第一篇：辦公室禮儀大家談

辦公室禮儀之 ———

不能輕易逾越的安全距離

講述人：李冉　性別：男　年齡：28　職業：公務員

我的女朋友以前總是跟我抱怨，她的男上司跟她說話的時候距離太近。我還認為她是太過敏感了。可是她說，人與人之間應該有個安全距離，大概是在1米左右。除非是你特別親近的人，否則無論是說話還是其他的交往，逾越了這個距離，都會讓人產生不安全的感覺。她說這是她上大學的時候，在公關課上學到的。不過，近日我的新上司卻讓我深刻理解了我女朋友的苦惱。說起來這個新上司人是很熱情的，也很容易溝通，可就有一個毛病，無論和誰說話，都一定要跟人湊得特別近，仿佛有什么秘密要跟你分享似的。有時候，如果是剛剛吃完午飯，我簡直都可以根據他的口氣來判斷他中午吃的是什么菜！尤其是當你在電腦前安心工作的時候，他突然湊過來跟你說話，一抬頭一張大臉等著你，真是夠嚇人的！

辦公室禮儀之———

辦公室里貪便宜討人厭

講述人：劉寧　性別：女　年齡：32　職業：秘書

我在一個半機關性質的單位工作，辦公室里沒有什么特別的要求，比較松散。單位經常發一些東西，有時候發食用油、有時候發洗發水（每到這時候，辦公室女同志的頭發都是一個香味）、有時候會發一箱可樂什么的，有的人嫌麻煩，可樂一類的東西就不往家搬了，留在辦公室里喝，同事們偶爾也來上一聽，誰也不會在意。有一次，單位進行大掃除，連一年沒動的文件柜都要打開清理。碰巧，小李出差了，大家只好把柜子撬開。這一撬不要緊，大家沒給嚇出個跟頭。只見柜子里滿滿當當都是聽裝可樂，還有半年前發的雪碧。再仔細看，辦公室的復印紙、文件夾、簽字筆什么的應有盡有，東西擺放得還挺整齊。小李的“大展柜”讓大家愣了半天，原來她平時在辦公室東抄一件，西抄一件，收獲頗豐。平時大大咧咧的“王快嘴”從柜子里抄出一聽可樂說：“嘿，今天可算見識了，還有比我更愛占便宜的，佩服佩服。”聽她這么一說，大家哈哈大笑起來。從此，小李因為愛占小便宜出了名，提起她大家總是要撇撇嘴，畢竟“貪小”實在破壞形象。

辦公室禮儀之———

辦公室里別把自己當空氣

講述人：楊瑋　性別：女　年齡：36　職業：翻譯

我們辦公室有一位姓張的女士口碑不好，據說是大學畢業就結婚了，被老公呵護備至，連續幾年報考研究生失利，沒有工作經歷，不會與人相處，絕對的一根筋。一開始我聽到這些議論也不在意。我們辦公室的三個人分別負責不同國外通訊社傳來的稿件編譯，并分類整理，工作中經常會有畫面編輯過來詢問稿件情況或者電話詢問。新聞的時效性挺強的，誰都不愿意在自己的環節上耽誤時間。以往來了電話，我們都會馬上接聽，可是不知道這位大姐怎么回事，就放在她桌上的電話響了好幾聲也不接，你抬頭一看，她只顧對著電腦翻譯，于是我跑過去接聽；趕上畫面編輯到屋里來問文字方面的情況，她也是“兩耳不聞窗內事”，往往是我和畫編特別著急地找記錄本，查了半天，是她負責的稿件，她還滿臉問號的樣子；更可氣的是她如果覺得應該把空調關小點，她會睜著大眼睛，“天真”地問你：辦公室怎么這么冷啊？其實是暗示你調節空調，之后她還理直氣壯地說：“我不會。”弄得人哭笑不得。家里老公太好的保護使她無憂無慮，可以把自己當作空氣一樣不聞不問，可是辦公室里每個人有自己的職責，這樣事事不關心的人是不受歡迎的。

辦公室禮儀之———

我們需要呼吸權

講述人：趙蕾　性別：女　年齡：26　職業：編輯

去年單位院子里修建了一個籃球場，午休時間打籃球成了一景。可是到了夏天，就出問題了，大太陽底下跑跑跳跳一個中午，回辦公室以后個個都汗流浹背的。渾身濕乎乎的自然挺難受，小伙子們還真是有備而來，每人都帶了替換的衣服，換下來的運動背心就搭在椅子上，球鞋就隨便放在辦公室的地上。猛一進屋以為到了球員休息室，橫七豎八的衣服讓人直眼暈，空氣中也彌漫著酸酸的汗味。同事們不好意思為了這種“小事”專門“提醒”誰，只等著他們后知后覺。有個小姑娘實在受不了辦公室的氣味，想出了一個辦法：把空調關上，開窗通風，一來不會有臭氣，二來如果那幾個人覺得熱，自然會問這么熱的天開什么窗啊？于是大家等著看結果，一點多的時候，幾個玩球的小伙子說笑著進了辦公室。開始他們還沒什么反應，后來終于有一個走到窗前，他說：“呦，今天開著窗呢，你們快來把球鞋放在窗口晾一晾，風吹一會兒就干了。”天哪，我們強烈要求呼吸權！在辦公室用餐也是不可取的，“吧唧吧唧”的聲音、強烈的食品味道，似乎不適合辦公的環境。此外，要保持工作區域的空氣質量，切忌在辦公室吸煙。目前很多辦公室都禁止吸煙，可遺憾的是還經常會有“縷縷青煙”空中飛的現象，“呼吸權”似乎很難被重視。

辦公室禮儀之———

辦公室不是走秀臺

講述人：孫佳敏　性別：女　年齡：24　職業：公司職員

自從新前臺第一天上班，公司同事們就有的看了。大家都管她叫“模特”，“模特”相貌還可以，身材也不錯，而且她天天都穿著奇奇怪怪的好像只有時裝展示時才會出現的衣服。今天是露背裝、明天是低胸吊帶、后天來個T字底褲配低腰褲，還有什么短得不能再短的超短裙，天天在辦公室里玩“性感”。說來也怪，那些平時“色迷迷”的男同事們，見了她都往后閃。“模特”過分的裝束讓他們都不敢靠近，每天大家都遠遠地看看她穿得是什么，男同事私下流傳一句話：往她那邊湊難免有占人便宜的嫌疑，而且眼睛都不知道放哪兒。也難怪，如此暴露連我們這些女同胞都不好意思看她。這還沒完，每天離下班還有半個小時，“模特”就開始施展化妝術，一根一根地涂睫毛，眼影畫得像睡眠不足，嘴巴抹了一遍又一遍。她工作都沒有那么仔細過呢，看她化妝讓人不覺發冷。都完成了，也就快下班了，只見“模特”拎起小包，“嘎噠嘎噠”地走了。望著“模特”的背影，不知是誰感嘆了一句：工作是人生舞臺，可辦公室不是走秀臺。

第二篇：企業文化大家談

企業文化大家談

——論營銷人員之來去

在藥品行業內有一句知名的格言：“即使我的企業一夜之間全都沒有了，但我把人留住了，那么幾年之后，我還將是這個行業內的翹楚！”

其實這段話講的就是在殘酷激烈的市場競爭當中，企業與企業之間的競爭不是產品，也不是價格，最根本的競爭是在于人才資源的競爭與管理。那么，最為直接的競爭可能來自于銷售人才，體現于銷售人才。銷售人才真正掌握了市場命脈，也就是渠道中最為關鍵的人的因素。越是小的企業銷售人員的穩定性就越差，因為中小企業沒有更好的機制穩定人才。如今，賽科藥業已經度過了進入市場的初期和高速發展階段。為了企業的持續性和穩定性，處在藥品競爭第一線的賽科昌盛也到了對以往人才機制得失進行回顧的必要階段。銷售人才是企業戰略的一個部分。有些公司的銷售人員經常感嘆：為企業創造效益時，老板就笑臉相迎；一旦效益滑坡，老板的臉拉的像“長白山”。許多企業為了完成銷量，在市場立有一席之地，對銷售人員的需求，管理和規劃過于著重眼前利益，力求簡單實效，立竿見影。很多時候，我們的企業在進入市場初期，采用人海戰術攻擊市場而且取得了很好的效果。當企業基本確立市場地位，考慮到費用等諸多因素大幅裁員，動則以開除為脅迫對銷售人員施加壓力。這種“純銷售指導”的模式，我覺得已經跟不上企業的發展步伐，甚至成了進一步提高發展空間的瓶頸，形成了“制約因素”。

銷售人員被炒或跳槽造成企業在人力資源管理的精力和財力上的大大浪費，也給企業帶來了不穩定因素。也許企業會說，我們對這些銷售人員的培訓方面花的錢他們早給賺回來了，但有的人沒有想過，他們緊接著就可能為咱們的競爭對手工作。當他把我們看作敵人時，那就是最大的失敗。

藉此可見，以上“通用”的人才管理模式無疑與企業戰略經營發展的宗旨相駁，隨著市場競爭勢態的進一步加劇，勢必導致企業先期所構筑的市場競爭優勢也會逐步喪失殆盡。說到這里，我想我可以展開正題。作為企業文化中的核心：如何選擇銷售人才，怎樣發揮賽科的“ 人情”優勢留住人才，用賽科的文化獎懲分明的激勵人才。

先談談選擇銷售人才。在以往的人才招聘活動中，我發現國有企業選擇人才的通病。他們過于青睞學歷較高，各方面綜合素質都比較好的求職者。但到企業之后，這些佼佼者卻沒有表現出應有的能力出。對此企業深感困惑，明明是優秀人才為什么沒發揮出應有的作用？其實問題的根本是在于企業對人才的需求和標準的界定沒有明確的概念。

好比對藥品銷售人員這一職能崗位人才的挑選和使用上，正確的做法是應按照事先擬定好的崗位職責、行為標準以及相關資質，從而制定出一個適合企業現行發展相適應的標準來界定所選人員。這樣便可以使得所選擇的人才在經過短暫的環境適應之后，盡快進入角色為企業創造出應有的價值。相反如果在人才的招聘、錄取和使用上沒有與企業自身的發展和需求相掛接，就會直接導致了人才的使用不當和浪費。造成這些問題的主要原因是：對企業現階段銷售人力資源的全面需求分析不足。

1.國企老是犯這樣的低級錯誤，招來一批學歷高，經驗豐富的員工，結果又沒有相應的崗位給他們發揮能力，最后消極怠工，企業和員工都不滿意。舉一個例子，銷售統計人員不一定要以學歷為門檻，有中專就足夠了。豈不知招聘是企業要尋找能帶來實際效果的人才，而不是為了上報企業學歷構成比例做鋪墊的選秀。給一個醒，據需求找人才，人才根據崗位需求來定。

2業整體銷售管理體系中的相關崗位的職責、職能認識不清。這是一個麻煩的問題，很容易在辦理具體事情中不知道該由誰說了算。我做銷售員的時候就遇見這樣的問題，一個老客戶信譽很好，但一下子資金困難周轉不開，我們的產品正好缺貨，希望能發一些貨救急，10天之內一定付款。打電話請示上司甲，甲說你找上司乙好了，問上司乙，乙說這個事情最好由甲來定奪。都怕擔責任，最后我說這個客戶可以相信，我用一年的收入為他擔保，事情才勉強答應下來。你說，任何一個銷售人員在外面為企業賣命，你這里還推三讓四的，能不窩火？為什么企業不能就給我設一個頂頭上司，或更明確地劃定誰來管這個事情？這樣是不是能更好地減少企業內耗？ 相關崗位的職責、職能認識不清，別說導致了效率下降，還傷了銷售一線員工的心，真是不值得！

3.目前可提供的資源所限，人力資源管理還未形成完整的系統化運作模式，因而對管理經營型人才（特別是銷售人員）的需求分析，往往顯得籠統而不具體，對人員的安排與調配主要由企業領導的喜好與意愿而決定，缺乏科學性的指導與分析來作為依據。

有了精英和自己培養的員工,就要留住人才。賽科的人情文化是有強大優勢的。舉個反例，有些企業政策隨意性很大。效益好時，獎勵多激勵也多，想發就發任意設立項目。一旦效益下滑，連過年的一點小禮物都沒有，搞的員工怨聲載道。這種做法就是典型的以利益驅動來作為調節杠桿。在企業效益不好的時候，更應該在節假日給予員工一些溫情的獎勵，這時反而讓員工有“同舟共濟、士為知己者死”的感覺，進一步增加對企業的認同感。這點賽科是傳統，很有凝聚力。

多數以銷售為導向的企業，在人員激勵方面主要有以下的形式：制定銷售目標獎勵制度、建立銷售業績獎金標準以及一系列的利益驅動型的激勵政策。因此這樣的激勵手段都顯得生硬有余、親情不足。事實上，大多數中小企業與銷售人員之間在關系結構的問題上，也都缺乏足夠的重視，特別是對大多數人員的生活、工作、住房及家眷等問題上，更是關心不足，缺少溝通。如果我們的企業后勤工作能夠幫常年出差在外的業務人員做一些服務，比如護送

家人看病、把企業發放的福利送到員工家里而不是讓他的家人取?這些小舉措或許比每年多發幾千塊錢更能得到銷售人員的心。對于中小企業這些看上去婆婆媽媽的事情做起來并不困難，因為你的銷售人員的數量是有限的。

銷售人員難以真正融入企業的發展之中，對企業的價值觀普遍缺乏認同感，在“打工者”與“主人翁”之間搖擺不定。這些問題是真正形成對銷售人員管理的“激勵障礙”。

最后談談企業的業績考核，也是至關重要。銷售考核不是領導說了算，愛怎么評就怎么評。任務重了就要提高發放績效工資的標準，把責任和壓力全部轉嫁。大凡在中小企業呆過的銷售人員都有這樣的體驗。一個銷售人員對業績考核都是這樣的態度（那可關系到他們的切身利益），我們就不知道他對企業還能有多少責任心了。

對于銷售人員，多數的企業都建立有一系列相應的制度，如規章制度、崗位工作責任制等。但由于所建立的制度本身操作性不強，與企業的實際現狀不符，在實際的執行過程中也不嚴格，非常容易產生人為因素的偏差。因此不僅未能體現考評的初衷，反而容易導致部分銷售人員產生無所謂和不服氣的態度。同時由于未能建立起與績效評估相配套的人力資源信息管理系統，對銷售人員在實際工作中的能力管理方面沒有考核依據，這也是導致績效評估在實際執行的過程中無法做到真實有效的癥結所在。既然不知道怎么樣才是好的？什么才算好？該怎么做？剩下的只有混混嘍！績效考評落實不下去，長此以往嚴重的制約了銷售人員的工作效率和積極性。

首先，要根據企業實際發展的需要，找準自己的定位，量體裁衣，對銷售人員制定出一個切實可行的中長遠人力資源規劃。功則賞，過責罰，切忌因過而員工為企業帶來的利潤。這種情況下會怎樣，好比一個人有兩項工作，一項擅長做得好，一項他的能力還要培養。如果兩項工作中有的已然失敗，是你會怎樣選擇？要聲明，即便做好余下也沒有任何回報。堅持做下去的動力是什么，榮譽感還是執拗。其次，對近期和中期的人力資源需求做出分析和預測，尤其對銷售骨干力量的貯備、培訓、提高，應該做出具體的安排。第三，加強績效考核的透明度，讓銷售人員多參與，不要只是領導的事情。

這樣做的目的是為了使企業在銷售人力資源的開發和合理利用上提供一個健全的保障機制，同時可以促進企業的人力資源管理模式向著規范化、科學化邁進，逐步形成企業“人才庫”的建立。

同時在實際實踐中不斷調整企業的各項管理標準，對銷售人員在知識、技能、工作態度等方面，實施動態的跟蹤記錄管理制度，為企業的考評機制提供系統有效的依據，也只有這樣才能使企業對銷售人員的管理逐步進入一個規范的、系統的良性循環的運行模式，人才才會發揮出所應有的價值為企業所用，我們的賽科才會在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地。

第三篇：誠信大家談

誠信大家談

中國上下五千年，身為炎黃子孫的我們，無時無刻都謹記著“誠信”二字。東漢王充講過：“精誠所至，金石為開”，唐代詩仙——李白曰“海岳尚可傾，口諾終不移”。近代魯迅先生也說過：“誠信為人之本。從古至今，歷經時間“沙場”，并未褪色，依然完好無缺，散發著獨有的色彩。

“誠信為人之本”。作為一個人，作為一個中國人，作為禮儀之邦的東道主，我們必須遵守我國的制度，必須遵從我國的信仰——“誠信”。每個人的心都是紅色的，每天，無時無刻的在跳動。“撲通——撲通——”，聽，心臟在跳動，有力的聲音正在告訴我們，我們是活著的，是一個有血有肉的人，是一個懂得感恩的人，是一個懂得誠信待人，懂得感受生活的人。只要做到誠信，你就是一個完美的人。

世間所有事物都可以改變它原有的樣子。可以從一片荒蕪的廢墟，變成一座美麗的花園；可以從無燈的鄉村，變成燈火通明的城市；可以從丑陋的外表，變成光纖靚麗的容貌??人，可以改頭換面，可以做手術讓自己變得美麗，招人疼愛。只是有一樣東西是任何人都改變不了的，除了自己——誠信。它在世界的影響力就如人們常說的：金錢可以買下一切，除了愛。如果說，愛很重要，那么誠信就更為重要。因為只有誠信待人，才能得到別人對你的愛。在你給予他人溫暖的時候，你會得到更多的溫暖！

倘若人類失去了誠信，人類社會便會出現“他人既地獄”、人人自危的混亂恐怖無序的狀況。

中國古時，有個叫尾生的人，堪稱古代社會誠信的典范。他與相愛的女人相約在橋下見面，突然大雨如注，河水持續上漲，卻不見那女人到來，尾生堅守信約，始終在橋下苦苦等候，河水越漲越大，他堅守橋下，用力抱住橋柱不放，不忍離去，直至被上漲的河水淹死。這就是中國傳統文化中有名的抱柱之信的典故。

戀愛中情人間的海誓山盟、信誓旦旦，是雙方對誠信的共同約定；商人經商時的童叟無欺、價廉質優，是對誠信的信守；國與國之間的誠信，則是兩國和平的基礎；人與人之間的誠信度的高低，則顯示一個人道德品質的高下；幸福美滿的婚姻，也是建立在誠信基礎之上的。

誠信，是一種無形又有形的承諾，契約。誠信是一種有強烈質感的責任，是黃金般沉重而珍貴的信賴。

誠信給人帶來信譽、成功、自信；誠信給人帶來歡樂、幸福、甜蜜、富裕。胸懷誠信、講究誠信，走遍天下，五湖四海皆朋友；失去誠信，自掘深淵，寸步難行，最終會成為千夫所指的孤家寡人。

真正做到誠信，有時會遇到極大的困難，做出極大的付出，甚至付出巨大的代價與犧牲；一日做到誠信容易，一輩子始終誠信如一，卻很難。美好的人生，美好的生活，美好的心情，卻都離不開誠信。

做人，當以誠信為本，方顯出人格的魅力與風采！

《曾子殺豬》，曾子的夫人去集市上去趕集，他的兒子哭著也要跟著去。他的母親對他說：“你先回家呆著，待會兒我回來殺豬給你吃。”曾子的夫人到集市上回來，就看見曾子要捉小豬去殺。她就勸止說：“我只不過是跟孩子開玩笑罷了。”曾子說：“妻子，這可不能開玩笑啊！小孩子沒有思考和判斷能力，要向父母親學習，聽從父母親給予的正確的教導。現在你欺騙他，這就是教孩子騙人啊！母親欺騙兒子，兒子就不再相信自己的母親了，這不是正確教育孩子的方法啊。”于是他們把豬殺了，煮后吃了。

誠信非兒童所需，大人，家長，作為孩子的長輩更應該做榜樣，明白誠信的真諦！與曾子夫婦一樣，對孩子的承諾一定要實現。方為誠信！

讓大家手牽手，共建誠信美滿的家園！

第四篇：德育大家談

時間如梭，轉眼端午節將至。三天小長假，孩子們又像快樂的小鳥似的飛回家了。端午節，家長們給孩子們早早準備了一道豐盛的物質大餐。我們老師應在節前給學生準備一道精神大餐。這也叫著“分工合作，各負其責”吧。我們教師怎樣以端午節傳統節日為契機，向學生進行愛國、思鄉教育，進行文化熏陶，陶冶他們的情操呢？根據以往經驗，筆者是這樣做的。

一、認識屈原

進行愛國教育

端午節紀念屈原，作為小學高年級同學是知道的，低年級同學可能不得而知了。再“刨根問底”，同學們面面相覷了。所以，我們教師有必要在節前布置一道特殊課外作業：要同學們上網查找、收集屈原人和事。然后利用品德課或班會，讓同學們小組交流，互通有無這方面信息。老師在這基礎上，相機點撥，師生互動，同學們就能輕松獲取大量屈原人物知識，使他（她）們進一步認識屈原了。我們知道，屈原是戰國時代楚國人。因他多次上書楚王，闡述國是，無奈楚王聽信小人之言，遠離屈原。屈原在“眾人皆醉唯我獨醒”之下，恨報國無門，又不忍心眼睜睜看著楚國毀于一旦，最終抱石投入汨羅江。為了紀念屈原這種愛國的壯舉，演變為端午節吃鴨蛋、賽龍舟等。這就是端午節的來歷，隨著老師的講解，屈原愛國思想深深植根在學生心里了。二．了解風俗

進行文化熏陶

受區域的影響，端午節各地風俗有異。我們本地有哪些民情風俗呢？這是我們教師在節前向學生進行文化熏陶的最好鄉土教材。學生根據我的提問，搶答道:“我們五城端午節吃綠豆糕，吃鴨蛋，有些地方還要賽龍舟。”“小孩胸前掛香囊。”“家家戶戶門前插艾葉”我聽了故意問，端午節插艾葉有什么作用啊？學生答道說：聽爸媽講艾葉能驅寒辟邪。我因勢利導說，這和我們曾學過哪首古詩的內容相似？聰明的孩子想了想，脫口而出：和《九月九憶山東兄弟》“遍插茱萸少一人”相似。“只不過所提到的節日不同，一個是端午節，一個是重陽節；一個是插艾葉，一個是插茱萸。”我接著說。一問一答，學生溫故知新，知識面擴大了。我還告訴學生，我們的祖先很聰明，老早就有搞家庭衛生意識了。端午節正值夏天來臨，蚊子、害蟲多起來了，所以端午節這天還有買中藥回家熏蚊子害蟲的風俗。

三．利用節前

進行安全教育

端午節小長假三天，學生在家玩耍、作業、過節，勞逸結合，養精蓄銳，這無非是件好事，但同時又存在著安全隱患，學生一旦脫離了家長視線，很可能跑到河邊玩水、騎車、做一些危險游戲什么的。所以，我們五城小學介于這一情況，要求在節前，老師要給學生上堂安全教育課，并撰寫一篇節前安全教育教案交學校存檔。除之，我還溫馨提醒學生，根據當地老人經驗所言，“端午水，端午要漲大水。”這和五月份進入主汛期是吻合的。關愛生命，珍惜生命，預防溺水。三天小長假，告誡學生不要私自下河玩水，也不可到河邊觀看洪水。同學之間要互相監督。節后返校，我跟蹤詢問，讓學生牢牢繃緊安全這根弦。

端午節不僅僅是放假，過節不光光是滿足食欲，應讓同學們在節日里學到知識，讓同學們過個愉快而有意義的節日，健健康康成長吧！

第五篇：德育大家談

今年我帶三年級。三年級是小學生學習生涯的過渡階段，是培養孩子學習習慣和心理健康的重要階段。這一階段的孩子開始有了一些自己的想法，但是，他們辨別是非的能力極其有限；他們喜歡與伙伴共同游戲、學習，但情緒又不很穩定，容易激動、沖動，常為一點小事面紅耳赤。面對著這樣一群越長越大的孩子，我對他們的教育方法也在不斷的改變著??

前不久的一天早上，我剛進教室，就聽到報告說：“老師，劉曉慧哭了！”劉曉慧這個學生，比較強勢，鬼點子也多，可比較馬虎，我有時老師批評她，她還有點心服口不服的樣子。平時除非是摔疼碰傷了，否則還真難得見她哭。今天一看，眼睛紅得跟個兔子一樣，明顯哭了有一會兒了。于是我問她前桌的同學怎么回事，前桌的學生告訴我說：她和曹夢佳吵架了，然后曹夢佳聯合起另外兩個玩得好的女孩一起罵了劉曉慧。問起罵人的事由，也就是一些雞毛蒜皮的小事。

可能多數老師會認為，這種事情不處理也應該不會有什么大問題發生，要處理起來也應該很簡單。說實話，一開始我也是這樣認為的，于是就趁著上課前的一點時間把幾個女孩子叫到一起，語重心長地批評開導了一番，然后就等著她們到時候自己玩到一起去了。

沒想到的是，第二節課我剛走進教室，又聽到有人報告說：劉曉慧和曹夢佳她們一伙鬧起來了，理由是剛才一下課的時候劉曉慧把全班的同學都叫走了，就剩下曹夢佳她們三個女生孤零零地呆著。

聽到這，我才意識到問題似乎并沒有我想的那么簡單。很明顯，我早上的開導她們根本就沒聽進去，現在怎么辦？再一次進行開導？這無異于是浪費時間。沉默了一會兒，我意識到自己先前考慮的過于簡單，沒有認識到她們是一群三年級的孩子，而且是三年級的女孩子，她們現在介于懂事和叛逆的邊緣，如果我現在還只是一味的批評教育不但收不到效果，還有可能將她們推向相反的一面。怎么辦？我再次問自己。忽然的，我想到，既然他們是三年級的孩子，既然他們介于懂事的邊緣，那就說明他們還是有點懂事了，既然如此，何不讓他們自己進行一場辯論與分析，我只要把握住大的方向不出錯，讓他們自己在辯論與分析中明白該與不該，這樣不是更能加深他們對這件事情的認識，讓他們能更好地接受自己分析出來的道理嗎？

說干就干，我放下課本，讓劉曉慧和曹夢佳把事情的前因后果都說給班上的同學聽一聽，然后轉身在黑板上寫下：和我鬧矛盾，我就孤立她，到底應該不應該？問題一出，班上的一些孩子也沉默了，似乎在認真地思考著什么，過了一會兒，我讓他們進行自由組合，認為“應該”的一隊，認為“不應該”的一隊，兩隊之間開展一次辯論賽。很快，隊伍組合好了，很明顯的，認為“不應該的”占了大半，看來孩子們分辨是非的能力還是有的，緊接著我就讓他們以當事人的身份開始了辯論。

只聽有同學說：我認為“應該”。因為是對方先罵人，有錯在先，我不和他玩也是對方自己造成的。

我認為“不應該”。因為罵人也是有原因的，我們不會無緣無故地罵人，我罵了你你不反思自己，還叫別人不跟我一起玩，這就是你不對了。

我認為“應該”。因為即使我做錯了什么事情，你可以說出來讓我改正，為什么要罵人呢？而且還聯合你的好朋友一起來欺負我一個人，所以我才不和你們玩的。

我認為“不應該”。因為就算我們三個人不喜歡跟你玩了，可我們也沒叫班上其他人不要跟你玩，你卻把班上的人都叫走了，讓他們都不要和我們玩，你這樣就是故意孤立我們，這樣是不對的，所以我認為不應該。

我認為“應該”。因為是你們三個人先孤立我的。

我認為“不應該”。我們以前可是好朋友，怎么能為了一點小事就不理對方了呢？而且我們之間不管是誰先不對，都不應該叫全班人也和你一起孤立對方。??

辯著辯著，我發現那四個鬧矛盾的女生都沒了聲音，反倒是班上其他的學生你一言我一語的在說著。看樣子，她們已經開始意識到自己的錯誤了，于是我停下了辯論，把發言的機會留給了她們四個人。

劉曉慧先舉起了手：我不應該叫大家都不要跟曹夢佳她們玩，這樣子不僅把我們以前的友情都丟掉了，還把整個班級的團結都丟掉了。

曹夢佳也低下了頭：我不應該罵人，更不應該和別人一起罵她一個人?? 到此為止，我知道自己沒有必要再讓她們說下去了，因為課后她們會去和好了。果然，下午課間的時候，我又看見劉曉慧和她們在一起說說笑笑了，看著他們那開心玩耍的樣子，我由衷地感謝那靈光一閃的辯論靈感，因為，道理被孩子們辯明了。