第一篇：考試要點總結(部分)[模版]

2014年甘肅省10000名考試要點總結（部分）

1、在生產資料所有制的社會主義改造完成后，我國政治生活的主題是：正確處理人民內部矛盾。

2、人民解放軍解放全國大陸的時間是：1951年10月。

3、建國初期，中國共產黨在土地改革中對待富農的政策是：保存富農經濟。

4、中國革命和建設的基本立足點是獨立自主5、1941年3月，在《論布爾什維克的教育家》一文中首次使用了“毛澤東同志的思想”這一概念的黨的理論工作者是張如心

6、毛澤東在探索中國社會主義建設道路過程中出現嚴重失誤的最基本的原因是：對什么是社會主義，如何建設社會主義，在思想認識上不是完全清醒的。

7、中國共產黨自身建設的基礎是：思想建設。

8、中國工人階級獨立登上中國政治舞臺的標志是五四運動。

9、標志著中國半殖民地半封建化的起點的是《南京條約》的簽訂。

10、近代中國之所以淪為半殖民地半封建社會，其根本原因在帝國主義的入侵。

11、1951年至1952年開展的“三反”運動的內容是：反貪污、反浪費、反官僚主義。

12、新民主主義的政治目標是建立無產階級領導的各革命階級的聯合專政的民主共和國。

13、帝國主義奴役近代中國的社會基礎是封建勢力。

14、毛澤東明確地把官僚資本主義列為革命的對象之一是在《在晉綏干部會議上的講話》。

15、新民主主義的總路線的核心是無產階級的領導。

16、新民主主義社會的“國體”是幾個革命階級的聯合專政。

17、新民主主義國家的“政體”是民主集中制的人民代表大會制。

18、中國共產黨創建初期，其主要精力是放在：發動工人運動。

19、中國共產黨獨立領導革命戰爭和創建人民軍隊的開始是：南昌起義。

20革命戰爭的勝利要依靠正確的政策，除了孤立和瓦解敵人的政策外，最主要的就是：如何團結和壯大自己的問題。

21、毛澤東在下述哪篇文章中第一次明確提出了“馬克思主義的‘本本’是要學習的，但是必須同我國的實際情況相結合”的觀點：《反對本本主義》。

22、農村包圍城市、武裝奪取政權道路理論成為全黨的指導思想，是在：遵義會議后。

23、毛澤東提出“從現在起，開始了由鄉村到城市，由城市領導的時期”是在：七屆二中全會。

24、中國共產黨一向認為中國革命的基本問題是：農民問題。

25、中國共產黨第一次提出要“解決農民的困苦，根本是要行‘耕地農有’的辦法，就是誰耕種的田地歸誰自己所有的”主張是在：1925年中共中央發表的《告農民書》中。

26、中國共產黨領導農民實行土地改革的第一次嘗試的標志性文件是：《井岡山土地法》。

27、《興國土地法》對《井岡山土地法》所作出的一個重大的原則性修改是：把沒收一切土地改為沒收一切公共土地及地主階級的土地。

28、提出“抽多補少”原則的文件是：中共閩西第一次代表大會決議。

29、將減租減息政策改為沒收地主土地分配給農民政策的文件是：《五四指示》。

30、毛澤東提出黨在新民主主義革命時期土地改革的總路線和總政策是在：晉綏干部會議。

31、中國革命的特點和優點是：它是以武裝的革命反對武裝的反革命

32、列寧強調，民主革命徹底勝利以及統一戰線取得成功的決定性條件是：無產階級領導權。

33、中國共產黨初步提出自己的統一戰線的方針是在：中共二大通過的《關于“民主的聯合戰線”的決議案》。

34、第一次國共合作的政治基礎和共同綱領是：新三民主義。

35、1927年后，中國共產黨在統一戰線問題上的主要錯誤，表現在：對待民族資產階級的問題上。

36、國共第二次合作的抗日民族統一戰線正式形成的標志是：1937年9月國民黨發表《中國共產黨為公布國共合作宣言》和蔣介石發表談話承認中國共產黨的合法地位。

37、革命統一戰線最根本的問題是：領導權問題。

38、無產階級在革命統一戰線的領導權，主要是指中國共產黨對于全國人民和各革命階級的：政治領導。

39、建國后，中國共產黨統一戰線工作的根本方針是：調動一切積極因素，為建設社會主義服務。

40、1949年9月，參加中國人民政治協商會議的民主黨派有：11個。

41、正式提出了共產黨與民主黨派“長期共存，互相監督”的方針是在：《中國人民政治協商會議共同綱領》。

42、中華人民共和國成立初期，我國最高的國家權力機關是：中國人民政治協商會議。

43、1927年至1935年，中國共產黨在革命根據地建立的政權性質是：工農共和國。

44、中國共產黨在農村革命根據地建立的第一個紅色政權是：茶陵縣工農兵政府。

45、毛澤東第一次公開提出“人民民主專政”概念的著作是：《將革命進行到底》。

46、標志人民民主專政理論完全形成的著作是：《論人民民主專政》。

47、人民民主專政政權的組織形式是：人民代表大會制度。

48、第一次確認人民代表大會制度為人民民主專政政權組織形式的會議是：第一屆中國人民政治協商會議第一次會議。

49、1954年頒布的《中華人民共和國憲法》的性質是：社會主義性質。

50、我國實行民族區域自治首次以法律形式正式載入的文獻是：《陜甘寧邊區施政綱領》。

51、中國共產黨與民主黨派的關系是：團結合作的友黨關系。

52、1949年中華人民共和國的建立，標志著中國從半殖民地半封建社會進入：新民主主義社會。

53、毛澤東在他的建黨學說中，著重強調黨的思想建設54、1950年6月，毛澤東在七屆三中全會上發表的講話是：《不要四面出擊》。

56、群眾路線的核心內容是到群眾中去

57、毛澤東在中共七屆三中全會上講話中指出，黨在當時的戰略和策略方針是：不要四面出擊。

58、中國半殖民地半封建社會正式形成的標志是八國聯軍侵華戰爭和《辛丑條約》的簽訂。

59、1951年至1952年開展的“五反”運動，其打擊的對象是：不法資本家的猖狂進攻。

60、中華民族資產階級在社會主義改造時期仍有兩面性，其表現為：剝削工人的一面和接受改造的一面。

61、我國對資本主義工商業的社會主義改造采取的主要形式是：國家資本主義。

62、我國剝削制度被消滅的標志是：三大改造的完成。

63、毛澤東提出“以蘇聯經驗為鑒戒，走自己的路”重要思想的著作是：《論十大關系》。

64、董必武在八大上強調：加強人民民主法制的中心環節是：依法辦事。

65、經濟工作和其他一切工作的生命線是思想政治工作

66、毛澤東在《關于正確處理人民內部矛盾的問題》講話中提出，在共產黨和民主黨派的關系上實行的方針是：長期共存，互相監督。

67、我國進入社會主義初級階段的時間是：生產資料所有制社會主義改造基本完成之后。

68、毛澤東提出關于社會主義社會基本矛盾學說的著作是：《關于正確處理人民內部矛盾的問題》。

69、毛澤東提出關于社會主義社會兩類社會矛盾學說的著作是：《關于正確處理人民內部矛盾的問題》。

70、毛澤東在《關于正確處理人民內部矛盾的問題》的講話中，提出中國社會主義建設的基本方針和指導思想是：調動一切積極因素，建設現代化的社會主義強國。

71、1956年4月，毛澤東提出我國發展科學、藝術的基本方針是：百花齊放，百家爭鳴。72、1956年8月，毛澤東提出對待古今中外一切文化成果的方針是：古為今用、洋為中用。73、60年代初，最先支持和提倡實行農業生產責任制的領導人是：鄧子恢。

74、對“文化大革命”必須：徹底否定。

75、在黨的“七大”上，對毛澤東思想作了科學的概括和全面的概述的是劉少奇。

76、中國先進分子學習和接受馬克思主義是在：俄國十月革命之后。

77、鄧小平在談到中國共產黨的建黨學說時指出，把列寧的建黨學說發展得最完備的是：毛澤東。

78、中國共產黨產生“左”、右傾機會主義錯誤的主要思想影響是：小資產階級思想。

79、毛澤東思想關于黨的建設理論最核心的內容和最主要的特點是：著重于從思想上建設黨。

80、1942年延安整風運動的方針是：懲前毖后，治病救人。

81、毛澤東在延安整風運動中，最早提出“懲前毖后”、“治病救人”方針的著作是：《整頓黨的作風》。

82、提出“革命政治工作是一切革命軍隊的生命線與靈魂”著名論斷的領導人是：周恩來。

83、劉少奇論述加強黨員黨性修養的理論最主要代表作是：《論共產黨員修養》。

84、中國共產黨最早規定民主集中制原則為黨的指導原則的文獻是：《中國共產黨第三次修正章程決案》。

85、毛澤東首次提出中國共產黨的三大優良作風的黨的會議是：中共七大《論聯合政府》。

86、毛澤東首次明確提出加強執政黨自身建設的會議是：中共七屆二中全會。

87、1942年延安整風運動的主要任務是：反對教條主義、宗派主義、黨八股。

88、從鴉片戰爭到五四運動約80年間的中國人民革命運動失敗的根本原因是缺乏先進階級的科學革命理論的指導。

89．公有制為主體．多種所有制經濟共同發展，是我國社會主義初級階段基本經濟制度

90．股份制是公有還是私有，關鍵看誰掌握控股權

91．把社會主義市場經濟體制作為我國經濟體制改革的目標模式是由十四大提出

92．我國自改革開放以來，在對市場經濟認識上的重大突破是市場經濟不屬于社會基本制度的范疇

93．我國經濟體制改革所需要解決的矛盾是生產關系的某些環節和方面不適應生產力發展的矛盾

94．今后一個時期我國宏觀調控的主要任務是保持經濟總量的基本平衡，促進經濟結構的優化，引導國民經濟持續．快速．健康發展

95．轉變政府職能的關鍵是實行政企分開

96．社會主義公有制經濟個人消費品分配的基本原則是按勞分配 97．實行按勞分配的前提條件是生產資料公有制

第二篇：三筆字考試部分復習要點總結

一 填空題 書法的表現對象是漢字，漢書的構造“六書”是指：象形，指事，會意，形聲，假借，轉注。

2“五字執筆法”指押，鉤，格，抵。

3寫字姿勢：頭正，身直，臂開，足安。

4楷書四大家：顏真卿、柳公權、歐陽洵、趙孟頫。5“天下第一行書“是指《蘭亭集序》

6書圣是指王羲之

7我國最早的書法作品可以追溯到三千多年前的甲骨文

文房四寶是指筆，墨，紙，硯。

二 選擇題

1《史晨碑》屬于(D)什么作品？A楷書，B行書，C草書，D隸書

2下列文房四寶產生于安徽的有（C）？A端硯B湖筆C宣紙D夾江紙

3執筆的原則是（B）?A緊而實 B虛而實C虛而緊D實而寬

4下列書法家以草書著名的是（D）?A鐘繇，B歐陽詢C李陽冰D張旭

三 判斷題

1，清代書法家智能光，王文志號稱“淡墨探花”，劉墉被稱為“濃墨宰相”（對）

2，蔡襄是宋代著名書法家，他的代表作是《蜀素帖》（錯）

3，魏碑指三國曹魏時期的碑刻作品（錯）

4，《藝舟雙楫》的作者康有為是著名的書法家和政治家（對）

5，學習鋼筆書法，首先要求正字，正字就是使漢字形體標準化，使用規范字（對）

6，根據《通用語言文字法》的規范，《簡化字總表》中繁體字在任何情況下都可以使用（錯）

四 談談你在練習毛筆字時是如何進行臨摹的？（要求120字以上）

五 鋼筆字填空

1，《中華人民共和國通用語言文字法》從（2001年）開始實施

2，熟悉鋼筆字時，正確的書寫姿勢是：頭正，身直，臂開，足安。

3，鋼筆的字法的用筆包括（機筆）和（運筆）

4，書寫鋼筆時，對基本壁畫的要求至少要做到有（力感）和（動感）

5，基本筆畫的運筆過程包括（起筆），（行筆）和（收筆）

6，臨帖的基本原則是：始而形神兼備，終而寫出自己的風格

7，不管是楷書還是行書，結構安排應做到：計白當黑，以中宮為精神挽結處，注意各字體的字形特征

8，鋼筆書法和毛筆書法的根本區別在于：筆的構造的不同因而有寫法有差異

9，《簡化字總表》的出版時間是（1964年），現在使用的《簡化字總表》應該以（1986年）發表的為準

六 其他毛筆書法參考知識

1.書法是指以中國傳統文化為背景，以文房四寶為工具，通過書寫漢字來抒情達意的一門藝術。它主要包括筆法，字法，墨法，章法等內容。

2.筆法也稱為用筆，指運筆用鋒的方法，它是中國書法藝術的關鍵要素，是書法技法的核心。

3.字法又稱為結字、結構，指每個字的外形及其內部偏旁，點畫關系的處理方法。

4.章法即篇章之法，指安排布置書法作品中字與字，行與行之間的關系的方法。

5.“文房四寶”指筆墨紙硯

6.墨有五色，分別是濃 淡 干 枯 濕

7.當代常用的字體有五種，分別是篆書 隸書 楷書 行書 草書 8.用筆的方法有中鋒與側鋒、藏鋒與露鋒、提按、節奏以及筆勢。

9.清乾隆稱為“三稀”的作品是《中秋帖》《快雪時晴帖》《伯遠帖》

10.“初唐四家”是指歐陽詢、虞世南、褚遂良、薛稷

11.“宋四家”是蘇軾、黃庭堅、米芾、蔡襄

12.篆書的鼻祖是李斯

13.楷書的鼻祖是鐘繇

14.草書的鼻祖是張芝

15.書法作用紙是宣紙

16.書法作品常用的幅式有11種：尺牘 手卷 中堂 條幅 對聯 斗方 橫幅 冊頁 屏條 匾額扇面

17.書法臨寫和摹寫各有三種方法

臨寫：對臨 背臨 藝臨

摹寫：雙鉤法 單鉤法 映格法

第三篇：2014年新員工考試試題(第二部分)要點

（八）會計結算業務

一、判斷題

1.交通銀行基層營業機構的組織形式分為現金區和非現金區。（錯）

2.交通銀行及其所屬的各級銀行均為獨立會計核算單位。（錯）3.交通銀行的會計工作按照“統一領導、分級管理”的組織原則實施。（對）

4.柜面收付操作應嚴格實行“四清”原則。（對）

5.會計主管作為基層營業機構的專職授權員，同時負責經辦前臺臨柜業務。（錯）

6.銀企對帳實行“部門分離、崗位獨立、方法多樣，突出重點”的原則。（對）

7.存款人可以將其開設的結算賬戶出租、出借給他人，獲取適當收益。（錯）

8.銀行承兌匯票應由在承兌銀行開立存款賬戶的存款人簽發，由銀行承兌。（對）

9.支票的提示付款期限自出票日起一個月。（錯）

10.資產負債等會計要素計量時，一般應當采用歷史成本計量。（對）

二、單選題

1.基層營業機構人員配備標準：（A）

A.每７個前臺柜員，可配備１名綜合柜長，且不少于１名。B.每６個前臺柜員，可配備１名綜合柜長，且不少于２名。C.每８個前臺柜員，可配備２名綜合柜長，且不少于１名。D.可以自己決定。

2.會計核算和業務處理采用全行一本帳。一本帳指（B）。A.交通銀行所有業務記載在一個記帳本上，客戶有通兌標志，內部帳戶由定向控制。

B.交通銀行柜員處理記載賬戶實行全行通存通兌，外部帳戶有通兌標志控制，內部帳戶由定向標志控制。

C.交通銀行所有業務有一個人記錄，客戶有通兌標志，內部帳戶由定向控制。

D.指核心帳務系統。

3.會計核算不得多計資產或收益、少計負債或費用，屬于下列哪項會計核算原則。（C）A.相關性原則 B.配比原則 C.謹慎行原則 D.重要性原則

4.下列哪項描述單位銀行結算賬戶的存款人在銀行開立基本存款賬戶是正確的。（A）A.1個 B.3個 C.5個

D.根據需要開設

5.下列哪項是指托收承付每筆業務的起點金額為1萬元，其中系統可以1000元為起點。（C）A.鐵路系統 B.交通銀行 C.新華書店 D.航空系統

6.由付款人簽發并承兌，也可以由收款人簽發交由付款人承兌的結算方式是下列哪一項：（C）A.銀行匯票 B.銀行承兌匯票 C.商業承兌匯票 D.托收承付

7.匯款人委托銀行將其款項支付給收款人的結算方式是下列哪一項：（C）A.本票 B.支票 C.匯兌 D.委托收款

8.出票銀行簽發，由其在見票時按照實際結算金額無條件支付給收款人或者持票人的票據，屬于下列哪一項：（B）A.銀行承兌匯票 B.銀行匯票 C.本票 D.支票

9.凡是當期已經實現的收入和已經發生的或應當負擔的費用，不論款項是否收付，都視為當期的會計事項；凡是不屬于當期的收入和費用，即使款項已在當期收付，也不能視為當期會計事項，這符合下列哪一項會計核算的原則：（C）A.實際成本原則

B.劃分收益性支出與資本性支出原則 C.權責發生制原則 D.收付實現制原則

10.根據會計記帳規則，下列哪項是錯誤的？（B）A.資產增加記在借方 B.收入的減少記在貸方 C.成本費用的增加記在借方 D.負債的減少記在借方。

三、多選題

1.下列哪些帳戶是按單位結算帳戶按用途分成的：（ABC）A.基本存款帳戶 B.專用存款帳戶 C.臨時存款帳戶 D.QFII專用存款帳戶。

2.下列哪些是商業匯票的特點：（ABD）A.適用于同城或異地結算 B.付款期限最長不超過6個月

C.提示付款期限，自匯票到期日起1個月 D.可以背書轉讓

3.下列哪些項是交通銀行支付結算的基本原則：（ACD）A.恪守信用，履約付款 B.銀行可臨時墊款。C.銀行不墊款

D.誰的錢進誰的帳，有誰支配 4.銀行支付結算方式有（ABCD）。A.匯票 B.本票 C.委托收款 D.托收承付

5.交通銀行的會計機構由管理和營業機構組成：（A.總行 B.分行 C.支行

D.路支行（分理處）

ABCD）

（九）國際業務

一、判斷題

1.出口議付是指我行根據開證行授權賣出開證銀行開出信用證項下的匯票和單據，為信用證受益人提供融通資金的便利，并保留追索權的業務。（錯）

2.保兌是指我行保證在受益人向我行提交單證相符的單據時承擔第一性付款責任。（對）

3.快匯通業務是根據公司客戶的匯款申請，通過我行內部業務網絡傳遞匯款指示，實現境內分行與海外分行間匯款快速到達并解付入客戶帳的業務。（對）

4.買入票據是指持票人或票據收款人將票據提交給銀行，銀行將票面金額墊付給持票人，然后通過國外代收行向付款人收回票據款項的業務。（錯）

5.進口信用證是銀行根據開證申請人的要求和指示，向申請人開立的，有一定金額的，在一定期限內，憑相符交單予以付款的確定承諾。（錯）

6.出口托收融資分為出口托收D/P融資和出口托收D/A融資兩種方式。（對）

7.掉期外匯買賣是指由兩筆交易金額相同、起息日不同、交易方向相反的外匯買賣組成。（對）

8.外匯寶業務能實現客戶與銀行間任意時間進行不同外匯幣種之間的兌換。（錯）9.進口代收款融資是指在進口代收付款交單（D/P）方式下，代收行對受益人敘作的融資。（對）

10.提貨擔保業務中為避免貨物滯港滯報，受益人憑申請人提供的副本單據可向開證行申請辦理提貨擔保。（對）

11.據美國支票21法案，支票的正本與影像文件在提示付款的時候擁有相等的法律地位。（對）

12.旅行支票可以視同現金在受理旅行支票的酒店、商戶直接使用，也可以兌換當地貨幣。（對）

13.如果出口商以信用證方式銷售貨物，保理商也可以為出口商提供保理服務。（錯）

14.外匯期權是買賣雙方達成的賦予期權賣方在雙方約定的期限內，按事先約定的價位賣出一定數量的貨幣的權力。（錯）15.在利率上升環境中，利率掉期可使企業將外債成本限定在一定水平上；在利率下降環境中，利率掉期可使企業將外債成本隨市場利率水平降低。（對）

二、單選題

1.目前通匯捷業務是交行與境外哪家銀行在辦理公司客戶匯款業務上的合作？（D）A.渣打銀行 B.花旗銀行 C.摩根大通銀行 D.匯豐銀行

2.我行收到托收行寄來的托收單據和匯票后通知付款人，但在以下哪種情況下不能為付款人做進口代收業務：（D）A.付款人承兌交單 B.付款人的付款 C.進口商資信良好 D.銀行為付款人墊款

3.在出口T/T貨到付款或賒銷方式下，銀行向出口商提供出口發票融資的主要還款來源是：（A）A.出口收匯款項 B.進口付匯款項 C.出口憑證抵押 D.托收銀行預支款項

4.以下哪一個不是出口保理商為出口商提供的服務：（D）A.進口商資信調查 B.應收帳款催收 C.進口商信用風險擔保 D.進口保理融資

5.遠期利率協議是根據哪兩個利息差額進行的結算？（D）A.HIBOR與LIBOR B.NIBOR與LIBOR C.SIBOR與LIBOR D.約定利率與LIBOR 6.UCP600規定的銀行審核單據的時間最長為幾個銀行工作日：（C）A.7個； B.6個； C.5個； D.3個

7.銀行應進口商短期資金融通要求辦理進口押匯業務，進口商一般將如何歸還銀行資金？（C）A.抵押廠房

B.找其他公司為其擔保 C.提貨銷售后用貨款歸還 D.發行債券

8.存款人采用何種外匯結構性存款方式可能獲取比普通存款利息更高的額外存款收益？（C）A.購買國債 B.購買股票

C.存款本息與匯率掛鉤 D.存款用于房產首付

9.福費廷業務是對哪一個主體的票據進行的買斷行為？（D）A.議付銀行 B.承兌銀行 C.進口商 D.出口商

10.我行根據出口商的委托通過代收行向付款人進行出口跟單托收業務時，需要：（A）A.提交出口商業單據 B.提交商業發票 C.提交保函 D.提交信用證副本

11.除特別注明外，匯票有效期一般為（B）。A.12個月 B.6個月 C.3個月 D.1個月

12.收到信用證項下單據后，下列何種做法是正確的？（B）A.收到單據后，直接放單給開證申請人。

B.收到單據后，銀行根據審單情況自行決定付款或拒付。C.收到單據后，和開證申請人聯系，征求申請人意見決定付款或拒付。

D.收到單據后，發現客戶無力付款，銀行及時拒付并退單。13.客戶三個月后有一筆美元收匯，客戶到時候準備將其轉換成日元進口設備，為避免匯率變化引致損失，客戶應（D）。A.買入三個月期美元對日元遠期合約 B.買入三個月期美元對日元看漲期權 C.賣出三個月期美元對日元看跌期權 D.買入三個月期美元兌日元看跌期權

14.期貨合約與現貨合同、現貨遠期合約的最本質區別是（D）。A.期貨價格的超前性 B.占用資金的不同 C.收益的不同

D.期貨合約條款的標準化 15.其他條件相同，投資者投資下列哪一種可終止存款的收益率最高？（A）

A.4年期，每季支付利息，銀行每季可終止 B.3年期，每季支付利息，銀行每季可終止

C.3年期，每季支付利息，銀行3個月以后可終止一次 D.3年期，每半年支付利息，銀行6個月以后可終止一次

三、多選題

1.根據使用的支付工具不同劃分，匯入匯款業務分為：（ABD）A.票匯 B.電匯 C.現匯 D.信匯

2.出口信用證通知是指我行收到的：（ABCD）A.國外開來的信用證 B.保函 C.備用信用證 D.信用證修改書

3.以下哪種要素是遠期外匯買賣合同包括的：（AD）A.外匯幣種 B.外幣利率 C.LIBOR利率 D.外匯匯率

4.以下對外幣旅行支票的說法哪些是不正確的？（BC）A.由境外銀行或專門金融機構印制 B.以收票行作為最終付款人 C.旅行支票上沒有固定面額

D.以可自由兌換貨幣作為計價結算貨幣

5.打包貸款可為信用證項下出口商品提供哪些資金需求：（ABCD）A.備料用款 B.生產用款 C.加工用款 D.裝運用款

6.關于“外匯結構性存款”，下列說法正確的是（ABD）。A.可用于客戶套期保值 B.可用于客戶增加存款收益 C.以人民幣定期存款為基礎形式 D.與利率、匯率的波動掛鉤

7.“外匯期權買賣”存在的風險點有（BCD）A.法律風險 B.信用風險 C.市場風險 D.操作風險

8.下列哪些貨幣對屬于交叉盤？（AD）A.EUR/JPY B.AUD/USD C.USD/CHF D.AUD/JPY 9.在支票托收清算中，可能造成付款行退票的主要原因有（ABC）等。A.賬戶資金不足 B.過期支票 C.在途資金

D.票面金額超過50萬

10.一筆匯款業務清算過程中可能產生的費用包括（ABCD）。A.匯款人匯款行手續費 B.匯款行代理行手續費 C.收款行代理行手續費 D.收款人收款行手續費

（十）零售信貸業務

一、判斷題

1.“展業通”是我行展業通品牌下的針對小額貸款授信需求的信貸產品。根據小企業融資需求“短、頻、快、小”的特點，運用更加簡便的評分方法和優化的審批流程，為小企業展業提供小額、快速、優質、高效的金融服務。（錯）

2.信用，主要是指借錢還錢、先消費后付款等經濟活動。（錯）3.個人信用報告是客戶的“信用檔案”，全面、客觀記錄客戶的信用活動，如償還貸款本息、信用卡透支額的情況等。（對）4.個人綜合授信是指交通銀行根據借款人的信用狀況或資產情況，為其提供的一定期限的融資便利，用于借款人消費性支出和經營周轉，借款人在銀行核定的額度金額內和額度有效期內可循環使用貸款。（錯）

5.各級審查審批人員應按照全行統一政策、統一標準、統一流程，獨立、公正、客觀地開展評審，不得因領導關系、私人關系、授信經營部門來人匯報等因素影響審查結論。（對）

6.我行在大型銀行中率先建立了“在行式”小企業專營機構模式，該模式被銀監會確定為大型銀行推進小企業專營機構的參考。（對）2010年，我行要確保個人貸款和小企業信貸增量在全部貸款增加額中的比重不能低。（對）

7.風險監控部門是個貸責任認定工作的職能部門，監察部門是個貸責任追究工作的職能部門。（對）

8.風險成本是指對發放貸款而產生不同風險的補償。（對）

二、單選題

1.將業務分為個貸產品部、個貸授信部、個貸風險計量部、個貸風險部、小企業信貸管理部的管理機構是（A）。A.總行零售信貸管理部 B.分行零售信貸管理部 C.總行小企業信貸部 D.總行個人金融業務部

2.調查、研究和制定個貸業務授信管理的政策、制度和辦法，制定全行授信授權方案，負責個人征信系統等外部授信工具的運用和管理，是的管理職能。（B）A.個貸風險計量部 B.個貸授信部 C.個貸產品部 D.個貸風險部

3.分行零售信貸管理部包括職位有（B）。A.客戶管理經理 B.個貸業務管理 C.個金業務管理經理 D.零售信貸客戶經理

4.研究、開發、管理、維護、優化內部評級系統等風險計量工具，組織、指導、培訓全行推廣實施內部評級法的是（C）部門。A.個貸產品部 B.個貸授信部 C.個貸計量部 D.個貸風險部

5.交通銀行向借款人發放的用于生產和經營活動中流動資金周轉的人民幣貸款，是（D）。A.個人小型設備貸款 B.個人中長期經營性貸款 C.個人商鋪貸款 D.個人短期經營性貸款

6.產品投向應堅持（A）為重點，做深做大做強 A.住房按揭業務 B.個人經營性貸款 C.小型工程設備貸款 D.商鋪按揭貸款

7.下列哪個不符合我行個貸客戶投向特點的？（D）A.職業穩定性強 B.行業風險度低 C.生活背景安穩 D.追求奢華生活

8.不屬于易貸通業務特點的是？（D）A.手續簡 B.消費爽 C.理財巧 D.利率低

9.負責受理客戶的借款申請，完成零售貸款業務的貸前調查和初審的崗位是（A）A.零售信貸客戶經理 B.個貸業務管理 C.個貸貸后管理 D.高級經理

10.進行市場調研，制定個貸產品開發規劃和策略的是（A）部門。A.個貸產品部

B.個貸授信部

C.個貸計量部

D.個貸風險部

三、多選題

1.五集中是指：（ABCDE）A.集中授信審批 B.集中中介服務 C.集中貸款發放 D.集中逾期催收 E.集中檔案管理

2.三分離是指：（ABC）A.實行貸審分離 B.前后臺分離 C.人檔分離

3.我行個人貸款業務開展的基本責任是哪幾項：（A.營造審慎合規的信貸文化 B.建立規范標準的管理體系 C.健全職責分明的風險責任制

ABCD）D.提高工作效率保證服務質量。

4.2010我行將繼續加大對（ABCDE）的支持力度。A.居民自住購房 B.綜合消費 C.自用汽車 D.精英教育 E.小企業貸款

5.征信對客戶的好處有（ABCD）。A.節省時間 B.借款便利 C.信用提醒 D.公平信貸 E.降低貸款利率

6.下列哪些因素會影響個貸的實際回報率？（ABCDE）A.抵押物 B.還款頻率 C.變動或固定利率 D.具體貸款條款 E.提前還款

7.不良信貸資產責任認定和追究的原則是（ABC）。A.風險定責與損失處罰相結合原則 B.過錯責任原則安排 C.當事人和關系人回避原則 D.盡職豁免原則 8.總行根據（ABCD）制定授信授權方案。A.內部評級結果 B.業務量大小 C.管理水平D.貸款風險度

（十一）人力資源政策

一、判斷題

1.職位管理是實現各項人力資源管理職能的基礎，同招聘與選拔、獎酬與激勵、教育培訓、績效管理等其他人力資源管理內容有著十分密切的聯系。（對）

2.省直分行的部門高級經理職位屬于C職等。（對）

3.同一職位族群可能涉及不同的部門，但同一部門內的職位都屬于同一職位族群。（錯）

4.我行人員招聘錄用無需上級行審批，可自行錄用人選。（錯）5.我行員工離職，遞交辭呈后，可直接自行離職。（錯）6.員工薪酬由固定工資、變動獎金構成。（錯）

7.我行現有人力資源、業務處理、國際業務和會計業務等職位族群。（錯）

8.主管不得了解所屬員工的薪酬數據。（錯）

9.員工惡意擴散薪酬信息，影響員工思想和隊伍穩定的，可解除勞動合同。（對）

10.全行績效指標設定應以全行戰略目標為源頭，通過關鍵因素分解，形成各層級的績效指標體系。（對）

11.溝通只存在于績效監控與指導過程中，并發揮著重要的作用。（錯）

12.做好績效管理，只需制定專業的考核辦法和使用先進的管理工具，主管和員工簡單執行就行。（錯）13.績效考核不等于績效管理，它是整個績效管理流程中重要組成部分，是前期的鋪墊工作在這一環節得到結果性的呈現。（對）14.交通銀行的證書培訓主要指由行外培訓機構組織的各類培訓及考試，以及由行內組織培訓后參加行外考核認證的各類培訓。（對）

15.員工因公參加出國（境）培訓，或參加本行組織的專業技術培訓，或利用業余時間獲取社會上非學歷資格證書需報銷相關費用的，應按有關規定事前簽訂培訓協議書。（對）

二、單選題

1.下列哪項不是專業序列職位：（D）A.綜合柜員 B.審計 C.授信審查

D.營業網點個金管理經理

2.勞動者的工作崗位、工作地點應在勞動合同的中加以約束。（A）A.法定條款 B.約定條款 C.專項協議 D.補充協議

3.國家機關、事業單位、社會團體和與其建立勞動關系的勞動者，訂立、履行、變更、解除或者終止勞動合同，依照以下哪項法規執行。（C）

A.中華人民共和國商業銀行法 B.中華人民共和國工會法

C.中華人民共和國勞動合同法（2008-1-1）D.中華人民共和國憲法

4.本行實行的薪酬管理：（D）A.窄幅式 B.單點式 C.多點式 D.寬幅式

5.依據員工所任職位的職責確定，按照（B）的不同對應各自的目標薪酬區間。A.不同部門 B.職位等級 C.職務高低 D.調薪幅度

6.以下哪項屬于允許的行為？（B）A.員工相互之間交流薪酬數據的

B.各級主管與下屬溝通下屬本人薪酬數據的 C.員工在業務處理中，將接觸的薪酬數據對外泄漏 D.各級主管對無關人員泄漏員工薪酬數據的 7.可以調整員工績效獎金的有：（C）A.員工本人 B.人力資源部人員 C.員工的直線主管 D.其他同事 8.員工績效工資發放額度，由（C）確定： A.總行人力資源部 B.本行人力資源部 C.員工直線主管 D.本行行領導

9.員工基礎工資與履職津貼之比為：（C）A.2：1 B.1：2 C.1：1 D.沒有固定比例

10.對銀行而言，績效管理最核心的目的是什么？（A）A.協助員工實現工作目標，最終落實全行經營戰略 B.考核員工，科學評價員工績效表現 C.建立科學合理的激勵方式和企業文化 D.為員工調薪、培訓和職業發展提供依據

11.平衡計分卡中的每個構面都有著不同含義，其中財務構面體現了什么？（B）

A.我們在客戶眼中應該是怎么樣的，反映客戶的滿意度、獲取新客戶的能力、在目標市場上所占的份額等內容？

B.我們在股東眼中應該是怎么樣的，反映實施和執行全行戰略的最終經營結果？

C.我們的企業必須怎么學習和提高，反映員工能力、信息系統能力、組織與文化氛圍？ D.我們需要在哪些流程上表現出色，反映對客戶滿意度和實現財務目標影響最大的內部過程？ 12.績效管理的實施主體是（D）。A.高級管理者 B.各級管理者 C.被管理者

D.各級管理者及被管理者

13.平衡計分卡包含四個構面，其中不包括（A）。A.戰略構面 B.財務構面 C.客戶構面 D.內部營運構面 E.學習發展構面

14.交通銀行教育培訓管理實行、培訓中心、各業務條線三位一體；總行、省直分行、（D）三級管理；總行培訓中心、（D）和分行三級培訓的管理架構和運行模式。A.企業文化部、中心支行、分行人力資源部 B.企業文化部、中心支行、區域分中心 C.人力資源部、省轄行、分行人力資源部 D.人力資源部、省轄行、區域分中心

15.我行AB職等員工脫產培訓年累計不少于（D）學時，新員工脫產培訓年累計不少于（D）學時。A.40,56 B.50,100 C.60,120 D.72,240

三、多選題

1.我行人事調配管理員在e-hr系統中有哪些操作權限？（ABCD）A.人員錄用 B.跨行調動 C.人員離職 D.人員查詢

2.勞動合同文本中以下哪些要素不可缺少？（ABCD）A.勞動合同期限 B.工作內容和工作地點 C.勞動報酬

D.簽訂雙方名稱、地址及其他要素

3.以下哪幾項屬于薪資核定的依據：（BD）A.學歷 B.業績表現 C.性別 D.工作經驗

4.員工調薪幅度的確定取決于以下哪幾項：（ACD）A.員工上年績效考核等級 B.主管的判斷 C.本行調薪額度

D.現任職位的薪酬競爭力 5.扣除履職津貼的原因包括：（ABCD）A.履職情況不佳 B.有相關非正常出勤記錄 C.員工相互之間交流薪酬數據的

D.各級主管對無關人員泄漏員工薪酬數據的 6.員工績效工資與哪些因素相關：（ABCD）A.員工績效考核結果 B.全行績效達成情況 C.分行績效達成情況 D.部門或支行績效達成情況

7.績效管理整個周期包括？（ABCD）A.績效計劃與目標設定 B.績效監控與指導 C.績效考核與評估 D.績效結果應用

8.員工在績效管理中應扮演的角色是？（ABCD）A.了解本人崗位職責要求和主管的期望 B.定期回顧績效達成情況，并分析原因

C.主動與主管進行溝通，尋求必要的支持與指導 D.聽取主管對工作改進方向和職業發展的建議 9.經過溝通，績效指標制定工作包括（ABC）。A.提煉績效指標 B.明確衡量標準 C.分配權重 D.數據收集

10.下面關于績效管理的描述，正確的是（ABCD）。A.整合組織目標和個人目標，實現企業整體績效進步 B.幫助員工實現工作目標、提升個人能力素質 C.提供員工與主管溝通與交流的工具

D.強化主管對員工發展提供必要的資源支持和培訓指導 11.下面關于工作目標表的描述，正確的是（ABCD）。A.以職位說明書的崗位職責要求和日常承擔的任務為基礎 B.關注關鍵績效指標和關鍵成功因素 C.是績效溝通與指導的基礎和依據 D.副高經以下員工使用的考核工具

12.交通銀行教育培訓主要包括那幾種類型？（ACD）A.入職培訓 B.升職培訓 C.持續培訓 C.證書培訓

（十二）授信業務

一、判斷題

1.授信管理的范疇僅包括金融機構內部對授信業務活動的管理。（錯）

2.授信盡職調查部門主要為各級授信管理部門和風險管理部門。（錯）

3.我行對公授信對象為：經工商行政機關（或主管機關）核準登記的企（事）業法人和其他經濟組織。（對）

4.即使未經直接集團（控股）公司授權，也可對其下屬的非獨立法人分公司進行授信。（錯）

5.授信對象的生產經營或投資項目未經國家有關部門批準而取得批準文件的；或未取得國家環境保護部門許可的不得對其進行授信。（對）

6.授信調查的目的是為了熟知客戶和客戶的業務，取得必要的客戶信息資料和授信業務信息資料，并核實資料的真實性。（對）7.授信調查人員必須使用貸款卡通過交通銀行企業征信系統查詢并打印出借款人、擔保人的貸款和擔保信息。（錯）

8.實施有條件授信時，應遵循“先實施授信，后落實條件”的原則。（錯）

9.授信業務批準后，客戶經理應根據客戶的使用申請，及時辦妥合同文本的簽署、落實抵質押登記等相關授信條件，確保合同文本等授信要件的合法性、有效性和完整性。（對）10.對于發生欠息的授信客戶，在其未歸還欠息前應停止其授信額度的使用。（對）

11.表外授信包括貸款承諾、保證、信用證、保理、票據承兌等。（錯）

12.擔保的形式有多種，一筆貸款可以有幾種擔保，按擔保大類分，可包括抵押、質押、保證、留置、保證金。（錯）13.授信業務風險評級是用來衡量客戶違約的可能性。（錯）14.出口保理融資業務是指在出口保理業務中，我行作為出口保理商，在出口商履行合同出運貨物后，向出口商提供短期融資的業務。（對）

15.我行不得向客戶提供以貸收息貸款。（對）

二、單選題

1.以下哪一項屬于表外授信？（D）A.貼現 B.法人帳戶透支 C.項目貸款 D.信用證

2.授信業務的基本工作流程在包括授信調查與申報、授信審查與審批、授信發放之外還必須包括：（B）A.授信客戶受理 B.授信后監控 C.間接調查

D.核實抵（質）押物狀況 3.固定資產貸款(含固定資產性質的房地產開發貸款)應根據下列哪項標準單獨設立分類額度：（A）

A.中期流動資金貸款、融資性保函、1年以上貸款承諾； B.中期流動資金貸款、融資性保函、1年以上信貸證明； C.中期流動資金貸款、融資性保函、1年以上延期付款保函； D.中期流動資金貸款、非融資性保函、1年以上貸款承諾。4.授信調查人員應收集掌握借款人/擔保人經審計的近年報和近期財務報表，成立不足（C）的應收集成立以來的年報及近期財務報表。A.一年 B.兩年 C.三年 D.四年

5.授信安排調整指除不得修改總額度、分類額度授信期限、（A）三項外，其余十一項可通過此流程進行變更或縮減。A.客戶評級 B.分類額度金額 C.擔保條件 D.業務評級

6.以下哪一項不屬于授信審查審批的主要內容：（B）A.行業風險分析 B.客戶資料的驗證

C.經營管理及財務風險分析 D.授信額度和授信安排的確定 7.在短期授信業務到期之前通過書面、電話等手段向授信客戶發出提示到期還本付息的履約通知，并在《授信客戶查訪報告》中記錄相關情況。（A）A.一個星期 B.兩個星期 C.三個星期 D.四個星期

8.以下哪個工具可以調高客戶風險評級？（A）A.定期監控 B.信貸備忘錄 C.查訪報告 D.授信安排調整

9.授信經營部門對于1―5級且授信周期大于4個月的授信客戶的實地查訪自本次審批日起每個月最少不少于1次。（D）A.1 B.2 C.3 D.4 10.短期授信還款能力分析的主要工具為：（D）A.還款能力分析表 B.流動性分析表 C.借款原因分析表

D.季節性借款需求和還款能力分析表 11.銀行承兌匯票最長期限不得超過。（A）A.6個月 B.3個月 C.1個月 D.一年

12.以下不屬于授信業務基本要素的是（D）。A.授信對象 B.授信金額 C.授信用途 D.貸后監控頻率

13.以下不屬于貸款類授信業務品種的是（B）。A.一般流動資金貸款 B.銀行承兌匯票 C.進出口押匯 D.出口發票融資

14.定期監控頻率為每年1次的是（C）。A.1－3級授信客戶 B.1－4級授信客戶 C.1－5級授信客戶 D.1－6級授信客戶

15.授信客戶第一次提款后應在（B）對授信業務的用途進行核實。A.7天 B.15天 C.20天 D.30天

三、多選題

1.交通銀行授信業務工作主要包括：（ABCDE）A.客戶調查 B.業務受理 C.分析評價 D.授信決策與實施

E.授信后管理與問題授信管理

2.商業銀行應對客戶的非財務因素進行分析評價，對客戶以下哪幾方面的風險進行識別。（ABCDE）A.公司治理 B.履約記錄

C.生產裝備和技術能力 D.產品和市場

E.行業特點以及宏觀經濟環境等 3.貸款類授信業務包括：（ACD）A.貸款 B.貸款擔保 C.貼現

D.貿易融資業務 E.信用證

4.以下哪些對象我行不應給予授信：（ADE）A.生產、經營或投資國家明文禁止的產品、項目的 B.家族式的集團或公司

C.法定代表人持有外國護照或擁有外國永久居留權的 D.在監管機構、金融機構、中介機構建立的客戶管理信息系統中被列入“黑名單”，有逃廢債等行為的

E.在實行承包、租賃、聯營、合并（兼并）、合作、分立、產權有償轉讓、股份制改造等體制變更過程中，未清償原有貸款債務、落實原有貸款債務或提供相應擔保的 5.授信調查的主要內容有：（ABDE）A.客戶及客戶業務情況 B.客戶提供資料的驗證

C.客戶交易對手及合作伙伴的情況 D.抵（質）押物的狀況 E.審核授信/擔保財務狀況

6.授信業務評級與貸款五級分類有相應的對應關系中正確的有（ABC）。

A.授信業務1～5級對應五級分類的正常 B.授信業務6～7級對應關注 C.授信業務8級對應次級 D.授信業務9級對應損失 E.授信業務10級對應可疑

7.以下哪些業務我行不應給予授信：（ABDE）A.以貸款炒股票 B.以貸款作為注冊資本金 C.煙草企業

D.未取得環保批準文件的項目 E.未取得土地批準文件的項目 8.借款原因分析主要包括：（ABCDE）A.季節性銷售循環

B.長期銷售增長導致的營運投資變化 C.固定資產替換和擴張 D.分配紅利

E.償還債務（一年內到期的長期負債和其他銀行短期債務）9.確定授信額度“六因素最小值法”包括：（BCDE）A.客戶在其他銀行獲得的授信額度 B.銀行分析得出的借款真實需求 C.還款能力允許的金額 D.相關規定和法律限制 E.借款人申請的授信業務金額 10.·

A.一般短期流動資金貸款期限應在6個月以內。B.出口退稅賬戶托管貸款期限最長為2年。

C.銀行承兌匯票貼現業務中，貼現期限從貼現之日起至匯票到期日止（到期日遇節假日順延，但應加計計息天數）。

D.銀行承兌匯票業務中，應按票面金額向承兌申請人收取萬分之五的手續費，不足10元的按10元計收。

E.貸款承諾分為項目貸款承諾和流動資金貸款承諾。

（十三）太平洋卡業務

一、判斷題

1.銀行卡是指由商業銀行（含郵政金融機構）向社會發行的具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能的支付工具。（對）

2.交通銀行1998年發行第一張太平洋卡。（錯）

3.代理境外信用卡商戶收單業務是指境內銀行受國際組織（公司）的授權委托，拓展特約商戶代理境外信用卡的人民幣取現和直接購物消費的業務。（對）

4.按是否可透支，銀行卡可分為借記卡和信用卡。信用卡按是否向發卡銀行交存備用金分為貸記卡、準貸記卡兩類。（對）5.太平洋卡按客戶金融資產不同分為普通卡、交銀理財卡、尊貴財富卡。（錯）

6.太平洋借記卡是由交通銀行發行的帶有“銀聯”標識、以人民幣結算的金融支付工具，可在發卡機構營業網點、電話銀行、網上銀行、多媒體終端等自助設備和境內外貼有中國銀聯標識的特約商戶、自動柜員機（ATM）上使用。太平洋借記卡具有消費、存取現金、轉賬結算等功能，但不能進行透支。（對）7.太平洋準貸記卡具有消費、存取現金、轉賬結算等功能，一般需先存款，后使用，可在一定的限額內透支，透支賬款無需支付利息。（錯）8.太平洋借記卡是用途最廣、功能最全的銀行卡產品之一，其強大的理財功能具有市場領先優勢。借記卡不能透支，具有方便、實用、安全的特點。（對）

9.跨行通持卡人可在交通銀行系統外加入中國銀聯網絡的自動取款機(ATM)和特約商戶的銷售終端POS上辦理銀行卡交易。（對）

10.太平洋卡持卡人憑卡可在境內外貼有“太平洋卡”或“銀聯”標識的特約商戶進行消費和支付勞務費用。持卡人在銷售點終端（POS）上無須憑個人交易密碼用卡，只要在電子付款憑證上簽名確認即可。（錯）

11.太平洋薪金卡是專為政府公務員發行專用的人民幣銀聯借記卡，一套三款。（錯）

12.太平洋世博預付費卡具有消費、查詢功能，不充值、客戶可申請掛失。（錯）

13.世博場館卡為國內首套以上海世博會場館為主題的借記卡，全套五張卡，限量發行。（對）

二、單選題

1.銀行卡于1915年起源于（A）A.美國 B.法國 C.英國 D.德國

2.帶有銀聯標識的銀行卡使用的范圍（D）。A.僅在當地帶有銀聯標識的設備上 B.僅全國帶有銀聯標識的設備上 C.僅在國外帶有銀聯標識的設備上 D.在國內外帶有銀聯標識的設備上

3.銀行信用卡和借記卡在受理環節的區別是（A）。A.信用卡可以透支，而借記卡不能透支

B.信用卡只限于本人使用，而借記卡可以轉借給他人使用 C.信用卡、借記卡可通過銀行卡網絡聯機使用，也可脫機手工壓卡使用

D.一般信用卡、借記卡消費時必須使用密碼并核對簽名

4.家易通業務是指通過家易通電話機，依托電信電話網絡，采用加密技術向個人、企業等客戶提供相應等金融服務。（C）A.太平洋卡轉賬、外匯寶、基金買賣、存款、消費 B.太平洋卡轉賬、外匯寶、基金買賣、取款、消費、C.太平洋卡轉賬、外匯寶、消費、第三方存管、報賬通 D.太平洋卡轉賬、消費、理財產品簽約、第三方存管、報賬通 5.同一客戶號下,所有太平洋卡賬戶信用額度（A）。A.共用 B.分用 C.不相關聯

6.下列哪類卡種可與企事業單位聯名發行：（C）A.太平洋世博場館卡 B.太平洋青年卡 C.太平洋薪金卡 D.太平洋世博預付費卡

三、多選題

1.太平洋卡對持卡人的優點：（ABCD）A.太平洋卡是一種非常方便的支付工具。

B.可自動提供一定的透支信用額度，這使得持卡人可以“先消費，后付款”。

C.太平洋卡提供了安全支付的保證。D.享受到交行提供的高效資金結算服務。

2.下列屬于五大國際卡組織的機構有：（ABCD）A.威士（VISA）國際組織

B.萬事達卡（MasterCard）國際組織 C.美國運通公司 D.大萊信用卡公司 E.美國銀行卡組織

3.我行發行太平洋卡的種類可以分為哪幾大類:（ABC）A.貸記卡 B.準貸記卡 C.借記卡 D.轉賬卡 E.儲值卡

4.按信息載體不同太平洋卡分為（BC）。A.人工智能卡 B.磁條卡 C.芯片（IC）卡 D.指紋支付卡 5.作為一款結算工具,太平洋卡具備下述功能:（ABCD）A.境內消費 B.環球通 C.港澳通 D.網上支付 E.全球存款

6.關于太平洋薪金卡的功能服務表述正確有（可多選）：（ABC）A.太平洋薪金卡為代發工資客戶發行專用 B.太平洋薪金卡共有三款卡面選擇 C.太平洋薪金卡具有一定優惠收費標準

D.所有個人客戶均可直接申請辦理太平洋薪金卡

7.太平洋世博預付卡具有下列哪類功能（可多選）：（AB）A.消費 B.查詢 C.轉賬 D.充值。

（十四）員工行為規范

一、判斷題

1.本行員工不得作出任何導致或可能導致本行客戶關系或造成其他嚴重后果的行為。（對）

2.員工可以個人名義從事任何高風險的交易，屬于個人自由。（錯）

3.員工必須遵循反洗錢的有關規定，依法履行反洗錢職責和業務。（對）

4.員工在任何情況下，均不得在其他公司兼職或從事第二職業。（錯）

5.員工知曉或發現違反本行規定的行為應立即報告，不得隱瞞。（對）

6.本行只需遵守國內版權相關法規，不需要遵守國際版權。（錯）7.員工必須遵循反洗錢的有關規定，依法履行反洗錢職責，發現可疑交易應立即報告。（對）8.員工可以從事傳銷活動。（錯）

9.員工可以根據工作需要，隨時查詢客戶信息。（錯）10.《交通銀行員工行為規范》由總行人力資源部負責最終解釋。（對）

二、單選題

1.當員工發覺自身利益可能與本行利益有所沖突時，應該：（A）A.堅持本行利益高于個人利益 B.個人利益高于本行利益 C.向上級主管請示 D.自己決定哪種利益優先

2.本行對外媒體信息發布由（C）統一負責。A.總行辦公室 B.各分行辦公室 C.總行企業文化部 D.總分行各業務部門

3.員工不得以任何名義收受和索要任何單位或個人贈送的贈禮、恩惠、服務或任何有價值的東西。對確實難以拒收或由他人代為收受轉交的貴重禮品，價值在元以上應辦理登記、上交手續。（B）A.100 B.200 C.300 D.400 4.有關保密工作，下列說法錯誤的是：（C）

A.員工無權擅自披露客戶信息，除依法可以提供或者本行內部管理規定且客戶書面同意提供外

B.員工除非獲得本行明確書面同意，否則不得擅自涂改、銷毀、破壞和取用銀行或客戶存于銀行的任何賬戶資料和財產 C.員工離職后不再需要遵循保密原則 D.員工離職后要繼續遵循保密原則

5.員工任職期間創造的與工作有關的智力成果，應當：（A）A.根據法律規定判斷所有權歸屬 B.歸本人所有 C.歸本行所有 D.歸雙方共有

6.員工除向金融機構按正常渠道和條件借款或信貸外，不得向涉及本人工作崗位或與本人工作崗位有利害關系的本行客戶借款，本行客戶包括：（B）A.個人

B.個人、公司或機構 C.個人、公司 D.機構

7.員工可以參與或協助參與的是（D）。A.客戶間交易 B.高利貸借款 C.民間資金融通 D.投資股票

8.員工必須自覺執行本行（D）。A.改革與發展 B.信譽和形象 C.工作紀律 D.政策和規定 正確答案：

9.維護本行（B）。A.改革與發展 B.信譽和形象 C.工作紀律 D.政策和規定

10.致力于本行（A）。A.改革與發展 B.信譽和形象 C.工作紀律 D.政策和規定

11.員工必須遵守（C）和遵從上級主管人員的合法指示要求。A.改革與發展 B.信譽和形象 C.工作紀律 D.政策和規定

12.全體員工有責任遵循高標準的；（D）A.信譽和利益 B.第一家 C.企業形象 D.職業道德規范

13.《員工行為規范》的適用對象為：（A）。A.全體員工 B.業務條線員工 C.管理條線員工 D.技術條線員工

14.我行《員工行為規范》一般規則中要求員工遵守的內容不包括：（D）。A.國家法律法規 B.地方法律法規

C.銀行業人員適用的法律法規、條例 D.其他行業的特殊條規

15.員工除向金融機構按正常渠道和條件借款或信貸外，不得向涉及本人工作崗位或與本人工作崗位有利害關系的本行客戶借款，本行客戶包括：（B）。A.個人

B.個人、公司或機構 C.個人、公司 D.機構

16.《員工行為規范》關于舉報的表述，錯誤的是（A）。A.員工無權越級報告有關監督部門

B.員工不得濫用舉報權利，不得誣告詆毀他人

C.員工知曉或發現違反本規定的行為應立即報告，不得隱瞞 D.對員工的正當舉報施以打擊報復者，將會受到紀律處分直至追究其他責任

17.《員工行為規范》要求員工有責任維護本行的整體利益，以（B）為原則。A.個人利益高于本行利益 B.本行利益高于個人利益

C.根據法律法規的有關規定決定整體利益和個人利益的先后 D.視情況而定

18.員工如對《員工行為規范》存在疑問，可向（B）進行咨詢。A.所在行人力部門

B.所在部門或各級行人力資源部門 C.總行人力資源部門 D.所在行所在部門

19.商業銀行不得向關系人發放信用貸款；向關系人發放擔保貸款的條件不得優于其他借款人同類貸款的條件。以下不屬于“關系人”的是：（D）。

A.商業銀行的董事、監事、管理人員 B.商業銀行的信貸業務人員及其近親屬

C.A項所列人員投資或者擔任高級管理職務的公司、企業和其他經濟組織

D.商業銀行的技術人員及其近親屬 20.以下屬于姻親的是：（A）。A.岳父母、公婆 B.配偶

C.五親等內的直系血親 D.四親等內的旁系血親

三、多選題

1.任何員工不得向（ABC）審批、發放信用貸款。A.本人 B.關系人

C.本人或關系人擁有重大權益的公司 D.其他公司

2.員工對（BCD）負有保密責任。A.本人 B.國家 C.交行 D.客戶

3.關于開展業務的行為準則，以下說法正確的有：（ABCD）A.不得擅自改變銀行經營資金的專項用途，嚴禁挪用銀行現金或客戶現金

B.不得以任何方式從事帳外經營活動 C.嚴禁違規經營

D.不得設立小金庫，費用收支應嚴格按照財務制度辦理，不準以各種明目開具虛假發票用公款報銷

4.在營銷活動中，員工必須做到：（ABCD）A.客觀公正的向客戶介紹本行產品 B.說明可能產生的風險點 C.不得隨意夸大產品和業務功能

D.不得向客戶提供主觀判斷的信息以避免誤導客戶 5.員工在貸款活動中，不得（ABC）A.幫助或包庇授信客戶弄虛作假

B.避免參加影響對授信客戶信貸評審的請客活動 C.員工及其親屬不得收受授信客戶的任何錢財物 D.對客戶進行必要的風險分析

6.員工在投資活動中，不得：（ACD）A.利用內部信息為本人或他人進行投資活動 B.購買基金或股票 C.沉湎于任何形式的高風險交易

D.參與有損本行利益或違反相關法規的投資活動

7.關于保密和信息披露的行為規范，以下正確的是：（ABDE）A.必須嚴格遵守《保密法》，保守國家秘密 B.嚴格保守本行商業秘密

C.任何情況下，均不得披露客戶信息 D.按照本行規定使用計算機、網絡及軟件 E.應遵守境內外上市公司有關信息披露的相關規定

8.關于知識產權方面的行為規范，以下正確的是：（ABC）A.在處理與銀行有關的業務時，均不得在銀行內的設備上下載、安裝、應用或翻印未經認可的電腦軟件 B.遵守銀行關于知識產權保護的相關規定

C.確保銀行專利等知識產權及其他無形財產權益免受不法侵害 D.在任職期間創造的與工作有關的智力成果，均不得外傳 9.關于舉報，下列說法正確的是：（BCD）

A.員工知曉或發現違反本行規定的行為應首先自行調查，確認后才能報告

B.員工知曉或發現違反本行規定的行為后不得隱瞞 C.不得濫用舉報權利 D.不得誣告詆毀他人

10.員工違反本行行為規范，有可能會：（ABCD）A.受到本行處理 B.被民事起訴 C.移送司法機關處理 D.批評教育直至開除

（十五）職業道德

一、判斷題

1.道德是行為規范的總和。（錯）

2.道德的本質實際上是實踐主體的一種品性。（對）3.道德評價的直接標準是道德規范。（對）4.商業銀行的經營目標是利益最大化。（對）5.市場經濟是一種完全意義上的法制經濟。（錯）

6.銀行的誠信服務，有利于克服市場經濟完善過程中的信用缺失等現象。（對）

7.個人英雄主義和團隊合作主義都是應該提倡的。（錯）8.銀行之間的競爭，說到底是對客戶資源的競爭。（對）9.市場競爭中，“不是你死，就是我活”，要全力投入到與對手的競爭中。（錯）

10.交行的《職業道德規范》是全行員工的職業行為指引。（對）11.道德行為的高下，全在個人修為。（對）

12.所謂修養，就是指“自我改造”和“自我鍛煉”。（對）13.優化道德操守的最佳境界是員工的道德自覺。（對）14.培養良好的職業道德素養，更多的是一個理論問題。（錯）15.優化道德操守，離不開道德強迫。（對）

二、單選題

1.馬克思指出：“全部社會生活在本質上是的”（A）。A.實踐 B.理論

第四篇：2013公路路基部分復習要點總結

路基部分一、一般路基干濕類型

路基的干濕類型表示路基在最不利季節的干濕狀態，劃分為干燥、中濕、潮濕和過濕四類。原有公路路基土的干濕類型，可以根據路基的分界相對含水量或分界稠度劃分；新建公路路基的干濕類型可用路基臨界高度來判別：高速公路應使路基處于干燥或中濕狀態。

二、特殊路基類型

1．軟土地區路基。以飽水的軟弱黏土沉積為主的地區稱為軟土地區。在軟土地基上修建公路時，容易產生路堤失穩或沉降過大等問題。

2．滑坡地段路基。山坡的不穩定土（巖）體在重力作用下，沿著一定的軟弱面（帶）作整體、緩慢、間歇性的滑動變形現象。

3．泥石流地區路基。泥石流是指山區由于地形陡峻，特大暴雨或大量冰融水流出時 土質路堤填筑方法：水平分層填筑、縱向分層填筑、橫向填筑、聯合填筑

路堤填土寬度每側應寬于填層設計寬度，壓實寬度不得小于設計寬度，最后削坡。

不同土質混合填疏路堤，以透水性較小的土填筑于路堤下層時，應做成4%的雙向橫坡，如用于填筑上層時，除干旱地區外，不應覆蓋在由透水性較好的土所填筑的路堤邊坡上。不同性質的土應分層填筑，不得混填。每種填料層累計總厚不宜小于0.5m。

凡不易受潮濕或凍融影響而改變其體積的優良土應填在上層，強度較小的土應填在下層 石路堤石料，其強度（飽水試件極限抗壓強度）要求不小于15MPa，風化程度應符合規定，最大粒徑應不大于500mm，并不宜大于層厚的2/3。

土方路堤施工工藝： 施工放樣——清除表土——填前處理——分層填筑土方——整平——碾壓——整修

填石路堤施工工藝：測量放樣——場地清理——基底處理——試驗路段——填料裝運——分層填筑——推鋪平整——震動碾壓——檢測簽認——路基成型——路基整修——竣工驗收

土石混合料中石料強度大于20MPa時，石塊的最大粒徑不得超過壓實層厚的2/3;當石料強度小于15MPa時，石料最大粒徑不得超過壓實層厚，超過的應打碎。

土石路堤不得采用傾填方法，只能采用分層填筑，分層壓實。當土石混合料中石料含量超過70%時，宜采用人工鋪填，當土石混合料中石料含量小于70%時，可用推土機鋪填，接近路堤設計標高時，需改用土方填筑。

水田或常年積水地帶，用細粒土填筑路堤高度在6m以上，其他地帶填土或填石路堤高度在20m以上時，稱為高填方路堤。

土質路塹施工工藝流程：測量放樣——場地清理——（開挖截水溝）——逐層開挖——（邊坡修理）——轉運土、石方——（開挖邊溝）——路槽整修、碾壓、成型——檢查驗收

1．橫向挖掘法

土質路塹橫向挖掘可采用人工作業，也可機械作業，具體方法有：

(1)單層橫向全寬挖掘法：該方法適用于挖掘淺且短的路塹。

(2)多層橫向全寬挖掘法：適用于挖掘深且短的路塹。

2．縱向挖掘法

土質路塹縱向挖掘多采用機械作業，具體方法有：

(1)分層縱挖法：適用于較長的路塹開挖。

(2)通道縱挖法：，該法適用于較長、較深、兩端地面縱坡較小的路塹開挖。

(3)分段縱挖法：該法適用于過長，棄土運距過遠，一側塹壁較薄的傍山路塹開挖。

3．混合式挖掘法

多層橫向全寬挖掘法和通道縱挖法混合使用。

石質路塹開挖方式：鉆爆開挖、靜態破碎法

（一）雨期施工地段的選擇

1_雨期路基施工地段一般應選擇丘陵和山嶺地區的砂類土、碎礫石和巖石地段和路塹的棄方地段。

2．重黏土、膨脹土及鹽潰土地段不宜在雨期施工；平原地區排水困難，不宜安排雨期施工。

（三）雨期填筑路堤

3．應選用透水性好的碎（卵）石土、砂礫、石方碎渣和砂類土作為填料。利用挖方土作填料時應隨挖隨填及時壓實。含水量過大無法晾干的土不得用作雨期施工填料。

4．路堤應分層填筑。每一層的表面，應做成2%～4%的排水橫坡。當天填筑的土層應當天或雨前完成壓實。

5．雨期填筑路堤需借土時，取土坑距離填方坡腳不宜小于3m。平原區路基縱向取土時，取土坑深度一般不宜大于Im。

（四）雨期開挖路塹

1．土質路塹開挖前，在路塹邊坡坡頂2m以外開挖截水溝并接通出水口。

2．開挖土質路塹宜分層開挖，每挖一層均應設置排水縱橫坡。挖方邊坡不宜一次挖到設計標高，應沿坡面留30cm厚

3．土質路塹挖至設計標高以上30～50cm時應停止開挖，并在兩側挖排水溝。

在反復凍融地區，晝夜平均溫度在-3℃以下，連續10天以上時，進行路基施工稱為路基冬期施工。

路堤加寬和邊溝回填土的壓實度不能低于舊路基土的壓實度。新填土的壓實度應適當提高1%～2%，以免路基加寬和邊溝回填的地方出現沉陷

1．地基處治

(1)低路堤處治

對于低路堤，在路基填筑時如有必要可鋪設土工布或土工格柵，以加強路基的整體強度及板體作用，防止路基不均勻沉降而產生反射裂縫。

(2)高路堤處治

對高路堤拓寬可采取粉噴樁、砂樁、塑料排水體、碎石樁等處理措施，并配合填筑輕型材料。不宜單獨采用只適合于淺層處治以及路基填土較低等情況的換填砂石或加固土處治。

鋼釬炮通常指炮眼直徑和深度分別小于70mm和5m的爆破方法。

深孔爆破是孔徑大于75mm、深度在5m以上、采用延長藥包的一種爆破方法。

1．常用爆破方法

(1)光面爆破：在開挖限界的周邊，適當排列一定間隔的炮孔，在有側向臨空面的情況下，用控制抵抗線和藥量的方法進行爆破，使之形成一個光滑平整的邊坡。

(2)預裂爆破：在開挖限界處按適當間隔排列炮孔，在沒有側向臨空面和最小抵抗線的情況下，用控制藥量的方法，預先炸出一條裂縫，使擬爆體與山體分開，作為隔震減震帶，起保護開挖限界以外山體或建筑物和減弱地震對其破壞的作用。

(3)微差爆破：兩相鄰藥包或前后排藥包以若干毫秒的時間間隔(一般為15～75ms)依次起爆，稱為微差爆破，亦稱毫秒爆破。

(a)洞室爆破：拋擲爆破、定向爆破、松動爆破方法。

(5)用推土機配合爆破，創造臨空面，使最小抵抗線方向面向回填方向。

(6)炮眼布置在整體爆破時采用“梅花型”或“方格型”，預裂爆破時采用“一字型”。

(7)在居民區及地質不良可能引起坍塌后遺癥的路段，原則上不采用大中型洞室爆破。修建在軟土地區的路基，主要是路堤填筑荷載引起軟基滑動破壞的穩定問題和量大且時間長的沉降問題。

1．砂墊層

在軟土層頂面鋪砂墊層，主要起淺層水平排水作用，使軟土在路堤自重的壓力作用下，加速沉降發展，縮短固結時間。

砂墊層用于路堤高度小于2倍極限高度（在天然軟土地基上，基底不作特殊加固處理而用快速施工方法修筑路堤的填筑最大高度）軟土層及其硬殼較薄，或軟土表面滲透性很低的硬殼等情況。

有排水砂墊層、換土砂墊層、砂墊層和土工布混合使用等形式。

2．反壓護道

反壓護道用于路堤高度不大于1.5～2倍的極限高度，非耕作區和取土不太困難的地區。

(1)土工布

土工布的作用包括排水、隔離、應力分散和加筋補強。

(2)土工格柵

土工格柵加固土的機理在于格柵與土的相互作用。一般可歸納為格柵表面與土的摩擦作用、格柵孔眼對土的鎖定作用和格柵肋的被動抗阻作用。

2．拋石擠淤法

適用于常年積水的洼地，排水困難，泥炭呈流動狀態，厚度較薄，表層無硬殼，片石能沉達底部的泥沼或厚度為3～4m的軟土

拋投順序，應先從路堤中部開始，中部向前突進后再漸次向兩側擴展，以使淤泥向兩旁擠出。當軟土或泥沼底面有較大的橫坡時，拋石應從高的一側向低的一側擴展，并在低的一側多拋填一些。

1．堆載預壓法

在軟基上修筑路堤，通過填土堆載預壓，使地基土壓密、沉降，固結，3．塑料排水板

按整平原地面-攤鋪下層砂墊層一機具就位一塑料排水板穿靴一插入套管一拔出套管一割斷塑料排水板一機具移位一攤鋪上層砂墊層

膨脹土地區的路堤會出現沉陷、邊坡溜塌、路肩坍塌和滑坡等交形破壞。路塹會出現剝落、沖蝕、溜塌和滑坡等破壞。

強膨脹土穩定性差，不應作為路基填料

當填至路床底面時，應停止填筑，改用符合規定程度的非膨脹土或改性處理的膨脹土填至路床頂面設計標高并嚴格壓實

滑帶的形狀在勻質土中多近似于圓弧形，在非勻質土申為折線形；

滑坡防治的工程措施主要有排水、力學平衡和改變滑帶土三類。

6．當挖方路基，可采用刷方（臺階）減重、打樁或修建擋土墻

7．填方路堤發生的滑坡，可采用反壓土方或修建檔土墻等方法處理。

8．沿河路基發生滑坡，．可修建河流調治構造物（堤壩、丁壩、穩定河床等）及擋土墻方法處理。

牽引式滑坡、具有膨脹性質的滑坡不宜用滑坡減重法

坡面防護：植物防護、骨架植物防護、圬工防護

骨架植物防護：漿砌片石（或混凝土）骨架植草、水泥混凝土空心塊護坡、錨桿混凝土框架植草。

抹面防護適用于易風化的軟質巖石挖方邊坡，巖石表面比較完整，尚無剝落。捶面防護適用于易受雨水沖刷的土質邊坡和易風化的巖石邊坡。

路基支擋工程：坡面防護加固、邊坡支擋、濕弱地基加固三種類型

衡重式墻背在上下墻間設有衡重臺，利用衡重臺上填土的重量使壘墻重心后移，增加了墻身的穩定。因采用陡直的墻面，且下墻采用仰斜墻背，因而可以減小墻身高度，減少開挖工作量。適用于山區地形陡峻處的路肩墻和路堤墻，也可用于路塹墻。由于衡重臺以上有較大的容納空間，上墻墻背加緩沖墻后，可作為攔截崩墜石之用。

加筋土擋土墻工程施工技術

加筋土擋土墻是在土中加入拉筋，利用拉筋與土之間的摩擦作用，加筋土擋土墻由填料、在填料中布置的拉筋以及墻面板三部分組成。一般應用于地形較為平坦且寬敞的填方路段上

錨桿擋土墻適用于缺乏石料的地區和挖基困難的地段，一般用于巖質路塹路段，柱板式錨桿擋土墻和壁板式錨桿擋土墻

路基地下水排水設施有排水溝、暗溝（排地下泉水）、滲溝、滲井、檢查井

第五篇：公務員考試部分素材總結

名言警句27條 目錄

這句話的意思是+解釋這句話 因為+第一段

這不禁讓我想到了+例子(例子不用全部,選擇四、五個就行了)因此+啟示（啟示要背過）

重要的是：一定要套進27里面去

1.奮斗毅力（勤奮、自強不息）2.成功失敗 3.競爭 4.整體全局 5.細節 6.積累 7.誠信

8.自信（積極的心態）9.堅強（困境中的突破）10.信念（希望）11.創新 12.規律

13.原則(靈活性)14.利用條件 15.個人價值 16.各有所長 17.團結 18.規矩制度 19.機遇與機會 20.奉獻 21.金錢觀 22.突破 23.領導

24.責任、幫助 25.寬容、尊重 26.選擇

27.防微杜漸（長遠眼光）

一、奮斗毅力（勤奮、自強不息）

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，若非一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香，正是由于有了這種繩鋸木斷水滴石穿的精神，我們才能更好地面對種種困難，迎接種種挑戰，化解種種挫折。天行健，君子以自強不息，我們應該堅信，只要功夫深，鐵杵磨成針。古有文王拘而演周易，仲尼厄而作春秋，屈原放逐乃賦離騷；近代有顧炎武手抄資治通鑒，終于成為一代大學者，而現代也有改革開放的總設計師鄧小平，在經歷三起三落的波折之后，最終引導中國走向繁榮昌盛的道路。

故事：曾國潘是中國歷史上最有影響的人物之一，然而他小時候的天賦卻不高。有一天，他在家讀書，有一篇文章不知道重復多少遍了，他卻還在朗讀，因為，他還沒有背下來。這時候他家來了一個賊，潛伏在他的屋檐下，希望等讀書人睡覺之后撈點好處，可是等啊等，就是不見他睡覺，只是聽他在不停地讀那篇文章。賊大怒，跳出來說：“這種水平讀什么書！”然后將那文章背誦一遍，揚長而去！

賊人是很聰明，至少比曾國藩要聰明，但是他只能成為賊，而曾國藩卻成為毛主席都欽佩的“近代最有大本夫源的人。”

“勤能補拙是良訓，一分辛苦一分才。”那賊的記憶力很好，聽過幾遍的文章都能背下來。但是遺憾的是，他名不見經傳。曾國藩后來啟用了一大批人才，按說這賊人與曾國藩一面之交，大可去施展一二，可惜，他的天賦最終變得不知所終。

例子：山東省沂源縣張家泉村原黨支部書記朱彥夫，用信念撐起生命之脊。14歲當兵,上百次戰斗,昏迷93天,動過47次手術,失去雙腳、雙手、左眼，右眼視力僅0.3??這一組普通而又觸目驚心的數字告訴我們,從少年、青年,直到暮年,朱彥夫沒過幾天好日子。這組數字又告訴我們,一個人,只要有了堅定的信仰、信念,那么任何苦難,都只不過是生活道路上微不足道的一小塊絆腳石,越過它,就能通往生命的巔峰。朱彥夫有句話這樣說,生命的方式有兩種,一種是腐爛,另一種是燃燒。他寧愿選擇后者。

啟示：偉大的成功和辛苦的勞動是成正比的，有一份勞動就有一分收獲，日積月累，從少到多，奇跡就可以創造出來。

二、成功失敗 失敗是什么。沒有失敗，只是更走進成功一步，成功是什么，就是走過了所有通向失敗的路，只剩下一條路，那就是成功的路。人生坎坎坷坷，跌跌撞撞那是在所難免。但是，不論跌了多少次，你都要堅強的再次站起來，再試一次，成功一定屬于你。愚公移山，一個人有大志，有恒心，堅持不懈地干下去，就一定能得到成功。

例子：什么是失敗？有人說從高高的云層掉入山谷就是失敗；有人說只有努力而得不到就叫失敗；從古至今，成功與失敗二詞，永遠都是那么地鮮明。在多數人眼中，成功之人都是高高在上，都是被人銘記的。對于失敗之人，卻是被視為，眼中釘，肉中刺，永無翻身之日。在人生中免不了成功和失敗。但是，成功之前需要經歷無數次的失敗，有人想過沒有：如果不經歷失敗，我們會進步嗎？如果不經歷失敗，我們會成功嗎？成功沒有永遠的成功，失敗也沒有永遠的失敗！

故事：再試一次（奇跡）：有一個年輕人去微軟公司應聘，二公司并沒有刊登過招聘廣告，見總經理疑惑不解，年輕人用不太嫻熟的英語解釋說自己碰巧路過這里，就貿然進來了。總經理感覺很新鮮，破例讓他一試。面試的結果出人意料，年輕人表現糟糕。他對總經理的解釋是事先沒有準備，總經理以為他不過是找個托詞下臺階，就隨口應道：“等你準備好了再來試吧。”

一周后，年輕人再次走進微軟公司的大門，這次他依然沒有成功。但比起第一次，他的表現要好得多。而總經理給他的回答仍然同上次一樣：“等你準備好了再來試。”就這樣，這個年輕人先后5次踏進微軟公司的大門，最終被公司錄用，成為公司的重點培養對象。啟示：也許，我們的人生旅途上沼澤遍布，荊棘叢生；也許，我們追求的風景總是山重水復，卻不見柳暗花明；也許，我們前行的步履總是沉重、蹣跚；也許我們需要在黑暗中摸索很長時間，才能找尋到光明；也許，我們虔誠的信念會被世俗的晨霧纏繞，而不能自由翱翔；也許，我們高貴的靈魂暫時在現實中找不到寄放的凈土??那么，我們為什么不以勇敢者的氣魄堅定而自信的對自己說一聲“再試一次” 再試一次，你就可能到達成功的彼岸。

三、競爭

鯰魚效應：沙丁魚不愛動，被捕上來不久就會死。于是漁民將一條鯰魚裝進了裝沙丁魚的魚艙，沙丁魚要想躲過被吃的惡運，就必須在魚槽內拼命不停地游動。在現實生活中，競爭無處不在，無時不有。植物之間爭陽光，爭水分，爭養料，動物之間爭地盤，爭配偶，爭食物，企業之間爭原料，爭市場，爭客戶。競爭是一種實力的較量，實力強者得以生存發展，實力弱者被淘汰，這都是正常的現象。

當今世界是一個競爭的世界，當今社會是一個競爭的社會。一個國家，一個政黨，一個民族如果沒有競爭，那他就不會進步，一個企業如果沒有競爭，那他就沒有發展。一個人沒有競爭的壓力，就永遠沒有前進的動力。

我們今天的公務員考試更是一個競爭的鮮活的實例，能者上，平者讓，庸者下，如果各位考官覺得我能夠勝任這個崗位的話，就請給我一個機會，實現自己的個人價值和社會價值。

啟示：經濟全球化的形勢下，市場競爭將更加激烈，如果缺少應有的憂患意識和危機意識，不努力提高自身的整體素質和競爭能力，那么在于跨國公司的競爭中我們將處于十分不利的地位。

四、整體全局

不謀全局者不足謀一域，不謀萬世者不足謀一時，我們應該把握全局，注意整體效應，古人說，傾國宜統體，誰來獨賞眉，五官單個雖好，但相互不協調，看上去也不會美麗，要注意局部利益，只有局部活了，整體以才能充滿生機，局部也必須服從并服務與整體，只有整體保住了，局部才能生存和發展。

例子：全局意識，顧名思義，就是指能夠從客觀整體的利益出發，站在全局的角度看問題、想辦法，做出決策。全局是一個相對個體概念，一個班級、一座學校、一個國家、一個民族，都可以看作是一個全局。顧大家，丟小家，講究的就是全局意識。像雅安大地震中，全國各族人民團結一致共同抗災，體現了我們民族的全局意識。中國社會已經進入利益多元的時代。歡呼由此帶來的文明進步，那么也必須承認這樣的事實：不同的利益都要尊重，個體與整體必須協調。近年來，無論是地鐵禁食的爭議，小區文明養犬的討論，還是公共場所禁煙引發的熱議，一系列公共事件無不提醒我們，個體行為并非是可以肆意奔突的河流，權利是有邊界的。懂得不同主體的妥協溝通，才能形成多元共存的利益格局。

讓這個社會變得更好,還需要每一個人更多秉持目光四射的全局觀念,更多承擔力所能及的社會責任。

五、細節

千里之堤毀于蟻穴，細節決定成敗這樣的觀點永遠不會過時。俗語有云，一屋不掃何以掃天下，對于關鍵的細節，重要的細節，我們必須做到事無巨細，否則的話極有可能是差之毫厘，謬以千里。勿以惡小而為之，勿以善小而不為。莫現乎隱，莫顯忽微，君子慎其獨也。

例子：注重細節，取得成功的例子，袁隆平研究雜交水稻，正是因為在稻田中細心觀察，發現了天然的野裨，如今解決了幾億人溫飽問題。沃爾瑪幾十年蒸蒸日上，不斷擴張，在全球經濟不景氣的情況下，依然取得成功，秘密武器也就在于其注重細節，關注客戶的需求，重慶打黑落馬的高官文強就是不注意細節導致了自己生活作風腐化，貪污腐敗，落入了萬劫不復之地。

一滴水可見太陽，窺一斑而知全豹。細節相當于試紙，可以測出一個人的素質和境界。你的一言一行，一舉一動都可以成為命運的偏旁部首。林則徐因自己容易發怒，自書“制怒”條幅掛于堂上，煙癮特大的毛澤東在重慶談判期間堅持不抽一支煙??正如老子所說“天下難事，必做于易；天下大事，必須于細”，如果林則徐不注意他“易怒”的細節弱點，他就不會成為偉人；正因為毛澤東注意抽煙這樣細小的事，最終他領導共產黨建立了新中國！智者善于以小見大，從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理，名人之所以成為名人，正是他們比普通人多注重細節問題而已。當然，我們不能跟偉人相提并論，作為一個普通人，其細節問題處理是否得當，同樣可以決定成敗。

啟示：在工作當中，我應該常常反思，是我們沒有宏大美好的理想，還是缺少一種積極向上的精神？都不是。有時我們缺乏的只是從細、精處入手的工作作風。我們做一件事，如果把握好了每一個環節，把每一個細節經營完美，那么，最終結果的完美必將水到渠成！

六、積累

涓滴之水終可以磨損大石，不是由于他力量大，而是由于晝夜不舍得滴墜。千里之行始于足下，再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達。日日行，不怕千萬里。常常做，不怕千萬事。

例子：千里之行始于足下，再長的路，一步步也能走完，再短的路，不邁開雙腳也無法到達。人們都羨慕那些成就非凡的弄潮兒，可是有沒有想到，他們其實大多數也和我們一樣是平常人，其所以能脫穎而出，就是因為他們有超人的耐心和毅力，肯花一萬個小時甚至更多的時間來訓練和學習積累，所以涓滴之水終可以磨損大石，不是由于他力量大，而是由于晝夜不舍的滴墜。

如果人們也想像那些杰出人物一樣出類拔萃，就先別埋怨自己沒有機會，不逢貴人，懷才不遇，而是先問問自己功夫下得夠不夠，有沒有付出過一萬個小時的努力。無數事實證明，有這一萬個小時的苦練打底，你即使成不了大師、巨匠，至少也會成為本行業的一個具有豐富經驗的專家，一個對社會有用的人。

日日行，不怕千萬里，常常做，不怕千萬事。

啟示：做事應該未雨綢繆，居安思危，這樣危險降臨時，才不至于手忙腳亂。“書到用時方恨少”，平時若不充實學問，臨時抱佛腳是來不及的。也有人抱怨沒有機會，然而當機會來臨時，卻苦于自己平時沒有積蓄足夠的學識與能力去抓住機會。

七、誠信

人無信不立，國無信則衰，誠信的價值永遠不能忽視。古語有云；自古驅民在誠信，一言為重百金輕。因此我們在平時要做到言必行，行必果，否則的話只會落得“言多變則無信，令頻改則不從”的結局。

沒有誠信基石，難成和諧大廈。沒有誠信基石，難享小康成果，沒有誠信基石，難成百年大業。誠信是道路，隨著開拓者的腳步延伸；誠信是智慧，隨著剝削者的求索積累；誠信是財富的種子，只要你誠信種下，就能找到打開金庫的鑰匙。古有商鞅變法，立木為信，最終推動了改革的順利進行；也有周幽王烽火戲諸侯失去了誠信，導致了亡國的悲劇，同時還有我們的政府當看到了大躍進等一些錯誤決策之后能夠進行適當的修改，而不是堅持錯誤的理論，繼續走下去。一個沒有誠信的人縱然會取得短淺的利益，但卻無法取得長遠發展；一個沒有誠信的企業注定是要倒閉的；一個沒有誠信的政府終將失去民心。誠信是成功的基石，是企業發展的動力，更是我們生生不息的民族之魂。

八、自信（積極的心態）

價值產生信心，信心產生熱忱，而熱忱征服世界，因此我們在工作，生活學習中就要有一種生當作人杰，死亦為鬼雄的豪情，有一種仰天大笑出門去，我輩豈是蓬蒿人的心態，有一種會當擊水三千尺，自信人生兩百年的氣魄。只要有一種會當凌絕頂，一覽眾山小的自信，那么我們一定能夠做到大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里。

自信是心理健康的一個重要標志，自信就是喜歡你自己，接納自己。喜歡自己的第一步就是不再以別人的標準來判斷自己，而是建立起自己的價值觀。然后付諸生活、學習。同時必須學會接納，減少不必要的自我責備。值得注意的事，自信不等于自負。我們要牢記自信的來源，“與其想，不如做”，只有在勇于進取的實踐過程中，我們的自信才能逐步建立起來。

例子：年輕人剛工作，不免會犯錯誤，也難免存在缺點，金無足赤，人無完人，正視這些錯誤和缺點，敢于面對，也是有信心的表現，能夠總結并改正自己的錯誤和缺點，也是有希望和成功的表現。錯誤和缺點都不可怕，可怕的是被他們打倒，因此，我們要學會總結，善于總結，并切實加以改正。以更加明晰的工作思路，更加務實的工作作風，更加扎實的工作措施，努力向領導學習人格魅力，辦事風格，向同事學習工作經驗，向群眾學習實踐經驗，不斷提高修養和工作能力，努力完成各項工作任務。

故事：珍妮是個總愛低著頭的小女孩，因為她一直覺得自己長得不夠漂亮。有一天，她到飾物店買了一只綠色的蝴蝶結，店主不斷贊美她戴上蝴蝶結挺漂亮，珍妮挺高興，不由昂起了頭，急于讓大家看看，連出門時與人撞了一下都沒在意。珍妮走進教室，迎面碰上了她的老師，“珍妮，你昂起頭來真美！”那一天她得到了許多人的贊美，她想：一定是蝴蝶結的功勞！可當她往鏡子前一照卻發現頭上根本就沒有蝴蝶結，她才發覺飾物店時與人一碰時自己早把蝴蝶結丟了。

自信原本就是一種美麗，而很多人卻因為太在意外表而失去很多快樂。

啟示：積極的人像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣。想法決定我們的生活，有什么樣的想法就有什么樣的未來。無論是貧窮還是富有，無論是貌若天仙還是相貌平平，只要你昂起頭來，快樂會使你變的可愛——人人都喜歡的那種可愛。

九、堅強（困境中的突破）

人生是一條曲折而漫長的道路。人生道路坎坷不平，風風雨雨總不平息。面對坎坷，我們應該不屈不饒，哪怕是山窮水盡也要搏個柳暗花明。古往今來，有多少成功人士曾經從輝煌的巔峰一下跌入谷底，他們在困境之中仍然不肯放棄努力，成就了令人矚目的成績。在困境中學會堅強，是人生必修課，人可以有一時的脆弱，但一定要內心堅強。人在不斷求索的過程中，只有矢志不渝的前進，才能贏得光輝的未來，只有頑強不息的攀登，才能達到勝利的彼岸。水在加溫到九十九度的時候，還不會沸騰。但只要加一度，水就開了。開水與溫水的區別就是一度之差。有些事情之所以會有天壤之別，往往就是這微不足道的一度。

啟示：困境之中不絕望，是因為生命是有硬道理的，面對困難，我們就應該像鋼鐵那樣堅硬。生命不止，奮斗不止。

十、信念(希望)信念是個路標，指引著一個前進的方向，指引著人生的道路。羅曼羅蘭曾說過“人生最可怕的敵人是沒有堅強的信念。”

人生之于信念，如同航船之于舵手，航船沒有舵手就會在大海中迷失方向。人生之于信念，如同飛鳥之于羽翼，飛鳥沒有羽翼，就不能展翅高飛。人生需要信念，如同花草需要養分，沒有養分，花草就會枯萎。

人生需要信念，堅定的信念，人生的道路固然難以一帆風順，但只要有堅定地信念，就總會看到希望。

人生如歌，信念如調，沒有調的歌永遠不可能成為真正的歌，沒有信念的人生永遠都是沒有意義的人生，有了信念才可以使你乘風破浪，駛向成功的彼岸。

故事1：美國作家歐亨利在他的小說《最后一片葉子》里講了個故事：病房里，一個生命垂位的病人，從房間里看見窗外的一顆樹，在秋風中一片片地掉落下來。病人望著眼前的蕭蕭落葉，身體也隨之每況愈下，一天不如一天。她說：“當樹葉全部掉光時，我也就要死了。”一位老畫家得到消息后，用彩筆畫了一片葉脈青翠的樹枝掛在樹枝上。

故事2：1858年，瑞典的一個富豪人家生下了一個女兒，然而不久，孩子染患了一種無法解釋的癱瘓癥，喪失了走路的能力。

一次，女孩全家乘船旅行，船長的太太給女孩講船長有一只天堂鳥，女孩被這只鳥迷住了，極想親眼目睹天堂鳥的模樣。于是保姆把孩子留在甲板上，自己去找船長。孩子耐不住性子等待她要求船上的服務生帶她去看天堂鳥。那服務生并不知道她的腿不能走路，而只顧著要帶她一起去看那只美麗的小鳥。奇跡發生了，孩子因為過度渴望，竟忘我地拉住服務生的手，慢慢地走了起來，從此，孩子的病痊愈了。女孩長大后，又忘我地投入到文學創作中，最終成為第一位榮獲諾貝爾文學獎的女性，她就是茜爾瑪·拉格蘿芙 她的成功也許是一種偶然，但我覺得，這更是一種必然，因為成功永遠垂青那些真正的強者！我們內心給自己設下的限制，往往比實際情況大的多，充分相信自己，大膽向“不可能”挑戰，總能創造奇跡!

啟示：世上有走不完的路，也有過不了的河。過不了的河就掉頭回去，也是一種智慧。歷覽古今，抱定這樣一種生活信念的人，最終都實現了人生的突破和超越。忘我是走向成功的一條捷徑，只有在這種境界中，人才會超越自身的束縛，釋放出最大的能量。

十一、創新

創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，是中華民族最鮮明的民族稟賦。正是由于不斷的與時俱進，銳意進取、開拓創新，我們才能夠推動國家，推動社會的不斷進步。俗語有云：觀念舊，鐵生銹；觀念新，銅變金，人才進行工作，而天才進行創造。如今的世界處處是創造之地，天天是創造之時，人人是創造之人。創新是以新思維、新發明和新描述為特征的一種概念化過程。它原意有三層含義，第一，更新；第二，創造新的東西；第三，改變。創新是人類特有的認識能力和實踐能力，是人類主觀能動性的高級表現形式，是推動民族進步和社會發展的不竭動力。一個民族要想走在時代前列，就一刻也不能沒有理論思維，一刻也不能停止理論創新。創新在諸多領域中有著舉足輕重的分量。創新也被視為經濟發展的主要推動力。“物競天擇，適者生存。”在現代社會要像謀得一席之地就必須具備參與競爭的素質和勇氣。創新和發展二者密不可分，正是日益激烈的競爭使得我們必須加速發展，而要發展又必然要創新，同時只有不斷創新才能不斷適應變幻的環境，從而提高競爭力。我們要秉承創新的精神，在競爭中求生存，在創新中求發展。

例子：我們來進行中國特色的社會主義發展之路，這就是一種創新和守規矩的相結合的實際例子，同時在神七的飛天，袁隆平研究雜交水稻過程中，也都是在堅持科學發展規律的前提之下分發揮主觀能動性，最終取得了科技上的偉大成就。

故事：有一天，龍蝦與寄居蟹在深海中相遇，寄居蟹看見龍蝦正把自己的硬殼脫掉，只露出嬌嫩的身軀，寄居蟹非常緊張地說：“龍蝦，你怎么可以把唯一保護自己身軀的硬殼也放棄呢？難道你不怕有大魚一口把你吃掉嗎？以你現在的情況來看連急流也會把你沖到巖石去，倒是你不死才怪呢！” 龍蝦氣定神閑地說：“謝謝你的關心，但是你不了解，我們龍蝦每次成長，都必須先脫掉舊殼，才能長出更堅硬的外殼，現在面對的危險，只是為了將來發展更好做出準備。” 寄居蟹細心思量一下自己整天只找可以避居的地方，而沒想過如何令自己成長的更強壯，整天只活在別人的護蔭之下，難怪永遠都限制自己的發展。

啟示：每個人都有一定的安全區，你想超越自己目前的成就，就請你不要劃地自限，要用敢于接受挑戰充實自我，你一定會發展的比想象中更好。

十二、規律 例子：揠苗助長的故事說明這個人雖然存心要把事辦好，但是由于違反了莊稼生長的客觀規律，結果只能把好事辦壞。庖丁解牛的故事告訴我們，做任何一種工作，都應該摸清那種工作的規律，只有掌握了工作中的客觀規律，才能把工作做好，庖丁解牛因為熟悉了牛的生理結構，摸清了解牛的規律，所以殺起牛來得心應手，非常出色。要認識客觀規律，又必須要有一個實踐過程，如果不動手解牛，就永遠不能了解牛的生理結構。

故事：有一個人得到了一個蝴蝶繭，一天，繭口了，這個人仔細的看著，蝴蝶寶寶費力的掙扎，折騰了好幾個小時，還是進展不大，這人決定幫他一把，把繭的口子剪大了一些，小蝴蝶，終于出來了，但到死亡來臨那一刻，始終沒有飛起來。其實正是那人的好心和心急斷送了蝴蝶美麗的生命。

我們做任何事都要遵循客觀規律，因為大自然設計的每一步都有其存在的意義，世界萬事萬物的運動，變化，發展都是有規律的。

啟示：因此，我們在發揮主觀能動性，認識世界，改造世界，想問題，辦事情時，就必須嚴格尊重客觀規律，按客觀規律辦事，而決不能違反客觀規律。

十三、原則，靈活性

千里之堤毀于蟻穴，原則性問題絕不能毫無節制的任意退讓。我們要做到實事求是，不能人云亦云，隨波逐流；在原則問題上，始終堅定原則大于關系，政策高于私情，真理重于面子。例子：在生活中，我們需要別人的幫助，別人也有會求我們幫助的時候，樂于助人雖好，但是也不能做老好人，有求必應是不可取的，要堅持自己的原則。學會說不，不僅是一種修養，一種覺悟，一種境界，更是一種勇氣。不懂得說不的人，在面對這個物欲橫流，形形色色的的誘惑無處不在，無處不有。個別意志薄弱的工作人員，耐不住清貧，經不住誘惑，教訓不可謂不深刻。對于越演越烈的“攀比風”要勇于說不，對于僥幸心理要勇于說不，對于不思創新“從眾心理”要勇于說“不” 靈活性：水至清則無魚，人至察則無徒，我們在生活、工作與學習中也要講究一定的靈活性，與時俱進，銳意進取，開拓創新，具體情況具體分析，而不是一味的墨守原則，要做到大事講原則，但小事要講風格，要做到原則性與靈活性結合。

十四、利用條件 工欲善其事，必先利其器。我們在日常生活，工作與學習中要善于利用客觀條件，取長補短，趨利避害，集思廣益，見賢思齊，正所謂他山之石，可以攻玉。要發揮主觀能動性，與時俱進、銳意進取、開拓創新、要所思，多求、多想、多做。

例子：有兩個人在茶館喝茶聊天，為一個問題爭論起來。其中一個人在手舞足蹈地比畫著，不小心將濃茶濺在雪白的墻壁上，留下了一塊污漬。店主堅持要兩位茶客賠償。正在爭執不下時，在旁邊喝茶的著名畫家拿起畫筆，把那塊污漬涂上顏色，畫成一對美麗的梅花鹿的鹿角。這幅畫吸引了很多茶客來欣賞。

啟示：一位畫家能利用環境，把墻壁上的污漬變成一幅畫。這正如一句諺語：“弱者困于環境，智者利用環境。”一個人能否取得成就，不在于他所處環境的好壞，主要是看他是否恰當地利用環境。

十五、自身價值

生命的價值不依賴我們的所作所為，也不仰仗我們結交的人物，而是取決于我們本身！我們是獨特的——永遠不要忘記這一點！故事：在動物園里的小駱駝問媽媽：“媽媽媽媽，為什么我們的睫毛那么長？”駱駝媽媽說：“當風沙來的時候，長長的睫毛可以讓我們在暴風中都能看得到方向。”小駱駝又問：“媽媽媽媽，為什么我們的背那么駝，丑死了！”駱駝媽媽說：“這個叫駝峰，可以幫我們存儲大量的水和養分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無水無食。”小駱駝又問：“媽媽媽媽，為什么我們的腳掌那么厚？”駱駝媽媽說：“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長途跋涉啊。”小駱駝高興壞了：“嘩，原來我們真么有用啊！可是媽媽，為什么我們還在動物園里，不去沙漠遠足呢？”。

啟示：天生我材必有用，可惜現在沒人用，一個好的心態+一本成功的教材+一個無限的舞臺=成功。人的潛力是無限的，關鍵是要找到一個能充分發揮潛能的舞臺。

十六、各有所長

尺有所短，寸有所長，梅須遜雪三分白，雪卻輸梅一段香，在現實生活中，我們正是由于相互配合，相互協助才能夠取長補短，因此我們在工作中就要做到各司其職，各負其責，人盡其才，物盡其用。發揮特長（啟示）：人何嘗不是如此呢？在規矩的約束下我們也是否喪失了本我？成天遵循別人制定好的禮儀，逼迫自己做不愿做的事情，有限的生命還剩下多少呢？ 學有所長（啟示）：一個人要發揮其專長，就必須適應社會環境的需要。如果脫離社會環境的需要，其專長也就失去了價值。因為，我們要根據社會的需要，決定自己的行為，更好地發揮自己的專長。

十七、團結

當代國學大師翟鴻燊（shen）教授曾經說過，沒有完美的個人，只有完美的團隊，一個人再優秀，也不會有一個組織優秀。金融危機，汶川地震，種種災難，都是13億中國人手拉手、肩并肩走過的。而“三個和尚沒水吃”的故事告訴我們，不合作，受損失的是自己，是整個團隊。

團結不僅是一種積極向上的心態，更是一種智慧。一個人縱使才華橫溢，能力超群，如果不能較厚的融入社會，不善于跟周圍的人溝通，協作，他就不會在成功的路上走很遠，更無法實現自己的理想與目標。一只螞蟻的力量微小，而一群螞蟻卻可以抬走大骨頭，就是對團結就是力量，人心齊泰山移，上下同心其力斷金，是團結的最好詮釋。團結是我們工作的基本規范之一，在工作中我們要服從領導，團結同事，協調配合，互相學習，共同進步，這樣才能夠有效完成各項工作。

十八、規矩制度 無規矩不成方圓，世界上的一切都必須按照一定的規矩各就各位，否則的話世界將陷入一種無序狀態，互相推諉，雜亂無章。正所謂有心師事者，當以規矩入，再從規矩出。我們應該做到用制度來管權、管事、管人，才能維持一份穩定，實現一份和諧。

十九、機遇、機會 莎士比亞說過一句話：“行動要看時機，就像開船要看漲潮。”這里所說的時機，就是機遇或者機會。

機遇的顯著特點，一是難得，二是易逝。喪失時機猶如逆水行舟，不進則退。當今世界競爭日趨激烈，人們講的競爭，關鍵是機遇的競爭，誰抓住了機遇誰就會勝利，誰錯過機遇就會在競爭中處于不利和被動的地位。

機遇對于每個人都是公平的，然而機遇給人們帶來的結果又是不平等的，只有善于把握，利用機遇，勇于實踐，敢于闖關的人才會取得成功。

我們應當懷著強烈的民族危機感，時代緊迫感和歷史責任感，抓住機遇。為華夏的振興和崛起而奮爭，為祖國的昌盛和騰飛而拼搏。

故事：A在合資公司做白領，覺得自己滿腔抱負卻沒有得到上級的賞識，經常想：如果有一天能見到老總，有機會展示一下自己的才干就好了！

A的同事B，也有同樣的想法，他更進一步，去打聽老總上下班的時間算好他大概何時進電梯，他也在這個時候去坐電梯，希望能遇到老總，有機會可以打個招呼。

他的同事C更進一步。他詳細了解老總的奮斗歷程，弄清老總畢業的學校、人際風格、關心的問題，精心設計極具簡單卻有分量的開場白，再算好時間去乘坐電梯，跟老總打過好幾次招呼后，終于有一天跟老總長談了一次，就爭取到了更好的職位。啟示：愚者錯失機會，智者善抓機會，成功者創造機會。機會只留給準備好的人，這“準備”二字，并非說說而已。

二十、奉獻

奉獻于社會，奉獻于人類，這樣的思維方式，是宇宙本來的具備的意志。春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干，我們要在工作中踐行，達人無不可，忘記愛蒼生。我們要在生活中做到先天下之憂而憂，后天下之樂而樂。

奉獻是一個人對社會的饋贈，是社會得以進步的偉大源泉，是社會主義道德的最高境界。奉獻一個人如果有了奉獻精神，他就能在工作中愛崗敬業、誠實守信，就能在生活中團結友愛、勤儉自強。奉獻是做人高境界，也是我們民族精神的一部分，“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂。”要讓包含奉獻精神的核心價值觀如空氣一樣，無處不在。

縱觀歷史，無數仁人志士正是通過奉獻精神，將個人的命運與祖國，民族的命運緊緊的聯系到一起。奉獻是不計報酬的給予，奉獻者付出的是青春，是汗水，是熱情，收獲的是一種幸福，一種崇高的情感。奉獻并不遙遠，奉獻就在身邊，我們在奉獻中生活，我們在生活中奉獻。

二十一、金錢觀

金錢是澆花的水。澆的適量，可以使花木健壯，繁花似錦，花開似錦鮮艷奪目。澆的過量，就使得花木連根腐爛。錢可以興德，也可以敗德。如果我們都以一顆善良的心去幫助那些需要幫助的人。那我們就會發現，世界上存在許多比金錢高尚得多，也珍惜得多的東西。例子：古往今來，金錢作為特殊商品給我們的生產和生活帶來便利，也釀成了無數的悲劇，這就像唐太宗所言“水能載舟，亦能覆舟。”同理錢能成就人，也能毀滅人。對待金錢的態度是一個人世界觀，人生觀，價值觀的具體體現，正確的世界觀，人生觀，價值觀是道德修養的“清潔劑”，人生路上的“紅綠燈”，事業成就的“助推器”。

故事：有一個財主在首飾店里看到兩只一模一樣的手環，一個標價五百五十元，另一個卻只標價二百五十元。她大為心喜，立刻買下二百五十元的手環，得意洋洋地走出店門。臨出去前，聽到里面的店員悄悄對另一個店員說：“看吧，這一招屢試不爽。”

啟示：試探可以輕而易舉地使許多人山露出貪婪的本性，然而那常常是吃虧受騙的開始。作為一名公務員，一定要保持清醒，記住工作生活中還有比金錢更寶貴的東西，一定要警鐘長鳴，記住比錢更強大的力量是堅定的信念，否則一旦缺少自律任其無節制的奔瀉，就會滑向罪惡的深淵，無法自拔。因此只有樹立正確的金錢觀，才能在利誘面前不亂意，權惑面前不動心，保持清正廉潔的政治本色，做一名人民信任的公務員。

二十二、突破（解除思想禁錮，找準方向）

故事：祖父用紙給我做了一條長龍。長龍腹腔的空隙僅僅只能容納幾只蝗蟲，投放進去，它們都在里面死了，無一幸免！祖父說：“蝗蟲性子太躁，除了掙扎，它們沒想過用嘴巴去咬破長龍，也不知道一直向前可以從另一端爬出來。因而，盡管它有鐵鉗般的嘴殼也無濟于事。”當祖父把幾只同樣大小的青頭蟲從龍頭放進去，奇跡出現了：僅僅幾分鐘，小青蟲們就一一的從龍尾爬了出來。

啟示：命運一直藏匿在我們的思想里。許多人走不出人生各個不同的階段或大或小的陰影，并非他們天生的個人條件比別人差很多，而是因為他們沒有要將紙龍咬破的想法，也沒有耐心慢慢地找準一個方向，一步步地向前，直到眼前出現新的洞天。

二十三、如何做領導

故事：一個人去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標：此鸚鵡會兩門語言，售價二百元。另一只鸚鵡前則標道：此鸚鵡會四門語言，售價四百。該買哪只呢？兩只都毛色光鮮非常靈活可愛。這人轉啊轉，拿不定主意。突然，他反現一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，標價八百。這人趕緊把老板叫來：“這鸚鵡是不是會說八門語言？”店主說：“不是。”這人奇怪了：“那為什么又老又丑，又沒能力，會值這個數呢？”店主回答道：“因為另外兩只鸚鵡叫這只鸚鵡老板。”

啟示：真正的領導人，不一定自己能力有多強，只要懂信任，懂放權，懂珍惜，就能團結比自己更輕的力量，從而提升自己的身價。相反許多能力非常強的人卻因為過于完美主義，事必躬親，人為什么人都不如自己，最后只能做最好的公關人員、銷售代表，成不了優秀的領導人。

二十四、責任、幫助 孟子曰：“愛人者，人恒愛之；敬之者，人恒敬之。”那么我要說的是，助人者，人恒助之，送人玫瑰，手有余香，我們在與別人的交流溝通時就要做到我為人人，人人為我，捧著一顆心來，不帶半根草去，切不可各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜。

故事：五歲的漢克和爸爸媽媽哥哥一起到森林干活，突然間下起雨來，可是他們只帶了一塊雨披。爸爸將雨披給了媽媽，媽媽給了哥哥，哥哥又給了漢克。漢克問道：“為什么這樣呢？”爸爸回答道：“因為爸爸比媽媽強大，媽媽比哥哥強大，哥哥有比你強大呀，我們都會保護比較弱小的人。”漢克左右看了看，跑過去將雨披撐開來擋住了一朵風雨中飄搖的嬌嫩的小花。

啟示：真正的強者不一定是有多少力或者多少錢，而是他對別人多有幫助。責任可以讓我們將事情做完整，愛可以讓我們將事情做好。

二十五、寬容、尊重

寬容是化解仇恨的最佳武器，能溫暖世上最冷酷的心，能原諒一切過錯;寬容是上帝賜給人類的最珍貴的禮物，使人們不再受到怨恨的捆綁，而能真正享受心靈的自由。

例子：一天，史瓦布先生去廠房巡視，無意間發現一伙工人正圍在墻角抽煙，而墻上明確寫著“嚴禁煙火”四個大字。當時，他非常生氣，可是他并沒有直接上前去質問他們，相反，他悄悄地走過去，掏出自己的煙盒，給每個人都遞過去一支煙，然后才淡淡地說：“走！咱們到離廠房遠一點的地方抽吧！”

那些工人聽到這句話后，意識到自己犯了一個原則性的錯誤，而面前的上司竟然如此寬容，他們都非常自責，下定決心以后不再犯同樣的錯誤。

啟示：想要獲得尊重，避險尊重別人，這是一個很簡單的道理。要想讓自己在工作中和生活中受到歡迎，首先讓別人覺得你很歡迎他，很在意他。二

十六、選擇

不久前，巴黎一本雜志刊登了這樣一道有趣的競答題目：“如果有一天盧浮宮起了大火，而當時的條件只允許從宮內眾多藝術珍品中搶救出一件，請問：你會選擇哪一件？”在數以萬計的讀者來信中，一位年輕畫家的答案被認為是最好的——選擇離門最近的那一件。這是一個令人拍案叫絕的答案，因為盧浮宮內收藏品每一件都是舉世無雙的瑰寶，所以與其浪費時間選擇，不如抓緊時間搶救一件算一件。

二十七、防微杜漸（長遠眼光）例子：公孫儀是魯國的相國，他很愛吃魚，因此全國上下聽說他的愛好，紛紛買魚來討好他。可不論什么人來送魚，也不論送的什么魚，公孫儀從來都不接受。公孫儀的一個學生見了，就問他：“先生，既然您愛吃魚，可為什么又不愿意接受別人送您的魚呢？”公孫儀答道：“恰恰就是因為我愛吃魚，我才不能接受人家送的魚。如果我現在接受別人送的魚，就會送魚的人，就會歪曲法律。我是執法的人，如果我知法而又違法，就會被罷免相國的職務。一旦我的相國職務被罷免了，即便我喜歡吃魚，這些送魚的人也不會送魚給我了。而那時我已被罷了官，也沒錢自己去買魚。但是如果我現在不接受這些人送的魚，就不會貪贓枉法，不會徇私情，那么也就不會被罷免官職了，這樣就算我不接受別人送的魚，我愛吃魚的口味一輩子不變，我照樣可以用自己的俸祿買魚吃。” 啟示：防微杜漸才能真正杜絕貪婪之心，要時刻從小事上加強防范，同時，做人要有長遠的眼光，不可被眼前的利益沖昏頭腦，要懂得檢討和約束自己。一個人只顧眼前的利益，得到的終將是短暫的歡愉；一個人目標高遠，但也要面對現實生活。只有把理想和現在結合起來，才有可能成為一個成功之人。有時候，一個簡單的道理，卻能給人意味深長的啟示。

小詞匯：

1、根本基礎；水有源，故其流不窮。木有根，故其生不息，正是由于有了群眾的根基，我們才能站得穩、走得遠，而一旦我們失去了根基，那么我們無異于無源之水，無本之木。

2、預見性（憂患意識）：人無遠慮，必有近憂；生于憂患死于安樂，因此我們在平時要做到無事則深憂，有事則不懼，未雨綢繆是我們迎接困難有力的武器，正所謂居安思危，思則有備，有備無患

3、謙虛；謙虛使人進步，驕傲使人落后。一個人在生活之中一定要懂得謙遜。正所謂滿招損謙受益，驕傲跌在門檻，謙虛走遍天下。我們在工作，生活學習中一定要戒驕戒躁，切記恃才傲物，目中無人。

4、方式方法：揚長避短，趨利避害，取其精華，丟棄糟粕 因噎廢食，舍本逐末，殺雞取卵，竭澤而漁 授人以魚不如授人以漁 它山之石，可以攻玉

笨鳥先飛早入林，本人勤學早成才 言之有理，言之有據，言之有法 南轅北轍的故事告訴我們，一個人做事，如果方向不對頭，條件越好，主觀努力越大，那么，只有是他離目的越遠，因此，我們在工作中，不僅要有沖天的趕緊，還要有科學的分析，首先方向要對頭。

5、主觀好惡：畫蛇添足的故事，畫蛇要像一條蛇，添上腳便成了四不像，完全是多余的，正確的認識是真實反映客觀實際的，客觀世界上沒有的東西，人們不應該憑自己的主觀好惡強加上去，不然，那又與畫蛇添足有什么區別呢？

6、人際關系：俗話說，交流無限，溝通永恒，我們應該用交流敞開心扉，用溝通化解隔膜。與善人居，如如芝蘭之室，久而自芳也；與惡人居，如入鮑魚之肆，久而自臭也。《顏氏家訓？慕賢》

對朋友不能太挑剔，清泉雖高，養不了大魚，包容才能做大。（翟鴻燊）沒有完美的個人，只有完美的團隊，你再優秀也不會有一個組織優秀。（翟鴻燊）用人所長，天下無不用之人；用人所短，天下無可用之人。用人所長，必容人所短。（翟鴻燊）

7、個人與集體：一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸，一個人只有當他把自己和集體事業融合在一起的時候才能最有力量，一朵鮮花打扮不出美麗的春天，一個人先進總是單槍匹馬，眾人先進才能移山填海。——雷鋒

8、團結：不但要團結和自己意見相同的人，而且要善于團結那些和自己意見不同的人，還要善于團結那些反對自己并且已被實踐證實示犯了錯誤的人。——毛澤東

9、忍讓：小不忍則亂大謀，我們平時做事要三思而后行，謀定而后動，切不可隨心而動，正所謂忍一時風平浪靜，退一步海闊天空，畢竟金無足赤，人無完人，我們不能過于求全責備，吹毛求疵，韓信受胯下之辱，鄧小平三落三起。公務員：進萬家門，知萬家情，解萬家難，暖萬家心。公務員頭頂人民二字，因此應當做到民之所憂，我之所思，民之所思，我之所行，權利觀，價值觀，人生觀。

10、政府：我們的政府要將“群眾滿意不滿意，高興不高興，答應不答應”應當衡量各項工作成效的標準，做到有權必有責，用權受監督，侵權要賠償，違法要追究。相關制度上要與時俱進、開拓創新，落實行政問責制和績效管理制度，完善權力結構，規范權力運行，防止權力濫用做到權責一致，分工合理，決策科學，要堅持用制度管權、管事、管人。監督制度上推陳出新建立一套科學合理、制約有效的監督機制。廣開言路，積極吸納媒體發揮冷到帶頭作用，變“給我沖”為“跟我來”。給想干事的人以契機，給不想干事的人以危機。

11、法律：農民智則國智，農民富則國富，農民強則國強！治國者，必以奉法為重。奉法者強則國強，奉法者弱則國弱人民。國以重教為先，黨以重教為本，民以重教為榮。

12、適度：過度過猶不及：水滿則溢，月原則虧，過猶不及。我們在生活、工作與學習中要做到張弛有度，量力而行。切不可揠苗助長，矯枉過正，正所謂物極必反，樂極生悲，欲速則不達，13、德治國家：子曰：“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星共之。

14、自省：子曰：“見賢思齊焉，見不賢而內自省也。“

15、見義勇為：子曰：“見義不為，無勇也。“

16、珍惜時間：洗手的時候，日子從水盆里過去；吃飯的時候，日子從飯碗里過去；《匆匆》《朱自清文集》

17、回答古文題：辯證的看的：我國歷史悠久，文化博大精深，流傳著很多膾炙人口的名言佳句。對待這些文化遺產，我們要以辯證視角加以剖析。

積極地：我們博大精深的中華文化中有大量對人生和工作有指導意義的成語、俗語，對于我們的工作和生活提供了有益的指導，學我者生，似我者死就是其中的精華，對此我們是這樣的認識的。首先，“學我者生”是說學習要從現象過度到本質，要能夠把握核心，只有這樣的學習，才能創新，才能更好地把學到的知識應用到實際工作中，才能做出成就。其次，“似我者死”恰恰說明學習中只有注意模仿而不注重把握核心，突出本質，那么必將一事無成，“學我者生，似我者死”這句話蘊含的深意提醒和要求我們在今后的工作和學習中，必須注意把握核心，學會創新，這樣才能在實際中創造性應用所學知識，做出應有的成績，特別是作為未來的公務員需要應對紛繁復雜的社會問題，如果不能再學習中把握核心，那么勢必影響將來工作成效，無法為人民提高更好的服務。

如果不是以高度的事業心，強烈的責任感，高質量德做好每一件具體工作，為人民服務喊得再多，再響，也只是一句空話、在我們的社會里，富的可以更富，但窮的不能更窮，尤其不能窮到不能生活的地步。

修之以身，其德乃真，一個修養不夠的人，給你一個項目，你會禍國殃民，給你一個團隊，你會把團隊帶到萬劫不復。（翟鴻燊）

現代國學大師翟鴻燊（shen）教授也說過，很多事情失敗的原因，不是行動前沒有計劃，而是缺少計劃前的行動。

17、解決群眾難題：老子曰：圣人常無心，以百姓心為心，孟子曰：“民事不可緩也。”要把群眾的利益看得重些，重些，再重些，把個人的得失看得輕些、輕些、再輕些。

18、監督：曾子曰：“十目所視，十手所指，其嚴乎！”指個人的言論行動總是在群眾的監督之下，不允許做壞事，做了也不可能隱瞞。

19、追求功名：追求名利沒錯，但是求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求萬代名。（翟鴻燊）

20、書籍：書籍是全人類的營養品，生活里沒有書籍，就好像沒有陽光；智慧里沒有書籍，就好像鳥兒沒有翅膀。——莎士比亞

21、和諧：構建和諧社會，就是要把每一個人不同的聲音和諧融入到在的集體的聲音當中，真正的和諧就是在堅持不同的聲音，不同的觀點的前提下，對于他人的一種寬容，一種融入。只有不同的調味品和結合，才能做出美味佳肴，只有不同的音調的交響，才能奏出動聽的音樂。

22、實踐：紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行，那種兩耳不聞窗外事、一心只讀圣賢書的方式已是斷不可取。對于理論的學習，無論何時都需要用時間來印證，于是我們有了時間才是檢驗真理的唯一標準的規律，有了沒有調查就沒有發言權的工作作風，有了實事求是，具體問題具體分析的處事態度。

23、具體問題具體分析：一塊木頭是什么？就是一塊木頭，這個回答并沒有錯，但它還是什么？這就要看具體情況。拿它來燒火就是燃料，拿它來挑水就是工具，拿它來搶劫那就是兇器，拿到法庭就是證據，但還是那塊木頭。這就是質的多樣性。

中國財富再多，除掉13億人，就少得可憐了；中國問題再小，乘以13億人，也就很大了，中國的小勺多，你別看小，國再大也經不起撈。

24、科學發展觀：

環境問題：既要溫飽，更要環保。既要金山銀山，更要綠水青山，留一片藍天給子孫，讓一點空間給后代，別讓可愛的生靈在我們這一代人手中消失。如果只顧當前，不看長遠，就是“吃祖宗飯、造子孫孽”，就會成為歷史的罪人。地球是我們唯一的棲身之所，糟蹋地球就是糟蹋我們自己，保護環境從我身邊做起。萬能結尾，模板，例子，措施

就像習總書記在五四青年節告誡年輕人一樣，要以青春之我，創建青春之家庭，青春之國家，青春之民族，青春之人類，青春之地球，青春之宇宙”，譜寫了一曲感天動地的青春樂章。

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，我們扎根基層，要多像老百姓學習，多像實踐學習。就像習總書記說到他在農村插隊時，一物不知，便深以為恥，便求知若渴。當我們在基層面臨難啃的硬骨頭、有所畏懼時，有沒有想起當初為什么而出發，有沒有仍被最初的夢想激動地徹夜難眠？有沒有仍然有那樣的一股勁兒，對自己說：我干定了！希望我用自己的實際行動將夢想落實、落小、落細，換來我期待已久的百姓的微笑。

也許，我們追求的風景總是山重水復，卻不見柳暗花明；也許，我們帶領百姓致富的步履總是沉重、蹣跚，但我們仍要用我們的青春和熱情，踏實和堅韌，做綻放在基層的鏗鏘玫瑰，使農村工作贏得優勢、贏得主動、贏得未來，使我們的百姓共同享有人生出彩的機會，共同享有夢想成真的機會，共同享有同祖國和時代一起成長與進步的機會。

相信通過我和同事們的努力，會給服務對象帶來更多的驚喜，他們的生活中也會有更多的彩虹出現。

我相信通過各項措施的有利實施，能夠實現企業的良性發展，社會的良性發展，為國家，社會，民族做更大的貢獻。給小家一個溫暖的期許，給大家一個明媚的承諾，給國家一個璀璨的未來。

?的出現向社會傳遞了一個積極的信號，我們應該讓這個信號持續下去，讓?在?之后，也能堅持施行，進入尋常百姓家，也讓我們更加感受到社會主義的溫暖春天。曲徑通幽處，禪房花木深。中國號巨輪劈波斬浪、向夢想進發，既有春和景明的機遇，也有暗流洶涌的挑戰。唯有信念堅定、敢于擔當，我們才會有輕舟必過萬重山的堅強自信，才會有直掛云帆濟滄海的動力源泉，才會提高?幸福指數，才會離?夢想越來越近。

最后，記得毛澤東湘江評論上寫過一篇文章，其中有句：我們總要努力!我們總要拼命的向前!我們的黃金世界,光華燦爛的世界,就在前面。相信隨著全社會的努力，?一定會“柳暗花明又一村”，?也終將“長風破浪終有時，直掛云帆濟滄海”，我們也終將贏得百舸爭流的絢麗。

①現在全黨上下都在進行“為民務實清廉”為主題的黨的群眾路線教育實踐活動。“為民務實清廉”簡單的六個字，無異于一本精縮版的《從政準則》。為民。“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。源頭活水在基層，基層的經驗最鮮活，基層的措施最有效，基層是最好的課堂，人民群眾是最好的老師。安徽鳳陽縣小崗村村民就首創了家庭聯產承包責任制。毛澤東同志曾經把共產黨人比作種子，強調只有扎根人民這塊土壤，才能更好地生根、開花、結果。李克強總理總結他在讀書、做事、文化熏陶中悟出的道理，就是行大道、民為本、利天下。他在去年審議《政府工作報告》時說，我們的百姓，期盼有更好的教育、更穩定的工作、更可靠的社會保障、更高水平的醫療衛生服務、更優美的環境，期盼孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好。人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。而我想說，到了基層，老百姓生活的更好，也是我的奮斗目標。

務實。務實就是求真務實，說實話、辦實事、求實效。習總書記說：什么是作秀，什么是真正聯系群眾，老百姓一眼就看出來了。看準了的事情，就要拿出政治勇氣來堅定不移干。李克強總理說：“干一寸勝過說一尺”，打鐵還需自身硬。干就是要讓老百姓得到看得見、摸得著的實惠。干才是改變這個世界最直接、最有效地力量。我們要真干而不是假干，實干而不是虛干，為黨和人民干而不是為自己干；我們還要不摻水分地干、擲地有聲地干。以猛藥去疴、重典治亂的決心，以刮骨療傷、壯士斷腕的勇氣，以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭，以釘釘子精神推進各項工作，真正做到習總書記提出的嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己以及謀事要實、創業要實、做人要實。

清廉，清廉就是清正廉明，清正廉潔，就是要有一種“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲”的情懷，有一種“非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠”的格局，有一種“如臨深淵，如履薄冰”的自覺。黃埔軍校門口對聯所講：升官發財請往他處，貪生畏死勿入此門。我們要有一種凜然正氣，一種浩然之氣，這是撐起我們的民族脊梁。有些干部，就是在推杯換盞中放松了警惕，在小恩小惠面前失掉了原則，我們應看事業重如山，視名利淡如水，事業面前激流勇進，榮譽面前激流勇退。只有這樣，才能真正做到干部清正、政府清廉、政治清明。

段愛平：山西省村官段愛平一心帶領村民致富，給村里蓋學校、建養老院、帶領村民種植藥材、投資園林建設、改造全村電網，段愛平自己就貼了十幾萬。在被診斷為淋巴癌、身體嚴重透支時，他仍然沒有離開工作崗位。山梁擋住了陽光，她卻用肩膀扛起鄉親的盼望。村莊在漸漸豐滿，她的身體卻慢慢柔弱。她貼工，貼錢，貼命，還貼近老百姓的心。黃旭華：“中國核潛艇之父”黃旭華為了研究核潛艇，為了國家利益，30多年來，一直保守國家機密，8個兄弟姐妹都不知道他搞核潛艇，父親臨終時也不知他是做什么工作。他的人生，正如深海中的潛艇，無聲，但有無窮的力量。

溝通機制：暢通溝通機制，讓百姓問題及時解決。重視群眾上訪、來電、來訪等“送上門”來的意見，更要變“上訪”為“下訪”，主動發現苗頭性問題。檢查：企業自查、部門專項檢查、突擊檢查相結合，形成每周、每月、每季度安全檢查記錄，督促企業完善安全制度，責任到崗，責任到人，專崗有專人，專人有專責。

監督：通過微博、微信、舉報電話等多元化多樣化途徑，內部檢查監督、媒體監督、社會監督三管齊下，積極地創造條件讓老百姓來監督?。宣傳：用地方劇、宣講團“講故事”、連環畫、動漫、宣傳冊、口袋書等群眾喜聞樂見的教育形式，善于運用公交車、公交站點等公共媒體，進行形象化展示、故事化表達，進一步增加感染力。檢查：企業自查、部門專項檢查、突擊檢查相結合，形成每周、每月、每季度安全檢查記錄，督促企業完善安全制度，責任到崗，責任到人，專崗有專人，專人有專責。

先行試點：召開由村支書、村主任、黨員、種植大戶、種植能人、龍頭企業等負責人參加的會議，講解...，成立第一批農業專業合作社，起到良好的傳播機和播種機的作用。

加強對...的監管。成立...小組，做到專人有專崗、專崗有專責，經常抓，長期抓；建立...信息監管系統，對...進行跟蹤反饋；設置...專項資金，確保每一分錢用到該用的地方。方式+做法+目的：通過ABC等方式，對..進行,達到...的目的。

網絡宣傳：專欄作家、政府網站、駐地各商會網站、微博微信、網站發帖回帖、同城網、百度貼吧（農民工身份及工作限制，不能選擇網站以及媒體，否則宣傳效果較差）

其他宣傳：廣場大屏幕宣傳、公交車視頻、公交站點等公共媒體、設置講解臺的同時發傳單（同時注意傳單的回收，避免污染環境）、社區小區管委會戶對戶宣傳、定點宣傳+主動宣傳 征求民意：政府網站發布《征求意見稿》

選址問題：一般選在商用住宅和工作場所的集中地點。建立評審小組，確立評審要素，群眾打分，公示，評審小組討論后再公示。

收費問題：與替代產品的價格比對、物價局、查閱制度具體規定、網絡問卷征求市民理想價位。

經費財政：有意向各企業、民間組織和個人，形成個人資金融資項目，成立?基金會、申請領導

活動載體：市內文化廣場、文化場館、生態公園

活動方法：大比武、能級考試、戶外拓展運動、聯誼會、贈禮品、代表發言。注意方面：

經費使用：公開制度、確立監督小組

長效機制：長期合作、戰略伙伴關系；

3、模范帶頭：黨員、領導、榜樣、先進個人、企業家（捐款）

4、媒體作用：A監督；B烘托氣氛;C宣傳

5、維權小組：群眾代表、專家、律師、志愿者等組成

6、特殊程序：經過自下而上推薦提名、評選小組遴選正式候選人、組織公示并集體投票等程序。

7、領導在場：請領導講話，給群眾介紹。

服務對象：同事、領導、上級、下級、服務對象（企業和百姓）、專家、媒體

1、新人培訓：預熱培訓，各部門進行了解

2、座談會時，要注意領導的職務和次號，萬萬不可弄錯。

3、電子設備：家庭呼叫儀、助聽器。

4、注意臨時小組由各部門協調時，有可能會存在松散、不協作的情況，要注意協調。

5、設計到錢的問題時，有可能會有滋生腐敗的土壤，要注意審計、紀委、公證處來個公正。

6、涉及到讓服務對象繳費時，服務對象繳不起，可能給服務對象一定優惠。

7、如何保證科學性：樣本的多層次；源頭數據的準確性；態度要端正。

8、寫總結，一般包括以下幾方面：

一、指導思想：政策的依據，當地的政策。

二、保證措施：小組；財力；監督

三、取得成果：涉及人數，普及面積，哪些便利。

四、存在問題：各部門反饋

五、建議：鄰縣

六、經驗推廣。

9、新聞發布會：新聞發布會是政府發布重要信息，推行政務公開的重要形式，是實現人民群眾知情權的重要方式，也是政府接受輿論和公眾監督的主要渠道。組織好新聞發布會，正確地引導輿論具有積極的意義。

比賽等，往往有個評委組，有大專院校、協會、法律等人員組成。社區志愿者排名

政治：加強政府職能轉變，由管理型政府到服務型政府，更好推進“簡政放權”。就像李克強總理在答記者問時，讓“簡政放權”作為改革的“先手棋”。經濟：加強經濟發展方式轉變，將經濟發展重點轉移到依靠科技進步和提高勞動者素質的軌道上來。

文化：文化是民族的血脈，是人民的精神家園。建設社會主義文化強國，堅持為人民服務、為社會主義服務的方向，堅持百花齊放、百家爭鳴的方針，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則。堅持面向基層、服務群眾，加快推進文化惠民工程，推動公共文化服務設施向社會免費開放。

社會：建立黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會管理格局。完善信訪制度，完善人民調解、行政調解、司法調解聯動的工作體系，暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障渠道。建立健全社會保障機制。

生態：建設生態文明，是關系人民福祉、關乎民族未來的長遠大計。樹立尊重自然、順應自然、保護自然的生態文明理念，把生態文明建設放在突出地位，融入經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設各方面和全過程，努力建設美麗中國，實現中華民族永續發展。給自然留下更多修復空間，給農業留下更多良田，給子孫后代留下天藍、地綠、水凈的美好家園。以為民為基點，實現生產發展、生活寬裕。以務實為支撐，做到鄉風文明、村容整潔。為清廉為條件，做到管理民主。

1、生產發展。黨的十八大報告和一號文件都提出，以解決好地怎么種為導向，發展集約化、專業化、組織化、社會化的新型農業經營體系，搞好家庭經營、集體經營、合作經營、企業經營。探索土地承包經營權、宅基地用益物權向金融機構抵押融資，賦予農民更多財產權利。積極聯系信托公司、銀行等金融機構，解決村級農業合作社、家庭農場等新型經營主體融資難的問題。學習山東蘭陵蔬菜發展模式，生產無公害農產品、有機食品，培育農業示范和旅游觀光“一條龍”，推行“一村一品”；學習壽光應用光伏發電蔬菜大棚，種菜、發電兩不誤；學習濰坊申報國家集體經營性建設用地入市試點。

2、生活寬裕。吸引更多的社會資本投入到村莊教育、醫療、農業服務等各領域，積極推進城鄉基本公共服務均等化。李克強總理在去年審議《政府工作報告》時說，我們的百姓，期盼有更好的教育、更穩定的工作、更可靠的社會保障、更高水平的醫療衛生服務、更優美的環境，期盼孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好。人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。而我想說，到了基層，老百姓生活的更好，也是我的奮斗目標。

3、鄉風文明。村莊和社區應該是“人人為我、我為人人”良好風尚和弘揚“社會主義核心價值觀”的主要天地，要將其融入鄉規民約。健全農村治安防控體系,充分發揮人民調解員、安全協管員的作用,維護農村社會和諧安定。結合目前開展的山東“鄉村記憶工程”，保留村莊山水脈絡和文化血脈，留住齊魯特色鄉愁，建設鄉村博物館、地方志館，展出包括鄉土建筑、農業生產工藝、民間風俗禮儀等富有地域特色的文化遺產。保留村莊原始風貌，慎砍樹、不填湖、少拆房，盡可能在原有村莊形態上改善居民生活條件，讓居民望得見青山、看得見綠水、記得住鄉愁。李克強總理曾說，照亮夜空需要無數顆閃亮的星星。文明鄉風的營造，不僅要更好落實政府責任，還需要全村人民的參與奉獻。

4、村容整潔。結合現在山東上下開展的城鄉環衛一體化，大規模農村環境衛生綜合整治行動，采取“戶保潔、村收集、鎮轉運”的方法，對存量垃圾采取“一條河流一條河流清、一個角落一個角落清”的措施推進。村內道路硬化工程,供排水等公用設施的運行管護,探索建立住戶付費、村集體補貼、財政補助相結合的管護經費保障制度。提高農村飲水安全工程建設，以沼氣池建設帶動農村改圈、改廁、改廚，積極推廣沼氣、秸稈氣化、小水電、太陽能、風力發電等清潔能源技術。

5、管理民主。結合群眾路線教育實踐活動，加強農村基層組織建設，充分發揮農村基層黨組織的戰斗堡壘作用和廣大黨員干部的先鋒模范作用。進一步完善陽光村務公開、“一事一議”制度、村民代表大會制度、社情民意制度。聯系群眾：完善黨員直接聯系群眾制度；成立“民情傳遞隊”，設立黨員“和事佬”，開展“民情家訪”活動，創立《民情日記》。建立村級便民服務站，推行項目跟蹤服務和“節假日預約”，做到急事急辦、特事特辦。通過“支部建基地，黨員帶農戶”活動、基層黨建示范點、黨員科技服務團等，為群眾提供技術、資金、信息服務，通過基地內的企業及實體吸納群眾就業。城鎮建設，①就是要依托山水脈絡等獨特風光的基礎上，融入現代元素，弘揚傳統優勢文化，延續城市歷史文脈，讓居民望得青山、看得見綠水、記得住鄉愁；②注意保留村莊原始風貌，慎砍樹、不填湖、少拆房，盡可能在原有村莊形態上改善居民生活條件。③要實現“就地城鎮化”，也就是人的城鎮化，而不是一切推倒之后再重來，也不是搞大拆大建的土地城鎮化。④要做到城中有村、村里有城，只有城市與農村一體，才是真正水平上的城鎮化。完善基層民主制度：十八大報告指出，在城鄉社區治理和基層公共事務中實行群眾自我管理、自我服務、自我教育、自我監督，是人民依法直接行使民主權利的重要方式。以擴大有序參與、推進信息公開、加強議事協商、強化權力監督為重點，拓寬范圍和途徑，豐富內容和形式，保障人民享有更多更切實的民主權利。就經濟社會發展重大問題和涉及群眾切身利益的實際問題廣泛協商，廣納群言、廣集民智，增進共識、增強合力。

文化建設：文化是民族的血脈，是人民的精神家園。建設社會主義文化強國，堅持為人民服務、為社會主義服務的方向，堅持百花齊放、百家爭鳴的方針，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，（兩為兩百三貼近）讓一切文化創造源泉充分涌流，讓全民族文化創造活力持續迸發（源泉和創造力），社會文化生活更加豐富多彩、人民基本文化權益得到更好保障。

豐富人民精神文化生活。要堅持以人民為中心的創作導向，提高文化產品質量，為人民提供更好更多精神食糧。堅持面向基層、服務群眾，加快推進重點文化惠民工程，繼續推動公共文化服務設施向社會免費開放。開展群眾性文化活動，引導群眾在文化建設中自我表現、自我教育、自我服務。開展全民閱讀活動。加強和改進網絡內容建設，唱響網上主旋律。生態文明建設：十八大報告指出，建設生態文明，是關系人民福祉、關乎民族未來的長遠大計。面對資源約束趨緊、環境污染嚴重、生態系統退化的嚴峻形勢，必須樹立尊重自然、順應自然、保護自然的生態文明理念，把生態文明建設放在突出地位，融入經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設各方面和全過程，促進生產空間集約高效、生活空間宜居適度、生態空間山清水秀，給自然留下更多修復空間，給農業留下更多良田，給子孫后代留下天藍、地綠、水凈的美好家園，努力建設美麗中國，實現中華民族永續發展。

習總書記曾指出：保護生態環境就是保護生產力，綠水青山和金山銀山絕不是對立的，關鍵在人，關鍵在思路。

言語理解（常見的例子）

（1）團結：金融危機全世界團結起來共同抵御金融風險；汶川、玉樹大地震，全國人民團結一致共抗地震災害；藺相如的寬宏大量換來了廉頗負荊請罪，兩人齊心協力，團結一致，共同輔佐趙王，確保趙國的平安及壯大。

（2）困難：威靈頓公爵經過五次失敗，終于在滑鐵盧戰役中戰勝拿破侖；韓信甘受胯下之辱，忍辱負重，為劉邦建汗立下汗馬功勞；司馬遷受宮刑成書史記；改革開放的設計師鄧小平三上三下。

（3）原則性與靈活性：中國特色的社會主義發展道路堅持了社會主義的基本路線，但是結合了中國的特色，體現出了原則性與靈活性的結合。

（4）積累：達爾文的物種起源正是源于周游世界的積累，最終改變了人類社會對于生物的認知。

（5）自信：毛澤東一句欲與天公試比高反映出了他的自信與豪情，而正是有了一份自信才能夠帶領著中國人民站起來；在金融危機來臨的時候，溫家寶總理提出了信心比黃金重要，而也真是由于這一份信心，中國很快走出了金融危機的陰霾。

（6）謙虛：貝多芬謙虛在音樂取得了舉世矚目的成就，然而面對別人的稱贊，他淡淡的說：“我只是學會了幾個音符”；牛頓發現萬有引力，卻還說自己是個海邊玩耍的孩子，還不知道大海的真諦；中國古代的有孔子的不恥下問和三人行必有我師；關羽不懂得謙虛謹慎，導致了敗走麥城

（7）實踐與積累：我國著名氣象學家竺可楨，從事氣象工作之日起，每天都要親自到室外觀測氣侯，進行記錄，直到臨終的前一天，由于不能親自到戶外測量，依據的是氣象局的報告，所以在記錄上注上“局報”二字。他畢生積累了40多本氣象日記，這不僅是他探索我國氣象規律的第一手素材，還是他取得成就的重要基礎；為了完成《本草綱目》的著述，李時珍遠出旅行考察，上山采藥和拜訪有實際經驗的人，辛勤勞動了19年多終于在60歲時完成了他的巨著《本草綱目》；趙括紙上談兵，導致趙國大敗，四十萬趙軍，全部覆沒，導致趙國國力從此一蹶不振。

（8）誠信：古有商鞅變法，立木為信最終推動了改革順利推進的例證，也有周幽王烽火戲諸侯，失去誠信導致亡國滅族的悲劇。

（9）細節：袁隆平研究雜交水稻，正是在稻田中細心觀察，發現了天然的“野敗”，如今解決了幾億人口溫飽問題；沃爾瑪幾十年來蒸蒸日上，而且不斷擴張。在全球經濟不景氣的情況下，沃爾瑪成功的秘密就在于它注重細節，關注顧客要求的細節，把握市場變化的細節，從細節中取勝；重慶打黑中下馬高官文強就是不注意細節導致了自己生活作風的貪污腐化，落入了萬劫不復之地；牛頓看到蘋果落地總結出了萬有引力定律：要注意觀察細節；為了更真實的、更直接的傾聽民聲、民意，我們的溫家寶總理在外出考察工作期間，總是深入百姓的田間地頭，與百姓親切交談，詢問他們的生活情況和利益訴求（10）創新：袁隆平發明雜交水稻；神七載人飛船升天

言語理解典型題例題 例：俗話說：“大丈夫一言既出，駟馬難追”。你是怎么理解的。答：題目中的觀點是告誡我們一個人要講究誠信，其所蘊含的道理需要我們秉持一種辯證統一，兼收并蓄的態度對其進行剖析

1、毋庸置疑，一個人守信用，講誠信是非常重要的。人無信不立、囯無信則衰，誠信是中華民族的傳統美德，古語有云：自古驅民在誠信，一言為重百斤輕，巧詐不如拙誠，因此我們在平時要做到言必行，行必果，否則的話只會落得言多變則無信，令頻改則不從的言而無信，眾叛親離的結局。

2、當然在講究誠信的基礎之上，我們也應該看到我們畢竟不是圣人，對事物的認識和判斷要受到客觀條件的限制，因此說出的話，作出的決策也不能保證一定是正確的。對于不符合實際的言論、錯誤的決策我們就不能借口“一言既出、駟馬難追”而拒絕修正，黨的領導干部要時刻以黨的事業、人民的利益為重，堅持實事求是，要敢于承認錯誤，修正錯誤，帶領人民不斷前進。

3、以史為鑒可以知興替，以人為鑒可以明得失，歷史和現實都不乏題目中兩者結合的例子，古有商鞅變法，立木為信最終推動了改革順利推進的例證，也有周幽王烽火戲諸侯，失去誠信導致亡國滅族的悲劇

4、聯系自身

例：有人說創新很重要，又有人說我們必須守規矩，對此你是怎么看的？

帽子：題目中創新與守規矩的觀點看似矛盾對立，但從哲學的角度去剖析，其實兩者又是辨證統一的

（1）論證第一層含義：毋庸置疑，創新對我們來講是非常重要的，創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。正是由于不斷的與時俱進、銳意進取、開拓創新，我們才能夠推動國家，推動社會的不斷進步。俗語有云：“欲窮千里目，更上一層樓，人才進行工作，而天才進行創造。競爭優勢的秘密就是創新。如今的世界處處是創造之地，天天是創造之時，人人是創造之人。

（2）論證第二層含義：當然在創新的基礎之上，我們也應該看到我們也必須守規矩。無規矩不成方圓，世界上的一切都必須按照一定的規矩各就各位，否則的話世界將陷入一種無序狀態，相互推諉，雜亂無章，紛亂不堪。正所謂有心師事者，必以規矩入，再從規矩出。我們應該做到用制度來管權、管事、管人，才能維持一份穩定，實現一份和諧

（3）結合實際舉實例：以史為鑒可以知興替，以人為鑒可以明得失，歷史和現實都不乏兩者結合的例子，在堅持社會主義的基礎之上走出了具有中國特色社會主義的發展之路就是堅持了社會主義的本質，但是結合了中國國情的創新，神州飛船，袁隆平雜交水稻的研發也都是在尊重科學規律的前提之下，充分發揮主觀能動性，不斷進行創新才取得了科技上的非凡成果

（4）結合自身：

例：籃球架的高度高于一樓卻低于二樓，對于這種設計你有什么看法？ 針對這個題目我們根據字面意思通過分析可以得出，1、籃球架的高度比一樓高比二樓低，使得我們既不會很輕易就投進球，也不會讓人根本就投不進去，但我們只要堅持練習就能投中，所以給我們的啟示就是，做任何事情不能被困難所嚇到，應該知難而進，平是要勤加鍛煉，笨鳥先飛

2、這個高度會讓人既不能很容易的投進去,也不會怎么投也投不進去。這就給我們啟發,在設計目標時可以給自己一個高一點，但通過努力能夠實現的目標,如果目標實在太遠大,可以把它分解一下。這樣才能激勵人不斷努力，不斷前進。

3、這個高度會讓有的人進球很多,有的人進球不多,這樣就可以分出高低來。這就啟發我們在選撥人才和觀察人時要選擇一個合理的標準,選人時標準既不能定的太高,沒幾個能達到的,也不能制定太低的標準,人人都能達到,要選人就要制訂合理的標準。

4、籃球架子的高度說不高也不高，說不低也不低，啟示我在工作中做什么事情，一定不能太過張揚，因為“槍打出頭鳥”，也不能太消極，因為這樣會喪失斗志。一定要明白自己所處的位置，兢兢業業，努力提高自己的能力。

5、這樣的高度不好投，投進去要有一定的技巧，所以教育我們工作和生活中做一些事情，一定要講究策略方法，這樣才能節約成本，更快更好的去完成他。

寓言故事 例：（1）一個獵豹一直追一只羚羊，雖然旁邊還有不少驚慌失措的羚羊，但只認定了一只、因為它知道，追的這只會精疲力盡，而其他羚羊力氣還有很多，對這個故事的理解? 答：這說明了獵豹的執著精神，試想一下如果獵豹每一只羚羊都去追一會，那么它還可能捕到獵物嗎？我想最先累死的估計就是它了。只有認定一個目標并且堅持下去勇往直前，這樣才能成功的捕獲獵物。同時也說明了我們人類做事也應該執著，相信堅持就是勝利。

（1）做事要有目標，如果盲目的去追求，最后只會一無所獲，我們要為自己建立一個有可操作性的目標，如果建立了不現實的目標，那么最后只能是心恢意冷，覺得什么事都不可能實現，這樣只會打擊自己做事的積極性。（2）當建立了目標后，要嚴格的要求自己，要有信念，不能遇到困難就退縮，就不知所措，這樣始終不能達到目標，作為公務員也應該始終堅持“為人民服務”的宗旨。這樣才能取信于民，才能真正的實現一個公務員的義務。

（3）如果我能夠成為一名公務員，我將以堅持為人民服為自己的目標，并且為之而努力奮斗，做一名組織放心，領導信任，人民滿意公務員。

（2）獵豹是動物世界中的短跑之王，它追逐獵物的時速可高達120公里。但是，獵豹追逐獵物的時候，一般會在30秒的時間內，也就是在800米距離內將獵物追捕到手，如果超過這個時間和距離，它就會放棄，等待下一次機會。談談你的啟示。

（1）放棄是一種智慧的選擇。獵豹之所以選擇放棄，是因為它深知自己耐力不夠，如果它繼續堅持，一旦天敵出現，它將無力對付。在獵豹看來，生命比食物更重要。選擇和放棄是一門學問，人須明于選擇，智于放棄，生命之舟才能沿著一條正確的航線，駛向理想的彼岸。（2）人生同樣需要堅持。獵豹選擇放棄，是為了更好的堅持。咬定青山不放松的韌勁是成功的助推器。涓滴之水終可以磨損大石，不是由于它力量強大，而是由于晝夜不舍的滴墜。