第一篇：林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)復(fù)習(xí)資料-第三章

第三章 中國(guó)林業(yè)制度

制度、機(jī)制、體制的關(guān)系：（參考）從廣義上講，制度、體制和機(jī)制都屬于制度范疇，既相互區(qū)別，又密不可分。制度，是在一個(gè)特定群體內(nèi)部得以確立并實(shí)施的行為規(guī)則，這套行為規(guī)則抑制著個(gè)人可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)主義行為，使人的行為變得可預(yù)見。制度按照性質(zhì)和范圍總體可分為根本制度、基本制度與具體規(guī)章制度三個(gè)基本層次。根本制度是同生產(chǎn)力發(fā)展的一定階段相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑的統(tǒng)一體，如政治、經(jīng)濟(jì)、文化制度等?；局贫仁巧鐣?huì)的具體組織機(jī)構(gòu)，如外交、金融、稅收、政黨、軍事、司法、教育、科技、保障制度等。具體規(guī)章制度是各種社會(huì)組織和具體工作部門規(guī)定的行為模式和辦事程序規(guī)則，如公務(wù)員考試制度、學(xué)位管理制度、勞動(dòng)工資制度等。

體制，通常指體制制度，是制度形之于外的具體表現(xiàn)和實(shí)施形式，是管理經(jīng)濟(jì)、政治、文化等社會(huì)生活各個(gè)方面事務(wù)的規(guī)范體系。例如國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)體制、經(jīng)濟(jì)體制、軍事體制、教育體制、科技體制等。制度決定體制內(nèi)容并由體制表現(xiàn)出來(lái)，體制的形成和發(fā)展要受制度的制約。一種制度可以通過不同的體制表現(xiàn)出來(lái)。例如，社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度既可以采取計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的做法，也可以采取市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的做法。在一定條件下和一定范圍內(nèi)，基本制度、具體規(guī)章制度和體制可以互相轉(zhuǎn)化。

機(jī)制，通常指制度機(jī)制，機(jī)制是從屬于制度的。機(jī)制通過制度系統(tǒng)內(nèi)部組成要素按照一定方式的相互作用實(shí)現(xiàn)其特定的功能。制度機(jī)制運(yùn)行規(guī)則都是人為設(shè)定的，具有強(qiáng)烈的社會(huì)性。如競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、市場(chǎng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等。

總之，靠制度制約體制與機(jī)制，同時(shí)，體制與機(jī)制又對(duì)制度的鞏固與發(fā)展，起著積極的促進(jìn)作用。

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? 制度的構(gòu)成：國(guó)家制定的正式規(guī)則、社會(huì)認(rèn)為的非正式規(guī)則、實(shí)施機(jī)制 制度的作用

1． 制度能夠促進(jìn)合作和競(jìng)爭(zhēng)

2． 制度是獲取集體行動(dòng)收益的手段

3． 制度提供激勵(lì)和約束機(jī)制

? 制度變遷

林毅夫把制度變遷分為強(qiáng)制性制度變遷和誘制性制度變遷兩種

誘制性制度變遷指現(xiàn)行制度安排的變更或替代，它由個(gè)人或一群人在響應(yīng)獲利機(jī)會(huì)時(shí)自發(fā)倡導(dǎo)、組織和實(shí)行。

強(qiáng)制性制度變遷由政府命令和法律引入實(shí)行。

林權(quán)：森林、林木、林地的所有者或使用者依法對(duì)森林、林木、林地的占有、使用、收益和處分的權(quán)利。在所有權(quán)和使用權(quán)相分離的情況下，受益權(quán)將在所有者和使用者之間按照法律或合同的規(guī)定進(jìn)行分配。

廣義的林權(quán)不僅包括森林、林木、林地的內(nèi)容，還包括林地的內(nèi)容，即森林、林木、林地的所有者或者使用者對(duì)森林、林木、林地的占有、使用、收益、處分（或者依法處分）的權(quán)利。

狹義的林權(quán)則不具有林地的內(nèi)容，即森林、林木的所有者或者使用者對(duì)森林、林木的占有、使用、收益、處分（或者依法處分）的權(quán)利。

林權(quán)的主體：森林、林木、林地的所有者或者使用者

森林的所有權(quán)主體：國(guó)家或者集體；林木的所有權(quán)的主體：國(guó)家、集體、個(gè)人；林地所有權(quán)的主體：國(guó)家或集體

林權(quán)的客體：林權(quán)所指向的具體物，包括森林、林木、林地

林權(quán)客體的法律特征及主要內(nèi)容（P74）：

1、林木、林地屬于生產(chǎn)資料；

2、森林、林木、林地是可分物；（可分物指分開以后并不影響也不改變其固有屬性的物）

3、森林、林木、林地屬于限制流轉(zhuǎn)物；（限制流轉(zhuǎn)物是指在其所有權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)要受到特別的限制，必須遵守有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定的物）

林權(quán)的特點(diǎn)及主要內(nèi)容（P75）：

1、林權(quán)客體的關(guān)聯(lián)性；

2、林權(quán)的特殊約束性；

3、林權(quán)的外部性；

4、林權(quán)收益預(yù)期的不確定性；

5、林權(quán)計(jì)量的困難性（林木資產(chǎn)計(jì)量存在困難，林地資產(chǎn)的評(píng)估困難）

四荒：荒山、荒灘、荒溝、荒丘

第三節(jié) 林業(yè)產(chǎn)權(quán)制度變遷P7

5林業(yè)制度的改革是以林地產(chǎn)權(quán)制度改革為核心, 先后進(jìn)行了五次重大改革:

第一次是20世紀(jì)50年代初的土地改革，實(shí)現(xiàn)了林地由封建地主所有制向農(nóng)民私人所有制轉(zhuǎn)變(強(qiáng)制性制度變遷)

第二次是20世紀(jì)50年代中期的初級(jí)農(nóng)業(yè)合作社，實(shí)行的是農(nóng)民所有、初級(jí)社集體經(jīng)營(yíng)的林地制度；(誘致性與強(qiáng)制性制度變遷)

第三次是20世紀(jì)50年代中后期至70年代末期的高級(jí)農(nóng)業(yè)合作社和人民公社化，林地產(chǎn)權(quán)制度由農(nóng)民所有、集體經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧w所有、集體統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)；(強(qiáng)制性制度變遷)

第四次是20世紀(jì)80年代初期的林業(yè)“三定”，(穩(wěn)定山權(quán)林權(quán)、劃定自留山和確定林業(yè)生產(chǎn)責(zé)任制)實(shí)行了家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制，將集體山林劃分為自留山、責(zé)任山、和統(tǒng)管山，自留山、責(zé)任山在不改變林地集體所有的基礎(chǔ)上，由集體統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)改變?yōu)檗r(nóng)戶家庭經(jīng)營(yíng)；(誘致性與強(qiáng)制性制度變遷)

第五次是林權(quán)的市場(chǎng)化運(yùn)作階段，森林、林木、林地流轉(zhuǎn)迅速發(fā)展，集體所有的森林資源通過市場(chǎng)進(jìn)行一次或者二次流轉(zhuǎn)。(誘致性與強(qiáng)制性制度變遷)

第四節(jié) 林業(yè)產(chǎn)權(quán)實(shí)踐和發(fā)展

? 集體林權(quán)改革的內(nèi)容

1． 明晰產(chǎn)權(quán)

2． 勘界發(fā)證

3． 放活經(jīng)營(yíng)權(quán)

4． 落實(shí)處置權(quán)

5． 保障收益權(quán)

6． 落實(shí)責(zé)任

? 完善集體林權(quán)制度改革的政策措施

1． 完善林木采伐管理機(jī)制

2． 規(guī)范林地、林木流轉(zhuǎn)

3． 建立支持集體林業(yè)發(fā)展的公共財(cái)政制度

4． 推進(jìn)林業(yè)投融資改革

5． 加強(qiáng)林業(yè)社會(huì)化服務(wù)

? 國(guó)有林產(chǎn)權(quán)制度發(fā)展

四權(quán)合一:是一種高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,國(guó)有森林資源的政府行政管理權(quán)、國(guó)有森林資源所有者管理權(quán)、國(guó)有森林資源資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)及國(guó)有森林資源實(shí)體經(jīng)營(yíng)權(quán)四種權(quán)能統(tǒng)一掌握在政府手中。

兩權(quán)分離:以放權(quán)讓利、所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分開

? 國(guó)有林產(chǎn)權(quán)制度存在的問題

1．政資不分

2．政企不分

3．企社不分

4．產(chǎn)權(quán)模糊，責(zé)任不清

? 國(guó)有林權(quán)制度改革的產(chǎn)權(quán)目標(biāo)

1． 國(guó)有森林資源所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)得到確認(rèn)，承包經(jīng)營(yíng)職工成為真正意義上的林業(yè)產(chǎn)權(quán)主體

2． 實(shí)現(xiàn)國(guó)有森林產(chǎn)權(quán)主體責(zé)任、權(quán)利和利益的統(tǒng)一，構(gòu)建國(guó)家得生態(tài)、職工得利益的長(zhǎng)效共贏機(jī)制

3． 致力于國(guó)有森林資源產(chǎn)權(quán)主體的權(quán)益得到依法確認(rèn)并予以嚴(yán)格保護(hù)，增強(qiáng)承包經(jīng)營(yíng)職工對(duì)林權(quán)歸屬的安全感、穩(wěn)定感

4． 積極構(gòu)建國(guó)有森林資源產(chǎn)權(quán)依法在產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)上自由交易和流動(dòng)的平臺(tái)，為逐步形成開放、競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)代

林業(yè)市場(chǎng)體制提供保障。

第二篇：林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)

林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)復(fù)習(xí)資料

1．（名詞解釋）林業(yè)是直接經(jīng)營(yíng)(培育保護(hù)和利用)森林資源的物質(zhì)生產(chǎn)部門；林業(yè)不只是向林地索取森林資源及其他林產(chǎn)品并進(jìn)行加工利用，而且還要充分利用森林的生態(tài)功能，視其為社會(huì)提供生態(tài)效益和社會(huì)效益。

2．（多選）林業(yè)的特點(diǎn)：

林業(yè)生產(chǎn)周期的長(zhǎng)期性和自然性、林業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)性、林業(yè)經(jīng)營(yíng)成果成熟期和效用的多樣性、森林經(jīng)營(yíng)的社會(huì)性（公益性）

3．（多選）林業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的主要作用表現(xiàn)在：

涉及人類生產(chǎn)、生活多種自然產(chǎn)品的無(wú)知生產(chǎn)系統(tǒng)、農(nóng)業(yè)物質(zhì)產(chǎn)品部門的保障和支持系統(tǒng)、人類生活環(huán)境的保障系統(tǒng)、全球生態(tài)平衡的維持系統(tǒng)

4．（多選）林業(yè)的主要問題：

生態(tài)形勢(shì)嚴(yán)峻、發(fā)展后勁不足、市場(chǎng)發(fā)育滯后、所有制結(jié)構(gòu)單一

5．（多選）林業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略措施

?

?

?

?

? 抓好重點(diǎn)工程，推動(dòng)生態(tài)建設(shè) 優(yōu)化林業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展 深化林業(yè)體制改革，增強(qiáng)林業(yè)發(fā)展活力 加強(qiáng)政策扶持，保障林業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展 強(qiáng)化科教興林，堅(jiān)持依法治林

? 切實(shí)加強(qiáng)對(duì)林業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)

6．（多選）林業(yè)可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)政治保障體系：

分類指導(dǎo)政策、完善利益分配制度、林業(yè)生態(tài)效益補(bǔ)償機(jī)制、建立有利的投資金融和稅收制度、產(chǎn)業(yè)政策

7．（簡(jiǎn)答）我國(guó)林業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)：

? 由以木材生產(chǎn)為主向以生態(tài)建設(shè)為主轉(zhuǎn)變

?

? 由以采伐天然林為主向以采伐人工林為主轉(zhuǎn)向 由毀林開荒向退耕還林轉(zhuǎn)變

? 由無(wú)償使用森林生態(tài)效益向有償使用森林生態(tài)效益轉(zhuǎn)變

? 由部門辦林業(yè)向全社會(huì)辦林業(yè)轉(zhuǎn)變

8．（多選）世界林業(yè)發(fā)展特點(diǎn)：

林業(yè)產(chǎn)業(yè)形態(tài)發(fā)生變化、林業(yè)功能將轉(zhuǎn)變、林業(yè)的經(jīng)濟(jì)政策性加強(qiáng)、林業(yè)國(guó)際化趨勢(shì)加強(qiáng)、強(qiáng)調(diào)林業(yè)的國(guó)家行為、林業(yè)日益社會(huì)化

9．（名詞解釋）森林資源是陸地森林生態(tài)系統(tǒng)的一切被人所認(rèn)識(shí)可利用的資源總稱，以多年生木本植物為主體、以森林環(huán)境為生存條件的林內(nèi)動(dòng)物、植物、微生物等內(nèi)在的生物群落。

10．（名詞解釋、簡(jiǎn)答）森林資源的特征：

森林資源構(gòu)成獨(dú)立的生態(tài)系統(tǒng)、森林資源具有不可再生性、森林資源分布廣泛、森林資源具有穩(wěn)定性、森林資源生產(chǎn)能力較強(qiáng)、森林資源綜合效益顯著【森林資源的經(jīng)濟(jì)效益（直接效益）、森林資源的生態(tài)效益（間接效益）、森林資源的社會(huì)效益（間接效益）】

11．（單選）我國(guó)森林資源存在的主要問題：

總量不足，人均資源占有率低；林分質(zhì)量低，并有逐步下降的趨勢(shì)；資源分布不均；林齡結(jié)構(gòu)趨于低齡化，可采資源萎縮；開發(fā)利用過度，后備資源危機(jī)加重

12．（多選）林地資源的經(jīng)濟(jì)屬性：

林地資源的生產(chǎn)性、林地資源的有限性、地域性和不可替代性、開發(fā)利用的可選擇性、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的排他性、使用效益的多樣性

13．（名詞解釋）立木經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)是確定力木價(jià)格——林價(jià)，森林資源價(jià)格（簡(jiǎn)稱林價(jià)）是一個(gè)經(jīng)濟(jì)范疇，有廣義和狹義之分。從廣義講，林價(jià)是森林價(jià)值的貨幣表現(xiàn)，它包括：森林中的立木價(jià)值，森林中的動(dòng)物、植物、微生物等產(chǎn)品的價(jià)值，森林的生態(tài)效益價(jià)值。從狹義上講，林價(jià)是森林活立木價(jià)值的貨幣表現(xiàn)，即立木價(jià)格。

14．P41（多選）林價(jià)對(duì)營(yíng)林生產(chǎn)活動(dòng)具有重要作用，表現(xiàn)在：

林價(jià)真實(shí)的反映出林木價(jià)值、林價(jià)的確定、林價(jià)具有標(biāo)尺作用、實(shí)施林價(jià)

15．（多選）森林資源狀況評(píng)價(jià)指標(biāo)：

森林覆蓋率、人均森林面積及其變化率、森林蓄積量及其變化率、森林災(zāi)害面積及其比重

16．森林環(huán)境資源補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成要素：

營(yíng)林直接投入、間接投入、災(zāi)害損失、利息、非商品林經(jīng)營(yíng)利益損失

17．（多選）產(chǎn)權(quán)的特點(diǎn)：

產(chǎn)權(quán)是依法占有財(cái)產(chǎn)的權(quán)利、產(chǎn)權(quán)具有排他性、產(chǎn)權(quán)的行使具有限制性、產(chǎn)權(quán)不是一種而是一組權(quán)利、產(chǎn)權(quán)有助于使外部效益內(nèi)部化

18．（名詞解釋）產(chǎn)權(quán)制度，是指既定產(chǎn)權(quán)關(guān)系和產(chǎn)權(quán)規(guī)則結(jié)合而成的且能對(duì)產(chǎn)權(quán)關(guān)系實(shí)行有效的組合、調(diào)節(jié)和保護(hù)的制度安排，其產(chǎn)生的主要目的是為了從產(chǎn)權(quán)的運(yùn)營(yíng)過程中獲得的經(jīng)濟(jì)效益。

19．（單選、簡(jiǎn)答）企業(yè)的特征：

盈利性、自主性、風(fēng)險(xiǎn)性、市場(chǎng)性

20．（名詞解釋）企業(yè)管理屬于微觀管理范疇，是指在一定的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式下，由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者依照一定的規(guī)律、原則、程序、和方法，對(duì)企業(yè)所從事的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；通過充分開發(fā)利用企業(yè)所用的各種資源（包括人力資源和信息資源）來(lái)增加生產(chǎn)，滿足社會(huì)需要，從而達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的的一系列綜合活動(dòng)。

20．（單選）人力資源的能動(dòng)性：自我強(qiáng)化、選擇職業(yè)、積極勞動(dòng)

21．P118（論述）固定資產(chǎn)一般具有以下特點(diǎn)：固定資產(chǎn)的用途相對(duì)穩(wěn)定、數(shù)量比較固定、其價(jià)值轉(zhuǎn)移與實(shí)物形態(tài)變化相分離

22．（名詞解釋）無(wú)形資產(chǎn)是指企業(yè)所擁有的沒有物質(zhì)實(shí)體的，有助于企業(yè)長(zhǎng)期獲得超額收益的資產(chǎn)。

23．（單選）林地資產(chǎn)的特點(diǎn)：

林地資產(chǎn)的公有屬性、林地資產(chǎn)的有限性和稀缺性、林地資產(chǎn)的永續(xù)利用性、林地資產(chǎn)地理位置的不可移動(dòng)性、林地用途的多樣性、林地報(bào)酬（收益）遞減現(xiàn)象

23．（名詞解釋）成本就是生產(chǎn)中所消耗的各種生產(chǎn)資料價(jià)值和所支付的勞務(wù)價(jià)值的總和。

25．(多選)林業(yè)技術(shù)的特點(diǎn):

結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性、學(xué)科的綜合性、環(huán)境的適應(yīng)性、開發(fā)的長(zhǎng)期性、應(yīng)用的分散性

26．(單選)市場(chǎng)的三個(gè)要素:人口、購(gòu)買力（收入）、購(gòu)買欲望 市場(chǎng)=人口+購(gòu)買力+購(gòu)買欲望

27．（簡(jiǎn)答）市場(chǎng)的功能：

經(jīng)濟(jì)運(yùn)行自組織、自協(xié)調(diào)的功能；資源配置的功能；信息傳導(dǎo)的反饋功能；經(jīng)濟(jì)利益分配功能

28．（論述）農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的特點(diǎn)：

供給約束、木材產(chǎn)品供給的地域性、木材價(jià)格對(duì)供給的影響速度和強(qiáng)度較低、需求的多樣性和廣泛性、不易形成單一專業(yè)化市場(chǎng)

29．（簡(jiǎn)答）影響林產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)的主要因素：

林產(chǎn)品供給與需求的變動(dòng)影響、林產(chǎn)品商品所包含的價(jià)值量的變化影響、貨幣價(jià)值的變動(dòng)影響

30．（單選）單選邊際分析法在林業(yè)經(jīng)濟(jì)中的作用：

確定資源最佳投入水平、資源利用的最佳配合比例、運(yùn)用有限生產(chǎn)資源生產(chǎn)多種產(chǎn)品

31．（簡(jiǎn)答）林業(yè)項(xiàng)目可行性研究的步驟：

機(jī)會(huì)研究階段（鑒別投資機(jī)會(huì)、項(xiàng)目設(shè)想）、初步可行性研究階段（初步選擇）、詳細(xì)可行性研究階段(技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證及項(xiàng)目開發(fā)方案擬定階段)、決策階段（項(xiàng)目評(píng)估）

32．（名詞解釋）森林結(jié)構(gòu)：森林植物組成的空間、時(shí)間和生活型排列。

33．（單選）林業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的特點(diǎn)：

林業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的交叉性、林業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的實(shí)證性、林業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的復(fù)雜性

35．（單選）林地資產(chǎn)特點(diǎn)：固定性；易變性；差異性；依附性；有限性

36．（單選）林業(yè)項(xiàng)目可行性分析（靜態(tài)分析法）

37．（單選）現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征：產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)

38．（多選）森林資源包括

森林資源是林地及其所生長(zhǎng)的森林有機(jī)體的總稱。這里以林木資源為主，還包括林中和林下植物、野生動(dòng)物、土壤微生物及其他自然環(huán)境因子等資源

森林資源是陸地森林生態(tài)系統(tǒng)的一切被人所認(rèn)識(shí)可利用的資源總稱，以多年生木本植物為主體、以森林環(huán)境為生存條件的林內(nèi)動(dòng)物、植物、微生物等內(nèi)在的生物群落。

40．（多選）森林資源的功能：

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?

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? 森林給人類源源不斷地提供木材產(chǎn)品和林副產(chǎn)品 森林是生態(tài)平衡的主要調(diào)節(jié)器 森林能夠有效地遏制土地荒漠化和沙塵暴 森林能夠有效地涵養(yǎng)水源和防治水土流失 森林能夠有效地保護(hù)生物多樣性

? 森林能夠有效地緩解“溫室效應(yīng)”

? 森林能夠有效地凈化空氣和降低噪聲

45．（論述）世界主要林業(yè)經(jīng)營(yíng)理論：

法正林理論與森林永續(xù)利用論、森林多功能理論、林業(yè)分工理論、林業(yè)分工理論和木材培育理論、近自然林業(yè)理論、無(wú)性系林業(yè)理論、新林業(yè)理論、森林生態(tài)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理論、可持續(xù)林業(yè)理論

46．林木資產(chǎn)的類別及特點(diǎn)

類別：防護(hù)林、用材林、經(jīng)濟(jì)林、薪炭林、特種用途林

特點(diǎn)：資產(chǎn)的增值性、形態(tài)的復(fù)雜性、功能的多樣性、分布的地域性、林木資產(chǎn)的不可移動(dòng)性、管理的艱巨性

47．林業(yè)項(xiàng)目投資構(gòu)成：工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用、預(yù)備費(fèi)用

34．（單選）林業(yè)的產(chǎn)業(yè)體系：

41．（簡(jiǎn)述）林業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的構(gòu)成：

42．（簡(jiǎn)答）森林資源資產(chǎn)化管理理論

43．（簡(jiǎn)述）無(wú)形資產(chǎn)獲得的途徑：

44．（論述）林地資源特點(diǎn)：

39．（多選）林業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象：

24．P129(多選)成本管理

第三篇：林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)課后習(xí)題整理

課后習(xí)題

緒言

1、什么是林業(yè)？林業(yè)的特點(diǎn)有哪些？

林業(yè)定義：有計(jì)劃地培育、保護(hù)和利用森林，以實(shí)現(xiàn)森林多種效益持續(xù)利用的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和公益事業(yè)。

林業(yè)的特點(diǎn)：

1、林業(yè)生產(chǎn)周期的長(zhǎng)期性和自然性。

2、林業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)性。

3、林業(yè)經(jīng)營(yíng)成果成熟期和效用的多樣性。

4、森林經(jīng)營(yíng)的社會(huì)性（公益性）

2、試分析林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的研究對(duì)象與特點(diǎn)。

研究林業(yè)再生產(chǎn)過程中，林業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的合理組織及其規(guī)律性的學(xué)科。

特點(diǎn)：①綜合性②實(shí)踐性

3、林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的研究方法有哪些？

①總體研究法②比較研究法③動(dòng)態(tài)研究法④定性定量研究方法

第一章

3、什么是林業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略？

從林業(yè)生產(chǎn)的宏觀角度出發(fā)，制定出符合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的林業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，總體地研究林業(yè)發(fā)展過程全局應(yīng)該采取的方針政策。

4、什么是林業(yè)可持續(xù)發(fā)展？林業(yè)可持續(xù)發(fā)展內(nèi)容有哪些？

可持續(xù)林業(yè)：能夠提供人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展所必需的生態(tài)保障和產(chǎn)品保障的林業(yè)。包括自然可持續(xù)性、社會(huì)可持續(xù)性和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性。

即：森林資源的可持續(xù)性、實(shí)現(xiàn)林業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)性、實(shí)現(xiàn)林業(yè)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)、加強(qiáng)立法和政策制定，提高科技水平，實(shí)現(xiàn)林業(yè)政策和科技的可持續(xù)性。

5、試分析我國(guó)林業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)及世界林業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

我國(guó)林業(yè)發(fā)展：①由以木材生產(chǎn)為主向以生態(tài)建設(shè)為主轉(zhuǎn)變②由以采伐天然林為主向以采伐人工林為主轉(zhuǎn)變③由毀林開荒向退耕還林轉(zhuǎn)變④由無(wú)償使用森林生態(tài)效益向有償使用森林生態(tài)效益轉(zhuǎn)變⑤由部門辦林業(yè)向全社會(huì)辦林業(yè)轉(zhuǎn)變

世界林業(yè)發(fā)展：①林業(yè)產(chǎn)業(yè)形態(tài)發(fā)生變化②林業(yè)功能將轉(zhuǎn)換③林業(yè)政策性加強(qiáng)④林業(yè)國(guó)際化趨勢(shì)增強(qiáng)⑤強(qiáng)調(diào)林業(yè)的國(guó)家行為⑥林業(yè)日益國(guó)際化

第二章

1、名詞解釋：

森林資源：陸地森林生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)一切被人們所認(rèn)識(shí)可利用的資源總稱，以多年生木本植物為主體、以森林環(huán)境為生存條件的林內(nèi)動(dòng)物、植物、微生物等在內(nèi)的生物群落。

馬克思的勞動(dòng)價(jià)值論：價(jià)值是凝結(jié)在商品中的無(wú)差別的人類勞動(dòng)，勞動(dòng)是價(jià)值的唯一源泉，只有勞動(dòng)才能創(chuàng)造價(jià)值。

克拉克理論：土地的價(jià)值等于總產(chǎn)品的價(jià)值減去雇傭勞動(dòng)的數(shù)量乘以時(shí)常給定的工資率。林地資源經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)：對(duì)某一特定區(qū)域內(nèi)林地資源在某種用途或特定利用方式下的性能進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)。

林價(jià)：從廣義講，林價(jià)是森林價(jià)值的貨幣表現(xiàn)，包括：森林中的立木價(jià)值，森林中的動(dòng)物、植物、微生物等產(chǎn)品的價(jià)值，森林的生態(tài)效益價(jià)值。從狹義講，林價(jià)是森林活立木的貨幣表現(xiàn)，即立木價(jià)格。

外部性理論：某些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能影響他人的福利，而這種影響不能通過市場(chǎng)來(lái)買賣。

2、森林資源有哪些特征？

森林資源構(gòu)成獨(dú)立的生態(tài)系統(tǒng)森林資源具有可再生性森林資源分布廣泛

森林資源具有穩(wěn)定性森林資源生產(chǎn)能力較強(qiáng)森林資源綜合效益顯著（經(jīng)濟(jì)、生態(tài)、社會(huì)）

3、如何理解森林資源生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的排他性？

排他性：林地資源有多種用途，但當(dāng)選擇一種用途后，則必須放棄其他用途。被放棄的其他方案中最優(yōu)的方案可能產(chǎn)生的收益應(yīng)作為被選方案及得到的收益的機(jī)會(huì)成本。

第三章

1、試析我國(guó)主要林業(yè)經(jīng)營(yíng)理論的差異及其與世界林業(yè)經(jīng)營(yíng)理論的異同。

中國(guó)：生態(tài)林業(yè)論現(xiàn)代林業(yè)論木材培育和林業(yè)分工論林業(yè)二元結(jié)構(gòu)論可持續(xù)發(fā)展理論

世界：法正理論與森林永續(xù)利用理論森林多功能理論林業(yè)分工理論和木材培育理論近自然林業(yè)理論無(wú)性系林業(yè)理論新林業(yè)理論森林生態(tài)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理論可持續(xù)林業(yè)理論

2、試從供求角度分析世界林業(yè)經(jīng)營(yíng)理論的演變。

第一階段是毀林開荒、盲目破壞階段，主要發(fā)展農(nóng)牧業(yè)。第二階段掠奪式的采伐原始森林，片面發(fā)展林木采伐業(yè)。第三階段保護(hù)森林節(jié)約木材，重視森林更新。第四階段從財(cái)力和物質(zhì)基礎(chǔ)上加強(qiáng)營(yíng)林回復(fù)和擴(kuò)大森林資源的林業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)階段。

4、試總結(jié)我國(guó)林業(yè)產(chǎn)權(quán)的變化歷程。

土地改革變封建森林所有制為農(nóng)民所有制；沒收官僚資本建立國(guó)有林業(yè)經(jīng)濟(jì)；木材實(shí)行統(tǒng)一調(diào)配與管理；引導(dǎo)林農(nóng)走互助合作的道路；制定林業(yè)方針為林業(yè)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

第四章

1、概念

企業(yè)：從事商品生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以盈利為目的，依法自主經(jīng)營(yíng)，實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧、自我發(fā)展、自我約束，享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)，并體現(xiàn)一定生產(chǎn)關(guān)系的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

個(gè)人業(yè)主制企業(yè)：業(yè)主個(gè)人單獨(dú)出資興辦，由業(yè)主自己直接經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。

合伙制企業(yè)：由兩人以上共同投資和共同經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。

公司制企業(yè)：依據(jù)公司法規(guī)定，有股東出資成立的盈利性經(jīng)濟(jì)組織。

林業(yè)企業(yè)：為適應(yīng)市場(chǎng)需要，在林業(yè)資源再生產(chǎn)的基礎(chǔ)上，以滿足社會(huì)和人民對(duì)各種林產(chǎn)品的需求為目標(biāo)，依法自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、具有法人資格的從事培育、保護(hù)、開發(fā)利用森林資源及其相關(guān)的多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

企業(yè)管理：在一定生產(chǎn)模式下，由企業(yè)經(jīng)營(yíng)者依照一定的規(guī)律、原則、程序和方法，對(duì)企業(yè)所從事的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；通過充分開發(fā)和利用企業(yè)所擁有的各種資源來(lái)增加生產(chǎn)，滿足社會(huì)需要，從而達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的的一些列綜合活動(dòng)。

企業(yè)管理原理：系統(tǒng)原理、整分合原理、反饋原理、封閉原理、能級(jí)原理、彈性原理、動(dòng)力原理、“人本”原理和效益原理

現(xiàn)代企業(yè)制度：現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中公司制企業(yè)企業(yè)制度。

2、企業(yè)有哪些特征？現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是什么？

特征：盈利性，自主性，風(fēng)險(xiǎn)性，市場(chǎng)性基本特征：產(chǎn)權(quán)關(guān)系清晰，法人制度齊全，政企職責(zé)分開，經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活，管理科學(xué)規(guī)范

3、企業(yè)管理的性質(zhì)和職能是什么？

性質(zhì)：管理的二重性，管理的二重性是指管理由協(xié)作勞動(dòng)引起的，它既有同生產(chǎn)力、社會(huì)化

大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，又有同生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。

職能：既包括由勞動(dòng)社會(huì)化產(chǎn)生的屬于合理組織社會(huì)化大生產(chǎn)的職能，又包括由這一勞動(dòng)過程的社會(huì)性質(zhì)所決定的屬于維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系方面的職能，具體有七個(gè)方面，有計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、控制、創(chuàng)新。

4、林業(yè)企業(yè)全面綜合管理的主要內(nèi)容是什么？

四方面內(nèi)容：一是以滿足社會(huì)需要、實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面計(jì)劃管理；以發(fā)展品種、提高質(zhì)量為目標(biāo)的全面質(zhì)量管理；以提高經(jīng)濟(jì)效益、增加國(guó)家與企業(yè)收益為目的的全面經(jīng)濟(jì)核算；以調(diào)動(dòng)職工積極性、開發(fā)人才為目的的全面人事與勞動(dòng)管理。

第五章

1、相關(guān)概念

人力資源：能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力。

人力資源管理：運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例；同時(shí)對(duì)人的思想、心里和行為動(dòng)機(jī)進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)。充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

激勵(lì)：創(chuàng)設(shè)滿足職工各種需要的條件，激發(fā)職工的動(dòng)機(jī)，使之產(chǎn)生實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為過程。

財(cái)務(wù)管理：研究企業(yè)對(duì)資金的籌集、計(jì)劃、使用和分配，以及相關(guān)企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系，是組織企業(yè)財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作。

資金運(yùn)動(dòng)：

固定資產(chǎn):使用在一年以上，單位價(jià)值在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，并且在使用過程中保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。

流動(dòng)資金：企業(yè)所擁有的或控制的可以在一年或者超過一年的一個(gè)營(yíng)業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或者消耗用的資產(chǎn)。

無(wú)形資產(chǎn)：企業(yè)所擁有的沒有物質(zhì)實(shí)體的，有助于企業(yè)長(zhǎng)期獲得超額收益的資產(chǎn)。

2、人力資源管理的內(nèi)容與目標(biāo)是什么？

內(nèi)容：工作分析，人力資源規(guī)劃，招聘，選拔，培訓(xùn)和開發(fā)，報(bào)酬方案，績(jī)效管理，員工關(guān)系。目標(biāo)（P107）

3、績(jī)效考評(píng)的SMART原則。

——S代表具體(Specific)，指要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)；

——M代表可度量(Measurable)，指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的；

——A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable)，指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)；

——R代表現(xiàn)實(shí)性(Realistic)，指績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察；績(jī)效指標(biāo)是與本職工作相關(guān)聯(lián)的——T代表有時(shí)限(Time bound)，注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限

4、如何理解人力資源管理理論。

馬克思主義關(guān)于人的理論，經(jīng)濟(jì)人假設(shè)，自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)，復(fù)雜人假設(shè)

5、如何正確運(yùn)用各種激勵(lì)方式。

激勵(lì)方法：精神激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)，情感激勵(lì)，目標(biāo)激勵(lì)，懲罰激勵(lì)。參考激勵(lì)員工十五法。

6、企業(yè)的籌資動(dòng)機(jī)及相應(yīng)的籌資方式選擇。

動(dòng)機(jī)：創(chuàng)建籌資動(dòng)機(jī)，擴(kuò)張籌資動(dòng)機(jī)，償債籌資動(dòng)機(jī)。方式：吸收直接投資，發(fā)行股票，銀行借貸，商業(yè)信用，發(fā)行證券，融資租賃，企業(yè)內(nèi)部積累。

7、固定資產(chǎn)的概念和特點(diǎn)。

固定資產(chǎn):使用在一年以上，單位價(jià)值在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上，并且在使用過程中保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。特點(diǎn)：固定資產(chǎn)的用途相對(duì)穩(wěn)定，數(shù)量比較穩(wěn)定，其價(jià)值轉(zhuǎn)移與實(shí)物形態(tài)變化相分離。

8、固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)。

原始價(jià)值，重置價(jià)值，折余價(jià)值。

9、流動(dòng)資金的特點(diǎn)和內(nèi)容。

特點(diǎn)：流動(dòng)性大，占用形態(tài)不斷變化；具有波動(dòng)性，數(shù)量和需求量都不斷變化；容易變現(xiàn)性。內(nèi)容：貨幣資金，應(yīng)收款項(xiàng)，預(yù)付款項(xiàng)，存貨，短期投資。

10、林木資產(chǎn)的特點(diǎn)。

資產(chǎn)增值性，形態(tài)復(fù)雜性，功能多樣性，分布的地域性，林木資產(chǎn)的不可移動(dòng)性，管理的艱巨性。

11、林地資產(chǎn)的特點(diǎn)。

林地資產(chǎn)的公有屬性，林地資產(chǎn)的有限性和稀缺性，離地資產(chǎn)的永續(xù)利用性，林地資產(chǎn)地理位置的不可移動(dòng)性，林地用途的多樣性，林地報(bào)酬遞減現(xiàn)象。

12、成本管理的內(nèi)容和要求。

成本管理是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程中所發(fā)生的成本、費(fèi)用，有組織、有系統(tǒng)的進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、分析、考核等一系列的科學(xué)管理工作的總稱。包括：成本預(yù)算、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本考核和成本分析。要求：嚴(yán)格執(zhí)行成本費(fèi)用開支范圍；實(shí)行全面成本管理；加強(qiáng)事前預(yù)測(cè)和事中控制；健全各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

13、無(wú)形資產(chǎn)的內(nèi)容。

無(wú)形資產(chǎn)：企業(yè)所擁有的沒有物質(zhì)實(shí)體的，有助于企業(yè)長(zhǎng)期獲得超額收益的資產(chǎn)。特點(diǎn)：沒有物質(zhì)形態(tài)，變現(xiàn)能力差，獲得的未來(lái)效益具有很大的不確定性。主要包括專利權(quán)、專有技術(shù)、專營(yíng)權(quán)、場(chǎng)地使用權(quán)、商標(biāo)權(quán)、商譽(yù)。

14、什么是林業(yè)技術(shù)，有哪些特點(diǎn)？

在林業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中，勞動(dòng)手段、勞動(dòng)方式、技能、生物技術(shù)、工藝技術(shù)、管理技術(shù)、生產(chǎn)資源的組合和利用方式等的總稱。特點(diǎn)：結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，學(xué)科的綜合性，環(huán)境的適應(yīng)性，開發(fā)的長(zhǎng)期性，應(yīng)用的分散性。

15、林業(yè)企業(yè)技術(shù)管理的主要內(nèi)容有哪些？

（1）林業(yè)企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的管理（2）林業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理：產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量；營(yíng)林生產(chǎn)質(zhì)量管理（3）林業(yè)企業(yè)技術(shù)改造

第六章

1、概念

市場(chǎng)：狹義上的市場(chǎng)是買賣雙方進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所。廣義上的市場(chǎng)是整個(gè)商品供求或商品供求關(guān)系的總和。

林產(chǎn)品市場(chǎng)：林產(chǎn)品商品交換的場(chǎng)所和領(lǐng)域。

林產(chǎn)品價(jià)格：林產(chǎn)品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)，林產(chǎn)品價(jià)值是由生產(chǎn)過程中以消耗的生產(chǎn)資料的價(jià)值、勞動(dòng)者為自己的勞動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值和為社會(huì)勞動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值三部分組成的。

市場(chǎng)調(diào)查：指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷信息和資料，分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢(shì)，為市場(chǎng)預(yù)測(cè)和營(yíng)銷決策提供客觀的、正確的資料。包括市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查、市場(chǎng)狀況調(diào)查、銷售可能性調(diào)查，還可對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、影響銷售的社會(huì)和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查。

市場(chǎng)預(yù)測(cè)：根據(jù)過去和現(xiàn)在的資料，通過定性與定量的分析，找出事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律、預(yù)見或推斷其未來(lái)發(fā)展變化的活動(dòng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷：以協(xié)調(diào)和滿足社會(huì)、企業(yè)和個(gè)人需求為核心；其次，強(qiáng)調(diào)滿足用戶需求必須滿足以商品和服務(wù)流通的有效計(jì)劃、管理為前提；第三，有效計(jì)劃和管理以產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、分銷渠道策略和促進(jìn)銷售策略等為內(nèi)容。

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想。具體講就是企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與用戶之間，選擇營(yíng)銷利益重點(diǎn)的指導(dǎo)思想。

2、林產(chǎn)品價(jià)值、成本與價(jià)格之間的關(guān)系是什么？

林產(chǎn)品價(jià)格是林產(chǎn)品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)，林產(chǎn)品價(jià)值是由生產(chǎn)過程中以消耗的生產(chǎn)資料的價(jià)值、勞動(dòng)者為自己的勞動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值和為社會(huì)勞動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值三部分組成的。與此相適應(yīng)，林產(chǎn)品商品價(jià)值的貨幣表現(xiàn)也可以分為三個(gè)部分，即物質(zhì)消耗支出、勞動(dòng)報(bào)酬支出和盈利。其中前兩部分支出構(gòu)成產(chǎn)品成本。

3、簡(jiǎn)述林產(chǎn)品市場(chǎng)的特點(diǎn)。

供給約束；木材產(chǎn)品供給的地域性；木材價(jià)格對(duì)供求的影響速度和強(qiáng)度較低；需求的多樣性和廣泛性；不易形成但以專業(yè)化市場(chǎng)

4、市場(chǎng)調(diào)查方法和內(nèi)容是什么？

內(nèi)容：環(huán)境調(diào)查；市場(chǎng)需要量調(diào)查；消費(fèi)者或用戶調(diào)查；產(chǎn)品調(diào)查；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查；價(jià)格調(diào)查；促進(jìn)銷售調(diào)查；銷售渠道調(diào)查方法：（1）抽樣調(diào)查方法：隨機(jī)抽樣、非隨機(jī)抽樣（2）調(diào)查方法：文案調(diào)查法、觀察調(diào)查法、試驗(yàn)調(diào)查法、訪問調(diào)查法

5、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基本原理是什么？

連貫性原理；類推原理；相關(guān)原理

6、市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念有哪些類型.市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想。具體講就是企業(yè)與社會(huì)、企業(yè)與用戶之間，選擇營(yíng)銷利益重點(diǎn)的指導(dǎo)思想。類型：（1）企業(yè)目的的導(dǎo)向觀念，包括生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念；（2）消費(fèi)者導(dǎo)向觀念，即現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念；（3）社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向觀念，包括社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念和大市場(chǎng)觀念。

7、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程的關(guān)系是什么？

（1）企業(yè)通過尋找、分析、評(píng)價(jià)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，選定目標(biāo)市場(chǎng)。目標(biāo)市場(chǎng)處于中心，企業(yè)集中一切力量為他們服務(wù)，滿足其要求。（2）為滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需要，企業(yè)設(shè)計(jì)和發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷組合。（3）為了設(shè)計(jì)和發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷組合，有效的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷工作，企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，通常按照產(chǎn)品作出具體安排和規(guī)劃，即市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃。（4）企業(yè)通過市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研、計(jì)劃、實(shí)施和控制系統(tǒng)，密切監(jiān)視市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，包括微環(huán)境和宏觀環(huán)境的發(fā)展變化，并及時(shí)調(diào)整，使其經(jīng)營(yíng)管理與不斷變化的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境相適應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。

8、電子商務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷中有什么作用？

（1）節(jié)約庫(kù)存資源（2）減少缺貨損失（3）降低采購(gòu)成本（4）提高廣告效應(yīng)

（5）降低市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)用（6）降低運(yùn)輸費(fèi)用（7）提高服務(wù)質(zhì)量

第七章

1、什么是經(jīng)濟(jì)效益？經(jīng)濟(jì)效益的內(nèi)容有哪些？

經(jīng)濟(jì)效益就是對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度，從數(shù)量方面進(jìn)行經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)，把勞動(dòng)消耗、勞動(dòng)占用同勞動(dòng)成果和利益聯(lián)系起來(lái)，考核他們之間的對(duì)比關(guān)系。內(nèi)容：勞動(dòng)消耗同勞動(dòng)成果的對(duì)比關(guān)系；勞動(dòng)占用同勞動(dòng)成果的對(duì)比關(guān)系；勞動(dòng)成果同社會(huì)需要的對(duì)比關(guān)系。

2、林業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的組成部分有哪些？

林業(yè)經(jīng)濟(jì)效益就是反應(yīng)人們?cè)诮?jīng)營(yíng)林業(yè)生產(chǎn)過程中，投入對(duì)產(chǎn)出，所費(fèi)對(duì)所得的相互關(guān)系的比較，它表現(xiàn)在營(yíng)林生產(chǎn)、森林采伐運(yùn)輸、木材加工和林產(chǎn)品化學(xué)等一些列的林業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)合乎目的的程度。按效益評(píng)價(jià)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)不同，可分為絕對(duì)經(jīng)濟(jì)效益和相對(duì)經(jīng)濟(jì)效益。

3、試述建立林業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)體系的原則。

科學(xué)性；實(shí)踐指導(dǎo)性；縱橫可比性；時(shí)序動(dòng)態(tài)性；實(shí)用操作性

4、簡(jiǎn)述建立林業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)體系的意義。

5、簡(jiǎn)述林業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)體系的指標(biāo)構(gòu)成。

林業(yè)經(jīng)濟(jì)效益衡量指標(biāo)；林業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析指標(biāo)：經(jīng)濟(jì)分析指標(biāo)，技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析指標(biāo)，生態(tài)效益分析指標(biāo)；林業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目的指標(biāo)。

6、現(xiàn)行林業(yè)工業(yè)經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)有哪些？

（1）林地生產(chǎn)率指標(biāo)：林地生產(chǎn)率，林地增加值率，林地凈產(chǎn)值率，林地盈利率指標(biāo)；（2）勞動(dòng)生產(chǎn)率指標(biāo)：勞動(dòng)生產(chǎn)率，勞動(dòng)盈利率；（3）資金產(chǎn)出率指標(biāo):資金生產(chǎn)率指標(biāo)，資金凈產(chǎn)率指標(biāo)，資金盈利率指標(biāo)，單位產(chǎn)品成本指標(biāo)；（4）林業(yè)綜合生產(chǎn)率指標(biāo)（5）林業(yè)基本建設(shè)投資效益指標(biāo)

7、林業(yè)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)的靜態(tài)評(píng)價(jià)方法有哪些?

（1）比較分析法，將調(diào)查、統(tǒng)計(jì)或?qū)嶒?yàn)所收集到的有關(guān)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)方面的數(shù)據(jù)資料加以分組和整理，根據(jù)可比性原則，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比分析。

（2）邊際分析法，在生產(chǎn)活動(dòng)中對(duì)投入連續(xù)增加的每單位因素的作用，及其產(chǎn)出所產(chǎn)生的影響程度的分析方法，是物質(zhì)生產(chǎn)部門研究經(jīng)濟(jì)效益的一種重要方法

（3）綜合評(píng)分法，根據(jù)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)在考和中的重要程度，分別規(guī)定大小不等的最高評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)并按各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際執(zhí)行情況分別評(píng)定其分?jǐn)?shù)，再將各項(xiàng)評(píng)分綜合成經(jīng)濟(jì)效益總分?jǐn)?shù)，借以進(jìn)行比較分析

（4）因素分析法，測(cè)定每個(gè)因素對(duì)總經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象影響程度的一種定量分析方法。

8、什么是綜合評(píng)分法？如何進(jìn)行林業(yè)系統(tǒng)工業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)？

綜合評(píng)分法，根據(jù)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)在考和中的重要程度，分別規(guī)定大小不等的最高評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)并按各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際執(zhí)行情況分別評(píng)定其分?jǐn)?shù)，再將各項(xiàng)評(píng)分綜合成經(jīng)濟(jì)效益總分?jǐn)?shù)，借以進(jìn)行比較分析。評(píng)價(jià)方法：（1）正確選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)（2）確定各項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（3）確定各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重（4）編制綜合評(píng)分分析表

9、什么是邊際效益分析法？如何進(jìn)行邊際分析？

邊際分析法，在生產(chǎn)活動(dòng)中對(duì)投入連續(xù)增加的每單位因素的作用，及其產(chǎn)出所產(chǎn)生的影響程度的分析方法，是物質(zhì)生產(chǎn)部門研究經(jīng)濟(jì)效益的一種重要方法，其理論基礎(chǔ)是運(yùn)用回歸分析和微積分求導(dǎo)數(shù)的方法分析林業(yè)生產(chǎn)問題的最優(yōu)化模型步棸：（1）確定最佳投入水平（2）資源利用的最佳配合比例（3）運(yùn)用有限生產(chǎn)資源生產(chǎn)多種產(chǎn)品 產(chǎn)品最佳配合比例

10、試述因素分析法的特點(diǎn)和進(jìn)行分析的步棸。

特點(diǎn)：（1）所分析的總經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象手多個(gè)因素的影響，每一個(gè)因素之間有數(shù)量關(guān)系，其總經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的量的表述為若干因素之積（2）在測(cè)定某一因素對(duì)總經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的影響方向相和程度時(shí)，必須以其他因素不變?yōu)榍疤幔?）在測(cè)定時(shí)，要逐個(gè)用報(bào)告期某因素?cái)?shù)值代替基期的相應(yīng)因素?cái)?shù)值并固定其他因素不變，來(lái)分析這一因素的變動(dòng)對(duì)總經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的影響和程度。

步驟：（1）按基本原則的要求分別將報(bào)告期、基期的總指標(biāo)的組成因素并按數(shù)量指標(biāo)在前質(zhì)量指標(biāo)在后的排列順序建立關(guān)系式（2）確定替代指標(biāo)（3）在每次替代之后把計(jì)算結(jié)果和該指標(biāo)體系中的這一因素被替代前所得結(jié)果進(jìn)行比較就可確定這一因素的變動(dòng)對(duì)造林用公費(fèi)的影響程度。

第四篇：《管理學(xué)》復(fù)習(xí)資料

一、管理

1、管理的定義：在特定的環(huán)境下，管理者通過實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來(lái)協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，以充分利用各種資源，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)過程。涵義（1）管理是一種社會(huì)現(xiàn)象。（2）管理是組織行為的重要組成部分。（3）管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)。（4）管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，而組織目標(biāo)又是通過執(zhí)行相互關(guān)聯(lián)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能實(shí)現(xiàn)的。（5）管理活動(dòng)是在一定的環(huán)境下進(jìn)行的。

2、管理的職能：計(jì)劃（設(shè)定目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、提出策略與措施），組織（設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、界定權(quán)責(zé)關(guān)系、人員配置）領(lǐng)導(dǎo)，（激勵(lì)和指導(dǎo)員工、打造企業(yè)文化、解決沖突），控制（監(jiān)控組織活動(dòng)、尋找偏差及其原因、采取措施糾正偏差）

3、管理者涵義：管理者是指從事管理活動(dòng)的人，即在組織中對(duì)他人的工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，以期實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人。層次：高層管理者、中層管理著、基層管理者。

4、德魯克認(rèn)為管理的核心是：處理好人際關(guān)系。

5、管理者技能：（1）觀念技能：又稱概括分析技能，主要是指管理者縱觀全局的能力以及分析問題、解決問題的抽象概括能力，或者說，管理者把組織看成是一個(gè)整體，認(rèn)清左右形勢(shì)的重要因素，以及理解這些因素之間相互關(guān)系的能力。（2）人際技能：又稱人際交往技能，指與人共事的能力。就是組織協(xié)作、配合以及創(chuàng)造一種使人感到安全并能自由發(fā)表意見的氛圍的能力。（3）技術(shù)技能：是指管理者從事自己管理范圍內(nèi)的有關(guān)活動(dòng)時(shí)，運(yùn)用各種方法、過程和程序的知識(shí)和熟練程度。

6、早期管理思想：（1）亞當(dāng)·斯密《國(guó)富論》：勞動(dòng)分工理論、“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn)（2）查爾斯·巴貝奇：工資加利潤(rùn)分享制度（3）羅伯特·歐文：重視工廠中人的因素。

7、古典管理理論： 1泰羅，“科學(xué)管理之父”：工作定額原理、標(biāo)準(zhǔn)化原理、能力與工作相匹配原理、刺激性的差別計(jì)件工資制、計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離原理、職能工長(zhǎng)制、例外原理。

2、法約爾，“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理之父”：

一、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與管理的五項(xiàng)職能：（1）任何企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都可分為六大類，管理不過是其中的一個(gè)組成部分。技術(shù)活動(dòng)、商業(yè)活動(dòng)、財(cái)務(wù)活動(dòng)、安全活動(dòng)、會(huì)計(jì)活動(dòng)、管理活動(dòng)。（2）作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)內(nèi)容之一的管理具有五項(xiàng)職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。

二、管理的十四條原則：勞動(dòng)分工、權(quán)利與責(zé)任、紀(jì)律、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、個(gè)人利益服從整體利益、報(bào)酬、集中、等級(jí)原則、秩序、公平、人員的穩(wěn)定、首創(chuàng)精神、團(tuán)結(jié)精神。

3、馬克斯·韋伯，“組織理論之父”理想的行政組織，即官僚制。

8、行為科學(xué)理論：梅奧的霍桑試驗(yàn)，人際關(guān)系理論：（1）工人是“社會(huì)人”，而不是“經(jīng)濟(jì)人”。（2）企業(yè)中除了“正式組織”外，還存在著“非正式組織”。（3）新型有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)通過提高員工的“滿足度”即力爭(zhēng)使員工在友誼方面、尊重方面的需求得到滿足，來(lái)激勵(lì)“士氣”，最終提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。（4）霍桑效應(yīng)。

9、環(huán)境對(duì)管理者的影響：P44

二、計(jì)劃

10、計(jì)劃：是通過調(diào)查研究、預(yù)測(cè)未來(lái)，確定組織的目標(biāo)，并規(guī)定出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑、方法，從而把既定的目標(biāo)具體轉(zhuǎn)化為全體組織成員在一定時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)綱領(lǐng)，它是組織未來(lái)行動(dòng)的藍(lán)圖。

11、計(jì)劃的特點(diǎn)：首要性、普遍性、前瞻性（根本屬性）、創(chuàng)新性、經(jīng)濟(jì)性

12、計(jì)劃的作用：（1）指引方向和目標(biāo)：計(jì)劃的目的是要促使組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（2）發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)與威脅（3）經(jīng)濟(jì)合理的進(jìn)行管理（4）提供控制標(biāo)準(zhǔn)：計(jì)劃和控制是管理的一對(duì)孿生子

13、計(jì)劃的分類

14、影響計(jì)劃有效性的權(quán)變因素：(一）組織的層次(管理者在組織中的等級(jí)層次越高，其計(jì)劃角色的戰(zhàn)略性就越強(qiáng)）

（二）組織的生命周期

（三）環(huán)境的不確定程度（組織所處的環(huán)境的不確定性越大，越應(yīng)采取指導(dǎo)性計(jì)劃，計(jì)劃的期限也應(yīng)越短）

（四）未來(lái)許諾的期限：（對(duì)未來(lái)的許諾影響著計(jì)劃的時(shí)間框架）

15、計(jì)劃過程：估量機(jī)會(huì)：這是計(jì)劃工作的起點(diǎn)、確定目標(biāo)：確定組織未來(lái)行動(dòng)的目標(biāo)、確定前提：計(jì)劃工作的前提就是計(jì)劃工作的假定條件，也就是執(zhí)行計(jì)劃時(shí)的預(yù)期環(huán)境、提出可供選擇的方案、評(píng)價(jià)各種方案、選擇方案、制定派生計(jì)劃、預(yù)算——計(jì)劃數(shù)字化

16、戰(zhàn)略：為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，對(duì)組織全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的重大問題進(jìn)行的謀劃。

17、戰(zhàn)略管理：第一層次是發(fā)展戰(zhàn)略：公司層從結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)角度對(duì)整個(gè)經(jīng)營(yíng)范圍的資源配置、第二層競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：公司內(nèi)某些戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的產(chǎn)品開發(fā)或服務(wù)在特定市場(chǎng)層次上的競(jìng)爭(zhēng)、第三層功能性戰(zhàn)略：企業(yè)經(jīng)營(yíng)層不同的職能如營(yíng)銷、融資和制造等如何為其他各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù)。

18、戰(zhàn)略的類型（1）按企業(yè)偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)的程度分類：退卻性、穩(wěn)定性、發(fā)展性（2）按戰(zhàn)略確定的中心不同分類：低成本戰(zhàn)略（核心是使企業(yè)的產(chǎn)品成本比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低）、差異化戰(zhàn)略、重點(diǎn)戰(zhàn)略。。

19、戰(zhàn)略管理的程序：

（一）戰(zhàn)略制定

1、確定組織當(dāng)前的宗旨、目的和戰(zhàn)略

2、進(jìn)行環(huán)境分析

3、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和威脅

4、分析組織的資源

5、識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

6、重新評(píng)價(jià)組織的宗旨和目標(biāo)

7、確定企業(yè)的目標(biāo)和總戰(zhàn)略

（二）戰(zhàn)略實(shí)施和控制

1、制定實(shí)施計(jì)劃和方案

2、分配資源

3、組織計(jì)劃

4、戰(zhàn)略實(shí)施過程的控制

（三）戰(zhàn)略評(píng)價(jià)

1、適用性

2、可行性

3、可接受性

20、預(yù)測(cè)：以過去為基礎(chǔ)，依據(jù)現(xiàn)有的已知條件對(duì)某一事物的發(fā)展方向和發(fā)展動(dòng)態(tài)事先進(jìn)行科學(xué)的推測(cè)和估計(jì)。

21、預(yù)測(cè)的特點(diǎn)：不確定性、科學(xué)性、近似性、局限性

22、預(yù)測(cè)的類別：（1）預(yù)測(cè)的內(nèi)容：社會(huì)預(yù)測(cè)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)、技術(shù)預(yù)測(cè)、科學(xué)預(yù)測(cè)（2）時(shí)間：長(zhǎng)期預(yù)測(cè)、中、短期預(yù)測(cè)。（3）性質(zhì)：定性預(yù)測(cè)：根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)有的資料對(duì)現(xiàn)象作主觀的判斷和估計(jì)。定量預(yù)測(cè)：以預(yù)測(cè)對(duì)象過去和現(xiàn)在已有的數(shù)據(jù)資料為基礎(chǔ)，通過對(duì)歷史資料的分析，找出事物從過去到現(xiàn)在變化的規(guī)律和發(fā)展趨勢(shì)，以及變量之間的內(nèi)在聯(lián)系，并假設(shè)這種變化規(guī)律、變動(dòng)趨勢(shì)或變量間的聯(lián)系將延續(xù)到未來(lái)，進(jìn)而建立數(shù)學(xué)模進(jìn)行預(yù)測(cè)。

23、預(yù)測(cè)的方法：

（一）定性預(yù)測(cè)1頭腦風(fēng)暴法：以會(huì)議的形式，讓預(yù)測(cè)人員在一種非常融洽和和輕松的氣氛下無(wú)拘無(wú)束、自由奔放地思考問題。原則：不相互批評(píng)；自由鳴放；鼓勵(lì)參加會(huì)議者爭(zhēng)先發(fā)言，并提供發(fā)言的權(quán)利和機(jī)會(huì)；發(fā)言要精煉，不需要詳細(xì)論證。2專家會(huì)議法：優(yōu)點(diǎn)通過面對(duì)面地討論，可以相互啟發(fā)、相會(huì)補(bǔ)充、但參與的人數(shù)有限，有時(shí)也會(huì)受到權(quán)威人士的意見的影響。3德爾菲法（專家意見法）：做法、注意的問題P81特點(diǎn)：匿名性、反饋性、統(tǒng)計(jì)性。

（二）1簡(jiǎn)單平均（算術(shù)平均法）2加權(quán)平均法3移動(dòng)平均法4指數(shù)平滑法5回歸分析法（各方法的公式及方法P81-83,)

24、預(yù)測(cè)的步驟：確定預(yù)測(cè)的目標(biāo)和計(jì)劃；調(diào)查、收集和整理資料；確定預(yù)測(cè)方法；估計(jì)預(yù)測(cè)誤差、評(píng)定預(yù)測(cè)結(jié)果；將預(yù)測(cè)結(jié)果交付決策

25、預(yù)算：是一種將資源分配給特定活動(dòng)的數(shù)字性計(jì)劃，是以貨幣和數(shù)量表示的關(guān)于完成組織目標(biāo)和計(jì)劃的所需資金的來(lái)源和用途的書面說明。

26、預(yù)算的特點(diǎn)：預(yù)算是數(shù)字化的計(jì)劃；預(yù)算通常由預(yù)算委員會(huì)負(fù)責(zé)編制 ；預(yù)算是有時(shí)間限制的；預(yù)算執(zhí)行情況通常由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)收集反饋。

27、目標(biāo)：是組織宗旨的具體化，是組織在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)預(yù)期要實(shí)現(xiàn)的目的，它是組織及其成員的行動(dòng)指南。

28、目標(biāo)的內(nèi)容：組織的目的，是組織最基本的目標(biāo)；組織的任務(wù)，是組織目的的明確化和具體化，它從戰(zhàn)略的角度概括地確定實(shí)現(xiàn)組織目的的活動(dòng)領(lǐng)域、內(nèi)容和對(duì)象；具體的目標(biāo)項(xiàng)目和指標(biāo)，是組織目的和任務(wù)的進(jìn)一步具體化、明確化、定量化；目的的時(shí)限。

29、目標(biāo)的特點(diǎn)：差異性、多元性、層次性、時(shí)間性

30、目標(biāo)的類別：（1）目標(biāo)的重要性：總目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)、行動(dòng)目標(biāo)。（2）優(yōu)先次序：主要目標(biāo)、次要目標(biāo)。（3）時(shí)間跨度：長(zhǎng)期目標(biāo)、中期目標(biāo)、短期目標(biāo)。（4）性質(zhì)：數(shù)量目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)。（5）組織層次：總體目標(biāo)、局部目標(biāo)、崗位目標(biāo)

31、目標(biāo)確定的原則：以滿足社會(huì)或市場(chǎng)需求為前提；與外部環(huán)境、內(nèi)部條件相適應(yīng)；保證組織的經(jīng)濟(jì)效益；確定先進(jìn)合理的目標(biāo)值；形成協(xié)調(diào)一致的目標(biāo)體系。

32、目標(biāo)的作用：為管理工作指明方向；為組織決策提供依據(jù)，對(duì)組織成員具有激勵(lì)作用；維持組織穩(wěn)定的依據(jù)。（目標(biāo)與員工心理，有可能考案例，看看）

33、目標(biāo)管理的涵義：強(qiáng)調(diào)通過目標(biāo)來(lái)進(jìn)行管理，目標(biāo)管理應(yīng)置于管理的中心地位，成為經(jīng)營(yíng)管理事件中的一項(xiàng)強(qiáng)有力的中心原則?；舅枷肟梢愿爬椋?強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)為中心的管理：強(qiáng)調(diào)明確的目標(biāo)是有效管理的首要前提；2強(qiáng)調(diào)以目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)管理；3強(qiáng)調(diào)以人為中心的主動(dòng)式管理。

34、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)（可能出簡(jiǎn)答）優(yōu)點(diǎn)：1有利于充分調(diào)動(dòng)廣大管理人員和員工的積極性；2有利于促進(jìn)組織中上下級(jí)之間的溝通和交流；3有利于各級(jí)管理者對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理；4有利于激勵(lì)員工不斷進(jìn)取。缺點(diǎn)：1缺乏組織最高管理者的支持；2總目標(biāo)與分目標(biāo)有時(shí)不容易協(xié)調(diào)；3對(duì)員工創(chuàng)造性的影響；4過分靈活與不靈活的偏向

35、決策：為了實(shí)現(xiàn)某一目的而制定行動(dòng)方案并從若干個(gè)方案中選擇一個(gè)滿意方案的分析判斷過程。（1）決策要有明確的目標(biāo)；（2）決策要有若干可行的備選方案；（3）決策中的備選方案應(yīng)該是可行的（技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上可行、社會(huì)上可行）；（4）決策要進(jìn)行方案的分析比較；（5）決策的結(jié)果是選擇一個(gè)滿意方案；（6）決策是一個(gè)分析判斷過程。

36、決策的類別：作用范圍：戰(zhàn)略決策、管理決策、業(yè)務(wù)決策。決策問題的不同性質(zhì)或決策的重復(fù)程度：程序化決策（規(guī)范性決策、重復(fù)性決策），指常規(guī)的、對(duì)經(jīng)常重復(fù)發(fā)生的問題的決策；非程序化決策，一次性決策。問題所處的條件：確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策、不確定型決策。（其他分類了解）

37、決策的重要作用：決策是管理的核心；決策貫穿于管理的全過程；決策正確與否關(guān)系者組織的存亡。決策的過程：西蒙的觀點(diǎn)：情報(bào)活動(dòng)（探查環(huán)境、找出決策的理由，尋找決策的條件）；設(shè)計(jì)活動(dòng)（制定和分析各個(gè)可供選擇的行動(dòng)方案）；抉擇活動(dòng)（從諸多備選方案中選擇一個(gè)特定的行動(dòng)方案）；審查活動(dòng)（實(shí)施決策后對(duì)以前的選擇進(jìn)行審查評(píng)價(jià)）。羅賓斯：（1）識(shí)別問題：?jiǎn)栴}就是現(xiàn)實(shí)與期望之間存在的差異（組織運(yùn)行與計(jì)劃目標(biāo)發(fā)生了偏差；組織環(huán)境的變化；組織內(nèi)部的變化；組織管理工作受到了批評(píng)）（2）確定決策標(biāo)準(zhǔn)：管理者必須確定什么因素與決策相關(guān)。（3）給每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

分配權(quán)重（4）擬定方案：至少有兩個(gè)可行方案；明確列出個(gè)方案的限制因素，方案要有創(chuàng)造力。（5）分析方案：考慮環(huán)境的變化，預(yù)測(cè)每個(gè)方案的效果；確定決策方案的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。（6）選擇方案：采用合理的評(píng)價(jià)方法（經(jīng)驗(yàn)判斷法、數(shù)學(xué)分析法、試驗(yàn)法）；制定備用方案。（7）實(shí)施方案：做好宣傳教育工作；健全組織機(jī)構(gòu)；建立信息反饋系統(tǒng)。（8）評(píng)價(jià)決策效果。

38、決策方法P120-125定性：征詢法、哥頓法又稱提喻法、方案前提分析法、頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、專家會(huì)議法。定量（1）確定型決策：直觀法、損益平衡點(diǎn)法、量本利分析法；（2）風(fēng)險(xiǎn)型決策：決策樹分析法；（3）不確定型決策：小中取大法、大中取大法、最小后悔值法。

39、決策的有效性：決策實(shí)施后產(chǎn)生的客觀效果，它取決于決策本身的客觀質(zhì)量和執(zhí)行決策的人對(duì)決策的認(rèn)可程度，即ED=Q*A(要提高決策的有效性，必須提高決策的質(zhì)量和決策的認(rèn)可水平。

40、理性決策：在一定的約束條件下管理者所做的決策是一致的、價(jià)值最大的選擇。

41、理性假設(shè)：（1）問題是清晰明確的；（2）要實(shí)現(xiàn)單一而明確的目標(biāo)；（3）所有方案和結(jié)果是已知的；（4）偏好是清楚的；（5）偏好是一貫而穩(wěn)定的；（6）不存在時(shí)間和成本的約束；（7）最終的選擇將使經(jīng)濟(jì)報(bào)償最大化。

42、理性假設(shè)的局限性：個(gè)人信息處理能力是有限的；決策制定者趨向于將解決方法和問題混合在一起；感性偏見可以歪曲問題本質(zhì)；選擇信息只求容易獲得而忽視質(zhì)量；不講究決策的時(shí)間或成本；不同利益組成的群體往往很難形成單一目標(biāo)；為了求穩(wěn)怕亂而缺乏創(chuàng)新。

43、有限理性與完全理性的差異：P129

44、群體決策優(yōu)勢(shì)：（1）提供更完整的信息；產(chǎn)生更多的方案；提高對(duì)決策方案的認(rèn)可程度；缺陷：消耗時(shí)間；少數(shù)人統(tǒng)治；群體思維；責(zé)任不清。

三、組織

45、組織結(jié)構(gòu)的涵義：組織結(jié)構(gòu)是正式確定的使工作得以分解、組合和協(xié)調(diào)的框架體系。它表現(xiàn)為對(duì)組織內(nèi)部進(jìn)行的職能分工，即橫向的部門聯(lián)系和縱向的層次體系。組織結(jié)構(gòu)通常可以用圖表示，即組織結(jié)構(gòu)圖。它以直觀的的方式，表明了組織中的各種職位及其排列順序，展示了組織的職權(quán)結(jié)構(gòu)及個(gè)體的任務(wù)，反映了組織內(nèi)部員工的分工協(xié)作關(guān)系?？梢?，組織結(jié)構(gòu)是系統(tǒng)得以運(yùn)轉(zhuǎn)、組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的體制基礎(chǔ)。

通過對(duì)任務(wù)的不同分解、組合及協(xié)調(diào)，組織呈現(xiàn)不同的結(jié)構(gòu)形態(tài)。

46、組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：復(fù)雜性、正規(guī)化和集權(quán)化。復(fù)雜性是指組織的分化程度；正規(guī)化是指組織依靠規(guī)則和程序引導(dǎo)員工行為的程度；集權(quán)化是指組織決策制定權(quán)利的集中程度。

47、組織結(jié)構(gòu)的基本類型：根據(jù)復(fù)雜性、正規(guī)化和集權(quán)化程度的不同可分為機(jī)械是式組織和有機(jī)式組織；根據(jù)縱向?qū)哟卧O(shè)置多寡的不同，可分為高聳型組織和扁平型組織。P14048、組織結(jié)構(gòu)的影響因素：戰(zhàn)略因素（制約組織結(jié)構(gòu)的重要前提）、規(guī)模因素（組織規(guī)模對(duì)組織結(jié)構(gòu)具有顯著影響）、技術(shù)因素（組織的技術(shù)類型與組織結(jié)構(gòu)具有一定的相關(guān)性）、環(huán)境因素（外部環(huán)境是影響組織結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要外部力量）。組織結(jié)構(gòu)的具體形式P145：直線制組織結(jié)構(gòu)、職能制組織結(jié)構(gòu)、直線職能制組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、矩陣制組織結(jié)構(gòu)。其中前三個(gè)是機(jī)械式組織，后兩個(gè)為有機(jī)式組織。

49、組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展：具體來(lái)說，組織結(jié)構(gòu)主要呈現(xiàn)以下幾種發(fā)展趨勢(shì)：團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)組織、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)組織、無(wú)邊界組織。

50、組織設(shè)計(jì)的六項(xiàng)原則：勞動(dòng)分工原則、部門化原則、指揮鏈原則、管理幅度原則、集權(quán)與分權(quán)原則、正規(guī)化原則。

51、組織設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容：職務(wù)設(shè)計(jì)、部門設(shè)計(jì)、管理層次與管理幅度的設(shè)計(jì)、組織決策系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、組織執(zhí)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、橫向聯(lián)系和控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、組織的行為規(guī)范設(shè)計(jì)、組織變革與發(fā)展的規(guī)劃設(shè)計(jì)。

52、員工招聘及其作用：概念：?jiǎn)T工招聘是指把有能力的申請(qǐng)者吸引到組織空缺職位上的過程。實(shí)質(zhì)上是一種組織與應(yīng)聘者個(gè)人之見雙向選擇的動(dòng)態(tài)工程，目的是實(shí)現(xiàn)人員與職位的匹配。作用：1,形成組織人力資源的關(guān)鍵2構(gòu)筑組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉3決定組織經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的前提。

職工招聘的方式可分為內(nèi)部招聘和外部招聘。外部招聘：優(yōu)勢(shì)：1為組織注入新鮮血液2緩和組織內(nèi)部矛盾3吸引大量潛在的符合組織要求的申請(qǐng)者。弊端：1對(duì)內(nèi)部人員造成打擊2可能出現(xiàn)選拔失誤3外部應(yīng)聘者需要較長(zhǎng)調(diào)整適應(yīng)組織工作。內(nèi)部招聘：優(yōu)勢(shì)：1有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性2有利于選聘工作的正確性3有利于被聘者迅速開展工作4有利于降低招聘成本。弊端：1可能造成“近親繁殖”現(xiàn)象2可能引發(fā)內(nèi)部矛盾3可能出現(xiàn)招聘質(zhì)量不高的情況。

53、員工招聘的程序：一，發(fā)布招聘信息；二，對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初選；三，對(duì)初選合格者進(jìn)行知識(shí)與能力的考核，包括1智力與知識(shí)測(cè)試2績(jī)效模擬測(cè)試；四，對(duì)考核合格者進(jìn)行面談；五，選定錄用；六，評(píng)價(jià)和反饋招聘結(jié)果。

54、人員的錄用：1背景調(diào)查2健康調(diào)查3簽訂試用協(xié)議4注冊(cè)報(bào)到。

55、組織變革及其作用：涵義：所謂組織變革，是指組織為適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境及條件的變化，對(duì)組織的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)及組成要素等適時(shí)而有效地地進(jìn)行的各種調(diào)整和修正。作用：1提高組織適應(yīng)環(huán)境的能力2提高組織的工作績(jī)效。

56、組織變革的動(dòng)因：組織外部環(huán)境的變化：1科技因素2法律因素3經(jīng)濟(jì)因素4政治因素5顧客因素6競(jìng)爭(zhēng)因素；組織內(nèi)部條件的變化：1目標(biāo)因素2規(guī)模因素3技術(shù)因素4管理因素。兩種不同的變革觀：1“風(fēng)平浪靜”觀2“急流險(xiǎn)灘”觀。

57、變革的推動(dòng)力量：在通常情況下，在組織變革的工程中，組織的管理者往往作為催化劑起作用，并承擔(dān)了變革過程的管理責(zé)任，他們是推動(dòng)組織變革的主要力量。

組織變革的阻力：是指反對(duì)、阻撓甚至對(duì)抗變革的制約力。

產(chǎn)生變革阻力的原因：變革的阻力集中反映在三個(gè)層面上：個(gè)體層面、群體層面和組織層面。個(gè)體層面：1心理的影響2利益的影響；群體層面：1組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響2人際關(guān)系調(diào)整的影響；組織層面：1組織運(yùn)行的慣性2固有的組織文化。

58、排除變革阻力的方法：具體方法：1增進(jìn)內(nèi)部溝通2加強(qiáng)教育培訓(xùn)3發(fā)動(dòng)全員參與4把握策略與時(shí)機(jī)。

59、組織變革的途徑：基本方針：1精心設(shè)計(jì)2全面發(fā)動(dòng)3周密組織。程序：1進(jìn)行組織診斷2設(shè)計(jì)組織變革3實(shí)施組織變革4評(píng)估組織變革。過程：1解凍2變革3再解凍。內(nèi)容：一，結(jié)構(gòu)變革：1局部調(diào)整2重新設(shè)計(jì)；二，技術(shù)變革；三，人員變革；四，文化變革。方式：按照變革程度分為質(zhì)變和量變；按照變革進(jìn)程不同分為突變式和分段發(fā)展式；按照變革的起始點(diǎn)不同分為自上而下式、自下而上式和上下結(jié)合式；按照變革方案的形成過程不同分為強(qiáng)制式、民主式和參與式；按照變革的力量來(lái)源分為主動(dòng)思變式和被動(dòng)應(yīng)變式

四、領(lǐng)導(dǎo)

60、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的涵義：領(lǐng)導(dǎo)是指影響人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織和集體目的做貢獻(xiàn)的過程，所謂領(lǐng)導(dǎo)，可以說是一種影響力，這是影響人們心甘情愿和滿懷熱情得地為實(shí)現(xiàn)群體的目標(biāo)而努力的藝術(shù)或過程。領(lǐng)導(dǎo)者指的是那些能夠影響他人，同時(shí)擁有管理權(quán)力的人。

61、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別：管理強(qiáng)調(diào)理性及控制，而領(lǐng)導(dǎo)則在乎直覺和感情。管理不同于領(lǐng)導(dǎo)，在管理上看上去更為正規(guī)和科學(xué)化，而且也更為普遍。人們每天在極為相似的手法使用一些看得見的、使用的技術(shù)和工具，按部就班地管理著自己的企業(yè)。而領(lǐng)導(dǎo)則是通過一些不易察覺的方法，去鼓舞和影響著人們朝著某個(gè)方向努力。

領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系：過分強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)或者過分強(qiáng)調(diào)管理都不利于組織的良好發(fā)展，恰當(dāng)?shù)淖龇☉?yīng)當(dāng)是兩者并重。

62、領(lǐng)導(dǎo)的職能：1制定變革規(guī)劃2建立去強(qiáng)有力的協(xié)作關(guān)系網(wǎng)3激勵(lì)4控制。

63、領(lǐng)導(dǎo)的要素構(gòu)成：1權(quán)力2理解3鼓舞4管理氣象。

64、領(lǐng)導(dǎo)的原則：1目標(biāo)協(xié)調(diào)一致原則2激勵(lì)原則3領(lǐng)導(dǎo)原則4信息溝通的完整性原則5信息溝通的明確性原則6補(bǔ)充使用非正式組織的原則。65、權(quán)力性影響力：權(quán)利性影響力，指的是由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的能夠使得被領(lǐng)導(dǎo)者服從的影響力，其核心是“權(quán)”。其構(gòu)成的主要成分有：傳統(tǒng)因素、位置因素和資歷因素。

非權(quán)力影響因素：所謂非權(quán)力影響力，是領(lǐng)導(dǎo)者的品德、作風(fēng)、才能等不屬于權(quán)力范圍的影響力，其核心是“威”。其包括四個(gè)因素：品格因素、能力因素、知識(shí)因素和感情因素。權(quán)力與威信的區(qū)別于統(tǒng)一（P211）

66、從需要到行為的連鎖過程:1需要2動(dòng)機(jī)3行為4激勵(lì)

激勵(lì)的作用：1吸引人才2開發(fā)人才3留住人才4挑戰(zhàn)人才

67、馬斯洛的需要層次論：基本內(nèi)容：1生理需要2安全需要3社交需要4尊重需要5自我實(shí)現(xiàn)的需要；對(duì)馬斯洛的需要層次論的評(píng)價(jià)：巨大貢獻(xiàn)，為我們研究人的行為提供了一個(gè)比較科學(xué)的理論框架，成為激勵(lì)理論的基礎(chǔ)。缺陷：對(duì)需求層次的劃分簡(jiǎn)單、機(jī)械。

68、赫茲伯格的雙因素理論：雙因素理論是美國(guó)心理學(xué)家、行為學(xué)家弗雷德里克·赫茲伯格提出來(lái)的，又稱激勵(lì)——保健因素理論。主要內(nèi)容：保健因素的滿足對(duì)員工產(chǎn)生的效果類似于衛(wèi)生保健對(duì)身體健康的關(guān)系包括公司政策、管理措施、監(jiān)督、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、工資、福利等；激勵(lì)因素是能帶來(lái)積極態(tài)度、滿足和激勵(lì)作用的因素，這是那些能滿足個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)需要的因素包括成就、賞識(shí)挑戰(zhàn)性的工作、增加的工作責(zé)任，以及成長(zhǎng)和發(fā)展機(jī)會(huì)。對(duì)雙因素理論的評(píng)論：批評(píng)意見：1赫茲伯格調(diào)查取樣的數(shù)量和對(duì)象缺乏代表性2赫茲伯格在調(diào)查時(shí)，問卷的方法和題目有缺陷3赫茲伯格認(rèn)為，滿意和生產(chǎn)率的提高有必然的聯(lián)系，而實(shí)踐證明，滿意并不等于生產(chǎn)率的提高，這兩者并沒有必然聯(lián)系4赫茲伯格將保健因素和激勵(lì)因素截然分開是不妥的。貢獻(xiàn)：1它告訴我們一個(gè)事實(shí)，采取了某項(xiàng)激勵(lì)措施以后并不一定就能帶來(lái)滿意，更不等于勞動(dòng)生產(chǎn)率就能夠提高2滿足各種需要所引起的激勵(lì)深度和效果是不一樣的。物質(zhì)需求的滿足是必要的，沒有它會(huì)導(dǎo)致不滿，但是即使獲得滿足，它的作用往往是很有限的，不能持久3促使企業(yè)管理人員注意工作內(nèi)容方面因素的重要性，要調(diào)動(dòng)人的積極性，要調(diào)動(dòng)人的積極性，不僅要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部因素，更重要的是注意工作的安排，量才錄用，各的其所，注重對(duì)人進(jìn)行精神鼓勵(lì)，給予表?yè)P(yáng)和認(rèn)可，注意給人以成長(zhǎng)、發(fā)展、晉升的機(jī)會(huì)。

麥克利蘭的三種需要理論：基本內(nèi)容：1成就需要，即追求卓越，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，爭(zhēng)取成功，希望做的更好的需要2權(quán)力需要，即影響和控制他人且不受他人控制的需要3親和需要，即建立友好親

密的人際關(guān)系的需要。評(píng)論：首先，在人員的選亞當(dāng)斯的公平理論：內(nèi)容：當(dāng)一個(gè)人做出成績(jī)并的引導(dǎo)，使其樹立正確的公平觀，一是要認(rèn)識(shí)到波特和勞勒的期望激勵(lì)理論特點(diǎn)：1努力來(lái)自于拔和安置上，通過測(cè)量和評(píng)價(jià)一個(gè)人動(dòng)機(jī)體系的取得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕絕對(duì)的公平是不存在的；二是不要盲目攀比；三獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值，個(gè)人認(rèn)為需要付出的努力和受到的特征對(duì)于如何分派工作和安排職位有重要意義。對(duì)量，而且自己所得報(bào)酬的相對(duì)量。他要通過種是不要按酬付勞，按酬付勞是在公平問題上造成獎(jiǎng)勵(lì)概率2工作的實(shí)際績(jī)效取決于能力的大小、其次，由于具有不同需要的人需要不同的激勵(lì)方種比較來(lái)確定自己所得是否公平合理，比較的結(jié)惡性循環(huán)的主要?dú)⑹?。努力程度以及?duì)所需完成任務(wù)理解的深度，具體式，了解員工的需要與動(dòng)機(jī)有利于建立合理的激果將直接影響其后工作的積極性。弗魯姆的期望理論：基礎(chǔ)：人們之所以能夠從事的講，“角色概念”就是一個(gè)對(duì)自己扮演的角色勵(lì)機(jī)制。再次，麥克利蘭認(rèn)為動(dòng)機(jī)是可以訓(xùn)練和橫向比較：Op/Ip=Oc/Ic 某項(xiàng)工作并達(dá)成組織目標(biāo)，是因?yàn)檫@些工作和組認(rèn)識(shí)是否明確，是否將自己的努力指向正確的方激發(fā)的，因此管理者可以有意識(shí)地訓(xùn)練和提高員Op代表自己對(duì)個(gè)人所得報(bào)酬的感覺 織目標(biāo)會(huì)幫助他們達(dá)成自己的目標(biāo)，滿足自己某向，抓住了自己的主要職責(zé)或任務(wù)3獎(jiǎng)勵(lì)要以績(jī)工的成就動(dòng)機(jī)，以提高生產(chǎn)效率。Ip代表自己對(duì)他人所得報(bào)酬的感覺 方面的需要。計(jì)算公式：M=V*E 效為前提，不是先有獎(jiǎng)勵(lì)后有績(jī)效，而是先完成斯金納的強(qiáng)化理論：內(nèi)容：斯金納提出了一種“操Oc代表自己對(duì)個(gè)人所作投入的感覺 M代表激勵(lì)力量，指調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性，激發(fā)組織任務(wù)才能導(dǎo)致精神的、物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。4獎(jiǎng)勵(lì)作條件反射”理論，認(rèn)為人或動(dòng)物為了達(dá)到某種Ic代表自己對(duì)他人所做投入的感覺 出人的潛力的強(qiáng)度 措施是否會(huì)產(chǎn)生滿意，取決于被激勵(lì)者認(rèn)為獲得目的，會(huì)采取一定的行為作用于環(huán)境。當(dāng)這種行縱向比較：Op/Ip=Oh/Ih V代表目標(biāo)效價(jià)，指達(dá)成目標(biāo)后對(duì)于滿足個(gè)人需的報(bào)酬是否公正。

為的后果對(duì)他有利時(shí)，這種行為就會(huì)在以后重復(fù)Op代表自己對(duì)個(gè)人現(xiàn)在所得報(bào)酬的感覺 要之價(jià)值的大小 激勵(lì)的一般原則：1理解人、尊重人2實(shí)效原則出現(xiàn)；不利時(shí)，這種行為就會(huì)減弱或消失。人們Ip代表自己對(duì)個(gè)人過去所得報(bào)酬的感覺 E代表期望值，指根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的主觀判斷，3功過分開4以獎(jiǎng)為主，以罰為輔5物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與可以用這種正強(qiáng)化或負(fù)強(qiáng)化的辦法來(lái)影響行為Oh代表自己對(duì)個(gè)人現(xiàn)在投入的感覺 即達(dá)到目標(biāo)并能導(dǎo)致某種結(jié)果的概率。調(diào)動(dòng)人們精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的原則6實(shí)事求是，獎(jiǎng)罰合理 的后果，從而修正其行為，這就是強(qiáng)化理論，也Ih代表自己對(duì)個(gè)人過去投入的感覺 積極性的三個(gè)條件：1努力與績(jī)效的關(guān)系2績(jī)效常用的激勵(lì)方法：一精神激勵(lì)法：1目標(biāo)激勵(lì)2叫做行為修正理論。根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的分為分析：1它與個(gè)人主觀判斷有關(guān)系2它與個(gè)人所與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系3獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系。啟感情激勵(lì)3榜樣激勵(lì)4行為激勵(lì)5考核激勵(lì)6尊正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化，忽視也是強(qiáng)化的一種。強(qiáng)化理持的公平準(zhǔn)則有關(guān)系3它與績(jī)效的評(píng)定有關(guān)系4示：1管理者不要泛泛地抓一般的激勵(lì)措施，而重激勵(lì)7關(guān)懷激勵(lì)8危機(jī)激勵(lì)9表?yè)P(yáng)激勵(lì)10榮論具體應(yīng)用的一些行為原則：1經(jīng)過強(qiáng)化的行為它與評(píng)定人有關(guān)系。給我們的啟示：1影響績(jī)效應(yīng)當(dāng)抓多數(shù)組織成員認(rèn)為績(jī)效最大的激勵(lì)措施2譽(yù)激勵(lì)；二物質(zhì)激勵(lì)法：1晉升工資2頒發(fā)獎(jiǎng)金趨向于重復(fù)發(fā)生2要依照強(qiáng)化對(duì)象的不同的強(qiáng)化的不僅有報(bào)酬的絕對(duì)值，還有報(bào)酬的相對(duì)值。2設(shè)置某一激勵(lì)目標(biāo)時(shí)應(yīng)盡可能加大其效價(jià)的綜3其他物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

措施3小步子前進(jìn)，分階段設(shè)立目標(biāo)，并對(duì)目標(biāo)激勵(lì)時(shí)應(yīng)力求公平，使等式在客觀上成立，盡管合價(jià)值3適當(dāng)擴(kuò)大不同人實(shí)際所得效價(jià)的差值，予以明確規(guī)定和表述4及時(shí)反饋5正強(qiáng)化比負(fù)強(qiáng)有主觀判斷的誤差，也不知造成嚴(yán)重的不公平以及組織期望行為與非期望行為之間的效價(jià)差75、“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)：基本

化更有效。感。3在激勵(lì)過程中應(yīng)注意對(duì)被激勵(lì)者公平心里值4適當(dāng)控制期望概率與實(shí)際概率。

觀點(diǎn) P247管理方式 P24876、“社會(huì)人”假設(shè)：內(nèi)容 管理方式 P24877、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)：內(nèi)容管理方式 P24978、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：（可能出大題，認(rèn)真看）P256-261

五、控制

45、控制：對(duì)管理系統(tǒng)中的計(jì)劃實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)測(cè)，將監(jiān)測(cè)的結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)相比較，找出偏差，分析其產(chǎn)生原因并予以糾正。管理控制：組織為了幫助管理人員協(xié)調(diào)組織

內(nèi)部各部門，并促進(jìn)這些相關(guān)部門之間更好地實(shí)現(xiàn)相互溝通和合作，在持續(xù)的基礎(chǔ)上，為了達(dá)到組織預(yù)期目標(biāo)而運(yùn)用控制論中的平衡偏差原理，對(duì)組織活動(dòng)過程進(jìn)行調(diào)節(jié)和監(jiān)

督。

46、一般控制與管理控制共同點(diǎn)：（1）兩者都有一個(gè)信息反饋過程；（2）兩種控制的實(shí)施都需要一定的前提條件，即控制標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的監(jiān)督控制機(jī)構(gòu)及人員；（3）兩者同

樣要經(jīng)過包含了三個(gè)基本環(huán)節(jié)的過程，即確定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差；（4）管理中的控制工作與控制論中的控制一樣，也是一個(gè)組織的系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行相

應(yīng)的調(diào)整，不斷克服系統(tǒng)的不確定性，使系統(tǒng)保持其穩(wěn)定狀態(tài)。區(qū)別：P27147、有效控制的基本前提：必須有一個(gè)科學(xué)合理、切實(shí)可行的計(jì)劃（控制是以計(jì)劃為依據(jù)的，計(jì)劃的正確性是控制工作取得成效的基本前提）；必須有專司控制職能的組織機(jī)

構(gòu)；必須有暢通的信息反饋系統(tǒng)（信息反饋的速度與準(zhǔn)確性至關(guān)重要，它直接影響到控制指令的正確性和糾正偏差措施的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

48、控制的原則：反映計(jì)劃的原則；組織適宜性原則；及時(shí)控制原則；重點(diǎn)控制原則（必須善于捕捉最具有影響的和起干擾作用最大的、最急需解決又最能取得成效的因素，有重點(diǎn)的進(jìn)行控制）；控制關(guān)鍵點(diǎn)原則（抓主要矛盾的主要方面）；直接控制原則；例外原則；靈活控制原則；經(jīng)濟(jì)性原則。

49、控制過程：限定子系統(tǒng)范圍；識(shí)別所要測(cè)量的特性；確定控制標(biāo)準(zhǔn)（是對(duì)組織中的人力、物力和財(cái)力的等所規(guī)定的數(shù)量界限，它是實(shí)行控制的準(zhǔn)繩和衡量工作效率的規(guī)

范）；收集相關(guān)信息；衡量實(shí)際業(yè)績(jī)；診斷與更正。

50、控制層次：作業(yè)與財(cái)務(wù)控制；結(jié)構(gòu)控制；戰(zhàn)略性控制。

51、預(yù)算控制方法1預(yù)算作用：（1）預(yù)算作為控制職能的體現(xiàn)，與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)等其他管理職能互相輔助，共同完成組織目標(biāo)。（2）使每個(gè)員工了解自己的工作和職責(zé)，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的活動(dòng)。（3）影響主管人員的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，改進(jìn)組織的活動(dòng)。2 預(yù)算的缺點(diǎn)：預(yù)算的編制過于繁雜，編制困難，主管人員缺乏必要的自由；預(yù)算的目

標(biāo)容易取代組織的目標(biāo)，使組織成員以預(yù)算作為執(zhí)行計(jì)劃的目標(biāo)；預(yù)算以過去的資料作為依據(jù)，主管人員經(jīng)常要求比實(shí)際需要多的預(yù)算，使預(yù)算的作用流于形式；預(yù)算容易導(dǎo)

致效率低下；預(yù)算缺乏靈活性3有效實(shí)施預(yù)算控制的途徑：高層領(lǐng)導(dǎo)的全力支持；預(yù)算目標(biāo)與組織目標(biāo)融為一體；長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的綜合運(yùn)用；各種標(biāo)準(zhǔn)的合理制定；信息溝通的充分重視；跟蹤考核的認(rèn)真執(zhí)行；會(huì)計(jì)制度的密切配合。

第五篇：管理學(xué)復(fù)習(xí)資料

一、填空題：

1、管理的載體是組織，管理的目的是有效的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2、管理者的角色包括人際關(guān)系、信息和決策。

3、管理者的技能包括技術(shù)技能、人際關(guān)系技能和思維技能。

4、管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的學(xué)科。

5、1911年，《科學(xué)管理原理》一書出版，標(biāo)志著科學(xué)管理理論正式誕生，同時(shí)確定了泰勒的科學(xué)管理之父的地位。

6、管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是法約爾，代表人物有孔茲和奧唐納爾。

7、決策學(xué)派的主要代表人是西蒙，該學(xué)派認(rèn)為管理的關(guān)鍵是決策。

8、按照計(jì)劃的對(duì)象，可將計(jì)劃分為綜合計(jì)劃、專業(yè)計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃。

9、按計(jì)劃要解決的問題的重復(fù)程度，可將計(jì)劃分為程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃。

10、從管理的角度看，目標(biāo)具有層次性、多樣性）和可考核性的特性。

11、按規(guī)模，可將組織分為小型組織、中型組織和大學(xué)組織。

12、按組織目的，可將組織分為盈利性組織和非盈利性組織。

13、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)包括領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者兩個(gè)方面。

14、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來(lái)自兩個(gè)方面：一是來(lái)自職位的權(quán)力，二是來(lái)自個(gè)人的權(quán)力。

15、領(lǐng)導(dǎo)者的作用有指揮、協(xié)調(diào)和激勵(lì)。

16、有效的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)具備的素質(zhì)包括知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)、心理素質(zhì)和身體素質(zhì)。

17、激勵(lì)的心理基礎(chǔ)是需要和欲望。

18、按激勵(lì)的內(nèi)容，可將之劃分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。

19、按激勵(lì)的性質(zhì)，給予獎(jiǎng)勵(lì)是正激勵(lì)，給予懲罰是負(fù)激勵(lì)。20、決定激勵(lì)力行為動(dòng)機(jī)的因素有兩個(gè)，即效價(jià)和期望。

21、按照?qǐng)F(tuán)體組成的目的，可將團(tuán)體分為正式團(tuán)體和非正式團(tuán)體。

22、團(tuán)體的作用體現(xiàn)在保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和滿足個(gè)人心理的需要。

23、按照沖突的性質(zhì)，可將之劃分為建設(shè)性沖突和破壞性沖突。

24、按溝通的反饋性，可將之劃分為單向溝通和雙向溝通。

25、按溝通的渠道性質(zhì)，可將之劃分為正式溝通和非正式溝通。

26、按控制的手段，可將控制分為直接控制，間接控制。

27、制定控制標(biāo)準(zhǔn)的方法有統(tǒng)計(jì)法，工程法，經(jīng)驗(yàn)估計(jì)法。

28、有效控制的原則有適時(shí)控制，適度控制，客觀控制，彈性控制。

29、預(yù)算是數(shù)字化的計(jì)劃，是用數(shù)字表示的組織在未來(lái)某一時(shí)期的預(yù)計(jì)結(jié)果，預(yù)算是使用最廣泛的控制方法。

30、按控制的時(shí)機(jī)，可將控制分為前饋控制（預(yù)先控制、事前控制），現(xiàn)場(chǎng)控制（同步控制、同期控制），反饋控制（事后控制）。

二、單項(xiàng)選擇題

1、管理對(duì)象是指組織中的D.人、財(cái)、物、信息等一切資源

2、管理者是指C.從事管理活動(dòng)的人員。

3、管理者平息客戶的怒氣，對(duì)員工的爭(zhēng)端進(jìn)行調(diào)解，扮演著 C.故障排除者角色。

4、基層管理者所需的技能中，最重要的是A.技術(shù)技能

5、中國(guó)古代的萬(wàn)里長(zhǎng)城是A.系統(tǒng)管理思想的實(shí)踐典范。

6、C.查爾斯·巴貝奇認(rèn)為勞動(dòng)分工可以提高生產(chǎn)率，對(duì)專業(yè)化進(jìn)行了深入研究。

7、泰勒科學(xué)管理的研究是以B.生產(chǎn)效率為中心展開的。

8、以法約爾的觀點(diǎn)，勞動(dòng)分工原則B.不僅適用技術(shù)工作，也適用于管理工作。

9、梅奧認(rèn)為工人是A.經(jīng)濟(jì)人。

10、戰(zhàn)略計(jì)劃是組織的 D.各層次管理者制定的。

11、使計(jì)劃數(shù)字化的工作是 D.預(yù)算。

12、計(jì)劃是控制的 C.前提。

13、計(jì)劃工作的核心是C.確定方案。

14、某企業(yè)設(shè)有電腦部、空調(diào)部、冰箱部、電視機(jī)部，這是按照 C.產(chǎn)品部門化。

15、某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長(zhǎng)一人，車間主任4人，班組長(zhǎng)18人，職能科長(zhǎng)3人，科員16人。此廠長(zhǎng)的管理幅度是B.7人。

16、在直線職能制中B.直線人員可以對(duì)下級(jí)發(fā)號(hào)施令

17、在管理方格理論中，確定管理風(fēng)格的兩個(gè)因素是

18、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，D.專業(yè)上很有造詣的老專家應(yīng)采用低關(guān)系、低工作的領(lǐng)導(dǎo)方式。

19、通常所說的領(lǐng)導(dǎo)“拍板”，是指C.決策中的一個(gè)步驟。20、D.復(fù)雜人假設(shè)認(rèn)為人的需要是多元化的，人在同一時(shí)期會(huì)有多種的需要和動(dòng)機(jī)。

21、需要層次理論認(rèn)為，人的最低層次需要是A.生理需要。

22、屬于狀態(tài)型激勵(lì)理論的是D.挫折理論

23、期望理論認(rèn)為A.激勵(lì)與期望值和效價(jià)的大小成正比。

24、C.工資 不屬于激勵(lì)因素。

25、下列團(tuán)體中屬于非正式團(tuán)體的是 D.社區(qū)的自衛(wèi)隊(duì)。

26、團(tuán)體對(duì)個(gè)人行為的影響不包括A.創(chuàng)新。

27、下列各種溝通屬于單向溝通的是 B.報(bào)告。

28、企業(yè)為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，在工人上崗之前進(jìn)行工作態(tài)度和工作技能的培訓(xùn)，這種質(zhì)量控制方法屬于A.前饋控制

29、預(yù)算不是B.產(chǎn)作業(yè)控制的主要方法 30、建立預(yù)警系統(tǒng)是 C.適時(shí) 控制的好方法。

三、簡(jiǎn)答題：對(duì)提出的問題給予簡(jiǎn)要的回答和基本內(nèi)容的解釋。

1、管理學(xué)具有哪些特性？（1）管理學(xué)是綜合性學(xué)科。管理學(xué)研究?jī)?nèi)容廣泛，涉及到哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等。（2）管理學(xué)是應(yīng)用性學(xué)科。管理學(xué)理論來(lái)自實(shí)踐，又對(duì)實(shí)踐起指導(dǎo)作用。（3）管理學(xué)是不精確的科學(xué)。管理過程具有高度的不確定性和無(wú)法預(yù)知性。（4）管理學(xué)是軟科學(xué)。管理技術(shù)是管理系統(tǒng)中的軟件。（5）管理學(xué)是科學(xué)，管理實(shí)踐是藝術(shù)。管理學(xué)形成了一套反映客觀規(guī)律的理論體系，但管理實(shí)踐需要專門技巧的靈活應(yīng)用。兩者互相補(bǔ)充。2，簡(jiǎn)述梅奧人群關(guān)系理論的主要內(nèi)容。（1）工人是“社會(huì)人”。企業(yè)中工人的生產(chǎn)積極性是物質(zhì)與社會(huì)、心理需求的綜合所致。（2）生產(chǎn)效率的提高取決于職工的士氣。士氣的高低取決于工人對(duì)人際關(guān)系的滿足程度，即安全感、歸屬感、友誼等方面的滿足程度。滿足程度來(lái)源于兩個(gè)因素：一是個(gè)人態(tài)度和情緒；二是人際關(guān)系。（3）企業(yè)中存在著非正式組織。在正式組織內(nèi)共同工作的過程中，人們又形成了共同的感情，進(jìn)而構(gòu)成一個(gè)體系，即非正式組織。非正式組織對(duì)企業(yè)來(lái)說有利有弊，管理者應(yīng)重視非正式組織的作用，在正式組織和非正式組織之間取得平衡。

3、計(jì)劃工作包括哪些方面的內(nèi)容？（5W1H）1）做什么（WhA.t）。即要明確計(jì)劃工作的目標(biāo)、任務(wù)和要求，明確各個(gè)時(shí)期的工作內(nèi)容和工作重點(diǎn)。（2）為什么做（Why）。即給出實(shí)施計(jì)劃的理由。（3）何時(shí)做（When）。即明確計(jì)劃中各項(xiàng)工作的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。（4）何地做（Where）。即明確計(jì)劃實(shí)施的環(huán)境條件要求和限制，規(guī)定計(jì)劃中各項(xiàng)工作開展的地點(diǎn)和場(chǎng)所。（5）誰(shuí)做（Who）。即明確由哪些部門、哪些人來(lái)參與并完成規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。（6）怎么做（How）。即制定實(shí)施計(jì)劃的具體措施和相應(yīng)的政策、規(guī)則，制定考核指標(biāo)和控制標(biāo)準(zhǔn)。

4、簡(jiǎn)述直線職能制的含義、優(yōu)缺點(diǎn)及其適用范圍。（1）直線職能制將直線制和職能制有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，在直線制的基礎(chǔ)上增加職能部門，作為直線管理者的參謀與顧問，職能部門對(duì)下級(jí)部門提供建議和指導(dǎo)，不能直接命令和指揮。（2）直線職能制的優(yōu)點(diǎn)：既能保證統(tǒng)一指揮，又能發(fā)揮職能部門的專業(yè)化參謀作用。（3）直線職能制的缺點(diǎn)：部門之間溝通難度加大，直線指揮者與職能管理者不容易協(xié)調(diào)。（4）直線職能制適用于規(guī)模不太大、業(yè)務(wù)不復(fù)雜、外部環(huán)境相當(dāng)穩(wěn)定的組織。

5、有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì)？答：有效的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)具備以下方面的素質(zhì)：（1）知識(shí)素質(zhì)。包括：自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的基本知識(shí)，行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，管理知識(shí)。（2）能力素質(zhì)。包括：邏輯思維能力，預(yù)測(cè)決策能力，組織協(xié)調(diào)能力，業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，社會(huì)交際能力，語(yǔ)言表達(dá)能力，時(shí)間安排能力，控制能力。（3）心理素質(zhì)。包括：信念，價(jià)值觀，事業(yè)心，意志，積極性，公道，大度，應(yīng)變性。（4）身體素質(zhì)。

6、強(qiáng)化理論的主要內(nèi)容有哪些？答：強(qiáng)化理論的主要內(nèi)容有：（1）人的行為是對(duì)外部環(huán)境刺激的反應(yīng)，受到外部環(huán)境刺激的控制和調(diào)節(jié)。

（2）強(qiáng)化是指通過有效的刺激，起到對(duì)行為的加強(qiáng)作用。（3）管理者可以應(yīng)用三種強(qiáng)化手段：正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化和消退。正強(qiáng)化是指對(duì)某種行為給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，使得該種行為重復(fù)出現(xiàn)。負(fù)強(qiáng)化是指對(duì)某種行為給予否定和懲罰，使之減弱或消除。消退是指對(duì)某種行為不予理睬，使其慢慢停止該種行為。

7、管理有哪些基本的職能？管理包括以下基本職能：（1）計(jì)劃。計(jì)劃職能包括收集資料、對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)、建立組織的整體目標(biāo)和分目標(biāo)、制定行動(dòng)方案和具體措施。（2）組織。組織職能包括組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和調(diào)整、各種資源的調(diào)配和組織過程。（3）領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)職能是管理者利用職位權(quán)力和個(gè)人影響力對(duì)下屬進(jìn)行指揮和影響。（4）激勵(lì)。激勵(lì)職能是管理者運(yùn)用各種手段激發(fā)組織成員的工作熱情和積極性。（5）協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)職能主要通過有效的溝通來(lái)解決組織中的各種沖突。（6）控制?？刂坡毮馨ㄖ贫?biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)績(jī)效、分析原因、糾正偏差。

8、為提高管理的有效性，管理者應(yīng)具備哪些技能？為提高管理的有效性，管理者應(yīng)具備三種技能。（1）技術(shù)技能。技術(shù)技能是使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的程序、知識(shí)、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和工具的能力。（2）人際技能。人際技能是成功地與他人打交道并進(jìn)行溝通的能力。（3）思維技能。思維技能（也稱概念技能）是對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行分析和診斷，進(jìn)行系統(tǒng)思考以做出妥當(dāng)決策的能力。

9、領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力包括哪些方面？1）強(qiáng)制權(quán)（懲罰權(quán)）。即施加或不施加負(fù)面結(jié)果的能力，依賴于懼怕。（2）獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。給他人以他們認(rèn)為有價(jià)值的獎(jiǎng)賞的能力。（3）法定權(quán)。一個(gè)人在正式層級(jí)中占據(jù)某一職位所相應(yīng)得到的權(quán)力。法定權(quán)比強(qiáng)制權(quán)或獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)廣泛，它包含組織成員對(duì)某一職位權(quán)力的接受。（4）專長(zhǎng)權(quán)。來(lái)自專長(zhǎng)、特殊技能或知識(shí)的一種影響力。（5）個(gè)人影響權(quán)（感召力）。對(duì)一個(gè)人所擁有的獨(dú)特智謀或個(gè)人特質(zhì)的一種確認(rèn)。感召力產(chǎn)生于對(duì)他人的傾慕和希望自己等同于這人的心理。

10、簡(jiǎn)述管理方格理論的主要內(nèi)容。管理方格理論以對(duì)人的關(guān)心和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心作為兩個(gè)坐標(biāo)軸，建立坐標(biāo)系，故又稱管理坐標(biāo)理論?？v軸表示對(duì)人的關(guān)心度，即領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織員工的關(guān)心程度，包括對(duì)工作環(huán)境、人際關(guān)系、信息溝通

等方面；橫軸表示對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心，即領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)組織目標(biāo)與組織利益的關(guān)心程度。將縱軸、橫軸各分為九等分，形成81個(gè)方格，作為衡量關(guān)心度的標(biāo)準(zhǔn)。這樣，在理論上形成了81種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為方式。以管理方格圖為依據(jù)，管理方格理論列出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)行為：（1）任務(wù)型（9,1）。注重任務(wù)的完成，不關(guān)心人的因素。（2）俱樂部型（1,9）。非常關(guān)心員工的狀況，不管生產(chǎn)狀況如何。

（3）貧乏型（1,1）。既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)。（4）中間型（5,5）。在關(guān)心人與關(guān)心生產(chǎn)兩個(gè)方面追求適當(dāng)?shù)钠胶?。?）團(tuán)隊(duì)型（9,9）。對(duì)人的關(guān)心和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心都達(dá)到最佳點(diǎn)。

11、公平理論的主要內(nèi)容有哪些？（1）人的工作態(tài)度和積極性不僅受到所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響，而且受到相對(duì)報(bào)酬的影響。相對(duì)報(bào)酬可能是相對(duì)于別人的報(bào)酬而言，也可能相對(duì)于自身過去的報(bào)酬而言。（2）兩種比較：橫向比較和縱向比較。橫向比較是與別人相比，即自己所得/自己付出：他人所得/他人付出?？v向比較是與過去相比，即現(xiàn)在所得/現(xiàn)在付出：過去所得/過去付出。（3）公平是平衡穩(wěn)定狀態(tài)，不公平會(huì)引起緊張和不安，從而喪失工作的積極性。

12、激勵(lì)的基本原則有哪些？（1）物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。（2）短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合。（3）外在激勵(lì)與內(nèi)在激勵(lì)相結(jié)合。（4）正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合。（5）個(gè)人激勵(lì)與集體激勵(lì)相結(jié)合。

四、綜合分析題：閱讀下列案例或材料，然后回答后面的問題。

1、有一位老人，孤獨(dú)地生活在一個(gè)小村莊里，沒有親人。一群調(diào)皮的孩子總是喜歡騷擾這位老人，經(jīng)常來(lái)喧嘩吵鬧砸玻璃，怎么也無(wú)法讓他們安靜與老實(shí)。于是老人將孩子們召集起來(lái)，告訴他們：“明天你們誰(shuí)砸了我的玻璃，我將給他一美元的獎(jiǎng)勵(lì)?！钡诙?，玻璃被砸了，老人也兌現(xiàn)了他的諾言，并對(duì)孩子們說：“明天誰(shuí)砸了我的玻璃，我將給他0.5美元的獎(jiǎng)勵(lì)?！焙⒆觽儽г沽艘煌?，第二天還是來(lái)將玻璃砸了。過了幾天，老人對(duì)孩子們說：“明天來(lái)砸玻璃的，可以得到一毛錢的獎(jiǎng)勵(lì)?！焙⒆觽儾桓吲d了，說：“這么低的報(bào)酬，誰(shuí)給你砸？”從此，老人的玻璃再也沒有被砸。請(qǐng)問：請(qǐng)應(yīng)用期望理論、強(qiáng)化理論和公平理論對(duì)該老人的成功之舉進(jìn)行解釋。

1、期望理論：努力程度與期望值和可能性成比例，降低期望值則降低努力??；強(qiáng)化理論：行為受到所得到的獎(jiǎng)懲的影響，改變強(qiáng)化方式可改變行為??；公平理論：行為收到時(shí)間前后、自己與他人比較的影響，降低所得使得其認(rèn)為前后對(duì)比不公平??。

2、績(jī)效管理是員工和經(jīng)理就績(jī)效問題所進(jìn)行的雙向溝通的一個(gè)過程。在這個(gè)過程中，經(jīng)理與員工在溝通的基礎(chǔ)上，幫助員工訂立績(jī)效發(fā)展目標(biāo)，然后通過溝通對(duì)員工的績(jī)效能力進(jìn)行輔導(dǎo)，幫助員工不斷實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，作為一段時(shí)間績(jī)效的總結(jié)，經(jīng)理通過科學(xué)的手段和工具對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行考核，確立員工的績(jī)效等級(jí)，找出員工績(jī)效的不足，進(jìn)而制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，幫助員工改進(jìn)績(jī)效提高中的缺陷和不足，使員工朝更高的績(jī)效目標(biāo)邁進(jìn)?？偨Y(jié)一句話，績(jī)效管理是經(jīng)理和員工的對(duì)話的過程，目的是為了幫助員工提高績(jī)效能力，使員工的努力與公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃和目標(biāo)任務(wù)一致，使員工和企業(yè)實(shí)現(xiàn)同步發(fā)展。請(qǐng)問：

1、為什么績(jī)效管理需要經(jīng)理和員工進(jìn)行雙向溝通？

2、管理者應(yīng)如何提高員工的工作績(jī)效？

2、績(jī)效管理的本質(zhì)是目標(biāo)管理，目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我管理和結(jié)果管理??；為提高員工的績(jī)效，需要進(jìn)行有效的激勵(lì)，激勵(lì)的主要方法有??；為達(dá)成良好的績(jī)效，還要加強(qiáng)控制環(huán)節(jié)的工作??。

3、羅尼克認(rèn)為，美國(guó)公司的財(cái)務(wù)人員的作用只是簡(jiǎn)單地將產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到銷售每一個(gè)環(huán)節(jié)的成本合計(jì)起來(lái)，僅此而已。哈佛大學(xué)的教授、西方不多的幾個(gè)研究日本成本管理的嚴(yán)肅學(xué)者之一的羅賓·庫(kù)帕爾指出，“我們的公司總是先設(shè)計(jì)好圖紙和模型，再計(jì)算被設(shè)計(jì)產(chǎn)品的代價(jià)，然后看看能否以這個(gè)價(jià)格水平賣出該項(xiàng)產(chǎn)品”。而日本公司卻將這種程序完全顛倒過來(lái)，即“將某種新產(chǎn)品的成本或售價(jià)定為X元，然后回頭去努力實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)”。日本的成本管理體系是一種動(dòng)態(tài)體系，不斷推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員去改進(jìn)產(chǎn)品、降低成本。日本公司也采用目標(biāo)成本法去降低已經(jīng)上市產(chǎn)品的物耗。請(qǐng)問：我們從中受到什么啟示？

3、管理的高級(jí)階段是預(yù)先管理，即減少問題而不是解決難題??；管理是動(dòng)態(tài)的，應(yīng)根據(jù)變化的環(huán)境進(jìn)行權(quán)變管理??；管理的實(shí)質(zhì)是提高效果和效率??。

4、樂華作為中國(guó)彩電業(yè)的一匹黑馬，曾創(chuàng)下過年銷售額達(dá)30億元的記錄。據(jù)悉，而今年9月，樂華彩電國(guó)內(nèi)銷售收入還不到100萬(wàn)。今年以來(lái)樂華彩電人事變動(dòng)頻繁，從去年9月到現(xiàn)在，僅北京辦事處經(jīng)理就換了四任。從1997年至今，樂華彩電一共換了5任總經(jīng)理，從原先的屠鳴皋、褚秀菊、肖振橋、趙立軍到去年上任的封安生，平均一年換一屆，一人一套打法，一定程度上也影響了企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施。專家認(rèn)為這是樂華彩電衰敗的一個(gè)不可忽視的原因。請(qǐng)問：為什么人事變動(dòng)頻繁是樂華彩電衰敗的一個(gè)不可忽視的原因？

4、首先是違背了管理的穩(wěn)定性原則??；其次是沒有體現(xiàn)管理的人本原理，忽略了人的社會(huì)性；第三是人為地產(chǎn)生了管理恐荒，不能得到良好的計(jì)劃力和執(zhí)行力??。

5、貝爾登電子公司在國(guó)內(nèi)和國(guó)際上都享有良好的聲譽(yù)，職工們都為能在該公司工作而自豪。但公司需要職工對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)，甚至企圖影響他在業(yè)余時(shí)間的行為和表現(xiàn)。夏普是一位優(yōu)秀的年輕婦女，在貝爾登公司已工作10余年。她任部門的銷售經(jīng)理，工作很出色，很受同事們的尊重，大家普遍認(rèn)為她具有很好的發(fā)展?jié)摿ΑＯ钠张颗c西蒙斯交往已兩個(gè)月，西蒙斯在與貝爾登進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的一家企業(yè)的電子部門工作。一天，夏普女士的老板施密特問起了這件事，說她與公司的競(jìng)爭(zhēng)者的職工交往可能會(huì)對(duì)她不利。他說明了貝爾登公司有一個(gè)不成文的政策，就事要求（并獎(jiǎng)勵(lì)）所有職工對(duì)公司的絕對(duì)忠誠(chéng)。與老板進(jìn)行了這場(chǎng)引起激烈思想斗爭(zhēng)的談話不久，夏普女士被調(diào)到一個(gè)非管理性的職位，薪金未變。她還注意到甚至她在貝爾登公司的朋友也在試圖躲著她。然而夏普女士有一種非常強(qiáng)烈的情緒感到公司無(wú)權(quán)干預(yù)她工余時(shí)間與誰(shuí)或不能與誰(shuí)交往的事，結(jié)果她辭去了職務(wù)。請(qǐng)問： 一家公司能否要求職工對(duì)它的忠誠(chéng)達(dá)到案例所述的程度？你如果處于上級(jí)的地位，將會(huì)怎樣做？ 不能，人是有多重社會(huì)角色的，因而有著各種需要??；應(yīng)將工作與工作之外區(qū)別看開來(lái)，認(rèn)識(shí)到非正式組織的存在與作用，并充分利用非正式組織為正式組織服務(wù)??。

6、卡爾是個(gè)經(jīng)營(yíng)得很好的部門助理經(jīng)理，被挑選到另一部門擔(dān)任經(jīng)理。一開始他就遇到了麻煩，對(duì)副總經(jīng)理需要的信息不熟悉，與他現(xiàn)在的下級(jí)相處有困難，不能真正理解自己所處的困境。不到一年他被免職了。原先挑選他的人很關(guān)心他怎么會(huì)犯這么一個(gè)錯(cuò)誤，他仔細(xì)分析情況，得出了結(jié)論：卡爾任助理經(jīng)理時(shí)，沒有人培養(yǎng)他經(jīng)管這個(gè)部門。他那時(shí)的上級(jí)僅僅把它當(dāng)作一位普通職工使用，并且把他完全排除在部門的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之外?？梢钥隙ǖ氖?，這位助理大家都認(rèn)為“看來(lái)不錯(cuò)”，但實(shí)際上他只是占了經(jīng)營(yíng)得很好的部門的光。請(qǐng)問：是什么原因造成了以上情況？

6、人才是培養(yǎng)出來(lái)的??；適合于做A.工作的不一定適合做B.工作??；管理具有層次性，不同層次的管理者需要的管理技能組合是不同的??。