第一篇：全球化趨勢下我國中小企業的營銷思路探討

全球化趨勢下

我國中小企業的營銷思路探討

內容摘要：我國中小企業在GDP中占據了相當大的比重，創造了大量的就業機會和技術創新成果，是我國國民經濟體系的重要組成部分。然而在全球化趨勢下，我國中小企業卻面臨著前所未有的市場競爭壓力。本文從營銷角度，在概述全球化趨勢特征的基礎上，分析我國中小企業發展的現狀和存在的問題，從而提出若干營銷思路。

關鍵詞：全球化 中小企業 營銷思考

“全球化指的是在經濟、信息、生態、技術跨國文化沖突與市民社會的各種不同范疇內可以感覺到的、人們的日常行動，日益失去了國界的限制。歸根結底，無論人們是否相信、是否理解，這些都與可以感受到的日常暴力一起從根本上發生變化。一切都被迫適應這種變化，并作出回答。”貝克把目前的全球化稱為第二次現代化。他認為：“全球化向第一次現代化的基本前提提出了挑戰，這個基本前提就是著名思想家亞當·斯密所說的方法學的民族主義，即一個社會的基本輪廓與民族國家的基本輪廓完全重合在一起。由于全球化使得國家與社會之間在它們的所有范疇內都出現了與此相對的、多種多樣的、縱向與橫向聯系。”可見全球化是一個多元概念，涉及到社會、經濟、文化、政治等人類生活的一切領域，而本文所談論的全球化主要是指經濟全球化，它涉及到世界經濟領域的客觀發展進程，以及經濟活動主體（例如跨國公司）的運籌行動戰略。

在經濟全球化加速發展、高科技革命推動的產業結構高技術化、服務化的國際分工新形勢下，我國中小企業面臨的是內部發展不充分與外部競爭加劇的雙重壓力，本文從營銷視角出發，對我國中小企業面對的困境進行一些探討，希望能對我國中小企業的發展起到一些參考作用。

經濟全球化的本質與趨勢

經濟全球化本質上是由各國市場開放帶來的市場經濟體制的全球化，它是一個歷史過

程，其初始階段可以追溯到18世紀中期的第一次產業革命以后，世界市場的形成。20世紀80年代以來，經濟全球化再次成為支配世界發展的新趨勢，這次全球化無論在發展的深度和廣度，還是在推進速度上都超越了以往，與早期的經濟全球化相比，本次全球化最重要的特點之一，就是構建了一套對全球市場開放的國際經貿規則體系：包括WTO的多邊經貿規則體系、IMF和世界銀行主導的金融開放與援助發展的全球規則體系，以及區域經濟一體化組織建立的跨境制度規則體系；同時，市場經濟成為各國經貿聯系的共同基礎。從全球范圍看，隨著東歐劇變和蘇聯解體，中亞、中東歐等國家開始了由計劃經濟向市場經濟的體制轉型；發展中國家通過對戰后經濟發展經驗的反思，開始了由國家動員和配置資源以啟動發展的體制轉向了以市場為基礎的體制改革；即使是發達的市場經濟國家，為贏得全球競爭優勢，也開始對各自長期實施的市場管制、干預和保護體制進行了體制結構調整。

在全球化的這些趨勢中，有四點最為明顯地影響著未來全球經營的形式：世界貿易組織和北美自由貿易區、歐盟等區域性自由貿易區的迅速成長；地處拉丁美洲、亞洲和東歐的發展中國家傾向于接受自由市場體系；正在顯現的互聯網和其他全球性媒介對消除國界的影響；為子孫后代恰當管理好資源和全球環境的要求。

如今，大多數的經營活動都是在全球范圍內展開的，幾乎每一個企業都必須在一個相互依存度越來越高的經濟和自然環境中競爭。對于內部發展不充分的中國中小企業來說，這無疑是一個巨大而又不可避免的難題。

我國中小企業的發展現狀

根據中小企業主管部門提供的數據，我國中小企業總數約在1000萬家左右，在工商注冊登記的中小企業占全部注冊企業總數的99％以上。中小工業企業總產值、銷售收入、實現利稅和出口總額分別占全部工業總量的60％、57％、40％、60％。中小流通企業占全國零售網點的90％以上。中小企業提供了75％的城鎮就業機會，改革開放以來約有 2.3 億農村勞動力轉移出來，絕大多數在中小企業就業，20世紀90 年代以來，我國工業新增產值的 76.7% 由中小企業創造。盡管改革開放以來，我國中小企業得到了快速發展，然而由于外部環境的不甚完善以及中小企業自身素質存在的障礙，嚴重制約著我國中小企業的持續穩定發展。

許多研究者包括大部分中小企業的經營者都認為制約中小企業發展的是外部環境因素，包括諸如國家在政策、資金上偏重于大型企業，地方政府為解決城鄉大量富余勞動力也偏重

于發展投資更少、見效更快、就業更廣的個體工商業而對中小企業支持不夠；以及技術、環保標準、競爭不公平、信息不暢通等一系列外部環境因素。實踐證明，外部環境制約因素只是對企業發展存在一定程度的影響，并不是制約中小企業發展的決定因素。因為，基于外部的如政策、資源、資金等優勢大多只是暫時的優勢。“物競天擇，適者生存”的生物生存法則在市場競爭中表現得近乎殘酷。因此在很大程度上制約中小企業發展的真正瓶頸在于企業自身的素質。

現存的大多數中小企業與大型企業相比：技術裝備、職工素質和產品質量較差；眼光短淺，許多中小企業重眼前、輕長遠；重生產輕環保，因而生產難以上規模，產品難以上檔次，能耗大，環境污染日漸嚴重，破壞性大；“大而全”、“小而全”、低水平重復建設等問題仍比較突出，企業之間的社會化專業化分工協作也很弱，產業結構不合理。這些都使得多數中小企業還沒有完全從作坊式經濟形式中脫離出來，經營管理仍處于小生產階段，疲于追隨市場找客戶，缺乏企業個性、沒有企業靈魂與經營理念，突出表現為：缺乏產品開發與創新的主動性，亦步亦趨鉆進市場成熟產品的圍城，適應不了多樣化、個性化的消費需求；營銷策略缺乏創新，靠拉關系給回扣找客戶，渠道模式單一，促銷策略簡單無創意，缺乏現代營銷理念的思想指導。

我國中小企業應對全球化的營銷戰略

我國中小企業如何適應全球化發展趨勢？如何避免與市場的正面沖突，揚長避短地發揮自身獨特的優勢。筆者認為以下幾點營銷思考或許能給中小企業一些啟示。

（一）全新的4V營銷理念，提高核心競爭力

在全球化趨勢下的新經濟時代，培育、保持和提高核心競爭能力是企業經營管理活動的中心，也成為企業市場營銷活動的著眼點。4V理論，即差異化、功能化、附加價值和共鳴的營銷組合理論，正是在這種需求下應運而生的。

差異化是企業憑借自身的技術和管理優勢，生產出性能、質量優于市場上現有水平的產品，或在銷售方面，通過有特色的宣傳活動，靈活的推銷手段、周到的售后服務，在消費者心中樹立起良好形象。它所追求的“差異”是在產品功能、質量、服務和營銷等多方面的不可替代性，更多的表現為產品差異化、市場差異化和形象差異化3個方面。

功能化是以產品的核心功能為基礎，提供不同功能組合的系列化產品，增加一些功能變

成高檔品，減掉一些功能就變成中、低檔產品，以滿足不同顧客群體的消費習慣和經濟承受能力。其關鍵是形成產品核心功能的超強生產能力，兼顧延伸功能與附加功能的發展需要，以功能組合的獨特性來博取細分客戶群的青睞。

附加價值指產品本身以外的，包括品牌、文化、技術、營銷和服務等外在因素所形成的價值。共鳴指企業為客戶持續地提供具有價值創新的產品和服務，使客戶能更多地體驗到產品和服務的實際效用，最終在企業和客戶之間產生利益與情感關聯。它強調的是企業創新能力與客戶所重視價值的聯系，將營銷理念直接定位于包括使用價值、服務價值、人文價值和形象價值等在內的客戶整體價值最大化。

在越來越多的企業高度關注給客戶更多感知價值的市場環境中，我國中小企業也唯有認真領悟這種新的營銷思想，善于把握市場需求，向客戶提供更高附加值的產品或服務，其核心競爭力才有可能形成，從而贏得顧客，贏得市場。

（二）關注市場動態，精于市場調研

今天的市場是一個復雜多樣的動態環境，市場需求瞬息萬變，人們越來越注重個性的展示，因而對產品和服務的要求也越來越個性化，以顯現自己的與眾不同和別具一格，尤其是新生代的年輕群體，他們更關注個性品味的滿足，于是BenQ推出江南系列電腦來滿足新生代的個性品味需要，贏得這一市場群體的青睞。因此中小企業者必須具備分析研究市場、開發創造市場的能力，打破思維定勢，通過充分的市場調研，適時把握消費需求狀況。

（三）善于細分市場，發揮獨特優勢

市場細分是依據消費者需求的差異性，把某個產品的整體市場劃分為若干個子市場的過程。與實力雄厚的大企業相比，中小企業資源能力有限，技術水平相對較低，缺乏相應的競爭能力，市場細分可以幫助中小企業根據自身的相對優勢，選擇一些大企業無暇顧及、相對較小的市場領域，集中資源利用自身的獨特優勢滿足特定市場的需求，在全球競爭劇烈的市場背景下，在局部市場贏得較好的經濟效益，求得持續穩定的發展。實踐證明，再成熟的市場總會存在一些空隙，只要善于發現需求差異、并將差異市場培育成型，拾遺補缺，完全可以在成熟市場中另辟蹊徑。當然，獨特優勢的發揮應該是基于4V理念導向的、對顧客是有價值的，否則就不會帶來實效，沒有任何意義。

（四）善于借鑒，創新營銷

中小企業在營銷實踐中，善于把先進的營銷方法創造性地加以應用，并大膽地提出和實施新的營銷方法，無異于如虎添翼。諸如靈活地調整營銷活動適應并滿足個性化需求的柔性

營銷方法；通過國際互聯網建立網站，傳遞商品信息，吸引網民注意并在網上購買的網絡營銷；以及先接訂單后生產的零庫存營銷和無缺陷營銷—在整個營銷活動過程中不給顧客留下任何遺憾的方法，包括產品無缺陷—100%的保證質量，銷售無缺陷—100%的保證挑選，服務無缺陷—100%的保證滿 意。此外，借助有重要影響的事件來強化、擴大市場的事件營銷也能幫助中小企業實現市場贏利目標。最后，利用人們無聊時間創造營銷機會的所謂無聊營銷也是值得思考并加以應用的創新營銷方法，樓宇電視媒體的風行正是發現并恰當利用人們無聊時間展開產品和服務營銷的最好例證。盡管營銷創新的內容相當廣泛，但關鍵是人才，對于中國的中小企業，面對全球化不可阻擋的趨勢，擁有和培養知識型的營銷通才也至關重要。

（五）堅守營銷倫理，開展綠色營銷

綠色營銷是在消費者綠色需求的條件下產生的，綠色需求是綠色營銷的動力。尤其在全球化趨勢下，許多區域貿易區都制定了嚴格的環保標準，而全球化趨勢中也有“為子孫后代恰當管理好資源和全球環境的要求”。因此注重培養綠色文化意識，形成綠色營銷的文化環境；在產品設計、制造和服務過程中，不斷研究并開發有利于保護生態環境、消費者身心健康的科技成果，形成綠色營銷的科技環境；以是否能最佳滿足消費者綠色需求作為企業創新的出發點，是我國中小企業參與全球化競爭的重要保證。

近年來，國家發改委重點組織實施了對中小企業創業、融資擔保和培訓三大工程，加強對中小企業在創新、信息和技術合作等三方面的服務，以此提高中小企業的整體素質和市場競爭力，體現了政府對中小企業的支持正在與國際接軌。這對我國的中小企業無疑是一個難得的機遇。同時，在觀念以及具體的市場行為中，中小企業必須按照全球化的思路，遵循WTO及其他國際貿易規則體系的相關規則，苦練內功，從而在全球化趨勢下，取得持續的穩定發展。

第二篇：我國中小企業營銷創新策略探討.doc

我國中小企業營銷創新策略探討

摘 要 從我國中小企業所處的環境和自身特點出發，論述了中小企業營銷創新的必要性和可行性，以及中小企業只有制定適合自身條件的營銷創新策略進行不斷的創新才能夠在激烈的競爭中生存和發展。

關鍵字 中小企業 營銷創新 策略中小企業營銷創新的必要性

首先，現實中的中小企業多數位于分散性行業，由于集中成度、進入障礙、模仿創新難度低等特點，這種分散性行業的市場結構總是在完全競爭與壟斷競爭兩種傾向中徘徊，要想牢牢把握市場競爭的主動權，企業惟有堅持不斷創新。

其次，市場需求的個性化、細分化特征進一步突出，這為中小企業提供了更為廣闊的生存發展空間，也對其目標市場的定位提出了挑戰。

再次，目前我國中小企業普遍存在著資本較小、資金缺乏、科研力量薄弱、信息不靈、人才缺乏、管理落后，國家政策扶持不足等問題，制約了企業發展和技術創新，根據中小企業的發展趨勢及存在的問題，一個較為現實有效的選擇就是開展營銷創新。

所以中小企業所處的市場結構，市場需求的多樣化以及中小企業自身存在的問題都決定了中小企業要在激烈的競爭中生存必須進行不斷的營銷創新。中小企業營銷創新的可行性

在許多中小企業的眼中，“創新”被視為技術上的某種發明、創造，意味著科技進步、設備更新，似乎沒有大量的人、財、物力投入就不能創新。這種認識上的誤區直接導致的一個后果，是他們對創新敬若神明，敢言而不敢為，創新被當成了實力雄厚的大企業的“專利”。實際上大企業有其規模類型所決定的各種優點，中小企業也有中小企業的長處。

（1）大多數中小企業歷史較短，受老傳統束縛較少，在競爭的壓力下更容易接受和物化創新的經營哲學，尤其是中小企業的管理者，相對來說更富有敢于承擔風險和創新的企業家精神。

（2）中小企業規模小，內部管理層次簡單，可以大大減少內部信息流通的損失，管理及組織效率更高，因此，更易于適應潮流迅速調整；而且員工之間、上下級之間便于交流、溝通，容易達成共識；上級對員工都比較了解，在用人時可以做到人盡其材；管理者與員工能夠共擔責任，決策可以更加靈活有效，這樣的企業文化，有利于激勵企業的創新精神。

（3）中小企業實力薄弱、抗御風險能力較差以及由此而來的生存壓力，迫使中小企業更加重視市場及顧客的變化。相對來說，大企業無法靈活調整，也往往不會關心環境的變動，因而創新意識較淡，反應能力也更遲緩。

由于上述原因，在實踐中中小企業的創新效率、創新時間等方面明顯優于大企業。據杰爾曼1976年的研究表明，中小企業在創新的數量和速度以及成功率等方面都要勝過大企業。所以中小企業應該抓住有利時機，利用自身的優點通過不斷的創新來提高自身的競爭力。3 中小企業的營銷創新策略

營銷創新是一個系統而復雜的工程，需要正確的觀念和一系列有效的策略來支撐。就目前我國中小企業營銷創新的現狀來看，大多數企業尚未真正掌握專業的營銷知識。很多企業都還以“推銷導向”和“促銷導向”為指導思想，只有少數企業貫徹“營銷導向”的指導思想。因此，對我國中小企業而言，要進行有效的營銷創新，筆者認為必須從以下幾個方面著手。

3．1 營銷觀念創新

（1）全球營銷觀念。營銷觀念就是企業在開展營銷過程中及適應新的營銷環境而形成的思想和認識，它是企業營銷創新的靈魂。目前我國的中小企業的營銷觀念大多停留在產品觀念階段，加入WTO后，我國市場同世界市場聯為一體，企業要在全球范圍內展開對資源、市場、人才、資金等要素的競爭，競爭范圍的擴大同時也說明了潛在市場需求的擴大。對我國中小企業而言，這是難得的擴大市場份額和提高實力的機會。這就要求我國中小企業具有全球市場營銷觀念，著眼于全球的潛在市場需求，創造新的市場。

（2）綠色營銷觀念。由于我國中小企業中傳統產業占有較大比重，而且有些中小企業為了獲取超額的利潤，而忽視了對環境和社會的影響，因此還應當樹立“綠色營銷”觀念。企業在選擇產品生產技術、生產原料、制造程序時，應符合環保標準；在產品設計和包裝設計時，應盡量降低產品包裝或產品使用剩余物，以降低對環境的不利影響。積極引導消費者在產品消費、使用過程中減少污染，在產品的銷售過程中，注意節約資源，從而使經濟效益和環境、生態有機結合起來，形成企業的可持續發展。

3．2 營銷組織創新

（1）合作營銷組織。現代企業的營銷組織呈現出聯合化、扁平化和概念化的發展趨勢，在激烈的市場競爭中，獨立的企業“孤軍作戰”不可能取勝。從現實看，我國中小企業規模小，實力不強，在與大企業的競爭中處于不利的地位。因而為了改善不利的競爭地位，面對國內外營銷形勢的變化，中小企業之間可以開展合作營銷。兩個或更多的中小企業的聯合營銷是各中小企業在主體平等的前提下以市場為紐帶，組成靈活的生產營銷網絡，使各自的相對優勢在更大范圍內得以更大程度的發揮。這既增強了合作各方中小企業的競爭力又平抑了市場風險，保存了市場份額。與此同時，中小企業應積極發展與大企業的合作，經營一些大企業不愿干、干不好的項目，為大企業提供配套的產品和服務來謀求發展。目前，大企業的規模擴張依賴于眾多中小企業的專業化協作以降低成本，減少風險。中小企業應抓住機遇主動與大企業合作，通過專業經營，逐步積累經驗,與大企業攜手共創未來市場。

（2）虛擬營銷組織。由于中小企業資源相對缺乏，可以采用虛擬經營來有效回避資源缺乏的劣勢。它是指企業在組織上突破有形的界限，只保留其最關鍵最核心的功能，如生產、營銷、設計、財務等功能，而努力將其他功能虛擬化——通過各種方式借助于外力進行整合彌補，其目的是在競爭中最大效率地利用企業有限的資源。該模式的突出特點表現為，彌補了中小企業自身生產經營中的某些不足，通過整合外部資源，響應多變的市場。

3．3 產品創新策略

一個企業是否具有生命力，其重要的標志就是它的產品是否能夠不斷的創新。“產品常新，企業長青”，在產品生命周期不斷縮短的今天，企業只有不斷進行產品創新才能永葆青春活力。一些百年老字號企業之所以長盛不衰的受到世界范圍的歡迎就在于不斷強化產品創新。對我國中小企業而言，在進行產品創新時應注意以下幾個方面：

（1）以補缺市場為企業的目標市場。補缺市場一般是將已細分過的市場進行再細分所得，其市場規模較小，消費者的需求還未得到滿足或者被大公司所忽視的邊緣性市場，這使它成為市場的空隙或稱狹縫。這種市場具有產品壽命周期短、需求量小、多品種小批量等特點。這種補缺營銷尤其適用于資源不足的中小企業。其原因在于中小企業實施補缺營銷開發市場所需的資源較少。補缺市場一般易被大企業所忽略，市場競爭小。這有利于中小企業揚長避短在空隙市場中發揮他們的優勢，提高市場的適應力。最為重要的是補缺營銷以顧客需求為基準，為顧客創造了附加值，更好地滿足了補缺市場上顧客的需求能為中小企業帶來高額的利潤。因此中小企業應根據“人無我有，人有我新，人新我專”的原則，通過尋找市場上的各種空白領域，憑借自身快速靈活的優勢，避免與大企業正面競爭，填補市場需求的不足，努力取得成功。這種戰略對于中小企業積累資金，逐漸擴大規模具有很大的作用。

（2）產品市場定位個性化。在我國目前買方市場條件下，無差異的產品和服務已越來越難以滿足市場上顧客多層次的需求。面對市場上大企業的競爭擠壓，中小企業可充分發揮其機制靈活、市場反應迅速的優點，注意形成自己的特色，將產品定位于個性化、獨特性、新穎性的產品領域以求發展。特色的建立可從以下幾方面入手：①地理區域特色。我國中小企業可利用當地獨特的資源，為顧客提供與大企業相異的需求滿足。如安順蠟染、北京絹花、洛陽唐三彩等均可成為中小企業的創建資源；②文化特色。中小企業可通過喚起消費者的某種文化意識的特殊需求來鎖定目標市場，形成特色優勢，如民族文化的特色使許多中小企業在玩具、民間布藝等產品上贏得了國際競爭力；③技術特色。中小企業可憑借某種專利技術或技術訣竅在某一領域處于領先地位,使競爭者難以模仿；④目標市場特色。它指專門為某一類型或某一特定生活方式的顧客提供產品和服務，如開發迷你家電、定制小型化產品等。

（3）提供超值服務。未來的競爭不僅僅在于能夠提供什么樣的產品，更重要的在于能夠為產品提供什么樣的附加價值。如運送、安裝、調試、使用指導等，這種延伸產品能夠給消費者帶來更大的價值和滿足，在這方面，財力薄弱、行動迅速、反應靈敏的中小企業，具有廣

闊的創新空間。所以中小企業不能僅僅關注提供的有形產品，更要關注延伸產品的創新。

3．4 營銷渠道創新

網絡營銷是企業營銷實踐與現代化通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物。它具有范圍廣、速度快、成本低、任何企業都不受自身規模的絕對限制，都能平等的獲取世界信息及平等的展示自己的優點。這為中小企業創造了極好的發展空間，中小企業只需要花極小的成本，就可以迅速的建立起自己的信息網和貿易網，將產品信息迅速傳遞到以前只有財力雄厚的大公司才能接觸到的市場中去，平等的與大公司競爭。這種營銷方式能使中小企業跳過中間商而與消費者實現一對一的溝通，便于企業針對消費者的個別需要，提供個性化服務。面對這種機遇，中小企業必須迅速調整營銷渠道策略，充分利用互聯網這一營銷渠道，完善市場調研、信息分析、促銷、電子交易和互動顧客服務等各種功能，更好地滿足顧客需求和實現企業利潤最大化的目標。

綜上所述，營銷創新是我國中小企業生存和發展的根本，中小企業應該結合自身的特點，抓住市場機會，制訂有效的營銷創新策略，不斷的進行營銷創新才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

參考文獻于立宏,章毛平.營銷創新[M].江蘇：中國礦業大學出版社，2001程楊.中國企業應對國際競爭的營銷創新探討[J].特區經濟，2005（5）馮朝霞.新經濟條件下市場營銷戰略探討[J].河南高等商業專科學校學報，2005（5）

第三篇：中小企業論文：中小企業在經濟全球化形勢下的營銷之路

中小企業論文：中小企業在經濟全球化形勢下的營銷之路

一、我國中小企業的發展現狀及方向

1.目前我國中小企業存有不少的問題難以解決。如經營者、從業人員素質有待提高，技術裝備水平較為落后，主要經濟效益指標低于大型企業，產品質量檔次不高，政府部門對中小企業服務不到位，中小企業融資難度大等。

2.中小企業此刻面臨著今后發展方向的抉擇。

第一，發展高科技創新型中小企業，從世界經驗來看，發展高科技中小企業是趨勢。學習和借鑒世界各國中小企業在創新方面的成功經驗，尤其在新技術新產品開發方面的成功經驗，對于我國中中小企業發展方向的選擇有著極其重要的借鑒價值。

第二，加強專業化協作，發展小而專、小而精企業。上個世紀末以來，很多企業不再單純的追求多樣化和大型化，而是通過剝離或重組，將不相關的業務出賣或變成獨立的公司，有的縮小中小企業的規模，使之經營專業化。

第三，利用市場階梯，發展“出口導向”型中小企業。比如形成城市與農村之間的市場階梯，同時還可以考慮產業轉移，將其生產基地也遷至城鄉結合處或遷至內地，以降低生產成本。

第四，發展都市化產業和服務業的中小企業。都市化產業以勞動密集型為主，缺乏規模效益，又不能遷移到內地，所以要利用品牌優勢，挖掘潛力，發展中小都市化產業。同時大力發展服務型中小企業，可以吸納大批的下崗工人，緩解就業矛盾，尤其應該發展高附加值、污染少、服務社區型的中小企業。

第五，發展大企業的“連鎖”中小企業。特許經營實質上是一種企業復制，是適合中小企業的一種經營方式，主要領域為食品、服務、住宅裝修、保健美容等。特許經營之所以迅猛發展，其根本原因是，它可以將企業的自我擁有權和大企業在產品品牌、經營方式、聲譽或管理技術等方面的優勢有機地結合在一起。

二、中小企業應對全球化的營銷策略

1.把握市場動態，深入市場調研

如今的市場需求瞬息萬變，完全是是一個動態的環境。加之人們越來越注重個性的展示，因而對產品和服務的要求也越來越個性化，以顯現卓爾不群的自己。因此中小企業者必須具備分析研究市場、開發創造市場的能力，打破思維定勢，通過充分的市場調研，把握消費需求的一種狀況。

2.做好stp，發揮自身優勢

實踐證明，市場是一個綜合體，是多層次、多元化的消費需求集合體，任何企業都無法滿足所有的需求。stp理論（即市場細分segmentation、目標市場targeting、市場定位positioning）指企業在一定的市場細分的基礎上，確定

自己的目標市場，最后把產品或服務定位在目標市場中的確定位置上。與實力雄厚的大企業比，中小企業資源能力有限，技術水平相對較低，缺乏相應的競爭能力，stp理論可以幫助中小企業根據自身的相對優勢，選擇一些大企業無暇顧及、相對較小的一些市場領域，集中資源利用自身的獨特優勢滿足特定市場需求，在全球競爭劇烈的市場背景下，在局部市場贏得較好的經濟效益，求得穩定的發展。

3.運用4v營銷理念，提升企業競爭力

在全球化趨勢下的新經濟時代，培育、保持和提高核心競爭能力是企業經營管理活動的中心，成為企業市場營銷活動的著眼點。4v營銷理論（即差異化variation、功能化versatility、附加價值value、共鳴vibration的營銷組合理論），正是在這種需求下產生的。差異化是企業憑借自身技術和管理的優勢，生產出性能、質量優于市場上現有水平的產品，或在銷售方面，通過特色的宣傳活動，靈活的推銷手段、周到的售后服務，在消費者心中建立起良好形象。它所追求的“差異”是在產品功能、質量、服務和營銷等多方面的不可替代性，更多的表現為產品差異化、市場差異化和形象差異化等幾個方面。功能化其關鍵是形成產品核心功能的超強生產能力，兼顧延伸功能與附加功能的發展需要，以功能組合的獨特性來獲得細分客戶群的青睞。附加價值強調的是企業創新能力與客戶所重視價值的聯系，將營銷理念定

位于包括使用價值、服務價值、人文價值和形象價值等在內的客戶整體價值最大化。

4.樹立全球市場觀念，積極開拓海外市場

我國中小企業應具有全球市場營銷的觀念，著眼于全球的潛在市場需求，創造新的市場。可以通過以下的運作手段來實現，如中小企業也可依附于大企業周圍，為之提供協作服務；在夾縫中求得生存；運用網絡銷售開拓國際市場；中小企業通過戰略性聯合形成強大的整體實力以贏得競爭；中小企業必須樹立“服務增值”的理念等。

5.品牌與形象戰略

中小企業需要通過長期而持續的工作，培育具有個性化的品牌、樹立不同于他人的企業形象，以贏得顧客認可。并將品牌培育推廣、樹立宣傳企業形象提升到一個戰略高度，從全局出發設計和規劃品牌戰略與企業形象，科學、合理地整合所有與品牌戰略相關的其他配套的營銷戰略，并且在培育具有個性化的品牌的同時要不斷加強企業形象。

我國中小企業在當今的經濟全球化狀態下面臨很多困難和挑戰，政府在此時必須大力援手，如出臺相應的金融或稅收政策予以扶持，但更為關鍵的還是中小企業自己要能夠認識到環境的變化，做出客觀地分析和診斷，結合自身情況制定有效的營銷戰略并予以實施。

參考文獻：

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第四篇：恐怖主義全球化趨勢

恐怖主義全球化趨勢 當前，各國國內的恐怖主義勢力紛紛向境外發展，呈國際化趨勢。而在全球化的浪潮中，任何一個國家國內恐怖組織的活動都可能造成“國際影響”，這也刺激那些目前尚局限于一國范圍內的恐怖組織向國際化方向發展的野心 別斯蘭人質事件的陰霾還沒有散去，在印尼雅加達市中心的澳大利亞使館門前又傳來了自殺炸彈的爆炸聲。這一樁樁血的教訓表明，恐怖分子制造恐怖事件的規模、手法、烈度正在不斷升級，而他們的最終目標就是破壞社會穩定，干擾經濟建設，動搖國家基礎，危害人類發展。種種跡象表明，別斯蘭人質事件正在改變著俄羅斯，改變著世界，它不僅將成為俄羅斯反恐斗爭的一個重要轉折點，也將對全球反恐形勢產生深遠影響。車臣問題是歷史甩給普京的“包袱”，數百年的積怨不可能在短期內“化干戈為玉帛”。但同時我們還必須承認，車臣恐怖活動并不是孤立的，它的愈演愈烈有著深厚的國際政治背景，這也是歐亞地區諸多特有地緣因素在目前國際關系大氣候下受到激化的具體體現。正如普京所言，俄羅斯現在面對的不是孤立的恐怖襲擊，而是國際恐怖主義對俄羅斯的直接攻擊，是一場已經多次奪走俄羅斯人生命的殘酷的、大規模的全面戰爭，這場戰爭不會很快結束。從3年前美國的“9·11”，到最近俄羅斯的“9·01”，人們發現，恐怖主義非但沒有因美國發動的阿富汗戰爭和伊拉克戰爭而有所收斂，反而出現了“反恐、反恐，越反越恐”的復雜局面。“9·11”事件后，反恐成了國際政治生活中最時髦的話題，同時，反恐也成為各國際政治主體實現自身利益的最為實用的借口。美國大兵高舉反恐大旗踏上了“夢寐以求”的中亞土地，北約也隨后跟進。目前，西方國家在中亞地區的駐軍已達數千人，冷戰后勉強維持的歐亞地區脆弱的戰略平衡被打破，原有的各種地緣政治因素被進一步激活。隨著美國大兵進入中亞，歐亞國際政治舞臺上演繹起了一場新的大博弈。而此時，在某些國家的意識中，反恐似乎已不是最要緊的事兒了。正是在這種大氣候下，歐亞地區的恐怖主義勢力得以繼續生存和繁衍，并伺機通過一系列新的恐怖活動來證明自己的存在，顯示自己的影響。今年在中亞國家烏茲別克斯坦所發生的多起恐怖爆炸事件就是很好的佐證。近一段時間來，國際宗教極端勢力調整了策略，加緊了向北高加索地區的滲透。來自約旦、沙特阿拉伯等國的原教旨主義分子多次通過阿塞拜疆和格魯吉亞潛入北高加索地區。在車臣非法武裝中“有來自所有穆斯林國家各教派”的極端分子，也有“國際恐怖大亨”拉登的狂熱信徒。正是在這些極端勢力的撐腰下，車臣恐怖分子更加有恃無恐，車臣匪首巴薩耶夫曾宣稱要建立“北高加索伊斯蘭共和國”，妄圖使該地區成為宗教極端勢力的基地和活動中心。其實，普京和俄羅斯在與車臣恐怖分子做斗爭的同時，還要同國際上與俄羅斯持不同觀點的西方國家做斗爭。“9·11”之前，有些西方國家一直對車臣恐怖主義分子持“雙重標準”，認為發生在俄羅斯的一系列暴力事件不屬于恐怖主義活動，并曾一度對車臣非法武裝的活動表現出默許和縱容態度，而對俄政府的反恐行動時有非議，這客觀上助長了那些頑固的民族分裂主義分子們從事恐怖活動的囂張氣焰。后來，由于車臣恐怖活動的不斷加劇，美國才把3個車臣組織定為恐怖組織。別斯蘭人質事件后，美國國務院發言人鮑徹有關華盛頓將繼續同車臣分裂勢力溫和領導人進行接觸的表態引起俄羅斯的不滿。俄外長拉夫羅夫9月8日批評這一聲明“不合時宜”，也無助于俄美關系的發展和反恐聯盟的團結。拉夫羅夫指出，車臣是俄羅斯內部問題，和平進程并沒有因恐怖分子的破壞而中斷，美國人不應該對此進行干預。隨著人類社會進入全球化時代，恐怖主義也加速了其全球化進程。借助于現代信息技術和網絡技術，恐怖組織和恐怖活動能不斷地全球化，而且它擴張的速度和廣度明顯大于經濟全球化，對人類社會的全球化發展構成反沖擊。當前，各國國內的恐怖主義勢力紛紛向境外發展，呈國際化趨勢。而在全球化的浪潮中，任何一個國家國內恐怖組織的活動都可能造成“國際影響”，這也刺激那些目前尚局限于一國范圍內的恐怖組織向國際化方向發展的野心。別斯蘭人質事件再次證明，人們必須把俄羅斯的反恐斗爭納入到國際反恐的全局中加以審視。要想真正在世界范圍內根除恐怖主義，反恐斗爭就不應該有盲點，就不應該有例外，因為國際上所有恐怖勢力都是相互支持、彼此勾結的，只要世界上任何一個角落還存在滋生恐怖主義的土壤，那么反恐戰爭就沒有結束。反恐斗爭是場持久戰。

第五篇：遠程教育的全球化趨勢

遠程教育的全球化趨勢

———論遠程教育系統(四)

丁興富(中央廣播電視大學,北京100031)教育技術通訊 [摘 要]開放與遠程教育的全球化趨勢和現狀。在趨同與一體化的同時,多元化與多樣化是全球化中同

時并存、相輔相成的兩大趨勢。中國加入世貿組織后,人才共享、教育共享將加速中國的現代化進程,中國遠程教育 中國電化教育 網絡科技時代 中國計算機報 中國教育報計算機世界中國電子報 高教動態 教育探索 網絡世界

聲明：《網絡教育研究》轉

載文章本著教育資源共享，學術交流，不是所有選摘文

章都經過作者同意，若有作

者對本網站未經允許刊登

文章持有異議，請致信給管

理員，我們將根據作者意見

作相應調整。并歡迎投稿！同時使我們對人類文明的進步作出更大的貢獻。[關鍵詞]遠程教育;全球化;世貿組織;教育輸出和輸入;教育共享;人才共享 [中圖分類號]Ｇ728.8 [文獻標識碼]Ａ[文章編號]1008-0597(2001)04-0110-04Ａ

一、教育與學習的全球化趨勢 世界政治和經濟的區域化和全球化趨勢越來越明顯的加快,也由于基于信息技術的全球電子通信網絡的日新月異的發展、擴展和滲透,教育和學習的區域化和全球化趨勢同樣也得到迅猛發展,并成為新世紀之初各國教育發展戰略和決策的重點課題、研究和輿論的爭論熱點之一。教育和學習的全球化趨勢對各國而言是機遇和挑戰并存。一方面,信息社會和現代通信技術帶來的全球化和自由化進程使知識發揮主導作用,給我們提供了許多激動人心的機會。教育正從校園和課堂的狹窄天地中、從大學轄區和國家邊界中解放出來走向更廣闊的世界。國際互聯網和其他通信設施的廣泛應用使教育趨向全球化,誕生了許多新的機會。現在,教育可以通過各種通信媒體和網絡來提供。這必然引發從古老年代的課堂教學過程向通過同步或異步通信實現的虛擬或分布式的課堂與學生相互作用的教學的轉變。其終極目標是使教育開放:向教育對象、教學時空、教育觀念和教學實踐開放。隨著使用電子網絡媒體,知識和學習材料可以適應各種學習者的需要和背景進行不同的組合,并且以更多交流和通信的方式發送給學生。整個教學過程將轉變成在網絡上的協同學習和工作。網絡還可以用來開放和提供各種學習資源,進而被各種單位和地區共享,并在每個學習者需要的時間和地點被利用。而且,在當今綜合和趨同的時代,學習正與生活和工作綜合而形成繼續教育和終身學習。現在正是建立全球知識網的時刻,通過網絡和“基于資源的學習”,所有的人,尤其是至今仍處于不利地位的人們能共享專業知識和專門經驗,在公正和平等的基礎上共創21世紀的文明。另一方面,全球化進程和未來知識社會有可能繼續加大數字鴻溝,從而繼續加大貧與富、先進和落后的差距,即繼續加劇現存的不公平狀態;并且有可能在文化和教育領域里形成某些力量的主宰地位,從而威脅發展中國家或欠發達國家豐富的歷史遺產和文化認同。這是包括許多亞洲國家在內的發展中國家關注的焦點之一。各國如何抑制教育全球化帶來的負面效應而盡量開發正面效應,成為國際教育界研討的一大主題。所以,重要的是,采用適當的道路和方法去適應各國人民的需要、背景、文化和信仰。將各國人民輝煌的古代文明和豐富的歷史遺產和現代化聯系起來是每個國家教育系統面臨的任務。數字鴻溝從根本上說,是受良好教育的優勢群體與被剝奪了教育權利的弱勢群體之間的社會鴻溝。新的教育目標歸根結底是發展在數字環境中的大眾教育和全民教育。

二、開放與遠程教育的全球化趨勢

開放與遠程教育的全球化趨勢,既是國際社會政治、經濟、文化、教育全球化進程的組成部分,也是為后者服務的。為了更好地描述和解釋在世紀之交開放與遠程教育在各國社會中的角色,需要更好地理解各國經濟如何在融入全球經濟,以及各國文化如何在融入全球文化之中。信息技術和全球化為教育帶來了新的活力。現存的開放與遠程教育院校面臨來自傳統大學、新興的國際的和虛擬大學的與日俱增的競爭,后者正應用新技術和新的辦學模式來尋求教育市場的更大的份額。互聯網及萬維網新構建的全球市場正在變得越來越充滿進取精神,學生得以在全球范圍尋求最適合的課程和學位。對于全球化的挑戰,發展中國家最為關心的是,以全社會為基礎的未來知識不應該拉大貧與富、優勢和弱勢人群之間的差

距,由此加劇亞洲國家億萬人民已遭受的不平等。

在全球化的趨勢下,開放與遠程教育的國際競爭和院校合作正在加強。一些著名的遠程教育系統已經實行了全球教學,如1996～1997學年英國開放大學在世界各地注冊學習外國學生已經超過2.5萬人,比1995～1996學年增加22%。其中65%的學生學習數學、計算機。英國開放大學的課程還被翻譯成別國語言進行教學,這類課程的注冊數同一學年也增加了19%,目前絕大多數是工商管理課程,但已經有技術、數學和計算機,以及社會科學類課程開始被翻譯用于別國的遠程教學。法國國家遠程教育中心1999年在190個國家擁有3萬名學生。美國國家技術大學的教學衛星電視網也已經擴展到了北美、拉丁美洲、大洋洲、歐洲、亞洲等世界許多地區。西班牙加泰羅尼亞開放大學在拉丁美洲的注冊學生數也已經超過了在西班牙本土的學生數。澳大利亞和其他國家的遠程教學大學正在將它們的教育擴展到其他國家和地區。一些亞洲遠程教學大學也在使它們的教育地區化或國際化。例如,馬來西亞和新加坡的傳統大學正在努力將自己發展成國際教育提供者。馬來西亞的馬哈迪爾首相在亞洲開放大學協會第11屆年會(吉隆坡,1997年)上預見,在未來,開展遠程教育的高等院校將應用電子通信技術實現全國聯網和全球聯網,遠程教育系統將實現全球化。他表示相信,由馬來西亞開放大學提供的遠程學習計劃應該向東南亞國家乃至各亞洲國家開放,“如果我們教育的質量是世界水平的,我們就可以出口我們的教育”。馬哈迪爾首相在開幕詞中向各國代表展示的馬來西亞發展建立在新興的電子通信和信息技術基礎上的遠距離教育的計劃既是雄心勃勃的,又是咄咄逼人的。這表明,馬哈迪爾首相不僅是一位第三世界杰出的政治家,同時是一位推動馬來西亞高等教育改革、發展信息時代遠程教育的倡導者和領導人。如今,馬來西亞的電子通信大學已有歐洲、非洲和亞洲學生注冊學習。印度英迪拉·甘地國立開放大學也已將其課程發送到波斯灣和印度洋地區,并計劃為尼泊爾、馬來西亞、南非和美國提供課程。澳大利亞的米爾斯(Ｍｉｌｌｓ)和香港的張(Ｃｈａｎ)在論文《合作舉辦遠程教育的成功嘗試:香港和澳大利亞的案例研究》(1999)中,討論了澳大利亞查爾斯·斯得特大學和香港公開大學的聯合辦學經驗。印度的拉奧(Ｒａｏ)在其論文《南亞地區的開放大學:機構合作的可能性》中探討了這一重大課題。南亞7個發展中國家都把遠程教育視為傳統教育的替代方法。南亞成員國之間存在文化、社會經濟的相似性以及較強的經濟制約關系,因此,研究資源共享是非常必要的。在1998年第10屆南亞地區首腦會議上發表的《科倫坡宣言》,強調加大成員國家之間在學習材料、專家和信息技術三方面的資源共享和合作,發展地區開放與遠程教育。中國澳門的亞洲國際開放大學正在香港和大陸尋找教育市場。在中國香港公開大學主辦亞洲開放大學第12屆年會的開幕式上,香港特別行政區政務司長陳方安生指出:從更廣闊的視野看,高技術網絡將使教育實現從傳統校園到超越國界的飛躍。某些院校不僅將它們的教育計劃提供給自己的學生,而且已經開始為地區甚至全球提供課程。為了加強合作、促進跨國教育計劃的最佳實踐和實施質量保證機制,地區的和國際的協作和交流是絕對必要的。她表示,在現有的通信網絡基礎上,再加上政府對進一步發展信息技術基礎設施的承諾,香港將優先發展成為亞洲遠程學習網絡的一個主服務器。事實上,香港公開大學正在大力開拓在內地的開放與遠程教育市場。中國中央廣播電視大學和一些省級廣播電視大學(如上海電視大學)也在遠程教育方面開展了廣泛的國際合作。在過去的20年中,中央廣播電視大學與英國開放大學在英語課程開發、遠程教育專業人才培訓、多種媒體課程材料設計制作等方面的合作卓有成效。中央廣播電視大學與某些海外教育院校和商業公司(如加拿大奧茲網絡公司)合作開設繼續教育課程也取得了成功。上海電視大學還在澳大利亞悉尼創辦了分校。某些學者認為,在21世紀,跨國的合作遠程大學模式將構成對現存遠程教學院校的挑戰,像美國的微軟大學。在非洲大陸,由許多非洲國家大學聯合構成的非洲虛擬大學已經從構想變成現實。非洲虛擬大學還大量采用了來自全球其他大陸的大學課程和其他各種教育資源。魯姆勃爾則已經在其論文《遠程教育:高等教育中的革命性力量》中探討了建立基于網絡的全球交互多國大學的概念及其從傳統大學發展起來的可能性。

三、全球化與國家特色:文化和歷史的多樣性

在探討遠程教育的全球化趨勢時,在關注遠程教育主體多元化和遠程教育形態多樣化的同時,對各國遠程教育系統的特色及其與本土文化教育與歷史傳統的緊密關系應該給予足夠的重視。當北京舉辦第一屆國際遠程教育研討會(1989年)時,丁興富曾經與霍姆伯格、基更等談到中國遠程教育的起源和發展。同大多數西方學者一樣,他們當時對我國60年代初舉辦城市電視大學的創舉一無所知并有所懷疑。后來,基更成了河北廣播電視大學的客座教授。他向西方學者一再強調,在分析遠程教育時不論及中國電大這個世界上最大的系統是不科學的。拉徹姆則在其論文《開放與遠程教育:為社會增添價值?》中指出:從中國科舉考試制度可以看出,在知識和智慧的開放學習和自我教學方面中國已經有一千三百多年的歷史。上述將自學和尋訪適當的學習資源和指導者結合起來探求知識的可貴歷史傳統,在中國廣播電視大學教育和教育部組織的高等教育自學考試制度中,以及在中國眾多雙重模式院校開展的教育項目和網絡

教育中得到繼承發揚。他還指出在本世紀初提出在大學圍墻外發展家庭學習和考試的另一位先驅者、諾貝爾獎桂冠獲得者、詩人泰戈爾,由于時代的局限,未能在他在世時實現其理想,然而,他的思想如今已經在印度英迪拉·甘地國立開放大學、9所邦立開放大學和52所傳統大學開設的函授教育課程中得到體現。拉徹姆還論述了受泰戈爾思想影響的西方學者與后來在西方開創開放與遠程教育的歷史淵源關系。拉徹姆強調:那些注重當地需要和環境來發展自己的亞洲遠程教育院校是最成功的。他認為,發展中國家的大學急于模仿其西方伙伴的做法是危險的,因為其間的文化差異、經濟限制和技術鴻溝是如此巨大。

當然,關注并重視各國遠程教育系統與本土文化教育和歷史傳統特點的緊密關系,并不等于置身與全球化浪潮之外,無視開放與遠程教育的普遍規律和特征,拒絕借鑒世界其他國家和地區的成功經驗。在全球化進程中,通過各國政治經濟和文化教育的相互交流和相互作用,趨同與一體化是和多元化與多樣化同時并存、相輔相成的兩大趨勢。

四、中國加入世貿組織和遠程教育全球化進程的加速

依據各種媒體的報道,中國已經完成了加入世界貿易組織的談判并結束了全部相關法規文件的起草工作。隨著我國加入世貿組織,中外合作辦學的春天已經來臨,我國遠程教育的全球化進程必將加快。在中國,教育作為一種產業已經深入人心。國家主席江澤民在第三次全國教育工作會議上的講話(1999年6月15日)中指出“要將教育納入戰略發展重點和現代化建設的整體布局之中,切實把教育作為先導性、全局性、基礎性的知識產業和關鍵的基礎設施,擺在優先發展的戰略重點地位。”既然是一種產業,中國加入世貿組織后,教育的輸入和輸出就一定會正常且加速發展起來。改革開放以來,中國以自己的實力和發展前景吸引著世界,成為全球聚焦的中心之一。中國國內生產總值以年均9.7%的速度遞增,經濟總量躍居世界第7位,在世界貿易排名中上升為第11位。改革開放以來,累計批準外商直接投資(ＦＤＩ:ＦｏｒｅｉｇｎＤｉｒｅｃｔＩｎｖｅｓｔｍｅｎｔ)項目32.4萬個,協議利用外資金額5732億美元,實際利用外資2656億美元,穩居發展中國家和地區最大的ＦＤＩ東道國,成為僅次于美國的第二大ＦＤＩ流入國。新加坡內閣資政李光耀在北京舉辦的“21世紀論壇”2000年會議上發表的演講中指出:“全球化增加了發達國家對人才的需求,尤其是在信息科技領域取得了顯著的發展之后。這些國家都放寬了移民條例,提高了發展中國家的人才流動性。”“中國擁有最多的人力資源,但受過訓練的人才卻只占總潛質人才的一小部分。”“要在高科技領域取得成功,主要的因素是教育制度。中國勞動隊伍的低教育水平是一個障礙。”人力資源開發的落后同中國經濟的高速發展形成了鮮明的反差,并最終會對中國經濟的可持續發展產生負面影響。正如中國經貿委培訓司有關負責人指出的:“企業的競爭表面看是品牌產品的競爭,實際上是設備技術的競爭,往深層講是人才的競爭,而世界各國的人才競爭才剛剛開始。”“市場只有兩個,一個是資本市場,一個是人才市場,而后者比前者更重要,也是政府極力要推動建設的一個市場。”隨著中國加入世貿組織,在貿易市場和資本市場發展的同時,人才市場和教育市場的改革開放也已經提上了議事日程。遠程教育、網絡教育的開放和全球化更是首當其沖。人才共享、教育共享將加速中國的現代化進程,同時使我們對人類文明的進步作出更大的貢獻。

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