第一篇：公司駐外辦事處職責

辦事處職責

職責概述：

整合區域市場資源，管理項目實施、運維、銷售、信息的四方面工作，實現全員服務、全員市場的職能。

主要職責：一、二、三、四、五、六、負責該區域運維實施工作的開展； 負責對各類有效信息進行搜集、整理、分析和匯總，并傳遞到相應管理層； 根據下達的任務指標，在該區域進行項目、產品的銷售； 負責當地的市場開拓、客戶資源開發、管理和聯系協調； 及時有效的解決客戶的問題反饋； 有效進行品牌推廣，提高品牌美譽度。

第二篇：公司駐外辦事處管理辦法

公司駐外辦事處招聘人員管理辦法：

一、目前，國內大多數的公司對駐外辦事處都采取的是辦事處負責人負責制。即辦事處負責人直接對公司負責，同時負責本辦事處的人員招聘、工資發放、日常考核等，對駐外辦事處招聘人員總公司擁有監管權，被聘人的個人資料及辦事處對他的考核方案必須報總公司人事部門備案，財務監督執行。總公司對辦事處的主要考核在于業績考核，根據業績決定辦事外日常的費用開銷。而對于其它方面的管理，如福利、社會保險等，若對公司利益和對外形象沒有影響的話，總公司一般不過多參與。但對于售后則一般由總公司來做，這樣有利于客戶資料及市場資料的收集，不會產生走了一個辦事處負責人而丟失一片市場的情況。

二、另一種方法就是由總公司派人員到駐外辦事處工作，派出去人員的工資、福利、社會保險均由總公司負責，同時給予外派人員一定的業務提成。這樣，外派辦事處人員直接由總公司管理，即人事管理和業績考核由總公司負責考核管理，而對于日常的考勤等管理由辦事處自行考核。

針對以上兩種情況，各有利弊： 有利點： 方法一，1、由于辦事處負責人有絕對的領導權，因此，在日常的管理上總公司就不需要再投入過多的精力，總公司要做的就是找到一個優秀的辦事處負責人。

2、由于辦事處負責人對當地情況比較熟悉，能夠較好的結合當地的情況對辦事處進行管理，特別是人員招聘、工資評定及考核。

3、因公司主要根據業績決定日常的開銷，在費用上更容易控制。方法二：

1、由于辦事處人員均為公司外派出去的，因此相對于在外招聘的來講，穩定性較好，客戶資料及市場也就相對來說比較穩定。

2、此種方法的辦事處人員由于各項福利、社會保險待遇都由總公司負責，各項費用比較好控制 弊端： 方法一：

1、同樣，由于辦事處負責人擁有絕對的領導權，因此，如果辦事處負責人挑選的不好或辦事處負責人離職，會給公司帶來較大的損失。

2、由于采用此方法的話由業績的決定日常的開銷，因此業績提成的核算就比較重要，若核算不好的話容易影響到員工的工作積極性。方法二：

1、因各地情況不一樣，同樣外派出去的員工可能會因為所派地區的業務開展難易程度不同而產生調換工作區域的想法。

2、因各地情況不一樣，給外派出去的員工的工資、福利待遇就不會相同，因此，公司就需要針對不同地區的情況來制定不同的工資、福利考核辦法。這樣在管理方法公司所付出的精力就比較大。

3、另外公司對各地的工資水平、日常消費水平都要做一番了解才能對業務員的日常費用報銷做到心中有數，這也是有一定難度的。

4、勞動保險的統籌比較困難，轉移及接受容易對員工利益造成損失。

總之，兩種方法是各有利弊，但無論使用哪種方法目的都是要開展業務，發展客戶，開拓市場，因此，無論實行哪種方法，都需要辦事處定期利用各種途徑向公司匯總客戶資料，定期向公司匯報業務開展進度。

第三篇：XXXXXX 公司駐外辦事處

XXXXXX 公司駐外辦事處（分公司）工作范圍及職責

一、總則 第一條 宗旨：為擴大公司業務范圍，實現企業持續發展，規范公司駐 外辦事處（分公司）的管理，促進集團公司在各地區業務持續健康發展，根 據集團公司管理章程及各項制度的規定，特制定本職責。

二、辦事處（分公司）的設立 第二條 申請辦事處（分公司）要具備的以下條件：

1、必須設立固定的工作辦公場所。

2、必須選派，懂工程建設管理，善于溝通協調各方關系，具有良好從業 素質的人員擔當分公司負責人。

3、必須設有專（兼）職財務人員。第三條 辦事處（分公司）的審批

1、辦事處（分公司）具備以上條件后，由集團公司派員進行實地審核，上報集團公司批準。

2、辦事處（分公司）的設立，需經總公司總經理批準。

3、辦事處（分公司）自行負責辦事處（分公司）的注冊備案等工作，集 團公司負責提供注冊備案所需的相關資料及技術支持。

三、分公司的管理 第四條 辦事處（分公司）要在集團公司的統一領導下，嚴格按照國家 法律、法規及公司的各項管理制度開展正常業務。第五條 辦事處（分公司）主管會計，行使財務管理、掌管辦事處（分 公司）印章及證件，嚴格按集團公司的管理辦法使用印章和證件，印章和證 件需經辦事處（分公司）負責人簽字認可后方可使用，登記記錄詳細清楚，辦事處（分公司）有權對所屬的項目工程的財務進行定期不定期的檢查、監 督和審計。第六條 辦事處（分公司）協助所屬的項目工程辦理開工前的手續審核（人力資源、機械設備、主要材料、施工方法、施工技術），并留存原件或復 印件。及時收取合同及中標通知書原件，交公司財務部和市場部備案。第七條 辦事處（分公司）在承攬工程項目時，項目經理必須自己組織 1

施工隊伍，項目經理由集團公司進行資格確認和授權，如臨時需要借用集團 公司人員，必須征得集團公司同意，并按集團公司規定向項目經理收取一定 的費用。項目經理不能私自和集團公司內部人員自行協商，否則集團公司可 隨時撤消辦事處（分公司）資格或給予嚴厲的經濟處罰。第八條 集團公司提供公司資質證書、人員上崗證件、執照以及其他的 相關資信資料，以便辦事處（分公司）用以辦理注冊備案及投標過程中使用，借用期限為2個星期，最多1個月。第九條 工程質量管理

1、辦事處（分公司）在承攬業務時，招投標項目由辦事處（分公司）自 行組織編制投標文件，并以集團公司的名義參加投標，不得以分公司名義簽 訂工程建設合同,訂立合同必須蓋公司的合同專用章。招投標工程如需集團公 司編制投標文件，按集團公司相關文件制度執行。辦事處（分公司）與工程 項目負責人簽訂的內部合同，交集團公司工程部1份存檔，工程項目負責人對 其所簽訂的工程合同和相關協議承擔全部義務和法律責任。

2、集團公司為辦事處（分公司）提供經營所需的公司資料、手續和財務 票據，為辦事處（分公司）對外發生招投標、承建等業務關系提供便利和指 導。

3、辦事處（分公司）在技術、質量、工程進度方面對所屬項目進行檢查 督促，發現質量隱患，有權提出整改意見，限期改正或停工。所屬項目工程 必須遵守公司的質量管理體系標準及公司其他文件的要求。

4、辦事處（分公司）在每月15日前以書面形式向集團公司工程部和財務 部匯報辦事處（分公司）上月的工作情況，包括月產值統計報表、材料購進 統計報表、工程款收入明細表、資金使用明細表和債權、債務等財務報表。外地可用傳真、電子郵件等形式上報集團公司。

5、集團公司支持鼓勵辦事處（分公司）所屬項目積極申報所屬地建筑工 程質量獎，創優奪杯，集團公司按照公司相關文件進行獎勵。辦事處（分公 司）及工程項目負責人將獲獎證書及獎杯及時交送集團公司檔案室，并向集 團公司工程部備案。第十條 安全生產管理

1、辦事處（分公司）工作人員經常深入工地協助各項目部做好各工程項 目的安全生產技術交底工作，加強安全生產三級教育，堅持操作人員持證上 崗。定期和不定期參加施工現場安全生產檢查，召開安全生產例會，建立安 全生產臺帳。2

2、辦事處（分公司）在集團公司領導下，認真貫徹執行上級頒布的安全 生產工作方針、政策、法律、法規及集團公司制訂的安全生產管理條例，積 極開展安全生產管理工作，確保本辦事處（分公司）范圍內各項目施工現場 能做到安全生產、文明施工。

3、實行安全生產目標管理，編制各項目部（施工隊）的安全生產實施細 則及安全生產目標責任制，積極創建工程項目所屬的建筑施工安全文明 現場安全標準化工地，并將獲獎證書及獎杯交集團公司檔案室，并向集團公 司工程部備案。

4、辦事處（分公司）定期組織各項目部（施工隊）各級施工管理人員、職工，進行安全生產技術知識及操作規程業務培訓，學習安全生產法律法規，提高安全生產意識，確保生產安全無事故。

5、組織參與對安全事故的調處，切實做到“四不放過”的原則，擴大教育 面，以絕后患。出現安全生產事故30分鐘內上報如實將事故情況上報集團公 司分管副總及工程部。

四、其他相關業務的管理 第十一條 辦事處（分公司）要遵紀守法，按章納稅，要按照集團公司 的規定，根據所屬工程項目所簽訂的內部合同向集團公司上繳管理費，辦事 處（分公司）年產值達不到承包目標的，總公司可隨時取消辦事處（分公司）經營權。集團公司派駐辦事處（分公司）的工作人員能自行處理、決定的辦 事處（分公司）的事務，自行進行處理；不能自行進行處理及時向集團公司 分管領導和對口部門進行匯報。第十二條 辦事處（分公司）所屬工程項目需要交納農民工工資保證金，由工程項目負責人向所屬地政府有關部門繳納。若出現因農民工資清欠原因 導致的集團公司損失，工程項目負責人應于一周內將該項資金交還于集團公 司財務部，而且集團公司將按農民工工資清欠的10%加收經濟損失。第十三條 辦事處（分公司）所屬工程項目保證撥付給項目部的工程款 全部用于該工程施工，確保專款專用，不得挪用，辦事處（分公司）有權進 行監督管理。第十四條 辦事處（分公司）所屬工程項目負責人應將每月工人出勤天 數、工時的臺賬和工資清單及時報與辦事處（分公司）負責人。第十五條 辦事處（分公司）獲取的工程信息，在1000萬元以上的項目，該工程的承包風險和承包條件必須經集團公司評估和認可后決定是否投標。3

風險較大、1000萬元以下的項目單次撥款100萬元以上或較大數額的單筆撥 款、款項的支付必須在集團公司監督下執行。

五、信息反饋方面 第十六條 質量問題反饋：辦事處（分公司）外派人員對建筑工程產品 質量問題的反饋應及時到位，以免造成集團公司工作的被動。第十七條 相關方信息反饋：辦事處（分公司）負責本區域的建筑施工 相關方的有相關信息變更，所屬項目工程人員本身通訊信息變更，應及時通 知集團公司相關渠道負責人。以免信息反饋不及時而造成集團公司的損失。

六、其他 第十六條 本制度的最終解釋權屬集團公司工程部，本制度文件自下發 之日起實施。

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 公司 XXXX 年 X 月 X 日

第四篇：駐外辦事處

關于酒店設立住外辦事處的建議

一、鲅魚圈酒店業的形式分析

目前鲅魚圈酒店業正在蓬勃發展，兩年內將有4 至5家與我們皇家園林酒店相近或超過規模的酒店，以及國內外知名品牌酒店落成投入使用，硬件設施和地理位置有過之而無不及，同時更加優惠的營銷政策（內部激勵、外部促銷、資源橫縱向組合等），更具競爭的營銷手段（高投入的廣告推廣等）將充斥鲅魚圈市場，而且人才的競爭、服務的競爭也將更加激烈。因此，我們酒店在立足鲅魚圈市場的同時，必須走出去，鲅魚圈的市場是有限的，而外圍的市場是無限的，舉例沈陽和大連旅游市場來說，每年的旅游消費都在50幾個億，到鲅魚圈消費旅游的也要有幾個億。而與我們酒店簽署協議的旅行社和單位，向酒店輸送的客流量始終不能滿足酒店的實際可容納數量，并且始終保持著平均數量，并沒有較大的客源數量和質量飛躍。營銷部本著為提高酒店的客房、會議室、餐飲、康樂野浴、石門漂流等主營營業收入，酒店就必須要在沈陽、大連、鞍山、撫順等省內主要城市設立駐外辦事處，辦事處要有針對性的開發培育地區性旅游及會議培訓市場，為酒店廣結客源廣招財路，并且可以最大限度的樹立酒店品牌形象，挖掘潛在客源市場，為酒店進一步提高收益奠定穩定的市場基礎。

二、駐外辦事處職能：

①擴展省內市場規避當地行業競爭風險

在目標城市設立辦事處，避免了與當地酒店的價格戰，避免了行

業之間的惡性競爭，主動出擊尋找客源開拓市場揚長避短，是未來生態休閑度假型酒店進一步發展的基礎。在目標城市設立辦事處，避免了酒店與目標城市的距離因素，使收集信息拜訪客戶更加直接，具有非常高的運作效率與即時性。酒店辦事處得到當地信息后，辦事處工作人員即可馬上與其取得聯系建立溝通，可以高效率的促成協議的簽訂。辦事處職員應選擇當地營銷業務熟練對當地市場了解的人員，可以更事半功倍的完成工作，也可以節省住宿和其他補助方面的開支。②各地皇家園林辦事處可以直接拜訪當地政府機關、金融保險教育衛生事業單位、國家大型企業，可以直接接受當地散客及團體預訂

目前酒店已經在各旅游網上架構訂房系統，同時與部分旅行社建立了協議關系，但是同時還有大量的散客資源不在網上訂房或參加旅行社團（旅行社以自身利益為重，總是引導顧客去他們能夠掙錢的旅游目的地）等因素導致資源流失。但我們自己的辦事處可有效地的宣傳自己的產品，組織并將其運送至酒店，有效的避免因旅行社的引導導致的客源流失。③宣傳推廣及時性

酒店有最新的活動動態時，辦事處可將酒店的資料及時的匯報給協議客戶，并且通過當地媒體進行宣傳推廣，做到信息的及時性公布。④廣告拓展

通過辦事處可與當地媒體及電視臺建立合作關系，并向社會發布廣告，避免了因地域差異導致的媒體選擇不當，并且予以監督等避免發布時間不符、發布效果不佳等不利因素的產生。⑤當地同行業信息的掌握

辦事處可通過各種關系獲得其他同行業的相關內部信息，從而第一時間發送至酒店參考研究，使酒店做到酒店與時俱進，超越其他同行業。⑥酒店文化滲透

酒店可通過當地電視臺或傳媒公司聯合承辦各類活動，將酒店信息通過軟性植入的形式滲透給當地各階層人士，起到更為全面的宣傳作用，屆時辦事處可作為與當地媒體合作平臺。

三、風險分析

①以沈陽為例門市租金約每天投入80元，包括加上水、電、寬帶等年費用大約3萬元

②以3人為準，人員工資交通通訊開支成本每天400元；年費用大約14.5萬元。（此項費用在營運一年之后，可以一大包的形式包干）③電腦、打印機、傳真機、辦公用品、裝修、雜費等一次性投入約2萬元

第一年約投入：20.5萬元

以后每年投入會少于20.5萬元 酒店客房均價約488元； 以20.5萬元÷488元/房=420間/年 由此數據可以看出，（以沈陽為例）駐外辦事處一年內訂房只需有420間（平均每天訂房1.1間）就可以達到收支平衡，如預測全年訂房4550間，那么只客房一項就可帶來：4550*488=222萬元的收益。如果再加上餐飲、康樂野浴、會議室、漂流等項目的收益，全年至少可以帶來400萬元以上的收益。

四、結

論

駐外辦事處，每天只需為酒店帶來1.1間的訂房率，便可達到其

收支平衡，并且考慮辦事處其他的職能和附加效益，當我們形成了一定的營銷網路之后，可以進行多種旅游產品的推廣銷售，因此此計劃可行性極高，并且沒有經營風險性。

五、切入點

我們本著“點動成線，線動成面，面動成體”的戰略方案。

1、點動成線

可以先以我們親屬同學朋友現有的人脈基礎、以協議單位、旅行社等為我們前期切入點，在當地各地區扶持起為酒店做專線的旅行社，推薦他們成立1日游、2日游等團隊，同時我們的營銷經理可以對當地政府機關、金融保險教育衛生事業單位、國家大型企業直接拜訪形成銷售，可以直接接受當地散客及團體預訂，在沈陽、大連地區采取“逐個擊破”的策略，推薦我們酒店自行整合的鲅魚圈當地旅游資源，從1日游、2日游3日游到更長時間的游玩線路、會議等，讓老客戶知道我們的新產品，讓新客戶知道、了解生態皇家園林酒店的優勢等。

2、線動成面

當辦事處在沈陽、大連行成一定的人脈網，酒店達到一定的知名度的時候，我們就可以借助老客戶來接觸沈陽或沈陽以外的新客戶，為開辟新客戶、新市場打下了堅實的基礎，同時建議在沈陽、大連各縣區培育一級旅行社的代辦處，由辦事處直接指導溝通其工作。這樣酒店除了一些穩定客源意外，還可以不斷的吸引新客源。

3、面動成體

當酒店的知名度達到比較理想的程度之后，我們便可以推出更多種靈活的經營理念，營銷方案，屆時便是從賣服務、賣環境、轉換為賣品牌、賣品質。這樣酒店才可以實現全方位立體化的營銷，接納各個階層、成為可以提供多元化服務的綠色生態型度假勝地。

營銷部

直愛武

2011/1/22

第五篇：駐外辦事處工作職責與崗位職責

駐外辦事處工作職責與崗位職責

一、工作職責

在總經理室的領導下, 組織開展本部門和總經理室要求的各項經營管理活動，積極貫徹公司經營方針和政策，不斷開拓經營品種和渠道，力求服務增值和效益提升，強化風險管控和制度落實，并提出切實可行的經營策略和具體措施，努力完成公司下達的《業績責任書》中的各項工作目標任務。

（一）負責落實執行公司的各項工作目標，將經濟指標分解落實到部門員工，并制定實施方案，策劃經營業務活動的開展。在經營中必須遵守國家法律法規和公司的各項規章制度，規范經營行為。

（二）負責組織、實施各類營銷活動，與供應商（鋼廠）簽訂進貨意向或合同并執行，拓展用戶，擴大銷售業務。對經營業績的完成進度進行跟蹤分析，提出改進措施并實施。

（三）負責與重要供應商和客戶保持密切聯系、加強溝通，維護良好的合作關系，并在原有的基礎上，不斷拓展新的資源和銷售渠道。

（四）負責采購資源的質量和成本控制，加強進銷業務中的合同和價格管理，以及貨物的運輸、儲存等管理；加強資金管理，合理使用資金，加快資金周轉，降低運行成本，提高經濟效益，控制經營和資金風險。

（五）貫徹實施公司的質量管理體系，努力提高服務質量，最大限度地滿足顧客的需求，確保顧客對商品質量和服務質量的滿意。

二、崗位職責

（一）辦事處經理

1．向辦事處傳達國家的法律法規以及滿足顧客及法律法規要求的重要性； 2．根據公司制定的質量方針和目標，確保全體員工理解和貫徹執行； 3．根據考核辦法的相關規定，審批杭州辦事處內部的人事調整、費用報銷、資金使用；

4．配備必要的資源；

5．參與重大合同評審，對重大業務進行審核； 6．對公司的產品及服務質量和管理體系運行負全面責任；

7．洽談業務，做好售前、售中、售后服務，處理好銷售過程中所發生的問題；

8．完成公司下達的各項銷售任務； 9．及時反饋市場信息；

10．維護客戶關系，建立客戶檔案，積極開拓新客戶； 11．對貨款的及時回籠負責，對賒銷欠款進行催付； 12．維護辦事處良好的工作環境。

（二）銷售員

1．根據進貨通知單明確每批貨物的進貨單位、產地、材質、規格、數量、重量、費用和有無質保書等，如發現差異，應及時與相關部門聯系；

2．收集客戶信息并登記，完善客戶信息； 3．洽談業務并促成交易；

4．開具電腦提單，督促付款，檢查核對付款單據，引導客戶完成交易手續； 5．了解庫存情況及價格行情，進行分析、反饋； 6．為客戶辦理配送業務，做好售后服務，維護客戶關系；

7．負責商品出庫跟蹤工作，要求在貨物出庫后進行重量的核實并做相關登記。

（三）財務出納

1．收款前對銷售提單進行審核，保證單據相關信息的準確性；

2．負責客戶收款，嚴格按公司規定收款，不得收取公司業務以外的款項； 3．客戶提貨后，需對出庫單進行審核以保證銷售重量的正確。然后按實際金額進行貨款結算；對已提貨的單據即時進行結算，并結清或結轉余款；

4．負責銷售退貨出庫單的審核，并嚴格按照公司規定做好銷售退貨結算工作；

5．嚴格執行公司的現金管理制度，做到現金日清不留庫；

6．及時清理客戶欠費名單，敦促和協助相關部門做好貨款的清收工作 7．按照國家財會法規、公司財會制度的有關規定，認真辦理提取和保管現金，完成收付手續和結算業務，確保現金和銀行收支的準確無誤； 8．登記現金日記帳，做到日清月結，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符，發現差錯及時查清更正；

9．按照公司費用報銷的有關規定，辦理現金收支付業務，做到合法準確、手續完備、單證齊全；

10．負責妥善保管現金、有價證券、收據、空白支票和其他銀行單據等； 11．編制現金、銀行記帳憑證；

12．妥善保管財務專用章，嚴格按公司有關規定保管和簽發銀行印鑒；據客戶結算單開具增值稅發票或普通發票；嚴格按公司規定開具發票，不得開具與結算單位名稱不一致的發票；款項未到帳的情況下不得開具任何發票；

13．妥善保管發票和相關印簽章，維護防偽稅控的安全；

14．編制發票領用存報表、銷售稅額匯總表，配合銷售財務核算工作； 15．對客戶已開發票和未開發票認真復核，實時統計。