第一篇:淺談基層管理中的制度執(zhí)行力---劉陳
淺談基層管理中的制度執(zhí)行力
梅鋼公司運(yùn)輸部 劉陳
摘要:本文從基層管理中的制度執(zhí)行力特征以及現(xiàn)狀出發(fā),重點(diǎn)論述了基層管理中制度缺乏科學(xué)性、合理性、操作性、長(zhǎng)效型、連續(xù)性、系統(tǒng)性和過(guò)程管理與監(jiān)督考核是導(dǎo)致制度執(zhí)行力不佳的主要原因,并有針對(duì)性地從制度編制的嚴(yán)肅性、合理性、可行性、系統(tǒng)性以及加強(qiáng)制度在基層員工中的宣傳貫徹、明確制度執(zhí)行的責(zé)權(quán)利、處理好制度執(zhí)行的原則性和靈活性、營(yíng)造制度執(zhí)行文化五個(gè)方面提出如何提高基層管理中的制度執(zhí)行力。
關(guān)鍵詞:基層管理 制度 執(zhí)行力
0 前言
在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里,執(zhí)行力已經(jīng)成為決定一個(gè)企業(yè)成敗的重要因素,它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。而基層管理的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力的立足點(diǎn)和歸屬點(diǎn),是企業(yè)執(zhí)行力的根基。作為基層,是直接完成上級(jí)部門(mén)意愿的基礎(chǔ)單元。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模,管理水平達(dá)到一定程度時(shí)就需要從依賴人轉(zhuǎn)變到依賴制度上來(lái),但制度的執(zhí)行力往往是基層管理的軟肋所在。基層管理中制度執(zhí)行力現(xiàn)狀與特征
隨著寶鋼一體化管理推進(jìn),梅鋼公司的管理日益體系化、規(guī)范化,所取得的成效是有目共睹的,基層管理水平也上了一個(gè)臺(tái)階,從號(hào)令執(zhí)行力轉(zhuǎn)變到制度執(zhí)行力上來(lái),我認(rèn)為制度是基層管理的基礎(chǔ),有了制度就必須執(zhí)行,這是一個(gè)最基本的管理原則。汪中求同志在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)的前言中說(shuō)到:“中國(guó)決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理制度,缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。”恰如這句話所說(shuō)的,我們?cè)诳吹匠煽?jī)的同時(shí),我們也應(yīng)該清醒地看到基層管理中制度執(zhí)行力也有很多不盡如人意的地方,我們總能看到基層管理者為了規(guī)范車(chē)間的運(yùn)作,降低成本,提高效率,總是
1絞盡腦汁制定了很多制度,但一段時(shí)間下來(lái)之后,總是發(fā)現(xiàn)這些制度執(zhí)行效果很差,在他們眼里,制度不能執(zhí)行的根本原因在于員工本身素質(zhì)低,或者說(shuō)根本沒(méi)有執(zhí)行力,這樣的說(shuō)法,基層管理者愛(ài)講,員工卻不一定愛(ài)聽(tīng)。當(dāng)然,我們也總能聽(tīng)到少數(shù)基層員工說(shuō)車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)是制度的制定者,也是破壞者,制度只是領(lǐng)導(dǎo)的工具而已,想起來(lái)了就用,想不起來(lái)就不用;想整人時(shí)用,不想整時(shí)就不用了,這樣的說(shuō)法,員工最高興,領(lǐng)導(dǎo)們卻不一定真認(rèn)帳。
我想,作為基層管理者,大家對(duì)于制度執(zhí)行力不佳的頭疼,對(duì)于下屬在制度執(zhí)行過(guò)程中的抱怨都是有切身體會(huì)的,而你是否考慮過(guò)究竟是什么原因?qū)е铝嘶鶎庸芾碇械闹贫葓?zhí)行力的疲軟,要想分析原因,我們首先必須知道制度執(zhí)行力的特征。
制度執(zhí)行力產(chǎn)生要有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),操作要有明確的規(guī)則,改變要有充要的條件。相比號(hào)令執(zhí)行力(依靠個(gè)人、小團(tuán)體的威望、能力形成的執(zhí)行力),制度執(zhí)行力具有基礎(chǔ)性、穩(wěn)定性、規(guī)范性、科學(xué)性特征。提高制度的執(zhí)行力是基層管理的重要一環(huán)。由于制度不是憑空產(chǎn)生,是實(shí)際中或多或少呈現(xiàn)出現(xiàn)象和問(wèn)題后得以形成的,其完善需要時(shí)間和階段,正如新制度學(xué)派認(rèn)為制度是時(shí)間的函數(shù);制度執(zhí)行本身也是一個(gè)時(shí)間過(guò)程和系統(tǒng)工程,因此,制度執(zhí)行力也有相對(duì)的依賴性、滯后性,當(dāng)然,我們?cè)趯?shí)際過(guò)程中要將其相對(duì)的依賴性、滯后性盡可能降到最少或者可控、可承受程度范圍。制度執(zhí)行力執(zhí)行不佳的主要原因
在了解了制度執(zhí)行力的特征之后,我認(rèn)為基層管理過(guò)程中制度執(zhí)行力不佳的主要原因有以下幾點(diǎn):
2.1制度缺乏科學(xué)性、合理性,與應(yīng)用實(shí)際脫節(jié)。制度的科學(xué)性、合理性是制度執(zhí)行力的源動(dòng)力。如果一個(gè)制度本身制訂就不合理,那么職工必然會(huì)對(duì)這個(gè)制度產(chǎn)生怨言,一旦制度執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)一點(diǎn)問(wèn)題,職工就有了不執(zhí)行制度的理由,從而拒絕執(zhí)行制度,最終導(dǎo)致制度執(zhí)行力的不足。基層管理中往往有部分劣質(zhì)制度的存在,使得員工寧愿根據(jù)經(jīng)驗(yàn)慣例甚至感覺(jué)行事,也不愿遵守制度所以說(shuō)制度的制定必須科學(xué)合理,不能搞劣質(zhì)制度,否則,這個(gè)制度從制定的那一刻開(kāi)始就已注定它是不可能有執(zhí)行力的。
2.2制度缺乏可操作性,制度的可操作性是制度執(zhí)行力的生命力,因?yàn)榛鶎訂T工最看重的就是制度的可操作性,就是所有的制度和規(guī)定都是為了幫助員工更好地工作的,是提供方便而不是為了約束,是為了規(guī)范其行為而不是一種負(fù)擔(dān)。如果制定制度前沒(méi)有進(jìn)行深入調(diào)查研究,導(dǎo)致制度制定的不合理、不嚴(yán)謹(jǐn)或過(guò)于理想化;或原有制度已不能適應(yīng)新情況,卻沒(méi)有及時(shí)修改;或制度制定的彈性太大、伸縮性極強(qiáng)以致于制度制定以后難以深入貫徹執(zhí)行。對(duì)管理者來(lái)說(shuō),這樣的制度在貫徹執(zhí)行時(shí)就象“抓住了狼的耳朵”,既不能堅(jiān)持下去,又不能脫手,使人感到左右為難、騎虎難下、無(wú)所適從,所以說(shuō)在基層管理制度面前,領(lǐng)導(dǎo)如果不是制定者,必然是破壞者,制度的執(zhí)行力也必然得不到保證。
2.3制度長(zhǎng)效型、連續(xù)性不夠。作為基層管理者,如果在出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn),沒(méi)有經(jīng)過(guò)認(rèn)真的論證就倉(cāng)促出臺(tái),經(jīng)常性的朝令夕改,讓員工無(wú)所適從。最后導(dǎo)致了真有好的制度、規(guī)定出臺(tái)時(shí)也得不到有效的執(zhí)行。狼喊多了,等真的狼來(lái)了也沒(méi)人去做好人了,其實(shí)是一個(gè)道理。戰(zhàn)國(guó)時(shí)秦國(guó)的商秧變法就是針對(duì)管理者因?yàn)榻?jīng)常改變政策而失信于民的一種方法。所以說(shuō)如果制度缺乏連續(xù)性和長(zhǎng)效型就會(huì)使得制度的執(zhí)行力大打折扣。
2.4制度的制定缺乏系統(tǒng)性。基層管理同樣是一個(gè)系統(tǒng)工作,麻雀雖小,五臟俱全,這就要求制度在制定開(kāi)始就要有一個(gè)規(guī)劃,規(guī)劃好需要什么樣層次的制度,制度之間如何接口。實(shí)踐證明,有些制度之所以得不到很好的執(zhí)行,其根源在于制度本身缺乏系統(tǒng)性考慮,甚至出現(xiàn)制度與制度之間相互矛盾的問(wèn)題。在工作中,我們經(jīng)常會(huì)碰到個(gè)別單位把制定制度當(dāng)成了開(kāi)藥方,頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳,導(dǎo)致制度的凌亂、瑣碎甚至沖突,無(wú)形中削弱了制度的執(zhí)行力,使得制度毫無(wú)威信可言,嚴(yán)重影響了制度執(zhí)行力。
2.5缺乏對(duì)制度執(zhí)行的過(guò)程管理與監(jiān)督考核。基層管理中往往是重視制度的制定過(guò)程,但往往制度的執(zhí)行過(guò)程中的管理力度不夠,缺乏相應(yīng)的考核體系或者考核力度不夠,使得職工遵守和不遵守制度沒(méi)有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲或獎(jiǎng)懲力度不夠,不足以引起被考核者的重視,長(zhǎng)期下去,職工也就喪失了遵守制度的積極性。制度也就沒(méi)有了執(zhí)行力可言。在這我想舉一個(gè)案例,某鐵路運(yùn)行車(chē)間為了響應(yīng)公司降本增效的工作要求,規(guī)定某一型號(hào)的機(jī)車(chē)在無(wú)作業(yè)等待的時(shí)候必須關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī),同時(shí)利用地面充電裝置保證機(jī)車(chē)電腦正常工作,這樣一來(lái),因?yàn)殛P(guān)閉了機(jī)車(chē)的發(fā)
動(dòng)機(jī)而節(jié)省了大量柴油,同時(shí)又不影響機(jī)車(chē)作業(yè)計(jì)劃的正常傳輸,一舉兩得。制度很快就下去了,各作業(yè)區(qū)員工一開(kāi)始也十分重視,執(zhí)行得很到位,而之后車(chē)間因?yàn)楦鞣N原因,車(chē)間疏忽了對(duì)這個(gè)制度執(zhí)行過(guò)程的檢查,直到有一天在現(xiàn)場(chǎng)檢查其它工作時(shí)偶然發(fā)現(xiàn)了一臺(tái)機(jī)車(chē)等待了一個(gè)多小時(shí)也沒(méi)有按制度進(jìn)行地面充電,才想起疏于對(duì)這個(gè)制度的過(guò)程管理與監(jiān)督考核,車(chē)間才匆匆對(duì)這位員工進(jìn)了考核和教育。當(dāng)問(wèn)這位員工為什么不執(zhí)行制度的時(shí)候,他的回答很坦然,原話是這樣的:“每次進(jìn)行地面充電作業(yè)比較麻煩,而最近這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)車(chē)間、作業(yè)區(qū)也沒(méi)有對(duì)這個(gè)進(jìn)行制度進(jìn)行檢查,所以我就抱著僥幸心理,如果被抓到了就自認(rèn)倒霉,沒(méi)被抓到我就省了很多事,但我想被抓到的可能性不大。”從這位員工的話中可以聽(tīng)出,他是因?yàn)檐?chē)間沒(méi)有對(duì)制度執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行管理監(jiān)督而放棄了執(zhí)行制度,他也是認(rèn)為不執(zhí)行這個(gè)制度而被查出來(lái)是小概率事件,所以他愿意冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。記得IBM的董事長(zhǎng)郭世納先生說(shuō)過(guò):“你永遠(yuǎn)不要希望你的員工會(huì)做你希望的事情,他們只會(huì)做你要求和檢查的事情。”試想如果這個(gè)車(chē)間從制度出臺(tái)之后就對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行全過(guò)程管理與監(jiān)督考核,那這位員工必然會(huì)不折不扣地去執(zhí)行。提升基層制度執(zhí)行力的幾個(gè)方面
以上主要論述了基層管理中制度執(zhí)行力不佳的幾點(diǎn)原因,我認(rèn)為只要對(duì)癥下藥,就能提升基層管理中的制度執(zhí)行力,重點(diǎn)需要做到以下幾個(gè)方面:
3.1制度的編制要有嚴(yán)肅性、合理性、可行性、系統(tǒng)性。公共選擇管理理論認(rèn)為:在好的制度和制度環(huán)境下,壞人可以做好事,在壞的制度和制度環(huán)境下,好人可以做壞事,把制度制定好,是制度有執(zhí)行力的重要前提。作為基層管理者,在編制制度時(shí),首先要有長(zhǎng)期觀念和全局觀念,要保證制度出臺(tái)后,在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都可用,否則,頻繁的修改只會(huì)降低制度的權(quán)威性。但在實(shí)踐過(guò)程中,如果發(fā)現(xiàn)制度明顯與形勢(shì)發(fā)展不合拍,則必須及時(shí)修訂。其次,條文內(nèi)容一定要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、適用,要避免簡(jiǎn)單套用上級(jí)制度文件,也要避免追求大而全,讓人讀來(lái)晦澀難懂,不知所云。再次,制定制度時(shí)一定要考慮基層管理的人文環(huán)境,要從制度執(zhí)行者的角度思考,才能保證制度切實(shí)可行,行之有效。最后,要定期對(duì)制度進(jìn)行梳理,定期編制制度匯編,方便各級(jí)人員對(duì)有效制度的查閱、掌握和執(zhí)行。
3.2加強(qiáng)制度在基層員工中的宣傳培訓(xùn)。當(dāng)前,公司及部門(mén)各種各樣的文件、制度、信息、紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)、通知非常多,作為基層單位的員工,多數(shù)時(shí)間忙于現(xiàn)場(chǎng)工作,可能對(duì)各類文件分不出哪些是必須要掌握的、哪些是只作一般了解的。因此,制度宣貫要有針對(duì)性,要保證員工應(yīng)知都知,應(yīng)知必知。只有基層員工了解了制度,清楚了制度,才能去執(zhí)行制度,確保制度的執(zhí)行力。譬如,某鐵路運(yùn)行車(chē)間對(duì)各項(xiàng)管理文件、規(guī)章制度、規(guī)程分類,確定了各類文件對(duì)應(yīng)作業(yè)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)以及員工各自需要掌握的重點(diǎn)和程度,進(jìn)行分類分層次學(xué)習(xí)。通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)化的文件體系,并定期進(jìn)行考試,使得各層次人員學(xué)習(xí)各類管理文件要清楚自身需要做什么,可以做什么,如何去做,這樣一來(lái),就有了保證制度執(zhí)行力的基礎(chǔ)。
3.3明確制度執(zhí)行的責(zé)權(quán)利。責(zé)是從執(zhí)行的心態(tài)來(lái)講,權(quán)是從執(zhí)行的動(dòng)力來(lái)講,利是從執(zhí)行的效果來(lái)講。責(zé)、權(quán)、利是否明晰對(duì)執(zhí)行力的影響較大,當(dāng)制度執(zhí)行的責(zé)權(quán)利不明確時(shí),往往出現(xiàn)執(zhí)行結(jié)果與執(zhí)行人應(yīng)該獲得利益和應(yīng)該付出的成本沒(méi)有直接關(guān)聯(lián),好壞一個(gè)樣,制度實(shí)際上沒(méi)有執(zhí)行力,三者均衡才會(huì)發(fā)揮出成效,推動(dòng)制度的執(zhí)行。不同層次的執(zhí)行者所擁有的權(quán)力、利益,應(yīng)與其相應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任密切相關(guān)。
3.4處理好制度執(zhí)行的原則性和靈活性。關(guān)于制度執(zhí)行的原則性與靈活性,原則性是首要、主要的。制度執(zhí)行的原則性即維護(hù)制度的權(quán)威性和強(qiáng)制性。對(duì)此,美國(guó)學(xué)者提出“破窗理論”。“破窗理論”揭示了一個(gè)樸素而重要的道理:必須及時(shí)修復(fù)“第一扇被打破的窗戶玻璃”,否則會(huì)危及整個(gè)制度大廈。而制度執(zhí)行的靈活性是指在不違背制度基本原則的情況下,“變通”某些具體實(shí)施措施。受事物發(fā)展主觀和客觀條件的限制,制度必然有一個(gè)完善過(guò)程,執(zhí)行過(guò)程中也需應(yīng)對(duì)一些新情況、新問(wèn)題,制度執(zhí)行要有一定的靈活性。制度執(zhí)行的靈活性與自主裁決權(quán)的增大并不存在必然關(guān)系,對(duì)此很多人存在一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。對(duì)此,我認(rèn)為制度執(zhí)行的靈活性表面上是對(duì)制度的不作為或弱作為,但實(shí)質(zhì)上是動(dòng)態(tài)地對(duì)制度的維護(hù),異曲同工,與原則性達(dá)成的目標(biāo)是一致的。在這,我想舉一個(gè)例子,還是某鐵路運(yùn)行車(chē)間,為了降低機(jī)車(chē)故障率,降低機(jī)車(chē)維修成本,在原有機(jī)車(chē)日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上增加了機(jī)車(chē)周保養(yǎng)制度,要求每天早班必須安排人員重點(diǎn)對(duì)指定機(jī)車(chē)進(jìn)行全面保養(yǎng),這樣一來(lái),大大增加了機(jī)車(chē)乘務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,一開(kāi)始員工
有較大的抵觸情緒,不理解為什么要這么做,我們?cè)趫?jiān)持每天檢查不松懈的基礎(chǔ)上,積極向員工解釋這樣做的緣由,同時(shí)給了大家一個(gè)月的適應(yīng)期,在這一個(gè)月內(nèi)只把檢查出的問(wèn)題向員工反饋并要求理解整改,加強(qiáng)同員工的溝通交流,并不進(jìn)行考核,反復(fù)一個(gè)月下來(lái)后,開(kāi)始正式進(jìn)行檢查考核,但該制度不僅執(zhí)行得很順暢了,而且員工非常主動(dòng)和理解。我想本案例就高度體現(xiàn)了制度執(zhí)行過(guò)程中的原則性和靈活性平衡與統(tǒng)一對(duì)制度執(zhí)行力的巨大作用。
3.5營(yíng)造制度執(zhí)行文化,堅(jiān)持人本管理。在制度建設(shè)中,始終把人的因素放在中心位置,在開(kāi)發(fā)員工的智力,挖掘員工的潛能,提高員工的素質(zhì)上狠下功夫。根據(jù)基層管理的基本要求,結(jié)合基層管理體制、組織形式、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的新變化,使各類規(guī)章制度更好地體現(xiàn)基層員工精神、企業(yè)宗旨和價(jià)值觀念,通過(guò)大力宣傳寶鋼的企業(yè)文化,形成一種良好的工作環(huán)境,規(guī)范、協(xié)調(diào)和激勵(lì)全體員工的行為,引導(dǎo)基層員工從理念上、情感上認(rèn)同各項(xiàng)規(guī)章制度,自愿、自覺(jué)地遵守規(guī)章制度,創(chuàng)造性地完成各項(xiàng)工作目標(biāo),這是基層管理中制度執(zhí)行力的最高境界。
我想,作為一個(gè)基層管理者,關(guān)注制度,關(guān)注執(zhí)行,才能夯實(shí)基層管理的基礎(chǔ)。
第二篇:提高基層項(xiàng)目管理執(zhí)行力
提高基層項(xiàng)目管理執(zhí)行力,提高工程質(zhì)量的方法探討
------工程公司陳平強(qiáng)
工程項(xiàng)目是企業(yè)生存最重要的載體,是企業(yè)發(fā)展最重要的根基,是企業(yè)盈利的基本單元。項(xiàng)目管理是一項(xiàng)周密,細(xì)致,全面的管理工作,搞好一個(gè)項(xiàng)目不能靠一個(gè)人的力量,她需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作,需要集體的智慧。在施工中往往因?yàn)橐恍┘?xì)微的工作或執(zhí)行力不到位造成項(xiàng)目不能完美交付或者不能創(chuàng)造更為理想的利潤(rùn),不能夠?qū)崿F(xiàn)利益的最大化,不能給客戶帶來(lái)最為理想感受,也就不能形成最高的客戶滿意度。
多年來(lái),我從事過(guò)一線項(xiàng)目管理,從事過(guò)多項(xiàng)目聯(lián)合管理,從事過(guò)職能部門(mén)的大項(xiàng)目管理工作,常常會(huì)遇到諸多細(xì)節(jié)不能執(zhí)行到位,就會(huì)造成質(zhì)量成本損失,造成客戶滿意度降低,造成信息反饋不暢。在這些項(xiàng)目管理工作中,我總結(jié)出作為項(xiàng)目管理者應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)項(xiàng)目管理,提高項(xiàng)目執(zhí)行力,提高工程質(zhì)量,從而提高項(xiàng)目的整體交付能力:
一、加強(qiáng)事前管控。有效的事前管控是項(xiàng)目成功的一半,在項(xiàng)目啟動(dòng)前需要:
1、建立、健全項(xiàng)目管理各項(xiàng)制度。建立起規(guī)范的項(xiàng)目管理機(jī)制和運(yùn)行機(jī)制,用制度管理項(xiàng)目,這是夯實(shí)項(xiàng)目管理的基準(zhǔn)點(diǎn)。應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目管理各項(xiàng)制度在一開(kāi)始制定出合同管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、施工安全、設(shè)備管理、物資采購(gòu)、驗(yàn)工規(guī)范、環(huán)境保護(hù)、員工培訓(xùn)及獎(jiǎng)罰措施等一系列管理制度,從不同角度、不同側(cè)面,規(guī)范了對(duì)施工生產(chǎn)過(guò)程的嚴(yán)格控制,使各工序、各崗位有章可循,有責(zé)可查,違章必究。尤其在員工培訓(xùn)方面,我個(gè)人深有感觸,無(wú)論提高項(xiàng)目人員的執(zhí)行力,還是提高項(xiàng)目人員的技能水平,首先要從思想上來(lái)嚴(yán)格要求項(xiàng)目人員。
2、資源配置優(yōu)化管理到位。注重人力資源的有效合理運(yùn)用,精干、高效、一專多能,人員做到零冗余,同時(shí)從項(xiàng)目成本方面統(tǒng)籌兼顧,一個(gè)項(xiàng)目組需要多少專家,需要多少輔助性人員;機(jī)械、儀表做到零閑置,尤其在無(wú)線工程和傳輸工程施工中一套儀表每個(gè)月租金需要幾千甚至上萬(wàn)塊,在項(xiàng)目啟動(dòng)之前,我們要根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃擬定出儀表使用計(jì)劃。在實(shí)際項(xiàng)目運(yùn)作中往往還會(huì)遇到,對(duì)于低端技術(shù)要求不是很高的人員往往采用外協(xié)隊(duì)伍,在這種情況更要在事前加強(qiáng)外包隊(duì)伍的管理,選擇有一定資質(zhì)實(shí)力的外協(xié)隊(duì)伍,堅(jiān)持雙贏的原則,給外協(xié)隊(duì)伍留有適度的利潤(rùn)空間,從而提高項(xiàng)目組所有成員的積極性,提高后期的項(xiàng)目執(zhí)行力。
3、制定完整的施工計(jì)劃。一個(gè)項(xiàng)目有一個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn),有其獨(dú)立的目標(biāo),項(xiàng)目管理人員應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目的準(zhǔn)備情況、項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件、客戶特殊要求以及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)擬定出完整的施工計(jì)劃,在施工計(jì)劃要體現(xiàn)出進(jìn)度目標(biāo)及控制措施,成本目標(biāo)及控制措施,質(zhì)量目標(biāo)及控制措施,安全目標(biāo)及控制措施,環(huán)境目標(biāo)及控制措施。在施工計(jì)劃中要明確施工質(zhì)量控制點(diǎn),凡屬關(guān)鍵技術(shù)、重要部分、控制難度大、影響大、經(jīng)驗(yàn)欠缺的施工內(nèi)容均要設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)。
4、規(guī)范施工前的技術(shù)交底活動(dòng)。技術(shù)交底是施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的具體化,施工作業(yè)技術(shù)交底首先要規(guī)范,同時(shí)必須具有可行性和可操作性。對(duì)于我們公司所有的項(xiàng)目組,項(xiàng)目經(jīng)理常常也是項(xiàng)目的技術(shù)負(fù)責(zé)人,技術(shù)交底要由項(xiàng)目經(jīng)理親自組織,交底內(nèi)容要全面,交底要采用書(shū)面形式,要有簽字記錄。作業(yè)交底的內(nèi)容包括作業(yè)范圍、施工依據(jù)、作業(yè)程序、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要領(lǐng)、質(zhì)量目標(biāo)以及其他安全、進(jìn)度、成本、環(huán)境等目標(biāo)管理有關(guān)的要求和注意事項(xiàng)。
二、切實(shí)落實(shí)事中管控。事中管控是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵,是提高項(xiàng)目質(zhì)量的必要手段,是確保工程質(zhì)量的有力保證。對(duì)于項(xiàng)目而言事中控制也可以說(shuō)是項(xiàng)目?jī)?nèi)部的自我控制,自我約束,她也是節(jié)約質(zhì)量成本的最有效方法。具體要從以下幾個(gè)方面做到:
1、施工材料的現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。在施工過(guò)程中,項(xiàng)目組要有組織有計(jì)劃的對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行驗(yàn)收,對(duì)于不能滿足質(zhì)量要求的材料堅(jiān)決不應(yīng)用到工程中。針對(duì)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)使用的材料需要:①掌握材料信息,優(yōu)選供貨廠家。對(duì)于材料、設(shè)備、構(gòu)配件的訂貨、采購(gòu),其質(zhì)量要滿足有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求;交貨期應(yīng)滿足施工及安裝進(jìn)度計(jì)劃的要求;②合理組織材料供應(yīng),確保施工正常進(jìn)行;③合理地組織材料使用,減少材料的損失;④加強(qiáng)材料檢查驗(yàn)收,嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān);⑤要重視材料的使用認(rèn)證,以防錯(cuò)用或使用不合格的材料。
2、施工工序質(zhì)量控制。每個(gè)人要對(duì)其職責(zé)范圍內(nèi)事情負(fù)責(zé),誠(chéng)實(shí)自檢,決不允許不合格的工序流入到下一個(gè)工序。在實(shí)際施工過(guò)程往往會(huì)因?yàn)榭陀^條件的原因,不具備施工條件的情況下,客戶為了趕工期,強(qiáng)烈要求施工,此時(shí)需要客戶簽署備忘錄,在客戶不愿意簽署備忘錄的情況下,我們要采取照片、現(xiàn)場(chǎng)檢查表、監(jiān)理簽證等方式來(lái)保護(hù)自己,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
3、隱蔽工程的質(zhì)量驗(yàn)收。在當(dāng)前CTW配套工程中也存在隱蔽工程,凡被后續(xù)施工所覆蓋的施工內(nèi)容,針對(duì)此類工程項(xiàng)目組要首先完成自檢并合格,事先通知監(jiān)理機(jī)構(gòu)及有關(guān)方面,按照約定時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格簽署驗(yàn)收記錄,驗(yàn)收不合格要進(jìn)行整改。
4、對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控、檢查。結(jié)合施工計(jì)劃中設(shè)定的質(zhì)量控制點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)管控、重點(diǎn)把關(guān),確保整體項(xiàng)目質(zhì)量。
5、變更調(diào)價(jià)索賠到位。當(dāng)前項(xiàng)目工程往往都會(huì)以低價(jià)中標(biāo),作為項(xiàng)目經(jīng)理正確處理好工程報(bào)價(jià)偏低問(wèn)題,搞好變更調(diào)價(jià)索賠工作:①?gòu)墓こ桃婚_(kāi)始就注重收集資料,搞好外部環(huán)境,為下部調(diào)增打基礎(chǔ)。②充分利用自身優(yōu)勢(shì),對(duì)外分包采取競(jìng)標(biāo)降低標(biāo)價(jià);③對(duì)三大材利用競(jìng)標(biāo)壓價(jià)方式,壓到比市場(chǎng)價(jià)便宜3%購(gòu)買(mǎi);④制定《項(xiàng)目管理細(xì)則》、《各工點(diǎn)分項(xiàng)目成本獎(jiǎng)懲措施》、《技術(shù)管理措施》等一系列管理制度;⑤采用質(zhì)量交接卡、控制配合比等辦法提高工程質(zhì)量,杜絕返工;⑥合理壓縮工期,減少各項(xiàng)管理費(fèi)的支出,并分工序分部位倒排施工工期,獎(jiǎng)超產(chǎn)、罰拖后,對(duì)超額完成計(jì)劃的隊(duì)伍按超額部分適當(dāng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì);⑦將外協(xié)隊(duì)伍作為自己的工班管理,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)和成本。
三、事后管控不可缺。通信工程事后管控內(nèi)容主要有:①已完工程的成品保護(hù),在工程驗(yàn)收交付使用前,項(xiàng)目組必須做好已完工程的成品保護(hù);②施工質(zhì)量檢查驗(yàn)收。施工質(zhì)量檢查驗(yàn)收作為事后控制的重要途徑,強(qiáng)調(diào)按照施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定對(duì)單位工程、單項(xiàng)工程進(jìn)行驗(yàn)收,通過(guò)多層次的設(shè)防把關(guān),嚴(yán)格驗(yàn)收,控制建設(shè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo);③進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估,對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣,針對(duì)存在問(wèn)題提高警惕。
在實(shí)際項(xiàng)目管理過(guò)程中往往會(huì)因?yàn)橥饨绲闹T多因素,制度的不完善,指令不簡(jiǎn)潔等原因造成執(zhí)行不力,現(xiàn)從以下幾個(gè)環(huán)節(jié)分析一下提高執(zhí)行力的重要保障:①執(zhí)行目標(biāo)本身一定要明確化、數(shù)量化,意思可度量、可考核、可檢查,本身不能模糊,并且在制度內(nèi)建立執(zhí)行意識(shí);②要有明確的執(zhí)行時(shí)間計(jì)劃。決定了的事情,管理者一定要知道什么時(shí)候開(kāi)始做。更重要的是,管理者一定要知道什么時(shí)候結(jié)束。沒(méi)有結(jié)束的時(shí)間,永遠(yuǎn)有完不成的任務(wù);③工作計(jì)劃要有順序的概念。在工作會(huì)有很多事情需要處理,我們就要分輕重緩急,要用80%的時(shí)間解決重要的事情,20%的時(shí)間處理瑣事;④指令一定要明確簡(jiǎn)明。指令是否明確是能體現(xiàn)管理者水平的重要方面。讓下屬確認(rèn)管理者的思路,得到確認(rèn)之后再去執(zhí)行,會(huì)減少很多偏差;⑤項(xiàng)目經(jīng)理要跟蹤考核。每個(gè)人的自我約束都有其局限性,要做好過(guò)程督促,要做好指導(dǎo)工作,對(duì)可能發(fā)生的事情進(jìn)行預(yù)測(cè)和判斷;⑥執(zhí)行管理要有反饋的制度,這樣才能形成管理工作閉環(huán)。
提高項(xiàng)目執(zhí)行力是提高項(xiàng)目質(zhì)量的根本方法,規(guī)范項(xiàng)目制度、理順項(xiàng)目管理流程是保證提高執(zhí)行力的有效途徑。
第三篇:淺析新形勢(shì)下的基層管理執(zhí)行力
淺析新形勢(shì)下的基層管理執(zhí)行力
摘 要:基層管理是否具有較強(qiáng)的執(zhí)行力關(guān)系到是否能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)以及效能的管理高低。本文以石油企業(yè)基層管理為例,分析了當(dāng)前的基層執(zhí)行力的現(xiàn)狀以及其薄弱的成因,從而探討了其執(zhí)行力的有效途徑。
關(guān)鍵詞:執(zhí)行力 基層 管理
基層管理作為企業(yè)的根本構(gòu)成,對(duì)于新形勢(shì)下企業(yè)建設(shè)而言,其執(zhí)行力的重要意義不言而喻。對(duì)于整個(gè)企業(yè)的行政活動(dòng)來(lái)說(shuō),基層管理的執(zhí)行力貫穿始終。
一、當(dāng)前企業(yè)基層管理執(zhí)行力現(xiàn)狀
近幾年來(lái),隨著各行業(yè)的不斷發(fā)展,基層管理人員的整體素質(zhì)也在不斷提高,但還存在著諸多的執(zhí)行力偏差的問(wèn)題,下面就針對(duì)其中的幾點(diǎn)做出一定的探析。
(一)工作狀態(tài)散漫
工作狀態(tài)散漫表現(xiàn)在對(duì)于基層管理工作缺乏熱情,工作時(shí)敷衍了事,缺乏主動(dòng)意識(shí),忽視了整個(gè)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的整體工作,沒(méi)有明確真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。
(二)工作中存在畏難推諉現(xiàn)象
在面對(duì)一項(xiàng)稍有難度的工作時(shí),部分基層管理人員會(huì)覺(jué)得要求過(guò)高,壓力過(guò)大,并且缺乏相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來(lái)刺激員工,導(dǎo)致了執(zhí)行力的要求不足,被動(dòng)的工作。
二、提高基層管理執(zhí)行力的途徑
針對(duì)目前我國(guó)企業(yè)基層管理執(zhí)行力存在的薄弱環(huán)節(jié),筆者認(rèn)為,若想真正提高提高基層管理的執(zhí)行力,應(yīng)提升以下幾點(diǎn):
(一)強(qiáng)化執(zhí)行,做好調(diào)研,加強(qiáng)建設(shè)基層管理制度
1.做好前期調(diào)研,確保制度契合實(shí)際
伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、飛速發(fā)展,基層管理的職能也在不斷拓展。為了切實(shí)強(qiáng)化基層管理的執(zhí)行力,企業(yè)在制定相關(guān)的規(guī)范規(guī)章制度前,必須要先深入基層去對(duì)有關(guān)工作進(jìn)行仔細(xì)、認(rèn)真的調(diào)研,明確目標(biāo),注重分析、梳理基層管理工作的運(yùn)行,并對(duì)其進(jìn)行總結(jié),確保所制定制度的可行性,以提高其執(zhí)行力;制定規(guī)范的程序,全面建設(shè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)審核管理,建立協(xié)調(diào)機(jī)制,跟蹤新制定的規(guī)章制度跟規(guī)范性文件的執(zhí)行情況,加強(qiáng)分析、評(píng)估,從源頭上確保制度執(zhí)行的質(zhì)量,提升制度的協(xié)調(diào)性、可執(zhí)行性。
2.實(shí)行科學(xué)管理,優(yōu)化配置監(jiān)管資源
以基層管理的實(shí)際情況為基礎(chǔ),建立起科學(xué)的、合理的管理和運(yùn)行機(jī)制;充分挖掘隱性資源,全面整合現(xiàn)有的人、財(cái)、物、信息等資源,對(duì)其實(shí)行最大化利用;建立現(xiàn)有資源優(yōu)化配置的長(zhǎng)效機(jī)制,確保其發(fā)展實(shí)力能夠得到持續(xù)增強(qiáng),提高工作效率。
(二)控制過(guò)程,明確責(zé)任,加強(qiáng)防控基層管理風(fēng)險(xiǎn)
1.健全責(zé)任體系
建立健全具體、明確的責(zé)任體系,并且所建立的責(zé)任體系要覆蓋到基層管理執(zhí)行的每一個(gè)環(huán)節(jié)。基層管理作為基層的“一把手”,承擔(dān)著承上啟下的關(guān)鍵責(zé)任,這是決定執(zhí)行力是否落到實(shí)處的最終保證。因此,要致力于建立“一把手”執(zhí)行力的責(zé)任制、追究制、督查制、獎(jiǎng)懲制等制約機(jī)制,才能使執(zhí)行力達(dá)到“牽一發(fā)而動(dòng)全身”之功效。此外,基層管理的行政執(zhí)行水平的高低就取決于基層管理員工的執(zhí)行水平的高低。因此,要強(qiáng)化對(duì)員工行為的監(jiān)督,并建立出行之有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制。最后,要細(xì)化責(zé)任。要以基層管理的中心工作為重點(diǎn),建立起目標(biāo)管理體系和目標(biāo)分解架構(gòu)體系,明確目標(biāo)的責(zé)任層次和內(nèi)容,確保決策總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.抓好過(guò)程控制
一是要建立健全基層管理協(xié)調(diào)機(jī)制。在基層管理內(nèi)部,加強(qiáng)與上級(jí)管理的聯(lián)系、溝通;二是要建立健全基層管理信息反饋機(jī)制。信息快、暢、準(zhǔn)是有效控制實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ),只有這樣,才能及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握決策的執(zhí)行情況,暢通信息的反饋渠道,不斷完善和修正執(zhí)行的決策、方向,使所建立的信息反饋機(jī)制與實(shí)際更加符合;三要建立健全基層管理監(jiān)督機(jī)制。拓寬基層管理的監(jiān)督渠道,注重協(xié)調(diào)內(nèi)外部監(jiān)督;強(qiáng)化基層管理員工的法治意識(shí),堅(jiān)持法律監(jiān)督;發(fā)揮媒體的作用,對(duì)基層管理實(shí)施輿論監(jiān)督。
3.強(qiáng)化跟蹤考評(píng)
實(shí)行過(guò)程督察,跟蹤問(wèn)效。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,加強(qiáng)監(jiān)督檢查;及時(shí)糾正彌補(bǔ),真正提高執(zhí)行力。二是要強(qiáng)化績(jī)效評(píng)估,跟蹤問(wèn)責(zé)。要始終堅(jiān)持正確的績(jī)效導(dǎo)向,明確績(jī)效管理的指導(dǎo)思想和基本原則,明確績(jī)效評(píng)估的主體、方法與程序,設(shè)立科學(xué)的、合理的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系,建立健全獎(jiǎng)懲制度,推進(jìn)客觀公正的評(píng)估機(jī)制的實(shí)行。三是要實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,跟蹤問(wèn)因。采用科學(xué)、合理的方法對(duì)基層管理員工的執(zhí)行力以及綜合素質(zhì)實(shí)施全面的考核、監(jiān)測(cè)、分析和評(píng)價(jià),并積極運(yùn)用獎(jiǎng)懲機(jī)制,激發(fā)基層管理員工執(zhí)行的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。
(三)統(tǒng)一觀念,認(rèn)同文化,加強(qiáng)建設(shè)基層管理文化
1.弘揚(yáng)管理文化,克服管理職業(yè)倦怠
管理文化就是指在歷史的不斷發(fā)展中所形成的具備管理職業(yè)特色的行業(yè)文化。要想提高執(zhí)行力,重點(diǎn)就是要提高基層管理在對(duì)管理文化方面的認(rèn)同感、凝聚力,將管理文化貫穿到業(yè)務(wù)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和基礎(chǔ)建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié),堅(jiān)持克服對(duì)工作的倦怠,加強(qiáng)凝聚力,齊心協(xié)力推進(jìn)管理工作。
2.促進(jìn)知識(shí)更新,增強(qiáng)素質(zhì)提高能力
影響執(zhí)行力提高最重要的因素是人。因此,要重點(diǎn)培養(yǎng)基層管理員工的學(xué)習(xí)能力和思考能力,促進(jìn)其更新所學(xué)的知識(shí)。將內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)作為中心,多渠道、多層次、全方位的展開(kāi)專業(yè)的、有針對(duì)性的教育培訓(xùn)工作;將外樹(shù)形象作為要求,提升基層管理員工隊(duì)伍的組織力、執(zhí)行力,促使各處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好組織協(xié)調(diào)、上傳下達(dá)的落實(shí)工作;促使位于執(zhí)行層的科長(zhǎng)等熟練掌握基層管理工作的基本政策、程序、規(guī)則,不斷適應(yīng)基層管理業(yè)務(wù)對(duì)改革和發(fā)展的要求。
3.培養(yǎng)大局意識(shí),創(chuàng)新工作氛圍
基層管理也存在許多的利益驅(qū)動(dòng),因此,要針對(duì)基層管理的執(zhí)行過(guò)程提升大局觀,增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、責(zé)任意識(shí),跟緊時(shí)代的發(fā)展步伐,堅(jiān)決貫徹對(duì)基層管理的垂直領(lǐng)導(dǎo),提高基層管理的執(zhí)行效率和執(zhí)行效能。同時(shí),注重基層員工的身心健康,關(guān)注每一個(gè)員工的正當(dāng)需求,解除基層員工的后顧之憂,在政策允許的前提下,主動(dòng)、積極的做好基層管理員工的勞動(dòng)保護(hù)以及福利需求等行政工作,增加每一個(gè)員工對(duì)基層管理工作的歸屬感、自豪感和凝聚力。
總之,筆者在本文中針對(duì)目前基層管理的現(xiàn)狀作出了一定的分析,并提出相應(yīng)的提高執(zhí)行力的途徑,以望能夠有效的改善目前管理現(xiàn)狀。文中的一些淺薄的意見(jiàn),融合了筆者對(duì)于目前新形勢(shì)下的基層管理的有效執(zhí)行力的幾點(diǎn)看法,希望能對(duì)業(yè)內(nèi)各位同行一些參考。
參考文獻(xiàn):
[1]熊必軍.提升行政執(zhí)行力淺議[J].湖南行政學(xué)院學(xué)報(bào),2010,(01).
第四篇:基層農(nóng)發(fā)行執(zhí)行力
對(duì)影響基層農(nóng)發(fā)行執(zhí)行力 因素分析及對(duì)策思考
基層農(nóng)發(fā)行在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的最前沿,肩負(fù)著高效率地貫徹落實(shí)上級(jí)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和農(nóng)業(yè)政策性金融管理要求的重任,集農(nóng)發(fā)行支持新農(nóng)村建設(shè)的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者的職責(zé)于一身,是農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)。基層農(nóng)發(fā)行執(zhí)行力如何,關(guān)系到農(nóng)發(fā)行職能作用的發(fā)揮;關(guān)系到農(nóng)發(fā)行社會(huì)形象;關(guān)系到農(nóng)業(yè)政策性金融事業(yè)的成敗。因此,提升基層農(nóng)發(fā)行的執(zhí)行力,是農(nóng)發(fā)行組織建設(shè)中至關(guān)重要而又長(zhǎng)期的工作任務(wù)。
一、影響基層農(nóng)發(fā)行執(zhí)行力因素分析
自農(nóng)發(fā)行分設(shè)以來(lái),從總體上看,基層農(nóng)發(fā)行的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力在不斷增強(qiáng),但在執(zhí)行上級(jí)行新要求、新規(guī)定和發(fā)展新業(yè)務(wù)上,還存在一些與新形勢(shì)不太適應(yīng)的問(wèn)題,這些問(wèn)題制約著基層農(nóng)發(fā)行執(zhí)行力的進(jìn)一步提高,影響了對(duì)工作部署不折不扣的貫徹落實(shí)。當(dāng)前影響基層農(nóng)發(fā)行執(zhí)行力的因素主要有以下三個(gè)方面:
(一)執(zhí)行理念影響執(zhí)行力。理念決定行為,行為決定效率。執(zhí)行理念錯(cuò)位或步入誤區(qū),已成為基層農(nóng)發(fā)行執(zhí)行力建設(shè)工作中的“瓶頸”。主要表現(xiàn)有三:一是執(zhí)行意識(shí)缺乏。有的基層行領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為執(zhí)行力建設(shè)主要是高層領(lǐng)導(dǎo)干部的事,與基層無(wú)關(guān)或關(guān)系不大, 缺乏對(duì)執(zhí)行力建設(shè)的重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)。因而對(duì)上級(jí)行布臵的工作任務(wù)抱怨的多執(zhí)行的少,不能盡職盡責(zé),遇到困難就叫,撞到棘手問(wèn)題就繞,應(yīng)及時(shí)解決的問(wèn)題久拖不決,致使小事釀成大禍。二是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。有的把簡(jiǎn)單重復(fù)上級(jí)行文件和講 1 話精神看作就是在貫徹執(zhí)行,開(kāi)了會(huì)、發(fā)了文,好像自己就完成了執(zhí)行者的責(zé)任,不能很好的把上級(jí)行文件精神與本地、本單位的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合起來(lái),創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,聽(tīng)天由命,消極敷衍,缺乏爭(zhēng)創(chuàng)一流的執(zhí)行信心和勇氣;有的不是生搬硬套,就是變通執(zhí)行;有的片面強(qiáng)調(diào)自身發(fā)展存在的劣勢(shì),滿足于當(dāng)前的工作現(xiàn)狀,坐失發(fā)展良機(jī)。三是管理意識(shí)淡薄。有個(gè)著名的管理三段論法,即“管理就是把想到的事情記下來(lái),把記下來(lái)的東西運(yùn)用正確的方法去做,然后把做過(guò)的事情再寫(xiě)下來(lái)”,就此而言,管理就是要把領(lǐng)導(dǎo)的管理思維擴(kuò)展到每一個(gè)管理者和每一位員工,充分體現(xiàn)企業(yè)管理的穿透力,使下屬主動(dòng)完成工作任務(wù),實(shí)際上就是管理者對(duì)下屬的真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力。而現(xiàn)實(shí)中,有的行往往是有計(jì)劃,無(wú)措施或執(zhí)行不力;有安排,無(wú)檢查或督導(dǎo)不力;有辦法,無(wú)考核或分配不公,未能激發(fā)執(zhí)行意識(shí)。
(二)執(zhí)行渠道影響執(zhí)行力。執(zhí)行渠道是否暢通,在很大程度上決定著執(zhí)行力水平。順暢的執(zhí)行渠道,可以產(chǎn)生最小程度的執(zhí)行磨擦和最大限度的綜合執(zhí)行力;而渠道不暢,會(huì)削弱組織執(zhí)行力。當(dāng)前執(zhí)行渠道中存在的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:一是執(zhí)行中溝通不足。一方面,溝通意識(shí)不強(qiáng)。按我說(shuō)的辦,不善于聽(tīng)取不同意見(jiàn),久而久之,形成了少說(shuō)為佳,你說(shuō)你的,我干我的不良局面;另一方面,基層行的工作透明度有待進(jìn)一步增強(qiáng),與員工的思想溝通不夠,員工的信任度和支持率不高;再一方面,就是缺乏與地方黨委政府和相關(guān)部門(mén)的溝通,“平時(shí)不燒香,臨時(shí)抱佛腳”,工作成效當(dāng)然達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)。二是執(zhí)行組織結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)不足。有的行班子成員關(guān)系不協(xié)調(diào),相互拆臺(tái)、互設(shè)障礙,有的行忽視工青婦等群團(tuán) 2 組織工作, 群團(tuán)組織行同虛設(shè),應(yīng)有橋梁紐帶的作用不能得到充分發(fā)揮,嚴(yán)重影響執(zhí)行力。三是執(zhí)行監(jiān)督環(huán)節(jié)虛化,考核措施不力。由于缺少?gòu)?qiáng)有力的監(jiān)督考核機(jī)制,好人主義盛行,監(jiān)督薄弱,導(dǎo)致制度難落實(shí), 工作難到位,業(yè)績(jī)無(wú)考核,論資排輩,見(jiàn)財(cái)有份,圖形式、走過(guò)場(chǎng),形成了干與不干、干好干壞一個(gè)樣的薪酬分配方式,挫傷了想干事,會(huì)干事,能干好事人的積極性,嚴(yán)重制約著執(zhí)行效能的提高。
(三)執(zhí)行制度影響執(zhí)行力。科學(xué)、完善的制度,具體、清晰、明確的責(zé)任,是提高執(zhí)行力的兩個(gè)必要條件。然而,在基層農(nóng)發(fā)行,有些制度辦法,不配套,與實(shí)際情況脫鉤,導(dǎo)致制度難以落實(shí),執(zhí)行困難。如強(qiáng)制休假制度和帶薪年休假制度,因人員職數(shù)嚴(yán)重不足導(dǎo)致執(zhí)行困難;又如,對(duì)員工法定節(jié)假日加班費(fèi),由于工資計(jì)劃不足而難以落實(shí)到位等,這些既失去了制度的嚴(yán)肅性,又影響員工工作情緒,進(jìn)而影響執(zhí)行力。
二、基層農(nóng)發(fā)行執(zhí)行力建設(shè)路徑選擇
(一)強(qiáng)化執(zhí)行新理念,是提高基層農(nóng)發(fā)行執(zhí)行力的根本。思想觀念是行動(dòng)的先導(dǎo)和靈魂,只有思想到位,才能有到位的行動(dòng)。提高基層農(nóng)發(fā)行的執(zhí)行力,必須強(qiáng)化執(zhí)行新理念。一是確立執(zhí)行力就是生產(chǎn)力的觀念。在工作中,雖有好的政策、決策、制度,但如果不實(shí)施、不執(zhí)行,就不可能出效益。要建立快速反饋制度,并納入積分管理辦法之中進(jìn)行登記考核兌現(xiàn)。二是堅(jiān)持以人為本,依法執(zhí)行的觀念。以人為本,就是時(shí)刻做到以尊重人為出發(fā)點(diǎn),全面了解人、關(guān)心人、信任人、規(guī)范人、激勵(lì)人、依靠人,從而達(dá)到凝聚人;依法執(zhí)行,就是增強(qiáng)法制觀念,做到按規(guī)行事、照章執(zhí)行、平等 3 對(duì)待。三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),樹(shù)立精細(xì)化管理的理念。強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),提高執(zhí)行能力,在制定工作規(guī)劃、明確工作措施的基礎(chǔ)上,突出“抓好三辦”:第一要抓好督辦。對(duì)重要工作不僅分管領(lǐng)導(dǎo)要過(guò)問(wèn),而且相關(guān)部室也要適時(shí)督辦,達(dá)到相互提醒,相互了解,互動(dòng)互助的目的;第二要抓好協(xié)辦。對(duì)重要工作中的重點(diǎn)環(huán)節(jié),要舉全行之力通力合作,達(dá)到各顯其能,成就事業(yè)的目的;第三要抓好查辦。對(duì)有令不行,有禁不止的違規(guī)違紀(jì)行為,不姑息遷就,嚴(yán)懲不怠。以形成言必行,行必果的良好風(fēng)氣,以此營(yíng)造執(zhí)行氛圍。
(二)暢通執(zhí)行渠道,是提高基層農(nóng)發(fā)行執(zhí)行力的基礎(chǔ)。一是建立良好的執(zhí)行溝通平臺(tái)。第一,各行要建立行長(zhǎng)接待日制度。主要是研討政策性不清楚和不明白的事項(xiàng),解決下屬不能解決的工作中的實(shí)際困難。第二,建立層級(jí)交心談心活動(dòng)制度。以條線管理為主線,上下級(jí)對(duì)口開(kāi)展思想溝通,對(duì)工作和生活中的難點(diǎn)、焦點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行真心實(shí)意的商榷,達(dá)到相互關(guān)心、相互理解和相互支持的目的。第三,通過(guò)局域網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)辦職工論壇、設(shè)臵熱線電話、采取問(wèn)卷調(diào)查等形式,廣泛吸納各方面的真知良言,擴(kuò)大決策的員工參與面,尊重員工的首創(chuàng)精神,增強(qiáng)決策的科學(xué)性,保證執(zhí)行的成效。二是暢通執(zhí)行過(guò)程的溝通渠道。積極充分的溝通是有效執(zhí)行的基礎(chǔ)。確保組織內(nèi)有效的溝通,下層才能直接體會(huì)到上層的決策思想和意圖,上層也才能了解到下層的執(zhí)行動(dòng)態(tài),掌握工作第一線的情況,從而提高執(zhí)行效率和執(zhí)行力度。第一要堅(jiān)持落實(shí)民主集中制原則,形成班子整體合力。各基層行要開(kāi)好每年一次的領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì),班子成員之間要敞開(kāi)思想,真心實(shí)意 4 地積極開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),求大同存小異,達(dá)到統(tǒng)一思想,統(tǒng)一步調(diào),“三股麻繩齊上勁”的目的,促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員,在思想上有信心,在工作上有作為,在方法上有創(chuàng)新,在業(yè)績(jī)上有實(shí)效,為員工隊(duì)伍做執(zhí)行表率。第二要切實(shí)開(kāi)展行務(wù)公開(kāi)活動(dòng),與員工隊(duì)伍合心。凡涉及員工切身利益的重要事項(xiàng),都應(yīng)當(dāng)通過(guò)一定的形式予以公開(kāi),保證員工的知情權(quán),自覺(jué)接受員工的監(jiān)督,以此消除隔閡,爭(zhēng)取員工理解與支持。第三要加強(qiáng)基層群團(tuán)組織建設(shè),形成單位內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)合拍。在基層農(nóng)發(fā)行內(nèi)部要按照上級(jí)有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合實(shí)際,健全工會(huì)、青團(tuán)和女工組織,按規(guī)范程序開(kāi)好一年一至二次的職工大會(huì),強(qiáng)化以“民主議事、民主理財(cái)、民主管理、民主監(jiān)督”為主要內(nèi)容的民主政治建設(shè),不斷提高員工的民主政治意識(shí),以此激發(fā)員工主人翁意識(shí),統(tǒng)一員工思想,樹(shù)立員工信心,促進(jìn)員工行動(dòng)與組織目標(biāo)合拍。三是疏通執(zhí)行過(guò)程中的梗阻。一方面,要根據(jù)上級(jí)行的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合實(shí)際,完善以競(jìng)聘上崗和崗位責(zé)任制為中心的績(jī)效工資考核辦法;另一方面,要加大考核工資份額和考核兌現(xiàn)力度,以此提高決策層的權(quán)威性和執(zhí)行的有效性。同時(shí),要處理好上下級(jí)和條線管理的關(guān)系,處理好班子成員之間分工與合作的關(guān)系,處理好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)系,處理好本行業(yè)務(wù)發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)系,處理好農(nóng)發(fā)行事業(yè)發(fā)展與個(gè)人前途發(fā)展的關(guān)系,以此,清除執(zhí)行障礙,疏通執(zhí)行通道。
(三)健全執(zhí)行機(jī)制,是提高基層農(nóng)發(fā)行執(zhí)行力的重要保障。提高執(zhí)行力,既要靠人格的力量引導(dǎo),更要靠制度的規(guī)范約束,健全的長(zhǎng)效制度機(jī)制是提高執(zhí)行力的重要保障。要根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和 5 業(yè)務(wù)不斷拓展的需要,在清理、完善農(nóng)發(fā)行各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,要建立和完善鼓勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制,突出“三個(gè)導(dǎo)向作用”:一是要進(jìn)一步發(fā)揮用人上的導(dǎo)向作用。大膽啟用勇于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新、說(shuō)干就干、雷厲風(fēng)行的年輕干部,充實(shí)基層領(lǐng)導(dǎo)班子力量,充實(shí)業(yè)務(wù)一線人員;二是要進(jìn)一步發(fā)揮獎(jiǎng)勵(lì)上的導(dǎo)向作用。要建立單項(xiàng)業(yè)務(wù)狀元獎(jiǎng)勵(lì)制度,加大獎(jiǎng)勵(lì)額度,以此鼓勵(lì)冒尖。與此同時(shí),要落實(shí)等級(jí)行管理辦法,并明確本行的獎(jiǎng)懲考核兌現(xiàn)辦法,注重平時(shí)考核通報(bào)工作,使大家明確自身的位臵,達(dá)到鼓勵(lì)先進(jìn),鞭策后進(jìn)的作用;三是要進(jìn)一步發(fā)揮績(jī)效考核上的導(dǎo)向作用。當(dāng)前,要根據(jù)形勢(shì)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的情況,進(jìn)一步修訂完善各類獎(jiǎng)懲制度辦法,嚴(yán)格考核兌現(xiàn),以此強(qiáng)化責(zé)任感和執(zhí)行意識(shí),努力營(yíng)造“九牛爬坡,個(gè)個(gè)出力”的良好局面。
第五篇:執(zhí)行力建設(shè)就是強(qiáng)化管理落實(shí)制度
執(zhí)行力建設(shè)就是強(qiáng)化管理落實(shí)制度
實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展的關(guān)鍵年。公司能否在持續(xù)發(fā)展中獲得成功,不僅取決于建設(shè)優(yōu)質(zhì)的工程和樹(shù)立良好的企業(yè)信譽(yù),也在很大程度上取決于公司執(zhí)行力度。隨著公司發(fā)展步伐的加快,公司面臨著多機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)擴(kuò)張的局面,同時(shí)也存在著部分單位和個(gè)人在工作中不遵循公司制度等不良現(xiàn)象。形成步調(diào)一致、行動(dòng)迅速的公司
執(zhí)行鏈,使各項(xiàng)決策得到真正執(zhí)行和有效落實(shí)已刻不容緩,這既是公司實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的需要,也是公司沿著正確方向快速發(fā)展的需要。
大力加強(qiáng)公司管理人員的的執(zhí)行力建設(shè)
公司管理人員既是領(lǐng)導(dǎo)層的執(zhí)行者,又是基層的領(lǐng)導(dǎo)者,其自身在計(jì)劃、指揮、領(lǐng)悟、協(xié)調(diào)、判斷、控制、授權(quán)、創(chuàng)新等方面的能力表現(xiàn)直接影響到整個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力。必須加強(qiáng)對(duì)管理隊(duì)伍的管理、培訓(xùn)、考核和監(jiān)督,著力培養(yǎng)一支執(zhí)行力強(qiáng)的管理隊(duì)伍。要嚴(yán)格執(zhí)行干部任用標(biāo)準(zhǔn),選撥好管理隊(duì)伍;要?jiǎng)?chuàng)新管理機(jī)制,細(xì)化管理人員的業(yè)績(jī)考核體系,科學(xué)評(píng)價(jià)他們的績(jī)效表現(xiàn);要優(yōu)化管理人員的教育、培訓(xùn)機(jī)制,適時(shí)根據(jù)某一階段工作重點(diǎn)和公司發(fā)展需要,為管理人員提供各類教育培訓(xùn)機(jī)會(huì)。同時(shí),要加大業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲力度,激發(fā)管理人員的的工作激情和創(chuàng)造力,并為他們的發(fā)展提供一個(gè)成長(zhǎng)平臺(tái),確保公司執(zhí)行力在這一層能得到無(wú)損耗的拷貝與復(fù)制;要構(gòu)筑有效、透明的對(duì)管理人員的監(jiān)督體系,正確判斷基層對(duì)中層的投訴意見(jiàn),確保監(jiān)督渠道暢通。
作為管理人員必須按照適應(yīng)崗位管理需求,著力提高個(gè)人綜合能力,提高自身執(zhí)行力建設(shè)水平。要加強(qiáng)自身能力的學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)。既要注重提高業(yè)務(wù)素質(zhì),掌握公司經(jīng)營(yíng)特性,了解公司階段發(fā)展目標(biāo),又要注重自身能力的提高,增強(qiáng)自信,學(xué)會(huì)尊重,善于發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)劣,敢于直面困難,注重引導(dǎo)協(xié)調(diào),提高綜合管理能力。要學(xué)會(huì)“復(fù)制”上層決策者的思路,領(lǐng)會(huì)其意圖。要從執(zhí)行中提高領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程是用人的過(guò)程,要學(xué)會(huì)用人所長(zhǎng),容人所短,同時(shí),注重自身在執(zhí)行中的學(xué)習(xí),取人所長(zhǎng),從正反兩方面吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),幫助自己提高管理經(jīng)驗(yàn)和能力。要勇于承擔(dān)責(zé)任。在工作執(zhí)行中,必須切實(shí)履行好自己的職責(zé),果斷進(jìn)行工作任務(wù)分解和布置落實(shí),指導(dǎo)幫助基層解決好工作過(guò)程中遇到的困難,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),調(diào)整工作思路,確保工作任務(wù)執(zhí)行到位、落實(shí)到位。
精心培育公司員工隊(duì)伍執(zhí)行力建設(shè)
切實(shí)提高企業(yè)全體員工的執(zhí)行力,調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性是企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行基礎(chǔ)。公司要教育引導(dǎo)好員工樹(shù)立“主人翁意識(shí)”,為員工發(fā)展?fàn)I造好必要的平臺(tái)。加強(qiáng)思想教育的引導(dǎo)激勵(lì)作用,通過(guò)“主人翁意識(shí)”和形勢(shì)任務(wù)教育來(lái)促使其正確認(rèn)識(shí)公司面臨的形勢(shì)、處理個(gè)人利益和公司利益的關(guān)系;通過(guò)標(biāo)桿學(xué)習(xí)、崗位討論、社會(huì)橫向?qū)Ρ鹊却胧┗蚴侄螏椭鷨T工樹(shù)立“主人翁”意識(shí)。對(duì)員工工作所取得的成績(jī),要積極給予褒獎(jiǎng),讓員工有歸屬感,有工作付出取得成績(jī)后的成就感。同時(shí),要構(gòu)建好員工發(fā)展的平臺(tái),幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì),不斷提高他們的職業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
作為基層員工必須要主動(dòng)轉(zhuǎn)變觀念,主動(dòng)適應(yīng)公司快節(jié)奏和精細(xì)化管理要求,不斷強(qiáng)化自身業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),豐富提高自身的執(zhí)行能力。首先,要通過(guò)不斷學(xué)習(xí),加深對(duì)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略和公司遠(yuǎn)期、中、近期目標(biāo)的認(rèn)知、理解和認(rèn)同,樹(shù)立整體觀念和團(tuán)隊(duì)意識(shí),以增強(qiáng)執(zhí)行的自覺(jué)性。其次,要嚴(yán)守規(guī)章制度和紀(jì)律規(guī)范。公司制定的規(guī)章制度和各項(xiàng)紀(jì)律是確保廣大員工行有約束、動(dòng)有規(guī)則的基本準(zhǔn)則。強(qiáng)化執(zhí)行力,是對(duì)員工完成工作部署、實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的基本要求,是增強(qiáng)執(zhí)行力的重要保障,是對(duì)員工生命的高度負(fù)責(zé),是極其嚴(yán)肅和不容置疑的。
要加快梳理完善各項(xiàng)規(guī)章制度、制定高效的保障體系
打造一個(gè)規(guī)章完善、流程順暢的考核制度保障體系,是提高公司執(zhí)行力必不可少的關(guān)鍵性因素之一。
一、要梳理完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。完善實(shí)用的公司規(guī)章制度,是建立執(zhí)行力制度保障體系的物質(zhì)基礎(chǔ)。公司規(guī)章制度,是規(guī)范員工行為、明確公司秩序、確保有效執(zhí)行的行為規(guī)范,無(wú)論在公司的行政管理、生產(chǎn)和服務(wù)管理,還是在班組建設(shè)管理上,公司都需要進(jìn)一步宣傳相應(yīng)的規(guī)定或規(guī)章來(lái)使員工清楚地知道什么是必須做的,什么是絕對(duì)不允許做的。令行禁止是打造公司執(zhí)行鏈的基本要求,完善規(guī)章是必不可少的前提。
二、要確保公司各個(gè)流程的暢通。順暢的流程是建立公司執(zhí)行力制度保障體系的硬性條件。公司是一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一整體,就像一個(gè)內(nèi)部分工明確的機(jī)械鐘,實(shí)現(xiàn)時(shí)間的分秒不差,需要這個(gè)機(jī)械鐘的每一個(gè)部件都能各司其職,協(xié)調(diào)配合,忠實(shí)工作。只有公司流程順暢了,才能確保公司各環(huán)節(jié)工作有效銜接和配合,才能最大限度地提升執(zhí)行效率。
三、要嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度。嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核是加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。沒(méi)有考核,就沒(méi)有約束,工作就可做可不做,工作質(zhì)量好壞