第一篇：中小企業管理信息系統中存在的問題

中小企業管理信息系統中存在的問題

摘要： 21 世紀以信息技術為特征的制造業革命正在全球范圍內展開，信息技術正以前所未有的速度快速地滲透到制造業的各個領域中，使制造業的產品、研發方式、生產模式和精英管理的理念都發生了深刻地變化。中小企業信息化對整個制造業的發展乃至國民經濟的發展有著舉足輕重的作用。筆者深入研究了管理信息系統在中小企業的應有現狀，并總結出其問題所在。

關鍵詞： 管理信息系統 中小企業

從國家軟件工業應用現狀統計分析，目前我國大型中小企業使用管理軟件的比例高達 95% 以上。其中，財務軟件占 98% 以上；業務 / 商務軟件約占 60% ； ERP 占 40% 左右。中小企業使用管理軟件的比例約 45%，絕大數都是財務軟件。上述軟件應用項目的成功率小于 56%（中國學術期刊物大拇指代發論文中心）。

這些數據反映了我國中小企業應用管理信息系統的總體情況，我們從中可以看到，大型中小企業的應用情況要好于中小企業，大型中小企業的管理信息系統應用已逐漸的從單項業務管理系統向集成的管理系統轉變，而中小型中小企業由于資金短缺，信息基礎薄弱等原因管理信息系統的應用情況不理想，同時，我們還可以看出，中小企業實施管理信息系統存在風險，由于中小企業個性的存在以及管理軟件業務流程的固化，不是應用了管理軟件就能實現有效的管理信息系統，就能為中小企業帶來效益。中小企業應用管理信息系統離不可中小企

業的環境和條件。

（l）行業特點帶來的問題

機械制造業是離散的加工裝配烈行業，其生產管理的基本特點是產品結構復雜、生產周期長、不同產品制造工藝流程不同和多產品混流生產。由于這個特點，機械制造業的管理相對于其他行業更復雜、更困難，管理的復雜性也為管理信息系統的實施帶來了相當大的困難。目前，MRP Ⅱ /ERP 是針對制造業的典型中小企業管理信息系統，它是以解決生產管理難題為核心功能的管理思想和模式，但是實施效果卻不盡人意，在全球都受到廣泛質疑。據研究數據表明，全球的 ERP 實施失敗率一直高達 60% 以上，約有 50% 的項目半途而廢，就連 ERP 發展較早，技術相對成熟的美國目前 ERP 的成功率也不到 30%。

我國近兩年 ERP 市場增長迅速，目前市場現有的 ERP 產品從總體上看，在滿足用戶需求上存在不足，對于財務、人力資源等通用型業務，市場上現有的 ERP 軟件模塊相對成熟，但針對生產制造環節信息化的軟件模塊與用戶需求存在差距，由于生產環節的復雜性，生產環節的管理信息化是許多軟件廠商都回避的問題。

（2）中小企業規模帶來的問題

中小型機械制造中小企業信息化受到中小企業規模的限制，主要表現在資金不足、管理不規范等。而這些問題直接制約中小企業信息化建設，制約管理信息系統在中小企業的應用。

機械制造行業是一個微利的行業，資金不足是中小企業在管理信息化建設中存在的最大問題。管理信息系統建設包括方案的咨詢與規劃費用、硬件和網絡建設費用，軟件費用和軟件的實施、服務、升級、維護等費用。硬件和網絡建設風險相對較小。軟件選型風險最大，不僅包括一次性購買標準的或定制的管理軟件費用，還包括后期維護、升級以及二次開發等持續追加費用。中小企業受資金限制只是選擇一些價格便宜，通用型強的管理軟件，而這些軟件往往不具有系統性，對機械制造類中小企業復雜的生產管理和業務處理方法存在明顯地不足。另外，中小企業在應用管理信息系統時，除了考慮資金情況以外，還要求系統能盡快創造效益，但是信息化建設是一項很難產生直接收益的投資，投資的收益更多地間接來自于管理效率、生產效率的提升及成本下降，所以在短期可能使中小企業陷入財務困境，甚至危及中小企業生存。

這些規模較小的中小型機械制造中小企業還普遍存在業務流程隨意性大，管理不規范等問題。正是這種管理的不規范造成許多中小企業應用管理信息系統的失敗，中小企業若想應用管理信息系統必須先規范業務流程和管理。

（3）中小企業個性帶來的問題

中小企業個性是指中小企業為實現其經營目標的需要在生產和發展過程中逐漸形成自己特有的價值觀、自我意識及獨特能力。中小企業經營理念、管理機制、管理方法及其市場形象等從不同側面展示中小企業個性。現代中小企業越來越強調個性的發展，認為中小企業個性

是中小企業核心競爭力的一部分。而管理信息系統固化了管理思想和模式，如果應用不好束縛了中小企業個性化的發展。目前，市場上的管理軟件對滿足中小企業的個性化發展存在不足。

參考文獻：侯有利.2005.對當前企業 ERP 實施高失敗率的探討 [J].中國科技信息.20:46-47黃梯云.2002.管理信息系統 [M].高等教育出版社.33-45 3 方志梅，葉飛帆等.2005.中小型制造企業信息化現狀調研與發展對策 [J].中小型制造信息化 8:101-104

第二篇：管理信息系統在中小企業應用現狀及存在問題研

管理信息系統在中小企業應用現狀及存在問題研究

調查目標：了解管理信息系統的應用現狀及存在的問題

調查時間：2009年8月30日至9月6日

調查對象：國內中小企業

調查方式：網上搜索法和問卷調查法

通過這幾年對專業的學習，稍微了解了管理信息系統在國內外中小企業應用和發展現狀及存在的問題。管理信息系統應用很廣泛，它可以在好多個專業領域里得到應用。也就是說很多工作或業務都和管理信息系統又聯系。但現在這個專業在應用的時候卻還存在很多不足之處。

下面我們從管理信息系統的發展，應用到所存在的問題一一來了解下：

一、管理信息系統的發展

管理信息系統從 20 世紀 50 年代中期計算機用于管理領域以來，經歷了從簡單到復雜，從單機到網絡，從功能單一到功能集成、從傳統到現代的演化。根據 MIS 發展的時序和特點，可將 MIS 的發展歷程大致分為電子數據處理系統（EDPS）、管理信息系統（MIS）、決策支持系統（DSS）三個階段。

EDPS 是利用計算機處理代替人操作的計算機系統，特點是面向操作層，以單項應用為土，數據資源不能共享，以批處理方式為土。EDPS 是較少涉及管理問題，它是管理信息系統發展的初級階段。MIS 的特點：能夠將組織中大量的數據和信息高度集中起來，進行快速處理，統一使用。有一個中央數據庫和計算機網絡系統是 MIS 的重要標志。MIS 的處理方式是在數據庫和網絡基礎上的分布式處理。利用定量化的科學管理方法，通過預測、計劃優化、管理、調節和控制等手段來支持決策。MIS 由 EDPS 發展而來，與 EDPS 相比，MIS 更強調信息處理的系統性、綜合性，除要求在事務處理上的高效率外，還強調對組織內部的各部門以及各部門之間的管理活動的支持。早期的 MIS 是指面向中層管理控制的信息系統，主要應用于解決結構化問題。DSS 作為一個獨立的系統，不具有管理控制的功能，但是作為管理信息系統的重要部分時，它使 MIS 具有了將數據庫處理和經濟管理數學模型的優化計算結合起來為管理者解決更復雜的管理決策問題的能力。它雖然不是管理信息系統，但是使得管理信息系統的發展更加完善。它與早期的 MIS 結合，成為管理信息系統發展的高級階段。

從管理信息系統的發展及其內容的擴展可以看出，它始終是以中小企業的管理活動為核心，不斷綜合新的信息技術、計算機技術和網絡技術來改善系統功能，以提高更完善的服務或滿足新的需求。這一發展過程也體現出管理信息系統不斷集成新技術并擴展系統功能的發展特點。管理信息系統是一個不斷發展的概念，它將朝著智能、集成和網絡等方向的趨勢不斷發展。

二、管理信息系統在中小企業中的應用現狀

中小企業是管理信息系統主要的應用領域，中小企業復雜的管理活動給管理信息系統提供了典型的應用環境和廣闊的應用舞臺。

（一）國外中小企業管理信息系統的應用現狀:

1954 年美國通用電氣公司安裝的第一臺商業用數據處理計算機，開創了信息系統應用于中小企業管理的先河。二十世紀 50 年代中期到 60 年代中期，EDPS 在中小企業中得到廣泛應用，主要是用計算機部分地代替手工勞動，進行一些簡單的單項數據處理工作，如計算工資、統計產量等。隨著計算機技術的發展、各類信息報告系統應運而生。這類系統的特點是按事先規定的要求提供各類報告。如能反映庫存數量的庫存狀態報告，反映生產進度的生產狀態報告。這一時期，為了解決生產中庫存控制的問題，1965 年，美國的管理專家提出了物料需求計劃的新的管理思想，即根據產品的需求情況和產品結構，確定原材料和零件數量及訂貨時間，在滿足生產需要的前提下，有效降低庫存。這一思想對以后中小企業管理信息系統的發展有著重大的意義。隨著計算機技術的發展，這一管理思想借助于計算機這一強有力的工具，發展成為一種有效的管理方法。中小企業

管理信息系統逐步會發展成為一種融合各種管理思想和信息技術的面向產品生命周期的集成系統，以實現資源共享、數據共享、適應網絡經濟的充分柔性的中小企業管理信息系統。

目前，在歐美等發達國家，ERP 的應用已經比較普及，多數大中型中小企業已經采用 ERP 系統和先進管理方式多年，目前正在推行全球化供應鏈管理技術和敏捷中小企業后期系統，許多小中小企業也在紛紛應用 ERP 系統。

（二）國內中小企業管理信息系統的應用現狀：

我國中小企業 MIS 的應用可以追溯到上世紀 70 年代中期，主要是以單機操作為主進行單項業務的數據處理輔助管理為主。70 年代末到 80 年代中期許多中小企業都建立了諸如人事、工資、庫存、生產調度、計劃等管理子系統。中國中小企業引入 MRP Ⅱ開始于上世紀 80 年代中期，目前約有上千家中小企業建立了自己的 MRP Ⅱ系統。近年來，國內很多大中小企業已開始實施 ERP。

這些數據反映了我國中小企業應用管理信息系統的總體情況，我們從中可以看到，大型中小企業的應用情況要好于中小企業，大型中小企業的管理信息系統應用已逐漸的從單項業務管理系統向集成的管理系統轉變，而中小型中小企業由于資金短缺，信息基礎薄弱等原因管理信息系統的應用情況不理想，同時，我們還可以看出，中小企業實施管理信息系統存在風險，由于中小企業個性的存在以及管理軟件業務流程的固化，不是應用了管理軟件就能實現有效的管理信息系統，就能為中小企業帶來效益。中小企業應用管理信息系統離不可中小企業的環境和條件。從國家軟件工業應用現狀統計分析，目前我國大型中小企業使用管理軟件的比例高達 95% 以上。其中，財務軟件占 98% 以上；業務 / 商務軟件約占 60% ； ERP 占 40% 左右。中小企業使用管理軟件的比例約 45%，絕大數都是財務軟件。上述軟件應用項目的成功率小于 56%。

三、中小型機械制造企業應用管理信息系統存在的問題

機械制造業是離散的加工裝配烈行業，其生產管理的基本特點是產品結構

復雜、生產周期長、不同產品制造工藝流程不同和多產品混流生產。由于這個特點，機械制造業的管理相對于其他行業更復雜、更困難，管理的復雜性也為管理信息系統的實施帶來了相當大的困難。目前，MRP Ⅱ /ERP 是針對制造業的典型中小企業管理信息系統，它是以解決生產管理難題為核心功能的管理思想和模式，但是實施效果卻不盡人意，在全球都受到廣泛質疑。據研究數據表明，全球的 ERP 實施失敗率一直高達 60% 以上，約有 50% 的項目半途而廢，就連 ERP 發展較早，技術相對成熟的美國目前 ERP 的成功率也不到 30%。我國近兩年 ERP 市場增長迅速，目前市場現有的 ERP 產品從總體上看，在滿足用戶需求上存在不足，對于財務、人力資源等通用型業務，市場上現有的 ERP 軟件模塊相對成熟，但針對生產制造環節信息化的軟件模塊與用戶需求存在差距，由于生產環節的復雜性，生產環節的管理信息化是許多軟件廠商都回避的問題。

中小型機械制造中小企業信息化受到中小企業規模的限制，主要表現在資金不足、管理不規范等。而這些問題直接制約中小企業信息化建設，制約管理信息系統在中小企業的應用。

機械制造行業是一個微利的行業，資金不足是中小企業在管理信息化建設中存在的最大問題。管理信息系統建設包括方案的咨詢與規劃費用、硬件和網絡建設費用，軟件費用和軟件的實施、服務、升級、維護等費用。硬件和網絡建設風險相對較小。軟件選型風險最大，不僅包括一次性購買標準的或定制的管理軟件費用，還包括后期維護、升級以及二次開發等持續追加費用。中小企業受資金限制只是選擇一些價格便宜，通用型強的管理軟件，而這些軟件往往不具有系統性，對機械制造類中小企業復雜的生產管理和業務處理方法存在明顯地不足。另外，中小企業在應用管理信息系統時，除了考慮資金情況以外，還要求系統能盡快創造效益，但是信息化建設是一項很難產生直接收益的投資，投資的收益更多地間接來自于管理效率、生產效率的提升及成本下降，所以在短期可能使中小企業陷入財務困境，甚至危及中小企業生存。

中小企業個性是指中小企業為實現其經營目標的需要在生產和發展過程中逐漸形成自己特有的價值觀、自我意識及獨特能力。中小企業經營理念、管理機制、管理方法及其市場形象等從不同側面展示中小企業個性。現代中小企業越來越強調個性的發展，認為中小企業個性是中小企業核心競爭力的一部分。而管理信息系統固化了管理思想和模式，如果應用不好束縛了中小企業個性化的發展。目前，市場上的管理軟件對滿足中小企業的個性化發展存在不足。

四、心得體會

為了從國內外中小企業的發展中得到現在的管理信息系統的狀態，做了這個調查報告，而從這次調查中，使我了解到管理信息系統在國內外的應用還有待提高，以及它所面臨的問題和不足是可以得到更好的解決。首先，是要從管理方面入手，才能把信息系統管理的更好。這需要我們去好好的學習這個專業，慢慢去專研。

第三篇：管理信息系統在國內外中小企業應用現狀及存在問題研究

摘要： 21 世紀以信息技術為特征的制造業革命正在全球范圍內展開，信息技術正以前所未有的速度快速地滲透到制造業的各個領域中，使制造業的產品、研發方式、生產模式和精英管理的理念都發生了深刻地變化。中小企業信息化對整個制造業的發展乃至國民經濟的發展有著舉足輕重的作用。筆者深入研究了管理信息系統在國內外中小企業的應有現狀，并總結出其問題所在。

關鍵詞： 管理信息系統 中小企業

一、管理信息系統的發展

管理信息系統從 20 世紀 50 年代中期計算機用于管理領域以來，經歷了從簡單到復雜，從單機到網絡，從功能單一到功能集成、從傳統到現代的演化。根據 MIS 發展的時序和特點，可將 MIS 的發展歷程大致分為電子數據處理系統（EDPS）、管理信息系統（MIS）、決策支持系統（DSS）三個階段。面向業務的 EDPS

EDPS 是利用計算機處理代替人「操作的計算機系統，如!資結算、報表統計等。特點是面向操作層，以單項應用為土，數據資源不能共享，以批處理方式為土。EDPS 是較少涉及管理問題，它是管理信息系統發展的初級階段。面向管理的 MIS世紀 70 年代初，隨著數據庫技術、網絡通信技術和管理方法的發展，計算機在管理上的應用日益廣泛，從而使 MIS 逐漸成熟起來。MIS 的特點：（l）能夠將組織中大量的數據和信息高度集中起來，進行快速處理，統一使用。有一個中央數據庫和計算機網絡系統是 MIS 的重要標志。MIS 的處理方式是在數據庫和網絡基礎上的分布式處理。（2）利用定量化的科學管理方法，通過預測、計劃優化、管理、調節和控制等手段來支持決策。MIS 由 EDPS 發展而來，與 EDPS 相比，MIS 更強調信息處理的系統性、綜合性，除要求在事務處理上的高效率外，還強調對組織內部的各部門以及各部門之間的管理活動的支持。早期的 MIS 是指面向中層管理控制的信息系統，主要應用于解決結構化問題。于是人們從 20 世紀 70 年代開始研究解決管理中的平結構化決策與非結構化決策問題的決策支持系統 DSS。面向決策的 DSS

DSS 以幫助高層次管理人員制定決策為目標，強調系統的靈活性、適應性。決策者和決策分析人員可以充分利用系統的引導，詳細了解和分析其決策過程中的各主要因素及其影響，激發其思維創造力，從而在 DSS 系統的幫助和引導下逐步深入地透視問題，最終有效地作出決策，即通過人機互助完成最終決策。

DSS 作為一個獨立的系統，不具有管理控制的功能，但是作為管理信息系統的重要部分時，它使 MIS 具有了將數據庫處理和經濟管理數學模型的優化計算結合起來為管理者解決更復雜的管理決策問題的能力。它雖然不是管理信息系統，但是使得管理信息系統的發展更加完善。它與早期的 MIS 結合，成為管理信息系統發展的高級階段。

從管理信息系統的發展及其內容的擴展可以看出，它始終是以中小企業的管理活動為核心，不斷綜合新的信息技術、計算機技術和網絡技術來改善系統功能，以提高更完善的服務或滿足新的需求。這一發展過程也體現出管理信息系統不斷集成新技術并擴展系統功能的發展特點。管理信息系統是一個不斷發展的概念，它將朝著智能、集成和網絡等方向的趨勢不斷發

展。

二、管理信息系統在中小企業中的應用現狀

中小企業是管理信息系統主要的應用領域，中小企業復雜的管理活動給管理信息系統提供了典型的應用環境和廣闊的應用舞臺。世紀 50 年代中期，計算機作為強有力的數據處理工具與手段，開始在中小企業管理中應用。50 多年來，中小企業應用管理信息系統經歷了從簡單、局部應用到高級、全面解決管理問題的發展過程。任何一個中小企業 MIS 都蘊含著管理體制和管理模式，由于系統中信息的處理和輸出方式都與管理方法、管理體制密切相關，因此，任何一個 MIS 都是其具體管理思想的縮影。

中小企業應用的管理信息系統，其實質就是各種管理思想的信息化實現。

三、中小型機械制造企業應用管理信息系統存在的問題

（l）行業特點帶來的問題

機械制造業是離散的加工裝配烈行業，其生產管理的基本特點是產品結構復雜、生產周期長、不同產品制造工藝流程不同和多產品混流生產。由于這個特點，機械制造業的管理相對于其他行業更復雜、更困難，管理的復雜性也為管理信息系統的實施帶來了相當大的困難。目前，MRP Ⅱ /ERP 是針對制造業的典型中小企業管理信息系統，它是以解決生產管理難題為核心功能的管理思想和模式，但是實施效果卻不盡人意，在全球都受到廣泛質疑。據研究數據表明，全球的 ERP 實施失敗率一直高達 60% 以上，約有 50% 的項目半途而廢，就連 ERP 發展較早，技術相對成熟的美國目前 ERP 的成功率也不到 30%。

我國近兩年 ERP 市場增長迅速，目前市場現有的 ERP 產品從總體上看，在滿足用戶需求上存在不足，對于財務、人力資源等通用型業務，市場上現有的 ERP 軟件模塊相對成熟，但針對生產制造環節信息化的軟件模塊與用戶需求存在差距，由于生產環節的復雜性，生產環節的管理信息化是許多軟件廠商都回避的問題。

（2）中小企業規模帶來的問題

中小型機械制造中小企業信息化受到中小企業規模的限制，主要表現在資金不足、管理不規范等。而這些問題直接制約中小企業信息化建設，制約管理信息系統在中小企業的應用。機械制造行業是一個微利的行業，資金不足是中小企業在管理信息化建設中存在的最大問題。管理信息系統建設包括方案的咨詢與規劃費用、硬件和網絡建設費用，軟件費用和軟件的實施、服務、升級、維護等費用。硬件和網絡建設風險相對較小。軟件選型風險最大，不僅包括一次性購買標準的或定制的管理軟件費用，還包括后期維護、升級以及二次開發等持續追加費用。中小企業受資金限制只是選擇一些價格便宜，通用型強的管理軟件，而這些軟件往往不具有系統性，對機械制造類中小企業復雜的生產管理和業務處理方法存在明顯地不足。另外，中小企業在應用管理信息系統時，除了考慮資金情況以外，還要求系統能盡快創造效益，但是信息化建設是一項很難產生直接收益的投資，投資的收益更多地間接來自于管理效率、生產效率的提升及成本下降，所以在短期可能使中小企業陷入財務困境，甚至危及中小企業生存。

這些規模較小的中小型機械制造中小企業還普遍存在業務流程隨意性大，管理不規范等問題。正是這種管理的不規范造成許多中小企業應用管理信息系統的失敗，中小企業若想應用管理信息系統必須先規范業務流程和管理。

（3）中小企業個性帶來的問題

中小企業個性是指中小企業為實現其經營目標的需要在生產和發展過程中逐漸形成自己特有的價值觀、自我意識及獨特能力。中小企業經營理念、管理機制、管理方法及其市場形象等從不同側面展示中小企業個性。現代中小企業越來越強調個性的發展，認為中小企業個性是中小企業核心競爭力的一部分。而管理信息系統固化了管理思想和模式，如果應用不好束縛了中小企業個性化的發展。目前，市場上的管理軟件對滿足中小企業的個性化發展存在不足。

參考文獻：侯有利.2005.對當前企業 ERP 實施高失敗率的探討 [J].中國科技信息.20:46-47 2 黃梯云.2002.管理信息系統 [M].高等教育出版社.33-45方志梅，葉飛帆等.2005.中小型制造企業信息化現狀調研與發展對策 [J].中小型制造信息化 8:101-104

第四篇：中小企業激勵機制中存在的問題

所謂激勵機制,就是在管理活動中根據人的心理變化,激發人的動機來啟動人的內在動力,促使每一個人、每一個單位,迅速、有效地去追求目標而建立的一系列有機結合的管理方式。激勵機制利用的好,就可以團結職工、凝聚職工,組織的生存和發展才有希望。行為學家一般認為,所有人類行為都具有一定的動機性,也就是說,不存在無目標導向的人類行為。一個激勵的過程,實際上就是人的需求滿足的過程,它以未能得到滿足的需求開始,以得到滿足的需求而告終。員工激勵是管理者需要掌握的最具有挑戰性的技能,它既要基于高深的科學理論,又要具有藝術性。在現代企業管理中,激勵是管理者應該具備的一項重要管理職能,通過激勵可以使員工最充分地發揮其技術和才能,充分挖掘員工的內在潛力,提高企業的競爭力。在國外許多業績優良的公司中,對員工激勵能力己經成為對管理者進行考核的極重要的部分。因此,員工激勵在企業人力資源管理中具有不可或缺的重要的地位。

二、人力資源管理中的激勵機制存在的問題

第一,過多依賴傳統式管理,缺乏科學的人才引進機制。以前企業對人才的招聘,選拔,任用,幾乎都有企業所有者決定,“人治”的成分居多。在發展初期,很多企業中高層管理人員有40%左右由業主的家族成員或親朋好友擔任。隨著企業的發展,如果過分依賴傳統式的人力資源管理模式就會引發人才持續性增加的需求與家族式單一的供給之間的矛盾,從而形成人力資源的內耗和浪費。這樣,企業就很容易陷入人才流失加速,而無法吸引外來人才的惡性循環,直至危及企業的長遠發展。

第二,缺乏有效的個體激勵機制。影響個體努力程度的因素既有外部因素又有內部因素。內部因素主要是個人對生存和發展的需要;外部因素主要是企業文化的影響。生存權利滿足的條件下,員工還具有個體發展的需要。希望得到上司的賞識和重用,受到他人的認可和尊重,有學習和發展的機會,獲得情感上的釋放或滿足等。但在很多企業里,普遍存在兩方面的問題:一方面,大多數企業過于依賴組織中的管理制度和管理程序來約束員工完成的任務,為此甚至延長勞動時間而不計加班報酬,或者剝奪員工公休假的權利,造成員工內動力不足,積極性不高;另一方面,在激勵手段的運用上,通常只采用加薪方法,認為只要員工的薪酬提高了就可最大限度地發揮其潛能,而沒有考慮員工的精神等高層次需求。

第三,缺少績效考核機制和快速的反饋渠道。績效考核是保證工資收入發揮應有作用的重要環節,是科學地評價個體的勞動成果,激發個體努力的必要條件。績效考核原則中有一個反饋性原則,即考核主管應在考核結果出來后與每一個考核對象進行反饋面談,不但指出被考核者的優點與不足并達到一致,更重要的是把改進計劃落實到書面,以杜絕不良績效的再次發生。但很多企業的主管人員一方面缺乏溝通技巧,使得反饋質量難以保證;另一方面主管人員不能持之以恒,反饋工作不能長久進行。

三、人力資源管理中的激勵機制的策略

1.建立多層次激勵機制,保障激勵效果持久。按照馬斯洛的需求層次論,人有生理、安全、社交、尊重、自我實現等層次的需求。而且這些需要是逐步遞增的。社會物質生活水平提高了,對于物資上的需求當然隨之提高,企業如果不提供一份有誘惑力的薪酬是難以保證吸引得到優秀的人才的。但隨著人們的需求的多元化和物質激勵的邊際效用的遞減,人們越來越不再僅僅滿足于物質激勵,希望能夠從心理上得到安慰,能夠更多地得到別人的肯定和認可,能夠得到尊重和重視,因此非物質的也就是非薪酬激勵逐漸受到重視并被廣泛采納。非薪酬激勵的措施包括有:經常溝通。溝通能使員工在心理上得到滿足,讓員工感覺到被尊重、被重視,同時也能夠增強員工之間的了解,縮短彼此心理上的距離,進而加強企業的凝聚力;當然還可

以邀請員工的家人來分享員工所獲得的榮譽,因此,若他們能夠接到與自己能力相適應的或是略大于自己能力的工作時,他們就會感到上級對自己的重視和重用,體驗到自己的價值,從而努力地完成任務。而他們在另外的一群人中又擁有一定的權力和影響力,他們會通過自己的行為去影響他們所帶領的那些人,同他們一起完成工作,從而提高組織的整體工作效率。

2.完善績效考核機制,建立快速的反饋渠道。在建立了激勵機制之后,必須完善績效考核機制與之相配套,才能使二者相得益彰。績效考核可分兩步進行:一是建立日常工作記錄,即根據不同的工作性質確立基本的工作定額,根據員工目標任務的完成情況,給出相應等級的評定。并為每位員工建立績效記錄,作為晉升、獎懲等方面的依據;二是建立特殊貢獻記錄。在企業的運營過程中,經常會遇到各種需要特殊方法解決的問題。建立特殊貢獻記錄既是對優秀員工個人能力的認可,又是企業選擇和提拔人才的依據,同時也可以建立應急信息的備案。

3.員工培訓是一種重要的激勵方式。將培訓作為一種激勵的手段最早見于外國公司。一些公司雇主將表現突出的員工送至職業培訓學校進行再培訓,以獲得新的工作技能。而我們電力公司,更是建立了公司的培訓基地以配合這種體制。給員工“充電”的機會,會使他們感覺企業對自己的發展是很重視的,而且在企業培訓機會的分配上,必須本著“公平競爭,擇優培訓”的原則,使真正有能力、有潛能的人獲得應有的培訓機會。另一方面,要根據培訓的效果對參加培訓的人員進行物質、精神或晉升激勵。在企業中參加培訓的人往往都希望盡早將所學的知識、技能運用到實際工作中去,企業如能為他們提供施展才能的條件和環境,使他們能發揮所長,則是對他們最大的激勵。

參考文獻:

[1]鮑張敏,淺談物業管理企業的人力資源激勵機制[J].硅谷,2009,(11).[2]顏立峰,關于公共部門人力資源管理激勵機制的分析[J].產業與科技論壇, 2009,(3).[3]成筱敏,建立人才激勵機制強化人力資源管理[J].供電企業管理, 2008,(5).[4]李健,姜震寰.基于雙因素激勵理論的企業人力資源管理變革[J].商業研究, 2009,(4).

第五篇：中小企業存在的問題

論文摘要：融資難是阻礙中小企業發展的主要障礙之一，該問題引起了各界人士的高度重視，目前為止問題仍未得到根本解決，所以探索中小企業融資難的根源并找到解決問題的對策仍具有重要的現實意義。

一、我國中小企業融資現狀

(一)直接融資渠道狹窄

對于直接融資來說，根據我國現行的法律，企業發行股票和債券融資要求達到的條件很高，首先企業發行股票上市必須根據《公司法》和《證券法》的規定和通過規范的公司制改造。其次我國公司上市必須達到相當大的規模而且發展前景較好。同時，發行商業票據和債券，需要企業有較高的信用評級，在我國證券市場不發達和尚無信用評級的情況下，這種融資方式顯然也不具備實際可操作性。

(二)間接融資困難

我國中小企業的融資渠道狹窄，所需資金大部分來源于自籌，其中屬于間接融資資(貸款)比重小。我國銀行對中小企業發放的抵押貸款通常選擇不動產抵押，顯然中小企業從銀行獲得的抵押貸款十分有限。另外，按銀行貸款慣例，一筆貸款發放需要經過貸款審查、抵押物評估、保險、公證等環節，從申請到發放最快也要十余天。另外，目前擔保貸款收費偏高、不合理，也是限制中小企業采用擔保貸款方式的主要原因之一。

(三)商業性融資為主

目前，除了四大國有商業銀行外，一些地方性股份制商業銀行就是中小企業最主要的資金來源，這些中小型金融機構體制靈活、管理層級簡化，能夠較好地為中小企業服務，但從銀行自己的收益角度考慮，它們并不可能自發地將中小企業融資放在首位。商業性融資中小企業面臨著重重困難。

二、我國中小企業融資困難的成因分析

(一)企業管理水平較低

由于中小企業管理者水平低，缺乏戰略經營思想，企業財務決策帶有短期行為的傾向，所提的折舊不能滿足設備的維修保養和更新改造的需要，分配利潤較多，留用利潤較少，造成自我積累不足，無法滿足企業資金需要。同時中小企業大多規模小，經營者采取家族式管理，使得內部控制不力。而企業又缺乏良好的財務管理，會計機構也不健全，造成財務分析能力差，缺乏科學有效的成本費用核算。

(二)抵御市場風險能力差

由于中小企業經營規模小、技術落后、缺乏新產品開發能力和創新意識，以及生產效率低，營銷水平差，市場狹小，銷售不穩定等原因導致企業的競爭能力不強。小企業沒有科學合理的企業管理制度，存貨積壓嚴重，也缺乏對應收賬款的科學管理。而隨著銀行信貸風險管理的加強，各銀行普遍間建立了嚴格的貸款責任追究制度，信貸人員壓力增大，中小企業由于信貸風險較大銀行對其貸款更加慎重。

(三)現有融資體系不利于中小企業長期資金的融通

銀行為了加強自身風險的管理，提高經濟效益，一般都制定了貸款的評定標準。對于資本較少、財務信息不完整、不真實、風險發生可能性較大的中小企業來說很難達標，銀行對中小企業提供貸款的跟蹤監控費用也因此而增加。同時各商業銀行在貸款上大多以抵押、擔保貸款為主。抵押物以不動產為主。中小企業大多無法提供銀行要求的抵押物，而擔保公司要求的擔保手續較高，造成企業融資成本過高，企業也不會輕易利用這種貸款方式。

(四)中小企業信用擔保制度不健全

目前我國已有30個省、自治區、直轄市開展省級或市級中小企業信用擔保體系試點，但存在的問題依然很多，具體表現在：一是擔保機構的注冊資本質量不高，以國有存量資產為主組建的政策性擔保機構，注冊資本不易變現，擔保資金嚴重不足，行很難接受，從而降低了擔保公司注冊資本作為金融杠桿工具的乘數放大效應。二是擔保體系不健全。三是具體運作管理方式缺陷，擔保公司對申請擔保企業的審查偏嚴，許多無法獲得銀行貸款的中小企業同樣無法獲得擔保公司的擔保。

三、我國中小企業融資的對策建議

(一)健全中小企業融資政策支持體系

1.從法律法規建設上來強化對中小企業的融資制度安排。一是完善相關法律法規；二是應盡快明確中小金融機構是為中小企業提供融資服務的主渠道，結合目前的金融體制改革，加快對現有城鄉信用合作社的改造；三是制定適合中小企業特點的貸款條件和審批程序。

2.積極運用貨幣政策工具支持中小企業發展。對利用再貸款、再貼現增加的貸款投放，其利率可適當優惠，并適當增強利率彈性。認真執行對中小企業貸款利率可以上浮30％的規定，擴大利率浮動區間；同時，商業銀行應盡快下放貸款權，健全信貸激勵約束機制，提高信貸人員的營銷水平，使銀行不惟抵押、質押而發放貸款，進一步開拓市場。

(二)完善資金支持體系

1.完善資本市場體系，開辟直接融資新渠道。一是發展股票市場；二是發展債券市場；三是發展基金市場。為鼓勵和扶持中小企業，尤其是高科技中小企業的發展，可以考慮設立風險投資基金和產業投資基金，引導閑散的民間資本多渠道、多形式地進入風險投資基金和產業投資基金，同時鼓勵風險投資基金和產業投資基金向中小企業投資。

2.改善現有中小企業間接融資體系。是應拓寬商業銀行的融資渠道；二是對農村信用社在清理、整頓、規劃的基礎上，應允許并鼓勵民間資金參股，并明確以鄉鎮企業、個體私營企業和農民為主要服務對象，使農村信用社成為真正意義上的合作金融組織；三是對城市中小商業銀行，應取消各種不利于中小銀行發展的歧視政策。

(三)進一步發展和完善中小企業信用擔保體系

一方面，政府部門要加大對中小企業信用擔保機構的扶持力度；另一方面，要借鑒發達國家信用保證制度支持中小企業獲取金融支持的做法，大力發展中小企業政策性信用擔保體系、互助擔保體系、商業擔保體系，逐步形成完善的信用擔保體系。政策性信用擔保體系。

(四)構建中小企業融資社會服務支持體系

一方面，完善中小企業的信用評估體系。首先，要建立一整套符合國際慣例的中小企業信用評級定類的理論方法。形成科學合理的信用評估指標體系。同時，政府主管部門要加強管理。嚴格規范信用評估中介機構的信用評估行為。另一方面，健全中小企業資信調查體系。

(五)創新融資手段，增加企業融資渠道

在當前的市場機制下，中小企業應考慮到自身發展的現狀，并結合國家財政、金融、信用等實際，充分發揮各方優勢，利用一切可能的路徑，不斷地創新出切合自身發展實際的融資手段：

1.票據貼現融資。即票據持有人將商業票據轉讓給銀行，取得扣除貼現利息后的資金。在我國，商業票據主要是指銀行承兌匯票和商業承兌匯票。這種融資方式的優勢在于銀行不按照企業的資產規模來放款，而是依據市場情況(銷售合同)來貸款。

2.發展融資租賃。所謂融資租賃是指企業需要添置某些技術設備而又缺乏資金時，由出租人代其購進或租進所需設備，然后再將它租給承租人在一定期限內使用的一種租賃方式。作為中小企業的融資渠道之一，企業通過融資租賃的方式獲得運營條件所付出的成本會遠遠高于銀行直接貸款的方式。

3.吸收創業投資。發達國家的實踐證明，創業投資是中小企業，特別是高成長型企業發展的重要直接投資方式。創業投資切合中小企業的管理參與與分階段投資的特點，不僅是最適合成長型中小企業的融資方式，同時也給予了中小企業在管理和技術上的支撐，這是傳統融資方式所無法比擬的。

4.保險公司融資。中小企業融資，銀行選擇擔保方時，一般優先選擇有實力的大企業做擔保單位，但隨著大企業對風險控制要求越來越高，以及擔保市場的逐步成型，大企業為中小企業作貸款擔保的情況會越來越少。由于擔保企業賠償金額有限，且自身也存在著道德風險，在很大程度上影響了銀行的安全，而保險公司的這一業務使得銀行多了一個控制風險的途徑，轉移了銀行的部分風險，增強了銀行向中小企業放貸的信心。摘要：通過對我國中小企業信息化的現狀和從中小企業自身、信息系統兩方面對信息化存在問題進行分析，提出了強化中小企業的信息化意識，合理使用有限資金，培養專業人才，切實搞好整體規劃，改革管理模式，選擇ASP模式和合適的信息化開發商等信息化對策。

關鍵詞：中小企業；信息化；ASP模式

鼓勵和支持中小企業發展，是世界各國政府的重要職責。目前，我國中小企業和個體工商戶已有4300多萬家，占到企業總數的99.6%，最終產品和服務的價值占國內生產總值58.5%，生產的商品占社會銷售額的59%，上繳稅收占48.2%。中小企業是大企業專業化協作的伙伴，在與大企業組成相互依存、共同發展的協作體系方面，也發揮著專而精、小而特的優勢。在拉動就業、維護社會穩定方面中小企業發揮著特殊而重要的作用。與大企業相比，中小企業的技術創新數量多、效率高、周期短、成本低，在20 世紀，大約有60%的重大創新都起源于中小企業。

一、我國中小企業信息化的現狀

企業信息化就是企業利用現代信息技術，通過信息資源的開發和利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經營效益和企業競爭力的過程，其核心就是降低成本和改善管理水平。中小企業信息化并不是信息技術在企業中的簡單應用，為信息化而信息化，而是根據本企業產品、工藝、流程、客戶及服務等特點，運用合適的現代信息技術，實現提高經濟效益和企業競爭力的目的。其具有一次性資金投人少，對短期回報、產品穩定性、交互界面、技術服務、產品個性化以及產品靈活性要求高的特點。

全國中小企業信息化調查報告。據2002 年10 月至12 月21CN 網站與支點網等通過網絡聯合開展的一項中小企業信息化狀況調查顯示：

（1）在信息化建設方面，23 %的企業沒有建設局域網，仍然處于單機操作的階段；56 %企業不但擁有局域網，而且有專業的職能部門負責局域網的建設和維護工作； 36 %表示自己的企業沒有自己的網站，31 %的受訪者表示本企業已經建成了網站，并有獨立的域名。此外，還有33 %的受訪者企業或者已經申請了域名，或者已經建成了網站，正在全面地實現企業上網。

（2）在信息化應用方面，68 %的受訪者表示本企業的信息化建設體現在辦公自動化之中。企業信息化的其他應用依次是：財務管理(56 %)，業務管理(55 %)，宣傳(42 %)，庫存管理(42 %)，客戶關系管理(40 %)，經營決策(30 %)，供應鏈管理(25 %)。

（3）在信息化建設的目的方面，用戶最為關注的是加強企業管理(68 %)，其他關心的內容還包括：搜集市場信息(61 %)，提高服務水平(57 %)，提高生產效率(53 %)，促進技術創新(50 %)。

二、我國中小企業信息化存在的問題

（一）中小企業自身存在的信息化問題

1、領導對信息化重視程度不夠

領導信息化意識不強，觀念陳舊，嚴重阻礙了信息化的發展。要么對信息化建設的必要性不了解，沒有緊迫感，缺乏積極性，要么錯誤理解信息化，做出錯誤的決策，影響了信息化的實施。認為信息化是技術工程，應該由“信息中心”負責，對信息化建設不聞不問，即使開發出軟件也不積極使用，或者消極對待甚至抵制，把信息部門設在某一部門之下，只有計算機方面的支持，沒有管理方面的技術，不重視信息人才的培養，缺乏創新精神，不求有功，但求無過，只顧眼前利益，缺乏長遠規劃。這就制約了企業信息化的健康發展。

2、投入不足，資金配置欠妥

資金短缺是中小企業的普遍困難，調查表明，近20％的中小企業認為資金不足是信息化建設中的主要障礙。企業對硬件的投資占到整個信息化建設投資的80%以上，而配套軟件投入卻相對落后。這樣“重硬輕軟”不僅占用了大量流動資金，也制約了硬件設備發揮效益。同時，信息化系統的管理和維護也是一項長期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。轉貼于中國論文下載中心 http://www.studa.net

（二）信息系統存在問題

1、價格昂貴，方案缺乏個性

目前市場上的中小企業信息化解決方案過于昂貴；為中小企業量身定做的管理軟件產品還不多或者不能很好地滿足中小企業的實際需求，軟件企業對中小企業的后續服務也沒有跟上。國外企業管理軟件又很難為中小企業所接受。在對中小企業關于信息化建設障礙的調查中，38％的企業認為缺乏一種系統的信息化解決方案。

2、缺乏專業服務伙伴提供完善的服務

信息系統的運行維護比較復雜，在系統維護過程中會遇到一些麻煩，中小企業需要信息化專業服務商提供更全面和更完善的服務。但當前大多數信息化專業服務商提供的服務仍然停留在“以我為主”的理念上，中小企業的個

性化服務得不到滿足。而且缺乏信息化管理的專業咨詢機構，不利于信息系統的推廣與維護。

三、中小企業信息化的對策

（一）強化中小企業的信息化意識

轉變中小企業的觀念，使企業認識到開展信息化的重要性和迫切性。企業領導層、決策層在企業信息化建設中處于主導地位。因此，在信息化的推進中，企業的領導層必須理解信息化，領導并參與整個項目的實施，在人、財、物等各方面給予全面的支持。信息化服務提供商可通過與政府的信息化服務中心聯合舉辦信息化發展介紹會、經驗交流會、人才培訓等活動，宣傳和普及信息化知識。政府要有意識地樹立中小企業信息化的示范企業，通過實效讓廣大中小企業學習跟進。

（二）“軟”、“硬”兼施，合理使用有限資金

資金不足和信息化建設承受能力低是目前中小企業的現狀。作為中小企業，能夠投入信息化建設的資金肯定不會太多，因此要考慮怎樣“少花錢、多辦事”。因此，中小企業的信息化建設不能盲目追求新技術，要根據企業自身的實際情況采用“滾動開發”的投資方法，認真分析自身最迫切需要解決的問題，選擇適宜的實施路線，科學、合理地安排實施計劃。中小企業一定要擺脫以硬件設備為主的投資方式，要硬件實施、軟件系統以及網絡產品同時并重。由于中小企業涉及行業廣泛、企業內部管理方式以及業務流程多變，在系統選型時要堅持“好用、夠用、實用”的原則，還要充分利用社會信息科技力量，例如第三方的信息平臺，協助信息化建設中的IT采購，減少IT采購過程中的風險系數。

（三）選擇ASP模式

應用服務提供商ASP（Application Service Provider）模式就是集中為企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運行平臺，負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，使企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項目實施費和定期的ASP服務費，即可通過互聯網享用信息系統。這樣，就大幅度降低了中小企業信息化的門檻與風險，既可以節省用于購買IT產品、技術和維護運行的資金，又能使中小企業方便地利用信息化系統。

四、結論

中小企業信息化是一個復雜的社會系統工程。中國的中小企業數量龐大，情況千差萬別，信息化基礎也比較差，推動起來有一定難度，沒有現成的經驗和道路可循。因此，政府部門應充分發揮引導、推動、扶持、服務的作用，各類服務機構應為企業提供技術支持及后續服務，中小企業要充分考慮到自身的實際情況，認真分析企業的實際需求，大膽實踐，勇于探索，注重實效。如此環環相扣，構成一個穩固而有力的三角支撐，走出一條有特色的中小企業信息化道路。

轉貼于中國【摘要】國際化是經濟發展的必然趨勢，無論是大型企業，還是中小型企業，都必須與世界經濟接軌，走國際化經營的路子，才能求得生存與發展。同時，我國的經濟國際化，也離不開中小企業的國際化。鑒于中小企業在國際市場上日益活躍，而傳統理論主要解釋的是那些資源豐富的大型跨國公司的行為，為此，本文試圖通過對我國中小企業國際化經營的必然性、現狀及主要障礙的分析，提出提升我國中小企業國際化水平的策略和建議。【關鍵詞】中小企業 國際化 策略

改革開放30多年來，我國中小企業和非公經濟蓬勃發展，截至2006年10月底，中小企業數已達到4200多萬，占全國企業總數的99.8%，經工商部門注冊的中小企業已達到430多萬戶，個體工商戶達到3800多萬戶。中小企業創造的最終產品與服務價值、出口總額和上繳稅收，分別占全國的58%、68.3%和50.2%。中小企業的發明專利占全國的60%以上，研發新產品超過全國的八成，提供了城鎮就業人口75%以上的就業機會。中小企業已經成為國民經濟和社會發展的重要力量。

經濟全球化是伴隨世界多極化和科技信息化趨勢同步發展的最顯著特征之一，是不可逆轉的歷史潮流，它對各國企業，特別是發展中國家的企業產生了深刻的影響，我國中小企業為了生存與發展，必須走國際化經營之路。鑒于中小企業在國際市場上日益活躍，如何加快、邁好中小企業的國際化步伐，已經成為當今社會值得關注和研究的重要課題。

一、中小企業國際化的必然性分析

1、經濟全球化和跨國公司中國戰略的新取向是我國中小企業進行跨國經營的客觀條件 世界跨國公司在其全球戰略的指導下，大規模地在華進行直接投資，特別是以搶占中國市場為目的的直接投資，對我國企業形成了巨大的沖擊和挑戰。由于跨國公司的進入，使得在我國市場上既有國內企業之間的競爭、國內企業與外商投資企業之間的競爭，還有在華投資的外國企業之間的競爭。我國企業已經完全被卷入到國際市場競爭之中，即使不出國門也要面對來自世界各國包括世界著名跨國公司的競爭。面臨這樣一個嚴峻的經營環境，我國企業尤其是中小企業只有放手一搏，勇敢地走國際化經營之路，在全球范圍內最有效地利用各種資源，才能不斷提升自己的競爭能力，在競爭中求得生存和發展。

2、進軍國際市場是我國中小企業進一步成長和擴張的必然路徑 即使企業當前的市場沒有受到威脅，也應該積極收集海外市場信息，尋找進軍具有潛力的國際市場的機會，爭取和擴充新市場，盡早建立競爭的優勢。因為如果行動遲緩，原有的市場也可能會被搶先行動的企業侵占。同時，我國中小企業在技術、管理水平、創新能力等方面與外資企業相比表現出明顯的劣勢，因此為了獲取企業深層發展的先進技術和資源，企業也要走出國門，主動與國際市場接軌。

3、加入WTO后，我國中小企業面臨巨大機遇與挑戰

加入WTO以后，我國市場與國際市場接軌，我國中小企業的競爭態勢從國內企業間的國內市場競爭轉變為與國外企業在世界經濟的大舞臺上展開更直接、更全面、更激烈的競爭，這是嚴峻的挑戰。當然，加入WTO后，我國也可以享受多邊的、無條件的、穩定的最惠國待遇。這有利于中小企業借助全球性產業結構調整的良機，全方位地開拓國際市場，擴大對外貿易，參與國際分工，在國際上爭取更大的合作空間。

4、我國的國內市場狀況及中小企業面臨的困境要求中小企業走出國門

從20世紀90年代中期開始，我國的經濟由短缺經濟轉向過剩經濟，大量的生產能力過剩，不少產品出現積壓。在這種形勢下，中小企業一方面要積極研究國內市場，開發新的產品，創造和引導需求，另一方面，則有必要把目光轉向國外，尋找國外市場。同時，當前我國中小企業面臨的困境要求企業必須進行技術創新、產品創新、制度創新。在這方面，除自身努力外，必須引進國外的先進技術和管理經驗。

二、我國中小企業國際化發展的現狀

1、我國中小企業的出口情況

國家發展改革委中小企業司選擇2003年至2005年在國家海關總署登記注冊、出口額在100萬美元至2000萬美元之間、年均增長率25%以上的中小企業進行樣本分析和研究，形成了《出口型中小企業研究報告》。報告指出2005年我國出口總額為7619.99億美元，比2003年增長了73.83%，中小企業出口額達到了5181.59億美元，占全部出口額的68%。

從中小企業在國際貿易中的產品構成來看，出口方面，紡織服裝產品、鞋產品、玩具箱包等輕工產品、日用塑料制品和金屬五金制品等幾乎全部都是由中小企業提供的。有調查顯示，我國主要出口產品中，企業數名列第1和第2位的是紡織服裝和輕工類產品，分別為25.54%和15.58%。這幾年來，中小企業也積極參與機械及設備、電器及電子產品、化工產品等技術含量較高、附加價值較大的行業。在這三個行業中，中小企業數分別占總企業數的15.35%，14.53%和12.05%，而且有快速增加的趨勢。

2、中小企業的對外直接投資

中小企業不但是我國出口的重要力量，還是我國引進外資和對外投資的主體。在我國的“三資”企業中，中小企業所占的比重很大。從對外投資方面來看，近幾年來，我國許多企業紛紛涉足海外經營，搶占國際市場，使我國企業的國際化經營進入了一個新的階段。據統計，截至2002年底，我國已累計在海外投資非貿易性企業6960家，協議投資總額累計137.8億美元，其中中方投資額累計93.4億美元。這些企業涉及資源開發、生產加工、工程承包、交通運輸、旅游餐飲、貿易和咨詢服務等行業，遍布全球180多個國家和地區，其中不少項目的投資主體都是中小企業。它們不但為拓寬我國產品的出口渠道做了不少開創性的工作，也為我國企業大規模開展國際化經營起了鋪路石的作用。

三、我國中小企業國際化發展面臨的主要障礙

1、缺乏國際化經營的資本，往往是很多中小企業國際化過程中碰到的首要問題 在財政政策上我國主要通過設立支持中小企業發展專項資金，來解決中小企業發展關鍵點上的資金缺口。但僅僅依靠財政收入還遠遠不能滿足我國中小企業國際化的資金缺口；專項資金以“給予”方式運行，這些資金的利用效率也是值得思考的。在稅收方面，我國現行的中小企業稅收優惠措施存在明顯不足：優惠政策目標起點不高、針對性不強，稅收優惠措施多而零散、缺乏系統性和規范性，優惠手段單

一、力度小。另外，由于企業規模偏小帶來信用差、風險大以及金融機構出于商業利益的考慮等各種因素的影響，我國中小企業融資困難。融資渠道不通暢，不能及時地獲得充足的貸款，中小企業很難進行有規模的對外投資，嚴重阻礙了國際化經營的步伐。一些從事承包勞務的中小企業由于自身資金不足，又無法獲得進出口銀行的貸款，受國際市場帶資承包要求的限制，這些企業難以開展和擴大國際業務。

2、缺乏人力資源

缺乏跨國經營人才，從業人員整體素質不高是中小企業面臨的又一個緊迫問題。我國2434家民營企業共有從業人員91.4萬人，大專以下占八成以上，大專以上僅占17.9%，技術人員占13.40%，高層管理人員占2.70%。民營企業總經理中，大學本科以上文化的占三分之一，大專及以下文化的占三分之二。由于企業缺乏真正以人為本的管理理念，造成企業核心資產——人力資本的內在素質低下，技術創新能力非常有限。

3、境外投資項目審批程序繁瑣，且缺乏事后監管 我國企業進行對外投資，必須要接受多個相關管理部門的審查和批準。企業用境外投資獲得的利潤進行再投資也要再經過有關部門的審批。這一些環節多、時間長的審批．不僅使企業喪失了良好的市場機會，也影響了企業對外投資的積極性。與此同時．相關部門對境外投資的事后監管卻極為薄弱，基本上處于放任自流或無能為力的狀態，極易造成海外資產的流失。

4、對外投資的配套服務體系不健全 主要表現在：我國目前尚無規范對外投資的法律法規，中小企業在發展跨國經營時經常陷于“無法可依、無法可循、尤法可助”的境地；與對外投資相關的國際法律、會計、評估、咨詢等領域的涉外中介機構還很不健全；境外投資的保障機制有待建立。

5、技術水平和技術創新能力不足

隨著我國經濟迅猛發展，出口額也有較大的增長，產品種類增多，出口市場擴大，但總體上來看，這些產品低檔低價，不能適應國際市場多樣化的需要，出現了出口數量增加，但出口價格連年下跌的現象。中小企業由于資金、人才和技術積累的不足，技術水平不高，創新能力有限，這無疑阻擋了中小企業國際化的步伐。

6、信息不靈，缺乏強有力的支持

中小企業對信息的渴求十分迫切，其信息來源是客戶、報刊、廣播、電視，但多數中小企業的信息化工作還非常薄弱，仍然依靠原始的方法獲取信息，市場觸角有限。它們的生產批量小，人員規模小，無法承擔在國外設立分支機構的費用。由于國際商情不靈，企業很難掌握出口主動權。而這種制約在短期內靠企業自身是無法克服的。企業不僅需要政策規定的“硬件”支持，更需要“軟件”支持，如信息、咨詢、協調、配合等方面的支持，類似于新加坡半官方的“貿發局”、美國商務部的“全球信息和貿易系統”。

7、行業層面聯合討價還價能力的缺失問題

2004至2005年間，我國溫州鞋商分別在西班牙和俄羅斯遭遇兩起重大事件，造成了近億元的損失。作為我國中小企業的代表，溫州中小企業的遭遇反映出我國中小企業國際化經營中普遍存在的問題，一方面是中小企業缺乏企業文化、品牌管理能力不強，另一方面反映出我國中小企業在國際市場中單打獨斗、孤軍奮戰的現狀。雖然我們采取了能為中小企業出口提供便利的方法，但僅憑一家企業的力量，難以應對類似突發情況。我國中小企業需要能在國際事務上代表企業進行談判的行業代表。

四、我國中小企業國際化水平提升策略探析

1、加強對中小企業的宏觀財政政策支持

綜觀發達國家和地區對中小企業發展的政策和各種舉措，有這樣三大特點：一是各國在推行各種政策的同時，都十分強調企業的主體地位，充分運用財政、信貸、稅收等經濟杠桿的作用對中小企業施加影響；二是各種政策如指導政策、扶持政策、調節經濟政策等，都用法律的形式固定下來，而且對于法律條文都加以詳細、具體的規定；三是大部分國家關于中小企業的各種扶持政策，涉及到所有中小企業的運作和發展。各類各種法律相互配套，協調一致，保證政策的完整性。

改革開放以來特別是近年來，我國也制定了一系列中小企業的政策法規，但就總體而言還很不完善。借鑒發達國家和地區的經驗，可從以下幾個方面著手扶持中小企業的發展：加大財政支持的力度，發揮財稅政策的支持作用。融資渠道不暢是當前影響中小企業發展和國際化的首要問題，為此，必須采取積極有效的措施。第一，要把建立中小企業信用擔保體系，作為政府扶持中小企業的重要措施。建立中小企業信用擔保體系是世界各國扶持中小企業發展的通行做法。據加拿大卡爾頓大學的學者統計，截至1999年8月底，全世界已有48 %的國家和地區建立了中小企業信用擔保體系。各個國家和地區的中小企業信用擔保體系的共同特征有兩個：一是政府出資、資助和承擔一定的補償責任；二是擔保體系和機構絕大部分由政府負責中小企業的部門負責組織和管理。從我國的具體情況出發，政府運用少量的財政資源為政策杠桿，通過商業銀行或政策性銀行，向中小企業直接提供優惠貸款是扶持中小企業發展的有效手段。當務之急就是制定符合本國實際的中小企業信貸擔保政策措施，要通過人大立法，安排每年財政預算的一定比例，作為扶持中小企業的基金，劃撥給中小企業信用擔保機構管理。第二，建立、完善中小企業專項資金制度。中央和省（市、區）財政預算都要安排專項資金，用于支持中小企業的發展。中小企業科技成果轉化和科技型中小企業技術創新基金，要按國務院有關部門規定，重點用于中小企業的新技術產業化資助、入股和貼息。要積極探索建立科技型中小企業風險資金投入和退出機制，發揮政府對風險投資的導向作用。中小企業補助資金主要用于支持中小企業的服務機構開展培訓服務、信用服務、創業服務、管理咨詢服務等的補助，中小企業助資金的使用應當科學、公正、透明，有利于改善中小企業經營環境，促進中小企業健康發展，擴大城鄉就業。第三，要借助深圳設立“中小企業創業板”的有利條件，建立優強中小企業上市融資的育成制度；盡可能更多地選擇具有發展潛力的科技型中小企業上市，促使更多優強中小企業實現社會直接融資。

2、圍繞增強企業國際競爭力，大力實施中小企業技術創新工程

我國中小企業與國外企業相比，其整體素質和國際競爭力相形見絀。企業規模小、產業層次低、生產手段陳舊、管理落后是大多數中小企業的通病。實施技術創新工程是中小企業擺脫落后和免遭淘汰的關鍵之舉。重視中小企業設備更新和技術改造，用新經濟改造傳統經濟。一是全面淘汰陳舊設備。市場競爭本質上是技術的競爭，中小企業要把技術進步放在突出地位。用一流技術和設備，生產一流產品。企業除自身增加這方面的投資外，要積極爭取銀行、金融部門增加用于更新改造的貸款。二是用新經濟改造傳統經濟。我國中小企業大都從事傳統加工業，網絡經濟不僅包括新興的電子商務模式和推動網絡發展的工廠產業，還包括網絡在傳統產業中的應用。傳統產業可以利用網絡進行更有效的設計、管理和物質供應，并可以更好的收集用戶信息來調整和改進產品，從而使傳統產業得到新的活力。建立技術創新基地，提高技術創新能力。可以選擇若干個城市對中小企業工業園進行試點，總結區域性、行業性中小企業技術創新的經驗，推廣技術創新服務機構的成功法，培育中小企業技術創新基地。要積極推進科技成果的轉化。以協作、掛靠、配套等形式，加強中小企業與高新技術企業和大專院校、科研單位的緊密聯系，引導一定知識和技術基礎的中小企業加入電子信息、生物工程、新醫藥、新材料等高新技術產業行列，從整體上提升中小企業的產業結構。現有中型企業應瞄準本行業技術尖端，以多種方式，包括提供試驗場所、設備，配備輔助人員，提供研制經費等，與國內外一流的科研院所建立緊密型的產、學、研聯合體，獲得優先享用技術專利及產品的生產經營權。

3、建立全口徑的中小企業管理機構

我國目前雖然有鄉鎮企業局、中小企業辦公室、工商行政管理局、企業管理協會等對中小企業活動的某些環節進行管理，但這些機構已經不能適應現實發展的需要。建議盡快建立全口徑的中小企業管理機構，負責中小企業政策的制定和實施，把對中小企業的扶持政策落實到實處，切實解決中小企業發展中遇到的難題。當然，這個機構的職能要符合政府職能轉換的方向，不是對企業的經營活動進行直接干預，而是負責中小企業的政策制定和統籌協調。具體而言，其職能應包括：協助中小企業獲得貸款；為中小企業提供財政支持；提供管理咨詢和人員培訓；提供信息服務與技術支持等。

4、提供國際化經營人才與我國中小企業交流的平臺 在現在金融危機的特殊環境中，歐美國家勢必有大量的人才技術流失，這也是中國中小企業引進人才的一個機遇。我國中小企業需要抓住這樣的機遇，引進高端技術、管理人才，徹底提高企業的運營、管理、創新能力，提高其競爭力。在這里，政府提供一個國際化經營人才與我國的中小企業交流的平臺，可以以各種交流會、論壇等形式進行。

5、搭建我國中小企業獲取國際化信息、知識的平臺 可以參考歐盟的歐洲信息中心（EICS），建立一個信息平臺，使其成為中小企業的首選信息服務窗口。通過這個信息中心，中小企業可獲得包括國際市場信息在內的各種信息服務。歐盟還通過“征求合作伙伴網”和實施“合作伙伴計劃”，幫助中小企業尋找跨國合作伙伴，建立國際分包合同，創辦國際性合資企業。這里重點要提的是海外華人網絡的搭建。我國有4000多萬華僑分布在世界各地，海外直接投資經營經驗豐富。共同的文化背景和民族情節，使中小企業容易與當地海外華人合資、合作創辦境外企業，順利地融入到當地市場。

6、加強中小企業行業協會和非政府組織的建設 面對我國中小企業聯合討價還價能力的缺失問題，中小企業本身無能為力，因此更加需要政府的幫助。加入WTO后，隨著政府管理職能的轉化，市場經濟體制的日趨成熟，行業協會逐漸走上前臺并開始扮演重要角色。應加強中小企業行業協會建設，發揮行業協會的作用，來提升我國中小企業聯合討價還價能力。例如代表行業企業進行反傾銷、反壟斷、反補貼等調查；參與地方或者國家有關行業產品標準的制定；參與行業發展、改革及與行業利益相關的政府決策。世界各國（地區）為了促進中小企業的國際化經營，設立了很多非政府組織，幫助中小企業間的國際合作。因此，建設和完善我國中小企業的非政府組織，將有助于政府政策的實施和中小企業國際競爭力的提升。

摘要：中小企業是國民經濟的重要組成部分，以其獨特的經營方式和靈活的生產方式對經濟的發展和社會的穩定起著舉足輕重的促進作用。本文從我國中小企業現狀出發，以現代財務管理為依據，通過分析，尋找中小企業財務管理方面的弱點和問題，從而探討適合中小企業自身發展的財務管理方法，完善財務管理機制，以促進中小企業的健康發展。

關鍵詞：中小企業；財務管理；對策；問題

一、中小企業財務管理的現狀

我們知道，企業管理包括生產管理、營銷管理和財務管理等多個方面，財務管理是整個管理體系的核心，企業的財務管理目標即是企業追求的目標。可見，只有以財務管理為中心，協調運作管理體系的各個方面，才能有效地強化企業管理，促進企業發展。在我國中小企業中，有相當一部分單純追求銷量和市場份額，忽視了財務管理的核心地位，管理思想僵化落后，使企業管理局限于生產經營型管理格局之中，企業財務管理和風險控制的作用沒有得到充分發揮。同時，企業管理者的管理能力和管理素質低下，據中國社科院研究院和全國工商聯聯合調查顯示：私營企業財務管理水平低下，有40%的業主甚至看不懂財務報表，那又叫他們如果來談規范財務管理呢？另一方面，由于受宏觀經濟環境變化和體制的影響，中小企業在加強財務管理方面遇到的阻礙中小企業的財務管理的問題，有企業自身因素，也有宏觀經濟因素。例如，政策的“歧視”使中小企業和大型企業不能公平競爭；地方政府行業管理部門大量的干預，使中小企業的財務管理目標短期化；財務管理受企業領導的影響過大。另外，金融市場的不完善也必然影響企業財務管理改革的深化等。

回答人的補充 2009-05-26 16:59

二、中小企業財務管理存在的問題及其原因分析

我國中小企業數量眾多、分布廣泛、特點各異，所以，其財務管理中存在的問題也是多種多樣的，這里“存在的問題”，僅指中小企業普遍存在的問題。

1.融資困難，投資盲目，造成中小企業資金嚴重不足

目前我國中小企業初步建立了較為獨立、渠道多元的融資體系，但是，融資難、擔保難仍然是制約中小企業發展的最突出的問題。其原因來自于兩個方面：

（1）一般性原因。中小企業融資難并不是現在才有的問題，也不是我國特有的問題。按照現代金融理論的解釋，中小企業融資難主要是“信息不對稱”帶來的市場的“逆向選擇”和“道德風險”，銀行為降低“道德風險”，必須加大審查監督的力度，而中小企業貸款“小.急.頻”的特點使銀行的審查監督成本和潛在的收益不對稱，降低了它們在中小企業貸款方面的積極性。

（2）特殊原因。主要是經濟金融體制變遷過程中，市場經濟體制的微觀運行基礎不完善帶來的制度摩擦，集中表現在中小企業制度更新滯后，與市場環境轉換不同步，導致一部分中小企業不適應外部環境的變化，出現補充資金的需求大幅度增加，對銀行貸款的需求量就相應增大；金融體制改革不深入，銀行經營管理與中小企業發展不協調，不能適應中小企業資金需求的特點等。

2.管理模式僵化，管理觀念陳舊

一方面，中小企業典型的管理模式是所有權與經營權的高度統一，企業的投資者同時就是經營者，在這些企業中，企業領導者集權現象嚴重，并且對于財務管理的理論方法缺乏應有的認識和研究。僅憑借經驗和感覺進行管理，使決策大都沒有經過科學而嚴格的論證，致使其職責不分，越權行事，造成財務管理混亂，財務監控不嚴，會計信息失真等。

3.對資產的管理缺乏科學性，控制薄弱

（1）對現金管理不嚴，造成現金閑置或不足。

（2）應收賬款周轉緩慢，造成資金回收困難。

（3）存貨控制薄弱，造成資金呆滯。

（4）只關注現金流，缺乏大局觀念。

4.缺乏有效的內部控制

（1）內部控制制度不健全。

（2）缺乏有效的監督機制，內部審計職能弱化。

（3）內控制度行為主體素質較低。

5.內部財務管理信息化建設落后

回答人的補充 2009-05-26 17:00

21世紀是軟件的世界是經濟全球化時代，是中小企業逐漸向國際化方向發展的時代。然而在我國絕大多數中小企業還是局限于那傳統模式下的核算體系，電腦只是辦公室的時髦擺設，并不會運用財務軟件及建立自己的微機網絡。使得效率低下，資源浪費。不會將各項業務事前取得的信息進行比較，做出正確的決策和預測，將隱患消滅于未然。

三、加強中小企業財務管理的建議

1.促進中小企業發展的金融對策

改善中小企業金融服務，加強中小企業信貸支持，應著力采取以下三個方面措施。

（1）規范中小企業制度，健全治理結構。

（2）深化商業銀行改革，完善金融企業制度。要把商業銀行改造成資本充足、內控嚴密、運營安全、服務效益良好的現代金融企業，并選擇有條件的國有商業銀行實行股份制改造，加快處置不良資產，充實資本金，創造條件上市。（3）培育良好的信用環境。針對目前社會信用淡薄的問題，應盡快建立健全中小企業信用體系，加強信用文化建設。應培育企業家的信用意識，提倡和宣揚信用觀念，在“有借有還”的良好信用環境下改善銀企之間的關系。

2.中小企業投資要面向市場，對投資項目進行可行性研究，正確進行投資決策，提高產品的科技含量和市場競爭力，努力降低投資風險

（1）政府要加強對中小企業的服務指導。對于中小企業而言，市場比資金更為重要，資金有限的中小企業，如果產品銷售出現困難哪怕是暫時的困難，都可能使企業陷入困境。克服資金不足，關鍵還是取決于新產品能否及時銷出并收回投資。由此可知，有無合適的市場銷售渠道是研究投資項目是否可行的先決條件。

（2）為了回避投資風險，中小企業應采取跟進戰略。中小企業應盡量避免率先開拓市場。跟隨成功者的做法，不失為中小企業避免風險的有效方法。中小企業經營靈活，形式多樣，適應性強，可根據市場變化較快地調整其產品結構，改變生產方向，甚至轉行，充分發揮“船小好調頭”的特點，從而較快地適應市場新的需要。回答人的補充 2009-05-26 17:00

（3）中小企業應以對內投資方式為主。對內投資主要有以下幾個方面：①對新產品試制的投資。②對技術設備更新改造的投資。③人力資源的投資。尤其是管理型人才和技術型人才的擁有，是企業制勝的法寶。因此，中小企業應以內部投資為主，以適應日益激烈的市場競爭。

（4）分散資金投向，降低投資風險。投資多元化是現代企業降低投資風險、控制投資風險的有效途徑。

3.企業要苦練內功，強化資金管理，加強財務控制

對于有一定規模的企業和一些成長的企業來說，保持財務的穩健性，對于支持公司業務的健康和持續發展，防范財務風險，有重要的意義。

（1）強化資金管理，努力提高資金的使用效率。

（2）應收賬款控制。在市場競爭日趨激烈的今天，中小企業不得不部分甚至全部以信用形式進行業務交易。應收賬款控制主要從以下幾個方面進行：

第一、財務核算準確翔實，債權債務關系明確。

第二、評價客戶資信程度，制定相應信用政策。

第三、加強應收賬款的賬齡分析。

第四、注重收賬實務。收賬實務中應注意以下兩點：①針對不同信用風險的客戶，采用不同的收賬程序和方法。②挑選合適的收賬人員。

（3）現金流量預算控制。現金流量預算的編制采用“以收定支，與成本費用匹配”的原則，采用零基預算的編制辦法，按收付實現制來反映現金流入流出。

論文下載中心4）成本控制。中小企業從原料的采購到產品的最終售出，都要采用有效的成本控制方法，同時通過改善生產產品的工藝來降低成本。中小企業應對比“產出”和“投入”，研究成本增減與收益增減的關系，以確定最有利于提高效益的成本控制方案。

4.建立嚴謹的財務內部控制制度

（1）建立健全內控體系。

（2）責權利結合，實行責任追究制度。

（3）提高會計人員的業務水平，規范會計工作秩序。

（4）加強內部審計控制。

（5）企業負責人必須高度重視內控制度并自覺接受監督。

5.簡化中小企業的財務報告

從世界各國的情況來看，中小型企業的財務報告一般都實行豁免揭示制度，即對小于一定規模的企業在編制與提供財務會計報告方面給予一定程度的豁免待遇，允許其按簡要形式提供資產負債表、損益表和會計報表附注的一種制度。這一制度值得我國借鑒。

（1）小型企業可以采用簡要的財務報告體系

考慮到小型企業財務會計報告的概括性和注重盈利能力反映的要求，小型企業可采用下列簡要形式的財務報告體系：財務會計報告提供簡要資產負債表、簡要利潤表、簡要財務情況說明書，無需編制報表附注；季度無需提供財務會計報告；月度僅提供簡要資產負債表和簡要利潤表。

（2）中型企業可以采用基本的財務報告體系

基本的財務報告體系是指財務會計報告的框架與大型企業相似，只是內容簡略些。中型企業應提供、半和月度財務會計報告，季度財務會計報告可以不作要求。財務會計報告應當包括：會計報表、簡要會計報表附注、簡要財務情況說明書。回答人的補充 2009-05-26 17:02

6.中小企業應充分利用現代信息技術,加強網絡建設

中小企業要發展，要適應市場經濟，普及會計電算化是當務之急，實現無紙貿易，使得一張憑證從制單到記賬僅需幾秒鐘，建立企業自己的微機網絡，企業與銀行，企業與企業計算機聯網，實行銀行對賬系統。這大大縮短了結算時間，企業辦理匯票、本票和電匯等業務僅需要通過電腦操作及現代化的通信設備就可以辦理。

同時，建立財務控制體系，通過企業內部計算機網絡，在每一生產及經營過程中，或某一重要階段上建立控制環節。沒有控制的財務核算，所造成的損失將難以估算。可建立行之有效的動態報表體系，即預測、控制、監督三個報表體系。這樣，將記賬與財務分析既有分工又有聯系地協調進行，實現有效的內部財務控制。

以上是我根據所學的基本的財務管理理論知識，并結合自己在會計師事務所的實習經歷，對我國中小企業財務管理的現狀進行了淺略地分析，并針對其財務管理方便存在的問題提出了一系列的對策。隨著市場經濟的高速發展，我國中小企業財務管理中的問題將會更加突出，并呈現多樣化趨勢，如融資范圍進一步擴大、風險投資比例將大幅度增加等等。同時，解決途徑也會因客觀經濟環境變化、企業自身發展而發生變化，只有加強中小企業財務管理工作，才能使這些中小企業做大、做強，而不至于半途夭折，進一步促進我國企業專業化水平的提高和產業的升級與轉換，不斷提高我國的競爭力和綜合國力。中小企業在財務管理上的工作任重而道遠。

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