第一篇：怎樣當好部門經理1

怎樣當好部門經理

最近我在查找資料時，看了一本非常好的書，書名叫做《做最好的中層》，覺得對自己很有幫助。書中提到了“中層有三苦”的觀點，哪三苦呢，一苦得不到上級的信任；二苦得不到下級的擁護；三苦得不到同級的支持和配合。的確，說中層是兩頭受氣的“夾心餅”似乎一點也不過分。如果工作嚴厲認真，很容易積怨于下，引起下屬的不滿，甚至被暗中稱為老板的打手或走狗；如果對下屬很寬容，工作效率和質量往往又會大打折扣，因此積怒于上，會被上級認為“缺乏管理和領導能力”。有些中層為了既不積怨于下，又不積怒于上，只得拼命將責任和一些本應由下屬去完成的工作往自己身上攬。這樣一來，工作是保質保量地完成了，但卻因此造就了一支松懈、不思進取的團隊，最后的結局仍然是費力不討好。

作為中心的部門經理，我對以上觀點也有同感。但事實果真如此嗎？答案是否定的。書中將中層分為三類：一流的中層經理，將自己當作棟梁，是公司的中流砥柱，主動擔起公司的重任；二流的中層，將自己當作“夾心餅”，被動地完成任務；三流的中層，處處埋怨，只會發牢騷，最終一事無成。如此看來，我連2流的中層經理都不夠格。以上是我當部門經理的的一點體會。

那么，如何當好部門經理呢，下面，結合中心實際，我談8點自己的淺顯認識。

一、找準位置，完成好自己的角色轉變和定位。

這里用2個比方來說明這個問題。一個比方是司機和乘客的比方。如果把員工比作是乘客，部門經理就是司機，當你是乘客的時候，你可以打瞌睡，你可以看外面的風景。當你是司機的時候，你會發現你的心態完全變了，你會一直盯著前方，你不能打瞌睡，也不能隨便看風景。位置變了，眼光和心態都會發生相應的變化。但是，大多數部門經理，在執行上出的問題是，人是司機了，眼光與心態還是乘客。如果你是司機，但你的心態還停留在乘客的層面，那么，無論你的水平多高，你都不是一個好司機。

另一個比方是大氣層和放大鏡的比方。我們都知道太陽表面的溫度在一萬攝氏度以上，但是為什么它連地面上的一張紙都燒不著呢？原因很簡單：第一，它離這張紙太遠，距離越遠，作用力就越小；第二，它的大部分熱量都被大氣層折射和吸收了；第三，它太分散自己的能量了。陽光普照的結果就是哪里都有陽光，哪里的溫度都不夠高。但是，我們有辦法讓太陽把紙點著，靠什么？靠聚焦。用放大鏡把太陽的光聚到一點，就可以把紙點著。如果把中心的戰略比喻成太陽，把員工價值比喻成紙，部門經理在太陽面前，只有兩種選擇：要么做大氣層，把中心高層戰略的大部分能量都折射和損耗掉；要么做放大鏡，把太陽光聚集到一點，把紙點燃。對于部門經理來講，是做大氣層還是做放大鏡？答案一目了然。另外，光做放大鏡還不行，放大鏡與紙的距離必須有一個恰當的位置，這樣才能把紙點燃。部門經理首先要把位置找準，太遠了不行，太近了也不行。

二、部門經理應該把組織需求永遠放在第一位，應具備一種大境界。

部門經理在任何時候首先應想到組織，站在組織的高度看問題，安排工作。永遠將單位利益提前，讓自我利益退后。應在工作中以自身的努力推動單位的發展，從而獲得自我成長與自我實現，而不是只關注自身利益而不顧組織的前途。因為自己和組織是唇齒相依的關系，如果只顧自我利益不顧組織利益，甚至對組織不忠誠做出有損組織利益的事情，相當于往自己喝水的井里吐痰，結果損失最大的只能是自己。

三、部門經理在工作中應不折不扣地執行領導的決策和部署，服從領導聽指揮，即應具有堅定的執行力品格。

領導的本質是決策，管理的本質就是執行。部門經理作為一個部門的管理者，對執行力應該有更深刻的理解和認識。大家可能都讀過《把信送給加西亞》這本書，據2004年的統計結果，全球銷量超過8億冊！排“有史以來全球最暢銷圖書第六名”，通過這本書，“送信”變成了一種具有象征意義的東西，變成了一種忠誠，一種承諾、一種敬業、服從和榮譽的象征。是對堅定的執行力品格最有力的詮釋，今天，每一個企業

都在呼喚能夠“把信送給加西亞的人”。一個人若能以集體利益為重，就會自覺地服從上級。服從是組織觀念的一種表現形式，因為領導的決策，基本都是以組織目標的實現為基礎，所以，部門經理服從并不打折扣地執行，對整個組織的協調發展起著非常重要的作用。

四、做助力型、智慧型、學習型、創新型部門經理，避免做汗水型、停滯不前型部門經理，不做阻力型經理。

部門經理既是助手參謀，又是業務骨干，這就要求我們在工作中遇到難點，要能拿出初步解決問題的可操作、執行的意見對策，而不能單純的把工作上繳，推給領導，自己坐等執行現成的研究結果。另外在工作開展中必須熟練業務工作，制定周詳的工作計劃，善于思考學習，發現問題，分析問題，查找不足，總結經驗，在工作中改正缺點，完善自己迅速成長不斷超越。

五、作風扎實有韌性，起表率。

在工作中我們的一言一行、一舉一動，以及處理的每一件小事都在影響著部門里的其他同志。只有充分發揮樂于奉獻、愛崗敬業、吃苦在前，享受在后的精神，工作中不攙雜個人情感，不走過場，遇到困難找方法不輕言放棄，無論如何也要把工作做好，才能發揮出中層的非權力影響力。

六、善于溝通協調，善于配合，敢于負責。

經理帶好自己部門團隊的同時還要融入整個組織的大團隊，這就要求要善于協調上下級，同級之間，本部門同志之間的關系，在工作中尊敬理解他人，勤于溝通，善于匯報，發現他人的優缺點，合理用人，作到人盡其才，同時要會關心同事，包容但不包庇同事的過失，勇于承擔責任，敢于負責，全面調動本部門人員的工作積極性。對待其它部門的業務，需要共同完成的工作，要主動上前，全力配合。

七、當好被管理者。

中層既是管理者，同時也是被管理者；中層不僅要帶好自己的小團隊，同時還要融入整個組織的大團隊。雙重的角色，決定了中層要想當好管理者，首先必須當好被管理者。

在微軟公司，曾發生過這樣一件事情：微軟公司的副總裁鮑伯辭掉了手下一位名叫艾立克的總經理。因為艾立克雖然才華過人，但卻桀驁不馴、傲慢專橫。盡管鮑伯十分愛才，希望艾立克留在公司，但他不能容忍艾立克的這些毛病，因為這些毛病會帶壞自己辛辛苦苦打造出來的團隊。當時，很多技術專家都來為艾立克求情，但是鮑伯很堅定地告訴他們：“艾立克聰明絕頂不假，但是他的缺點同樣嚴重，我永遠不會讓他在我的部門做經理。”

結果，比爾·蓋茨聽說這件事后，出于愛才之心，主動要求將艾立克留下，做自己的技術助理。這件事給一向傲慢自負的艾立克帶來了極大的觸動，也讓他開始意識到自己的缺點和不足。7年后，憑著自己的努力，艾立克逐步晉升為微軟公司的資深副總裁，而且非常湊巧，他成為了鮑伯的上司。這時的艾立克并沒有對鮑伯懷恨在心，反而非常感激他。因為正是鮑伯把他從惡習中喚醒，讓他有了今天的成就和地位。艾立克剛開始因為無法當好一個被管理者而降職，后來卻因為當好了一個被管理者而晉升。從他的一降一升中，我們可以看出，當好一個被管理者是多么重要。

八、優秀的中層經理，應該是忠誠 + 能力！

部門經理在組織中處于承上啟下的位置，肩負著單位工作正常有序運轉的重任，一名優秀的中層經理，應該是忠誠 + 能力！在《做最好的中層》這本書里，中層有如下幾種：一流中層，有忠有能；二流中層，有忠無能；三流中層，無忠有能；末流中層，無忠無能。換言之，有忠有能的中層，才是領導者眼中最好的中層。對于一個領導來說，忠誠是對下屬的基本要求，也是下屬是否值得培養的標準之一。奧康集團的選才標準是：“有德有才，提拔重用；有德無才，培養使用；有才無德，限制使用；無才無德，堅決不用。”其實，這也是所有單位及組織的用人標準。

第二篇：怎樣當好部門經理2

如何當好部門經理

從事管理工作十余年，酸甜苦辣，感悟頗多，個中滋味，意猶未盡；但欣慰于一次次的磨礪，一次次的成長，一次次的積累，一次次的升華。服務無止境，管理無止境，當歲月成熟了心智，挫折演變為經驗，對部門經理這一角色及其崗位素質要求也有了自己更進一步的理解。

一、專業能力

作為一名部門經理，掌握一定的專業知識與技能是從事管理工作的基本要求。它是發揮部門經理各種能力素質作用的基礎，是制定正確的部門工作目標的保證，也是在下屬和團隊中樹立影響與權威的關鍵。專業能力的來源無非是兩個方面：一是從書本中來，一是從實際工作中來。而實際工作中需要向自己的領導、同事、甚至下屬去學習。“不恥下問”應作為一名部門經理良好的求學態度。每名部門經理可以根據不同的工作流程、自身需求進行有針對性的專業知識與技能的學習與積累。包括財務知識、行業知識、產品知識、經營管理知識和相關法律、法規等知識，以不斷提高自身的文化底蘊，提高言談的廣度與深度，從而確立自己在客人面前、在員工面前溝通交流的份量與可信度。

二、執行能力

中層管理者，尤其是部門經理，作為地方區域的決策者、領導者，承上啟下，作用非常。試想想，當企業的高層，自己的上級，他們的決策，行銷推廣方案出臺之后，誰不希望得到100％的執行，誰不希望能即刻轉化為全體員工的共同行動。靠什么去貫徹？就靠我們的部門經理去貫徹實施。從《執行力》一書賣的火爆異常的情況看，很多的企業都面臨著執行不到位的問題。好的產品要好的策劃，好的策劃要好的執行，好的執行要好的團隊，好的團隊要好的領導。執行力的強弱是衡量一個團隊戰斗力強弱的重要依據，也是部門經理勝出的一個要素。只有美好的愿望而不付諸于行動，只能無濟于事。漢書稱“與其臨淵羨魚，不如退而結網”。對領導的意圖，企業的決定，部門經理不僅要帶頭去不折不扣地執行，還需要有主觀能動性，能見機行事，承擔責任，有主見，有謀劃的進行。

或許，我們每天的工作并不復雜，但什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。鎖定目標，將能量和精力聚集在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做。在重復中完成使命，在重復中累積經驗，在重復中不斷提升。

三、溝通協調能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括與自己的下屬、自己的同事等等）。酒店是一個整體，每個部門都是整體中的一分子，必然會與其他部門發生聯系，溝通也就自不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是企業利益，部門利益服從企業利益。部門內的溝通也很重要，下屬工作中的問題，下屬的思想動態，甚至下屬生活上的問題，作為部門經理，我們需要了解和掌握，去指導，去協助，去關心。反之，對于自己的上級也要主動去匯報，匯報也是一種溝通。

身為部門經理，回想一下，每天都要將70％--80%的時間花費到“聽、說、讀、寫”的溝通上，布置任務是溝通，指導工作是溝通，思想教育是溝通，激勵員工是溝通，溝通可謂無所不在。溝通的過程是爭取支持的過程，是吸取智慧的過程，往往又是激勵下屬最好的、最廉價的方式。

溝通和協調常常是相伴而生。酒店工作環環相扣，速度和效率同樣反映在部門之間，工種之間的銜接上。身為部門經理，應該擠出時間，想方設法去疏通運轉流程，協調各種關系，承壓、抗壓，為本部門的員工、崗位創造一個良好和諧的環境，保證部門工作快捷有序地開展。當然這種協調能力的展現，往往是無形的，卻又是至關重要的，就如像人們容易欣賞錢塘江波濤洶涌的潮水，卻忽視了形成和維持這一景色的地形

四、培養下屬的能力

作為一名部門經理，培養下屬是一項基本的，重要的工作。不管領導的部門有多大，人員有多少，要始終牢記它是一個整體，要用團隊的力量解決問題。很多管理者不愿意將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時候還不一定明白，需要重復，然后還要復核，與其如此，還不如自己做來得快。但關鍵的問題是如此發展下去，你將有永遠有忙不完的事，下屬永遠做那些你認為可以做好的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是部門經理的重要職責。一個部門的強弱，不是經理能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為經理，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

美國GE公司總裁韋爾奇認為，企業管理者必須“忙碌”一些有意義的工作。勤奮、敬業對于成功是必要的，但我認

為“勤奮”只有在“做正確的事”與“必須親自操作”時才有正面意義。我們不妨在“勤奮”之前先問問自己：這件事是必須要做的嗎？是必須由我來做的嗎？作為部門經理，應當抽出一定的時間與精力去尋找合適的基層管理人員并激發他們的工作動機。有想法的人就是英雄。我們要去發掘出一些“很棒”的想法，然后“完善他們”，并且“以光速將他們擴展到部門的每個角落”。優秀的部門經理更多的關注員工的潛能的開發，鼓勵和幫助下屬取得成功，安排各種經歷以提高他的能力，幫助他做職業規劃，幫助他成長。如果指示太過詳盡，就可能使部屬養成不動腦筋的依賴心理。一個命令一個動作地機械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養人才。在訓練人才方面，最重要的是引導被訓練者反復思考，親自制定計劃策略，并付諸實行。只有獨立自主，才能獨擋一面。因此，作為部門經理，要善于啟發部屬的自主能力，使每一個人都能獨立作業，而不是成為惟命是從的傀儡，這樣才能從根本上提高屬下、提高員工的生存能力和持久的競爭能力，也才是最本質地關心員工。惟其如此，才能將員工整體能力提高，從而全面提升部門的工作效果。

五、工作判斷能力

所謂工作能力本質上就是一種工作的判斷能力。培養一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是非。其次，對于所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該由誰做，作為一名部門經理，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實，工作的判斷能力應該是多項能力的綜合，經理能力的體現是其工作判斷能力的體現。

六、帶領團隊的能力

管理從來不是一個人的事情，富有發展潛質的部門經理表現出團隊取向的工作風格，在實際管理中，我們是“領頭雁”，是球場上的“靈魂人物”，我們要善于營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍，堅信1+1?2，要善于運用頭腦風暴放大集體的智慧，以開放的心態歡迎批評，面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。

對部門經理而言，真正意義上的成功必然是全部門的成功，是團隊的成功，脫離團隊，去追求個的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對企業有害的。因此，一名優秀的部門經理決不是個人勇猛直前，孤軍深入，而是帶領下屬共同前進。

七、關注細節與創新能力

任何事情從量變到質變都不是一個短暫的過程，如果部門經理沒有持之以恒的“舉輕若重”做好每一個細節的務實精神，就達不到“舉重若輕”的境界。眾所周知：細節決定成敗。可大多數人只看到成敗，卻沒有去深思細節。做酒管理工作，尤其要關注細節：細節蘊涵客人的個體需求，體現服務的用心程度；細節展示出變幻，體現出精益求精。五星級酒店應該是一個藝術品的匯萃之地，它的每一個細微之處都要能彰顯主人的品位與巧思，尤其能傳達對客的關愛與殷情，滲透出創新與獨具匠心，從而激發客人的驚喜與感動。如果部門經理僅僅認為宏圖大略才是當務之急，那么此想法將會誘使自己相信所有的細節不值得關注。但與此同時，也將有一大堆“小事”帶來一連串麻煩，導致原本的重大機會被破壞，甚至化成泡影。因此，酒店的部門經理尤其要有關注細節的意識，發現細節的敏銳；要有分解細節的方法，整合細節的才華；要有琢磨細節的習慣，體現細節的方式??，細節無處不在，在時間里，在空間里，在過程里??，細節不是萬能的，但沒有細節是萬萬不能的，細節促使我們不斷的改變、不斷的思索、不斷的超越。

八、現場把控能力的生命力重在現場，管理人員只有經常巡視現場，才能時刻感受到本部門、所管轄區域的溫度是否正常。管理人員通過現場走動式管理，既能在現場中發現問題，又能觸動工作靈感；既能及時處理、應變各種突發事件，在現場中遏制事故苗頭，又能在現場中實地糾正錯誤；既能指導員工的操作，督查員工的工作狀況，又能通過現場的演示，與員工的溝通交流，增進彼此間的感情，適時地引導、激勵員工，化解矛盾。管理人員親臨現場，身先士卒，有助于鼓舞士氣，讓員工感受到受重視、受關注，尤其在面臨挑戰時，管理人員的身影，能讓員工感受到同舟共濟，共度難關的溫暖。因此，作為部門經理既要堅持按規范標準抓落實，在創新中抓落實，更要重視在現場中抓落實。

九、學習能力

當今的社會是學習型的社會，當今的企業也必須是學習型的企業，對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種，一是書本學習，一是實踐學習，兩者應交替進行。只有不停的學習，才能更好的、更快的進步，才能跟上趕上社會的發展。走上社會的我們，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣，為生活的一種常態。學習應該是廣泛的，專業的，管理的，經營的，生活的，各種各樣，都是一種學習。未來人與人之間的競爭，不是你過去的能力怎樣，現在的能

力怎樣？而是你現在學習怎樣？現在的學習是你未來競爭的根本。

十、職業道德

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人，不管是員工，還是部門經理，職業道德是第一位的，這就好比對于一個人而言，健康、愛情、財富、地位等都很重要，但健康是“1”，其他的都是“0”，只要“1”（健康）的存在，個人的意義才能無限大。職業道德對于工作的人而言，就是那個“1”，只有良好的道德品質的存在，上述九種能力才有存在的意義，對于企業而言，才是一個合格之人才。部門經理作為一部之長，其言行和工作風格將會潛移默化地影響其部門員工，表現在部門的特性上，部門人員也會表達出經理的價值觀和信念，正如我們在團隊中倡導什么人物是英雄，自然就會形成相應的英雄文化，形成相應的團隊氛圍，這種文化，這種氛圍會像暗流一樣影響員工的信念和價值評判，促使他積極或消極地對待工作。因此，作為一名部門經理一定要修煉自己，要品德高尚，無私心雜念；要誠實守信，說真話，不輕諾；要公正透明，不看人說話；真誠做人，真誠做事，以自律、自謹、自奮去影響員工、去帶動員工。道德，尤其是職業道德，雖不等同于對企業的向心力，但卻是工作之人的一種基本素養，是個人發展的根基，像一張無形的網，一種無聲的語言，深深地影響團隊的士氣。

以上，僅僅是個人的一些看法，要做好一名部門經理，要做的事情還很多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，都需要自己不斷感悟，將一切的一切變成自己的東西。

第三篇：部門經理工作計劃|怎樣當好部門經理

部門經理工作計劃|怎樣當好部門經理

2011-05-0

4最近我在查尋資料時,看了一本很是好的書,書名叫做《做最好的中層》,感覺對本身頗有幫助，部門經理工作計劃|怎樣當好部門經理。書中提到了“中層有三苦”的不雅點,哪三苦呢,一苦患上不到上級的信任；二苦患上不到下級的擁護；三苦患上不到同級的支持和配合。的確,說中層是兩頭受氣的“夾心餅”似乎一點也不外分。如果工作嚴厲當真,很容易積怨于下,引起下屬的不滿,甚至被暗中稱為店家的打手或者漢奸；如果對下屬很寬容,工作效率和質量往往又會大打折扣,是以積怒于上,會被上級認為“缺乏管理和領導能力”。有些中層為了既不積怨于下,又不積怒于上,只患上拼命將責任和一些本應由下屬去完成的工作往本身身上攬。如許一來,工作是保質保量地完成了,但卻是以造就了一支懈怠、不思進取的團隊,最后的結局仍然是吃力不討好。作為中心的部門經理,我對以上不雅點也有相同的感受。但事實果真如此嗎?答案是否定的。書中將中層分為三類：一流的中層經理,將本身看成棟梁,是公司的中流砥柱,主動擔起公司的重任；二流的中層,將本身看成“夾心餅”,不主動地完成任務；三流的中層,處處埋怨,只會發怨言,最終一事無成。如此看來,我連2流的中層經理都不夠格。以上是我當部門經理的的一點領會。那么,如何當好部門經理呢,下面,聯合中心實際,我談8點本身的淺顯熟悉。

1、找準位置,完成好本身的角色改變和定位。這里用2個比方來申明這個問題。一個比方是駕駛員和搭客的比方。如果把員工比作是搭客,部門經理就是駕駛員,當你是搭客的時候,你可以打瞌睡,你可以看外面的風景。當你是駕駛員的時候,你會發現你的心態純粹變了,你會一直盯著前方,你不能打瞌睡,也不能隨便看風景。位置變了,目光和心態城市發生相應的變化。但是,大多數部門經理,在執行上出的問題是,人是駕駛員了,目光與心態還是搭客。如果你是駕駛員,但你的心態還逗留在搭客的層面,那么,無論你的水平多高,你都不是一個好駕駛員。另外一個比方是大氣層和放大鏡的比方。咱們都懂患上日頭外貌的溫度在一萬攝氏度以上,但是為啥子它連地面上的一張紙都燒不著呢?原因很簡略：熬頭,它離這張紙太遠,間隔越遠,作使勁就越小；第二,它的大部分熱量都被大氣層折射和接收了；第三,它太分離本身的能量了。陽光普照的成果就是哪里都有陽光,哪里的溫度都不夠高。但是,咱們有措施讓日頭把紙點著,靠啥子?靠聚焦。用放大鏡把日頭的光聚到一點,就可以把紙點著。如果把中心的戰略比喻成日頭,把員工價值比喻成紙,部門經理在日頭面前,只有兩種選擇：要么做大氣層,把中心高層戰略的大部分能量都折射和損耗掉；要么做放大鏡,把日頭光聚集到一點,把紙點燃。對于部門經理來講,是做大氣層還是做放大鏡?答案一目明了。別的,光做放大鏡還不行,放大鏡與紙的間隔必須有一個患上當的位置,如許才能把紙點燃。部門經理起首要把位置找準,太遠了不行,太近了也不行。

二、部門經理應該把組織需求永恒放在熬頭位,應具備一種大境界。部門經理在任何時候起首應想到組織,站在組織的高度看問題,擺設工作。永恒將單元好處提前,讓自我好處退后。應在工作中以自身的起勁推動單元的成長,從而患上到自我成長與自我實現,而不是只存眷自身好處而不顧組織的前途。因為本身和組織是唇齒相依的關系,如果只顧自我好處不顧組織好處,甚至對組織不忠誠做出有損組織好處的事情,相當于往本身口杯的井里吐痰,成果損失最大的只能是本身，工作計劃《部門經理工作計劃|怎樣當好部門經理》。

三、部門經理在工作中應不折不扣地執行領導的決策和部署,服從領導聽指揮,即應具有堅定的執行力品格。領導的本質是決策,管理的本質就是執行。部門經理作為一個部門的管理者,對執行力應該有更深刻的理解和熟悉。各人可能都讀過《把信送給加西亞》這本書,據2004年的計數成果,全球銷量超過8億冊！排“有史以來全球最脫銷圖書第六名”,通過這本書,“送信”釀成了一種具有意味意義的工具,釀成了一種忠誠,一種承諾、一種敬業、服從和榮譽的意味。是對堅定的執行力品格最有力的詮釋,今天,每一個企業都在呼喊可以興許“把信送給加西亞的人”。一個人若能以集體好處為重,就會自覺地服從上級。服從是組織不雅念的一種表現形式,因為領導的決策,基本都是以組織目標的實現為基礎,所以,部門經理服從其實不折不扣地執行,對整個組織的協調成長起著很是重要的效用。

4、做助力型、智慧型、進修型、創新型部門經理,避免做汗水型、裹足不前型部門經理,不做阻力型經理。部門經理既是助手參謀,又是業務骨干,這就要求咱們在工作中碰到難點,要能拿出初步解決問題的可操作、執行的意見對策,而不能純真的把工作上繳,推給領導,本身坐等執行現成的研究成果。別的在工作開展中必須諳練業務工作,制定周詳的工作計劃,長于思考進修,發現問題,分析問題,查尋不足,總結經驗,在工作中改正錯誤謬誤,完美本身迅速度完成長不停逾越。

五、風紀敦實有韌性,起表率。在工作中咱們的一言一行、一舉一動,以及措置懲罰的每一件小事都在影響著部門里的其他同志。只有充實發揮樂于呈獻、愛崗敬業、吃苦在前,享受在后的精力,工作中不攙和個人情感,不走過場,碰到困難找要領不輕言放棄,無論如何也要把工作做好,才能發揮出中層的非權力影響力。

6、長于溝通協調,長于配合,敢于賣力。經理帶好本身部門團隊的同時還要融入整個組織的大團隊,這就要求要長于協調上下級,同級之間,本部門同志之間的關系,在工作中尊敬理解他人,勤于溝通,長于匯報,發現他人的優錯誤謬誤,合理用人,作到人盡其才,同時要會關心同事,包涵但不包庇同事的不韙,勇于負擔責任,敢于賣力,周全調動本部門人員的工作積極性。對待其它部門的業務,需要共同完成的工作,要主動上前,全力配合。

7、當好被管理者。中層既是管理者,同時也是被管理者；中層不僅要帶好本身的小團隊,同時還要融入整個組織的大團隊。兩重的角色,決定了中層要想當好管理者,起首必須當好被管理者。在微軟公司,曾發生過如許一件事情：微軟公司的副總裁鮑伯辭掉了手下一位名叫艾立克的總經理。因為艾立克雖然才華過人,但卻桀驁不馴、傲慢專橫。只管鮑伯十分愛才,但愿艾立克留在公司,但他不能容忍艾立克的這些毛病,因為這些毛病會帶壞本身辛辛苦苦打造出來的團隊。其時,很多技術專家都來為艾立克求情,但是鮑伯很堅定地告訴他們：“艾立克聰明絕頂不假,但是他的錯誤謬誤一樣緊張,我永恒不會讓他在我的部門做經理。”成果,比爾·蓋茨聽說這件事后,出于愛才之心,主動要求將艾立克留下,做本身的技術助理。這件事給一向傲慢自負的艾立克帶來了極大的觸動,也讓他開始意識到本身的錯誤謬誤和不足。7年后,憑著本身的起勁,艾立克慢慢提升為微軟公司的資深副總裁,而且很是湊巧,他成為了鮑伯的上司。這時候的艾立克并沒有對鮑伯懷恨在心,反倒很是感激他。因為恰是鮑伯把他從惡習中喚醒,讓他有了今天的成就和地位。艾立克剛開始因為無法當好一個被管理者而降職,后來卻因為當好了一個被管理者而提升。從他的一降一升中,咱們可以看出,當好一個被管理者是多么重要。

8、優秀的中層經理,應該是忠誠能力！部門經理在組織中處于繼往開來的位置,擔負著單元工作正常有序運轉的重任,一名優秀的中層經理,應該是忠誠能力！在《做最好的中層》這本書里,中層有如下幾種：一流中層,有忠有能；二流中層,有忠無能；三流中層,無忠有能；末流中層,無忠無能。換句話說,有忠有能的中層,才是領導者眼中最好的中層。對于一個領導來說,忠誠是對下屬的基本要求,也是下屬是否值患上培養的標準之一。奧康集團的選才標準是：“有德有才,提拔重用；有德無才,培養使用；有才無德,限制使用；無才無德,堅決不消。”實在,這也是所有單元及組織的用人標準。

第四篇：如何當好部門經理

如何當好部門經理

一個人能走多遠，看他與誰同行，一個人有多優秀，看他身邊有什么樣的人，一個人有多成功，看他由誰指點！

所以說當好一個部門經理是很重要的，通過這三個月的工作對自己也成長了很多，對部門經理這一角色及其崗位對自己要求也有了更進一步的理解。所以我把如何當好部門經理制定以下幾點；

一、專業能力

二、執行能力

三、溝通協調能力

四、培養下屬的能力

五、工作判斷能力

六、帶領團隊的能力

一、專業能力作為一名部門經理，掌握一定的專業知識與技能是從事管理工作的基本要求。它是發揮部門經理各種能力素質作用的基礎，是制定正確的部門工作目標的保證，也是在下屬和團隊中樹立影響與權威的關鍵。專業能力的來源無非是兩個方面：一是從書本中來，一是從實際工作中來。而實際工作中需要向自己的領導、同事、甚至下屬去學習。“不恥下問”應作為一名部門經理良好的求學態度。提高言談的廣度與深度，從而確立自己在客人面前、在員工面前溝通交流的份量與可信度。當公司需要的時候要奮勇擔當，在發生問題的時刻敢于擔當，在日常工作中樂于擔當，敢于承擔責任！

二、執行能力

好的產品要好的策劃，好的策劃要好的執行，好的執行要好的團隊，好的團隊要好的領導。執行力的強弱是衡量一個團隊戰斗力強弱的重要依據，也是部門經理勝出的一個要素。對領導的意圖，企業的決定，部門經理不僅要帶頭去不折不扣地執行，還需要有主觀能動性，能見機行事，承擔責任，有主見，有謀劃的進行。

三、溝通協調能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通（包括與自己的下屬、自己的同事等等）身為部門經理，應該擠出時間，想方設法去疏通運轉流程，協調各種關系，承壓、抗壓，為本部門的員工、崗位創造一個良好和諧的環境，保證部門工作快捷有序地開展。

四、培養下屬的能力

作為一名部門經理，培養下屬是一項基本的，重要的工作。不管領導的部門有多大，人員有多少，要始終牢記它是一個整體，要用團隊的力量解決問題。一個部門的強弱，不是經理能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊，作為經理，重要職責就是要將下屬訓練成獅子，而不需要將自己變成獅子。

五、工作判斷能力

所謂工作能力本質上就是一種工作的判斷能力。培養一個人的判斷能力，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質，這是工作判斷的基礎。對于世事的對錯，才能有正確的判斷，才能明辨是

非。其次，對于所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該由誰做，作為一名部門經理，應該有清晰的判斷，或者說是決斷。其實，工作的判斷能力應該是多項能力的綜合，經理能力的體現是其工作判斷能力的體現。

六、帶領團隊的能力

管理從來不是一個人的事情，我們要善于營造一種團隊協作、平等溝通的文化氛圍，面對沖突，從來不放棄尋找最好的問題解決辦法；彼此欣賞，鼓舞士氣，關注團隊成員的共同發展。對部門經理而言，真正意義上的成功必然是全部門的成功，是團隊的成功，脫離團隊，去追求個人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長期是對有害的。因此，一名優秀的部門經理決不是個人勇猛直前，孤軍深入，而是帶領下屬共同前進，共同成功！

以上，僅僅是個人的一些看法，自己需要改進的地方還很多，不足的地方也還很多，要做好一名部門經理，要做的事情還很多。我堅信一句話：師傅領進門，修行靠個人。一切的一切，都需要自己不斷感悟，將一切的一切變成自己的東西。

第五篇：怎樣當好一個部門經理

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怎樣當好一個部門經理（項目經理）

主講人：周日洪

一、經理在公司中的職能

二、公司必須由總經理統一指揮

三、經理應具備的條件

四、經理要珍惜經理之間團結合作

五、高效能現代管理

六、善于培養，選拔后備人才

七、要有一顆常懷感恩之心

一、經理（項目經理）在公司中的職能

經理，顧名思義就是抓經營和管理的，一個項目經理就是抓好本項目現場經營管理者，一個部門經理就是抓好本部門經營管理者。一個合格或者說一個優秀經理，他的工作必須認真負責的，經理是在一個公司或者一個部門、一個項目部起著關鍵因素，我們縱觀所有功企業當中，首先必須有個好的總經理、能力強的董事長，同時他一定會帶領一個團結合作具有很強戰斗力團隊。例如我們大家熟識：海爾（張瑞敏）、格力（董明珠）、阿里巴巴（馬云），香港長實集團、和記黃布（李嘉誠）、日本豐田汽車（豐田章南）、松下電器、（松下幸之助）美國蘋果公司（喬布思）我們公司董事長甄池安先生等等。

我認為不要起用沒有經商頭腦的人來做公司經理，也就是說，一個企業服務素質的高低，經濟效益的好差，經營團隊強與弱，員工隊伍是否有凝聚力向心力這些都與（項目、部門）經理工作能力有直接的關系的，尤其是我們做工程項目企業，一個精明能干的經理，他必須忠于職守，善于策劃，計劃周長，并擁有較強的組織和指揮能力的，同時要帶領好一班人一個團隊，只有這樣才是一個合格經理。

二、公司必須由總經理（項目經理）統一指揮

一個企業的經理，就是這個企業的指揮員，指揮得當公司日常運作就會整整有條，公司運作好比鐘表一樣正常運行。管理是一門藝術，也是一門高深的學問，同時也是一門學科，一位精明的經理項目經理他能有計劃地安排本公司（本項目）的人員設備、材料、資金、資源，科學地組織開發各種渠道，尤其是對投資（指新項目）投標前要對標書、圖紙、設計要求、材料要求、工藝要求、品質要求、品牌要求、產地要求、價格咨詢、用量等等進行詳細研究、分析、評估，中標后還要做好預算，成本、費用控制、工期計劃等跟蹤和監督，使公司各個部門相互配合、相互支持，共同來完成工作計劃和目標，只有這樣公司運作才能鐘表一樣有節奏地、有效地規范運轉。

如何有效地發揮各級經理、施工員的智慧作用

第一、經理要有較高的威信，經理人品要端正，做事公道、公正，員工才會有信賴，號召力就強，如果一個經理或項目經理私心過重，什么事先想著自己的打算，甚至有些貪小便宜，損害公司利益謀取私利，這樣的骨干員工就不會信服，中山市碩泉古建園林藝術有限公司

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那么你說話就沒人愿意理會，辦事就沒有人愿意主動幫你。

第二、經理指揮安排工作要正確，指揮正確與否對預期效果起決定作用，如果一個經理既不熟識業務，又不了解公司情況、也不認真調查研究，更不虛心聽取別人的合理建議，那么他的主意就不會出對頭，說不到點子上，講不到理上或者一會而東，一會兒西的，員工無所適從。那么這個經理，這個施工員就不稱職了，他指揮就不靈的。

第三、講究工作方法。經理、項目經理應通過示范、啟發、引導、說服、激勵等方法來推動下級員工完成各項任務，使下級人員知道如何去做是對的，知道錯在哪里，明白道理后，大家心情愉快，這樣就能自覺地發揮積極性和創造性，就能出色地完成各項任務。

第四、經理對下級各部門提出的要求或布置的各項任務，在執行中往往不是順利的，會遇到各種問題，經理通過及時檢查發現問題，分析原因，或者對原來的設想、做法、計劃進行調整，修正或者積極采取措施，為完成預期的任務創造有利條件。

三、經理應具備的條件

一個優秀或者合格的經理（項目經理），應具備以下十個條件：

第一、遵守原則，忠于職守、熱愛本職、熱愛公司，自覺執行公司下達的各項規章制度，具有辦好公司、項目部的奉獻精神、堅持原則、認真負責、潔身自愛、品德高尚、廉潔自律。

第二、要有知識，管好企業、管好項目、管好部門，特別我司是屬于工程藝術企業，首先要樹立質量第一思想。沒有質量就沒有生命！工程項目變化多樣圖紙需要改動和完善深化，所以作為一個項目經理一定要會看圖紙、懂看圖紙，懂得制作施工過程。要會說明、指導、監督，同時要善于與甲方設計、施工進行溝通。

因此，我們必須提高業務管理水平，要用專業知識來提高自己，做到不斷總結經驗，不斷研究工程結構、質量保證、工程進度，還要學會核算理念，增加完善工程觀念。部門（項目）經理要求有一定語文知識，要寫工作請示、匯報、總結。要學會一定建筑基礎知識、園建、綠化等知識，才能使自己勝任工作。要善于分析和處理各類問題，協調各方面關系，要有一定法律知識，特別勞動法知識，使自己在運作中不會犯錯。總之，你作為一個部門經理也好，項目經理也好，要不斷提高知識水平和管理水平才能勝任經理職務。

第三、精通業務，了解掌握公司的日常工作要求，熟悉本職工作職能。項目部經理由于長期遠離公司在外面獨立工作，要求更加嚴格按照公司業務、制度開展工作，同時還要和甲方緊密良好配合，要求從進入開始就要熟悉本項目，對管理人員落實、選好各個班組配合、工程進度、質量監督、技術要求、成本控制、費用控制、班組工時控制、材料數量控制、材料到貨時間和品質要求等等都要了如指掌。要熟悉各項業務規程，對于公司、部門大部份工種的工作，自己能親自去做，并能做好具體監督指導。

第四、善于理財，熟悉公司財務制度、嚴格執行貫徹公司財務制度、要節約各項開支、要精打細算、嚴格控制成本、控制可變費用、具有辦法降低費用和提高利潤率。

第五、知人善任，能聯系員工、團結人、能了解人、熟識身邊每個人的特點、中山市碩泉古建園林藝術有限公司

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性格、能恰當地安排他們的工作、能真誠地關心、愛護每個員工，使他們開心地工作。讓他們貢獻出聰明才智，奉獻給碩泉公司。

第六、有求實精神，無論在何時何地，做任何事情都能從實際出發，實事求是，尊重客觀事實，不擅自作主張武斷、不人云亦云、不見風使舵、不說空話、套話、奉承話，要講心里話，說老實話，做老實人，辦老實事。

第七、勤于動腦，做事用心認真，不馬馬虎虎，不斷積累業務經驗，分析各項資料，總結月度、季度工程完成情況、資金回收情況，經理要能多出主意，多想辦法、多提方案、發現問題進行分析，果斷做出正確決定，妥善而圓滿地加以解決。

第八、能力要強，不管你是哪一級經理或項目經理一定有非得完成任務不可的魄力，要有組織指揮才能，要有領導藝術，處理問題應沉著、冷靜、客觀，要善于協調人、財、物的關系，公司與個人的關系，上級與下級的關系，當前急需與長遠需要的關系，要善于運用發揮組織力量，要有當機立斷，敢想、敢做的作風，經理應不怕遭受挫折，不怕承擔風險，要勇于負起責任。

第九、為人表率，工作勤勤懇懇，任勞任怨，辦事公道，不謀私利，以身作則，帶頭遵守公司各項制度與紀律，艱苦樸素，不特殊化，待人厚實禮貌，說話和氣，同時，事事處處謙虛，謹慎。

第十、身體健康，經理的精力要充沛，旺盛，沒有健康的體魄，人的知識經驗和能力都是難以充分發揮出來的。

經理應該全面提高自己，憑借自己的道德，深而廣的知識面，豐富的工作經驗，苦干拼搏的精神以及領導才能去影響并引導自己部門，自己項目部員工積極努力工作，出色完成公司的各項任務。

四、經理（項目經理）要珍惜成員之間的合作

作為經理（項目經理）一定要珍惜同事之間的團結合作，互相幫助，互相信任，互相激勵，我們碩泉公司產業，業務全都是外地作業，環節多，服務配合部門也多，各個部門行動上一定要團結一致，要從以下幾個方面嚴格要求自己：

第一、要珍惜團結的可貴

公司如果沒有團結隊伍，什么事情都做不好。一個國家是這樣，一個企業也是這樣，所以公司部門領導之間或員工之間的諒解，支持和幫助比什么事情都重要，團結可以辦好一切事情。

第二、經理不能認為自己處處事事都高明

經理或項目經理不要以自己的長處比別人的短處，而應當多看別人的長處，別人的貢獻，別人的工作困難，你想要得到別人的諒解和尊重，首先應該諒解和尊重別人，正所謂你敬我一尺，我敬你一丈。這樣公司的事情大家齊心合力來做，縱觀社會，高明的經理從來不耍個人威風，而且總是非常尊重別人，虛心聽取意見，群策群力，共同研究，團結一致，共同把公司的工作做好。

第三、要嚴以律己，做表率作用

經理的一言一行，都要有利于團結，有了缺點，犯了錯誤，要主動承擔自我批評，自我檢討，公司和各個部門的工作，或者你分管的所屬部門發生了問題，要中山市碩泉古建園林藝術有限公司

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主動承擔責任，如果把功勞歸于自己，把過錯推向別人，這樣不會有團結效果，同時辦事要公道，要先公后私，要以嚴律己，起到表率作用。

第四、互通情況，主動商量

作為一個部門經理或項目經理，不能計較權力大小（當然不是說上下不分），如果都在公司里擺起架子來，不僅搞不好團結，整個公司的工作也一定搞不好的，所以不管是部門經理還是項目經理之間要多諒解，坦誠相對，只有這樣才能更好地開展工作，經理之間或與項目經理之間都應該經常性地主動介紹近段時間的工程進度和工作情況，特別是項目經理要多匯報，以便公司了解情況，分析就會更加全面，處理問題也就更及時正確。正所謂沒有調查研究就沒有發言權，總之，經理一個人的智慧和力量是有限的，應當善于發揮集體的智慧和力量才能做好工作。

第五、團結協作坦誠待人

員工之間、主管之間、經理之間、項目之間、項目部與公司各部門之間，決不能逢人只講三分話，如果互相之間不信任，多心多疑，那么就會互相戒備，誰也不會大膽工作，如果不講真話、實話或者當面不講，會上不會講，會后嘰嘰喳喳，那么就會，組織松懈，紀律松懈，給挑撥是非者造成可乘之機，以致影響了團結，破壞了信任。經理之間只有開城布公講真話，講實話，實事求是才能增進了解，增進友誼，這樣有利團結，共同搞好公司工作，只有這樣我們碩泉公司才能有希望。

五、高效能現代管理

高效能現代管理是根據當今世上發展需要，你看奧運開幕式，這種是高效能管理體現，開幕式上有幾千人參加表演，有條有理，動作步調一致，表演和開幕式非常成功，這就是高效能管理成果。我們又看大型跨國公司管理，都是采用高效能管理，高層會議都采用視頻會議。當今世界經濟全球化，信息化，知識專業化，網絡化、地球村時代，國與國之間，企業與企業之間，人與人之間都拉近距離這是信息時代體現。

當今社會是競爭社會，因此我們必須要運用現代管理科學，高效能，高速度地進行企業經理管理和決策，以達到最佳經營運作成果，最大經濟效益和高管理水平。當今世界科技日新月異，一日千里，以信息為例：現通過互聯網進行索取各種信息，同時實行網上交易平臺，很多供求交易改為網上交易（去年中國網上交易達5萬億元、其中零售交易達3700億每年幾倍增長）。我們這個產業也一日千里，數字農業也續步得到提高，農產品、苗圃、花卉網上交易也不斷擴大，所以我們要跟上時代步伐去上網咨詢從而通過網上交易。

所謂高效能管理，具有高水平，高效率，高精簡，高應變能力，高經濟效益、管理專業軟件化的特征，它具體表現在高能管理者的知識面廣，不但具有事業、商業、工程專業、現場施工、心理學以及對外公關知識，而且具有很高的指揮才干，并能運用各種手段獲取信息。行動反應快、決策準確高，經濟效益好，高能管理是以企業、公司為單位，管理企業的一個高層群體，群體大小，取決企業的經濟產出與復雜系統，我們碩泉公司就是一個復雜系統，這么多個部門（總部十個部門一個辦公室）服務每個項目部、服務工地前線。要做好服務要分各類型結構：

（一）科學的類型結構 中山市碩泉古建園林藝術有限公司

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在管理人員中，由于知識實踐，社會條件，生理機能，人的世界觀等因素，使管理人員在長期工作中形成了各類型人才，例如：有決策型、謀略型、活動型、穩健型、苦干型、開拓型、忠誠型、鉆研型等等人才，其實我們公司中有著各種類型人才，所以當你安排職位，調動工作崗位，或者臨時抽調人員處理事務時就應該考慮抽誰去，誰最勝任，效果最好，如果長期派出外工作的還要考慮他屬于那類型人才，同時還要考慮身體素質、性別、婚姻、家庭要素等等作綜合考慮的。

（二）門類結構

所謂門類結構就是專業結構，一個公司內結構設置要合理，它會隨著公司業務發展情況而設定的，在發展過程會有增減的例如，我公司今年就增加了成控部。我司目前有十部一辦架構，共有五十多個崗位。一個部門、一個項目部、除了部門經理外，還要考慮誰做副經理、誰做主管、誰做施工員、誰做資料員、把各個崗位分好工，把人才合理分配。

（三）高文化知識結構

在現代企業中需要高文化、專業化要求。作為現代公司總經理起碼本科以上（經濟師或高級經濟師）并具有豐富的經營管理實踐經驗和知識與技能，項目部經理要二級建造師以上，當然部門經理，副經理水平允許略有些差距，但如果大家都是一樣水平，一樣學歷，那么這個企業人員組合不會長久的。（但是我司還未有達到這樣要求，今后要朝著這個方去建設這樣隊伍）

（四）高能管理的藝術結構

高能管理的藝術結構即在企業管理中的領導藝術，屬于形象思維，它是整個社會管理領導藝術的組織部分，基本就必須具備心理學，倫理學，市場學，金融學，法學，計算機學以及工程專業技術知識，由于各人職位上分工，所處的位置不同，對各級管理者來說，就必須有不同的領導方法，例如：對知識分子必須愛惜其才，要尊重關心他們，肯定和給與一定榮譽，對中層領導要肯定他的成績、多表揚、要重點培養、要合理放權、要樹立他的威信、要多傾聽他的意見和建議。對一般基層員工必須和他們同甘共苦，以心貼心，善于引導，加強教育，對中高層管理人員要知人善任，用人不疑、疑人不用原則，任用人才方面要按才錄用，由于我司正是在發展起步階段、很多用人制度、晉升機制還未健全，因此今后公司在使用人時要從德、能、勤、績四方面考慮，當然還要考察他是否樂于奉獻精神等等，最終還是要適合碩泉公司發展和服從管理人才。

（五）高協調精神

高協調精神是指公司高層群體合力的重要條件，它除了絕對服從企業領導決策，在同級之間要互相支持，互相尊重，高度協調，在集體之間，部門之間要高度民主和集中統一，為了一個共同目標，都能主動調節和約束自己的個性和沖動，高效能管理的群體由幾個或者幾十個管理者組成的如我司就是由幾十個人組成（例如北京奧運會開幕式總指揮、神州九號發射總指揮，這是高協調典范。）個體的素質要求很高，對人選的要求不僅是文化學歷，更重要的是真正學識水平。個人氣質，豐富的實踐經驗，要具有事業精神，敬業精神，奉獻精神，原則性與協調性的統一，紀律嚴明和富有朝氣等等，要做到這些，需要通過嚴格的選拔，艱苦培訓，精深的考察，大膽任用，對于提拔高層人員一般如果沒有最佳人選，寧缺勿弱，這是一般原則，一個公司配備具有高能管理素質的領導人員，對于公司中山市碩泉古建園林藝術有限公司

Zhongshan Shuoquan Ancient Building Garden Artistry Co., LTD 的生存與發展，對于公司現有的人力，財力、物力最大限度地發揮作用，以及在市場競爭中取勝具有重要意義。

（六）做一個適合市場的經濟經理，既要有開拓創新思維又要有積極探索業務開展的能力，要懂得一定法理知識，公共關系學知識（特別是勞動法、合同法、公司法、工程建設等相關法律知識），金融知識，稅務知識，頭腦反應敏捷，同時能具有較強的組織和指揮能力，并在本行業創建一流企業，并爭創省級、國家級優質工程卓有成就，要求兩級經理必須具備以下五個要求：

（1）有遠大的理想和抱負，要明確我們作為一個在全國各大城市創建高尚環境設計和施工服務和職能，我們宗旨樹品牌、創精品。在本省行業我們公司位置排在很前的，在省市仍至全國是有名氣的、有口碑、有成就的。這些成就來之不易，是公司老板二十年如一日帶領全體碩泉人艱苦、努力、拼搏的成果。所以我們要珍惜、要發揚光大。前途是光明的道路是曲折的、任務是繁重的。前有標兵，后有追兵，競爭非常激烈，既有機遇也有挑戰，因此，我們要求在座必須要做好本職工作，包括：人事行政、投標、工程部、綠化部、設計、采購、結算部、成控部、財務等和各項目部都要各行其職做好自身工作。

（2）經理要具備德、能、勤、績四要素，作為公司中層以及經理，一要求有高尚道德、情操、言行、舉止都要起表率作用（一個部門有幾個員工，一個項目部有幾十人，都是你們安排指揮工作）；二要有較強能力，言行要正，處事要公道，同時要有學識。當然經理并不等于公司最聰明的人，但也要有全面了解控制、指揮公司、部門、項目部運作能力，要不斷努力學習，充實自己，提高自己文化水平、工程技術水平，管理水平；三要勤，作為主管或者經理一定要勤，特別是我們公司是一個業務遍布全國各地、項目多、經營地點分散、工程量大、工程復雜、質量要求高、施工人員、施工班組人員技術水平參支不齊，要管好現場不容易，要管好控制好一個公司更難，要求各位多到第一線了解情況，掌握情況，解決實際問題，要解決問題必須要勤，還要認真多想辦法，如果沒有勤勞什么事情都無法做好的，所以一定要突出勤字；四要有成績，作為公司經理，部門經理，項目經理要結合本部門實際制定、、季度、月度、每日工作計劃、工程進度、成本控制，同時還要做好費用預算，控制材料損耗、控制好班組工時、控制好各種費用指標，做到長計劃短安排。努力完成和爭取超額完成公司下達各項各項指標和任務。

（3）要擺正公司、部門、項目部、個人四者關系，要把公司利益放在第一位，要多為公司著想，多為公司做貢獻（最基本要求做好本職工作）作為公司經理要制定公司短、中、長遠規劃（如本計劃、三、五年發展規劃）加強公司管理，重視培訓人才，使公司不斷有新鮮液血補充，做到人才輩出，后繼有人，我們要關心員工工作，生活，使員工感受公司溫暖，使他們開心工作，從而調動廣大員工積極性和創造性。

（4）努力學習管理知識，我們公司雖然開辦了二十年的歷史，但由于不斷擴大，需用大量各類專業人才（如公司高層管理專業人員、具有真正資格項目經理、工程師、高級工程師、高級會計師等人才。）人才始終是我司發展攔路虎，是個障礙，是個大問題，所以我們要求大家必須自覺學習，自我提高，自我增值，同時公司也加大力度進行系統性培訓，培訓要有一套長遠計劃，要結合公司實際有針對性進行培訓，比如哪方面知識每年要多少課時，有多少人次受訓，培訓要結合中山市碩泉古建園林藝術有限公司

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實際有必要時要走出去，請進來，集中學習與自學相結合，以自學為主的原則，我們爭取用二、三年時間培養一大批適合我公司發展需求的人才到各個崗位上，從而保障配合公司未來發展需要。

（5）堅持兩手抓，我們一方面認真抓好日常工程進度，抓好質量，各后勤職能部門要全力配合，服務各項目部工作，使項目部管理人員無后顧之憂，一心一意抓好生產、抓好質量、抓好進度、抓好安全工作。同時還要建立一支有理想、有道德、有紀律、有文化、有專業知識、遵守公司制度的員工隊伍。公司員工絕大部分優秀的，能干的。但也有極少數人員由于缺乏學習、教育，有時做些小動作，小手腳，違反公司有關制度，做了一些有損害公司利益的事，還有些人貪小便宜，我看一方面我們加強教育，另一方面對于一些手段惡劣的不合格的員工清除出去。從而使到我們員工隊伍更純潔、更團結、更有戰斗力。

所以公司今后要加強制度建設，同時要加強學習，加強培訓，加強教育，提升員工和管理層素質。

六、善于培養，選拔后備人才

作為一個經理，身邊一定要有能幫你辦事的一班人和助手，培養好后備骨干，衡量一個經理能否真正成功看他是否能為公司配備好人才和各級人才。正所謂十年樹木，百年樹人。人的因素第一，公司長遠發展目標以人為本是永恒不變的。目前，我司正在高速發展階段，企業不斷發展，人才奇缺，比資金還要缺，缺就缺在適合我公司發展真正需要人才，沒有好的人才隊伍企業很難發展的或者發展很慢的，因此培養和引進人才才是我公司頭等大事，必須認真抓好，人才是金字塔式，要使企業長盛不衰，企業一定要有人才輩出，所以作為公司要將培養人才作為頭等大事來抓，配備好梯隊式，各種人才，要肯花錢培養，自己培養和引進兩手并舉，但以自已培養為主。一要大膽用人，但要看準，我們要忌說自己身邊、手下無人才，說這個不成那個無能，而要善于發現身邊的人才，起用自己身邊人才，自己培養人才一般比較踏實，有利于隊伍的凝聚力，向心力，另一方面使大家增強上進心。作為經理特別是總經理越是輕松就越證明該公司運作正常，很多大的集團總裁、董事長經常出去旅游考察、去打高爾夫球，這些公司運作都很正常，他們靠的是人才、靠的是團隊、靠的是健全制度、靠的有一套成熟系統運作。據了解，美國、日本、歐盟很多大企業規定你想升職或調動，一定要你手下有人升任接替你，否則就不能升遷了，要想企業不斷發展，長盛不衰，一定要有出類撥萃人才，才能為企業發展提供可靠保障一。

七、要有一顆常懷感恩之心

緣學在中國有幾千年歷史文化，它是偉大中華文明組成一部分，現在緣學在中國也非常流行，人們把它應用到現代企業管理上，聽說MBA課程也有專課學習，當然緣學是一門高深學問我不懂，但我覺得它的中心思想其中一部份就是教人積德行善，修身養性的，要有搏大胸襟。我們今天能座在一起開會、學習、工作、一起生活親如家人，這是上帝安排的，是命運安排的，我們從全國四面八方來到中山在碩泉公司一起工作，這是我們之間一種緣分，也是一種福分。因此，我們必須好好珍惜，在工作上要相互尊重、相互學習、相互信任、相互支持，和諧共處，無論在工作上還是在生活上遇到什么困難和問題都要共同想辦法去解決，一個目的就是做好工作。在工作上要對得起公司、在家庭上要對得起家人、在事業上對得起父母和自己。我們不要刻意去強求追逐名利，世上的東西是屬于你的終中山市碩泉古建園林藝術有限公司

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歸屬你的，不是你的就算得到也會失去的，所以我們要以平常心做人，以平常心做事，不要貪小便宜，貪字得個貧，我們在日常生活中見過不少貪字得貧的例子吧，一個人不要做虧心事，如果做了虧心事，你會一生都不舒服的。一個人如多做好事、多做善事，那么心情就舒暢的，由于心情好生命都會長壽些。

我們今天在座各位雖然不是大富大貴，但生活基本無憂吧，我們不要與別人攀比，自我感覺比以前好就好，比社會上遇上有困難的人好些，正所知足者常樂。只要你這樣想就有一種滿足感、快樂感、幸福感，有了這種感覺你就會覺得開心！就會開心工作，開心生活，熱愛生活。所以希望大家要有一棵常懷感恩之心，感恩什么？感恩國家給予我們幸福、平安、和諧、安居樂業、美滿生活；感恩公司給予一個好平臺給你發揮和應有回報；感恩上帝給予你我身體健康、家庭幸福！祝大家好人一生平安！

最后，希望我們碩泉公司全體員工不斷努力學習、不斷提升自我，把聰明才智奉獻給碩泉，奉獻給社會。在思想上永遠保持朝氣蓬勃的精神風貌！在工作上以飽滿工作激情和旺盛斗志！為碩泉事業再騰飛奮勇拼搏！我相信碩泉公司在董事長、總經理帶領下，在全體員工共同努力下我們的事業一定能蒸蒸日上！我堅信碩泉事業一定會成功！讓我們為共同創造美好明天而奮斗！

謝謝大家！

主講人：周日洪 二零一二年七月十六日