不同而產(chǎn)生調(diào)換工作區(qū)域的想法。

2、因各地情況不一樣，給外派出去的員工的工資、福利待遇就不會(huì)相同，因此，公司就需要針對(duì)不同地區(qū)的情況來(lái)制定不同的工資、福利考核辦法。這樣在管理方法公司所付出的精力就比較大。

3、另外公司對(duì)各地的工資水平、日常消費(fèi)水平都要做一番了解才能對(duì)業(yè)務(wù)員的日常費(fèi)用報(bào)銷做到心中有數(shù)，這也是有一定難度的。

4、勞動(dòng)保險(xiǎn)的統(tǒng)籌比較困難，轉(zhuǎn)移及接受容易對(duì)員工利益造成損失。

總之，兩種方法是各有利弊，但無(wú)論使用哪種方法目的都是要開(kāi)展業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶，開(kāi)拓市場(chǎng)，因此，無(wú)論實(shí)行哪種方法，都需要辦事處定期利用各種途徑向公司匯總客戶資料，定期向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)開(kāi)展進(jìn)度。

第五篇：駐外招商管理辦法文件

保辦發(fā)[2012] 號(hào)

縣委辦公室 縣政府辦公室

關(guān)于印發(fā)《XX縣駐外招商管理辦法》的

通 知

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、人民政府，縣人武部黨委，縣委各部委，縣級(jí)國(guó)家機(jī)關(guān)各辦局（專業(yè)公司）和各人民團(tuán)體：

《XX縣駐外招商管理辦法》已經(jīng)縣委、縣政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真執(zhí)行。

中共XX縣委辦公室 XX縣人民政府辦公室

2012年 月 日

XX縣駐外招商管理辦法

第一章 總 則

第一條 為強(qiáng)化專業(yè)招商工作，規(guī)范專業(yè)招商管理，提高招商工作實(shí)效，特制定本辦法。

第二條 駐外招商分局由局長(zhǎng)負(fù)責(zé)，深入到駐點(diǎn)地區(qū)積極開(kāi)展工作，確保在較短的時(shí)間內(nèi)盡快取得成效。

第二章 駐外招商分局組成

第三條 縣委、縣政府成立六大招商分局。

1、經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)下設(shè)二個(gè)招商分局，招商一局由a同志兼任局長(zhǎng)，b同志任副局長(zhǎng)。招商二局由c同志兼任局長(zhǎng)，d同志任副局長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)廣州、佛山、惠州區(qū)域招商。

2、工業(yè)招商分局由縣經(jīng)信局a兼任局長(zhǎng)，b同志、c同志任副局長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)北京、天津、唐山區(qū)域招商。

3、農(nóng)業(yè)招商分局由縣農(nóng)業(yè)局a同志兼任局長(zhǎng)，b同志、c同志任副局長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)福州、泉州、廈門區(qū)域招商。

5、城建招商分局由縣住建局a同志兼任局長(zhǎng)，b同志、c同志任副局長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)深圳、東莞、中山區(qū)域招商。

6、旅游文化招商分局由縣旅游局a同志兼任局長(zhǎng)，b同志、c同志任副局長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)蘇州、無(wú)錫、昆山區(qū)域招商。

駐區(qū)域開(kāi)展的招商引資推介會(huì)、洽談會(huì)等活動(dòng)的籌辦工作，積極開(kāi)展行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等情況的調(diào)研，收集、整理、反饋招商引資工作信息，為縣委、縣政府提供有價(jià)值的意見(jiàn)和建議；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)落實(shí)引進(jìn)項(xiàng)目洽談、幫辦、服務(wù)等工作。根據(jù)招商情況，既可自行對(duì)接洽談項(xiàng)目，也可將收集到的信息篩選、梳理后反饋給縣招商辦，由縣招商辦安排相關(guān)部門積極對(duì)接，提高項(xiàng)目洽談成功率。

第九條 要加強(qiáng)對(duì)縣情、法律法規(guī)政策、產(chǎn)業(yè)分布、園區(qū)布局等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)和熟悉，創(chuàng)新招商方式，力爭(zhēng)取得較好成效。

第五章 后勤保障

第十條 縣委、縣政府將加強(qiáng)對(duì)駐外招商分局工作的領(lǐng)導(dǎo)，組織部門要對(duì)駐外招商的干部重點(diǎn)培養(yǎng)，各派出單位要為駐外招商人員創(chuàng)造良好的工作關(guān)系，從工作和生活上多關(guān)心，經(jīng)常過(guò)問(wèn)招商引資工作開(kāi)展情況，并幫助解決遇到的各種困難和問(wèn)題。

第十一條 每個(gè)駐外招商分局年基本工作經(jīng)費(fèi)10萬(wàn)元，縣財(cái)政設(shè)立專戶，由各分局列出用款計(jì)劃，經(jīng)招商辦審核報(bào)批后，分批撥付到位。確需增加工作經(jīng)費(fèi)的，由招商分局列出工作計(jì)劃，招商辦審核后報(bào)縣政府審批。

第六章 考核與獎(jiǎng)懲

解釋。

第十六條 本管理辦法自印發(fā)之日起施行。

主題詞：駐外招商 管理辦法 通知 中共XX縣委辦公室 2012年 月 日印發(fā) 共印180份